De 4 tillidselementer Personprofilen kan anvendes til at hjælpe os til en bedre forståelse af, hvordan andre får tillid til os. Når vi er sammen med andre mennesker, sker der ofte en af to ting: Vi enten nedbryder eller opbygger deres tillid til os. Når vi møder eller er sammen med andre, vurdere vi primært hinanden på de 4 tillidselementer: • • • •
Hvor Hvor Hvor Hvor
stor Åbenhed er der? meget Accept/tolerance er der? stor Pålidelighed er der? meget ærlighed er der?
Vi vil alle gerne samarbejde med, lytte til og gøre noget for de mennesker der er åbne, accepterende, pålidelige og ærlige overfor os. Det betyder, at vi skal arbejde på at være gode til alle 4 tillidselementer. Hvordan kan vi da arbejde på at blive bedre til at opbygge tillid hos andre? Det kan vi ud fra kendskabet til personprofilen – ”Hvem er vi? Hvordan opfattes vi?” Den stil vi har mest af, fortæller os samtidig hvilket af de 4 elementer, der er vores styrke (eks. Den effektive = Styrken er ærlighed) I personprofilen er vores primære fokus på dine styrker, men derudover kan den stil, vi har mindst af, fortælle os om områder der måske har brug for en eller anden form for fokus.
Konklusion Tag de 4 elementer: Åbenhed – Accept – Pålidelighed - Ærlighed Og brug dem og gør dem til en bevidst del af dig selv. Du vil snart erfare, at flere og flere ønsker at samarbejde med dig. Du skal ikke ændre meget på den ”svageste”, før det give mærkbare resultater. Hvem vil ikke gerne være sammen med mennesker, der er åbne, accepterende, pålidelige og ærlige. Tænk blot på at du med ”rigtige venner” oplever at der stort set aldrig er mangel på åbenhed, accept, pålidelighed og ærlighed, da din tillid her er meget stor overfor vedkommende. Det er også vigtigt at huske på, at hver gang du bruger de af tillidselementerne, der er din stærke side, skaber du resultater for dig selv og andre. Derfor er det af stor vigtighed for dig, at du hele tiden arbejder med de 4 tillidselementer, således at du skaber høj tillid til dig som person.
ELEMENTERNE I TILLID ÅBENHED • Jeg er imødekommende overfor dig. Jeg giver af mig selv – viser tanker og følelser ACCEPT • Du er i orden, som du er, jeg respektere dig – stor tolerance PÅLIDELIGHED • Jeg holder hvad jeg lover. Det jeg siger, det gør jeg – du kan stole på vores aftaler ÆRLIGHED • Jeg mener, hvad jeg siger – du ved, hvor du har mig
STØTTENDE Adfærd: Et mennekse der af andre fortrinsvis beskrives som havende en støttende stil, er let at samarbejde med, han/hun er meget hjælpsom, han/hun søger at få alle meninger og evner frem hos de person vedkommende samarbejder med. Han/hun ser samarbejdsmulighederne, ser hvem der med held kan bringes sammen om hvilke opgaver. Den støttende person har let ved at acceptere sine medmennesker og ”giver dem plads”, han/hun er forstående, følsom og venlig at være sammen med. Da Han/hun ikke har særligt behov for at markere egne synspunkter, er han oftest lyttende og tilslutter sig andres mening. Et menneske med støttende stil har det dårligt med konflikter og søger at undgå disse ved at være udglattende. Han/hun har svært ved at afvise andres ønsker om hjælp, som om han/hun inderst inde har mest lyst til det. Det har den konsekvens, at han/hun hjælper andre før han/hun hjælper sig selv. En støttende person har ikke større lyst til at analysearbejde og logisk tænkning, men interesserer sig meget for andres velbefindende og sit forhold til andre mennesker. Arbejdsmønster: På arbejdet vil den støttende person være samarbejdsvillig og imødekommende, og står ofte for skabelsen af den fælles organisationskultur på det sociale område. Da han/hun ikke har
noget særligt behov for at markere sin egne meninger, har han let ved at tilpasse sig eventuelle regler og rutiner, og kan egentlig godt lide, at andre har den udfarende kraft. Den støttende person gør meget for at undgå konflikter på arbejdspladsen, da han/hun finder det meget svært at være part i eller vidne til konfliktsituationer, informationer, som kan såre andre, holder han/hun det for sig selv. Vækstmuligheder: Da en person med støttende stil ofte opfylder andres behov end sine egne, kan han have glæde af at lære at sige fra, når andre beder ham/hun gøre noget, som han/hun ikke har løst eller energi til. En støttende person skal lære at sætte mål for sig selv og vedholdende arbejde efter målene. Han/hendes samarbejde med andre vil blive af bedre kvalitet, hvis han/hun i højere grad lærer at sige det han/hun føler, lærer at give en åben og ærlig tilbagemelding på rette tid og sted, så andre ved hvor de har vedkommende. I konfliktsituationer skal den støttende i højere grad være sig sit ansvar bevidst såvel for konfliktens opståen som for konfliktens løsning.
