en hospitalidad en el caribe mexicano Referente
Escrito por Mateo Rafael Tablado Entrevistado Mynor Espinoza, Gerente General de Paradisus Cancún
Producido por Jassen Pintado
Paradisus Cancún ha sabido aprovechar el soporte brindado por el grupo Meliá para erigirse como un líder marcando el paso en hospitalidad dentro de esta importante plaza
Meliá Hotels International es una empresa hotelera de origen español cuya presencia global la convierte en un líder en hospitalidad. Su presencia en México está asentada ya desde décadas atrás, con presencia en las más importantes ciudades del país. Los principales destinos turísticos son
una prioridad para Meliá y por ello la línea Paradisus ostenta en Cancún una de las propiedades más importantes para la cadena hotelera.
Paradisus Cancún fue construido en 1988 en una primera etapa, y en 1999 en su segunda etapa. El inmueble logra captar la atención por su diseño en forma piramidal, así como sus amplias
TRAYECTORIA RECONOCIDA
El costarricense Mynor Espinoza
Otras ventajas con las que cuenta el hotel incluyen la cercanía al aeropuerto y a los principales y elegantes centros comerciales de Cancún, su zona de bares y discotecas, parques acuáticos y atractivos naturales.
“Paradisus Cancún es hoy día uno de los grandes pilares dentro la estructura de Meliá Hotels International”, comentó Mynor Espinoza, Gerente General de Paradisus Cancún.
Angulo cuenta con más de 20 años en la industria del turismo, gran parte de esta experiencia trabajando para Meliá Hotels International. Espinoza se graduó en Administración de Empresas con especialidad en Finanzas y Banca.
Por su trayectoria en el sector hotelero, Espinoza ha recibido reconocimientos en simposios internacionales, en los cuales también áreas en interiores, convirtiéndolo en un lugar icónico en la zona.
“Paradisus Cancún es uno de los pilares dentro la estructura de Meliá Hotels International”
ha sido expositor, además de haber sido reconocido también por la publicación Forbes Argentina.
“Cada rincón del hotel está pensado para los huéspedes, nos preparamos para crear EXPERIENCIAS a través de la ubicación, el nivel de servicio, la oferta gastronómica, además del calor humano”, señaló el ejecutivo.
INTERIORES
Y ESTÉTICA ENVOLVENTES EN UN
LUGAR PARADISIACO
El concepto arquitectónico de Paradisus Cancún fue concebido para establecer una conexión entre sitios icónicos de la península de Yucatán y el Caribe mexicano, como lo son las pirámides -en su aspecto exterior- y
Mynor Espinoza, Gerente General de Paradisus Cancún
los interiores con la presencia de vegetación abundante y flujos de agua, asemejando a los cenotes en los lobbies principales.
Las piscinas privadas, amplias áreas en la playa, variedad de bares y restaurantes, espacios especializados con vista al mar y en interiores para actividades de ‘fitness’ así como salones para eventos, áreas de ‘glamping’ y un ambiente festivo con la presencia de DJs invitados son los atractivos más destacados de Paradisus Cancún.
El inmueble cuenta con 773 habitaciones distribuidas en cinco edificios, ofreciendo vistas espectaculares al Caribe y a la laguna Nichupté. Doce restaurantes y bares brindan una amplia oferta gastronómica y mixología.
El hotel cuenta con áreas donde se organizan actividades para niños, además de ofrecer servicios especializados en el YHI Spa y otros rincones dedicados a la salud y bienestar, mientras que el ‘beach club’
Kanna puede ser visitado también por huéspedes de otros hoteles.
RENOVACIÓN COMO
ASPECTO CONSTANTE
Además de la estandarización de nuevas medidas sanitarias capaces de proteger a huéspedes, empleados y proveedores, la reapertura tras los primeros meses de la pandemia del
COVID-19 ha significado también un periodo de renovación en Paradisus Cancún, al llevar a cabo modificaciones en áreas comunes y restaurantes, principalmente, para proseguir con la remodelación de habitaciones y espacios dedicados al segmento de Grupos y Convenciones. El área VIP del hotel -The Reserve, la cual es un estándar en servicios
especializados dentro de la línea Paradisus, de Meliá- también será sujeta a distintas reformas que optimizarán su operación, y como consecuencia, mejorarán la estadía de sus huéspedes.
EL SOPORTE DE UN GIGANTE GLOBAL EN HOTELERÍA
Operar con el soporte de una
multinacional líder en el sector de hospitalidad permite a Paradisus Cancún desempeñarse con una serie de estándares establecidos de acuerdo a su marca.
En retribución, la unidad de negocio de Paradisus Cancún hace una aportación importante a Meliá Hotels International, ubicándose entre los cinco hoteles con mejor
“Cada rincón del hotel está pensado para los huéspedes”
Mynor Espinoza, Gerente General de Paradisus Cancún
EBITDA (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) en la operación global de la cadena, por ello el hotel actualmente tiene un enfoque basado en fortalecer sus canales internos de reservaciones.
TRASCENDENCIA
DEL FACTOR HUMANO
Para mantener baja la tasa de rotación, misma que en sectores como la hotelería suele ser alta, Paradisus Cancún hace de su recurso humano un foco de atención, el cual
Paradisus Cancún ha creado el programa “Feel Good”, cuyas tres aristas principales son:
• El aspecto “fitness”, mediante la es cuidado debidamente, propiciando no sólo la lealtad a la empresa por parte de su fuerza productiva, sino también creando una atmósfera donde el servicio y atención destacan por encima de las amenidades que el inmueble ofrece.
• La salud, enfocada principalmente a una sana alimentación del Personal.
“Nos preparamos para crear EXPERIENCIAS a través de la ubicación, el servicio, la oferta gastronómica, además del calor humano”
Mynor Espinoza,
Gerente
General de Paradisus Cancún
creación de eventos para motivar la práctica de ejercicios físicos.
• La conexión emocional, mediante la cual la dirigencia establece una cercanía con los colaboradores y sus familias.
TODOS LOS ELEMENTOS PARA UNA EXPERIENCIA INIGUALABLE
La reactivación del turismo a nivel global tras la pandemia ha brindado recuperación al sector y Paradisus Cancún ha sabido aprovechar esto para llevar a cabo transformaciones que le habilitarán a ofrecer una mejor experiencia a sus huéspedes.
Sin duda, el inmueble cuenta con atributos tanto materiales como en factor humano para ser un referente en esta importante plaza del Caribe mexicano.
