Løve apotek & Hjorte apotek - 225 år i Hjørring

LØVE APOTEK HJORTE APOTEK - 225 ÅR I HJØRRING

2

KÆRE LÆSERE Dette skrift er udgivet i anledning af Løve Apotekets 225-års jubilæum Jeg har valgt at udgive dette skrift for

udgav jeg i anledningen af Løve Apote-

at markere begivenheden som Hjørrings

kets 200-års jubilæum i 1994 et mere

ældste erhvervsvirksomhed. Samtidig er

opsamlende skrift med historien fra apo-

det mit håb, at jeg kan gøre det lidt mere

tekets oprettelse i 1794. Dette skrift kan

tydeligt, hvad der foregår indenfor apo-

stadig rekvireres/købes på apoteket af

tekets vægge i dag og hvilke vilkår apo-

dem, som er særligt interesserede.

tekssektoren i dagens Danmark opererer under. Derfor beskæftiger dette skrift sig

God læselyst!

næsten udelukkende med nutiden og med det personale, I møder i hverdagen

Jesper Sevel

på apoteket samt de opgaver, som apo-

Apoteker HJØRRING LØVE & HJORTE APOTEK

teket og de ansatte beskæftiger sig med.

For de særligt historisk interesserede, så

3

4

HISTORIEN OM LØVE APOTEKET Fra udskænkningssted til receptplig-

Tilbage til den oprindelig facade

tige lægemidler.

De første 25 år af apotekets historie er

Hjørring Løve Apotek blev grundlagt i

præget af hyppige skift både hvad angår

1774 og er dermed det ældste apotek i

apotekets beliggenhed og indehavere.

Vendsyssel og den ældste erhvervsvirk-

I 1815 kom apoteket til at ligge på sin

somhed i Hjørring. Det var Johan Lu-

nuværende plads, og i 1913-14 blev den

dewig Hartmann, der havde indgivet en

1-etagers bygning bygget om til den nu-

ansøgning om at måtte oprette apotek i

værende 3-etagers munkestenbygning i

det roligt voksende samfund, som Hjør-

gotisk stil. Siden er apoteket blevet om-

ring var på det tidspunkt. Han havde bl.a.

bygget både udvendigt og indvendigt af

argumenteret for at egnens syge under-

flere omgange. I 1994 blev facaden ført

tiden ikke stod til at redde, fordi den

tilbage til bygningens oprindelige stil.

nødvendige medicin først skulle skaffes

Det indvendige apotek er, siden Jesper

fra Aalborg. Hartmann fik bevillingen den

Sevel overtog forretningen, blevet reno-

12. september 1794, hvor den også om-

veret og fornyet adskillige gange i takt

fattede retten til at handle med vin og

med forskellige styrelsers krav til lokale-

urtekram samt holde ”Værtshus med

indretning etc.

Apoteker og dyrenavne Der findes nogle gode teorier om, hvorfor mange af de ældre apoteker har dyrenavne, som f.eks. løve, svane eller hjort. I middelalderen begyndte man at give byernes huse navne for at kunne identificere dem. Numre på huse blev nemlig først almindelige i slutningen af 1700-tallet. Da mange mennesker ikke kunne læse, anbragte man derfor en figur, f.eks. et dyr, på bygningen, så den var til at finde. En anden forklaring på dyrenavnene kan være, at en del kvarterer havde dyrebetegnelser, som for eksempel Løvens Kvarter.

Derfor var det oplagt for lokale virksomheder at vælge navnet på kvarteret.

Vins og Brændevins Udtapning.”

5

TRADITION AT ARVE APOTEKERHVERVET For Jesper Sevels familie kan man be-

ung på det tidspunkt. Det var kutyme,

stemt tale om, at apotekerhvervet er

at man dengang skulle være 40+, når

gået i arv. Både Jespers far, den tidlige-

man kunne søge om bevilling til at blive

re apoteker på Løve Apoteket i Hjørring,

apoteker, fortæller Jesper Sevel.

Knud Sevel, Jespers onkel, Henning Se-

Da Knud Sevel skulle gå af som apoteker

vel samt Jespers tvillingebror, Thomas

som 70-årig, søgte Jesper bevillingen i

Sevel, har kastet sig over apoteker faget.

konkurrence med 17 andre og overtog

Man kan dog ikke arve selve apoteket.

Løve Apoteket 1. august 1993 i en alder

Den bevilling skal man søge hos Læge-

af 39 år.

middelstyrelsen. Jesper Sevel tænker

- I dag er der heldigvis ikke længere no-

faktisk, at det kan være en ulempe at

gen regel om, at man skal gå af som 70-

være i familie, da Lægemiddelstyrelsen

årig, siger Jesper Sevel med et glimt i

ikke vil beskyldes for at tilgodese fami-

øjet.

liære forhold.

Sønnen vendte hjem I 1990 flyttede Jesper Sevel og hans hustru Karin til Hjørring. Knud Sevel, Jespers far og daværende apoteker, stod og manglede en førstemand på Løve Apoteket.

Jesper kom fra en stilling på Næstved Løveapotek, hvor han havde ansvar for produktionsafdeling med cirka 50 ansatte. Næstved Løveapotek var på daværende tidspunkt landets største producent af steril medicin og infusionsvæsker (drop). Det var nemlig i de år, man blev meget bevidste om, hvor vigtigt det er for indlagte mennesker at have styr på væskebalancen. Så virksomheden vok-

Jesper og hans hustru Karin har to voks-

sede hurtigt og var på det tidspunkt, det

ne børn. Lisbeth på 41 år, der er forst-

største produktionssted i landet for steril

kandidat ansat i energiselskabet Ørsted

medicin.

samt Christian, på 33 år, der er gået sin far i bedene og er uddannet farmaceut.

