Revista | BBR - Agosto

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Acero con suministro sostenible y responsable

SAINT-GOBAIN PAM

Edición #31 | www.thebostonbr.com

Siglos de prestigio en tubería de aguas

GRUPO EMPRESARIAL SONORENSE Eficaz estrategia de crecimiento en diversos sectores

ADEMÁS + PROALMEX + PLIHSA + PTM

F ood S ervice completo atendiendo a Centroamérica Entrevista exclusiva con: Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice




¿Tu empresa tiene una historia por contar?

¡Contáctanos para brindarle la cobertura que se merece!

Síguenos: w w w.thebos tonbr.com


CARTA DEL EDITOR: Edición #31

Para esta nueva edición destacamos

para manejo de aguas y otros fluidos.

dos empresas en la emergente zona de

Desde Sonora, México, conocemos

Centroamérica: por un lado, conocemos

la diversificación de GEMSO, tomando

la labor que Belca hace desde Guatemala

parte en los sectores de alimentos,

mediante entrevista con Andrée Asturias,

exportaciones, finanzas, automotriz

a cargo de toda esta región, ofreciendo

y de desarrollo inmobiliario, creciendo

lo mejor del ‘food service’ en una sola

a gran ritmo desde el noroeste mexicano.

parada. Y también en Guatemala nos

De lado diametralmente opuesto de

metemos a fondo en la cadena de

México, PROALMEX ofrece un diverso

suministro de Corporación AG y sus

portafolio de bebidas endulzadas con

estrategias para trascender obstáculos

calidad de exportación.

particulares de la región, al tiempo que

También trabajando desde México con

encauzan su labor hacia una operación

presencia en Centroamérica conocemos

cada vez más sostenible.

a PLIHSA y a Plásticos Técnicos Mexicanos

Por su parte, Saint-Gobain PAM, al

(PTM), cuyo desempeño como proveedores

igual que sus empresas “hermanas”

de elementos de empaque a empresas de

en la región, cuenta con siglos de

bebidas y alimentos, entre otras, les ha

respaldo y un fuerte departamento de

generado importancia a su operación.

Investigación y Desarrollo para brindar soluciones especializadas en ductos

¡Gracias por leer y compartir The Boston Business Review!

Mateo Rafael Tablado, Editor en jefe de The Boston Business Review Email: rafael.tablado@thebostonbr.com

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QUIENES SOMOS Director Ejecutivo

Directora de Finanzas

Jassen Pintado

Christina Nichole

Director Creativo

Directora de Redes Sociales

Omar Rodríguez

Maria Elena Gastelum

Editor en Jefe

Coordinadora de Contenido

Rafael Tablado

Alicia Barrantes

Editora para Brasil

Directores de Proyectos

Flavia Brancato

Ana Macfarland David Alarcon

Traducciones

Giuseppe Modenesi

María Murgui

Lucy Verde Marcelo Modenesi


Contenido

Entrevista exclusiva con: Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice

46. 58.

08. 70. 80.

22.

34.

88. w w w.the b os tonb r.com

7


El

“TODO EN UNO” para un food service sostenible

Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez Entrevistado Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice

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Edición #31


Belca

Food Service

El desarrollo del mercado de alimentos en Centroamérica está brindando grandes oportunidades a las empresas del rubro. Los esfuerzos de Belca en la especialidad del ‘food service’ han resultado en un crecimiento por toda la región, tomando una posición de liderazgo. Su directora en Centroamérica Andrée Marie Asturias nos compartió detalles sobre este crecimiento, así como de la agenda sustentable de esta empresa con miras a tener presencia en más países

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Food Service

Belca

¿PODRÍA COMPARTIRNOS

Nicaragua con Novaterra, S. A., con la

BREVEMENTE ALGUNOS DETALLES

exportación de carne de res empacada

SOBRE GRUPO CIISA DESDE SU

al vacío a diferentes países del mundo.

CREACIÓN, Y HECHOS RELEVANTES,

10

En 2006 inicia la expansión de

INCLUYENDO LA CREACIÓN Y/O

Belca a otros países de Centroamérica,

INTEGRACIÓN DE BELCA, ASÍ COMO

abriendo operaciones en Honduras.

HECHOS RELEVANTES A LO LARGO

Luego en 2007 abre operaciones en

DE LA TRAYECTORIA TANTO DEL

Guatemala y finalmente en 2018 en

GRUPO COMO DE BELCA?

El Salvador.

Grupo CIISA inicia operaciones en

¿EN QUÉ PAÍSES O REGIONES

1969 en la exportación de carne de

OPERAN? ¿CUÁLES SON SUS

res con el nombre Empacadora Taylor

PRINCIPALES LÍNEAS DE

and Associates, de inversionistas

PRODUCTOS? ¿QUÉ SEGMENTOS

norteamericanos. En 1977 pasa

FORMAN PARTE DE SU

a ser parte costarricense con El

CLIENTELA PRINCIPAL?

Arreo como marca comercial. Una

Grupo CIISA opera en Costa Rica,

vez reconocidos como uno de los

Nicaragua, Guatemala, Honduras y El

principales proveedores cárnicos, la

Salvador. Atendemos principalmente

empresa inaugura en 1990 la unidad de

desde dos aristas del mercado de

producción de cerdo con el nombre de

alimentos: producción cárnica (en

CAMSA (Central American Meats).

Costa Rica con El Arreo, tanto en res,

En 1993 incursiona en Costa Rica

como en cerdo; y en Nicaragua con

en el mercado de ‘food service’ con la

producción de res) y ‘food service’ (en

marca Belca, siendo con ello pioneros

Costa Rica, Guatemala, El Salvador

en el mercado centroamericano.

y Honduras) en donde somos una

En 2005 inicia operaciones en

solución integral de abastecimiento

Edición #31


Belca

Food Service

de alimentos (secos, fríos, congelados) y productos de limpieza y otros a operadores de alimentos en todos los sectores: hoteles, restaurantes, cafeterías, franquicias nacionales e internacionales. ¿CÓMO ERA BELCA ANTES DE LA LLEGADA DE ANDRÉE MARIE ASTURIAS A LA GERENCIA GENERAL? ¿HACIA DÓNDE SE DIRIGE BELCA AHORA? Llego a Belca Guatemala en 2010 cuando tenían tres años de estar operando y me encuentro con una empresa familiar pequeña con un potencial enorme de crecimiento en el mercado guatemalteco. Éramos 32 colaboradores y contábamos con seis camiones de reparto para cubrir el mercado. Ha sido un trabajo arduo de todo el equipo en donde hoy somos líderes en ‘food service’ en el país. Las ventas en Guatemala han crecido 15 veces, tenemos 180 colaboradores y 35 unidades de reparto cubriendo el 100% del territorio guatemalteco.

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En Nestlé Professional® estamos comprometidos con la tarea de convertirnos en un socio que inspire al crecimiento, capaz de ofrecerle a nuestros clientes soluciones creativas en alimentos y bebidas, de marcas reconocidas, que le permitan innovar y deleitar a sus comensales.

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MÁQUINA DE CAFÉ NESCAFÉ® FTS 60 E Máquina de café en grano


CRUNCH® Buncha Chocolate 4x2.5 kg

CARNATION® Leche Evaporada 12x1kg

LÁCTEOS

CHOCOLATES

KITKAT® Untable 6x1.01kg

MAGGI® Puré de Papa 1x2.3kg

MINOR’S® Salsa Bourbon 4x2.23kg

MAGGI® Consomé de Pollo 12x920g

CREMADOR INSUMOS PARA MÁQUINA

MALHER® Consomé de Pollo 6x2.3kg

NESTLÉ® Manjar Dulce de Leche 3x6kg

CAFÉ

CULINARIOS

CHEF-MATE® Chili con carne y frijoles 6x3.03kg

NESTLÉ® Media Crema 12x1L

COFFEE-MATE® Original 200x4g

NESCAFÉ® Espresso Roast Grano Entero 6x1kg

NESCAFÉ® Espresso 6x500g

NESCAFÉ® Clásico 4x1kg


Food Service

Belca

En 2016 decidimos incursionar en el

el día a día es corrido, hay tanto

mercado en El Salvador y finalmente

tráfico y la comunicación se ha vuelto

en 2018 iniciamos operaciones en

impersonal, nosotros seguimos

El Salvador. Estamos replicando los

dando atención personalizada,

aprendizajes que tenemos de las

llegando hasta nuestros clientes

operaciones en los otros países para

y entablando con ellos relaciones

hacer crecer también Belca El Salvador productivas de largo plazo. hacia una historia de éxito en el mercado de ‘food service’.

¿DE QUÉ MANERA HAN INVERTIDO EN EL DESARROLLO

¿CUÁLES SON LOS FACTORES

DE SOLUCIONES CAPACES

QUE HACEN A BELCA DIFERENTE DE BRINDAR UN SERVICIO

14

DE OTRAS EMPRESAS

INNOVADOR?

DEDICADAS AL FOOD SERVICE

Hemos invertido en tecnología

EN LA REGIÓN, DE MANERA QUE

innovadora. Hoy en Costa Rica, que es

SU CLIENTELA LA ELIGE POR

aún nuestro mercado más grande, por

ENCIMA DE LA COMPETENCIA?

ejemplo, tenemos atención por medio

Nos hace diferentes nuestra gente

de inteligencia artificial para aquellos

y nuestro enfoque en servicio en

clientes que por su naturaleza o

donde llevamos a nuestros clientes

distancia prefieren llamar a la empresa

soluciones integrales. Somos un ‘one-

y colocar una orden. También tenemos

stop shop’, lo cual ayuda a que sean

robots a disposición de los clientes (en

más eficientes, y en lugar de dedicar

conjunto con Any2Cloud, una empresa

tanto tiempo a atender equis número

dedicada a innovación en tecnología)

de proveedores, puedan conseguir un

para diferentes soluciones: Publicidad

gran porcentaje de lo que requieren

en el punto de venta y atención a

con nosotros. En un mundo donde

clientes en mesas, entre otras.

Edición #31


Belca

Food Service

Ha sido un trabajo arduo de todo el equipo en donde hoy

somos líderes en ‘food service’ - Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice

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Food Service

Belca

lQuienes Somos? Somos la compafiia del Food Service 'der del mercado,

rese>tk eJlt, ?-6 f«Lses.

