Issuu

ISSN: 2585-2388

ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2026, TIMH 9,00 ΕΥΡΩ, TEYXOΣ Νo.504

Leading the Digital Business Revolution!

PYLONES HELLAS-MAZEBOLT

«35 . Τόσο κράτησε η μεγαλύτερη επίθεση DDoS στην ιστορία» Εμμανουήλ Νέτος

Matthew Andriani

[Contents] COVER STORY

Pylones Hellas – MazeBolt «35”. Τόσο κράτησε η μεγαλύτερη επίθεση DDoS στην ιστορία» Ο Εμμανουήλ Νέτος, CEO της Pylones Hellas, και ο Matthew Andriani, CEO & Founder της MazeBolt, μιλούν για τη νέα κλίμακα των επιθέσεων DDoS και τη σημασία του continuous validation

BACK COVER STORY

Info Quest Technologies

Η κυβερνοασφάλεια θέλει συμμάχους

Ο Γιάννης Αϊδίνης, ο Aντώνης Σταματόπουλος, και η Κατερίνα Μάνου της Info Quest Technologies, μιλούν για τα μεγαλύτερα κενά κυβερνοασφάλειας των ελληνικών επιχειρήσεων, τη μετάβαση από τις αποσπασματικές λύσεις στην ενιαία προστασία και τις νέες προκλήσεις που δημιουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη

SPECIAL REPORT

Best Workplaces in Tech 2026: Οι άνθρωποι κάνουν τη διαφορά Σε μια εποχή όπου η ΑΙ μετασχηματίζει την εργασία και ο ανταγωνισμός για ταλέντα εντείνεται, η λίστα Best Workplaces in Tech 2026 αναδεικνύει τη σημασία της εμπιστοσύνης, της εξέλιξης και της κουλτούρας

SPECIAL REPORT

Open Banking: Το μέλλον των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ήρθε APIs, instant payments, embedded finance και ΑΙ δημιουργούν ένα νέο οικοσύστημα, στο οποίο τράπεζες, fintechs και πάροχοι τεχνολογίας αναζητούν νέες ισορροπίες και επιχειρηματικές ευκαιρίες

SPECIAL REPORT

Digital Tourism: Από την κράτηση στον αλγόριθμο Από την ενοποίηση των δεδομένων και το Business Intelligence έως την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, ο ψηφιακός μετασχηματισμός μετατρέπει την τεχνολογία σε ουσιαστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

4 Editorial 5 What’s Next by Blend 6 News & Views 20 ITSM Nexus Το ITSM είναι το αύριο της Πληροφορικής 32 BITE Awards 2026: 15 χρόνια ψηφιακής Ελλάδας 50 The Strategic CIO 52 IT Directors Forum Το 21ο IT Directors Forum ανέδειξε τον στρατηγικό ρόλο των CIOs 56 Trending ΕΚΕΦΕ «Δημόκριτος»: Ο Β. Καρκαλέτσης μιλά για τον μετασχηματισμό και τη νέα εποχή εξωστρέφειας του ερευνητικού κέντρου 58 Interview – Σπύρος Παπαγεωργίου Ο επικεφαλής της Γενικής Γραμματείας Προστασίας Κρίσιμων Οντοτήτων μιλά για την ανθεκτικότητα των βασικών υπηρεσιών της χώρας 60 Data & AI Conference Η μετάβαση από τα AI pilots σε παραγωγικές εφαρμογές με μετρήσιμη αξία 62 The Dark Side of IT «Ωρέ πού πάμε;» Πνευματικά δικαιώματα και AI, από μια αίθουσα στην Κρήτη 66 Spotlight

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ Αγγελική Κορρέ

Editorial

ΣΥΝΤΑΞΗ Γιάννης Ριζόπουλος, Βαγγέλης Βαγγελάτος Κωνσταντίνος Νικολόπουλος ΥΠΕYΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Έλενα Δασκαλάκη edaskalaki@boussias.com Αγγελική Κορρέ Διευθύντρια Σύνταξης

ΥΠΟΔΟΧH ΔΙΑΦHΜΙΣΗΣ Μαγδαλένα Καπάνταη, mkapantai@boussias.com ΓΡΑΦΙΣΤΡΙΑ Μαρία Πετροπούλου

Το μέλλον δεν περιμένει να ωριμάσουμε Κάποτε λέγαμε ότι το μέλλον έρχεται. Ύστερα αρχίσαμε να λέμε ότι είναι ήδη εδώ. Σήμερα, ίσως πρέπει να παραδεχτούμε κάτι λιγότερο κολακευτικό: το μέλλον ήρθε, εγκαταστάθηκε, άλλαξε τους κανόνες και εμείς εξακολουθούμε να συζητάμε αν είμαστε έτοιμοι να το υποδεχτούμε. Η τεχνολογία, άλλωστε, δεν φημίζεται για την υπομονή της. Δεν περιμένει να ολοκληρώσουμε τα στρατηγικά μας πλάνα, να αναθεωρήσουμε τις οργανωτικές μας δομές ή να λύσουμε τα υπαρξιακά μας ζητήματα. Προχωρά. Και συχνά μας αφήνει να τρέχουμε πίσω της, κρατώντας στο ένα χέρι ένα φιλόδοξο transformation roadmap και στο άλλο το εγχειρίδιο οδηγιών. Το παράδοξο της εποχής μας είναι ότι οι τεχνολογικές μας δυνατότητες μεγαλώνουν ταχύτερα από την ικανότητά μας να τις διαχειριστούμε. Μπορούμε να αυτοματοποιήσουμε αποφάσεις πριν συμφωνήσουμε ποιος ευθύνεται γι’ αυτές. Να δημιουργήσουμε ψηφιακές εμπειρίες πριν κατανοήσουμε τι πραγματικά χρειάζεται ο πελάτης. Να επανασχεδιάσουμε ολόκληρους κλάδους, ενώ εξακολουθούμε να αναρωτιόμαστε πώς θα κρατήσουμε τους ανθρώπους μας χαρούμενους, δημιουργικούς και αφοσιωμένους. Και κάπου εδώ βρίσκεται το πραγματικό στοίχημα. Γιατί η καινοτομία δεν είναι αυτοσκοπός ούτε η ταχύτητα απόδειξη προόδου. Ένας οργανισμός μπορεί να διαθέτει την πιο προηγμένη τεχνολογία και ταυτόχρονα να παραμένει εγκλωβισμένος σε παρωχημένες αντιλήψεις. Να επενδύει εκατομμύρια στον μετασχηματισμό του, χωρίς να αλλάζει ουσιαστικά τίποτα. Ίσως, λοιπόν, ήρθε η στιγμή να αλλάξουμε την ερώτηση. Αντί να αναρωτιόμαστε διαρκώς τι περισσότερο μπορεί να κάνει η τεχνολογία για εμάς, να αναρωτηθούμε τι απαιτεί από εμάς η ίδια η πρόοδος. Περισσότερη κρίση. Περισσότερη ευθύνη. Λιγότερη γοητεία από το καινούργιο και μεγαλύτερη προσήλωση στο ουσιαστικό. Γιατί το μέλλον δεν χρειάζεται να το προλάβουμε. Χρειάζεται να αποδειχθούμε αντάξιοί του.

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

ΦΩΤΟΓΡΑΦΟI Κορνήλιος Σαραντίογλου Νίκος Γώγος ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ Σταυρούλα Τσιγκάκου stsigkakou@boussias.com ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ T: 2177776254

∆ΙΕΥΘΥΝΟΥΣΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ Αντωνία Κατσουλιέρη ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ Κατερίνα Πολυμερίδου ART DIRECTOR Νατάσσα Θεοδοσίου ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: € 99

ΚΛΑΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΜΟΝ ΙΚΕ Λ. Κηφισίας 125-127 - Αθήνα Τ.Κ. 115 24 Κτίριο Cosmos Center Τ.: 210 710 2452 Κωδικός ΕΛΤΑ: 21-5952 ISSN: 2585-2388

What’s Next by

Η αρχιτεκτονική πίσω από την πραγματική αλλαγή Οι επενδύσεις στην τεχνολογία αυξάνονται, χωρίς να οδηγούν πάντα σε ουσιαστική επιχειρησιακή αναβάθμιση. Η πραγματική πρόκληση του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η αξιοποίηση των νέων λύσεων μέσα από σωστή αρχιτεκτονική, τεχνική εξειδίκευση και αποτελεσματική εκτέλεση. ΤΟΥ ΦΩΤΗ ΚΟΣΜΑΤΟΥ, CEO, BLEND TECHNOLOGIES

ψηφιακός μετασχηματισμός έχει πάψει να είναι Εταιρική ασφάλεια και πειθαρχία: Η άναρχη υιοθέστρατηγικό ζητούμενο, έχει γίνει κανονικότητα. τηση εργαλείων από τους ίδιους τους εργαζομένους, με Οι διαδοχικές κρίσεις και η ραγδαία διείσδυση της πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα την εκτεταμένη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης εκτόξευσαν τις προσδοκίες, επι- μη εγκεκριμένων εργαλείων AI, δείχνει δύο πράγματα βάλλοντας την υιοθέτηση βασικών ψηφιακών υποδομών. ταυτόχρονα: μια τεράστια ανάγκη για ταχύτητα, αλλά Όσο ο όρος εδραιώνεται στον επιχειρηματικό μας λόγο, και έναν εξίσου μεγάλο κίνδυνο για τα δεδομένα και τη τόσο πιο καθαρά φαίνεται ότι ελάχιστοι οργανισμοί έχουν συμμόρφωση του οργανισμού. Η απάντηση δεν είναι οι λύση την εξίσωση που κρύβεται από απαγορεύσεις, αλλά η παροχή ασφαπίσω: τη διαδρομή από τη διακήρυξη λών, ελεγχόμενων enterprise υποδοπροθέσεων έως την ουσιαστική παραμών που καλύπτουν τις πραγματικές Η ΣΥΓΧΡΟΝΗ γωγική αναβάθμιση. ανάγκες της παραγωγικής διαδικασίας. ΗΓΕΣΙΑ ΞΕΠΕΡΝΑ Αν δούμε με προσοχή την πραγματική Επένδυση στο ανθρώπινο κεφάΤΟΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ λαιο: Ο μετασχηματισμός αποτυγχάεικόνα της αγοράς, θα εντοπίσουμε ένα έντονο παράδοξο. Οι επενδύσεις σε λονει όταν αντιμετωπίζει τον ανθρώπινο ΘΟΡΥΒΟ γισμικό, υποδομές cloud και εργαλεία παράγοντα ως κέντρο κόστους. Η αυΕΠΕΝΔΥΟΝΤΑΣ αυτοματοποίησης αυξάνονται σταθετοματοποίηση οφείλει να απορροφά ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ρά. η πραγματική απόδοση τους όμως, τον διεκπεραιωτικό φόρτο, ώστε το παραμένει, στις περισσότερες περι- ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ, ΤΗΝ ταλέντο κάθε βαθμίδας να επενδύει πτώσεις, απογοητευτική. Ξοδεύουμε ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΣΗ ΚΑΙ τον χρόνο του εκεί που πραγματικά περισσότερα, χωρίς να λειτουργούμε μετράει: στη στρατηγική σκέψη και ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ την ουσιαστικά καλύτερα. Η ρίζα του προκρίση. Η διατήρηση και η αναΑΝΘΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑ βλήματος δεν βρίσκεται στην έλλειψη βάθμιση του ταλέντου είναι βασική τεχνολογικών επιλογών. Βρίσκεται στον δικλίδα απέναντι στο έλλειμμα ικατρόπο με τον οποίο τις ενσωματώνουμε. νοτήτων που συσσωρεύουν σιωπηλά Η μεγάλη πλειονότητα των επιχειρήσεων αντιμετωπίζει οι οργανισμοί οι οποίοι αυτοματοποιούν αλόγιστα τις την τεχνολογία ως μια σειρά μεμονωμένων αγορών και διαδικασίες τους. προσθηκών. Η πραγματική πρόκληση για την ηγεσία σήΣυνέπεια και πιστοποιημένη τεχνογνωσία: Η αγορά μερα συμπυκνώνεται σε μία λέξη: αρχιτεκτονική. Όταν απαιτεί πλέον συνεργάτες με αποδεδειγμένη τεχνική αυξάνεται η πολυπλοκότητα των δεδομένων, των συστημά- επάρκεια, με πιστοποιήσεις από διεθνείς τεχνολογικούς των και των επιχειρησιακών απαιτήσεων, η απάντηση δεν οργανισμούς και με κουλτούρα που βάζει την ουσία πάνω είναι να προσθέτουμε κι άλλες επιφανειακές εφαρμογές, από το μέγεθος. αποσπασματικά και βιαστικά. Είναι η συστηματική τεχνική Η νέα εποχή δεν χρειάζεται περισσότερο λειτουργικό εξειδίκευση που αποδομεί το πρόβλημα, καθαρίζει τον άγχος, ούτε φιλόδοξους στόχους που μένουν στα χαρτιά. θόρυβο και παραδίδει ένα σύστημα λειτουργικό, ασφαλές Χρειάζεται καθαρή σκέψη, σωστή θεμελίωση και αποφασικαι κλιμακούμενο. Η μετάβαση από το «έχουμε πρόσβαση στικότητα στην εκτέλεση. Γιατί τη διαφορά, τελικά, δεν θα στην τεχνολογία» στο «η τεχνολογία παράγει μετρήσιμη την κάνει εκείνος που αποκτά πρόσβαση στην τεχνολογία, αξία» προϋποθέτει στενή ευθυγράμμιση ανάμεσα στο τε- αλλά όποιος καταφέρνει να μετατρέψει την τεχνολογική χνικό βάθος και την ικανότητα εκτέλεσης. πολυπλοκότητα σε λειτουργική σαφήνεια, δημιουργώντας Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, οι ανάγκες των σύγχρονων τις βάσεις για βιώσιμη, μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Αυτό επιχειρήσεων επανακαθορίζονται γύρω από τρεις άξονες: είναι άλλωστε το πραγματικό νόημα του μετασχηματισμού.

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Η ελληνική startup που μειώνει το κόστος χρήσης του AI Καθώς η ΤΝ περνά από τα pilots στην καθημερινή λειτουργία, το κόστος χρήσης της γίνεται κρίσιμο επιχειρηματικό ζήτημα. Ο Γιώργος Κοτζαμάνης εξηγεί πώς το D.E.S.P. της AI by DNA επιχειρεί να αλλάξει τα economics του enterprise AI και να το κάνει πραγματικά scalable. ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΟΤΖΑΜΑΝΗΣ, CO-FOUNDER & CHIEF OPERATING OFFICER AI BY DNA

9 Γιατί το κόστος του AI γίνεται τώρα τόσο σημαντικό; Μέχρι πρόσφατα όλοι κοιτούσαμε κυρίως ποιο μοντέλο είναι καλύτερο. Όσο όμως η ΤΝ περνά στην πραγματική λειτουργία μιας επιχείρησης, το πρόβλημα αλλάζει. Δεν έχεις πλέον έναν άνθρωπο που κάνει λίγα prompts. Έχεις agents, workflows και συστήματα που επικοινωνούν μεταξύ τους συνεχώς. Κάθε ενέργεια μπορεί να δημιουργεί νέες κλήσεις σε μοντέλα και η κατανάλωση μεγαλώνει πολύ γρήγορα. Άρα το ερώτημα δεν είναι μόνο «πόσο δυνατή είναι η ΤΝ;», αλλά «μπορώ να τη χρησιμοποιώ σε μεγάλη κλίμακα με οικονομικά βιώσιμο τρόπο;».

Τι ακριβώς είναι το DESP; Το DESP, Dynamic Execution Synchronization Protocol, είναι η τεχνολογία που αναπτύσσουμε στην AI by DNA για να ελέγχει την κίνηση της ΤΝ μέσα σε ένα σύστημα. Δεν είναι άλλο ένα μοντέλο και δεν προσπαθεί να αντικαταστήσει όσα υπάρχουν. Λειτουργεί ως ένα ενδιάμεσο επίπεδο που αποφασίζει πότε χρειάζεται πραγματικά να ενεργοποιηθεί ένα foundation model και πότε όχι. Με απλά λόγια, στόχος είναι να σταματήσει το AI να καταναλώνει υπολογιστική ισχύ χωρίς λόγο.

Πόσο μεγάλη μπορεί να είναι η διαφορά για μια επιχείρηση; Στις δοκιμές και στα use cases που έχουμε δουλέψει, έχουμε δει έως 80% χαμηλότερη κατανάλωση tokens και έως 50% μικρότερους χρόνους απόκρισης. Σε συγκεκριμένες κατηγορίες, όπως software development, onboarding, compliance, insurance claims ή banking workflows, τα αποτελέσματα μπορούν να είναι ακόμη πιο έντονα. Για μένα όμως το πιο σημαντικό δεν είναι μόνο το κόστος. Είναι ότι η εκτέλεση γίνεται πιο ελεγχόμενη και εύκολα κατανοητή, κάτι που είναι απαραίτητο όταν το AI μπαίνει σε κρίσιμες επιχειρησιακές διαδικασίες. Όταν αυτή η χρήση πολλαπλασιάζεται σε ολόκληρο τον

οργανισμό, η διαφορά παύει να είναι τεχνική λεπτομέρεια και μετατρέπεται σε οικονομικό και λειτουργικό πλεονέκτημα.

Γιατί το χαρακτηρίζετε «missing layer» του AI stack; Σήμερα έχουμε πολύ ισχυρά μοντέλα, agents, AI factories και υποδομές. Αυτό που λείπει είναι ένα layer που να συντονίζει πώς όλα αυτά εκτελούνται μαζί. Το DESP τοποθετείται ακριβώς εκεί. Αντί μια επιχείρηση να προσθέτει ολοένα και περισσότερη AI ισχύ, προσπαθούμε να κάνουμε την υπάρχουσα ισχύ να χρησιμοποιείται πιο έξυπνα. Και επειδή το DESP είναι vendor agnostic, η λογική του δεν εξαρτάται από έναν συγκεκριμένο πάροχο ή ένα συγκεκριμένο μοντέλο.