Søgte bevillingen og blev apoteker

Dog ikke ansat i apotekerverdenen men

- Jeg var 36 år, da vi flyttede herop og det

ansat i et stort firma, der udvikler læge-

var ikke for at overtage apoteket men for

midler.

at være førstemand. Jeg var stadig for

6

Jesper Sevel er apoteker med kongelig udnævnelse Tidligere fik apotekere en kongelig bevilling og blev udnævnt til apoteker. Dette skete efter indstilling fra et fagligt forfremmelsesråd bestående af en repræsentant fra Lægemiddelstyrelsen og repræsentanter fra de respektive faglige organisationer. Jesper Sevel var faktisk en af de sidste apotekere i Danmark, der blev kongeligt udnævnt.

For at blive apoteker i dag skal man have en farmaceutisk kandidateksamen og have gjort karriere indenfor apotekssektoren eller medicinalbranchen.

I dag er det en ministerudnævnelse.

7

Dyresymbolik og navne Dyresymbolik spillede i fortiden en stor rolle i kristendommen, alkymien og astrologien. Løven blev således brugt som navn, fordi den udstrålede styrke og var et billede på livskraften. Hjorten var livskildens symbol, og flere af dens kropsdele blev tilskrevet stærke helbredende kræfter.

8

DET DANSKE APOTEKSSYSTEM ER UDEN OVERDRIVELSE HELT UNIKT Staten styrer og administrerer apoteker-

- Da min tidligere kollega fra Svane Apo-

området via et bevillingssystem. Det er

teket, Henrik Lintner, valgte at gå på

anderledes end det øvrige sundhedsvæ-

pension, måtte jeg selvfølgelig overveje,

sen, der primært drives af regionerne.

hvad der ville ske fremadrettet med

Når en apoteksbevilling bliver ledig, slår

apotekssektoren i byen, fortæller Jesper

Lægemiddelstyrelsen den op. Det er kun

Sevel.

farmaceuter, der kan søge bevillingen.

Jesper Sevel havde en klar fornemmelse

Lægemiddelstyrelsen afgør, hvem der

af, at en evt. ny ansøger sandsynligvis

skal udnævnes til apoteker for bevillingen.

ikke ville bevare Svane Apoteket på sin

Ifølge Danmarks Apotekerforening er der

daværende beliggenhed i Strømgade.

i alt 200 apotekere/bevillinger og 494

Bygningen er svært tilgængelig og ligger

apoteker/receptekspederende enheder i

desværre for byen i en døende forret-

Danmark. Apotekersystemet kontrolleres

ningsgade.

politisk, da man ønsker offentlig kontrol

- Der var i den grad behov for et apotek

med distribution af receptmedicin.

østpå med gode parkeringsforhold og let

- Lægemiddelstyrelsen bestemmer suve-

tilgængelighed, forklarer Jesper Sevel,

rænt, hvor mange bevillinger til apote-

der allerede i 2017 lavede en aftale om

kere, der skal være, og kan bestemme,

at indgå et lejemål hos Meny på Fre-

hvor apotekerne skal ligge for at sikre

derikshavnsvej, det nuværende Hjorte

en bred dækning for hele landets befolk-

Apotek.

ning. Maksimalt må der være 15 km for

Bevillingen til at drive Svane Apoteket

alle borgere til nærmeste apotek, forkla-

blev opslået ledigt i efteråret 2018. Der

rer Jesper Sevel.

var dog ingen kvalificerede ansøgere,

I byerne er det anderledes. Her skal der

hvorfor Lægemiddelstyrelsen efter en

være omkring 20.000 borgere i et lokal-

høringsproces besluttede sig for at ned-

område, før Lægemiddelstyrelsen be-

lægge bevillingen per 1. juli 2019.

slutter, at der skal placeres et apotek.

- Det hele gik meget hurtigere, end vi

Den enkelte apoteker kan selv vælge at

havde forestillet os. Vi fik først beskeden

åbne op til syv ekstra apoteker/recept-

om dette i slutningen af maj måned, for-

ekspederende enheder.

tæller Jesper Sevel og fortsætter: - Jeg tør godt sige, at vi på både Løve

Apoteksstrukturen i Hjørring

Apoteket og Hjorte Apoteket kom til at

Byen Hjørring har udviklet sig meget si-

opleve nogle meget hektiske sommer-

den Løve Apoteket blev grundlagt i 1794

måneder med øget belastning og bekla-

og Svane Apoteket i 1911. Erhvervsud-

gelige ventetider, indtil vores nyansatte

viklingen er primært vokset østpå mod

kunne begynde 1. september 2019.

Frederikshavn.

9

DEM VI MØDER PÅ APOTEKET Farmaceut og souschef Annette Kragh

- Der er hele tiden nye udfordringer, hele

Larsen, 57 år, er fagansvarlig på apo-

tiden noget vi skal følge med i og dygtig-

teket.

gøre os i. Derfor har vi ugentlige møder i

- Det bedste ved mit job er, at ingen dag

personalegruppen med forskelligt fokus.

er ens, da vi arbejder med mennesker.

