Issuu

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Sumar Contextul organizațional Regulamentul de organizare și funcționare a Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți............................2

Resurse informaționale

Margarita Vîgnan, Путь книги к читателю .............36

Utilizatori și servicii

Imagine inspirată din: community-connections.ca

Biblio - Info Colegiul de redacție: Procesare Maria Caraștefan computerizată: Elena Belinschi Diana Țurcanu Victoria Țîcu Responsabil de ediție: Ludmila Ouș E-mail: bibliobalti@gmail.com Site: bmbcoseriu.md Blog: bibnordcoseriu.wordpress.com https://www.facebook.com/BibliotecaMunicipală-Eugeniu-Coșeriu-Bălți

Orice publicație reflectă punctul de vedere al semnatarului și nu coincide neapărat cu cel al redacției Biblio-info

Ludmila Ouș, Servicii de bibliotecă livrate în scopul atragerii spre lectură a comunității bălțene................38 Ana Botezat, Lectura predictivă - o alternativă de a încuraja copiii să citească............................................51 Svetlana Lisa, Educația pentru media - o provocare a lumii contemporane.....................................................53 Elena Voițeniuc, Медиаобразование в библиотеке: новый формат обучения............................................55 Tatiana Romaniuc, Educația ecologică - o șansă pentru viitor.............................................................................58 Natalia Serjantu, La bibliotecă nu doar se citește!......60 Aliona Spelciuc, Elena Ursachi, Pandemia aduce schimbare în activitatea bibliotecii..............................61 Tatiana Poneatovscaia, Знания - через расстояния......63 Raisa Josan, Poveștile și rolul lor în dezvoltarea copilului........................................................................66 Lilia Zorilă, Gustul cititului.........................................67

Cercetare

Svetlana Boico, Volontir, la pragul casei - viața de actor..............................................................................68

Formare profesională continuă

Victoria Țîcu, Incluziunea digitală - provocare sau oportunitate de modernizare a serviciilor de bibliotecă .....................................................................................70

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Regulamentul de organizare și funcționare a Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa nr. 1 la decizia Consiliului municipal Bălți nr.3/56 din 06.04.2021

REGULAMENTUL DE ORGANIZARE ȘI FUNCȚIONARE A BIBLIOTECII MUNICIPALE „EUGENIU COȘERIU” BĂLȚI

Capitolul I DISPOZIȚII GENERALE 1. Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți (în continuare: Biblioteca) este o

bibliotecă publică finanțată din bugetul municipal, ce oferă tuturor membrilor comunităţii resurse informaționale, servicii şi facilităţi întru realizarea funcțiilor sale. Biblioteca are statut de centru biblioteconomic teritorial. 2. Fondatorul Bibliotecii este Consiliul municipal Bălţi. Biblioteca se află în subordinea administrativă a Direcției cultură a Primăriei municipiului Bălţi. 3. Biblioteca este o instituție bugetară, ce nu deţine statut de persoană juridică, dispune de ştampilă, foaie cu antet și alte atribute întru realizarea funcțiilor sale. 4. Administratorul de buget este primarul municipiului Bălţi. Autoritatea bugetară este șeful Direcţiei cultură a Primăriei municipiului Bălţi. Instituția bugetară – beneficiarul secundar de buget este gestionată de către directorul Bibliotecii. 5. Sediul central al Bibliotecii este amplasat la adresa: municipiul Bălți, strada A. Pușkin, 34. Biblioteca dispune de 4 filiale: • Filiala pentru copii „Ion Creangă” – str. Independenței 34; • Filiala nr. 1 – str. Bulgară 100; • Filiala nr. 2 – str. Cehov 23; • Filiala nr. 3 – str. Timireazev 4. Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

6. Biblioteca, în activitatea sa, asigură respectarea principiului egalității utilizatorilor, fără deosebire de rasă, culoare, naționalitate, origine etnică, limbă, religie sau convingere, sex, vârstă, dizabilitate, opinie, apartenență politică sau orice alt criteriu similar. 7. Activitatea Bibliotecii se organizează și se desfășoară cu respectarea prevederilor Legii culturii nr. 413 din 27.05.1999, Legii Republicii Moldova nr. 160 din 20 iulie 2017 cu privire la biblioteci, Regulamentului-cadru de organizare şi funcţionare a bibliotecilor publice, aprobat prin Ordinul ministrului Educaţiei, Culturii şi Cercetării al Republicii Moldova nr. 186 din 26.02. 2019, Regulamentului privind serviciile prestate de bibliotecile publice, aprobat prin Hotărârea de Guvern nr. 24 din 22.01.2020, altor hotărâri de Guvern și ordine ale Ministerului Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova, prezentului Regulament, deciziilor Consiliului municipal Bălți, dispozițiilor primarului municipiului Bălți, ordinelor Direcției cultură, precum şi altor acte normative în vigoare care vizează domeniile de activitate a bibliotecilor. 8. Activitatea Bibliotecii este coordonată metodologic de bibliotecile cu statut de centru biblioteconomic de nivel național, în conformitate cu Regulamentul privind activitatea metodologică în cadrul sistemului național de biblioteci, aprobat de Ministerul Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova. Capitolul II MISIUNEA, FUNCȚIILE, ATRIBUȚIILE ȘI DREPTURILE BIBLIOTECII

9. Biblioteca are misiunea de a fi la dispoziţia comunităţii prin serviciile şi programele oferite, răspunzând necesităților de informare, lectură, educare, instruire, cercetare, învăţare pe tot parcursul vieţii şi recreere ale utilizatorilor. 10. Biblioteca exercită următoarele funcții de bază: 1) promovarea dezvoltării unei societăți deschise și incluzive; 2) asigurarea accesului la informație și tehnologii informaționale; 3) valorificarea patrimoniului cultural și sprijinirea pluralității culturilor; 4) promovarea alfabetizării și culturii informației, lecturii și educației nonformale; 5) oferirea unui forum pentru dezbateri și comunicare privind activitățile civice, pentru comunicarea între serviciile publice și private locale și comunitate și pentru exprimare

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

culturală; 6) contribuirea, prin mijloace specifice, la procesul de instruire, formare și cercetare; 7) crearea, dezvoltarea, prelucrarea, păstrarea și gestionarea de colecții, inclusiv electronice, de documente de bibliotecă și alte obiecte; 8) promovarea și oferirea accesului la colecții și la informații referitoare la colecții; 9) implicarea, în limita capacităților și/sau a competențelor, la planificarea și realizarea activităților de interes comunitar. 11. Biblioteca, întru realizarea funcțiilor sale, exercită următoarele atribuții generale: 1) asigură accesul la informație prin: a) achiziționarea, prelucrarea, păstrarea, gestionarea, diseminarea și oferirea accesului utilizatorilor la documente de bibliotecă/resursele informaționale; b) crearea, dezvoltarea și gestionarea colecțiilor, inclusiv electronice, de documentele de bibliotecă, de obiecte de artă etc., care include: • evaluarea necesităților și intereselor comunității deservite privind colecțiile, indiferent de suport sau purtător (pe hârtie, electronic sau altfel); • identificarea mijloacelor necesare proprii sau atrase pentru formarea și diversificarea colecțiilor de bibliotecă; • ținerea evidenței colecțiilor Bibliotecii; • realizarea operațiunilor de catalogare și indexare a documentelor de bibliotecă; c) oferirea accesului la colecții și la informații referitoare la colecții; d) achiziționarea, constituirea și dezvoltarea bazei de date pentru asigurarea accesului la informație local și la distanță; e) facilitarea accesului utilizatorilor Bibliotecii și al comunității la toate tipurile de informație comunitară de interes local sau național; f) oferirea diverselor resurse de informație; g) dezvoltarea resurselor informaționale; h) oferirea accesului virtual la informațiile deținute utilizatorilor săi; i) gestionarea informației proprii și asigurarea accesibilității ei, inclusiv din afara teritoriului Republicii Moldova, prin difuzare publică permanentă sau prin punere la dispoziție la solicitare. 2) asigură accesul la tehnologii informaționale și de comunicare, precum și la alte resurse prin: a) oferirea accesului la tehnologii informaționale în scop de formare, informare Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

și comunicare (prin intermediul calculatoarelor, tabletelor, imprimantelor, copiatoarelor, scanerelor, tablelor interactive, aparatelor foto și video, soft-urilor, aplicațiilor etc.); b) asigurarea accesului la resurse informaționale electronice (baze de date, biblioteci electronice, cataloage etc.); c) asigurarea alfabetizării digitale a populației prin organizarea și desfășurarea, la nivel de comunitate, a instruirilor în utilizarea tehnologiilor informaționale; 3) prestează servicii de bibliotecă conform necesităților de informare, instruire, cercetare, recreere și socializare ale membrilor comunității, în corespundere cu prevederile legale în vigoare în domeniul biblioteconomic; 4) în scopul asigurării acoperirii necesităților utilizatorilor săi privind serviciile de bibliotecă: a) evaluează periodic, dar nu mai rar decât o dată în an, necesitățile membrilor comunității prin intermediul sondajelor, interviurilor, chestionarelor sau a altor forme de colectare a informației respective; b) creează parteneriate pentru dezvoltarea și prestarea serviciilor de bibliotecă; c) prestează servicii de bibliotecă pentru satisfacerea necesităților de formare ale utilizatorilor; d) evaluează periodic, dar nu mai rar decât o dată în an, impactul serviciilor prestate pentru membrii comunității și asigură aducerea la cunoștință publică și promovarea rezultatelor acestei evaluări; e) desfășoară activități de marketing și promovare a serviciilor Bibliotecii și a Bibliotecii, în general. 5) promovează alfabetizarea, lectura, educația nonformală și cultura informației prin: a) dezvoltarea, implementarea de programe, activități, instruiri orientate spre dezvoltarea abilităților utilizatorilor de a: • conștientiza și a formula o necesitate informațională; • identifica și aprecia sursele; • localiza, accesa, organiza și înregistra informația; • analiza, sintetiza și evalua critic informația; • evalua exactitatea și relevanța informației găsite; b) îndrumarea utilizatorilor în accesarea și utilizarea resurselor informaționale; c) elaborarea și distribuirea de ghiduri sau realizarea de mini-cursuri pentru instruirea utilizatorilor în domeniul accesării, utilizării, analizei documentelor de bibliotecă și a altor resurse informaționale;

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

d) desfășurarea de campanii de promovare a documentelor de bibliotecă și a altor resurse informaționale, a conștientizării moștenirii culturale, a aprecierii realizărilor științifice, inovațiilor și artelor etc.; e) asigurarea platformei pentru transferul de cunoștințe, dezvoltare culturală și socială a membrilor comunității (organizare de concursuri de erudiție, dezbateri, instruiri etc.); f) susținerea învățării pe tot parcursul vieții, a educației nonformale și dezvoltării personale a membrilor comunității, prin punerea la dispoziția utilizatorilor și comunității a activităților, serviciilor și programelor de instruire formală, nonformală și informală, de educație permanentă/continuă specializată în diverse domenii, precum: limbi străine, stilul de viață sănătos, cunoaștere personală, dezvoltare economică, antreprenoriat, educație financiară, educație mediatică sau de dezvoltare a altor abilități personale și/sau profesionale, realizate, inclusiv în bază de parteneriat cu diverse instituții, indiferent de forma de organizare, organizații neguvernamentale și alte entități; g) identificarea și aducerea la cunoștință publică a oportunităților de instruire pentru membrii comunității; 6) contribuie la dezvoltarea unei societăți deschise și incluzive prin promovarea și implementarea de politici informaționale incluzive și prin realizarea de acțiuni precum: a) organizarea și asigurarea funcționării de puncte de informare sau oferirea de servicii de informare pentru persoanele cu dizabilități în vederea acordării asistenței speciale; b) asigurarea, în limita competențelor, a condițiilor fizice (ex. instalarea de balustrade, indicatoare, creare de pante, asigurarea iluminării etc.) pentru accesul persoanelor cu dizabilități în Bibliotecă, cât și deplasarea în cadrul Bibliotecii; c) organizarea serviciilor mobile de transmitere persoanelor cu dizabilități, beneficiari de împrumut la domiciliu, a documentelor de bibliotecă; d) asigurarea posibilităților de acces al persoanelor cu dizabilități la tehnologiile informaționale oferite de Bibliotecă, la serviciile prestate și la activitățile, evenimentele organizate și desfășurate de Bibliotecă; e) antrenarea utilizatorilor cu necesități speciale în organizarea și desfășurarea diverselor activități culturale, informaționale, educaționale, comunitare etc.; f) asigurarea, pentru persoanele cu dizabilități, a posibilităților de acces prin intermediul reprezentantului legal sau al lucrătorilor sociali la documentele de bibliotecă, la Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

colecții, la serviciile de bibliotecă; g) organizarea expozițiilor virtuale, în funcție de capacitățile funcționale și tehnice; h) oferirea de facilități financiare persoanelor cu dizabilități pentru asigurarea accesului acestora la serviciile de Bibliotecă contra plată (în condițiile legii); 7) promovează și valorifică patrimoniul cultural, sprijină pluralitatea culturilor și promovează istoria locală prin: a) organizarea de evenimente de lansare/prezentare, promovare de carte sau alte documente de bibliotecă; b) organizarea, inclusiv on-line, a expozițiilor permanente și/sau temporare de carte, artă, istorie, robotică, mecanică sau în oricare alt domeniu de interes comunitar; c) organizarea altor evenimente și activități culturale tematice de interes comunitar; 8) prelucrează și diseminează informații de interes comunitar în domeniul culturii, artelor, educației, economiei și social; 9) asigură, în comunitate, platforma pentru dezbaterea, promovarea, iar în limita competențelor și capacităților – și pentru realizarea inițiativelor și activităților civice, antreprenoriale, sociale, culturale; 10) creează parteneriate pentru dezvoltarea și implementarea diverselor programe și proiecte conform necesităților membrilor comunității; 11) realizează, în condițiile legii, operațiuni de recuperare fizică a documentelor de bibliotecă împrumutate sau a contravalorii documentelor deteriorate ori nerestituite de utilizatori; 12) efectuează operațiuni de conservare, igienă și patologie a documentelor de bibliotecă, organizează activități de igienizare a spațiilor Bibliotecii. 12. În scopul realizării misiunii și funcțiilor sale, Biblioteca trebuie să răspundă cerințelor comunității pe care o deservește la nivel municipal. 13. La nivel municipal, Biblioteca exercită următoarele atribuții specifice: 1) prelucrează și gestionează informații municipale; 2) oferă servicii interbibliotecare eficiente; 3) îndeplinește rolul de centru biblioteconomic teritorial; 4) asigură cooperarea și relaționarea cu serviciile culturale municipale. 14. În calitate de bibliotecă municipală cu statut de centru biblioteconomic teritorial, Biblioteca exercită următoarele atribuții specifice:

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

1) asigură coordonarea metodologică a activității bibliotecilor publice din rețeaua Bibliotecii (subdiviziunile structurale ale Bibliotecii și bibliotecile publice teritoriale din s. Elizaveta și s. Sadovoe) prin dezvoltarea unui sistem de management performant pentru formarea profesională continuă, monitorizarea și evaluarea progresului și performanțelor bibliotecilor; 2) organizează, desfășoară, găzduiește cu regularitate activități de formare profesională continuă a personalului de specialitate din subdiviziunile structurale ale Bibliotecii și bibliotecile publice teritoriale din s. Elizaveta și s. Sadovoe. 3) elaborează anual resurse informaționale privind dezvoltarea capacităților bibliotecarilor din rețea, așa precum curriculum-uri, ghiduri, recomandări; 4) colectează și analizează datele statistice cu privire la activitatea bibliotecilor din rețea; 5) participă la identificarea necesarului de formare a personalului de specialitate al bibliotecilor din rețea; 6) desfășoară sau participă la realizarea de studii, cercetări, evaluări privind formarea personalului de specialitate al Bibliotecii, precum și referitoare la alte tematici în domeniul biblioteconomiei și științei informării; 7) organizează activități de formare a personalului de specialitate prin cooperare cu alte entități specializate în domeniul formării, inclusiv prin cooperare internațională; 8) desfășoară activități de formare a formatorilor pentru instruirea personalului de specialitate al bibliotecilor din rețea; 9) asimilează și promovează metode și mijloace moderne de activitate a Bibliotecii; 10) oferă servicii de logistică bibliotecilor din rețea; 11) alte atribuții conform actelor legale în vigoare. 15. Pentru executarea atribuțiilor care îi revin, Biblioteca are următoarele drepturi: 1) să efectueze și/sau să participe la realizarea de studii, cercetări, evaluări în domeniul biblioteconomiei și științei informării, sociologiei lecturii; 2) să prezinte, în cadrul consultărilor publice, opinii la proiecte de acte normative referitoare la organizarea și funcționarea Bibliotecii sau la domeniile ei de activitate; 3) să participe la constituirea de reuniuni, asociații profesionale; 4) să realizeze activități de advocacy pentru obținerea sprijinului, inclusiv financiar, în folosul Bibliotecii din partea organelor autorităților publice locale, membrilor comunității, altor factori de decizie sau orice subiecți interesați; 5) să stabilească și să utilizeze surse suplimentare de venituri în vederea dezvoltării Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

serviciilor de bibliotecă, în conformitate cu prevederile legale în vigoare; 6) să dezvolte relații de cooperare cu alte biblioteci sau instituții culturale din țară și străinătate, conform obiectivelor și strategiei generale stabilite de organele administrației publice locale, inclusiv să încheie acorduri de cooperare în acest sens, conform legislației în vigoare; 7) să participe la reuniunile internaționale de specialitate sau la consorțiile bibliotecare și la asociațiile internaționale la care sunt membre, achitând cotizațiile și taxele aferente. 16. Biblioteca trebuie să asigure prezența sa în mediul on-line prin deținerea și utilizarea paginii web proprii, a unui sau mai multor blog-uri sau prin alte forme și resurse informaționale, care să asigure accesul on-line la informații despre structura, activitatea, colecțiile și serviciile Bibliotecii. În măsura posibilităților, Biblioteca asigură prestarea serviciilor în regim online. Capitolul III ORGANIZAREA ŞI ACTIVITATEA BIBLIOTECII

Secţiunea 1-a Conducerea Bibliotecii 17. Conducerea Bibliotecii este exercitată de directorul Bibliotecii, angajarea căruia se realizează prin concurs, în baza criteriilor de competență profesională și managerială. Angajarea și eliberarea din funcție a directorului se efectuează de către Consiliul municipal Bălţi. Directorul Bibliotecii are următoarele atribuții: 1) privind aspecte administrative: a) conduce activitatea Bibliotecii; b) este președinte al Consiliului de administrație al Bibliotecii, numește membrii acestuia și participă cu drept de vot la lucrările acestuia; c) emite ordine în mod unipersonal, în limitele competențelor sale, asigurând controlul executării acestora; d) stabilește domeniile de activitate ale directorului adjunct; e) asigură elaborarea și aprobă fișele de post ale angajaților Bibliotecii;