Μπορεί μια ελληνική εταιρεία να παίξει παγκόσμιο ρόλο σε αυτή την αγορά; Αυτός είναι ο στόχος. Δεν έχει νόημα να προσπαθήσουμε να φτιάξουμε το επόμενο foundational model απέναντι σε εταιρείες με τεράστιους πόρους. Έχει όμως νόημα να δημιουργήσουμε μια τεχνολογία που λύνει ένα πρόβλημα που θα αντιμετωπίσουν όλοι όσο η χρήση του AI αυξάνεται. Το DESP έχει σχεδιαστεί εξαρχής για χρήση σε διαφορετικά μοντέλα, agents, workflows και επιχειρησιακά συστήματα. Θέλουμε μια τεχνολογία που δημιουργήθηκε στην Ελλάδα να μπορεί να αποτελέσει διεθνώς καταλύτη για το AI execution at scale.

Ποιο θεωρείτε ότι θα είναι το επόμενο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο AI; Η πρόσβαση στα “καλά” μοντέλα θα γίνεται όλο και πιο εύκολη. Άρα η διαφοροποίηση δεν θα είναι απλώς ποιος έχει το καλύτερο AI, αλλά ποιος μπορεί να το λειτουργεί καλύτερα, φθηνότερα και με μεγαλύτερο έλεγχο. Εκεί βρίσκεται η φιλοσοφία του DESP. More AI, with Less AI. Και αυτό μετρά.

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

COVER STORY

Pylones Hellas-MazeBolt «35 . Τόσο κράτησε η μεγαλύτερη επίθεση DDoS στην ιστορία» «31,4 Tbps σε 35 δευτερόλεπτα. Όταν χτυπήσει η επόμενη επίθεση DDoS, θα προλάβετε καν να το καταλάβετε;» Για την Pylones Hellas και τη MazeBolt, η απάντηση στη νέα κλίμακα και ταχύτητα των επιθέσεων βρίσκεται στο continuous validation: όχι απλώς προστασία, αλλά διαρκής επιβεβαίωση ότι οι άμυνες λειτουργούν όταν πραγματικά χρειαστούν. 10

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΚΟΡΡΕ

Εμμανουήλ Νέτος, CEO της Pylones Hellas, και ο Matthew Andriani, CEO & Founder της MazeBolt, μιλούν στο netweek για τη νέα πραγματικότητα των επιθέσεων DDoS, τα κενά που μπορεί να κρύβονται ακόμη και πίσω από ώριμες υποδομές ασφαλείας και τη σημασία του continuous validation σε ένα περιβάλλον όπου οι κυβερνοεπιθέσεις εξελίσσονται ταχύτερα από ποτέ.

netweek: Το 2025 έκλεισε με τη μεγαλύτερη επίθεση DDoS που έχει καταγραφεί ποτέ – 31,4 Tbps σε 35 δευτερόλεπτα, με AI-driven botnets. Πώς αλλάζει αυτή η «βιομηχανοποίηση» των επιθέσεων τον τρόπο που πρέπει να σκέφτεται μια ελληνική επιχείρηση την άμυνά της;

Εμμανουήλ Νέτος: Η μεγαλύτερη αλλαγή είναι ότι πλέον δεν μιλάμε για μεμονωμένους επιτιθέμενους, αλλά για μια πλήρως αυτοματοποιημένη «βιομηχανία» κυβερνοεπιθέσεων. Το 2025 είδαμε επιθέσεις να φτάνουν τα 31,4 Tbps μέσα σε μόλις 35 δευτερόλεπτα, ενώ, σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία, ο συνολικός όγκος των επιθέσεων αυξήθηκε κατά περίπου 700% μέσα σε μόλις 14 μήνες. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και ελληνικές επιχειρήσεις, που μέχρι πρότινος θεωρούσαν πως δεν αποτελούν στόχο, σήμερα βρίσκονται στο ίδιο πεδίο κινδύνου με μεγάλους διεθνείς οργανισμούς. Η άμυνα, επομένως, δεν μπορεί πλέον να βασίζεται μόνο στην ύπαρξη εργαλείων προστασίας, αλλά στην ικανότητα συνεχούς επαλήθευσης ότι αυτά λειτουργούν όπως πρέπει. Η κυβερνοανθεκτικότητα έχει γίνει μια διαρκής διαδικασία και όχι μια εφάπαξ επένδυση.

Πολλές εταιρείες θεωρούν ότι «έχουν DDoS protection, άρα είναι καλυμμένες». Ποια είναι τα πιο συχνά blind spots που βλέπετε

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

στην πράξη – εκεί όπου η προστασία υπάρχει, αλλά δεν λειτουργεί σωστά; Το μεγαλύτερο λάθος είναι ότι πολλές επιχειρήσεις θεωρούν πως η αγορά μιας λύσης ισοδυναμεί με πραγματική προστασία. Στην πράξη, βλέπουμε συχνά λανθασμένες παραμετροποιήσεις, ξεχασμένες αλλαγές στην υποδομή ή υπηρεσίες που προστέθηκαν χωρίς να ενταχθούν στο υπάρχον μοντέλο άμυνας. Οι σύγχρονες επιθέσεις είναι πολυεπίπεδες και εκμεταλλεύονται ακριβώς αυτά τα μικρά κενά που δεν είναι ορατά στις καθημερινές λειτουργίες. Το πρόβλημα γίνεται ακόμη πιο έντονο αν αναλογιστούμε ότι σχεδόν 9 στις 10 επιθέσεις DDoS ολοκληρώνονται μέσα σε λιγότερο από 10 λεπτά, αφήνοντας ελάχιστο χρόνο αντίδρασης. Γι’ αυτό, η συνεχής επικύρωση της αποτελεσματικότητας των μηχανισμών προστασίας είναι εξίσου σημαντική με την ίδια την επένδυση στην τεχνολογία. Στην κυβερνοασφάλεια, αυτό που δεν δοκιμάζεται συστηματικά δεν μπορεί να θεωρείται ασφαλές.

Εδώ έρχεται η συνεργασία με τη MazeBolt. Ποιο ήταν το στρατηγικό σκεπτικό και ποια συγκεκριμένη ανάγκη της ελληνικής αγοράς έρχεται να καλύψει το continuous DDoS testing; Η ελληνική αγορά ωριμάζει γρήγορα και οι οργανισμοί αναζητούν πλέον τρόπους να αποδεικνύουν την αποτελεσματικότητα των επενδύσεών τους στην ασφάλεια. Η συνεργασία μας με τη MazeBolt γεννήθηκε ακριβώς από αυτή την ανάγκη. Η πλατφόρμα πραγματοποιεί συνεχείς δοκιμές σε πραγματικό περιβάλλον παραγωγής, εξασφαλίζοντας ορατότητα μεγαλύτερη του 99% σε ολόκληρη την επιφάνεια έκθεσης σε επιθέσεις DDoS, χωρίς να επηρεάζεται η λειτουργία του οργανισμού. Δεν αντικαθιστά τις υπάρχουσες λύσεις προστασίας, αλλά τις δοκιμάζει συνεχώς σε πραγματικές συνθήκες

COVER STORY

Συμβουλίου – με προσωπική ευθύνη και πρόστιμα. Πώς αλλάζει αυτό τη συζήτηση που κάνετε με τους πελάτες σας; Τα τελευταία δύο χρόνια, η συζήτηση έχει μεταφερθεί από το IT στο επίπεδο του Διοικητικού Συμβουλίου. Η NIS2 και η DORA δεν ζητούν απλώς να υπάρχουν τεχνολογίες ασφαλείας, αλλά να μπορεί ένας οργανισμός να αποδείξει ότι είναι πραγματικά ανθεκτικός απέναντι στις κυβερνοαπειλές. Αυτό σημαίνει ότι έννοιες όπως το continuous validation, η τεκμηρίωση και τα audit-ready reports αποκτούν ιδιαίτερη σημασία, καθώς αποτελούν πλέον μέρος της συμμόρφωσης. Οι διοικήσεις αντιλαμβάνονται όλο και περισσότερο ότι η κυβερνοασφάλεια δεν αφορά μόνο τον τεχνολογικό κίνδυνο, αλλά τη φήμη, τη λειτουργία και τη συνολική επιχειρησιακή συνέχεια του οργανισμού.

Η Pylones Hellas μετρά πάνω από δύο δεκαετίες και συνεργασίες με κορυφαίους διεθνείς παρόχους. Τι είναι αυτό που κάνει έναν οργανισμό να εμπιστευτεί εσάς ως τον integrator που θα του εγγυηθεί αυτή την ανθεκτικότητα; Εμμανουήλ Νέτος

παραγωγής. Έτσι, οι πελάτες γνωρίζουν έγκαιρα πού υπάρχουν αδυναμίες και μπορούν να τις διορθώσουν πριν τις ανακαλύψει ένας επιτιθέμενος.

Πώς ενσωματώνεται μια λύση όπως αυτή της MazeBolt σε ένα ήδη υπάρχον security stack; Αντικαθιστά κάτι ή το συμπληρώνει; Η φιλοσοφία της λύσης είναι να συμπληρώνει, όχι να αντικαθιστά, το υπάρχον οικοσύστημα ασφάλειας. Οι περισσότεροι οργανισμοί έχουν ήδη επενδύσει σε κορυφαίες πλατφόρμες προστασίας, όπως F5, Cloudflare, Akamai, AWS Shield ή Azure, και στόχος είναι να επιβεβαιώνεται ότι αυτές λειτουργούν όπως έχουν σχεδιαστεί. Η MazeBolt είναι μια vendor-agnostic πλατφόρμα που δοκιμάζει συνεχώς την αποτελεσματικότητα αυτών των λύσεων, εντοπίζοντας πιθανά κενά πριν εξελιχθούν σε πραγματικό περιστατικό. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύεται συνολικά η ανθεκτικότητα του οργανισμού, χωρίς να αλλάζει η υφιστάμενη αρχιτεκτονική ασφαλείας.

Με τη NIS2 (Ν. 5160/2024) σε ισχύ και τη DORA για τον χρηματοπιστωτικό κλάδο, η ανθεκτικότητα έγινε υπόθεση Διοικητικού

Πιστεύω ότι οι πελάτες μας μάς εμπιστεύονται γιατί λειτουργούμε ως στρατηγικός συνεργάτης και όχι ως προμηθευτής τεχνολογίας. Επιλέγουμε κάθε λύση με βάση τις πραγματικές ανάγκες του οργανισμού και όχι με βάση έναν συγκεκριμένο κατασκευαστή. Η εμπειρία μας σε σύνθετα έργα κυβερνοασφάλειας μάς επιτρέπει να σχεδιάζουμε αρχιτεκτονικές που παραμένουν αποτελεσματικές καθώς οι απειλές εξελίσσονται. Παράλληλα, επενδύουμε στη συνεχή υποστήριξη και στη διαρκή αξιολόγηση του επιπέδου ασφαλείας, γιατί η ανθεκτικότητα δεν είναι ένα έργο που ολοκληρώνεται, αλλά μια συνεχής διαδικασία.

Αν κρατούσαμε μία πρόταση από αυτή τη συζήτηση για έναν CISO που διαβάζει αυτή τη στιγμή: τι πρέπει να κάνει αύριο το πρωί; Θα του έλεγα να μην θεωρεί τίποτα δεδομένο. Σε μια περίοδο όπου καταγράφονται δεκάδες εκατομμύρια επιθέσεις DDoS ετησίως και το κόστος μιας διακοπής λειτουργίας μπορεί να φτάσει κατά μέσο όρο τα 22.000 δολάρια ανά λεπτό, η μεγαλύτερη παγίδα είναι η ψευδαίσθηση ότι «είμαστε καλυμμένοι». Ζητήστε αποδείξεις ότι οι μηχανισμοί προστασίας λειτουργούν σήμερα, όχι ότι λειτουργούσαν όταν εγκαταστάθηκαν. Στη σύγχρονη κυβερνοασφάλεια, η συνεχής επικύρωση της ανθεκτικότητας είναι εξίσου σημαντική με την ίδια την τεχνολογία. Αυτό είναι το νέο πρότυπο που διαμορφώνεται διεθνώς.

Η άμυνα δεν πρέπει να βασίζεται μόνο στα εργαλεία προστασίας, αλλά στην ικανότητα συνεχούς επαλήθευσης ότι αυτά λειτουργούν όπως πρέπει

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

COVER STORY

Τον Δεκέμβριο του 2025 καταγράφηκε νέο ρεκόρ: μια επίθεση 31,4 Tbps που διήρκεσε 35 δευτερόλεπτα, η οποία προκλήθηκε από botnets που ελέγχονταν από τεχνητή νοημοσύνη. Σε έναν κόσμο όπου οι επιθέσεις κορυφώνονται σε δευτερόλεπτα, γιατί δεν αρκεί πλέον η αντιδραστική αντιμετώπιση;

Matthew Andriani: Η πραγματικότητα είναι ότι οι επιθέσεις DDoS έχουν γίνει ταχύτερες από την ανθρώπινη λήψη αποφάσεων. Όταν μια επίθεση φτάνει στο αποκορύφωμά της σε λιγότερο από ένα λεπτό, απλώς δεν υπάρχει χρόνος για χειροκίνητη διερεύνηση, αναφορά σε ανώτερο επίπεδο και αντίδραση. Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχει κάνει πολύ πιο εύκολο για τους επιτιθέμενους να δημιουργούν και να εξαπολύουν εξελιγμένες multivector επιθέσεις σε μεγάλη κλίμακα. Γι’ αυτό, σήμερα η ανθεκτικότητα εξαρτάται από τη βεβαιότητα ότι τα αμυντικά σας μέτρα θα λειτουργήσουν πριν συμβεί η επίθεση και όχι από την ανακάλυψη των αδυναμιών τους κατά τη διάρκεια ενός συμβάντος. Οι οργανισμοί που θα επιτύχουν είναι εκείνοι που επαληθεύουν συνεχώς την προστασία τους, αντί να περιμένουν μια πραγματική επίθεση για να αποκαλυφθούν τα κενά. Η έρευνά μας «State of DDoS Defenses», στην οποία συμμετείχαν 300 υπεύθυνοι ασφάλειας του τομέα BFSI, διαπίστωσε ότι μόνο το 5% είναι απόλυτα σίγουροι ότι οι επενδύσεις τους σε DDoS αποτρέπουν τις επιθέσεις. Το 42% παραδέχτηκε ότι οι άμυνές τους απέτυχαν να αποτρέψουν σημαντικές ή εκτεταμένες ζημιές. Πρόκειται για οργανισμούς που έχουν ήδη αγοράσει και αναπτύξει λύσεις mitigation επιθέσεων DDoS. Το κενό δεν είναι η τεχνολογία. Είναι η υπόθεση ότι η αγορά προστασίας σημαίνει ότι λειτουργεί. Σήμερα, η ανθεκτικότητα εξαρτάται από το να γνωρίζετε ότι οι άμυνές σας θα αντέξουν πριν από την επίθεση και όχι από το να διαπιστώσετε ότι δεν θα αντέξουν κατά τη διάρκειά της. Αυτό σημαίνει να επαληθεύετε συνεχώς την προστασία σας υπό πραγματικές συνθήκες επίθεσης και όχι να περιμένετε να συμβεί ένα περιστατικό για να αποκαλυφθούν τα κενά.

Η προσέγγιση της MazeBolt βασίζεται στη συνεχή, μη παρεμβατική προσομοίωση επιθέσεων. Πώς αυτό αλλάζει θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται και διαχειρίζονται τον κίνδυνο από επιθέσεις DDoS; Για χρόνια, οι οργανισμοί αξιολογούσαν την ασφάλεια με βάση το αν είχε εγκατασταθεί κάποια λύση mitigation. Πιστεύουμε ότι το πραγματικό ερώτημα είναι αν η λύση αυτή λειτουργεί υπό πραγματικές συνθήκες επίθεσης, στο συγκεκριμένο περιβάλλον σας, αυτή τη στιγμή. Το RADAR™ έχει σχεδιαστεί με βάση αυτό το ερώτημα. Εκτελεί συνεχώς χιλιάδες προσομοιώσεις χωρίς διακοπή λειτουργίας σε ζωντανά περιβάλλοντα παραγωγής, δοκιμάζοντας πάνω από 150 attack vectors που

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Matthew Andriani

καλύπτουν τα επίπεδα 3, 4 και 7, χωρίς χρονικό παράθυρο συντήρησης και χωρίς να επηρεάζει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Οι οργανισμοί αποκτούν ορατότητα άνω του 99% σε ολόκληρη την επιφάνεια έκθεσής τους σε επιθέσεις DDoS. Αντιλαμβάνονται ακριβώς πού θα αποτύχουν τα υπάρχοντα μέτρα προστασίας τους και λαμβάνουν ένα σχέδιο αποκατάστασης με προτεραιότητες για την κάλυψη αυτών των κενών. Αυτό μετατρέπει ριζικά την ασφάλεια από μια αντιδραστική λειτουργία σε ένα πρόγραμμα συνεχούς διαχείρισης κινδύνων. Δεν περιμένετε μια πραγματική επίθεση για να διαπιστώσετε πού είστε εκτεθειμένοι. Το γνωρίζετε ήδη.