Det kan være f.eks tarmsygdomme som

Da jeg hovedsageligt er i skranken, har

betændelsestilstande i tarm, diarre/for-

jeg mulighed for at fange nogle situati-

stoppelse. Nogle gange er det konsulen-

oner, hvor kunden har brug for ekstra

ter, som fremlægger, andre gange holder

støtte og omsorg. Det kan f.eks. være at

vi det internt, hvor det så er jeg eller an-

få rettet op på nogle misforståelser ved-

dre kollegaer, der finder materialer om

rørende deres medicin og sygdom. Jeg

emnet.

kan godt lide, at jeg kan gøre en forskel

- Kollegialt har vi en rigtig god arbejds-

for nogle mennesker, konkluderer hun.

plads, og vi laver derfor mange sociale

Annette Kragh Larsen er allround på apo-

ting sammen. Det skyldes også, at vi alle

teket og hendes primære opgave er at

har meget ansvar på vores arbejdsplads

passe kunderne, men det er også at få

og gerne vil udvikle os sammen.

dagligdagen på apoteket til at fungere.

- En gang om året drøfter vi i fællesskab,

Det gælder både personale dispositioner,

om der er nogle opgaver, nogen af os

bestilling af varer og nødvendige redska-

gerne vil af med eller om der er nogle

ber til arbejdet, sparring med apotekeren

opgaver, som nogen gerne vil have an-

og kollegaerne ved skranken og oplæring

svaret for. Så fordeler vi det på bedste

af nye ansatte.

måde, fortæller Annette.

En arbejdsplads med mulighed for udvikling Desuden ligger der en meget stor opgave i at sørge for fagrelevante informationer til kollegaerne.

Annette Kragh Larsen er souschef på Løve Apoteket. Annette er oprindeligt fra Bornholm men flyttede til Nordjylland i 2007.

Hun bor sammen med sin mand på et nedlagt landbrug udenfor Hjørring.

Gode muligheder for efteruddannelse

Compliance-samtale

Der er stor tilslutning til den mulighed virksomheden giver for efteruddannelse som minimum en gang om året efter samråd med apotekeren. Der er desuden faglige møder hver uge i personalegruppen, hvor kollegaerne f.eks. på skift kan gennemgå et fagligt emne.

Andre gange er det seminarer, hvor konsulenter fremlægger produkter fra relevante produktgrupper. Hver fjerde uge er der kampagner med fokus på specielle varer alt efter sæsonen, og to gange per halvår er der fokus på faglig opdatering med forskellige temaer.

Hvis du i mindst 12 måneder har fået ordineret et eller flere lægemidler til behandling af en kronisk sygdom, kan du få en compliance-samtale på apoteket. Compliance betyder efterlevelse og samtalen tager udgangspunkt i, om der er overensstemmelse mellem det faktiske brug af medicinen og den ordinerede behandling. Forud for samtalen skal du give samtykke til, at apoteket må se dine lægemiddeloplysninger.

10

Genordination af medicin

Medicinsamtale

TPI – Tjek På Inhalationerne

I juli 2019 blev det muligt for nogle patienter i fast behandling bl.a. at få genordineret medicinen på apoteket.

Det gælder f.eks. for patienter i insulinbehandling for type 1 og type 2 diabetes, visse astma- og KOL-patienter og patienter, der får visse typer medicin mod forhøjet blodtryk. Ved genordination af medicin er det farmaceuterne Annette Kragh Larsen eller Mie Bech Hanberg, du møder.

Har du fået konstateret en kronisk sygdom, der kræver medicinsk behandling, kan du få en gratis medicinsamtale på apoteket, der kan hjælpe dig med at komme godt i gang med din medicin. Medicinsamtalen handler kort sagt om Viden, Vaner og Vanskelige situationer ved løbende at skulle tage medicin. Hvilke vaner skal der til for at tage medicin fast og hvorfor er det vigtigt at tage sin medicin. Du er altid velkommen til at bestille tid til sådan en samtale hos apotekets to farmaceuter Annette Kragh Larsen eller Mie Bech Hanberg.

På apoteket kan du få tjekket, om du anvender din inhalator eller inhalationsmedicin korrekt. Hvis du ikke bruger din inhalationsmedicin korrekt, betyder det, at du ikke får den fulde effekt af medicinen, fordi den ikke når ned i lungerne, hvor den skal virke. En TPI-samtale tager ca. 10 min, hvor du også får lov til at prøve en inhalator uden medicin, så du kan få styr på, hvordan det skal gøres rigtigt.

11

Influenzavaccinationer Mandag den 4. november var otte ansatte på Løve Apoteket parate til at modtage de første kunder, der ønskede influenzavaccination. Der bliver stukket på Løve Apoteket i alle hverdage mellem kl. 10-11.30 og efter nærmere aftale.

12

MIE ER ANSVARLIG FOR INFLUENZAVACCINATIONERNE

Mie Bech Hanberg, 44 år, er uddannet farmaceut og et rimeligt nyt ansigt på Løve Apoteket, hvor hun blev ansat i maj 2019.

- Jeg har fået mange spændende opgaver og kan godt lide apotekets holdning om, at alle medarbejdere skal have nogle særlige ansvarsområder.

Apotekeren spørger os om, hvad vi godt kan tænke os, og så kommer vi til at lave det, vi gerne vil.