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

f) elaborează și propune spre aprobare către Direcția Cultură, proiectul de buget al Bibliotecii, propuneri cu privire la Regulamentul de organizare și funcționare a Bibliotecii, structura, organigrama și efectivul-limită ale ei, precum și modificări la acestea; g) elaborează statul de personal și schema de încadrare a Bibliotecii sau modificări la acestea, în limitele fondului de retribuire a muncii și ale efectivului-limită stabilit, și le propune spre coordonare către Direcția cultură; h) gestionează, organizează și implementează sistemul de management și control intern; i) prezintă, în termenul stabilit, raportul de activitate și raportul statistic ale Bibliotecii; j) asigură respectarea legislației cu privire la transparența decizională în activitatea Bibliotecii; k) asigură respectarea prevederilor legislației cu privire la securitatea și sănătatea în muncă și realizarea activităților de prevenire a incendiilor. 2) privind activitatea Bibliotecii: a) asigură executarea și respectarea legilor, hotărârilor Parlamentului, decretelor Președintelui Republicii Moldova, hotărârilor și dispozițiilor Guvernului, deciziilor Consiliului municipal Bălți, dispozițiilor primarului mun. Bălți, ordinelor Direcției cultură, altor acte normative care reglementează activitatea Bibliotecii, precum și îndeplinirea funcțiilor Bibliotecii ce rezultă din prevederile prezentului Regulament; b) identifică obiectivele și direcțiile strategice de activitate ale Bibliotecii și stabilește căile de realizare a acestora; c) asigură elaborarea strategiilor și programelor de activitate ale Bibliotecii și le propune spre coordonare și aprobare către Direcția cultură; d) aprobă rapoartele privind implementarea programelor de activitate ale Bibliotecii; e) asigură, monitorizează și poartă responsabilitate pentru realizarea Strategiei de dezvoltare a Bibliotecii, implementarea Planului de acțiuni pentru executarea strategiei, a programului de activitate anual, precum și a altor programe de activitate a Bibliotecii; f) realizează evaluări periodice ale activității Bibliotecii, inclusiv ale progreselor realizării Strategiei de dezvoltare a Bibliotecii, implementării Planului de acțiuni pentru executarea strategiei, Programului de activitate anual, precum și a altor programe de activitate a Bibliotecii; Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

g) asigură sistemul de management al proceselor de evaluare a: • gradului de satisfacție a utilizatorilor față de serviciile prestate de Bibliotecă, managementul Bibliotecii, atitudinea personalului Bibliotecii față de utilizatori; • tendințelor de modernizare a Bibliotecii; • imaginii Bibliotecii în comunitate; î) angajează, modifică, suspendă și încetează raporturile de serviciu ale personalului Bibliotecii, în condițiile prevederilor legale în vigoare; j) acordă stimulări și aplică sancțiuni disciplinare conform prevederilor legale în vigoare. 3) privind activitatea externă a Bibliotecii: a) expune opinii și semnează avize cu privire la proiecte de acte normative, elaborate de autoritățile competente, referitoare la organizarea și funcționarea Bibliotecii sau la domeniile ei de activitate; b) decide asupra elaborării proiectelor de acte normative referitoare la activitatea Bibliotecii sau la domeniile ei de activitate și le prezintă spre examinare și coordonare către Direcția cultură, pentru aprobare la Consiliul municipal Bălți; c) reprezintă Biblioteca, fără un mandat special, în relațiile cu autoritățile administrației publice centrale și locale, cu diverse instituții, organizații, întreprinderi, cu reprezentanții societății civile și ai comunității, cu persoanele fizice și juridice din Republica Moldova și din străinătate. 4) privind cooperarea externă a Bibliotecii: a) negociază și semnează acorduri de cooperare între Bibliotecă și alte entități publice sau private, naționale sau internaționale, în condițiile prevederilor legale în vigoare; b) inițiază noi parteneriate ale Bibliotecii, fortifică parteneriatele existente și asigură durabilitatea acestora; c) cooperează activ cu mass-media în vederea promovării serviciilor Bibliotecii, activității și succeselor acesteia. 5) exercită și alte atribuții în condițiile prevederilor legale în vigoare. 18. În cazul lipsei directorului sau a imposibilității exercitării atribuțiilor de către director,

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

acestea se exercită de către directorul adjunct al Bibliotecii. 19. Directorul adjunct este parte a personalului cu funcții de conducere a Bibliotecii și se numește în funcție pe criterii de profesionalism, în conformitate cu legislația în vigoare. Directorul adjunct se subordonează direct directorului Bibliotecii. 20. Directorul adjunct asigură realizarea legăturilor funcționale dintre conducerea Bibliotecii și personalul de specialitate, precum și dintre subdiviziunile Bibliotecii, având următoarele atribuții: 1) acordă suport directorului la determinarea obiectivelor și direcțiilor strategice de activitate ale Bibliotecii; 2) coordonează elaborarea programelor de activitate ale Bibliotecii, a rapoartelor despre realizarea acestora în domeniile de activitate, în conformitate cu obiectivele și direcțiile strategice stabilite de director; 3) coordonează modul de realizare a obiectivelor și direcțiilor strategice de activitate a Bibliotecii; 4) asigură managementul de calitate al serviciilor și activităților Bibliotecii; 5) coordonează activitatea subdiviziunilor Bibliotecii în vederea realizării obiectivelor și a direcțiilor strategice de activitate a Bibliotecii și asigură conlucrarea operativă dintre directorul instituției și conducătorii subdiviziunilor acesteia; 6) exercită împuternicirile de conducere a Bibliotecii în cazul lipsei directorului, în condițiile legii; 7) în temeiul delegării, reprezintă Biblioteca în relațiile cu autoritățile administrației publice centrale și locale și cu alte autorități publice, cu reprezentanții societății civile, cu comunitatea, cu persoanele fizice și juridice din Republica Moldova și din străinătate; 8) monitorizează și evaluează executarea obiectivelor și a direcțiilor strategice de activitate ale Bibliotecii, precum și întocmește rapoartele privind implementarea acestora; 9) elaborează fișele de post ale angajaților Bibliotecii; 10) exercită alte atribuții stabilite de prezentul Regulament ori delegate de director. 21. Domeniile de activitate de care este responsabil directorul adjunct se stabilesc prin ordinul directorului.

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

22. În cazul lipsei sau imposibilității îndeplinirii atribuțiilor de către directorul adjunct, împuternicirile acestuia se exercită de către director sau de către un angajat al Bibliotecii cu funcție superioară, din cadrul personalului de specialitate al Bibliotecii, desemnat prin ordinul directorului. 23. Directorul, directorul adjunct, conducătorii subdiviziunilor interne ale Bibliotecii reprezintă personalul cu funcție de conducere și, în limitele atribuțiilor acordate, poartă răspundere pentru deciziile luate și pentru activitatea Bibliotecii. Secţiunea a 2-a Consiliile specializate şi personalul Bibliotecii 24. În cadrul Bibliotecii se instituie Consiliul de administrație, care are rol consultativ și își desfășoară activitatea în baza prezentului Regulament. Activitatea Consiliului de administrație este orientată către probleme de conducere și administrare a Bibliotecii. 25. Consiliul de administrație se constituie prin ordinul directorului Bibliotecii, din 5-7 membri, selectați în bază de profesionalism, integritate și reputație profesională, inclusiv în comunitate. Directorul Bibliotecii este membru din oficiu al Consiliului de administrație și conduce activitatea acestuia. În calitate de membri ai Consiliului de administrație pot fi: reprezentanți ai Consiliului municipal Bălți, Primăriei municipiului Bălți, Direcției cultură, directorul adjunct al Bibliotecii, angajați din cadrul personalului de specialitate al Bibliotecii, reprezentanți ai societății civile și ai comunității bălțene. 26. Consiliul de administrație își desfășoară activitatea în ședințe publice, ordinare și extraordinare. Consiliul de administrație se convoacă de către director sau la propunerea a cel puțin doi membri, ori de câte ori este nevoie, dar nu mai rar decât o dată în trimestru. Ședințele se anunță public cu cel puțin 3 zile înainte de data desfășurării lor. În situații excepționale, ședințele Consiliului de administrație se pot desfășura fără anunțarea lor cu 3 zile înainte de data desfășurării lor. Anunțul despre ședințele Consiliului de administrație se publică, cel târziu în ziua ședinței, pe pagina web și blog-ul Bibliotecii.

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Ordinea de zi a ședințelor Consiliului de administrație se elaborează de către director, inclusiv în baza propunerilor membrilor săi, care se prezintă cu cel puțin o zi înainte de data ședinței. Ședințele Consiliului se conduc de directorul Bibliotecii. 27. Consiliul de administrație adoptă hotărâri consultative cu votul a cel puțin două treimi din membrii săi desemnați. 28. Lucrările de secretariat ale Consiliului de administrație se asigură de un angajat al Bibliotecii, desemnat de director, care nu este membru al consiliului și nu are drept de vot la adoptarea hotărârilor acestuia. 29. Desfășurarea fiecărei ședințe a Consiliului de administrație se consemnează într-un proces-verbal. Procesul-verbal al ședinței Consiliului de administrație conține: 1) data (ziua, luna, anul), durata și locul desfășurării ședinței; 2) numele și prenumele președintelui ședinței, secretarului responsabil și membrilor Consiliului de administrație, precum și cele ale altor persoane care au participat la ședință; 3) problemele puse în discuție în cadrul ședinței, prin raportare la ordinea de zi aprobată a ședinței; 4) declarațiile membrilor și altor persoane participante la ședință; 5) hotărârile aprobate în cadrul ședinței și numărul de voturi cu care au fost aprobate. Procesul-verbal al ședinței Consiliului de administrație se întocmește în timpul ședinței, se redactează în termen de 2 zile de la încheierea ședinței și se semnează de președintele, de secretarul responsabil și de membrii comisiei prezenți în ședință. 30. Atribuțiile de bază ale Consiliului de administrație sunt: 1) dezbate proiectele Strategiei de dezvoltare a Bibliotecii, planul de acțiuni pentru executarea Strategiei, programul de activitate anual și ale altor planuri de activitate ale Bibliotecii, precum și măsurile necesare privind implementarea acestora; 2) dezbate proiectul bugetului anual de venituri și cheltuieli, precum și situațiile financiare trimestriale și anuale; 3) examinează și propune spre aprobare politica și planurile de promovare a Bibliotecii; 4) examinează proiectul Regulamentului de organizare și funcționare a Bibliotecii, Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

precum și propunerile de modificare a acestuia; 5) examinează și propune spre aprobare statul de funcții al Bibliotecii; 6) examinează proiectele de acte normative conexe organizării și funcționării Bibliotecii și domeniilor ei de activitate; 7) analizează propunerile de tarife pentru produsele și serviciile oferite contra plată de Bibliotecă; 8) analizează scăderea din gestiune a valorilor materiale lipsă la reinventarierile anuale și la verificările periodice de gestiune, atunci când acestea nu sunt din culpa unei persoane fizice și în condițiile prevăzute de prevederile legale; 9) analizează proiectele de amenajări, extinderi, reparații capitale ale localurilor și instalațiilor, precum și concluziile sau rapoartele comisiei de recepție; 10) analizează propunerile de achiziționare de materiale consumabile, mașini, aparatură, echipamente IT, software și servicii, necesare tuturor sectoarelor de activitate; 11) analizează propunerile de sponsorizări, donații sau alte forme de susținere materială și/ sau financiară a activității Bibliotecii; 12) analizează modificările legale intervenite în structura organizatorică a Bibliotecii, dacă este afectată de: numărul de posturi, natura posturilor, numărul de personal și capitolul „cheltuieli salariale”; 13) dezbate orice problemă administrativă apărută în activitatea curentă a Bibliotecii; 14) examinează criteriile pentru acordarea stimulărilor personalului Bibliotecii, potrivit legii; 15) examinează și alte subiecte privind activitatea Bibliotecii, în limitele legale. 31. În cadrul Bibliotecii sunt instituite, cu rol consultativ, consilii specializate în dezvoltarea colecțiilor și a serviciilor de bibliotecă, în domeniul cercetării științifice și în alte domenii de activitate a Bibliotecii. În activitatea lor, consiliile specializate nu pot aborda probleme din competența Consiliului de administrație. Consiliile specializate se constituie, se organizează și funcționează conform prevederilor articolelor 24-29 din prezentul Regulament, care se aplică corespunzător. Consiliile specializate își desfășoară activitatea în baza prezentului Regulament. 32. La lucrările Consiliului de administrație și ale consiliilor specializate pot fi antrenați specialiști din diferite domenii relevante.

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

33. Personalul Bibliotecii se organizează și activează în baza prevederilor Legii nr. 160 din 20.07.2017 cu privire la biblioteci, Codului muncii al Republicii Moldova nr. 154/2003, Regulamentului privind angajarea prin concurs a personalului din bibliotecile publice, precum şi criteriile minime de selectare a personalului din biblioteci, aprobat prin Ordinul Ministerul Educației, Culturii și Cercetării nr. 748 din 10-06-2019, altor prevederi normative conexe, precum și a fișelor posturilor. Se încurajează angajarea în Bibliotecă a persoanelor cu dizabilități conform pregătirii lor profesionale și a capacității lor de muncă, atestate prin certificatul de încadrare în grad de dizabilitate și conform recomandărilor conținute în programul individual de reabilitare și incluziune socială, emis de Consiliul Național pentru Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă sau structurile sale teritoriale. 34. Efectivul-limită și statul de personal pentru Bibliotecă se stabilește în baza diferitor criterii analizate separat sau cumulativ. Criteriile minime generale pentru stabilirea efectivuluilimită și a statului de personal sunt: 1) atribuțiile și structura Bibliotecii conform Regulamentului-cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice și prezentului Regulament; 2) valoarea procentuală, pentru ultimii 5 ani, ai utilizatorilor Bibliotecii din numărul de locuitori ai teritoriului deservit (în baza actelor ce reglementează calcularea/stabilirea valorii procentule menţionate). La stabilirea efectivului-limită și a statului de personal pot fi utilizate și alte criterii specifice Bibliotecii. Efectivul-limită și statul de personal ale Bibliotecii se aprobă de Consiliul municipal Bălți. Schema de încadrare se semnează de către conducătorul instituției și se aprobă de către conducătorul autorității bugetare. 35. Directorul Bibliotecii asigură participarea personalului Bibliotecii, inclusiv a personalului de conducere, la activități de formare continuă. Formarea continuă a personalului de specialitate din Bibliotecă se asigură din contul alocațiilor bugetare și din veniturile colectate de Bibliotecă. Formarea continuă se realizează în cadrul centrelor de formare profesională continuă, centrelor biblioteconomice sau în cooperare cu alți parteneri de dezvoltare ai Bibliotecii.

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Capitolul IV STRUCTURA ȘI FUNCȚIONAREA BIBLIOTECII

Secţiunea 1 Structura Bibliotecii 36. Structura Bibliotecii se stabileşte în funcţie de nivelul, tipul, funcţiile şi atribuţiile acesteea și se aprobă de Consiliul municipal Bălți. 37. Structura organizatorică a Bibliotecii cuprinde următoarele subdiviziuni: 1. Serviciul relații cu publicul, care asigură prestarea serviciilor pentru comunitate. Acesta include următoarele compartimente: • Sala lectură, care asigură formarea comunității prin intermediul resurselor informaționale disponibile, consultate în sală și accesate on-line; • Sala multimedia, care asigură formarea comunității prin intermediul serviciilor de bibliotecă bazate pe tehnologiile informaționale; • Sala împrumut, care asigură formarea comunității prin intermediul resurselor informaționale disponibile prin împrumutul la domiciliu a acestora și accesare online; • Sala carte românească, care asigură formarea comunității prin intermediul resurselor informaționale disponibile în limba română; • Sala arte, care asigură dezvoltarea estetică a membrilor comunității prin intermediul resurselor informaționale disponibile și a serviciilor de culturalizare a comunității; • Centrul de formare a comunității, care asigură formarea comunității prin intermediul serviciilor prestate de Bibliotecă în baza tehnologiilor informaționale; 2. Serviciul dezvoltare în biblioteconomie şi știinţele informării, care asigură coordonarea metodologică a activității tuturor subdiviziunilor structurale ale Bibliotecii, bibliotecilor publice teritoriale din satele Elizaveta și Sadovoe, prin dezvoltarea unui sistem de management performant pentru formarea profesională continuă, monitorizarea și evaluarea progresului și performanțelor bibliotecilor din rețea; asigură evaluarea necesităților membrilor comunității în servicii livrate de Bibliotecă și a impactului acestora asupra comunității, promovarea serviciilor și activităților de bibliotecă, stabilirea parteneriatelor, atragerea resurselor suplimentare.

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

3. Serviciul dezvoltarea resurselor informaționale, care asigură achiziționarea, dezvoltarea și prelucrarea resurselor informaționale, inclusiv electronice; conservarea și valorificarea colecțiilor speciale: carte rară, cărți cu autograf și publicații despre municipiul Bălți; organizarea și conservarea colecțiilor de bază ale Bibliotecii. 38. Pentru a facilita accesul comunității la resursele, serviciile și facilitățile Bibliotecii, aceasta dispune de următoarele filiale: 1. Filiala pentru copii „Ion Creangă”, care prestează servicii specializate destinate copiilor și adolescenților. Aceasta include următoarele compartimente: • Sala comunicarea resurselor informaționale, care asigură formarea copiilor și adolescenților prin intermediul resurselor informaționale disponibile pentru categoria dată de membri ai comunității, prin consultarea la domiciliu și accesare on-line; • Mediateca, care asigură formarea copiilor și adolescenților prin intermediul serviciilor în baza tehnologiilor informaționale, a jocurilor și a colecțiilor disponibile. 2. Trei filiale amplasate în cartierele municipiului, care asigură formarea comunității prin intermediul resurselor informaționale disponibile, consultate în sălile de lectură şi împrumutate la domiciliu, accesarea on-line a acestora, prestarea serviciilor pentru toate categoriile de utilizatori, inclusiv în baza tehnologiilor informaționale: Secţiunea a 2-a Funcţionarea Bibliotecii 39. Biblioteca își desfășoară activitatea în baza Strategiei de dezvoltare, a planului de acțiuni cu privire la implementarea Strategiei și a planurilor operaționale. 40. Strategia de dezvoltare stabilește direcțiile de activitate și dezvoltare a Bibliotecii, se aprobă, de regulă, pentru o perioadă de la 3 la 5 ani și se află în concordanță cu strategiile naționale în domeniul biblioteconomic, cu profilul și necesitățile comunității, care se determină prin sondaje, interviuri, focus grupuri și alte activități desfășurate de Bibliotecă în acest sens. Planul operațional vizează activitatea Bibliotecii pentru o perioadă de un an și se aprobă până la 1 decembrie a anului în curs, pentru următorul an de activitate. Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Strategia de dezvoltare și planul de acțiuni cu privire la implementarea Strategiei se aprobă de către Consiliul municipal Bălți, iar planurile operaționale se coordonează de către viceprimarul municipiului Bălți și șeful Direcției cultură, ulterior fiind aprobat de către primarul mun. Bălți, în baza proiectelor elaborate de directorul Bibliotecii. 41. Directorul Bibliotecii analizează și raportează anual privind activitatea Bibliotecii către Primăria mun. Bălți și/sau Direcția cultură a Primăriei municipiului Bălți, Biblioteca Națională a Republicii Moldova precum și Ministerului Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova. Primăria mun. Bălți și/sau Direcția cultură a Primăriei mun. Bălți pot solicita și alte rapoarte privind activitatea Bibliotecii. 42. Directorul Bibliotecii asigură elaborarea și aprobă rapoartele privind activitatea Bibliotecii. 43. Raportarea anuală privind activitatea Bibliotecii se realizează prin întocmirea raportului de activitate a Bibliotecii pentru anul de referință. Raportul anual de activitate, aprobat de directorul Bibliotecii, se prezintă în format hârtie și on-line, anual, până la 31 ianuarie a anului în curs, pentru anul precedent, după cum urmează: 1) Primăriei municipiului Bălți, Direcției cultură; 2) Ministerului Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova; 3) Bibliotecii Naționale a Republicii Moldova. Raportul anual de activitate conține în mod obligatoriu partea statistică și partea analitică. Partea statistică se prezintă în forma stabilită de Ministerul Educației, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova. Partea analitică prezintă evaluarea și analiza datelor statistice prin raportarea la indicatorii de impact. Elaborarea raportului de activitate trebuie să se realizeze în baza datelor statistice care reflectă impactul serviciilor prestate de Bibliotecă și al activităților acesteia din perspectiva oferirii accesului la informație, a tehnologiilor informaționale utilizate și puse la dispoziția utilizatorilor, a instruirilor și serviciilor prestate utilizatorilor, cât și din cea a realizării altor funcții ale Bibliotecii. 44. Raportul privind activitatea Bibliotecii are un caracter public și se aduce la cunoștința

