I&Co. N° + 3 OTTOBRE 2025

Immobili & Co. per l’Impresa - Anno XX N. 3 - Ottobre 2025

EDITORIALE il FUTURO della professione di agente immobiliare in ITALIA

PAG 7 INTERVISTA Giuseppe ONANO, CEO di Go Real Estate - Affiliato ITALHOME PAG 10

INTERVISTA Daniele POLVERINO CEO di CASA EXTRA PAG 14

INTERVISTA Leonardo CORTEZ e Marilena BONFANTI: una storia di passione e riconoscimenti nel REAL ESTATE PAG 16

INTERVISTA Antonio CAGGIA CEO di Immobiliare Cusano PAG 20

INTERVISTA: CASTELLETTI RE: il caso di SUCCESSO della città di BARI per il settore delle Agenzie Immobiliari PAG 8

COLOPHON

N. 3/2025 Immobili & Co. per l’Impresa Anno XX N.3 - Ottobre 2025 Autorizzazione del Tribunale di Milano N. 576 del 21.09.1996 Direzione e Redazione AG&P s.n.c. Immagine e Comunicazione Via Fiume, 25 - Desio (MB) agepmail@tin.it Segreteria, Pubblicità e Diffusione BV invest S.r.l. info@bvinvest.it Contatti agepbox@tin.it Direttore Responsabile Antonio Sposari Direttore Editoriale Bruno Vettore Progetto Editoriale Cirella Chiariello

La Direzione non si assume alcuna responsabilità per i testi degli articoli redazionali dei relativi autori e delle pagine pubblicitarie pubblicate.

A garanzia di riservatezza, il lettore potrà esercitare i diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. 196/2003 e capo III del Regolamento UE 2016/679, scrivendo alla società BV invest S.r.l., Foro Buonaparte 70, 20121 Milano, tramite e-mail a info@bvinvest.it, che garantisce comunque la massima cura dei dati forniti o in suo possesso, i quali non verranno comunicati a terzi. Il trattamento avviene presso la predetta sede a cura del personale incaricato. Una non azione sarà interpretata come volontà di restare nel database.

3 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Diffusione Digitale gratuita

SOMMARIO

BV Service - Rivista - Anno XXVI N.5 - Settembre 2022

3/2025

EDITORIALE

INTERVISTA

FISCO

Il FUTURO della professione di Agente Immobiliare in ITALIA

Giuseppe ONANO, CEO di Go Real Estate - Affiliato ITALHOME

L'altalena FISCALE dei costi CARBURANTE

PAG 7

PAG 10

PAG 12

sulla Pratonuova città apertura di

INTERVISTA CASTELLETTI RE: il caso di SUCCESSO della città di BARI per il settore delle Agenzie Immobiliari

PAG 8

INTERVISTA Daniele POLVERINO CEO di CASA EXTRA

PAG 14

FRANCHISING

INTERVISTA

EVENTI

Massimiliano MAFFIOLI è il nuovo Presidente di ASSOFRANCHISING

Antonio CAGGIA, CEO di Immobiliare Cusano

L‘AI entra nelle Agenzie Immobiliari

PAG 18

PAG 20

SOMMARIO

3/2025

PAG 22

INTERVISTA Leonardo CORTEZ e Marilena BONFANTI: una storia di passione e riconoscimenti nel REAL ESTATE

MASTERCLASS 28 Ottobre Hotel IBIS MILANO Centro

PAG 23

5 I&Co. n.3 Ottobre 2025

PAG 16

Il FUTURO della professione di Agente Immobiliare in ITALIA Scenario al 2030 a cura di Bruno Vettore La professione di Agente Immobiliare in Italia sta cambiando notevolmente: trasformazione digitale, nuove normative sull'efficienza energetica, modelli di vendita ibridi e una maggiore specializzazione professionale. Sul fronte tecnologico, la PropTech in Italia si sta consolidando: strumenti per virtual tour, digital marketing immobiliare, piattaforme e soluzioni di automazione stanno diventando parte dell'arsenale quotidiano degli operatori; esistono monitor e report dedicati che misurano questa diffusione.

In ambito normativo, alcune novità recenti hanno già modificato pratiche operative - ad esempio la legge che ha semplificato l'indicazione delle provvigioni negli atti notarili (modificando obblighi di trasparenza formale) - mentre l'evoluzione delle regole sull'efficienza energetica sta spostando l'attenzione sulla certificazione e sui lavori di riqualificazione energetica.

Ma quali sono i trend chiave che guideranno il cambiamento fino al 2030?

