Business Haaglanden 4 - 2022

HAAGLANDEN

regionaal zakenmagazine | Jaargang 26 | nummer 4 | augustus 2022

Thema: marketing & communicatie

wat wil de consument?

Print vs.

social media

JE MAAKT HET MET DRUKWERK VAN COLORWORKS

Colorworks kent als geen ander de kracht van goed drukwerk. Het is zichtbaar, tastbaar en als je het goed doet, onderscheidend. Daarom blijft drukwerk maatwerk en een krachtig middel om je merk, zaak of evenement te profileren.

diverse evenementen en horecabedrijven worden het hele jaar door in diverse thema’s en soorten door ons ontworpen en geproduceerd. Maar ook geboortekaartjes, trouwkaarten en ander familiedrukwerk zijn voor ons dagelijkse kost.

Sinds 1998 staan we klaar met een gedreven team om u te adviseren in de beste oplossing voor uw drukwerk. We beschikken over een eigen ontwerpteam en een veelzijdige productie in eigen huis in Den Haag.

Naast logo-ontwerp en huisstijlen, verzorgen we ook al het andere zakelijke drukwerk, zoals handouts, jaarverslagen en informatieve brochures.

Flyers, posters, entreetickets, menukaarten, programmaboekjes en consumptiebonnen voor

COLORWORKS.NL

Neem contact op voor een vrijblijvende afspraak in onze showroom en we bespreken de mogelijkheden: 070 2054500 of info@colorworks.nl.

THE ONE STOP PRINT SHOP

Voorwoord

Marketing en Communicatie Normaal gesproken heb ik het niet over het thema van het aankomende nummer van Business Haaglanden, over hoe geweldig dit nummer is en wat er zoal valt te lezen. Zo’n voorwoord heeft wel een voordeel: Dan hoef je het nummer niet meer te lezen. Maar dat is juist niet de bedoeling. Kom maar op Rob, hoor ik u denken. Maar dat gaan we niet doen.

Laat ik het vooral over communicatie of communiceren hebben. Eigenlijk kan ik nu al stoppen met schrijven.

COMMUNICEREN is tegenwoordig een heeeelllllll moeilijk woord. Kunnen we überhaupt nog communiceren zonder onze mobiele telefoon?

Een voorbeeld: Laatst zat ik romantisch te lunchen met mijn verloofde nadat we de laatste hand hadden gelegd aan deze uitgave van Business Haaglanden. Gezellig en genietend van de gerechten en de heerlijke wijn keuvelden wij over van alles en nog wat.

Eén ding was ons sowieso opgevallen. De ober was gezellig en vooral communicatief. Van deze schrik bekomen, begonnen wij aan het voorgerecht.

Intussen kwamen links en rechts van ons twee jonge stellen zitten. U denkt: Nu gaat het beginnen.

Mis! Ze wisselden geen woord. Met een vermeende ruk werd de mobiele telefoon uit de broekzak getrokken. De blik werd op het beeldscherm gericht, de rug kromgetrokken en daar gingen ze communiceren. Althans, dat dacht ik. Dom. Heel dom van mij.

Gebeurde er nog iets vervelends voor het stelletje: De vrolijke en vooral gastvrije bediening kwam storen. Met ook nog eens de stomme vraag of zij een keus hadden gemaakt. Ze keken de man aan met een blik die zei: ‘Zeg idioot, zie je niet dat we bezig zijn?’ Na veel vijven en zessen hadden zij hun keuze gemaakt.

De bestelde gerechten werden uitgeserveerd. Nu zou je verwachten dat de nieuwe verloofdes (lees: telefoons) van het stel naast ons werden opgeborgen. Niets was minder waar. Vooral de dame had totaal geen oog voor het gerecht laat staan haar tafelgenoot. Bovendien zat zij te eten als een boer.

Ik dacht nog, een gemiddelde boer kan tegenwoordig beter communiceren. En dat hebben we gemerkt de laatste tijd. Ik zou zeggen: Ga vooral door en laat je vooral niet kisten door een paar veganisten uit de partij met een hoofdletter D in hun logo en die iedereen uitsluit.

De jongeman probeerde nog een conversatie op gang te brengen. Maar wat hij ook probeerde, hem werd geen blik waardig gegund. Ik dacht: Nu ingrijpen voordat de jongeman in huilen uitbarst van teleurstelling.

Dus ik begon: ‘Mag ik jullie wat vragen?’ Zij reageerde met een blik van ‘Liever niet.’ Hij zei: ‘Graag.’

Ik vroeg: ‘Houden jullie van elkaar?’ Beiden hadden een blik van ‘Ja, hoezo niet’. In koor antwoordden beiden: ‘Wij hebben elkaar leren kennen via een datingsite.’ Toen wist ik genoeg.

Oké, nog een vraag. Als jullie straks seks hebben, zetten jullie dan de telefoon op trillen en bellen jullie elkaar dan en leggen jullie de telefoons dan op elkaar? En verzucht je dan van opluchting ‘Zo, dat hebben we ook weer gehad.'

Als blikken konden doden dan had ik dit voorwoord niet geschreven. Er werd gelijk afgerekend en het stel ging richting huis, Wie weet wat ze gingen COMMUNICEREN zonder telefoon. Mijn advies is: Praat eens wat meer met elkaar. Dat zou een hoop minder ruis op de lijn geven en misverstanden voorkomen.

www.bazuin.nl

6

8 11

12 27 16

28

Inhoud 06

augustus 2022

Print versus social media

20

Marketing & Sales Trends

Ronde tafelgesprek

23

Provada 2023

11

Lunch à lungo... Gastrovino, La Liguria

25

Column Abin Accountants

12

Jouw merk is uniek

27

The Hague Tech

15

Column Ellens & Lentze

28

Even voorstellen...de trainers van Max Health Club

16

Liever een oranje vis dan een grijze muis

31

Column Raymond de Mooij

19

Creatieve meerwaarde

32

Fotos van evenementen

8

32 Zakenmagazine voor de regio Haaglanden Jaargang 26 - nummer 4 Een uitgave van: BUSINESS HAAGLANDEN UITGEVERIJ Bezuidenhoutseweg 50 2594 AW Den Haag T: 070 - 346 72 17 info@business-haaglanden.nl www.business-haaglanden.nl

33

UITGEVER: R.P. Truijens

traffic MANAGER: Chèr Bos

VORMGEVING: Chèr Bos Design

media adviseur Arjan van Deursen

FOTOGRAFIE: Bas Kijzer Anne de Rijk Shutterstock

DRUK: Bal Media

REDACTie: Evelyne Lammerding Derick Maarleveld Pieter de Leeuw Lonneke Gillissen

COLUMNISTEN: Michaël Lentze - Daniëlle van Iperen-Roepers Raymond de Mooij Huig Haasnoot

OPLAGE: 8500

COPYRIGHT: Het auteursrecht op de in dit nummer verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

KOSTEN JAARABONNEMENT 7x Business Haaglanden: 53 Euro

Print versus social media wat wil de consument?

Toen de social media zo’n 20 jaar geleden een grote vlucht namen, waren de voorspellingen voor printmedia glashelder en inktzwart: dit betekende zonder twijfel hun einde. Nu, anno 2022, floreren de magazines echter als nooit tevoren. Nieuwe titels duiken op, oude maken hun rentree. Goed nieuws voor adverteerders.

De afgelopen twee decennia was het onrustig in printmedialand, en zeker de laatste tien jaar. Magazines werden opgeheven, inkomsten uit advertenties daalden sterk, de lezersaantallen liepen terug. Vooral de zogenaamde mannenbladen hadden het zwaar te verduren. De oorzaak daarvan lag (mede) in de opkomst van sociale media, met de komst van LinkedIn in 2003 als eerste “social”-mediakanaal van echte betekenis als aftrap. Maar ondanks alle tegenslag, bleek print veerkrachtiger dan gedacht. Zo veerkrachtig zelfs dat er nu stemmen klinken die beweren dat print een gouden toekomst heeft zonder de socials. Maar wat vindt de consument? En wat betekent dit vervolgens voor adverteerders?

6

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

Jongeren gaan weer voor print Zoals de ene persoon ervoor kiest om op social media te gaan en de andere niet, geldt dat ook voor de media zelf. De ene uitgever van magazines stelt heel goed zonder de “socials” te kunnen, de andere zweert er juist bij. En andersom zijn er social media-experts die ook graag in de bladen staan, zodat ze daar eveneens zichtbaar én vindbaar zijn. Alles voor een zo groot mogelijk publiek. Waar je voor kiest, is een kwestie van voorkeur (en persoonlijkheid) en zeker ook een kwestie van leeftijd. Want het zijn toch vooral de wat jongere generaties die alle mogelijkheden van social media hebben omarmd.

tekst: lonneke gillissen fotografie: shutterstock

Magazines die het volgende decennium makkelijk zouden moeten halen, zijn volgens onderzoek onder meer de controlled circulation businesspublicaties Toch zweren niet alleen oudere consumenten, maar zeker ook de jongere tegenwoordig – weer – bij printmedia. Immers: als je de hele dag online bent geweest, wil je juist graag even op een andere manier informatie tot je nemen, bijvoorbeeld in zo’n heerlijk ouderwets tijdschrift. Even opladen en de drukke onlinewereld met al haar prikkels laten voor wat ze is. Sterker, volgens onderzoek van Content Marketing & Communications Agency Wardour, heeft print zijn huidige populariteit juist te danken aan jongeren. Want zowel Generatie Z (geboren tussen 1996 en 2015) als de Millennials (geboren tussen 1980 en 1995) lezen meer via printmedia dan consumenten in andere leeftijdscategorieën. Onderzoek toont dan ook aan dat de kans groot is dat drie categorieën magazines het volgende decennium makkelijk halen: de specialistische (niche)titels, de controlled circulation businesspublicaties en de ‘cadeau-aan-jezelf’-magazines als Happinez en Linda.

