Acero
SAINT-GOBAIN PAM
Siglos de prestigio en tubería de aguas GRUPO EMPRESARIAL SONORENSE
Eficaz estrategia de crecimiento en diversos sectores
ADEMÁS + PROALMEX + PLIHSA + PTM
CARTA DEL EDITOR:
Edición #31
Para esta nueva edición destacamos dos empresas en la emergente zona de Centroamérica: por un lado, conocemos la labor que Belca hace desde Guatemala mediante entrevista con Andrée Asturias, a cargo de toda esta región, ofreciendo lo mejor del ‘food service’ en una sola parada. Y también en Guatemala nos metemos a fondo en la cadena de suministro de Corporación AG y sus estrategias para trascender obstáculos particulares de la región, al tiempo que encauzan su labor hacia una operación cada vez más sostenible.
Por su parte, Saint-Gobain PAM, al igual que sus empresas “hermanas” en la región, cuenta con siglos de respaldo y un fuerte departamento de Investigación y Desarrollo para brindar soluciones especializadas en ductos
Mateo Rafael Tablado, Editor en jefe de The Boston Business Review
Email: rafael.tablado@thebostonbr.com
para manejo de aguas y otros fluidos.
Desde Sonora, México, conocemos la diversificación de GEMSO, tomando parte en los sectores de alimentos, exportaciones, finanzas, automotriz y de desarrollo inmobiliario, creciendo a gran ritmo desde el noroeste mexicano. De lado diametralmente opuesto de México, PROALMEX ofrece un diverso portafolio de bebidas endulzadas con calidad de exportación.
También trabajando desde México con presencia en Centroamérica conocemos a PLIHSA y a Plásticos Técnicos Mexicanos (PTM), cuyo desempeño como proveedores de elementos de empaque a empresas de bebidas y alimentos, entre otras, les ha generado importancia a su operación.
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The Boston Business Review!
QUIENES SOMOS
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Jassen Pintado
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Marcelo Modenesi
Entrevista exclusiva con: Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice
El
“TODO EN UNO”
para un food service sostenible
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa Omar Rodríguez
Entrevistado
Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice
El desarrollo del mercado de alimentos en Centroamérica está brindando grandes oportunidades a las empresas del rubro. Los esfuerzos de Belca en la especialidad del ‘food service’ han resultado en un crecimiento por toda la región, tomando una posición de liderazgo. Su directora en Centroamérica
Andrée Marie Asturias nos compartió detalles sobre este crecimiento, así como de la agenda sustentable de esta empresa con miras a tener presencia en más países
¿PODRÍA COMPARTIRNOS
BREVEMENTE ALGUNOS DETALLES
SOBRE GRUPO CIISA DESDE SU CREACIÓN, Y HECHOS RELEVANTES, INCLUYENDO LA CREACIÓN Y/O INTEGRACIÓN DE BELCA, ASÍ COMO
HECHOS RELEVANTES A LO LARGO
DE LA TRAYECTORIA TANTO DEL GRUPO COMO DE BELCA?
Grupo CIISA inicia operaciones en 1969 en la exportación de carne de res con el nombre Empacadora Taylor and Associates, de inversionistas norteamericanos. En 1977 pasa a ser parte costarricense con El Arreo como marca comercial. Una vez reconocidos como uno de los principales proveedores cárnicos, la empresa inaugura en 1990 la unidad de producción de cerdo con el nombre de CAMSA (Central American Meats).
En 1993 incursiona en Costa Rica en el mercado de ‘food service’ con la marca Belca, siendo con ello pioneros en el mercado centroamericano. En 2005 inicia operaciones en
Nicaragua con Novaterra, S. A., con la exportación de carne de res empacada al vacío a diferentes países del mundo. En 2006 inicia la expansión de Belca a otros países de Centroamérica, abriendo operaciones en Honduras. Luego en 2007 abre operaciones en Guatemala y finalmente en 2018 en El Salvador.
¿EN QUÉ PAÍSES O REGIONES OPERAN? ¿CUÁLES SON SUS PRINCIPALES
LÍNEAS DE PRODUCTOS? ¿QUÉ SEGMENTOS
FORMAN PARTE DE SU CLIENTELA PRINCIPAL?
Grupo CIISA opera en Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, Honduras y El Salvador. Atendemos principalmente desde dos aristas del mercado de alimentos: producción cárnica (en Costa Rica con El Arreo, tanto en res, como en cerdo; y en Nicaragua con producción de res) y ‘food service’ (en Costa Rica, Guatemala, El Salvador y Honduras) en donde somos una solución integral de abastecimiento
de alimentos (secos, fríos, congelados) y productos de limpieza y otros a operadores de alimentos en todos los sectores: hoteles, restaurantes, cafeterías, franquicias nacionales e internacionales.
¿CÓMO
ERA BELCA ANTES DE LA LLEGADA DE ANDRÉE MARIE
ASTURIAS A LA GERENCIA GENERAL? ¿HACIA DÓNDE SE
DIRIGE BELCA AHORA?
Llego a Belca Guatemala en 2010 cuando tenían tres años de estar operando y me encuentro con una empresa familiar pequeña con un potencial enorme de crecimiento en el mercado guatemalteco. Éramos 32 colaboradores y contábamos con seis camiones de reparto para cubrir el mercado. Ha sido un trabajo arduo de todo el equipo en donde hoy somos líderes en ‘food service’ en el país. Las ventas en Guatemala han crecido 15 veces, tenemos 180 colaboradores y 35 unidades de reparto cubriendo el 100% del territorio guatemalteco.
Belca Food Service
En Nestlé Professional® estamos comprometidos con la tarea de convertirnos en un socio que inspire al crecimiento, capaz de ofrecerle a nuestros clientes soluciones creativas en alimentos y bebidas, de marcas reconocidas, que le permitan innovar y deleitar a sus comensales.
www.nestleprofessional-latam.com/gt
CHOCOLATES
CULINARIOS
KITKAT® Untable 6x1.01kg CRUNCH® Buncha Chocolate 4x2.5 kg
LÁCTEOS
CARNATION® Leche Evaporada 12x1kg
MAGGI® Puré de Papa 1x2.3kg
NESTLÉ® Media Crema 12x1L
CHEF-MATE®
Chili con carne y frijoles
6x3.03kg
NESTLÉ® Manjar Dulce de Leche 3x6kg
MALHER® Consomé de Pollo 6x2.3kg
MINOR’S® Salsa Bourbon 4x2.23kg
MAGGI® Consomé de Pollo 12x920g
INSUMOS PARA MÁQUINA CAFÉ
COFFEE-MATE® Original 200x4g
NESCAFÉ® Espresso Roast Grano Entero 6x1kg
NESCAFÉ® Espresso 6x500g
NESCAFÉ® Clásico 4x1kg
En 2016 decidimos incursionar en el mercado en El Salvador y finalmente en 2018 iniciamos operaciones en El Salvador. Estamos replicando los aprendizajes que tenemos de las operaciones en los otros países para hacer crecer también Belca El Salvador hacia una historia de éxito en el mercado de ‘food service’.
¿CUÁLES SON LOS FACTORES
QUE HACEN A BELCA DIFERENTE
DE OTRAS EMPRESAS
DEDICADAS AL FOOD SERVICE
EN LA REGIÓN, DE MANERA QUE
SU CLIENTELA LA ELIGE POR
ENCIMA DE LA COMPETENCIA?
Nos hace diferentes nuestra gente y nuestro enfoque en servicio en donde llevamos a nuestros clientes soluciones integrales. Somos un ‘onestop shop’, lo cual ayuda a que sean más eficientes, y en lugar de dedicar tanto tiempo a atender equis número de proveedores, puedan conseguir un gran porcentaje de lo que requieren con nosotros. En un mundo donde
el día a día es corrido, hay tanto tráfico y la comunicación se ha vuelto impersonal, nosotros seguimos dando atención personalizada, llegando hasta nuestros clientes y entablando con ellos relaciones productivas de largo plazo.
¿DE QUÉ MANERA HAN
INVERTIDO EN EL DESARROLLO DE SOLUCIONES CAPACES DE BRINDAR UN SERVICIO INNOVADOR?
Hemos invertido en tecnología innovadora. Hoy en Costa Rica, que es aún nuestro mercado más grande, por ejemplo, tenemos atención por medio de inteligencia artificial para aquellos clientes que por su naturaleza o distancia prefieren llamar a la empresa y colocar una orden. También tenemos robots a disposición de los clientes (en conjunto con Any2Cloud, una empresa dedicada a innovación en tecnología) para diferentes soluciones: Publicidad en el punto de venta y atención a clientes en mesas, entre otras.
Ha sido un trabajo arduo de todo el equipo en donde hoy somos líderes en ‘food service’
- Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice
lQuienes Somos?
Somos la compafiia del Food Service 'der del mercado,rese>tk eJlt, ?-6 f «Lses.
Nuestros productos y servicios estan diseiiados para tratar Los retos a Los que se enfrentan Los Chefs dia con dia. En UFS ofrecemos a nuestros Chefs soLuciones, para que tengan un funcionamiento mas sencillo, mas rapido y mas eficiente.
¿EN QUÉ ASPECTOS ES DONDE MÁS DESTACAN LOS SOCIOS
ESTRATÉGICOS DE BELCA?
Los socios estratégicos de Belca destacan en ser proveedores que quieren que crezcamos en conjunto y que, de la mano, desarrollemos el mercado. Son proveedores que
invierten en nosotros para potenciar su huella en el mercado. Somos su canal de distribución; y más que proveedores, se vuelven, como indica la pregunta, socios estratégicos y hasta amigos con los que hemos hecho crecer marcas de una manera relevante en los mercados donde participamos.