Ποια κενά εντοπίζετε συστηματικά σε οργανισμούς που βασίζονται σε παραδοσιακά εργαλεία αντιμετώπισης απειλών, αλλά δεν τα επαληθεύουν ποτέ – ακόμη και σε εκείνους που έχουν πραγματοποιήσει σημαντικές επενδύσεις; Μία από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις στον τομέα της κυβερνοασφάλειας είναι ότι η αγορά της καλύτερης τεχνολογίας εγγυάται αυτόματα την προστασία. Ακόμη και οργανισμοί που χρησιμοποιούν κορυφαίους παρόχους

COVER STORY

Η εμπειρία μας δείχνει ότι οι περισσότερες ευπάθειες είναι λειτουργικές και όχι τεχνολογικές, και αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο το continuous validation είναι τόσο πολύτιμο λύσεων αντιμετώπισης απειλών συχνά παρουσιάζουν σφάλματα παραμετροποίησης, ελλιπές traffic routing ή εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί πρόσφατα και δεν καλύπτονται από τις πολιτικές προστασίας τους. Τα σύγχρονα περιβάλλοντα μεταβάλλονται συνεχώς και κάθε αλλαγή μπορεί να δημιουργήσει έναν νέο κίνδυνο χωρίς κανείς να το αντιληφθεί. Η έρευνά μας διαπίστωσε επίσης ότι το 86% δοκιμάζει τα συστήματα άμυνας κατά των επιθέσεων DDoS μία φορά τον χρόνο ή και λιγότερο. Σε περιβάλλοντα που αλλάζουν συνεχώς, αυτό το κενό είναι το σημείο όπου οι επιτιθέμενοι βρίσκουν τις ευκαιρίες τους. Και οι ευπάθειες που εντοπίζουμε συνεχώς δεν είναι αστοχίες των προϊόντων. Πρόκειται για λειτουργικά προβλήματα: σφάλματα παραμετροποίησης που προκλήθηκαν μετά από μια συνήθη ενημέρωση, εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί πρόσφατα και δεν εντάχθηκαν ποτέ στην πολιτική προστασίας, κενά στο traffic routing που η λύση αντιμετώπισης δεν εντοπίζει ποτέ. Η εμπειρία μας δείχνει ότι οι περισσότερες ευπάθειες είναι λειτουργικές και όχι τεχνολογικές, και αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο το continuous validation είναι τόσο πολύτιμο. Δεν μπορείτε να προστατεύσετε αυτό που δεν επαληθεύετε συνεχώς.

Πόσο σημαντικές είναι οι συνεργασίες με στρατηγικούς integrators, όπως η Pylones Hellas, για τη διάθεση αυτής της δυνατότητας σε αγορές όπως η Ελλάδα και η Νοτιοανατολική Ευρώπη; Η τεχνολογία από μόνη της δεν εξασφαλίζει ανθεκτικότητα. Η επιτυχής κυβερνοασφάλεια εξαρτάται από αξιόπιστη τοπική εμπειρογνωμοσύνη, κάτι που έχει ιδιαίτερη σημασία σε μια αγορά όπως η Ελλάδα και η Νοτιοανατολική Ευρώπη, όπου οι κανονιστικές απαιτήσεις, οι πραγματικές συνθήκες των υποδομών και τα προφίλ επιχειρηματικού κινδύνου έχουν τον δικό τους τοπικό χαρακτήρα. Συνεργάτες όπως η Pylones Hellas κατανοούν το κανονιστικό περιβάλλον, τις επιχειρηματικές προκλήσεις και τις λειτουργικές πραγματικότητες που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί στις αγορές τους. Βοηθούν τους πελάτες να ενσωματώσουν το continuous validation σε μια υπάρχουσα στρατηγική ασφάλειας, αντί να το αντιμετωπίζουν ως ένα ακόμη αυτόνομο προϊόν. Το RADAR είναι vendor-agnostic, επαληθεύοντας και βελτιστοποιώντας τις εγκατεστημένες προστασίες DDoS από παρόχους όπως οι Cloudflare,

Akamai, AWS Shield και Azure, αντί να τις αντικαθιστά. Μαζί, βοηθάμε τους οργανισμούς να μεγιστοποιήσουν την αξία των επενδύσεων που έχουν ήδη πραγματοποιήσει, ενισχύοντας παράλληλα τη συνολική ανθεκτικότητά τους.

Κοιτώντας 3–5 χρόνια μπροστά – με τις επιθέσεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη και με κανονιστικά πλαίσια όπως τα DORA και NIS2 – πώς αναμένετε να οριστεί η «ανθεκτικότητα σε επιθέσεις DDoS» για τις κρίσιμες υποδομές; Σε τρία έως πέντε χρόνια, αναμένω ότι ο όρος «ανθεκτικότητα σε επιθέσεις DDoS» θα σημαίνει κάτι αρκετά συγκεκριμένο: τη συνεχή, τεκμηριωμένη απόδειξη ότι τα αμυντικά σας συστήματα αποδίδουν υπό πραγματικές συνθήκες επίθεσης και ότι όλες οι ευπάθειες που εντοπίζονται διορθώνονται αυτόματα. Κανονιστικά πλαίσια όπως τα DORA και NIS2 κινούνται ήδη προς αυτή την κατεύθυνση. Δεν ρωτούν αν ένας οργανισμός διαθέτει μια λύση mitigation. Ρωτούν αν μπορεί να αποδείξει ότι η λύση λειτουργεί, με στοιχεία που αντέχουν στον ρυθμιστικό έλεγχο. Το RADAR σχεδιάστηκε με αυτό το σκεπτικό. Δεν επαληθεύει απλώς τα συστήματα άμυνας. παράγει audit-ready reports, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των DORA, NIS2 και EBA, ώστε οι οργανισμοί να διαθέτουν το τεκμηριωμένο ιστορικό αποδεικτικών στοιχείων που οι ρυθμιστικές αρχές ζητούν πλέον ρητά και όχι μια απλή αυτοαξιολόγηση. Και το τοπίο των απειλών δεν θα παραμείνει στάσιμο. Κυκλοφορήσαμε το RADAR VectorAI™ νωρίτερα φέτος για να αντιμετωπίσουμε ακριβώς αυτό που έρχεται στη συνέχεια: attack vectors που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τους οποίους καμία βιβλιοθήκη υπογραφών δεν έχει συναντήσει στο παρελθόν, σχεδιασμένους ειδικά για το περιβάλλον κάθε πελάτη. Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να αυξάνει τόσο την πολυπλοκότητα όσο και τη συχνότητα των επιθέσεων, το continuous validation θα πρέπει να συμβαδίζει με νέα attack vectors που ίσως δεν υπήρχαν πριν από μία εβδομάδα. Τα διοικητικά συμβούλια, οι ρυθμιστικές αρχές και οι πελάτες θα αναμένουν όλοι μετρήσιμες αποδείξεις ανθεκτικότητας. Οι οργανισμοί που βρίσκονται στην καλύτερη θέση να ανταποκριθούν σε αυτό το πρότυπο είναι εκείνοι που έχουν μετατρέψει το continuous validation βάσει αποδεικτικών στοιχείων σε επιχειρησιακή πρακτική και όχι σε μια εφάπαξ άσκηση. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

BACK COVER STORY

Info Quest Technologies Η κυβερνοασφάλεια θέλει

Η ψευδαίσθηση της ασφάλειας, το κόστος της αδράνειας και η ανάγκη για μια ολοκληρωμένη στρατηγική προστασίας βρίσκονται στο επίκεντρο της συζήτησης για τη σύγχρονη κυβερνοασφάλεια. Η Info Quest Technologies αναδεικνύει τον ρόλο του οικοσυστήματος Microsoft Security και της εξειδικευμένης υποστήριξης στη θωράκιση των ελληνικών επιχειρήσεων. ΤΗΣ ΑΓΓΕΛΙΚΗΣ ΚΟΡΡΕ

Γιάννης Αϊδίνης, Cloud Architect Manager, Cloud Services

Γιάννης Αϊδίνης, Cloud Architect Manager | Cloud Services, η Κατερίνα Μάνου, Cloud Solution Consultant | Cloud Services της Info Quest Technologies και ο Aντώνης Σταματόπουλος, General Manager VAD Unit – Value Added Product Marketing, μιλούν στο netweek για τα μεγαλύτερα κενά κυβερνοασφάλειας των ελληνικών επιχειρήσεων, τημετάβαση από τις αποσπασματικές λύσεις στην ενιαία προστασία και τις νέες προκλήσεις που δημιουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη. Παράλληλα, εξηγούν πώς η εταιρεία, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία της στο οικοσύστημα Microsoft Security και το δίκτυο συνεργατών της, συμβάλλει στην ενίσχυση της κυβερνοανθεκτικότητας των οργανισμών.

Οι κυβερνοεπιθέσεις γίνονται ολοένα πιο σύνθετες, ενώ οι επιχειρήσεις καλούνται να προστατεύσουν ένα διαρκώς διευρυνόμενο ψηφιακό περιβάλλον. Πού εντοπίζετε σήμερα τα μεγαλύτερα κενά στην κυβερνοασφάλεια των ελληνικών επιχειρήσεων και ποιες απειλές θεωρείτε ότι υποτιμούν;

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, το θέμα της ασφάλειας στο ψηφιακό περιβάλλον αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για κάθε επιχείρηση, ειδικά με την έλευση του AI, μέσω του οποίου μπορεί κανείς πλέον πολύ εύκολα, ακόμα και χωρίς εξειδικευμένες γνώσεις, να αυτοματοποιήσει μία επίθεση και να αναζητήσει κενά ασφαλείας, . Είναι χαρακτηριστικό, πως το Cybersecurity αποτελεί έναn από τους σημαντικότερους κινδύνους για κάθε επιχείρηση, όπως αποτυπώνει και η μελέτη του World Economic Forum, “The Global Risks Report 2026”. Πρακτικά η ασφάλεια είναι το μεγαλύτερο τεχνολογικό ρίσκο μαζί με την «μη επιθυμητή λειτουργία του ΑΙ», ευρισκόμενη στην 9η θέση συνολικά, αλλά και στην 6η θέση στη λίστα των άμεσων (χρονικά) κινδύνων για την επόμενη διετία. Μάλιστα, το Cybersecurity συνδέεται πρακτικά και με το Nο2 βραχυχρόνιο κίνδυνο της παραπληροφόρησης, αφού είναι ξεκάθαρο ότι σε μεγάλο βαθμό αυτή συμβαίνει πολλές φορές ώστε να παρακαμφθούν συστήματα ασφαλείας και να αποκτηθεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Αυτά τα δεδομένα από μόνα τους, είναι τόσο σημαντικά που καμία επιχείρηση, μικρή, μεσαία ή μεγάλη, δεν μπορεί να αγνοήσει.

BACK COVER STORY

συμμάχους

Κατερίνα Μάνου, Cloud Solution Consultant, Cloud Services

Aντώνης Σταματόπουλος, General Manager VAD Unit – Value Added Product Marketing

Ίσως το μεγαλύτερο «κενό» είναι η ψευδαίσθηση της ασφάλειας. Πολλές επιχειρήσεις θεωρούν ότι, επειδή έχουν κάποια βασική μορφή προστασίας, όπως ένα antivirus για παράδειγμα, είναι προστατευμένες. Από την άλλη, πολλές μικρότερες επιχειρήσεις πιστεύουν ότι «είμαστε πολύ μικροί για να αποτελέσουμε στόχο». Πρόκειται για μια επικίνδυνη αίσθηση ασφάλειας, καθώς οι σύγχρονες κυβερνοαπειλές δεν περιορίζονται μόνο στους μεγάλους οργανισμούς. Υποτιμούν έτσι την προστασία των ψηφιακών ταυτοτήτων και των τελικών συσκευών, ειδικά στο σημερινό περιβάλλον υβριδικής εργασίας. Οι επιθέσεις phishing και το ransomware έχουν γίνει εξαιρετικά στοχευμένες, αλλά το πιο αδύναμο σημείο παραμένει ο ανθρώπινος παράγοντας, ενώ τομείς όπως το identity και το device management αναδεικνύονται ως εξαιρετικά κρίσιμοι. Στην Info Quest Technologies βλέπουμε αυτή την εικόνα καθημερινά. Γι’ αυτό, ο βασικός μας στόχος είναι να δίνουμε στους συνεργάτες-μεταπωλητές μας όλα τα εφόδια, –από εξειδικευμένη pre-sales υποστήριξη, μέχρι ολοκληρωμένη εκπαίδευση,– ώστε να μπορούν να εξηγήσουν σωστά στους πελάτες τους ότι η σύγχρονη ασφάλεια δεν είναι ένα «κουτί» που απλά αγοράζεις.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη για τη Διεύθυνση Πληροφορικής και πώς μπορεί να τεκμηριώσει στη διοίκηση την ανάγκη επενδύσεων στην ασφάλεια; Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι τα τμήματα IT πρέπει να σταματήσουν να μιλάνε αποκλειστικά με τεχνικούς όρους και να επικοινωνήσουν προς τη Διοίκηση τον επιχειρηματικό κίνδυνο. Η ασφάλεια δεν είναι απλά ένα τεχνικό θέμα με μία σειρά από ακρωνύμια, – αποτελεί έναν πραγματικό κίνδυνο για την επιχείρηση, τη φήμη της, τα έσοδά της και την ίδια της την επιβίωση. Για παράδειγμα, μία παραβίαση δεν «ρίχνει» απλά έναν server. Διακόπτει την παραγωγή, πλήττει τη φήμη και επισύρει τεράστια οικονομικά κόστη. Αυτό σημαίνει ότι η επένδυση σε projects cybersecurity δεν πρέπει να εξετάζεται μόνο με βάση το κόστος της, αλλά –κυρίως– με βάση το «κόστος της αδράνειας». Τι θα κοστίσει, δηλαδή, στην επιχείρηση το να μη φροντίσει να θωρακιστεί. Είναι χαρακτηριστικό ότι, με βάση την έκθεση της IBM (Cost of a Data Breach Report) για το 2026, το μέσο παγκόσμιο κόστος μιας παραβίασης δεδομένων έχει σπάσει κάθε ρεκόρ, αγγίζοντας τα 5 εκατ. δολάρια ανά περιστατικό!

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

BACK COVER STORY

Σε αυτό ακριβώς το σημείο συνεισφέρει η Info Quest Technologies και το δίκτυο των συνεργατών της. Παρέχουμε στους μεταπωλητές μας τα κατάλληλα εργαλεία και τη βοήθεια των εξειδικευμένων μηχανικών μας, ώστε να χτίσουν μαζί με τον IT Manager του πελάτη τους, το σωστό business case. Τους βοηθούμε να αποδείξουν στη Διοίκηση πώς λύσεις όπως αυτές της Microsoft διασφαλίζουν την αδιάλειπτη λειτουργία της επιχείρησης, μετατρέποντας το cybersecurity από απλή δαπάνη πληροφορικής σε στρατηγική επένδυση βιωσιμότητας.

Μια επιχείρηση μπορεί να διαθέτει αρκετές λύσεις ασφάλειας και παρ’ όλα αυτά να παραμένει ευάλωτη. Πώς μπορεί να περάσει από την αποσπασματική προστασία σε μια ολοκληρωμένη στρατηγική cybersecurity και ποια πλεονεκτήματα προσφέρει σε αυτή τη μετάβαση το οικοσύστημα Microsoft Security; Η αποσπασματική προστασία χωρίς συγκεκριμένο πλάνο και στρατηγική οδηγεί με μαθηματική ακρίβεια σε πολλαπλά ασύνδετα εργαλεία, με αποτέλεσμα να μην μπορεί κανείς να τα διαχειριστεί αποτελεσματικά και, κυρίως, να δημιουργούνται «τυφλά σημεία» στην υποδομή και τεράστια πολυπλοκότητα. Το οικοσύστημα της Microsoft υπερέχει ακριβώς επειδή είναι ολιστικό. Όλα τα εργαλεία επικοινωνούν εγγενώς μεταξύ τους, προσφέροντας πλήρη ορατότητα και εφαρμόζοντας τη φιλοσοφία του Zero Trust.

πράξη λύσεις όπως αυτές της Microsoft ώστε να προσφέρουν ενιαία προστασία; Η δύναμη αυτών των εργαλείων κρύβεται στην εγγενή συνεργασία τους. Το Entra ID, για παράδειγμα, ταυτοποιεί τον χρήστη, το Microsoft Intune αξιολογεί αν η συσκευή συμμορφώνεται με τις πολιτικές ασφαλείας του οργανισμού και το Microsoft Defender αποτρέπει ενεργά τις απειλές. Παράλληλα, το Microsoft Purview φροντίζει ώστε τα ευαίσθητα δεδομένα να μη διαρρεύσουν. Όλα αυτά διαχειρίζονται από μια κεντρική κονσόλα, μειώνοντας δραστικά τον φόρτο εργασίας για το IT και παρέχοντας μία ενιαία και αντιπροσωπευτική εικόνα της υποδομής ανά πάσα στιγμή. Σημειώνουμε επίσης ότι η άριστη παραμετροποίηση τέτοιων λύσεων απαιτεί βαθιά γνώση και η Info Quest Technologies διαθέτει μια πραγματικά ξεχωριστή ομάδα εξειδικευμένων μηχανικών. Οι μηχανικοί μας στέκονται δίπλα στους συνεργάτες μας σε κάθε βήμα, –από τον σχεδιασμό μέχρι την τελική υλοποίηση– εξασφαλίζοντας ότι όλα θα «κουμπώσουν» άψογα μεταξύ τους και ο τελικός πελάτης θα καταφέρει να απολαύσει τις δυνατότητες της λύσης χωρίς περιορισμούς ή τεχνικούς «πονοκεφάλους».

