Revista Biblio - info, nr. 1 (31) 2018 by Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Imagine inspirată din: community-connections.ca

Biblio - Info Colegiul de redacție: Ludmila Ouș, director Maria Caraștefan, director adjunct Victoria Țîcu, bibliotecar Secția Asistență de Specialitate, Diana Țurcanu, șef Oficiul Împrumut, Secția Relații cu Publicul Responsabil de ediție: Ludmila Ouș

Procesare computerizată: Diana Țurcanu

E-mail: bibliobalti@gmail.com Site: bmbcoseriu.md Blog: bibnordcoseriu.wordpress.com https://www.facebook.com/BibliotecaMunicipală-Eugeniu-Coșeriu-Bălți

Orice publicație reflectă punctul de vedere al semnatarului și nu coincide neapărat cu cel al redacției Biblio - info

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Sumar 1.

Misiunea și viziunea Bibliotecii. Obiectivele anului profesional ................. .........................4

1.1

Misiunea Bibliotecii ...................................................................................... .........................4

1.2

Viziunea Bibliotecii ...................................................................................... .........................4

1.3

Obiectivele anului profesional ...................................................................... .........................4

Evenimentele anului 2018 ......................................................................................................7

2.1

Activitatea de Follow-up „Povestea de succes... Novateca” ..................................................7

2.2

Proiecte ...................................................................................................................................7

2.3

Diplome pentru organizarea excepțională a Săptămânii Naționale a Voluntariatului ............8

Dezvoltarea și prelucrarea resurselor informaționale .............................................................8

3.1

Achiziții de documente ...........................................................................................................8

3.2

Colecția totală de documente ................................................................................................10

3.3

Donații și donatori ................................................................................................................11

4.1

Indicatori statistici de utilizare a Bibliotecii .........................................................................11

4.1.1 Numărul de utilizatori ...........................................................................................................11 4.1.2 Numărul de intrări ................................................................................................................12 4.1.3 Numărul de vizite virtuale ....................................................................................................12 4.1.4 Numărul de împrumuturi ......................................................................................................12 4.1.5 Sesiuni Internet .....................................................................................................................13 4.1.6 Evenimente culturale și număr de participanți la evenimentele culturale ............................13 4.1.7 Evenimente educaționale și număr de participanți la evenimentele educaționale ................13 4.2

Descrierea serviciilor de dezvoltare a competențelor utilizatorilor ......................................13

4.3

Servicii pentru persoanele defavorizate ................................................................................22

4.4

Descrierea activităților cultural-educative ............................................................................23

4.4.1 Programe ...............................................................................................................................23 4.4.2 Activități ...............................................................................................................................24

4.5

Analiza satisfacției utilizatorilor ...........................................................................................28

Proiecte, parteneriate și colaborări .......................................................................................29

5.1

Proiecte .................................................................................................................................29

5.2

Parteneriate ...........................................................................................................................30

5.3

Colaborări profesionale instituționale și personale ..............................................................31

5.4

Voluntari în cadrul rețelei de Biblioteci ................................................................................32

Promovare și relații publice ..................................................................................................33

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

6.1

Ecouri în presă ......................................................................................................................33

6.2

Promovarea on-line ...............................................................................................................34

6.3

Flash-mob-urile ca formă de promovare ..............................................................................34

Activitatea metodologică. Dezvoltarea profesională ............................................................35

7.1

Reuniuni metodologice .........................................................................................................35

7.2

Activități educaționale pentru bibliotecari ...........................................................................35

7.2.1 Activități educaționale pentru bibliotecari organizate de către CREPBB ............................35 7.2.2 Participare la activitățile educaționale și reuniuni metodologice organizate de alte instituții de profil .............................................................................................................................................37 7.3

Mobilitate profesională .........................................................................................................39

Activitatea de cercetare și editorială .....................................................................................40

8.1

Bibliografia locală „Orașul Bălți” .........................................................................................40

8.2

Recenzie la enciclopedia „Personalități bălțene” de Valentin și Lucian Jitaru .....................40

8.3

Sondaje de opinii ..................................................................................................................40

8.4

Activitatea editorială .............................................................................................................40

Resurse ..................................................................................................................................40

9.1

Resurse umane ......................................................................................................................40

9.2

Resurse tehnologice ..............................................................................................................41

9.3

Resurse financiare .................................................................................................................41

Concluzii ...............................................................................................................................41

10.1

Concluzii despre rezultate obținute. Probleme .....................................................................41

10.2

Analiza SWOT a rețelei Bibliotecii pentru anul 2018 ..........................................................44

Anexa nr. 1

Indicatori de performanță ai rețelei Bibliotecii .........................................................45

Anexa nr. 2

Publicații ...................................................................................................................46

Anexa nr. 3 Activități educaționale organizate de CREPBB pentru bibliotecarii din rețea, bibliotecarii locali și zona arondată ..................................................................................................47 Anexa nr. 4

Participarea angajaților din rețeaua Bibliotecii la reuniuni profesionale ..................53

Anexa nr. 5

Activitatea Bibliotecii în imagini .............................................................................54

Lista abrevierilor și acronimelor Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblioteca

Centrul Regional de Excelență Profesională pentru Bibliotecari Bălți

CREPBB

Unități materiale

u.m.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anul calității în rețeaua Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți 1. Misiunea și viziunea Bibliotecii. Obiectivele anului profesional

1.1. Misiunea Bibliotecii Biblioteca Municipală „Eugeniu Coşeriu” Bălţi este o instituţie comunitară ce oferă programe şi servicii inovative, acces liber şi nediscriminatoriu la informaţie, culturalizare, comunicare şi socializare prin extindere locală şi prezenţă electronică. 1.2. Viziunea Bibliotecii Biblioteca Municipală „Eugeniu Coşeriu” Bălţi – un centru comunitar funcţional şi atractiv, cu un management de succes şi bibliotecari profesionişti, ce prestează servicii relevante comunităţii bălţene. 1.3. Obiectivele anului profesional Obiectivele anului profesional 2018 al rețelei Bibliotecii țin de Dezvoltarea Durabilă 2030, susținută și promovată de Biblioteca Națională a Republicii Moldova în calitate de obiectiv primordial pentru toate bibliotecile publice din țară. Prin multitudinea de activități realizate (dezvoltarea Bibliotecii și a resurselor, prestarea serviciilor pentru comunitate, stabilirea și menținerea parteneriatelor, activități de advocacy, dezvoltare profesională, promovarea tuturor realizărilor instituției etc.), Biblioteca și-a

adus aportul la dezvoltarea comunității bălțene și a asigurării viitorului Bibliotecii din perspectiva Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă 2030. În vederea realizării acestora, Biblioteca a stabilit următoarele scopuri și obiective specifice: Scopul 1 Asigurarea formării și dezvoltării membrilor comunității bălțene prin implicarea acestora în activitățile tradiționale de bibliotecă, servicii și programe. Realizarea obiectivelor: 1. Încadrarea, în anul 2018, a 2632 de membri ai comunității bălțene în procesul de formare prin prestarea a 50 de servicii în rețeaua Bibliotecii (dintre care 27 pentru copii). 2. Încadrarea, în anul 2018, a 36 de membri ai comunităților din satele Elizaveta și Sadovoe în procesul de formare prin prestarea a trei servicii (dintre care unul pentru copii). 3. Culturalizarea a 7237 de membri ai comunității bălțene prin prisma a 356 de evenimente culturale și 313 de expoziții de carte și aviziere. 4. Culturalizarea a 2776 de membri ai comunităților din satele Elizaveta și Sadovoe prin prisma a 13 evenimente culturale și 20 de expoziții de carte și aviziere.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Scopul 2 Asigurarea formării profesionale și dezvoltării competențelor necesare bibliotecarului modern capabil să participe la dezvoltarea comunității. Realizarea obiectivelor: 1. Participarea a 48 de bibliotecari din rețeaua Bibliotecii la 41 de activități educaționale organizate de CREPBB în anul 2018. 2. Crearea, în anul 2018, pentru trei angajați de profil ai Bibliotecii, a condițiilor de pregătire profesională conform unui program special la bazele biblioteconomiei și științelor informării în conformitate cu Art. 213 (3) din Codul Muncii al Republicii Moldova și Articolele 14 și 16 din Regulamentul privind modul de conferire a categoriilor de calificare personalului de specialitate din biblioteci, aprobat prin Ordinul nr. 17 din 05.02.2015 al Ministerului Culturii al Republicii Moldova. 3. Asigurarea condițiilor pentru participarea angajaților de profil ai Bibliotecii la 27 de activități profesionale organizate de alte instituții de profil din țară, centre biblioteconomice, centre de excelență, Programul Novateca etc. 4. Consolidarea rețelei de biblioteci publice teritoriale din Nord prin replicarea a trei servicii de bibliotecă și organizarea unei activități de follow-up în anul 2018. 5. Organizarea, în anul 2018, a 28 de activități educaționale pentru bibliotecarii din zona arondată CREPBB.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Scopul 3 Dezvoltarea resurselor Bibliotecii prin atragerea de fonduri extrabugetare. Realizarea obiectivelor: 1. Aplicarea la inițiativa „1+1” a Fondului de Dezvoltare a Bibliotecii Moderne al Programului Novateca și achiziționarea unui computer pentru Oficiul Împrumut al Secției Relații cu Publicul. 2. Replicarea a trei servicii de bibliotecă și achiziționarea a două tablete, a 47 de bingban-uri, a unei table magnetice, a unui broșurator și a altor facilități. 3. Aplicarea la inițiativa Colțișoarelor Media a IREX Moldova și IREX Europa și dotarea a trei colțișoare cu mobilier modern și funcțional. Scopul 4 Extinderea imaginii Bibliotecii în comunitate și a viziunii membrilor comunității față de Bibliotecă. Realizarea obiectivelor: 1. Participare, cu comunicare, la Audierele Publice ale bugetului pentru anul 2018 (activitate de advocacy în favoarea Bibliotecii) și obținerea sumei de 150 mii lei pentru Proiectul reparației capitale a Blocului Central al Bibliotecii. 2. Implicarea în campania de sensibilizare „E biblioteca mea” și promovarea noii Legi cu privire la biblioteci în comunitate. 3. Promovarea Bibliotecii prin intermediul a șapte reportaje la TV Bălți și TV Nord și cinci reportaje la Radio Moldova1.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

4. Promovarea activităților organizate de Bibliotecă prin intermediul a două articole la ziarele locale „Спрос и Предложение” și „Маклер”. 5. Promovarea activității Bibliotecii prin intermediul a trei flash-mob-uri. 6. Plasarea a 31 de articole pe blogul Bibliotecii și a filialelor în perioada februarie – decembrie 2018. 7. Plasarea a 187 de articole pe pagina de Facebook a Bibliotecii și a filialelor în perioada ianuarie – decembrie 2018.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Scopul 5 Continuarea procesului de împrospătare a colecțiilor în calitate de componentă a bibliotecii moderne. Realizarea obiectivelor: 1. Eliminarea, în anul 2018, din fondul Bibliotecii a 310 broșuri. 2. Evaluarea necesităților de lectură ale utilizatorilor Bibliotecii în perioada 15.01.2018 – 15.06.2018. 3. Achiziționarea, în anul 2018, a 6736 de cărți și ediții periodice.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

2. Evenimentele anului 2018 2.1. Activitatea de follow-up „Povestea de succes... NOVATECA” La 20 septembrie 2018, în scopul diseminării celor mai reușite experiențe ale bibliotecilor din Zona Nord în demersul de Modernizare a Bibliotecilor Pubice din Rep. Moldova și dezvoltării rețelei de biblioteci publice teritoriale, Biblioteca a organizat activitatea de follow-up „Povestea de succes... NOVATECA”. La eveniment au participat 49 de bibliotecari din Zona arondată CREPBB și reprezentanții AO IREX Moldova Novateca. Acest eveniment a continuat lista activităților organizate în cadrul Zilelor Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” și a coincis cu Campania Națională de sensibilizare „E biblioteca mea!”, care a avut scopul de a promova schimbările și inovațiile din Bibliotecile Publice Teritoriale din Republica Moldova pe parcursul ultimilor ani și de a informa comunitatea despre prevederile noii Legi cu privire la biblioteci. Bibliotecarii s-au întrunit pentru a celebra succesul. Un succes care a avut loc grație triplului parteneriat dintre Bibliotecile Publice Teritoriale din Republica Moldova, Autoritățile Publice Locale și AO IREX Moldova/ Programul Novateca. Un parteneriat care a dat roade, fiecare dintre părți având rolul lor, iar obiectivul fiind unul – dezvoltarea comunității. Prezentările participanților la activitatea de follow-up au venit ca un argument forte în favoarea faptului că toate schimbările, începând de la bibliotecar și finisând cu spațiile bibliotecilor, au adus plusvaloare instituției bibliotecare

punând-o în centrul comunității, ascultând vocea comunității și livrând servicii pentru comunitate. Gala serviciilor pentru comunitate, organizată în cadrul sesiunii a treia a activității de follow-up, a venit cu o varietate de servicii livrate de către bibliotecari pentru comunitate, reieșind din necesitățile acestora: servicii de alfabetizare digitală, sănătate și recreiere pentru seniori, servicii de creștere în carieră și angajare în câmpul muncii, servicii de învățare a programării pentru copii și tineri și fabrica de idei FabLab. 2.2. Proiecte În anul 2018, ca și în anii precedenți, Biblioteca a căutat să atragă surse extrabugetare, participând la mai multe inițiative ale Programului Novateca: Inițiativa „1+1” propusă de Fondul de Dezvoltare a Bibliotecii Moderne, prin intermediul căreia Biblioteca a mai beneficiat de un calculator; inițiativa de replicare a serviciilor de bibliotecă, în cadrul căreia Biblioteca a replicat trei servicii: „Senior School”, „iCan pentru o carieră de succes” și „CODLAB – învață coding la bibliotecă” în 30 de biblioteci din rețea, bibliotecile locale și bibliotecile din zona arondată. În rezultatul implementării proiectelor date, Biblioteca a beneficiat de două tablete, bingban-uri, o tablă magnetică, un broșurator și alte facilități în valoare de 40912,0 lei. Un alt proiect în care a fost implicată Biblioteca este „Educația mediatică prin

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

intermediul bibliotecilor” – o inițiativă a IREX Europa și IREX Moldova. Grație acestui proiect, Biblioteca dispune la moment de trei Colțișoare Media. Suma investițiilor în acestea în anul de referință este de 22691,0 lei. „Programul European al Bibliotecarilor Inovatori” este un alt proiect în care a fost implicată Biblioteca. Acesta a echipat participanții cu noi cunoștințe și abilități de implementare a celor mai bune practici de bibliotecă, inclusiv servicii comunitare axate pe metodologia de gândire proiectivă, comunicare online și interacțiune cu membrii comunității, precum și dezvoltarea parteneriatelor externe avantajoase. O altă inițiativă în care a fost implicată Biblioteca este Proiectul Național „Promovarea informării alegătorilor”, o inițiativă a IREX Moldova și IREX Europa. Aceasta a avut ca scop informarea, prin rețeaua bibliotecilor publice din Rep. Moldova, cu privire la drepturile de vot și modificările din sistemul electoral. (A se vedea și cap. 5.1.) 2.3. Diplome pentru organizarea excepțională a Săptămânii Naționale a Voluntariatului În perioada 1-7 octombrie 2018, Biblioteca s-a încadrat activ în Săptămâna Națională a Voluntariatului (SNV), ediția a XII-a, 2018, printr-o gamă variată de activități: workshop-ul „O oră pentru comunitate” (Filiala nr. 3); două masterclass-uri „Să-i salvăm pe bătrânii noștri prieteni” – voluntarii au fost încadrați în