Print beklijft Wat betekent dit alles nou voor de adverteerders? Is het voor hen verstandig om online te adverteren of kunnen ze hun pijlen beter op print blijven richten? Uit onderzoek blijkt dat consumenten de overdaad aan informatie van online veelal als overweldigend ervaren, terwijl van print weinig dreiging uitgaat. Dit geeft print een zekere geloofwaardigheid die online maar lastig is te behalen. Daarbij komt dat consumenten die printmedia bekijken of lezen, vaak meer interesse tonen en bovendien langer lezen in vergelijking met de bezoekjes die aan websites worden gebracht. Daarbij opgeteld dat onlineteksten 20 tot 30 procent trager lezen dan printteksten, maakt dat zowel de mate van aandacht als van betrokkenheid bij print veel hoger liggen.

Consumenten vinden het bij print nou eenmaal veel gemakkelijker om zich op de boodschap te concentreren (54 procent eens, 11 procent oneens). Ook geven ze duidelijk de voorkeur aan print wanneer ze wat ingewikkeldere boodschappen tot zich moeten nemen (61 procent eens, 10 procent oneens). En dan geeft ook nog eens een groot aantal

consumenten aan berichten in print beter te onthouden (43 procent eens, 12 procent oneens).

Online ondergesneeuwd Bovendien blijkt uit onderzoek van de Data & Marketing Association dat meer dan een kwart van de printmedia die op de deurmat vallen, na 28 dagen – bijna een maand later dus – nog in een huishouden aanwezig zijn. Magazines, brochures, boeken en folders blijven simpelweg langer in woonkamers en kantoren aanwezig, en worden rustig nog een keer opengeslagen. Digitale advertenties verdwijnen juist snel weer in de cyberspace, waardoor ze moeilijk zijn terug te vinden, als je dat zou willen.

Bij dit alles speelt ook nog het feit dat het, door het enorme aanbod aan informatie dat ook nog eens elke seconde toeneemt, extreem lastig is voor adverteerders om online de aandacht van de consument te krijgen. Laat staat dat het eenvoudig zou zijn om die aandacht vast te houden. Wie alleen al denkt aan de oneindige stroom meldingen, pushberichten, mails en nieuws wordt al moe. De kans dan een (reclame)uiting online wordt ondergesneeuwd, is dan ook groot.

Actie ondernemen Wat in deze vergelijking zeker ook niet mag ontbreken, is de kwestie van het ‘nepnieuws’. Iets waar social media ruim meer onder gebukt gaan dan printmedia. Bij de eerste kan iedereen immers roepen wat hij wil, terwijl er in printmedia niet snel zal een advertentie zal staan die is opgesteld door een spambot of online troll. En dat weet de consument. De manier waarop die naar print- of online advertenties kijkt, verschilt dan ook enorm. Consumenten zien reclame in printmedia als meest betrouwbaar. Uit onderzoek komt naar voren dat 80 procent of meer van de consumenten de boodschap die hier wordt overgedragen gelooft. Online banners en reclame-uitingen op smartphones moeten het daarentegen doen met een schamele 39 procent betrouwbaarheid.

Tot slot, en waar het natuurlijk allemaal om draait, de vraag wanneer consumenten het snelst geneigd zijn actie te ondernemen op een boodschap of reclame: bij print of online? Onderzoek van de CMO Council, het wereldwijde netwerk voor senior marketingbeleidsmakers, toont aan dat 79 procent van de mensen actie onderneemt na het zien van een printadvertentie, terwijl dit bij digitale media slechts 45 procent blijkt te zijn. Het geeft te denken. ‹

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

7

Rondetafelgesprek

Digitale media of print?

‘Het gaat om de combinatie’

Printmedia bestaat over twintig jaar niet meer. Dat was twintig jaar geleden tijdens de snelle opkomst van digitale en sociale media de voorspelling in medialand. Niets blijkt minder waar.

Print is springlevend en niemand zal nu nog zeggen dat print uit het medialandschap zal verdwijnen. Dat stellen drie media-professionals in het rondetafelgesprek van Business Haaglanden. Locatie: Auke Smits Publiciteit, Van Alkemadelaan 68, Den Haag. Jeroen Smits, Fred van Hoorn en Alexander Nijboer praten over hun ervaring met de opkomst van sociale media twintig jaar geleden, de sombere voorspellingen van toen voor print en de huidige stand van zaken.

Jeroen Smits is eigenaar van het reclamebureau Auke Smits Publiciteit.

Hij houdt zich bezig met mediaplanning en -inzet. Fred van Hoorn is de oprichter, eigenaar en directeur van Colorworks, expert in alle drukwerk. Alexander Nijboer is directeur en strateeg van Li-moon. Dat begon in 2003 als ‘hardcore retail’ zoals Nijboer zegt, met dtp-studiowerk, maar is geëvolueerd tot een bedrijf voor branding.

Combinaties Smits bijt het spits af: “Printmedia zou nu niet meer bestaan, werd twintig jaar geleden inderdaad voorspeld. Maar nu zal niemand meer

8

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

zeggen dat er geen toekomst is voor print. Wij gebruiken on- en offline media, maken veel combinaties. Je ziet bijvoorbeeld veel digitale abri’s. Maar de gedrukte versie zal altijd blijven.’’

Van Hoorn: “Wij hebben voor offline media gekozen. Wij zijn een productiebedrijf en bedrukken alles: Papier, T-shirts, hout, auto’s. In het begin waren wij wel bang voor online media. Maar dat is al lang niet meer zo.’’

Hij vervolgt: “Wij zien dat de combinatie van on- en offline het beste werkt. Stel: je ziet buiten een poster voor een evenement en denkt: Dat is leuk. Dan is het goed als je ’s avonds er online weer iets over ziet.

Daarom werken wij samen met partners die online werken.’’

Van Hoorn constateert: “Evenementen, de horeca en het MKB gebruiken veel drukwerk. Dat is ook betaalbaarder en toegankelijker geworden dan twintig jaar geleden. Toen moest je eerst naar een ontwerper, terwijl je nu snel zelf iets ontwikkelt en voor de finetuning naar de dtp’er gaat.’’

tekst: evelyne lammerding fotografie: bas kijzers

Jeroen Smits: "Je ziet bijvoorbeeld veel digitale abri’s. Maar de gedrukte versie zal altijd blijven."

Print

andere budgetten,’’ zegt hij. “En als je wilt dat consumenten tot actie overgaan, is de contactfrequentie belangrijk. Dus gebruik je verschillende media om je boodschap over te brengen.’’

Van Hoorn komt terug op print: “Wij maken ook menukaarten voor de horeca. Je kunt via een QR-code de kaart bekijken, of je gaat thuis eerst naar de website, maar als de site uit de lucht is, heb je niks. Bovendien, als je voor 200 per persoon uit eten gaat, wil je gewoon een menukaart in je handen hebben.’’

Hij krijgt bijval aan tafel. De drukker gaat verder: “Met print houd je fysiek iets in je handen, dat is iets wat digitale media niet bieden. Ook kan je met print de uitstraling van je product overbrengen. Gerecycled papier voor een eco-uitstraling of luxe papier als je chic wilt overkomen, het kan met print. Je kunt een geurtje meegeven op papier. En alles wordt nu digitaal gedrukt, dus sneller. Mensen kiezen er weer vaker voor.’’

Alexander Nijboer: “De aandachtspanne is groter als mensen van print lezen,’’ weet hij.

“Dus je ziet een terugkomst van papier.’’

Mediastrateeg Nijboer ziet dat het verhaal van bedrijven vaker online landt, maar: “Oude zaken komen terug bij print.’’

Hij vertelt dat bij een bekend internationaal garagebedrijf het personeelsblad opnieuw in printvorm verschijnt. “De aandachtspanne is groter als mensen van print lezen,’’ weet hij. “Dus je ziet een terugkomst van papier.’’

Van Hoorn herkent dat: “Een geprint personeelsblad deel je met je gezin. Maar een nieuwsbrief op je laptop, laat je niet zo snel zien.’’

Nijboer: “Een blad geeft ook een stukje beroepstrots mee. En mensen zien print magazines die ze kopen ook als verwenmoment. Het geeft iets moois, uitstraling en je neemt meer de tijd om een verhaal tot je te nemen.’’

Mogelijkheden Nijboer maakt volop gebruik van alle mogelijkheden: “Wil je een complex verhaal overbrengen? Dan gebruik ik video. Daarop kan je iets ingewikkelds kort en krachtig uitleggen. Op print kan je veel informatie kwijt. Je bekijkt wat je wilt overbrengen en aan wie. Daar kies je de juiste media voor. Nu heb je alleen veel meer tools in je gereedschapskist dan twintig jaar geleden.’’