Ακόμη και η καλύτερη στρατηγική πρόληψης δεν μπορεί να αποκλείσει κάθε περιστατικό ασφαλείας. Πόσο προετοιμασμένες είναι οι επιχειρήσεις για τη στιγμή που μια επίθεση θα περάσει τις άμυνές τους;

Η Info Quest Technologies αξιοποιεί την τεχνογνωσία της στο οικοσύστημα Microsoft Security και το δίκτυο εξειδικευμένων συνεργατών της, μετατρέποντας την κυβερνοασφάλεια από τεχνική ανάγκη σε στρατηγική επένδυση επιχειρησιακής ανθεκτικότητας Ως Info Quest Technologies, έχουμε επενδύσει σε αυτή Η πλειονότητα των επιχειρήσεων δεν είναι προετοιτην τεχνογνωσία και αποτελούμε Microsoft Solutions μασμένη για την επόμενη μέρα. Η προσέγγιση πρέπει να Partner. Μάλιστα, η Info Quest Technologies ανήκει στους αλλάξει και να περάσει στη λογική του «Assume Breach» 120 preferred partners της Microsoft παγκοσμίως! , δηλαδή να σχεδιάζουμε την ασφάλειά μας με την παΔεν κρατάμε, όμως, αυτή τη γνώση για εμάς. Τη με- ραδοχή ότι μια παραβίαση μπορεί να έχει ήδη συμβεί. ταφέρουμε άμεσα στους συνεργάτες μας. Με την πλήρη – στο να θεωρούμε, δηλαδή, ότι η παραβίαση θα συμβεί. υποστήριξή μας, pre-sales και after-sales, ο μεταπωλη- Λύσεις όπως το Microsoft Sentinel (το κορυφαίο cloudτής μπορεί να παραλάβει μια επιχείρηση με ασύνδετες native SIEM) και το Microsoft Defender XDR εντοπίζουν λύσεις ασφαλείας και να την καθοδηγήσει με ασφάλεια ανωμαλίες σε πραγματικό χρόνο και αυτοματοποιούν την στην ενοποιημένη πλατφόρμα της Microsoft, μειώνοντας αντίδρασή μας, απομονώνοντας την απειλή πριν προλάβει ταυτόχρονα το συνολικό κόστος κτήσης (TCO). να κάνει ζημιά. Για να φτάσει, όμως, μια επιχείρηση σε αυτό το επίπεδο ωριμότητας, χρειάζεται καθοδήγηση Από την προστασία των εταιρικών και συνεργάτες που εμπιστεύεται. Εμείς εκπαιδεύουμε ταυτοτήτων και των συσκευών μέχρι την και υποστηρίζουμε τους μεταπωλητές μας σε αυτές τις ασφάλεια των δεδομένων και των cloud προηγμένες τεχνολογίες. Με τη βοήθειά μας και, φυσικά, υποδομών, οι ανάγκες είναι πολλές και με τις εξειδικευμένες γνώσεις και πιστοποιήσεις που διαφορετικές. Πώς συνεργάζονται στην κάθε συνεργάτης μας διαθέτει, οι resellers μας μπορούν

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

BACK COVER STORY

να υλοποιήσουν εξαιρετικά απαιτητικά projects γύρω από το Sentinel, δίνοντας στους πελάτες τους τα «μάτια» και τα αντανακλαστικά που απαιτούνται. Αυτό που θα πρέπει να γίνει κατανοητό, είναι πως πλέον δεν μιλάμε απλά για προστασία και επιθέσεις με την κλασική έννοια. Το όλο θέμα του cybersecurity κινείται πλέον γύρω από την ίδια την ανθεκτικότητα της υποδομής, το περίφημο infrastructure resilience, το οποίο δεν σημαίνει απλώς το να «αποκρούεις» μια επίθεση. Πρέπει να εξασφαλίζεις την επιχειρησιακή συνέχεια, το business continuity δηλαδή, και μάλιστα κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες. Γιατί σήμερα ειδικά; Γιατί πλέον τα δεδομένα φιλοξενούνται παντού (από on-premise servers μέχρι υβριδικά cloud περιβάλλοντα), κάτι που σημαίνει ότι η προστασία πρέπει να είναι ενσωματωμένη στον πυρήνα της υποδομής. Να αποτελεί ενεργό χαρακτηριστικό της.

Το οικοσύστημα της Microsoft προσφέρει ασύγκριτο πλεονέκτημα σε αυτό ακριβώς. Λύσεις όπως το Microsoft Azure σε συνδυασμό με το Defender for Cloud δεν παρέχουν μόνο ορατότητα, αλλά και αυτοματοποιημένο recovery. Για παράδειγμα, εάν ένα τμήμα της υποδομής δεχθεί πλήγμα, το σύστημα απομονώνει την απειλή και διατηρεί τη λειτουργία της επιχείρησης ζωντανή, ελαχιστοποιώντας το downtime. Αντίστοιχα, για την Info Quest Technologies, ο σχεδιασμός τέτοιων ανθεκτικών υποδομών αποτελεί τον πυρήνα της αξίας μας, αφού η μετάβαση σε αυτά τα περιβάλλοντα και -κυρίως- αυτή τη λογική απαιτεί υψηλή εξειδίκευση και κορυφαία τεχνογνωσία. Έτσι, είναι εφικτή η δημιουργία μίας ανθεκτικής υποδομής, και επομένως μίας πραγματικά ανθεκτικής επιχείρησης.

Η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί νέες δυνατότητες για τους επιτιθέμενους, αλλά

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

BACK COVER STORY

και νέα εργαλεία για τις ομάδες ασφάλειας. Πώς αξιοποιείται η AI στο οικοσύστημα Microsoft Security και ποιους νέους κινδύνους δημιουργεί η ανεξέλεγκτη χρήση εργαλείων AI από τους ίδιους τους εργαζομένους;

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού. Η Microsoft έχει ενσωματώσει το AI στην καρδιά των λύσεών της, με κορωνίδα το Security Copilot, το οποίο βοηθά τους αμυνόμενους να αναλύουν απειλές και να δρουν με την ταχύτητα που απαιτεί το σύγχρονο περιβάλλον κυβερνοασφάλειας. Την ίδια στιγμή, η ανεξέλεγκτη χρήση δωρεάν AI εργαλείων (Shadow AI) από τους εργαζομένους εγκυμονεί τεράστιους κινδύνους διαρροής δεδομένων. Μέσω των εκπαιδεύσεων και της στενής συνεργασίας μας, βοηθάμε τους μεταπωλητές μας να συμβουλεύσουν τους πελάτες τους σωστά. Τους δίνουμε τα εργαλεία (όπως το Microsoft Purview) για να επιτρέπουν την παραγωγική χρήση της AI, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα ότι κανένα εταιρικό μυστικό δεν θα εκτεθεί. Σε κάθε περίπτωση, οι επιχειρήσεις πρέπει να αντιληφθούν πως, όσο sophisticated κι αν έχουν γίνει οι επιθέσεις, σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να υποτιμούν τον εσωτερικό κίνδυνο από τον ανθρώπινο παράγοντα. Επομένως, η ενημέρωση και η εκπαίδευση των εργαζομένων αποτελούν ιδιαίτερα σημαντική πτυχή ενός security project.

Ποιος είναι ο ρόλος της Info Quest Technologies στη διαμόρφωση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής κυβερνοασφάλειας; Πώς αξιοποιείτε την τεχνογνωσία σας και το δίκτυο συνεργατών σας, ώστε οι επιχειρήσεις να αποκτούν λύσεις προσαρμοσμένες στις πραγματικές τους ανάγκες; Ο ρόλος μας είναι να αποτελούμε τον ισχυρότερο σύμμαχο του μεταπωλητή. Αυτό το πράττουμε προσθέτοντας αξία σε κάθε λύση που διανέμουμε, αποτελώντας τον κορυφαίο value added distributor της ελληνικής αγοράς εδώ και δεκαετίες. Μέσα από εξειδικευμένα cybersecurity assessments, οι μηχανικοί μας βοηθούν τον συνεργάτη να χαρτογραφήσει τις ανάγκες του πελάτη του. Προσφέρουμε τους ανθρώπους μας, –pre-sales consultants, after-sales support και top-tier cloud και and security engineers,– σαν προέκταση της ομάδας του μεταπωλητή. Τους βοηθάμε όχι μόνο να «κλείσουν» την πώληση, δείχνοντας την αξία των λύσεών μας, όπως αυτές της Microsoft, αλλά και να τις υλοποιήσουν άρτια. Σημειώνουμε επίσης ότι η Info Quest Technologies διεξάγει διαρκώς εκπαιδεύσεις και webinars προς το δίκτυο των εξειδικευμένων συνεργατών μας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Κύπρο, φροντίζοντας το οικοσύστημά μας να είναι διαρκώς up-to-date με κάθε τεχνολογική εξέλιξη και καινοτομία. Παράλληλα, η Info Quest Technologies και το δίκτυο εξειδικευμένων συνεργατών μας, λειτουργεί και ως

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

trusted advisor των επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, αυτήν τη στιγμή υπάρχει μία εξαιρετικά σημαντική συζήτηση γύρω από την οδηγία NIS-2, και η Info Quest Technologies μπορεί να απλοποιήσει μία πραγματικά πολύπλοκη διαδικασία σε μεγάλο βαθμό. Η νέα οδηγία εφαρμόζεται πλέον σε πολύ μεγαλύτερο πεδίο (δεν αφορά μόνο τις παραδοσιακές κρίσιμες υποδομές), με αποτέλεσμα να επηρεάζει τομείς όπως η ενέργεια, οι μεταφορές, τα τρόφιμα, η υγεία, η παραγωγή και -ίσως το πιο σημαντικό- η εφοδιαστική αλυσίδα. Ειδικά το SCS (Supply Chain Security), θεωρούμε πως είναι το σημείο-κλειδί της νέας οδηγίας, αφού μία εταιρεία που εμπίπτει στο NIS-2, υποχρεούται βάσει νόμου να διασφαλίζει το επίπεδο cyber security και των προμηθευτών αλλά και των συνεργατών της! Πρακτικά η νέα οδηγία συμπαρασύρει ολόκληρη την αγορά, ακόμα και μικρές επιχειρήσεις που είναι συνεργάτες και προμηθευτές των μεγαλύτερων. Μέσα από τις λύσεις της Microsoft, η επιχείρηση μπορεί να διασφαλίσει τη σωστή διαχείριση και εφαρμογή των κανόνων του NIS-2, καλύπτοντας εγγενώς την πλειονότητα των απαιτήσεων μέσα από το γνωστό περιβάλλον Microsoft (επομένως χωρίς να απαιτείται ξεχωριστή εκπαίδευση των χρηστών). Λύσεις όπως οι Entra ID και InTune για παράδειγμα για τη διαχείριση συσκευών, λύσεις όπως το Sentinel και το Defender για το incident reporting, αλλά και το PurView για το governance των δεδομένων.

Για πολλές ελληνικές επιχειρήσεις, ιδιαίτερα τις μικρομεσαίες, το πρόβλημα δεν είναι μόνο το διαθέσιμο budget, αλλά και η έλλειψη εξειδικευμένου προσωπικού. Πώς μπορούν να προστατευτούν αποτελεσματικά; Μια μικρομεσαία επιχείρηση είναι αδύνατον να συντηρήσει δικό της in-house τμήμα κυβερνοασφάλειας. Η λύση βρίσκεται στα Managed Services και εκεί ακριβώς διαπρέπουν οι συνεργάτες μας. Ο συνεργάτης μας αναλαμβάνει πρακτικά τον ρόλο του εξωτερικού τμήματος IT και Ασφάλειας για την επιχείρηση. Εμείς, από την πλευρά μας, του παρέχουμε λύσεις όπως το Microsoft 365 Business Premium, που είναι «κομμένες και ραμμένες» για μικρομεσαίους οργανισμούς, σε συνδυασμό με συνεχή τεχνική υποστήριξη. Έτσι, ο συνεργάτης μπορεί να προσφέρει προστασία enterprise επιπέδου στους πελάτες του, με ένα μοντέλο κόστους που είναι απολύτως βιώσιμο για τα ελληνικά δεδομένα μιας μικρομεσαίας επιχείρησης. Άλλωστε, τόσο η έλευση του AI όσο και η πρόοδος της τεχνολογίας συνολικότερα έχουν εξασφαλίσει αυτό ακριβώς: εξειδικευμένες λύσεις που μέχρι πρότινος ήταν διαθέσιμες μόνο σε επίπεδο enterprise μπορούν πλέον να διατίθενται και σε πολύ μικρές επιχειρήσεις.

Αν αύριο αναλαμβάνατε να αξιολογήσετε την κυβερνοασφάλεια μιας ελληνικής επιχείρησης, ποια θα ήταν τα τρία πρώτα στοιχεία που θα εξετάζατε;

BACK COVER STORY

Θα λέγαμε ότι τα τρία σημεία στα οποία θα πρέπει να εστιάζει κανείς αρχικά, και αυτά με τα οποία ξεκινούν και οι συνεργάτες μας το αρχικό assessment, είναι τα εξής: 1. Κατ’ αρχάς, έχοντας πλέον περάσει από το MFA στα passkeys και σε ακόμη πιο sophisticated τρόπους προστασίας ταυτοτήτων, κοιτάμε εάν είναι ενεργοποιημένες οι δυνατότητες passwordless authentication. Θα εκπλαγείτε από το πόσο συχνά... δεν είναι. 2. Το δεύτερο στοιχείο που μελετάμε είναι αυτό του mail security. Οι περισσότερες απειλές, και ειδικά αυτές που εκμεταλλεύονται τον ανθρώπινο παράγοντα (π.χ. phishing), προέρχονται από εκεί. 3. Ως τρίτο στοιχείο, θα αναφέραμε την ασφάλεια και τη συνολική διαχείριση των συσκευών και των endpoints, έναν τομέα στον οποίο το Microsoft Intune διαδραματίζει κεντρικό ρόλο. Καθώς η πρόσβαση σε εταιρικές εφαρμογές και δεδομένα πραγματοποιείται πλέον από ένα ευρύ φάσμα εταιρικών και προσωπικών συσκευών, όπως laptops, tablets και smartphones, η διασφάλιση της συμμόρφωσής τους με τις πολιτικές ασφαλείας του οργανισμού είναι ιδιαίτερα σημαντική. Παράλληλα, η συστηματική διαχείριση των updates και των security patches είναι κρίσιμη, ώστε οι συσκευές να παραμένουν ενημερωμένες και να μειώνεται η έκθεσή τους σε γνωστές ευπάθειες.

ανθρώπινου δυναμικού, ώστε να μπορούν να αντιλαμβάνονται όσο γίνεται περισσότερο συνθήκες και γεγονότα που μπορεί να συνδέονται με κυβερνοεπίθεση ή/και διαρροή δεδομένων.

Τέλος, ρίχνοντας μια «ματιά στο μέλλον», ποιο θα λέγατε ότι είναι το επόμενο βήμα στην αγορά cybersecurity; Τι θα πρέπει να περιμένουμε, τόσο από τη μεριά των επιθέσεων όσο και από τη μεριά της πρόληψης και της αντιμετώπισης τα επόμενα χρόνια; Είναι ξεκάθαρο και πρακτικά αναπόφευκτο ότι το επόμενο βήμα στην αγορά του cybersecurity καθορίζεται από την πλήρη επικράτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης, – τόσο από την πλευρά των επιτιθέμενων όσο και από την πλευρά της άμυνας. Στο μέτωπο των επιθέσεων, περιμένουμε υπεραυτοματοποιημένες και αυτόνομες απειλές. Οι εισβολείς χρησιμοποιούν πλέον AI για τη δημιουργία απόλυτα εξατομικευμένων επιθέσεων phishing, εξελιγμένων deepfakes για υποκλοπή εταιρικών ταυτοτήτων και κακόβουλου λογισμικού που προσαρμόζεται αυτόματα σε πραγματικό χρόνο για να παρακάμπτει τις παραδοσιακές άμυνες.