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

procesul de reparare a cărților deteriorate (Filiala nr 5); Colțișorul American a organizat workshop-ul și concursul de desene „O lume fără violență”, beneficiind de o lecție gratis din partea voluntarilor Corpului Păcii; Secția Relații cu Publicul, Oficiul Împrumut, a organizat trei sesiuni informativ-cognitive la subiectul sănătate, la care voluntarul serviciului pentru seniori „Clik sănătate” M. Postolovscaia, profesor universitar de educație fizică, a venit cu un program de exerciții pentru sănătatea ochilor, iar M. Guțu, reprezentanta clinicii stomatologice Î.I. „Dragoi Olga”, a venit cu informații despre sănătatea dinților. Ministerul Educației, Culturii și Cercetării a apreciat aportul adus de Bibliotecă la realizarea acestui eveniment prin cinci diplome pentru implicare activă în cadrul Săptămînii Naționale a Voluntarului – patru pentru subdiviziunile menționate anterior și una nominală, pentru Diana Țurcanu, coordonator local). 3. Dezvoltarea şi prelucrarea resurselor informaţionale 3.1 Achiziții de documente Dezvoltarea resurselor informaționale ale Bibliotecii constituie un obiectiv de bază. În anul 2018, sursele de achiziții în rețeaua Bibliotecii au fost următoarele: 1. Achiziții din banii alocați în bugetul instituției: • Alocaţii bugetare pentru ediţii periodice – 1614 u.m. în valoare de 100076 lei; • Achiziții de cărți din economiile la bugetul Bibliotecii – 478 u.m. în valoare

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

de 28916 lei. 2. Cărți și ediții periodice achiziționate din Proiectul Național „Educația mediatică prin intermediul bibliotecilor” (finanțatori IREX Europa și IREX Moldova) – 8 u.m. în valoare de 598 lei. 3. Activitatea editorială a Bibliotecii – 12 u.m. în valoare de 240 lei. 4. Donații – 4651 u.m. în valoare de 349969 lei. Numărul total al achizițiilor în anul de referință este de 6763 u.m., în valoare de 479799 lei, comparativ cu 2943 u.m. în anul precedent, în valoare de 178365,41 lei. Astfel, observăm o creștere considerabilă a numărului de unități materiale achiziționate în anul 2018, comparativ cu anul precedent, preponderent grație donațiilor din rezerva națională. Totodată, au crescut alocațiile bugetare pentru achiziții – de la 107472,02 lei în anul 2017, la 128992 lei în anul de referință, achiziționânduse nu doar ediții periodice, dar și cărți, accentul fiind pus pe cărțile pentru copii. Totuși, alocaţiile bugetare pentru carte rămân a fi insuficiente. Astfel, o achiziţie planificată este imposibilă fără alocaţii sistematice preconizate anual în bugetul Bibliotecii. Dinamica achiziţiilor în anii 2014–2018

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Reprezentarea grafică a achiziţiilor (criteriul – categoria documentelor)

Evaluând diagrama de mai sus, observăm că lipsesc achizițiile de documente audiovizuale, electronice și jocurile, acestea fiind tot mai des solicitate de public, ceea ce a dus la descreșterea numărului de volume difuzate de rețeaua bibliotecii în anul 2018. Doar alocațiile bugetare, sistematice și planificate, în conformitate cu noua Lege cu privire la biblioteci, va face posibilă înlăturarea acestei carențe a Bibliotecii. Reprezentarea grafică a achiziţiilor (criteriul – CZU)

Evaluarea achiziţiilor după conţinut ne demonstrează faptul că pe parcursul anului a fost achiziţionată prioritar literatură beletristică, ceea ce e firesc pentru bibliotecile publice. Procentul achiziţiilor

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

de literatură stiinţifică şi cognitivă e unul satisfăcător. În achiziţiile din ultimii ani predomină literatura în limba română. Completarea colecţiei cu documente în limba română este prioritară. Aceasta pentru a înlătura insuficienţa de literatură în limba de stat şi a satisface necesităţile de lectură ale utilizatorului de limbă română. Acest fapt, argumentat în urma unei analize statistice, este reprezentat grafic în diagrama de mai jos. Reprezentarea grafică a achiziţiilor (criteriul – limba documentelor)

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Dinamica fondului de documente în anii 2014 – 2018

La 1 ianuarie 2019, în componenţa colecţiei predomină cărţile – 382 748 u.m. (71,59% din fondul total de documente); publicaţii seriale – 143 423 u.m. ( 26,83%); documentele audiovizuale, grafice şi de muzică tipărită constitue doar – 1,57 % din numărul total de documente ( 8 395 u. m.); jocuri sociale – 44 u.m. Indicator de performanță Rata de înnoire a colecţiei este de 79 de ani, comparativ cu 180 în anul 2017.

Bibliotecile locale din satele Elizaveta și Sadovoe și-au dezvoltat resursele informaționale pe două căi – achiziții bugetare și donații din rezerva națională. Astfel, achizițiile acestor biblioteci, în anul de referință, constituie 342 de cărți și ediții periodice. Din bugetele locale, pentru achiziții, au fost alocați 10 mii lei (câte 5 mii pentru fiecare bibliotecă). Numărul achizițiilor în bibliotecile locale este mai mic decât în anul precedent – de la 410 u.m. în anul 2017 la 342 u.m. în anul 2018. 3.2. Colecția totală de documente La 1 ianuarie 2019, colecţia rețelei Bibliotecii constituie 534610 documente în valoare de 8542542,57 lei. Se constată o creştere a fondului total de documente cu 3753 u.m.

Cu toate că este în descreștere, indicele este nesatisfăcător. Aceasta se întâmplă datorită faptului că, până în anul 2012, epurarea fondului era foarte neînsemnată. Începând cu anul 2012, mai mulți ani la rând, Biblioteca a asigurat procesul de eliminare atât a cărților depășite moral, cât și a celor deteriorate fizic. Totuși, persistă necesitatea de a continua procesul de eliminare a cărților și edițiilor periodice în cantități mari, deoarece cea mai mare parte a colecțiilor sunt neactuale, iar aproximativ 2/3 din fondul Bibliotecii este pasiv. Ca urmare, fiecărui locuitor al municipiului îi revin în mediu 4,34 de documente din colecţia Bibliotecii, normativul fiind de 1,52,5. Indicator de performanță Rata de circulație a colecției în anul 2018 – 0,9, comparativ cu 1,0 în anul 2017.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Structura fondului Bibliotecii conform CZU Dinamica pe parcursul anilor 2014 – 2018

Diagrama de mai sus demonstrează că structura colecţiei de bibliotecă conform domeniilor ştiinţei, pe parcursul ultimilor cinci ani, s-a modificat foarte puţin. E de menţionat caracterul enciclopedic al colecţiei, care satisface cerinţele informaţionale pe interese ale utilizatorilor. În colecţia bibliotecii predomină beletristica – 44,8 % , acest lucru fiind firesc pentru bibliotecile publice. Structura fondului Bibliotecii conform limbii documentelor Dinamica pe parcursul anilor 2014 - 2018 100% lim bi s tr ăine

50%

lim ba de s tat lim bile m inor ităţilor naţionale

2014 2015 2016 2017 2018

Procentajul literaturii în limba română este foarte mic, dar din an în an este în creştere. Completarea colecţiei cu documente în limba română este prioritară. Aceasta pentru a înlătura insuficienţa de literatură în limba de stat şi a satisface necesităţile de lectură ale utilizatorului de limbă română. Colecția bibliotecilor locale din satele Elizaveta și Sadovoe, în anul de referință, este de 16279 u.m., comparativ cu 15937,

fenomen cauzat de lipsa eliminărilor de cărți și ediții periodice în anul 2018. 3.3. Donații și donatori În anul 2018, rețeaua Bibliotecii și-a dezvoltat colecțiile prin achiziția de la donatori a 4651 cărți în valoare de 349969 lei. Acestea corespunde necesităților de formare a comunității bălțene și sunt de la următorii donatori:

1 2 3 4

Secția pentru Cultură și Presă a Ambasadei SUA Rezerva naţională

Comunitatea rusă din mun. Bălți Redacţii ale ediţiilor periodice „Revista apelor” și „Akademos”

74 u.m.

26583 lei

4407 u.m. 9 u.m.

319522 lei 1017 lei

161 u.m.

2847 lei

4.1. Indicatori statistici de utilizare a Bibliotecii 4.1.1. Numărul de utilizatori În anul 2018, Biblioteca a înregistrat 26338 de utilizatori activi. Cifra utilizatorului activ unic este de 25372, comparativ cu 26684, în anul 2017. Indicator de performanță Cifra utilizatorului activ reprezintă 21% din membrii comunității bălțene.

Dinamica utilizatorului activ în ultimii cinci ani este următoarea:

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Componenţa utilizatorului Bibliotecii conform ocupaţiei în anul 2018 este următoarea:

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți Indicator de performanță Intrări în Bibliotecă pe cap de locuitor - 8,9 ori, comparativ 8,3 ori în anul 2017.

Numărul de intrări în bibliotecile locale este de 11589, comparativ cu 7387 în anul 2017. 4.1.3. Numărul de vizite virtuale

Componenţa utilizatorilor Bibliotecii conform vârstei în anul 2018 se reprezintă în felul următor:

Componenţa utilizatorilor Bibliotecii conform genului în anul 2018 este următoarea:

Cifra utilizatorului activ al bibliotecilor locale este de 345, comparativ cu 352 în anul 2017. Aceasta constituie ≈ 7,1% din comunitățile respective.

Numărul de vizite virtuale în anul 2018 este de 18235, comparativ cu 5415 în anul 2017. 4.1.4. Numărul de împrumuturi Numărul împrumuturilor în anul 2018 este de 483949 în comparație cu 535859 în anul 2017. Fiecare utilizator al rețelei Bibliotecii a împrumutat în mediu, în anul 2018, 19,0 u.m. Indicator de performanță Împrumut pe cap de locuitor – 19,0, comparativ cu 20,1 în anul 2017.

Dinamica volumelor consultate de către utilizatorii Bibliotecii în ultimii cinci ani se prezintă în felul următor:

4.1.2. Numărul de intrări În anul 2018, numărul intrărilor este de 207902, comparativ cu 223387 în anul 2017.

Opțiunile pentru lectură ale utilizatorilor Bibliotecii în anul 2018 sunt următoarele:

Dinamica intrărilor în Bibliotecă în ultimii cinci ani este următoarea:

Numărul împrumuturilor în limba română în anul 2018 constituie 33,8%, comparativ cu 32,0% în 2017 și 25,2% în

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

anul 2016. Deși numărul împrumuturilor în anul de referință a scăzut, numărul împrumuturilor în limba română este în creștere. În anul de referință a crescut și numărul de furnizări electronice – de la 40 în anul 2017 la 300 în anul 2018. Numărul de împrumuturi în bibliotecile locale este de 17759, comparativ cu 14322 în anul 2017. 4.1.5. Sesiuni Internet Numărul de utilizatori unici care au accesat Internetul în Bibliotecă în anul de referință a crescut. Acesta este de 4272, comparativ cu 3475 în anul 2017. În bibliotecile locale, numărul persoanelor care au accesat Internetul este de 114, comparativ cu 103 în anul precedent. 4.1.6. Evenimente culturale și numărul de participanți la evenimentele culturale În anul 2018 Biblioteca a înregistrat o creștere considerabilă a numărului de evenimente culturale: de la 164 în anul 2017 la 356 în anul de referință. Numărul de expoziții și aviziere organizate în anul 2018 este de 313, comparativ cu 388 în anul 2017. Indicator de performanță Rata participărilor la activitățile organizate de Bibliotecă – 285, comparativ cu 172 în anul 2017.

A crescut și numărul total de participanți la evenimentele organizate în rețeaua Bibliotecii. Acesta este de 7237, comparativ cu 4592 în anul 2017.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Numărul de activități organizate de bibliotecile locale din satele Elizaveta și Sadovoe este de 33, dintre care expoziții și aviziere – 20, comparativ cu 31 de activități în 2017, dintre care – 20 de expoziții. 4.1.7. Evenimente educaționale și numărul de participanți la evenimentele educaționale Numărul evenimentelor educaționale organizate de rețeaua Bibliotecii în anul 2018 este în creștere: Biblioteca a livrat 50 de servicii, comparativ cu 46 în anul 2017. Numărul de servicii pentru copii este de 27. Numărul de utilizatori care au beneficiat de serviciile prestate de Bibliotecă a fost de 2632, comparativ cu 1719 în anul 2017. Numărul total de participanți la orele de instruire este de 10784, comparativ cu 10739 în anul precedent. Indicator de performanță Numărul de participări la orele de instruire pentru utilizatori per persoană – 31, comparativ cu 30 în anul 2017.

Numărul de activități (training-uri, ateliere, sesiuni informativ-cognitive etc.) organizate în cadrul serviciilor de bibliotecă este de 751, comparativ cu 442 în anul 2017. În anul 2018, ca și în anul precedent, bibliotecile locale au livrat trei servicii, de care au beneficiat 36 de membri ai comunității. Cifra dată este în descreștere față de anul 2017, când de serviciile livrate de biblotecile date au beneficiat 48 de membri ai comunităților respective. Cifra participanților este 89, comparativ cu 67 în anul 2017. 4.2. Descrierea serviciilor de dezvoltare a competențelor utilizatorilor Biblioteca, în calitate de centru

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

comunitar, este acea instituție care trebuie să satisfacă necesitățile de formare ale membrilor comunității. Pentru a identifica necesitățile de formare a comunității, Biblioteca a utilizat metoda chestionarelor, a focus grup-urilor, a discuțiilor individuale și a observațiilor. Astfel, au fost identificate necesitățile comunității în servicii de sănătate, de recreiere, alfabetizare digitală, educație, muncă decentă și creștere economică etc. Aceste necesități ale comunității sunt într-o corelație absolută și cu unele Obiective de Dezvoltare Durabilă 2030. În acest context, cele mai relevante servicii prestate de Bibliotecă în anul 2018 au fost: Sănătate și bunăstare (ODD 3): 1. „Click! Relaxare în grădina vârstei mele”, livrat la CREPBB și organizat din necesitatea persoanelor de vârsta a treia de a-și îmbunătăți calitatea vieții prin socializare și învățare. Serviciul a abordat astfel de subiecte ca: „Secretul sufletului îl găsim în sentimente”; „Aventură literară” ; „Călătorii prin Regatul Florilor – creația frumoasă a naturii Primăvara”; „Înțelepciunea poveștilor cu tâlc – mult ne spune…”;

„Privirile copiilor contează” (Vizita la Centrul de Plasament Temporar al Copiilor) ș.a. În total au fost organizate

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

29 de ședințe în cadrul serviciului, în care au fost implicați 156 de membri ai comunității, dintre care 16 utilizatori unici. 2. „Life! InfoSĂNĂTATE”, livrat la CREPBB și organizat la solicitarea persoanelor de vârsta a treia de a adopta un mod sănătos de viață, de a-și modifica atitudinea față de sănătatea proprie și de a-și restabili puterea și energia interioară. Subiectele puse în discuție au fost: „Uleiurile eterice în trusa de prim ajutor. Aromaterapie” ; „Renunțăm la cafea sau nu renunțăm la cafea?”; „Antrenăm memoria prin jocuri logice”; „Alimentele să fie medicamente şi nu medicamentele alimente”; „Pentru un somn de noapte liniștit” ș. a. În total au fost organizate 9 ședințe în cadrul serviciului, în care au fost implicați 71 de seniori, dintre care 20 de utilizatori unici. Beneficiarii serviciului și-au format deprinderi de a duce o viață activă și pozitivă, punând accentul pe nutriție sănătoasă și activitatea fizică. 3. „ambițioșii.md”, livrat la Filiala de Carte Românească a Bibliotecii și organizat din necesitatea adulților și oamenilor în etate de a obține oportunități de a-și manifesta creativitatea și talentul teatral, oratoric și poetic în spațiul bibliotecii. În cadrul serviciului au fost organizate divertismente la astfel de subiecte ca: „Aspirațiile teatrale”; „Creativitate fără limite”; „Visătorii scenei”; „Să dansăm, să cântăm…” ș. a. În total au fost organizate 7 ședințe pentru 6 membri ai comunității bălțene.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblioteca a contribuit la organizarea efectivă și productivă a timpului liber a adulților și seniorilor din municipiu întru menținerea unei vieți active în comunitate. 4. „Sănătatea în secolul al XXI-lea”, livrat la Filiala nr. 1 a Bibliotecii și organizat la necesitatea de comunicare și schimb de experiență a oamenilor în etate în domeniul sănătății. Subiectele abordate în cadrul serviciului sunt: „Ateroscleroza – maladia secolului”; „Profilaxia diabetului zaharat”, „Prevenirea hipertensiunii arteriale” ș. a. În total au fost organizate 6 ședințe pentru 7 adulți cu vârsta cuprinsă între 53 și 70 ani. Participanții și-au creat/dezvoltat competențele de utilizare a metodelor alternative de tratare și profilaxie a diferitor maladii. 5. „MediaROOM Terapeutic”, serviciu replicat în patru filiale ale Bibliotecii de către CREPBB. Inițiativa de replicare a acestui serviciu a apărut din dorința de a lărgi aria de încadrare a seniorilor de la periferiile municipiului în procesul de îmbătrânire activă. Au fost abordate astfel de subiecte ca: „Cromoterapia – metodă naturală de tratare prin culoare”; „Muzicoterapia – terapia muzicii”; „Stone terapie – terapie cu pietre”; „O porție de veselie” ș. a. În total, în cartierele din municipiu, au fost organizate 22 ședințe, în care au fost implicați 62 de persoane. Număr total de persoane implicate este de 112. Participanții au fost motivați de a se informa corect despre metodele naturiste de tratare a anumitor maladii, aproape