¿DE QUÉ MANERA ES QUE
BELCA ESTÁ CONTRIBUYENDO
A DESARROLLAR PROCESOS
SOSTENIBLES A NIVEL
EMPRESA COMO EN SU ENTORNO INMEDIATO?
Somos una empresa comprometida con la sostenibilidad. Contamos con certificaciones como Carbono
Inventario y Bandera Azul en Costa Rica y estamos certificados en ISO 14001:2015 Gestión Ambiental en Nicaragua.
Tenemos procesos internos que involucran también toda la cadena de abastecimiento como el Programa de Compras Sostenibles.
Nuestras operaciones de Guatemala y Costa Rica están, a su vez, certificadas en SQF (Código de Seguridad Alimentaria para su Almacenamiento y Distribución), siendo la única empresa de distribución de ‘food service’ en la región que cuenta con la misma.
Queremos convertirnos en el principal proveedor de alimentos en Centroamérica
- Andrée Marie Asturias, Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice siempre promoviendo la sostenibilidad ambiental, económica y social
¿QUÉ OBJETIVOS SE PLANTEA
BELCA PARA SER CUMPLIDOS
DURANTE 2023? ¿QUÉ NOS
PUEDEN COMPARTIR RESPECTO
A LOS PROPÓSITOS DE LA EMPRESA QUE PERTENEZCAN
A PLANES DENTRO DEL MEDIANO Y LARGO PLAZO?
Los objetivos planteados para 2023 son seguir creciendo en los mercados donde operamos para industrializar, comercializar y distribuir alimentos
en la región, con el fin de impulsar el desarrollo sostenible y el crecimiento de nuestros socios comerciales.
Queremos convertirnos en el principal proveedor de alimentos en Centroamérica y seguir conquistando países, siempre promoviendo la sostenibilidad ambiental, económica y social. Tenemos planes interesantes de expansión geográfica para replicar el modelo de éxito que nos ha caracterizado desde su creación.
Edición #31
- Andrée Marie Asturias,
Directora Negocios Exterior, Belca Foodservice
¿QUÉ PODRÍA COMPARTIRNOS
RESPECTO A SU TRAYECTORIA
EN CUANTO A SU PREPARACIÓN ACADÉMICA, EXPERIENCIA
PREVIA Y RECONOCIMIENTOS
QUE LE HAN OTORGADO?
Soy ingeniero industrial de la Universidad Rafael Landívar en Guatemala y tengo un Master in Executive Finance de la Universidad Adolfo Ibáñez y ESADE.
Previo a mi experiencia de ya más de trece años en Grupo CIISA, trabajé por casi doce años en Procter & Gamble, donde inicié mi carrera profesional recién saliendo de la universidad. En P&G entré en el área de ventas atendiendo ‘retailers’ pequeños y mayoristas farmacéuticos, luego pasé a la ‘customer & marketing organization’ para el desarrollo de clientes a través de programas de marketing y finalmente durante los últimos siete años de mi carrera allí, fui responsable del departamento de investigación de mercados para Centroamérica.
Salí de P&G en 2006 para dedicar unos años a mi familia pues tengo tres hijos, dos de ellos ya hoy profesionales y uno a mitad de su carrera. En 2010 me llaman a participar del proyecto de Belca en Grupo CIISA como Gerente General de Guatemala. Luego en 2018 tomo responsabilidad de El Salvador y en mayo de 2020, en medio de la pandemia, la responsabilidad de Honduras, dando un ‘scope’ más amplio a mi posición de Directora de Negocios del Exterior de la compañía.
FUNDACIÓN: 1993
Food Service
Una cadena de suministros
responsable, con la estrella de la excelencia de AG
Ante los retos del sector acero en los contextos macroeconómico y de la región, Corporación AG ha fortalecido su área de suministros y logística, articulando estrategias en diversos frentes para optimizar su oferta y servicio al cliente
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa Omar Rodriguez
Entrevistado Juan Jacobo Alvarado, Director Ejecutivo de Cadena de Suministros en Corporación AG
Corporación AG ha sido un fiel
aliado del desarrollo de Guatemala desenvolviéndose en el sector construcción. Su 70º aniversario es un momento ideal para enfatizar sus logros tras expandir sus operaciones, contribuyendo al crecimiento de todo Centroamérica y el Caribe, constituyéndose como fuente de trabajo para sus más de 1,800 colaboradores.
El trabajo y visión de su dirigencia a lo largo de los años ha mantenido a la empresa en constante expansión y crecimiento, pasando de la distribución de materiales de construcción a ser una empresa líder en producción y comercialización de productos de acero en la región mediante una amplia red -en gran medida- propia y también tercerizada, además de contar con SIDEGUA, uno de los parques siderúrgicos más modernos de Latinoamérica. Para mantener ese liderazgo, en los últimos años, AG ha realizado un conjunto de adquisiciones como
Tubac, Typsa y Megaproductos, las que le han permitido ser más eficiente y, con ello, blindar una oferta verdaderamente integral para posicionarse como proveedor líder de soluciones integradas para la construcción.
Cabe resaltar que la corporación cuenta con diversas certificaciones que respaldan el cumplimiento de estándares internacionales que garantizan la calidad de cada producto. Y, para reiterar la garantía de la transparencia en todo el modelo del negocio, ha reforzado la cero tolerancia a los actos de soborno, recertificándose con la norma ISO 37001:2016, que asegura el cumplimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión Antisoborno hasta el 2026.
Juan Jacobo Alvarado, Director de Cadena de Suministros en Corporación AG, quien desde hace más de 20 años ha sido parte de la empresa y cuenta con una amplia experiencia en la industria del acero,
A TRAVÉS DE LA VISIÓN DE NUESTRO CEO, RODRIGO GABRIEL, SURGE LA DIRECCIÓN DE CADENA DE SUMINISTROS, CON EL OBJETIVO DE LOGRAR UN ENFOQUE Y VENTAJAS COMPETITIVAS A LO LARGO DE LA CADENA DE VALOR
- Juan Jacobo Alvarado, Director Ejecutivo de Cadena de Suministros en Corporación AG
Estrategia de Sostenibilidad
comentó que lo anterior ha permitido tener uno de los portafolios más amplios y de mejor calidad del sector del acero en Centroamérica.
EL IMPACTO DE LA CADENA DE SUMINISTROS
A lo largo de siete décadas, Corporación AG ha evolucionado en su estructura organizacional, optimizando así sus sistemas de gestión, brindando soporte al crecimiento de la empresa. En 2016 esta evolución llevó a implementar una organización a partir de la cual surgen nuevas direcciones ejecutivas que brindan protagonismo al núcleo del negocio, aliado a otras direcciones que contribuyen al desarrollo de éste. A partir de entonces, Corporación AG desarrolló las siguientes acciones, logrando un impacto positivo en su cadena de suministro y alcanzando records de abastecimiento y ventas:
• Incrementó su red de proveedores a nivel global.
• Balanceó sus fuentes de
abastecimiento entre ‘long-’ y ‘nearshoring’.
• Incrementó su capacidad de despacho de pedidos.
• Incrementó su red de distribución.
• Incrementó su capacidad productiva.
• Optimizó su planificación de ventas y operaciones.
• Implementó y mejoró su
Net Promoter Score.
• Aumentó su portafolio de productos.
• Centralizó sus operaciones de producción.
“A través de la visión de nuestro CEO, Rodrigo Gabriel, surge la Dirección de Cadena de Suministros, con el objetivo de lograr un enfoque y ventajas competitivas a lo largo de la cadena de valor”, agregó Alvarado, ya que esta dirección lidera de forma transparente y cercana la alineación de muchas de las operaciones internas de abastecimiento,
CON VISIÓN TRANSFORMADORA
Para balancear su cadena de valor y hacer frente a retos como los obstáculos de abastecimiento acontecidos a partir de la pandemia del COVID-19, AG ha tomado varias medidas como el incremento en su capacidad de despacho, incorporando
Así como el potencial que brinda un territorio que conforma un mercado de aproximadamente 50 millones de habitantes, existen también retos históricos que enfrentan los países de Centroamérica: carencia de infraestructura en vías terrestres, producción, demanda y logística, con el objetivo de brindar mejores resultados en aspectos de costo, capital de trabajo y servicio. Como parte de esta gestión y su plan de sostenibilidad, AG le da suma importancia al trato y relacionamiento con sus proveedores y clientes, el cual va más allá de simples transacciones comerciales, pues se trabaja cerca de ellos para contribuir a brindar mejores productos y servicios. Mecanismos como las encuestas de satisfacción y programas de fidelidad como “Agentes de Reciclaje” y “Agentes de Transporte” han contribuido a optimizar diversos aspectos del ciclo de abastecimiento.
nuevos centros de distribución en Guatemala y en Honduras, operando con nuevas tecnologías de control de inventarios, ‘forecasting’ y de otros procesos.
Nuevos métodos de gestión como ‘Lean Manufacturing’ y ‘Scaling Up’, entre otros, también han contribuido a mejorar operaciones y crear manuales de gestión. Además, de la mano de algunas de las mejores empresas consultoras a nivel mundial, se ha trabajado en la optimización de procesos como la Planeación de Ventas y Operaciones, Abastecimiento Estratégico, ‘Order to Delivery’, ‘Lead to Cash’, ‘Go to Market’ y ‘Route to Market’.