EDITORIALE

Possiamo quindi affermare che l'agente immobiliare del 2030 sarà in larga parte un consulente ibrido esperto di mercato e con competenze allargate. La sua attività integrerà: valutazioni basate su dati, uso esteso di realtà virtuale/aumentata, supporto per interventi di efficientamento energetico e rapporti con investitori istituzionali e con una serie di attività complementari che ruotano interno alla compravendita. Cresceranno agenzie ibride (physical + digital), reti di agenti specializzati e partnership con studi tecnici/CAF/Notai per offrire pacchetti "chiavi in mano".

Il 2030 consegnerà al mercato immobiliare italiano una professione di Agente Immobiliare più tecnologica, consulenziale e specialistica. Gli agenti che investiranno in competenze tecniche, digitali e in partnership strategiche avranno più chance di prosperare; chi rimarrà ancorato a pratiche tradizionali rischia di vedere erodere progressivamente il proprio ruolo ed i propri profitti.

7 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Editoriale di Bruno Vettore Direttore editoriale

1. Digitalizzazione e PropTech (visite virtuali, AI, automazione) Le visite virtuali, i tour 3D automatizzati e gli strumenti di digital staging diventeranno standard nelle fasi iniziali di marketing immobiliare.

Alcune piattaforme internazionali stanno già consolidando la propria presenza in Italia e integrando funzioni di AI spingendo verso processi più rapidi e standardizzati. Ciò richiede competenze digitali agli agenti ma apre anche opportunità per aumentare il volume di lead trattabili.

2. Sostenibilità ed efficienza energetica come fattore competitivo Gli acquirenti (e le istituzioni finanziarie) considereranno sempre più la classe energetica e il potenziale di riqualificazione come valore aggiunto: l'agente che padroneggia questi temi potrà consigliare sul valore reale dell'immobile e su incentivi fiscali/bonus.

3. Specializzazione e consulenza integrata La figura tradizionale dell'agente "tuttofare" lascerà progressivamente spazio ad operatori specializzati: agenti esperti in residenziale di lusso, in commerciale, in locazioni brevi, in immobili green, in operazioni per investitori/ asset management. Il valore aggiunto non sarà più solo trovare compratore/venditore, ma fornire consulenza su prezzo, fiscalità, efficienza, ristrutturazioni e ricerca di finanziamenti.

INTERVISTA

Nella foto, al centro, Piero Castelletti con i suoi due Team di Bari e Monopoli

CASTELLETTI RE: il caso di SUCCESSO della città di BARI per il settore delle Agenzie Immobiliari La Castelletti RE in questi ultimi anni è divenuta di fatto la realtà emergente nella città di Bari nel settore delle Agenzie Immobiliari. Abbiamo chiesto al suo CEO, Piero Castelletti, quali sono i motivi di questo successo e di parlarci della sua realtà.

8 I&Co. n.3 Ottobre 2025

a cura dell’Ufficio Stampa Castelletti Re

Cosa vi distingue Piero rispetto alle altre Agenzie presenti in città e quali sono i vostri elementi differenzianti?

Ci distingue la mentalità di non essere un'agenzia legata agl'immobili, ma orientata verso le persone. Siamo focalizzati verso la consulenza ai nostri clienti, vogliamo conoscere i veri motivi che spingono un venditore e quali muovono un acquirente. La gestione delle trattative è legata al danaro, ma l'aspetto psicologico è il vero segreto di una vendita o di un acquisto. Le case non firmano, sono i proprietari che accettano le offerte formulate dagli acquirenti. Essere degli specialisti residenziali e quindi profondi conoscitori

formulate dagli acquirenti. Essere degli specialisti residenziali e quindi profondi conoscitori dell'attività e del luogo di lavoro, ma che soprattutto non si fermano alla compravendita, ma che desiderano divenire il punto di riferimento dell'intera famiglia, questi sono i veri elementi differenzianti.

Quanto ha contribuito al successo del vostro lavoro l'innovazione tecnologica, il marketing e la comunicazione?

Questo successo è figlio dell'interscambio di tecnologia, marketing e comunicazione; ma è anche l'investimento più importante perché è

INTERVISTA

Ci parli della sua società: GO REAL ESTATE? GO REAL ESTATE: è un brand che nasce dalle mie Iniziali (Giuseppe Onano - che poi sono le iniziali anche del mio terzo grande Amore - mio figlio Gioele) e dalla parola Inglese GO (andare!).

Quindi GO ha triplice significato: GIUSEPPE ONANO REAL ESTATE EXPERT CHE VA... ed il fatto che siano anche le iniziali di mio figlio, mi fa anche ben sperare per il futuro: l'auspicio che anch'egli si INNAMORI DEL LAVORO COME LO SONO IO!

