CÓMO CONSULTAR EL ESTADO DE SUS PETICIONES RECLAMACIONES Y CANCELACIONES
Biblioteca Universitaria de Córdoba
Seleccione Formularios Electr贸nicos
Seleccione PrĂŠstamo interbibliotecario
PANTALLA DE ACCESO AL PROGRAMA DE PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO GTBIB-SOD
Introduzca su correo electrónico y la contraseña que le proporcionó el Servicio al solicitar el alta.
No olvide poner el correo completo con @uco.es
Seleccione “validar�
PANTALLA DE MENÚ DE USUARIO PARA SOLICITAR DOCUMENTOS AL SERVICIO DE ACCESO AL DOCUMENTO La pantalla de “menú de usuario” le permite verificar y modificar sus datos personales, realizar una petición de documento, consultar el estado de sus peticiones, cambiar su contraseña y desconectarse del programa.
Seleccione “Consultar el estado de sus peticiones”
PANTALLA PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SUS PETICIONES
La pantalla de “Consultar el estado de sus peticiones” le permite conocer el estado de tramitación de todas las peticiones solicitadas al Servicio. Le muestra un listado donde aparece el dibujo de un semáforo cuyo color le indica el estado de trámite del documento. - En rojo peticiones que aún no han sido introducidas en el sistema (sin nº de petición) o están pendientes de ser pedidas a alguna biblioteca. - En amarillo peticiones pendiente de recepción. - En verde peticiones terminadas, tanto si han sido recibidas como canceladas.
PANTALLA PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SUS PETICIONES
O buscar seleccionando un campo del desplegable y la palabra de búsqueda.
Le permite realizar búsquedas de peticiones según su estado pinchando en cada semáforo.
Esta pantalla también le informa: - Del nº de petición que le asigna el sistema automáticamente cuando el Servicio la introduce. - De la fecha en que usted la solicitó. - Del título del artículo de la revista, del título del libro o de la tesis. - Del estado de tramite en este momento: cancelada (CANCEL), recibida, pendiente de gestión, no encontrada en el exterior (NOSOD) y no disponible en nuestros fondos (NOBIB). - De la fecha de la recepción o cancelación del documento y de la devolución si es un préstamo.
PANTALLA PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SUS PETICIONES
Si selecciona este título
PANTALLA DE LA FICHA DE LA PETICIÓN La pantalla le muestra la ficha de la petición con 4 pestañas.
La pestaña de “Petición y Nº asignado por el sistema” le informa de la fecha en la que usted solicitó la petición, fue entrada en el sistema por el Servicio y su estado actual. Muestra sus datos personales, la referencia bibliográfica del documento solicitado y los datos de la cancelación o del suministro (fecha en la que se le sirvió y el centro suministrador). También refleja el tipo de soporte del documento servido y el modo de envío.
PANTALLA DE LA FICHA DE LA PETICIÓN Si pincha en la pestaña de “Cursos”
La pantalla le muestra los trámites realizados para la obtención del documento: - El centro al que se ha solicitado su petición. - El medio por el que el Servicio envió la solicitud al centro suministrador y la fecha. - La vía por la que se le envió (I:correo interno) y la fecha.
PANTALLA DE LA FICHA DE LA PETICIÓN Si pincha en la pestaña de Préstamo”
Si ha solicitado un documento original en préstamo la pantalla le muestra: - La fecha de llegada del documento. - La fecha en la que se le envió. - La fecha prevista para su devolución.
PANTALLA DE LA FICHA DE LA PETICIÓN Si pincha en la pestaña de “Administración”
La pantalla le informa del coste del suministro del documento. Si tiene Unidad de Gasto para el pago, al finalizar el año se realizará el cargo interno al departamento por el importe de las peticiones solicitadas.
RECLAMACIÓN DE UNA PETICIÓN
Pinche en “Reclamar” si en un tiempo prudencial no ha obtenido el documento o una respuesta a su solicitud.
En esta pantalla, si lo desea, puede añadir una nota, luego pinche en “Efectuar reclamación”
CANCELACIÓN DE UNA PETICIÓN
Si desea solicitar la cancelación de un documento pinche en “Cancelar”
En esta pantalla, si lo desea, puede añadir una nota, luego pinche en “Efectuar cancelación”
Este mensaje le confirma que su reclamación o cancelación de documento ha sido enviada correctamente al Servicio de Acceso al Documento. En breve recibirá en su dirección de correo electrónico una notificación de prest-inter@uco.es informándole.
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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Para cualquier duda o aclaración no dude en consultarnos
SERVICIO DE ACCESO AL DOCUMENTO prest-inter@uco.es
2011
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