UNA EMPRESA PREPARADA PARA GRANDES DESAFÍOS
CUANDO SE TIENE UN CRECIMIENTO ACELERADO, UNO DE LOS MAYORES RETOS ES ENCONTRAR FORMAS DE TRABAJO QUE PERMITAN
INCORPORAR CAPACIDADES Y HABILIDADES EFECTIVAS
- Juan Jacobo Alvarado, Director Ejecutivo de Cadena de Suministros en Corporación AG
con EE.UU., es una empresa de servicios y productos para la cadena de valor de la industria siderúrgica, con apoyo de centros de competencia a nivel mundial.
Nuestro portafolio de soluciones y servicios:
● Taller de servicio dentro de las instalaciones de nuestro cliente, dedicado al mantenimiento de una colada continua de dos líneas de planchón delgado con producción mayor a los dos millones de toneladas al año.
● Servicios Especializados de alineación, medición e ingeniería de líneas de laminación y colada.
● Fabricaciones y rediseño de componentes y equipos para hornos y coladas (EAF - QEAF – LF –RH – VD - CCM).
● Servicios de monitoreo y asesoría en parámetros de operación y para mejores prácticas de mantenimiento en coladas de productos largos y planos.
● Reacondicionamiento de equipos de laminación como: Piñones, rodillos, chumaceras, mandriles y similares.
● Plataforma en línea inteligente desarrollada por Primetals Technologies para reunir juntos una amplia gama de E-services en un solo lugar, donde los productores de acero pueden comprar refaccionamiento en línea y centralizar la gestión de documentos.
primetals.com
Bid Project Manager miguel.escamilla@primetals.com
escasa normatividad y vigilancia de esta, procesos aduanales de baja calidad y pocas opciones de transporte profesionalizado. Estos factores afectan mucho los tiempos de tránsito de cada despacho, además de encarecerlos. Jacobo mencionó otro aspecto que ha afectado recientemente: la migración de pilotos a Estados Unidos, esto viene a sumar a los costos y provoca que los costos logísticos en Centroamérica sean altos y que un flete terrestre entre
Guatemala y Costa Rica sea casi 50% más caro que un flete marítimo entre Guatemala y China, lo que es un tema para prestar especial atención. Corporación AG ha logrado hacer frente a estos obstáculos, superando con formas innovadoras en el transporte como el uso de doble remolque, “cross-docking” y creando tarifas flexibles que no encarezcan los costos. Estas estrategias se han unido con capacitaciones, alianzas con empresas de seguridad, monitoreo en tiempo real y contribuyendo a
Primetals Technologies México con Talleres ubicados en el Área Metropolitana de Nuevo León desde 1994, cerca de la frontera
la generación de una cultura de cumplimiento y calidad que han permitido a la empresa seguir despachando de manera continua, manteniendo su liderazgo en el sector.
Por otro lado, a nivel global, el 2023 enfrenta al sector del acero con una serie de retos generados en años recientes, desde una producción afectada por el conflicto entre Rusia y Ucrania, hasta un cambio en el régimen de abastecimiento mundial generado por las restricciones de la pandemia del COVID-19, por lo cual se prevé una búsqueda de fuentes de abastecimiento más cercanas y diversificadas.
Los mayores retos implican para Corporación AG estabilizar una regularidad en su entrega de pedidos y servicio, eliminar trámites burocráticos, simplificar procesos e incrementar la agilidad.
El ejecutivo finalizó indicando que, “cuando se tiene un crecimiento acelerado, uno de los mayores retos es encontrar nuevas formas de trabajo
que permitan incorporar capacidades y habilidades efectivas y eficientes para mantener la excelencia y calidad en los procesos, productos y personas”.
EL MAYOR RECICLADOR DE METÁLICOS
Destacando diversas áreas de Corporación AG, es importante mencionar que es el mayor reciclador de metálicos de Guatemala y Centroamérica, basando su producción en una economía circular, lo que suma al cuidado del medio ambiente y el manejo responsable de desechos.
Más del 50% de la producción de la corporación proviene de acero reciclado, y es importante añadir que la empresa cuenta con una completa red de recicladores y de abastecimiento en Centroamérica, Sudamérica y Estados Unidos.
Las varillas Grado 60 y Grado 80 son fabricadas a partir de materiales 100% reciclados, lo cual ha sido verificado por el Guatemala Green Building Council, GGBC (Consejo de
Edificios Verdes), y lo que permitió desarrollar una ecoetiqueta que cuenta con el Sello de Materia Prima Sostenible por parte del Centro Guatemalteco de Producción + Limpia (CGP+L).
Esta verificación brinda a los clientes la posibilidad de acceder a certificaciones como EDGE, LEED y Casa Guatemala, sumando puntos por el material de construcción, en este caso el acero.
jalvarado@corporacionag.com corporacionag.com/node
Un crecimiento constante en su diversificación de divisiones de negocio articula al Grupo Empresarial Sonorense para convertirse en una fuerza que ha trascendido fronteras
La historia del Grupo Empresarial Sonorense (GEMSO)
data de hace casi 90 años, habiendo sido fundada por el finado don José Ramón Fernández Suárez y su gran visión, años después de haber emigrado a México.
La empresa que da origen al grupo es un molino de trigo, cuyo crecimiento y desarrollo a lo largo de las décadas resultó en una diversificación hacia negocios en los sectores de la agroindustria, finanzas, automotriz y de desarrollos inmobiliarios.
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa Omar Rodríguez
Entrevistado
Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO
- Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO GEMSO antes, ahora y siempre será un grupo reconocido por sus valores sólidos y vocación de negocios que ponen en primer lugar al cliente
Durante casi un siglo de crecimiento, GEMSO ha destacado no nada más con base en su importante crecimiento, sino también por llevar a cabo sus operaciones con alta ética empresarial y la calidad humana de su personal.
“GEMSO antes, ahora y siempre será un grupo reconocido por sus valores sólidos y vocación de negocios que ponen en primer lugar
al cliente”, agregó Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO.
EXPERIENCIA EN EL SECTOR Y PREPARACIÓN PARA OBTENER EL ÉXITO
La trayectoria de Jorge Alberto Raptis se ha desarrollado a través de diferentes empresas, siendo su fuerte la industria de alimentos y bebidas en consumo masivo, habiendo obtenido experiencia en cargos de alta gerencia
y ejecutivos en empresas como CocaCola FEMSA, PepsiCo, Danone y Grupo Lala, además de la dirección comercial en ADO, importante línea de autobuses de pasajeros en México.
Su formación académica tuvo lugar en el ITAM (Instituto Tecnológico Autónomo de México), donde obtuvo la licenciatura en Administración, para posteriormente cursar maestrías en esta misma disciplina en el ITESM
(Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey, también en México) y su MBA en la Universidad de Texas en Austin (Estados Unidos).
Raptis enfoca su liderazgo al frente de GEMSO en brindar continuidad al crecimiento sostenible del grupo, dirigiendo esfuerzos hacia trascender el mercado regional y nacional para incursionar en mercados internacionales mediante sectores en crecimiento de manera global. “Cuando me invitaron a participar en este grupo, vi un grupo con socios éticos, íntegros y con ganas de crecer”, comentó el director general del grupo.
AMPLIO PORTAFOLIO
CONQUISTANDO CADA
VEZ MÁS TERRITORIOS
Más allá de lo que indica su nombre, GEMSO no sólo prevalece en el noroeste de México, sino que también opera en el centro, occidente y noreste del país, además de contar con presencia comercial en los Estados Unidos en Arizona, California
y Nevada, para ser precisos, y en el resto del país mediante sus productos comercializados y distribuidos en algunas cadenas de autoservicio.
Esta impresionante presencia geográfica es impulsada a través de cinco divisiones de negocio:
• Molinos GEMSO, empresa enfocada en la producción de las marcas mas fuertes del Noroeste del país de harina de trigo y el sabor que le brinda identidad a este alimento tradicional del norte de México.
• Autos GEMSO. Esta división ha establecido alianzas estratégicas con marcas líderes del mercado automotriz como Changan, Ford, Lincoln, Mazda y Peugeot, además de estar por cerrar la representación de otras marcas de alta relevancia nacional.
• Agroindustrias GEMSO se dedica a la producción en invernaderos de alta/media tecnología
y exportación de tomate ‘cherry’/’grape’ y frutos de bosque (‘berries’) para las cadenas más importantes de los Estados Unidos bajo la marca
Nature Sweet y Berry World.
• Financiera GEMSO , entidad encargada de facilitar el financiamiento de más de 20,000
hectáreas de diferentes granos al sector agroalimentario.
• Desarrollos GEMSO. La inmobiliaria del grupo se enfoca en proyectos a desarrollar en zonas de alta plusvalía para usos como plazas comerciales, edificios corporativos y complejos deportivos.
Somos una empresa líder con más de 80 años de experiencia en el mercado dedicada a la manufactura de bolsas y sacos de papel. Actualmente se transforman también películas laminadas y bolsas de polietileno
www.bolsasdelta.com
GEMSO tiene un portafolio de productos y servicios diversificado, lo que permite llegar a diferentes públicos y satisfacer diferentes necesidades
- Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO
“GEMSO tiene un portafolio de productos y servicios bastante diversificado, lo que nos permite llegar a diferentes públicos y satisfacer diferentes necesidades”, agregó Raptis.
ACOMPAÑAMIENTO Y AMPLIO
SOPORTE A PROVEEDORES
La relación que mantiene GEMSO con su también diversa lista de proveedores es, sin duda, una de apoyo mutuo.