Mie er bl.a. apotekets kvalitetsansvarlige, og så er hun blevet tovholder på det nye influenzavaccinationsprogram, der blev et tilbud til apotekets kunder i begyndelsen af november 2019. På Løve Apoteket er otte medarbejdere certificerede i programmet. Det har været Mies ansvar at få kollegaerne tilmeldt kurser og undervisningsprogrammer, og nu hvor programmet er gået i gang, skal hun sørge for at fordele vaccinationskunderne blandt de relevante medarbejdere, så de alle otte får den fornødne erfaring til en recertificering.

- Alle medarbejdere på apoteket er blevet spurgt, om de kunne have lyst til at deltage i dette program og kun de medarbejdere, der havde lyst, er med.

Der er ingen her, der bliver pålagt noget, som de ikke har lyst til, fortæller Mie. Med hensyn til vaccinationsprogrammet så arbejder Løve Apoteket på vegne af en ansvarlig læge. De følger særlige instruktioner fra lægen og har bl.a. fået et kursus i at udfylde det spørgeskema, som kunden skal svare på inden vaccinationen. Øvet grundigt i ”stikke-teknik” Mie fortæller om den grundighed, der har været i uddannelsen og beskriver en sjov proces, hvor der bl.a. er blevet stukket i appelsiner for at øve penetrationen af kundens hud. Skallen på en appelsin og det bløde væv inde bag skallen minder tilsyneladende meget om huden på et menneske. Kollegaerne har desuden siddet to og to overfor hinanden for at øve sig på at identificere den store skuldermuskel, hvori influenzavaccinationen bliver givet.

- Selvom det ikke er alle medarbejdere, der er med i vaccinationsprogrammet, så er alle orienteret om, hvad der skal ske i forhold til vaccinationerne.

Det er blevet gennemgået grundigt både på morgenmøde og personalemøde for alle medarbejdere.

Mie Bech Hanberg bor i Langholt ved Vodskov med sin mand, søn og bonussøn.

13

PERSONEN BAG RECEPTER, FORSENDELSER OG LOGISTIKKER Bagerst i apoteket, i recepturen og for-

middelstyrelsen for bl.a. udgåede varer

rieplaner. Udover det almindelige skema,

sendelsen, finder vi Camilla Ahlmann.

og prisrettelser.

planlægger de også fordeling af medar-

Camilla er 41 år og uddannet farmako-

Camilla ser man kun bag skranken på

bejderne til vagtordningen ude på Hjorte

nom. Hun er en af de mange ansatte,

Løve Apoteket, hvis det virkelig brænder

Apoteket. Her er Camilla en af de farma-

der er uddannet på Løve Apoteket og har

på.

konomer, der tager vagter.

været her i næsten 20 år.

mange mennesker gennem telefonsam-

- Vi er pt. 12 farmakonomer, der er med i

- Jeg har stort set altid været tilknyttet

taler i recepturen.

denne vagtordning. Det betyder, at vi har

Til gengæld har hun kontakt med

recepturen, da jeg godt kan lide de for-

en hverdagsvagt hver tredje uge og en

skellige arbejdsopgaver og dertilhørende

Samtaler og planlægning

weekendvagt hver tolvte weekend.

udfordringer, der primært er i recepturen

- Der kommer mange opringninger fra

- Det med bemandings- og vagtplaner

og varedisponeringen.

borgere i forhold til deres sygdom og

er efterhånden blevet lidt af en opgave,

Netop i recepturen fylder tid, deadlines

medicin samt fra sygeplejersker og an-

da apoteket er vokset stødt over kort tid.

og kontroller meget i arbejdet. Her er

dre sundhedspersoner. De ringer f.eks.

Bare siden 1. juli 2019, hvor Svane Apo-

Camillas primære opgaver behandling af

for at høre, om der er medicin på serve-

teket i byen lukkede, har apoteket fået

recepter, forsendelser og logistik samt at

ren til de borgere, de er ude hos og så

seks nye farmakonomer og to elever, for-

lægge bevillingerne ind i Edb-systemet.

sørger vi for, at medicinen bliver sendt

tæller Camilla.

Ligesom det er hendes ansvar at hol-

ud til dem.

Camilla Ahlmann bor i Brønderslev med

de styr på f.eks. ændringer af priser fra

Camilla har sammen med Annette Ny-

sin mand og to døtre.

grossister eller retningslinjer fra Læge-

sted ansvar for bemandingsplaner og fe-

14

Recepturen Recepturen er det sted på apoteket, hvor apotekspersonale kontrollerer de indleverede recepter og takserer dem i edb-systemet. I recepturen bliver medicinen fundet frem til recepten og kontrolleret igen, inden den bliver udleveret til kunden ude i skranken. På Løve Apoteket er der fast to medarbejdere i recepturen samt en ”flyver”, der både er bagved og i skranken samt en elev.

I recepturen håndteres desuden rigtig mange forsendelser til private, plejehjem, dyrlæger, læger, tandlæger m.m.

Antallet af ansatte er vokset stødt i forbindelse med øget aktivitet På Løve Apoteket samt Hjorte Apoteket er der i dag 28 ansatte fordelt på følgende måde: tre farmaceuter inkl. apotekeren, 18 farmakonomer, to elever, to servicemedarbejdere, to chauffører samt en bogholder.

Camilla Ahlmann ser man kun bag skranken på Løve Apoteket, hvis der er meget travlt og kollegaerne har behov for hjælp til servicering af kunder.

Til gengæld er hun at finde bag skranken på Hjorte Apoteket en gang imellem.