Η μεγαλύτερη απειλή για μια επιχείρηση δεν είναι μόνο η ίδια η κυβερνοεπίθεση, αλλά η ψευδαίσθηση ότι είναι επαρκώς προστατευμένη και η αδυναμία της να αντιδράσει αποτελεσματικά, διασφαλίζοντας την επιχειρησιακή συνέχεια μετά από μια παραβίαση Από εκεί και πέρα, κοιτάμε και «κλασικά» στοιχεία Στο μέτωπο της πρόληψης και της αντιμετώπισης, που πολλές φορές δεν είναι σωστά (ή και καθόλου) ρυθ- περνάμε οριστικά από την απλή αντίδραση στην «προμισμένα, όπως για παράδειγμα οι λύσεις backup & restore. βλεπτική και αυτόνομη άμυνα», αυτό που ονομάζουμε Δεν είναι καθόλου σπάνιο να μη λαμβάνεται σωστά (και «predictive and autonomous defense». Η θωράκιση βασίεπιβεβαιωμένα) ένα backup , αλλά και κρίσιμα δεδομένα ζεται πλέον σε AI αμυντικά εργαλεία, όπως το Microsoft για τη λειτουργία της επιχείρησης να έχουν παραμείνει Security Copilot, που αναλύουν δισεκατομμύρια σήματα εκτός της διαδικασίας αντιγράφων ασφαλείας. ή να μην απειλών ανά δευτερόλεπτο και απομονώνουν περιστατικά περιέχει στοιχεία που η διοίκηση θεωρεί κρίσιμα, αλλά σε ελάχιστα milliseconds. Παράλληλα, η φιλοσοφία του έχουν «ξεχαστεί» εκτός backup. Ακόμη πιο συχνό είναι το Zero Trust εξελίσσεται σε συνεχή, αυτόματη επαλήθευση φαινόμενο να μην έχει δοκιμαστεί η λειτουργία restore, με ταυτότητας και συσκευής. αποτέλεσμα να υπάρχουν πολλές κρυμμένες «εκπλήξεις» Για εμάς στην Info Quest Technologies, η ραγδαία αυτή έτοιμες να κάνουν την εμφάνισή τους! εξέλιξη αναδεικνύει ακόμα περισσότερο τον ρόλο μας. Η Μέσα στους πρώτους τρεις μήνες, εστιάζουμε στο να τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί αν δεν υπάρχει η καμπορεί η επιχείρηση να εφαρμόσει άμεσα λύσεις όπως τάλληλη εξειδίκευση. Γι’ αυτό, επενδύουμε διαρκώς στην το Entra ID για τη διαχείριση ταυτοτήτων, το Microsoft τεχνογνωσία των ανθρώπων μας και στεκόμαστε δίπλα Defender και το Microsoft Intune. Έτσι μειώνεται άμεσα στους συνεργάτες μας. Με τη συνδρομή των εξειδικευμέτο ρίσκο, ο πελάτης βλέπει γρήγορα και μετρήσιμα απο- νων μηχανικών που διαθέτουμε και την ισχυρή pre-sales τελέσματα, οπότε σταδιακά είναι έτοιμος να περάσει στο και after-sales υποστήριξη, δίνουμε στο δίκτυό μας τα εργαλεία και τη γνώση για να σχεδιάζουν και να υλοποιούν επόμενο επίπεδο ωριμότητας. Και βέβαια δεν σταματάμε ποτέ να τονίζουμε τον άρτια τις λύσεις του μέλλοντος, κρατώντας τις ελληνικές ρόλο της συνεχούς εκπαίδευσης και εγρήγορσης του επιχειρήσεις ένα βήμα μπροστά από τις απειλές. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

ITSM Nexus

Το ITSM δεν είναι το χθες της Πληροφορικής. Μπορεί όμως να είναι το αύριό της

Σε μια εποχή όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει τις λειτουργίες της Πληροφορικής, το ITSM δεν χάνει τη σημασία του. Αντίθετα, εξελίσσεται σε κρίσιμο συνδετικό κρίκο μεταξύ τεχνολογίας, επιχειρησιακής στρατηγικής και καινοτομίας, προσφέροντας το πλαίσιο για έναν μετασχηματισμό με ουσιαστική αξία. ΓΡΑΦΕΙ Ο ΓΙΩΡΓΟΣ ΜΑΤΡΩΖΟΣ, PMP, ITIL 4 MASTER, HEAD OF IT PMO & GRC DEPT, HELLENIC TRAIN, ITSMF MEMBER

α τελευταία χρόνια, σχεδόν κάθε συζήτηση γύρω από την Πληροφορική καταλήγει στην Τεχνητή Νοημοσύνη. AI agents, LLMs και αυτοματισμοί διαμορφώνουν την ατζέντα των οργανισμών και, εύλογα, συγκεντρώνουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Μέσα σε αυτό το περιβάλλον, ακούγεται συχνά η άποψη ότι το IT Service Management αποτελεί πλέον μια παλιά προσέγγιση που σταδιακά θα υποχωρήσει μπροστά στις νέες τεχνολογίες. Η προσωπική μου εκτίμηση είναι διαφορετική: Έπειτα από περισσότερα από δεκαπέντε χρόνια συμμετοχής σε έργα IT Service Management, IT Governance και Digital Transformation, έχω διαπιστώσει ότι κάθε μεγάλη τεχνολογική αλλαγή αυξάνει –και δεν μειώνει– την ανάγκη για ένα ώριμο πλαίσιο διακυβέρνησης και διαχείρισης των υπηρεσιών Πληροφορικής. Η πρόκληση, λοιπόν, δεν είναι να αντικαταστήσουμε το ITSM, αλλά να επαναπροσδιορίσουμε τον ρόλο του μέσα σε ένα σύνθετο και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity και Ambiguity).

Από τους τεχνικούς δείκτες στην επιχειρησιακή αξία Πριν από μερικά χρόνια, η επιτυχία ενός τμήματος Πληροφορικής μετριόταν κυρίως με δείκτες όπως η διαθεσιμότητα των συστημάτων, ο χρόνος αποκατάστασης ενός συμβάντος ή η επίτευξη των SLA. Οι δείκτες αυτοί εξακολουθούν να έχουν αξία, όμως σήμερα δεν αρκούν για να περιγράψουν την πραγματική συμβολή της Πληροφορικής στην επιχείρηση. Σε συζητήσεις που έχω με CIOs και ανώτερα επιχειρησιακά στελέχη, τα ερωτήματα είναι πλέον διαφορετικά: Πώς επηρεάζεται η εμπειρία του πελάτη όταν μια ψηφιακή υπηρεσία υποβαθμίζεται; Πώς μπορεί να

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

αξιοποιηθεί η Τεχνητή Νοημοσύνη χωρίς να αυξηθεί ο επιχειρησιακός ή κανονιστικός κίνδυνος; Πόσο γρήγορα μπορεί ένας οργανισμός να προσαρμοστεί στις νέες απαιτήσεις της αγοράς; Κατά τη γνώμη μου, αυτά δεν είναι ερωτήματα έξω από το ITSM. Είναι ακριβώς τα ερωτήματα που καλείται να απαντήσει το σύγχρονο IT Service Management.

Το ITSM ως συνδετικός κρίκος Η έννοια της υπηρεσίας έχει πλέον διευρυνθεί. Μια σύγχρονη ψηφιακή υπηρεσία περιλαμβάνει εφαρμογές, υποδομές, δεδομένα, cloud, αυτοματισμούς, εξωτερικούς παρόχους, κυβερνοασφάλεια, κανονιστική συμμόρφωση, εμπειρία χρήστη και, όλο και συχνότερα, λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης. Όσο αυξάνεται αυτή η πολυπλοκότητα, τόσο μεγαλύτερη γίνεται η ανάγκη για ένα κοινό λειτουργικό πλαίσιο που να διασφαλίζει ότι όλα λειτουργούν συντονισμένα προς έναν κοινό επιχειρησιακό στόχο. Εδώ, πιστεύω, βρίσκεται η πραγματική αξία του ITSM. Όχι ως μια συλλογή διαδικασιών που εφαρμόζεται μηχανικά, αλλά ως ο μηχανισμός που συνδέει ανθρώπους, τεχνολογία, πληροφορία και επιχειρησιακές προτεραιότητες. Ως το πλαίσιο που επιτρέπει σε έναν οργανισμό να καινοτομεί χωρίς να χάνει τον έλεγχο και να μετατρέπει την τεχνολογία σε μετρήσιμη επιχειρησιακή αξία. Γι’ αυτό πιστεύω ότι η συζήτηση δεν θα πρέπει να είναι αν το ITSM παραμένει επίκαιρο. Η ουσιαστική συζήτηση είναι πώς θα το εξελίξουμε ώστε να συνεχίσει να αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ τεχνολογίας και επιχειρησιακής στρατηγικής. Αν το πετύχουμε, τότε το ITSM δεν θα είναι απλώς μέρος της επόμενης ημέρας της Πληροφορικής. θα είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους αυτή η μετάβαση θα είναι επιτυχημένη. NW

Special Report

Best Workplaces™ in Tech 2026

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Best Workplaces™ in Tech 2026 Η τεχνολογία αλλάζει. Οι άνθρωποι κάνουν τη διαφορά 25 εταιρείες, τρεις κατηγορίες μεγέθους και ένας κοινός παρονομαστής: η επένδυση στους ανθρώπους. Σε μια εποχή όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει την εργασία και ο ανταγωνισμός για ταλέντα εντείνεται, η λίστα Best Workplaces™ in Tech 2026 του Great Place To Work® Hellas αναδεικνύει τη στρατηγική σημασία της εμπιστοσύνης, της εξέλιξης και της εργασιακής κουλτούρας. ΤΗΣ ΑΓΓΕΛΙΚΗΣ ΚΟΡΡΕ

τεχνολογία υπόσχεται να αλλάξει σχεδόν τα πάντα στον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε. Η Τεχνητή Νοημοσύνη αναλαμβάνει ολοένα περισσότερες εργασίες, οι αλγόριθμοι επιταχύνουν τη λήψη αποφάσεων, οι αυτοματισμοί αναδιαμορφώνουν διαδικασίες και τα ψηφιακά εργαλεία επιτρέπουν στις ομάδες να συνεργάζονται πέρα από γεωγραφικά και οργανωτικά σύνορα. Κι όμως, όσο πιο «τεχνολογική» γίνεται η εργασία, τόσο πιο καθοριστικός αποδεικνύεται ο ανθρώπινος παράγοντας. Γιατί η πραγματική πρόκληση για μια σύγχρονη επιχείρηση τεχνολογίας δεν είναι μόνο να αποκτήσει πρόσβαση στις καλύτερες τεχνολογίες. Είναι να δημιουργήσει ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι θα θέλουν να εργάζονται, θα μπορούν να εξελίσσονται και θα αισθάνονται ότι η συνεισφορά τους έχει αξία. Το ερώτημα, λοιπόν, δεν είναι πλέον μόνο ποια εταιρεία προσφέρει τον καλύτερο μισθό, το πιο ελκυστικό πακέτο παροχών ή τις περισσότερες ημέρες τηλεργασίας. Είναι ποια εταιρεία καταφέρνει να μετατρέψει όλα αυτά σε μια ουσιαστική εργασιακή εμπειρία. Ποια κερδίζει την εμπιστοσύνη των ανθρώπων της στην πράξη, ποια τους δίνει χώρο να αναλάβουν πρωτοβουλίες, να κάνουν λάθη, να μάθουν και να προχωρήσουν. Σε αυτό το περιβάλλον, η λίστα Best Workplaces™ in Tech 2026 του Great Place To Work® Hellas αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Ο θεσμός, που συμπληρώνει τέσσερα χρόνια παρουσίας, αναδεικνύει φέτος 25 εταιρείες του τεχνολογικού κλάδου που ξεχωρίζουν για το εργασια-

23 κό τους περιβάλλον, έναντι 21 το 2025. Οι διακρίσεις κατανέμονται σε τρεις κατηγορίες με βάση το μέγεθος των επιχειρήσεων: πέντε εταιρείες με περισσότερους από 250 εργαζομένους, 12 με 50 έως 250 εργαζομένους και οκτώ με 20 έως 49 εργαζομένους. Πέρα όμως από τους αριθμούς, το ουσιαστικό στοιχείο της διάκρισης είναι ότι στηρίζεται στην εμπειρία των ίδιων των εργαζομένων. Σε έναν επιχειρηματικό κόσμο όπου όλοι μιλούν για ανθρωποκεντρική κουλτούρα, η πραγματική διαφορά βρίσκεται στο κατά πόσο οι άνθρωποι αναγνωρίζουν αυτή την κουλτούρα στην καθημερινότητά τους.

Η νέα πραγματικότητα της εργασίας στην τεχνολογία Ο τεχνολογικός κλάδος έχει μια ιδιαιτερότητα: το σημαντικότερο παραγωγικό του κεφάλαιο είναι ταυτόχρονα και το πιο δύσκολο να διατηρηθεί. Η γνώση, η εξειδίκευση, η δημιουργικότητα και η ικανότητα επίλυσης σύνθετων προβλημάτων βρίσκονται στους ανθρώπους. Και, σε αντίθεση με τις τεχνολογικές υποδομές, δεν μπορούν απλώς να αγοραστούν, να εγκατασταθούν ή να αναβαθμιστούν. Η πρόκληση είναι ιδιαίτερα έντονη στην ελληνική αγορά. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Eurostat που δημοσιεύθηκαν τον Μάιο του 2026, οι ειδικοί Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών αντιπροσώπευαν το 2025 μόλις το 2,5% της συνολικής απασχόλησης στην Ελλάδα, το χαμηλότερο ποσοστό στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έναντι 5% του ευρωπαϊκού μέσου όρου. Πρόκειται για μια σημαντική απόσταση, σε μια περίοδο

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

XM: Πρώτη επιλογή των ανθρώπων της τεχνολογίας Στην κορυφαία θέση των Best Workplaces™ in Tech Hellas 2026, η XM αποδεικνύει ότι η καινοτομία δεν είναι μόνο υπόθεση τεχνολογίας αλλά υπόθεση κουλτούρας. Η XM, διεθνής δύναμη στον χώρο του FinTech, κατέκτησε την πρώτη θέση στη λίστα Best Workplaces™ in Tech 2026 του Great Place to Work® Hellas, ενός θεσμού που έχει καθιερωθεί ως σημείο αναφοράς για την ελληνική τεχνολογική κοινότητα. Η διάκριση της XM ανάμεσα στις μεγαλύτερες τεχνολογικές δυνάμεις της χώρας μας με δυναμικό άνω των 250 εργαζομένων, έχει ιδιαίτερη βαρύτητα, καθώς επιβεβαιώνει ότι στην XM η καινοτομία δεν γεννιέται μόνο από την τεχνολογία αλλά στην καθημερινή λειτουργία των ανθρώπων της. Με πάνω από 1.800 εργαζόμενους σε πέντε ηπείρους, η XM κινείται και μεγαλώνει με την ταχύτητα της τεχνολογίας. Αυτό που τη διαφοροποιεί, όμως, είναι ότι παραμένει πιστή στην αυθεντική της κουλτούρα και στις αξίες της: Big. Fair. Human. Ένα τρίπτυχο που λειτουργεί μόνο όταν συνυπάρχουν όλα του τα μέρη, γιατί δεν μπορείς να είσαι «Big» χωρίς να είσαι «Human» και «Fair» προς τους ανθρώπους σου. Εκεί ακριβώς βρίσκεται η διαφορά ανάμεσα σε μια εταιρεία που «τρέχει» πίσω από τις εξελίξεις και σε μια που τις καθορίζει.

Advertorial

Η τεχνολογία συναντά την εξέλιξη Η XM επενδύει πόρους και χρόνο στην έρευνα των τελευταίων τεχνολογικών τάσεων και των πιο σύγχρονων best practices, με στόχο τη βελτίωση της εργασιακής καθημερινότητας των ανθρώπων της. Αναγνωρίζοντας τη σημασία της συνεχούς ανάπτυξης των εργαζομένων και την αξία της εσωτερικής κινητικότητας, η XM προσφέρει εξειδικευμένα προγράμματα κατάρτισης, coaching και ομιλίες από έμπειρους επαγγελματίες του χώρου, καθώς και εξατομικευμένες διαδρομές εξέλιξης και ευκαιρίες εσωτερικής κινητικότητας σε διαφορετικά τμήματα,

ώστε να εμπλουτίσουν το επαγγελματικό τους προφίλ. Οι ταλαντούχοι XMers συμμετέχουν σε projects μεγάλης κλίμακας και διεθνούς εμβέλειας, καλύπτοντας πάνω από 20 εκατ. πελάτες σε περισσότερες από 190 χώρες, και αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, τα big data και οι cloud υποδομές. Για την XM, η AI αποτελεί ταυτόχρονα ευκαιρία και πρόκληση: ένα εργαλείο που ενισχύει την ανάπτυξη, αρκεί να συνοδεύεται από επένδυση σε δεξιότητες, όπως η προσαρμοστικότητα, η ευελιξία, η ενσυναίσθηση και η κριτική σκέψη, αλλά και από εμπιστοσύνη, ώστε να λειτουργεί προς όφελος των ανθρώπων. Ωστόσο, ένα best workplace δεν μετριέται σε τεχνολογικά εργαλεία, αλλά σε ευεξία, σεβασμό και εμπιστοσύνη. Ουσιαστική έκφραση των στοιχείων αυτών αποτελούν, μεταξύ άλλων, οι χώροι εργασίας της XM που συνδυάζουν τη φυσική με την ψηφιακή εμπειρία, με quiet rooms, meeting hubs για ομαδική εργασία και

playrooms για αποσυμφόρηση από την απαιτητική καθημερινότητα. Οι XMers απολαμβάνουν, επίσης, προγράμματα ενίσχυσης της σωματικής και ψυχικής ευεξίας σε εβδομαδιαία βάση, ολοκληρωμένα πακέτα προληπτικών ιατρικών εξετάσεων, σεμινάρια για τη διαχείριση του άγχους και τη σωστή διατροφή, καθώς και υγιεινά γεύματα στο γραφείο, μεταξύ άλλων. Σε έναν κόσμο που αλλάζει συνεχώς, η XM αποδεικνύει πως η κουλτούρα παραμένει το μοναδικό σταθερό πλεονέκτημα και η πραγματική αξία γεννιέται από τους ανθρώπους, τις μοναδικές δεξιότητές τους και τον τρόπο που συνεργάζονται. INFO W: www.xm.com/careers

Allwyn Lottery Solutions: Τεχνολογία με ανθρώπινο επίκεντρο

Advertorial

Η διάκριση της Allwyn Lottery Solutions στα Best Workplaces in Tech™ 2026 επιβεβαιώνει μια βασική μας πεποίθηση: η τεχνολογική καινοτομία ξεκινά από τους ανθρώπους, όταν έχουν χώρο να εξελίσσονται, να συνεργάζονται και να σκέφτονται διαφορετικά, κάθε μέρα μαζί. Στην Allwyn Lottery Solutions, η τεχνολογία και η εμπειρία των ανθρώπων μας εξελίσσονται μαζί. Ως technology organisation με παρουσία στην Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, σχεδιάζουμε και υποστηρίζουμε λύσεις για μερικές από τις μεγαλύτερες λοταρίες παγκοσμίως. Σε ένα περιβάλλον που απαιτεί προσαρμογή, δημιουργικότητα και υψηλή τεχνογνωσία, επενδύουμε σε μια κουλτούρα που δίνει στους ανθρώπους χώρο να αναπτυχθούν και να συνεισφέρουν ουσιαστικά. Η εμπειρία αυτή ξεκινά από την πρώτη ημέρα. Μέσα από ένα δομημένο onboarding 90 ημερών, οι νέοι συνάδελφοι γνωρίζουν σταδιακά την εταιρεία, τον τρόπο λειτουργίας μας, τις αξίες και τον κοινό μας σκοπό, δημιουργώντας από νωρίς αίσθημα σύνδεσης και σαφήνειας. Η ανάπτυξη αποτελεί βασικό κομμάτι της κουλτούρας μας. Προσφέρουμε tech certifications, learning platforms, leadership development programmes, coaching και workshops προσωπικής ανάπτυξης. Παράλληλα, μέσα από career frameworks και career paths, θέλουμε οι άνθρωποί μας να έχουν ορατότητα στις δυνατότητες εξέλιξής τους. Για εμάς, ανάπτυξη δεν σημαίνει μόνο τεχνική γνώση. Σημαίνει αυτοπεποίθηση, ανθεκτικότητα, επικοινωνία, συναισθηματική νοημοσύνη και δυνατότητα να επηρεάζουν θετικά τους γύρω τους. Το “We think differently” αποτυπώνει τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε την καινοτομία. Ενθαρρύνουμε κάθε εργαζόμενο να αμφισβητεί το status quo, να αναζητά καλύτερες λύσεις και να προτείνει νέους τρόπους εργασίας. Η καινοτομία δεν περιορίζεται στα προϊόντα μας. Μπορεί να βρίσκεται σε μια πιο έξυπνη διαδικασία, μια απλούστερη

