Burnout
社會常鼓勵年輕人勇敢追夢,搏盡無悔,全力走向夢 想;不少Y世代與Z 世代的職場新鮮人,就選擇以助人者 為夢想,走進教育界、社福界、心理輔導、教牧等界別, 成為教師、社工、輔導員等,努力為他人建立生命。
燃燒青春與時間,換來的是學生、服務使用者、受 輔者等成長與蛻變,他們拚了命也甘心樂意。但更大的 代價,或許是年輕的他們長期於高壓職場環境與自我要求 下,導致身心耗損,甚至產生職業倦怠 (下稱Burnout)。
解決「問題」並不一定是進修、培訓或投放更多工作 資源 我們忘了,他們在專業以外,其實也只是年輕人;
或許更需要在下班後,有空間休息,有人聆聽,有夥伴同 行與共感,分享平日不輕易吐露的焦慮困擾,為心底積壓 的疲累找個出口。
「社工老師輔導員,
最『攰』來自哪裏?」
社工,阿劍,27歲
「做社工是以人為本,實際卻大半時間做行政, 令幫助街坊的理想未能實踐。我不覺得自己能 幫助人,亦看不到意義與個人成長。」
輔導員 + 古典聲樂老師,Ms Natalie,30+歲
「輔導工作很考心力,我總希望給每位Client足夠 的支持;有時要提醒自己慢一點,照顧好自己。」
前幼稚園老師,李老師(化名),24歲 「剛畢業做幼師,不到半年已經Burnout。當時工作 量極多,教學與行政工作卻孤立無援,回家還要繼 續工作。晚上我常在被窩中哭,腦海又回顧做得不 夠好的地方。本來我很熱愛教學與小孩子,但漸漸 失去這最後的動力。」
前職業治療師,Beth(化名),25歲 「工作有兩個很深刻的故事。一是從另一位同事手上,接手一 位Client,因他很想跟回我的同事,在治療過程中有幾次嘗 試惹怒或貶低我,但礙於專業我仍要有禮地回應,覺得心很 累。第二個故事,是我曾以電話初步接觸一位Client幾次後, 但很遺憾他因頑疾而自殺去世。回想我可以做得更多,崩潰 了幾星期,因打擊很大而去見輔導;漸漸明白凡事只能盡力 而為,能帶來關懷與扶持就不錯了。」
修補這羣年輕人的
身心耗損
「我的疲累不是因為忙碌,而是最擔心能否幫到人, 工作是否帶來意義。」
(此圖由AI製作,非受訪者)
一位年輕社工,向筆者道出Y世代與 Z 世代(18-35 歲)的青年助人者心聲。壓在他們肩上的,不單是職 業需要,更多是社會趨勢與自我要求,帶來巨大壓 力,心力消失殆盡。根據《AXA 安盛心理健康研究 2025》,提及Z世代在職人士有40%曾因心理健康 原因請病假。1 一羣青年助人者,不自覺捲進職業 倦怠(Burnout)的漩渦。
職業性損耗與創傷
在香港,助人者如社工、教師等皆經專業 訓練,須長期應付高密度的工作 量與工時。特別是教學界,據香 港教育工作者聯會等調查指,逾 8成教師每周工作超過51小時 或以上,部分甚至高達61小時 或以上。2
資料來源:
1. AXA安盛研究揭逾六成香港人承受工作 壓力高於全球平均水平,AXA安盛
2.「教師身心健康」問卷調查 2023,香港 教育工作者聯會暨香港教育工作者工會
突破輔導中心輔導員、註冊社工鄧啟峯 (Kevin)就指,曾接觸年青助人者,因工 時極長,竟索性與幾位年紀相若的同事於 公司附近租個工作室。「這樣就可以不被看 更打擾,做到深夜才回家。」他們解釋。
而更「情感勞動」的,是他們因長期接觸服 務對象的創傷,在高度同理下,累積負面情 緒,產生替代性創傷(Vicarious Trauma), 導致情緒低落以至Burnout。而年輕的助人 者因年資尚淺,未熟習建立界線與照顧個人 身心,就更容易出現類似狀況。