15

ANSIGTET UDADTIL I KÆDESAMARBEJDET Farmakonom Kim Nguyen, 36 år, er lige-

skrankeansvarlig og håndskøbsansvarlig

er Facebook og Instagram gode medier

som flere andre af apotekets ansatte ud-

på Løve Apoteket. Desuden er hun kæ-

til at være synlige for andre målgrupper.

dannet på Løve Apoteket, hvor hun be-

deansvarlig for kædesamarbejdet ”Apo-

På de medier kan vi sætte konkurrencer

gyndte som elev i 2002.

tekeren”, hvor hun varetager de møder,

op og have fokus på bestemte vaner eller

- Det er en dejlig arbejdsplads med gode

der er nødvendige i det regi.

sygdomsgrupper, fortæller Kim.

kollegaer. Vi har det godt sammen både

Kim

kædesamarbejdet

Da Kim er kampagneansvarlig kommer

kollegialt og socialt, og vi tager meget

”Apotekeren” taget en del kommunika-

hun med relevante forslag til Facebook

hensyn til hinandens forskelligheder, for-

tionskurser.

og Instagram opdateringer, som to kolle-

har

gennem

tæller Kim.

gaer, Helle og Amanda, lægger op på de

- Jeg har efterhånden været med i man-

Facebook og Instagram til de yngre

respektive medier.

ge år og har prøvet alle dele af arbejdet

kunder

Kim Nguyen er født i Vietnam. Hun kom

her på apoteket. Jeg har haft mulighed

– Vi bruger Facebook og Instagram for

til Danmark som fireårig. Hendes far og

for at lære de forskellige funktioner helt

at nå ud til specielt de yngre kunder. Fire

to brødre havde taget chancen som båd-

fra bunden, da jeg er begyndt her som

gange om året annoncerer vi fast i Ven-

flygtninge og efter nogle år blev Kim,

elev. Siden har jeg fået mange forskellige

delboposten ligesom vi gør, hvis der er

hendes mor og lillebror familiesammen-

arbejdsopgaver og meget mere ansvar.

specielle tilbud eller kampagner. Det er

ført.

Kim Nguyens ansvarsområder er bl.a.

dog ikke alle, der læser aviserne, derfor

16

Webhandel på Apotekeren

Kædesamarbejdet Apotekeren

Apotekeren er en webshop med mulighed for at købe frihandelsvarer, håndkøbslægemidler eller lægemidler. Muligheden for webhandel er en del af kædearbejdet med Apotekeren. Derfor bestiller man sine varer på webshoppen www.apotekeren.dk. Kunden kan vælge, at få varen sendt hjem til sig selv ved betaling af fragt eller de kan vælge selv at afhente pakken på enten Løve Apoteket eller Hjorte Apoteket.

Apotekeren er en kæde med på nuværende tidspunkt i alt 88 medlemmer/andelshavere med i alt 103 hovedapoteker og 210 butikker i Danmark. Alle medlemmer er en del af Danmarks apotekerforening. Apotekeren er landets ældste og største frivillige apotekerkæde. Formålet med kæden er at optimere og opnå stordriftsfordele inden for markedsføring, indkøb, uddannelse, dosispakning og meget mere.

17

18

HJORTE APOTEKET BLIVER TIL PÅ FREDERIKSHAVNSVEJ

Et nyt apotek, Hjorte Apoteket, så da-

tage hånd om projektet med etablering

kollegaerne Amanda Toptolt og Mette Bak

af Hjorte Apoteket ved Meny på Frede-

Jensen, der er fast tilknyttet. De reste-

rikshavnsvej, var hun slet ikke i tvivl.

rende tre vagter bliver dækket gennem

- Selvom det har været en lang og hård

rotation mellem alle farmakonomer i

proces, har det virkelig været spænden-

virksomheden. Som kunde møder man

de at få det ansvar, fortæller Dung. Hun

derfor alle farmakonomer både på Hjorte

har været med i processen lige fra ideen

Apoteket og Løve Apoteket.

og udformningen af projektet til det fær-

- En til to gange om ugen kommer farma-

dige apotek, og i dag er hun hovedan-

ceut Mie Bech Hanberg herud og et par

svarlig for Hjorte Apoteket.

gange om ugen kommer en af virksom-

- Jeg har fået frie hænder til at finde

hedens to elever. Det er nemt at skifte

og bestille varer med relevans og efter-

arbejde mellem de to apoteker, da begge

spørgsel og samtidig bestemmer jeg,

apoteker kører med de samme systemer

hvordan butikken skal se ud. Det er vir-

og databaser, ligesom varelagerne stort

kelig en sjov udfordring.

set er de samme begge steder, forklarer Dung Nguyen.

gens lys den 1. februar 2018 i et lejemål på ca. 200 kvadratmeter hos Meny på

Dung var elev på Løve Apoteket

På Hjorte Apoteket har de, hvad de på

Frederikshavnsvej. Lejemålet blev alle-

Løve Apoteket i Hjørring har fyldt meget i

fagsprog kalder, den direkte ekspedition.

rede indgået i efteråret 2017 med den

Dungs liv. Allerede da hun gik i 9. klasse,

De modtager recepten, ekspederer den,

daværende købmand, Henrik Svanhede.

var hun i skolepraktik hos Jesper Sevel

pakker og udleverer medicinen samti-

- Vi kom hurtigt i gang med projektering

på apoteket. Efter gymnasiet og et sab-

dig med kunderådgivning og eventuelle

og etablering af det nye apotek, som vi

batår vendte hun tilbage, hvor hun blev

samtaler. På Løve Apoteket kan der være

gav det passende navn Hjorte Apoteket.