Smits voegt toe: “Je bekijkt ook voor wie je een campagne voert. Voor de bakker op de hoek van wie de klanten op fietsafstand wonen, bedenk je wat anders dan voor een landelijk bedrijf. Die werken ook met

Fred van Hoorn: "In het begin waren wij wel bang voor online media.

Maar dat is al lang niet meer zo.’’

Nijboer geeft nog een reden voor de herwaardering van print: “De doorlooptijd voor een folder was lang. In de zomer was je al bezig voor de kerst. Nu zit je veel korter op de bal.’’

Open Van Hoorn waardeert ook dat print consumenten nieuwe ideeën kan geven: “Op sociale media stoppen algoritmes je in een tunnel. Wat je krijgt te zien, wordt beperkt tot alleen je eigen interesses die bij de sociale media bekend zijn. Print laat je ook dingen buiten je eigen interesses om zien, waardoor je nieuwe ideeën opdoet.’’

Nijboer illustreert: “In Haarlem werd het korenfestival de Big Sing gehouden. Dat was gebaat bij een brede zichtbaarheid in de buitenruimte. Door buitenreclames ontstaat ook het gevoel dat het evenement in de omgeving hoort. Zo’n gevoel creëer je nooit in een algoritme.’’

Smits: “Voor een actieve doelgroep zoals werkzoekenden, kan je heel goed digitale media zoals Monsterboard of Indeed gebruiken, want die groep zoekt al. Maar wil je een latente doelgroep activeren, dan heb je traditionele media nodig.’’

De drie professionals aan tafel concluderen dat de combinatie van digitale media en print het beste werkt om de consument tot actie aan te zetten. Daarmee heeft print wel bewezen onmisbaar te zijn in het medialandschap. ‹

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

9

Adverteren doe je via advertentiegroothandel.nl Vanaf 1 september ook voor alle buitenreclame!

94% van onze klanten raadt ons aan!

A0 Reclame

Abri

Van Alkemadelaan 68

Billboard

Digitaal scherm

• 2597 AN

Den Haag

OV reclame

•

Reclamemast

Zuil

telefoon: 085 - 273 63 38

8,5

Advertentie

Groothandel

.nl

Lunch À lungo...

Gastrovino la liguria scheveningen

We gaan voor de lange lunch langs bij Gastrovino La Liguria Scheveningen, gevestigd in het monumentale Sluiswachtershuis in de haven van Scheveningen. Een plek waar restaurant, winkel en traiteur feilloos in elkaar overlopen en waar je je waant in Italië.

Bediening 8 We werden hartelijk ontvangen en het was behoorlijk druk tijdens de lunch maar daar draaide de bediening hun hand niet voor om. Alles liep soepel en gesmeerd. Wij werden geholpen door Mike. Mike had duidelijk verstand van zaken en ondanks de drukte toch tijd voor een gezellig kletspraatje en goede adviezen qua eten en wijn. Alleen dat al is in deze tijd een verademing.

Interieur 8 Het schattige Sluiswachtershuis is in tweeën verdeeeld. Aan de ene kant winkel en traiteur, ook wel mercato genoemd, en de andere kant het restaurant. Maar dat loopt mooi in elkaar over. Binnen marmer en fluweel in warme kleuren wat voor een ongedwongen sfeer zorgt. In de serre en buiten zie je de materialen hout en riet. Wat voor het mediterane gevoel zorgt. Overal komen de rieten manden terug die allemaal bij elkaar gebonden zijn met her en der een olijftak erin gestoken. Dit alles wordt opgeleukt met het super vrolijke servies waar alle gerechten op geserveerd worden maar wat ze ook verkopen in de winkel.

saus naar grootmoeders recept) en een Burrata met gegrilde paprika. Dit werd vervolgd door gegrilde dorade met gegrilde groentes en mijn tafelgenoot koos voor de pasta van dag buiten de kaart, fettuccine met funghi porcini en truffel. Ja allemaal even heerlijk. Verse eerlijke producten zonder teveel poespas en dat proef je. Hierbij werd gedronken een witte (icoon)wijn, de CA’ BRIONE 2020 uit Italie. Mocht je nu in de winkel hebben gelopen en daar je favoriete wijn hebben gezien en deze staat niet op de kaart in het restaurant? Geen probleem! Deze kan in de winkel worden gekocht en in het restaurant worden genuttigd met 16,50 extra kurkgeld.

Bereikbaarheid 8 De bereikbaarheid is prima. Waar vroeger het huisje eenzaam in de ruimte stond, is hier nu een complete nieuwe wijk omheen geboren. Makkelijk te bereiken met de auto met betaald parkeren. Bus 28 stopt naast het restaurant. De mercado is open van 10 - 19.00 uur en het restaurant van 11.30 - 23.00 uur en dit 7 dagen per week.

Menu 8 Je kunt hier terecht voor een kop koffie, brunch, lunch, aperitivo en diner met Italiaanse twist. Gastrovino werkt met Slow Food producten uit Italië. Puur, eerlijk en schoon en dat proef je! Alles wat je daar eet, kun je ook kopen in de winkel. Zo kun je ook thuis genieten van het Italiaanse gevoel. Maar wij zitten nu hier en krijgen een zakje heerlijk brood met olijfolie vergezeld met een bakje zeezout. Hierna begonnen we met antipasta, Polpette della nonna. (huisgemaakte gehaktballetjes in tomaten

Score à lungo 32 Geef uw score op onze website www.business-haaglanden.nl

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

11

Bea Mienis

“Jouw merk is uniek.

Vertel dát verhaal ook in tijden van crisis.

”

Alexander Nijeboer

“Ieder bedrijf is uniek,” zegt Alexander Nijeboer, merkstrateeg bij marketingbureau Li Moon. Als het om merkstrategie gaat, spiegelen ondernemers zich volgens hem nog te vaak aan de gevestigde, grote namen. “Doodzonde. Durf uniek te zijn, juist nu een recessie dreigt.”

De Nederlandsche Bank voorspelt dat de Nederlandse economie dit najaar in een recessie zal terechtkomen. Als ondernemer of marketeer kijk je waarschijnlijk met argusogen naar wat dit voor jouw bedrijf betekent. Angst voor nieuwe COVID-varianten, de oorlog in Oekraïne en de energiecrisis en torenhoge inflatie die daaruit voortkomen. Wat zal de impact van deze factoren zijn op bedrijven?

Kaf van koren scheiden

Li Moon Haarlem

“Krachtige branding geeft een boost aan je sales en vergroot kansen, ook tijdens een crisis,” zegt Nijeboer. Bedrijven moeten juist in moeilijke tijden hun merkcommunicatie perfect op orde hebben, vindt hij. Inkopers zijn extra kritisch en klanten snijden in budgetten. “Vooral dan is het belangrijk dat je het onderscheidend vermogen van je bedrijf ijzersterk uitdraagt. Tijdens een recessie wordt het kaf van het koren gescheiden.’’ Maar - waar uitdagingen zijn, liggen ook kansen. Gebruik dit moment om eens goed naar binnen te kijken en te werken aan datgene wat nog aandacht nodig heeft.

Sluit je marketingverhaal nog wel aan bij de ontwikkeling die jouw bedrijf de afgelopen jaren heeft doorgemaakt?

Ga uit van eigen kracht Waar ligt de kracht van jouw bedrijf en hoe vertel je die?

“Ga altijd uit van eigen kracht,” zegt Nijeboer. “Kun je die kracht nog beter vertellen? Doe dat dan.” In de praktijk ziet hij dat ondernemers zich vaak aan succesvolle consumentenmerken willen spiegelen. ‘’Ze willen op Apple, Tesla of Coca Cola lijken,” zegt Nijeboer, “zonder zich af te vragen of zo’n vorm wel bij het bedrijf, het service- en prijsniveau en de dienstverlening past.”

Een andere groep kijkt vooral naar de directe concurrentie. “Dat is een goed vertrekpunt,” zegt Nijeboer, “maar hoe onderscheid jouw bedrijf zich dan?”

In branding draait het er juist om dat je opvalt bij potentiële inkopers, dat ze voor jou kiezen en niet voor de concurrent. “Het belang van onderscheidende branding wordt in de zakelijke markt vaak onderschat,” zegt Nijeboer.

Merksessie

“Wat je onderscheidend vermogen ook is, het feit dat je onderscheidend bent is de basis van je succes. Daarom kopen jouw klanten bij jouw bedrijf. Dat is het merkverhaal dat je moet dat uitdragen. Je voegt enorm veel kracht toe aan je sales wanneer je merk, je bedrijfscultuur én je strategie op dezelfde boodschap zijn gebaseerd.”

Heb je altijd een bureau nodig?

Moet een bedrijf daarvoor altijd een bureau als Li Moon inhuren?

“Nee,” zegt Nijeboer stellig. “Als ondernemer ken je je bedrijf en je markt het beste. Je kunt veel zelf doen.”

Naarmate een bedrijf groeit, groeien ook de commerciële belangen en de complexiteit van de branding. “Dan moet je jezelf gaan afvragen: blijf ik dit allemaal zelf doen of ga ik met specialisten werken?”

Een toekomstbestendige merkidentiteit Li Moon is een one-stop-shop waar opdrachtgevers terecht kunnen voor branding en de doorvertaling naar online- en offline-middelen.