拚命追求圓滿引致內耗 上一代或懂得工作跟生活劃界;但這一代 追求的,更是工作與人生意義,於是不自 覺拚命內耗,甚至失去自我。「社會期望你 一畢業就能Output,『應該』要幫到人。
「他們不會說學生、受眾 難搞,因為這本來就是喜 歡而又想做的工作;壓力 源自擔心自己做得不夠 好,常質疑是否要再做多 一點?」
突破輔導中心同工 Kevin
身處十字路口的超載貨車 於是,剛畢業的他們不自覺承受過多責 任,Kevin指:「助人者的專業是承載 生命,但當工作環境資源不多,他們愈 有心照顧受眾,就愈『超載』。初職青 年助人者擔心未能勝任,又介意上司 看法,迫自己要『搞掂』,十分孤單吃 力。」
於是即使有壓力,也告訴自己要撐住。」 年約30歲的「突破」青年 發展部註冊社工董銘偕 (Godwin)坦言,他接 觸的社工與老師皆有類 似狀態。
而個人情緒更不能輕易曝露,「為保持 專業,朋友說試過在課室幫學生默書 時情緒來襲,只好背着學生到走廊哭一 下,然後立即收回愁緒回到教室。」 Godwin說。
下班後,青年助人者也只是普通的年輕
人,「這個年紀,眼前要應付大量工作,但工作意義、職涯規劃;甚至拍拖結婚,同時 都要思考;如此多的事情一下子湧來,真的很辛苦。」Kevin在輔導室就接觸不少這類 求助個案。
在「青休行旅」修理身心
回想一次祈禱會中,同工不約而同想起這羣 年輕人的疲累臉孔;當觀察到坊間只有照顧 大眾身心的休息、安靜工作坊,而為廣泛年 齡層舉辦的助人者課程或講座進行,較多以 單次及理論分析作核心,如何帶來真正與深 度的休息?「突破」於是填補缺口,2024 年開始為初職青年助人者舉辦休整營「青休 行旅」,整全地帶來精神健康的關懷。
已辦過數次的「青休行旅」,邀請18-30歲 職業助人者參加,進行數位排毒(Digital Detox),回歸大自然的節奏,重尋個人休息 空間,並有大自然五感體驗、職涯韌性再造 與情感共鳴等部分。「營會提供充分安靜與
分享時間,活動不會密密麻麻。我特別設計 連結大自然的環節,叫『樹梢下的故事』, 請參加者在突破青年村執拾一件大自然物 件,跟它凝視獨處,聆聽它說話。」熱愛行 山的Godwin,笑言自己也能放下半個「工 作Mode」,在這部分享受其中。
而藉着圍爐小聚,建立同路人的支援網絡, 緩解了焦慮與抑鬱情緒;其他活動亦著力提 升心理韌性,盼為身心提供出路。「很想這 羣年輕人重尋生命優次與目標,不再把過多 的事情與意義放到手中,才能找到自己的節 奏。」Kevin如此盼望。
「從前不敢跟人說有多辛苦!」
一覺好眠,或帶來腦袋一夕休息;但當 身心長期不自覺受壓,說服自己需要真 休息,是更漫長的旅程。對前小學教師 Shirley而言,一趟「青休行旅」的確只 是清空疲憊的開始。
曾經連休息也是Task
她從小追求「搏盡無悔」,
直言連休息都責備自己。
成為小學教師後,每天 早上6時就收到副校長的 信息,工作至深夜從不言 倦。直至反思是否花過多時 間在行政上,沒空間關心學生成長,「同 時我無法處理個人及工作的迷惘,才知 已Overload。」Shirley 說入職四年後她 轉職補習老師,並接受輔導、學習自我覺 察。
「其實以前覺得自我覺察是Task,只為提 高工作效率;但去年參加『青休行旅』, 才發現放鬆可以沒有目的。」她也喜歡營 會中的分享時間:「社會氛圍令我們不夠 膽跟人說多辛苦,在那裏就能面對面互訴 Suffering。」在營會中她習得的休息練 習及自我對話,她說持續 至今,「始終日常的放 鬆才最重要。」
