Insights - maart 2019 - jaargang 4 - editie 1

insights

februari 2019 • jaargang 4 • editie 1

MKB Nederland geeft lokale ondernemers een stem

5 jaar

Business Club N.V.

PEC Zwolle zit vol ambitie

Business Partners versterken platform

SlagerijvanGuilik.nl NR. 1 in BBQ & CATERING - HATTEMERBROEK - ZWOLLE

• Grafische vormgeving • Websites • Social Media • Online marketing www.bureauhanze.nl | Tel. 085 06 40 200 | Broeklandstraat 16, 8082 AE Elburg

2 |

Inhoud

Programma Business Club 2019

6 10 15 17 19

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5 jaar Business Club ter lering en vermaak

................................................................................................................

Onvoorwaardelijke liefde voor nabestaanden

ederla

nd

............................................................

............................................................................................................................

Arent thoe Boecop

BN

22

Business Bites - Amuse - Even voorstellen

MK

.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Grensoverschrijdend ondernemen vraagt grensoverschrijdend denken

22

.........................................................................................................................................................................................................................................

In Beeld: Rook- en Barbeque Experience Centre

24 27 28 32 34

......................................................................................................................................................................................

Nieuw naam, verbeterde trainingen

..................................................................................................................................................................................................................................................................

Business Partners versterken platform

...............................................................................................................................................................

nh ea

ds

43

tai n Fou

Gecertificeerd ondernemen

.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Iedereen kan verkopen

................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Van vastgoed ontwikkeling naar persoonlijke ontwikkeling

36

................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5 redenen waarom je online marketing moet inzetten voor jou bedrijf

41

.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Fountainheads schudden de boel op tijdens bijeenkomst in Nunspeet

43

Business Club N.V. is seizoen 2019 gestart bij PEC Zwolle

46

17

ine ss Bit es

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

s Bu

| 3

BedrijfsBarBecue all-in arrangement Een geheel verzorgde bedrijfsbarbecue op locatie!

All-in BBQ voor op de zaak. De vakantie of bouwvak bijna in zicht of iets anders te vieren met het personeel? Doe het dan met een complete All-in BBQ van Slagerij van Guilik!

Totaal arrangement voor minimaal 3 uur!

10 SOO RTEN VLEES: (O P BASIS VAN 5 STUKS P.P.) • • • • • • • • • •

Peper steak Shaslick Varkenshaassaté Voorgebraden hamburger BBQ worst Gemarineerde speklap BBQ procureurlapje Kipsaté Kip steak Toscaanse kipfilet

3 SOO RTEN SALADES (250 G RAM P.P.) • • •

Oma’s rundvleessalade Scharreleisalade Verse rauwkostsalade

SAUZEN: • • • •

Satésaus Knoflooksaus Piri-pirisaus Cocktailsaus

VE RS AFGE BAKKEN STOKB ROO D •

Inclusief broodmes, -plank, -mand en boerenkruidenboter

ON BE PE RKT D RINKEN VOO R MINIMAAL 3 UU R GE B RUIK • • •

Diverse soorten frisdranken en sappen Heineken bier (tegen meerprijs is tap mogelijk) Witte wijn, rode wijn en rosé

MATE RIALEN (HOEVEELHEI D NAAR VE RHOU DING MET AANTAL PE RSONEN)

• • • • •

Barbecues met gas en tangenset Glaswerk Porseleinen borden en stalen bestek Statafels Biertafels met bankjes

BEZO RGING

Gratis bezorgen, retour halen (in een straal van 50 kilometer) en schoonmaken. Beschikbaar vanaf 30 personen.

Eventueel uit te breiden met koelaanhanger, tenten, tafels, stoelen, heaters en meer. Mail of bel ons voor de mogelijkheden.

TOTAALP RIJS € 27,50 p.p.

Slagerij SlagerijvanGuilik.nl Duurzaamheidstraat 19c - Hattemerbroek info@slagerijvanguilik.nl - 038-3765976 4 |

Klaar voor 2019!

Wát een aftrap van het nieuwe jaar. Met meer dan 140 bezoekers hebben we eind januari een top-bijeenkomst bij PEC Zwolle mogen organiseren. Beter kon ons jaar niet beginnen. En we hebben er al zoveel zin in.

Voorwoord

Business Partners Met veel trots presenteren we namelijk vier Business Club Partners die onze club naar een hoger niveau zullen tillen. De Rabobank, Inclusief Groep, Ifective en Slagerij van Guilik zullen de komende jaren nauw verbonden zijn met onze activiteiten.

BDU Media was daarnaast al gepresenteerd als Media Partner.

In dit magazine lichten we deze Business Club Partners uit, al zullen zij in alle uitingen naar voren komen en kunt u niet om ze heen.

Programma De komende maanden staat er een programma wat alle thema’s binnen onze club dekt.

Sprekers en activiteiten rondom sport, politiek, muziek en ondernemen. Denk aan bijvoorbeeld Staatsecretaris Mona Keijzer, popprofessor Leo Blokhuis, een bedrijvenproeverij in ’t Harde en natuurlijk het jaarlijkse festijn in de haven van Elburg.

Verderop in Insights is het programma beschreven zodat u alle data vast kunt reserveren.

Zonder onze leden is zo’n programma echter niet mogelijk. De samenwerking met veel bedrijven geeft ons de mogelijkheid om de ondernemers samen te brengen. We zijn hen daar erg dankbaar voor!

Ledenstop opgeheven Zijn we er dan al voor dit jaar? Nog niet helemaal. Allereerst wordt de ledenstop opgeheven. Vorig jaar wilden we elkaar eerst beter leren kennen en zo de kwaliteit van de club verbeteren.

Andere plannen zijn een eigen sportwedstrijd in de zomerperiode en ook oriënteren we ons op een eigen kantoorruimte, die we graag met veel mede-ondernemers betrekken om zo nog meer verbinding te creëren.

Kortom, we zijn klaar voor het nieuwe jaar en gaan 2019 met veel enthousiasme in.

Voor nu wensen we u veel lees- en kijkplezier met de nieuwe uitgave van Insights.

Patrick Visch Eindredacteur Insights

Colofon 5 |

Bestuur Business Club N.V. Voorzitter :

Marcel van ‘t Hul

Secretaris:

Ellen Grootkarzijn

Penningmeester:

Patrick Visch

Algemene leden:

Eddy Pater | Johan van Putten

Correspondentieadres:

Business Club N.V. | Veldbiesweg 25 | 8084RC ’t Harde

Fotografie:

Lusine Grigoryan | Studio Lusin | www.studiolusin.nl

Grafische vormgeving & DTP: Karina Bakker | KaBé Reclame | www.kabereclame.nl Redactie:

Marcel van ‘t Hul | Local Advice

Johan van Putten | Business Effect

Patrick Visch | Proximare

Amanda Hendriks | Link je klant

| 5

TE HUUR KANTOORRUIMTE Bedrijvencentrum ‘t Harde

Voor meer informatie bel 085 - 5000550

Diverse ruimtes 22 m2 - 110 m2

CENTRAAL GELEGEN MET VELE PLUSPUNTEN! Royale entrée Gemeubileerde kantoorruimtes (eigen keuze) Een tweetal modern uitgeruste vergaderzalen Gezamenlijke kantine Voldoende parkeerplaatsen op eigen terrein Wi-Fi door het hele pand Data aansluiting in de kantoorruimtes Schoonmaakservice

v.a. € 185,-

per maa nd e en servic x BTW ekosten

6 |

Stuur ons een email info@bedrijvencentrumhetharde.nl

Bedrijvencentrum ’t Harde is een modern en kleinschalig kantorencomplex gelegen aan de aan de rand van ’t Harde nabij de snelweg A28.

Het complex bestaat uit 12 kantoorruimtes en 9 bedrijfshallen en is goed te bereiken met het openbaar vervoer (ligging nabij treinstation).

Naast de centrale ligging wordt er een rustige werkomgeving geboden. In het complex zit een vaste kern van huurders, veelal kleine en middelgrote bedrijven.

Door de diversiteit aan huurders zijn op allerlei fronten al samenwerkingen ontstaan.

www.bedrijvencentrumhetharde.nl

programma

Programma Business Club 2019 Vrijdag 15 maart: 5 jaar Business Club N.V. met staatssecretaris Mona Keijzer en Tweede Kamerlid Agnes Mulder Op 14 februari 2014 is Business Club N.V. officieel ingeschreven als stichting, met als doel het verbinden van ondernemers.

Dit betekent dat in 2019 het 5-jarig jubileum wordt gevierd. Om dit heugelijke feit op te luisteren is Staatssecretaris Mona Keijzer uitgenodigd. Samen met Agnes Mulder komt zij in gesprek met de ondernemers van de Noord Veluwe.

Om het 5-jarige jubileum extra te vieren zorgen we dat er vanaf 17.00 uur een diner klaar staat zodat we elkaar aan kunnen tafel ontmoeten. Na afloop is er uiteraard gelegenheid voor een hapje en een drankje.

Broekhuis Volvo Harderwijk zal ons voor deze lustrum-viering ontvangen in haar showroom.

| 7

8 |

programma Dinsdag 16 april: Popprofessor Leo Blokhuis Opgegroeid in Wezep en uitgegroeid tot popprofessor. Leo Blokhuis komt bij de Business Club NV vertellen over zijn passie en neemt ons mee in de muziek.