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

comunității prin publicarea lui pe pagina web oficială a Bibliotecii sau/și a Primăriei municipiului Bălți. Pentru aducerea la cunoștință publică a raportului de activitate al Bibliotecii, directorul acesteia, Primăria mun. Băți și/sau Direcția cultură a Primăriei municipiului Bălți pot organiza prezentarea raportului în cadrul unui eveniment public. 45. Activitatea Bibliotecii se finanțează atât din bugetul municipal, cât și din surse neinterzise de lege. Bugetul Bibliotecii este parte componentă a bugetului municipal Bălţi și se reflectă separat în bugetul Direcţiei cultură. Sursele de finanțare a Bibliotecii se constituie din: a) mijloacele bugetului municipal; b) venituri colectate de Bibliotecă. 46. La elaborarea proiectului bugetului Bibliotecii se ține cont de prioritățile Strategiei de dezvoltare a Bibliotecii, ale Planului operațional, precum și de necesitățile de întreținere tehnico-materială a Bibliotecii. Planificarea mijloacelor financiare pentru întreținerea tehnico-materială a Bibliotecii se face cu luarea în considerație a faptului că spațiile Biblioteciir trebuie să fie accesibile tuturor utilizatorilor, dotate cu mobilier potrivit activităților și serviciilor prestate de Bibliotecă, cu sistem de iluminare corespunzător, cu sistem de încălzire și cu sistem de semnalizare antiincendiară. 47. Planificarea mijloacelor financiare anuale destinate formării profesionale continue a personalului de specialitate al Bibliotecii se face cu respectarea prevederilor art. 213 alin. (3) din Codul muncii al Republicii Moldova nr. 154/2003. 48. Biblioteca poate colecta venituri din activități de fundraising, donații, sponsorizări, prestarea serviciilor contra plată și alte surse legale de venituri, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. 49. Finanțarea Bibliotecii se face cu respectarea prevederilor Legii nr. 160 din 20.07.2017 cu privire la biblioteci, legii nr. 181 din 25.07.2014 cu privire la finanțele publice și responsabilității bugetar-fiscale, Legii nr. 397 din 16.10.2003 cu privire la finanțele publice locale, precum și a altor prevederi normative conexe. Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

50. În vederea implementării programelor de dezvoltare, realizării de proiecte de cooperare internațională, participării la accesarea de asistență externă pentru dezvoltarea proprie, prestării serviciilor de bibliotecă, organizării și desfășurării activităților sale, dezvoltării profesionale continue, Biblioteca realizează raporturi de cooperare națională și internațională în conformitate cu prevederile cadrului normativ privind bibliotecile și cadrul normativ conex relevant acestor forme de cooperare. Biblioteca poate dezvolta parteneriate atât în bază de acorduri scrise, cât și în afara unor documente exprese de cooperare. Capitolul V ORARUL DE FUNCŢIONARE A BIBLIOTECII

51. Sala lectură, Sala multimedia, Sala împrumut (Serviciul Relații cu publicul) și Filiala pentru copii „Ion Creangă” activează conform următorului orar: Program de iarnă (1 septembrie – 31 mai): Luni – vineri: 10:00 – 18:30 (fără pauză) Duminică: 10:00 – 18:30 (fără pauză) Sâmbătă – zi fără program. Program de vară (1 iunie – 31 august): Luni – vineri: 10:00 – 18:30 (fără pauză) Sâmbătă și duminică – zile fără program 52. Sala carte românească (Serviciul Relații cu publicul) și Filialele nr. 1, 2 și 3 activează conform următorului orar: Program de iarnă (1 septembrie – 31 mai): Luni – joi: 10:00 – 18:30 (fără pauză) Vineri, duminică: 10:00 – 18:30 (pauză: 14:00 – 14:30) Sâmbătă – zi fără program. Program de vară (1 iunie – 31 august):

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Luni – vineri: 10:00 – 18:30 (pauză: 14:00 – 14:30) Sâmbătă și duminică – zile fără program 53. Sala arte (Serviciul Relații cu publicul) activează conform următorului orar: Program de iarnă (1 septembrie – 31 mai): Luni – vineri: 11:00 – 18:30 (pauză: 14:30 – 15:00) Sâmbătă – zi fără program. Duminică: 10:00 – 15:00 (fără pauză) Program de vară (1 iunie – 31 august): Luni – vineri: 10:00 – 18:30 (pauză: 14:00 – 14:30) Sâmbătă și duminică – zile fără program 54. Centrul de formare a comunității (Serviciul Relații cu publicul) activează conform următorului orar: Luni – vineri: 9:00 – 17:30 (pauză: 12:30 – 13:00) Sâmbătă și duminică – zile fără program Capitolul VI CONDIȚIILE DE ÎNSCRIERE ÎN CALITATE DE UTILIZATOR AL BIBLIOTECII

55. Accesul utilizatorilor la resursele informaţionale, serviciile şi facilităţile Bibliotecii se face în conformitate cu prezentul Regulament şi cu prevederile legale referitoare la protecţia patrimoniului cultural naţional, la drepturile de autor şi drepturile conexe. 56. Beneficiari ai serviciilor de bibliotecă sunt utilizatorii Bibliotecii. Calitatea de utilizator al Bibliotecii se acordă persoanei, fizice sau juridice, înregistrate (înscrise) ca atare la Bibliotecă, care foloseşte resursele informaţionale, serviciile şi facilităţile Bibliotecii. Înscrierea persoanei în calitate de utilizator al Bibliotecii se face prin completarea de către aceasta a fişei de înscriere. Înscrierea la Bibliotecă este fără plată. Fişa de înscriere este act juridic asimilat contractului, care stabileşte condiţiile de utilizare a resurselor informaţionale, serviciilor şi facilităţilor Bibliotecii, drepturile şi obligaţiile Bibliotecii şi ale utilizatorului, răspunderea pentru încălcarea drepturilor şi obligaţiilor Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

stabilite. 57. Biblioteca asigură posibilitatea înregistrării electronice on-line în calitate de utilizator al acesteia în limita capacităţilor operaţionale. 58. Fişa de înscriere, completată şi semnată de persoană, este valabilă pe o perioadă de 5 ani. Aceasta se actualizează, la cererea persoanei, la sfârşitul perioadei de 5 ani. Actualizarea fișei de înscriere se face necondiţionat. La actualizarea fișei de înscriere, are loc verificarea identităţii persoanei în baza actului legal prezentat (nume şi prenume, adresă de domiciliu/ reşedinţă, loc de muncă, număr de telefon etc.). Fișa de înscriere neactualizată constituie temei de refuz a prestării serviciilor de Bibliotecă. 59. În cazul în care fișa de înscriere nu a fost actualizată în termen de un an de la expirarea termenului de valabilitate a acesteia, statutul de utilizator al Bibliotecii încetează. La prima prezentare a persoanei la Bibliotecă, după survenirea circumstanţei prevăzute la aliniatul întâi, în vederea accesării serviciilor acesteia, are loc o nouă înregistrare în calitate de utilizator. Capitolul VII SERVICIILE PRESTATE DE BIBLIOTECĂ

Secțiunea 1 Dispoziții generale

60. Biblioteca facilitează accesul la serviciile sale pentru toate categoriile de utilizatori, în mod egal fără deosebire de rasă, culoare, naţionalitate, origine etnică, limbă, religie sau convingeri, sex, vârstă, dizabilitate, opinie, apartenenţă politică sau orice alt criteriu similar. 61. Biblioteca oferă servicii speciale pentru incluziunea socială a persoanelor dezavantajate. 62. Prestarea serviciilor de bibliotecă se efectuează atât în spațiile Bibliotecii, cât şi în afara lor. 63. Lista serviciilor de bibliotecă de bază și a celor contra plată sunt reglementate prin acte legale aprobate la nivel naţional şi la nivel municipal.

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

64. Serviciile de bibliotecă se îmbunătăţesc, se diversifică şi se actualizează continuu, fiind racordate la schimbările sociale, economice, tehnologice, la categoriile de utilizatori ai Bibliotecii şi necesităţile de formare a acestora. 65. Informația cu privire la serviciile de bibliotecă de bază și serviciile contra plată, precum și cu privire la mărimea tarifelor pentru serviciile respective se publică pe pagina web, paginile de socializare și blog-uri Bibliotecii, se afișează la un loc vizibil în sediul instituției și în alte locuri publice din comunitate. Asigurarea respectării prevederilor alineatului întâi revine directorului Bibliotecii. Secțiunea a 2-a Serviciile de bibliotecă gratuite 66. Lista serviciilor de bibliotecă de bază acordate gratis este prevăzută în Anexa nr. 4. 67. Serviciile acordate gratis se prestează de Biblioteca în funcție de capacitățile tehnicomateriale ale instituției și ale personalului Bibliotecii, precum și în funcție de nivelul și specializarea Bibliotecii. 68. Consiliul municipal Bălţi poate prevedea în Regulamentul de organizare și funcționare al Bibliotecii și alte servicii de bibliotecă gratuite, cu sau fără includerea lor în lista serviciilor de bază ale Bibliotecii. Secțiunea a 3-a Serviciile de bibliotecă contra plată 69. Lista serviciilor contra plată efectuate şi/sau prestate de Bibliotecă şi mărimea tarifelor pentru serviciile respective sunt prevăzute în Anexa nr. 5. 70. Lista și tarifele serviciilor contra plată se stabilesc de către Consiliul municipal Bălți, cu respectarea prevederilor art. 63. 71. Tarifele se stabilesc pentru fiecare tip de servicii contra plată, reieșind din cheltuielile Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

medii reale suportate în procesul prestării acestor servicii, care includ: 1) cheltuieli pentru procurarea materialelor, consumabilelor utilizate nemijlocit în procesul prestării serviciilor respective; 2) cheltuieli pentru utilități; 3) cheltuieli pentru remunerarea muncii personalului încadrat în procesul prestării serviciilor; 4) alte cheltuieli aferente, conform actelor normative. Tarifele pentru servicii se stabilesc nediscriminatoriu pentru același tip de serviciu prestat unor categorii similare de utilizatori. 72. Lista serviciilor contra plată care pot fi prestate de biblioteci și tarifele la acestea se aprobă anual de către Consiliul municipal Bălți, în funcție de categoriile și profilul utilizatorilor, necesitățile utilizatorilor, dezvoltarea domeniului biblioteconomic, rata inflației, schimbarea condițiilor economice și de modificarea actelor normative. Secțiunea a 4-a Organizarea și prestarea serviciilor contra plată 73. Prestarea serviciilor contra plată de către Bibliotecă se poate face prin: 1) sistemul de abonament; 2) sistemul de oră; 3) acordarea serviciilor unice prin sistemul de plată fixă. 74. În funcție de forma serviciilor alese de utilizator, Biblioteca utilizează următoarele moduri de achitare: 1) sistemul de achitare prin abonament a serviciilor prestare; 2) sistemul de oră, care se realizează prin: a) achitarea serviciilor acordate; b) achitarea în avans; 3) sistemul de achitare a serviciilor solicitate de utilizator prin intermediul plăților fixe imediat după prestarea serviciilor. 75. Plata serviciilor se poate face în numerar sau prin virament.

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

76. Responsabilitatea privind corectitudinea prestării serviciilor și aplicării tarifelor îi revine directorului Bibliotecii. 77. Orice litigiu apărut la prestarea serviciilor se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiul se soluționează în instanța de judecată. Capitolul VIII DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

78. Utilizatorul Bibliotecii are următoarele drepturi: 1) să fie informat despre lista şi modul de prestare a serviciilor de bibliotecă; 2) să beneficieze de acces gratuit şi nelimitat la toate serviciile de bază şi la resursele informaţionale, cu respectarea prevederilor legale referitoare la drepturile şi libertăţile fundamentale ale omului, la protecţia patrimoniului cultural naţional mobil, la dreptul de autor şi drepturile conexe; 3) să beneficieze de acces fizic în Bibliotecă şi servicii incluzive indiferent de condiţia fizică şi necesităţile sale speciale; 4) să fie informat despre orarul de funcţionare al Bibliotecii și condiţiile de utilizare a resurselor informaţionale, serviciilor şi facilităţilor pentru public în Bibliotecă, stabilite în prezentul Regulament; 5) să fie informat despre inovaţiile de bibliotecă, diversificarea resurselor informaționale şi a serviciilor Bibliotecii; 6) să i se respecte dreptul la confidenţialitate asupra datelor sale cu caracter personal, precum şi asupra serviciilor şi informaţiei pe care le-a accesat în Bibliotecă; 7) să prezinte propuneri, sugestii în vederea îmbunătăţirii şi diversificării resurselor informaționale şi serviciilor Bibliotecii; 8) să solicite ajutorul bibliotecarului în accesarea resurselor informaţionale, în utilizarea internet-ului şi a echipamentelor destinate publicului în Bibliotecă; 9) să se asocieze în grupuri pe interese şi să contribuie împreună cu bibliotecarii la dezvoltarea serviciilor de bibliotecă pentru realizarea aspiraţiilor şi necesităţilor sale de formare; 10) să se implice în dezvoltarea serviciilor prin participarea la sondaje, propuneri de idei pentru îmbunătăţirea procesului de prestare a serviciilor; Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

11) să îi fie acordat accesul la actele şi informaţiile care legiferează tarifele pentru serviciile de bibliotecă şi modul de plată a acestora; 12) să utilizeze serviciile contra plată oferite de Bibliotecă; 13) să prezinte reclamaţii, oral sau în scris, cu privire la calitatea serviciilor prestate şi activitatea Bibliotecii. 79. Utilizatorul Bibliotecii are următoarele obligaţii: 1) să respecte Regulamentul de organizare şi funcţionare a Bibliotecii, inclusiv regulile privind integritatea documentelor împrumutate şi a altor bunuri materiale din Bibliotecă; 2) să pună la dispoziţia Bibliotecii datele necesare pentru întocmirea şi actualizarea fişei de înscriere; 3) în cazul schimbării principalelor date de identitate (nume, adresă, loc de muncă, număr de telefon etc.), să comunice Bibliotecii noua situaţie în termen de 30 de zile lucrătoare; 4) să nu conecteze la echipamentele din Bibliotecă accesorii electronice proprii, decât doar cu acordul bibliotecarului; 5) să nu modifice softurile instalate pe calculatoarele Bibliotecii, să nu schimbe configuraţiile acestora, să nu acceseze fişiere închise pentru public, să respecte regulile de acces la Internet din Bibliotecă; 6) să informeze imediat bibliotecarul despre situaţii care pot conduce la accidentări ale utilizatorilor, situaţii de agresiune fizică sau psiho-emoţională asupra copiilor, situaţii de virusare sau deteriorare a echipamentelor Bibliotecii sau despre orice alt incident care poate afecta activitatea Bibliotecii; 7) în caz de pierdere sau deteriorare totală sau parţială a documentelor de bibliotecă, să restituie Bibliotecii un exemplar identic sau să achite contravaloarea, la zi, a documentului pierdut sau deteriorat, conform legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova; 8) în caz de deteriorare totală sau parţială a bunurilor materiale din interiorul Bibliotecii, să restituie Bibliotecii un bun identic sau să achite contravaloarea, la zi, a bunului distrus sau deteriorat, conform legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova; 9) să manifeste un comportament civilizat, nediscriminatoriu în raport cu alţi utilizatori şi cu personalul Bibliotecii; 10) să achite contravaloarea serviciilor contra plată de care a beneficiat, în termenele şi modul prevăzute de actele legale în domeniul biblioteconomic, aprobate la nivel naţional şi la nivel municipal.

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

80. Biblioteca, la prestarea serviciilor sale, în raport cu utilizatorul, are următoarele obligaţii: 1) să aducă la cunoştinţă publică informaţiile referitoare la serviciile pe care le prestează şi modul de prestare a lor; 2) să aducă la cunoştinţa persoanei, care se înscrie în calitate de utilizator, informaţiile prevăzute la alin. 78-79 din prezentul Regulament; 3) să dezvolte şi să implementeze politici speciale orientate către utilizatorii minori privind accesul acestora la informaţii, mai ales la informaţiile în formă electronică; 4) să încurajeze utilizatorii să acceseze serviciile de bibliotecă şi resursele informaţionale deţinute; 5) să încurajeze implicarea utilizatorilor în activităţi de advocacy în favoarea Bibliotecii, orientate spre modernizarea Bibliotecii, a serviciilor prestate, a colecţiilor şi altor resurse informaţionale ale acesteia; 6) să analizeze şi să soluţioneze reclamaţiile şi sesizările depuse în termenii prevăzuţi de legislaţia în vigoare; 7) să asigure confidenţialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, precum şi asupra serviciilor şi informaţiei pe care aceştia le-au accesat în Bibliotecă; 8) să respecte prevederile Codului deontologic al bibliotecarului la prestarea serviciilor de bibliotecă. 81. Biblioteca, la prestarea serviciilor sale, în raport cu utilizatorul, are următoarele drepturi: 1) să refuze prestarea serviciului în cazul neachitării de către utilizator a taxei stabilite în corespundere cu actele legale în domeniu biblioteconomic, aprobate la nivel naţional şi la nivel municipal; 2) să refuze prestarea serviciului dacă acesta nu este prevăzut de actele legale în domeniu biblioteconomic, aprobate la nivel naţional şi la nivel municipal; 3) să solicite informaţii suplimentare privind cererea solicitantului în vederea prestării complete a serviciului; 4) să întreprindă acţiunile legale şi necesare pentru atragerea la răspundere a utilizatorilor conform prevederilor legislaţiei în vigoare a Republicii Moldova.

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa nr. 2 la decizia Consiliului municipal Bălți nr. 3/56 din 06.04.2021

STATUL DE PERSONAL AL BIBLIOTECII MUNICIPALE „EUGENIU COȘERIU” BĂLȚI

Nr. d/o

Denumirea funcției

Număr de unități

Codul funcției

Director

F6002

Director adjunct

F6002

Șef filială

F6015

Șef serviciu

F6023

Bibliotecar principal

F6048

Bibliotecar

F6056

Bibliograf

F6057

Inginer-programator

H6038

Șef gospodărie

H6077

Muncitor calificat

H6177

Muncitor necalificat (îngrijitori de încăperi)

H6185

Muncitor necalificat (garderobier)

H6185

TOTAL:

Contextul organizațional

Proiect: Anexa nr. 3 la decizia Consiliului municipal Bălți nr. 3/56 din 06.04.2021 ORGANIGRAMA BIBLIOTECII MUNICIPALE „EUGENIU COȘERIU” BĂLȚI

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți Anexa nr. 4 la decizia Consiliului municipal Bălți nr. 3/56 din 06.04.2021

LISTA SERVICIILOR PRESTATE ÎN MOD GRATUIT* DE CĂTRE BIBLIOTECA MUNICIPALĂ „EUGENIU COȘERIU” BĂLȚI

I. Lista serviciilor de bibliotecă de bază oferite gratuit 1. Turul sau prezentarea Bibliotecii pentru public și/sau utilizatori. 2. Orientarea și îndrumarea în spațiile Bibliotecii. 3. Oferirea materialelor promoționale ale Bibliotecii. 4. Accesul, în incinta Bibliotecii și/sau de la distanță, la instrumentele de informare despre resursele informaționale și serviciile Bibliotecii, inclusiv la catalogul tradițional sau cel electronic al Bibliotecii. 5. Accesul, în cadrul Bibliotecii, la resursele informaționale ale acesteia pe diferite suporturi (colecții de documente de bibliotecă, baze de date, obiecte). 6. Accesul la echipamentul Bibliotecii (calculatoare, tablete, imprimante etc.). 7. Împrumutul la domiciliu al documentelor tipărite. 8. Consultarea pe loc a documentelor. 9. Împrumutul și utilizarea documentelor în incinta Bibliotecii. 10. Deservirea la domiciliu a persoanelor cu dizabilități locomotorii. 11. Împrumutul interbibliotecar național (cu excepția costurilor de reproducere și expediere prin poștă). 12. Accesul la colecțiile electronice ale Bibliotecii, în sediu și de la distanță. 13. Rezervarea documentelor de bibliotecă care nu sunt disponibile la momentul solicitării. 14. Rezervarea echipamentelor Bibliotecii (calculatoare, tablete, printere etc.). 15. Prelungirea, prin telefon, e-mail și alte mijloace de comunicare, a termenului de împrumut pentru documentele de bibliotecă. 16. Servicii de referințe.

