eeh | BBR - Folleto Corporativo

ENFOQUE

Asociados:

CORPORATIVO

Gestión de valor en suministro de energía eléctrica La ampliación de la Red de Distribución Eléctrica, la regularización en el cobro del suministro, así como la generación de un inventario de infraestructura se suman a labores de continuidad y mejoras en la comercialización del servicio Entrevistado Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras

Producido por Jassen Pintado

EEH

E

ENERGÍA

mpresa Energía

país centroamericano; se encarga de la

Honduras (EEH)

operación comercial y optimización de esta,

brinda operación y

además de reducir y controlar las pérdidas

mantenimiento a la

técnicas y no técnicas de energía. EEH

Red de Distribución

nace a partir del consorcio conformado

Eléctrica del país

por Eléctricas de Medellín Ingeniería y

centroamericano, se encarga de su

Servicios, Unión Eléctrica y STENEE,

operación comercial y optimización de

reuniendo más de 40 años de experiencia

esta, además de reducir y controlar las

cuyas operaciones -además de Honduras-

pérdidas técnicas y no técnicas. Esta

abarcan Colombia, Chile, Guatemala,

asociación público-privada se crea a

México y Panamá. La licitación para estas

partir de un consorcio con más de 40

operaciones inició en agosto de 2016 con

años de experiencia cuyas operaciones

una duración de siete años y medio. Al

-además de Honduras- abarcan Colombia,

termino del tercer año de operaciones, la

Chile, Guatemala, México y Panamá. La

firma supervisora del proyecto, Manitoba

licitación obtenida para estas operaciones

Hydro International (de Canadá), calificó el

dio inicio en agosto de 2016 y tiene una

cumplimiento de obligaciones contractuales

dEmpresa Energía Honduras (EEH) presta

de EEH en un 78.66%.

los servicios de operación y mantenimiento a la Red de Distribución Eléctrica del

La administración de EEH tiene - ent re ot ros objetivos - cont ro la r las pérdidas de recursos para proporcionar el ser vicio

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Octubre 2020

“EEH desarrolla un proyecto importante para el país que tiene unos retos intrínsecos

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EEH

ENERGÍA

y complejidades bastante altas en

Bosco de Bogotá. Posteriormente decidí

términos de su ejecución; se requiere

optar por estudiar la carrera de Ingeniería

una coordinación absoluta de todas las

Mecánica”, detalló Roa, cuya tesis de

autoridades y actores del sector estatal

grado fue el diseño, la construcción y

energético para obtener mejores resultados.

puesta en marcha de un aerogenerador

Nosotros prestamos los servicios de

portátil de baja potencia (100 vatios) para

operación y mantenimiento del sistema de

cubrir las necesidades de energía de una

distribución, sin la expansión necesaria

vivienda indígena en la región de la Guajira

para el crecimiento de la demanda y sin la

colombiana.

administración, operación y mantenimiento

Roa cuenta con múltiples cursos y

del Sistema de Alumbrado Público, lo cual

especialidades, como la que obtuvo en

hace que existan límites de responsabilidad

Sistemas Gerenciales de Ingeniería, de la

entre lo que puede hacer y está bajo el

Pontificia Universidad Javeriana (Colombia).

control del operador”, declaró el Ing.

Previo a ser nombrado gerente general de

Ricardo Roa, Gerente General de EEH.

EEH en abril de 2019, Roa fungió como presidente de la Central Termoeléctrica

UNA VIDA DEDICADA AL SECTOR ENERGÉTICO

EEH es dirigida por Ricardo Roa Barragán, experimentado ingeniero mecánico egresado de la Universidad Nacional de Colombia.

“A los trece años decidí que lo mío era la energía, cuando empecé a formarme como técnico en electromecánica adelanté estos estudios durante más de seis años de manera simultánea a mi bachillerato en un colegio técnico, El Salesiano Centro Don

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Noviembre 2020

La Luna (Colombia) entre Noviembre 2018 y marzo 2019, fue Gerente General de CELCO (Controles Eléctricos de Colombia) de enero 2017 a marzo 2018, fungió como presidente del Grupo de Energía de Bogotá tras ser promovido desde la presidencia de TGI (Transportadora de Gas Internacional) la cual ejerció durante dos años y medio.

