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Empresas de Santa Cruz concorrem a prêmio de atendimento ao cliente
Duas empresas do setor de alimentos de Santa Cruz do Rio pardo estão entre as finalistas do Prêmio Reclame AQUI, que reconhece as melhores empresas para o consumidor, São elas a Santa Massa, que concorre na categoria Alimentos (Pães, Bolachas e Bolos) e a Special Dog Company, concorre pela segunda vez na categoria Alimentos Pet (a empresa conquistou o 3º lugar na premiação de 2023). Elas foram indicadas por terem uma reputação positiva elevada no site que atua na defesa dos direitos do consumidor.
Criado há 13 anos pela plataforma que acolhe reclamações dos consumidores e promove a busca de soluções, acionando as empresas e criando um perfil que exibe a reputação de cada uma delas a partir das reclamações solucionadas, o Prêmio Reclame AQUI exalta aquelas que, ao contrário do que trata a plataforma, são reconhecidas por atenderem bem os consumidores.“O Prêmio Reclame AQUI é a maior, melhor e mais importante premiação de atendimento reputação do Brasil. E completa, neste ano, 13 edições. Ano a ano, premia, com a participação ativa dos consumidores, as empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes. Mais do que um troféu, elas disputam o reconhecimento e a confiança do consumidor”, anuncia a plataforma.
Segundo os organizadores, a disputa tem se tornado cada vez mais acirrada e a participação dos consumidores cada vez maior, que já ultrapassa 17 milhões de votos. Em 2023, foram 1,7 mil empresas inscritas, das quais 196 foram premiadas. Isso demonstra o quanto atendimento é algo importante para o consumidor.
As empresas que concorrem ao prêmio, são indicadas pela própria plataforma a partir de sua reputação no site Reclame Aqui. No caso da Special Dog, a empresa aparece com reputação nota 9 de março a agosto deste ano. O perfil indica altos índices da empresa em questões como: índice de solução de problemas, reclamações atendidas, nota do consumidor e também se o cliente voltaria a fazer negócios com a marca. A Santa Massa também tem alta pontuação nesses aspectos de atendimento e uma nota final de 9,5 no mesmo período.Ambas aparecem com Ótimo em sua reputação final.
Selo Reclame AQUI – Quando uma empresa tem nota alta no site de avaliação do atendimento ao cliente, a ponto de ser indicada ao prêmio, recebe o selo Reclame Aqui de empresa verificada pela plataforma. A Special Dog também conquistou esse selo de qualidade nas relações com os consumidores.
O Premio reclame AQUI 2024 está dividido em 21 categorias, sendo que cada uma delas tem várias subcategorias. A quantidade de empresas de cada indicação também varia. A Santa Massa concorre cm outras nove marcas, enquanto a Special Dog concorre com oito empresas. A vitória é definida por voto popular para pessoas cadastradas na plataforma Reclame AQUI. A votação está aberta e vai até 31/10.
Conheça todos os indicados acessando o site da plataforma Reclame AQUI e vote livremente nas empresas com as quais você faz negócios. Além de fortalecer o trabalho que visa a qualidade no atendimento ao cliente, que é o propósito do Reclame AQUI, a premiação contribui para um projeto social importante, chamado Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB), instituição sem fins lucrativos criada no ano 2000 que atender e cuida de pessoas com deficiência e suas famílias.
Info: Prêmio Reclame AQUI https://www.reclameaqui.com.br/premio/ votação: até 31/10/24