Contextul organizațional

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

17. Elaborarea bibliografiilor în limitele documentelor din colecțiile Bibliotecii. 18. Elaborarea buletinelor de achiziții de documente ale Bibliotecii. 19. Instruirea utilizatorilor privind cultura informației. 20. Instruirea nonformală a utilizatorilor în vederea alfabetizării digitale a acestora. 21. Organizarea de expoziții ale colecțiilor proprii ale Bibliotecii. 22. Organizarea programelor și a activităților cu caracter literar, cultural, educativ, social, academic, de recreere (întâlniri cu personalități din diverse domenii, lansări și prezentări de carte, discuții literare, zile de informare, ore a poveștilor, mese rotunde etc.). 23. Oferirea spațiului pentru comunicarea nonformală (discuții, dezbateri), studiu individual, precum și pentru activități în grup (studiu în grup, clubul temei pentru acasă). 24. Oferirea spațiului pentru expoziții, evenimente sau activități de importanță socială sau comunitară, în limitele capacităților tehnico-materiale. 25. Oferirea, prin intermediul site-ului și/sau blog-ului Bibliotecii, a informațiilor despre resursele informaționale, serviciile și facilitățile oferite. 26. Oferirea accesului la Internet prin intermediul echipamentului Bibliotecii. 27. Oferirea accesului la Internet de la dispozitivele utilizatorului prin rețeaua Wi-Fi a Bibliotecii. 28. Oferirea accesului şi consultarea bazelor de date create sau achiziționate de Bibliotecă. 29. Instruirea utilizatorilor cu ajutorul mijloacelor electronice. 30. Organizarea expozițiilor virtuale. 31. Organizarea evenimentelor virtuale. II.

Alte servicii de bibliotecă gratuite

1. Servicii de referință electronice. 2. Difuzarea selectivă a informației. 3. Instruire nonformală în diverse domenii (limbi străine, stil de viață sănătos, cunoaștere personală, dezvoltare economică, antreprenoriat, educație financiară, educație mediatică) sau privind dezvoltarea altor abilități personale și/sau profesionale, în limitele parteneriatelor încheiate. 4. Furnizarea electronică de documente cu acces indirect. _________________________________________ *Serviciile din anexă urmează a fi înţelese în sensul utilizat în standardul SM ISO 2789:2015 Statistici Internaționale de bibliotecă

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anexa nr. 5 la decizia Consiliului municipal Bălți nr. 3/56 din 06.04.2021 LISTA SERVICIILOR CONTRA PLATĂ EFECTUATE ŞI/SAU PRESTATE DE CĂTRE BIBLIOTECA MUNICIPALĂ „EUGENIU COȘERIU” BĂLȚI

Nr. /o

Serviciul

Tariful

Copierea/fotocopierea pe suport de hârtie a documentelor alb-negru/color

0,5 lei/pagină (alb-negru)

Tipărirea documentelor alb-negru/color

0,5lei/pagină (alb-negru)

1 leu/pagină (color) 1 leu/pagină (color)

Scanarea documentelor/imaginilor și transmiterea acestora pe suport de memorie externă sau prin e-mail

Înregistrarea informațiilor pe suport de memorie externă oferit de Bibliotecă

Filmarea în Bibliotecă a evenimentelor private sau a altor situații de utilizare a spațiului de bibliotecă în calitate de platou de filmare în scopuri comerciale sau în alte scopuri care nu au tangență cu activitatea Bibliotecii

Vizitarea muzeului Bibliotecii

Contextul organizațional

0,5 lei/pagină

5 lei 100 lei/oră

10 lei/persoană

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Împrumutul, pentru perioada din afara programului de activitate al Bibliotecii, al documentelor de bibliotecă care nu au regim de împrumut la domiciliu, cu excepția colecțiilor speciale

10 lei/zi

Prelucrarea informațiilor/documentelor de bibliotecă (catalogare, indexare, clasificare, adnotare)

5 lei/document

Redactarea referințelor bibliografice pentru teze, studii, analize, cercetări și alte lucrări de autor sau instituționale Taxe compensatorii

2 lei/referință

Depășirea termenului de împrumut a unui document de bibliotecă

Pierderea sau deteriorarea documentului de bibliotecă

5 lei/zi Contravaloarea documentului, conform valorii stabilite în evidența contabilă a Bibliotecii

Contextul organizațional

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Путь книги к читателю Маrgareta Vîgnan, șef Serviciul dezvoltarea resurselor informaționale, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Путь книги в библиотеке начинается со службы развития информационных ресурсов. Комплектование это совокупность процессов выявления, отбора, заказа, приобретения, получения и регистрации документов. Служба разработки информационных ресурсов занимается комплектованием и обработкой единого фонда, обеспечивает безопасность и сохранность фондов библиотек, улучшает качество библиотечных фондов путем их комплектования и доукомплектования, в соответствии с запросами пользователей. Службой ведется огромная работа по формированию фонда библиотеки не только книжными изданиями, но еще и в связи с развитием новых информационных технологий, электронными носителями.

Комплектование фондов всегда являлась самым сложным процессом. «Библиотечные фонды создаются и развиваются путем покупки, подписки на периодические издания, передачи, национального и международного межбиблиотечного

Resurse informaționale

обмена, пожертвований, поступления обязательного экземпляра и цифрования (ст.30 Закона РМ № 160 от 20-07-2017 «О библиотеках»)». Для формирования полноценного фонда книжных и электронных изданий работники службы регулярно отслеживают прайс-листы специализированных магазинов для контроля за новинками и налаживают связи с книготорговыми организациями, фирмами. Для приобретения документов используются мониторинг цен, что способствует снижению цены издания и увеличению количества приобретаемых документов. Книги поступают в библиотеку также по книгообмену из других библиотек, в дар от жителей муниципии и республики, от авторов. Библиотечные фонды находятся в постоянной динамике. Они требуют постоянного притока новых материалов и оттока старых для сохранения как своей актуальности в отношении потребностей общины, так и допустимого уровня точности содержащейся в них информации. Служба развития информационных ресурсов ведет учет всей литературы,

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

которая поступает в библиотечный фонд, а также учет литературы, выбывающей из фонда библиотеки. Сохранность фондов одно из приоритетных направлений деятельности отдела. В рамках этого направления ведется проверка фондов подразделений. «Списание документов из библиотечных фондов осуществляется на основании решения руководства библиотеки в случае ветхости, моральной устарелости, утраты, передачи в другие библиотеки минимум через год после приобретения» (ст.34 Закона РМ № 160 от 20-07-2017 «О библиотеках»). Хороший библиотечный фонд не обязательно должен быть крупным, особенно в новом мире цифровой информации. Соответствие фондов потребностям муниципии важнее объема фондов. В своей работе работники службы руководствуются интересами жителей и обеспечивают литературой отражающей культурное и языковое многообразие местных общин.

Referințe: 1. Закон No. 160/2017 о библиотеках 18-08-2017 – «Monitorul Oficial» № 301-315 статья № 529 [online][Ссылка активна на 01.09.2021] Доступно https://www.legis.md/ cautare/getResults?doc_id=101244&lang=ru 2. Положение об утилизации бывших в к

употреблении основным

товаров, фондам,

относящихся утвержденное

Постановлением Правительства Республики Молдова No. № 500 от 12.05.1998 г. с последующими изменениями – «Мониторул Офичиал» N 62-65/607 от 09.07.1998- [online] [Ссылка активна на 01.09.2021] Доступно http://amac.md/Biblioteca/data/22/3/2/11/1/8. pdf 3.

Регламент

организации

функционирования публичных библиотек «Monitorul Oficial» No. 167-170 арт. 823 - 17.05.2019 [online][ Ссылка активна на 01.09.2021] Доступно https://www.legis.md/ cautare/getResults?doc_id=114175&lang=ro

Resurse informaționale

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Servicii de bibliotecă livrate în scopul atragerii spre lectură a comunității bălțene Ludmila Ouș, director Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

În perioada 20-23 iunie 2021, în Republica Kîrgîstan a fost organizată Conferința a 2-a Științifico-Practică Internațională „Cartea și lectura în epoca digitală”. Organizatorii conferinței sunt, Centrul inter-regional al colaborării bibliotecare, Comitetul rus al Programei UNESCO „informația pentru toți”, Biblioteca Națională a Republicii Kîrgîstan „A. Osmanov ” ș.a. Republica Moldova a fost reprezentată de Ludmila Ouș, directorul Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu”, care a vorbit despre serviciile prestate de Bibliotecă întru dezvoltarea abilităților de lectură și promovarea cărții și a lecturii. În continuare vă propunem comunicarea: Despre Carte și Lectură s-a scris în toate timpurile. De la Democrit și Horațio până la clasici ai literaturii universale, personalități cu renume s-au pronunțat asupra importanței Cărții și a Lecturii în viața omului: William Shakespeare, M. Eminescu, Feodor Dostoievski, A. Pușkin, Gr. Vieru, N. Dabija ș.a. Semnificative în acest sens sunt cuvintele lui Ion Luca Caragiale, care afirma că: „O carte de citire bună, în vârstă fragedă, este poate una dintre împrejurările cele mai hotărâtoare ale vieţii unui om. Multe cariere intelectuale nu se datoresc altei împrejurări decât unei cărţi căzute la vreme în mâinile unui copil, tot aşa precum umbra multor stejari seculari se datoreşte întâmplătoarei căderi a unei ghinde pe pământ prielnic”. Și aici vin cu o întrebare, mai mult retorică: Oare nu

Utilizatori și servicii

Biblioteca este acea care trebuie să pună la timp, vorba scriitorului, cartea în mâna cititorului? Și vorba nu e despre o carte întâmplătoare, ci despre o „carte bună”, care să dea roade asemenea ghindei căzute într-un „pământ prielnic”. Menționam anterior că multe personalități s-au pronunțat asupra importanței Cărții și a Lecturii, lucru care m-a făcut să-mi pun întrebarea: „Da oare ce cred cititorii Bibliotecii despre Măria sa Cartea? Care este rolul Lecturii în viața lor? În acest scop, în perioada 5 – 11 aprilie 2021, Biblioteca a organizat un sondaj de opinie, la care au participat 253 de persoane – 34% din respondenți sunt copii până la 16 ani, câte 32,2% – persoanele cu vârstele cuprinse între 17 și 34 de ani și, respectiv, 35-64 de ani, iar persoanele cu

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

vârsta de peste 65 de ani constituie 5,6% din persoanele intervievate.

La întrebarea „Ce reprezintă Cartea pentru dvs (întrebare deschisă), răspunsurile au fost dintre cele mai diverse, dar, vreau să cred, sincere și spuse din suflet. Menționez doar câteva dintre acestea, cele mai reprezentative: „un hobby”, „cunoștințe”, „sursă de inspirație”, „sursă de informare și dezvoltare a înțelepciunei”, „un bun prieten”, „cartea dezvoltă, informează și modelează viziunea asupra lumii a copilului”, „un vocabular de cunoștințe, o bună inspirație ...”, „un mijloc de cunoaștere și descoperire a lucrurilor noi”, „sursa de informație, teleportare imaginară, relax mintal”, „un izvor de lumină și hrană pentru suflet”, „o cale de informare, plăcere”, „o formă alternativă de existență”, „bogăție sufletească”, „sursa de cultură”, „mă caut în ele și, de asemenea, caut o ieșire din situația în care mă aflu” etc. Cel mai mult însă m-au impresionat următoarele cuvinte: „E universul lumii pe hârtie, e gândul omului bun ce-l împarte cu lumea intreagă, e daruirea de sine pentru ochii celor ce ar vrea să-și îmbunătățească gândirea. O carte e munca depusă pentru

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

ca unii să se regăsească pe sine, pentru alții ca să ia învățăminte. O carte e viața de după copertă”. În același sondaj de opinii persoanele intervievate au mai fost întrebate „Ce înseamnă lectura în viața dstre?”, fiind propuse câteva variante de răspunsuri. Astfel, pentru 34,0% din persoanele intervievate lectura reprezintă o cale de informare, pentru 32,1% – un mod de a-și forma personalitatea, pentru 20,8% – o modalitate de relaxare, pentru 11,3% – o obligație, pentru 1,9% – un loc important de a se dezvolta ca personalitate.

Evident că persoanele participante la sondajul de opinie au fost întrebate și „Ce ar trebui să întreprindă Biblioteca pentru a atrage comunitatea la Lectură?”. Vă prezint câteva dintre răspunsuri: „mai multe cărți noi”, „mai multă literatură de aventuri”„organizarea concursurilor”, „să creeze cărți interesante pentru tineri”, „să invite copiii la lectura cărților, a povestirilor, a istoriilor interesante, organizarea concursurilor asupra acestora”, „știu că biblioteca are un program divers de activități, dar cu regret, tehnologiile atrag Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

mai mult decât cartea”, „să promoveze diverse activități de încadrare a comunității în lumea miraculoasă a cărților” și „consider că, dorința arzătoare trebuie să existe din partea cititorului. Biblioteca își realizează de minune misiunea în scopul promovării lecturii în rândul tinerei generații”. Acest din urmă răspuns ne-a bucurat foarte mult și ne-a motivat să credem că Biblioteca își realizează cu succes misiunea sa de promovare a Lecturii, desigur neuitând de faptul că întotdeauna este loc de mai bine și, totodată, rămânând pe poziția că Lectura și Cartea trebuie să facă parte din viața omului contemporan, Biblioteca fiind răspunzătoare de calitatea informațiilor și resurselor oferite comunității, având rolul de bază în gestionarea resurselor informaționale. Totodată, menționez și faptul că „consolidarea rolului bibliotecii în societatea modernă prin dezvoltarea ei ca un serviciu public de asigurare a accesului la lectură și a interesului pentru informare” constituie scopul principal al Legii cu privire la biblioteci nr. 160 din 20.07.2017 (art. 1 „Scopul și obiectul legii”). Și în alte articole din noua Lege a bibliotecilor din R. Moldova Lectura este stipulată ca prioritară în activitatea bibliotecilor. Astfel, în art. 3 „Noțiuni de bază”, fiind dată o explicație a noțiunii de „bibliotecă”, este utilizată următoarea sintagmă: „pentru a satisface necesităţile de lectură”. Cu alte cuvinte, „biblioteca este o instituţie sau

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

subdiviziune structurală a unei instituţii, al cărei scop principal este oferirea accesului la resurse informaţionale, la servicii şi facilităţi pentru a satisface necesităţile de lectură, informare, instruire, cercetare, educaţionale, culturale şi de recreere ale utilizatorilor acesteia”. Tot aici, în această definiție, găsim și ideea adusă ceva mai înainte – oferirea accesului la resursele informaționale. Iar în art. 5 „Funcțiile bibliotecii” al Legii cu privire la biblioteci nr. 160 este stipulat că biblioteca „promovează alfabetizarea şi cultura informaţiei, lectura şi educaţia nonformală”. Totodată, vreau să menționez că e departe de mine gândul că celelalte funcții ale bibliotecii nu sunt importante, dar totuși Cartea și Lectura rămân a fi prioritatea de bază. Cât privește tehnologiile informaționale, prezența acestora în biblioteci și stereotipul că din cauza tehnologiilor informaționale se citește foarte puțin (unii consideră că chiar deloc!), ideie întâlnită și în chestionarul despre care am vorbit anterior, acestea trebuie și vor rămâne a fi niște facilități în amplul proces al cunoașterii. Conștiintizând importanța Lecturii pentru toate vârstele (și departe de mine gândul de a vorbi în acest articol despre importanța Lecturii, or la subiectul dat se pot scrie cărți întregi), Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” vine către publicul bălțean cu o diversitate de servicii (servicii în aspectul noului cadru

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

de reglementare: conform Anexei nr. 1 „Serviciile de bibliotecă prestate în mod gratuit” la Regulamentul privind serviciile prestate de bibliotecile publice, aprobat prin Hotărârea Guvernului R. Moldova nr. 24/20). Menționez totodată că prestarea de către Bibliotecă a serviciilor de promovare a Cărții și Lecturii reprezintă obiectivul de bază în activitatea Bibliotecii. Totodată, aceasta tinde spre identificarea și diversificarea/personalizarea metodelor de promovare a Lecturii, bazate pe creativitate și idei inovative. Convențional, am putea împărți aceste activități în două tipuri: 1. Participarea/încadrarea Bibliotecii în activitățile de promovare a Lecturii organizate la nivel național: • Festivalul Național al Cărții și Lecturii, iniţiat de Biblioteca Naţională a Republicii Moldova în anul 2011, conceput, din spusele Verei Osoianu, drept „o mare sărbătoare a cărţii”; • Campania Națională „Să citim împreună”, inițiată de către Biblioteca Naţională pentru Copii „Ion Creangă” în anul 2012, fiind numită inițial „Copiii Moldovei citesc o carte”; • Concursul Literar Internațional „La izvoarele înțelepciunii”, organizat în scopul promovării și comemorării unor personalități notorii din literatura națională și universală, care a fost

inaugurat în anul 1990; • Săptămâna Cărții și a Lecturii, organizată în perioada 1-7 aprilie în scopul promăvării Cărții și a Lecturii; • Zilele Creangă, organizate anual în perioada 1-7 martie începând cu anul 1992, un ciclu de activități în scopul promovării creației scriitorului și povestitorului Ion Creangă; • Alte proiecte și inițiative ale Bibliotecii Naționale a Republicii Moldova, Bibliotecii Naționale pentru Copii „Ion Creangă”, Asociației Bibliotecarilor din R. Moldova. 2. Activități organizate de Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți. În continuare voi relata despre cele mai frumoase experiențe ale Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți de promovare a Cărții și Lecturii, inițiative care au avut un impact benefic în comunitatea bălțeană. Serviciul de educație non-formală „Book Trailer@Biblioteca” – un serviciu de bibliotecă conceput ca urmare a necesității popularizării lecturii în rândurile tinerii generații, întru crearea/dezvoltarea la această categorie de utilizatori ai Bibliotecii a dragostei pentru lectură și încurajării acestora să citească cât mai multă literatură, să descopere minunata lume a cărților. Grupul țintă al serviciului îl constituie Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

80 de elevi cu vârstele cuprinse între 12 și 16 ani. Aceștia s-au familiarizat cu conceptul de trailer pentru cărți, sarcinile principale și istoria apariției acestora, cu tipuri și exemple de trailere pentru cărți. Tinerii au studiat metodele și etapele de creare a videoclipurilor despre cărți; acumulând abilitățile pentru a crea un trailer de carte pe baza celor citite. Astfel, creându-și deprinderi și abilități de creare a book trailerelor într-o formă artistică, dar neapărat convingătoare, tinerii au creat book trailere la diverse opere literare de valoare, printre care „Romeo și Julieta” de William Shakespeare, autor Igor Spelciuc; „Micul Prinț” de A. S. Exupery, autoare Tatiana Balțan, „Povestea timpului pierdut” de E. Șvarț autor Oleg Ostaficiuc. Serviciul de educație non-formală „Ora poveștii la Bibliotecă”. Este cunoscut faptul că lectura orală este o modalitate incredibilă de a-i oferi copiilor un început minunat în viață, pornind de la faptul că aceasta constituie o bază solidă pentru învățare și cultivarea plăcerii pentru lectură, spre dezvoltarea optimă a creierului, și finisând cu relațiile de încredere stabilite între părinte și copil. Frumusețea cărților nu este doar în experiențele intelectuale, ci și în cele emoționale. Cititul îl ajută pe copil să facă cunoștință cu experiențe pe care nu le-a trăit în viața reală. În același

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

timp, copiii se dezvoltă socio-emoțional, deoarece ei fac cunoștință cu anumite modele de comportament în situații dificile, precum și modalitățile de soluționare a acestora. Grupul țintă al serviciului dat îl constituie 12 familii cu copii de vârstă preșcolară. Aceștia au posibilitatea să asculte o poveste citită la Bibliotecă, de bibliotecar. Lectura este însoțită de jocuri, sarcini, ghicitori, puzzle-uri, oferind o atmosferă favorabilă de concentrare asupra a ceea ce se citește. Însoțită de prezentarea ilustrațiilor, lectura îi ajută pe copii să facă legături asociative între personajele basmului și întâmplarea din poveste; contribuie la amplificarea relației dintre părinte și copil. Având acest argument, a fost creat serviciu „Ora poveștii la Bibliotecă”, scopul căruia este promovarea Cărții și educarea Lecturii în familii. În cadrul celor șase ateliere organizate, au fost lecturate copiilor, dar și părinților acestora cărțile: „Anița cu bondiță...” de Luiza Ciolac și „Cel mai bun tată” de Ghenadii Melameda. Copiii și-au dezvolte capacitatea de a asculta o operă de artă, de a evalua comportamentul eroilor, și-au dezvoltat capacitatea de a răspunde la întrebări, să mențină o conversație, dar și să-și exprime punctul de vedere. Remarc faptul că unul dintre atelierele, organizat, din cauza pandemiei, on-line,