También fue Director y Gerente de Negocios de Energía de los Ingenios Incauca y Providencia de la Organización Ardila

Rica rdo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras

“EEH ES UN PROYECTO IMPORTANTE QUE TIENE COMPLEJIDADES ALTAS, REQUIERE COORDINACIÓN DE AUTORIDADES Y ACTORES DEL SECTOR ENERGÉTICO” - Ing. Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras

Lülle por cerca de tres años. Entre otras

Roa cursa la Maestría en Estudios

experiencias previas en la larga trayectoria

de Política en la Pontificia Universidad

de Roa se cuentan también la gerencia de

Javeriana. No obstante su nutrido

la Electrificadora de Santander, ANDESCO

currículum en la práctica, Roa ha

(Asociación Nacional de Empresas de

compartido sus conocimientos habiendo

Servicios Públicos Domiciliarios) y la

impartido cátedra de Uso Eficiente de

Superintendencia de Servicios Públicos.

Energía y Generación de Energía en

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Reduzca el riesgo y aumente con DP ENTERPRISE SOLUTIONS como socio tecnológico sus probabilidades de éxito.

Nuestro equipo multidisciplinar, acumula más de 20 años de experiencia en consultoría, aportando a cada uno de nuestros clientes un gran valor añadido en multitud de sectores de ámbito público y privado.

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Damos respuesta a las necesidades tecnológicas de las compañías, acompañándolas, mediante la consultoría estratégica, en su camino hacia la transformación digital, totalmente necesaria para su crecimiento.

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Número de Consultores Colaboradores: E n t r e 2 0 y 10 0 c o n s u l to r e s e s p e c i a l i s t a s e n d i s t i n t a s te c n o l o g í a s (s e g ú n d e m a n d a d e p r oye c to s).

Año Establecido: 2 2 / 12 /2 017 Tipo de Industria: C o n s u l to r í a Te c n o l ó g i c a Ser vicio Principal: I m p l e m e n t a c i ó n , m i g r a c i o n e s y m a n te n i m i e n to s S A P. S e r v i c i o s d e p r ov i s i o n a m i e n to y m a n te n i m i e n to d e I n f r a e s t r u c t u r a s te c n o l ó g i c a s .

I m p l e m e n t a c i ó n y D e s a r r o l l o d e s o l u c i o n e s Te c n o l ó g i c a s .

C o n s u l to r í a E s t r a té g i c a .

S e r v i c i o s d e o f i c i n a d e p r oye c to s ( PM O) P r o ye c t o s r e c i e n t e s : I m p l e m e n t a c i ó n d e S A P S /4 H a n a .

M i g r a c i ó n d e EC C 6 . 0 a S /4 H a n a .

E R P s a m e d i d a p a r a d i f e r e n te s s e c to r e s P ú b l i c o s y p r i va d o s Presidente: D av i d Pe r e r a | C EO P á g i n a we b : w w w.d p e s .e s

la Universidad Nacional de Colombia,

sus activos ascendía aproximadamente

Regulación Económica de Tarifas de Energía a US$279.4 millones, en poco menos de y Gas en la Especialización en Derecho

cuatro años, gracias a la implementación

Minero Energético de la Universidad

del inventario georreferenciado de todo el

Externado de Colombia; así como

sistema y a la actualización, este inventario

Generación de Energía y Ciclos Térmicos y

de activos se incrementó cerca de un

en la Universidad Antonio Nariño.

400%, ascendiendo a un valor estimado de US$886.56millones. La optimización de

INCREMENTO DE VALOR EN POCO TIEMPO

Cuando EEH tomó la operación del Sistema de Distribución de energía eléctrica de Honduras en 2016, el valor de

la operación, gracias al conocimiento del Sistema de Distribución real ha permitido una mejora sustancial en los indicadores de calidad del servicio hasta en un 88%; esto en lo correspondiente a la frecuencia de las

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EEH

ENERGÍA

Los tiempos de atención a llamados de emergencia se han reducido

fallas, la duración de las interrupciones y tiempos de ejecución de las incidencias Otra mejora respecto a la administración anterior que ha sido factor para el incremento en valor por parte de la empresa ha sido la regularización de más de 80,000 usuarios, logrando la liquidación de 334.98 GWh en sistema comercial, equivalente a la recaudación de aprox. US$57 millones tras detectar y normalizar las irregularidades.