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

de casă și în condiții confortabile. 6. „Feminitatea la vârsta înțelepciunii”, livrat la Filiala nr. 4 a Bibliotecii și organizat din necesitatea de a organiza timpul liber al femeilor senioare din cartier într-un mod benefic. În total au fost organizate 6 ședințe la astfel de subiecte ca: „Seniorii cuceresc tehnologiile moderne”; „Selectăm remedii naturale din Internet”; „Selectăm rețete culinare din Internet”; „O viață activă și plină de culoare” ș. a. Numărul total de participanți la serviciu este de 70, dintre care 10 beneficiari unici. Doamnele de vârsta a treia au socializat în cadrul serviciului, s-au informat și au încercat să cucerescă tehnologiile informaționale. Educație de calitate (ODD 4): 1. „Ungherașul mediatic”, livrat la Filiala nr. 5 a Bibliotecii și organizat în scopul sporirii capacităților de accesare și

evaluare a produselor mass-media a membrilor comunității bălțene. În total au fost organizate 23 de activități de informare și instruire cu genericul: „Fii informat ca să fii puternic! Cele mai proaspete știri”. De acest serviciu au beneficiat 105 de persoane de diferite vârste, ditre care 98 fiind persoane unice. 2. „Medi@sfera”, livrat la Sala Lectură a

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Secției Relații cu Publicul și organizat la necesitatea de a educa în domeniul media, copiii și adulții din municipiu, prin dezvoltarea gândiri critice și selectarea informației veridice din Internet. În cadrul serviciului au fost abordate următoarele subiecte: „Informația ca mâncare. Cum „fast foodul” informațional acționează asupra gândirii critice”; „Acțiunea informației asupra nivelului subconștient a omului”; „Analiza critică a materialului mass-media” ș. a. Au fost organizate 5 ședințe pentru copii și 3 ședințe pentru adulți, în care au fost încadrați 31 utilizatori unici/direcți și 87 utilizatori indirecți. Participanții și-au creat/ dezvoltat competențe de analiză critică a informației găsită în Mass Media și Internet, de identificare și verificare a informației veridice. 3. „Educația mediatică. Adevăr sau fals”, organizat la Oficiul Împrumut, Secția Relații cu Publicul. Scopul serviciului

este amplificarea competențelor de procesare a informației și interpretare corectă a știrilor. În anul de referință au fost organizate 25 de ședințe la astfel de subiecte ca: „Fenomenul dezinformării și manipulării Media”; „Rolul imaginii

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

în transmiterea mesajului. Fotografiile în mass-media”; „Ce este propaganda? Analiza critică a fluxului informațional”; ș. a. 4. ,,InternetLife&părinți,bunici”, livrat la CREPBB și organizat din necesitatea individuală a persoanelor de vârsta a treia de a se familiariza cu spațiul virtual și de a utiliza unele aplicații și programe necesare pentru uzul personal. Serviciul a abordat astfel de subiecte ca: „Instalarea versiunii noi a aplicației Skype”; „Trimiterea unui document Word prin e-mail”; „Formatarea textului în Word”; „Utilizarea tabelului într-un document Word” ș. a. În total au fost organizate 35 de ședințe individuale pentru 20 de membri ai comunității bălțene. Beneficiarii serviciului șiau creat competențe de utilizare a IT, ușurându-și viața prin utilizarea acelor aplicații de care au nevoie. 5. „SeniorSCHOOL”, livrat la Sala Lectură a Secției Relații cu Publicul și organizat la solicitarea utilizatorilor adulți și seniori de a-și crea/ dezvolta competențele de utilizare a IT. Subiectele abordate în cadrul serviciului au fost: „Facem cunoștință cu calculatorul”; Descoperim tainele internetului”; „Studierea programului Word”; „Skype și oportunitățile pe care le oferă” ș. a. Au fost organizate 5 ședințe în care au fost implicați 23 de seniori, dintre care 19 utilizatori unici. În cadrul serviciului dat, seniorii au învățat să utilizeze calculatorul, în special programul Word, precum și să exploreze util internetul în timpul liber.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Datorită instruirii seniorilor, numărul utilizatorilor unici ai Sălii de Lectură a crescut, iar comunitatea a primit în schimb seniori care îmbătrânesc activ prin intermediul IT. 6. „Călătorii virtuali”, livrat la Sala Lectură a Secției Relații cu Publicul și organizat la necesitatea de a îmbogăți orizontul de cunoaștere al tinerilor din municipiu prin vizionarea filmelor documentare și artistice despre personalitățile și monumentele culturale ale plaiului natal. În cadrul serviciului dat au fost abordate astfel de subiecte ca: „Opt femei remarcabile ale Moldovei care trebuie cunoscute”; „Drapelul Rep. Moldova – simbolul suprem al statului”; „Ziua Internațională a Familiei. Totul începe de la familie”; „Trei motive de a vizita Moldova” ș. a. În total au fost organizate 3 ședințe, în care au fost implicați 47 de tineri, dintre care 18 utilizatori unici. Prin intermediul jocului și a organizării diferitor activități culturale în cadrul Bibliotecii, copiii din municipiu au obținut cunoștințe noi despre plaiul natal, au socializat și și-au utilizat timpul liber benefic. 7. „CodeLab – Învață coding la bibliotecă”, serviciu livrat la Filiala pentru Copii „Ion Creangă” în cadrul proiectului Național inițiat de Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă”. Scopul serviciului este formarea/dezvoltarea la generația în creștere a cunoştinţelor şi abilităţilor de programare cu ajutorul aplicaţiilor educaţionale pe computer sau tabletă. Pe parcursul anului de referință au fost organizate 24 de ședințe în cadrul

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

serviciului, axate pe astfel de subiecte ca: „ABC-ul programării” (Platforma Code.Org); „Ora de Coding”(Platforma

Hour of Code) ; „Crearea de aplicaţii şi jocuri”(Platforma Hour of Code) ș.a. De acest serviciu au beneficiat 561 de copii, dintre care 336 utilizatori unici. Copiii din municipiu au însuşit concepte elementare ale programării prin joacă, într-un mod distractiv şi atractiv. Serviciul „CodeLab – Învață coding la bibliotecă” a fost replicat în trei subdiviziuni ale Bibliotecii: Sala Lectură a Secției Relații cu Publicul, Filiala nr. 2 și Filiala nr. 5. În cadrul inițiativei date, au fost organizate 28 de ateliere de programare, în care au fost implicați 140 de copii și tineri, dintre care 150 beneficiari unici. Livrarea acestui serviciu în cartierele municipiului a contribuit la dezvoltarea gândirii logice și a atenției copiilor prin intermediul testelor, jocurilor de codare. 8. „Știetot”, livrat la Filiala nr. 1 a Bibliotecii și organizat din necesitatea de a organiza și diversifica timpul liber al generației în creștere. În cadrul serviciului au fost abordate următoarele subiecte: „Dezastre naturale”; „Plantele uimitoare de pe Terra”; „Cele mai devotate animale de companie” ș.a. În total au fost organizate 8 ședințe, în care au fost încadrați 16 copii din

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

cartier. Participanții și-au creat/dezvoltat aptitudinile cognitive, comunicative și creative. 9. „BiblioCafenea „La răscruce”, livrat la Filiala nr.3 a Bibliotecii și organizat din necesitatea de a educa o generație tânără care știe să-și expună punctul

de vedere. În cadrul serviciului au fost abordate următoarele subiecte: „Trăiesc fără violență!”; „Holocaustul – un avertisment al istoriei”; „Ne naștem ori devenim fericiți?”; „Mă înțeleg și mă accept așa cum sunt” ș.a. În total au fost organizate 5 ședințe, în care au fost încadrați 117 tineri, dintre care 20 de utilizatori unici. Confruntându-se cu diverse probleme la școală sau acasă, tinerii de cele mai multe ori, nu știu cum să procedeze în rezolvarea unei probleme. În cadrul serviciului dat tinerii obțin informații utile despre anumite situații, comunică și interacționează reciproc, învață să fie toleranți, răbdători și să-și expună punctul de vedere. 10. „Magia Grădinii Digitale”, livrat la Filiala nr. 5 a Bibliotecii și organizat din necesitatea de a organiza timpul liber al generației în creștere prin jocuri interactive desfășurate în aer liber.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

În total au fost organizate 3 activități interactive, în care au fost implicați 75 de

copii din cartier. Beneficiarii serviciului au socializat, și-au format abilități de lucru în echipă și și-au organizat timpul liber atractiv și interesant. 11. „Biblio@nimația”, livrat la Filiala nr.3 a Bibliotecii și organizat din necesitatea de a dezvolta la generația în creștere a gustului estetic prin intermediul lecturii, atelierelor de creație și montării

videourilor animate. În cadrul serviciului au fost organizate ateliere la astfel de subiecte ca: „Încântătoarele povești ale lui Sharles Perrault – citite, vizionate și desenate”; „Rățușca cea urâtă” – una din cele mai cunoscute poveși ale lui Andersen”; „Soldățelul de plumb” –

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

povestea de aur a copilăriei” ș.a. În total au fost organizate 22 de ședințe pentru 301 copii din cartier, ditre care 75 utilizatori unici. Utilizatorii serviciului și-au dezvoltat competențele de utilizare a IT prin crearea propriilor decorații și filmulețe. 12. „Academia micilor erudiți”, livrat la Filiala nr. 3, organizat la solicitarea micilor utilizatori, care și-au expus dorința de a-și dezvolta abilitățile de lucru cu hârtia, creativitatea, artistismul și tehnica teatralizării. În cadrul

serviciului au fost organizate ateliere de creație, înscenări teatralizate, lecturi individuale și de grup la astfel de subiecte ca: „Toamna în plastilină”; „Animale la iernat”; „Povestea fulgului de nea. Tehnica quilling”; „Nikolai Nosov despre problemele copilăriei. Pălăria vie”; „Jucării pentru bradul de Crăciun în tehnica iris folding” ș.a. Au fost organizate 18 ședințe pentru 374 de copii din cartier, dintre care 82 de utilizatori unici. Utilizatorii serviciului și-au dezvoltat abilitățile creative și motorice, socializând și comunicând totodată. 13. „Clubul lui Prichindel”, livrat la Filiala nr. 5 a Bibliotecii și organizat din

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

necesitatea copiilor de vârstă preșcolară de a explora lumea înconjurătoare, a afla cât mai multe despre carte și bibliotecă

și de a-și îmbogăți cunoștințele și vocabularul. În total au fost 6 activități informativ-cognitive, la astfel de subiecte ca: „Animalele domestice”; „Lumea păsărilor”; „Animalele și ecologia” ș.a. Numărul participanților care au beneficiat de acest serviciu este de 131, dintre care 25 de utilizatori unici. Copiii din cartier au devenit mai informați despre lumea înconjurătoare, s-au familiarizat cu activitatea Bibliotecii și au devenit utilizatori fideli ai acesteia. 14. „ITDeceluşii”, livrat la Filiala pentru Copii „Ion Creangă” în scopul educării non-formale a copiilor prin intermediul jocului și a aplicațiilor de pe tabletă la

subiectele: „Literele jucăuşe”; „Cifrele minunate”; „Şi culorile au nume”;

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

„Sănătate de la toate” ș.a. În total au fost organizate 25 de ședințe pentru 595 de beneficiari, dintre care 202 de utilizatori unici. 15. „StoryKid”, livrat la Filiala pentru Copii „Ion Creangă” și organizat în scopul conturării fanteziei cunoaşterii printrun amplu proces de inserţie în lumea magică a poveştilor în format modern. În cadrul serviciului au fost organizate 13 ședințe: „Şi totuşi povestea...”; „Arici Pogonici”; „Iepuraş Coconaş” ș.a. De acest serviciu au beneficiat 303 copii, dintre care 161 utilizatori unici. Copiii din municipiu au descoperit magia poveştilor prin joc cu ajutorul tabletei. 16. „DecoArt”, livrat la Filiala pentru Copii „Ion Creangă” și organizat din necesitatea formării unor tehnici şi noţiuni elementare de desen şi creaţii handmade prin organizarea unor

ateliere creative la astfel de subiecte ca: „Stele mici şi fulgi de nea”; „Povestea în culori”; „Natura şi frumuseţea ei” ș.a. În total au fost organizate 19 ședințe, de care au beneficiat 378 de copii din municipiu, dintre care 158 de utilizatori unici. Copiii şi-au organizat timpul

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

liber într-un mod plăcut şi util, totodată dezvoltându-și abilitățile creative. 17. „PlastiKids”, livrat la Filiala pentru Copii „Ion Creangă” și organizat în scopul dezvoltării creativităţii şi capacităţii de exprimare prin crearea de lucrări în

plastilină, utilizând diferite platforme informaţionale. Au fost organizate cinci ședințe la astfel de subiecte ca: „Vine-un pinguin agale / Cu frac negru îmbrăcat”; „Culori din poveşti”; „Soare, soare, luci mai tare,/Ca să cresc şi eu mai mare” ș.a. De acest serviciu au beneficiat 119 copii din municipiu, dintre care 53 de beneficiari unici. Copiii şi-au dezvoltat imaginaţia, gândirea, capacitatea de focalizare a atenţiei. 18. „PAPER ART”, livrat la Biblioteca Publică Sadovoe și organizat din necesitatea de a dezvolta imaginația și abilitățile creative ale copiilor din mediul rural prin utilizarea tehnicii quilling și altor tehnici de lucru cu hârtia. În cadrul serviciului au fost organizate 7 ateliere de creație pentru 16 tineri și copii din comună, dintre care 12 utilizatori unici. Serviciul dat a contribuit benefic la dezvoltarea creativității copiilor, iar biblioteca a

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

obținut utilizatori unici și noi voluntari. Munca decentă și creșterea economică (ODD 8): 1. „Servicii de guvernare electronică”, livrat la Oficiul Împrumut al Secției Relații cu Publicul a Bibliotecii și la Filiala nr. 5. Serviciul dat a apărut din necesitatea de a lărgi aria de diseminare a informației despre solicitarea serviciilor publice în format electronic. În total au fost organizate cca 17 consilieri și consultări individuale și de grup. Despre posibilitatea solicitării serviciilor electronice au fost informați 54 de membri ai comunității. Beneficiarii serviciului au aflat despre siguranța, rapiditatea și comoditatea solicitării serviciilor publice la distanță, prin intermediul IT, iar unii dintre aceștia continuă să utilizeze aceste servicii doar în așa format. 2. „Viitoarea mea profesie”, livrat la Filiala nr. 5 a Bibliotecii și apărut din necesitatea de a ghida tânăra generație

în alegerea unei profesii. Au fost organizate șapte ședințe în cadrul serviciului dat, de care au beneficiat 183 de tineri din cartier, dintre care 60 de utilizatori unici. Beneficiarii serviciului

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

s-au familiarizat cu specificul diferitor profesii, cu personalitățile marcante care au îmbrățișat o profesie anume, precum și cu valoarea pe care o aduce profesia aleasă în societate. 3. „Click pe job-ul TĂU”, livrat la Oficiul Împrumut, Secția Relații cu Publicul, și apărut ca continuitate a colaborării cu A.O. „Onoarea și dreptul femeii

contemporane” și implementării în parteneriat cu asociația dată, în anul 2017, a Proiectului „Oportunități și perspective pentru tineri și femei”. Au fost organizate șapte ședințe ale acestui serviciu, în care au fost abordate următoarele subiecte: „Curriculum vitae – pas cu pas”; „Interviul: tehnici de succes”; „Negocierea salariului”; „Prea târziu pentru un job?” ș.a. De acest serviciu au beneficiat 80 de tineri din municipiu, prin acesta Biblioteca facilitând procesul de căutare, selectare și încadrare a tinerilor din municipiu în câmpul muncii. 4. „Serviciul iCan pentru o carieră de succes”, livrat la CREPBB. Serviciul a fost organizat în cadrul Proiectului Național inițiat de Centrul Național de Excelență din necesitatea de a crea/dezvolta competențele digitale