A través de la Financiera GEMSO, la empresa brinda apoyo y desarrollo a sus proveedores en el campo,
además de ofrecer un paquete tecnológico que les permite alcanzar mejores resultados en el rendimiento de sus cosechas, además de un acompañamiento presencial, en el cual GEMSO brinda soporte de primera mano a sus productores agrícolas.
Ante sucesos globales que han afectado el precio del trigo, GEMSO no escatimó en brindar apoyo para compensar las pérdidas derivadas de esta situación en las cosechas de muchos agricultores, mostrando su solidaridad con el campo.
“Valoramos las relaciones a largo plazo con nuestros socios
FACTOR HUMANO
comerciales y buscamos establecer colaboraciones sólidas basadas en la confianza y el beneficio mutuo”, comentó el ejecutivo.
FACTOR HUMANO: EXCELENTE REPUTACIÓN CONSTRUIDA DURANTE DÉCADAS
Los tres pilares que definen la cultura
laboral en GEMSO son: Trabajo en equipo, respeto y excelencia.
Si algo distingue a GEMSO a lo largo de décadas de negocios exitosos es que sus empresas han sido conformadas por socios honorables y respetables cuya reputación entre la comunidad es reconocida, generando así confianza entre las nuevas
HUMANO
contrataciones y aspirantes a ingresar en alguna de las unidades de negocio de GEMSO.
El grupo se ha propuesto como objetivo convertirse en el mejor lugar para trabajar, y uno de sus más importantes esfuerzos en ese sentido ha sido traer a a la Lic. Sonia Elizalde (Directora de Capital Humano), quien
cuenta con amplia experiencia no sólo a cargo de gestionar la fuerza de trabajo, sino también de potenciarlos para alcanzar su desarrollo pleno.
“Estamos convencidos de que vamos en el sentido correcto, y eso se puede ver en la opinión de nuestros colaboradores y en los bajos niveles de rotación que tenemos”, señaló Raptis.
No descansaremos hasta que hagamos de esta empresa una de las más respetadas a nivel mundial
-
Jorge Alberto Raptis, CEO de GEMSO
SUSTENTABILIDAD: LAS DECISIONES PARA EL FUTURO SE HACEN HOY
Para GEMSO, la sustentabilidad va más allá de conceptos anunciados y divulgados a los cuatro vientos, sino que se trata de acciones concretas a través de todas sus unidades de negocio. Esfuerzos como la eliminación de botellas de plástico PET, los ahorros en eficiencia energética o el uso exclusivamente indispensable de papel para imprimir son pasos a favor de la conservación del medio ambiente.
GEMSO mantiene una congruencia entre el desarrollo de nuevos y redituables negocios con la operación ética de cada unidad de la empresa, teniendo conciencia clara de que el futuro se forma a partir de las mejores decisiones que se pueden tomar hoy. “El concepto de sustentabilidad tiene que ir más allá de una declaración políticamente aceptable. Tiene que venir con un compromiso real”, comentó el director.
FUTURO: REBASANDO
EXPECTATIVAS
El crecimiento ha sido una constante en el desarrollo de GEMSO, haciendo especial énfasis en años recientes, considerando que en el 2022 el grupo duplicó sus utilidades en apenas un año. Se asegura que el 2023 también brindará en sus cifras finales un crecimiento más allá de lo pronosticado.
El crecimiento no sólo en cifras, sino también en operaciones y divisiones de negocio asegura que GEMSO sea capaz de trascender más allá de los ámbitos donde actualmente opera.
“Todos los paradigmas tienen que quedar atrás y no descansaremos hasta que hagamos de esta empresa una de las más respetadas a nivel mundial”, finalizó Jorge Alberto Raptis, Director General de GEMSO.
FUNDACIÓN: 1926
INDUSTRIA:
Alimentos / AgroIndustria / Automotriz / Finanzas / Construcción
CONTACTO: contacto@gemso.com www.corporativogemso.com
Innovación, Duración y Garantía que fluyen como el agua
Producido por Jassen Pintado
Escrito por Mateo Rafael Tablado
Dirección Creativa Omar Rodríguez
Entrevistado
Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAMLATAM Norte
Un trabajo continuo y dedicado de Investigación y Desarrollo alineado al principio de colocar al cliente al centro de la operación llevan a Saint-Gobain PAM LATAM Norte al liderazgo en ductos para agua y otras industrias
Saint-Gobain PAM es una compañía francesa creada en 1856 dedicada a la producción de tuberías. La evolución sin duda ha sido una de sus constantes, reflejándose este aspecto tanto en el desarrollo de materiales como en la técnica para obtener de estos un funcionamiento cada vez mejor. En los años 70s PAM se une a Saint-Gobain, empresa francesa que data del siglo XVIII, creada bajo designio de SM Luis XIV. De esta fusión surgen diferentes actividades especializadas, dando lugar al actual grupo Saint-Gobain, con presencia internacional en los cinco continentes. Saint-Gobain PAM permanece entonces, desde su fundación, dedicada a la concepción, diseño, fabricación y comercialización de productos
en hierro dúctil para sistemas de acueducto, alcantarillado, riego e industria.
La incursión de la empresa en América Latina surge con la llegada de las primeras tuberías al puerto de Guayaquil (Ecuador), durante los 1920s, iniciando así una importante presencia en el continente, dotando a las principales ciudades de éste con tuberías, accesorios y válvulas
PAM en sus redes de acueducto.
Saint-Gobain PAM cuenta con plantas de producción en Europa, Asia y América Latina, donde sus dos plantas en Brasil abastecen aproximadamente el 50% del producto a la venta, con el soporte de oficinas comerciales en México, Colombia y Perú, donde la empresa también cuenta con centros de distribución estratégicamente ubicados. “Somos un actor importante en el sector de agua y saneamiento a nivel global”, comentó Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAMLATAM Norte.
AMPLIA EXPERIENCIA EN LA EMPRESA, AHORA AL FRENTE DE LA OPERACIÓN
Varon es ingeniero civil egresado de la Escuela Colombiana de Ingeniería
Julio Garavito, especializado en Saneamiento Ambiental en la misma institución y habiendo también cursado la especialidad en Gerencia
Comercial en la Universidad de la Sabana (también en Colombia).
Su trayectoria en Saint-Gobain PAM data de hace más de 15 años en los que ha ocupado diferentes cargos en áreas comerciales, siendo nombrado director general de Saint-Gobain PAM LATAM Norte a finales de 2021.
REFERENTE EN SOLUCIONES PARA AGUAS Y DIFERENTES INDUSTRIAS
La especialidad de Saint-Gobain
PAM es el diseño y elaboración de productos y oferta de servicios capaces de preservar la calidad del agua y el medio ambiente no sólo en el presente, sino de una manera duradera que beneficie también a futuras generaciones.
- Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAM región
LATAM Norte
Somos un factor importante en el sector de agua y saneamiento
A NIVEL GLOBAL
La empresa brinda soluciones integrales de canalizaciones en hierro fundido dúctil, y además de los sectores de agua y saneamiento, atiende también al sector industrial en general, así como a la minería, siendo un referente en proyectos de transporte de aguas.
El contacto constante con los mercados, su clientela y su desarrollo de soluciones cada vez mejores brinda a Saint-Gobain PAM un liderazgo que le brinda un crecimiento continuo, ampliando su alcance hacia nuevos mercados.
“Nuestra reputación está basada en nuestro ‘know-how’, en la confiabilidad de nuestros productos y en el desempeño de los servicios que prestamos”, comentó el ejecutivo.
ATRIBUTOS ÚNICOS Y POR ENCIMA DE LOS ESTÁNDARES
Además de su trato cercano con el cliente, algo que sin duda distingue a Saint-Gobain PAM y establece una diferencia respecto a la competencia es el material duradero y altamente
funcional que permite desarrollar soluciones sólidas, destacando los siguientes atributos:
• Uso de hierro fundido dúctil, compuesto a partir de una aleación de hierro, carbono y silicio cuyas características de resistencia son resultado de la forma esferoidal del grafito obtenido por tratamiento con magnesio. Los tubos de hierro dúctil PAM son sólidos bajo cargas, resistentes a la presión y a los impactos.
• La junta automática estándar autosellante y rápida de instalar.
Su desviación angular le brinda flexibilidad y adaptabilidad, cualidades que cobran importancia en terrenos inestables, además de ser reconfigurable cuando el terreno presenta obstáculos. Este elemento no necesita soldadura en sitio ni reprocesos para hacer reparaciones de revestimientos.
• El revestimiento interno en
Revolucionando el cuidado del agua
mortero de cemento de alto horno aplicado por centrifugación cuenta con certificaciones que avalan sus condiciones, como tubería de agua potable para el consumo humano, además de asegurar una adherencia perfecta a las paredes internas de la tubería, garantizando la capacidad hidráulica.
• Los revestimientos externos de zinc, zinc aluminio o Biozinalium, aseguran una protección de largo plazo mediante un revestimiento activo autorreparable que responde a la mayoría de tipos de suelo, incluso en aquellos altamente corrosivos.
“Todos nuestros productos están certificados e incluso van más allá de las exigencias de las normas internacionales o europeas”, agregó Varon.