IVÆRKSÆTTERE Adfærd: En person, der af andre fortrinsvis beskrives som havende en iværksættende stil, vil til enhver tid stille spørgsmålstegn ved, om det er de rigtige arbejdsopgaver, man udføre, og om det svare til fremtidens krav. Om opgaverne udføres på den rigtige måde og efter de rette metoder. Iværksætteren vil i relation til andre være udadvendt og åben. Han/hun virker inspirerende og farverig på andre. Da iværksætteren er menneskeorienteret, bekymre han sig om andres følelser og forsøger at være hjælpsom i mellemmenneskelige situationer. Han/hun uformelle stil gør, at andre finder Han/hun tillidsfuld og selskabelig. På grund af sit impulsive væsen og lysten til at eksperimentere, er han i stand til at fremkomme med mange nye og spændende ideer. På grund af iværksætterens åbne og inspirerende væsen virker Han/hun venlig og imødekommende på andre. Da Han/hun tænker og taler hurtigt, har andre ofte svært ved at følge med. Iværksætteren holder af at have mange ting i gang, hvilket kan bevirke Han/hun ikke følger op på tingene. Han/hun vil både ses og høres og kan dermed virke dominerende på andre. Han/hun skifter hyppigt mål og mening, interesserer sig ikke for detaljer og opleves generaliserende.
Iværksætteren bruger sit kropssprog og sit store ordforråd til med energi og overbevisningskraft at afprøve grænser og muligheder. Arbejdsmønster: På arbejdet vil en iværksætter foretrække at være i hurtige, skiftende situationer, arbejde med nye opgaver og ide udvikling. Hvordan burde vi gøre det, hvordan kan vi gribe det an? Kort sagt, iværksætte nye projekter. Iværksætteren arbejder meget lystbetonet og kan bedst lide opgaver, hvor Han/hun er synlig og får anerkendelse. Han/hun kan lide konkurrence. Han/hun bliver ofte personligt involveret med andre. At se de overordnet linjer er Han/huns styrke, hvorimod nøjagtighed og detajler keder. Det kniber derfor at planlægge og følge op på disse. Regler og rutine finder Han/hun kedelige. Vækstmuligheder: Iværksætteren skal være opmærksom på ikke at starte for mange projekter på en gang, der skal være tid til at arbejde planmæssigt og følge op på tingene. Desuden må iværksætteren i højere grad interessere sig for god analyse og væsentlige detaljer. Iværksætteren, som brænder for sit projekt, må lade andre komme til orde. Han/hun bør være opmærksom på sit behov for anerkendelse og træne i højere grad at leve uden.
SYSTEMATIKEREN Adfærd: En person, der af andre fortrinsvis beskrives som havende en systematisk stil, vil overfor de situationer, der dukker op, indtage en problemløsende holdning. Dette betyder at Han/hun vil foretrække at studere og undersøge problemet, før Han/hun tager endelig stilling, i stedet for at handle impulsivt. På andre virker Han/hun derfor tankefuld og tøvende. Sammen med andre fungerer han/hun som et stabiliserende element på grund af sit tilbageholdende væsen og sin hensyntagen til andre. Velovervejet og hensynsfuldt afventer Han/hun, at andre skal henvende sig, snarere end at Han/hun uopfordret angiver sin indstilling. Ofte ønsker Han/hun at indsamle mange stamdata og meninger om en ny sag, før Han/hun tager stilling. Han/hun kan godt lide at rådgive andre og ”nyder” at andre henvender sig til ham, hvilket passer godt til vedkommendes alvorlige og præcise facon. Han/hun kan dog opfattes som noget akademisk og som en, der tager selv meget alvorlig. I relation til andre opfattes Han/hun som en person, man kan stole på, der er loyal og med en venlig natur. Dog vil Han/hun, når vedkommende er i gang med sin ”analyse” kunne opleves som fjern og lidt kølig. Da han er mere sags end menneskeorienteret, vil han kunne forekomme indadvendt og alvorlig. Selv om Han/hun ikke selv gør meget for at indlede nye bekendtskaber, kommer andre til ham, fordi han er en god lytter, er rolig og virker ikke