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

la persoanele care sunt în căutarea unui loc de muncă, a profesorilor, studenților și bibliotecarilor. Cursul on-

line conține 10 module, care vizează astfel de subiecte ca: Crearea unui CV; Aplicațiile Canva și Fotojet; Google drive; Google Hangouts; Prezentările animate: PowToon, Voki, Biteable ș.a. Serviciul a fost replicat în 13 biblioteci din Zona de Nord a țării. Oraşe şi comunităţi durabile (ODD 10): „Bălțiul – tezaur de valori”, livrat la Filiala de Carte Românească și organizat din necesitatea de a cultiva la tineri sentimentul de mândrie, patriotism pentru localitatea natală, aprecierea comorilor neamului și a personalităților marcante bălțene. În cadrul serviciului au fost organizate training-uri, master-class-uri, sesiuni foto, filmări în teren ș.a. În total au fost organizate 16 ședințe, orientate spre culturalizarea, educarea și informatizarea a 149 de utilizatori. Tinerii din municipiu au devenit mai sensibili față de orașul natal și mai receptivi în promovarea valorilor culturale municipale în rândul semenilor săi, fapt care va contribui la dezvoltarea

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

ulterioară a orașului natal și transformarea acestuia într-o așezare sigură pentru generațiile ce urmează. Pace, justiţie şi instituţii eficiente (ODD 16) „Informarea alegătorilor despre sistemul electoral din Rep. Moldova”, organizat în cadrul Proiectului Național de creștere a conștientizării pentru alegători 2018-2019. Serviciu dat a fost livrat în perioada 23 noiembrie – 30 noiembrie la Secția Relații cu Publicul, Sala Lectură și Oficiul Împrumut, Filiala de Carte Românească, Filialele din cartierele municipiului: 1, 2, 3, 4, 5 și Biblioteca Publică Elizaveta. Serviciul a fost organizat în scopul ridicării nivelului de cunoaștere și accesului la justiție pentru toţi. În cadrul serviciului au fost organizate 18 activități de informare pentru 198 de membri ai comunității bălțene. Beneficiarii serviciului și-au format/ dezvoltat cunoștințele despre sistem electoral actual, procedura de organizare a alegerilor și oportunitățile de stabilire a votului. În anul de referință, Biblioteca a instruit 240 de alegători. 4.3. Servicii pentru persoanele defavorizate În anul 2018, Biblioteca, în calitate de centru de excelență specializat pe facilitarea procesului de îmbătrânire activă a membrilor comunității, a prestat diverse servicii pentru această categorie de membri ai comunității; alfabetizare digitală, comunicare, socializare, sănătate (a se vedea capitolul 4.2). Pe lângă acestea,

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblioteca a mai livrat un serviciu în afara instituției pentru două categorii de vârstă, la Centrul de Plasament Temporar al Copiilor din mun. Bălți și Internatul Psihoneurologic din mun. Bălți. Acest serviciu a fost replicat de la Biblioteca „Panait Istrati” din Braila, în urma vizitei de studiu a bibliotecarilor din Bălți la biblioteca sus numită: 1. Serviciul „Șanse pentru comunicare”, livrat de Filiala nr. 5 a Bibliotecii pentru copiii de la Centrul de Plasament Temporar din municipiul Bălți. În total au fost organizate șapte ședințe, în care au fost abordate astfel de subiecte ca: „De dragobete o salbă de iubire”; „Mărțișor – o mică bucurie oferită din inimă”; „Ziua Internațională a Femeii în lume” ; „Terapia prin muzică” ș.a. Numărul total de beneficiari ai acestui serviciu este de 161, dintre care 112 unici. Copiilor de la Centrul de Plasament li s-au creat oportunități de dezvoltare și comunicare prin carte și lectură, prin educare estetică și activități interactive. 2. Serviciul „Șanse pentru comunicare”, organizat la Internatul Psihoneurologic din mun. Bălți de către Oficiul Împrumut, Secția Relații cu Publicul. În cadrul acestui serviciu au fost organizate 6 ședințe pentru 45 de adulți și seniori de la Internat. Subiectele abordate: „Echibana de toamnă”; „Povești cu tâlc”; „Începe ziua cu un zâmbet”; „Jurnal de trăiri în călătorii”; „Terapia prin muzică”; „Simfonia verii” ș.a. Incluziunea socială a acestor persoane este extrem de importantă,

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

necesitatea de comunicare îi face neajutorați în fața grijilor cotidiene. În cadrul acestui seriviciu, beneficiarii au socializat, organizându-și timpul liber benefic și frumos. 4.4. Descrierea activităților cultural-educative 4.4.1. Programe În anul 2018, în scopul formării comunității bălțene, a dezvoltării abilităților de lectură, a facilitării procesului de comunicare a grupurilor etnice și atragerii acestora la Bibliotecă, a organizării eficiente a timpului liber al bălțenilor, Biblioteca s-a marcat prin următoarele programe: 1. Programul de susținere a populației de etnie romă „Romii – cultura supraviețuirii”, organizat la Sala Arte, Secția Relații cu Publicul. Au fost organizate 10 activități la subiectele „Istoria romilor din Basarabia”; „Chipul de rom în snoavele populare”; „Folclorul muzical al romilor”; „Bucătăria romilor” ș.a. Total participanți - 30. Copiii și adulții de origine romă s-au familiarizat cu istoria, cultura și tradițiile romilor din țară și de peste hotare. 2. Programul de vară „Vacanța din cărți”, organizat la Filiala nr. 2 a Bibliotecii în scopul promovării cărții și lecturii și organizării timpului liber al generației în creștere în perioada estivală. În total au fost organizate șapte activități de lectură în grup și teatralizare: „Povestea Furnicii” de Ion Druță; „Pânzele purpurii” de A. Grin ; „Ocolul

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Pământului în 80 de zile” de J. Verne ș.a. În Program au fost antrenați 47 de copii din cartier, dintre care 28 beneficiari unici. 3. Programul de vară „Cu Prichindel prin vacanța mare”, organizat la Filiala nr. 5 în scopul organizării eficiente a timpului liber în timpul vacanței de vară și creșterii copiilor prin intermediul lecturilor creative. Au fost organizate 18 ateliere și ore cognitive la subiectele: „Balada celor cinci motănași” de Ion Druță ; „Trofimaș” de Ion Druță ; „Haideți să bijuterim”; „Scrânciobul lui Guguță” de Spiridon Vangheli ș.a. În Programul estival au fost încadrați 136 de copii din cartier. 4. Programul „Divertis” a fost organizat la Filiala pentru Copii „Ion Creangă” în scopul asigurării necesităţilor de educaţie, informare, recreiere şi delectare ale copiilor bălţeni. În cadrul acestui program s-au organizat 10 activități, printre care: medalionul literar ”Poetul cu glas de „veşnicie” (Grigore Vieru), compoziţia literarmuzicală „Martie a venit cu soare,/ Cu potop de mărţişoare”, organizată către Ziua Mărțișorului, flash-mobul „Mărţişoare pentru Creangă” și ora poveştilor „Ursul păcălit de vulpe”, dedicate marelui „povestitor din Humulești”; compoziţia literarmuzicală „Soarele din Cărţi răsare”, organizată în cadrul Săptămânii Lecturii și a Cărții pentru Copii; masa rotundă „Părinţi şi copii/Adună bucurii”, desfășurată în cadrul Zilei Internaţionale a Familiei; serbarea

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

festivă „Freamăt de Copilărie”, organizată către Ziua Internaţională a Ocrotirii Copiilor ș.a. În cadrul acestui program au fost implicați 1567 de copii din municipiu care s-au relaxat în cadrul acestor activități, și-au satisfăcut necesitatea de informare, educare și au avut oportunitatea să se manifeste demonstrându-și abilitățile creative și talentul. 4.4.2. Activități Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți tradițional, și în acest an, la solicitările și necesitățile comunității bălțene a venit cu un program divers de activități cultural-educative, care au contribuit la culturalizarea și promovarea valorilor naționale. Printre cele mai relevante activități, pot fi enumărate următoarele:  Anul 2018 a fost proclamat de către Președintele Rep. Moldova Anul lui Ștefan cel Mare și Sfânt. Biblioteca a marcat acest eveniment printr-o serie de activități culturale: „Ștefan-Vodă cel voinic/Fără teamă de nimic”, oră comemorativă (Sala Arte); „Cu gândul la țară și popor - Ștefan cel Mare și Sfânt”, compoziție literar-muzicală (Oficiul Împrumut); „Prin secole victorios și legendar”, ședință organizată în cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă”; „Ștefan cel Mare și Sfânt – suflet din sufletul neamului meu”, medalion literar (Filiala nr. 3); „Prin fapte mărețe rămas în eternitate”, oră cognitivă (Filiala nr. 2); „Ştefane, Mărire Ţie”, oră literară. Scopul acestor activități este cultivarea

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

dragostei față de neam, țară și popor.  Către ziua de naștere a marilor poeți Mihai Eminescu și Grigore Vieru a fost organizată serata literar-muzicală „Poezia este un farmec pământesc, muzica este un farmec ceresc, oglindit în cel pământesc”, Gr. Vieru și muzica. (Sala Arte); lecturi literare „Armonia versurilor lui Grigore Vieru” (Filiala Carte Românească „Cartea lui de inimă pulsează”, convorbiri literare (Filiala nr. 3) „Să-l cunoaștem pe Eminescu”, joc literar; „Eminescu... puterea de a iubi”, prezentare video (Sala Lectură); ,,Eminescu-stea eternă,, oră literarmuzicală (Biblioteca Publică s. Elizaveta); „Eminescu... puterea de a iubi”, prezentare video (Filiala nr. 5). Scopul acestor activități este promovarea operei poetului și a cărții pentru copii și oferirea oportunității generației tinere de a se manifesta în cadrul activităților organizate de bibliotecă.  Ziua Mărțișorului și Zilele Creangă sunt sărbători tradiționale la Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți și în acest context în subdiviziunile bibliotecii s-au organizat diverse activități pe unele din ele le enumerăm: un concurs de inteligență ,,Miss Smărăndița – 2018” (Filiala nr. 2 a BMB „E. Coșeriu”); „Ne-adună-o dalbă rămurea/O creangă veșnic verde și creștină”, șezătoare organizată de Filiala pentru Copii „I. Creangă” ; „Primăvară, dai lumii sufletul senin și dor de poezie” (Filiala nr. 2) și compozițiile literarmuzicale „Martie a venit cu soare,/Cu potop de mărţişoare”,; „Ți-aducem în

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Primăvara nașterii tale/Mărțișoarele ceau dat azi în floare”(Filiala pentru Copii „I. Creangă”). Scopul acestor activități este promovarea valorilor culturale și valorificarea lecturii la generația în creștere și consolidarea parteneriatului dintre bibliotecă-familie-profesor.  Lansarea de carte este un eveniment important care nu ar trebui să lipsească din serviciile bibliotecii. Este o oportunitate bună care duce la ridicarea imaginii Bibliotecii în comunitate prin organizarea/conectarea cititorului cu scriitorul: • „Personalități bălțene. Enciclopedie” (Filiala de Carte Românească), lansare de carte. Scopul: Familiarizarea publicului larg cu ediția nou apărută și promovarea personalităților bălțene. Activitatea a avut o largă rezonanță în comunitate, avându-i invitați pe vice-primarul de Bălți, Consulul General al României la Bălți, sponsorii enciclopediei, personalități notorii ale municipiului incluse în enciclopedie, prieteni și oaspeți interesați de ediția nou apărută și autorii acesteia (70 la număr). • Lansarea cărților „Din amintiri” și „Versuri”, autor Boris Grițunic arhitector principal al mun. Bălți în cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă”. Scopul - dezvoltarea sentimentului de dragoste pentru locul de baștină, țară și promovarea persoanelor celebre din localitate. Participanții la acest eveniment și-au educat sentimentul de mândrie pentru ținutul natal și oamenii săi. • „Aer divin pe aripile divinității”, lansarea

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

cărților poetei Angela Mândâcanu. Scopul acestei activități este promovarea poeziei ca artă deschisă oamenilor, promovarea valorilor culturale ale neamului, promovarea scriitorilor tineri autohtoni și totodată sporirea interesului față de lectură a generației în creștere. Impactul: în urma acestei întâlniri 32 de tineri din municipiu s-au familiarizat cu opera scriitoarei, au retrăit acele sentimente pe care le-a avut ea citind unele secvențe, au devenit mai curioși și dornici de a cunoaște mai mult sporind astfel și interesul față de lectură. Întâlnirile cu scriitorii, lansarea enciclopediei, promovarea lor în comunitate au menirea de a arăta generației în creștere cine sunt adevărații purtători de valori culturale ale acestui ținut: oameni care au fost și fapte care rămân și vor fi amintite în veci, aportul lor la dezvoltarea societății pe care o reprezintă, contribuția lor la crearea unei imagini pozitive a urbei în întreaga lume.  „Raftul cu povești”, spectacol organizat de Filiala nr. 5 în cadrul Săptămânii Lecturii și a Cărții pentru Copii cu scopul promovării lecturii pentru copii prin acțiune teatrală. Tot această filială, în cadrul Programului Național LecturaCentral a organizat o oră a lecturii implicând și un voluntar. Scopul acestor ore este optimizarea interesului față de carte, promovarea lecturii și dezvoltarea culturii lecturii. 20 de copii și-au creat abilități creative, iar 49 de copii s-au familiarizat cu înțelepciunea fabulelor scriitorului rus Ivan Krilov.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

 „Orb e cel ce n-a citit în viața sa o carte” (Filiala Carte Română a BMB „E. Coșeriu”), workshop organizat în cadrul Programului Național Lectura Central. Scopul: Familiarizarea tinerilor cu topul celor mai citite cărți din toate timpurile și cărțile de valoare ce trebuie citite și formarea/dezvoltarea abilităților de comunicare, argumentare, motivare. Sporirea interesului față de lectură. 32 de tineri participanți au devenit pasionați de carte și lectură și posedă abilități de comunicare în baza unei cărți citite. În urma acestui workshop invitații au ajuns la concluzia: „O carte o citeşti când vrei, cum vrei şi de cîte ori vrei. Acest prieten fidel îţi oferă răspuns la orice întrebare şi te aşteaptă la nesfârșit, având răbdare repetîndu-l până îl vei înţelege. Cărțile și știința din cărți ne dau speranță spre realizarea visurilor noastre, transformându-ne în adevărați luptători”.  „Prietenul adevărat-comoara sufletului” (Filiala Carte Română a BMB „E. Coșeriu”), oră educativ-cognitivă. Scopul: Educarea binelui și bunului simț la generația în creștere prin intermediul bibliotecii. Impactul: 100 de copii din cartier s-au familiarizat cu noțiunea de prieten adevărat, au identificat prietenii adevărați printre care cel mai fidel – Cartea.  Un alt eveniment important ce are loc în fiece an la Bibliotecă sunt Zilele Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu”. În cadrul acestui eveniment fiecare subdiviziune organizează

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

diverse activități cum ar fi ziua ușilor deschise „Biblioteca din cartier tot mai aproape de tine”, organizată de Filiala nr.1 pentru copiii din cartier cu scopul informării/familiarizării cu serviciile diverse livrate de bibliotecă. 30 de copii din cartier au devenit beneficiari ai bibliotecii.  Secția Relații cu Publicul Sala Lectură la evenimentul menționat a organizat o activitate dedicată marelui lingvist de talie internațională, dar de origine basarabeană Eugeniu Coșeriu „Eugeniu Coșeriu... Carisma intelectuală a lingvistului”. Scopul era bine definit familiarizarea tinerilor cu viața și activitatea acestei mari personalități care ne-a dus faima în lume.  „Eu nu mă las de limba noastră”, recital de poezie organizat către Ziua Limbii Materne la Oficiu Împrumut în scopul promovării limbii materne. În cadrul acestei întâlniri de creație 19 tineri și-au dezvoltat sentimentul de dragoste față de valorile naționale și față de carte, de poezie. Biblioteca a avut de câștigat în urma acestei activități printr-un număr nou de utilizatori.  În cadrul Sărbătorii Naționale „Limba Noastră”, BMB „E. Coșeriu” a bucurat comunitatea bălțeană cu ora literară „Limba strămoșească-glas de voinicie”(Cenaclul „Sfânta casă de acasă”), prezentarea video „Limba în care ți-e dor de mama”(Oficiu Împrumut a Secției Relații Cu Publicul) și o serie de expoziții de carte și aviziere.  În scopul familiarizării tinerilor cu