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

s-a transformat într-o întâlnire emoțională dintre copii și părinții plecați la muncă peste hotare. Astfel, pe lângă faptul că s-au revăzut, părinții au avut posibilitatea să afle care sunt ocupațiile copiilor și preferințele acestora de lectură. Cititul cu voce tare este utilizat pe larg în Bibliotecă, stabilind niște relații de încredere și o mai mare apropiere a copilului-utilizator față de bibliotecar, oferind copilului un start excelent în viață și contribuind la dezvoltarea limbajului și a unui vocabular consistent, insuflând plăcerea lecturii și cunoașterii în general, or, de câte ori îi citim copilului, îi trimitem un mesaj de plăcere creierului acestuia, îi oferim o mai bună stimulare a dezvoltării cerebrale, îi creștem puterea de concentrare și memoria, îi dezvoltăm multiple abilități ce duc la succesul academic, îi îmbogățim imaginația și creativitatea. Și mai convingător este atunci când copiilor le citesc personalități renumite din localitate. În acest sens, Biblioteca bălțeană dispune de o experiență frumoasă, în calitate de personalitate cu cartea în mână fiind invitată Lidia Noroc-Pânzaru, artistă emerită a Republicii Moldova. Evenimentul, fiind organizat în preajma sărbătorilor de iarnă, s-a transformat într-o adevărată sărbătoare, copiii ajungând la concluzia că pentru a deveni un om de valoare trebuie

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

să citești. La aceeași concluzie au ajuns și copiii cărora li s-au citit, într-o manieră teatralizată, fabulele lui Ivan Krîlov de către directorul Grădiniței nr. 3 „Povestea” din localitate Natalia Comcova. Cititul cu voce tare este pe larg utilizat și în cadrul Lecturilor verii, acestea fiind organizate într-o formă atractivă, ludică sau teatralizată, uneori urmate de concursuri, accentual fiind pus pe lecturile din plăcere, ce nu țin de programul școlar. Story sack în calitate de metodă interactivă de atragere a copiilor spre carte și lectură este tot mai frecvent utilizată în Bibliotecă. Fiind însoțită de un sac cu un set de obiecte și materiale ilustrative ce reprezintă conținutul cărții lecturate, această metodă captivează atenția copilului la anumite momente din carte, îi trezește curiozitatea anume datorită prezentării de către bibliotecar a unor materiale ce caracterizează acțiunea din textul citit, iar faptul că bibliotecarul poate extrage din sac o altă carte, făcând trimitere la colecțiile bibliotecii la un subiect sau altul, îi dă posibilitate copilului să-și dezvolte cunoștințele, să afle despre faptul că în Bibliotecă sunt diverse cărți ce țin de subiectul abordat. Totodată, metoda story sack impresionează prin faptul că participanții pot fi atrași în ateliere de creație pentru a fi implicați în procesul de pregătire

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

a materialelor ce vor forma conținutul sacului. În acest mod, Biblioteca se implică în procesul de creare/dezvoltare la copii a abilităților de lucru în echipă, a imaginației, a creativității și chiar a unor abilități motorice, iar metoda în întregime contribuie la dezvoltarea interesului pentru citire, contribuind la dezvoltarea generală a personalității copiilor. Astfel, la moment, circa 200 de copii au fost implicați în procesul de lectură în spațiile Bibliotecii, fiind utilizată metoda story sack. Programul „Cartea în mâna cititorului. Ce îl face pe om OM”, organizat în rețeaua Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți în scopul dezvoltării abilităților de lectură a copiilor din mun. Bălți, accentul fiind pus pe interconexiunea „cine citește acela cunoaște, cine cunoaște acela devine OM”. În cadrul programului sunt organizate diverse tipuri de activități: recitaluri de poezie, lecturi publice, ore de citire și experimentare, medalioane și ore literare, lecții publice. Subiectele sunt dintre cele mai diverse: Grigore Vieru, plecat printre stele; Aurelian Silvestru. „Povești pentru adulți” și „Medaliatul”; Povestitorul Ion Creangă - basmul care nu se termină niciodată; Cole, Joanna. „Autobuzul magic. În stupul de albine” ; Un tei în amurg... și Eminescu ș.a. Subiectele fiind diverse, diverse sunt și categoriile de

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

vârstă implicate în program, dar și interesele acestora. Programul „Scriitorii care ne-au format destinul cititoresc” (anul 2021). Scopul acestui program este de a valorifica opera scriitorilor de valoare, care au contribuit la formarea culturii lecturii mai multor generații de cititori. Accentul este pus pe valoare unor opere literare concrete, dar și pe schimbul de experiență dintre generațiile mai vechi de cititori și cititorii începători. Astfel, în cadrul programului, este valorificată opera literară a „poetului fără pereche” Mihai Eminescu”, a „scriitorului de-o seamă cu copiii” Spiridon Vangheli, a „pictorului satului moldovenesc” scriitorului Ion Druță ș.a. Proiectul „Ora să ȘTIM” – un proiect de citire cu voce tare şi experimentare destinat copiilor de la 3 la 10 ani. Acesta a fost lansat în Germania, în anul 2015, apoi a fost preluat şi organizat în Austria, Polonia, România. La inițiativa Asociației Bibliotecarilor din Republica Moldova, în parteneriat cu Fundația Progress din România şi cu susținerea Deutsche Telecom Stiftung din Germania, proiectul a fost implementat şi în Republica Moldova, în toamna anului 2019. Proiectul s-a desfăşurat în 101 de biblioteci publice din 30 de raioane și municipii. Una din ele este

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coşeriu” Bălți, care, pe de o parte, a instruit, în anul 2019, 13 bibliotecari din zona de nord a R. Moldova să citească copiilor cu vârste cuprinse între 3 și 10 ani, cărți cu tematica ȘTIM (Știință, Tehnologie, Inginerie și Matematică) și să organizeze experimente din domeniile respective. În acest scop, Bibliotecile au primit câte un set de 27 de cărți. Pe de altă parte, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți s-a implicat activ în realizarea obiectivelor proiectului dat la Bălți. Astfel, în perioada noiembrie 2019 – martie 2020 au fost organizate 32 de lecturi cu voce tare a cărților din colecția STEM, au fost organizate 44 de experimente atractive în baza cărților citite. Numărul total de participanți a fost de 1054: copiii de 3-6 ani constituie 43,5% din numărul total al participanților; copii de 7-10 ani – 51,5% și adulții – 4,9%. Prin intermediul unei colecții de cărți frumos ilustrate, cititul cu voce tare şi experimentare s-a organizat într-o formă interactivă. Participanții şi-au putut consolida interesul față de aceste teme şi pe înțelesul lor să afle noi informații ştiințifice şi să-şi dezvolte imaginația. Nu în zădar, cotidianul New York Times scria: „Cea mai originală şi amuzantă abordare a ştiinței pentru copii” sunt cărțile din seria „Autobuzul magic”: „Să explorăm simțurile”, „În adâncul oceanului”, „În

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

interiorul corpului uman”, „În stupul de albine”. Din aceste cărți ei au descoperit că: fără simțuri vom fi complet pierduți, văzul şi auzul sunt cele mai importante simțuri pentru oameni, de ce oceanul e sărat, cum se formează valurile, corpul uman este făcut din celule, din ce este compus sângele, albinele „vorbesc” prin intermediul mirosurilor, de ce înțeapă albinele etc. Cărțile din seria „Orice copil merită o poveste” sunt cu mai puțin text, dar cu ilustrații deosebite, care le plac copiilor de vârsta preşcolară. Din cărțile „Ursule brun, ursule brun, tu ce vezi?” şi „Cu toții au văzut o pisică” copiii au aflat că diferite animale văd în mod diferit, au învațat unde trăiesc şi cum se deplasează aceste animale. Totodată, ei au învățat și culorile. Din cărțile „Sus – jos și de jur – împrejur” şi „Să mâncăm multe culori” ei au învațat că mâncarea bună creşte în aer liber, în natură, în pământ. Despre prietenie, sprijinul reciproc şi încă multe alte învățăminte copiii au învățat din cărțile „Amos e răcit”, „Ai o pasăre pe cap”, „Leul și pasărea”, iar, cartea „Pete Motanul. Ador tenişii albi” a fost cea mai preferată carte a copiilor din mun. Bălți. De fiecare dată, fiind citită cu drag cu diferite grupe de copii, pentru unii copii Pete a devenit un model de urmat, „fiindcă indiferent ce s-ar întâmpla, Pete continuă să meargă şi să fie cool, cântânduUtilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

şi întruna cântecul… pentru că totul e minunat”. Fiecare întâlnire cu copiii se transforma „într-un laborator” de lectură, întrebări, răspunsuri, explicaţii, experimente, jocuri, idei, opinii, mirări, exclamări şi în... dorinţa de a reveni la o altă oră și anume la Ora să ŞTIM – o oră de formare a abilităților de lectură şi cunoaştere a copiilor care are un impact benefic și desigur are și continuitate. Chiar dacă evenimentul final a avut loc deja, fiind organizat online de Biblioteca Naţională pentru Copii „Ion Creangă” (16 iulie 2020), ora să știm continuă și astăzi. Proiectul ,,Punguţa cu 2 cărţi” este dedicat încurajării lecturii în rândul copiilor începând de la nașterea lor. Proiectul este inițiat de Asociația OvidiuRo și implementat în Republica Moldova de către Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă” în parteneriat cu Centrul Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari din cadrul Bibliotecii Municipale „B. P. Hasdeu” și Fundația „Progress” din România. Proiectul are ca scop stimularea lecturii în grădinițe și acasă prin îmbogățirea vocabularului preșcolarilor și dezvoltarea competențelor de comunicare. În cadrul proiectului 20 de bibliotecari au participat la o sesiune de formare privind metodologia de desfășurare a atelierelor de

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

literație pentru părinți și copiii de până la 3 ani. Astfel, 100 de familii defavorizate din 20 de localități au participat la aceste ateliere și au primit câte o punguță cu două cărți ilustrate, pentru a fi citite copiilor. Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu”, aderând la acest proiect, a adus o contribuție deosebită comunității bălțene în procesul de promovare a lecturilor în familie, încurajând părinții să le citească copiilor de la o vârstă cât mai timpurie. Proiectul Centrul Cultural Transfrontalier Multietnic, finanțat prin Programul Operațional Comun România-Republica Moldova 2014-2020 și implementat în parteneriat cu Biblioteca Județeană „Mihai Eminescu” din Botoșani, România, în perioada aprilie 2020 – ianuarie 2022. În cadrul proiectului este inaugurat Centrul Cultural Transfrontalier Multietnic. Obiectivul general al proiectului este creșterea cooperării transfrontaliere în domeniul culturii și al înțelegerii reciproce, cu impact direct asupra recuperării și evidențierii patrimoniului istoric și cultural comun celor două domenii ale proiectului, și anume comunitățile etnice din Bălți și Botoșani (evrei, armeni, lipoveni ruși, ucraineni, polonezi, rromi). În acest scop, Centrul este dotat cu cărți ce reprezintă minoritățile etnice din mun. Bălți și e-readere

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

pe care vor fi descărcate cărți electronice. În cadrul proiectului, vor fi organizate întâlniri cu scriitorii, lansări de carte, ateliere de discuție pentru a atrage spre Carte și Lectură reprezentanții grupurilor etnice din municipiu. În cadrul proiectului vor mai fi organizate, în scopul promovării valorilor culturale ale etniilor din mun. Bălți, dar și în scopul formării acestora prin intermediul Cărții și a Lecturii, ateliere de lucru pentru a evidenția contribuția minorităților etnice la conservarea, promovarea și dezvoltarea moștenirii culturale; festivaluri culturale și sesiuni de informare pentru evidențierea moștenirii culturale a minorităților etnice; un iarmaroc al comunității (tarabe-expoziții, recitaluri, prezentări, master-classuri ale meșterilor populari, flash-mob, înscenare teatralizată); laboratoare și activități specifice (lectură publică, vizionare de filme despre etniile participante la proiect, recitaluri de poezii ale autorilor aparținând minorităților etnice). Proiectul instituțional „Cartea mea editată la Bibliotecă”. În cadrul ședințelor Cenaclului „Sfânta casă de acasă” s-a identificat că mulți din beneficiarii acestuia ar dori să-și publice într-o culegere poeziile create de ei pe parcursul anilor. Totodată, aceștia au

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

menționat că ei nu posedă nici abilități de machetare a unei cărți, nu dispun de tehnologii informaționale în aceste scopuri și nici de resurse financiare, problemă identificată și în cazul altor autori din municipiul Bălți. Acesta a fost motivul pentru care un grup de inițiativă a purces la realizarea proiectului instituțional „Cartea mea editată la Bibliotecă”. Prin acest proiect echipa de implementare și-a propus de a susține membrii comunității bălțene care, la anumite etape ale vieții lor, au creat poezii sau au venit cu unele amintiri despre traseul lung al vieții, însumându-le în anumite culegeri. Din lipsa surselor financiare, aceștia nu au avut posibilitatea de a-și edita lucrările, de aceea, Biblioteca, având abilități de a redacta texte, dar și de a le macheta, a venit cu un suport în această ordine de idei. În perioada 1.06.2020-1.11.2020, echipa de implementare a proiectului „Cartea mea editată la bibliotecă” a întreprins pașii necesari pentru a elabora cărțile a trei autori bălțeni: • Valerian Belinschi „Un cuvânt despre Uzina electrotehnică din Bălți”, ediția a doua – publicație consacrată aniversării a 60-a de la fondarea uzinei cu același nume; • Elena Belinschi „Taina amintirilor” – publicație care înglobează poeziile membrilor Cenaclului „Sfânta casă de

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

acasă” din cadrul Bibliotecii; • Ludmila Belova „Нет у любви каникул” – culegere de poezii consacrată aniversării de 75 de ani de la nașterea poetei. Menționez pe această cale colaborarea Bibliotecii cu Filiala „Lira” din municipiul Bălți a Uniunii Scriitorilor „Alexandr Pușkin” din R. Moldova, în persoana Zoiei Dubaeva, președinte. Zilele Creangă sunt organizate anual, în perioada 1-7 martie, la inițiativa Bibliotecii Naționale pentru Copii „Ion Creangă”, atât de către Filiala pentru copii „Ion Creangă”, cât și de către alte subdiviziuni ale Bibliotecii, care prestează servicii pentru copii. Acestea sunt consacrate marelui povestitor Ion Creangă și au ca scop promovarea Cărții și a Lecturii în rândurile copiilor, accentul fiind pus pe tradițiile culturale ale poporului moldovenesc, atât de bine conturate în opera crengiană. Astfel, în cadrul Zilelor Creangă, sute de copii din mun. Bălți trăiesc feeria basmului popular și a șezătorilor organizate în trecut de către bunicile și străbunicile acestora. Într-o manieră teatralizată, aceștia fac cunoștință cu poveștile lui Ion Creangă, cu adevărații eroi, care devin pentru ei exemple bune de urmat, iar participând în calitate de invitați

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

la șezătorile organizate în stilul epocii în care a trăit marele povestitor, aceștia se apropie tot mai mult de tradiția populară. A devenit o tradiție frumoasă la Bălți, ca pe lângă activitățile organizate în cadrul Zilelor Creangă (expoziții, ore literarmuzicale, întâlniri cu scriitorii), copiiiutilizatori ai Bibliotecii să meargă la bustul lui Ion Creangă de pe Aleea Clasicilor, să-i depună flori, ca simbol al recunoștinței față de opera-i lăsată drept moștenire, întru creșterea generațiilor ce urmează a fi, și Mărțișoare ca simbol al renașterii naturii. Campania Națională „Să ctim împreună”, organizată de către Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă” și desfășurându-se pe întreg teritoriul Republicii Moldova, scopul campaniei este de a atrage copiii și adolescenții la lectură, de a promova cărțile de valoare ale autorilor autohtoni, de a încuraja lecturile în familie. Anual, în cadrul campaniei date, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți, găzduiește întâlniri cu scriitorii, opera cărora a fost selectată de către Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă” pentru a fi citită și promovată. Astfel, copiii și adolescenții bălțeni, ca și cei din toată țara, au posibilitatea de a face cunoștință cu adevărate opere, care-i farmecă prin atractivitate și actualitatea temei expuse, originalitatea stilului și a conținutului,

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

valoarea cognitivă, educativă și estetică a acestora, precum și conținut accesibil. De remarcat întâlnirea copiilor bălțeni cu Aurelian Silvestru, scriitor, psiholog, publicist și pedagog, Claudia Partole, poetă, eseistă, prozatoare, autoare de piese și jurnalistă, Ianuș Țurcanu, poet și eseist, și Titus Știrbu, scriitor. Menționez faptul că, deoarece mulți copii, mai ales dintre cei mai mici, cred că scriitorii au existat cândva, și nu mai există scriitori în viață, pentru ei întâlnirile cu scriitorii se transformă în adevărate clipe de revelație și explozii de emoții, copiii având posibilitatea de a dialoga cu scriitorii, de a-i îmbrățișa și a primi autografe. Cei mai activi participanți ai Campaniei sunt delegați la Conferința de totalizare, care se desfășoară de obicei în luna decembrie la Biblioteca Națională pentru Copii „Ion Creangă”. Programul Național LecturaCentral se desfăşoară anual, pe parcursul lunii septembrie, și are scopul să centreze aporturile bibliotecilor, comunităților și factorilor de resort pentru optimizarea interesului față de carte, promovarea lecturii și dezvoltarea culturii lecturii. În acest scop sunt conjugate eforturile comune ale bibliotecilor cu cele ale instituțiilor de cercetare, de învățământ, ale editurilor, uniunilor de creație. În anul 2021, Programul Național LecturaCentral a

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

ajuns la ediția a 4-a. Specificul acestei ediții ține de prioritățile profesionale pentru anul 2021 aprobate la Forumul Managerilor din cadrul Sistemului Național de Biblioteci la 4 noiembrie 2020: tehnologiile informaționale în activitatea bibliotecilor – imperativul supraviețuirii, incluziunea digitală a personalului de specialitate din biblioteci, dezvoltarea serviciilor în bază de tehnologii de informare și comunicare moderne, accesibile de la distanță, dezvoltarea și promovarea științei deschise. Bibliotecile pot contribui substanțial la dezvoltarea competențelor enumerate prin mijloace specifice – lectură, acces la informație, cultura lecturii și cultura informației. Programul se conține din două etape. La prima etapă sunt organizate activități cu caracter metodologic, dirijate de Biblioteca Națională a R. Moldova, în vederea dezvoltării la bibliotecarii din țară a abilităților necesare pentru implicarea în Program și realizarea obiectivelor acestuia. În acest sens, Biblioteca Municipală „E. Coșeriu” Bălți anual, în parteneriat cu Ministerul Educației, Culturii și Cercetării și Biblioteca Națională a R. Moldova, organizează Conferința zonală pentru bibliotecile din zona de nord a R. Moldova În a doua etapă, bibliotecile din țară, iar Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți nu este o excepție,

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

organizează activități ce țin de educația și promovarea lecturii: campanii de promovare a lecturii (anul 2021 - Campania „Nici o zi fără lectură”, Campania „20 de scriitori/20 de întâlniri”, Campania „10 cercetători/10 întâlniri), concursuri („Cel mai activ cititor”, „Cel mai original proiect de promovare a cărții și lecturii”, „Cel mai bun eseu despre carte” ș.a.). Derulând în luna septembrie, Programul Național LecturaCentral la Bălți are și o altă semnificație – este anotimpul când elevii și studenții revin la procesul de învâțământ, iar Biblioteca organizează diferite evenimente (lecturi în glas, ore literare, conferințe, lansări de carte și întâlniri cu scriitorii, ateliere, vizite ghidate, Zilele Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” ș.a.) pentru a reaminti acestei categorii de utilizatori că Biblioteca, Cartea și Lectura sunt trei elemente ale unui lanț fără de care nu poți să devii o personalitate, nu poți crește intelectual și nu poți lua o profesie. Referințe:

1. LecturaCentral. În ajutorul activității de promovare a cărții și a lecturii, ca bază pentru cunoaștere, știință și cultură : Platforma on/off line pentru bibliotecari / Bibl. Nat. a Rep. Moldova [online][citat 1 iun. 2021]. Disponibil: http://moldlis.bnrm.md/ bitstream/handle/123456789/1176/ Publicatii-metodologice-Lectura-Central. pdf?sequence=1&isAllowed=y 2. Raportul analitic al Bibliotecii

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți 2019 [online][citat 1 iun. 2021]. Disponibil: https://issuu.com/bpmbalti/ docs/fffinal_revista_noiembrie__ biblio-info__2019 3.