Nuestros productos y servicios estan diseiiados para tratar Los retos a Los que se enfrentan Los Chefs dia con dia. En UFS ofrecemos a nuestros Chefs soLuciones, para que tengan un funcionamiento mas sencillo, mas rapido y mas eficiente.

16

¿EN QUÉ ASPECTOS ES DONDE

invierten en nosotros para potenciar

MÁS DESTACAN LOS SOCIOS

su huella en el mercado. Somos su

ESTRATÉGICOS DE BELCA?

canal de distribución; y más que

Los socios estratégicos de Belca

proveedores, se vuelven, como indica

destacan en ser proveedores que

la pregunta, socios estratégicos y hasta

quieren que crezcamos en conjunto

amigos con los que hemos hecho

y que, de la mano, desarrollemos

crecer marcas de una manera relevante

el mercado. Son proveedores que

en los mercados donde participamos.

Edición #31


Belca

Food Service

¿DE QUÉ MANERA ES QUE BELCA ESTÁ CONTRIBUYENDO A DESARROLLAR PROCESOS SOSTENIBLES A NIVEL EMPRESA COMO EN SU ENTORNO INMEDIATO? Somos una empresa comprometida con la sostenibilidad. Contamos con certificaciones como Carbono Inventario y Bandera Azul en Costa Rica y estamos certificados en ISO 14001:2015 Gestión Ambiental en Nicaragua. Tenemos procesos internos que involucran también toda la cadena de abastecimiento como el Programa de Compras Sostenibles. Nuestras operaciones de Guatemala y Costa Rica están, a su vez, certificadas en SQF (Código de Seguridad Alimentaria para su Almacenamiento y Distribución), siendo la única empresa de distribución de ‘food service’ en la región que cuenta con la misma.

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Belca

Food Service

Queremos convertirnos en el principal proveedor de alimentos en Centroamérica

siempre promoviendo la sostenibilidad ambiental, económica y social - Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice

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Edición #31


Belca

Food Service

¿QUÉ OBJETIVOS SE PLANTEA

en la región, con el fin de impulsar el

BELCA PARA SER CUMPLIDOS

desarrollo sostenible y el crecimiento

DURANTE 2023? ¿QUÉ NOS

de nuestros socios comerciales.

PUEDEN COMPARTIR RESPECTO

Queremos convertirnos en el

A LOS PROPÓSITOS DE LA

principal proveedor de alimentos en

EMPRESA QUE PERTENEZCAN

Centroamérica y seguir conquistando

A PLANES DENTRO DEL

países, siempre promoviendo la

MEDIANO Y LARGO PLAZO?

sostenibilidad ambiental, económica

Los objetivos planteados para 2023

y social. Tenemos planes interesantes

son seguir creciendo en los mercados

de expansión geográfica para replicar

donde operamos para industrializar,

el modelo de éxito que nos ha

comercializar y distribuir alimentos

caracterizado desde su creación.

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Belca

- Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice

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Edición #31

Food Service


Food Service

Belca

¿QUÉ PODRÍA COMPARTIRNOS

Salí de P&G en 2006 para dedicar

RESPECTO A SU TRAYECTORIA

unos años a mi familia pues tengo

EN CUANTO A SU PREPARACIÓN

tres hijos, dos de ellos ya hoy

ACADÉMICA, EXPERIENCIA

profesionales y uno a mitad de

PREVIA Y RECONOCIMIENTOS

su carrera. En 2010 me llaman a

QUE LE HAN OTORGADO?

participar del proyecto de Belca en

Soy ingeniero industrial de la

Grupo CIISA como Gerente General

Universidad Rafael Landívar en

de Guatemala. Luego en 2018 tomo

Guatemala y tengo un Master in

responsabilidad de El Salvador y

Executive Finance de la Universidad

en mayo de 2020, en medio de la

Adolfo Ibáñez y ESADE.

pandemia, la responsabilidad de

Previo a mi experiencia de ya

Honduras, dando un ‘scope’ más

más de trece años en Grupo CIISA,

amplio a mi posición de Directora de

trabajé por casi doce años en Procter

Negocios del Exterior de la compañía.

& Gamble, donde inicié mi carrera profesional recién saliendo de la universidad. En P&G entré en el área de ventas atendiendo ‘retailers’ pequeños y mayoristas farmacéuticos, luego pasé a la ‘customer & marketing organization’ para el desarrollo de clientes a través de programas de marketing y finalmente durante los últimos siete años de mi carrera allí, fui responsable del departamento de investigación de mercados para

FUNDACIÓN: 1993 INDUSTRIA: Food Service CONTACTO: www.belca.com.gt andree.asturias@belca.com.gt

Centroamérica.

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Corporación AG

Una cadena de suministros responsable, con la estrella de la excelencia de AG Ante los retos del sector acero en los contextos macroeconómico y de la región, Corporación AG ha fortalecido su área de suministros y logística, articulando estrategias en diversos frentes para optimizar su oferta y servicio al cliente

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Edición #31


Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodriguez Entrevistado Juan Jacobo Alvarado, Director Ejecutivo de Cadena de Suministros en Corporación AG

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Corporación AG

Corporación AG ha sido un fiel

Tubac, Typsa y Megaproductos,

aliado del desarrollo de Guatemala

las que le han permitido ser más

desenvolviéndose en el sector

eficiente y, con ello, blindar una

construcción. Su 70º aniversario es

oferta verdaderamente integral para

un momento ideal para enfatizar sus

posicionarse como proveedor líder

logros tras expandir sus operaciones,

de soluciones integradas para la

contribuyendo al crecimiento de

construcción.

todo Centroamérica y el Caribe,

Cabe resaltar que la corporación

constituyéndose como fuente de

cuenta con diversas certificaciones

trabajo para sus más de 1,800

que respaldan el cumplimiento

colaboradores.

de estándares internacionales

El trabajo y visión de su dirigencia

que garantizan la calidad de cada

a lo largo de los años ha mantenido

producto. Y, para reiterar la garantía

a la empresa en constante

de la transparencia en todo el modelo

expansión y crecimiento, pasando

del negocio, ha reforzado la cero

de la distribución de materiales de

tolerancia a los actos de soborno,

construcción a ser una empresa líder

recertificándose con la norma

en producción y comercialización

ISO 37001:2016, que asegura el

de productos de acero en la región

cumplimiento y mantenimiento del

mediante una amplia red -en gran

Sistema de Gestión Antisoborno hasta

medida- propia y también tercerizada,

el 2026.

además de contar con SIDEGUA,

24

Juan Jacobo Alvarado, Director

uno de los parques siderúrgicos más

de Cadena de Suministros en

modernos de Latinoamérica.

Corporación AG, quien desde hace

Para mantener ese liderazgo, en

más de 20 años ha sido parte de la

los últimos años, AG ha realizado

empresa y cuenta con una amplia

un conjunto de adquisiciones como

experiencia en la industria del acero,

Edición #31


Construcción

A TRAVÉS DE LA VISIÓN DE NUESTRO CEO, RODRIGO GABRIEL, SURGE LA DIRECCIÓN DE CADENA DE SUMINISTROS, CON EL OBJETIVO DE LOGRAR UN ENFOQUE Y VENTAJAS COMPETITIVAS A LO LARGO DE LA CADENA DE VALOR - Juan Jacobo Alvarado, Director Ejecutivo de Cadena de Suministros en Corporación AG

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Corporación AG

Estrategia de Sostenibilidad

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Edición #31


Construcción

comentó que lo anterior ha permitido

abastecimiento entre ‘long-’

tener uno de los portafolios más

y ‘nearshoring’.

amplios y de mejor calidad del sector

• Incrementó su capacidad

del acero en Centroamérica.

de despacho de pedidos.

EL IMPACTO DE LA CADENA DE SUMINISTROS A lo largo de siete décadas, Corporación AG ha evolucionado en su estructura organizacional, optimizando así sus sistemas de gestión, brindando soporte al crecimiento de la empresa. En 2016 esta evolución llevó a

• Incrementó su red de distribución. • Incrementó su capacidad productiva. • Optimizó su planificación de ventas y operaciones. • Implementó y mejoró su Net Promoter Score. • Aumentó su portafolio de

implementar una organización a partir

productos.

de la cual surgen nuevas direcciones

• Centralizó sus operaciones

ejecutivas que brindan protagonismo

de producción.

al núcleo del negocio, aliado a otras direcciones que contribuyen

“A través de la visión de nuestro

al desarrollo de éste. A partir de

CEO, Rodrigo Gabriel, surge la

entonces, Corporación AG desarrolló

Dirección de Cadena de Suministros,

las siguientes acciones, logrando un

con el objetivo de lograr un enfoque

impacto positivo en su cadena de

y ventajas competitivas a lo largo de

suministro y alcanzando records de

la cadena de valor”, agregó Alvarado,

abastecimiento y ventas:

ya que esta dirección lidera de forma

• Incrementó su red de

transparente y cercana la alineación

proveedores a nivel global.

de muchas de las operaciones

• Balanceó sus fuentes de

internas de abastecimiento,

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Corporación AG

producción, demanda y logística,

nuevos centros de distribución en

con el objetivo de brindar mejores

Guatemala y en Honduras, operando

resultados en aspectos de costo,

con nuevas tecnologías de control

capital de trabajo y servicio.

de inventarios, ‘forecasting’ y de

Como parte de esta gestión y su plan de sostenibilidad, AG le da suma

Nuevos métodos de gestión como

importancia al trato y relacionamiento

‘Lean Manufacturing’ y ‘Scaling Up’,

con sus proveedores y clientes, el cual

entre otros, también han contribuido

va más allá de simples transacciones

a mejorar operaciones y crear

comerciales, pues se trabaja cerca de

manuales de gestión. Además, de

ellos para contribuir a brindar mejores

la mano de algunas de las mejores

productos y servicios. Mecanismos

empresas consultoras a nivel mundial,

como las encuestas de satisfacción

se ha trabajado en la optimización

y programas de fidelidad como

de procesos como la Planeación de

“Agentes de Reciclaje” y “Agentes

Ventas y Operaciones, Abastecimiento

de Transporte” han contribuido a optimizar diversos aspectos del ciclo de abastecimiento.

Estratégico, ‘Order to Delivery’, ‘Lead to Cash’, ‘Go to Market’ y ‘Route to Market’.