Het bureau werd in 2003 opgericht door Bea Mienis. Zij is creatief directeur, Nijeboer sinds enkele jaren strateeg en zakelijk leider. “We willen een verlengstuk van jouw bedrijf zijn,” zegt Mienis. “Als ondernemer ken je je bedrijf het allerbest: wij willen jouw bedrijf dan ook aanvullen met onze specialistische kennis. Zo komen we samen tot de beste branding.”

In de praktijk betekent dat ‘samen’ vaak een intensieve samenwerking.

Die is nodig, vindt Mienis want “branding is geen wiskunde.”

“Ieder bedrijf, ieder merk en iedere markt is anders,” zegt zij. “Ieder traject is maatwerk, vergt andere expertise.”

De branding die Li Moon ontwikkelt, is voor nu en de toekomst. Dit betekent dat de merkidentiteit minstens 5 jaar het merk moet kunnen uitdragen. Om die reden kijkt Nijeboer als strateeg heel nadrukkelijk naar hoe een markt zich gaat ontwikkelen en betrekt hij dat bij zijn advies

20 jaar ervaring Het van origine Haarlemse marketingbureau specialiseerde zich in branding, maar de roots liggen in retail. “We begonnen bijna 20 jaar geleden als retail reclamebureau,” zegt Mienis. In retail draait alles om conversie en retentie. “Hoe zorg je er niet alleen voor dat consumenten bij jou kopen, maar ook terugkomen?”

De retailkennis nam Li Moon in 2014 mee naar de zakelijke markt toen bleek dat de individuele klantervaring ook in zakelijke inkooptrajecten steeds belangrijker werd. “Sindsdien passen we onze retailkennis met succes toe bij zakelijke toeleveranciers en zijn uitgegroeid tot strategisch partner.” Dagelijks werken zo’n 15 merkmakers aan merkstrategieën en -identiteiten van zowel internationaal of landelijk opererende bedrijven als regionaal excellerende MKB-bedrijven vanuit kantoren in Haarlem, Alphen aan de Rijn, Den Haag en Assen. ‹

Meer weten over wat Li Moon kan betekenen voor de branding van jouw bedrijf?

Kijk op Limoon.nl of neem vrijblijvend contact op met Alexander Nijeboer.

T 06-54680269 E alexandernijeboer@limoon.nl.

Merksessie

“We hebben toegang tot een groot aantal trendbibliotheken en wetenschappelijk onderzoek”zegt hij. “Deze kennis zetten we in om te anticiperen op ontwikkelingen in de toekomst.”

Branding is géén cosmetische laag “Branding is geen trukendoos of cosmetisch pakpapiertje,” zegt Mienis. Consumenten en inkopers prikken genadeloos door opgeblazen beloftes heen. Het bouwen van luchtkastelen is en blijft dus funest. “Een merkverhaal moet authentiek zijn en van binnenuit komen.”

Een medewerker blijkt in praktijk vaak de belangrijkste ambassadeur van een merk. Voor ondernemers of managementteams ligt daar dan ook de grootste uitdaging: hoe zorgen we ervoor dat medewerkers voldoende kennis van de merkstrategie hebben om ernaar te handelen en het merkverhaal correct uit te dragen.

Om een merk of bedrijf in kaart te brengen, gebruikt Li Moon een eigen unieke methode. “Het Li Moon Merklichaam hebben we speciaal ontwikkeld om alle aspecten van een merk doeltreffend, praktisch en eenduidig uit te werken,’’ aldus Nijeboer. Daarnaast toont het model zich als een laagdrempelige manier om het merkverhaal intern te borgen. “Zo leggen we een krachtig fundament voor je merkcommunicatie.”

Li Moon Assen

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

13

Een wijze les van Walt Disney

Onlangs gaven wij een workshop over familierecht. Een zaal vol ondernemers werd weer bijgepraat over het nut van goede huwelijkse voorwaarden, het testament en een levenstestament. Er werden over en weer vragen gesteld. Er werd gelachen. En er werden soms stiekem wat notities in een telefoon gezet.

Met een periodiek verrekenbeding wordt jaarlijks de inkomsten die u niet uitgeeft tussen de partners verdeeld. Dat vraagt om een nauwkeurige administratie. Vaak wordt dat vergeten en moet er na een scheiding nog veel verrekend worden.

Passende oplossingen

Gelukkig zijn er vele oplossingen die precies aansluiten bij uw unieke situatie. Belangrijk is Walt Disney zei ooit: “Een man moet nooit COLUMN dus om, liefst eens per jaar, even na te lopen of zijn familie verwaarlozen voor zaken.” Wij Michaël Lentze u nog weet wat er in uw huwelijkse voorwaardurven gerust te stellen dat dat andersom Daniëlle van Iperen-Roepers, ook niet verstandig is. Het draait dus om den staat. Wat u allemaal wel en niet hebt gede balans. Hoe houd je je bedrijf gezond regeld en voor wie. En of de afspraken op paNotaris en Registermediator, als je ook voldoende aandacht aan je pripier nog wel passen bij de huidige situatie van Ellens & Lentze uw bedrijf én uw privéleven! véleven wilt geven? En: hoe houd je je reEn als u dan toch bezig bent, kijkt u dan ook latie levendig en vrolijk als er weer eens veel te veel speelt op het kantoor? Een groot deel van de disbalans en even naar uw testament? Want ook daarin moeten werk en privé duieventuele frictie kan weggenomen worden door voor beide kanten duide- delijk omlijnd zijn. Ook daarin moeten uw afspraken en wensen blijven passen bij de meest recente ontwikkelingen in uw leven. En passen bij lijkheid te scheppen. de andere afspraken die u heeft gemaakt, bijvoorbeeld in een aanDuidelijke voorwaarden deelhoudersovereenkomst.

Uw huwelijkse voorwaarden kunnen daar een belangrijke rol in spelen.

Hierin legt u bijvoorbeeld vast dat de onderneming van u is, zodat uw Positieve balans partner niet aansprakelijk gesteld kan worden mocht er iets misgaan. Ook Dus laten we beginnen bij het begin. Welke afspraken liggen er nu vast als uw partner in uw bedrijf investeert, moet worden vastgelegd voor wie en wat kan beter geregeld worden in ieders belang? Het belang van welke gevolgen daarvan zijn. uw geliefden, het belang van uw onderneming en het belang van uw compagnons. Voor die positieve balans in uw leven.

De rechtsvorm van uw onderneming bepaalt mede hoe u uw privévermogen kunt beschermen. Een eenmanszaak of VOF bijvoorbeeld zijn vormen “De manier om te beginnen is te stoppen met praten en beginnen met zonder rechtspersoonlijkheid. Er is geen onderscheid tussen zakelijk en doen.” privévermogen. Huwelijkse voorwaarden kunnen uw partner dan beschermen tegen schuldeisers van uw bedrijf.

Als notaris en registermediator komen wij veel verschillende mensen tegen. Verschillende mensen die vaak in eenzelfde situatie zitAndersom moet uw zaak ook tegen negatieve invloeden van uw privéle- ten. Uiteraard zijn de situaties die wij beschrijven geanonimiseerd ven worden beschermt. Als u niets regelt moet na een scheiding de waar- en opgebouwd uit verschillende ontmoetingen. Wij hopen dat de van uw onderneming worden verdeeld. Uiteraard kan dat enorme ge- mensen zich herkennen in onze verhalen en zich realiseren dat er ook voor hun situatie praktische oplossingen zijn. volgen hebben voor de continuïteit van uw bedrijf.

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

15

tekst: pieter de leeuw

LIEVER EEN ORANJE VIS dan EEN GRIJZE MUIS In de winkel van A Fish named Fred in The Mall of the Netherlands (bij de Zara naar rechts) staan ze schouder aan schouder bij de toonbank, Rob Schalker (56) founder van het speelse en eigenzinnige kledingmerk en zijn zoon Boris (18) die regelmatig in de winkel staat. Hij combineert zijn e-commerce werk op het hoofdkantoor in Lijnden met de studie ondernemerschap en retail management aan de Haagse Hogeschool. Zo jong als hij is, weet hij nu al dat hij op een dag, net als zijn vader, op eigen benen wil staan. Maar voor het zover is, heeft hij ervaring nodig.

Veel ervaring. “Hier kan ik nog zoveel leren.”

enthousiasme

mannen

Ruim tien jaar geleden bedacht Rob het merk of in meer hedendaags jargon, “lifestyle brand” dat nu in ruim 1500 winkels in 35 landen wordt verkocht. Het merk dat ze allebei liefkozend afkorten tot Fred, bestaat niet alleen uit kleding, maar vertelt vooral een verhaal. Een verhaal dat wil prikkelen en amuseren. Rob :”Waar het om gaat, is dat je de klant moet entertainen.” En dat lukt aardig. Daarbij wordt Fred geholpen door de collectie (twee per jaar) die steeds een herkenbaar thema heeft.

Echte concurrentie hebben ze niet. “Dat klopt, wij zijn als merk niet inwisselbaar.” Rob stelt dat je bij de meeste merken eerst het logo moet zien voor je weet wat het merk is. “Wat bij ons niet nodig is.” Vol overtuiging slaat hij bij iedere collectie nieuwe wegen in. “Ik denk dat het levensgevaarlijk is om op safe te spelen.”

