商業時代 008

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大马销售界 精英三杰

孙震斌 .....pg 11 陈文豪 .....pg 18 李钊尉 .....pg 26

ISSUE 008

ISSN 2289-9820 KDN: PQ. 1780/4595

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包容的亚洲 独立的声音 新亚洲战略研究中心是马来西亚一家非政府智库，着重关注 中国的崛起，以及东盟暨南亚诸国的国际地位日趋重要，所 带来的亚洲新格局。中国“一带一路”倡议是该中心的研究 焦点之一。 中国的崛起是公认的二十一世纪重大事件之一。世界需要理 解中国，中国也必须了解参与国际社会的游戏规则。马来西 亚是亚洲三大文明：即中华文明、印度文明和伊斯兰文明的 独特融合体。作为英联邦的一员，马来西亚也涵容了来自西 方的政治经济思想和文化价值观。新亚洲战略研究中心希望 通过发挥这一特殊优势，构架起促进亚洲内外以及新亚洲 与世界之间相互理解的桥梁。 新亚洲战略研究中心由翁诗杰(丹斯里)和许庆琦先生 共创于2018年。

主 主编的话

2018 属于变化的一年 大马立国以来首次迎来政党轮替，

无论淡市旺市，他们这些具备能力

更换了执政政府。在国家财务陷入

的人才都可看中市场的缺口，打开

困境之际，许多人迎来新希望和新

一片天空。学习能够带来机会，机

气象。

会制造尖子。从他们的故事里面， 我们可以学习更多的思维模式，我

新的政 府很快地着手进行 一系列

们可以参 考其成 功之 路 甚至换位

改革措施，如新税务制度、国产车

思考。透过这些过程，我们能够转

3.0等计划，听闻还有可能会推行

化吸收，作为己用。这些都是成功

一种新的虚拟货币——希望币。但

者具备的能力之一。

是究竟成果如何，暂时还不能下定 论。

因涉及一马弊 案公司资金 投 资 而 闹 得 沸 沸 扬 扬 的电 影《 华 尔街之

也因为太多变化与不确定性，导致

狼》 （The Wolf of Wall Street）近

投 资者目前 对 市场 依旧采 取观望

期 再 次 被 人 提 起。撇 开投 资 商的

态度，更趋小心。

资金来源不清不楚一事，单就电影 角度来看，此影片确实不错。

同样 的 这一 年 对于世界各地 的人 民来说也并不安宁，以为很快即会

整 部电 影不仅 揭 露了许 多证 卷 投

告 一段 落的中美 经 济战争 一再变

资人 员的黑幕 和投资者的心理 变

卦，各地股市起伏不一，似乎危机

化过程，演员也十分出色，随着剧

重重。

情进展，许多观众也难免被故事中 巧舌如簧的主角所煽动，进而更加

刚结束的台湾九合一选举中，版图

投入情节进展之中。

由绿变蓝，国民党赢得超过三分之 二的地方席位。现任总统蔡英文辞

最让我印象深刻的，莫过于主角乔

去党 主 席一职，2020台湾大选 充

丹·贝尔福特为伙伴们演示如何销

满变数。这一改变也与最近再次被

售一支钢笔的过程。销售的真谛不

挑起的两岸议题，以及会否进一步

在于物品的好处和身份认证，而是

变 成 美国以 及中国的角力战 场 等

建立于“人们所需”。

课题息息相关。 资本社会的终极问题 就是 供 给 溢 在瞬息万变的时代之中，许多企业

出，需求不足。在有限的市场中，

和商家都在寻求着机会。变化是一

敏锐地察觉其缺口和空间，或者从

种危机，也是一种转机，在任何市

本有事物中打造新的价值，让人们

场之中都 不乏能够 把握机会 者脱

觉得“我需要这个东西”，我们才能

颖而出。这一期访问的三位销售界

创造机会，拥抱市场。

才俊— —孙震斌、陈文豪、李钊尉

在本期三位受访者当中，我们都能

就是当中的佼佼者。

看到同样的特质。 与各位共勉之。 主编 Victor Chong 张万荣

4 BUSINESS CENTURY 2018

首席顾问

丹斯里翁诗杰

顾问

拿督邹正杰

社长

詹焯斌

创办人

余惠琳

首席执行员 杨裕富 兼总编辑 主编

Victor Chong 张万荣

副主编

李志祥

美术总监

Jasper

广告／业务 Kelvin Yong +6016 323 7212 拓展经理

kelvinyong48@gmail.com

出版社

Legend Mag Enterprise

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大马销售界 精英三杰 这一期的《商业时代》很荣幸地邀请到三位来

在采访过程里，三位精英都提供了有价值和有

自不同领域的杰出销售精英接受我们的采访。

教育性质的参考内容。他们一步一脚印的创业

他们是孙震斌先生（保险业）、陈文豪先生（房

故事与心历路程，都值得年轻人向他们三位做

地产业）以及李钊尉先生（殡葬业）。在采访的

为学习的榜样。

过程，我看见了不同的创新思维以及深深体会 到学习的重要性。这些特质都是创业者在创业

《商业时代》诚心真意地为读者提供及分享商

过程中不可缺少的！

业讯息，宗旨是要让各创业家与企业经营者能 够在这竞争的市场里，更快速更准确的洞察商 机及辨别与判断最新商业趋势与动向。 在此， 《商业时代》同仁向三位杰出精英致敬， 祝他们在创业路程大展宏图，谢谢。 首席执行员兼总编辑 杨裕富

首席执行员兼总编辑 杨裕富

5 商 业 时 代 2018

封面故事

10

18

26

孙震斌 坚守使命 做好定位 才能造就成功

陈文豪 只有实际的行动 才能创造奇迹

李钊尉 勇于突破 改变传统观念

1997年的金融风暴爆发，大马经济严

中学时期的陈文豪与很多人一样，不爱

大多数的人甚为避讳死亡，许多老一辈

重受挫。各行各业遇缺不补，甚至进

念书，贪玩叛逆，从未替自己的前程有

的人甚至对此异常抗拒和敏感。但是

行裁员，大力削减开销，以期减缓金

过打算。谁又可以想到若干年后的他

即便我们再怎么逃避，最终依然逃不

融风暴对企业的冲击。在这个时候，

会穿着合身的西装，坐在偌大的办公室

过自然的定律，终有一天需要去面对和

初出茅庐的孙震斌做出了与别人不同

内，创造了产业销售界内一个又一个常

处理。李钊尉和他的团队，为世人提供

的选择。从此改变了他，也让销售界多

人难以做到的奇迹？

了解决这类烦恼的服务。他在传统行业

了一位举足轻重的人才。

中，闯出属于自己的一片天空。

6 BUSINESS CENTURY 2018

目录

环球聚焦

大马焦点

34

36

46

50

大砍7500人！ IKEA发动大裁员？

印尼政府 启动第16个 经济方案 三大要点放宽 投资法规

国产车3.0计划 绩效反馈攻略 到底灵不灵 帮助你更有效的 管理员工 首相敦马哈迪在希盟政 府执政后不久，即提起打 造第三国产车，引起全马 人民哗然。尽管这个点子

印尼政府正在不断地抵

不讨喜，引来许多领域反

御影响印尼经济表现的

对声浪，反对党更是大力

外部冲击。在11月22日，

抨击，但马哈迪依然义无

印度尼西亚央行将其7天

反顾，坚持己见。

回购利率再提高25个基 点至6％，政府星期五宣 布已启动第16个经济方 案，旨在放宽有关投资的

40

香港貿發局 香港嬰 兒用品展一月開幕 全面展示優質嬰兒 用品切合買家需要

法规。

44

探索商机

中期选举揭盅 中美贸易磨擦 可望纾缓

54

科技资讯

56

出租车创业 商机或危机？

中期选举结果减弱美国 对中国的关注，消除市场

大马交通工具不够完

不明朗因素

善并不是什么新鲜报 导。若外出者缺乏私 人交通工具，又或者

香港貿發局香港嬰兒用品展

各种原因下不便自驾

將於2019年1月7至10日在香港 會議展覽中心舉行，展覽踏入 第10屆

7 商 业 时 代 2018

WAZE 如今为 大马驾驶员推出 粤语语音导航 选项

封面 故事

大马 销售界 精英三杰

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

1998年加入理财行业 2008年加入安联保险 2015年获得安联亚太区杰出组织冠军 2015年获得亚洲诚信企业家大奖 2016年世界杰出名人榜非凡企 业家获奖人之一 2017年创办Super Qutantum， 立志培育更多亚洲金融企业家 2018 马来西亚百大影响力年轻企业家 NLP 国际执行师

10 BUSINESS CENTURY 2018

JP Soon 孙震斌

坚守使命 做好定位 才能 造就成功 11 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

文 图 采访

万荣 PhotoKit Studio ／ 孙震斌 Jimmy Lee

1997年的金融风暴爆发，大马经济严重受 挫。各行各业遇缺不补，甚至进行裁员，大 力削减开销，以期减缓金融风暴对企业的 冲击。 1998年，22岁的孙震 斌 刚从校 园 踏入社 会，手 执 着土木工 程 系 毕业 证 书 的 他 恰 好遇 上国内建 筑也 发 展 陷入一片低 迷的 时期，他尝试投了许多履历都没有收到回 应。这位甫毕业的年轻 人，不得不为自己 的前程感到担忧。 就在大多数人呆立在家，只会嘴上呶呶着 市场不景气的时候，孙震斌并没有坐以待 毙。他尝试前往一条从未接触的陌生跑道 去寻找新的机遇。 在机缘巧合下，孙震斌决定进入保险业闯 一闯。当时候的他没有人脉，对保险操作 一知半解，所有的事情都必须重新开始。

