20
SU P E R SE R VICE
g in ig il e v e b n é é Alles-inbij Carrefour Market Antwerpen-Zuid Ogen in elke hoek van de winkel en een pilootproject voor AI-gestuurde beveiliging: Carrefour Market AntwerpenZuid gaat voor meer dan klassieke camerabewaking. Wat begon als een remodeling, groeide uit tot een samenwerking met Blackdog en Dahua rond een slim systeem dat veiligheid en winkelinzichten combineert.
Bij de overname van Carrefour Market Antwerpen-Zuid kozen Bart Ceusters en Dimitri Pikaerts meteen voor een vernieuwd camerasysteem. “Onze winkel is erg dynamisch en zoals in de rest van de sector krijgen we steeds meer te maken met diefstal en vandalisme. Voor ons is het dus een prioriteit om de winkel te beschermen”, zegt Dimitri. Via hun Carrefourraadgever kwamen ze terecht bij Blackdog en Dahua. “We noemen dit weleens een zone rouge-winkel”, zegt Robin Buysse van Blackdog. “Je moet hier als uitbater oplettender zijn dan in de klassieke buurtwinkel om de hoek.” Slim geïntegreerd Blackdog nam de installatie op zich en werkte daarvoor met de systemen van Dahua. Oude camera’s werden waar mogelijk behouden en aangevuld met nieuwe toestellen op strategische plaatsen. Zo werd alles budgetvriendelijk geïntegreerd in een slim geheel. “De camera's volgen alles en Bart en Dimitri krijgen in real time meldingen”, legt Robin uit. “Bijvoorbeeld wanneer AI een diefstal detecteert of er iemand
“De installatie gebeurde gewoon tijdens de openingsuren. De klanten merkten er niets van.” Bart Ceusters aan de laad- en loszone staat. De klant stelt zelf in hoe en waar hij die meldingen wil krijgen: via de app, een smartwatch of zelfs oortjes.” Voor Bart past het geheel perfect in de dagelijkse werking. “We hebben onze gsm constant in de hand voor andere toepassingen zoals bestellingen. Dat we beveiliging ook zo kunnen opvolgen, is een groot pluspunt.” AI op de werkvloer Arnaud Lacourt van Dahua spreekt van een bijzonder project. “Dit is een
pilootproject in België. In Nederland lopen al meer AI-toepassingen, maar hier zetten we voor het eerst ons meest innovatieve systeem in.” Daar stond het ondernemersduo zeker voor open, en volgens Arnaud groeit de vraag in de retailsector snel. “Dankzij AI is het veel eenvoudiger om diefstal te voorkomen of bewijsmateriaal te verzamelen. Met AcuPick van Dahua hoef je enkel de persoon te omschrijven en het systeem verzamelt alle relevante beelden.” Ook dataanalyse speelt een rol. Zo krijgen