Het thema van de huidige collectie is Italië, “La Dolche Fretta.” Waarbij ongeveer alles uit de kast wordt gehaald. Bij wijze van illustratie laat Rob het motiefje van een oleander zien op de overhemden. Op de toonbank staat een voor de gelegenheid geproduceerde fles Limoncello en verderop liggen de handdoeken in Italiaanse kleuren. Tel daarbij op dat enige tientallen BN’ers door Fred worden gekleed (Rob :”Ik denk alles bij elkaar zo’n 60”) die er voor zorgen dat de herkenbare stijl van Fred (met het vishaakje op de revers van het colbert) vrijwel dagelijks op televisie te zien is. Met jongensachtig enthousiasme zegt Boris :”Als je Fred eenmaal kent, zie je hem overal.”

16

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

Over de klanten zegt Rob : “We maken kleding voor alle mannen van welke leeftijd en achtergrond dan ook.” Wat ze gemeen hebben :” Attitude. Ze vinden het leuk om zich een klein beetje uitgesproken te kleden.”

Boris groeide op met het merk. “Als kleine jongen hielp ik al mee met de sample sale en op mijn vijftiende stond ik in de winkel in Amsterdam.” Het voelt dan ook eigen nu, al ziet hij op de werkvloer zijn vader vooral als de directeur. “Ik zeg hier ook geen pap tegen hem.”

Is Rob tevreden over de samenwerking? Met een grote glimlach :“Boris weet altijd precies wat ik bedoel. Ik hoef nooit iets uit aan hem te leggen. Dat is reuze fijn. Maar los daarvan, hoe gaaf is het om met je zoon samen te werken.” ‹

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

17

Facturen die maar niet betaald worden?

BoitenLuhrs helpt uw bedrijf gezond te houden.

• • • •

Geen omkijken naar uw debiteurenbeheer Incassospecialist voor het MKB Incasso- en Gerechtsdeurwaarderskantoor in één Real time inzicht in de status van uw opdrachten

088 999 36 66 • www.boitenluhrs.nl • info@boitenluhrs.nl

Vestigen>Detachering op een >Asbestinventarisatie >Projectmanagement advies bv bedrijventerrein in Haaglanden?

DAP Advies BV is een onafhankelijk milieukundig advies- en onderzoeksbureau. Wij zijn gespecialiseerd in complexe asbestinventarisatieprojecten en onderzoek naar keramische vezels. Daarnaast verzorgen wij de begeleiding van sloop- en asbestverwijderingsprojecten.

Wij zijn actief op diverse werkgebieden o.a.

Maritiem/Offshore, Industrie/Energiebedrijven, Particulier Woningbezit en Vastgoed waarbij het ontzorgen van de klant voorop staat. Er wordt zorgvuldig omgegaan met kwaliteit, > Industrie arbeidsomstandigheden en milieu.

Schakel ons in voor: • Asbestproblematiek • Asbestinventarisatie conform de Certificatieschema Procescertificaat Asbestinventarisatie • Risicobeoordeling (NEN 2991) • Saneringsadviezen • Sloopmeldingen • Organisatie/coördinatie projecten • Projectbeheer • Gediplomeerde MVK/Veiligheidskundig advies

Wij helpen u verder. businesspark haaglanden

Dynamoweg 23 | 2627 CG Delft | 015 257 4652 info@dapadvies.nl | www.dapadvies.nl weet waar u onderneemt

MiBoVa is een onafhankelijk advies- en ingenieursbureau en is actief op het gebied van milieu, bouw en vastgoed. Iedere dag werken wij vanuit de verschillende disciplines aan een gezond, mooi en veilig leefklimaat.





Waarom zou u voor MiBoVa kiezen?

Klantvraag vooropgesteld Gedegen bouwkundige kennis Inspecties rationeel benaderd in plaats van emotioneel Adequate rapportages met reële kostenindicaties Helder tekstgebruik Rapportage in Engels ten behoeve van expats Beheersmaatregelen gebaseerd op daadwerkelijke situatie Voorbereiding, begeleiding en toezicht uitvoering van projecten Gediplomeerd brandveiligheidsdeskundige MJOP voor VvE - Nieuw: neem een abonnement!

Asbestinventarisaties

VRAAG EN AANBOD | KENNIS | NETWERK

www.businessparkhaaglanden.nl

DYNAMOWEG 21 | 2627 CG DELFT | 015-2576563 | INFO@MIBOVA.NL | WWW.MIBOVA.NL

Creatieve meerwaarde voor bureaus die extra willen uitpakken

Jacco van der Graaf was 25 jaar eigenaar en creatief directeur van het Haagse reclamebureau Make your Mark.

Kan een web-bureau ook een reclamebureau zijn? Moet een Pr-bureau altijd een hot shot creatief op de loonlijst hebben voor pakkende campagnedragers? Waarom zouden communicatie- of vormgeving bureaus geen commerciële themacampagnes kunnen aanbieden? Of hoe kunnen uitgevers bijvoorbeeld creatieve meerwaarde bieden op het plaatsen van advertenties? Jacco van der Graaf heeft 33 jaar ervaring in commerciële communicatie, werkt strategieën uit, maar vertaalt deze nog veel liever in mooie concepten en pakkende themacommunicatie. Hij biedt deze meerwaarde aan.

Waar zou je Jacco van kunnen kennen? O.a. van producties voor T-Mobile, het Spierfonds, BK-pannen, Samsung, Woonmall Alexandium, Hivos, Dymo, Leitz en UNICEF. Zijn werk kenmerkt zich door slimme en doordachte thema’s. Denk aan Cuvo Uitvaartzorg: Wij zijn er als u er niet meer bent, RandstadRail: Instappen, uitstappen zonder overstappen, Venco: Drop is pas drop met Venco d’r op, Overtoom Juristen: In het slechtste geval de beste situatie, Verhuisbedrijf Charlie: Da’s een goeie move, Bols voor bartenders: Great mixing takes Bols, BK Pannen: BK is Beter Koken (van origine Berk Kampen), maar ook het Haagse

kinderboeken concept: In Villa Paagman wonen de mooiste verhalen.

Het aardige van Jacco is dat hij onderlegd is in strategie, vorm, tekst, creatieve concepten en content en dat scheelt manuren.

Heb je zo’n bureau/bedrijf of geef je er leiding aan en zou je meer over een mogelijke samenwerking willen weten of gewoon eens van gedachte willen wisselen over een project? Alles kan. Stuur hem dan even een mailtje: info@jaccovandergraaf.com.

VACATURE? MET ONJOBS BEREIK JE WÉL DE JUISTE KANDIDAAT! Al vanaf € 99,- kan je bij OnJobs terecht voor een Social Campagne volledig gericht op jouw doelgroep!

Met de juiste targeting en content wekken we de interesse van jouw ideale kandidaat. Wij brengen jouw vacatures professioneel in beeld of ge gebruiken jullie eigen content voor de promotie (job-marketing). En dat alles op één van de snelst groeiende platformen van Nederland.

Nieuwsgierig? Check:

www.OnJobs.nl

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

19

Marketing & Sales trends Met welke 10 trends moet je rekening houden De pandemie heeft niet alleen het normale leven maar ook het zakenleven ingrijpend veranderd. Veel van de trends en ontwikkelingen die wij nu signaleren op het gebied van communicatie, marketing en sales zijn erdoor ontstaan of versneld. Relevantie is key en het is dus belangrijker dan ooit om goed bij te blijven over de ontwikkelingen in je vakgebied. Daarom verzamelden wij in binnen- en buitenland de opvallendste trends en ontwikkelingen. Wij herkenden daarin in 3 overkoepelende thema’s:

1. Data en techniek spelen een steeds grotere rol 2. Focus op excellente klantervaring 3. Persoonlijke waarden en normen belangrijker Trend 1: Zingeving Onzekerheid en ongenoegen zorgen ervoor dat zingeving belangrijker wordt. Mensen gaan op zoek naar de kern van wat we willen in dit leven: zorgeloos zijn, een leuk leven, een betere wereld, maar ook van betekenis zijn voor anderen. Door als organisatie aan te sluiten op die hang naar een mooi, zinvol leven in een mooie wereld sluit je aan op

20

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

een (onbewust) verlangen van de consument. Sterke merken spreken het hart, hoofd en het onbewuste aan. Het helpt hierbij om transparant te zijn over de why, what en how. Dus wat is je bijdrage aan de wereld, wat lever je concreet aan de consument en op welke manier doe je dat. Purpose-driven communicatie wint aan belang.

Trend 2: Diversiteit & authenticiteit Diversiteit gaat niet langer alleen over kleur, maar over gelijke kansen en gelijke behandeling voor iedereen. Zaken die jarenlang vanzelfsprekend waren (alleen maar witte mannen aan een talkshow tafel, zwarte piet als het knechtje van sinterklaas) zijn niet meer vanzelfsprekend. En er is vaker een luisterend oor voor degenen die misstanden of verschillen onder de aandacht brengen. Ook is er veel sympathie en vertrouwen voor mensen die afwijken van de massa doordat zij volledig zichzelf lijken te zijn. Denk aan de populariteit van Raven Dorst of Bart Chabot.

ven. Online demo’s winnen aan belang. Webinars zullen blijven, zelfs al snakken we naar face to face contact. Gewoon omdat het veilig, snel en gemakkelijk is. Tegen lage kosten kun je een grote doelgroep bereiken. Hiermee samen hangt dat hoe jonger de koper is, hoe minder behoefte die aan persoonlijk contact met de (btob)verkoper. Jouw kopers van de toekomst zijn gewend om zelf informatie te verzamelen en verwachten vervolgens een perfecte digital experience. Door verschillende verkoopchannels aan te bieden, bedien je zoveel mogelijk prospects.