udlært og efterfølgende fastansat.

en, der modtager og ekspederer recep-

Jeg lagde hovedansvaret for indretning

På Hjorte Apoteket var de i begyndelsen

ten, en anden, der finder medicinen frem

og daglig drift i hænderne på en af mine

kun to-tre ansatte, nu er der udvidet til

og en tredje, der udleverer og rådgiver.

meget effektive og dygtige medarbejde-

fem og de vokser stødt og roligt. Af de

Tanken med at etablere Hjorte Apoteket

re fra Løve Apoteket, Dung Nguyen.

fem ansatte, der til dagligt er på Hjorte

ved Meny på Frederikshavnsvej var at

- Det blev en hektisk og detailplanlagt

Apoteket, er det i øjeblikke kun Dung og

kunne få fat i kunden, når denne allige-

byggeperiode, men tidsplanen holdt med

vel var ude at handle: - Ved at vi ligger

en kæmpe indsats fra mine piger, så vi

så centralt i forbindelse med andre ind-

VAGTÅBNINGEN:

købsmuligheder, så bliver kunden måske

per Sevel.

Hjorte Apoteket er et såkaldt

produkter

Samtidig med åbningen af Hjorte Apo-

B-vagt Apotek og har vagtåbent

eller håndkøbsmedicin, hvor de samtidig

teket blev vagttjenesten flyttet fra Løve

hverdage kl. 17.30-21.00,

kan få god rådgivning, mener Dung.

kunne åbne Hjorte Apoteket planmæssigt den 1. februar 2018, fortæller Jes-

Apoteket ud til Hjorte Apoteket for at sikre en meget lettere tilgængelighed med parkeringsmulighed lige udenfor vagtindgangen.

lørdage kl. 18.00-21.00, søn- og helligdage kl. 10.00-15.00.

Hjorte Apoteket er det eneste

inspireret til at købe lidt mere eksklusive indenfor

hudplejeprodukter

Dung Nguyen er født i Saigon, Vietnam, og kom til Danmark i en alder af fem år, hvor hun, hendes mor og tvillingesøster blev familiesammenført med Dungs far, der allerede havde været i Hjørring i nog-

Var med fra ide til udformning

apotek nord for Limfjorden,

le år. Dung og hendes mand og deres to

af Hjorte Apoteket

der har den såkaldte B-vagt.

drenge på henholdsvis syv og ti år bor i

Da farmakonom Dung Nguyen, 35 år, blev spurgt, om hun havde lyst til og interesse i at være den person, der skulle

Det nærmeste A-vagt Apotek

Hjørring.

er Budolfi apoteket i Ålborg, der har åbent hver dag fra kl. 6.00-24.00.

19

20

DET OFFENTLIGE TILSKUDSSYSTEM TIL LÆGEMIDLER Det nuværende system blev indført

på samme måde og prisen for kunden

omkring år 2000 med den politiske

vil være den samme. Ens personlige til-

betegnelse “det behovsafhængige til-

skuds år starter den første gang, man

skudssystem” med intentionen om at

køber et tilskudsberettiget lægemiddel,

implementere et så retfærdigt tilskuds-

denne tilskudsperiode løber så et kalen-

system som muligt.

derår fra denne dato.

- Der blev indført en egenbetaling, som

- F.eks. køber man et tilskudsberettiget

pt. er på 980 kr. om året samt en gradu-

lægemiddel første gang 16. maj 2020

eret tilskudsskala, som sikrer, at jo mere

løber ens personlige tilskudssår til 16.

tilskudsberettiget medicin, man bruger

maj 2021. Efter denne dato bliver man

på et år jo mere tilskud får man, når

0-stillet i det centrale tilskudsregister og

man udregner det over et helt år, fortæl-

ens næste personlige tilskudssår starter

ler Jesper Sevel.

så første gang, man køber et tilskudsbe-

Der er et centralt tilskudsregister (CTR),

rettiget lægemiddel i den ny periode.

hvor alle borgeres køb af tilskudsberetti-

- Det er Lægemiddelstyrelsen, der afgør

get medicin opsamles. Alle landets apo-

om et receptpligtigt lægemiddel er til-

teker er koblet op på dette system, så

skudsberettiget eller ej, og det er langt

uanset om man køber sin tilskudsberet-

fra alt medicin, der er, forklarer Jesper

tiget medicin i Nakskov eller i Hjørring,

Sevel.

vil det offentlige tilskud blive beregnet

21

Ifølge Jesper Sevel og medarbejderne

samme for kunden uanset om det hentes

eller nedsat moms på receptpligtige læ-

på Hjørring Løve & Hjorte apotek, så er

på et apotek i meget tyndt befolket om-

gemidler.

der mange kunder, der ikke rigtig for-

råde eller i Storkøbenhavn.

står, hvorfor priserne på receptpligtige

Leverandørerne af medicin til apoteker-

Økonomisk set lidt af et puslespil

lægemidler svinger fra gang til gang. De

nes kæmper om at være billigst ved en

Apotekernes samlede avance ligger fast

har svært ved at forstå det offentlige til-

licitation hver 14. dag. Da apoteket skal

for en toårig periode. Hvis den samlede

skudssystem til lægemidler og ideen bag

tilbyde kunden den billigste variant af et

avance i den toårige periode overskri-

kopimedicin. Alt det og meget mere, vil

lægemiddel, vinder den billigste leveran-

des, skal avancefordelen betales tilbage

Apoteker Jesper Sevel forsøge at forklare

dør næsten hele markedet i den pågæl-

i form af nedsatte priser på receptpligtig

lidt nærmere på de næste sider.

dende 14 dages periode.

medicin i den efterfølgende periode.