EL CLIENTE COMO ENFOQUE Y COMO UN SOCIO
Todas las soluciones y productos ofrecidos por Saint-Gobain PAM, así como las características de estos,
consideran brindar al cliente los mejores recursos a su disposición, ofreciendo un catálogo con más de 50,000 referencias, facilitando la tarea de enfrentar diseños de redes de cualquier tamaño, complejidad y considerando otras variables, incluyendo la disponibilidad de herramientas digitales como el software PAMCAD, disponible en diferentes idiomas e imprescindible
para diferentes procesos en cada proyecto, así como bibliotecas BIM (modelado de información de construcción, por sus siglas en inglés).
A esto se agregan soluciones de rápida instalación para constructores, las cuales no requieren de personal, equipo o maquinaria especializados. Tampoco necesitan procesos de soldadura, pruebas de rayos X, reparaciones de revestimientos ni cimentaciones exigentes. La tasa de ensamble del hierro dúctil con enchufes es inigualable, ya que lo robusto de este elemento le permite resistir altas presiones de uso, así como accidentes externos. La calidad de los revestimientos protege a las tuberías de la corrosión externa, además de preservar la calidad del agua. Cada producto de
la empresa es de alta durabilidad, totalmente confiable durante su vida útil, permitiendo el abastecimiento de agua suficiente en cantidad y calidad.
“Vemos a nuestros clientes como socios estratégicos en el largo plazo, por ello nuestras soluciones están orientadas a ser fáciles de
usar, rápidas de instalar y confiables durante su vida útil”, explicó el director general.
TODA UNA TRAYECTORIA COMO REFERENTE EN INNOVACIÓN
A nivel global, el grupo de empresas de Saint-Gobain se encuentra entre las 100 empresas más innovadoras,
por ello Saint-Gobain PAM lleva a cabo tareas continuas para optimizar el desempeño de materiales, revestimientos y juntas. Los ingenieros y especialistas de la empresa han desarrollado más de 150 invenciones, mismas que han resultado en más de 1,500 patentes hoy en día.
El departamento de Investigación y Desarrollo de Saint-Gobain PAM fue creado en Francia en 1933. Este “Tecnocentro” es operado por un equipo de más de 130 profesionales, conformado por ingenieros, técnicos, desarrolladores y estudiantes de posgrado, y cuenta con una estructura dedicada específicamente a la investigación y desarrollo de nuevas soluciones hasta su industrialización.
La capacidad de generación de optimizaciones, desarrollo y puesta en el mercado de nuevos productos es tal, de manera que uno de cada cuatro productos a la venta de SaintGobain PAM no existía en el mercado cinco años atrás. A nivel global, en 2020 estos nuevos productos
representaron aproximadamente el 30% de sus ventas totales.
COMPROMISO HACIA
LA SUSTENTABILIDAD
En Saint-Gobain PAM, la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad son compromisos que se cumplen con acciones en todos los frentes. Entre 2018 y 2021 la empresa invirtió más de US$148 millones en todo su aparato industrial, de manera que se disminuyera el impacto ambiental de su producción.
Estas medidas han resultado en una reducción en consumos de agua, energía, en generación de residuos y en descarga de aguas industriales. La empresa mantiene objetivos como la reducción de sus emisiones de CO2 hacia 2025, en ruta a alcanzar la meta de neutralidad de carbono en 2050.
La operación LATAM Norte de SaintGobain PAM, así como las de otras ubicaciones alrededor del mundo, cuentan con el soporte de PAM Bionergia, división ubicada en Brasil, dedicada al cultivo, procesamiento y
Continuar creciendo, incorporar nuevas soluciones de producto y servicios y desarrollar nuevos modelos de negocio hacen parte de las tareas en que nos concentramos para
CONSTRUIR EL FUTURO
-
Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAM región LATAM Norte
transporte de carbón vegetal, mismo que es utilizado como combustible vegetal en altos hornos de la fábrica de la empresa en Barra Mansa, siendo por ahora la única empresa que utiliza carbón vegetal en lugar de carbón mineral para sus procesos productivos.
“Estamos comprometidos con el respeto por el medio ambiente”, comentó Varon.
UN PORVENIR CON MAYOR EFICIENCIA
Tras un 2022 exitoso en la región LATAM Norte, Saint-Gobain PAM mantiene también altas expectativas hacia fines de 2023, no obstante los desafíos surgidos en esta y otras industrias.
El proceso de Transformación Digital que atraviesa la empresa desde 2022 brindará como resultado convertirse en una operación más eficiente en cuestiones industriales, logísticas y comerciales.
“Continuar creciendo, incorporar nuevas soluciones de producto y servicios a nuestro portafolio y desarrollar nuevos modelos de negocio hacen parte de las tareas en que nos concentramos para construir el futuro”, concluyó Hermann Varon, Director General de Saint-Gobain PAM región LATAM Norte.
FUNDACIÓN: 1856
INDUSTRIA: Construcción
CONTACTO: Hermann.Varon@saint-gobain.com www.pamline.com.co
Cada vez más sabor en más bebidas
en el
mundo
La ampliación de su portafolio a lo largo de los años y el soporte de una fuerza laboral cada vez mejor preparada impulsan a PROALMEX a trascender en el mercado nacional para llevar sus productos a más consumidores en todo el mundo
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa Omar Rodríguez
Entrevistado
Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX
La historia de PROALMEX se remonta a 1972 con la marca de concentrados para agua de sabor “Deliciosa”, adquirida entonces por Don Orlando Casares (q.e.p.d.) y su hijo Abelardo Casares, creando una empresa familiar regional.
En 1996 ambos deciden constituir
PROALMEX, convirtiendo a la empresa en una compañía de escala nacional e internacional, misma que actualmente ofrece un amplio portafolio de productos alimenticios.
PROALMEX cuenta con la certificación de inocuidad alimentaria
FSSC 22000 y en la actualidad está en proceso de obtención de las certificaciones de Empresa Segura y de Industria Limpia.
“Nuestra política de mejora continua y la relación con nuestros socios comerciales implica la obtención de certificaciones que garanticen tanto la calidad de nuestros productos como la calidad de nuestros procesos”, añadió el Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX.
LIDERAZGO Y EXPERIENCIA
PRESENTES EN LOS MOMENTOS CLAVE
Valenzuela obtuvo la licenciatura en Negocios Internacionales por parte de la Universidad Anáhuac Mayab (en Yucatán, México), y cuenta también con una maestría en Marketing y Dirección Comercial por parte de la EUDE Business School.
Su trayectoria profesional lo ha llevado por compañías como Nestlé, British American Tobacco y Corporación Castillo Hermanos en posiciones clave y gerenciales de mercadotecnia, distribución y dirección comercial, entre otras. Esta es su segunda etapa en PROALMEX, compañía a la que ha vuelto para ser designado director ejecutivo desde enero de 2023.
El ejecutivo ha sido un elemento clave para hacer realidad la institucionalización de la compañía, objetivo que se persiguió durante un tiempo hasta concretarse en 2022, tras obtener resultados que han permitido a PROALMEX ampliar su
Queremos convertirnos en un mejor lugar para trabajar
y estamos trabajando para que sea una realidad
- Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX
“Estamos construyendo una PROALMEX más ágil, más moderna y más fuerte”, comentó Valenzuela.
UN PORTAFOLIO QUE CRECE EN VARIEDAD, ALCANCE Y PRESTIGIO
Tras un exitoso desempeño durante décadas en la producción de concentrados para bebidas de sabor, a partir del inicio del siglo XXI PROALMEX empezó a incorporar nuevas líneas de productos a su portafolio, ofreciendo más variedad, a la par de mostrar un robusto despliegue de distribución:
• La marca MEXQUISITA, de concentrados para preparación de bebidas de sabor, fue lanzada en 2018 para el mercado internacional. Está cobertura, capacidad productiva y eficiencia con el impulso de un equipo de alto desempeño.
• Los concentrados en líquido de la
marca DELICIOSA, originalmente para bebidas de sabor horchata, jamaica y tamarindo, posteriormente añadiendo la combinación de horchata con coco, así como variedades sin azúcares añadidos y presentaciones de diferentes medidas.
• En el año 2000, PROALMEX integró a la AVENA RIVERO a sus marcas, la cual ofrece avena en hojuelas y también en polvo como modificador de leche, también en diferentes presentaciones y añadiendo a su variedad sabores como chocolate, fresa, plátano, canela y vainilla.
producida a base de ingredientes naturales en los sabores de horchata, jamaica y tamarindo, llevando la tradición mexicana al consumidor más allá de nuestras fronteras.
• Desde 2019, y bajo licencia de Nestlé, PROALMEX fabrica y distribuye a nivel nacional todas las presentaciones de NESTEA, cuya evolución le ha llevado a gozar durante más de cuatro décadas de la preferencia del consumidor con sus sabores de té negro limón, té negro durazno, té verde frutos rojos y té verde limón.
• PROALMEX además es distribuidor de productos Nestlé para el canal tradicional, ofreciendo con esto un
portafolio complementario al propio, fortaleciendo su propuesta de valor.
Los productos de PROALMEX están disponibles en México a través de todos los canales de distribución. La empresa tiene también presencia a través de productos en mercados como Canadá, el Caribe, Centroamérica y Estados Unidos, así como en 20 países entre Asia y Europa.
“Seguiremos fortaleciendo nuestra posición en el mercado nacional y nos avocaremos cada vez más y de manera más activa a la expansión internacional”, señaló el ejecutivo.
DESDE YUCATÁN PARA EL MERCADO GLOBAL
Los productos de PROALMEX se elaboran en dos plantas ubicadas en el estado de Yucatán, México. La fábrica de concentrados
líquidos y en polvo se encuentra en Mérida, capital del estado, donde también se encuentran las oficinas corporativas de la empresa. Las avenas y modificadores de leche son elaborados en el municipio de Umán. Ambas plantas abastecen a 16 centros de distribución a nivel nacional.