“

没有自信，个 性内向、害 羞，这些形容 词就是我由 小到大的性 格写照。 孙震斌缓缓地说，回忆着当年的自己

”

当时候，孙震斌身边的亲友听说他投身保 险业，都露出难以置信的表情。甚至还有 亲戚断言他不可能熬过三个月。谁知道在

这条路上，孙震斌能由一开始的懵懂小伙 子，熬成今日今日获奖无数的冠军保险团 队的领袖。这一路荆棘满布，但是他靠着

非凡的毅力和不甘平凡的志气，一步一脚 印地走到了今天。

12 BUSINESS CENTURY 2018

知不足， 而后能进 起步之初，一如孙震斌所形容的，他没有

震斌的思维、态度以及他的一生。

晋升成为一名出色销售员的条件。刚开始

那一次的课程让他眼界大开，深深体会到

的十年间，他每年只能完成约三万元马币

自己 的 不足。但 是 他并没 有 因此 打 退 堂

的销售额。这样的成绩让他被同侪甚至后

鼓，反而犹如进入一个全新的境界，重新

进都远远地抛离了。

审视自己的能力。他开始对症下药，一一 调整自己的脚步。

但是他没有放弃，依然一步步踏实地走了 过来。在业绩不佳的那段日子里，孙震斌

可惜这一次的课程并非什么仙丹灵药，没

除了观察 身边优秀同事的优点以 及 深入

能如电影般来个逆转大翻盘，瞬间就为他

地把保险这一行业摸熟摸透之外，他还积

带来巨大的成功。主要是当时他所处的平

极地投入学习各种业务相关课程，务求为

台与环境并没能让他有多大发挥的机会。

自己增值。 只不过 这确实为孙震 斌带来了莫 大的益 他知道要真正往前跨出一大步，必须参与

处。他开始贪婪地吸收所有知识。为了增

更实际的专业课程。但是这些专业课程都

进演讲技巧、领导思维、销售同理心等等

需要附上一笔为数不小的报名费，这一点

能力，他随即投入各式课程，并努力吸收

颇让他苦恼。

转换成自身知识。思维掌控行动，继而影 响结果。这一次的调整和改变，对孙震斌

思考良久，他终于狠下决心，投注了当时

来说是异常重要的。

对他来说颇为大量的一笔近 金 钱参加了 他人 生的第一 个付费 课程。投 入的这 数 千元值不值得？孙震斌可以很笃定地告诉 你，非常值得。因为这个 课程，改 变了孙

当年的孙震斌

13 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

准备充足 一飞冲天 2008年，磨练出一身武艺的孙震斌遇上了他的机会。 他从 原 属的保险公司离职，由家乡去到了大城市并 加入了安联保险。站在更大的舞台上，早前所学的技 巧、累积的能力，加上合适的平台，让孙震斌振翅凌 空，一飞冲天。 孙震斌加入安联保险的第一年即在陌生的城市中创 下一百七十万的亮眼业绩。仅仅五年的时间，他就突 破一千万的营业额，并且自2008年至今每一年都在 增长。他从孤军奋斗，到现在拥有一百五十名业务代 表 的团队；从 没有办公地点，到 一 手 一 脚四间办公 室，孙震斌从默默无闻的小伙子，跃升成为优秀的品 牌代表。 “没有未来，宁可重来！”

“

没有未来， 宁可重来！

谈起当初从舒适圈跳了出

来，选择加入安联保险的过程，孙震斌露出坚定的眼 神，如此说着。 那一年的他32岁，虽然做着一份安逸的工作，但是他 也惊觉自己前程和未来已经日趋平凡。他不断责问自 己，42岁或者说52岁的自己，必然也会过着现在的生 活，这就是他的一生了吗？ 敢于冒险的孙震斌再一次做出了不一样的选择。他不 甘心，他深明若要有更高的成就，必定要打破现在的 限制。他勇于放弃和归零，放下多年来自己经营的人 脉和安逸的环境，重新往更高点出发。 他随即加入了安联保险，随着多年学习累积而来的坚 厚实力，他很快就创出自己的一片天。

14 BUSINESS CENTURY 2018

”

明确定位 坚守使命 无论从事哪一种工作，若不能从中找到自己努力的理由，恐怕 一辈子都无法成功。 孙震斌并非没有其他出路，但是他一直留守保险业，未曾想过 离开。最主要的原因就是他坚信保险对于每个人的意义和价 值。 储蓄有多种方式，投资有各式管道，但是若要为自己的健康 和财产提供保障，那就唯有选择保险，没有代替品！这一份保 障，必须让每一户家庭，每一个人都有能够拥有！这就是孙震 斌的对保险业的坚持和信念。 但个人能力毕竟有限，任凭你多么强大，一天依然只有二十四 小时可以使用。若要将保障的信息传达给每一个人，仅靠个人 力量是远远不足的。因此孙震斌明白，只有透过培育有共同信 念的人才，才能真正实现自己的理想。 随着多年来的经验和学习成果，孙震斌明确地知道，他要完成 自己的使命和获得成功，就必须要为自己的团队和事业做好定 位。于是花费了很多心思，打造出一套属于自己的策略。 第一，着手打造自己的制度。孙震斌坚信好的制度能够培育 好的人才。在完善而有诱因的制度下，才能让团队吸引优秀的 人，并同步迈向成功。当时候保险业务员并没有多少人如现在 这 般，有自己团队系统和制度的概念，但那时候的孙震斌已 明白制度的重要性，可见他确实是成功保险团队领袖的先行 者。 上 2015年获得安联亚太 区杰出组织冠军 中 孙震斌荣获首一百最 具影响力年经企业家 下 受邀主办和担任亚 洲龙的传人主讲讲师

第二，制造差异化。孙震斌明白自己没有资金、没有背景，要 突围而出，就必须与别人不一样，所以他毅然选择反其道而 行。当年市场上非常盛行储蓄保单，反倒是保障型保单并不为 人熟悉，他就主打保障型保单；其他业务急功近利，只看得上 愿意签署巨额保险的顾客，他却不管数额大小，一律热情地向 任何想要购买保险的顾客细心讲解。人舍我取，让孙震斌杀出 一条血路。 这些年累积下来的经验和能力，再加入他为自己事业和团队 的精准定位，让孙震斌势不可挡，急速往成功之路大步迈进。

之一

15 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

传承信念 为人指路 这些年来，孙震斌从来没有停下学习。但与此同时， 他也为别人 进行 讲课。他 积极筹办了各种讲座与课 程，向众多的企业家以及民众分析资产保护与传承的 重要性。 他深明人生除了积极于事业和财产之外，更要懂得如 何保护与传承。他看过太多例子，懂得挣钱却不会守

“

护，为自己多做一手准备，最终落得竹篮打水一场空 的结果。但是这个课题却极少人在分享，有鉴于此，孙 震斌认为他必须做一些事情。

以前别人成就 了我，现在我 必须要用我所 会的去成就更 多的人。

上 理财不知道8件事，讲座连续主办超过300场 中 孙震斌经常被邀请出席各类讲座与分享会，向众多的 企业家以及民众分析资产保护与传承的重要性 下 2017 安联年度颁奖典礼囊获超过10个大奖

16 BUSINESS CENTURY 2018

”

透过自身的经历，他明白学习与培育能够让人成长， 成长之后才有蜕变，蜕变之后才能拥有完善人生。所 以他非常希望别人也能透过他，能够学习到什么。一 路走来，他从什么都不懂，到通过学习，然后成就现 在的自己。为别人提供保障，适时拉他人一把，这一 信念与他坚守保险业的初衷，一脉相承。 对于孙震 斌来说，这 些分享是希望将自己所 学所 知 传播于他人。一如他的来时路，他知道学习对人的影 响，他在为大家提供保障的同时，也希望自己可以发 挥所长，成为沿途的指路灯塔。

“

我希望我留下 的不只是我的 金钱，而是我 的精神。

这一句话，从一直耕耘不 辍 的孙震 斌口中讲出， 绝对掷地有声。 孙震斌从来没有停下学习，空闲时间一定是钻研听书

17 商 业 时 代 2018

”

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

获奖荣誉榜 Shanghai Talk of Fame Honourable Guest 商海名人訪榮譽嘉賓 2nd Brilliant Achievements of Outstanding Awards 創世紀輝煌成就地產誠信榮譽獎 Asia Pacific Super Team Award 2018 2018 年亞太傑出超級團隊 The Asia Pacific International Entrepreneur Excellence Award -Excellence Brand 亞太國際企業家精英大獎 -最佳品牌 The Page Elite Entrepreneur Award 2018 2018 年商業菁英 The 100 Most Influential Young Entrepreneurs Award 2018 2018 年100大最具影响力企业家奖 Worldwide Excellence Award 2018 2018 年世界傑出名人榜 The Brandlaureate Prominent Business Bestbrands Awards 2018 2018 年企菁品牌獎 SME100 Awards: Fast Moving Companies 2018 2018 年百大迅速發展中 小型企業大獎 Shortlisted Ten Outstanding Young Malaysian (TOYM) 2018 2018 年入圍馬來西亞 十大傑出青年獎