Leo houdt zich bezig met theater, schrijven, radio en TV. Muziek is het centrale thema bij alles wat hij doet.

Het publiek zal Leo kennen als het brein achter de top 2000 en het bijbehorende café. In de aanloop naar Kerst beleven muziekliefhebbers hun jaarlijkse hoogtepunt met deze toplijst.

Een passende locatie was snel gevonden

in onze ledenkring. Als gastheer deze avond zal Rookoven.com haar Rook en Barbecue Experience Center geheel in stijl aankleden naar het thema muziek.

Leden van de Business Club NV zijn meer dan welkom voor een muzikale en gezellige avond in Nunspeet.

Woensdag 22 mei: Bedrijvenproeverij op ‘De Koekoek’ in ’t Harde In navolging op de eerste bedrijvenproeverij in Elburg zal ook dit jaar een avond vol bedrijfsbezoeken worden georganiseerd. Als Business Club liggen onze roots in ’t Harde, een mooie reden om de bedrijvigheid hier van dichtbij te bekijken. Bedrijvenkring Elburg zal ook

haar leden meenemen voor een avond waar we niet alleen bedrijven bezoeken, maar ook elkaar ontmoeten.

We zullen niet alleen van de bedrijven in ’t Harde proeven, Slagerij van Guilik zal zorgen dat er voor alle gasten een walking dinner beschikbaar is.

Vrijdag 5 juli: Het Veluwemeer op met Botterstichting Elburg (Deel 4) Voor de vierde maal zal Botterstichting Elburg ons het Veluwemeer op laten varen. In 2016 is deze activiteit voor het eerst in ons programma opgenomen, om vervolgens elk jaar met meer enthousiasme door onze leden te worden ontvangen. Een evenement waar je bij wil zijn!

In de middag zullen we worden ontvangen in de Botterwerf. Met een wedstrijd op het Veluwemeer zullen onze gasten zich van hun sportieve kant moeten laten zien om met de eeuwige roem aan de haal te gaan. Aansluitend zullen we onder het genot van wat te eten en te drinken terugkijken op de middag en de vakantieperiode inluiden. | 9

Business Club nieuws

Business Club nieuws

5 jaar Business Club ter lering en vermaak

Eind 2013 gaven 10 lokale bedrijven aan dat zij aan wilden sluiten bij Business Club ’t Harde.

Zij waren enthousiast geworden na een pilot avond waar de plannen voor een nieuw op te richten club werden gedeeld. Na anderhalf jaar konden de plannen van de club echter in de prullenbak – er was meer animo dan verwacht en er moest serieus geschakeld worden om de ontwikkeling van de club bij te houden.

Leden van het eerste uur Veel van de eerste 10 bedrijven zijn nog steeds aangesloten bij de club. BBG Bouw, De Vliegende Indo, Rabobank Noord Veluwe, Cartridge World en Bultman Hartholt zijn nog steeds betrokken bij onze activiteiten Ellen Grootkarzijn van Bakkerij Grootkarzijn en Eddy Pater van Kraanverhuur Pater gaven zelfs aan meer te willen doen voor de club en maken van vanaf het begin tot op heden deel uit van het bestuur.

Oorspronkelijke plannen Met zo’n 20 tot 50 bedrijven elke maand samen komen om elkaar beter te leren kennen. Dát was het doel van Business Club ’t Harde. Al snel leerden we dat men de laagdrempeligheid erg prettig vond.

Elkaar beter leren kennen kon door

bedrijfsbezoeken te plannen en presentaties door leden te laten houden.

Na de eerste ‘officiële’ bijeenkomst na de inschrijving van Business Club ’t Harde in het handelsregister kwam Jacco Vonhof als spreker. Hier kwamen maar liefst 50 ondernemers op af. En toen zagen we dat een presentatie van iemand met naam enorm inspirerend werkt. Iets wat we niet mee hebben genomen in onze plannen, maar dankbaar hebben toegepast.

Door de tijd heen kregen we steeds vaker de vraag of de club alleen voor bedrijven uit ’t Harde was. Iets waar we nooit over hadden nagedacht, want iedereen is welkom. Al snel kwamen we tot de conclusie dat de toevoeging ’t Harde ons wellicht beperkte, en ook niet meer de lading dekte aangezien het merendeel van de aangesloten

bedrijven buiten ’t Harde vandaan kwam.

In september 2016 is dan ook de naam gewijzigd naar Business Club N.V., waarbij we met een knipoog verwijzen naar de Noord-Veluwe.

Met hulp van vrienden Nadat we net met de Business Club waren gestart kwamen we in contact met Jack van Guilik. Die was direct enthousiast en twijfelde niet en sloot zich aan onze club. In het najaar van 2015 bood hij zelfs aan om Rintje Ritsma te laten spreken. In maart 2015 hoorden maar liefst 125 aanwezigen het verhaal van Ritsma aan in een bomvolle kantine van S.V. ’t Harde. Uiteraard was de avond letterlijk en figuurlijk volledig aangekleed door Slagerij Van Guilik.

Een behoorlijke boost voor de groei en | 11

Business Club nieuws Insights Begin 2016 zijn we gestart met het uitbrengen van een eigen magazine. Om de inmiddels meer dan 60 aangesloten bedrijven een breder podium te kunnen bieden wilden we een volledig online magazine uitbrengen. Geheel in stijl van de oorspronkelijke plannen van de Business Club werd al snel duidelijk dat een magazine meer potentie had dan we hadden ingeschat. Waar we in 2016 van elke editie 100 stuks lieten drukken voor leden en relaties, is dit in 2017 opgeschroefd naar 500 stuks die ook nog eens door de Inclusief Groep werden bezorgd bij ondernemers in de regio.

In 2018 is het magazine verder gegroeid naar een oplage van 1750 stuks. 200 stuks voor de inmiddels 175 aangesloten bedrijven en ook oud-leden die we op de hoogte willen houden van onze activiteiten, en 1500 stuks voor de grootste bedrijven in de regio.

ari ru

2014

3

5

Ju n

Se

1 i2

015

Kapper Koele is het 50e lid van de Business Club

2

01 6 ber 2 m ve Compello wordt het 100e aangesloten bedrijf

eerste uitgave Insights

Oprichting als Business Club ‘t Harde

12 |

16

No

0 il 2

b em t p

Ap r

Fe b

Ap r

Bereik Inmiddels weten redelijk wat lokale ondernemers ons te vinden met behulp van de lokale en sociale media. Met meer dan 1.000 volgers op Twitter, 900 Facebook likes en veel volgers via LinkedIn en Instagram leven veel ondernemers mee met de club.

Dankzij de lokale media komen we echter bij een groter publiek onder de aandacht dan alleen de ondernemers.

Iets waar we met name BDU/Veluweland dankbaar voor zijn. Dit heeft onder andere geresulteerd in een Mediapartnerschap waarmee we elkaar bij de verschillende doelgroepen onder de aandacht kunnen brengen.

Academy Het delen van kennis van leden sneeuwde in de loop van de tijd onder. Terwijl er een aantal succesvolle avonden waren georganiseerd met presentaties van o.a.

Accountantskantoor Timmer over ‘De BV in of niet’, Arbeidsrecht door Boer en Van Schoonhoven Advocaten en Blauwtulp over Beleggen.

Om deze leden toch hun kennis te kunnen laten delen is begin 2017 de Business Club Academy opgericht.

Hiermee worden naast de evenementen ook nog eens avonden over specifieke ondernemers-onderwerpen georganiseerd. In klassen van 5 tot 25 deelnemers is er de afgelopen jaren een veelvoud aan workshops, cursussen en inspiratiesessies georganiseerd. Bedrijvencentrum ’t Harde stelde haar pand open voor de diverse activiteiten in de Academy waarmee een fraaie uitvalsbasis voorhanden is.

er 2016

017

6

Naamswijziging naar Business Club N.V.

4

il 2

Van Deutekom Administratie en Advies is het 125e lid

Fe b

naamsbekendheid van de club. Geweldig mooi we deze kans kregen! Het is slecht een voorbeeld van de hulp en ondersteuning die we in de afgelopen jaren van onze leden hebben gekregen. De betrokkenheid van de leden is nog steeds de grootste kracht van de Business Club N.V.

a ru

r i 20

17

Lancering Business Club Academy

7

Business Club nieuws Sprekers Inmiddels is er een lijst met sprekers bij de Business Club geweest waar we erg trots op zijn. In oktober 2017 wist ‘Hardenees’ Typhoon maar liefst 175 bezoekers te trekken die naar zijn verhaal kwamen luisteren.

Maar ook Rintje Ritsma, Toon Gerbrands, Maarten Ducrot, Reinder Nummerdor, Esther Vergeer en Tweede Kamerleden Agnes Mulden en Erik Ziengs wisten veel ondernemers te trekken met hun verhaal.

i2

Toekomstplannen In 2019 wordt het platform verder versterkt door een aantal Business Partners die de club structureel ondersteunen.

De Rabobank, Inclusief Groep, Slagerij van Guilik en Ifective zijn trouwe leden die de samenwerking middels een Business Partnerschap uitbreiden. Hier staan we verderop in dit magazine bij stil.

Ook wordt het tijd voor de volgende stap.

Een fysieke plek voor de Business Club.