Presto si occuperà anche d‘immobili Luxury?

STIAMO LAVORANDO coadiuvati da PROFESSIONISTI eccellenti per poterci presentare nel mercato LUXURY con una grande professionalità.

Quali obiettivi ha per il futuro?

Gli obbiettivi per il futuro sono quelli di poter essere riconosciuti come garanzia assoluta per il mercato immobiliare sardo, LUXURY REAL ESTATE COMPRESO. E perché no, mi piacerebbe un domani poter insegnare ai ragazzi la professione ed essere d'aiuto a far raggiungere il successo a tanti giovani.

Sostanzialmente mi piacerebbe essere una figura da emulare in termini di ETICA, CORRETTEZZA, SERIETÀ, perché stiamo attraversando un'epoca dove spesso passa il messaggio che i VALORI da percorrere per raggiungere il successo siano altri, e VOGLIO ANDARE CONTRO CORRENTE!!!

11 I&Co. n.3 Ottobre 2025

essendo un ROMANTICO sono amante dei vecchi tempi e dei vecchi metodi di lavoro. Ma se la tecnologia è saputa sfruttare diventa un'arma determinante per elevare la qualità dei servizi e per valorizzare quelle che sono le doti del Professionista Immobiliare.

FISCO

L'altalena FISCALE dei costi CARBURANTE Il 2025 ha portato aggiornamenti fiscali per le imprese italiane che utilizzano veicoli aziendali. La detrazione IVA sul carburante è un tema centrale nella gestione dei costi della flotta aziendale nel rispetto delle normative vigenti e così il 10 settembre scorso l’AdE ha ridefinito l’utilizzo delle carte carburante.

12 I&Co. n.3 Ottobre 2025

di Maurizio Metto

Il nostro fisco ama poco le auto aziendali, e questo non è certo un segreto: da sempre noi professionisti ed imprenditori facciamo i conti con regole che limitano la deducibilità dei costi relativi alle autovetture utilizzate ad uso promiscuo aziendale/ privato, una disciplina italiana che da anni è la più restrittiva d'Europa.

L'abolizione della carta carburanti, sostituita dall'obbligo di fatturazione elettronica e del pagamento tracciato per gli acquisti di benzina e gasolio risale al luglio 2018 ed ha introdotto una

procedura oramai consolidata, dove la deducibilità dei costi è subordinata a: - Pagamento effettuato con carte di credito intestate al contribuente o altri mezzi tracciati; - Obbligo di emissione di fattura elettronica da parte del fornitore.

Per cercare di semplificare la vita dei propri clienti, le compagnie petrolifere hanno dato impulso a sistemi che riducono la necessità di procedere all'emissione di fattura ad ogni rifornimento:

FISCO

Sulla base di una risoluzione ministeriale del 2018, una pratica molto utilizzata sinora era l'uso di carte prepagate, emesse dai singoli distributori o dalle compagnie petrolifere, che consentivano di "caricare" un importo sulla carta e fatturarlo subito al cliente, che poi con i rifornimenti andava ad utilizzare tale importo in forma scalare.

Tutto questo finora, perché con la risposta all'interpello N° 235 del 10 settembre 2025 l'Agenzia delle Entrate cambia le carte in tavola e di fatto mette fine a questa pratica.

La carta prepagata, secondo l'AdE, può essere di due tipi: monouso o multiuso.

La carta è monouso quando quello che posso acquistare con il suo utilizzo è esattamente predeterminato (natura, qualità e quantità dei beni acquistabili), e in tal caso la fatturazione è prevista al momento della ricarica: se anche uno solo di questi parametri è indeterminato, siamo di fronte ad una carta multiuso, per la quale NON è consentita la fatturazione all'atto della ricarica, ma solo al momento dell'utilizzo della carta stessa.

Ora, sostiene oggi l'AdE, la carta prepagata delle compagnie petrolifere consente di acquistare beni il

cui prezzo e quantità subiscono continue modifiche, in funzione delle variazioni di prezzo dettate dal mercato dei carburanti, e quindi siamo di fronte ad una carta multiuso.

La diretta conseguenza è che, da adesso, le compagnie petrolifere e i singoli distributori non potranno più emettere fattura al cliente che gli versa un importo da caricare sulla prepagata: ribaltando quanto detto nel 2018, l'utilizzatore della carta prepagata dovrà farsi emettere fattura ad ogni rifornimento.