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

patrioții neamului, care au optat pentru revenirea la limba română și grafia latină, Sala Arte a organizat compoziția literar-muzicală „Două vieți și o dragoste”. 130 de tineri s-au familiarizat cu viața și creația lui Doina şi Ion AldeaTeodorovici - adevărate simboluri ale țării noastre și cu cântecele patriotice lansate de ei.  „Единственной маме на свете”, serată tematică organizată la Biblioteca Publică s. Sadovoe în scopul dezvoltării sentimentului de dragoste și respect față de femeia-mamă.  „Ziua copilăriei, ziua bucuriei!”, joc literar organizat către Ziua Internațională a Copiilor. Scopul acestei activități este dezvoltarea spiritului de echipă și a sentimentului de prietenie între copii și realizarea unei atmosfere de sărbătoare. 70 de copii au beneficiat de atmosfera de sărbătoare și-au dezvoltat abilități creative, spiritul de echipă și au devenit mai prietenoși.  O activitate consacrată păstrătorilor de tradiții și obiceiuri naționale - șezătoarea „Frumos covor basarabean” s-a organizat la Secția Relații cu Publicul Sala Lectură în cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă”. 30 de beneficiari de diferite vârste s-au convins de faptul că covorul traditional nu este doar un meșteșug popular pe cale de dispariție, dar este o carte a destinului neamului nostru. În anul 2018, în rețeaua Bibliotecii au fost organizate 669 de activități culturaleducative, dintre care 313 expoziții de carte

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

și aviziere. Numărul total de participanți la evenimentele organizate în rețeaua Bibliotecii este de 7237. Numărul de activități cultural-educative organizate de bibliotecile locale din satele Elizaveta și Sadovoe este de 33, dintre care expoziții și aviziere – 20. Numărul de participanți este de 2776. 4.5. Analiza satisfacției utilizatorilor În scopul evaluării impactului serviciilor prestate de Bibliotecă asupra utilizatorilor, în perioada 17 – 28 decembrie 2018 aceștia au participat la un sondaj. În sondaj au fost încadrate 132 de persoane beneficiare ale serviciilor moderne, ceea ce reprezintă ≈ 5,0% din numărul total de 2632 de persoane unice beneficiare ale serviciilor moderne. Din numărul total de persoane intervievate, ≈ 63,0% sunt femei, iar ≈ 37,0% sunt bărbații. Copiii intervievați reprezintă 26,5%, tinerii – 20,5, adulții – 26,5% și vârstnicii – 26,5%. Din numărul total de persoane intervievate, 23,5% le reprezintă intelectualii, 10,9% – studenții, 7,6% – muncitorii, 3,0% – persoanele casnice, 21% – pensionarii și 34% – elevii. 72,7% din respondenți în cea mai mare măsură au rămas mulțumiți de serviciile de care au beneficiat la Bibliotecă, 26,5% din respondenți au rămas mulțumiți de serviciile date într-o bună măsură și doar un respondent (0,8%) nu a rămas mulțumit de ele. Impactul serviciilor livrate de Bibliotecă în anul 2018, conform chestionarelor, poate fi ierarhitizat în felul următor: • 23,5% din respondenți și-au creat/

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

dezvoltat abilitățile IT și le utilizează cu încredere în viața de zi cu zi; • 15% din respondenți au beneficiat de un spațiu benefic de socializare și comunicare grație serviciilor livrate de Bibliotecă; • 12,8% din respondenți și-au economisit timpul și banii formânduși abilități de utilizare a serviciilor publice electronice; • 10,6% din respondenți au indicat că grație serviciilor livrate de Bibliotecă, și-au dezvoltat cunoștințele de menținere a unui mod de viață sănătos; • 10,6% din respondenți și-au sporit capacitățile de accesare și evaluare a produselor mass-media; • 9,4% din respondenți și-au dezvoltat abilitățile creative; • 6,8% din respondenți și-au dezvoltat abilitățile de comunicare în limba engleză; • 6,0% din respondenți utilizează platformele on-line pentru o carieră de succes; • 5,3% din respondenți posedă abilități performante necesare încadrării în câmpul muncii. Anume în așa măsură respondenții recomandă serviciile date vecinilor, prietenilor și colegilor. Totodată, beneficiarii serviciilor livrate de Bibliotecă vin și cu unele sugestii vis-a-vis de serviciile ce pot fi livrate în anul 2019. Aceștia solicită servicii de dezvoltare a competențelor de utilizare a presei on-line și descărcarea cărților electronice; servicii de creare a site-urilor, servicii de susținere a tinerilor scriitori, managementul timpului

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

și a finanțelor, îngrijirea plantelor exotice, servicii de menținere a frumuseții. În contextul celor expuse anterior, concluzionăm că serviciile livrate de Bibliotecă în anul 2018 răspund preferințelor comunității bălțene și au avut un impact benefic asupra acesteia. Totodată rămâne spațiu și pentru diversificarea ofertei acesteia. 5. Proiecte, colaborări

parteneriate

și

5.1. Proiecte Anul 2018 este un an în care AO IREX Moldova/Programul Novateca a continuat firul frumoaselor inițiative pentru comunitățile din Rep. Moldova și pentru bibliotecile publice teritoriale din țară. Printre acestea se înscriu și Inițiativa „1+1” propusă de Fondul de Dezvoltare a Bibliotecii Moderne, prin intermediul căreia Biblioteca a mai beneficiat de un calculator, care a fost instalat la Oficiul Împrumut al Secției Relații cu Publicul. În acest mod, în anul 2018 încă o subdiviziune a Bibliotecii a fost dotată cu IT și acces la Internet. De asemenea, aplicând la Fondul de Dezvoltare a Bibliotecii Moderne, în anul de referință, Biblioteca a replicat trei servicii - „Senior School”, „iCan pentru o carieră de succes” și „CODLAB – Învață coding la bibliotecă” în 30 de biblioteci din rețea, bibliotecile locale și bibliotecile din zona arondată. În rezultatul implementării proiectelor date, Biblioteca a beneficiat de două tablete, bingban-uri, o tablă magnetică, un broșurator etc. în valoare de

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

40912,0 lei. În scopul educării comunității bălțene în vederea selectării corecte și veridice a informației media, în anul 2018, Biblioteca s-a încadrat activ în Proiectul Național „Educația mediatică prin intermediul bibliotecilor” – o inițiativă a IREX Europa și IREX Moldova. În cadrul acestei inițiative, a finisat procesul de dotare a Colțișoarelor Media la Filiala nr. 5 și Sala Lectură a Secției Relații cu Publicul, proces ce a început în anul 2017. Totodată, a fost amenajat un nou Colțișor Media la Oficiul Împrumut a Secției Relații cu Publicul. Astfel, la moment, datorită acestei inițiative, Biblioteca dispune de trei Colțișoare Media, în valoare totală de 22691,0 lei. În anul 2018, în cadrul Proiectului menționat anterior, au fost prestate trei servicii: „Educația mediatică. Adevăr sau fals”, organizat la Oficiul Împrumut, Secția Relații cu Publicul, „Ungherașul mediatic”, livrat la Filiala nr. 5; „Medi@sfera”, livrat la Sala Lectură a Secției Relații cu Publicul. Impactul acestor trei servicii din cadrul „Ungherașelor mediatice” este unul relevant – 517 de membri ai comunității bălțene sunt informați despre capcanele manipulării prin materialele media, sunt capabili să diferențieze și să filtreze informațiile neveridice prezentate în mass-media, pot verifica veridicitatea informațiilor, siteurile și profilurile proprii de informații eronate și se pot proteja de atacurile cibernetice. În total au fost instruiți 325 de membri ai comunității, dintre care 313 sunt persoane unice. Proiectul dat a demarat în anul 2017 și va continua și în anul 2019, iar

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca preconizează să adere și cu alte filiale la inițiativa dată. Proiectul Național „Educația mediatică prin intermediul bibliotecilor” a continuat într-un alt proiect – „Presa în sprijinul democrației, integrării și responsabilității în Moldova”, inițiatorul proiectului Internews IREX Europa. Finanțator: United States Agency for International Development (USAID). Durata proiectului: aprilie-mai 2018. Scopul : Informarea populației locale despre tehnicile de manipulare și propagandă în mass media, de a dezvolta la cetățeni abilități de diseminare și analiză critică a informațiilor din presă. În cadrul proiectului dat au fost organizate 12 training-uri, la care 192 utilizatori (studenți, profesori, еducatori, lucrători medicali etc.) și-au dezvoltat abilități de diseminare și analiză critică a informațiilor din presă, astfel încât să facă diferența între fapte și falsuri. Programul European al Bibliotecarilor Inovatori, un alt proiect în care a fost încadrată Biblioteca, a echipat participanții cu noi cunoștințe și abilități de implementare a celor mai bune practici de bibliotecă, inclusiv servicii comunitare axate pe metodologia de gândire proiectivă, comunicare online și interacțiune cu membrii comunității, precum și dezvoltarea parteneriatelor externe avantajoase. Durata: aprilie-iulie 2018. Proiectul a avut ca scop consolidarea capacităților profesioniștilor de nivel mediu din biblioteci (bibliotecari locali, metodiști, șefi de servicii, șefi de secții) și extinderea rețelei de bibliotecari

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

inovatori la nivel local, regional și național. Cunoștințele și abilitățile achiziționate în cadrul proiectului au contribuit la introducerea inovației „Magia Grădinii Digitale” în Bibliotecă, prin prestarea serviciului dat pentru copiii din municipiu (trei sesiuni) și satul Lunga din r-nul Florești. Un alt proiect în care a fost încadrată Biblioteca este Proiectul Național „Promovarea informării alegătorilor”, o inițiativă a IREX Moldova și IREX Europa. Durata proiectului: septembrie 2018 – februarie 2019, care a avut ca scop informarea prin rețeaua bibliotecilor publice din Rep. Moldova cu privire la drepturile de vot și modificările din sistemul electoral. În cadrul proiectului dat, 18 bibliotecari din rețea și locali , după ce au participat la un training, au livrat 18 activități de informare pentru 198 de membri ai comunității bălțene și cea din s. Elizaveta. Beneficiarii serviciului șiau format/dezvoltat cunoștințele despre sistemul electoral actual, procedura de organizare a alegerilor și oportunitățile de stabilire a votului. 5.2. Parteneriate În vederea atingerii unui randament acceptabil de funcţionare, a realizării eficiente a scopurilor pe care şi le-a propus, Biblioteca, în anul 2018, a stabilit parteneriate noi, totodată menținându-le și pe cele vechi. Toate parteneriatele stabilite au avut un singur obiectiv – servicii de calitate pentru comunitatea bălțeană. Printre parteneriatele stabilite, menționăm:

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

parteneri locali: • Agenția Teritorială de Ocupare a Forței de Muncă – susținere în organizarea serviciului „Serviciul iCAN pentru o carieră de succes”; • Teatrul Național „Vasile Alecsandri” din Bălți – actori implicați la organizarea ședințelor din cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă” și în procesul de livrare a serviciului „Ambițioșii”; • Consiliul satului Pîrlița și Muzeul sătesc Pîrlița – consiliere în organizarea ședințelor din cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă”; • Casa de Cultură s. Pelenia – consiliere în organizarea ședințelor din cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă”; • Asociația Obștească „Afina” (Renata Grădinaru) – organizarea în parteneriat a training-ului pentru tineri pentru implicarea lor comunitară la nivel local, cu scopul de a produce schimbări în comunitate și susținere în organizarea Săptămânii voluntariatului; • Spitalul Clinic Municipal Bălți și Șefa Centrului de Sănătate nr. 3 (Natalia Vatamaniuc) – consiliere în organizarea serviciilor de sănătate și prezență cu informații la subiect; • Întreprinderea Individuală „Olga Dragoi” (Guțu Mariana, medic stomatolog) – livrarea serviciilor pentru persoanele de vârsta a treia; • Mihail Mester, jurnalist – suport în realizarea serviciului „Educația mediatică”; • Valentina Botnaru, reprezentant IREX Europe a organizat un master class la subiectul „Journalism mobile” pentru

• •

•

tinerii de la Universitatea de Stat „A. Russo”. Muzeul de Istorie și Etnografie din Bălți; Liceul Național „Ion Creangă” Bălți (Marina Caliga, lector universitar profesor canto) – suport la realizarea flash-mob-ului către Ziua Tineretului; Natalia Comcova a fost implicată în activitatea organizată în cadrul Programului Lectura Central. Dumneaei a citit copiilor fabule de I. Krîlov; Compania TianDE au organizat un master class pentru beneficiarii serviciului „MediaRoom terapeutic”; Centrul de Sănătate Prietenos Tinerilor „ATIS” – a contribuit la organizarea activităților la diverse subiecte necesare și solicitate de tinerii din cartier; parteneri internaționali: Secția pentru Cultură și Presă a Ambasadei SUA – susținere în derularea activităților organizate de Colțișorul American; Corpul Păcii – a contribuit la desfășurarea orelor de limba engleză la Colțișorul American; Russkii fond – organizarea în parteneriat a Festivalului filmului rusesc „Свидание с Россией, свидание с Москвой”;

5.3. Colaborări profesionale instituționale și personale În anul 2018, în vederea formării comunității bălțene, Biblioteca a colaborat cu diverse instituții din municipiu: grădinițele din toate cartierele municipiului, gimnazii și licee, instituții de

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

cultură, minoritățile naționale etc. Aceste instituții s-au implicat activ în organizarea activităților culturale și în prestarea serviciilor pentru comunitate. Un alt tip de colaborare ține de organizarea programelor educaționale pentru bibliotecari. Astfel, în colaborare cu Centrul de Formare Profesională Continuă în Biblioteconomie și Științe ale Informării a Bibliotecii Naționale a Rep. Moldova, au fost organizate pentru bibliotecarii din rețea, cei locali și cei din zona arondată două activități de formare a angajaților de profil: atelierul profesional „Servicii moderne de bibliotecă. Formarea competențelor de cultura informației a utilizatorilor”, organizat la 3 mai 2018. Formator: L. Corghenci, BNRM; și atelierul „Standartizarea în biblioteconomie, informare și documentare: aspecte de management al calității, asigurare a unității naționale în activitatea bibliotecilor”, organizat la 17 mai 2018. Formatori: L. Corghenci, BNRM; E. Bordian, Biblioteca Republicană TehnicoȘtiințifică a Institutului Național de Cercetări Economice. Și în colaborare cu Biblioteca Publică „Iu. Filip” din or. Drochia, CREPBB a organizat două activități de formare a bibliotecarilor: training-ul „QR codul în bibliotecă”. Formator: Dinu Cantemir, BP „Iulian Filip”, Drochia; și training-ul „Metode ale educației nonformale pentru dezvoltarea abilităților, deprinderilor de viață și respectarea drepturilor omului în bibliotecă”. Training. Formatori: L. Ababii și I. Cotoros

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

(biblioteci locale Drochia). De asemenea, Biblioteca a colaborat, în anul 2018, cu Grupul Impact – inovație și practice de succes în statistica de bibliotecă, fiind membru a grupului dat. 5.4. Voluntari în cadrul rețelei de Biblioteci Pentru a asigura calitatea subiectelor difuzate în cadrul serviciilor de bibliotecă, pe parcursul mai multor ani Biblioteca a acumulat o experiență bogată de lucru cu voluntarii. În anul 2018, la Centrul de Excelență, cei mai activi voluntari care au participat la livrarea serviciilor de bibliotecă „Click activ! În grădina vârstei mele”; „Like! Info sănătate”; „IT curs practic pentru vârstnici” și „Internet Love & părinți și bunici” sunt Alexandru Broznițki, Maria Postolovscaia și Valentina Avdeeva. Maria Postolovscaia, pensionară, este un voluntar activ, care se implică și în alte activități organizate de Bibliotecă. Dumneaei a citit o lecție despre modul sănătos de viață pentru un grup de tineri din municipiu. Evenimentul a fost organizat în cadrul Săptămânii Voluntariatului în Republica Moldova la Secția Relații cu Publicul, Oficiul Împrumut. Secția Relații cu Publicul, Oficiul Împrumut, către Ziua Internațională a Tineretului cu implicarea voluntarilor – tineri liceeni de la Liceul Național „Ion Creangă” din Bălți, a organizat în fața Bibliotecii flash mob-ul „Tinerețe – suflet purtat de vise”. Tatiana Schiba este un alt voluntar care s-a implicat la pregătirea și livrarea ședințelor Serviciului „CodLab. Învață coding la