Met Business Club Labs gaan we niet alleen een eigen kantoorplek creëren, maar willen we ook daar ondernemers samenbrengen die tussen zolderkamer en volwaardig kantoor zweven.

De nieuwe plannen zouden maar zo voedingsbodem kunnen geven aan een verder uit te breiden platform op de Noord Veluwe.

018

Bekendmaking Business Club Sports

9

9

20 1

Ju n

Sport De sport-sprekers zijn erg in trek bij ondernemers. Hard werken om je doel te bereiken is iets wat de gemeenschappelijke deler is.

Sport kan ook als verbindende factor werken. Reden genoeg om in 2018 naast de Events, Magazine en Academy ook een ‘Sports’ tak op te zetten. Door samen te lopen, fietsen of andere sporten te beoefenen worden ondernemers op een

gezonde manier met elkaar in contact gebracht.

Business Club Labs helpt ondernemers van huis naar kantoor

10

Fruittuin Verbeek is het 150e lid

8

9

20 1

017

Ok t

er 2 ob

Business Partners en Media Partner

11 | 13

•

Heeft jouw logo een facelift nodig of een geheel nieuw gezicht?

Wij helpen je graag!

14 |

Reclame en fotografie lusin@lusin.nl Het Straatje 4f1, Elburg

Met liefde ondernemen

Onvoorwaardelijke liefde voor nabestaanden Welke aspecten komen er kijken bij het organiseren van een uitvaart? Wanneer spreken we van een goed georganiseerde uitvaart? Welke rol heb je als uitvaartverzorger? Het zijn vragen die mij regelmatig gesteld worden.

Het verzorgen van een uitvaart vraagt om goed organisatietalent van de uitvaartverzorger. Het vraagt om samenwerking met diverse partners, zoals een

zichtelijk heeft wat de uitvaart gaat kosten. Ook de specifieke uitvoering van de dag zelf wordt door mij in een handboek vastgelegd en vervolgens besproken en

dominee of spreker die de dienst leidt, de koster van de kerk, de gastdame in het uitvaartcentrum, de chauffeur van de rouwauto, maar ook met de begraafplaatsbeheerder van de plaatselijke gemeente. Er komen vele factoren samen tijdens het organiseren van een uitvaart.

Elke keer opnieuw vraagt dit om een nauwe samenwerking en goede afstemming met elkaar. Als uitvaartverzorger instrueer ik al deze partners over wanneer en de wijze waarop de uitvaart zal plaatsvinden. Niet alleen voor de nabestaanden ben ik het aanspreekpunt, maar ook voor de partners waarmee ik samenwerk. Je moet op elkaar kunnen bouwen en elkaar kunnen vertrouwen.

Deze samenwerking staat altijd in dienst van de nabestaanden. Als uitvaartverzorger ben ik eindverantwoordelijk voor de gehele organisatie van de uitvaart.

gedeeld met de nabestaanden.

Specifieke uitvoering Vanaf de melding van overlijden komt er veel organisatie en aansturing op gang achter de schermen. Te denken valt aan de uitvoering van administratieve taken op het gebied van verzekeringen en de akte van overlijden. Maar ook moet er een begroting gemaakt worden zodat de opdrachtgever binnen 24 uur in-

Met liefde ondernemen ●

Mark Sepers verzorgt elke editie van Klanttevredenheid Insights een persoonlijke column Mijn rol als uitvaartverzorger is divers en niet alleen organisatorisch van aard.

Soms moeten er door de nabestaanden keuzes worden gemaakt, waarbij ik ,,Dus je bent altijd beschikbaar?” Het is een vraag die mij veel een adviserende rol heb. Zoals eerder gesteld wordt. Als ik hierop volmondig ‘ja’ antwoord, volgen er uitvaarten in Elburg, beschrevendoorgaans ben ik nog in de vooraf- dit dag Voor tweedagen vragen: ,,Betekent en nacht en ook En hoe gaat dit dan thuis?” ‘t Harde, Doornspijk, Oostendorp, gaand aande weekenden? de uitvaart het centrale verdient op­ Noordeinde, Het antwoord dat ik dan geef is: ,,Ja, Oosterwolde, aanspreekpunt.

Ook bied ik Elke eennabestaande rechte aandacht en zorg. Elke ik ben dag en nacht en ook de week­ Oldebroek, ‘t Loo, Wezep, luisterend enden oor.beschikbaar.

Daarnaast ben ook heeft zijn of haar Thuis gaat allesik nabestaande eigen verhaal, verdriet, ervaringen gewoon door, thuis wordt er reke­ Hattem, Hattemerbroek e.o. ondernemer: ik hecht er waarde aan dat

Onvoorwaardelijke liefde voor nabestaanden

ning gehouden met mijn beschik­

en zorg. Ik vind het daarom ook

belangrijk om families bij te mogen alles tot in baarheid de puntjes is voorbereid, zo- om de ander echt te leren kennen. Het verhaal en ook het hart staan. Dit is thuis geen vraag, maar Monuta Sepers dat alles opeendevanzelfsprekendheid dag van de uitvaart leren kennen van nabestaanden die bij vlekkan wat mij betreft niet zonder ons hoort.

En ja, daar moet soms T 0525 68 10 89 / 038 204 99 91 keloos verloopt. Dit vraagt van mij een daar alle tijd en aandacht aan te veel voor wijken, zoals geplande Mnodig 06 537 strakke enafspraken goedemet voorbereiding, besteden, die ik acht.821 Als 85 familie of vrienden, waaruitvaartverzorger moet je ook goed maar ook momenten binnen het I www.monutasepers.nl bij ik niets gezin. aan Voor hetmijtoeval overlaat.

Binom kunnen gaan met tijdsdruk, en mijn vrouw is dit aangezien er in korte tijd veel vraag. Sterker nog: het is niet vormt nen mijn geen uitvaartonderneming georganiseerd moet worden. Dit eens een bespreekpunt. Het is een klanttevredenheid een liefde grote waarde.

Ik naast het voeren van betekent onvoorwaardelijke voor het gesprekken met de nabestaanden, beroep dat ik mag uitoefenen.” vind het heel belangrijk dat de wensen ook afstemming met derden.

Liefde, zorg en oprechte aandacht staan van de nabestaanden centraal Ik ben dus altijd beschikbaar, zonder voor alle betrokken nabestaanden en daadwerkelijk uitgevoerd worden. dat ik dit zelf soms in de gaten heb. kan ik enkel geven als ik mij volle­ Het hoort bij mij, omdat ik zoveel dig beschikbaar stel voor hen. Mijn Een uitvaart krijgt van mij dan ookvan pas mijn beroep houd. Werk is dan beroep als uitvaartverzorger vraagt geen van mij persoonlijke betrokkenheid het label ‘goed georganiseerd’ als de werk; het betekent voor mij er simpelweg volledig zijn voor de en verantwoordelijkheid, maar ook uitvaart èneentot in deopstelling puntjes ander. Vanuit mijn hart! kwetsbare door is mij­verIk vind het belangrijk om er al­ zorgd èn erzelf. nadrukkelijk rekening is tijd te kunnen zijn en daarin mezelf te laten zien.

Te laten hoe de en gehouden met de wensenzienvan wie ik ben. nabestaanden.

Mark Sepers - Uitvaartverzorger 210x297 Column Monuta Sepers - Onvoorwaardelijke liefde.indd 1

Voor uitvaarten in Elburg, ‘t Harde , Doornspijk, Oostendorp, Oosterwolde, Noordeinde, Oldebroek, ‘t Loo, Wezep, Hattem, Hattemerbroek e.o.

Monuta Sepers T 0525 68 10 89 / 038 204 99 91 M 06 537 821 85 I www.monutasepers.nl

Sepers 02-05-18 | 15

15:17

ondernemen

16 |

Business Bites

Even voorstellen...

Pim en Vera zijn enthousiaste leden van de Business Club.

Met hun Restaurant Amuse in ’t Harde ontvangen ze niet alleen veel gasten, maar wordt er ook catering op locatie verzorgd. Actieve ondernemers die voor Insights in de pen zullen klimmen voor een terugkerende column onder de noemer ‘Business Bites’. In de eerste bijdrage stellen Pim en Vera zich graag voor.

Ja leuk!

Eind 2018 kwam er de vraag uit de redactie van Insights: “Vera, lijkt het jou leuk een terugkerende bijdrage te schrijven in ons magazine?” Spontaan zei ik: “Ja leuk!”, en toen begon het grote piekeren.

Want waarover zal ik schrijven en wat willen de lezers van ons weten? Door de vraag op Twitter te stellen kwam het onderwerp voor de eerste column naar voren: ‘Hoe is het om samen met je echtgenoot een bedrijf te runnen?’

Met een glimlach lukt bijna alles “Voor mij was het de eerste keer met een dienblad vol champagneglazen dus best een uitdaging. Maar met een glimlach lukt bijna alles. Samenwerken ging eigenlijk vanzelf. Doordat je samen één doel hebt (de gast verzorgen) ben je spontaan een team ipv 2 losse personen.

Pim en ik vullen elkaar duidelijk aan. En ja, thuis werd nog even doorgepraat over de verbeterpunten, maar wel lekker op de bank met een glaasje en een hapje; ontspannen.”