Para balancear su cadena de

UNA EMPRESA PREPARADA PARA GRANDES DESAFÍOS Así como el potencial que brinda un

valor y hacer frente a retos como

territorio que conforma un mercado

los obstáculos de abastecimiento

de aproximadamente 50 millones

acontecidos a partir de la pandemia

de habitantes, existen también

del COVID-19, AG ha tomado varias

retos históricos que enfrentan los

medidas como el incremento en su

países de Centroamérica: carencia

capacidad de despacho, incorporando

de infraestructura en vías terrestres,

CON VISIÓN TRANSFORMADORA

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otros procesos.

Edición #31


Construcción

CUANDO SE TIENE UN CRECIMIENTO ACELERADO, UNO DE LOS MAYORES RETOS ES ENCONTRAR FORMAS DE TRABAJO QUE PERMITAN INCORPORAR CAPACIDADES Y HABILIDADES EFECTIVAS - Juan Jacobo Alvarado, Director Ejecutivo de Cadena de Suministros en Corporación AG

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Primetals Technologies México con Talleres ubicados en el Área Metropolitana de Nuevo León desde 1994, cerca de la frontera con EE.UU., es una empresa de servicios y productos para la cadena de valor de la industria siderúrgica, con apoyo de centros de competencia a nivel mundial. Nuestro portafolio de soluciones y servicios: ● Taller de servicio dentro de las instalaciones de nuestro cliente, dedicado al mantenimiento de una colada continua de dos líneas de planchón delgado con producción mayor a los dos millones de toneladas al año. ● Servicios Especializados de alineación, medición e ingeniería de líneas de laminación y colada. ● Fabricaciones y rediseño de componentes y equipos para hornos y coladas (EAF - QEAF – LF –RH – VD - CCM). ● Servicios de monitoreo y asesoría en parámetros de operación y para mejores prácticas de mantenimiento en coladas de productos largos y planos. ● Reacondicionamiento de equipos de laminación como: Piñones, rodillos, chumaceras, mandriles y similares. ● Plataforma en línea inteligente desarrollada por Primetals Technologies para reunir juntos una amplia gama de E-services en un solo lugar, donde los productores de acero pueden comprar refaccionamiento en línea y centralizar la gestión de documentos. primetals.com Bid Project Manager miguel.escamilla@primetals.com

escasa normatividad y vigilancia

Guatemala y Costa Rica sea casi 50%

de esta, procesos aduanales de

más caro que un flete marítimo entre

baja calidad y pocas opciones de

Guatemala y China, lo que es un tema

transporte profesionalizado. Estos

para prestar especial atención.

factores afectan mucho los tiempos

Corporación AG ha logrado

de tránsito de cada despacho,

hacer frente a estos obstáculos,

además de encarecerlos.

superando con formas innovadoras

Jacobo mencionó otro aspecto

30

en el transporte como el uso de doble

que ha afectado recientemente:

remolque, “cross-docking” y creando

la migración de pilotos a Estados

tarifas flexibles que no encarezcan los

Unidos, esto viene a sumar a los

costos. Estas estrategias se han unido

costos y provoca que los costos

con capacitaciones, alianzas con

logísticos en Centroamérica sean

empresas de seguridad, monitoreo

altos y que un flete terrestre entre

en tiempo real y contribuyendo a

Edición #31


la generación de una cultura de

que permitan incorporar capacidades

cumplimiento y calidad que han

y habilidades efectivas y eficientes

permitido a la empresa seguir

para mantener la excelencia y

despachando de manera continua,

calidad en los procesos, productos

manteniendo su liderazgo en el sector. y personas”. Por otro lado, a nivel global, el 2023 enfrenta al sector del acero con una serie de retos generados en años recientes, desde una producción afectada por el conflicto entre Rusia y Ucrania, hasta un cambio en el régimen de abastecimiento mundial generado por las restricciones de la

EL MAYOR RECICLADOR DE METÁLICOS Destacando diversas áreas de Corporación AG, es importante mencionar que es el mayor reciclador de metálicos de Guatemala y Centroamérica, basando su producción en una economía circular, lo que suma

pandemia del COVID-19, por lo cual

al cuidado del medio ambiente y el

se prevé una búsqueda de fuentes

manejo responsable

de abastecimiento más cercanas y

de desechos.

diversificadas. Los mayores retos implican para Corporación AG estabilizar una regularidad en su entrega de pedidos y servicio, eliminar trámites burocráticos, simplificar procesos e incrementar la agilidad. El ejecutivo finalizó indicando que, “cuando se tiene un crecimiento acelerado, uno de los mayores retos es encontrar nuevas formas de trabajo


Corporación AG

Más del 50% de la producción

Edificios Verdes), y lo que permitió

de la corporación proviene de acero

desarrollar una ecoetiqueta que

reciclado, y es importante añadir

cuenta con el Sello de Materia Prima

que la empresa cuenta con una

Sostenible por parte del Centro

completa red de recicladores y de

Guatemalteco de Producción + Limpia

abastecimiento en Centroamérica,

(CGP+L).

Sudamérica y Estados Unidos.

32

Esta verificación brinda a los

Las varillas Grado 60 y Grado 80

clientes la posibilidad de acceder

son fabricadas a partir de materiales

a certificaciones como EDGE, LEED

100% reciclados, lo cual ha sido

y Casa Guatemala, sumando puntos

verificado por el Guatemala Green

por el material de construcción, en

Building Council, GGBC (Consejo de

este caso el acero.

Edición #31


Construcción

FUNDACIÓN: 1953 INDUSTRIA: Construcción NÚMERO DE EMPLEADOS: +1800 CONTACTO: jalvarado@corporacionag.com corporacionag.com/node

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Visión para hacer realidad el crecimiento 34

Edición #31

Un crecimiento constante en su diversificación de divisiones de negocio articula al Grupo Empresarial Sonorense para convertirse en una fuerza que ha trascendido fronteras


L

a historia del Grupo Empresarial Sonorense (GEMSO) data de hace casi 90 años, habiendo sido fundada por el finado don José Ramón Fernández Suárez y su gran

visión, años después de haber emigrado a México. La empresa que da origen al grupo es un molino de trigo, cuyo crecimiento y desarrollo a lo largo de las décadas resultó en una diversificación hacia negocios en

Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez Entrevistado Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO

los sectores de la agroindustria, finanzas, automotriz y de desarrollos inmobiliarios.

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Grupo Empresarial Sonorense

GEMSO antes, ahora y siempre será un grupo reconocido por sus valores sólidos y vocación de negocios que ponen en primer lugar al cliente - Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO

Durante casi un siglo de crecimiento, GEMSO ha destacado no nada más con base en su importante crecimiento, sino también por llevar a cabo sus operaciones con alta ética empresarial y la calidad humana de su personal. “GEMSO antes, ahora y siempre será un grupo reconocido por sus valores sólidos y vocación de negocios que ponen en primer lugar

36

Edición #31


A liment os/A g r o I ndus t ria /Aut omot ri z /Finan z as/Cons t r ucción

al cliente”, agregó Jorge Alberto

y ejecutivos en empresas como Coca-

Raptis, CEO de GEMSO.

Cola FEMSA, PepsiCo, Danone y

EXPERIENCIA EN EL SECTOR Y PREPARACIÓN PARA OBTENER EL ÉXITO La trayectoria de Jorge Alberto

Grupo Lala, además de la dirección comercial en ADO, importante línea de autobuses de pasajeros en México. Su formación académica tuvo lugar

Raptis se ha desarrollado a través de

en el ITAM (Instituto Tecnológico

diferentes empresas, siendo su fuerte

Autónomo de México), donde obtuvo

la industria de alimentos y bebidas en

la licenciatura en Administración, para

consumo masivo, habiendo obtenido

posteriormente cursar maestrías en

experiencia en cargos de alta gerencia esta misma disciplina en el ITESM

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Grupo Empresarial Sonorense

(Instituto Tecnológico y de Estudios

y Nevada, para ser precisos, y en el

Superiores de Monterrey, también en

resto del país mediante sus productos

México) y su MBA en la Universidad

comercializados y distribuidos en

de Texas en Austin (Estados Unidos).

algunas cadenas de autoservicio.

Raptis enfoca su liderazgo al frente de GEMSO en brindar continuidad

Esta impresionante presencia

al crecimiento sostenible del grupo,

geográfica es impulsada a través

dirigiendo esfuerzos hacia trascender

de cinco divisiones de negocio:

el mercado regional y nacional para incursionar en mercados

• Molinos GEMSO, empresa

internacionales mediante sectores

enfocada en la producción de las

en crecimiento de manera global.

marcas mas fuertes del Noroeste

“Cuando me invitaron a participar en este grupo, vi un grupo con

sabor que le brinda identidad a

socios éticos, íntegros y con ganas

este alimento tradicional del norte

de crecer”, comentó el director

de México.

general del grupo. AMPLIO PORTAFOLIO CONQUISTANDO CADA VEZ MÁS TERRITORIOS

38

del país de harina de trigo y el

• Autos GEMSO. Esta división ha establecido alianzas estratégicas con marcas líderes del mercado automotriz como Changan,

Más allá de lo que indica su nombre,

Ford, Lincoln, Mazda y Peugeot,

GEMSO no sólo prevalece en el

además de estar por cerrar la

noroeste de México, sino que también

representación de otras marcas

opera en el centro, occidente y

de alta relevancia nacional.

noreste del país, además de contar

• Agroindustrias GEMSO se dedica

con presencia comercial en los

a la producción en invernaderos

Estados Unidos en Arizona, California

de alta/media tecnología

Edición #31


A liment os/A g r o I ndus t ria /Aut omot ri z /Finan z as/Cons t r ucción

y exportación de tomate

hectáreas de diferentes granos

‘cherry’/’grape’ y frutos de

al sector agroalimentario.

bosque (‘berries’) para las

• Desarrollos GEMSO. La inmobiliaria

cadenas más importantes de

del grupo se enfoca en proyectos

los Estados Unidos bajo la marca

a desarrollar en zonas de alta

Nature Sweet y Berry World.

plusvalía para usos como plazas

• Financiera GEMSO, entidad

comerciales, edificios corporativos

encargada de facilitar el

y complejos deportivos.

financiamiento de más de 20,000

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39


Grupo Empresarial Sonorense

¡MÁS QUE UN EMPAQUE, TU IMAGEN! Somos una empresa líder con más de 80 años de experiencia en el mercado dedicada a la manufactura de bolsas y sacos de papel. Actualmente se transforman también películas laminadas y bolsas de polietileno

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Edición #31

Síguenos:


A liment os/A g r o I ndus t ria /Aut omot ri z /Finan z as/Cons t r ucción

GEMSO tiene un portafolio de productos y servicios diversificado, lo que permite llegar a diferentes públicos y satisfacer diferentes necesidades - Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO

“GEMSO tiene un portafolio de

además de ofrecer un paquete

productos y servicios bastante

tecnológico que les permite alcanzar

diversificado, lo que nos permite

mejores resultados en el rendimiento

llegar a diferentes públicos y

de sus cosechas, además de un

satisfacer diferentes necesidades”,

acompañamiento presencial, en el cual

agregó Raptis.

