- 5 TIPS -
PRESENTACIÓN DE SOLUCIONES EN MODALIDAD REMOTA Webinar 20 de mayo de 2020
Nico Elizarraga Cierre de ventas de outsourcing TI en Colombia y otros 12 países de la región. 5 años 100% dedicado a consultorías de proceso comercial TI y capacitación.
CONSULTORÍA PROCESO COMERCIAL 1. Automatización generación demanda (Linkedin automation) 2. Sistematización del proceso (CRM Embebido en GMAIL)
¿QUÉ VOY A COMPARTIR? AGENDA 1. Tips para fomentar las interacciones comerciales en la coyuntura actual (remota). 2. Tips para mejorar la experiencia de los clientes durante la interacción. 30/40 minutos
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FOMENTAR PRESENTACIÓN REMOTA
APROVECHAR PRESENTACIÓN REMOTA
Tips para fomentar presentaciones
ACTIVIDAD DEL PROSPECTO IMPACTO DE LA CRISIS • Clientes activos e inactivos. • Al momento de plantear la interacción debemos preguntarnos: ¿
¿REALMENTE ESTÁ ONLINE?
Alternativas para determinar si el cliente está “online”
EN LINKEDIN
EN LINKEDIN
EN LINKEDIN
EN LINKEDIN
POR MAIL
TIP 1: TAREA PARA GOOGLEAR “Email tracking system” “CRMs with email tracking”
FOMENTO DE LA INTERACCIÓN IMPACTO DE LA CRISIS • Clientes no están decidiendo. ¿Estarán analizando? • Aprovechar formatos digitales. NUTRIR CON INFORMACIÓN
GOOGLE ALERTS
ENVÍO DE INFORMACIÓN
TIP Nº2 Compartir información. Aprovechar mayor disposición a interactuar. Automatizar éste proceso.
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FOMENTAR PRESENTACIÓN REMOTA
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TAREA PARA GOOGLEAR “mail cadences” “CRM with massive email” “CRM with mailmerge” “Mailmerge”
DURANTE LA INTERACCIÓN VIDEOCONFERENCIA VS PRESENCIAL • Receptividad mínima a temas que no interesan. • Preocupación (incertidumbre) y dispersión (casa).
¡VALIDAR AGENDA PREVIA!
TIP Nº3 Antes de la reunión: ¿Qué temas les gustaría ver? ¿Cuánto tiempo tienen? Adelantar agenda
DURANTE LA INTERACCIÓN IMPACTO DE LA VIDEOCONFERENCIA • Poca atención a diapositivas. • Presión por el contacto visual inexistente.
SIMPLIFICAR AL MÁXIMO
TIP Nº4 Letra 40/30. “Less is more” 7 líneas y 7 palabras por renglón.
TAREA PARA GOOGLEAR 10-20-30 RULE GUY KAWASAKI
DURANTE LA INTERACCIÓN IMPACTO DE LAS PREGUNTAS • Incapacidad para leer lenguaje visual. • Poco contacto visual con la cámara. • No puedo mirar cámara y diapositiva. PREGUNTAS DE IMPACTO
¿VAMOS BIEN? Verifica el canal de comunicación, pero no es suficiente para verificar la comprensión y la escucha activa.
TIP Nยบ5 Realizar preguntas de impacto en dos o tres oportunidades durante la presentaciรณn.
¿QUÉ VOY A COMPARTIR? AGENDA 1. Tips para fomentar las interacciones comerciales en la coyuntura actual (remota). 2. Tips para mejorar la experiencia de los clientes durante la interacción. 30/40 minutos
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MATERIAL AMPLIATORIO
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