Raportul analitic al Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți 2020 [online][citat 1 iun. 2021]. Disponibil: https://bibnordcoseriu.files.wordpress. com/2021/02/raport-analitic-bibliotecabalti.pdf 3. 9 Beneficii ale cititului cu voce tare - Cutiuta cu povesti [online][citat 2 iun. 2021]. Disponibil: https://www. cutiuta-cu-povesti.ro/blog/9-beneficiiale-cititului-cu-voce-tare/ 4. Proiect-pilot „Punguța cu două cărți” [online][citat 2 iun. 2021]. Disponibil: https://mecc.gov.md/ro/content/fostlansat-proiectul-pilot-punguta-cu-2carti 5. Методические рекомендации по проведению «Сторисек» [online] [citat 2 iun. 2021]. Disponibil: http:// www.kniga-na-volge.ru/wp-content/ uploads/2017/01/%D0%BC%D0%B5 %D1%82%D0%BE%D0%B4%D0% B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0 %BA%D0%B8%D0%B5-%D1%80% D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%B C%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D 0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%D0%BF%D0%BE-%D0%BF%D1% 80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0 %B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8% D1%8E-%D1%81%D1%82%D0%BE %D1%80%D0%B8%D1%81%D0%B 5%D0%BA.pdf 6. L E G E cu privire la biblioteci nr. 160 din 20.07.2017 [online][citat 2 iun. 2021]. Disponibil: http://www.bnrm. md/files/accesDedicat/Lege-cu-privirela-biblioteci.pdf

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Lectura predictivă — o alternativă de a încuraja copiii să citească Ana Botezat, șef Filiala pentru copii „Ion Creangă”, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Cunoaştem că important este cât mai mult copiii să citească. Necesitatea lecturii

este redată de aspectele educative pe care le implică : cognitiv (consolidarea cunoştinţelor), educativ (dezvoltarea intelectuală), formativ

• Trezirea şi menţinerea interesului pentru citit. • Formarea deprinderilor de lucru cu textul literar.

(formarea personalităţii) (Sîrbu 2018 : 17-

Metode ale activităţilor de lectură:

18). Gustul pentru citit, însă nu vine de la

Pentru formarea şi dezvoltarea competenţelor

sine, ci se formează printr-o muncă asiduă a factorilor educaţionali: familia, grădiniţa, şcoala, biblioteca. Importanţa lecturii este vădită şi mereu actuală. Ce poate face o bibliotecă pentru a

de lectură la copii se folosesc diferite metode şi tehnici: • Lectura explicativă, • Lectura interactivă.

menţine şi a dezvolta acest deziderat? Pentru

Una din metodele interactive ce poate avea

a ajuta copiii să descopere bucuria lecturii,

succes în activităţile de lectură este metoda

biblioteca poate, şi chiar organizează inedite

predicţiei sau lectura predictivă.

proiecte de promovare a cărţii şi lecturii. Dar nu despre ele voi vorbi. Vreau să expun unele gânduri despre lectura predictivă - ca o formă interactivă de a motiva copiii să citească, şi care sper să vă ajute în lucrul

Lectura predictivă - permite a prevedea anumite lucruri pornind de la elemente cunoscute,

conţinute

în

acestea.

(fr.

prédictif, engl. predictive)

Dvs., dragi colegi.

Lectura predictivă:

Voi evidenţia următoarele:

• Este o metodă interactivă ce solicită

Aspecte importante ale activităţilor de lectură: • Îndrumarea lecturii potrivit vârstei, gusturilor și intereselor copiilor.

atenţia participanţilor. • Stimulează imaginaţia, asocierile de idei şi originalitatea. • Dezvoltă gândirea critică şi motivaţia pentru lectură. Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

• Dezvoltă gândirea predictivă facilitând înţelegerea textului.

de reflecţie. • Folosim metode atractive şi creative. • Nu suntem a doua şcoală.

• Aduce noi experienţe de învăţare. Această metodă îi pune pe participanţi

• Atragem spre lectură.

în situaţia să-şi imagineze ce se va întâmpla

Bibliotecarul nu poate face abstracţie

în lectură, pornind de la cuvintele-cheie sau

de schimbările ce se produc în societate, însă

titlu, până la citirea pe rând a fragmentelor

menirea lui rămâne să stimuleze lectura şi să

şi verificarea cu confirmarea sau infirmarea

formeze un cititor elevat. Prin forme tradiţionale

predicţiilor. Parcurgând etapele lecturii

şi/sau online va încuraja şi va ghida lectura prin

predictive, participanţii au impresia că

întrebări şi sarcini, prin discuţii şi interpretări.

pot interveni în text, pot deveni ei înşişi

Lectura predictivă, care deja am practicat-o

creatori. Lectura predictivă presupune citirea

în cadrul proiectului „Ora să ŞTIM”, sper să

fragmentară a textului, făcută de bibliotecar

devină şi pentru Dvs. un obiectiv de a încuraja

sau participanţi, aceştia din urmă având

lectura, îndeosebi la categoria copii.

sarcina de a presupune ce se va întâmpla mai departe (de a formula predicţii).

parcurs se întocmeşte o hartă a predicţiilor,

Referințe: 1. Definiţie

predictiv

–

înseamnă

care constă în confruntarea evenimentelor

predictiv [on-line] [Citat pe 25.06.2020].

relatate de text cu ipotezele formulate de

Disponibil:https://dexonline.net/definitie-

către participanţi.

predictiv

Recomandări de organizare: • Să alegem aşa cărţi ca să le putem discuta cu toţi participanţii. • Să conţină doar o poveste, nuvelă, poezie. • Să aibă un mesaj. • Să fie ilustrată frumos. • Ascundem titlul şi întrebăm despre ce este cartea. • Cartea se ţine cu paginile înspre toţi. • Cartea se citeşte pe fragmente. • Întreruperi nu des (trei pauze). • După fiecare pauză adresăm întrebările

Utilizatori și servicii

2. Sîrbu,

Svetlana.

Lectura

suplimentară,

în Învăţătorul modern, 2018, nr. 2, p. 17 – 18. ISSN 1857 – 2820. 3. Voicu, Rodica. Lectura predictivă [online] [Citat pe 25.06.2020]. Disponibil :

https://

abcdidactic.net/2012/04/16/lecturapredictiva/ 4. Materiale din cadrul trainingului : Facilitatori de activităţi pentru familie din 20-21 noiembrie 2019, Biblioteca Naţională pentru Copii „Ion Creangă”, Chişinău.

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Educația pentru media — o provocare a lumii contemporane Svetlana Lisa, bibliotecar Sala carte românească, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Societatea secolului al XXI- lea este una inundată și dominantă de mass-media și mai nou de multimedia ca o componentă importantă a lumii moderne. Prin canalele sale mass-media poate fi „o armă cu două tăișuri”: 1. Ca factor de progres, reflectă și ridică calitatea vieții. 2. Ca mijloc de dominare și manipulare, când evenimentele se reflectă unilateral sau se diminuează starea de zi cu zi a lucrurilor. Înțelegem că mass-media este nu numai un mijloc de informare, dar și un factor de educare a comunității. Din aceste considerente, în anul 2019, când am aflat că mulți colegi bibliotecari livrează servicii de educație mediatică, am optat pentru Programul de instruire, organizat de IREX Europa în Moldova în parteneriat cu Internews Moldova, pentru ca urmare, și în Sala carte românească, să promovăm acest concept, atât de util persoanelor de toate vârstele. A fost și continuă să fie o provocare conceptul „educație pentru media” pentru bibliotecile publice din Republica Moldova, unde bibliotecarii joacă rolul principal în educația mediatică a cetățenilor. Ei aduc cunoștințele, abilitățile dobândite și energia necesară pentru ca bibliotecile să prezinte cele mai bune practici media. Prin serviciile,

acțiunile lor, bibliotecarii și bibliotecile țin să schimbe atitudinea oamenilor față de massmedia, aducându-și aportul în educarea gândirii critice în fluxul de informație ce se pune la dispoziția comunității. Aderând la acest proiect de „educație pentru media”, bibliotecarul informează și ghidează persoanele de toate vârstele nu doar să găsească cărți și să utilizeze internetul, ci și să găsească cele mai credibile surse, să fie consumatori critici de informație și să înțeleagă noile medii. Referitor la utilizatorii Sălii de carte românească, nu am avut un serviciu pentru adulți sau persoanele în etate, dar discuții și instruiri individuale cu persoanele interesate am dus permanent, oferind recomandări și abilități de gândire critică pentru a evalua credibilitatea știrilor, a editorialelor și a articolelor, fie acestea publicate de presa scrisă, radio, televiziune sau mass-media socială. E important ca generația în creștere - copiii care folosesc abundent rețelele de socializare și acordă mult timp internetului să conștientizeze ce li se pune la dispoziție și cu ce scop. Educația media este competența de a utiliza rațional nu numai mass-media tradițională, noile media, ci și multimedia și se referă la procesul de accesare, analiză, evaluare și creare a mesajelor într-o varietate de moduri, genuri și forme mediatice. Ca urmare a acestor ore de instruire, elevii urmau a dobândi

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

abilități de accesare a mediilor, de selectare, analiză și evaluare a informațiilor. În cadrul serviciului, am discutat așa teme ca: „Ce este mass-media? ABC-ul media: mijloacele și funcțiile mass-mediei; Noile media. Media de socializare. Neeticheta și comunicarea on-line; Mediul virtual și capcanele acestuia. Dependența și siguranța on-line”. Tratate și dezghiocate pe înțelesul elevilor, folosind diverse tehnici, lucru în perechi și grup, jocuri și joc de rol, copiii cu ardoare s-au încadrat, au răspuns la întrebări și completat tabele. Cu o mare plăcere și comentarii la temă, vizionau spoturile pregătite pentru o mai bună asimilare a materialului, dar și repovestite pentru cei de acasă. La baza educației mediatice stă abilitatea fiecăruia de a deosebi faptele de opinii, de a identifica sursele relevante și de încredere și de a recunoaște atitudinile părtinitoare. Educația mediatică ar fi un răspuns la manipulare, dezinformare, propaganda și știri false. În timpul orelor, copiii, prin deducție, ajung să conștientizeze că computerul este un prieten tăcut, dar este și cel mai mare dușman. Comunicarea în mediul on-line necesită aceleași reguli de ortografie și punctuație ca într-un caiet care este verificat de profesor. Textul va avea formula de adresare, introducere, conținut și încheiere. Un mesaj va reprezenta cultura și intelectul celui care l-a scris, va demonstra un utilizator media inteligent. La fel, și jocurile care, în realitate, socializează, învață copiii să-și depășească propriile limite, descătușează o personalitate – pe când cele virtuale pun în pericol sănătatea, provoacă obezitate, lipsa de mișcare și concentrația la ecran duc

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

la schimbări fiziologice și psihologice, lipsă de comunicare cu cei apropiați. Internetul, rețelele de socializare crează dependență, care, la rândul ei, generează oboseală, irascibilitate, impulsivitate, depresii, scăderea rezultatelor școlare. Instruiții, cu atenție, au ascultat și discutat la tema prietenilor virtuali - care-ți pot aduce multe beneficii, fiind din altă țară sau având aceleași pasiuni, dar totodată în spatele unei poze de copil se poate ascunde o persoană cu intenții rele. Orice utilizator media trebuie să aibă o conduită responsabilă pe net, să fie atent la ce postează în spațiul public, date personale, adrese, poze. Și, de fiecare dată, este de dorit să discute cu părinții. Sunt teme actuale, foarte durute pentru viitorul nostru, dar și pentru starea la zi. Educația pentru media încurajează elevii să pună întrebări în legătură cu ceea ce urmăresc la televizor, radio, citesc sau ascultă on-line. Cei care au participat la orele de instruire, au înțeles că nu este atât de nevinovat să discuți cu persoane necunoscute în spațiul virtual, să dai date, informații despre tine și familie sau să stai ore în șir în jocuri. A fost o experiență interesantă atât pentru mine ca bibliotecar, cât și pentru copii. Am văzut în ochii acestora interes și receptivitate, profesori preocupați în formarea unor consumatori de presă conștienți și responsabili. Referințe: 1. Educația pentru media [online] [Citat pe 25.06.2020] Disponibil: https://educatia. mediacritica.md/ro/2018/01/10/manualeducatie-pentru-media/

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Медиаобразование в библиотеке: новый формат обучения Elena Voițeniuc, șef Serviciul relații cu publicul, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

C марта по сентябрь 2019 г. я прошла 210 часов курса „Formare de formatori cu competențe avansate în domeniul Educației Mediatice” в Кишиневе. По окончании курса и получения диплома тренера в области медиаобразования я вошла в Программу «Укрепления независимой прессы и медиаобразования в Молдове» 2014-2020 гг., в рамках которой должна была обучить 12 библиотекарей севера Молдовы основам Медиаграмотности. В первой половине 2020 года было необходимо провести 6 полноценных дней тренингов с библиотекарями. После первого дня тренинга, который состоялся в феврале 2020 г., все другие, ранее запланированные дни обучений из-за пандемии и невозможности проведения встреч, оказались под угрозой срыва. Но выход был найден, это - переход на новый формат обучения - дистанционный / онлайн. Конечно, формат онлайн во многом отличается от обучения в формате реального времени и живого участия пользователей. Но реальность такова, что приходится приспосабливаться к новым обстоятельствам и адаптироваться к условиям работы в карантинный период. Кроме этого, приходится отбирать, изменять и адаптировать учебный материал к новому формату обучения – формату

онлайн. И это понятно, ведь то, что возможно сделать в реальном присутствии человека на тренинге, иногда просто невозможно сделать в виртуальном пространстве. В общей сложности, в период с мая по июль, я провела 2 пробные / или ознакомительные онлайн встречи в программе Jitsi Meet и 14 полноценных трехчасовых тренингов в программе ZOOM. Первые две онлайн встречи (ознакомительные /пробные) были мною организованы для того, чтобы выявить все недостатки или трудности, с которыми я могу столкнуться при проведении дистанционного обучения. Для этого передо мною встали следующие задачи: 1. Определить возможности /способности одновременного подключения 13 и более человек разных возрастов к сети интернет. 2. Выявление проблем подключения у участников (зависит от индивидуального уровня знания человека компьютера и интернет - приложений). 3. Технической оснащенности (наличие сопутствующих инструментов: наушников, микрофонов, видеопроигрывателя и возможности их использования). 4. Соблюдения правил общения и ведения Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

тренинга (т.е. слышать собеседника и быть услышанным, дать возможность всем высказаться, не перебивать, доходчиво ставить задачу перед участниками / объяснять суть и получать feedback и т.д.) Первый тренинг в формате онлайн стартовал 20 мая 2020 г. в онлайн приложении Jitsi Meet. Jitsi Meet - это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом для видеоконференцсвязи. Позволяет вам оставаться на связи со всеми своими командами, друзьями или коллегами. Преимущества данной программы: -Неограниченное пользователей

количество

- Аккаунт не требуется. - По умолчанию зашифровано. - Высокое качество: аудио и видео - Поддержка веб-браузера: участники не должны скачивать файлы, чтобы присоединиться к беседе. Jitsi Meet также работает непосредственно в их браузерах. Просто поделитесь URL адресом своей конференции с другими, чтобы начать работать. Минус: Неограниченное количество пользователей Jitsi Meet можно отнести и к недостаткам. Чем больше людей, которые могут присоединиться к видеоконференц-комнате одновременно, тем больше вероятность

Utilizatori și servicii

того, что возникнут проблемы с ресурсами сервера (картинка, звук). Конечно же, в онлайн среде не удалось провести все техники и упражнения, которые были запланированы заранее, так как некоторые из них возможны только в реальном присутствии человека (ролевая игра, работа в группах – так как она предполагает живое командное участие и обсуждение). Тут необходимо отметить, почему я начала использовать другое онлайн приложение. Программа Jitsi Meet, к сожалению, не поддерживает функцию разделения участников на группы. По этой причине выбор пал на приложение Zoom, в котором можно провести такие методические стратегии группового обучения и упражнения, как: диаграмма Венна (предполагает изучение двух аспектов /случаев путем сравнения). Метод требует использования флипчарта в качестве учебного материала, на котором должны быть нарисованы два частично перекрывающихся друг друга круга. Мы смогли использовать это упражнение (диаграмму Венна) в Zoom при сравнении, например, объективных новостей и ложных новостей; График Т представляет собой графический органайзер бинарных отношений (да / нет, за / против, преимущества / недостатки), простой в использовании и обеспечивающий высокую эффективность) и т.п. Упражнения, рассчитанные на индивидуальную работу участников, для

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

дистанционного обучения подошли как нельзя лучше. Это такие методические формы обучения, как: техника Request, Sinelg и др. Методика SINELG - интерактивная система оценки эффективности чтения и мышления, предполагает аналитическое прочтение текста, выполняемое в несколько этапов; freewriting – свободное написание (Слово «фрирайтинг» переводится с английского как «свободное письмо»). Фрирайтинг - это техника письма, которая позволяет развивать творческие способности и накапливать идеи. Такие техники обучения, как: «3-2-1», «6 Почему?», «Я знаю, Хочу узнать, Я узнал», поиск ключевых слов - способствуют лучшему усвоению учебного материала, так как предполагают обдумывание, анализ и подведение итогов. Завершался каждый тренинг посредством проведения различных опросов по закреплению полученного материала: анкет в Google Forms, анкет в Microsoft Word, викторин в онлайн-приложении Kahoot.

1. Выбора он-лайн приложение.

Для оценки тренингов использовались методики известные в виде обрисовки руки, а также внедрялись новые виды оценки тренинга «Радуга мнений», «Чемоданы».

https://www.frontlinedefenders.org/ru/ resource-publication/jitsi-meet-simpleand-secure-video-conferencing-platform. – доступен на 10.05.20 г.

В заключении хочу отметить, что в целом дистанционная форма обучения является вполне дееспособным методом обучения в настоящее время, но требует продуманности нескольких важных элементов:

3. Мы являемся лидером пятый год пдряд! : (программа ZOOM) : : [электронный ресурс]. -

2. Изучения возможности он-лайн приложения, посредством которого будет проводиться обучение, т.е. узнать все его плюсы и минусы / изучить его настройки. 3. Определиться (возраст).