18 BUSINESS CENTURY 2018

Kenzi 陈文豪

只有实际 的行动 才能 创造奇迹 19 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

文 图 采访

万荣 PhotoKit Studio ／ 陈文豪 Jimmy Lee

看见机会 实际行动

中学时期的陈文豪与很多人一样，不爱念

离开朝九晚七的办公室生涯，陈文豪投入

的。在无人监督和限制的的情况下，你必

书，贪玩叛逆，从未替自己的前程有过打

房地产界，他不再保持着一般上班族的心

须做好自己的事情，自幼贪玩的陈文豪并

算。谁又可以想到若干年后的他会穿着合

态，反而将之当做终身事业来经营。他坦

不太被看好。但是这一次的陈文豪不太一

身的西装，坐在偌大的办公室内，创造了

言在起步之时对这一行是颇有保留，毕竟

样了，他进来这家公司，没有想过继续懵

产业销售界内一个又一个常人难以做到的

自己不曾接触该类业务，难免会有顾虑，

懂度日，他是来闯出自己的事业的。

奇迹？

但是当自己亲手去做的时候，反倒没有想 象中的艰难。

在 高中二年 级 之 后，陈 文 豪 于 父 亲 的 资

陈文豪不仅全心全意投入工作，日夜思索 如何能够做到更多业绩，而且也对此采取

助下远 赴台湾 就 读两年的数位 媒 体设 计

父亲的小型 地产 公司是 属于 较为传 统的

实际 的 行 动。每天 从早上 八 九 点 开 始工

课程。之后的他也曾想过是否继续留在台

企业，职员虽有经验但多为兼职社员，全

作，一直到晚上十一二点才回家休息，他

湾发展，只是自己又惦记着家乡，几番 挣

职员工也就那么几个。比较起其他公司，

在这份事业上投注了许多心血。

扎后，他决定先回国试试职场生活再作打

社内员工们就显得无干劲了。而且因为小

算。

型企业的缘故，相关事务都必须由业务员

房地产业与一般上班族不一样，从来不会

一手包办，社员们都忙于日常事务，根本

亏待努力的人。陈文豪投入房地产界的第

就无暇照顾他人。

一年，就尝试到甜美的果实了。他赚到了

归国初期，陈文豪尝试在住家附近的印刷 厂当一个小小的上班族。一开始，他是一

人生的第一桶金，并用现钱买下人生第一

个对所有事情都深感兴趣的社会新鲜人，

陈文豪明白，唯有自己能够依靠了。他不

间房子！虽然那间房子并不是什么高级房

经过办公室生活的一年折磨之后，他觉得

甘心只靠父 亲的裙带关系而在公司内生

产，但是这间房子却是陈文豪人生上的一

自己已经 逐 渐变 成一 个 一事无成的平凡

存。他 必 须 做 出 一 点 业 绩，让 别 人 对 他

大跨步。

人。每天早上九点开始工作，一直到七点

刮目相看。自律，对于他来说是非常重要

下班，然后就相约三五友人喝茶聊天，日 复一日，这样的生活逐渐侵蚀着陈文豪的 人 生。他无 法 从 这 样 的日子 找 到 任 何 意 义，他惊觉自己已经开始变成一具行尸走 肉。 他开始对自己所处的境况进行反思。到底 该 继 续 这种 平 稳 的日子 呢，还 是 转 换 一 个新的方向？目前的生活要说过得艰苦也 不是，但是凭着当时候的薪水根本就与自 己的理想和目标生活沾不上边。再这样下 去，只会让自己与心中的理想越行越远。 于是乎，陈文豪断然辞职，将目标转往其 他跑道。 痛定思痛的陈文豪决定加入 父亲所 经营 的房地产公司试试。而父亲觉得年轻人多 加尝试各种管道也无有不可，于是陈文豪 就这样，加入了房地产业，从 此踏上卓越 的成功之路。 陈文豪每日投入工作十数小时，从未因此喊累

20 BUSINESS CENTURY 2018

陈文豪获奖荣誉榜 左上

100大最具影响力企业家奖2018

左下

亞太傑出超級團隊

右上

企菁品牌獎2018

右中

商業菁英2018

右下

亞太國際企業家精英大獎-最佳品牌

21 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

陈文豪获邀成为商海名人訪榮譽嘉賓

为自己正名 的机会

但 是 现实 人 生不如电影，并非总是

对。自己的孩子不帮忙家里的生意，

一 帆风 顺。之 后的陈文豪陷入低潮

反倒去 外 头 打工，父亲对此很 是不

期，事业发展开始面对瓶颈阻碍，与

满。

家 人有了摩 擦，恰好女 友 又 对自己 长时间投入工作的生活无法给予体

陈文豪与家人的关系一度陷入僵局

谅，陈文豪 萌生了转换一 个 新的工

之中。陈 文 豪甚至 抛出自己 不 再 经

作环境的念头。

营房地产业务的气 言。一 番 争论之 后，怒气 渐消的父 亲 最 终选 择了妥

而且一直以来，他自觉身为老板的儿

协。他决定 就让陈文豪到外头去闯

子，自己 在 公司内多少 有收 到 一 些

一闯吧。得到这一次的机会，让陈文

特 别待 遇。自己一直以 来的努力也

豪能够用实力为自己说话。

很容易被外人看作是受父亲的提携 之下才能够有所成就。

加入 新公司的头四个月间，陈 文 豪 就 创下了两百四十千的业 绩。这 对

陈文豪对这种说法愤愤不平。其他

于许多同行来说，是很不可思议的。

人并不知道自己一路走 来的历程，

一般优秀业务员要用接近一年才能

在许 多人休 息 聊天，虚 度时光 的同

够达 到的业 绩指 标，陈文豪只用了

时，他付出了多少努力，历经了多少

四个月的时间就收 纳 账下，陈 文 豪

辛酸。他扎扎实实靠自己努力而签回

的名字开始在公司内为人熟知。

来的单子，竟然因为自己的身份而被 人等闲视之。他一直很想证明自己，

随即陈 文 豪 就以公司内最 年 轻，进

他要为自己赢回自己应有的荣誉和

入公司资历最浅的职员身份被提拔

尊重。

为团队领袖。正当所有人还在谈论他 的销售业 绩的故事之时，陈 文 豪只

当时候，他 刚好在 报章上看 到另一

用了一 年 的时间，再度 创作了新 的

家知名房地产 销售企 业的招 聘广

奇迹，他足足招聘了一百五十位有干

告，陈 文 豪被 里 头的内容 吸引了过

劲有能力的业务员进 入他的团队。

去。他 决 定 加 入 新 的 公司，看 看广

他这一成绩又再次让人感到惊叹不

阔 的 外 头世界。想 当然 尔，陈 文 豪

已。

的这一决定必然引起家人的极力反 22 BUSINESS CENTURY 2018

上 陈文豪在工作之余亦不忘放松自己，在会 议区设置了一架游戏机让伙伴们偶尔可以 放松心情 下 员工们对陈文豪极为信任，常会寻求 陈文豪的建议

23 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

全盘掌握 创造奇迹 后来因为公司进行业务 转 型 的关

眉之急，陈文豪竟然自掏腰包，先替

系，陈 文 豪手下的近半业务员相 续

公司垫 支佣金 给旗 下业务！但 是 这

从公司离职，让他十分懊恼。自己花

笔 金 钱数目可不小，当时候 的陈 文

费了许多心血去栽培的下属都一 一

豪大概给出了近百千令吉的佣金！他

离开自己的身边，这让他觉得沮丧，

深深明白，长久下去也不是办法，这

也因此对公司的前景产生了怀疑。

个问题若 无法解决，终究会 迎 来爆 发点。

不久 后，陈 文 豪 原 属 的上司决 定自

陈文豪自组公司，更获香港著名艺人 郭政鸿、杨思琦来马支持

行创建新的公司，他自然会向自己优

一 年 前，陈 文 豪 迎 来了人 生另一 个

秀的得力猛将陈文豪招手。本就 对

转折点。这一次，陈文豪决定自行创

公司心生不满的陈文豪不做多想，

业。他心里明白，与其让别人主导，

就 决 定 追 随 上司的决 定。可惜的是

倒 不如让自己全 盘 掌 握，靠自己一

新公司的管理和组织也让陈文豪失

手一脚去打造心目中理想的业界模

望了。

式。创业过程当然不会简单，但是陈 文豪靠着这一路走来累积的人脉、

最 主 要的问题 是，业务员的销售佣

知识与能力，为他的公司打下坚厚的

金 无法 立时发 放，一单交易的佣金

基础。

往往要等五、六个月才能到手。期间 业务为了持续创下业绩，还得花费不

当年 某 些离职的业务，听闻陈 文 豪

少金钱去购买广告、勤跑业务等等，

自组公司，也立即回来投靠他。这一

除此之 外，业 务员也有自己的家 庭

切要归功于陈文豪非凡的能力以及

和生活负担。迟迟无法到手的佣金，

其待业务为兄弟的真诚。

对于他们来说，是一种致命打击。 没有佣金 几乎等同于没有收 入，业 务如何 存活 ？又哪有动力去拼下业 绩呢？视旗 下业务为伙伴的陈文豪 实在不忍心见他们受苦。为了解决燃