GEMSO brinda soporte de primera mano a sus productores agrícolas.

ACOMPAÑAMIENTO Y AMPLIO SOPORTE A PROVEEDORES

afectado el precio del trigo, GEMSO

La relación que mantiene GEMSO

no escatimó en brindar apoyo para

con su también diversa lista de

compensar las pérdidas derivadas

proveedores es, sin duda, una de

de esta situación en las cosechas de

apoyo mutuo.

muchos agricultores, mostrando su

A través de la Financiera GEMSO, la empresa brinda apoyo y desarrollo a sus proveedores en el campo,

Ante sucesos globales que han

solidaridad con el campo. “Valoramos las relaciones a largo plazo con nuestros socios

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41


Grupo Empresarial Sonorense

FACTOR H comerciales y buscamos establecer

laboral en GEMSO son: Trabajo en

colaboraciones sólidas basadas en

equipo, respeto y excelencia.

la confianza y el beneficio mutuo”, comentó el ejecutivo.

Si algo distingue a GEMSO a lo largo de décadas de negocios exitosos es que sus empresas han sido

42

FACTOR HUMANO: EXCELENTE REPUTACIÓN CONSTRUIDA DURANTE DÉCADAS

conformadas por socios honorables y

Los tres pilares que definen la cultura

así confianza entre las nuevas

Edición #31

respetables cuya reputación entre la comunidad es reconocida, generando


A liment os/A g r o I ndus t ria /Aut omot ri z /Finan z as/Cons t r ucción

HUMANO contrataciones y aspirantes a ingresar

cuenta con amplia experiencia no

en alguna de las unidades de negocio

sólo a cargo de gestionar la fuerza de

de GEMSO.

trabajo, sino también de potenciarlos

El grupo se ha propuesto como

para alcanzar su desarrollo pleno.

objetivo convertirse en el mejor lugar

“Estamos convencidos de que

para trabajar, y uno de sus más

vamos en el sentido correcto, y eso se

importantes esfuerzos en ese sentido

puede ver en la opinión de nuestros

ha sido traer a a la Lic. Sonia Elizalde

colaboradores y en los bajos niveles de

(Directora de Capital Humano), quien

rotación que tenemos”, señaló Raptis.

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43


Grupo Empresarial Sonorense

SUSTENTABILIDAD: LAS DECISIONES PARA EL FUTURO SE HACEN HOY Para GEMSO, la sustentabilidad va más allá de conceptos anunciados y divulgados a los cuatro vientos, sino que se trata de acciones concretas a través de todas sus unidades de negocio. Esfuerzos como la eliminación de botellas de plástico PET, los ahorros en eficiencia energética o el uso exclusivamente indispensable de papel para imprimir son pasos a favor de la conservación del medio ambiente. GEMSO mantiene una congruencia

No descansaremos hasta que hagamos de esta empresa una de las más respetadas a nivel mundial - Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO

entre el desarrollo de nuevos y redituables negocios con la operación ética de cada unidad de la empresa, teniendo conciencia clara de que el futuro se forma a partir de las mejores decisiones que se pueden tomar hoy. “El concepto de sustentabilidad tiene que ir más allá de una declaración políticamente aceptable. Tiene que venir con un compromiso real”, comentó el director.

44

Edición #31


A liment os/A g r o I ndus t ria /Aut omot ri z /Finan z as/Cons t r ucción

FUTURO: REBASANDO EXPECTATIVAS El crecimiento ha sido una constante en el desarrollo de GEMSO, haciendo especial énfasis en años recientes, considerando que en el 2022 el grupo duplicó sus utilidades en apenas un año. Se asegura que el 2023 también brindará en sus cifras finales un crecimiento más allá de lo pronosticado. El crecimiento no sólo en cifras, sino también en operaciones y divisiones de negocio asegura que GEMSO sea capaz de trascender más allá de los ámbitos donde actualmente opera.

FUNDACIÓN: 1926 INDUSTRIA: Alimentos / AgroIndustria / Automotriz / Finanzas / Construcción CONTACTO: contacto@gemso.com www.corporativogemso.com

“Todos los paradigmas tienen que quedar atrás y no descansaremos hasta que hagamos de esta empresa una de las más respetadas a nivel mundial”, finalizó Jorge Alberto Raptis, Director General de GEMSO.

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Innovación, Duración y Garantía

que fluyen como el agua Producido por Jassen Pintado Escrito por Mateo Rafael Tablado Dirección Creativa Omar Rodríguez Entrevistado Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAM LATAM Norte


Construcción

Un trabajo continuo y dedicado de Investigación y Desarrollo alineado al principio de colocar al cliente al centro de la operación llevan a Saint-Gobain PAM LATAM Norte al liderazgo en ductos para agua y otras industrias

S

aint-Gobain PAM es una compañía francesa creada en 1856 dedicada a la producción de tuberías. La evolución sin duda ha sido una de sus constantes, reflejándose este aspecto

tanto en el desarrollo de materiales como en la técnica para obtener de estos un funcionamiento cada vez mejor. En los años 70s PAM se une a Saint-Gobain, empresa francesa que data del siglo XVIII, creada bajo designio de SM Luis XIV. De esta fusión surgen diferentes actividades especializadas, dando lugar al actual grupo Saint-Gobain, con presencia internacional en los cinco continentes. Saint-Gobain PAM permanece entonces, desde su fundación, dedicada a la concepción, diseño, fabricación y comercialización de productos

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47


Saint- Gobain PAM

en hierro dúctil para sistemas de acueducto, alcantarillado, riego e industria. La incursión de la empresa en América Latina surge con la llegada de las primeras tuberías al puerto de Guayaquil (Ecuador), durante los 1920s, iniciando así una importante presencia en el continente, dotando a las principales ciudades de éste con tuberías, accesorios y válvulas PAM en sus redes de acueducto. Saint-Gobain PAM cuenta con plantas de producción en Europa, Asia y América Latina, donde sus dos plantas en Brasil abastecen aproximadamente el 50% del producto a la venta, con el soporte de oficinas

Varon es ingeniero civil egresado de la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, especializado en Saneamiento Ambiental en la misma institución y habiendo también cursado la especialidad en Gerencia Comercial en la Universidad de la Sabana (también en Colombia). Su trayectoria en Saint-Gobain PAM data de hace más de 15 años en los que ha ocupado diferentes cargos en áreas comerciales, siendo nombrado director general de Saint-Gobain PAM LATAM Norte a finales de 2021.

y Perú, donde la empresa también

REFERENTE EN SOLUCIONES PARA AGUAS Y DIFERENTES INDUSTRIAS La especialidad de Saint-Gobain

cuenta con centros de distribución

PAM es el diseño y elaboración

estratégicamente ubicados. “Somos

de productos y oferta de servicios

un actor importante en el sector de

capaces de preservar la calidad del

agua y saneamiento a nivel global”,

agua y el medio ambiente no sólo

comentó Hermann Varon, Director

en el presente, sino de una manera

General de Saint-Gobain PAM -

duradera que beneficie también a

LATAM Norte.

futuras generaciones.

comerciales en México, Colombia

48

AMPLIA EXPERIENCIA EN LA EMPRESA, AHORA AL FRENTE DE LA OPERACIÓN

Edición #31


Construcción

- Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAM región LATAM Norte

Somos un factor importante en el sector de agua y saneamiento

A NIVEL GLOBAL

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Saint- Gobain PAM

La empresa brinda soluciones

funcional que permite desarrollar

integrales de canalizaciones en

soluciones sólidas, destacando los

hierro fundido dúctil, y además de

siguientes atributos:

los sectores de agua y saneamiento, atiende también al sector industrial

• Uso de hierro fundido dúctil,

en general, así como a la minería,

compuesto a partir de una aleación

siendo un referente en proyectos de

de hierro, carbono y silicio cuyas

transporte de aguas.

características de resistencia son

El contacto constante con los mercados, su clientela y su desarrollo

grafito obtenido por tratamiento

de soluciones cada vez mejores brinda

con magnesio. Los tubos de

a Saint-Gobain PAM un liderazgo que

hierro dúctil PAM son sólidos bajo

le brinda un crecimiento continuo,

cargas, resistentes a la presión

ampliando su alcance hacia nuevos

y a los impactos.

mercados.

• La junta automática estándar

“Nuestra reputación está basada en nuestro ‘know-how’, en la confiabilidad de nuestros productos y en el desempeño de los servicios que prestamos”, comentó el ejecutivo. ATRIBUTOS ÚNICOS Y POR ENCIMA DE LOS ESTÁNDARES Además de su trato cercano con el

50

resultado de la forma esferoidal del

autosellante y rápida de instalar. Su desviación angular le brinda flexibilidad y adaptabilidad, cualidades que cobran importancia en terrenos inestables, además de ser reconfigurable cuando el terreno presenta obstáculos. Este elemento no necesita

cliente, algo que sin duda distingue

soldadura en sitio ni reprocesos

a Saint-Gobain PAM y establece una

para hacer reparaciones de

diferencia respecto a la competencia

revestimientos.

es el material duradero y altamente

• El revestimiento interno en

Edición #31


Construcción

Revolucionando el cuidado del agua

mortero de cemento de alto horno

• Los revestimientos externos de

aplicado por centrifugación cuenta

zinc, zinc aluminio o Biozinalium,

con certificaciones que avalan

aseguran una protección de largo

sus condiciones, como tubería

plazo mediante un revestimiento

de agua potable para el consumo

activo autorreparable que

humano, además de asegurar una

responde a la mayoría de tipos

adherencia perfecta a las paredes

de suelo, incluso en aquellos

internas de la tubería, garantizando

altamente corrosivos.

la capacidad hidráulica.