同頻共振的分享環節 同樣是初職的Kristine與Natalie皆為社 工,怠倦來自期望與實際服務的落差、 工作量過多等。而時代帶 來之難,是大學、初職 時正值疫情,鮮有同儕 與上司支援。「情緒也來 自工作數年後與同學的比 較,不太想跟人分享自己 不好的事。」Kristine坦言,社會對青年 助人者的幫助不多:「社交媒體常說要成 為『高級大人』,社會對年輕人有要求, 卻沒有足夠資源幫助。」Natalie也指以 前會參加年輕網民自發舉辦的「圍爐」, 但方向並非指向休息。
她們在「青休行旅」認識,皆於營會「叉 滿電」,並在分享環節受益,Kristine說: 「在那裏遇到相同年齡層的夥伴,感到被 真誠理解,更建立了友誼。」Natalie形 容:「朋友也不一定同頻,但參加者卻很 同頻;帶活動的『突破』同工也很能讀到 我們的狀態。」
「總之很有尋求出路、互相協作的氣 氛!」在百忙中,她倆已抽空再次參加 「青休行旅」,並考慮日後成為營會助手, 繼續陪伴同路人。未來「突破」將持續舉 辦「青休行旅」,與青年助人者,一同於 休息中安身立命。
如有活動查詢,歡迎電郵至 yd_admin@breakthrough.org.hk
Shirley
Natalie
Kristine
「Hello,你好啊!我是黃志淙,Chi Chung's Choice。你現在收聽……不,閱 讀的是我的新書《不只是音樂》。」志淙在 書籍宣傳短片中這樣說。
很多人認識志淙,是從聲音開始。一般在週 末晚上,聽到他在電台推介世界各地的音 樂,甚至偶爾在早上聽到他的聲音。
志淙說出版《不只是音樂》是疫情時萌生 的念頭,經過幾年的沉澱、書寫,終於出 版。但是,書中提及的日子,跨度四十年
中學時期對音樂的啓蒙開始,踏入大專 時在電台節目《突破時刻》擔任義工,再從
幕後走到咪前,開展了往後四十年在電台工 作的歲月。直至現在,他依舊每週在電台, 跟聽眾、樂迷分享不同類型的音樂。
這本書起初的想法是回顧,後來想起志淙 的節目,決定以「生命之歌」為主軸 ─
請他挑選生命中重要的歌曲,再配一段人 生經歷。志淙一直與音樂為伴,在電台播 過的歌隨時超過一萬首,從中挑選十多二十
首,其實很難。過程中,歌單加加減減,偶 爾志淙會說,「我想多挑選幾首」,又或「寫 不完的,不如留待下一本」。
我們與設計團隊Pengguin 討論封面的想 法時,志淙提到他的工作、生活,離不開音 樂,常常有黑膠的出現,初稿敲定了以一張 轉動黑膠為主視覺。雖然設計後來有所改 動,但這一稿的想法也為我們帶來了靈感, 讓我們最後以一張唱片的Side A 與Side B作為整本書的編排與設計。
這本書談到回憶,有志淙與音樂人的寶貴 交流,也有他前往世界各地參與音樂節的經
歷。除了文字,我們也有相片 志淙從家 中帶來一箱箱的珍藏,我們在攝影棚一邊 聽着黑膠,一邊整理這些簽名的黑膠、絕版 的雜誌,以至不同合照,都是時代的見證。
志淙在出版後的分享會笑說,起初只是想把 曾經刊登在雜誌的文章整理出版,後來愈 寫愈多
這本書既有志淙重新書寫,回望 一路走來的豐富經歷,也有從前的雜誌文 章,記下當刻的感受,讓我們作為參考。
讀着志淙的經歷,我常常驚嘆,彷彿摸索了 一個年代的樂迷的生活,同時瞥見一條無 可重複的軌跡。一個自細收聽電台的樂迷, 在廣播節目中擔任義工,負責選歌,再走進 電台工作,一步一步得到夢寐以求的機會, 但細想時就深明,一路走來並不容易。