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Noviembre 2020

OPTIMIZACIÓN Y CONTINUIDAD, ENFOQUE DE LAS INVERSIONES

En cuatro años de gestión, EEH ha ejecutado $120 millones, 65% se encuentran orientadas a la Modernización de la Infraestructura de Medición a Nivel Nacional y un 35% han sido ejecutadas para la remodelación del Proyecto SCADA, Levantamiento del Inventario de la Red de Distribución y a la Implementación

Desde que EEH fue l i c i t a d o p a r a o p e r a r, l o s cor tes en el suministro de energ ía han disminuidot

del nuevo Sistema Comercial InCMS, desplazando así al obsoleto sistema IBM390.

Este sistema se considera necesario para soporte y agilización de procesos comerciales, un mayor control de la data, así como una mejor atención del usuario en su interacción con la empresa.

En cuanto a la regularización de servicios, hasta julio de 2020 la gestión de EEH ha logrado instalar 645,601 equipos de medición, tanto convencionales como telegestionados, respondiendo a las necesidades del mercado y a las condiciones de los clientes.

“EEH le ha traído un respiro en materia de inversiones, de transferencia de conocimiento e incorporación de tecnología, que requiere el país para control de fraudes de energía, legalización, y para la conexión de los usuarios que hoy hacen uso indebido de la energía; este proyecto se vuelve importante en ese proceso contra el fraude que impacta al país en unos US$510 millones al año, de los que unos US$240 millones son pérdidas técnicas del sistema de distribución y otro monto cercano a los

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Núcleo – Grupo Amper lleva a cabo la implementación del Sistema Avanzado de Gestión de la Distribución Eléctrica (A-DMS) que incluye la supervisión de 53 subestaciones de la red nacional de Honduras, operada por EEH. Gracias a la tecnología de Núcleo – Grupo Amper, EEH podrá gestionar de forma eficiente y sostenible la red, disminuyendo el número y duración de las interrupciones de suministro, permitiendo la reducción de pérdidas no técnicas y mejorando la calidad de los servicios prestados a sus clientes.

www.nucleocc.com www.grupoamper.com

ENERGÍA

Perfíl de Proveedor

EEH

US$270 millones es la energía que se pierde por los fraudes que cometen los usuarios

Número de Empleados: 12 6 Año Establecido: 0 1/ 0 1/ 19 7 9 Tipo de Industria: Empresa de soluciones tecnológicas e industriales globales para el sector de las Comunicaciones y Control.

Ser vicio Principal: P r o p o r c i o n a s o l u c i o n e s l l a ve e n m a n o para proyectos de Comunicaciones y Control basadas en la integración y desarrollo propio de productos y Sistemas de Control y Automatización para el sector Eléctrico, Oil & Gas, Aguas, Ferrocarril, Industria , Aeronáutico, Marítimo, Seguridad y Defensa .

Proyectos recientes: 1) S C A DA / D M S p a r a E E H ( H o n d u r a s) : S i s t e m a S C A DA / D M S p a r a g e s t i ó n de la red de distribución de energía eléctrica de Honduras 2 ) S i s t e m a S DAC p a r a E n e l ( C h i l e) : S i s t e m a de Deslastre Automático de Carga para la red de distribución de energía eléctrica de la ciudad de Santiago de Chile 3 ) S C A DA /AG C p a r a C E P S A ( E s p a ñ a ) : Centro de Control de Generación con funcionalidad de Control Automático d e G e n e r a c i ó n ( AG C ) p a r a g e s t i ó n d e la zona de regulación de CEPSA 4) S i s t e m a s d e C o n t r o l d e S u b e s t a c i o n e s para REE (España): Super visión y c o n t r o l d e m á s d e 10 0 s u b e s t a c i o n e s de la red de transpor te de 220 kV y 400 kV de Red Eléctrica de España Presidente: J a v i e r Va l e r o A r t o l a Consejero delegado: C é s a r R e ve n g a B u i g u e s Página web: w w w. n u c l e o c c . c o m w w w. g r u p o a m p e r. c o m

usando indebida e ilegalmente el servicio”, comentó el Gerente General.

TRATO CON PROVEEDORES

Entre todas las áreas de EEH, la empresa trabaja con más de 1,000 proveedores entre materiales, medidores, elementos eléctricos, subcontratistas de mantenimiento, servicios generales y logística, por mencionar algunos.

El trato con estos se caracteriza por su transparencia en cada proceso, buscando opciones competitivas y muy claras respecto a cada artículo o servicio requerido, buscando opciones de calidad, buen precio, y los mejores tiempos de entrega y métodos de pago flexibles.

De la misma forma, se trabaja con proveedores capaces de cumplir estándares de calidad en sus servicios y que brindan productos certificados.