truende på andre. I pressede situationer kan han virke ufleksible og uimodtagelig for andres argumenter, eller Han/hun foretrækker at tilbageholde sin mening og kan derfor opfattes som konfliktsky. Arbejdsmønster: På det arbejdsmæssige område foretrækker personen med en analyserende stil at undersøge en til bunds for herefter systematisk at arbejde sig frem til et resultat. Arbejdet bliver udført meget detaljeret og pertentligt, og Han/hun lægger vægt på at tingene virker fornuftige og velorganiseret. Han/hun er et ordensmenneske, I situationer, hvor Han/hun ikke har kontrol over tingene, bliver han ufleksible og uimodtagelige overfor andres argumenter. Når der ikke er overblik foretrække Han/hun at løse opgaver ved først at forberede sig godt, således at han kender opgavens omfang, herefter går han samvittighedsfuldt, flittigt og meget udholdende i gang med at nå sine mål. Da Han/hun foretrækker at løse opgaver på en metodisk og systematisk måde, vil uorden, forvirring og turbulens irritere, hvilket somme tider kan føre til, at Han/hun bliver anspændt og måske ”går helt i stå” Han/hun ønsker at gøre en opgave færdig før man starter på den næste. Vedkommende foretrækker faste regler og procedurer. Vækstmuligheder: Et menneske med analyserende stil kan ”vinde” meget ved at være mere afslappet og mindre selvhøjtidelig i mellemmenneskelige situationer. Lære at gå i gang med opgaver uden alt for mange ”sikkerhedsnet”. Det vil sige at handle mere impulsivt i stedet for altid at overveje først. Tænke på de overordnede ting, førend Han/hun begynder at gå i detaljer. Overfor andre vil det hjælpe at være mere spontan, mindre kritisk og frem for alt at være mere åben omkring sig selv og de ting, Han/hun arbejder med. Systematikeren skal lære åbent at forholde sig til ting og dermed give feedback til andre. EFFEKTIVE Adfærd: En person der af andre fortrinsvist beskrives som en effektiv person, virker ofte ligefrem og fuld af selvtillid. Han/hun fremtræder som meget selvstændig og initiativrig. Han/huns aktive og energiske væsen gør, at vedkommende tit er den, der får tingene i sving, og da Han/hun har evnen til at træffe hurtige beslutninger, når vedkommende som regel de mål, der bliver sat. På grund af sin stærke vilje og sit særlige væsen, er han villig til at blive konfronteret med andre menneskers ideer og holdninger. Han/hun tænker logisk og handler logisk – gerne med en ting ad gangen. Da Han/hun har interesse for effektivitet, har Han/hun ofte en veludviklet sans for at holde styr og orden på tingene. Når andre vil have magten over Han/hun, afvises de. Han/hun vil selv bestemme og sammen med sin selvstændighed og fokus på resultater kan Han/hun derfor virke kold, forretningsmæssig og kontakt på sine omgivelser. Han/hun har svært ved at give udtryk for følelser.
Arbejdsmønster: Den effektive arbejder bedst med hurtige skiftende udfordringer. Han/hun foretrækker at have kontrol over situationen og vil have klare facts som arbejdsgrundlag. For at skaffe disse facts og data bruger Han/hun ofte detektivmetoder for at frem til ideer og eventuelle løsninger på problemerne. Når situationen ikke er under kontrol, øges spændingen i vedkommende. Han/hun store behov for at se resultater og arbejde efter synlige mål bevirker, at andre vil acceptere Han/hun autoritet og ledelse. Men Han/hun vil også med disse behov, træde andre over tæerne. Han/hun har med sin effektive stil svært ved at opdage, at dennes adfærd kan irritere andre, og grundet sin utålmodighed gør, at Han/hun har svært ved at lytte, når andre prøver at gøre opmærksom på det. Den effektive vil møde velforberedt i forskellige arbejdssituationer og vil være den der i mange sammenhæng holder sig til sagen. Mennesker der ikke har samme arbejdsmoral/tempo, har Han/hun af og til svært ved at acceptere. Vækstmuligheder: Den effektive vil få bedre relationer til sine medmennesker, hvis Han/hun forstærker sine evne til at lytte på andre mennesker, samt accepterer deres følelser og holdninger. Han/hun skal lære at være mindre kritisk og mere tålmodig. I visse situationer må Han/hun holde sig tilbage, da Han/hun behov for personlig succes kan blive en hindring for godt samarbejde med andre. Han/hun bør være opmærksom på at Han/hun kan virke overvældende på andre og dermed yde stor indflydelse på dem og de situationer, de befinder sig i. Derfor bør Han/hun træne en vis ydmyghed i forhold til sine medmennesker og det liv, Han/hun lever. Den effektive skal overveje prisen for sine sejre.