Emprendimiento colombiano basado en inteligencia artificial fue el ganador del Digital Bank México 2020 ● ●
Ressolve es un emprendimiento que utiliza inteligencia artificial para comprender e interpretar conversaciones habladas o escritas. Fue el ganador del Digital Bank & Insurance 2020, la segunda edición del encuentro de innovación tecnológica y financiera más grande de América Latina.
Bogotá, marzo de 2020. Ressolve es un emprendimiento colombiano que a través inteligencia artificial logra comprender e interpretar conversaciones habladas y escritas , y de estas extraer información de valor que permite crear e implementar estrategias de comunicación efectiva soportadas en data real.Este emprendimiento fue el ganador del Digital Bank & Insurance 2020, la segunda edición del encuentro de innovación tecnológica y financiera más grande de América Latina, que se llevó a cabo en la Ciudad de México el pasado 10 de marzo. Digital Bank es un evento que busca promover a las Startup-Fintech en américa latina, empresas que utilizan las nuevas tecnologías para ofrecer productos y servicios a entidades del sector financiero Ressolve tiene la capacidad de escuchar miles de horas de llamadas en español, inglés y portugués y en sus diferentes dialectos, convirtiendo la voz en texto, comprendiendo y separando el discurso por orador y detectar información valiosa para cada negocio. “Es una solución ideal para gestionar la calidad y auditoría de la atención telefónica y un apoyo inminente para el seguimiento del teletrabajo”, aseguraron Harold Diaz y Daniel Peña cofundadores de la compañía. A través de diferentes algoritmos, la inteligencia artificial que proporciona Ressolve también realiza una comprensión semántica de textos, documentos, chats y correos electrónicos de forma masiva y en poco tiempo, extrayendo información relevante, previamente configurada. Además, dentro de su equipo cuentan con sociólogos, antropólogos, científicos de datos y doctores en lingüística que apoyan el correcto funcionamiento de la herramienta. “Actualmente estamos en la era de la transformación digital, lo que hace que las empresas cada vez busquen mejorar su experiencia de usuario, a través de tecnologías 4.0. Las organizaciones, especialmente del sector financiero y call centers, deben adaptarse a nuevos modelos de pensamiento y nuevas estrategias de experiencia del cliente. Por tanto , los nuevos emprendimientos enfocados en estas experiencias, como Ressolve, tienen más oportunidades de darse a conocer en el mercado”, resaltaron sus fundadores. Para conocer más sobre Ressolve ingrese a su sitio web: www.ressolve.com