PROALMEX cuenta con una estructura comercial localizada en las principales ciudades de México, con alcance en todo el país para estar más cerca de sus clientes.
DIGITALIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN EN TODOS LOS FRENTES
PROALMEX está atravesando por una serie de mejoras y optimizaciones que abarcan distintos aspectos de sus operaciones. En sus plantas productoras se ha ampliado la capacidad instalada, mientras que su
flota vehicular atraviesa un proceso de modernización.
Sin duda destaca la Transformación
Digital que lleva a cabo la empresa como uno de sus pilares estratégicos. Alineada a estos procesos se encuentra la migración del SAP
Business One a una infraestructura en la nube y el cambio de “addons”, implementando también una transformación de su cultura laboral.
Los resultados de esta optimización, tanto a nivel operativo como administrativo, se han reflejado en el incremento de la eficiencia en procesos como el manejo de inventarios y controles administrativos, por mencionar unos ejemplos, reduciendo tiempos muertos y minimizando el desperdicio de recursos.
FUERZA LABORAL MEJOR
CAPACITADA PARA UNA MENOR ROTACIÓN
PROALMEX destina importantes recursos a la capacitación de su personal, cuyo desempeño ha
brindado resultados positivos a la empresa, así como a las herramientas con las que cuentan para llevar a cabo sus labores. El aspecto humano no se queda atrás, al establecerse una retroalimentación que permite a la compañía definir prestaciones más allá de las establecidas por la ley.
Bonos, premios y otros incentivos son factores para la retención del talento, como también lo son las ayudas en temas de transporte, vales de despensa y un aguinaldo superior al señalado por ley, haciendo de la retención de talento una prioridad para PROALMEX.
“Queremos convertirnos en un mejor lugar para trabajar y estamos trabajando para que eso sea una realidad”, comentó Valenzuela.
PROYECCIÓN ACTIVA DENTRO DE LA COMUNIDAD
Ser una de las marcas insignia de la península de Yucatán conlleva una responsabilidad con el entorno, más cuando, desde hace tiempo, la empresa ha logrado una presencia
importante a nivel nacional e internacional.
PROALMEX se ha involucrado profundamente con su entorno social, tanto en la organización como en la colaboración con actividades de limpieza de playas, apoyo a comedores comunitarios y bancos de alimentos, iniciativas sobre la
conservación de la fauna nativa, patrocinio de eventos artísticos, donación de libros para bibliotecas escolares, donación de equipo médico y de rehabilitación, así como en esfuerzos para facilitar la adquisición de productos elaborados por individuos con capacidades diferentes.
En este apartado, recién en mayo de 2023, PROALMEX recibió su distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable).
“La proyección social, la extensión de nuestras actividades hacia el bienestar de los individuos y de las comunidades dentro de las que actuamos, son un marco esencial de
nuestro quehacer diario”, declaró el director general.
EVOLUCIÓN HACIA EL FUTURO
La compañía tiene como objetivo para cumplirse hacia finales de 2023 una serie de innovaciones alineadas con la capacitación de los colaboradores para conformar equipos de alto
Tenemos un plan que pondrá a PROALMEX en una posición mucho más sólida.
Estamos construyendo las bases para un mejor futuro para la compañía y los que formamos parte de ella
-
Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX
desempeño, desarrollándose en un ambiente laboral bajo una Transformación Digital, con el resultado de crear bases que permitan a PROALMEX establecer y perseguir nuevas metas de rentabilidad.
Esto responde a un plan de cinco años en el cual se planea duplicar el tamaño del negocio.
Alimentos y Bebidas
“Tenemos un plan que pondrá a Proalmex en una posición mucho más sólida. Estamos construyendo las bases para un mejor futuro para la compañía y para todos los que formamos parte de ella”, concluyó el Lic. Astolfo Valenzuela, Director General de PROALMEX.
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FUNDACIÓN: 1972
INDUSTRIA: Alimentos y Bebidas
CONTACTO:
proalmex.com.mx ventas@proalmex.com.mx
Voceros de PLIHSA nos permiten conocer a esta empresa que ha resultado clave en la región en cuestión de fabricación de empaques de múltiples productos alimenticios y de bebidas
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa Omar Rodríguez
Manufactura / Alimentos y Bebidas
¿PODRÍA COMPARTIRNOS BREVEMENTE ALGUNOS DETALLES SOBRE PLIHSA, SI ACASO PERTENECE A ALGÚN GRUPO DE EMPRESAS, DESDE CUÁNDO OPERA Y HECHOS RELEVANTES A LO LARGO DE SU TRAYECTORIA?
Fundada en 1965, Plásticos Industriales
Hondureños S.A. de C.V. es la productora más grande de empaque primario y secundario para la industria de alimentos y bebidas en Centroamérica y El Caribe, con operaciones comerciales en 18 países y tres continentes. Somos los principales proveedores de Tapa Corona e Inyección de Plástico para grandes marcas como AB InBev, Coca y PepsiCo, bajo las certificaciones ISO 9001:2015 y la norma FSSC 22000 (Inocuidad Alimentaria).
PLIHSA es reconocida mundialmente por la excelencia en sus procesos y su enfoque en el fortalecimiento y crecimiento de la empresa, así como la entrada a nuevos mercados. Es catalogada por AB InBev como uno de sus mejores proveedores a nivel mundial en cuanto a atención al cliente, seguridad industrial y como la planta más eficiente a nivel mundial por el reciclaje de nuestra materia prima en un 98%.
En el último año, gracias a una estrategia comercial y una fuerte inversión en maquinaria de primera categoría, PLIHSA ha aumentado su volumen de producción en un 120%, proyectando un crecimiento mayor para el 2023 con nuevos clientes en Sudamérica y Estados Unidos.
PLIHSA pertenece a Grupo
Milenio, conglomerado empresarial dedicado a moldear el futuro de la región latinoamericana a través de procesos corporativos de vanguardia y crecimiento estratégico de inversiones.
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES
PRODUCTOS Y SOLUCIONES QUE OFRECE PLIHSA? ¿QUÉ SECTORES
COMERCIALES SON SU PRINCIPAL CLIENTELA? Son dos plantas de producción las que componen PLIHSA. En PLIHSA Tapa Corona tenemos dos líneas de producción: Litografía, donde ofrecemos impresión en lámina de
acero con más de siete colores; y la segunda producción de Tapa Corona para el mercado de bebidas, productos farmacéuticos y lustre para zapatos, entre otros.
En PLIHSA Inyección se produce un abanico de productos de plástico de inyección, como cajas plásticas, pallets de plástico y cubetas plásticas. También contamos con un molino de plástico para reintroducir producto de plástico desechado a nuestro proceso productivo, como parte de los programas de reciclaje.
Nuestros clientes pertenecen a la industria de alimentos y bebidas, utilizando nuestros productos para embotellar, empacar y transportar cervezas, bebidas no alcohólicas, lácteos, panes, verduras y frutas, entre otros. Nos enorgullecemos de tener relaciones de más de veinte años con nuestros clientes clave, donde buscamos una alianza estratégica mediante la cual crecemos y buscamos eficiencias en conjunto.
SOMOS PLIHSA
Nos enorgullecemos de tener relaciones de más de veinte años con nuestros clientes clave, donde buscamos una alianza estratégica mediante la cual crecemos y buscamos eficiencias en conjunto
¿EN DÓNDE TIENE PRESENCIA
PLIHSA A TRAVÉS DE OFICINAS
COMERCIALES, PLANTAS DE PRODUCCIÓN Y A QUÉ
TERRITORIOS LLEGAN A TRAVÉS DE SUS CLIENTES?
Tenemos operaciones comerciales en 18 países y tres continentes. Somos líderes en la producción de tapas coronas e inyección de plástico a nivel de Centroamérica y el Caribe. Nuestras plantas tienen sede en San Pedro Sula, capital industrial de Honduras. Nuestros clientes están ubicados en Estados Unidos, Centroamérica, el Caribe y Sudamérica.
y responsable. Nuestra estrategia
¿DE QUÉ MANERA ESTÁN POTENCIANDO SUS
OPERACIONES HACIA UNA
MAYOR SOSTENIBILIDAD Y APROVECHAMIENTO DE RECURSOS?
La estrategia de ESG (Medioambiente, Social y Gobernanza) de PLIHSA es un reflejo de nuestro compromiso con la gestión ética, transparente
ESG está diseñada para garantizar el bienestar a largo plazo de nuestra empresa y sus grupos de interés. Nuestra estrategia de medio ambiente se enfoca en la reducción de nuestra huella de carbono, la conservación de nuestros recursos y la promoción de la biodiversidad. A través de un proyecto de paneles solares, hemos logrado un 40% de eficiencia energética. Asimismo, estamos trabajando en un proyecto para la reducción de plástico oceánico a lo largo de la costa hondureña, reintroduciendo el mismo en nuestro proceso productivo para reciclarlo. Mediante un sistema mundial de gestión operativa, hemos logrado un 98% de eficiencia de residuos en nuestras plantas, adoptando nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia.
En el ámbito social y mediante una alianza con la Fundación para la Educación en Honduras (FEIH), se construyen escuelas primarias en áreas rurales y de riesgo social a lo largo del país.
El enfoque de nuestra estrategia de Gobernanza abarca aspectos clave, incluida la diversidad e inclusión, la compensación ejecutiva y la política de dividendos, los derechos de los accionistas, la ética empresarial y la lucha contra la corrupción, la gestión de riesgos, la divulgación y la transparencia y la participación de las partes interesadas.