L'interpello chiude raccomandando l'emissione di note di accredito per chi ha emesso fatture di importi prepagati e sia ancora nella fascia temporale che consente lo storno della relativa IVA, facendo salvi comunque i comportamenti sinora tenuti in conformità alle precedenti istruzioni del 2018 che la stessa Agenzia aveva emanato. È del tutto evidente che, sia pur formalmente corretta, una simile interpretazione complica la vita di noi consumatori professionali e di chi commercia carburanti, e risulta difficile comprendere come questo rigore possa giovare alla riduzione dell'evasione fiscale.

Un formalismo esasperato, che va in senso contrario alle semplificazioni di cui il nostro fisco avrebbe un gran bisogno.

Contatti:

13 I&Co. n.3 Ottobre 2025

soprattutto carte fidelity, e sistemi di fatturazione mensile per i clienti aziendali medi e grandi.

INTERVISTA

14 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Daniele Polverino, CEO di Casa Extra

Intervista a Daniele POLVERINO, CEO di CASA EXTRA

Il percorso di Daniele Polverino nel settore immobiliare nasce dalla sua forte predisposizione nella creazione di relazioni umane. Negli anni ha occupato diversi ruoli nel settore immobiliare, dall'agente al manager, che gli hanno permesso di acquisire competenze a 360°. Casa Extra nasce da questa esperienza e dal desiderio di creare qualcosa che lasciasse un segno di se: un progetto non solo a lungo termine, ma modello, un metodo, una vera filosofia professionale... a cura della Redazione

INTERVISTA

Come vede l’attuale momento del mercato immobiliare?

“Il mercato immobiliare italiano sta vivendo una fase complessa ma allo stesso tempo stimolante.

Da un lato c'è l'incertezza economica e creditizia, dall'altro emergono nuove esigenze abitative e nuove opportunità legate alla trasformazione digitale. Chi saprà interpretare questi cambiamenti con professionalità, metodo e strumenti innovativi avrà la possibilità di crescere e distinguersi.”

Le innovazioni tecnologiche stanno realmente cambiando il settore?

“Assolutamente sì. Le tecnologie oggi non sono più un supporto, ma un vero e proprio motore di cambiamento. Valutazioni online, gestionali avanzati, intelligenza artificiale, strumenti di realtà virtuale: tutto questo rende il lavoro dell'agente più veloce, preciso e vicino alle esigenze del cliente. Tuttavia, non esiste tecnologia che possa sostituire le conoscenze, la professionalità e i valori che solo una persona può trasmettere. È la sinergia tra strumenti digitali e capitale umano a fare davvero la differenza.”

Ci parli della sua società, Casa Extra.

“Casa Extra è un franchising che punta all'eccellenza. Ogni affiliato riceve non solo strumenti tecnologici di altissimo livello - dal gestionale alle piattaforme digitali - ma anche supporto concreto in ambiti come mutui, traslochi, anti-riciclaggio e marketing. Abbiamo creato un metodo operativo che chiamiamo #essereextra, basato su qualità, esclusività e innovazione. Ogni agenzia affiliata diventa un punto di riferimento sul territorio, con un marchio forte e riconoscibile, ma soprattutto con un modo di lavorare che eleva la figura dell'agente immobiliare.”

State organizzando anche un tour nazionale, ce ne parli.

“Sì, stiamo portando avanti l'Extra Tour Italia, un ciclo di eventi che toccherà diverse città.

L'obiettivo è duplice: da un lato formare e ispirare gli agenti immobiliari con strumenti e testimonianze di alto livello, dall'altro far conoscere la filosofia Casa Extra a chi vuole intraprendere un percorso di crescita con noi. È un'occasione per incontrare professionisti, condividere esperienze e soprattutto disegnare insieme il futuro dell'intermediazione immobiliare.”

Quali obiettivi per il futuro?

“Il nostro obiettivo è ambizioso ma chiaro: diventare il punto di riferimento del franchising immobiliare italiano. Non vogliamo essere i più grandi, ma i migliori in termini di qualità, eleganza e innovazione. Vogliamo che ogni affiliato si senta parte di un progetto esclusivo, che valorizza la sua professionalità e gli offre strumenti concreti per crescere. In una frase: costruire il futuro dell'intermediazione immobiliare, insieme a chi sceglie di essere extra.”

15 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Daniele Polverino ci parli della sua storia professionale.

“Ho iniziato il mio percorso nel settore immobiliare con una forte passione per le relazioni umane e per la costruzione di progetti a lungo termine. Negli anni ho ricoperto diversi ruoli, dall'agente al manager, maturando competenze che mi hanno portato a voler creare qualcosa di mio. Casa Extra nasce proprio da questa esperienza: il desiderio di costruire un modello di franchising che non fosse solo un marchio, ma un metodo operativo, una vera filosofia professionale.”