“Een duidelijke taakverdeling en elkaar aanvullen is voor ons de sleutel tot succes” Het prille begin “In 1992 zijn we getrouwd. Pim werkte als kok bij landgoed Voorlinden in Wassenaar en ik bij juwelier Marchal in Den Haag. Wij wilden graag een eigen bedrijf beginnen. Omdat ik dat met mijn baas regelmatig besprak, kreeg ik van hem de vraag of wij een catering wilden verzorgen. Dat was de eerste uitdaging voor mij in de horeca en voor ons om samen te werken. In een fantastisch Haags herenhuis met marmeren trappen en de keuken in het souterrain, verzorgden wij een nieuwjaarsbijeenkomst met luxe bitterhapjes voor de Rotary.”

Start op de Veluwe “In 1995 konden wij dit pand aan de Eperweg kopen, op Pims geliefde Veluwe. Wij zegden onze baan op en sloten een hypotheek af. De rolverdeling was direct helder.

Pim was verantwoordelijk voor de keuken en alle bijbehorende taken en ik de administratie, PR en gastvrouw. Verder is het ‘ons kindje’ dus superleuk om samen strategie te bepalen, de inrichting te regelen en gerechten te bedenken.

Bij dat laatste bestaat mijn deel vooral uit voorproeven en dat is gelukkig altijd zo gebleven.”

Restaurant Amuse Eperweg 47 B 8084HB ‘t Harde (Elburg) T 0525-654168 info@restaurantamuse.nl www.restaurantamuse.nl

| 17

ONTWERP

FANTASIE

IDEE

INSPIRATIE

CREATIEF

LOGO

MAGAZINE

HUISSTIJL ADVERTENTIE

VISITEKAARTJE

FLYER

FOLDER WEBSITE

Korhoenpad 11 • 8084 RP ‘t Harde • 06 - 29 132 414 • kabereclame.nl 18 |

ondernemen

Arent thoe Boecop Afgelopen november mochten we ons onder leiding van de oudheidkundige vereniging Arent thoe Boecop onderdompelen in de rijke geschiedenis van Elburg. Op het programma stond een rondwandeling in de vesting, maar vanwege het slechte weer moest dit ter elfde ure nog worden omgegooid.

Gelukkig kun je de in Elburg bij leven al legendarische Willem van Norel midden in de nacht wakker maken om een gloedvol betoog te houden over Elburg. Als een ware meesterverteller nam hij de meer dan 100 aanwezige ondernemers mee in zijn verhaal. Of je nu voor het eerst in Elburg was of uit een familie komt die generaties lang in de vesting heeft gewoond, iedereen was tot de laatste minuut geboeid.

Voldoende aanleiding om na deze bijeenkomst ook nog even verder te spreken met Kees van de Streek, de voorzitter van Arent thoe Boecop. Met net zoveel enthousiasme als Willem

van Norel vertelt hij over de zeer actieve oudheidkundige vereniging. De vereniging behoort met meer dan 1800 leden, die soms aan de andere kant van de wereld wonen tot een van de grotere oudheidkundige verenigingen van Nederland. Een kleine 100 vrijwilligers zetten zich in om de vele activiteiten te organiseren. Zo zijn er sfeerwandelingen, excursies, de veel bezochte historische maaltijd, maar zeker moeten ook de mooie zeer lezenswaardige publicaties over verleden van Elburg genoemd worden. Maar beelden zeggen veel meer dan woorden, daarom willen we op deze pagina ook vooral ruimte laten voor prachtige foto’s.

| 19

k?

Vind je Rookoven.comopleu Twitter

volg ons Like ons op Facebook of ijd op de hoogte bent en zorg ervoor dat je alt gen & activiteiten! van de laatste aanbiedin

20 |

Business Club Arent thoe Boecop is met bijna 2000 leden ĂŠĂŠn van de grootste oudheidkundige-verenigingen van Nederland. Wilt u ook lid worden? Voor 20 euro per jaar ondersteunt u de vereniging al.

Arent thoe Boecop Gruithuis Krommesteeg 11 8081 EJ Elburg www.arentthoeboecop.nl

| 21

ondernemen

Grensoverschrijdend ondernemen vraagt Jelle Weever (32) is sinds kort voorzitter van MKB Nederland Regio Zwolle. Ik spreek hem en Wietse Venema in Kampen op het kantoor van Weever Bouw. Als ik hem vraag naar het doel van MKB Nederland steekt hij enthousiast van wal: “Wij willen lokale ondernemers een stem geven. Zowel in de regio als in Den Haag. Een lokale vereniging wordt namelijk niet gehoord. Niet bij de provincie of een ander regionaal overlegorgaan, maar al helemaal niet in onze regeringshoofdstad. Als we het samen doen wel.�

Meerwetenofjeaanmeldenalslid?Bekijkonze website via https://www.mkbregiozwolle.nl/.

22 |

ondernemen

grensoverschrijdend denken Krachten bundelen Jelle: “Thema`s als de arbeidsmarkt, duurzaamheid, een MKB-vriendelijk ondernemersklimaat en bereikbaarheid zijn belangrijk voor zo`n 80% van de bedrijven in dit gebied. Veel ondernemers zijn lid van een lokale ondernemersvereniging en die kaart problemen rondom die onderwerpen aan bij de gemeente. Maar vaak moet je een stapje hoger, want overschrijden die problemen de gemeentegrenzen of zelfs de provinciegrenzen. Als elke lokale ondernemersclub met zijn wensenlijstje naar de provincie stapt krijg je niks gedaan. Men schuift het makkelijk van tafel omdat er volgens hen geen breed draagvlak voor is. Wij willen als MKB Nederland een overkoepelende organisatie zijn voor die lokale ondernemersorganisaties en zo verbinding creëren tussen overheid, onderwijs en ondernemers. Zo koppelen we bijvoorbeeld partijen met gelijksoortige uitdagingen aan elkaar, zodat die samen op kunnen trekken en meer kunnen bereiken. Maar brengen we ook in kaart welke thema`s in welke gebieden spelen en waar we dan een samenwerking aan kunnen gaan. Onafhankelijk van in welke van de vier pro-

vincies in deze regio je gevestigd bent.

Ons doel is te bereiken dat zowel lokale als regionale overheden gaan denken in economische regio`s en de gemeenteen provinciegrenzen loslaten.”

Lokale voelsprieten Wietse Venema, MKB-ambassadeur in Heerde, waar hij ook voorzitter is van BedrijvenContact Heerde gaat verder: “Zonder input vanuit die lokale partijen weet MKB Nederland Regio Zwolle natuurlijk niet welke issues er spelen.

Daarom zet MKB Nederland Regio Zwolle sterk in op ambassadeurs. Dat zijn ondernemers die in hun gemeente een uitgebreid netwerk hebben en goed weten wat er speelt. Inmiddels heeft MKB Nederland Regio Zwolle ambassadeurs in 16 van de 21 gemeentes die onder onze regio vallen. “Ons plan is om dit nog verder uit te breiden, want die ambassadeurs zijn ontzettend waardevol.” vult Jelle Weever aan.

“Met de signalen die wij als ambassadeurs doorgeven gaat het bestuur dan weer aan de slag. Dat kan zijn door de lokale ondernemers met iemand uit het netwerk in contact te brengen die veel

van dat onderwerp weet. Of door meer ondernemers met dat probleem te verzamelen en dit onderwerp gezamenlijk aan te kaarten bij de instantie die daarover gaat. Zo is de slechte doorstroming op de A28 iets waar meerdere gemeentes en provincies ‘last’ van hebben. Dat maakt een oplossing vinden weer lastig. MKB Nederland Regio Zwolle verzameld dan al die partijen om tafel, zodat er concrete samenwerkingen en afspraken ontstaan,” vertelt ambassadeur Wietse Venema.

Lid Jelle sluit af: “Lid worden van MKB Nederland biedt je minder directe voordelen, zoals je bij een lokale netwerkclub wel hebt. Onze netwerkbijeenkomsten zijn meer gericht op kennis delen dan op het bevorderen van onderling zaken doen. Daarom vinden we onszelf ook geen concurrent van de Businessclub. Maar we hebben onze leden wel keihard nodig. Om effectief te kunnen lobbyen hebben we geld nodig en onze budgetten komen grotendeels uit dat lidmaatschapsgeld. Door lid te worden steun je dus direct onze mogelijkheden om onze prachtige economische regio nog beter te vertegenwoordigen.” | 23

24 |

in beeld

Rook- en Barbecue Experience Center Sinds oktober 2017 is het Rook en Barbecue Experience Center geopend. In januari 2018 had de Business Club de primeur om een groot zakelijk event bij Rookoven.com te organiseren. En dat pakte goed uit.

Veel bedrijven hebben inmiddels de weg naar het Experience Center weten te vinden voor personeelsfeesten, vergaderingen, borrels en andere activiteiten.

Met ruimtes als het proeflokaal, de workshop en een lounge/bar zijn er opties genoeg.

Meer weten? Neem eens een kijkje of kom 16 april bij de bijeenkomst met Leo Blokhuis mee met de Business Club wanneer we weer te gast zijn in Nunspeet.

Rook en Barbecue Experience Center Nijverheidsweg 4, Nunspeet

| 25

AH Communicatie Advertentie V2.indd 1

30-01-19 15:44

ondernemen

Nieuwe naam, verbeterde trainingen Amanda Hendriks gaat verder onder de naam ‘Link Je Klant’.