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

bibliotecă” la Filiala pentru Copii „Ion Creangă”. Filiala nr. 5 a avut 14 voluntari elevi care au contribuit la pregătirea și organizarea diverselor evenimente și servicii de bibliotecă organizate extramuros la Centrul de Plasament Temporar al Copiilor din Bălți. 6. Promovare și relații publice Biblioteca este una din cele mai importante instituții ce participă la formarea comunității bălțene și reprezintă modul important al comunicării informaţionale şi culturale în viaţa comunităţii. Pentru a se menţine şi pentru a-și îmbunătăţi imaginea, Biblioteca a realizat în anul 2018 un șir de activități de promovare care au stimulat interesul atât a utilizatorilor, cât și a potențialilor utilizatori pentru bibliotecă şi serviciile ei și menţinerea la un nivel înalt a imaginii instituției. Biblioteca este mereu în căutarea căilor și metodelor diverse de promovare pentru ca membrii comunității bălțene și, nu numai, sa aibă acces la toate serviciile oferite de ea. 6.1. Ecouri în presă În anul 2018 s-au realizat interviuri la televiziunea locală TVN și BTV: 1. http://balti.md/pr-oficiul-biblioteciimoderne/ - promovarea Ungherașului Mediatic din cadrul inițiativei „Educația mediatică la bibliotecă”, 24 ianuarie 2018. 2. h t t p s : / / w w w . f a c e b o o k . c o m / b t v m o l d o v a /

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

videos/2095568397398761/ - lansarea serviciului modern de bibliotecă „CodeLab” la Filiala pentru Copii „I. Creangă”, 25 ianuarie 2018 3. Conferința de presă organizată în cadrul Festivalului filmului rus „Свидание с Россией, свидание с Москвой”. h t t p s : / / b t v. m d / r u / r o s s i j s k i e kinematografisty-spasibo-beltsam-zateplo-i-dobruyu-energetiku/ https://btv.md/ru/rossijskogo-kompozitorapriyatno-udivili-belchane-aleksandrzhurbin-spel-romansy-i-rasskazal-o-sebe/ http://esp.md/sobytiya/2018/10/12/vbelcah-prohodit-svidanie-s-rossiey http://balti.md/ru/belchane-vstretili-gostejkinofestivalya-svidanie-s-rossiej-svidanies-moskvoj/ http://balti.md/ru/tvorcheskaya-vstrechas-pisatelem-v-erofeevym-svidanie-srossiej-12-10-2018/ 4. h t t p s : / / w w w. f a c e b o o k . c o m / slcoseriu/posts/2068922000043930 - minutul 2.50 - interviu de la Elena Voițeniuc, șef Secția Relații cu Publicul, care a organizat o expoziție de carte în cadrul Festivalului de cântec ostășesc. 5. https://www.tvn.md/ro/video-dacaacum-cativa-ani-bunicii-isi-asteptaunepotii-la-poarta-acum-unii-dintreii-asteapta-pe-internet.html - reportaj despre alfabetizarea digitală a persoanelor de vârsta a treia la bibliotecă. 6. h t t p s : / / b t v. m d / r u / v - m o l d o v e osovremenili-bolee-tysyachi-bibliotek/ - interviu luat de la Ludmila Ouș, director BMB „E. Coșeriu” în cadrul

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

activității de Follow-up „Povestea de success… Novateca” de către televiziunea locală BTV 7. https://www.youtube.com/watch?time_ continue=219&v=ChR9S3ZYSPo – interviu de la activitatea „Frumos covor basarabean” (21/12/2018), organizată în cadrul Cenaclului „Sfânta casă de acasă” Un partener de încredere la promovarea serviciilor de bibliotecă este și radioul național al I.P.N.A. Compania Teleradio-Moldova Radio Moldova1. Pe parcursul anului de referință au fost difuzate următoarele subiecte: 1. Ora poveștilor la bibliotecă. Emisiunea: Matinal de weekend, 2 februarie 2018; 2. Proiectele modernizează biblioteca. Emisiunea: Matinal de weekend, 1 aprilie 2018; 3. Centru de Excelență la bibliotecă. Emisiunea: Matinal național, 24 iulie 2018; 4. E - biblioteca mea. Emisiunea: Matinal de weekend, 14 iulie 2018; 5. Șezătoare la bibliotecă dedicată industriei țesutului mecanic, către Anul European al Patrimoniului, 21 decembrie 2018. O altă cale de promovare a serviciilor de bibliotecă sunt ziarele locale „Спрос и Предложение” și „Маклер”. 1. https://point.md/ru/novosti/obschestvo/ bolee-500-lichnostei-voshli-v-pervuiuentsiklopediiu-beltskikh-personalii - articol despre lansarea cărții „Personalități bălțene”, autori Valentin și Lucian Jitaru care a avut loc la Filiala de Carte Românească.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

2. В Молдове осовременили более тысячи библиотек. In: Маклер. 2018, nr. 39, p. 23. ISSN 1857212x. 6.2. Promovarea on-line Pentru interacțiunea cu persoane din diferite colțuri ale țării sau, mai bine zis, din diferite colțuri ale lumii, Biblioteca Municipală utilizează blogul bibliotecii și rețelele de socializare. În perioada ianuarie - decembrie 2018 am postat 31 articole, am avut 7495 de vizualizări și 3339 de vizitatori. Numărul de vizitatori ai web site-ului bibliotecii este de 735. Pagina de Facebook a Bibliotecii a avut în această perioadă 77125 de vizualizări și 63216 de aprecieri. Biblioteca a fost promovată și pe site-ul primăriei Bălți: http://balti.md/ru/biblioteka-mestovstrech-razlichnyh-kultur/ - informație plasată pe site-ul Primăriei mun. Bălți privitor la activitățile derulate în cadrul Zilelor Bibliotecii. Toate link-urile sunt accesibile la 4 ianuarie 2019. 6.3. Flash-mob-urile ca formă de promovare O altă formă de promovare, utilizată pe larg de către bibliotecă sunt flash-moburile: • în cadrul Zilei Internaționale a Tineretului, Secția Relații cu Publicul, Oficiul Împrumut a organizat flashmob-ul „Tinerețe – suflet purtat de vise….” în scopul promovării cărții și

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

lecturii în rândurile tinerilor. • Filiala pentru Copii „Ion Creangă” a organizat, în cadrul Zilelor Creangă și Ziua Mărțișorului, un flash-mob de promovare a operei scriitorului și a obiceiurilor și tradițiilor populare, prin depunerea florilor și agățarea unui mărțișor la bustul lui Ion Creangă de pe Aleea Clasicilor, urmate de înmânarea mărțișoarelor și a fluturașilor promoționali trecătorilor. • Filiala nr. 3 a Bibliotecii a organizat un flash-mob de promovare a Cărții în cadrul Programului Național „Lectura Central”. În cadrul acestor evenimente dar și a altora organizate, bibliotecarii au elaborat și materiale promoționale: flay-ere, invitații, certificate de participare, infografice și banere. Materialele elaborate au ajutat beneficiarii bibliotecii să devină mai informați, mai motivați și să înțeleagă mai bine rostul ofertelor serviciilor moderne de bibliotecă.

7. Activitatea metodologică. Dezvoltarea profesională Unul din obiectivele principale ale Bibliotecii pentru anul 2018 a fost asigurarea formării profesionale și dezvoltării competențelor necesare bibliotecarului modern capabil să participe la dezvoltarea comunității, or bibliotecarul rămâne a fi una din componentele bibliotecii moderne, fără de care nu pot avea viață celelalte componente (fondul de carte, spații funcționale și moderne,

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

TI, parteneriate, utilizatorii care participă la dezvoltarea bibliotecii și a comunității, servicii ce sunt prestate în corespundere cu necesitățile comunității). Doar un bibliotecar ce posedă cunoștințe și abilități moderne poate participa la construcția bibliotecii moderne. În acest context, Biblioteca, în anul de referință, ca și în anii precedenți, și-a axat activitatea spre diversificarea ofertei educaționale pentru bibliotecari și a modalităților de organizare a instruirilor și schimbului de experiență. 7.1. Reuniuni metodologice În anul 2018, Biblioteca, în scopul diseminării celor mai reușite experiențe ale bibliotecilor din Zona Nord în cadrul proiectului Național de Modernizare a Bibliotecilor Pubice din Rep. Moldova, a organizat, la 20 septembrie 2018, activitatea de follow-up „Povestea de succes... NOVATECA”. La eveniment au participat 49 de bibliotecari din Zona Nord și reprezentanții AO IREX Moldova Novateca V. Bunescu și L. Kulikovski (a se consulta Capit. 2.1.). 7.2. Activități educaționale pentru bibliotecari 7.2.1. Activități educaționale pentru bibliotecari organizate de către CREPBB În anul 2018, în scopul formării/ dezvoltării bibliotecarului modern, CREPBB a organizat 12 activități

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

educaționale pentru bibliotecarii din rețea și locali și 28 de activități educaționale pentru bibliotecarii din rețea, locali și zona arondată. În calitate de formatori s-au produs atât bibliotecarii CREPBB (L. Ouș, L. Rogot, N. Gherman, V. Țîcu, E. Pavliuc, M. Vîgnan și D. Țurcanu), cât și formatori naționali (L. Corghenci, șef Centrul de Formare Profesională Continuă în Biblioteconomie și Științe ale Informării, BNRM; E. Bordian, director al Bibliotecii Republicane Tehnico-Științifică a Institutului Național de Cercetări Economice). De asemenea, bibliotecarii din rețea și cei locali au beneficiat și de un training facilitat de bibliotecarii din r-nul Drochia (L. Ababii și I. Cotoros). Făcând un studiu comparativ al activităților educaționale organizate de CREPBB în ultimii 5 ani, se observă o creștere, în comparație cu anul 2017, atât a numărului de activități organizate în anul 2018, cât și a numărului de participanți: în 2017 – 10 și activități și 155 de participări; în 2018 – 13 activități și 194 de participări. Dinamica activităților educaționale în perioada 2014 – 2018 este următoarea:

În anul de referință, a crescut și numărul de activități educaționale organizate pentru bibliotecarii din zona arondată și numărul de participări: 21 de activități în anul 2017 și 372 de participări și 29 de activități în anul 2018 și 405 de participări):

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Fiind utilizate metoda chestionarului și cea a observării pentru a stabili necesitățile educaționale ale bibliotecarilor din rețea, în anul de referință aceștia au beneficiat de activități educaționale la subiectele: Advocacy pentru bibliotecarii locali, QR codul în bibliotecă, Formare de formatori, „Metode ale educației nonformale pentru dezvoltarea abilităților, deprinderilor de viață și respectarea drepturilor omului în bibliotecă, Monitorizarea și utilizarea datelor statistice în rețeaua Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți, Planificarea 2019: Tendințe și strategii, Advocacy (MOOC) - o experiență eficientă de învățare, Proiectul Regulamentului-cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice, Proiectul Regulamentului privind serviciile prestate de bibliotecile publice, Promovarea informării alegătorilor. Pentru bibliotecarii din zona arondată, CREPBB a organizat activități educaționale la subiectele: Servicii moderne de bibliotecă. Formarea competențelor de cultura informației a utilizatorilor, Standartizarea în biblioteconomie, informare și documentare: aspecte de management al calității, asigurare a unității naționale în activitatea bibliotecilor, Google Hangouts – o alternativă de organizare a conferințelor video, Advocacy pentru bibliotecarii locali, Educație mediatică pentru comunitate, Metodologia livrării serviciului de bibliotecă „Senior School”, e-Guvernare,

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

„CODLAB – Învață coding la bibliotecă”, Serviciul de bibliotecă iCAN pentru o carieră de succes, Competențele digitale ale bibliotecarului modern, Prezentările animate – o formă eficientă de promovare a ofertei bibliotecii etc. (Pentru a se vedea impactul activităților educaționale asupra bibliotecarilor, a se vedea Anexa nr. 3 la Raportul analitic al Bibliotecii). 7.2.2. Participare la activitățile educaționale și reuniuni metodologice organizate de alte instituții de profil Educație formală 1. Cursuri de specializare de scurtă durată în volum de 75 ore „Bazele Biblioteconomiei și Științelor Informării”, organizate în perioada 17 – 26 aprilie de către Universitatea de Stat din Moldova, Secția Formare Continuă în parteneriat cu Biblioteca Științifică a Universității de Stat „Al. Russo” Bălți. Participanți - 3 bibliotecari. Educație non formală 2. Instruiri desfășurate în perioada ianuarie – aprilie 2018 și organizate în cadrul proiectului „Presa în sprijinul democrației, incluziunii și responsabilității” (MEDIA-M), finanțat de USAID și implementat de Internews în Moldova, care a avut ca scop promovarea dezvoltării mass media independente și profesioniste, și crearea unui sector media mai rezistent la presiunile politice și economice. 3. Programul European al Bibliotecarilor

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Inovatori, desfășurat în perioada martie – iulie 2018, cu o durată de 92 ore. 4. Atelierul „Infograficul – instrument de promovare și diseminare a rezultatelor SMB”, organizat la 06 martie de către Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă”. 5. Atelierul „Follow-up – succese înregistrate în implementarea programului inovator „CodeLabe – învață coding la bibliotecă”, organizat la 27 martie de către Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă”. 6. Simpozionul anual, ediția a 27-a „Anul bibliologic 2017” cu genericul „Bibliotecile în perspectiva dezvoltării durabile: dimensiuni biblioteconomice și umane”, organizat la 28 martie de către Biblioteca Națională a Republicii Moldova. 7. Seminarul de instruire pentru traineri „Educație mediatică pentru bibliotecari”, organizat la 22 – 24 martie de către IREX Europa. 8. Training-ul „Dezvoltarea cursului online în Advocacy pentru colaboratorii Centrelor raionale/ locale de formare profesională a bibliotecarilor”, organizat în perioada 26 – 27 martie de către Programul Novateca în parteneriat cu Strategicus Consulting SRL (București) și Young Initiative Association (București). 9. Training-ul „Evaluarea impactului bibliotecilor publice”, organizat la 3 – 4 aprilie de către Biblioteca Națională a Rep. Moldova în colaborare cu Programul Novateca. 10. Reuniunea profesională dintre

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

reprezentanții Centrelor de Excelență Profesională, desfășurat în perioada 1718 aprilie. Organizator: Centrul Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari. 11. Cursul de formare de Formatori în domeniul Educației mediatice, desfășurat la Chișinău în perioada martie – mai, cu durata totală de 40 ore. Organizator: IREX Europa. 12.Ședința de totalizare a proiectului „Presa în sprijinul democrației, incluziunii și responsabilității în Moldova” (MEDIA-M), lansată de organizația Internews cu sprijinul financiar USAID, la 10 mai. 13.Conferința de totalizare a proiectelor Inițiativei de Liderism pentru Bibliotecari Inovatori - „CodeLabe – învață coding la bibliotecă”, organizată la 29 mai de către Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă”. 14. Conferința Națională „Tradiții asociative ale învățătorilor” Ediția a VIII-a cu genericul „Inovații educaționale în lume. Perspective de implementare astăzi – un atu competitiv mâine”, organizată la 02 iunie de către Instituția Publică „Mihai Eminescu” Bălți. 15.Training-ul „Monitorizarea și utilizarea datelor statistice ca bază pentru dezvoltarea bibliotecilor”, organizat la 17-18 iulie de către Biblioteca Națională a Republicii Moldova, Centrul de Statistică, Centrul de Formare Profesională Continuă în Biblioteconomie și Științe ale Informării. 16.Seminarul anual, organizat de către Departamentul de Stat SUA, pentru