SIN DESCANSO DURANTE LA PANDEMIA

Distinto a rubros y sectores de la economía, una empresa a cargo del suministro eléctrico en todo el país no

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EEH

ENERGÍA

“EEH ES UN RESPIRO QUE REQUIERE EL PAÍS PARA CONTROL DE FRAUDES DE ENERGÍA, LEGALIZACIÓN, Y PARA CONEXIÓN DE USUARIOS QUE HOY HACEN USO INDEBIDO DE LA ENERGÍA” - Ing. Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras

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Noviembre 2020

puede darse el lujo de parar su actividad.

Por el contrario, EEH no sólo siguió operando 7/24 hrs, sino que adoptó medidas al interior y de cara a garantizarle al usuario la disponibilidad del servicio eléctrico como premisa fundamental en tiempo de pandemia COVID-19.

Con relación al personal operativo, EEH identificó su población vulnerable, reorganizó sus agendas, calendarios

y turnos de trabajo, permitió el trabajo

Además les fueron efectuadas pruebas

en casa de más de 500 colaboradores e

COVID-19 y exámenes médicos a más del

implementó de manera eficiente todos los

60% del personal de la empresa.

protocolos y estándares exigidos por la

A nivel operativo se ha dado el

OMS y las autoridades sanitarias nacionales

cumplimiento del suministro del servicio de

(SINAGER), tales como:

manera continúa y se han tomado medidas

• La desinfección de espacios de trabajo • Uso obligatorio de mascarillas, guantes, lentes de protección y gel antibacterial.

como la suspensión de mantenimientos preventivos y programados y la no suspensión del corte a usuarios morosos, además de ampliar los canales de atención

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ENERGÍA

Perfíl de Proveedor

EEH

al cliente como la aplicación de EEH, WhatsApp business y el Call Center 118.

Número de Empleados: 1. 2 81 Año Establecido: 16 / 07/ 19 75 Tipo de Industria: Integrador de ser vicios y soluciones tecnológicas apoyados por un valioso grupo de fabricantes estratégicos.

Ser vicio Principal: Nuestro enfoque es la tercerización de procesos y tecnologías, operando con una orientación en la calidad del ser vicio y la innovación permanente, integrando tecnología de la información, comunicaciones unificadas y net working, ciberseguridad, infraestructura y continuidad de negocio.

Proyectos recientes: EMPRESA DE ENERGÍA DE HONDUR AS – Contact center especializado.

AVA N T E L – s u m i n i s t r o e implementación de la red de Te l e c o m u n i c a c i o n e s a n i ve l n a c i o n a l .

T I G O C O LO M B I A T E L E C O M U N I C AC I O N E S .

Ser vicios de ofimática, conectividad, i n t e r n e t y t e l e v i s i ó n , s e r v i c i o s d e vo z y colaboración, ser vicios de Cloud D a t a c e n t e r, c i b e r s e g u r i d a d , M o v i l i d a d I oT.

Presidente: Luis Alber to Bocanegra C. Página web: w w w. c o m w a r e . c o m . c o

APOYO SUSTANCIAL AL EQUIPO HUMANO

Aspectos como liderazgo, ambiente laboral, remuneración, beneficios y oportunidades de crecimiento han hecho de EEH una empresa atractiva para trabajar, y ha sido premiada como la segunda mejor en este rubro en Honduras, de acuerdo con la reclutadora centroamericana Tecoloco.

Muchos trabajadores de EEH reciben bonos mensuales, sus hijos son premiados con bonos al concluir el año escolar por sus buenos promedios, mientras todo el personal goza de un seguro médico familiar al 75% del costo del servicio, pago de servicios funerarios para el trabajador y círculo familiar (padres, cónyuges, hijos), días adicionales de vacaciones por cada año de servicio y seguro de accidentes.

Los empleados con objetivos enfocados en educación continua también reciben apoyo por parte de la empresa en porcentajes determinados para matricularse y pagar colegiaturas en diplomados y otros cursos especializados en instituciones como el UNITEC (Universidad Tecnológica w w w.the b os tonb r.com

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ENERGÍA

EEH

“NOSOTROS SEGUIMOS CREYENDO EN EL PROYECTO; NUESTROS TRABAJADORES LO SABEN, LO VIVEN, LO SIENTEN” - Ing. Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras

Centroamericana), CEUTEC (Centro

En materia ambiental, la empresa lleva a

Universitario Tecnológico), UTH (Universidad cabo campañas de reforestación en cada Tecnológica de Honduras), FUNIBER

región donde brinda cobertura, además de

(Fundación Universitaria Iberoamericana -

participar en eventos relacionados con la

Honduras).

temática socio-ambiental.