PLIHSA se enorgullece de su compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente en
la región. En los últimos cinco años, hemos sido capaces de producir más de 8 millones de kilogramos de resina reciclada, demostrando nuestro firme aporte hacia un futuro más sostenible a través de la práctica del reciclaje de plástico.
A través de alianzas con nuestros clientes, ONGs y consorcios internacionales, buscamos minimizar el impacto que tiene la industria del plástico en nuestro país, promoviendo iniciativas e innovaciones cuya
DISMINUYENDO SU HUELLA DE CARBONO:
• Reducción del 40% de emisiones mediante una estrategia de energía renovable
• 8 millones de kilogramos de resina reciclada en los últimos cinco años
• Primera caja producida con plástico oceánico en la región en el 2024
aplicación generará un impacto positivo. De esta manera abordamos de manera integral e indivisible el conjunto de metas de la Agenda de Desarrollo Sostenible.
de pasar controles de calidad que aseguran un producto final de alta calidad.
¿CÓMO ENCAJAN SUS PRODUCTOS EN UN ESQUEMA DE ECONOMÍA CIRCULAR Y RECICLAJE?
• Como líder productor de tapa corona e inyección de caja plástica de la región y como uno de los principales compradores de plástico, en conjunto con nuestros clientes estamos enfocados en promover la producción de cajas plásticas de materia prima reciclada. Dicho proceso implica la reintroducción de caja plástica dañada que ha cumplido su ciclo de vida, para luego convertirla en materia prima y reintroducirla al proceso de producción, después
• Como parte de nuestra política de Compras Sostenibles, uno de nuestros principales compromisos es educar al mercado y a las grandes marcas a preferir y confiar en productos reciclados.
• Nuestro proceso de reciclaje aumenta el ciclo de vida del plástico que ya circula en el mercado.
• Contamos con una política de manejo de residuos que garantiza la disposición final de estos, resultando en un 2% de desperdicio en nuestro proceso.
Trabajamos en iniciativas que tienen como objetivo reducir el volumen de desechos plásticos que están en camino hacia nuestros océanos, ya que se estima que el 80% de la contaminación plástica de los océanos se origina tierra adentro.
¿QUÉ FACTORES DISTINGUEN A PLIHSA DE SU COMPETENCIA, DE MANERA QUE CUENTAN CON LA PREFERENCIA DE SUS CLIENTES?
PLIHSA sobresale en el mercado gracias a una serie de ventajas competitivas inigualables. Contamos con una sólida capacidad productiva y hemos logrado reducir los tiempos de entrega, brindando a nuestros clientes la confianza de recibir sus productos de manera rápida y eficiente. Además, nuestra amplia red de proveedores a nivel global, como también una estrategia de almacenamiento y logística, nos permite garantizar el supply security a todos nuestros clientes.
Otro factor clave es nuestra amplia experiencia en la negociación de acuerdos de suministro a largo plazo con renombradas empresas a nivel mundial, lo que nos proporciona una base sólida para el crecimiento continuo. Destacamos por nuestra versatilidad de producción, lo que nos permite adaptarnos fácilmente
y crear nuevos productos según las demandas del mercado. Nos enorgullece nuestra Agenda Verde para 2025, comprometiéndonos con prácticas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente. Estas ventajas competitivas hacen de PLIHSA una opción líder en el mercado.
¿QUÉ OBJETIVOS SE PLANTEA
PLIHSA PARA CUMPLIR HACIA FINES DE 2023 Y QUÉ PLANES NOS PUEDEN COMPARTIR PARA EL MEDIANO Y LARGO PLAZO?
En el 2022 PLIHSA estableció una agresiva agenda de expansión que está en marcha en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica. Estamos comprometidos a continuar explorando proyectos y alternativas que contribuyan al reciclaje y a la conservación del medioambiente para asegurar un futuro más sostenible.
EXTENDIENDO
la sostenibilidad en la industria de bebidas de toda la región
Plásticos Técnicos Mexicanos (PTM), empresa que forma parte de FEMSA, ha sido -a lo largo de cinco décadasun aliado importante como proveedor de soluciones plásticas en México y América Latina.
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa
Omar Rodríguez
PODRÍA COMPARTIRNOS
BREVEMENTE ALGUNOS
DETALLES SOBRE PTM, COMO DESDE CUÁNDO OPERA Y HECHOS RELEVANTES A LO LARGO
DE SU TRAYECTORIA
Iniciamos operaciones en 1976 en San Juan del Río, Querétaro, orgullosamente parte del grupo FEMSA. Somos líderes en la fabricación de tarimas y cajas plásticas para la industria de bebidas en México y América Latina.
QUÉ PRODUCTOS Y SOLUCIONES OFRECE LA EMPRESA, ¿QUIÉNES SON SUS CLIENTES PRINCIPALES Y CON QUÉ TIPO DE APLICACIONES DE PLÁSTICO
Ofrecemos soluciones en manejo de materiales, así como también en material punto de venta y POP, uno de nuestros principales clientes es Grupo Modelo (México) y AB InBev (Estados Unidos).
SOMOS LÍDERES EN LA FABRICACIÓN DE CAJAS PARA LA INDUSTRIA DE BEBIDAS EN MÉXICO Y AMÉRICA LATINA
EN DÓNDE TIENEN
PRESENCIA, YA SEA A NIVEL CORPORATIVO Y COMERCIAL, ASÍ
COMO OPERATIVO Y DE PRODUCCIÓN
Actualmente contamos con dos plantas productivas: Una en México y una más en Colombia. Nuestras relaciones comerciales abarcan EE.UU., México y Latinoamérica.
QUÉ FACTORES HACEN
QUE SUS CLIENTES
PREFIERAN A PTM
POR ENCIMA DE SU COMPETENCIA
Nuestro modelo de negocio basado en tres pilares: Excelencia operativa, diseño innovador y sostenibilidad.
DE QUÉ MANERA
EVOLUCIONAN
EL MATERIAL Y/O
LOS PRODUCTOS
DESARROLLADOS POR PTM? ¿CUENTAN CON ALGÚN DEPARTAMENTO
DE INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO PARA ESTOS FINES
Contamos con un área de Investigación y Desarrollo con la cual garantizamos que nuestros productos cumplan con las necesidades de resistencia a través de las resinas de material recuperado que desarrollamos en nuestro laboratorio.
QUÉ FACTORES
CONTRIBUYEN A QUE
LAS OPERACIONES DE PTM SEAN CADA VEZ
MÁS SOSTENIBLES
Estamos comprometidos con el medio ambiente, actualmente procesamos más de 38,000 toneladas de plástico reciclado, integrándolos en nuestros productos mientras conservamos las propiedades de los materiales
QUÉ PODRÍA COMPARTIRNOS
RESPECTO A SU TRAYECTORIA
EN CUANTO A SU PREPARACIÓN
ACADÉMICA, EXPERIENCIA
PREVIA Y RECONOCIMIENTOS
QUE LE HAN OTORGADO
Nuestro director
Juan Pablo Valdés Abramo:
• ING. INDUSTRIAL Y SISTEMAS
ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México), egresado en 1991
• MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, Especialidad en Negocios Internacionales y Mercadotecnia ITESM, 1999
• PROGRAMA DE ALTA DIRECCIÓN D1 IPADE
BUSINESS SCHOOL (Instituto
Panamericano de Alta Dirección de Empresa, México), 2007
• PROGRAMAS:
- Negociación Arte o Ciencia, IPADE, 2021
- InnovAD, IPADE, 2020
- Mercadotecnia, Kellogg School of Management, 2013
- Gestión del Cambio en las Organizaciones, IPADE, 2010
Más de 30 años de experiencia incluyendo posiciones de Dirección General, Operaciones, Recursos Humanos y Planeación.
CONTACTO: contactoptm@ptm.mx www.ptm.mx
Banca con recursos cercanos a todos los dominicanos
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativa Omar Rodríguez
Entrevistado
Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI
La Transformación Digital experimentada por Banco ADEMI articula una serie de recursos que cumplen su propósito de facilitar crédito, además de otros productos y servicios financieros a los dominicanos. Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI, nos brindó detalles sobre este proceso y sus resultados
¿PODRÍA COMPARTIRNOS
BREVEMENTE ALGUNOS DETALLES SOBRE BANCO ADEMI?
La Asociación para el Desarrollo de Microempresas, Inc. (ADEMI), institución privada sin fines de lucro, inició sus operaciones el 1o. de abril de 1983 en los sectores más vulnerables de la ciudad de Santo Domingo, con el principal objetivo de crear empleos a través de la asistencia financiera a micro y pequeñas empresas.
En 1997 recibió autorización de la junta monetaria para convertirse en Banco de Desarrollo ADEMI, S.A., encabezado por su presidente
fundador, D. Camilo Lluberes
Henríquez; siendo en 1998 cuando inició sus operaciones.
Como parte de su proceso de transformación, en 2005 recibió autorización de la Junta Monetaria para convertirse en Banco de Ahorro y Crédito.
Desde mayo de 2013, el banco está autorizado a ofrecer todos los productos y servicios propios de los bancos de servicios múltiples de la República Dominicana.
A lo largo de los años, Banco
Múltiple ADEMI, S.A. ha ocupado una sólida posición en el segmento de microfinanzas, entidad financiera que ha mantenido una constante innovación en su oferta de productos y servicios, adaptándolos a las necesidades de sus clientes. La amplia experiencia de sus principales accionistas así como su modelo operativo, le ha permitido consolidarse como el banco más grande del país dedicado a las micro, pequeñas y medianas empresas.