De afgelopen jaren voerde ze als bedrijfsnaam ‘AH Marketing Academie’, maar die paste haar niet meer. De nieuwe naam ‘Link Je Klant’ sluit voor haar heel goed aan bij deze nieuwe stap.

Amanda: “Al lange tijd kriebelde er iets.

Ik vond het bijvoorbeeld jammer dat ik meestal maar een klein stukje met mijn klanten meeliep in hun ondernemersreis. Vooral omdat ik hen nog veel meer kon leren en ook regelmatig zag dat de prachtige plannen die we samen bedacht hadden, in de waan van de dag in de la belandden. Op een event van een businesscoach afgelopen najaar werd ik enorm getriggerd door de vraag of ik mijn klanten wel mijn allerbeste aanbod deed. Ik moest eerlijk bekennen dat dit niet het geval was. De vorm die ik gebruikte was gebaseerd op mijn kennis en kunde als trainer van dik 2 jaar geleden en sindsdien heb ik ontzettend veel bijgeleerd. Maar mijn aanbod was niet meegegroeid. Door die opmerking ontdekte ik wat er kriebelde en begonnen de radertjes te draaien.”

onderwerpen, die je op een logische volgorde doorloopt. Je kunt starten bij de basis, maar ook instappen op de verdiepingslaag. Natuurlijk geef ik je kennis, maar we gaan vooral heel veel samen ontwikkelen. Afhankelijk van de training die je kiest zijn dat teksten of een strategisch plan. Voor je persoonlijke profiel, je bedrijfspagina, je LinkedIn-strategie, je netwerk, content, noem maar op.”

“Ik blijf bij LinkedIn en mijn trajecten blijven 1-op-1, maar verder gaat alles op zijn kop. Mijn trainingen hebben vaste

Meer weten? www.linkjeklant.nl, amanda@linkjeklant.nl of 06-50217686.

“Een ander groot verschil met voorheen is dat er nu coaching bij in zit. Zo borg ik dat je ook met je plan aan de slag gaat en ben ik tijdens je ontwikkeling steeds aanwezig als steun, vraagbaak en stok achter de deur. Die coaching is dus niet optioneel. Ik geloof namelijk dat die ruggensteun zorgt dat jij het maximale uit ons traject en dus uit je bedrijfsgroei haalt.”

Link je klant www.linkjeklant.nl amanda@linkjeklant.nl 06-50217686.

| 27

ondernemen

Business Partners versterken platform Eind januari hebben vijf bedrijven een handtekening gezet onder een samenwerking met de Business Club N.V. Als Business Partner zijn Rabobank, Inclusief Groep, Ifective Software Engineering en Slagerij van Guilik aan de club verbonden. BDU/Veluweland maakt het plaatje compleet als Mediapartner. ‘De vijf bedrijven zijn bekende namen uit de regio. Ondernemers waar de Business Club zich graag mee verbind vanwege de positieve uitstraling en regionale betrokkenheid. We voelen ons enorm gesteund door deze ondernemers. De afgelopen jaren hebben zij veel voor ons betekend.

De groei van de Business Club van de afgelopen jaren geeft de mogelijkheid meer te kunnen bieden aan de plaatselijke ondernemers. Het betrekken van de Business Partners geeft ons tevens de mogelijkheid de activiteiten van de club verder uit te breiden.’ zegt voorzitter Marcel van ’t Hul. Deze bedrijven hebben sinds de start van de Business Club al meerdere activiteiten georganiseerd of gefaciliteerd. We stellen ze graag aan u voor.

28 |

ondernemen

Slagerij van Guilik Sinds 2014 is Jack van Guilik al bij ons aangesloten. Naast de vele malen dat hij de catering verzorgde is zijn grootste bijdrage aan de groei van de club het aanbieden van Rintje Ritsma als spreker. In maart 2015 kwam de ex-topsporter voor meer dan 125 gasten spreken over zijn carrière. Voor de Business Club, die destijds een jaar bestond, een enorm hoogtepunt.

Eind 2015 werden we bij Slagerij van Guilik met onze leden ontvangen tijdens een inspirerend bedrijfsbezoek. Hier werd onder andere gepresenteerd hoe Slagerij van Guilik door de jaren is gegroeid als cateraar. We zijn Jack en zijn zonen erg dankbaar voor al hun gastvrijheid en enthousiasme en kijken uit naar de verdere samenwerking.

Ifective Software Engineering Ook Ifective is sinds de start van de Business Club betrokken geweest. Als plaatselijke en betrokken ondernemer vond men het van belang om een nieuw initiatief in ’t Harde direct te ondersteunen. Waar ifective in de beginjaren veel lokale bedrijven bediende, is men tegenwoordig door heel Nederland werkzaam. Toch blijft de lokale binding sterk aanwezig.

Het verzorgen van een kennissessie over ‘De Cloud’ en bijdrages leveren aan ons magazine ‘Insights’ werden vol enthousiasme toegezegd. Over een Business Partnerschap was Ifective ook erg positief. Als lokale IT onderneming is Ifective één van de meest innovatieve leden die onze club rijk is.

18

SlagerijvanGuilik.nl NR. 1 in BBQ & CATERING - HATTEMERBROEK - ZWOLLE

| 29

24/7 online

LOKAAL NIEUWS 24/onze 7 online via website

LOKAAL NIEUWS

volg ons ook op

Met onze kranten bereiken wij wekelijks ruim 1,5 miljoen huishoudens en zo’n 3,75 miljoen mensen in Nederland en onze nieuwswebsites bereiken 750.000 mensen per maand.

AL UW MARKETING ONDER ÉÉN DAK BDUmedia biedt hét totaalpakket voor de lokale ondernemer.

Met onze nieuwsbladen, nieuwswebsites en al onze overige off- en online marketing mogelijkheden zorgen wij voor het maximale bereik en resultaat voor uw campagne. % % % %

Groot lokaal bereik met nieuwsmerken Combineer offline en online campagne uitingen Verbeter de vindbaarheid van uw website Bereik uw lokale doelgroep via Facebook

Meer informatie?

Bel met Michel Rodenburg, tel. 06 - 55 70 68 46

30 |

ondernemen Inclusief Groep De bijeenkomst ‘Het succes van de regio’ in 2016 was voor de Inclusief Groep de eerste kennismaking met de Business Club. Als gastheer werkten zij mee aan een avond met een vol programma. Sinds deze avond zijn zij actief lid geworden van de Business Club NV en weten veel van de collega’s onze activiteiten te bezoeken.

Het magazine ‘Insights’ wordt door Inclusief Groep bezorgd in de regio. De sterke maatschappelijke instelling van Inclusief Groep was reden om samen het Business Partnerschap aan te gaan.

Rabobank Noord Veluwe De partner die tot op heden voor elk idee open stond en waar de mogelijkheden zich opstapelden is de Rabobank Noord Veluwe. Elk initiatief en idee om de lokale activiteiten te ontplooien is door hen met open armen ontvangen. Met bijdrages aan bijeenkomsten, Insights en de Academy heeft de Rabobank een grote bijdrage geleverd aan de activiteiten van de Business Club NV. Niet voor niets werden zij als eerste Business Partner gevraagd, waar voor hen geen enkele twijfel bestond over de mogelijkheden die dit met zich mee brengt.

BDU/Veluweland In 2017 is het BDU/Veluweland al verbonden aan de Business Club als mediapartner. Zij leveren bijdrages in de PR via het Veluweland en de online kanalen, verzorgen workshops in de Academy en zijn ook al snel na de start van de Business Club betrokken geraakt bij de verschillende activiteiten.

18

SlagerijvanGuilik.nl NR. 1 in BBQ & CATERING - HATTEMERBROEK - ZWOLLE

| 31

ondernemen

Gecertificeerd ondernemen Het is niet voor iedereen nodig, maar sommige situaties vragen om een ISO-certificering. Welke dan en hoe gaat dit in zijn werk? Specialiste Marjos de Bruin-Leroy van Bureau Marjos Leroy legt dit én de voordelen uit.

Marjos: “De meeste van mijn klanten kloppen aan wanneer ze een ISO-certificering nodig hebben. Hun klanten vragen erom of ze willen inschrijven op een aanbesteding. Dan is het vaak een vereiste. Meestal gaat het om ISO 9001, waarin je de kwaliteit van je product of dienstverlening beschrijft en borgt.

Het resultaat is structuur in je bedrijfsvoering, waardoor er niet alleen betere kwaliteit geleverd wordt, maar ook sneller en vaak tegen lagere kosten. Goede processen en structuur zorgen namelijk voor minder uitval, klachten etc. Daarnaast krijg ik aanvragen om bedrijven

32 |

klaar te stomen voor ISO 27001 (informatiebeveiliging) en ISO 22301 (continuïteit).”

Informatiebeveiliging Ze gaat verder: “Sinds afgelopen mei moeten we allemaal geborgd hebben dat we op een verantwoorde manier omgaan met de persoonsgegevens die we verzamelen en bewaren. Klantgegevens voor je facturatie, maar ook gegevens die je bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden verzamelt. De AVG is eigenlijk niets anders dan een privacymanagementsysteem, net als ISO 9001

een kwaliteitsmanagementsysteem is en ISO 27001 een managementsysteem voor informatiebeveiliging is. Het dwingt je om na te denken over wat er allemaal gebeurd in je bedrijf en hoe je dit in goede banen kunt leiden. Welke informatie verzamel en bewaar je? Hoe wordt die informatie met elkaar gedeeld? Wie kan er allemaal bij? In veel bedrijven niet heel ingewikkeld, maar je moet het wel uitgewerkt hebben.