INTERVISTA

16 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Leonardo Cortez e Marilena Bonfanti

Leonardo CORTEZ e Marilena BONFANTI: una storia di passione e riconoscimenti nel REAL ESTATE Leonardo e Marilena sono marito e moglie, ma soprattutto sono due professionisti che insieme hanno avviato un'attività di successo in Lombardia: la loro agenzia immobiliare Fondocasa Cermenate - Missaglia è stata eletta Best Visual Agency nel 2025 e già nel 2024 si erano distinti con le loro operazioni immobiliari vincendo il Premio per miglior numero di vendite. a cura dell’Ufficio Stampa FCgroup Holding S.p.A.

Come avete iniziato a percorrere questa strada di soddisfazioni nel mondo del real estate?

“La nostra storia è piuttosto lunga”, spiega Leonardo Cortez Real Estate Broker Fondocasa S.p.A. "Ci siamo conosciuti nel 2011 in un'altra azienda, in cui Marilena era la mia segretaria. Si vedeva quanto le piacesse il lavoro tant'è che dopo poco tempo nasce in lei l'esigenza di crescere e inizia a studiare per ottenere il patentino. Si dimette da segretaria e apre la partita iva per diventare anche lei un'imprenditrice. Da quel momento abbiamo affrontato diverse sfide ottenendo presto successo con la vendita di immobili. Nel 2022 decidiamo di entrare in Fondocasa senza sapere cosa avremmo trovato, ma decidiamo di metterci in gioco e anche per questo, secondo me, siamo stati premiati. Oggi abbiamo 4 agenzie immobiliari sul territorio milanese: Cermenate - Missaglia Corso Indipendenza e Porta Romana.”

Come affrontate anche le situazioni più complesse?

“Abbiamo puntato tutto sulle risorse. Riteniamo sia stata fondamentale la formazione di noi stessi e la crescita dei collaboratori all'interno. Il nostro modo di lavorare in situazioni di stress ha avuto sempre alla base lucidità, cuore e determinazione.”

Quanto conta la squadra con cui lavorate? “È la linfa di ogni azienda. Ogni giorno porto con me la gioia di lavorare in sinergia con una squadra di professionisti, la serenità che nasce da un'organizzazione solida e consapevole. Sono i tuoi collaboratori che ti permettono di sognare in grande, con loro senti di poter crescere e affrontare sfide sempre più importanti. Una cosa che mi dà profonda gioia è vedere la crescita delle persone che scegli di avere accanto. Le vedi partire da zero e diventare nel tempo dei grandi professionisti.

Cerchiamo di rendere gli ambienti lavorativi dei luoghi in cui le persone si sentano a proprio agio e lavorino in serenità. Si diventa una famiglia.”

INTERVISTA

Marilena Bonfanti cosa ti fa essere entusiasta del tuo lavoro?

“Amo aiutare le persone. Veder realizzare i loro sogni mi rende felice. Cerco di mettere sempre al primo posto la necessità del cliente, poi il risultato viene da sé. Di sicuro l'ascolto e l'empatia sono elementi di fondamentale importanza.”

Come viene vista la figura femminile nell'immobiliare?

“Sicuramente la donna che sceglie di entrare in questo ambiente deve avere un carattere forte perché è un mondo prevalentemente maschile.

Quando poi clienti e colleghi si trovano davanti una donna con un bel carattere ne riconoscono la professionalità. Ultimamente il pregiudizio verso la figura femminile sta fortunatamente diminuendo, ma il carattere è fondamentale.”

Quanto vi ha aiutato la profonda conoscenza del mercato?

“Nel nostro settore è fondamentale informarsi.

Bisogna essere costantemente al passo con il mondo dei mercati nazionali ed internazionali, stiamo rilevando molti clienti stranieri. L'agente immobiliare non è più la figura basica degli anni 80. Prima c'era poca informazione e poca informatica. Oggi devi essere aggiornato su tutto poiché l'interlocutore ha spesso un alto profilo, soprattutto in certe zone in cui lavoriamo.”

Qual è il vostro motto?

“L'entusiasmo dei primi passi può insegnare tanto a chi cammina da tempo!”

Entrambi pluri-affiliati area Lombardia, sono in questo momento un vero case history di successo: grazie al loro costante impegno e al loro fondamentale contributo l'agenzia immobiliare Fondocasa Cermenate - Missaglia è stata premiata come "Prima Eccellenza Italiana nel Settore Immobiliare a Milano".