Con 40 años de trayectoria, una fuerza laboral de más de 1,500 colaboradores y una cartera conformada por más de 300 mil clientes, el banco ha fortalecido su propuesta de valor y presencia a través de 74 sucursales ubicadas en todo el territorio nacional, permitiendo cercanía con los dominicanos para atender sus necesidades y acompañarlos en su inclusión al sistema financiero. Desde sus inicios, Banco ADEMI ha contado con el apoyo y respaldo de instituciones como el Banco Europeo de Inversiones (BEI), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), así como con el apoyo del sector privado dominicano.
El banco cuenta con más de US$323 mil millones en activos totales, un portafolio de depósitos de casi US$275 mil millones y un portafolio de crédito de US$244 mil millones, donde el monto promedio de la cartera de clientes de préstamos oscila en los US$1,500. Además, la
BANCO ADEMI HA
CONTADO CON EL APOYO
Y DE INSTITUCIONES COMO
EL BEI, EL BID, ASÍ COMO
CON
EL APOYO DEL SECTOR PRIVADO DOMINICANO
- Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI
entidad se destaca por ocupar los principales lugares en los rankings de indicadores financieros del mercado dominicano:
• Índice de solvencia:
19.93%, segunda posición
• ROA: 5.03%, 1ra posición
• ROE: 25.63%, 5ta posición
¿QUÉ PRODUCTOS FINANCIEROS
Y SOLUCIONES OFRECE BANCO ADEMI?, ¿QUIÉNES SON SUS
CLIENTES PRINCIPALES?
En Banco ADEMI acompañamos a nuestros clientes a materializar
sus metas y a hacer crecer sus negocios mediante productos y servicios financieros que atienden las necesidades de los propietarios de micro, pequeñas y medianas empresas dedicadas a los sectores de: manufactura, comercio y servicio, sin importar que el empresario esté o no organizado jurídicamente como compañía o persona física. Nuestro portafolio consta de productos de créditos y de ahorro e inversión, tales como:
• Préstamos Personales:
Consumo, Vehículo, Educativo, Mejoramiento de Viviendas e Hipotecario
• Préstamos MiPyMEs: Microcrédito, Comercial, Agrícola y Producción de Energía Limpia
• Líneas de Crédito: Comercial y ‘Factoring’
• Tarjeta de Crédito: Personales y Empresariales
• Cuentas de Ahorro: en pesos y dólares
• Cuenta Corriente
• Certificados Financieros: en pesos y dólares
• Depósitos a plazo
Además, de una amplia gama de servicios de:
• Banca Seguro
• Remesas
• Divisas
• Pagos de servicios
Como parte nuestra estrategia de impacto social, otorgamos facilidades de crédito desde US$90 para apoyar a nuestros clientes a acceder a capital de trabajo, cubrir las necesidades de su negocio y concretar sus planes de crecimiento. Contribuimos con el sector agrícola mediante préstamos que impulsan a los trabajadores del campo en sus ciclos de cultivo. Además, a través de nuestro programa de Mejoramiento de Viviendas, impactamos de manera directa en la calidad de vida de los dominicanos y propietarios de las
microempresas, brindándoles apoyo en la reconstrucción y ampliación de sus hogares o negocios.
Por otro lado, de la mano de Fundación ADEMI, reforzamos nuestro compromiso y estrategia de sostenibilidad mediante el destino de fondos para financiar proyectos de energía limpia.
¿CÓMO ERA BANCO ADEMI
ANTES DE BEN DOMÍNGUEZ Y HACIA DÓNDE SE DIRIGE DESDE
SU NOMBRAMIENTO COMO
VICEPRESIDENTE DE TECNOLOGÍA?
Al momento de asumir este rol pude detectar puntos cruciales que debían ser reforzados en el área de Tecnología, la misma poseía un enfoque más que estratégico, altamente operativo, con escasa alineación a mejores prácticas y a metodologías ágiles.
Nuestro objetivo con esta gestión es desarrollar un equipo con focalización estratégica, orientación al servicio, a la innovación y a la
mejora continua de los procesos tecnológicos, permitiéndonos aportar valor al negocio y apoyar las iniciativas de nuestro plan de Transformación Digital. Este nuevo enfoque y reorganización supone un gran reto, el cual estamos asumiendo con compromiso y entusiasmo.
NUESTRO OBJETIVO CON ESTA
GESTIÓN ES DESARROLLAR UN EQUIPO CON FOCALIZACIÓN ESTRATÉGICA, ORIENTACIÓN AL SERVICIO, A LA INNOVACIÓN Y A LA MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS TECNOLÓGICOS
- Ben Domínguez, Vicepresidente de Tecnología de Banco ADEMI
¿QUÉ ES AQUELLO QUE DISTINGUE
AL BANCO ADEMI RESPECTO A SU COMPETENCIA? ¿QUÉ ES LO QUE
HACE QUE LOS CLIENTES ELIJAN AL BANCO ADEMI?
Desde hace 40 años apoyamos el espíritu emprendedor y brindamos una mano a las familias dominicanas, siendo pioneros en otorgar productos financieros a las micro, pequeñas y medianas empresas, estimulando el desarrollo económico y los proyectos de los sectores más vulnerables del país.
La familia ADEMI, conformada por más de 1,500 colaboradores, lleva en su corazón la misión de transformar la vida de los dominicanos, haciendo una historia de éxito a la vez.
¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS
PRINCIPALES QUE SE HAN
PLANTEADO EN EL ASPECTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN?
Hemos observado como en los últimos años han cambiado las condiciones de
juego de nuestro entorno, lo cual nos ha impulsado a un inminente proceso de Transformación Digital.
Como resultado de un claro entendimiento de nuestro entorno, surgió la firme decisión de constituir un Comité de Innovación, el cual trazó las pautas y lideró el camino de nuestro nuevo plan estratégico con fuertes componentes de innovación. Entre las iniciativas claves de nuestro nuevo plan estratégico nace nuestro modelo de Gobierno Ágil, el cual prioriza las decisiones para garantizar que los esfuerzos sean realizados de forma correcta, coordinada y con la celeridad requerida. Hemos creado un carril expreso que garantiza la velocidad y resultados de nuestros procesos.
Nuestro objetivo es seguir siendo líderes en el desarrollo de las microfinanzas, ayudando a nuestros clientes a crecer a través de soluciones innovadoras y de fácil acceso, que les permita elegir productos y servicios mediante los mejores canales digitales.
¿EN QUÉ MEDIDA SE HAN
PLANTEADO OBJETIVOS
FIJOS O CONTINUOS EN ESTA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y QUÉ
OBJETIVOS ESTÁN PLANTEADOS
PARA LOGRARSE DENTRO DE UN PLAZO DETERMINADO?
La Transformación Digital es un proceso de evolución continua. El proceso que hemos iniciado no tiene final, continuaremos transformándonos para lograr mayores niveles de eficiencia en la búsqueda de brindar la mejor experiencia.
¿EXISTEN PLANES A CORTO,
MEDIANO Y/O LARGO PLAZO
DEL BANCO ADEMI QUE NOS
PUEDA COMPARTIR?
A finales del 2021, se elaboró el plan estratégico del banco con miras al 2024, el cual establece los lineamientos fundamentales que se
están implementando en la institución. Las palancas principales del plan están enfocadas en los clientes, la eficiencia, las capacidades operativas y tecnológicas, y el talento humano.
Con este plan buscamos transformarnos sin perder nuestra esencia y misión, digitalizarnos sin dejar atrás a los menos favorecidos, eliminar las burocracias y dar el paso hacia una organización ágil, diseñar la organización hacia la innovación, y ser capaces de conseguir y desarrollar el talento requerido.
El 2022 fue un año clave para crear las capacidades tecnológicas, desarrollar las innovaciones que se estarán presentando y desarrollar las capacidades de cambio y adaptación del equipo humano.
De igual forma, con el objetivo de convertirnos en el principal aliado de nuestros clientes, hemos puesto a su disposición una amplia gama de canales para simplificar sus
operaciones del día a día, entre los cuales se destacan las plataformas digitales de App ADEMI y ADEMI
Online, con un 70% en enrolamiento y un 29% a nivel de transacciones versus el 2021.
¿QUÉ PODRÍA COMPARTIRNOS
RESPECTO A SU TRAYECTORIA
EN CUANTO A SU FORMACIÓN
ACADÉMICA, TRAYECTORIA Y RECONOCIMIENTOS?
Mi formación académica inicia al estudiar Ingeniería en Sistemas de Información. Más adelante realicé un MBA en la Universidad UQAM de Montreal.
Poseo más de 25 años de experiencia en el sector financiero, específicamente en las áreas de Tecnología y Operaciones. Durante mi trayectoria he dirigido equipos multidisciplinarios enfocados en lograr los objetivos estratégicos de la organización, mejorando los
niveles de calidad y eficiencia. He formado parte de procesos de fusiones bancarias y he sido pieza clave en proyectos que incluyen la reingeniería de sistemas y procesos, implementaciones de ‘Core’ bancarios, de tarjetas de crédito, ERP Peoplesoft, BPM, y nuevos modelos de operación de sucursales, entre otros.
FUNDACIÓN: 1983
INDUSTRIA: Finanzas
CONTACTO: bancoademi.com.do dobedominguez@bancoademi.com.do
Banco ADEMI Finanzas