Vroeger gebeurde dit vooral op papier en had elk bedrijf tig mappen om aan de auditeur te laten zien. Tegenwoordig heb je prachtige online systemen waarin

ondernemen je al je eigen processen kunt toevoegen en de voortgang van je doelen en maatregelen kunt monitoren. Daar werk ik zelf ook mee.”

Continuïteit Marjos: “Een managementsysteem voor continuïteit (ISO 22301) hebben wordt steeds belangrijker. Met dit systeem ontwikkel je draaiboeken voor noodsituaties. Dat kan iets betrekkelijk kleins zijn als het tijdelijk uitvallen van de elektriciteit of je internet, maar ook voor stormschade of een brand. Welke stappen moet je dan zetten om zo snel mogelijk weer in de lucht te zijn voor je klanten? Je zou de eerste niet zijn die failliet gaat na een brand omdat je je business niet op tijd weer draaiend hebt.

Vaak zijn er wel instructies voor ontruiming etc., maar wat doe je daarna? Kun je ergens heen uitwijken als je een tijd niet in je eigen pand kunt? Waar moet die alternatieve locatie aan voldoen? Die scenario`s van tevoren bedenken en die vragen vooraf beantwoorden zorgen ervoor dat je die beslissing niet à la minute in een stressvolle situatie hoeft te nemen en zijn dus ontzettend waardevol.

Bovendien geef je hiermee een signaal van betrouwbaarheid af aan je klanten.”

en maatregelen inzichtelijk zijn voor de auditeur.”

Daarnaast is het zaak om de nieuwe manier van werken te introduceren bij de medewerkers en hen ervan te doordringen dat dit waardevol is en niet om het hen lastig te maken.

Marjos: “Dit proces heeft soms wel wat tijd nodig en kost de nodige energie en soms wat frustratie. Maar als het kwartje dan gevallen is…”. Ze gaat verder: “Bij één van mijn klanten was onderdeel van het nieuwe proces dat de operators na elke order de overgebleven producten moesten opruimen en de uitval moesten registreren, zodat de voorraad bleef kloppen. Voorheen deden ze dat niet en was aan het eind van de dag niet meer duidelijk welke voorraad nu van welke order over was. Daardoor klopte de administratie niet en ontbrak de juiste informatie om te facturen. Toen ik daar een jaar later eens als plagerij wat materialen probeerde weg te pakken, kreeg ik meteen te horen dat dat toch niet de bedoeling was omdat zijn voorraad dan straks niet meer juist was. Dan ben ik echt trots.”

Klaarstomen Marjos stoomt haar klanten klaar voor de audit die wordt uitgevoerd door één van de vele geaccrediteerde instituten in Nederland. Marjos: “Ik analyseer de huidige situatie en ga dan samen met de ondernemer doelen stellen, risico`s en kansen in kaart brengen, de processen inzichtelijk maken, meten en analyseren

Als alles staat doet Marjos zelf een complete systeemaudit om te testen of alle documenten en betrokken medewerkers straks ook de echte audit doorstaan.

Want dat is het doel natuurlijk. Marjos blijft bijna altijd bij haar klant betrokken na de eerste audit, want een ISOcertificering moet hernieuwd worden en je wordt dan opnieuw (steeds iets strenger) beoordeeld. Om te zorgen

en vervolgens bijsturen. Een managementsysteem wordt niet voor niets een systeem genoemd. Het is een doorlopend proces. Tijdens de certificeringsaudit moeten alle kritische processen

dat haar klanten die audits steeds weer met vlag en wimpel doorstaan, blijft ze het managementsysteem monitoren en verbetervoorstellen aandragen.

Bureaus Marjos Leroy T 06 307 24 802 @ info@bureaumarjosleroy.nl I www.bureaumarjosleroy.nl

| 33

academy

Iedereen kan verkopen Verkopen is iets wat we allemaal doen zonder dat we ons daar altijd bewust van zijn. Veel mensen vinden het vaak lastig om iets te verkopen en daarom wordt voor de tweede keer de cursus ‘Beter leren verkopen’ georganiseerd bij de Business Club NV Academy.

Deze cursus wordt gegeven door twee toppers uit de praktijk, Jack Esselink en Gijsbert van de Weg welke hun sporen ruimschoots verdiend hebben in het verkoopvak. “Verkopen is een proces en is iets wat je kan leren, daarom kan iedereen een betere verkoper worden” aldus Esselink. De cursus bestaat uit drie avonden waarin de praktijk centraal zal staan. “Door de praktische aanpak en de opdrachten die je moet uitvoeren, breng je het geleerde in praktijk en zie je direct resultaat. Daarbij leer je ook ontzettend veel van de andere cursisten, is mijn ervaring”

34 |

zegt Gijsbert van de Weg. Deze cursus is bedoeld voor iedereen die wel eens wat moet verkopen en daar beter in wil worden.

Naast de verkoopcursus in mei, zullen de heren ook een masterclass Onderhandelen in het najaar organiseren. Naast theorie over het onderhandelproces is er ook veel aandacht voor de praktijk door middel van o.a. rollenspellen. Hierdoor word je uiteindelijk beter in iedere onderhandelingssituatie. Deze masterclass van twee avonden is een perfecte aanvulling op de verkoopcursus maar kan uiteraard ook los gevolgd worden.

10 deelnemers hebben in 2018 met een Business Club Academy certificaat de cursus afgerond

academy Aanbeveling verkoo ptraining In januari en februar i 2018 heb ik bij Jack Esselink en Gijsbert va ieso graag nieuwe va n de Weg de Verkoop ardigheden, maar he training gevolgd. Ik t sp ra leer sowk me oo k heel erg aan dat de volledig aan een goed mannen de opbrengs doel schonken. Win-wi t va n de training n dus.

Ik vond de cursus he el logisch ingedeeld en prettig laagdrempe holpen om mijn onde lig. Vooral de discussi rscheidende vermog emomenten hebben en me erg gesch erp er te krijgen. Alleen dat al Daarnaast hebben we maakte de cursus vo een volledig sales-st or mi j waardevol. appenplan ontworpe deren. Ook de les over n, waarmee ik klant onderhandelen was en gestructureerd ka interessant en vooral n benaheel praktisch door he t oefenen met de ‘acteu r’.

Ik gebruik het verkoop -stappenplan niet va n A tot Z, maar ben me die iemand doorloopt door de training wel voordat hij of zij klant veel bewuster van de bij je stappen wo rd t en pa verkoopstijlen heeft s dit bewuster toe. Oo me erg geholpen. Mi k inzicht krijgen in de jn ve be rsc eld hil bij verkopen was name lende past niet bij mij. Daar lijk altijd dat je je dan door vond ik altijd da moet opdringen en da t ik ee n sle chte verkoper was. Nu t zijn en heb daaruit mi weet ik dat er vele ve jn eigen verkoopstijl rschillende vormen ontwikkeld.

Wanneer je meer struc tuur in je verkoopproc es wilt aanbrengen, de onderscheidende verm deal sluiten lastig vin ogen helderder wilt kr dt of je ideale klant en ijgen raad ik je van ha jouw rte aan om bij Jack en Gijsbert aan te sluite n!

Vanaf 8 mei wordt in drie avonden de cursus ‘ Beter leren verkopen’ aangeboden. Deelname kost 225 euro ex. BTW. Locatie: Bedrijvencentrum ’t Harde

| 35

ondernemen

36 |

ondernemen

Van vastgoed ontwikkeling naar persoonlijke ontwikkeling Eind 2017 hebben de leden van Business Club N.V. kennis kunnen maken met Johan Koning, hij is eigenaar van Valuable Partnership. Tijdens het event ‘Het succes van de regio’ in november 2017 organiseerde hij één van de deelsessies. Met de methode LEGO® SERIOUS PLAY® liet Johan de deelnemers het verschil ervaren tussen denken en doen. In de afgelopen periode heeft Johan Koning zich verder ontwikkeld, onder andere in NLP. Hierover sprak hij onlangs in de Academy. We spreken hierover met deze ondernemer uit Zwolle.

Johan, wij kennen je met name als de man van de Legotraining maar kun je wat meer over jezelf vertellen?

“Mijn naam is Johan Koning. Ik kom van oorsprong uit Broek op Langedijk en woon sinds 19 jaar in Zwolle. Ik ben gelukkig getrouwd met Sandra en ben de trotse vader van Sarah die inmiddels uit huis is en studeert voor verpleegkundige. In het dagelijks leven werk ik als coach, trainer en facilitator.”

Ik ben ervan overtuigd dat als je op die manier traint je enorm snel nieuwe vaardigheden aanleert.

Als facilitator van de LEGO® SERIOUS PLAY® methode pas ik creatieve hulp-

“Nee, ik heb nooit gedacht dat ik trainer zou worden.” lacht Johan voluit. “Ik had de overtuiging: Niemand zit er nu op mijn verhaal te wachten. Ik was onzeker over mijzelf. Vroeger was ik werkzaam bij een zorginstelling. Ik hield mij daar bezig met de ontwikkeling van vastgoed. Bij diverse ontwikkelingsprojecten kwam ik erachter dat deze anders waren gelopen dan vooraf gedacht. Dat zat met name in de communicatie. En dan vooral mijn eigen communicatie die minder effectief was vanwege mijn beperkende overtuigingen over mijzelf.”