Trend 3: Duurzaamheid

Trend 7: (gepersonaliseerde) Video

De klimaatcrisis raakt soms een beetje ingesneeuwd door al het corona-nieuws maar er zijn wel degelijk steeds meer mensen die zich realiseren dat het anders moet. Duurzame producten en diensten vormen een groeimarkt. Denk bijvoorbeeld aan cosmetica producten in vorm van een zeepblok waardoor een plastic verpakking overbodig wordt, het niet zelf bezitten van een scooter maar er alleen een huren als je hem nodig hebt, de populariteit van vintage en tweedehands kleding.

En daarbij wordt niet alleen naar het eigen boodschappenmandje gekeken maar ook naar de keuzes van het bedrijfsleven. Geen aandacht voor de duurzaamheid van je organisatie is een no-go.

Bewegend beeld is al jaren bezig met een opmars in marketing en verkoop. Het gebruik van video is dan ook zoveel krachtiger dan het gebruik van platte tekst of foto’s. En de volgende stap is gepersonaliseerde video, waarbij je een offerte of aanbod voor een baan vergezeld laat gaan door een korte video waarin de ontvanger persoonlijk en met naam en toenaam wordt toegesproken. Er is steeds meer software waarmee je zo’n boodschap in een paar minuten opneemt en klaarzet.

Trend 4: Recruitmentmarketing

De Klantenservice is een belangrijke schakel in het verkoopproces en die heeft veel invloed op herhaalaankopen, reputatie en klanttevredenheid. De klantenservice heeft enorm veel invloed op de merkbeleving en wordt ook wel de verpersoonlijking van het merk genoemd.

Het is dus essentieel dat de klantenservice excellent is. Ook omdat slecht nieuws online snel verspreid. Er moet hierbij overigens niet alleen veel aandacht zijn voor de werkwijze van de klantenservice, maar ook op het behoud van de juiste medewerkers. Ervaren klantenservice medewerkers die het merk daadwerkelijk belichamen zijn goud waard in de huidige krappe arbeidsmarkt.

Een periode van grote onzekerheid en een krappe arbeidsmarkt zorgt ervoor dat het werven van nieuwe medewerkers pure marketing is geworden. Door in je employer branding aan te sluiten op de waarden en normen die nu belangrijk worden gevonden, maar je jezelf relevant en aantrekkelijk. Op Frankwatching lazen wij dan ook: Het is niet meer cool om te zeggen dat je werkt bij bedrijf ABC, maar wel om te vertellen welk wereldprobleem jij met je werk bij jouw werkgever helpt op te lossen.

Data en techniek spelen een steeds grotere rol

Focus op excellente klantervaring

Trend 8: Focus op klantenservice

Trend 5: Nog meer data-driven

Trend 9: Social selling

De meest wendbare en succesvolle organisaties lopen voorop als het gaat om data-driven. Want met AI, data-analyse en algoritmen kun je als bedrijf nog beter inspelen op wensen, behoeften en kansen. Met op maat ontwikkelde en aangeboden producten, diensten en (marketing)communicatie.

Op het gebied van sales en marketing verschijnen er steeds meer tools om data te verzamelen, samen te voegen, te verrijken en te vertalen naar sales funnels. En ook de koppeling tussen diverse verschillende databronnen wordt steeds verfijnder. Als sales of marketing professional ontkom je er (nu echt) niet langer aan om je te verdiepen in de kansen en mogelijkheden die data-analyse je bieden.

Social selling betekent dat je veel meer doet voor je klanten dan alleen een product verkopen en daar al je energie in steken. Je zorgt ervoor dat klanten ook op andere momenten bij je terecht kunnen. Voor inspiratie en informatie. Je denkt mee en geeft kosteloos waardevolle kennis weg waardoor je geliefd raakt en top of mind komt in het hoofd van de (potentiële) klant en dus als eerste omhoog popt als er wel een aankoop moet worden gedaan. Je bent sowieso proactief bezig om dat moment voor te zijn en jouw oplossingen gaandeweg al gepersonaliseerd op de specifieke situatie aan te bieden.

Trend 6: Remote selling Voorheen deden wij overal kopjes koffie voor, met name in de sales, maar dat is blijvend veranderd. Corona of niet, we hebben ontdekt dat veel zaken prima digitaal kunnen en dat zullen we blijven doen. Ben je een sales professional, dan moet je je trainen om jouw (potentiele klanten) ook tijdens online verkoopsessies een ultieme ervaring te ge-

Bron: bekend bij de redactie beeld: PIXABAY

Trend 10: Personal branding Ook je aanwezigheid op social media is onderdeel van social selling.

Door hier kennis en informatie te delen, verbindingen te maken, mensen op weg te helpen en autoriteit in je vakgebied op te bouwen vergroot je je bekendheid en het vertrouwen in jouw vakmanschap. Het gaat hierbij niet alleen om de sales mensen, ook personal branding van CEO’s of andere belangrijke uithangborden van het bedrijf op socials is hier ook onderdeel van dat in belangstelling en belang groeit. ‹

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

21

logo huisstijl flyers

Brochures

accountant en adviseur B.V.

magazines advertenties CB

accountant en adviseur B.V.

CB

DESIGN

DESIGN

CB

www.cherbosdesign.nl

DESIGN

CB

Dr. Lelykade 367 2583 JZ Den Haag Dr. Lelykade 367 Tel. 070 - 354 60 03 2583 JZ Den Haag Tel. 070 - 354 60 03 info@reedijkenpartners.nl www.reedijkenpartners.nl info@reedijkenpartners.nl www.reedijkenpartners.nl

06 83 556414

DESIGN

Vestiging Haaglanden - Turfschipper 7-9 - 2292 JC Wateringen - Tel. 070 390 39 04 - www.vastbouw.nl

DE NIEUWE FORD E-TRANSIT 100% ELEKTRISCH. NU TE BESTELLEN!

15,1 m3

1.967 kg

LAADVOLUME

LAADVERMOGEN

MAXIMAAL

MAXIMAAL

750 kg

MAXIMAAL

TREKGEWICHT

DEN HAAG MERCURIUSWEG 9 NAALDWIJK WARMOEZENIERSTRAAT 21 ZOETERMEER ZWAARDSLOOTSEWEG 3

317 km

ELEKTRISCH RIJBEREIK

T: 070-3041400 T: 0174-636444 T: 079-3517000

34 min

15% > 80%

DC SNELLADEN

provada 2022

MAXimize your performance

WWW.MAXHEALTHCLUB.NL KLATTEWEG 109 • 2597 KA DEN HAAG 070  3549328 INFO@MAXHEALTHCLUB.NL

Gevers Deynootplein 36 onder het kurhaus  070 322 8134 | blaze-co.nl

ondernemer en onderneming

Door de combinatie van een ervaren notariaat met mediation en scheidingsbemiddeling kunnen wij u op de belangrijke momenten in uw leven juridisch bijstaan. Bel vandaag nog: 070 364 48 30. Ellens & Lentze maakt tijd voor u!

samenleven

Pa r ks t ra a t 9 3

wonen

|

nalaten

25 14 J H ’s-Gravenhage

scheiden

|

t 070 - 364 48 30

ondernemen

|

mediation

w w w. e l le nsle nt ze . nl

Gevlucht uit Oekraïne en werken in Nederland - elkaar helpen?

Op 24 februari van dit jaar viel Rusland buurland Oekraïne binnen. Al gauw kwam een vluchtelingenstroom westwaarts op gang, ook naar ons land. De heersende opinie in mediaberichten is dat de Oekraïners graag zo snel mogelijk aan het werk willen, om bijvoorbeeld niet steeds aan de oorlog te hoeven denken óf om zich nuttig te maken en een eigen inkomen te verdienen. De ervaring leert dat er met het arbeidsethos van Oost-Europeanen niets mis is. Als ondernemer zie je dan een kans om te helpen, en tegelijk -in een krappe arbeidsmarkt- zelf geholpen te worden.

•

• • •

De werkgever moet de werknemer twee dagen voor start van de werk zaamheden aanmelden bij het UWV en eventuele wijzigingen steeds doorgeven; De werknemer moet een zorgverzekering afsluiten; De werkgever moet zich houden aan de CAO en arbeidswetten; een Oekraïense werknemer heeft dezelfde rechten als een Neder landse werknemer.