συνεργασία ή μια ιδέα που βελτιώνει την καθημερινότητα μιας ομάδας. Η εμπιστοσύνη και η ανοιχτή επικοινωνία είναι εξίσου σημαντικές. Μέσα από Town Halls, engagement surveys και pulse surveys, μοιραζόμαστε τη στρατηγική κατεύθυνση, ακούμε ενεργά και μετατρέπουμε το feedback σε συγκεκριμένες ενέργειες. Θέλουμε οι άνθρωποί μας να γνωρίζουν πού πηγαίνει η εταιρεία και πώς η δουλειά τους συμβάλλει σε αυτή την πορεία. Παράλληλα, δίνουμε έμφαση στο wellbeing, με Employee Assistance Programme, Mental Health First Aiders, ευέλικτες πρακτικές εργασίας και παροχές που αναγνωρίζουν τις διαφορετικές ανάγκες. Η φροντίδα, η ευελιξία και η ψυχολογική ασφάλεια αποτελούν προϋποθέσεις για βιώσιμη απόδοση και δημιουργικότητα. Η αναγνώριση είναι επίσης μέρος της καθημερινότητάς μας. Μέσα από Values Awards, εταιρικά shout outs και εορτασμό career milestones, φροντίζουμε η συνεισφορά να γίνεται ορατή και να συνδέεται με τις αξίες μας. Κοινές εμπειρίες και δράσεις ενισχύουν παράλληλα την αίσθηση κοινότητας. Οι τρεις αξίες μας, “We do what is right”, “We think differently” και “We

win together”, λειτουργούν ως σταθερό σημείο αναφοράς στις αποφάσεις και τις συμπεριφορές μας. Η κουλτούρα δεν είναι ένα παράλληλο HR project. Είναι ο τρόπος με τον οποίο συνεργαζόμαστε και δημιουργούμε τεχνολογία με συνέπεια, υπευθυνότητα και μακροπρόθεσμο αντίκτυπο. Η διάκρισή μας στα Best Workplaces in Tech™ 2026 επιβεβαιώνει αυτή την πορεία και μας δίνει κίνητρο να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε. Γιατί ένα εξαιρετικό technology workplace δεν χτίζεται μόνο με ισχυρά συστήματα και προϊόντα. Χτίζεται καθημερινά, από ανθρώπους που νιώθουν ότι ανήκουν, ακούγονται και μπορούν να δώσουν τον καλύτερο εαυτό τους. INFO 18 Kifisias avenue & Gkyzi, 15125 Maroussi, Athens - Greece Τ: 2162020590 E: hello@allwyn-lotterysolutions.com W: www.allwyn-lotterysolutions.com

Oι άνθρωποι στο επίκεντρο της καινοτομίας Η διάκριση της Kaizen Gaming στα Best Workplaces in Tech 2026 αναδεικνύει τη σταθερή επένδυσή της στους ανθρώπους της, μέσα από ένα εργασιακό περιβάλλον που ενισχύει τη μάθηση, τη συνεργασία και την επαγγελματική εξέλιξη, στηρίζοντας την ανάπτυξή της ως GameTech εταιρείας.

Η τεχνολογία βρίσκεται στον πυρήνα της Kaizen Gaming, με την ανάπτυξή της να βασίζεται στη γνώση, στις ιδέες και στη συνεργασία των ανθρώπων της. Για τη GameTech εταιρεία, η βελτίωση των προϊόντων και της εμπειρίας των χρηστών συμβαδίζει με τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που δίνει στους εργαζομένους εφόδια και ευκαιρίες να εξελιχθούν. Η εκπαίδευση αποτελεί κεντρικό άξονα αυτής της προσπάθειας. Οι πρωτοβουλίες Learning & Development περιλαμβάνουν σεμινάρια, εσωτερικές εκπαιδεύσεις και συμμετοχή σε πανεπιστημιακά προγράμματα. Οι εργαζόμενοι διευρύνουν τις γνώσεις τους και αποκτούν δεξιότητες που εφαρμόζουν στη δουλειά τους, ανταποκρινόμενοι στις απαιτήσεις του ρόλου τους. Η μάθηση έχει πρακτική εφαρμογή στην καθημερινότητά τους, ενώ τους προετοιμάζει και για το επόμενο επαγγελματικό βήμα.

Advertorial

Η ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΞΕΚΙΝΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΜΑΣ ΚΑΙ ΕΞΕΛΙΣΣΕΤΑΙ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΗ Από τη μάθηση στην επαγγελματική εξέλιξη ΓΝΩΣΗ, ΤΗ Η υποστήριξη, όμως, δεν περιορίζεται στην εκπαίδευση και ξεκινά ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ από την ένταξη στην εταιρεία. Το ΤΙΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΓΙΑ «Kaizen Together» βοηθά τα νέα μέλη ΑΝΑΠΤΥΞΗ να γνωρίσουν το εργασιακό περιβάλλον και τους συναδέλφους τους, ενώ στη συνέχεια ακολουθεί το «Rise», που υποστηρίζει τον σχεδιασμό της επαγγελματικής τους ανάπτυξης με βάση τις ανάγκες και τους στόχους τους. Για τα στελέχη, η «Leadership Academy» εστιάζει στις δεξιότητες διοίκησης και καθοδήγησης ομάδων, ενισχύοντας την ικανότητά τους να στηρίζουν τους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζονται. Δυνατότητες εξέλιξης προσφέρει και η εσωτερική κινητικότητα. Οι εργαζόμενοι μπορούν να μετακινηθούν σε διαφορετικούς ρόλους,

να γνωρίσουν άλλα αντικείμενα και να αναλάβουν νέες ευθύνες, αξιοποιώντας την εμπειρία που έχουν αποκτήσει. Με αυτόν τον τρόπο, το επόμενο βήμα της σταδιοδρομίας τους μπορεί να γίνει μέσα στην ίδια εταιρεία, ακολουθώντας μια διαδρομή που ανταποκρίνεται στις δεξιότητες και τις φιλοδοξίες τους. Η επένδυση στους ανθρώπους αφορά, φυσικά, και την καθημερινότητά τους. Με το «Better You», η Kaizen Gaming υλοποιεί δράσεις για τη σωματική και ψυχική υγεία, τη συμπερίληψη και την ισορροπία

προσωπικής και επαγγελματικής ζωής, δίνοντας στην ευημερία των εργαζομένων σταθερή θέση στις προτεραιότητές της. Η διάκριση της εταιρείας στα Best Workplaces in Tech 2026 αναγνωρίζει ένα εργασιακό περιβάλλον που θέτει στο επίκεντρο τους ανθρώπους και τις προοπτικές τους. Για την Kaizen Gaming, η επένδυση στις συνθήκες εργασίας και στην επαγγελματική εξέλιξη αποτελεί σταθερή επιλογή, με την ανάπτυξή της ως GameTech εταιρείας να συμβαδίζει με την πρόοδο των εργαζομένων της.

INFO W: www.careers.kaizengaming.com W: www.kaizengaming.com

Best Workplaces™ in Tech 2026

Οι άνθρωποι πίσω από τη διάκριση

Special Report

Τι σημαίνει να συγκαταλέγεσαι στους καλύτερους εργοδότες τεχνολογίας στην Ελλάδα; Στελέχη των εταιρειών που διακρίθηκαν στα Best Workplaces™ in Tech 2026 μοιράζονται τη φιλοσοφία, τις πρακτικές και τις αξίες που διαμορφώνουν το εργασιακό τους περιβάλλον.

σσεται «Σε έναν κλάδο όπου η τεχνολογία εξελί και πεια συνέ ζεται χρειά α ταχύτατα, η κουλτούρ ι το τρίράφε περιγ ώς ακριβ Αυτό νη. τοσύ εμπισ ανάπτυξη πτυχο αξιών μας Big. Fair. Human.: η νισμού, οργα ενός ος μέγεθ το μόνο ά αφορ δεν άνθρωοι οποίο τον με ο αλλά κυρίως τον τρόπ επενδύουμε αυτό Γι’ ν. αυτή σε υν ετέχο συμμ του ποί ν των ανθρώπων μας, σε σε βάθος στην ανάπτυξη των δεξιοτήτω μερινή τους ευεξία. Η πρώτη ίσες ευκαιρίες εξέλιξης και στην καθη Tech Hellas είναι για εμάς in s™ place Work θέση στα φετινά Best ότι η εμπιστοσύνη δεν ύμιση μεγάλη τιμή και, παράλληλα, μια υπενθ ». μέρα κάθε ι ίζετα κερδ αλλά , κατακτάται μια φορά & Culture le Peop f Chie p Μαρία Χατζηπαντελή, Grou

Officer, XM

«Η διάκριση στα Best Workplaces™ in Tech έχει για εμάς ιδιαίτερη αξία, γιατί είναι το αποτέλεσμα του σκοπού μας, που είναι η εξέλιξη κάθε επαγγελματία πληροφορικής. Τη στηρίζουν η μοναδική coaching και servant leadership κουλτούρα μας και οι επιλογές που έχουν οι άνθρωποί μας να συνεισφέρουν στην εξέλιξη κορυφαίων προϊόντων πληροφορικής. Ταυτόχρονα, τον τελευταίο χρόνο κάναμε σημαντικά βήματα ώστε να εξελιχθούν σε AI-enabled επαγγελματίες μέσα από ένα δομημένο πρόγραμμα, και πιστεύω ότι αυτό φαίνεται και στη φετινή αναγνώριση. Μας δίνει δύναμη να συνεχίσουμε όλοι μαζί, με ακόμη μεγαλύτερη όρεξη, σε ένα τεχνολογικό τοπίο που αλλάζει με γρήγορους ρυθμούς».

Αλέξης Πανούσης - Full Stack in Java Capability Lead, Αgile Αctors

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

«Η διάκριση της Navarino στα Best Workplaces Hellas μας κάνει πραγματικά περήφανους, γιατί πάνω απ’ όλα αναγνωρίζει τους ανθρώπους μας. Στη Navarino πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι χρειάζονται χώρο να δημιουργούν, να εξελίσσονται και να παίρνουν πρωτοβουλίες. Ως γυναίκα στον χώρο της Τεχνολογίας, εκτιμώ ιδιαίτερα τις ευκαιρίες που μου έχει προσφέρει η Navarino για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη. Είναι σημαντικό να βρίσκεσαι σε ένα περιβάλλον που σε ενθαρρύνει να προχωράς μπροστά, να μαθαίνεις και να αξιοποιείς τις δυνατότητές σου. Ένα μεγάλο «ευχαριστώ» στους ανθρώπους που κάνουν τη Navarino ένα μέρος όπου μπορούμε να εξελισσόμαστε και να πετυχαίνουμε μαζί».

Πέλια Βασιλειάδου, Software Engineering Manager, Νavarino

«Η αναγνώρισή μας ως ένα από τα Best Workplaces in Tech είναι κάτι για το οποίο είμαστε πραγματικά περήφανοι. Για εμάς, αποτελεί επιβεβαίωση της κουλτούρας που έχουμε χτίσει και της δέσμευσής μας να δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι μπορούν να εξελίσσονται. Οι άνθρωποί μας είναι το σημαντικότερο κεφάλαιό μας και είναι ιδιαίτερα σημαντικό να βλέπουμε ότι η φωνή, οι ιδέες και η συνεισφορά τους έχουν πραγματικό αντίκτυπο. Θέλουμε κάθε άνθρωπος να αισθάνεται ότι εκτιμάται, ενδυναμώνεται και μπορεί να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές του. Η διάκριση αυτή ενισχύει τη φιλοδοξία μας να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε και να δημιουργούμε ευκαιρίες ανάπτυξης». Stefan Framme, Chief Commercial Officer, Allwyn Lottery Solutions

«Έχοντας την τύχη να είμαι στην Hack The Box από την αρχή, έχω δει από κοντά την πορεία της από μια μικρή ομάδα ανθρώπων με μεγάλο όραμα, σε μια διεθνή εταιρεία με εκατοντάδες ανθρώπους σε όλο τον κόσμο. Γι’ αυτό και αυτή η διάκριση έχει για μένα ιδιαίτερη αξία. Για ακόμη μία χρονιά, η αναγνώρισή μας ως Best Workplace in Tech επιβεβαιώνει ότι, όσο κι αν μεγαλώνουμε, παραμένουμε πιστοί σε αυτό που μας έφερε μέχρι εδώ: τους ανθρώπους μας, την εμπιστοσύνη μεταξύ μας και μια κουλτούρα που δίνει χώρο σε όλους να εξελίσσονται, να δημιουργούν και να κάνουν τη διαφορά».

Νίκος Φούντας , COO, Hack the Box

ζει από «Η καινοτομία κάθε επιχείρησης πηγά αυτοί όταν ει ανθίζ και της ς τους ανθρώπου νης και βρίσκονται σε ένα περιβάλλον εμπιστοσύ εργα κάθε με ώκου επιδι OTS ασφάλειας. Στην τις ιδέες ζόμενος να έχει τον χώρο να εκφράζει δικές του και να αξιοποιεί στο μέγιστο τις μονα ματισμό, του ικανότητες. Μόνο μέσα από τον πειρα τεροι και βρίσκουμε νέους την δοκιμή και τα λάθη γινόμαστε καλύ προβλήματα που επιστα ις λύσε υμε φέρο προσ τρόπους για να OTS είναι απλή: να αξιοτης τολή διώκουμε να απαντήσουμε. Η αποσ στις προκλήσεις λύση υμε δώσο να για λογία ποιήσουμε την τεχνο καθημερινότητα την με ώσου των δημόσιων υπηρεσιών και να βελτι Best Workplace ως μας ισή διάκρ η χόμεν συνε τρίτη των πολιτών. Η πορεία μας σε την με χίσου συνε in Technology μας δίνει δύναμη να η». θυνσ αυτή την κατεύ Resources Manager, Ελευθερία Παμπουκίδου, Human O.T.S. Μ.Α.Ε.

«Η διάκριση αυτή αποτελεί μια σημαντική επιβεβαίωση της κουλτούρας που δημιουργούμε καθημερινά, με επίκεντρο τους ανθρώπους μας και τις ανάγκες των πελατών μας. Είναι αποτέλεσμα της αφοσίωσης, της συνεργασίας και της εμπιστοσύνης που χαρακτηρίζουν κάθε μας βήμα. Στόχος μας παραμένει ένα εργασιακό περιβάλλον όπου όλοι έχουν τη δυνατότητα να εξελίσσονται, να συνεισφέρουν και να αισθάνονται ότι ανήκουν. Η αναγνώρισή μας στα Best Workplaces to Work in Tech μάς γεμίζει υπερηφάνεια και ενισχύει τη δέσμευσή μας να συνεχίσουμε με συνέπεια και υπευθυνότητα».

Χρήστος Λεμποτέσης, Sr HR Manager Europe Med, Digital Realty

«Το να διακρίνεσαι ως ένα Best Work place in Tech δεν σημαίνει απαραίτητα ότι τα έχουμε λύσει όλα ως εταιρεία. Σημαίνει ότι ακού με, μαθαίνουμε και προσπαθούμε να γινόμ αστε καλύτεροι μαζί και για τους ανθρώπου ς μας. Ειδικά στην τεχνολογία, όπου όλα αλλά ζουν διαρκώς, για εμάς στη Yodeck έχει σημα σία οι άνθρωποί μας να εξελίσσονται μαζί με όσα δημιουργούμε. Σε ένα περιβάλλον όπου μπορείς να είσαι ο εαυτό ς σου, να μιλάς ανοιχτά, να δοκιμάζεις, να κάνεις λάθη και να μαθαίνεις μέσα από αυτά. Γι’ αυτό η συγκεκριμένη διάκριση έχει μια παραπάνω αξία για εμάς: γιατί αναγνωρίζει όχι μόνο την τεχνολογία που χτίζουμε, αλλά και τους ανθρώπους μας που την κάνουν πραγματικότητα, μέσα από όλες τις καθημερινές μας εμπειρίες». Άλκηστις Δανηλάτου, VP of Peop le, Yodeck

«Κάθε διάκριση έχει αξία, αυτή όμως έχει ξεχωριστή σημασία για εμάς, γιατί τη «γράφουν» οι ίδιοι οι άνθρωποί μας μέσα από τη συνεισφορά τους. Στην iKnowHow Group θεωρούμε ότι ένας εξαιρετικός χώρος εργασίας δεν χτίζεται με μεγάλα λόγια, αλλά με καθημερινές επιλογές: ανοιχτή επικοινωνία, ευκαιρίες μάθησης, ευελιξία και πραγματικό ενδιαφέρον για την εξέλιξη του καθενός. Η αναγνώριση αυτή επιβεβαιώνει ότι βαδίζουμε στον σωστό δρόμο, αλλά ταυτόχρονα μας υπενθυμίζει ότι η προσπάθεια δεν σταματά ποτέ. Την αφιερώνουμε σε κάθε συνάδελφο που, με την ενέργεια και το πάθος του, κάνει την εταιρεία μας έναν τόπο όπου αξίζει να δουλεύεις».