целевой

группой

4. Изучить материал, который вы хотите донести своим участникам, и если он-лайн приложение позволяет, то заранее продумать, как его лучше донести до участников, при этом, не теряя его интерактивности и интереса к материалу, т.е. адаптировать его к дистанционному методу обучения. И тогда вас ждет успех. Referințe: 1. Manual de Educație Mediatică și Informațională. Pentru Bibliotecari și Publicul Larg [электронный ресурс]. - https://biblioemi.md/ – доступен на 15.10.21 г. 2. JITSI MEET - Простая и безопасная платформа для видеоконференций : [электронный ресурс]. -

https://explore.zoom.us/ru/products/meetings/ – доступен на 10.05.20 г. Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Educația ecologică — o șansă pentru viitor Tatiana Romaniuc, șef Filiala nr. 3, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Copiii noștri sunt viitorul Planetei! Ei trebuie învățați de mici să protejeze natura. Este extrem de important faptul că, treptat, apare o conştientizare a necesităţii de a dezvolta această temă printre copii din cea mai fragedă vârstă. Pentru ca ei să învețe să iubească și să protejeze natura,

putem face în multe moduri. Grupul țintă pentru care a fost destinat serviciul: beneficiari cu vârsta între 6 și 13 ani. Scopul serviciului: promovarea cărților cu conținut enciclopedic despre natură, animale și a scriitorilor – naturaliști; ridicarea gradului de informare și conștientizare a importanței reciclării; formarea și dezvoltarea unei atitudini civice și ecologice a participanților prin implicarea lor directă în acțiuni, vizând protejarea mediului înconjurător. Prin activitățile din cadrul serviciului neam străduit să sprijinim conectarea copiilor cu natura, să împărtășim cu ei cunoștințele noastre și să le punem la dispoziție resurse care să le dezvolte abilitățile necesare pentru înțelegerea lumii care-i

este esențial să le insuflăm valori precum respectul pentru natură și dorința de a cunoaște lumea care ne înconjoară. Și o

Utilizatori și servicii

înconjoară. În cadrul acestui serviciu am organizat, zece activități, la început offline,

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

iar apoi online, printre care: ateliere de discuții („Abecedarul ecologic”, „Poluarea mediului ambiant”,), călătorii („Albinuțe – hărnicuțe”), reviste informativ – cognitive („În ospeție la buburuză”, „De furnici ce poți să zici?”, „У природы есть друзья: это мы – и ты, и я”), reviste bibliografice ( Seria de cărți „În lumea animalelor” - „Delfinul”, „Fluturii – florile zburătoare” (cartea „Синий махаон”, autor Murzin V.), «Жить в гармонии с природой», к 160 – летию со дня рождения писателя – натуралиста Э. Сетона Томпсона), ateliere cognitiv – creative („Povestea copacilor”, „Florile – zâmbetul naturii”, jocuri; și victorine interactive, care au avut un mare succes). Prin activitatea către Ziua Mondială a Mediului înconjurător am demonstrat ce se întâmplă atunci când aruncăm deșeurile la întâmplare. Prețuind natura, copiii vor deveni adulți responsabili. Odată conectați cu mediul înconjurător, copiii conștientizează mai ușor că fac parte dintr-un întreg – planeta noastră. Astfel, ei învață să o cunoască, să o respecte, să o ocrotească. Descoperirea naturii înseamnă, pentru copii, și dezvoltarea atenției, a imaginației, a creativității, dar și a celor 5 simțuri. Ei vor fi, de exemplu, atenți la mirosurile și

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

sunetele pădurii, vor încerca să identifice animalele și micile viețuitoare, vor simți pământul, nisipul, iarba, pietrele și vor descoperi, în mijlocul naturii sau în propria grădină, arome de fructe, legume și plante aromatice. Lucruri simple, precum folosirea cu chibzuință a apei și sortarea deșeurilor, stingerea luminii sau deconectarea televizorului după finisarea desenului animat sunt comportamente care creează, pe termen lung, atitudini responsabile pentru conservarea mediului înconjurător. Comportamentul nostru este primul gest pe care-l putem oferi drept exemplu copiilor, pentru a le construi o atitudine pozitivă faţă de natură. Dacă noi iubim și respectăm natura, așa vor face și ei. Anume în scopul de a-i aduce mai aproape de ea, organizăm diverse activități simple și distractive, care le vor dezvolta spiritul de responsabilitate faţă de mediul înconjurător. Prin intermediul cărților, poate fi stârnită curiozitatea față de natură. Referințe: 1. Lecția de ecologie [online] [Citat pe 02.06.2020] Disponibil: https://www.forbes. ro/lectia-de-ecologie-143491

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

La bibliotecă nu doar se citește! Natalia Serjantu, bibliotecar Serviciul relații cu publicul, sala împrumut, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

O mare parte a elevilor din municipiul nostru se confruntă zilnic cu o serie de dificultăți: multe obiecte de studiu, cantitatea enormă de informație ce abundă în terminologie nouă, numărul mare de elevi în clase, starea materială precară. Toți acești factori duc la apariția impedimentelor în însușirea materiei de studiu, inclusiv în însușirea limbilor străine.

Luând în considerație situația descrisă anterior, Biblioteca Municipală ,,Eugeniu Coșeriu” Bălți a reușit să motiveze acești copii prin crearea unui nou serviciu de bibliotecă ,,Tema de acasă la limba engleză”. Astfel, copii din diferite instituții de învățământ au preluat inițiativa și sub conducerea bibliotecarului, care, fiind de specialitate pedagog de limbă engleză, au analizat și au stabilit căile cele mai sigure de înlăturare a lacunelor apărute pe parcursul studierii limbii străine. S-a lucrat mult și asiduu. De la primele lecții copiii (majoritatea venind din familii defavorizate), au dat dovadă de curiozitate, inteligență și dorință de a cunoaște și a îmbunătăți notele primite anterior. Elevii s-au bucurat de faptul că

Utilizatori și servicii

puteau frecventa orele de limbă engleză la necesitate și absolut gratuit. Astfel, copiii au fost motivați să meargă la școală fiind pregătiți de orele de limba engleză fără frică și alte emoții negative, știind că la bibliotecă pot găsi ajutorul necesar. Doi dintre liceenii ce au frecventat ședințele serviciului au susținut cu succes examenele de bacalaureat inclusiv la limba engleză și au devenit studenți ai universității bălțene. Poraico Xenia, elevă din clasa a 4-a de la Liceul Teoretic ,,L. Blaga” a menționat: ,,Eu sunt foarte bucuroasă, căci m-a lăudat profesoara de limbă engleză și mi-a spus că sunt foarte bravo”. Eleva Gimnaziului nr. 2 din Bălți Teleatnic Daria menționează: ,,Я сама чувствую, что стала лучше владеть английским языком. Мне легче удается пересказывать тексты”. Actualmente, de acest serviciu beneficiază șase elevi dornici să studieze și în continuare limba engleză, ferm hotărâți să mențină activitatea serviciului cât mai mult timp.

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Pandemia aduce schimbare în activitatea bibliotecii Elena Ursachi șef Filiala nr. 1, Aliona Spelciuc, bibliotecar, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Îmbrățișând o profesie dragă inimii, în pofida obstacolelor care au apărut pe parcursul anului, oricum bibliotecarii continuă să reușească, regăsind susținerea și aportul celor mai fideli utilizatori ai bibliotecii, căutând căi noi de livrare a serviciilor on-line, de promovare a imaginii bibliotecii.

În situația forțată de a sta acasă, de a comunica la distanță, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți, Filiala nr. 1 a fost nevoită să găsească noi modalități de a livra servicii online. Numeroase evenimente culturale, programate cu mult timp înainte, au fost înlocuite, treptat și într-un mod creativ, cu noi activități menite să îmbunătățească activitatea bibliotecii și să mențină legătura cu utilizatorii dragi. Respectând cerințele de distanțare fizică, biblioteca și-a transferat o parte dintre activități în mediul on-line. De Ziua Internațională a Ocrotirii Copilului am organizat on-line un recital de poezie, genericul „Cu glasu-ți cristalin... Copilărie!”, partenerii de la filiala de durată IET nr.3. Educatorii împreună cu copiii și părinții s-au implicat activ și cu dăruire în procesul de realizare al filmulețului la

tema dată. Ne-a surprins plăcut dorința de a participa și a altor utilizatori din cartierul Dacia. Implicarea lor a adus un aport remarcabil în realizarea acestui eveniment cultural în contextul pandemiei. Pe 15 iunie, am elaborat filmul „Un bucium cântă tainic cu dulceață”, consacrat Zilei Comemorării lui Mihai Eminescu. Eminescu, Poetul cel mai mare al românilor, face parte din constelația clasicilor, un nesecat izvor de înălțare sufletească pe aripile poeziei, un prilej de

meditație adâncă, de aspirație spre alesele virtuții. Creația lui au îndrăgit-o oamenii de toate vârstele. Creator pentru care poezia nu este un exercițiu exterior, ci un mod profund de existență, Mihai Eminescu a lăsat posterității o operă diversă. Poeziile sale au la bază mai multe teme și motive: cosmogonia, folclorul, istoria, iubirea, Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

destinul geniului. Utilizatorii adolescenți ai filialei au descoperit a câta oară farmecul versului eminescian de dragoste! Recitând, ne-au dus într-o poveste de dragoste ideală, în care gesturile se împlinesc într-un ritual al înţelegerii şi al armoniei depline. De Sărbătoarea Națională „Limba noastră” am pregătit prezentarea revistelor „Alunelul” și „A mic”, care se numește

„Mult e dulce și frumoasă/ Limba ce-o vorbim!” În mod virtual am povestit utilizatorilor despre esența și importanța Limbii Materne. Limba este cântecul nevinovat al copilului, este șoapta de iubire a tânărului, este truda omului care lucrează din zori și până-n noapte. La noi, întâi răsună doina, apoi răsare soarele. Ce poate fi mai de preț decât vorbele, aceste perle

Utilizatori și servicii

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

presărate pe moșie. De aceea avem datoria să le adunăm cu grijă și să le înșirăm cu respect în dulcea limbă românească, care este sărbătoarea sufletului nostru. Pe data de 27 octombrie am participat la o întâlnire de suflet cu îndrăgitul scriitor Titus Știrbu în cadrul Campaniei Naționale „Să citim împreună”. Provocarea anului 2020 ne-a făcut să participăm on-line la această întâlnire. Elevii clasei I „A” LT „Vasile Alecsandri”, ghidați de înv. Aliona Chetrari, au recitat poezii, având și posibilitatea de a comunica, de a-i adresa întrebări scriitorului. Fiind o experiență nouă pentru bibliotecă, impactul a fost pozitiv. Toți au rămas impresionați și planificăm să mai realizăm astfel de evenimente. Așadar, biblioteca contribuie la transformarea distanței fizice într-un lucru pozitiv, continuă livrarea activităților esențiale în folosul comunității, conștientizând totodată faptul că biblioteca vie o constituie utilizatorii, pe care bibliotecarii îi așteaptă cu nerăbdare să pășească din nou, împreună, pe drumul cunoașterii.

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Знания — через расстояния Tatiana Poneatovscaia, bibliotecar Filiala pentru copii „Ion Creangă”, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

(из начального опыта работы в режиме онлайн)

Планирование любой деятельности, в том числе и организация мероприятий, требует от библиотекаря предварительной подготовки, то есть времени, отведённого на формулировку темы, постановку целей и задач, применение определенных методов и приёмов. Умение адаптироваться к окружающей обстановке, приспособиться к ситуации также имеет немаловажное значение. Ввиду перехода многих школьников на дистанционное обучение работа библиотекаря и весь этап подготовки к мероприятиям приняли иной оборот. Процесс получения детьми новой информации теперь усложнился: они вынуждены учиться работать самостоятельно, а также совершенствовать навыки работы на компьютере. В связи с невозможностью организовывать массовые встречи в реальном режиме времени, библиотека тоже перестраивается. Анализируя

прошедшие месяцы работы в режиме онлайн, мы можем делать определенные выводы, исходя из собственных наблюдений. Как и многим учителям, библиотекарям пришлось освоить новые программы, платформы, созданные специально для онлайн конференций. При этом преследовалась лишь одна цель: не потерять связь с читателем. Кроме обслуживания в библиотеке мы постарались сохранить партнерство с нашими лицеями. Для этого были созданы актуальные информационные видеоролики. В режиме онлайн были проведены библиотечные услуги „ДекоАрт” („DecoArt”) и „ИT Почемучки” („IT Decelușii”), проект „Время знать” („Ora să știm”), а также онлайн встречи с писателями. Для организации работы в режиме онлайн пришлось подготовленную нами информацию доносить до читателей при помощи социальной сети Facebook, приложений Viber, WhatsApp, Skype, электронной почты и платформы Zoom.

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Читатель мог получить необходимую информацию различными способами: • зарегистрироваться на сайте библиотеки (отдельный ученик, весь класс, педагог); • получить информацию от библиотекаря в приложении Viber или WhatsApp; • получить информацию от педагога в приложении Viber или WhatsApp по принципу цепочки: библиотекарь – педагог – учащийся; • посредством онлайн конференций на платформе Zoom или Skype. На сегодняшний день можно отметить определённые положительные стороны работы в режиме онлайн:

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

со своими знакомыми, друзьями, что, в свою очередь, способствует продвижению услуги среди более широких слоёв населения и рекламе деятельности библиотеки; • после просмотра видео о новых поступлениях в библиотеку или обзора уже имеющейся литературы, у многих пользователей возникает мотивация посетить библиотеку; • также онлайн мероприятия позволяют расширить сферу вовлечения пользователей различного уровня образования; подготовки; возраста; места жительства. Общение

режиме

онлайн

• ученики приобретают уникальную возможность просмотра видеороликов, созданных библиотекарем и, при необходимости, закрепления знаний при повторном просмотре в любое удобное для себя время; • у каждого конкретного ребёнка появляется больше времени для проявления фантазии в процессе выполнения работы; • пользователи могут поделиться просмотренным видеороликом

Utilizatori și servicii

и создание библиотекарем видеоматериалов помогает поддерживать сотрудничество с учебными заведениями и конкретными пользователями, что в сложившейся ситуации является особенно важным.

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Это поднимает престиж библиотеки, как центра духовного развития, заинтересованного в удовлетворении интеллектуальных потребностей населения. Одним из первых проведённых онлайн мероприятий было творческое ателье „Моя открытка ветерану”, в рамках которого ребята проявили креативность и смекалку, привлекая к работе родителей и других членов семьи. Ими были выполнены фотоработы и высланы библиотеке. Преимуществом данного ателье явилось наличие у ребят возможности показать свой талант и навыки педагогам, родителям, сверстникам и всем желающим оценить их способности, что вызвало у многих стремление принимать участие в дальнейших мероприятиях. Что же касается проведения таких онлайн мероприятий, как встреча с писателями или онлайн встреча в творческой мастерской, а также видеовикторина, то онлайн конференция предоставила широкое поле для деятельности:

• обширный охват аудитории; • возможность диалога; • взаимный визуальный контакт; • возможность для организатора увидеть реакцию аудитории и скорректировать свои действия. Проблема онлайн мероприятий, на наш взгляд, состоит в отсутствии тесного контакта и возможности повлиять на восприятие слушателя в режиме реального времени. При общении онлайн библиотекарь может видеть реакцию детей и степень участия в процессе, в свою очередь из-за отсутствия тесного контакта и ограниченности во времени лишён возможности принять более активное участие в процессе. Не теряя надежды, библиотекарь продолжает трудиться на благо общества, осознавая правду о том, что онлайн мероприятия уже прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Приобретённый опыт пригодится нам в нашей дальнейшей работе. Успехов и вам уважаемые коллеги!

Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Poveștile și rolul lor în dezvoltarea copilului Raisa Josan, bibliotecar Filiala nr. 2 Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Făt-Frumos, Ileana-Cosînzeana, Scufiţa Roşie, Harap Alb sunt doar câţiva dintre eroii copilăriei noastre. Trăiam alături de ei, reciteam de zeci de ori peripeţiile prin care treceau şi ne străduiam să memorăm fiecare replică, ne imaginam că într-o zi vom spune aceleaşi poveşti copiilor noştri. Spre regret, eroii copilăriei noastre sunt străini micuţilor de astăzi. Ei au fost înlocuiţi cu Shrec, Nemo, Tom şi Jerri, personaje interesante, dar parcă fără farmecul eroilor de basm. Prea puţini părinţi găsesc timpul necesar pentru a spune copiilor poveştile cu care au crescut ei înşişi.

Poveştile sunt uitate, ignorate, deşi sunt pline de întâmplări din care copiii pot trage învăţăminte utile: să nu fie neascultători ca Scufiţa Roşie, să nu fie răutăcioşi ca mama vitregă a fetei moşneagului etc. Din poveşti, copiii află care sunt consecinţele defectelor şi calităţilor umane, care sunt efectele faptelor bune şi rele. Antitezele din basme îi ajută să facă diferenţe între bine şi rău, între minciună şi adevăr, între laşitate şi curaj, îi învaţă care sunt calităţile pozitive şi care sunt defectele oamenilor. Trăind alături de personajul preferat în basm,

Utilizatori și servicii

copilul învaţă cum este lumea din jur, fară să fie pus în situaţii periculoase şi dificile. Un alt avantaj major al poveştilor este acela de a stimula imaginaţia şi fantezia copilului. Povestitorul descrie imagini pe care copilul nu le vede. Astfel, începe să se dezvolte imaginaţia celui mic, el este nevoit să construiască în minte peisaje, chipuri, situaţii. În afară de imaginaţie, poveştile stimulează intelectul copiilor, care se străduie să reţină cât mai multe detalii ale poveştilor, să memoreze cuvintele folosite de părinte pentru a fi capabil să le reproducă. Nu trebuie să uităm nici de rolul benefic pe care poveştile îl au asupra afectivităţii copilului. Frica, bucuria, iubirea sunt trăite de copil la intensitate maximă, fără ca el să fie pus în situaţii complicate. Există părinţi, care îşi fac griji dacă personajele negative i-ar provoca copilului emoţii prea puternice. Copiii mai sensibili, poate ar fi bine, să beneficieze de o variantă puţin îndulcită a poveştii. Să nu uităm însă că la un moment dat, el va trebui să ţină piept lumii, care nu este întotdeauna atât de frumoasă şi îngăduitoare cu fiecare pe cât ne-am dori.

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Gustul cititului

Lilia Zorilă, bibliotecar Serviciul Relații cu Publicul, sala împrumut Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Biblioteca și oamenii ce o slujesc, bibliotecarii, își au rolul lor, adesea neștiut în societatea contemporană. Integrată funcțional procesului instructiv-educativ, biblioteca se află cu precădere în serviciul beneficiarilor din comunitate. Ea răspunde cerințelor de lectură, documentare și recreere, exercitând un rol important în orientarea intelectuală a utilizatorilor săi. Biblioteca își face simțită prezența ca să-și dezvăluie în modul cel mai adecvat măreția tainelor pe care le adăpostește și își îndeplinește menirea de a da tinerilor gustul studiului și al lecturii, știința de a se informa, deprinderile de lucru în bibliotecă. În acest sens trebuie să existe o strânsă colaborare între bibliotecar și învățători, în scopul creării deprinderii de a citi.

Noi organizăm cercuri de lectură, concursuri, activități literar-muzicale, șezători literare, dramatizări după opere literare cunoscute și accesibile nivelului de vârstă și înțelegere ale elevilor. În scopul asigurării unui grad mai mare de atractivitate a activităților, le îmbinăm în mod armonios cu dansul, cântecul, expoziții de desene, vizionarea de filme. Gustul pentru citit se formează printr-o strânsă legătură a factorilor educaționali, familia și școala. Micii cititori trebuie inițiați și deprinși cât mai de timpuriu cu utilizarea concomitentă a cărții și a mijloacelor moderne audiovizuale. Lectura continuă duce în timp la modelarea personalității, dezvoltă posibilitatea de comunicare între oameni,

ajutându-i astfel să-și formeze capacități de gândire și limbaj. Cartea reprezintă cel mai complet depozit al inteligenței omenești, înmagazinând în filele ei cunoștințe, sentimente, fapte, pe care le păstrează intacte în timp nedefinit. Este un prieten tăcut care oferă în mod fidel răspunsuri și le repetă cu infinită răbdare, până la deplina lor înțelegere. O carte trimite la alte cărți și toate împreună formează baza trainică a culturii individuale și colective. Cu toată amploarea pe care au luat-o mijloacele audiovizuale în difuzarea culturii, cartea a rămas și va rămâne unul dintre cele mai frecvente mijloace de autoinstruire. Lectura cărții oferă celui care o parcurge prilejuri unice de reflecție, de meditație. Ea îndeamnă la introspecție, angajează valori formativ-educative care își pun amprenta pe întregul comportament al cititorului. Tocmai de aceea se consideră că cititul reprezintă unul dintre cele mai de preț instrumente ale activității intelectuale. Iată de ce se merită oricând să evidențiem strădaniile și rolul deosebit al bibliotecarilor în vederea îndrumării și stimulării lecturii, copiilor de orice vârstă. Biblioteca a fost și rămâne un templu al culturii. Referințe: 1. Lectura e un mod de viață [online] [Citat pe 23.04.2020] Disponibil: https:// dilemaveche.ro/sectiune/tilc-show/articol/ lectura-e-un-mod-de-viata Utilizatori și servicii

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Volontir, la pragul casei - viața de actor Svetlana Boico, bibliograf Serviciul relații cu publicul, sala lectură, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Anual 15 septembrie, comemorăm ziua

pe parcurs, și anume:

trecerii în neființă a actorului, regizorului

- colectarea informațiilor din diverse surse

și interpretului de muzică care a încântat

(vechi, noi și din sursele electronice), a tot ce

milioane de spectatori şi telespectatori –

ține de moștenirea creativă a actorului Mihai

Mihai Volontir.