Welk loonbelastingtarief moet worden aangehouden is afhankelijk van het adres COLUMN Huig Haasnoot(RA) dat wordt gebruikt bij de inschrijving in de Normaliter heeft een werknemer uit het Partner bij BRP. Als de werknemer bij de inschrijving bij buitenland een werkvergunning nodig om ABIN Accountants en de gemeente een Nederlands woonadres in Nederland te mogen werken. Voor OeAdviseurs of briefadres opgeeft dan gelden dezelfde kraïense vluchtelingen is een uitzondering tarieven als voor Nederlandse burgers. Als gemaakt. Zij mogen tot 4 maart 2023 zonde werknemer bij de inschrijving een buitenlands adres opgeeft der vergunning werken in Nederland. Dit geldt voor werknemers dan geldt de zogeheten ‘landenkring’ en moet een hoger tarief met de Oekraïense nationaliteit die na 26 november 2021 uit Oeworden betaald. Deze extra afdracht kan later worden teruggekraïne zijn gereisd of kunnen aantonen dat zij voor 27 november vraagd via de IB-aangifte van de werknemer.

2021 al langere tijd in Nederland waren. En ook voor werknemers zonder de Oekraïense nationaliteit maar die in Oekraïne als vluchVanwege achterstanden bij gemeenten kan de toekenning van teling waren erkend c.q. daar een verblijfsvergunning hadden. een BSN-nummer wat langer duren. Dit BSN-nummer is onder anDaarnaast mogen ook de (eerstelijns) familieleden van deze perdere nodig voor de werkgever om aan zijn administratieverplichsonen zonder vergunning aan het werk. tingen voor de Belastingdienst te voldoen. Zolang de werknemer geen BSN-nummer heeft, moet je als werkgever het anoniemenEr gelden echter wel een aantal voorwaarden voordat er daadtarief toepassen, waardoor onder andere een belastingtarief van werkelijk met werken aangevangen kan worden. Hieronder een 52% geldt en geen loonheffingskorting kan worden toegepast. checklist: • • • • •

De werknemer moet zich inschrijven bij de gemeente (BRP) ten behoeve van een BSN-nummer; De werknemer moet een korte asielaanvraag doen bij de IND en krijgt dan een verblijfsbewijs; De werknemer moet een arbeidsovereenkomst hebben met de werkgever;

Tot slot moet bij het verschaffen van werk niet vergeten worden dat de psychische toestand van de Oekraïense werknemers speciale aandacht of zorg kunnen vragen. Denk je als werkgever in dat de familie/vrienden/landgenoten thuis een verschrikkelijke oorlog vechten. En besef dat je een zorgplicht hebt, waaronder ook de bescherming van de werknemer op psychisch gebied valt. Een medaille heeft altijd twee kanten, maar wat is er nu mooier dan te helpen en tegelijkertijd geholpen worden!

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

25

‘een baan in de zorg die Ècht bij me past? ep92 heeft ‘m gevonden!’

hÈt bureau voor de zorg ep92 innovatief in personeelsbemiddeling. ep92 voor zorg. www.ep92voorzorg.nl

Specialist in de zorg-markt en inmiddels ruim 20 jaar actief in personeelsbemiddeling. ep92 onderdeel van

Laan van Zuid Hoorn 27, 2289 DC Rijswijk E: info@ep92.nl - T: 070 - 360 99 22

CMYK Groen

PMS Groen

10 advocaten met 1 gemeenschappelijke aanpak: direct ter zake en

gericht op uw belangen.

Al sinds 1964 staat Streefkerk Advocaten in de regio Den Haag en daarbuiten bekend als een zeer deskundige en prettige gesprekspartner. Of u nu bij ons komt als ondernemer, vastgoedbelegger, echtgenoot, werknemer, statutair directeur, aannemer, verzekeraar, erfgenaam… wij geven u duidelijke en betrouwbare adviezen.

Streefkerk advocaten Zwartelaan 30 - Voorburg - T. 070 – 387 14 16 - E. info@streefkerk.nl

www.streefkerk.nl

The Hague Tech heeft sinds de oprichting 5,5 jaar geleden een snelle groei doorgemaakt. De community ging van twee naar honderd aangesloten bedrijven die samen goed zijn voor zeshonderd members. Co-founder en managing director Olga Wielders stond aan de wieg van het internationaal gerichte The Hague Tech.

The Hague Tech Met kennisondernemers het verschil maken Een software-ontwikkelaar zocht een connectie met tijdelijk vastgoedbeheer voor cultuur. Zij kwamen in contact met elkaar en deelden een pand voor de optimale samenwerking. Het ene na het andere bedrijf sloot zich aan. Nu, 5,5 later, heeft The Hague Tech zeshonderd members en honderd aangesloten bedrijven. Dat is de ontstaansgeschiedenis van The Hague Tech in een notendop.

“Binnen de community zijn wij gericht op inclusie, duurzaamheid en de circulaire economie. Wij willen een goede community bouwen waarmee we op die gebieden meer bereiken. Wij inspireren organisaties op deze thema’s. Met kennisondernemers kan je het verschil maken,’’ aldus Wielders.

The Hague Tech is een community die nerds (experts), ondernemers en gebruikers van innovatieve technologie, de ‘changemakers’ bij elkaar brengt. Doordat de drie groepen een gemeenschapje vormen en onder een dak zitten, vinden de partijen elkaar gemakkelijk. Innovatie wordt op deze manier versneld.

Aansluiten kan op uiteenlopende manieren. “Je kunt een membership aangaan waarbij de community manager je verbindt met relevante partijen en programma’s. Een member kan gebruikmaken van de algemene ruimten. Tweede mogelijkheid is een ruimte of co-working desk huren. Derde optie is je aansluiten bij een programma. Ook kan je een co-creatie met ons aangaan. Dan bouwen wij een innovatieprogramma voor je.’’

Verschil maken “The Hague Tech wil een verschil in de wereld maken,’’ zegt Wielders.

Dat verschil wordt gemaakt door bijvoorbeeld overheden, de gezondheidszorg en het onderwijs. The Hague Tech kent ook changemakers zoals het Vredespaleis, het European Agency en het International Criminal Court. “Allemaal instellingen met impact die wij met elkaar verbinden en een programma bieden om samen te werken.’’

De managing director geeft een concreet voorbeeld van wat The Hague Tech doet: “In Den Haag is de overheid een grote changemaker. In coronatijd bijvoorbeeld zocht die naar tellers die aantallen bezoekers in ruimten bijhouden, zonder data op te slaan.’’

The Hague Tech zocht bij die vraag naar een technische ontwikkelaar en naar een ondernemer die zo’n innovatie op de markt kan brengen.

Dankzij de community zijn de experts snel in contact gekomen met de overheid en is het gelukt de teller in te zetten.

tekst: evelyne lammerding fotografie: bas kijzers

Aansluiten

De community is gehuisvest aan de Wilhelmina van Pruisenlaan 35, vlakbij station Laan van NOI. Een tweede vestiging bevindt zich in Ypenburg. Daar zit een community die slimme materialen ontwikkelt voor lucht- en ruimtevaart. De satelliet die een foto nam van het zwarte gat is hier bijvoorbeeld ontwikkeld. Ze kan nog niet precies zeggen waar, maar Wielders verwacht volgend jaar een derde locatie in Den Haag in gebruik te nemen.

“Het ecosysteem zorgt voor groei van de community. Als een bedrijf verhuist, behoudt het een stukje in de community. Wij blijven in Den Haag, omdat onze idealen aansluiten bij het netwerk in de stad: changemakers die de wereld beter willen maken.’’ ‹

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

27

Even voo rstellen... d e trai n ers van max

katja claus ‘De fitste Omi van de wereld’. Zo typeert haar omgeving haar. Personal trainer en lifestylecoach Katja Claus (56) werd zelf sportief geboren: ‘Van kleins af heb ik gesport.’ Nu is zij dagelijks te vinden bij Max Health Club waar zij personal training geeft en lifestylecoach is.

Deze ochtend heeft zij buiten conditietraining gegeven. “Hardlopen, joggen, en een elastiekje mee voor krachtoefeningen. Bij elke bank 1 minuut een krachtoefening. Push ups bijvoorbeeld.’’

Claus houdt er ook van met vrije gewichten zoals kettlebells te trainen.

“Zo ontstaat gevoel voor het lichaam. Je traint dan niet alleen een spier, je hele lichaam doet mee. Maar heb je blessures, dan is trainen met vrije gewichten moeilijker en kan je beter met een apparaat trainen waarmee je een bepaalde spier oefent.’’

tekst: evelyne lammerding fotografie: bas kijzers

“Ik groeide op in het voormalige Oost-Duitsland, ben een ‘Ossie’,’’ zegt Claus. “Er was een heel ander sociaal pakket. Voor 5 D Mark konden we naar sportverenigingen. Ik heb van alles gedaan zoals acrobatiek, gymnastiek. Ik wilde naar de circusopleiding, maar kreeg rugklachten en moest stoppen.’’

Na een aantal jaren iets totaal anders te hebben gedaan, viel de Muur.

Claus verhuisde naar Berlijn en later naar het westen van Duitsland. Ze kwam weer terug bij de sport. “In New York maakte ik kennis met aerobics. Ik ben drie keer Duits kampioen Sportaerobics geweest in de jaren ‘90,’’ lacht ze. “Sport is mijn leven. Het is mooi dat ik door omstandigheden er mijn beroep van kon maken.’’

Nu geeft Claus hoofdzakelijk personal training en is zij lifestylecoach.

Ook coacht zij bij sportvasten: een 10-daags trainingsprogramma waarbij de stofwisseling verschuift van suiker- naar vetverbranding.