24 BUSINESS CENTURY 2018

在陈文豪的领导下，他创办的公司于短短 一年内就夺下业界九个奖项，成就让人咋 舌。陈 文 豪 为自己顶 下每 一 年 要 开设 一 个分行的目标，而目前正要迈入公司成立 的第二年，旗下第二间分行亦正要开设， 可见陈文豪正一 步 一 步往另一 个高峰攀 去。 相信不久的将来，陈文豪又会创下为人津 津乐道的新纪录了。

25 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

2014年 5月加入富贵集团 7月荣获最佳新人王奖项 8月晋升区服务副总监SD 2015年 1月荣获南马区年度SD Top 10 8月晋升富贵集团最年轻的区服务总监DSD 2016年 摘下富贵集团南马区总冠军的殊荣 2017年 成为富贵集团有史以来最年轻的 业务发展总监BDD 2018年 夺下南马区销售总冠军的荣誉 以23岁的之龄，晋升为史上 最年轻的集团首席业务发展总监

26 BUSINESS CENTURY 2018

Wesley Lee 李钊尉

勇于突破 改变 传统观念

27 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

文 图 采访

万荣 PhotoKit Studio ／ 李钊尉 Jimmy Lee

古人说： 人生除死 无大事

十九而立 逸群之才

死亡，对于我们来说自古就是极其重要的

19岁，将近弱冠之年。你还记得自己

（Sam）一同加入团队，三兄弟同心

事情。妥善处理和准备好面对死亡，是对

的19岁是 如何度 过 的吗？秉着 青 春

合力开创更大的格局。

至亲、家人与自己人生的一种交待。很多

热血，追着恋爱跑？为了课业而陷入

人明白以上的道理，却很少人去实际去进

烦恼之中？还 是 沉迷于电脑游戏荒

当时候，363团队所使用的制度是非

行准备。

废了时日？

常新颖的殡 葬业务操作模式。李 钊

大多数的人甚为避讳死亡，许多老一辈的

古人二十加冠，三十而立，到了二十

实可以如此具有活力。他看准了该行

人甚至对此异常抗拒和敏感。但是即便我

岁才算是能够独 立自强的成 年人。

业的背后 意 义，以 及 颠 覆传 统的制

们再怎么逃避，最终依然逃不过自然的定

但是对于李钊尉来说，19岁绝对不是

度模 式，外加上他 本来 勇于打 破传

律，终有一天需要去面对和处理。当然，也

一个孩子的年龄。因为那时候的他，

统 格局的个 性，所以 没有经 过多大

许我们可以双腿一蹬，撒手就不管世事，

已经 为事业做 好 规 划，叩响了成 功

的思想挣扎，他立即投入发展。

但是却苦了在世的亲人为我们进行善后。

的大门。

尉从未想过传统古老的殡葬行业其

而后事 实也证明，他 的眼 光与 前 瞻 富贵集团以及李钊尉的363生命经理师团

2014年，时值19岁的李钊尉经朋友邀

性何其正确。2014年加入富贵集团，

队，就是肩负着为了给大家解决这一类的

约，原本带着好玩的心态，参与了富

两 个月后 即 荣 获 最 佳 新人 王 的 殊

问题而一步一步走到了今天。

贵 集团举办的 一场活 动，首次 接 触

荣，同年晋升为区服务副总监SD，一

了这家对他来说有点特殊的企业。

年后摘下富贵集团南马区销售总冠

但 迈出的这一 步，却没 想 到就 是李

军的头衔。加入的第三年，李钊尉已

钊尉走向成功事业的起点。

经身处富贵集团业务发展总监BDD 的 位 置。19岁加 入富贵 集 团 3 6 3 团

出身于经商之家的李钊尉有着同龄

队，22岁拥有超过500人的团队，“年

青 年所 没有的出色远 见，他 在 少年

轻才俊”四个字，李钊尉当之无愧。

时 期已有创业 的打算，并且积 极学

在 李 钊尉 的领导下，他 的团队 突破

习了相关知识。在了解了363富贵集

南马区17年有史以来最佳业绩记录，

团生命经理师团队的经营模式和背

堪称奇迹团队。李钊尉现时要做的，

景概 念 后，他惊觉当中有着 无限的

除了发掘更多人才，提供更多机会给

发展前景，所以毅 然决定 决定投身

身边 的人 之 外，他也开 始着手培育

其中。其后，李钊尉更劝说身边的两

舞台讲师以及其他团队领袖。

位好友彭尧彬（Youcus）以及宋家亿

28 BUSINESS CENTURY 2018

年轻的李钊尉为传统的殡葬业注入新的活力，发掘无限商机

29 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

上 李钊尉（中）、彭尧彬（左） 与宋家亿（右）从零开始， 创出一片天 下 李钊尉吸引了不少有志气 的年轻伙伴

30 BUSINESS CENTURY 2018

初生之犊 不畏艰苦 谈起自己对于加入殡葬行业之初是

缺热情。除了必须成日坐在办公桌前

否 有所忌 讳，三 人都对此显得 落 落

处 理 文件，该 盘 生 意也常面对顾客

大方。年轻人思想开明，思维灵敏，

赖 账等问题。李 钊尉并不觉得自己

对于新事物的接 受 度 高。死亡并不

在此能有多大发挥。

是 一 件多么难以 启齿的事 情，反而 应该 正 面 看 待，积 极 处 理。三 人 对

他尝试一段时日后，终于忍不住向父

于该事业的版图与前景是更为关注

亲提出想要在外头闯一闯的想法。

的，所以在 李 钊尉独 到的眼 光 和游

对于自家生意不去经营反倒去外面

说下，另外两人很快就了解了该行业

的世界打工捱苦，母亲是颇反对的，

的真正价值与意义。

外头大风大雨，又何必辛苦自己呢。 但幸而父 亲 却十 分 开明，明白年 轻

一 开始，李 钊尉与他的伙伴只 是 一

人的野心和想法，愿 意让李 钊尉去

个初 创的企 业团队，甚至 连自身的

做一番尝试。李 钊尉与父亲定下两

办公室也没有，众人当时就只能在印

年之 约，若 无法 获得成 功就回来 接

度 茶档聚 集 开会，讨论 经营的方向

手家族生意。

与细节。后来 原本一桌 零星的三 五 个伙伴，渐渐变成两桌、三桌，一直

两年 的时间并不长，要 在 期间做出

到现 在 拥有两间开阔的办公室、超

成绩，李钊尉不得不时刻全力以赴。

过500人的团队，这一路走 来，他只

所以当他一接 触 到富贵集团的时

用了三年的时间。

候，他看见了这行业的无穷潜力，他 立时 投 入 其中。结果不出一年 半的

会有这样的成果除了李钊尉出色的

时间，李 钊尉即展 现惊 人的魄力和

领 袖魅力与决 断力之 外，还 被 一 个

能力，地位扶摇直上，在自己这份事

时间因素 所 影响，那就 是李 钊尉与

业 上获得巨 大的成 就。与此同时，

父亲的两年之 约。李 钊尉家 里 经营

与他一同入行的彭尧彬以及宋家亿

机 械零件 批发的生 意，本该接 手自

也各自在 此闯出了属于自己的一片

家事业的他，面对枯燥的工作内容欠

天。

31 商 业 时 代 2018

封 面故事 大马销售界精英三杰 主

上 李钊尉不惧畏带领伙伴在任何场合寻 觅商机 中 李钊尉拥有出色的领袖魅力，坐拥超过 500人的团队 下 李钊尉的办公室充满年轻气息和活力

32 BUSINESS CENTURY 2018

不得不提 洪榆峰 谈 起自己如何从 入行 一路走 到今天的地

辈的洪榆峰教会了李钊尉许多的事情。从

位的故事，李钊尉不得不提的人就是他的

思维格局到处理大小事情的能力上，李钊

师父——Sky Ang洪榆峰。古人说，一日为

尉坦言受了对方许多帮助。对于当初拉他

师，终生为师。李钊尉视洪榆峰为自己的

一把的贵人，李钊尉在言辞之中是满满的

师父，甚至说是贵人。他认为自己能有今

感激。

日的发展，不得不提洪榆峰。 李钊尉是个懂得饮水思源的人，也许是因 “如果没有Sky，就没有这个团队，也不会

为这样，他才能够得到众多下属的追随。

有今时今日的我！” 李钊尉毫不讳言地说。

老一辈的人常说年轻人不定性，但这一点

洪榆峰是富贵集团363团队的创办人，当

似乎并不适用于李钊尉的身上。在年轻一

年李钊尉误打误撞之下接触了这一行业，

代当中，李钊尉有着其他人所没有的成熟

也认识了洪榆峰。如果没有洪榆峰，也许

特性，此点尤其难得。他能够跑在同侪前

李钊尉不会踏入这一行业。

方，绝对有其过人之处。

在团队草创的初期，两人一路奋斗至今， 情谊可谓异常深厚。在这数年间，身为前

宋家亿： 选对方向才能认清优势

彭尧彬： 传统行业也可拥有蓝海

宋家亿坦言，当初被李钊尉力

处，他秉持着为对方分忧解难

谈 起 当初加入富贵 集团的过

候，对 方还 觉得不太合 适，半