在沒有串流平台,沒有網絡的年代,如何了 解世界各地最新的音樂,如何辨別哪些音 樂合適,背後都是他日積月累的努力 ─ 逐張逐張黑膠由頭到尾到聽,逐頁逐頁閱 讀外國的音樂雜誌,把握機會參與不同音 樂節,訪問不同的音樂人,這些都是功夫。
音樂以外,這本書說的其實更多。(編按: 作者為《不只是音樂》策劃編輯)
人際
中學生到「突破」參加「模擬人生旅程」職場體驗的活動。
在職場實習、學師以外,還有什麼方法讓年 輕人感受工作場景、思考職涯前路?職場影 子體驗(Job Shadowing)是「突破 」青年 發展部近年的生涯規劃計劃,其中一項重 要活動,是為中四及中五學生,舉辦為期一 至三日的全日工作體驗活動,讓他們 在繁忙 的學習生活中,仍有真實的校外經驗。參 與者須按體驗機構或企業的日常上班時間 參與,工作內容包括職業分享、職場參觀、 工作體驗及個別訪談等,冀 讓他們了解職 場文化、在職人士的生涯規劃心得。
以為薪金指標等同職涯取向 當年輕人缺乏校園以外的體驗,在思考前 路發展與方向時,大多只能單向地以薪 酬 決定個人去向。在單一發展思維中,往往受 限於對工種的有限知識,以及個人成績, 於是造成學習壓力、迷惘與無力感。
同學離開恆常的校園環境,走進真實職場
只僅僅數天;但透過接觸異於學習的挑戰, 已能擁有嶄新的自我發現,開始思考個人喜
好及長處,並嘗試拉闊對未來發展的想像,
這些都有助提升學習與成長動力。
讓關心青少年的同工接待「影子」
最近一兩年,我們邀請「突破」各部門同工 參與,深信在青年機構工作的同工,皆有關 心青少年的意識,能為同學設計切合的體 驗內容,亦擁有一定的本地與青年文化關 注。而「突破」的工作氛圍,亦能令同學感 受與商業機構不同的文化。
接待同學的突破輔導中心同工,就透過講解 輔導工作的本質,盼望減低中學生對輔導 的距離感與偏見。「我們也希望將來於中學 生羣體的輔導工作中,能有更美的服侍,故 很樂意接待他們。」輔導員同工分享。
而外事部也有多次 與 同學共事的機會。深 明Gen Z 為 數碼原住民,於是負責社交媒 體的同工順應這一代的喜好,主力講解「突 破」線上媒體的營運原則,以及 新聞與媒 體基本理論,並教導製圖與撰文方向等。 他們更參與現場報道,例如到香港書展採 訪。當同學明白那幾天所做的工作並非功 課,而是 會 經過編輯後「出街」的內容, 表現甚為認真,有同學甚至用AI搜集資料 後,撰寫詳細而專業的文案計劃書!
同工 盼望年輕人思考未來時,透過這類 有 別傳統的 工種體驗,能學習擅用文字與圖 像,並明白社交媒體為受眾帶來的影響。
當學生分散在「突破」各部門時,看見不同 員工與工作,都朝向一個共同願景時,不單 印證萬事互相效力,也讓青少年建立更廣 闊的視野去思考工作與人生意義;而讓同 工跟青年人交流,也正是難得的對話。
學校活動詳情請參考:
初夏陽光普照的下午,插畫師MunDala(前 名Wasa) 在突破書廊的玻璃窗上,畫上微 笑的太陽與雲彩,跟書廊早前舉辦「鏡子主 題展」的鏡子畫作互相輝映,為這片街景添 上暖意。「這正是我與突破書廊合辦此次鏡 子分享展的目的,希望藉着鏡上繪畫的天氣 公仔,鼓勵大家欣賞不同的天氣;也讓各人 能透過鏡子,多欣賞不同心情的自己。」
在香港,年輕插畫師並不容易遇上合適的 地方辦小型展覽、寄賣作品等。這些準備 要發亮的小星星,該如何尋找對的地方綻 放光芒?