Questo riconoscimento rappresenta il frutto di anni di impegno, dedizione e passione per offrire ai loro clienti il miglior servizio possibile nel cuore pulsante di Milano. Sono diventati un punto di riferimento nel settore, sempre presente per chi sceglie di affidarsi a loro per le proprie esigenze immobiliari.

17 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Un lavoro che Leonardo Cortez e Marilena Bonfanti portano avanti da molti anni con grande passione: “Ogni incarico, ogni cliente, ogni collaborazione è per me un'opportunità per crescere, mettermi in gioco e imparare qualcosa di nuovo” afferma Marilena Bonfanti, titolare presso l'agenzia Fondocasa "Amo ciò che faccio, perché mi permette di entrare in contatto con persone, storie e percorsi diversi, arricchendomi ogni giorno, sia professionalmente che umanamente”.

FRANCHISING

18 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Massimiliano Maffioli, Presidente Assofranchising

Il Chief Restaurant Officer di McDonald's Italia prende il posto di Alberto Cogliati, che rimane Segretario Generale

FRANCHISING

Massimiliano MAFFIOLI è il nuovo Presidente di ASSOFRANCHISING a cura dell’Ufficio Stampa Assofranchising

Il 25 settembre 2025, il Consiglio Direttivo di Assofranchising, lo storico marchio della rappresentanza del franchising italiano aderente a Confcommercio Imprese per l'Italia, ha nominato Massimiliano Maffioli, Chief Restaurant Officer di McDonald's Italia, alla guida dell'Associazione.

Il neo presidente prende il posto di Alberto Cogliati, in carica da gennaio 2024 che torna a svolgere la mansione di Segretario Generale di Assofranchising, così come concertato fin dall'inizio.

"Assumere la Presidenza di Assofranchising è per me motivo di grande orgoglio, e ringrazio il Consiglio Direttivo per la fiducia. È un onore rappresentare un settore che contribuisce allo sviluppo economico del Paese, generando occupazione, promuovendo l'imprenditorialità e creando valore nei territori", commenta Massimiliano Maffioli. "Raccolgo il testimone da Alberto Cogliati, che ringrazio per il lavoro svolto. Mi impegnerò da subito a lavorare in modo coeso con tutti i soci per rafforzare il posizionamento strategico del franchising, valorizzandone il ruolo come leva di crescita e internazionalizzazione per le imprese. La sfida sarà dare continuità al percorso già avviato, evolvendo il ruolo dell'Associazione come piattaforma di servizi, visione e rappresentanza, per sostenere lo sviluppo di un settore con ampi margini di crescita in Italia."

Massimiliano Maffioli ha maturato una solida esperienza in ambito HR, operando in contesti italiani e internazionali. Laureato in Economia Aziendale alla Bocconi, ha iniziato il suo percorso in Amplifon e Danone, dove ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità fino a diventare HR Manager. Nel 2008 entra in Pernod Ricard, avviando un percorso internazionale in Europa e successivamente negli Stati Uniti come SVP of HR & Corporate Services. Nel 2018 fa il suo ingresso in McDonald's Italia come Chief People Officer, per poi assumere la guida HR di 11 mercati europei. Dopo il rientro in Italia nel 2024 come Field Service Director Nord, nel 2025 viene nominato Chief Restaurant Officer, con responsabilità su Field, National Operations e Franchising.

Assofranchising - Associazione Italiana del Franchising è il marchio storico della rappresentanza del franchising italiano, difende e promuove gli interessi economici, sociali e professionali delle reti in franchising associate, in un quadro di rigoroso rispetto dei principi contenuti nel Codice Deontologico dell'Associazione stessa.

Oltre ad una fitta rete di relazioni con le Istituzioni e gli altri enti o associazioni. Assofranchising offre ai suoi Soci consulenze, contratti d’affari, agevolazioni, stipula di convenzioni, uso del marchio dell’associazione, eventi e formazione.

19 I&Co. n.3 Ottobre 2025

"In questi anni - ha ricordato il presidente uscente - abbiamo cercato di ascoltare i bisogni della nostra base associativa, per dotare la nostra rete di tutti gli strumenti necessari per posizionarsi in modo competitivo sul mercato. Sono felice di passare il testimone ad un top manager di livello quale Massimiliano, espressione di una grande azienda del franchising, scelta fortemente voluta.

Sono sicuro che saprà mettere a disposizione le sue competenze in un settore dalle grandi potenzialità di crescita. Con piacere torno a ricoprire il mio ruolo strategico di Segretario Generale, dopo aver svolto con orgoglio la carica di Presidente" - dichiara Alberto Cogliati.