“Er zijn geen klanten met weerstand, alleen verkopers met weerstand”

Waar richt jij je op in je vak?

Johan licht zijn verschillende rollen toe. “In mijn rol als coach wil ik mensen helpen in het halen van hun doelen.

Ik creëer de veilige leeromgeving die nodig is om doelen te halen.

In mijn vak als trainer ben ik juist gericht op de ontwikkeling van krachtgevende overtuigingen en identiteiten. Welke identiteit hoort bij het werk wat je doet en welke overtuigingen horen daarbij?

middelen toe in de communicatie van organisaties en teams. Hiermee creëer ik een prettige en veilige leeromgeving waarin inzichten en ideeën snel en efficiënt gedeeld worden.”

Je hebt een achtergrond in het vastgoed, heb je altijd al trainer willen worden?

Johan vervolgt. “Toen ik ging onderzoeken hoe de communicatie beter kon ontdekte ik dat de invloed van goede communicatie op mensen veel leuker is dan het ontwikkelen van gebouwen.

Vanaf dat moment ben ik trainingen gaan volgen op gebied van communicatie en persoonlijke ontwikkeling en | 37

38 |

ondernemen ben ik trainingen en workshops gaan geven bij bedrijven.”

In het verleden heb je een deelsessie georganiseerd voor de leden van de Business Club N.V. met LEGO® SERIOUS PLAY® . Kun je daar wat meer over vertellen?

“Ik geef inderdaad onder andere trainingen met de LEGO® SERIOUS PLAY® methode. Een enorm krachtige methode waarmee je ieder lid van een organisatie of team kan betrekken met 100% fun en 100% participatie. Het creëert een prettig klimaat waarin inzichten en ideeën snel en efficiënt gedeeld kunnen worden. Het helpt bij het vinden van antwoorden op complexe vraagstukken.

Het leuke aan de sessie bij de Business Club is dat ik daar een enorm leuke opdracht heb overgehouden bij het UWV in Apeldoorn” zegt Johan vol trots. “En vanuit deze opdracht ben ik in gesprek met medewerkers van UWV in Groningen voor een LEGO® SERIOUS PLAY® workshop voor teamontwikkeling.”

Afgelopen maand presenteerde jij in de Business Club Academy een workshop op het gebied van NLP. Wat houdt NLP precies in?

“NLP staat voor Neuro Linguïstisch Programmeren. ‘Neuro’ is alles in je zenuwstelsel oftewel je zingtuigen. Alles wat jij ervaart gebeurt via je zintuigen. Kijk als 2 personen dezelfde situatie meemaken ervaren ze het toch beiden verschillend.

Vanuit NLP kloppen beide kanten van het verhaal.

‘Linguïstisch’ gaat over de taal. Hoe kun je woorden efficiënt gebruiken? Door zorgvuldig met taal om te gaan het je aanzienlijk meer impact.

doelen wilt halen ervaar je ook altijd obstakels. En kunnen krachtige hulpbronnen, zoals overtuigingen, je helpen. Je kunt jezelf dan ook gedrag aanleren wat behoort bij het bepalen van die specifieke doelen.

NLP is een verzameling van technieken om je tegenpartij op een diepere manier te kunnen doorgronden op gebied van zintuigen, taal en gedragsverandering.”

Wat hebben de deelnemers tijdens deze avond geleerd?

“Tijdens deze workshop leerde ik de deelnemers drie technieken om makkelijk contact te maken met de klant.

En dan op zo’n manier dat jijzelf invloed hebt op het verloop van het gesprek.

Stel, je hebt een soepel gesprek met een klant. Een dag later heb je hetzelfde gesprek bij een andere klant maar dit gesprek loopt totaal niet. Weet jij dan wat er anders ging in het eerste gesprek ten opzichte van het tweede gesprek? En hoe pas jij jouw communicatie dusdanig aan dat je wel kunt communiceren?

Het gaat allemaal om het perspectief van de verkoper, wat kan afwijken van het perspectief van de klant. Hier gaan we mee aan de slag. Er zijn geen klanten met weerstand, alleen verkopers met weerstand.

Valuable Partnership info@speelcreatie.nl (+31) 6 50 94 95 50 Rietgras 36 8043 KK Zwolle

Tijdens de avond is er een theoretisch gedeelte behandeld en zijn de volgers van de workshop ook onderling gaan oefenen. Op deze manier konden ze de theorie gelijk toepassen. Zo hebben ze direct resultaat wat de volgende dag in hun beroep is toe te passen.”

‘Programmeren’ gaat over als je bepaalde | 39

Welke software heb jij nodig?

Doe de Ifective Business Challenge!

Met de juiste software kunnen jouw medewerkers makkelijker en prettiger werken. En dat kan jouw organisatie een flinke kostenbesparing opleveren. Maar welke software heb je nodig?

Ben je er nog niet uit en wil je graag een helder advies? Doe de Ifective Business Challenge!

Ifective is specialist in het ontwikkelen van software. Maar welke software werkt het best om jouw doelstellingen te realiseren? Daarvoor hebben we de Business Challenge ontwikkeld. In 3 overzichtelijke processtappen bepalen we welke software jij nodig hebt.

Stap 1: Business begrijpen

Stap 2: Business uitdagen

Stap 3: Business verbeteren

We analyseren jouw organisatie

We stellen samen vast hoe we

We komen met een oplossing die

en (markt-)processen. Welke

processen slimmer, beter en

past bij het beschikbare budget

meerwaarde kan onze soft ware

bovenal effectiever kunnen

en laten je zien welke kosten-

daarin bieden?

gaan maken.

besparing dat jou oplevert.

Ga jij ook de Ifective Business Challenge aan?

Neem contact op met Adriaan de Koning en daag hem uit!

Stuur Adriaan een e-mail: a.de.koning@ifective.nl of bel 06 207 420 33.

ifective.nl/business-challenge Ifective. De softwaremakers van Nederland.

Koekoeksweg 3, 8084 GN ’t Harde 085 044 33 33 • www.ifective.nl • info@ifective.nl

40 |

ondernemen

5 Redenen waarom je online marketing moet inzetten voor jouw bedrijf Veel bedrijven doen het; Adverteren in een krant en hopen dat de boodschap overkomt bij de juiste doelgroep. Een manier die vroeger efficiënt was, maar in de loop van de jaren minder populair is geworden in de marketing industrie.

1

Meer omzet door doelgerichte advertenties Steeds meer mensen gaan zelf opzoek naar producten of diensten.

Hiervoor gebruiken ze gebruiken hiervoor Google, als zoekmachines.

Door doelgerichte advertenties te tonen bij zoekwoorden worden potentiële klanten sneller bereikt.

2

3

4 5

Laten klanten aan je denken d.m.v retarget marketing Stel je voor: je bent op zoek naar nieuwe schoenen. Deze bestel je tegenwoordig eenvoudig online. Via Google ga je op zoek naar een webshop die deze schoenen verkoopt. Vervolgens krijg je verschillende advertenties te zien met het product waarop je hebt gezocht. Dit noemt men retarget marketing. Deze advertenties worden getoond op basis van je zoekgedrag. Uit het zoekgedrag van iemand kunnen zijn of haar interesses opgemaakt worden. Aan de hand van deze interesses kunnen we advertenties tonen. Deze efficiënte manier zorgt ervoor dat potentiële klanten sneller terug keren naar je website om een aankoop te doen.

Hogere ROI (Return On Investment) Een van de grote voordelen van online adverteren is specifieke targeting. Dit houdt in dat advertenties alleen getoond worden aan de doelgroep waarvoor deze bedoeld is. Het is mogelijk kom een advertentie te tonen op basis van locatie, geslacht, leeftijd of interesse. Dit zorgt er voor dat het marketing budget efficient besteed wordt.

Samen bereiken we jouw doelgroep!

Kom in contact met ons om te kijken hoe jouw bedrijf of organisatie online kan groeien. Maak een afspraak via www.beterbekend.nl of bel ons 0525 23 44 66. We vertellen je graag over de adverteer mogelijkheden voor jouw bedrijf.

Internetbureau Beter Bekend Oude Harderwijkerweg 24 8085 PH Doornspijk www.beterbekend.nl 0525 23 44 66

Real-time inspelen Online campagnes kunnen snel worden aangemaakt, aangepast of verwijderd. Daarnaast kun je snel inhaken met online advertenties. Dit is bij offline moeilijker te realiseren omdat alles gedrukt moet worden.

Ook beschikbaar voor jouw onderneming!

Adverteren op het internet is voor zowel kleine als grote bedrijven. Het voordeel van adverteren in Google is dat je zelf je budget bepaald. Hierdoor is het ook aantrekkelijk voor de kleinere bedrijven. De investering is vaak laag terwijl er wel een hoog rendement gehaald kan worden. | 41

De adviseurs die jouw regio kennen.

Aangenaam!

Samen voor een groeiende Noord-Veluwe

(0341) 46 66 00

42 |

ondernemen

Fountainheads schudden de boel op tijdens bijeenkomst in Nunspeet

Word jij een Johnny?