Superfit “Het leuke is dat ik ook mensen vanaf 50 jaar goed kan uitleggen hoe zij het beste trainen, omdat ik die ervaring nu zelf heb,’’ aldus de energieke vijftiger.

“Zelf ben ik superfit. Soms denk ik: Ik doe te weinig. Maar nee, vanaf je 50e geldt: Minder is beter. Je hebt meer rust nodig.’’ Daarmee zegt Claus niet dat vijftigers rustigjes in hun luie stoel kunnen gaan hangen.

Integendeel. Het lichaam heeft meer onderhoud nodig. Het doelgericht trainen van de spieren wordt belangrijker, volgens de personal trainer.

Met het beeld van zichzelf als bodybuilder op het netvlies, schrikken sommige vrouwen van het idee aan krachttraining te doen. “Maar, als je niets doet, zullen de spieren zich terugontwikkelen,’’ legt Claus uit.

“Het is al eens mooi gezegd: ‘De functie bepaalt het orgaan’. Geef je een orgaan niets te doen, dan verliest het zijn functie, zijn kracht.’’

Dat wil natuurlijk niemand. Claus helpt mensen lang fit te blijven en makkelijk ouder te worden. Na een uitgebreide intake maakt zij een trainingsschema, precies afgestemd op de persoon.

Techniek Tijdens de training let Claus streng op hoe een oefening wordt uitgevoerd: “Techniek is de basis. Daarna kijk ik hoe de training gaat. We gaan altijd richting de grens. Elke keer een beetje zwaarder. Want als het lichaam weet wat er gaat gebeuren, past het zich aan. De spier wordt dan niet meer sterker. Het is mooi als mensen de verandering in hun lichaam voelen.’’

Daarbij zoekt Claus altijd de balans tussen plezier en het bereiken van het doel. ‹

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

29

www. evertsgroep .nl

Everts Groep: hét aanspreekpunt voor totaal vastgoedonderhoud Vastgoedonderhoud Schilderwerken Renovatie Mutatie- en Storingsonderhoud Klachtenonderhoud WMO-aanpassingen Advies en Styling

De Star 3 2266NA Leidschendam-Voorburg T 070 301 25 80 E info@evertsgroep.nl

Onderneem op volle snelheid

met Zakelijk Internet Kom voor persoonlijk advies naar de XL winkel op de Madame Curielaan 1, Rijswijk.

Dwangsom

gemeenteambtenaar Nadia Priegel. “Indien u geen gevolg geeft aan onze last, moet u de dwangsom betalen.” Vervolgens ontspon zich een discussie tussen partijen die veel tijd in beslag nam. Ondertussen had de eigenaar van het pand alsnog een vergunning aanCOLUMN raymond de mooij gevraagd en verkregen, dus daarGMW advocaten mee leek de kous af. Niet voor Nadia Priegel. Zij mailde Jan Korhoen: De namen van de betrokkenen zijn gefingeerd ”Aangezien u niet in bezwaar bent Makelaar Jan Korhoen begreep er niets van. gekomen van het eerdere besluit “In mei 2019 bemiddelde ik bij de aankoop van de gemeente, is dat besluit van een woning in het Statenkwartier. Mijn onomkeerbaar en moet u de dwangsom alsnog gewoon klant woonde nog in Singapore maar zou een half jaar later betalen.” verhuizen.” Nadat de transactie gedaan was, kwam er een gemeenteambtenaar voor een routinecontrole. De man Toen Jan Korhoen mijn kantoor bezocht kwam de stoom ontdekte dat de vorige eigenaar het pand had laten veruit zijn oren. “Dit is zo onrechtvaardig, hier moet toch iets bouwen, zonder daarvoor een vergunning te hebben. Jan tegen te doen zijn?” Ik vroeg mijn kantoorgenoot Zoë Ris Korhoen: ”Ik kreeg vervolgens een brief van de gemeente in het dossier te duiken. Een dag later kwam de jonge adDen Haag, een last onder dwangsom. De veranderingen in vocate met goed nieuws. De invorderingsbevoegdheid het pand moesten door mij worden teruggedraaid, anders zou ik een bedrag van 15.000,- moeten betalen.” Mijn cliënt van een dwangsom verjaart na twee jaar. Nadia Priegel had de gemeente Den Haag per e-mail gemeld dat hij niet was zo druk geweest met discussiëren, dat zij die fatale de eigenaar van het pand was. Hij was als makelaar ingetermijn over het hoofd had gezien. De dwangsom kon huurd en had niets met een eerdere verbouwing in het niet meer geïncasseerd worden. Met een brede glimlach pand te maken gehad. Dat had geen indruk gemaakt op fabriceerde ik een kort briefje aan de ijverige gemeenteambtenaar. Heerlijk, dat bestuursrecht.

Van bestuursrechtelijke zaken word je niet vrolijk. Opkomen tegen besluiten van overheden. Nergens zijn de procedurele regels belangrijker dan in het bestuursrecht. Saaie kost voor saaie mensen. Mensen die bovendien goed tegen hun verlies moeten kunnen, want de strijd tegen overheden wordt meestal verloren. Soms echter, heel soms, is er eer te behalen in een bestuursrechtelijke zaak.

haaglanden business | nummer 4 | juli 2022

31

Bewaakt & Bewoond BV is sinds 1997 actief en gespecialiseerd in het beheren en bewaken van leegstaand vastgoed, zowel op zakelijk als creatief gebied. Bent u een vastgoedeigenaar en op zoek naar bescherming en beheer van uw onroerend goed? Dan bent u bij ons aan het juiste adres!

✓TIJDELIJKE BEWONING

Een betrouwbare en complete manier om uw onroerend goed te laten beheren door Bewaakt & Bewoond is via tijdelijke bewoning. Door de zorgvuldige selectie van de potentiële bewoners en de regelmatige controle is uw pand verzekerd van toezicht en beheer. Dit minimaliseert leegstandsrisico’s zoals kraak, braak en/of vandalisme. Is de huidige functie van uw pand zakelijk? Geen probleem! Wij plaatsen kosteloos voorzieningen om een kantoorpand te transformeren tot een woonruimte.

KANTOOR OF ✓TIJDELIJKE ATELIERRUIMTE Wilt u dat uw bedrijvenpand de kantoorfunctie behoudt?

Dat kan! Naast woningen verzorgt Bewaakt & Bewoond ook kantoor of atelierruimtes. Door het plaatsen van startende ondernemers en kunstenaars krijgt uw pand een maatschappelijke verantwoorde invulling, terwijl het wordt beschermd. Heeft u liever geen tijdelijke gebruikers in uw pand? Stalling van motorvoertuigen, caravans en boten is ook mogelijk.

✓BEVEILIGING EN BEWAKING

Bij dreiging van braak, vandalisme of kraak regelt Bewaakt & Bewoond direct bewaking voor u. Dit kan in de vorm van wonen/werken, maar ook middels bewakingsmogelijkheden op maat. Om uw pand

optimaal te beveiligen maakt Bewaakt & Bewoond gebruik van beveiliging middels stalen platen, surveillance en mobiele camerasystemen. Naast deze beveiligingsopties biedt Bewaakt & Bewoond ook eventuele ontruimingen en schoonmaakacties aan en is Bewaakt & Bewoond 24/7 bereikbaar waardoor meldingen direct worden aangepakt.

BEHEER EN ✓TECHNISCH ONDERHOUD Gedurende de periode dat uw onroerend goed leegstaat verzorgt Bewaakt & Bewoond ook het klein onderhoud, schoonmaak, groenvoorziening en het herstel van eventuele ruitschade. Hierdoor voorkomt u verwaarlozing en verval van het pand, zonder dat het u bezighoudt en tijd kost.

✓FILMLOCATIES

Wilt u meer rendement halen uit uw pand of kostendekkend werken met leegstaand vastgoed? Dan biedt Bewaakt & Bewoond ook alternatieve invullingen.

De mogelijkheden kunt u bekijken op www.oogoplocatie.nl.

✓KEURMERK LEEGSTANDBEHEER

Bewaakt & Bewoond is in het bezit van het Keurmerk Leegstandbeheer (KLB) en legt afspraken vast door middel van juridische waterdichte overeenkomsten.

LIFT INTERMEDIAIR

Workshop familierecht Op 5 juli jl. organiseerde Business & Friends een workshop familierecht. Dit was in samenwerking met Marjet Groenleer, advocaat/scheidingsmediator/partner bij SCG Advocaten en Mr Michaël Lentze, notaris en mediator bij Ellens & Lentze. Wij werden bijgepraat over het belang van huwelijkse voorwaarden, een testament en levenstestament voor de ondernemer. Een heel leerzaam uurtje met veel stof tot nadenken. Na deze workshop in het Hilton The Hague werden we gastvrij ontvangen aan de bar van restaurant BlueBlood om onder het genot van een drankje en en hapje nog even na te praten.

MG5 Electric www.vanmossel.nl/mg

De eerste 100% elektrische stationwagen | vanaf € 34.585

Een nieuwe lente een nieuw begin!

De lente staat voor de deur!

Tijd voor een frisse start?

JUST Notarissen heet u welkom!

Het leven kan alle kanten op!

JUST | Notarissen

Albert Einsteinlaan 50 2719 ER Zoetermeer

079 323 97 61 www.justnotarissen.nl