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51


Saint- Gobain PAM

“Todos nuestros productos están

consideran brindar al cliente los

certificados e incluso van más allá

mejores recursos a su disposición,

de las exigencias de las normas

ofreciendo un catálogo con más de

internacionales o europeas”,

50,000 referencias, facilitando la

agregó Varon.

tarea de enfrentar diseños de redes de cualquier tamaño, complejidad

52

EL CLIENTE COMO ENFOQUE Y COMO UN SOCIO

y considerando otras variables,

Todas las soluciones y productos

herramientas digitales como el

ofrecidos por Saint-Gobain PAM, así

software PAMCAD, disponible en

como las características de estos,

diferentes idiomas e imprescindible

Edición #31

incluyendo la disponibilidad de


Construcción

para diferentes procesos en cada proyecto, así como bibliotecas BIM (modelado de información de construcción, por sus siglas en inglés). A esto se agregan soluciones de rápida instalación para constructores, las cuales no requieren de personal, equipo o maquinaria especializados. Tampoco necesitan procesos de soldadura, pruebas de rayos X, reparaciones de revestimientos ni cimentaciones exigentes. La tasa de ensamble del hierro dúctil con enchufes es inigualable, ya que lo robusto de este elemento le permite resistir altas presiones de uso, así como accidentes externos. La calidad de los revestimientos protege a las tuberías de la corrosión externa, además de preservar la calidad del agua. Cada producto de

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Saint- Gobain PAM

la empresa es de alta durabilidad,

usar, rápidas de instalar y confiables

totalmente confiable durante su vida

durante su vida útil”, explicó el

útil, permitiendo el abastecimiento de

director general.

agua suficiente en cantidad y calidad. socios estratégicos en el largo

TODA UNA TRAYECTORIA COMO REFERENTE EN INNOVACIÓN A nivel global, el grupo de empresas

plazo, por ello nuestras soluciones

de Saint-Gobain se encuentra entre

están orientadas a ser fáciles de

las 100 empresas más innovadoras,

“Vemos a nuestros clientes como

54

Edición #31


Construcción

por ello Saint-Gobain PAM lleva a

representaron aproximadamente el

cabo tareas continuas para optimizar

30% de sus ventas totales.

el desempeño de materiales,

revestimientos y juntas. Los ingenieros COMPROMISO HACIA LA SUSTENTABILIDAD y especialistas de la empresa han En Saint-Gobain PAM, la desarrollado más de 150 invenciones, preservación del medio ambiente y la mismas que han resultado en más de sustentabilidad son compromisos que 1,500 patentes hoy en día. se cumplen con acciones en todos los El departamento de Investigación frentes. Entre 2018 y 2021 la empresa y Desarrollo de Saint-Gobain PAM invirtió más de US$148 millones en fue creado en Francia en 1933. Este todo su aparato industrial, de manera “Tecnocentro” es operado por un

que se disminuyera el impacto

equipo de más de 130 profesionales,

ambiental de su producción.

conformado por ingenieros, técnicos, desarrolladores y estudiantes de

Estas medidas han resultado en una reducción en consumos de agua,

posgrado, y cuenta con una estructura energía, en generación de residuos y dedicada específicamente a la en descarga de aguas industriales. La investigación y desarrollo de nuevas

empresa mantiene objetivos como la

soluciones hasta su industrialización.

reducción de sus emisiones de CO2

La capacidad de generación de

hacia 2025, en ruta a alcanzar la meta

optimizaciones, desarrollo y puesta

de neutralidad de carbono en 2050.

en el mercado de nuevos productos

La operación LATAM Norte de Saint-

es tal, de manera que uno de cada

Gobain PAM, así como las de otras

cuatro productos a la venta de Saint-

ubicaciones alrededor del mundo,

Gobain PAM no existía en el mercado

cuentan con el soporte de PAM

cinco años atrás. A nivel global,

Bionergia, división ubicada en Brasil,

en 2020 estos nuevos productos

dedicada al cultivo, procesamiento y

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55


Saint- Gobain PAM

Continuar creciendo, incorporar nuevas soluciones de producto y servicios y desarrollar nuevos modelos de negocio hacen parte de las tareas en que nos concentramos para

CONSTRUIR EL FUTURO - Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAM región LATAM Norte

56

Edición #31


Construcción

transporte de carbón vegetal, mismo

“Continuar creciendo, incorporar

que es utilizado como combustible

nuevas soluciones de producto

vegetal en altos hornos de la fábrica

y servicios a nuestro portafolio y

de la empresa en Barra Mansa,

desarrollar nuevos modelos de

siendo por ahora la única empresa

negocio hacen parte de las tareas en

que utiliza carbón vegetal en lugar

que nos concentramos para construir

de carbón mineral para sus procesos

el futuro”, concluyó Hermann Varon,

productivos.

Director General de Saint-Gobain PAM

“Estamos comprometidos con

región LATAM Norte.

el respeto por el medio ambiente”, comentó Varon. UN PORVENIR CON MAYOR EFICIENCIA Tras un 2022 exitoso en la región LATAM Norte, Saint-Gobain PAM

FUNDACIÓN: 1856

mantiene también altas expectativas hacia fines de 2023, no obstante los desafíos surgidos en esta y otras industrias. El proceso de Transformación Digital que atraviesa la empresa desde 2022

INDUSTRIA: Construcción CONTACTO: Hermann.Varon@saint-gobain.com www.pamline.com.co

brindará como resultado convertirse en una operación más eficiente en cuestiones industriales, logísticas y comerciales.

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Cada vez más sabor en más bebidas en el mundo La ampliación de su portafolio a lo largo de los años y el soporte de una fuerza laboral cada vez mejor preparada impulsan a PROALMEX a trascender en el mercado nacional para llevar sus productos a más consumidores en todo el mundo

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Edición #31


Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez Entrevistado Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX

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PROALMEX

L

a historia de PROALMEX se remonta a 1972 con la marca de concentrados para agua de

sabor “Deliciosa”, adquirida entonces por Don Orlando Casares (q.e.p.d.) y su hijo Abelardo Casares, creando una empresa familiar regional. En 1996 ambos deciden constituir PROALMEX, convirtiendo a la empresa en una compañía de escala nacional e internacional, misma que actualmente ofrece un amplio portafolio de productos alimenticios. PROALMEX cuenta con la

LIDERAZGO Y EXPERIENCIA PRESENTES EN LOS MOMENTOS CLAVE Valenzuela obtuvo la licenciatura en Negocios Internacionales por parte de la Universidad Anáhuac Mayab (en Yucatán, México), y cuenta también con una maestría en Marketing y Dirección Comercial por parte de la EUDE Business School. Su trayectoria profesional lo ha llevado por compañías como Nestlé, British American Tobacco y Corporación Castillo Hermanos en posiciones clave y gerenciales

certificación de inocuidad alimentaria

de mercadotecnia, distribución y

FSSC 22000 y en la actualidad está

dirección comercial, entre otras. Esta

en proceso de obtención de las

es su segunda etapa en PROALMEX,

certificaciones de Empresa Segura y

compañía a la que ha vuelto para ser

de Industria Limpia.

designado director ejecutivo desde

“Nuestra política de mejora continua enero de 2023. y la relación con nuestros socios El ejecutivo ha sido un elemento comerciales implica la obtención de

clave para hacer realidad la

certificaciones que garanticen tanto la

institucionalización de la compañía,

calidad de nuestros productos como la objetivo que se persiguió durante un calidad de nuestros procesos”, añadió tiempo hasta concretarse en 2022,

60

el Lic. Astolfo Valenzuela, Director

tras obtener resultados que han

General de PROALMEX.

permitido a PROALMEX ampliar su

Edición #31


Alimentos y Bebidas

Queremos convertirnos en un mejor lugar para trabajar y estamos trabajando para que sea una realidad - Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX

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PROALMEX

cobertura, capacidad productiva y

marca DELICIOSA, originalmente para

eficiencia con el impulso de un equipo

bebidas de sabor horchata, jamaica y

de alto desempeño.

tamarindo, posteriormente añadiendo la

“Estamos construyendo una

combinación de horchata con coco, así

PROALMEX más ágil, más moderna

como variedades sin azúcares añadidos

y más fuerte”, comentó Valenzuela.

y presentaciones de diferentes medidas. • En el año 2000, PROALMEX integró

UN PORTAFOLIO QUE CRECE EN VARIEDAD, ALCANCE Y PRESTIGIO

a la AVENA RIVERO a sus marcas, la

Tras un exitoso desempeño durante

en polvo como modificador de leche,

décadas en la producción de

también en diferentes presentaciones y

concentrados para bebidas de sabor, a

añadiendo a su variedad sabores como

cual ofrece avena en hojuelas y también

partir del inicio del siglo XXI PROALMEX chocolate, fresa, plátano, canela empezó a incorporar nuevas líneas de y vainilla. productos a su portafolio, ofreciendo

• La marca MEXQUISITA, de

más variedad, a la par de mostrar un

concentrados para preparación de

robusto despliegue de distribución:

bebidas de sabor, fue lanzada en 2018

• Los concentrados en líquido de la

62

Edición #31

para el mercado internacional. Está


Alimentos y Bebidas

producida a base de ingredientes

portafolio complementario al propio,

naturales en los sabores de horchata,

fortaleciendo su propuesta de valor.

jamaica y tamarindo, llevando la

Los productos de PROALMEX están

tradición mexicana al consumidor más

disponibles en México a través de todos

allá de nuestras fronteras.

los canales de distribución. La empresa

• Desde 2019, y bajo licencia

tiene también presencia a través de

de Nestlé, PROALMEX fabrica y

productos en mercados como Canadá,

distribuye a nivel nacional todas

el Caribe, Centroamérica y Estados

las presentaciones de NESTEA,

Unidos,

cuya evolución le ha llevado a gozar durante más de cuatro décadas de la preferencia del consumidor con sus sabores de té negro limón, té negro durazno, té verde frutos rojos y té verde limón. • PROALMEX además es distribuidor de productos Nestlé para el canal

así como en 20 países entre Asia y Europa. “Seguiremos fortaleciendo nuestra posición en el mercado nacional y nos avocaremos cada vez más y de manera más activa a la expansión internacional”, señaló el ejecutivo.

tradicional, ofreciendo con esto un

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DESDE YUCATÁN PARA EL MERCADO GLOBAL Los productos de PROALMEX se elaboran en dos plantas ubicadas en el estado de Yucatán, México. La fábrica de concentrados líquidos y en polvo se encuentra en

64

PROALMEX cuenta con una estructura comercial localizada en las principales ciudades de México, con alcance en todo el país para estar más cerca de sus clientes.