Ondernemer, wakker worden! Want: ‘You snooze, you loose! So get up!’ Dat was kort en krachtig de boodschap van de trendverkenners Wim van Rooijen en Jan-Henk Bouman.

Een ware inspiratie-boost, woensdag 21 november bij Inclusief Groep in Nunspeet. In drie kwartier joegen de Fountainheads er 232 slides doorheen. Met als doel ondernemers wakker te schudden, anders naar de toekomst te laten kijken en hen aan te zetten tot alertheid en actie.

Wat doe je ’s morgens als je wakker wordt? Druk je nog even op de snoozeknop óf spring je enthousiast uit bed, klaar voor een dag vol nieuwe kansen.

Dat maakt nogal uit, stelt Jan-Henk.

Want ondernemers moeten alert blijven.

Overal zijn ondernemers die jouw marktpositie willen overnemen. De vraag is dus: ‘Who’s your Johnny?’, verwijzend naar de man met de bijl in de huiveringwekkende film The Shining. Wie bedreigt jouw markt? “Let daarbij op de computerjongens en -meisjes in de garages. Als zij jouw business binnenkomen, gaat je wereld op zijn kop. Zij zijn de Amazons, Coolblues, Bol.coms, enzovoort.” | 43

Inclusief Gresbo Post is er voor u.

Inclusief Gresbo is sociaal ondernemer en heeft ongeveer 900 enthousiaste medewerkers in dienst.

Zo’n 90% hiervan heeft een afstand tot de arbeidsmarkt.

Inclusief Gresbo staat garant voor prima kwaliteit, een eerlijke prijs en duurzaamheid. Dit blijkt ook uit onze certificeringen. Onze diensten worden uitgevoerd door gespecialiseerde en professionele teams van vakbekwame mensen die flexibel inzetbaar zijn.

Onze trouwe en nog steeds groeiend aantal opdrachtgevers, weet de motivatie en vriendelijkheid van de medewerkers te waarderen. Door samenwerking en partnerships met diverse bedrijven in de regio bieden we onze medewerkers een goede werkplek.

De volgende diensten kunt u bij ons afnemen: Post- en pakketbezorging

Koeriersdiensten

Alles in één bak voor uw gemak!

Ook het sorteren, tellen en frankeren doen wij voor u.

Wij kunnen al uw pakketten bezorgen in binnen- en buitenland!

Digitaliseren

Verzorgen van mailingen

In samenwerking met Karmac, maar ook zelfstandig, kunnen wij uw archief digitaliseren.

Van adressenbestand tot brievenbus: wij klaren de klus!

Breng- en haalservice

Wist u dat: -

-

-

In overleg met u op een afgesproken tijdstip wordt de post gehaald en gebracht.

Interesse?

Heeft u vragen of wilt u eens van gedachten wisselen over de mogelijkheden?

Dan kunt u terecht bij: Inclusief Gresbo Post, telefoon 0341 274 246, E-mail: klantenservicepost@gresbo.nl

44 |

-

Door samen te werken met Inclusief Gresbo Post u kiest voor maatschappelijk verantwoord ondernemen?

Onze postbodes zijn grotendeels mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Gresbo Post eigen vestigingen in de regio heeft en met andere collega postvervoerders komt tot landelijke 24-uurs dekking?

Meer dan 400 bedrijven en organisaties in de regio al gebruik maken van Inclusief Gresbo Post?

Onze tarieven voor losse post 5% lager liggen dan het frankeermachinetarief?

Ook verzenden wij partijen binnen 48 of 72 uur tegen een lager tarief.

Wij uw post gratis halen voor aantallen boven gemiddeld 30 stuks?

Wij klantenservicepost@gresbo.nl hebben voor al uw wensen en vragen en wij hierop dezelfde dag nog reageren?

Inclusief Gresbo Post veel meer mogelijkheden heeft dan wij hierboven aan kunnen geven?

NL-BIO-01

ondernemen AI verandert het spel Nanotechnologie, Internet of Things, blockchain, quantum computing. De veranderingen gaan razendsnel en met grote impact. Vroeg of laat raken ze ook jouw markt.

Deden we een jaar geleden nog lacherig over een stuntelig lopende robot, inmiddels loopt deze robot niet alleen heel soepel, hij maakt zelfs een salto. Artificial Intelligence (AI) verandert het spel drastisch. Volgens Ginni Rometty, CEO van IBM, wordt binnen vijf jaar elke beslissing genomen ondersteund met AI. Met 94,5 procent nauwkeurigheid spoort AI een oogziekte op. Dat kan nu al! En AI is voor het eerst beter in begrijpend lezen dan mensen. Het is zelfs zo dat AI topadvocaten versloeg om fouten uit juridische documenten te halen. Dus wie domineert: de mens of AI? En als machines eenmaal het menselijke niveau hebben bereikt: wie is dan wie?

‘Adapt or die’ Wat te doen? ‘Adapt or die’. De vraag daarbij is vooral: ‘Can you act like Johnny?’. Kan jij de markt opschudden en veranderen? En in welke business zit je eigenlijk echt? Wim toont een foto uit 1900 van een straat vol met paard-en-wagens. En daarna een foto van dezelfde straat in 1913. Nu boordevol auto’s. “Het kan dus heel hard gaan. Tesla bedreigt de gevestigde automerken. Inmiddels nemen elektrische en straks zelfrijdende auto’s de markt over. We gaan zelfs toe naar onbemande vrachtwagens. Op de snelweg gaat dat prima, in de stadskernen nemen medewerkers in control rooms de besturing over.”

Denk je dat niet zo’n vaart loopt, bijvoorbeeld omdat je nu een stevige marktpositie hebt? Kijk naar Nokia. Dat bedrijf was begin deze eeuw nog heer en meester in de telefoniemarkt. Tot de iPhone de markt opschudde. En niet alleen de telefoniemarkt, maar ook de fotografiemarkt, de muziekmarkt en ga zo maar door. Dát is innovatie.

Wat is innovatie?

In een filmpje vertelt Daan Roosegaarde dat veel bedrijven zeggen aan innovatie te doen, maar in werkelijkheid bezig zijn oude systemen te optimaliseren. Echte innovaties zijn er nodig om te overleven. “Neem nu Picnic”, verduidelijkt Wim. “Dat is geen online supermarkt, maar een dienstverlener die nu ook jouw postpakketjes meeneemt.

PostNL heeft dus zitten slapen.”

En wat doe jij? Steek je de kop in het zand óf verander je mee? Word jij een Johnny?

De Fountainheads werden mede mogelijk gemaakt door Rabobank Noord Veluwe.

| 45

sports

46 |

sports

Business Club N.V. is seizoen 2019 gestart bij PEC Zwolle Het seizoen 2019 is door de Business Club N.V. gestart met een kijkje achter de schermen bij PEC Zwolle. “Het bezoeken van PEC Zwolle stond al lang op ons verlanglijstje.” Aldus bestuurslid Johan van Putten. “Afgelopen jaar zijn zij ook bij ons aangesloten en was een en ander al snel geregeld.”

Fysiotherapie Louwen Muilwijk heeft hier een belangrijke rol in gespeeld. Als fysiotherapeut van PEC Zwolle hebben zij een onderdeel van het programma deze avond verzorgen.

“Alle geledingen binnen de organisatie zijn opgetrommeld.” Zegt Michael Wolf.

Hij is accountmanager bij PEC Zwolle en zag onder andere de commercieel directeur Edwin Peterman en technisch directeur Gerard Nijkamp een presentatie geven over de ambities van de eredivisionist. Tijdens een rondleiding door het stadion kwamen naast Arjan Louwen (Fysiotherapie Louwen Muilwijk en fysiotherapeut 1e elftal PEC Zwolle) ook Dirk Marcellis (oud-speler en tegenwoordig accountmanager PEC Zwolle) en Arjan

Jansen (Stichting Regio Zwolle United) aan het woord.

te organiseren. PEC Zwolle is mijn club, ik heb er van genoten.’

De Business Club had zelf ook nieuws in petto voor haar leden. “We hebben een mooi programma staan voor de komende maanden. Onder andere pop-professor Leo Blokhuis, een bedrijvenproeverij in ’t Harde en varen op het Veluwemeer .” Zegt Van Putten. “Daarnaast hebben we ook de ledenstop opgeheven. Nieuwe leden zijn weer welkom om aan te sluiten, de eersten hebben zich al aangemeld. En we hebben met een aantal bedrijven de samenwerking versterkt. Zo zijn we het jaar vol nieuwe energie gestart.”

Mede-gastheer Arjan Louwen kijkt tevreden terug op de avond. ‘Het was fantastisch om zo’n bijeenkomst in het stadion

De komende maanden volgen meer bijeenkomsten van de Business Club N.V. Geïnteresseerde bedrijven kunnen op de hoogte blijven via www.businessclubnv.nl of door contact op te nemen met Patrick Visch op 06-12244 8821.

| 47

8 Events per jaar om mede-ondernemers te ontmoeten 3 maal per jaar het magazine Insights Leer van elkaar in de Academy Kom in beweging met onze Sports activiteiten

Wil jij ook aansluiten bij onze club?

Meld je aan via www.businessclubnv.nl Je bent al lid voor 250 euro per jaar

SlagerijvanGuilik.nl NR. 1 in BBQ & CATERING - HATTEMERBROEK - ZWOLLE