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

coordonatorii colțișoarelor americane din Moldova, în perioada 17-18 iulie. 17.Forumul formatorilor „Zoom pe utilizatorul de bibliotecă”, organizat la 26 septembrie de către Biblioteca Municipală „B.P: Hasdeu” Chișinău. 18.Lansarea cursului online Advocacy (MOOC), organizată la 28 septembrie de către Centrul Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari, Biblioteca Municipală „B. P. Hasdeu” Chișinău. 19.Training-ul „Metode nonformale de animație cu publicul”, organizat în cadrul atelierelor Zilelor Educației nonfomale Hașdeu (8 ore), 8 octombrie. Organizator: Biblioteca Municipală „B. P. Hasdeu” Chișinău. 20.Masa rotundă „Provocări la adresa securității naționale: cum pot fi ele depășite?”, organizată la 17 octombrie de către Universitatea de Stat „Alecu Russo” din Bălți, Centrul de Informare și Documentare privind NATO din Rep. Moldova și Asociația obștească „Afina”. 21.Conferința anuală ABRM „O nouă lege – o nouă bibliotecă?”, desfășurată la 25 octombrie. Organizator: Asociația Bibliotecarilor din Republica Moldova. 22.Conferința de orientare din cadrul proiectului „Promovarea Informării alegătorilor”, finanțat de Ambasada SUA în Republica Moldova, desfășurată la 23 octombrie. Organizator: IREX Novateca. 23.Seminarul de instruire a bibliotecarilor coordonatori în domeniul informării alegătorilor, organizat de Centrul de Instruire Continuă în Domeniul Electoral

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

pe lângă Comisia Electorală Centrală, în cadrul proiectului „Promovarea Informării Alegătorilor”, finanțat de Ambasada SUA în Rep. Moldova și implementat de IREX. 5-6 noiembrie 2018. 24.Modulul de instruire CICDE „Rolul bibliotecarilor în activități de informare a alegătorilor”, organizat la 5-8 noiembrie. Organizator: Centrul de Instruire Continuă în Domeniul Electoral. 25.Două cursuri modulare organizate de Biblioteca Națională a Republicii Moldova în scopul facilitării procesului de înțelegere a noului cadru de reglementare și elaborării regulamentului instituțional: • Cadru de reglementare și standardizare a activității de bibliotecă. Curs modular. Modul 1: „Regulamentul de organizare și funcționare a bibliotecii”: prevederi și implementări practice, 14 noiembrie. • Cadru de reglementare și standardizare a activității de bibliotecă. Curs modular. Modul 3: „Evaluarea bibliotecii”. 12 decembrie. 26.Forumul managerilor din cadrul Sistemului Național de Bibliotecă (FM SNB), organizat la 5 decembrie de către Biblioteca Națională a Republicii Moldova.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

desfășurată în perioada 9-14 aprilie. În cadrul vizitei M. Vîgnan, șef filială, a explorat cele mai bune practici din activitatea bibliotecilor străine, precum și a beneficiat de instruiri și mentorat din partea a doi experți internaționali. Organizator: IREX/Novateca 2. Vizita de studiu în Ucraina, la bibliotecile cu renume din orașele Hmelnițk și Lvov, organizată în perioada 12 – 16 noiembrie. În cadrul vizitei de studiu, D. Țurcanu, șef oficiu, a avut parte de instruiri, întâlniri cu presa locală, participări la emisiuni la televiziunea și radioul local.

7.3. Mobilitate profesională În anul 2018, angajații de profil ai Bibliotecii au beneficiat de două vizite de studiu: 1. Vizita de studiu în Polonia și Lituania,

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

8. Activitatea de cercetare și editorială 8.1 Bibliografia locală „Orașul Bălți” În anul 2018, Biblioteca a elaborat fascicula a 48-a a indicelui bibliografic „Orașul Bălți”. Ca și în anul precedent, bibliografia este elaborată atât în format hârtie, cât și în format electronic, plasată pe blogul Bibliotecii. Fascicula a 48-a se constituie din 550 de articole despre orașul Bălți. Analizând fasciculele precedente, s-a depistat o considerabilă descreștere a numărului de articole – de la 920 (fascicula a 46-a), 710 (fascicula a 47-a) la 550 de articule în fascicula a 48-a. 8.2. Recenzie la Enciclopedeia „Personalități bălțene” O experiență nouă pentru Bibliotecă o constituie colaborarea unui grup de lucru (L. Ouș, L. Rogot, S. Popa, M. Mamaliga, E. Belinschi) la editarea Enciclopediei „Personalități bălțene”, autori Valentin și Lucian Jitaru, prin lecturarea manuscrisului și elaborarea unei recenzii referitor la cartea dată, lansarea căreia a fost organizată de către Bibliotecă la 26 martie 2018.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

8.3. Sondaje de opinii În anul 2018, Biblioteca a efectuat două sondaje de opinii: „Preferințele de lectură ale tinerilor”, ianuarie-februarie 2018, elaborat în scopul depistării necesităților de lectură ale tinerilor cu ulterioara completare a colecțiilor reieșind din aceste necesități; și un chestionar pentru a stabili nivelul de satisfacere a utilizatorilor Bibliotecii vis-a-vis de serviciile de care au beneficiat în anul 2018 și necesitățile de formare ale acestora în anul 2019, decembrie 2018. 8.4.Activitatea editorială Activitatea editorială a Bibliotecii în anul de referință s-a axat pe editarea revistei de specialitate „Biblio-info” nr. 32 (bună de tipar și prezentă pe blogul Bibliotecii), în care este publicat Raportul analitic al rețelei Bibliotecii și bibliotecilor locale.

9. Resurse 9.1. Resurse umane La sfârșitul anului 2018, în rețeaua Bibliotecii activează 51 de bibliotecari, dintre care 42 cu studii superioare, inclusiv 10 – în domeniu, și 9 bibliotecari – cu studii medii, inclusiv 4 – de specialitate. Numărul personalului de specialitate și personalului specializat a crescut comparativ cu anul 2017: de la 48 – în anul precedent, la 51 – în anul de referință. În anul 2018 s-au eliberat șase angajați de profil și s-au angajat nouă angajați de profil. Din numărul total de angajați de specialitate și personal specializat, 32 dețin

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

grade de specialitate, ceea ce constituie ≈ 63% din numărul total de angajați de profil, comparativ ~ 49% în anul 2017. Această creștere a numărului de angajați ce dețin un grad profesional este în legătură cu faptul că în anul de referință trei tineri angajați au beneficiat de cursuri de specializare de 75 de ore și au susținut gradul II de calificare profesională. 9.2. Resurse tehnologice În anul 2018, Biblioteca a achiziționat două computere (Inițiativa „1+1” a Programului Novateca) și un laptop (Inițiativa Colțișoarelor Media a IREX Europa/IREX Moldova). În acest mod numărul de computere deținute de Bibliotecă a crescut cu trei comparativ cu anul precedent și este de 63, dintre care 10 necesită a fi decontate. În acest mod, la sfârșitul anului 2018, sunt dotate cu TI practic toate subdiviziunile structurale ale Bibliotecii, cu excepția Sălii Arte a Secției Relații cu Publicul și Filiala nr. 6. În satele Elizaveta numărul de calculatoare nu s-a modificat – 7 computere achiziționate prin Programul Novateca, care sunt funcționale. 9.3. Resurse financiare Administrarea resurselor financiare ale Bibliotecii, ca și în anul 2017, a fost orientată atât spre utilizarea rațională a bugetului, cât și spre atragerea surselor extrabugetare. Valoarea totală a bugetului aprobat pentru anul 2018 este de 4130,0 mln. lei. Cheltuielile pentru personal – 2805,0 și

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

constituie 67,9% din bugetul total. Pentru achiziții au fost planificați 130 mii lei la articolul „Servicii poștale” – abonarea la ediții periodice. Abonarea la edițiile periodice din anul 2018 a fost în valoare de 100076 lei. Achizițiile de cărți au avut loc din economiile la art. „Servicii”. Valoare achizițiilor de carte este de 28916 lei. Formarea continuă a constituit, în anul de referință, 0,13% din bugetul total aprobat. La capitolul „Reparații capitale”, în anul 2018 nu au fost alocați bani, Biblioteca având stringenta necesitate de a efectua lucrări de reparație capitală a Blocului Central și a blocului Sălii Lectură a Secției Relații cu Publicul. Cât privește atragerea surselor extrabugetare, în anul 2018 acestea constituie 402491 lei, dintre care donațiile constituind 349969 lei. 52522 lei este valoarea bunurilor achiziționate din Inițiativa „1+1”, Inițiativa Colțișoarelor Media și inițiativele de replicare a serviciilor de bibliotecă „CodeLab – Învață coding la bibliotecă” și „iCan pentru o carieră de succes”. 10. Concluzii 10.1. Concluzii despre rezultatele obținute. Probleme Prin totalitatea activităților realizate în anul 2018, Bibliotecile din rețea au contribuit la afirmarea instituției bibliotecare în calitate de centru comunitar funcţional şi atractiv, cu un management de succes şi bibliotecari profesionişti, ce prestează servicii relevante comunităţii bălţene și la realizarea misiunii sale de instituţie

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

comunitară ce oferă programe şi servicii inovative, acces liber şi nediscriminatoriu la informaţie, culturalizare, comunicare şi socializare prin extindere locală şi prezenţă electronică. Drept argument în favoarea celor expuse anterior vine realizarea cu succes a obiectivelor anului de referință, ce țin în mare măsură de Obiectivele de Dezvoltare Durabilă 2030. Pentru realizarea acestor obiective, în anul 2018 Biblioteca a continuat să livreze servicii pentru comunitatea bălțeană – servicii ce vin să răspundă cerințelor de formare a membrilor comunității – sănătate, încadrare în câmpul muncii, facilitarea procesului de îmbătrânire activă a membrilor comunității, orașe durabile, instruire IT etc. Numărul serviciilor livrate în anul 2018 este cu 4 mai mare decât în anul precedent. A crescut considerabil și numărul de evenimente culturale organizate de Bibliotecă: cu 192 de activități culturale mai multe decât în anul precedent și cu 309 de activități în cadrul serviciilor. A crescut și numărul de participanți la evenimentele culturale și serviciile prestate de Bibliotecă. Totodată se observă o descreștere a numărului de utilizatori activi unici și a numărului de împrumuturi. Acest fenomen este în legătură cu faptul că tot mai mulți membri ai comunității pledează pentru lecturile digitale, iar fondul Biblioteci, 2/3 din care este pasiv, nu satisface cerințele de lectură ale acestora. În acest context, concluzionăm că componenta „servicii” a bibliotecii moderne este asigurată în Bibliotecă, iar despre calitatea și impactul

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

acestora vorbesc de la sine creșterea numărului de participanți și rezultatele chestionarelor efectuate în perioada 17-28 decembrie 2018, respondenții afirmând că sunt mulțumiți de serviciile prestate de Bibliotecă și de calitatea acestora. În ceea ce privește colecția Bibliotecii în calitate de componentă a bibliotecii moderne, cu toate că achizițiile în anul de referință au crescut față de anul precedent, aceasta necesită a fi radical îmbunătățită conform necesităților de formare a comunității bălțene și a prevederilor noii Legi cu privire la biblioteci. Cu toate că politica de administrare a bugetului Bibliotecii este orientată spre gestionarea eficientă a acestuia, iar achiziționarea a 478 de cărți în valoare de 28916 lei în anul 2018 a fost posibilă anume datorită acestui fapt, este necesar de a se aloca bani direcționați anume spre completarea colecțiilor, pentru ca acestea să fie planificate și echilibrate în conformitate cu necesitățile de formare a comunității bălțene. Ca și în anii precedenți, și în anul de referință, Biblioteca a optat pentru susținerea politicii de formare a bibliotecarului în conformitate cu cerințele față de un profesionist modern, capabil să se situeze în centrul comunității servite prin servicii de calitate. Multitudinea de subiecte și numărul de activități educaționale organizate, dar și numărul de participanți la acestea vin ca un argument forte în favoarea celor expuse anterior. Am optat mult și pentru schimbarea stereotipurilor și a zonei de confort, căci numai un bibliotecar format, cu viziuni moderne,

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

are capacități și abilități de a activa având parteneri și stabilind niște colaborări spre beneficiul comunității și al domeniului, de a atrage voluntari pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor livrate de Bibliotecă. În cea mai mare parte, ne-a reușit acest lucru și putem zice cu certitudine că anul 2018 a fost Anul calității în rețeaua Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți.

îmbunătățirea, pe lângă componenta „servicii”, a unei alte componente a bibliotecii moderne – „spațiile și mobilierul”. Totuși la acest capitol mai avem carențe – este necesar de efectuat reparația capitală a Blocului Central al Bibliotecii și a blocului Sălii Lectură a Secției Relații cu Publicul. Totuși, la capitolul dat, Biblioteca are și o realizare mare în anul 2018 – participarea,

Doar un bibliotecar cu cunoștințe moderne depune efort pentru a atrage investiții extrabugetare. În anul 2018, Biblioteca, aplicând la Inițiativa „1+1”, inițiativa de replicare a serviciilor moderne, replicînd trei servicii, inițiativa Colțișoarelor Media, a achiziționat mobilier, TI, ziare și reviste, etc. în valoare de 28916 lei. Prin crearea și dotarea a trei Colțișoare Media, a fost posibilă

în luna decembrie a anului 2018, la audierile publice ale bugetului pentru anul 2019 și aprobarea de către Consiliul mun. Bălți a sumei de 150 mii lei pentru setul de documente (proiectul și devizul de cheltuieli) necesar demarării procesului de reparare a Blocului Central.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

10.2. Analiza SWOT a rețelei Bibliotecii pentru anul 2018 Puncte tari

Puncte slabe

1. Existența Legii cu privire la Biblioteci; 2. Biblioteca este parte a sistemului Național de Biblioteci; 3. Existența structurilor de dirijare profesională: Consiliul Biblioteconomic Național, Asociația Bibliotecarilor a Rep. Moldova, Comitetul Tehnic nr. 1 Biblioteconomie. Informare. Documentare; 4. Aderarea Bibliotecii la Programul Național de Modernizare a Bibliotecilor Publice Novateca; 5. Existența Centrului de Excelență Profesională pentru Bibliotecari, specializat pe facilitarea procesului de îmbătrânire activă a membrilor comunității și dotat corespunzător necesităților de formare ale comunității și bibliotecarilor; 6. Prezența formatorilor capabili să ofere activități educaționale necesare formării bibliotecarului modern; 7. Prezența unui personal de specialitate și specializat, calificat; 8. Implementarea serviciilor de bibliotecă în conformitate cu necesitățile de formare ale comunității; 9. Dotarea cu TI a majorității subdiviziunilor structural ale bibliotecii și prezența accesului gratuit a membrilor comunității la Internet și Wi-fi; 10. Crearea la bibliotecari a cunoștințelor și abilităților de inițiere și desfășurare a campaniilor de advocacy; 11. Conștientizarea parteneriatelor de către Bibliotecari și stabilirea unor relații de parteneriat durabile în beneficiul comunității; 12. Stabilirea unor relații de colaborare durabile cu APL, grupul de impact și în inițiativa de advocacy (traditional și Advocacy MOOC).

1. Neincluderea în bugetul Bibliotecii a resurselor necesare pentru dezvoltarea colecțiilor și pentru reparațiile capitale ale spațiilor; 2. Prezența spațiilor ce necesită reparații capitale; 3. Fluctuația mare a cadrelor; 4. Prezența stereotipurilor la unii bibliotecari și a fricii de a părăsi zona de confort; 5. Salarii demotivante; 6. Investiții insuficiente în dezvoltarea profesională; 7. Neconcordanța statelor tip cu conceptul de bibliotecă modernă;

Oportunități 1. Îmbunătăţirea cadrului legislativ, normativ şi

Riscuri

2. 3. 4. 5.

tehnologic în domeniu; Biblioteca s-a încadrat în procesul de Implementare a Obiectivelor pentru Dezvoltare Durabilă 2030; Promovarea şi încurajarea de către Bibliotecă a parteneriatelor; Existenţa în comunitatea bălțeană a cererii pentru serviciile de bibliotecă, inclusiv servicii de e-Guvernare; Atragerea de către Bibliotecă a resurselor extrabugetare.