- Dette system giver maksimal konkur-

- Økonomisk hænger det sammen på

Priser på receptpligtig medicin i

rence blandt producenter og importører

den måde, at de større apoteker beta-

Danmark

på det danske marked og er også årsag

ler omsætningsafgift, et såkaldte udlig-

I Danmark har vi et noget kompliceret

til, at prisen på et enkelt lægemiddel

ningssystem, til de mindre apoteker, da

prissystem på receptpligtige lægemidler.

pludselig kan stige meget i en kortvarig

de typisk er beliggende i tyndt befolkede

Trods det hører priserne på receptpligtig

periode, forklarer Jesper Sevel og fort-

områder af landet, siger Jesper Sevel.

medicin i Danmark til de laveste i hele

sætter:

Paradoksalt nok betyder det, at nogle

EU. Fra politisk side ønsker man, at pri-

- Danmark er nok det eneste land i EU,

apotekers salg af frihandelsvarer som

serne er ens over hele landet. Det be-

hvor receptmedicin er fuldt momsbelagt.

vitaminer, omsorgs- og plejeprodukter

tyder, at et givet lægemiddel koster det

I de fleste andre EU-lande er der ingen

samt de liberaliserede håndkøbslæge-

22

- Forbruget og hermed udgifterne i det offentlige sygehusvæsen er steget enormt i de sidste år på grund af de øgede behandlingsmuligheder m.v.

Som privat apoteker kan man kun undre sig over de store mængder af dyr medicin, der udleveres fra sygehusafdelingerne.

HJØRRING LØVE & HJORTE APOTEKET I DAG midler automatisk nedsætter andre apo-

i pressen. Det til trods for, at statens/re-

ningerne har langt udløb og er ubrudte,

tekers honorar for at udlevere og rådgive

gionernes udgifter til receptmedicin udle-

ikke kan komme i brug igen og kun kan

om lægemidler.

veret på landets apoteker har været stødt

destrueres.

- Et af problemerne med denne styring

faldende gennem de sidste mange år.

- I relation til forbruget af receptpligtig

er, at apotekernes avance på receptme-

- Vi ved, at der udleveres meget medicin

medicin i Danmark skal det bemærkes,

dicin siden 2015 er halveret fra 11 kr.

i det danske syghusvæsen, da vi netop

at forbruget af alternative produkter, ofte

til 5,50 kr. pr. pakning uanset apotekets

får store mængder af denne medicin re-

markedsført i pressen via såkaldte anpris-

udsalgspris. Den er faktisk så lav, at den

tur på apotekerne i tilfælde af dødsfald

ningsannoncer, godt betalt af div. firma-

ikke kan dække de faktiske omkostnin-

eller stoppet behandling. Det eneste,

er, f.eks. Bent Burg, Preben Elkjær m.fl.,

ger ved at drive et apotek som lønninger,

vi kan gøre ved disse præparater, er at

langt overstiger salget af receptpligtig

husleje etc., fastslår Jesper Sevel.

sende dem til destruktion via kommune-

medicin, siger Jesper Sevel.

Apotekernes økonomiske fordel af at

kemi, hvilket er et enormt resursespild,

Jesper Sevel mener at vi lever i en libe-

distribuere

mener Jesper Sevel.

ral verden, så folk må bruge deres penge

forhandles hvert andet år direkte med

Hjørring Løve & Hjorte Apotek sender

som de vil, men understreger at jo fle-

Folketinget. Hele prisfastsættelsen på re-

ugentlig ca. 180 kg medicin til destruk-

re frihandelsvarer (kosttilskud, vitaminer

ceptmedicin er meget nøje politisk styret

tion ofte stadig brugbare pakninger, som

m.v) folk køber - des billigere bliver de

og udenfor apotekernes indflydelse.

ikke kan komme i brug igen på grund af

receptpligtige lægemidler.

receptpligtige

lægemidler

EU-regler. Disse EU-regler betyder bl.a., Stigende medicinudgifter i hele landet

at pakninger udleveret fra privat apotek

Stigende medicinudgifter fylder tit meget

eller sygehus efter 10 dage, selvom pak-

23

10 ÅRS PATENTPERIODE PÅ GODKENDT LÆGEMIDDEL Indenfor EU-området er der pt. en pa-

mange brugere ønsker en speciel kopi,

tentperiode på 10 år, hvor det firma, der

den man er vant til og tryg ved. Det til

har udviklet og fået godkendt et læge-

trods for en merpris, som brugeren selv

middel, så at sige “har fred til” at indtje-

betaler, da den offentlige sygesikring kun

ne de meget store omkostninger, der er

giver max. tilskud til den billigste kopi på

forbundet med udvikling af et nyt læge-

markedet, fortæller Jesper Sevel.

middel.