劝 加 入 团 队 ，其 实 也 有 过 犹

的角度出发。诚 恳 的人，总 能

程，彭尧彬承认自己当时从未

开玩笑地劝说彭尧彬应安分留

豫。那时候自己已经有稳定的

动人，友人母亲在一番沟通之

想过真正地经营这个事业。当

在健身中心发展，勿去接触这

正 职，每月有数千元的收 入。

后，立即就拍板签下订单。

时候刚从学校毕业的宋家亿对

些晦气行业。但想不到的是，

未来并没有特别的方向。那段

当经理与家人闲话家常，提起

但是在李钊尉一再劝说下，自 己也跃跃欲试，所以决定以兼

随着第一次成功，彭尧彬逐渐

日子你，他任职于一家健身中

此事时，其父母竟深感兴趣，

职的身份尝试投入这一行。

开始有第二、第三张订单。当他

心，自己只是一个负责招呼客

有意购买向彭尧彬相关服务。

发现自己在这门事业上的收入

人和收费的柜台小弟。

一开始寻找顾客并不是那么简

开始比正职还要高的时候，他

单，但是彭尧彬非常清楚自身

知道自己选对了路。于是离开

后来听说好友李钊尉加入了富

该 业 务 的 可 发 展 性。细 想 之

的优势在于交游广阔，认识的

原有的公司，全身投 入 这个团

贵集团后，他对此并不抗拒，

下，他不得不承认此类生意确

人不少。因此他就尝试从身边

队。

但也没说深感兴趣。殡葬业对

实有潜能，而且市场上并没有

他来说是属于中老年人的古板

多上人在开发 这类业务。一整 个蓝海就待他们去发掘。

的亲友下手。经过多番尝试，

自此之后，让彭尧彬重新审视

彭尧彬从他友人的母亲手上完

回 想 起 当 初 若 没 有 迈 出 这一

行业，宋家亿只是觉得颇为新

成了第一张订单。宋家亿当初

步，也许自己还 是 一个 领着数

鲜。但 是在 好友 的鼓 励下，他

的想法非常简单，就只是因为

千元的上班族。他坦言很庆幸

同样尝试以兼职的方式进入富

最终彭尧彬全心全意投入了该

友 人母亲是一位单亲妈妈，他

自己当初的选择。

贵集团。

行业，与两位 好友宋家亿以及

身处 这个行业，非常了解这类 家庭在生死大事上所面对的难

李钊尉同步迈向成功！ 当他向健身中心的经理说起自 己有在兼职销售殡葬业务的时 33 商 业 时 代 2018

环球聚焦

大砍7500人！ IKEA发动大裁员？

34 BUSINESS CENTURY 2018

文 图

网络整理 thebrush

在全球有367家宜家家居（IKEA）家具 店

“零售业版图正在转变，规模和速度都前

的宜家家居集团（IKEA Group）今表示，未

所未见。” 布劳汀如此说到。

来几年计划裁员7500人，相当于该公司目 前员工人数近5％，负责中央支援管理的

全 球百货公司 和 购 物中心 陷 入 困 境，但

行政人员首当其冲。

IKEA迄今看来尚未受到严重冲击，过去也 鲜少大规模组织调整。该公司上一次大幅

瑞典组合式家具龙头宜家家居（IKEA）准

裁员人力，是金融危机时期。

备进行历来最大规模的组织调整，削减数 千个工作，因应快速变动的消费模式对全

消费者转向较优惠，方便的线上购物，让

球实体零售造成的冲击。

服饰，居家用品，数位家电，玩具甚至食物 零售业者陷入来客稀少的困境。曾经风光

宜家表示将裁约约7,500个工作，主要是公

无比的零售商如西尔斯百货（Sears），玩

关，人力资源和行政等办公室职务，但同

具反斗城，就难挡这股潮流而破产。

时也计划在各地市中心新增30家门市，并 投资物流配送，数位化，未来两年内创造

宜家面对市场变化，迅速做出反应，可见

1.15万个新工作。目前宜家的总员工数约

其实力。

为16万人。 IKEA零售主管Tolga Oncu表示，人力精简 宜家执行长布劳汀（Jesper Brodin）说：“

后可消除繁文缛节，加速决策，新增的工

我们需要简化组织，过去几年我们以许多

作将以强化公司线上，配送服务，以及店

不同方式投资资源，老实说，目前我们的

内体验为主。他说：

组织数个领域有少数工作重叠。” 我们不曾进行如此大规模的改造，这个决 宜家裁员计 划主 要涉及中央管 理和全球 服务办公室，但当地市场服务办公室也会 受影响。不过，随着宜家透过新样貌门市 和网路拓展事业版图，提高服务产品数量 和投资数位能力，宜家预料同一期间将创 造1.15万个 新工作。由此可见此举 确实是 内部业务重整，属于公司正常作业。市场 对此并没有过多反应。

35 商 业 时 代 2018

策是为了保障宜家的未来。

环球聚焦

印尼政府启动第16个经济方案 三大要点放宽投资法规 文 图

印尼讯报 印尼讯报／ thebrush

印尼政 府正在不断地抵御 影响印尼经 济 表现的外部冲击。在11月22日，印度尼西亚 央行将其7天回购利率再提高25个基点至 6％，政 府星期五 宣布已启动第16个 经 济 方案，旨在放宽有关投资的法规。 该方案包括三个要点，即延长免税期、调 整负投资清单（DNI）以及为印尼银行账户 强制储蓄出口收入提供税收优惠。经济统 筹部长达尔敏（Darmin Nasution）认为， 经济一揽子政策不应被视为“亲外国人”， 而应被视为提高生产力的一种手段。 达尔 敏11月23日晚 上在 他 的办公室告 诉 记 者：“ 这个共和国已 经 超 过70岁了，还 有很多我们没有的东西。”他说，“由于我 们的经济增长，我们的进口已经爆炸，因 为我们无法自己提供所需的货物。”政府 指出，1月至11月期间，政府债务文件中，有 14.4兆盾（合985.23亿美元）的外国资本流 入印度尼西亚。 达尔敏表示，这是外国投资者对印度尼西 亚的信心迹象，尽管外部形势对美国产生 了影响，例如美国货币紧缩，这促使投资 者将资金从新兴市场撤出并转移到美国。 以下是经济刺激措施：

新的免税期和奖励

第16个经济配套中的新税收假期扩大了适 用的类别，持续时间和金额。将发布关于 免税期的财政部长条例（PMK）第35/2018 号的修订，以及一个新的PMK，以规范特 殊经济区（SEZ）小型投资的特殊免税期。 该 部负责宏观 经 济和金融事务的副部长 伊斯干达（Iskandar Simorangkir）表示， 佐科威总统（Joko Widodo）指示他的办公 室和财政部下星期将发布这两项规定。他 说：“这 是为了加强我们的上游和下游产 业，因此我们不再仅仅为先锋产业提供激 励措施，而且还位于经济特区的小型工业 提供激励措施。” 18个部门获得了各种免税期奖励，其中新 部门是以农业、种植园或林业和数字经济 为基础的加工业。随着新的监管，投资价 值在1亿至5亿盾币之间的投资，现在可以 获得50%的所得折扣减为期5年。 在经济特区中，投资价值在200亿盾和1千 亿盾之间的投 资 也有资格 获得同样的激 励，而在 经济特区的投资超 过1千 亿盾的 投资，在5到20年之间可以完全免除所得 税。 伊斯干达说，税收减免的扩大使印度尼西 亚比其东南亚出口竞争对手更具超越性。 他说：“越南仅有13年的最高免税期……而 过去8年的减税率只有50%。泰国和马来 西亚最多可享受15年的税收优惠。”

36 BUSINESS CENTURY 2018

37 商 业 时 代 2018

环球聚焦

38 BUSINESS CENTURY 2018

经 济统筹 部长 达尔敏认为经 济 一揽子政 策应被视为提高生产力的一种手段。

税务 假 期优惠将被 集成并显示在 线单一

入印尼的外国资本应该要高得多，因此（

它们将能够从其账户中提取资金、支付日

提交系统中，以便企业在申请许可证时无

这两个 部门）的 规 模 和 竞 争 环 境 是不 同

常账单或股息，并将其余资金置于印度尼

需向其他机构报告，即可轻松地利用这些

的。”

西亚银行的监督之下。

好 处。54个 部门现 在 对外国资本完全开 放。

他说：”其中许多部门几乎没有投资利益。 因此，为了投资的优化和扩张，我们将 他 们排除在DNI之外。”艾迪说，与新的税收

不遵守者将受制裁

艾伦在此次会议上说：“目前，出口商只被

54个部门完全开放

减免类似，总统授权行政当局在经济一揽

要求在印度尼西亚的任 何一个 银行账户

新的经济方案修订的DNI，不包括87个商

子政 策 启动大约 一星 期后发布一项关 于

中报告并保存他们的出口收入，而不是直

业部门，从而使外国投资者在部分或全部

DNI调整的新规定。第16经济配套所得税

接在国内的金融系统中”。他说：“因为它

投资中获益。在87个部门中，54个现在已

减免，以便为国内金融体系提供流动性。

们是强制性的，对那些不这样做的人会受

完全开放给外国资本，例如近海石油和天 然气钻井、丁香和白烟生产、某些类别的

到行政制裁。”

