DIRECCIÓN POR OBJETIVOS A L I N E A C I Ó N D E E J E C U C I Ó N Á R E A S Y P E R S O N A S
E N T R E
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DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
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ALINEACIÓN DE EJECUCIÓN ENTRE ÁREAS Y PERSONAS oBJETIVO Resolver la problemática de falta o inadecuada ejecución hacia el cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales, mediante la alineación de enfoque, dirección, supervisión y esfuerzo de áreas y personas con las expectativas de resultado estratégico, táctico y operativo.
CARACTERÍSTICAS Se establece la congruencia entre los objetivos organizacionales (estratégicos, tácticos y operativos), los objetivos de las unidades o áreas de la empresa y los objetivos individuales, además es posible alinear en concordancia las expectativas, el esfuerzo, el logro y la recompensa mediante incentivos (tangibles o intangibles).
requerimientos para iniciar Estructura organizacional actualizada. Descripciones de puestos. Comprensión del modelo de negocio y procesos principales. Objetivos organizaciones a nivel estratégico, táctico y/o operativo. De solo existir los objetivos estratégicos, el alcance de la propuesta deberá incluir la instrumentación en todos los niveles de la estructura. De no existir planeación estratégica o no contar con los objetivos estratégicos, se podrá realizar un proyecto de corto impacto instrumentando la dirección por objetivos solo para las tareas operativas.
¿Qué se hace? Análisis de documentos estratégicos, estructura organizacional y procesos principales del negocio. Análisis de puestos para comprensión de funciones y responsabilidades. Vinculación de objetivos entre puestos y áreas. Alineación de objetivos estratégicos, tácticos y operativos. Planeación detallada de alcance, costo, tiempo, entregables y calidad para establecer las expectativas de resultado de cada objetivo. Despliegue de objetivos en toda la estructura organizacional. Identificación de rasgos de la cultura organizacional que ayudan, obstaculizan o se requieren para la dirección por objetivos. Identificación de líderes y equipos colaborativos de trabajo. Identificación del grado de dominio de las competencias necesarias para la dirección por objetivos. Establecer las pautas de ejecución vinculadas con el grado de dominio de las competencias para articular objetivos con alcance viable. Establecimiento de lineamientos de comunicación y toma de decisiones enfocados hacia el cumplimiento. Anticipación de expectativas de desempeño (retroalimentación invertida <–feed-forward, para posteriormente proporcionar -> feed-back) Entrenamiento en: Dirección por Objetivos Objetivos SMART Matriz y roles RACI Facilitación y comunicación para el acuerdo de objetivos Retroalimentación (para dar y recibir retroalimentación)
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS BIEN IMPLEMENTADA PERMITE EL DESARROLLO DE LA CAPACIDAD DE EJECUCIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y OPERATIVA.
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¿Qué se entrega? Alineación de objetivos estratégicos, tácticos y operativos. Diagnóstico de estilos de aprendizaje y trabajo. Diagnóstico de grado de dominio de las competencias necesarias para la dirección por objetivos. Diagnóstico de estatus de actualización de estructura organizacional descripciones de puestos Definición de objetivos SMART donde queda claro el resultado esperado para cada persona. Matriz RACI para integración de equipos de trabajo, comunicación y seguimiento. Alineación de áreas, líderes y personas en congruencia con los objetivos organizacionales, los objetivos de las unidades o áreas de la empresa y los objetivos individuales. Acompañamiento en la comunicación, negociación y acuerdo de objetivos y nivel de cumplimiento esperado hasta nivel persona. Seguimiento y acompañamiento a la ejecución de manera periódica (mensual, trimestral o semestral) para asegurar cumplimiento de planes. Acompañamiento en la evaluación del avance y cumplimiento de objetivos. Acompañamiento en la retroalimentación del desempeño a cada colaborador, realización de ajustes y establecimiento de acuerdos para estar en congruencia o mejor que el plan. Modelo simple de gestión del cambio ADKAR para suavizar la implementación de la dirección por objetivos y la inserción de los rasgos en la cultura organizacional. Formatos necesarios.
BENEFICIOS Permite a los líderes evaluar y retroalimentar la ejecución para reforzar o corregir a tiempo. Se logra la definición o planeación de proyectos, tareas y/o actividades. Se obtiene claridad en términos de especificaciones, expectativas de resultados esperados y tiempos de avance de los objetivos de trabajo. Contribuye al desarrollo de competencias gerenciales relacionadas con planeación, coordinación, seguimiento y logro de resultados. Implementar paulatinamente en su cultura organizacional la orientación a resultados y la evaluación del desempeño. Empezar a establecer una adecuada visión y estructura para la planeación de proyectos/actividades en todos los niveles organizacionales.
La capacidad de ejecución existe cuando los colaboradores tienen un desempeño consistente y cumplen con las expectativas y resultados al ritmo esperado.
estimación de costo y tiempo Proyectos llave en mano. Se hace un dimensionamiento del proyecto en función del número de colaboradores involucrados y las características de su estructura organizacional (niveles jerárquicos, número de puestos, número de ocupantes por puesto y tramo de control). Se puede redimensionar el alcance si al avanzar se considera pertinente: Actualizar las descripciones de los puestos o la estructura organizacional.