Volontir;

Este o personalitate remarcabilă, activitatea

- aranjarea informației acumulate în capitole,

teatrală a căreia merită să fie cercetată de

conform tematicii bine gândite;

nenumărate ori. În conformitate cu programul

- completarea cu noi detalii la aceste capitole,

de activitate a Bibliotecii, eu – bibliograf

dezghiocate din surse noi;

Biblioteca Municipală

- completarea cu unele noi capitole, dacă va fi

Bălți, sala

„Eugeniu Coșeriu”

lectură, Svetlana Boico, m-am

necesar;

ocupat de studiul minuțios al vieții teatrale a

acestui titan profesionist din Teatrul Național

utilizatorului să-i fie interesant și pe plac să

„Vasile Alecsandri” din Bălți.

răsfoiacsă și să citească indicele care îi va

Am avut onoarea să încep prospectarea

aranjarea informației în așa mod, încât

trezi interesul.

biobibliografiei

M-am simțit aidoma unui arheolog, care

dedicate actorului. Volumul va prezenta

începe săpăturile și analizează orișice mărunțiș

aspecte din viața și activitatea Marelui Actor

temeinic și cu mare atenție.

în

direcția

întocmirii

Mihai Volontir, reflectate în materialele din

Pe parcursul cercetării la tema dată (cărți,

literatură și presa anilor 1974-2020, selectate

reviste, ziare, monografii...), am selectat o

și structurate conform tematicii capitolelor.

mulțime de informații, editate în diverse

Pentru mine a fost o misiune specială,

perioade de timp, în diverse limbi, compuse

care mi-a permis nu numai să-mi depun

și scrise de colegii de breaslă, scriitori, poeți,

toate eforturile

pentru a o finaliza la

reprezentanți ai presei, precum și de exponenții

timp, dar și, datorită căreia, mi-am extins

altor profesii, care n-au rămas indiferenți până

orizontul cunoștințelor în domeniul teatrului

în ziua de azi față de măiestria incomparabilului

și cinematografiei, mai ales a tot ceea ce se

actor moldovean.

referă la viața și opera lui Mihai Volontir. Primul meu pas în această activitate a fost formularea obiectivelor care m-au îndrumat

Cercetare

Doresc să menționez, la acest capitol, oficiile, care mi-au acordat ajutor în colectarea materialului

necesar

pentru

compunerea

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

biobibliografiei actorului „Mihai Volontir, rol

Liceul Teoretic „Mihai Eminescu” din Bălți;

cu rol și-o viață de om”, și anume: Biblioteca

Tatiana Harconița – casnică, Chișinău; Liubovi

Națională a Republicii Moldova; Biblioteca

Pâslaru – pensionară, Bălți; Anastasia Boico

Științifică a Universității de Stat „Alecu Russo”

– elevă, clasa a IX-a, Liceul Teoretic „Mihai

din Bălți (USARB); Biblioteca Municipală

Lomonosov” Bălți; Galina Tarub –

„Eugeniu Coșeriu” Bălți, sala de lectură;

terapeut, Odesa; Oleg Savostin, designer

sala carte românească; sala împrumut; sala

vestimentar, Bruklin, New York;

arte; Biblioteca Liceului „Mihail Vasilievici

Amodeo, croitoreasă, Ponța, Italia.

Lomonosov” din Bălți.

medic Svetlana

Articolele reflectate vor fi publicate

Am analizat materialul despre actorul

pentru prima data în limbile română și rusă.

Mihai Volontir din 308 de surse propuse de

În acest context, am încercat să fac un adaos

administrația bibliotecilor menționate mai

de foto al actorului Mihai Volontir în timpul

sus.

activității sale teatrale și cinematografice,

Le sunt recunoscătoare și le mulțumesc

din suflet colegilor actorului, profesioniștilor cu inimă mare, și, nu în ultimul rând,

astfel

accentuând

importanța

istorică

evenimentelor descrise. Mihai Volontir este omul-legendă, omul-

admiratorilor talentului marelui Om, pe nume

enigmă

– Mihai Volontir. Ei au înțeles importanța

– actor talentat, fermecător și carismatic.

acestui proiect și au căzut de acord să rupă din

Am colectat și am introdus în acest indice

sufletul său o bucățică de soare și să adauge

materialele editate în diverse perioade de timp,

la conținutul acestei biobibliografii (o viziune

dorind să ofer utilizatorilor posibilitatea (prin

personală a fiecăruia la măiestria generosului

lectura acestuia) de a face cunoștință cât mai

Mihai Volontir exprimată în mai multe limbi),

în de aproape cu diferite opinii, argumentări,

prin care fapt fiecare pagină a culegerii a

reflecții ale autorilor, a tot ce ține de viața

devenit asemeni unei zile luminoase de

și activitatea actorului magic al secolului al

primăvară, de martie – luna, când s-a născut

XX-lea. Interpretarea informațiilor de către

regretatul actor. Iată numele celor, care s-au

profesioniști la acest subiect ne oferă diverse

expus: Lidia Noroc-Pînzaru – Artistă emerită

aspecte, multiple încercări de a transmite

a Republicii Moldova; Elena Belinschi

–

publicului larg viziunea sa personală. Extrasele

în filologie; Natalia

din rețelele sociale rămân neschimbate, sursele

doctor conferențiar

Serjantu – bibliotecar Biblioteca Municipală

cinematografiei

moldovenești

lor sunt oferite corect, fără nici o schimbare.

„Eugeniu Coșeriu” Bălți, sala împrumut;

Am tins să modelez în acest indice

Valerian Belinschi – inginer-constructor, poet,

publicații care le vor permite utilizatorilor să

membru al Uniunii Scriitorilor din Moldova

ia cunoștință cu o gamă extinsă de informații

„A. S. Pușkin”; Nelly Lichii – șef biblioteca

ce descriu viața Marelui Actor. Cercetare

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Incluziunea digitală — provocare sau oportunitate de modernizare a serviciilor de bibliotecă Victoria Țîcu, bibliotecar principal Serviciul dezvoltare în biblioteconomie și științele informării, Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Rezumat: Acest articol reflectă provocările întâmpinate de bibliotecari în perioada restricțiilor impuse de situația excepțională globală COVID 19, dar și oportunități de dezvoltare a serviciilor prestate de bibliotecă. Cuvinte cheie: oportunitate, bibliotecă, digitalizare, servicii on-line, echipament, competențe digitale, schimbare.

Anul 2020 a fost un an deosebit de alți ani și, totodată, unul provocator, care a afectat în mare măsură activitatea multor companii, întreprinderi și desigur instituții, iar biblioteca nu este, în această ordine de idei, o excepție, cauza fiind restricțiile impuse de situația excepțională globală COVID 19. Totodată, a fost anul care ne-a dat de înțeles că activitatea bibliotecii trebuie reconceptualizată și urmează stabilirea unor direcții noi de orientare a bibliotecilor în activitatea de zi cu zi, mai ales în anumite situații excepționale în așa mod ca să nu fie nici în detrimentul procesului de formare a utilizatorului, nici în detrimentul instituției. Incluziunea digitală a angajaților Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți este un proces continuu, care a început mult mai degrabă până a sosi „Măria sa” COVID-ul. Majoritatea bibliotecarilor cunoșteau foarte bine platformele de

Formare profesională continuă

Abstract: This article reflects on the challenges faced by librarians during the constraints imposed by the exceptional global situation of COVID 19, but also on opportunities to develop the services provided by the lwibrary. Keywords: opportunity, library, digitization, online services, equipment, digital skills, change.

comunicare, dar le utilizau foarte puțin și, doar anul 2020 a arătat necesitatea deplasării bibliotecarului din mediul offline în mediul on-line. Încă în anul 2017, în calitate de Centru Regional de Excelență Profesională Bălți, am organizat pentru prima dată o reuniune profesională în format on-line cu bibliotecile din Zona de Nord, utilizând platforma de comunicare Google Hangouts. Am realizat acest eveniment cu un pic de emoții, dar care ne-a reușit de minune într-o perioadă foarte mică de timp. Eram mândri de realizarea noastră, și cu toate că feed-backul participanților a fost unul pozitiv, aceștia menționând că au economisit timp și bani, metoda n-a luat foc, bibliotecarii fiind fermi convinși că așa tip de eveniment se organizează numai în cazul când suntem în criză de timp și nu dispunem de resurse. În anul 2020 - începutul perioadei pandemice, bibliotecarii, ca și toți ceilalți, s-au

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

pomenit brusc în izolare, înspăimântați și dezorientați, neștiind ce-i așteaptă. E de lăudat faptul că la Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți spiritul de echipă este foarte bine dezvoltat: la atingerea unui scop comun depun efort toți și se susțin reciproc. Perioada de adaptare a bibliotecarilor de la Bălți a fost una nu ușoară și provocatoare: emoții, revolte, lacrimi grele, ca mai apoi să ne mobilizăm forțele, să identificăm metode noi/creative pentru a surprinde utilizatorii bibliotecii cu servicii de bibliotecă prestate în format nou și accesibil. Sigur că la prima etapă am realizat o cercetare, utilizând platforma Google Forms, în scopul identificării în contextul necesității incluziunii digitale a personalului de specialitate din biblioteci. Cercetarea dată a pus în evidenţă mai multe tipuri de nevoi ale celor 22 de respondenți care au participat la sondaj. Răspunsurile au fost dintre cele mai diverse, bibliotecarii menționând atât serviciile de formare a competențelor cât și serviciile obligatorii prestate de bibliotecă. La întrebarea ce ține de dificultățile întâmpinate de bibliotecari la livrarea serviciilor în perioada pandemică răspunsurile au fost următoarele: „Restricțiile de carantină ne impun noi metode, cum ar fi on-line”; „Sunt necesare abilități informaționale de cunoaştere mai profunde”; „Schimbarea radicală a activității bibliotecii, insuficientă cunoaștere a programelor Zoom, Meet”;

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

„Este complicat de ales grupul de elevi, deoarece nu toți au conexiune la Internet”; „Utilizatorii de vârsta a treia nu au tehnologii informaționale și conexiune la Internet”; „Schimbarea radicală a activităţii bibliotecii, probleme în organizarea evenimentelor online în programele Zoom, Meet ş.a.”; „Lipsa deprinderilor de-a livra serviciile on-line”; „Не все партнеры имеют возможность работать в программах, предлагаемых нами или у них представлены другие программы. Личные - недостаток знаний в работе с программами”; „Зависимость от технических решений”. La întrebarea „Care ar fi căile/soluțiile de evitare a acestor dificultăți”, respondenții au venit cu următoarele sugestii: „Învățare, studiere”; „Livrarea mai multor servicii online”; „Redirecționarea activității bibliotecii, reconceptualizarea”; „Am găsit modul de a petrece activități! Noi pregătim prezentări, filmulețe, profesorii le iau pe stick și organizăm activitățile programate”; „Programarea unei tematici conform situației la ora actuală”; „Autoinstruire”; Vârstnicii solicită participare la sesiunile de alfabetizare digitală la bibliotecă, aceștia au nevoie de socializare. Aceasta e o cauză și desigur accesul limitat la Internet”. „De a primi informațiile prin poșta electronică”; „Tehnologii performante”; „Formarea capacitatilor de prestare a serviciilor online”; „Повышение профессиональных знаний в процессе обучения (тренинги, онлайн Formare profesională continuă

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

консультации, издание методических пособий)”; „Să ne modificăm activitatea. Să ne învățăm a lucra în noile condiții”; „Получить больше опыта в налаживании программ для формата онлайн”; „Prestarea serviciilor online”. Fiind întrebați „Care sunt necesitățile de formare în contextul livrării serviciilor la distanță”, intervievații au venit cu următoarele sugestii: „A afla diverse forme de organizare a activităților online”; „Instruire. Organizarea unor training-uri ce ţin de utilizarea a astfel de platforme ca Zoom şi Meet”; „Autoinstruire, participarea la webinare. Este normal ca bibliotecarii să știe cum să organizeze activități aplicând ZOOM și altele platforme similare și cum să comunice eficient cu diferite instituții pentru promovarea serviciilor de bibliotecă”; „Avem deja unele abilități de livrare a acestor servicii, iar practica vine cu timpul. Desigur, ar fi necesar de organizat niște activități model de livrare a serviciilor la distanță”; „Perfecționarea cunoștințelor în utilizarea rețelelor de socializare prin care am putea livra serviciile”; „Studierea Zoom”; „Formarea continuă. Instruiri pentru prestarea serviciilor online”; „Formarea continuă a abilităţilor de livrare a serviciilor on-line”; „Să alegem acele platforme de comunicare care le vom putea aplica în lucru. Invățarea aplicației ZOOM” ș.a. Evaluând răspunsurile primite, am ajuns la concluzia

Formare profesională continuă

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

că bibliotecarii stau în fața unei mari provocări, fiind puși în situația de a face alegerea corectă. Totodată, ei menționează faptul că este prezentă stringenta necesitate de a se forma întru dobândirea abilităților de livrare a serviciilor prin intermediul aplicațiilor ZOOM, Google Meet ș.a. Primii pași spre identificarea oportunităților în situația creată au fost consultațiile individuale la telefon, selectarea metodelor optime deja cunoscute de bibliotecari de livrare a seviciilor de bibliotecă, ghidarea și încurajarea continuă a bibliotecarilor, utilizarea la maximum a echipamentului tehnic de care dispune biblioteca, autoinstruirea. Totodată, în baza răspunsurilor primite de la bibliotecari a fost elaborată oferta educațională a Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți cu următoarele subiecte: • Managementul timpului (prima activitate educațională organizată în timpul pandemiei). Această activitate a pus începutul activităților educaționale pentru bibliotecari livrate on-line. Noi am constatat că dispunem de echipament tehnic și rămâne să acumulăm competențele necesare de utilizare a acestora la prestarea serviciilor de bibliotecă. • Anul 2021 – anul reconceptualizării activității Bibliotecii. Motivarea utilizatorului ca factor esential în procesul de livrare a serviciilor on-line.

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

Direcții de orientare; • Aplicația de teleconferință ZOOM – o oportunitate de a virtualiza relația bibliotecă-utilizator; • Poziționarea strategică a rețelei Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți în educarea pentru lectură. Utilizarea formelor și metodelor inovative de promovare ale lecturii; • Programele și activitățile cu caracter literar, cultural, educativ, social, academic, de recreere în bibliotecă. Principii și modalități de organizare a acestora; • Aplicația de grup Google Hangouts în scopul livrării serviciilor de bibliotecă; • Promovarea serviciilor livrate de Bibliotecă pe rețelele de socializare; • Cercetarea – element imperativ instituțional. Elaborarea unui chestionar de determinare a necesităților de formare a comunității on-line. • Bibliotecarul în contextul necesității de reconceptualizare și repoziționare a instituției info-documentare în comunitate”. Totodată, au fost elaborate câteva tutoriale preconizate pentru formarea continuă a bibliotecarilor la subiectele : • „Aplicația de teleconferință ZOOM – o oportunitate de a virtualiza relația bibliotecă-utilizator;

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

• „Aplicația de grup Google Meet în scopul livrării serviciilor de bibliotecă; • „Cum se realizează o revistă bibliografică” – disponibil pe blog-ul Bibliotecii. Ca urmare a participării la activitățile menționate, bibliotecarii, înarmându-se cu competențe noi, au început a presta servicii de bibliotecă on-line foarte diverse atât ca subiect, cât și modalitate de livrare pentru a fi mai aproape de comunitatea bălțeană. Am vrea să menționăm unele servicii de educație non-formală a utilizatorilor prestate la distanță cu un impact puternic în comunitate: „Ora să ȘTIM”; „Booktrailer”; „Cartea pe monitor”; „В гостях у сказки”. La început era cam dificil de adunat beneficiarii serviciilor date fiindcă și utilizatorii/partenerii Bibliotecii treceau si ei la rândul lor prin această perioadă de adaptare, fiind nevoiți să înveţe de la distanţă utilizarea tehnologiei pentru a putea să se conecteze online la serviciile oferite de bibliotecă. Au fost și eșecuri, cauza fiind internetul de proastă calitate, sau, pur și simplu, din lipsa abilităților de utilizare a tehnologiilor informaționale, ca mai târziu, aceste servicii să fie foarte solicitate în comunitate, iar bibliotecarii, să fie în fața unei alte provocari - nu reușeau fizic să răspundă solicitărilor partenerilor în prestarea serviciilor menționate. Interesul manifestat de comunitatea bălțeană față de serviciile prestate de Formare profesională continuă

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

bibliotecă ne-a sugerat o altă oportunitate de dezvoltare a acestora: a fost elaborat Proiectul instituțional „Stai acasă, dar fii informat!”, care a fost unul de impact: fiind limitat accesul comunității bălțene la serviciile off-line oferite de bibliotecă, echipa Bibliotecii a dispus elaborarea unor activități (27 filmulețe) către diverse evenimente și postarea acestora pe pagina de Facebook a Bibliotecii și pe site-ul Primăriei municipiului Bălți, astfel facilitând procesul de informare și cunoaștere al publicului bălțean: „O crimă-i să lovești în pace, / O crimă-i să nu crezi în ea...”; „Străzile municipiului Bălți – pagini din istoria celui de-al Doilea Război Mondial”; „Tezaur bălțean: compozitori și interpreți”; „Lăcașuri sfinte ctitorite de Ştefan cel Mare”; „Gulagul siberian – o istorie scrisă cu durere și stropită cu lacrimi amare” (71 de ani de la al doilea val de deportări); „Țara mea, pământ frumos cu obraji de codru verde” (Sărbătoarea Națională Ziua Independenței); „El vine din adânc de vreme Pe căi de suflet și poeme... Graiul” (Sărbătoarea Națională Limba Noastră); „Ne-nchinăm de sănătate, Doctore!” (Ziua lucrătorului medical și a farmacistului) ș.a. Acest proiect a fost o experiență de succes, fiindcă am demonstrat că bibliotecarii sunt flexibili la schimbare, dețin abilități de utilizare a diverse platforme on-line pentru elaborarea filmulețelor, ne-a reușit

Formare profesională continuă

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

să fim alături de utilizatorii Bibliotecii. Deși am fost nevoiți să facem rasturnări de program, comunitatea a beneficiat de o diversitate impunătoare de subiecte livrate pentru aceasta. Totodată, menționăm faptul că biblioteca bălțeană a fost una dintre primele instituții de cultură care s-a adaptat destul de repede la situația creată și a activat pe toată perioada pandemică. O altă oportunitate este aplicarea la Proiectul „Centrul Cultural Transfrontalier Multietnic” – proiect internațional implementat în parteneriat cu Biblioteca Județeană „Mihai Eminescu” din Botoșani, România, prin Programul Operațional Comun România-Republica Moldova 2014-2020. Grație proiectului dat resursele extrabugetare atrase de Bibliotecă vor constitui 40455 Euro, dintre care 5000 euro vor fi utilizați pentru achiziționarea echipamentului tehnic performant și necesar pentru buna funcționare a Centrului Cultural Multietnic în cadrul Bibliotecii. Achiziționarea a șase e-readere, șase laptop-uri, un computer și o imprimantă color este o oportunitate bună de dezvoltare a serviciilor prestate de bibliotecă, de dobândire a unor competențe profesionale noi pentru bibliotecari și va facilita procesul de reînnoire a echipamentului de care dispune biblioteca. Bibliotecarii din rețeaua Bibliotecii, deși au întâmpinat dificultăți în procesul de livrare a serviciilor

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu” Bălți

de bibliotecă în perioada pandemică, au găsit metode și și-au remodelat activitatea, astfel asigurând accesul la cunoaștere a comunității bălțene. Și după cum spunea Napoleon Hill: „Puterea și dezvoltarea vin numai prin efort și provocări continue”, considerăm că orice provocare trage după sine mai multe oportunități de dezvoltare atât a bibliotecarului, cât și a instituției unde își desfășoară activitatea. Deci, am putea zice cu toată

Biblio-info nr. 1 (33) 2021

certitudinea că provocarea menționată în acest articol a dus după sine schimbarea. Referințe: 1. Raportul analitic al Bibliotecii Municipale „Eugeniu Coșeriu” Bălți 2020 [online][citat 1 iun. 2021]. Disponibil: https://bibnordcoseriu. files.wordpress.com/2021/02/raportanalitic-biblioteca-balti.pdf

Formare profesională continuă

• Contextul organizațional • Resurse informaționale • Utilizatori și servicii • Cercetare • Formare profesională continuă

Biblioteca Municipală „Eugeniu Coșeriu”, Bălți

ISSN 1857-2790

2021 nr. 1 (33)