Άντα Σαββάλα, Group HR Director, iKnowHow Group

«Η διάκριση της DOTSOFT στα Best Workplaces™ in Technology έχει ιδιαίτερη αξία για εμάς, καθώς αναδεικνύει μια βασική αρχή της φιλοσοφίας μας, ότι πίσω από κάθε τεχνολογική εξέλιξη βρίσκονται οι άνθρωποι που τη δημιουργούν. Σε έναν κλάδο που αλλάζει διαρκώς, επενδύουμε σε ένα περιβάλλον που δίνει χώρο στη γνώση, την εξέλιξη, τη συνεργασία και τις νέες ιδέες. Η αναγνώριση αυτή ανήκει πρωτίστως στους ανθρώπους μας και αποτελεί για εμάς κίνητρο να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε μαζί τους, δημιουργώντας τις συνθήκες για το επόμενο βήμα».

Έλη Καϊτάρη, HR Manager, DOTSOFT

«Για εμάς, ένα καλό εργασιακό περιβάλλον δεν αποτυπώνεται μόνο σε μία διάκριση, αλλά κυρίως στο πώς βιώνουν οι άνθρωποί μας την καθημερινότητά τους. Στο αν νιώθουν ότι ακούγονται, ότι εξελίσσονται, ότι μπορούν να συνεργάζονται με εμπιστοσύνη και να είναι ο εαυτός τους. Αυτό είναι που προσπαθούμε να χτίζουμε διαρκώς στην Campeón Gaming: ένα περιβάλλον όπου η τεχνολογία και οι άνθρωποι εξελίσσονται μαζί και όπου η κουλτούρα μας γίνεται πράξη στην καθημερινότητα μας. Αν έπρεπε να συνοψίσω σε μία φράση τι σημαίνει για εμάς αυτή η διάκριση, θα έλεγα ότι αναγνωρίζει το μεράκι που βάζουμε καθημερινά για τους ανθρώπους μας».

Αθανασία-Ελένη Ζελενίτσα, Director of People & Culture, Campeón Gaming

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

iKnowHow Group, Best Workplaces in Tech: η ψήφος που μετράει Ο Όμιλος iKnowHow εντάσσεται στη λίστα Best Workplaces™ in Tech 2026 του Great Place To Work® Hellas. Μια διάκριση που δεν απονέμεται από επιτροπή, αλλά προκύπτει από την ανώνυμη αξιολόγηση των ίδιων των εργαζομένων. Η HR Director του Ομίλου, Άντα Σαββάλα, εξηγεί τι σημαίνει.

Η iKnowHow είναι ελληνικός Όμιλος τεχνολογίας που εδώ και περισσότερα από 25 χρόνια μετατρέπει την τεχνολογική εξέλιξη σε απτό αποτέλεσμα. Σχεδιάζει και υλοποιεί συστήματα που λύνουν πραγματικά προβλήματα σε εθνική και διεθνή κλίμακα, από εθνικές πλατφόρμες και νοσοκομειακά δίκτυα έως ρομποτική και υποδομές ασφάλειας. Δραστηριοποιείται μέσα από τις iKnowHealth, Aperion Robotics, Greek Informatics, Blend Technologies, iKnowHow Defence και τους τομείς Πληροφορικής και Καινοτομίας. Για τον Όμιλο, η τεχνολογία αξίζει όταν λειτουργεί στην πράξη, για πολίτες και επιχειρήσεις.

Έργα που φτάνουν στην καθημερινότητα

Οι ομάδες του Ομίλου δουλεύουν σε ψηφιακές πλατφόρμες που χρησιμοποιούνται σε όλο το σύστημα υγείας, σε κυβερνητικά συστήματα που εξυπηρετούν καθημερινά πολίτες, σε ρομποτικές λύσεις που λειτουργούν στο πεδίο και σε συστήματα ασφάλειας και άμυνας. Παράλληλα, αναπτύσσουν λύσεις Data & AI, Cloud, κυβερνοασφάλειας και Industry 4.0, καθώς και βραβευμένες εφαρμογές Edge AI και ρομποτικής. Αυτό εκφράζει και το νέο μήνυμα του Ομίλου, «We Know What Comes Next»: να κοιτάζει μπροστά και να καινοτομεί πριν κάτι γίνει τάση.

Advertorial

Τι σημαίνει για εσάς αυτή η διάκριση;

«Είναι η πιο ειλικρινής αναγνώριση που θα μπορούσαμε να πάρουμε, γιατί έρχεται από τους ίδιους τους ανθρώπους μας. Σε μια περίοδο που υποδεχόμαστε τόσους νέους συναδέλφους, η εμπιστοσύνη τους έχει ιδιαίτερη αξία. Δεν τη βλέπουμε ως τερματισμό, αλλά ως δέσμευση: να ακούμε, να βελτιωνόμαστε και να κρατάμε ψηλά τον πήχη.»

Τι αναζητάτε στους ανθρώπους που έρχονται στην iKnowHow;

Άντα Σαββάλα, HR Director, I Know How Group

Πώς διατηρείται η κουλτούρα όταν ο Όμιλος μεγαλώνει τόσο γρήγορα;

«Τα τελευταία δυόμισι χρόνια το ανθρώπινο δυναμικό μας αυξήθηκε πάνω από 110% και καλωσορίσαμε 225 νέους συναδέλφους. Αυτή η ανάπτυξη δοκιμάζει την κουλτούρα κάθε μέρα. Γι’ αυτό η ανοιχτή επικοινωνία είναι ο κανόνας και όχι η εξαίρεση. Επενδύουμε στο υβριδικό μοντέλο εργασίας, σε σύγχρονους χώρους, στην ευεξία, στο team building και στη συνεχή μάθηση, γιατί η εξέλιξη δεν πρέπει να σταματά στον τίτλο μιας θέσης.»

Τι κάνει διαφορετική τη δουλειά στην iKnowHow;

«Μπορείς να εξελιχθείς σε διαφορετικά πεδία τεχνολογίας χωρίς να αλλάξεις εργοδότη, από την ψηφιακή υγεία έως τη ρομποτική και την κυβερνοασφάλεια. Μέσα από συνεργασίες με πανεπιστήμια, πολλοί ξεκινούν ως interns και συνεχίζουν σε θέσεις πλήρους απασχόλησης. Και το πρόγραμμα παροχών μας προσαρμόζεται στις ανάγκες του καθενός, αντί για μια ίδια λίστα για όλους.»

«Περιέργεια, διάθεση για συνεργασία και ευθύνη για το αποτέλεσμα. Τα έργα μας αγγίζουν πολίτες και οργανισμούς, οπότε θέλουμε ανθρώπους που ρωτούν “γιατί” πριν ρωτήσουν “πώς”. Τα υπόλοιπα μαθαίνονται, και εδώ υπάρχει χώρος να μάθει κανείς.» «Στο τέλος, η τεχνολογία είναι τόσο καλή όσο οι άνθρωποι που τη φτιάχνουν. Αν θέλουμε να χτίζουμε αυτό που έρχεται, πρέπει πρώτα να φροντίζουμε όσους το χτίζουν», καταλήγει η Άντα Σαββάλα.

Ο Όμιλος συνεχίζει να προσλαμβάνει

Η iKnowHow αναζητά Software, Cloud & DevOps, Data & AI, QA, Infrastructure & Network και Robotics Engineers, επαγγελματίες κυβερνοασφάλειας και τεχνολογιών υγείας, Business Analysts και Project Managers. Όσοι θέλουν να δουλέψουν σε έργα με πραγματικό αντίκτυπο μπορούν να δουν τις ανοιχτές θέσεις και να υποβάλουν αίτηση στο iknowhow. com/careers.

INFO Λεωφ. Κηφισίας 340, 15451 Αθήνα Τ: 210 6041425 E: info@iknowhow.com W: www.iknowhow.com

BITE Awards 2026

Event

15 χρόνια ψηφιακής Ελλάδας

Η 15η απονομή των BITE Awards ανέδειξε τα έργα και τις εταιρείες που ξεχώρισαν το 2026, αλλά και μια ελληνική αγορά ICT που περνά από το digital transformation στο AI με όλο και μεγαλύτερη έμφαση στο μετρήσιμο αποτέλεσμα.

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΚΟΡΡΕ

ε 685 στελέχη της αγοράς ICT, δεκάδες έργα που αποτυπώνουν το εύρος της σημερινής τεχνολογικής καινοτομίας και την Τεχνητή Νοημοσύνη να κάνει αισθητή την παρουσία της, πραγματοποιήθηκε στο Anassa City Events η 15η τελετή απονομής των BITE Awards 2026 powered by EPSILONNET. Στη φετινή διοργάνωση, η Eurobank αναδείχθηκε Digitalized Company of the Year, η Telekom ICT Company of the Year και ο Όμιλος EPSILONNET Software Company of the Year. Το Platinum Award, που αντιστοιχεί στο έργο με την υψηλότερη βαθμολογία από την Επιτροπή Αξιολόγησης, απέσπασαν οι AKTOR Group of Companies και KPMG για το «SAP / Primavera: Ενιαίο Σύστημα Διοίκησης Έργων, Κόστους και Απόδοσης στον Όμιλο AKTOR». Τα Grand Awards ανά πυλώνα κατέκτησαν επίσης η Τράπεζα Πειραιώς για το «S.M.E Banking: Ενδυναμώνοντας τον Relationship Manager της νέας εποχής με ένα μοντέλο συνεργασίας και ανάπτυξης», η B.K. Telematics με το SafeRoadMap για την έξυπνη χαρτογράφηση της

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

οδικής ασφάλειας, οι Performance Technologies και NOVA ICT για την Εθνική Πλατφόρμα Παρακολούθησης της Δημόσιας Υγείας και η Voice Logica για την AI Voice Agents Platform. Banking, κατασκευές, δημόσια υγεία, τοπική αυτοδιοίκηση, AI: η λίστα των κορυφαίων έργων είναι από μόνη της ένα μικρό snapshot του πόσο έχει διευρυνθεί το πεδίο εφαρμογής της τεχνολογίας.

Το AI περνά από το hype στα έργα Αν όμως υπάρχει ένα στοιχείο που χαρακτηρίζει ιδιαίτερα τα BITE Awards 2026, αυτό είναι η σαφώς ισχυρότερη παρουσία της Τεχνητής Νοημοσύνης. Περισσότερο από ένα στα τέσσερα φετινά έργα ενσωμάτωνε λειτουργίες AI, όταν την προηγούμενη χρονιά η αναλογία ήταν περίπου ένα στα έξι. Η εικόνα δείχνει μια τεχνολογία που αρχίζει να μετακινείται από τα pilots και τη συζήτηση γύρω από τις δυνατότητές της σε πραγματικά επιχειρησιακά use cases. Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Επιτροπής Αξιολόγησης, Ομότιμο Καθηγητή Γιώργο Δουκίδη, ανάμεσα στις τάσεις που ανέδειξαν οι φετινές συμμετοχές βρίσκονται

BITE AWARDS 2025

Ο πρόεδρος της κριτικής επιτροπής, Γιώργος Δουκίδης

Μαργαρίτα Πρασούλα, Όμιλος MELLON

Κώστας Λυμπερόπουλος, AUSTRIACARD HOLDINGS

Platinum Award για AKTOR Group of Companies και KPMG

Χρυσό και πλατινένιο βραβείο για AKTOR Group of Companies

Grand Award για την τράπεζα Πειραιώς

Grand Αward για την B.K. Telematics

Grand Award για Performance Technologies και NOVA ICT

Grand Award για την Voice Logica

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Από την πλευρά του, ο Κώστας Λυμπερόπουλος, Εμπορικός Διευθυντής Ελλάδας της AUSTRIACARD HOLDINGS, επισημαίνει ότι «η Παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη μετασχηματίζει ήδη τις επιχειρήσεις», με τα φετινά βραβευμένα έργα να αποτελούν χειροπιαστά παραδείγματα αυτής της εξέλιξης.

Από την τεχνολογία στο αποτέλεσμα

Digitalized Company of the Year αναδείχτηκε η Eurobank

Το AI, ωστόσο, είναι μόνο η μία πλευρά της ιστορίας. Η άλλη, ίσως πιο ουσιαστική, είναι ότι η τεχνολογική καινοτομία κρίνεται πλέον όλο και περισσότερο από το αποτέλεσμα που παράγει. Το συμπέρασμα αυτό συνοψίζει εύστοχα η Μαργαρίτα Πρασούλα, Υπεύθυνη Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Ομίλου MELLON: «η αξία της τεχνολογίας βρίσκεται στην ικανότητά της να μετατρέπει σύνθετες προκλήσεις σε απλές, αποτελεσματικές λύσεις». Και πίσω από κάθε ERP, AI platform, analytics project ή ψηφιακή υπηρεσία βρίσκεται τελικά το ίδιο ερώτημα: τι άλλαξε; Ποια διαδικασία έγινε καλύτερη, ποιο πρόβλημα λύθηκε, ποια νέα δυνατότητα δημιουργήθηκε; Άλλωστε, στον χαιρετισμό του ο Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Καθηγητής Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, στάθηκε ακριβώς σε αυτή τη διάσταση: ότι δεν επιβραβεύεται απλώς η τεχνολογία, αλλά οι δράσεις που την ενσωματώνουν σε λύσεις οι οποίες ενισχύουν την αντα-

H Telekom αναδείχτηκε ICT Company of the Year

Τιμητικό βραβείο για την προσφορά του στον κλάδο απονεμήθηκε στον Σπύρο Πουλίδα Ο Όμιλος EPSILONNET Software Company of the Year

οι ολοκληρωμένες εφαρμογές AI και Data Analytics με συγκεκριμένα αποτελέσματα και οφέλη, οι πρωτοποριακές IT λύσεις σε βιομηχανία, ενέργεια, υγεία και κατασκευές, τα πολλαπλά έργα ψηφιακού μετασχηματισμού, η ιδιαίτερη έμφαση στο cybersecurity και τα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Τη μετατόπιση προς το AI αποτυπώνει και η Βασιλική Αναγνώστου, Αναπληρώτρια Διευθύνουσα Σύμβουλος του Ομίλου EPSILONNET, σημειώνοντας ότι η AI αποτελεί πλέον έναν από τους βασικούς πυλώνες της τεχνολογικής στρατηγικής του Ομίλου, με την εταιρεία να επενδύει στη νέα εποχή του Agentic AI-Powered Business Software.

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Τιμητικό βραβείο στη μνήμη του Γιάννη Δελή παρέλαβε η σύζυγός του

Voice Logica: Πώς είναι ο ιδανικός AI Voice Agent; Ο Χρήστος Μελισσουργός, Founder & CTO της Voice Logica, εξηγεί πώς οι AI Voice Agents περνούν από την απλή συνομιλία στην εκτέλεση πραγματικών εργασιών, πώς μαθαίνουν από τους ανθρώπους και γιατί η αξιοπιστία τους δεν κρίνεται μόνο από όσα λένε, αλλά κυρίως από όσα κάνουν.

Μπορεί ένας AI Voice Agent να «θυμάται» τον πελάτη; Ναι, και είναι από τα πράγματα που εντυπωσιάζουν περισσότερο. Ο agent αναγνωρίζει τον αριθμό, ξέρει αν ο πελάτης τηλεφώνησε ξανά για την ίδια παραγγελία και συνεχίζει από εκεί που έμεινε, αντί να ξεκινά από την αρχή. Το τι θυμάται και για πόσο το αποφασίζει η επιχείρηση. Τα δεδομένα κάθε επιχείρησης είναι απομονωμένα και ο agent έχει πρόσβαση μόνο σε όσα χρειάζεται για τη δουλειά του.

Advertorial

Πώς δοκιμάζετε έναν agent πριν μιλήσει με πραγματικούς πελάτες; Βάζουμε ένα άλλο AI να του τηλεφωνήσει. Ένας «εικονικός πελάτης» καλεί τον agent από πραγματική τηλεφωνική γραμμή και παίζει σενάρια: τον βιαστικό, τον θυμωμένο, αυτόν που αλλάζει γνώμη στη μέση. Επειδή δύο συνομιλίες δεν είναι ποτέ ίδιες, κάθε σενάριο τρέχει πολλές φορές. Όπου ο agent αποτύχει, η πλατφόρμα προτείνει συγκεκριμένες βελτιώσεις στις οδηγίες του, και η επιχείρηση αποφασίζει αν θα τις εφαρμόσει. Τι γίνεται όταν ο agent κάνει λάθος; Πώς το καταλαβαίνετε; Το πιο ύπουλο λάθος δεν είναι η λάθος απάντηση, είναι η ψεύτικη επιβεβαίωση. Είδαμε agents να λένε στον πελάτη «η παραγγελία σας καταχωρήθηκε», χωρίς να έχουν εκτελέσει ποτέ την καταχώρηση. Ο πελάτης κλείνει ικανοποιημένος και η παραγγελία δεν υπάρχει πουθενά. Γι’ αυτό δεν εμπιστευόμαστε ό,τι λέει ο agent. Μετά από κάθε κλήση, ένας δεύτερος agent σε ρόλο επόπτη συγκρίνει όσα ειπώθηκαν με όσα πραγματικά εκτελέστηκαν. Αν κάτι λείπει, εκτελεί ο ίδιος την ενέργεια· κι αν αυτό δεν είναι εφικτό, ειδοποιεί την επιχείρηση. Το μάθημα: σε ένα AI

ο router «ξεχνούσε» τη σύνδεση μετά από λίγα λεπτά σιωπής, και κλήσεις προωθημένες από το προσωπικό κινητό υπαλλήλου, όπου έπρεπε να καταλάβουμε σε ποιον ανήκε. Γι’ αυτό χτίσαμε δική μας τηλεφωνική υποδομή από το μηδέν. Σήμερα συνδεόμαστε σχεδόν με οτιδήποτε: SIP trunk, εσωτερικό του υπάρχοντος κέντρου, ακόμη και μικρή συσκευή μέσα στο δίκτυο του πελάτη.