出口收入的激励

他说，制裁将或如出口限制、罚款和最终

第16个经济方案中制定的第三个奖励措施

撤销出口商执照的形式，并补充说，政 策

这一决 定 是考虑 到印尼过去几 年来在 促

是为将收入（DHE）存入指定银行账户的

制定者仍在讨论细节问题。艾伦再次保证

进投资方面的糟糕纪录。投资协调委员会

出口商提供最终所得税减免，以便为国内

监管不是一种资本管制形式，因为出口商

（BKPM）最新的数据显示，第三季度投资

金融体系提供流动性。该法规规定，采矿、

仍 被 允许以 除盾币以外 的货币存入 其收

增长下降了1.4%，而第二季度下降了4.9%

种植园、林业和渔业部门的出口收入应存

益。

。随着经济下滑，BKPM将今年的投资目标

放 在 有权 进行外汇 交易的国内银 行或印

从765兆盾下调至730兆盾。

度尼西亚的外国银行分行。

经 济 统 筹 部 的 特 别 工作人 员 艾 迪（E d y

该部门在经济和政治关系，法律和安全方

只被授权来到印度尼西亚，而不是将其兑

Putra

Irawady）保证，修订DNI不会阻碍

面的特别工作人员艾伦（Elen Setiadi）表

换成印尼盾，无论是以盾币还是美元的形

国内投资者，特别是来自中小型企业投资

示，对于出口商将至少90％的收入存入六

式，他们都会获得奖励。”激励和制裁将通

者的机会。他还强调，从DNI中删除这些部

个月以上，将提供零税率的最终所得税减

过PMK和央行监管进行监管，该监管将在

门是基于每个部门的自由裁量权，因此，

免，不论是美元或盾币。

经济一揽子政策启动后最迟30天建立，并

医疗设备生产、乳品农业和织物印刷。

他说：“ 我们 不会 限制收 益 的使 用，因此 出口商可以将资金汇回外国投资者。他们

每个 部门都应该 解 释允许外国投资在 这 些部门中投资的好处。

将于明年1月1日实施。 （INT/GOH） 各种税率也将适用于存款不到6个月的收 入，如美元的最终所得税7.5%，存款3个月

艾迪在记者会上说：“根据我们的数据，大

的盾币收 入5%的最终所得税。指定账户

多数中小企业的资本 不足100亿盾，而进

还可以作为出口商的代管账户，这意味着 39 商 业 时 代 2018

环球聚焦

香港贸发局 香港婴儿用品展 一月开幕 全面展示优质婴儿用品 切合买家需要 文 图

香港贸发局展览事务部 香港贸发局展览事务部

40 BUSINESS CENTURY 2018

香港贸发局香港婴儿用品展将于2019年1 月7至10日在香港 会 议展 览中心举 行，展 览踏入第10届，预计迎来近600家展商，带 来各式各样的婴幼儿产品，为买家提供一 站式采购平台。在2018年，展览吸引了超 过32,000名环球买家到场参观采购。

亚洲市场前景乐观

亚太区婴儿市场需求急剧上升，并推动全 球市场增长。根据Statista数据显示，2018 年全球婴儿用品市场总值约为738.6亿美 元。香港婴儿产品的出口于2018年首八个 月达7.3亿美元，按年上升13.4%，当中以中 国内地、澳门、美国及英国为主要出口市 场。

主题展区罗列多种产品

展 览设 有多个主 题 展 区以 迎 合不 同 买 家 需 求。展 览 焦 点 之 一「品 牌 廊 」将 带 来 超 过45个 知 名品牌 的 信 誉产品，包 括 Goodbaby、Babyauto、Biba Toys及Tutti Bambini等。 当中，来自比利时的CHILDHOME

引入一

款时尚的二合一高椅。高椅配备五点支撑 的安全带及可拆取式保险杆，并可调校成 两种高度来切合不同日常用途。 为迎合孕妇需要，大会今年首设孕妇用品 展区，展示一系列怀孕前后的必需品，包 括医院包和奶泵等，展区预计会吸引约十 家展商参。

41 商 业 时 代 2018

环球聚焦

Hape Deluxe Scientific Workbench

42 BUSINESS CENTURY 2018

去年首设的「婴儿手推车及座椅世界II @ 会议厅」今年载誉归来，展出一系列获奖 手 推车 和 婴 儿汽 车座 椅。同样于 去年 首 设、今年载誉归来的展区还有新加坡馆和 「香港孕婴童业协会」展馆，务求为买家 带来更多优质婴儿用品。 广受欢迎的韩国展馆再度参展，超过35家 展商将带来当地著名品牌及产品，包括背 带品牌i-angel、安全地垫品牌Dwingular、 婴 儿 手 推 车 品 牌 D a i i c h i 及小 家 电 品 牌 Haemin。 其他展区包括：展示高科技产品的「智能 婴儿产品」、 「婴儿寝具及家具」以及「育 婴及保健产品」展区等。 意大利展商Cam Il Mondo Del Bambino Spa

带来一款三合一婴儿手推车。车身

香 港展商天然 制造有限公司将展示一 款 可环保分解的婴儿固齿器，采用由粟米淀 粉提取的聚乳酸制作而成，对婴儿健康及 环境均有益处。

背、可拆取式保险杆、五 支点的背带及可 延伸的头罩。 澳洲展商Austide International Trade Pty Limite d 带 来 一 款 有 机 金 盏花 婴 儿 滋 润 霜，以丰富的植物精华为皮肤保湿，不含 刺激性，特别适合患有湿疹及具敏感皮肤 的婴儿使用。

香港婴儿用品展将与香港贸发 局香港玩 具 展、香 港国际文 具 展 及香 港 贸发 局 香 港国际授权展同期举行，四项展览为买家 提供一站式采购机会，缔造更多跨行业商

设计现代化，既型格又实用 -- 配设可翻 转的座椅、能以单手调整的四支点座椅靠

同期展览 缔造跨行业商机

精彩活动促进业界交流

机。

展览期间将有一系列研讨会、买家论坛、 产品发布会及交流活动举行，为与会人士 提供最新的消费及产品趋势。为发掘设计 独特、创意以及优质的婴儿用品及玩具， 贸发局将再度举办「香港玩具及婴儿用品 大奖」，以创新性、实用及安全性、市场潜 力和环保意识为评选准则。比赛结果将于 展会期间公布，得奖作品亦会同时于会场 展出。

香港贸易发展局简介

香 港 贸易 发 展 局（香 港 贸 发 局）成 立 于 1966年，是致力为香港商界创造机遇的法 定机构，在世界各地设有50个办事处，其 中13个在中国内地，推广香港作为通往中 国内地、亚洲，以至世界各地的营商平台。 香港贸发局与商界同行逾50载，通过举办 国际展览会和会议，以及商贸考察团，协 助企 业 尤 其是中小企 业 拓展内地及 环 球 市场。此外，香港贸发局透过产品杂志、 研究报告，以及包括新闻中心在内的数码 平台，发布最新的市场和产品资讯。有关 香港贸发局的其他资讯，请浏 www.hktdc.com

43 商 业 时 代 2018

环球聚焦

中期选举揭盅 中美贸易磨擦可望纾缓 文 图

宏利资产管理 thebrush

美 国 于11月6日（ 美 国 时 间）举 行 中 期 选 举。根据不同的传媒报道，民主党夺得众 议院过半数议席 ，而共和党则保持参 议 2

院大多数议席。在本文中，亚洲区（日本除

中期选举结果减弱美国对 中国的关注，消除市场不 明朗因素

减速。美元亦将因此逐步掉头回落。 这种发 展 应 利好 新兴市场，尤 其 是 本年至今股市回报一直被美元走强 拖累的亚洲新兴市场2。

外）股票投资部首席投资总监陈致洲，分

陈致洲对美国中期选举的基本情境

别他对美国中期选举 结果 对中美贸易关

预测是国会分治 - 由民主党领导众

整体而言，陈致洲相信，中期选举结

系的发展形势，以及对亚洲市场的未来前

议院 和由共和党领导 参 议院，有关

果应对中美贸易关系起缓和作用。

景有何影响的见解。

结果已于11月7日（亚洲时间）获广泛

截 至目前，中美 贸易政 策 的方向均

报道。陈致洲相信，选举的主要短期

由特朗普政 府决定。随着管治风格

影响在于美国政府在选举前对中国

和意见不同的民主党取得众议院控

的关注，可能 会 逐 渐变得 按 部就 班

制权，国会分治的局面，将会令中美

和务实，令中美 双 方 可跟 随既 有的

贸易关系的处理更多样化及按部就

规定，进一步发展关系。

班。

事实上，在夏季 和初秋 竞选 季度期

最 后，中期选 举应 有助消 除部分市

美国有线新闻网络，金融时报，

间，中美 关系和关税 战可说 是 美国

场 不 明朗因素，因为美国尚余 的关

2018年 11月7日。

政 府 议程的 一大焦 点然而，选举 结

税政策不多。美国已对2500亿美元

果预示政府焦点较为转向国内问题

的中国商品实施关税，中国亦向1100

1

2

和 潜 在 政 治 僵 局，理 由 有 三个：民

亿美元的美国商品征收关税以作回

明晟新兴市场指数及 MSCI 明晟亚太（

主党现在有能力通过或阻止立法，

应 3。美国只剩余一批商品关税尚未

除日本）指数，以美元计算总回报。

美国的政治焦点将转向2020年总统

实施（估计约值2,570亿美元）4，其

大选，而美国经 济 亦 将日益面对 挑

后便再无货品可征 关税。陈 致 洲认

FactSet，截至2018年10月31日。MSCI

3

路透社，2018年10月30日。

战。

为，市场已意识到经济在最大程度

4

彭博资讯，” U.S. Plans More China

谈及美国经济的挑战，陈致洲相信，

上可能面对的惩 罚性 措施。随着政

Tariffs If Trump-Xi Meeting Fails,

尽管美国目前经济强劲，但踏入2019

治 形势明朗化，近 期受不明朗因素

Sources Say.”