Las capacitaciones en EEH cubren desde

Por otra parte, EEH organiza campañas

temas técnicos y aplicados a la práctica

dirigidas a comunidades vulnerables y

hasta habilidades blandas. Y la integridad

a la niñez mediante donaciones, ayudas

de cada trabajador es respaldada por el

económicas y distintas actividades,

equipo multidisciplinario de Seguridad y

estableciendo así vínculos a través de los

Salud en el Trabajo, conformado por trece

cuales se llevan bienestar y educación y se

colaboradores.

ENLACE CON LA COMUNIDAD

Trátese de las zonas urbanas de Honduras, o de el campo y su vegetación,

propenda en la sociedad un mayor acceso para satisfacer sus inquietudes y necesidades con relación al servicio de energía.

Durante estos cuatro años, estas

EEH deja huella también a través de labores

acciones de Responsabilidad Social

que involucran a las comunidades donde

Corporativa de EEH han beneficiado a más

tiene presencia.

de 230,000 habitantes.

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EEH

ENERGÍA

La Red de D istr ibución E léctr ica de Hondu ras ha crecido - en ex tensión y e n v a l o r - m á s d e l 1 0 0 % d e s d e q u e E E H i n i c i ó o p e r a c i o n e s e n 2 0 16

ESTABLECER Y MANTENER EL ORDEN, EL SELLO DE ESTA GESTIÓN

“Siendo Honduras un país de grandes

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en el fraude, mantener el orden y lograr mejores resultados, no obstante el sistema eléctrico hoy cuenta con información

complejidades desde lo social, económico y

veraz, fidedigna y real de los cerca de dos

cultural, la presencia de EEH en un eslabón

millones de usuarios que son atendidos

importante de la cadena de prestación

a través de una plataforma comercial

del servicio eléctrico ha propendido por

sólida, robusta y segura que por primera

el orden, la legalidad, el respeto a la

vez tienen bajo su propiedad y dominio

institucionalidad y el respaldo absoluto a

el sector eléctrico de Honduras. Imponer

la Estatal Energética ENEE, no ha sido fácil

el orden como un sello de garantía de los

en medio del alto grado de obsolescencia

deberes y derechos de los usuarios y de

tecnología del sistema eléctrico, en

las condiciones mínimas de un operador,

medio del rezago de las inversiones,

cualquiera que sea su naturaleza u origen,

pero sobre todo en una cultura arraigada

demanda a grandes esfuerzo y recursos,

Noviembre 2020

pero sobre todo una toma de consciencia real de toda la institucionalidad de su responsabilidad con esta problemática de las pérdidas de energía; situación que

FUNDACIÓN:

de no controlarse va a derivar en lo que

2016

menos quiere una sociedad que es un racionamiento inminente de la energía. Se

NÚMERO DE EMPLEADOS:

prevé la continuidad de todas estas tareas para complementar la estrategia y control

1,600

del suministro honrando el compromiso de inversión pactado al principio desde el inicio

INDUSTRIA:

del contrato, enfocándose principalmente

ENERGÍA

en la recuperación de pérdidas no técnicas del sistema, normalizando a usuarios en condición de fraude, denunciando hasta llevar a feliz término los procesos penal y

a quienes llevamos el servicio y medimos

judiciales pertinentes, labor que difícilmente

su consumo. Estos retos se vuelven cada

puede desarrollar exclusivamente EEH sin

vez más relevantes en la necesidad de

el concurso y apoyo de demás autoridades

hacer ganar mayor entendimiento de la

pertinentes.

complejidad de este mercado y dificultades

“Nosotros seguimos creyendo en este

del sector eléctrico, por parte de toda la

proyecto; nuestros trabajadores lo saben, lo

sociedad y de las fuerzas del estado, de las

viven, lo sienten. Al margen de un sinnúmero

requerimos su intervención para judicializar y

importante de críticas que recibimos de

penalizar a los usuarios que están haciendo

manera permanente, somos el operador del

uso indebido del servicio de energía en el

sistema y desafortunadamente no tenemos

país y suscitar frente al fraude, una cultura

la facultad para crear o asignar subsidios

diferente”, concluyó el Gerente General

ni entregar condonaciones a los usuarios

Ricardo Roa.

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www.eeh.hn/es

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