1. Includerea în bugetul instituției a resurselor necesare, doar menținerii, nu și dezvoltării Bibliotecii; 2. Percepţia tradiţională a bibliotecii în comunitate; 3. Reducerea numărului de utilizatori; 4. Existența concurenților pe piața informațională. 5. Nivelul scăzut al salarizării personalului de bibliotecă.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa nr. 1 Indicatori de perfomanță ai rețelei Bibliotecii Dotări Spațiile pentru public per persoană

13 metri (la 1000 membri ai populației servite)

Locuri de lucru pentru public per persoană

1 loc (la 1000 membri ai populației servite)

Numărul de angajați per persoană din populația servită

2 angajați (la 1000 membri din populația servită)

Colecția Rata de circulație Împrumut pe cap de locuitor Rata de împrospătare a fondului

Acces

0,9 19,0 unități materiale 79 de ani

Intrări în bibliotecă pe cap de locuitor

8,9 ori

Rata de participare la activitățile organizate de bibliotecă (per persoană)

285 de participări (la 1000 de persoane din populația servită) 31 de utilizatori (la 1000 de persoane din populația servită

Numărul de participări la orele de instruire pentru utilizatori per persoană Generalități Procentul de frecventare de către populația țintă

21%

Eficiența Costul achizițiilor per împrumut

1,0 lei Personal

Procentul din personal implicat în serviciile publice în raport cu numărul total al statelor

65 %

Productivitatea angajaților ocupați în prelucrarea documentelor

1691 de documente

Productivitatea angajaților din serviciile de împrumut și livrarea documentelor Număr de ore de formare per angajat

14446 de documente

Procentul de timp alocat de personal sesiunilor de formare

Procentul de personal implicat în parteneriate și proiecte de colaborare

38 %

47 ore

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa 2 Publicații Orașul Bălți: Indice bibliografic curent. Fascicula XXXXVIII ianuarie-decembrie 2018 / Bibl. Municipală Bălți ,,E. Coșeriu”; responsabil de ediție: Ludmila Ouș; alcăt.: Natalia Leonteac; red.: Marcela Mamaliga. – Bălți: BMB ,,E. Coșeriu”, 2019. – 65p. • http://balti.md/ru/biblioteka-mesto-vstrech-razlichnyh-kultur/ - articol plasat pe siteul Primăriei mun. Bălți privitor la activitățile derulate în cadrul Zilelor Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți; • https://point.md/ru/novosti/obschestvo/bolee-500-lichnostei-voshli-v-pervuiuentsiklopediiu-beltskikh-personalii - articol publicat în ziarul local „Спрос и предложение” on-line despre lansarea cărții „Personalități bălțene”, autori Valentin și Lucian Jitaru care a avut loc la Filiala de Carte Românească; • 31 articole postate pe blogul Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți; Materiale promoționale: • Infografic Serviciul de bibliotecă „CodLab. Învață coding la bibliotecă” Filiala pentru Copii „I. Creangă”; • Infografic Serviciul de bibliotecă „iCan pentru o carieră de succes” Centrul Regional de Excelență Profesională Bălți; • Infografic, invitații, fly-ere distribuite în cadrul livrării Serviciului de bibliotecă „MediaROOM terapeutic” Filiala nr. 3; • Invitații, fly-ere de la instruirile în educație mediatică organizate la Secția Relații cu Publicul Oficiu Împrumut; • Semne de carte Secția Relații cu Publicul Oficiu Împrumut; • Postere cu oferta educațională elaborate lunar de către toate subdiviziunile Bibliotecii; • Suport de curs selectat la diverse subiecte din cadrul serviciilor de bibliotecă „Click! În grădina vârstei mele”, „Like! Infosănătate” și la cursul practic în IT. Metodologia livrării training-ului „Serviciile de guvernare electronică” elaborată de către Centrul Regional de Excelență Profesională Bălți.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa 3 Activități educaționale organizate de CREPBB pentru bibliotecarii din rețea, bibliotecarii locali și zona arondată Nr. d/o

Tema și tipul activității educaționale

Nr. de participanți

Impact

Activități educaționale pentru bibliotecarii din rețea și locali 1.

Cursul „Advocacy pentru bibliotecarii locali” Trei training-uri: 1. Promovarea bibliotecii locale. 2. Advocacy în favoarea bibliotecii. 3. Comunicare eficientă și prezentare performantă în cadrul activității de advocacy.

12 12 12

Formatori: Ludmila Ouș și Victoria Țîcu, CREPBB

Bibliotecarii din rețea și-au creat/dezvoltat competențe de proiectare a activităților de advocacy în favoarea bibliotecii și construirea strategiei de atragere a partenerilor; promovarea bibliotecii și utilizarea ratei de recuperare a investițiilor în campaniile de advocacy; de construire a strategiilor de atragere a partenerilor pentru activitățile de advocacy; și-au dezvoltat competențe de comunicare eficientă și prezentare performantă în activitățile de advocacy.

„QR codul în bibliotecă”. Training Formator: Dinu Cantemir, BP „Iu. Filip”, Drochia „Formare de formatori”. Training Formatori: Nina Gherman și Victoria Țîcu, CREPBB

Bibliotecari din rețea și locali și-au format competențele de creare a QR codului și utilizare a acestuia în activitatea bibliotecii.

Bibliotecarii din rețea și-au format competențe și abilități de planificare, organizare, livrare, evaluare și diseminare a activităților de învățare nonformală.

„Metode ale educației nonformale pentru dezvoltarea abilităților, deprinderilor de viață și respectarea drepturilor omului în bibliotecă”. Curs din trei training-uri Formatori: L. Ababii și I. Cotoros (biblioteci locale Drochia)

Bibliotecari din rețea și locali s-au familiarizat cu diverse metode moderne de educație nonformală și și-au creat/dezvoltat competențe de aplicare a acestor metode în activitatea bibliotecii.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018 5.

„Monitorizarea și utilizarea datelor statistice în rețeaua Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți”. Atelier profesional

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Bibliotecarii și-au creat/dezvoltat competențele de colectare a datelor statistice și au conștientizat importanța și necesitatea analizei și evaluării impactului activității bibliotecii. Formabilii au identificat instrumentele de evaluare/măsurare a impactului, evaluarea calității indicatorilor statistici din sistemul de raportare 6C online și ORT.

Personalul de conducere din rețea și bibliotecile locale s-au familiarizat cu prioritățile anului 2019 în vederea implementării Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă 2030 și implementării Legii cu privire la Biblioteci nr. 160 din 20.07.2017. Bibliotecarii și-au creat/dezvoltat abilități de utilizare a cursului on-line Advocacy (MOOC), de creare a unui cont pe platforma de învățare udemy.com, de utilizare a opțiunilor de setări pentru o experiență eficientă de învățare, precum și de înscriere la cursul online Advocacy (MOOC).

Formator: L. Ouș, CREPBB 6.

Planificarea 2019: Tendințe și strategii”. Atelier profesional

Formator: L. Ouș, CREPBB „Advocacy (MOOC) - o experiență eficientă de învățare”. Atelier

Formator: L. Ouș, CREPBB 8.

Proiectul „Regulamentului-cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice”. Proiectul „Regulamentului privind serviciile prestate de bibliotecile publice”. Atelier Formator: L. Ouș, CREPBB

Bibliotecarii din rețea și locali s-au familiarizat cu stipulările din proiectul „Regulamentului-cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice” și cu serviciile de bază și serviciile contra plată incluse în anexele proiectului.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

„Promovarea informării alegătorilor” Două training-uri

18 locali 1 din zona

Formator: M. Vîgnan, CREPBB

Bibliotecarii din rețea și locali s-au familiarizat cu modificările din sistemul electoral și drepturile alegătorilor, cu ulterioara livrare a training-urilor la subiectul dat pentru comunitate.

Activități educaționale pentru bibliotecarii din rețea și locali 10.

„Servicii moderne de bibliotecă. Formarea competențelor de cultura informației a utilizatorilor”. Atelier profesional

Bibliotecarii din zona arondată au aflat care sunt competențele de cultura informației recomandate la nivel internațional, de ce abilități are nevoie un bibliotecar modern pentru accesarea operativă a surselor de informare, utilizarea etică și corectă a informației și Instrumentul Bibliometric.

Formator: L. Corghenci, BNRM. 11.

„Standartizarea în biblioteconomie, informare și documentare: aspecte de management al calității, asigurare a unității naționale în activitatea bibliotecilor”. Atelier profesional Formatori: L. Corghenci, BNRM; E. Bordian, Biblioteca Republicană Tehnico-Științifică a Institutului Național de Cercetări Economice.

Bibliotecarii din zona arondată au aflat care sunt avantajele standardizării pentru biblioteci, de ce bibliotecile au nevoie de standarde, unde pot accesa standardele și care din ele sunt în vigoare; prevederile noului standard privitor la metodele și procedurile utilizate la evaluarea impactului bibliotecilor; regulile pentru prezentarea referințelor bibliografice și citarea surselor de informare.

12.

„Google Hangouts – o alternativă de organizare a conferințelor video”. Trainng Formatori: Lilia Rogot și Victoria Țîcu, CREPBB

Bibliotecarii din zona arondată și-au creat/ dezvoltat abilitățile de utilizare a instrumentelor on-line întru organizarea conferințelor (training-uri, sesiuni de instruire, ore metodice ș.a.) la distanță.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018 13.

„Advocacy pentru bibliotecarii locali” Activitate de follow-up organizată la Biblioteca Publică Raională „Iulian Filip”, Drochia.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți 26

Formator: L. Ouș, CREPBB 14.

15.

„Educație mediatică pentru comunitate”. Șase training-uri organizate în cadrul Proiectului Național „Educația Mediatică prin intermediul bibliotecilor” 1. Fenomenul dezinformării și manipulării media. 2. Rolul imaginii în transmiterea mesajului. Fotografiile în massmedia. 3. Articolul. Tehnici de realizare. 4. Ce este o știre. 5. Ce este o știre. Cum scriem corect o știre. 6. PR și comunicare la bibliotecă. Formatori: Diana Țurcanu și Margarita Vîgnan, CREPBB

14 14

Bibliotecarii și primarii din raionul Drochia au celebrat succesele bibliotecilor lor în campaniile de advocacy realizate în comunități: atragerea la biblioteci a fondurilor suplimentare în valoare de cc. 350 mii lei (mobilier, colecții de cărți, reparații etc.) Bibliotecarii din rețea, zona arondată și bibliotecile școlare și-au dezvoltat abilitățile de a gândi critic în procesul interacțiunii cu informația din mediul virtual; și-au creat abilități de evitare a manipulării și a capcanelor din mediul virtual, de verificare a identității surselor, precum și a oferirii utilizatorilor a unor informații veridice; și-au creat abilități de scriere corectă a unei noutăți.

14 14 14 13

Metodologia livrării serviciului de bibliotecă „Senior School”.

Bibliotecarii din zona arondată și-au creat/ dezvoltat abilitățile de prestare a serviciilor

Patru training-uri: 1.Formare de formatori în prestarea serviciilor pentru seniori. 2. Advocacy. 3. Educație mediatică. 4.Utilizarea tabletei în activitățile pentru seniori. Formator: E. Voițeniuc, CREPBB

pentru seniori; și-au creat competențe de organizare a activităților de advocacy în favoarea persoanelor de vârsta a treia; și-au dezvoltat abilitățile de utilizare a instrumentelor on-line de promovare; și-au dezvoltat competențe de utilizare a tabletelor în scopul aplicării acestora în livrarea serviciilor pentru seniori.

7 7 7 7

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți 16.

Ciclu de instruiri în e-Guvernare. Trei training-uri: 1. „e-Servicii pentru cetățeni” 2. „e-Servicii pentru bussines” 3. Activitate de follow-up

Formator: L. Rogot, CREPBB

Bibliotecarii și-au creat/dezvoltat competențele de utilizare a serviciilor electronice pentru cetățeni și de promovare a acestora în comunitate; și-au creat competențele de solicitare a serviciilor electronice din domeniul bussines-ului; au celebrat succesele și au depistat impactul în comunitate a solicitării serviciilor publice electronice, fiind certificați cu statutul de e-Ambasadori locali.

Inițiativa de replicare a serviciului „CODLAB – Învață coding la bibliotecă”.

Bibliotecarii au conștientizat importanța computerelor și a competențelor de coding; s-au familiarizat cu noțiunile de bază ale

Cinci training-uri: 1. „Familiarizarea cu metoda prin săgeți. Metodologia livrării atelierului „Programare pe hârtie”. 2. „Metodologia livrării atelierelor „Sistemul binar sau cum gândește computerul” și „Marele eveniment (simulare atelier)”. 3. „Metodologia livrării atelierului „Transformăm în buclă”. 4. „Elaborarea materialelor promoționale, folosind programele CANVA, CREOLO, PICTOCHART. Crearea de evenimente pe rețelele de socializare”. 5. Activitate de follow-up Formator: E. Pavliuc, CREPBB

programării, au confecționat brățările binare, s-au familiarizat cu noțiunile „eveniment” și „acțiune” și au simulat atelierul de livrare a acestui serviciu; s-au familiarizat cu noțiunile „buclă” și „literație”, au simulat atelierul și au elaborat planul de implementare al noului serviciu; și-au creat/ dezvoltat competențe de promovare a bibliotecii prin intermediul materialelor promoționale și a postărilor anti și posteveniment. Bibliotecarii au prezentat istoriile de succes, provocările, lecțiile învățate în urma implementării serviciului „CODLAB – Învață coding la bibliotecă” în comunitate.

9 9 9

17.

14 14

Biblio-info nr. 1 (31) 2018 18.

„Serviciului de bibliotecă iCAN pentru o carieră de succes”.

Trei training-uri: 1. „CV-ul digital. Google Hangouts – un instrument web pentru organizarea conferințelor on-line”. 2. „Instrumente utile pentru crearea unui design profesionist fără a fi designer”. 3. „Promovarea bibliotecii prin intermediul postărilor pre și posteveniment”. 4. Activitate de follow-up. Formatori: L. Rogot și V. Țîcu, CREPBB 19.

20.

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

„Competențele digitale ale bibliotecarului modern” Sesiune on-line

Formatori: L. Rogot și V. Țîcu, CREPBB „Prezentările animate – o formă eficientă de promovare a ofertei bibliotecii”. Sesiune on-line. Formatori: L. Rogot și V. Țîcu, CREPBB

Bibliotecarii și-au format/dezvoltat abilități de creare a unui CV digital și de organizare a conferințelor la distanță; șiau creat/ dezvoltat competențe de utilizare a șabloanelor din colecția Publisher, a aplicațiilor Fotojet și Canva întru sporirea vizibilității în comunitate a bibliotecii; și-au creat/dezvoltat competențe de promovare a activității bibliotecii în mediul on-line și of-line, cât și de creare a evenimentelor pe Facebook; au identificat beneficiile din cadrul replicării acestui serviciu, au prezentat succesele obținute în cadrul implementării în comunitate a „Serviciului de bibliotecă iCAN pentru o carieră de succes”.

Formabilii s-au familiarizat cu oportunitățile cursului on-line „Competențe digitale pentru o carieră de succes”, modalitățile de înscriere și finisare a cursului, precum și au preluat unele instrumente digitale din cadrul Cursului întru promovarea eficientă a ofertei bibliotecii.

Bibliotecarii și-au creat/dezvoltat competențele de utilizare a aplicațiilor de creare a prezentărilor animate: Voki, PowToon, Biteable, întru diversificarea ofertei bibliotecii și a serviciilor.

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa nr. 4 Participarea angajaților din rețeaua Bibliotecii la reuniuni profesionale Tema, subiectul reuniunii

„Comunicarea instituțională internă – pilon al comunicării externe” Forumul formatorilor. „ZOOM pe utilizatorul de bibliotecă” Activitate de follow-up „Povestea de succes... NOVATECA

Tipul și nivelul reuniunii (intern., naț., local) Atelier de comunicare Nivel național. Forum Nivel național

Follow-up Nivel național

Organizator, data organizării Programul Novateca, 16-18 ianuarie 2018

Nume, prenume participant Victoria Țîcu

Centrul Național Margarita de Excelență Vîgnan Profesională pentru Bibliotecari, 23.10.2018 Biblioteca Ludmila Ouș Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți 20.10.2018 Lilia Rogot

Tema comunicării

„Anul 2017 – Anul realizărilor de succes”

„Instruiri nonformale pentru bibliotecari. Experiența Centrului Regional de Excelență Profesională pentru bibliotecari Bălți” „Povestea de succes... NOVATECA. Exemplul Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți” „Bibliotecarul modern – competent, sigur și bine format”

Nina Gherman

„Facilitarea procesului de îmbătrânire activă a membrilor comunității – specializarea Centrului Regional de Excelență Profesională pentru Bibliotecari Bălți”

Elena Iurceac

„Biblioteca din cartier – un centru comunitar ce ascultă vocea comunității”

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa 5 Activitatea Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți în imagini

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

Biblioteca Municipală “Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (31) 2018

REȚEAUA BIBLIOTECII MUNICIPALE „EUGENIU COȘERIU” BĂLȚI ÎN ANUL 2018 RAPORT ANALITIC

Biblioteca Municipală ”Eugeniu Coșeriu”, Bălți

ISSN 1857-2790

2018 nr. 1 (31)