年，将 开始跟随 环球经济增长轻微

主导的交易及 呆 滞的投 资气氛，应 逐步重拾方向。

44 BUSINESS CENTURY 2018

中国政策或是潜在利好因 素，有望带动产业升级 中国方面，陈 致 洲认为中国仍 有 政 策 空间，以 应 对 持 续出现的贸易磨 擦。虽然近期若干经济数据（例如第 三季国内生 产总值 ）显 示 经 济增 长 轻微转弱 5，但高频数据依然强劲， 而且中国政府战略性地等待美国中 期选举 结 束 后才全面作出回应。因 此，为了缓和美国关税影响，近期推 出的政策以提振经济的针对措施为 主，例如削减个人所得税，注入货币 流动性，以 及 减 轻 企 业面对的监管 压力。在美国政治形势明朗化之前， 中国仍保留财政刺激措施等更进取 的政 策 工 具。这些较强的应 对政 策 为内地经济和本土股市带来潜在利 好因素。 5

路透社，10月19日:“China third quarter GDP growth slows to 6.5 percent year-on-year, missing forecast”。

6

整 体来说，陈 致 洲认为中国长 远 将 继 续推行改 革，以促 进 经 济及提 升 竞争力。在11月5日，国家主席习近平

彭博资讯，2018年11月5日，“Xi Says China to Cut Import Taxes Further, Import $30 Trillion.”

45 商 业 时 代 2018

宣布中国将进 一 步 降 低 进口税，并 扩大市场 开放程 度，对上 述 政 策方 向具象征意义6。 此外，随着企业从生产增值链上移， 中国政 府将颁布政 策，协助企 业 追 求创新，以提升全国制造业基础。最 后，陈 致 洲认 为中国将加快 地区融 合，从而建设内地经济。中美贸易紧 张关系已促成多个地区性措施，例如 区域全面经济伙伴协定（RCEP）。中 美 贸易局势持 续 紧张，日后或会 令 亚洲加强地区主义。

大马焦点

46 BUSINESS CENTURY 2018

国产车3.0计划 到底灵不灵 文 图

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首相敦马哈迪在希盟政府执政后不

愿不愿 意，第三国产 车终究要 走出

久，即提起打造第三国产车，引起全

马来西亚，才能见到蓝天。

马人民哗然。尽管这个点子不讨喜， 引来许多领域反 对声浪，反 对 党更

能源科艺环境部长杨美盈最近提醒

是 大力抨击，但马哈 迪依 然 义 无反

商家，不要只看国内3000万的市场，

顾，坚持己见。

而是要瞄准东南亚6亿5000万的市 场。回看 普腾 过去的历史和现 在国

国产普腾（现已改名为宝腾，但此文

内汽车工业技术，别说瞄准，第三国

所提 乃 普腾 时代的成 果，故保留此

产车能否微微挤入东南亚市场还是

名字）无疑是失败的。为了打造第三

个疑问。

国产车，敦马哈 迪表示政 府正检 讨 及 重新研究国家汽 车工 业 政 策，除

走出本土，需要 强而 有力的竞 争 条

了保障国产车的利益，也会考虑对进

件。不管是由政府或私人界推动，我

口车设下标准与限制，令进口车“不

国的汽车工业似乎都未有进军国际

容易”进入大马市场。

的能力。如果 政 府只想要以 汽 车政 府保 护第三国产 车，令它在 政 府的

但 是，政 府 利用汽 车政 策 扶 助第三

保 护下逐 渐成长，而没有真 正 思及

国产车真的可行吗？

我国汽 车技术 和竞 争层面，那是 天 真且不切实际的。

国产车需先以本地市场为主，这是不 容置疑的，可是大马市场成长率似乎

不要忘记，普腾 过去在 政 府的扶 助

已受限。根据数据显示，大马注册交

下也有过一段 辉煌 的历史，购 买普

通工具截至2017年6月达2800万辆，

腾汽车者要等上数个月才拿到车子，

其中一半是汽车。我国有3000万人

有人甚至在卖出汽 车时赚 到钱。可

口，如果饱 和点 是 每个拥 有驾照者

是，这一切终究只是一刹那光辉，普

拥有一辆汽车，成长率并不高。

腾最后还是走向没落。

在 如此 情况下，即使 政 府为了 加强

在时代日趋 先进 之际，政 府 还 执意

第三国产车的竞争优势而对进口车

延用过去的那一把保护伞来成就第

设下标 准 与限制，显 然未必能 成为

三国产车，我们担心一 刹那光 辉重

第三国产车的金钟罩。换言之，不管

演，更怕连那一刹那光辉都捉不住。

47 商 业 时 代 2018

大马焦点

我们每一个人都明白商业领域讲究的是竞 争条件，所有在特设条件扶持下的产业， 是难有明亮前景的。 可惜，对于外界重重疑问，敦马哈迪发挥 一贯不妥协的作风。他曾经说过，只要他 认为是对的，就会坚持去做。在第三国产 车课题上，他甚至语带讽刺地说过，如果 要成为农业国就继续种稻和捉鱼，足见他 排除万难的决心。 新政府执政半年后，企业发展部长拿督斯 里礼端尤索夫指一 份关 于第三国产车计 划的发 展 蓝图将在两周内提 呈 给敦马哈 迪。整个进展相当迅速，第一辆第三国产 车面世似乎也不远了。 敦马哈 迪说 发展国产车工 业 虽然 不会有 短 期经 济 效 益，但 最 终 会带 领国家 走向 繁荣昌盛。是否当真如此，数据所显示恐 怕不乐观？但是另一方面会不会像是吉隆 坡双峰塔、97年亚洲金融风暴数件计划一 样，在敦马哈迪的力排众议之下，反而让 一众不看好者人跌破眼镜，敦马哈迪逆市 翻盘，再次证明去深思熟虑和远见？我们 也只能希望敦马哈迪用成绩告诉我们，他 才是对的。

48 BUSINESS CENTURY 2018

49 商 业 时 代 2018

企业资讯

绩效反馈攻略 帮助你更有效的管理员工

50 BUSINESS CENTURY 2018

文 图

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如何通过有效的KPI去审核员工或者下属的业 绩，是一个老生常谈的问题。不同公司、不同背 景以及不同要求，所要去的业绩表现并不能统 一而论。

误解1：

员工不喜欢一本正经的绩效反馈，这是个问题。 的确有证据表明员工不喜欢反馈，但凡有机会 躲过去，很多人都会选择逃避，但管理者不能因

人的绩效是一个很复杂的问题，有人甚至认为 根本没有规律可循，但是绩效管理背后的确存 在一整套规则、原则和科学基础。因此，通过员 工反馈调整绩效策略就显得非常重要了。 老板和人力资源管理者是公司的掌舵人，但是 毕竟很多事务都不由他们亲自执行，而站在第 一线的员工更懂当中缘由和操作问题。因此，老 板或人力资源管理者不能一意孤行去评定员工 的绩效，必须要学会听取意见。 虽然所有人力资源工作的终极目标都是提高绩 效，但能否实现还要受一系列中间手段的影响。 反馈是其中的一种手段。对于绩效反馈，人们存 在以下几种误解。

此就不做反馈。员工“喜欢”和“满意”是两回事。 这就好比牙医告诉你，你的牙需要补了，你恐怕 不会喜欢这个结论。但是诊断非常充分，而且牙 医在告诉你的时候也非常注意措辞，那么你还 是会对诊断感到满意。如果绩效评估能够将反 馈清晰、公平、以发展的视角且照顾员工需求 的方式呈现出来，那么每个人都可能会感 到满 意。

误解2：

“负面”反馈是不好的。人们往往认为负面反馈不 好，所以在对绩效管理进行重新设计时，会将重 点转 移到对员工的“欣赏”上，以免打击员工积 极性。但这样做的风险在于，领导者可能干脆放 弃给员工反馈，或极尽美化之辞而缺乏实用价 值。如果员工躺在功劳簿上，永远只听表扬，那 么未来他会对批评之声充耳不闻，而要纠正错 误的行动路线，听取负面反馈是必须的。

误解3：

如果反馈 是 好事，那么频繁反馈 就更好。这 就 是为什么有些公司取消年度绩效评估，代之以 更加频繁的定期检查。虽然有证据表明频繁反 馈确有好处，但 是 过犹 不及。反馈 频率一旦 达 到某个程度，员工完成任务的干劲和绩效就开 始下降。