Mérida, capital del estado, donde

DIGITALIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN EN TODOS LOS FRENTES

también se encuentran las oficinas

PROALMEX está atravesando por una

corporativas de la empresa. Las

serie de mejoras y optimizaciones

avenas y modificadores de leche son

que abarcan distintos aspectos de

elaborados en el municipio de Umán.

sus operaciones. En sus plantas

Ambas plantas abastecen a 16 centros

productoras se ha ampliado la

de distribución a nivel nacional.

capacidad instalada, mientras que su

Edición #31


Alimentos y Bebidas

flota vehicular atraviesa un proceso

brindado resultados positivos a la

de modernización.

empresa, así como a las herramientas

Sin duda destaca la Transformación

con las que cuentan para llevar a cabo

Digital que lleva a cabo la empresa

sus labores. El aspecto humano no

como uno de sus pilares estratégicos.

se queda atrás, al establecerse una

Alineada a estos procesos se

retroalimentación que permite a la

encuentra la migración del SAP

compañía definir prestaciones más allá

Business One a una infraestructura

de las establecidas por la ley.

en la nube y el cambio de “add-

Bonos, premios y otros incentivos

ons”, implementando también una

son factores para la retención del

transformación de su cultura laboral.

talento, como también lo son las

Los resultados de esta optimización,

ayudas en temas de transporte, vales

tanto a nivel operativo como

de despensa y un aguinaldo superior

administrativo, se han reflejado

al señalado por ley, haciendo de la

en el incremento de la eficiencia

retención de talento una prioridad para

en procesos como el manejo de

PROALMEX.

inventarios y controles administrativos,

“Queremos convertirnos en un

por mencionar unos ejemplos,

mejor lugar para trabajar y estamos

reduciendo tiempos muertos y

trabajando para que eso sea una

minimizando el desperdicio de

realidad”, comentó Valenzuela.

recursos. FUERZA LABORAL MEJOR CAPACITADA PARA UNA MENOR ROTACIÓN

PROYECCIÓN ACTIVA DENTRO DE LA COMUNIDAD Ser una de las marcas insignia de la península de Yucatán conlleva

PROALMEX destina importantes

una responsabilidad con el entorno,

recursos a la capacitación de su

más cuando, desde hace tiempo, la

personal, cuyo desempeño ha

empresa ha logrado una presencia

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65


PROALMEX

importante a nivel nacional e

conservación de la fauna nativa,

internacional.

patrocinio de eventos artísticos,

PROALMEX se ha involucrado

66

donación de libros para bibliotecas

profundamente con su entorno

escolares, donación de equipo

social, tanto en la organización como

médico y de rehabilitación, así

en la colaboración con actividades

como en esfuerzos para facilitar la

de limpieza de playas, apoyo a

adquisición de productos elaborados

comedores comunitarios y bancos

por individuos con capacidades

de alimentos, iniciativas sobre la

diferentes.

Edición #31


Alimentos y Bebidas

En este apartado, recién en mayo de 2023, PROALMEX recibió su

nuestro quehacer diario”, declaró el director general.

distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable). “La proyección social, la extensión

EVOLUCIÓN HACIA EL FUTURO La compañía tiene como objetivo para

de nuestras actividades hacia el

cumplirse hacia finales de 2023 una

bienestar de los individuos y de

serie de innovaciones alineadas con

las comunidades dentro de las que

la capacitación de los colaboradores

actuamos, son un marco esencial de

para conformar equipos de alto

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67


PROALMEX

Tenemos un plan que pondrá a PROALMEX en una posición mucho más sólida. Estamos construyendo las bases para un mejor futuro para la compañía y los que formamos parte de ella - Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX

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Edición #31


Alimentos y Bebidas

desempeño, desarrollándose en

“Tenemos un plan que pondrá a

un ambiente laboral bajo una

Proalmex en una posición mucho

Transformación Digital, con el

más sólida. Estamos construyendo

resultado de crear bases que permitan las bases para un mejor futuro para a PROALMEX establecer y perseguir

la compañía y para todos los que

nuevas metas de rentabilidad.

formamos parte de ella”, concluyó

Esto responde a un plan de cinco años en el cual se planea duplicar el

el Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX.

tamaño del negocio.

Síguenos:

FUNDACIÓN: 1972 INDUSTRIA: Alimentos y Bebidas CONTACTO: proalmex.com.mx ventas@proalmex.com.mx

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69


Voceros de PLIHSA nos permiten conocer a esta empresa que ha resultado clave en la región en cuestión de fabricación de empaques de múltiples productos alimenticios y de bebidas

Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez

70

Edición #31


Manufactura / Alimentos y Bebidas

¿PODRÍA COMPARTIRNOS BREVEMENTE ALGUNOS DETALLES SOBRE PLIHSA, SI ACASO PERTENECE A ALGÚN GRUPO DE EMPRESAS, DESDE CUÁNDO OPERA Y HECHOS RELEVANTES A LO LARGO DE SU TRAYECTORIA?

Fundada en 1965, Plásticos Industriales Hondureños S.A. de C.V. es la productora más grande de empaque primario y secundario para la industria de alimentos y bebidas en Centroamérica y El Caribe, con operaciones comerciales en 18 países y tres continentes. Somos los principales proveedores de Tapa Corona e Inyección de Plástico para grandes marcas como AB InBev, Coca y PepsiCo, bajo las certificaciones ISO 9001:2015 y la norma FSSC 22000 (Inocuidad Alimentaria). PLIHSA es reconocida mundialmente por la excelencia en sus procesos y su enfoque en el fortalecimiento y crecimiento de la empresa, así como la entrada a nuevos mercados. Es catalogada por AB InBev como uno de sus mejores proveedores a nivel mundial en cuanto a atención al cliente, seguridad industrial y como la planta más eficiente a nivel mundial por el reciclaje de nuestra materia prima en un 98%.

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71


PLIHSA

En el último año, gracias a una

acero con más de siete colores;

estrategia comercial y una fuerte

y la segunda producción de Tapa

inversión en maquinaria de primera

Corona para el mercado de bebidas,

categoría, PLIHSA ha aumentado su

productos farmacéuticos y lustre para

volumen de producción en un 120%,

zapatos, entre otros.

proyectando un crecimiento mayor

En PLIHSA Inyección se produce

para el 2023 con nuevos clientes en

un abanico de productos de plástico

Sudamérica y Estados Unidos.

de inyección, como cajas plásticas,

PLIHSA pertenece a Grupo

pallets de plástico y cubetas plásticas.

Milenio, conglomerado empresarial

También contamos con un molino de

dedicado a moldear el futuro de la

plástico para reintroducir producto

región latinoamericana a través de

de plástico desechado a nuestro

procesos corporativos de vanguardia y

proceso productivo, como parte de los

crecimiento estratégico de inversiones.

programas de reciclaje. Nuestros clientes pertenecen a la industria de alimentos y bebidas,

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES PRODUCTOS Y SOLUCIONES QUE OFRECE PLIHSA? ¿QUÉ SECTORES COMERCIALES SON SU PRINCIPAL CLIENTELA?

utilizando nuestros productos para embotellar, empacar y transportar cervezas, bebidas no alcohólicas, lácteos, panes, verduras y frutas, entre otros. Nos enorgullecemos de tener

72

Son dos plantas de producción las

relaciones de más de veinte años

que componen PLIHSA. En PLIHSA

con nuestros clientes clave, donde

Tapa Corona tenemos dos líneas

buscamos una alianza estratégica

de producción: Litografía, donde

mediante la cual crecemos y

ofrecemos impresión en lámina de

buscamos eficiencias en conjunto.

Edición #31


Manufactura / Alimentos y Bebidas

SOMOS PLIHSA

Nos enorgullecemos de tener relaciones de más de veinte años con nuestros clientes clave, donde buscamos una alianza estratégica mediante la cual crecemos y buscamos eficiencias en conjunto

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PLIHSA

¿EN DÓNDE TIENE PRESENCIA PLIHSA A TRAVÉS DE OFICINAS COMERCIALES, PLANTAS DE PRODUCCIÓN Y A QUÉ TERRITORIOS LLEGAN A TRAVÉS DE SUS CLIENTES?

y responsable. Nuestra estrategia ESG está diseñada para garantizar el bienestar a largo plazo de nuestra empresa y sus grupos de interés. Nuestra estrategia de medio ambiente

Tenemos operaciones comerciales en 18 países y tres continentes. Somos líderes en la producción de tapas coronas e inyección de plástico a nivel de Centroamérica y el Caribe. Nuestras plantas tienen

se enfoca en la reducción de nuestra huella de carbono, la conservación de nuestros recursos y la promoción de la biodiversidad. A través de un proyecto de paneles solares, hemos logrado un 40% de eficiencia energética. Asimismo,

sede en San Pedro Sula, capital

estamos trabajando en un proyecto

industrial de Honduras. Nuestros

para la reducción de plástico oceánico

clientes están ubicados en Estados

a lo largo de la costa hondureña,

Unidos, Centroamérica, el Caribe

reintroduciendo el mismo en nuestro

y Sudamérica.

proceso productivo para reciclarlo. Mediante un sistema mundial de gestión operativa, hemos logrado un 98%

74

¿DE QUÉ MANERA ESTÁN POTENCIANDO SUS OPERACIONES HACIA UNA MAYOR SOSTENIBILIDAD Y APROVECHAMIENTO DE RECURSOS?

de eficiencia de residuos en nuestras

La estrategia de ESG (Medioambiente,

Educación en Honduras (FEIH), se

Social y Gobernanza) de PLIHSA es

construyen escuelas primarias en

un reflejo de nuestro compromiso

áreas rurales y de riesgo social a lo

con la gestión ética, transparente

largo del país.