職志路上的一盞燈
MunDala形容,與「突破」的結緣,是從尋 找職志的路途開始。「那要由2018年說起,
那時我畢業數年,想經營自己的繪畫品牌。
有幾位朋友都是『突破』Trial and Error Lab的實驗伙伴,於 是我也嘗試申請,希望
學習經營品牌的方法。」
她笑言當時因為面試,才第一次踏足突破書
廊,竟有說不出的親切感:「感覺書廊是讓 人叉電及休息的地方,那時靈光一閃想到, 如果有一天我能在這裏寄賣作品就好了!」
信任與激勵的光芒 及後她順利成為Trial and Error Lab的實 驗伙伴,並發展插畫品牌「Alohawasa」, 常跟「突破」同工交流:「Trial and Error Lab的管理員都以年輕人的角度出發,很樂 意分享經驗、知識與人脈。」而當時最大收 獲,更是認識一羣年輕的手作工藝師,建立 互助羣體。
MunDala完成實驗伙伴計劃後,實現了起
初的念頭,開始在突破書廊寄賣打氣卡、杯 墊、貼紙等作品。她發現書廊的同工,都能 讓她的作品被看見:「他們會讓 產品放到店 舖不同位置,觀察客人反應;原來有時放到 不當眼處,反而吸引喜歡在角落『尋寶』的 人;令我不放棄,一直努力經營品牌與寄賣 作品。」
讓她最感動的,是書廊同工總信任她的能 力,鼓勵她發揮創意,令 她對前路的迷惘漸 漸散去。
她剛於四月舉行的「鏡子主題展」,正是於 書廊同工鼓勵下萌生,「因為之前我常為書 廊的裝飾品鏡子畫畫嘛,說着說着又試了這 次小展覽。」
她以開朗的笑聲分享跟「突破」的 種種,並 且期待日後有更多 合作,像出版繪本或多媒 體創作等。談到未來,眼瞳彷如閃爍一顆顆 發亮的星星。
暑期推介
活動預告
《呷一啖人情味── 我的酒樓故事》 /周淑屏 / $88
「豐盛之約」手工陶瓷
擴香石賀卡(4款) / $128
突破招聘
誠邀具事奉心志及專業知識的你 加入「突破」,與我們一起承擔服 侍青少年的使命。詳情請瀏覽:
Here We Pray / 2026年6月24日、 7 月29日8-9pm /佐敦吳松街191號 突破中心地庫禮堂
突破出版社X香港書展 / 2026年7月15至21日 / 香港會議展覽中心 1B-B16
禱告支持
• 7月15日是應屆DSE考生放榜的日子。求 主賜考生安穩的心,不論考試結果如何,讓 他們總有平安。同時賜福家長、老師成為考 生的支持,讓他們不單單看重成績,而是看 到青年人內心的需要。
• 進入 暑假,許多「畢業年」的大專、大學生 要面對「畢業即失業」,又或「有無揀錯科、 有無入錯行」的焦慮與恐懼。求主讓青年人 在等待機會時仍有盼望,更在變幻中找到自 己的天賦與召命,累積繼續前行的底氣。
2026年6月號《突破人》由突破機構外事部出版
收支報告
2025年7月- 2026年3月收支報告
(本機構財政年度為每年7月1日至翌年之6月30日)
註:
1/ 加入專款撥數
HK$2,667,462
及扣除折舊支出 HK$3,546,602
2025年7月-2026年3月盈餘 HK$690,280
2/ 截至2026年3月止總借貸款項 HK$ 4,593,425
項目贊助 HK$7,112,864 捐獻 HK$7,436,354 收入
支出
產品及服務 HK$8,734,237
薪酬津貼 HK$22,715,465 57﹪
營地及租務 HK$18,266,512
18﹪ 事工製作費 HK$7,373,300
23﹪ 營運及行政費 HK$9,215,649
2﹪
市場及財務費用 HK$676,133
總數: H K$39,980,547 HK$41,549,967
捐款支持
網上即時捐款
PayPal或PayMe
轉數快FPS(使用各銀行之網上理財) 「突破」FPS ID:9619321
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