- På grund af stigende krav fra myndig-

Kopipræparater i restordre

hederne til producenterne om dokumen-

- Grundet kompleksiteten i den 14 dages

tation af ALT, er udviklingsomkostninger-

prisfastsættelse (beskrevet på side 22),

ne steget gevaldigt de seneste år, hvorfor

sker der også store udskiftninger i til-

udviklingen af nye lægemidler praktisk

gængelige kopipræparater hver 14.dag.

taget er gået i stå. Derfor diskuterer man

Nogle kopipræparater går i, det vi i fag-

nu i EU en forlængelse af patenttiden, så

sproget kalder, midlertidig restordre (ud-

der igen kommer et økonomisk incita-

går midlertidig), ofte på grund af at de

ment for producenterne til nyudvikling af

pågældende præparater har været de

nye, bedre og mere effektive lægemidler

billigste og dermed mest solgte i den for-

til gavn for alle, fortæller Jesper Sevel.

gangne periode, siger Jesper Sevel.

Når et produkt går i midlertidig restor-

Godkendt lægemiddel versus kopi-

dre, sender langt de fleste af landets

produkter

apoteker eventuelle restlagre retur til

Når den 10 års patentperiode for god-

grossisterne.

kendte lægemidler udløber, er det frit for

Det gør vi ikke på Hjørring Løve & Hjor-

alle at kopiere udviklerens produkt. Det

te Apotek: - Vi beholder produkterne og

åbner op for en gevaldig priskrig blandt

sælger dem fortsat, fordi de stadig oftest

kopiproducenterne, der medfører meget

er de billigste for kunden.

lave priser for brugeren.

24

- Vi bliver på apoteket tit spurgt om “er

Varelager og dermed billigere medicin

kopierne nu også lige så gode som ori-

Løve Apoteket & Hjorte Apoteket har

ginalproduktet”. Dertil må vi svare ja -

et varelager, der er noget større end et

kopierne skal nemlig indeholde samme

almindeligt gennemsnitsapotek i Dan-

mængde aktivt stof.

mark: - Det betyder, at vi faktisk, set

Indhold af indifferente hjælpestoffer samt

over et år, har en gennemsnitspris på re-

farve og form m.v. vil ofte variere fra

ceptpligtig medicin, der ligger ca. 10 kr.

kopi til kopi. Derfor oplever vi dagligt, at

under landsgennemsnittet.

25

Farmakonomuddannelsen

Farmaceutuddannelsen

Farmakonomuddannelsen er en treårig

Farmaceutuddannelsen er en femårige

uddannelse, der primært foregår på apo-

akademisk

tekerne, som en gammel mesterlæreud-

universitetet enten i København eller

dannelse afbrudt af fire skoleophold på

Odense. Uddannelsen giver mulighed

Farmakonomskolen i Hillerød. Farmako-

for at producere og kvalitetssikre læge-

nomuddannelsen giver mulighed for at

midler, samt analysere, kontrollere og

informere og rådgive apotekets kunder

registrere, distribuere og informere om

om forebyggelse, sundhed og behandling

medicin og lægemidler.

universitetsuddannelse

på

af sygdomme med lægemidler og andre apoteksvarer. For receptpligtige lægemidlers vedkommende kan farmakonomen informere om anvendelse, holdbarhed og opbevaring.

Facebook, Instagram og hjemmeside Find Hjørring Løve Apotek & Hjørring Hjorte Apotek på Facebook og Instagram.

Her bliver der jævnligt kørt kampagner for sæsonens relevante produkter eller apotekets gode tilbud.

Der er også en gang imellem en mulighed for at vinde forskellige produkter i en konkurrence.

Der er desuden mulighed for at bestille receptmedicin, håndkøbslægemidler og øvrige apoteksvarer online på WWW.HJOERRING.APOTEKEREN.DK Her får du også masser af god information om apotekets mange serviceydelser.

26

PERSONALET PÅ LØVEN & HJORTEN

Annette Kragh Larsen

Mie Bech Hanberg FARMACEUT

FARMAKONOM

Gitte Hansen

Hanne Højen

Doris Simonsen

FARMACEUT

Camilla Ahlmann

Dung Nguyen

FARMAKONOM

Kim Nguyen

FARMAKONOM

Maria Elgaard Sørensen

Lene Ostenfeldt

Mia Haller Schultz FARMAKONOM

Rikke Larsen

FARMAKONOM

Linda Wittrup

Dorte Christensen

FARMAKONOM

FARMAKONOM

FARMAKONOM

FARMAKONOM

Vibeke Eriksen

Mette Kattenhøj

Mette B. Jensen

Camilla Pedersen

FARMAKONOM

FARMAKONOM

FARMAKONOM

FARMAKONOM

FARMAKONOM

Helle Rusborg Christensen

Amanda Topholt

Annette Nysted

Birthe Jæger Jørgensen

Jonna Svendsen

FARMAKONOM

FARMAKONOM

FARMAKONOM

Maibritt Andersen

Rosa Pham

John Borg

ELEV

ELEV

CHAUFFØR

FARMAKONOM

FARMAKONOM

SERVICEMEDARBEJDER SERVICEMEDARBEJDER

Henrik Christensen CHAUFFØR

Produceret af: Bermann Company / Forlaget Byprofil - H. C. Andersensvej 46 - 9800 Hjørring - Tlf.: 25 33 53 53 Tekst: Mette Byrgesen Jensen - Foto: Photocare Hjørring - Grafisk Design: Sbacks, Søren Svendsen

27

HJØRRING LØVE APOTEK Østergade 7 A 9800 Hjørring Tlf.: 98 92 04 11 Mail:hjoerring@apotekeren.dk

HJØRRING HJORTE APOTEK Frederikshavnsvej 44 9800 Hjørring Tlf.: 98 92 19 36 Mail:045hha@apotekeren.dk