51 商 业 时 代 2018

企业资讯

52 BUSINESS CENTURY 2018

误解4：

误解6：

员工对管理者缺乏信任，交流又很少，那

产生的，需要结构和流程的支撑，还需要

么反馈 很 难 带 来 想 要 的结果。人 力资 源

不懈的坚持。商业调研与分析公司CEB发

部必须寻找其他反馈来源，比如360度评

现，在取消了绩效评估的企业，非正式绩

估，来对员工做出合理评价，因为可信度

效对话就比开展了绩效评估的公司要少。

低的领导给出的反馈没有什么意义。

同样一项研究还表明，在不开展绩效评估

的企业，员工对反馈对话质量的认可度要

管理者在绩效管理流程中必不可少。如果

反馈是自然发生的。反馈文化并不是凭空

低14%。

误解5：

有了反馈，绩效就会提高。一项研究表明， 只有三分之一的反馈提高了绩效，另外三 分之二全无作用。要让反馈产生效果，管 理者必须保证反馈的质量，还要考虑方方 面面的因素，比如任务、情境和个人特征， 全面整合后再以合适的形式传递给员工。 有效的反馈 会把员工的表 现 和前一年 相 比、与同事相比、与本企业最优秀的员工 相比。如果人们不能客观地看到自己和其 他人相比处于何种位置，就不太可能自发 地努力。

从 上 面 的 例 子可以看出，绩 效 管 理 是 件 复杂的工作，人力资源部有责任理解这种 复杂性，为管理者提供简明清晰的指南， 指导他们如何给予反馈、管理绩效。人力 资源 部应 当创立一 套确保反馈与企 业战 略或公司理念挂钩的方法。在反馈时不仅 要关注员工做了什么，还要关注他们是怎 么做的。反馈既要 具体，又 要笼统。反馈 具体有助于员工更好地完成任务，而泛泛 的指引则有助于启发思考，促 进学习。反 馈要做到结构化、连贯性、经常性和即时 性。如果对员工完成工作的每个方面都进 行反馈，会造成困惑和压力。因此要有重 点，有详略。反馈时还应主动防范管理者 潜意识里的偏见，真正做到坦诚公正。

53 商 业 时 代 2018

探索商机

出租车创业 商机或危机？

54 BUSINESS CENTURY 2018

文 图

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大马交 通 工 具 不够 完善 并不是 什么新鲜

只要每日付上数十令吉租贷费用，无车人

候,Grap car召车依然占有大马近90%的召

报导。若外出者缺乏私人交通工具，又或

士就能征用指定汽车，开始接生意，赚大

车市场。根据非官方的统计资料，单单在

者各种原因下不便自驾，那么只要将手机

钱，为顾客提供召车服务。有甚者连汽车

巴生谷一带就拥有过万个Grap的召车司

轻 轻 一点，无 论何 时何 地都 能 轻 易 将私

维修费、洗车费等都能豁免。这种情况下，

机，由此可见其影响之深。

人司机召到身旁，用一个公道的价格将顾

让到更多人士可以投入相关行业，赚取金

客送至目的地，省去寻找车位、塞车等麻

钱。

假设Grap Car平台持续壮大垄断，是否会

烦。

是一个市场的利好消息？会否有在经济影 只不过，这种日益发展的行业前景是否真

响之下，先以司机开刀？又或者，在政府新

这种方便服务在近年以一发不可收拾之势

的一片光明？召车司机真的如此吃香？手

政策底下，司机必须付出更多代价？这些

兴起。即使是没有使用召车服务的顾客，

上拥有一批汽车的业主，就能随着召车服

都不得知。只是大家不要忘了，当初德士

也定必听过Grap

务的兴起，分得一杯羹？此点是值得我们

这种模式开创初期，也是充满活力与市场

思考的。

潜力的新兴行业。今日落得大家喊着生意

Car或者Uber等召车平

台。这种行业的兴盛不仅带给顾客十足的 方便，也为雇佣形态带来一定的冲击。

难做的年代，德士司机又还有多少市场价 许多人士成为召车司机，除了要为自己带

值？

召车服务除了顾客之外，最重要的就是必

来 更多收 入 之 外，其 实 最 主 要 的原因是

须有众多的服务提供伙伴——司机。拥有

这种模式也是微创业的一种。工作时间自

渡过了新兴经济模式的优惠吸引期，外加

足够的汽车和司机，才能够应付庞大的召

由、能够打造稳定客源圈（熟客）、收入视

上 政 府 制定 司机 招收 政 策 等，召车 服 务

车市场。而要成为这种新兴的召车服务的

付出程度而定。

的司机优惠政策开始缩紧，部分司机开始

合作伙伴是十分简易方便的。无论任何人

出现怨言。开始缩减的佣金奖励制度，每

以及任何时段，只要符合条件，经过一定

只要召车司机做出口碑，其实也就是如一

一趟车程会征收司机20-25%的服务费，

的注册程序后，都能透过召车平台成为正

家个人企业般，通过召车平台自己当创业

再加上司机所需的车子维修费、车油钱等

式的司机，借此赚取金钱。

老板。而梦想成为召车司机的人多了，就

等，导致现今作为召车司机轻易即能破万

有其他生意人看中相关渠口，为无车人士

收入的神话不再。若是使用上述所提的租

早年各家召车公司为了招揽司机，投放了

提供机会，透过租贷汽车让别人成为召车

贷汽车服务，除了以上的种种费用外，还

许多优惠。简单便捷的注册方式、没有上

司机，以业务抽佣的概念去开发市场。手

得每日付换租车费，召车司机真的还有余

下班办公时间的捆绑、多劳多得的馈赠模

下从事召车的司机多了，从事租贷汽车的

额吗？能够应付这些收费的司机，又占总

式，难免让 人雀雀欲试。一时之间，除了

业主也就能顺带赚个口袋满满。

司机人数的多少巴仙呢？

更有许多民众凭借着一 辆汽车和一架 手

这种模式看似十分新颖，具有很大的市场

一 个 新兴的行业能够 快 速为市场带来许

机，摇身一变成为一个召车公司的创业伙

潜力。但是我们也必须知道，这种操作模

多震撼和活力，也会衍生出各种额外的市

伴。

式是非常依靠平台政策的。一旦平台有任

场。但是这些市场到底是泡沫效应，还是

何变动或是外围因素有任何波动，都将对

蓝海区域，务必小心观察，且让我们继续

其生计有莫大影响。

看下去。

消费者愿意为如此便利的服务买单之外，

常会看见有人在网络上分享自己当召车司 机的心得，一个月有高达五位数的收入云 云。这一种收入模式，让许多人趋之若鹜。

随着2018年第二季开始，Uber正式宣布退

有人眼明手快，看中了这种市场潜力，催

出东南亚市场， Grap car俨然成为大马甚

生出司机伙伴的汽车租贷计划等服务，为

至东南亚区的召车业龙头老大。大马其余

无车一族提供机会，让他们能够成为召车

其他召车服务诸如PICKnGO、EzCab或者

司机。

是主打女性顾客的 Riding Pink都未成气

55 商 业 时 代 2018

科技资讯

WAZE 如今为

大马驾驶员推出 粤语语音导航选项 通过 Waze 的最新语言 选项前往您想去的地方

56 BUSINESS CENTURY 2018

文 图

Waze Waze

作为驾驶人士与非驾驶人士的共同平台，

在用户社群的积极 支持与招募 努力

Waze 如今宣布将从今天起在各个平台陆

下，Waze

续推出粤语语音导航选项。

整合该全新语言选项。

团队得以在短短两个月内迅速

如今 Waze 能够推出粤语语音导航，应归

为了达到如此惊人的项目周转速度，Waze

功于携手合作的全球 Waze 用户社群。为

本地化团队以现有的中文语音为基础，将

了提升此应用程序的包容性，来自香港、

简体和繁体中文语音转换至粤语。为了为

中国、台湾、新加坡、美国、英国和马来西

驾驶员提供清晰安全的驾驶体验，该团队

亚的 Waze 用户不辞劳苦，自愿地奉献了

亦筛选了一个香港认可的粤语语音，以确

大量时间与精力。

保发音和导航指示精确无误。

马来西亚 人 经常使 用不同的语言进行

如今，继改良版的简体和繁体中文语文以

交流，包括我们亲自“调配”的 “rojak 语

及语音于今年早些时候发布后，Waze

(bahasa rojak)”。“Rojak 语” 融合了各大

中文用户将因粤语选项的推出而拥有更为

马来西亚通用的语言，包括马来语、英语、

个性化的驾驶体验。

的

华语、华语方言以及淡米尔语。 “Rojak 语” 是我们国家的特色之一 ——

至今，Waze 已有 50 多种语言可供使用。

我们以有趣的语言艺术为荣，并经常在非

现在就在 Google Play Store 或 Apple App

严肃场合时混搭各个大马语言和方言，以

Store 上下载并亲身体验 Waze。欲了解更

反映我们丰富的文化、传统和民族风采。

多信息，请访问 www.waze.com。

关于Waze

Waze 为一款导航应用，以领先科技为本， 热心社会为轴。此应用鼓励用户共享路况 数据、编辑 Waze 地图以及拼车，藉此改 善每日通勤。得力于 Waze 用户的信息共 享，Waze

得以与地方政府和交通管理当

局携手合作，通过现有基础设施共同解决 交 通 拥堵，改善城市规 划。如今，顺畅的 交通不再遥不可及 —— 通过善用社群力 量，Waze 得以扭转交通方面的负面趋势， 进而改善拥堵问题，提升通勤效率。

57 商 业 时 代 2018

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58 BUSINESS CENTURY 2018

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