INTERVISTA

Foto: Antonio Caggia e l’Agenzia Cusano Immobiliare

Intervista a Antonio CAGGIA, CEO di Immobiliare Cusano L'intervista ad Antonio Caggia mette in luce un approccio lucido e competente al settore immobiliare, con una visione che integra tradizione e innovazione. Immobiliare Cusano si conferma come una realtà solida, radicata sul territorio, ma con lo sguardo rivolto al futuro.

20 I&Co. n.3 Ottobre 2025

a cura della Redazione

Ci parli della sua storia professionale.

Come molti, provengo da una famiglia del Sud con mentalità impiegatizia: onesta, dignitosa, ma con la difficoltà ad arrivare a fine mese.

A 17 anni, senza aver ancora completato gli studi, ho iniziato a lavorare per il gruppo Rizzoli vendendo enciclopedie porta a porta. Per me, che allora ero timido, fu una sfida enorme, ma la testardaggine mi permise di ottenere dei buoni risultati. Da quel momento la mia carriera si è sempre sviluppata in ambito commerciale, con esperienze significative, soprattutto nei settori dell'orologeria e dell'oreficeria.

Successivamente ho sentito l'esigenza di fare nuove esperienze ed entrai così nel mondo Tecnocasa, che all'epoca rappresentava la migliore scuola di formazione per agenti immobiliari: in forte espansione, con titolari motivati e strumenti tecnologici innovativi. Dopo la consueta gavetta,

in soli due anni e mezzo divenni titolare della Agenzia di Muggiò, e la mia vita così cambiò: guadagni importanti, elogi continui e un ego in rapida crescita. Seguì l'apertura del primo ufficio Tecnorete in Italia, a Cinisello, e altri progetti di rilievo. Furono dieci anni entusiasmanti, nei quali molti di noi si sentivano quasi intoccabili. Poi arrivò la crisi peggiore di sempre nel settore immobiliare. Ma quella lezione, per quanto durissima, mi servì: ho imparato a lavorare sempre con la massima umiltà, ma cercando ogni giorno di crescere come uomo. L'aspetto materiale ha quindi lasciato il posto a valori più solidi e duraturi.

Oggi guido Immobiliare Cusano, una splendida realtà che considero il vero fiore all'occhiello della mia carriera: l'attenzione minuziosa al cliente, la cortesia e il rispetto rappresentano i nostri punti di forza assoluti.

INTERVISTA

centra soprattutto su soluzioni indipendenti o semi-indipendenti, villette e appartamenti di taglio medio-grande, spesso ricercati da famiglie. A Cormano, invece, il mercato è storicamente più accessibile, con valori leggermente inferiori rispetto ai comuni limitrofi. Paderno Dugnano rappresenta un caso intermedio: è un comune con un'offerta molto diversificata, che spazia dai grandi complessi residenziali agli immobili di pregio in zone più riservate. Negli ultimi anni si registra un interesse crescente grazie ai servizi, alle scuole e alla qualità delle infrastrutture. A Cinisello Balsamo infine, i valori sono più bassi rispetto agli altri comuni, con un mercato variegato e molto ampio.

Ci parli della sua agenzia, Immobiliare Cusano.

Immobiliare Cusano nasce dalla mia volontà di creare un punto di riferimento locale, radicato sul territorio ma capace di offrire servizi con standard elevati. Lavoriamo con un approccio consulenziale: non ci limitiamo alla intermediazione, ma accompagniamo i clienti in ogni fase della trattativa.

La nostra filosofia si fonda su tre pilastri: trasparenza, competenza e innovazione.

Un tratto distintivo è anche la conoscenza capillare del territorio: a Cusano Milanino Immobiliare Cusano non è solo un'agenzia, ma un partner di fiducia per chi vuole vendere, acquistare o affittare casa serenamente.

Per il futuro puntiamo a crescere anche come punto di riferimento culturale e informativo: organizzando incontri tematici sul mercato immobiliare, fornendo aggiornamenti normativi ai cittadini e promuovendo una maggiore consapevolezza nel processo di compravendita.

Contatti: www.immobiliarecusano.it

21 I&Co. n.3 Ottobre 2025

Come vede l'attuale momento del mercato immobiliare?

Il mercato immobiliare italiano sta vivendo una fase complessa ma ricca di opportunità. Dopo l'impennata dei prezzi e della domanda nel biennio 2021-2022, dovuta a tassi di interesse particolarmente favorevoli e a una forte ricerca di spazi più ampi post-pandemia, il 2023 e il 2024 hanno segnato una nuova ripresa delle compravendite che si è consolidata nel 2025.