Edición #31

plantas, adoptando nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia. En el ámbito social y mediante una alianza con la Fundación para la


Manufactura / Alimentos y Bebidas

El enfoque de nuestra estrategia de

la región. En los últimos cinco años,

Gobernanza abarca aspectos clave,

hemos sido capaces de producir

incluida la diversidad e inclusión, la

más de 8 millones de kilogramos

compensación ejecutiva y la política

de resina reciclada, demostrando

de dividendos, los derechos de los

nuestro firme aporte hacia un futuro

accionistas, la ética empresarial

más sostenible a través de la práctica

y la lucha contra la corrupción, la

del reciclaje de plástico.

gestión de riesgos, la divulgación

A través de alianzas con nuestros

y la transparencia y la participación

clientes, ONGs y consorcios

de las partes interesadas.

internacionales, buscamos minimizar

PLIHSA se enorgullece de su

el impacto que tiene la industria del

compromiso con la sostenibilidad

plástico en nuestro país, promoviendo

y el cuidado del medio ambiente en

iniciativas e innovaciones cuya

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PLIHSA

DISMINUYENDO SU HUELLA DE CARBONO: • Reducción del 40% de emisiones mediante una estrategia de energía renovable • 8 millones de kilogramos de resina reciclada en los últimos cinco años • Primera caja producida con plástico oceánico en la región en el 2024

76

Edición #31


Manufactura / Alimentos y Bebidas

aplicación generará un impacto

de pasar controles de calidad

positivo. De esta manera abordamos

que aseguran un producto final

de manera integral e indivisible el

de alta calidad.

conjunto de metas de la Agenda de Desarrollo Sostenible.

• Como parte de nuestra política de Compras Sostenibles, uno de nuestros principales compromisos es educar al mercado y a las grandes

¿CÓMO ENCAJAN SUS PRODUCTOS EN UN ESQUEMA DE ECONOMÍA CIRCULAR Y RECICLAJE?

marcas a preferir y confiar en productos reciclados. • Nuestro proceso de reciclaje aumenta el ciclo de vida del plástico

• Como líder productor de

que ya circula en el mercado.

tapa corona e inyección de caja

• Contamos con una política de

plástica de la región y como uno

manejo de residuos que garantiza

de los principales compradores de

la disposición final de estos,

plástico, en conjunto con nuestros

resultando en un 2% de desperdicio

clientes estamos enfocados

en nuestro proceso.

en promover la producción de cajas plásticas de materia prima

Trabajamos en iniciativas que tienen

reciclada. Dicho proceso implica la

como objetivo reducir el volumen

reintroducción de caja plástica

de desechos plásticos que están

dañada que ha cumplido su ciclo

en camino hacia nuestros océanos,

de vida, para luego convertirla en

ya que se estima que el 80% de

materia prima y reintroducirla al

la contaminación plástica de los

proceso de producción, después

océanos se origina tierra adentro.

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PLIHSA

¿QUÉ FACTORES DISTINGUEN A PLIHSA DE SU COMPETENCIA, DE MANERA QUE CUENTAN CON LA PREFERENCIA DE SUS CLIENTES?

PLIHSA sobresale en el mercado gracias a una serie de ventajas competitivas inigualables. Contamos con una sólida capacidad productiva y hemos logrado reducir los tiempos de entrega, brindando a nuestros clientes la confianza de recibir sus productos de manera rápida y eficiente. Además, nuestra amplia red de proveedores a nivel global, como también una estrategia de almacenamiento y logística, nos permite garantizar el supply security a todos nuestros clientes. Otro factor clave es nuestra amplia experiencia en la negociación de acuerdos de suministro a largo plazo con renombradas empresas a nivel mundial, lo que nos proporciona una base sólida para el crecimiento continuo. Destacamos por nuestra versatilidad de producción, lo que nos permite adaptarnos fácilmente

78

Edición #31


Manufactura / Alimentos y Bebidas

y crear nuevos productos según las demandas del mercado. Nos enorgullece nuestra Agenda Verde para 2025, comprometiéndonos con prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Estas ventajas competitivas hacen de PLIHSA una opción líder en el mercado. ¿QUÉ OBJETIVOS SE PLANTEA PLIHSA PARA CUMPLIR HACIA FINES DE 2023 Y QUÉ PLANES NOS PUEDEN COMPARTIR PARA EL MEDIANO Y LARGO PLAZO?

En el 2022 PLIHSA estableció una agresiva agenda de expansión que está en marcha en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica. Estamos comprometidos a continuar explorando proyectos y alternativas que contribuyan al reciclaje y a la conservación del medioambiente para asegurar un futuro más sostenible.

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EXTENDIENDO la sostenibilidad en la industria de bebidas de toda la región


Plásticos Técnicos Mexicanos (PTM), empresa que forma parte de FEMSA, ha sido -a lo largo de cinco décadasun aliado importante como proveedor de soluciones plásticas en México y América Latina. Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez


PTM

¿

82

Iniciamos operaciones en 1976

PODRÍA COMPARTIRNOS

en San Juan del Río, Querétaro,

BREVEMENTE ALGUNOS

orgullosamente parte del grupo

DETALLES SOBRE PTM, COMO

FEMSA. Somos líderes en la

DESDE CUÁNDO OPERA Y

fabricación de tarimas y cajas

HECHOS RELEVANTES A LO

plásticas para la industria de

LARGO DE SU TRAYECTORIA

bebidas en México y América Latina.

Edición #31

?


Alimentos y Bebidas

¿ Ofrecemos soluciones en manejo

QUÉ PRODUCTOS Y

de materiales, así como también en

SOLUCIONES OFRECE LA

material punto de venta y POP, uno

EMPRESA, ¿QUIÉNES SON

de nuestros principales clientes es

SUS CLIENTES PRINCIPALES

Grupo Modelo (México) y AB InBev

Y CON QUÉ TIPO DE APLICACIONES DE PLÁSTICO

(Estados Unidos).

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83


PTM

SOMOS LÍDERES EN LA FABRICACIÓN DE CAJAS PARA LA INDUSTRIA DE BEBIDAS EN MÉXICO Y AMÉRICA LATINA

84

Edición #31


Alimentos y Bebidas

¿ EN DÓNDE TIENEN

Actualmente contamos con dos

PRESENCIA, YA SEA A

plantas productivas: Una en México

NIVEL CORPORATIVO

y una más en Colombia. Nuestras

Y COMERCIAL, ASÍ

relaciones comerciales abarcan

COMO OPERATIVO Y

EE.UU., México y Latinoamérica.

DE PRODUCCIÓN

?

¿ QUÉ FACTORES HACEN

Nuestro modelo de negocio basado

QUE SUS CLIENTES

en tres pilares: Excelencia operativa,

PREFIERAN A PTM

diseño innovador y sostenibilidad.

POR ENCIMA DE SU COMPETENCIA

? w w w.the b os tonb r.com

85


PTM

¿

DE QUÉ MANERA EVOLUCIONAN

Contamos con un área de

EL MATERIAL Y/O

Investigación y Desarrollo con la

LOS PRODUCTOS

cual garantizamos que nuestros

DESARROLLADOS POR

productos cumplan con las

PTM? ¿CUENTAN CON

necesidades de resistencia a

ALGÚN DEPARTAMENTO

través de las resinas de material

DE INVESTIGACIÓN Y

recuperado que desarrollamos en

DESARROLLO PARA

nuestro laboratorio.

ESTOS FINES

¿

? Estamos comprometidos con el medio ambiente, actualmente

QUÉ FACTORES

procesamos más de 38,000

CONTRIBUYEN A QUE

toneladas de plástico reciclado,

LAS OPERACIONES DE

integrándolos en nuestros

PTM SEAN CADA VEZ

productos mientras conservamos

MÁS SOSTENIBLES

? 86

Edición #31

las propiedades de los materiales


Alimentos y Bebidas

¿

Panamericano de Alta Dirección de Empresa, México), 2007

QUÉ PODRÍA COMPARTIRNOS RESPECTO A SU TRAYECTORIA EN CUANTO A SU PREPARACIÓN ACADÉMICA, EXPERIENCIA PREVIA Y RECONOCIMIENTOS QUE LE HAN OTORGADO

Nuestro director

?

Juan Pablo Valdés Abramo: • ING. INDUSTRIAL Y SISTEMAS ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de

• PROGRAMAS: - Negociación Arte o Ciencia, IPADE, 2021 - InnovAD, IPADE, 2020 - Mercadotecnia, Kellogg School of Management, 2013 - Gestión del Cambio en las Organizaciones, IPADE, 2010 Más de 30 años de experiencia incluyendo posiciones de Dirección General, Operaciones, Recursos Humanos y Planeación.

Monterrey, México), egresado en 1991 • MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, Especialidad en Negocios Internacionales y Mercadotecnia ITESM, 1999 • PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN D1 IPADE BUSINESS SCHOOL (Instituto

FUNDACIÓN: 1976 INDUSTRIA: Alimentos y Bebidas CONTACTO: contactoptm@ptm.mx www.ptm.mx

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Banca con recursos cercanos a todos los dominicanos

Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez Entrevistado Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI

88

Edición #31


Finanzas

Banco ADEMI

La Transformación Digital experimentada por Banco ADEMI articula una serie de recursos que cumplen su propósito de facilitar crédito, además de otros productos y servicios financieros a los dominicanos. Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI, nos brindó detalles sobre este proceso y sus resultados ¿PODRÍA COMPARTIRNOS BREVEMENTE ALGUNOS DETALLES SOBRE BANCO ADEMI? La Asociación para el Desarrollo de Microempresas, Inc. (ADEMI), institución privada sin fines de lucro, inició sus operaciones el 1o. de abril de 1983 en los sectores más vulnerables de la ciudad de Santo Domingo, con el principal objetivo de crear empleos a través de la asistencia financiera a micro y pequeñas empresas. En 1997 recibió autorización de la junta monetaria para convertirse en Banco de Desarrollo ADEMI, S.A., encabezado por su presidente

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89


Banco ADEMI

Finanzas

fundador, D. Camilo Lluberes

Con 40 años de trayectoria,

Henríquez; siendo en 1998 cuando

una fuerza laboral de más de

inició sus operaciones.

1,500 colaboradores y una cartera

Como parte de su proceso de

conformada por más de 300 mil

transformación, en 2005 recibió

clientes, el banco ha fortalecido su

autorización de la Junta Monetaria

propuesta de valor y presencia a

para convertirse en Banco de Ahorro

través de 74 sucursales ubicadas

y Crédito.

en todo el territorio nacional,

Desde mayo de 2013, el banco

permitiendo cercanía con los

está autorizado a ofrecer todos los

dominicanos para atender sus

productos y servicios propios de los

necesidades y acompañarlos en

bancos de servicios múltiples de la

su inclusión al sistema financiero.

República Dominicana. A lo largo de los años, Banco

Desde sus inicios, Banco ADEMI ha contado con el apoyo y respaldo

Múltiple ADEMI, S.A. ha ocupado

de instituciones como el Banco

una sólida posición en el segmento

Europeo de Inversiones (BEI), el

de microfinanzas, entidad financiera

Banco Interamericano de Desarrollo

que ha mantenido una constante

(BID), así como con el apoyo del

innovación en su oferta de productos

sector privado dominicano.

y servicios, adaptándolos a las

El banco cuenta con más de

necesidades de sus clientes. La

US$323 mil millones en activos

amplia experiencia de sus principales

totales, un portafolio de depósitos

accionistas así como su modelo

de casi US$275 mil millones y un

operativo, le ha permitido consolidarse portafolio de crédito de US$244 mil

90

como el banco más grande del país

millones, donde el monto promedio

dedicado a las micro, pequeñas y

de la cartera de clientes de préstamos

medianas empresas.

oscila en los US$1,500. Además, la

Edición #31


Finanzas

Banco ADEMI

BANCO ADEMI HA CONTADO CON EL APOYO Y DE INSTITUCIONES COMO EL BEI, EL BID, ASÍ COMO CON EL APOYO DEL SECTOR PRIVADO DOMINICANO - Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI

entidad se destaca por ocupar los principales lugares en los rankings de indicadores financieros del mercado dominicano: • Índice de solvencia: 19.93%, segunda posición • ROA: 5.03%, 1ra posición • ROE: 25.63%, 5ta posición ¿QUÉ PRODUCTOS FINANCIEROS Y SOLUCIONES OFRECE BANCO ADEMI?, ¿QUIÉNES SON SUS CLIENTES PRINCIPALES? En Banco ADEMI acompañamos a nuestros clientes a materializar

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Banco ADEMI

Finanzas

sus metas y a hacer crecer sus

• Cuenta Corriente

negocios mediante productos y

• Certificados Financieros:

servicios financieros que atienden

en pesos y dólares

las necesidades de los propietarios

• Depósitos a plazo

de micro, pequeñas y medianas empresas dedicadas a los sectores

Además, de una amplia gama

de: manufactura, comercio y servicio,

de servicios de:

sin importar que el empresario esté

• Banca Seguro

o no organizado jurídicamente como

• Remesas

compañía o persona física.

• Divisas

Nuestro portafolio consta de

• Pagos de servicios

productos de créditos y de ahorro e inversión, tales como: • Préstamos Personales:

de crédito desde US$90 para apoyar

Mejoramiento de Viviendas e

a nuestros clientes a acceder a capital

Hipotecario

de trabajo, cubrir las necesidades de su negocio y concretar sus planes

Microcrédito, Comercial,

de crecimiento. Contribuimos con el

Agrícola y Producción de

sector agrícola mediante préstamos

Energía Limpia

que impulsan a los trabajadores del

• Líneas de Crédito: Comercial y ‘Factoring’ • Tarjeta de Crédito: Personales y Empresariales • Cuentas de Ahorro: en pesos y dólares

Edición #31

impacto social, otorgamos facilidades

Consumo, Vehículo, Educativo,

• Préstamos MiPyMEs:

92

Como parte nuestra estrategia de

campo en sus ciclos de cultivo. Además, a través de nuestro programa de Mejoramiento de Viviendas, impactamos de manera directa en la calidad de vida de los dominicanos y propietarios de las


Finanzas

Banco ADEMI

microempresas, brindándoles apoyo en la reconstrucción y ampliación de sus hogares o negocios. Por otro lado, de la mano de Fundación ADEMI, reforzamos nuestro compromiso y estrategia de sostenibilidad mediante el destino de fondos para financiar proyectos de energía limpia. ¿CÓMO ERA BANCO ADEMI ANTES DE BEN DOMÍNGUEZ Y HACIA DÓNDE SE DIRIGE DESDE SU NOMBRAMIENTO COMO VICEPRESIDENTE DE TECNOLOGÍA? Al momento de asumir este rol pude detectar puntos cruciales que debían ser reforzados en el área

mejora continua de los procesos

de Tecnología, la misma poseía

tecnológicos, permitiéndonos

un enfoque más que estratégico,

aportar valor al negocio y apoyar

altamente operativo, con escasa

las iniciativas de nuestro plan de

alineación a mejores prácticas

Transformación Digital.

y a metodologías ágiles. Nuestro objetivo con esta gestión

Este nuevo enfoque y reorganización supone un gran

es desarrollar un equipo con

reto, el cual estamos asumiendo

focalización estratégica, orientación

con compromiso y entusiasmo.

al servicio, a la innovación y a la

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93


Banco ADEMI

Finanzas

NUESTRO OBJETIVO CON ESTA GESTIÓN ES DESARROLLAR UN EQUIPO CON FOCALIZACIÓN ESTRATÉGICA, ORIENTACIÓN AL SERVICIO, A LA INNOVACIÓN Y A LA MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS TECNOLÓGICOS - Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI

94

Edición #31


Finanzas

Banco ADEMI

¿QUÉ ES AQUELLO QUE DISTINGUE

juego de nuestro entorno, lo cual nos

AL BANCO ADEMI RESPECTO A SU

ha impulsado a un inminente proceso

COMPETENCIA? ¿QUÉ ES LO QUE

de Transformación Digital.

HACE QUE LOS CLIENTES ELIJAN AL

Como resultado de un claro

BANCO ADEMI?

entendimiento de nuestro entorno,

Desde hace 40 años apoyamos el

surgió la firme decisión de constituir un

espíritu emprendedor y brindamos

Comité de Innovación, el cual

una mano a las familias dominicanas,

trazó las pautas y lideró el camino

siendo pioneros en otorgar productos

de nuestro nuevo plan estratégico

financieros a las micro, pequeñas

con fuertes componentes de

y medianas empresas, estimulando

innovación. Entre las iniciativas claves

el desarrollo económico y los

de nuestro nuevo plan estratégico

proyectos de los sectores más

nace nuestro modelo de Gobierno

vulnerables del país.

Ágil, el cual prioriza las decisiones

La familia ADEMI, conformada por

para garantizar que los esfuerzos

más de 1,500 colaboradores, lleva en

sean realizados de forma correcta,

su corazón la misión de transformar

coordinada y con la celeridad

la vida de los dominicanos, haciendo

requerida. Hemos creado un carril

una historia de éxito a la vez.

expreso que garantiza la velocidad y resultados de nuestros procesos.

¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS

Nuestro objetivo es seguir siendo

PRINCIPALES QUE SE HAN

líderes en el desarrollo de las

PLANTEADO EN EL ASPECTO DE

microfinanzas, ayudando a nuestros

TRANSFORMACIÓN DIGITAL E

clientes a crecer a través de soluciones

INNOVACIÓN?

innovadoras y de fácil acceso, que les

Hemos observado como en los últimos

permita elegir productos y servicios

años han cambiado las condiciones de

mediante los mejores canales digitales.

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95


Banco ADEMI

Finanzas

están implementando en la institución. ¿EN QUÉ MEDIDA SE HAN

Las palancas principales del plan

PLANTEADO OBJETIVOS

están enfocadas en los clientes, la

FIJOS O CONTINUOS EN ESTA

eficiencia, las capacidades operativas

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y QUÉ

y tecnológicas, y el talento humano.

OBJETIVOS ESTÁN PLANTEADOS

Con este plan buscamos

PARA LOGRARSE DENTRO DE UN

transformarnos sin perder nuestra

PLAZO DETERMINADO?

esencia y misión, digitalizarnos sin

La Transformación Digital es un

dejar atrás a los menos favorecidos,

proceso de evolución continua.

eliminar las burocracias y dar el paso

El proceso que hemos iniciado

hacia una organización ágil, diseñar la

no tiene final, continuaremos

organización hacia la innovación, y ser

transformándonos para lograr

capaces de conseguir y desarrollar el

mayores niveles de eficiencia

talento requerido.

en la búsqueda de brindar la mejor experiencia.

El 2022 fue un año clave para crear las capacidades tecnológicas, desarrollar las innovaciones que se

¿EXISTEN PLANES A CORTO,

estarán presentando y desarrollar las

MEDIANO Y/O LARGO PLAZO

capacidades de cambio y adaptación

DEL BANCO ADEMI QUE NOS

del equipo humano.

PUEDA COMPARTIR?

96

De igual forma, con el objetivo de

A finales del 2021, se elaboró el

convertirnos en el principal aliado

plan estratégico del banco con

de nuestros clientes, hemos puesto

miras al 2024, el cual establece los

a su disposición una amplia gama

lineamientos fundamentales que se

de canales para simplificar sus

Edición #31


Finanzas

Banco ADEMI

operaciones del día a día, entre los

niveles de calidad y eficiencia. He

cuales se destacan las plataformas

formado parte de procesos de

digitales de App ADEMI y ADEMI

fusiones bancarias y he sido pieza

Online, con un 70% en enrolamiento

clave en proyectos que incluyen la

y un 29% a nivel de transacciones

reingeniería de sistemas y procesos,

versus el 2021.

implementaciones de ‘Core’ bancarios, de tarjetas de crédito,

¿QUÉ PODRÍA COMPARTIRNOS

ERP Peoplesoft, BPM, y nuevos

RESPECTO A SU TRAYECTORIA

modelos de operación de sucursales,

EN CUANTO A SU FORMACIÓN

entre otros.

ACADÉMICA, TRAYECTORIA Y RECONOCIMIENTOS? Mi formación académica inicia al estudiar Ingeniería en Sistemas de Información. Más adelante realicé un MBA en la Universidad UQAM de Montreal. Poseo más de 25 años de experiencia en el sector financiero, específicamente en las áreas de Tecnología y Operaciones. Durante mi trayectoria he dirigido equipos

FUNDACIÓN: 1983 INDUSTRIA: Finanzas CONTACTO: bancoademi.com.do dobedominguez@bancoademi.com.do

multidisciplinarios enfocados en lograr los objetivos estratégicos de la organización, mejorando los

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97


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