Il mercato oggi si muove in maniera più selettiva e premia immobili di qualità, ben posizionati e con caratteristiche che rispondono alle nuove esigenze abitative. Le persone cercano non solo metri quadri, ma comfort, efficienza energetica e un contesto urbano vivibile.

Le innovazioni tecnologiche stanno realmente cambiando il settore?

Assolutamente sì. Negli ultimi dieci anni il real estate è stato trasformato in profondità dalla tecnologia, e questo cambiamento non è più marginale, ma strutturale. Prima di tutto, l'accesso all'informazione è diventato più rapido e trasparente: piattaforme digitali, portali immobiliari e social network permettono ai clienti di confrontare offerte, visionare immobili e persino fare visite virtuali senza muoversi da casa.

Anche per noi professionisti, la tecnologia è diventata uno strumento indispensabile. Utilizziamo software di valutazione sempre più sofisticati che ci consentono di stimare con precisione il valore di un immobile sulla base di dati storici e trend di mercato aggiornati. Le planimetrie 3D, i tour virtuali e la realtà aumentata non sono più strumenti d'élite, ma servizi ormai richiesti da una clientela esigente. Un altro aspetto fondamentale è la comunicazione: grazie al digital marketing possiamo profilare meglio la clientela, intercettare la domanda e veicolare gli annunci in maniera mirata, evitando dispersioni.

Ci fa qualche considerazione sul trend di mercato nella sua zona, in particolar modo per Cusano Milanino, Cormano, Paderno Dugnano e Cinisello?

La zona a nord di Milano, comprendente Cusano Milanino, Cormano e Paderno Dugnano, si distingue per dinamiche peculiari. Non siamo di fronte a mercati iper-inflazionati come quello del centro di Milano, ma a territori che vivono una domanda costante e ben distribuita.

A Cusano Milanino, la peculiarità è rappresentata dalla "Città Giardino", un patrimonio urbanistico e architettonico unico in Italia. Qui il valore immobiliare è sostenuto dall'alto livello di qualità della vita, dalla presenza di aree verdi e dalla vicinanza a Milano. La domanda si con-

EVENTI

L'AI entra nelle Agenzie Immobiliari La Masterclass di BV Invest e DAM a Milano illustra scenari, opportunità e offre gli strumenti per comprendere e saper usare l'intelligenza artificiale

22 I&Co. n.3 Ottobre 2025

a cura della Redazione

Il 28 ottobre all'Hotel Ibis Milano Centro si terrà la Masterclass "Intelligenza Artificiale per Agenzie Immobiliari", organizzata da BV Invest in collaborazione con Digital DAM, agenzia di marketing digitale e comunicazione specializzata nel real estate.

L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il mondo del lavoro, e il settore immobiliare non fa eccezione. L'AI ottimizza i processi quotidiani delle agenzie immobiliari, riducendo tempi e costi.

Consente una gestione più mirata e personalizzata dei clienti, migliorando l'esperienza e favorendo la fidelizzazione. Offre un vantaggio competitivo strategico, anticipando le esigenze del mercato e supportando decisioni più efficaci. Ma nella pratica quotidiana non tutti sanno usare al meglio questo strumento. Da questo nasce la volontà di organizzare una giornata formativa con applicazioni pratiche guidata da due esperti.

Bruno Vettore, manager e opinion leader del real estate offrirà una panoramica sugli scenari futuri, i rischi e le opportunità che l'AI apre per le agenzie immobiliari. Stefano Serra, CEO di Digital DAM, condurrà i partecipanti in un percorso pratico sugli strumenti e le strategie per

integrare l'AI nel lavoro quotidiano, dal marketing all'organizzazione interna.

Obiettivi formativi e programma La Masterclass si propone con un approccio accademico ma operativo. L'obiettivo è fornire ai professionisti le competenze per: * comprendere come l'AI stia ridefinendo il ruolo dell'agente immobiliare; * conoscere le logiche di automazione dei processi e degli agenti virtuali; * progettare flussi operativi che migliorino tre aree chiave: acquisizione immobili, reclutamento di agenti e gestione di richieste e appuntamenti, sempre nel rispetto dell'etica e del GDPR. Il programma prevede una prima parte di visione strategica a cura di Vettore, seguita da due sessioni guidate da Serra con demo pratiche e presentazione di flussi end-to-end. La giornata si concluderà con una sessione di Q&A e networking, pensata per stimolare il confronto diretto tra i partecipanti.

Un evento esclusivo L'iniziativa è a numero chiuso, con soli 30 posti disponibili, a conferma del suo carattere esclusivo e fortemente interattivo.

Foto: Bruno Vettore e Stefano Serra in un momento di una MasterClass a Milano nel 2025