Χρήστος Μελισσουργός, Founder & CTO, Voice Logica

που κάνει ενέργειες, δεν ελέγχεις μόνο τι λέει, αλλά κυρίως τι έκανε. Ένας agent βελτιώνεται με τον καιρό ή μένει όπως τον στήσατε; Βελτιώνεται, αλλά με τον άνθρωπο στο τιμόνι. Όταν ο agent δεν ξέρει κάτι, δεν αυτοσχεδιάζει: καταγράφει την ερώτηση ως αναπάντητη. Κι όταν μεταβιβάζει μια κλήση σε υπάλληλο, μένει σιωπηλός στη γραμμή και μαθαίνει: κρατά τις ερωτήσεις του πελάτη και τις απαντήσεις που δίνει ο άνθρωπος, ως ερωτήσεις προς επιβεβαίωση. Όλα συγκεντρώνονται στο Learning Center, όπου η επιχείρηση εγκρίνει ή απαντά μία φορά, και από την επόμενη κλήση ο agent ξέρει. Ουσιαστικά, μαθαίνει από τους καλύτερους υπαλλήλους της επιχείρησης. Πρέπει μια επιχείρηση να αλλάξει τηλεφωνικό κέντρο ή πάροχο για να χρησιμοποιήσει έναν AI Voice Agent; Όχι. Αυτό όμως ήταν για εμάς το δυσκολότερο κομμάτι, γιατί κάθε επιχείρηση έχει άλλο κέντρο, άλλο πάροχο, άλλο δίκτυο. Είχαμε εσωτερικά που σταματούσαν να χτυπούν επειδή

Η Voice Logica βραβεύτηκε ως Best AI Provider στα BITE Awards 2026. Τι σας ξεχώρισε; Πιστεύω ο συνδυασμός: agents που μιλούν φυσικά ελληνικά, κάνουν πραγματική δουλειά μέσα στα συστήματα της επιχείρησης και συνδέονται στην τηλεφωνία που ήδη υπάρχει. Όταν ξεκινήσαμε, πριν από δυόμισι χρόνια, ένας agent χρειαζόταν αρκετά δευτερόλεπτα για να απαντήσει, τα ελληνικά του ακούγονταν ρομποτικά και συχνά μπερδευόταν. Σήμερα απαντά σχεδόν όσο γρήγορα ένας άνθρωπος, με φυσική φωνή. Τα μοντέλα όμως αλλάζουν κάθε λίγους μήνες. Αυτό που μένει είναι η υποδομή γύρω τους: η τηλεφωνία, οι συνδέσεις, ο έλεγχος. Εκεί επενδύσαμε, και γι’ αυτό κάθε νέα τεχνολογία φτάνει γρήγορα στους πελάτες μας, χωρίς να χρειαστεί να αλλάξουν τίποτα.

INFO Κατσαντώνη και Ολυμπιάς 2, Μεταμόρφωση 144 52 Τ: 210 300 9090 E: info@voicelogica.ai W: www.voicelogica.ai

γωνιστικότητα και την παραγωγικότητα, βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη και, στην περίπτωση του Δημοσίου, την καθημερινότητα του πολίτη.

15 χρόνια, 2.741 έργα Η φετινή απονομή έχει όμως και μία επιπλέον σημασία. Τα BITE Awards συμπλήρωσαν 15 χρόνια, έχοντας αναδείξει συνολικά 2.741 έργα τεχνολογικής καινοτομίας. Κοιτάζοντας αυτή τη διαδρομή προς τα πίσω, ουσιαστικά βλέπει κανείς σε fast forward την πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ελλάδα. Enterprise εφαρμογές και μεγάλα έργα υποδομών, cloud και data, ψηφιακές υπηρεσίες, νέες εμπειρίες πελάτη και πολίτη, cybersecurity και πλέον AI. Οι τεχνολογίες άλλαξαν, ωρίμασαν ή έδωσαν τη θέση τους σε άλλες. Το ζητούμενο, όμως, παρέμεινε το ίδιο: πώς η τεχνολογία μετατρέπεται σε πραγματική αξία. Ιδιαίτερη θέση στη φετινή τελετή είχαν και δύο τιμητικές διακρίσεις. Ο Σπύρος Πουλίδας τιμήθηκε για τη μακρά και επιτυχημένη πορεία του στην ελληνική και διεθνή αγορά τεχνολογίας, ενώ τιμητικό βραβείο απο-

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

νεμήθηκε στη μνήμη του Γιάννη Δελή, ενός στελέχους που άφησε σημαντικό αποτύπωμα στον τραπεζικό και τεχνολογικό κλάδο και συνέδεσε το όνομά του, μεταξύ άλλων, με τη δημιουργία της Winbank. Ίσως τελικά αυτή να είναι και η αξία ενός θεσμού όταν αποκτά διάρκεια. Δεν κρατά απλώς αρχείο του ποιος πήρε Gold, Platinum ή Grand Award. Καταγράφει, χρόνο με τον χρόνο, το πώς αλλάζει μια ολόκληρη αγορά. Και ύστερα από 15 χρόνια BITE Awards, η αλλαγή είναι δύσκολο να περάσει απαρατήρητη: η τεχνολογία στην Ελλάδα δεν είναι πια το «IT project» που υποστηρίζει το business. Όλο και συχνότερα, είναι το ίδιο το business. NW

Special Report

FinTech & Open Banking

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Το μέλλον των ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών ήρθε Το Open Banking οδεύει γοργά προς το Open Finance, με συνέπεια οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες να ενσωματώνονται σε ολοένα περισσότερες ψηφιακές εμπειρίες, δημιουργώντας νέες δυνατότητες και νέες απαιτήσεις σε επίπεδο τεχνολογίας, ασφάλειας, δεδομένων και συνεργασιών. ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟΥ

χώρος των χρηματοοικονομικών (και ψηφιακών, πλέον, στο σύνολό τους) υπηρεσιών είναι σήμερα ένας από τους πιο συναρπαστικούς, σ’ ό,τι αφορά εξελίξεις και ανακατατάξεις. Από τη μια, οι τεράστιες νέες δυνατότητες που παρέχουν οι αναδυόμενες τεχνολογίες, με ‘μπροστάρη’ την Τεχνητή Νοημοσύνη και τις ολοένα αυξανόμενες εφαρμογές της. Από την άλλη, οι απαιτήσεις του κοινού, όλων ημών που ζητούν από τα (στάσιμα ‘στην ίδια τάξη’, επί πολλές δεκαετίες, αλλά εντελώς διαφορετικά τα τελευταία χρόνια, με δραστικό καταλύτη την κρίση και την πανδημία) τραπεζικά ιδρύματα να εκσυγχρονιστούν και να ακολουθήσουν τις επιταγές των καιρών. Η διελκυστίνδα ανάμεσα στις δυο πλευρές πότε θέλει τη μια πλευρά να τραβάει περισσότερο και πότε την άλλη. Πότε βιάζονται οι τράπεζες που, αφενός απειλούνται από τις ψηφιακές neobanks, οι οποίες έκαναν δυναμικά την εμφάνισή τους διεκδικώντας μερίδιο της αγοράς, αφετέρου βλέπουν τις επιδόσεις τους να βελτιώνονται, δικαιώνοντας όσες έκαναν μεγάλες επενδύσεις σε τεχνολογία. Και πότε οι πελάτες, που -χάρη στις ψηφιακές υπηρεσίες- κερδίζουν σε χρόνο και ποιότητα εξυπηρέτησης, κάτι που προφανώς εκτιμούν στο τέλος της ημέρας και το επιζητούν, έστω κι αν δεν το παραδέχονται πάντα. Βεβαίως, οι δυο πλευρές δεν έχουν βρει ακόμα τα ‘πατήματά’ τους, στο πλαίσιο της νέας, προσαρμοσμένης στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης σήμερα και των agents αύριο σχέσης τους. Κάνουν ένα-δυο βήματα παραπάνω, διαμαρτυρίες υπάρχουν, διαφωνίες επίσης, όμως όλα αλλάζουν γρήγορα (ίδιο των καιρών, ‘τα πάντα ρει’)

και οι ισορροπίες σταδιακά θα βρεθούν. Φυσικά, ‘τα νερά παραμένουν ταραγμένα’ – τα όρια ανάμεσα στις τράπεζες, τις fintech (οι οποίες προβάλλουν με τις φρέσκες ιδέες τους και την ευελιξία των νεοφυών που τις χαρακτηρίζει, ως συνεργάτης και εν δυνάμει στόχος των μεγάλων), τους παρόχους τεχνολογικών λύσεων και τις επιχειρήσεις-πελάτες είναι ομοίως ασαφή και δυσδιάκριτα. Ένα καινούριο οικοσύστημα δημιουργείται ‘εν πτήσει’, ως μετεξέλιξη του παλαιού, το οποίο βασίζεται πλέον σε APIs, instant payments, embedded finance, Τεχνητή Νοημοσύνη και νέα, data-driven μοντέλα που επιτρέπουν, με τη χρήση analytics, τη λήψη σωστότερων αποφάσεων, σε ελάχιστο χρόνο

Όλα ανοικτά, υπό όρους Ο ραγδαίος μετασχηματισμός των τραπεζών εξαρτάται απολύτως από την τεχνολογία στην οποία όλες προσφεύγουν και δη στην ΤΝ και τις πρόσφατες εφαρμογές της, γιατί τη Μηχανική Μάθηση (Machine Learning) την αξιοποιούσαν από χρόνια. Όμως, ουσιαστικά πρωταγωνιστικό ρόλο σ’ αυτή την αλλαγή μοντέλου εργασίας παίζει το Open Banking, η Ανοικτή Τραπεζική. Ένα καινούριο πλαίσιο συνεργασίας με ‘επιχειρήσεις-συνοδοιπόρους’, που επιτρέπει στις τελευταίες να ενεργούν, ως ένα βαθμό, ως τράπεζες προκειμένου οι πελάτες τους (αγοραστές προϊόντων ή υπηρεσιών, όλοι τους) να διευκολύνουν την καθημερινότητά τους. Στην επιχείρηση δίνεται πρόσβαση σε συγκεκριμένα τραπεζικά δεδομένα του πελάτη (φυσικά, με την τήρηση από τον ίδιο του ελέγχου των οικονομικών πληροφοριών του) ώστε να μπορέσει να προχωρήσει άμεσα σε μια αγορά, χωρίς να χρειαστεί κάποια άλλη -συχνά χρο-

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Digital Tourism

Από την κράτηση στον αλγόριθμο Special Report

Data, αυτοματοποίηση και AI Agents επανασχεδιάζουν τη λειτουργία των τουριστικών επιχειρήσεων, μετατρέποντας την τεχνολογία από υποδομή σε πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. ΤΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ ΣΟΦΙΚΙΤΗ, DIRECTOR, TECHNOLOGY DEPARTMENT, AKTINA TRAVEL GROUP

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

πό τα δεδομένα και το Business Intelligence έως το Agentic AI, ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι τουριστικές επιχειρήσεις λειτουργούν, αποφασίζουν και δημιουργούν αξία για τον ταξιδιώτη. Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους πιο δυναμικούς κλάδους, αλλά ταυτόχρονα έναν από τους πιο απαιτητικούς σε επίπεδο λειτουργιών, διαχείρισης πληροφορίας και εξυπηρέτησης πελατών. Κάθε κράτηση, κάθε αίτημα, κάθε αλλαγή πτήσης και κάθε συνεργασία με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και προμηθευτές δημιουργεί δεδομένα, τα οποία αυξάνονται καθημερινά με εκθετικό ρυθμό. Μέχρι πρόσφατα, η συζήτηση γύρω από τον ψηφιακό μετασχηματισμό επικεντρωνόταν κυρίως στην υιοθέτηση νέων συστημάτων και εφαρμογών. Η πραγματικότητα, όμως, είναι πλέον διαφορετική: η τεχνολογία από μόνη

της δεν αρκεί. Η πραγματική αξία βρίσκεται στην ικανότητα των επιχειρήσεων να αξιοποιούν τα δεδομένα τους, ώστε να λαμβάνουν ταχύτερες και καλύτερα τεκμηριωμένες αποφάσεις, να αυτοματοποιούν διαδικασίες και να προσφέρουν ανώτερες εμπειρίες στους πελάτες τους. Πλέον, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα καθορίζεται όλο και περισσότερο από την ικανότητα μιας επιχείρησης να μετατρέπει τα δεδομένα σε γνώση και τη γνώση σε άμεση επιχειρηματική δράση.

Από τα δεδομένα στην επιχειρηματική ευφυΐα Οι περισσότερες τουριστικές επιχειρήσεις διαθέτουν ήδη έναν τεράστιο όγκο πληροφορίας. Στοιχεία κρατήσεων, οικονομικά δεδομένα, ιστορικό πωλήσεων, προτιμήσεις πελατών, πληροφορίες προμηθευτών και επιχειρησιακά δεδομένα βρίσκονται συχνά κατακερματισμένα σε διαφορετικά συστήματα και εφαρμογές.

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

The strategic CIO

Η τεχνολογία αλλάζει, η κουλτούρα αποφασίζει Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν κρίνεται μόνο από τις τεχνολογικές επενδύσεις, αλλά από την κουλτούρα που τις υποστηρίζει και την ηγεσία που τις καθοδηγεί. Η τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύει ακόμη περισσότερο την ανάγκη για τεχνολογική παιδεία, ευέλικτη διακυβέρνηση και ανθρωποκεντρική στρατηγική.

ΤΟΥ ΜΙΧΑΛΗ ΜΩΡΑΪΤΗ, PARTNER, ACTUS VALIDA

σύγχρονη επιχειρηματική πραγματικότητα βρίσκεται σε ένα διαρκές και πρωτοφανές σημείο καμπής, όπου η τεχνολογική εξέλιξη δεν αποτελεί πλέον απλώς ένα εργαλείο βελτίωσης της αποδοτικότητας, αλλά τον ίδιο τον πυρήνα της επιβίωσης και της ανάπτυξης. Σε αυτό το ρευστό τοπίο, η συζήτηση γύρω από τον ψηφιακό μετασχηματισμό συχνά αναλώνεται σε τεχνικές λεπτομέρειες, λογισμικό και υποδομές, παραβλέποντας τον πιο κρίσιμο παράγοντα που καθορίζει την επιτυχία ή την αποτυχία κάθε τέτοιου εγχειρήματος: τον ανθρώπινο παράγοντα και την οργανωσιακή κουλτούρα. Όταν μιλάμε για την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών πληροφορικής, η κουλτούρα είναι αυτή που θα αποφασίσει αν το νέο σύστημα θα αγκαλιαστεί ως ευκαιρία εξέλιξης ή αν θα απορριφθεί σιωπηλά ως απειλή για το status quo.

Η κουλτούρα ως θεμέλιο της αλλαγής Η υιοθέτηση της πληροφορικής και των ψηφιακών συστημάτων δεν είναι μια απλή διαδικασία εγκατάστασης λογισμικού, αλλά μια βαθιά διαδικασία διαχείρισης της αλλαγής. Απαιτεί την καλλιέργεια μιας νοοτροπίας συνεχούς μάθησης, όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν ασφαλείς να εγκαταλείψουν παλιές, γνώριμες πρακτικές και να εξερευνήσουν νέους τρόπους εργασίας. Σε αυτό το πλαίσιο, η τεχνολογία πρέπει να αντιμετωπίζεται όχι ως αυτοσκοπός, αλλά ως μέσο ενδυνάμωσης του ανθρώπινου δυναμικού. Όταν οι εργαζόμενοι κατανοούν το «γιατί» πίσω από την τεχνολογική αναβάθμιση και βλέπουν πώς αυτή διευκολύνει την καθημερινότητά τους, μειώνοντας τη γραφειοκρατία και τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, τότε γίνονται οι ίδιοι οι καλύτεροι πρεσβευτές του μετασχηματισμού.

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Τεχνητή νοημοσύνη με επίκεντρο τον άνθρωπο Πάνω σε αυτό το θεμέλιο της υγιούς ψηφιακής κουλτούρας έρχεται να προστεθεί η μεγαλύτερη ίσως τεχνολογική επανάσταση της εποχής μας: η τεχνητή νοημοσύνη. Για να αξιοποιηθεί πλήρως, η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να ενσωματωθεί με τρόπο που να ενισχύει και να επαυξάνει τις ανθρώπινες ικανότητες, αντί να στοχεύει αποκλειστικά στην αντικατάστασή τους με γνώμονα τη βραχυπρόθεσμη μείωση του κόστους. Όταν η τεχνητή νοημοσύνη εφαρμόζεται σωστά, αναλαμβάνει τον τεράστιο όγκο της ανάλυσης δεδομένων, την αναγνώριση μοτίβων και την αυτοματοποίηση πολύπλοκων διαδικασιών, απελευθερώνοντας τον ανθρώπινο νου ώστε να επικεντρωθεί στη δημιουργικότητα, τη στρατηγική σκέψη, την ενσυναίσθηση και τη λήψη ηθικών αποφάσεων. Για να γίνει, όμως, η τεχνητή νοημοσύνη πραγματικός καταλύτης του μετασχηματισμού, απαιτείται μια κουλτούρα εστιασμένη στα δεδομένα. Τα συστήματα αυτά τροφοδοτούνται από δεδομένα και η ποιότητα, η ακεραιότητα και η προσβασιμότητα αυτών των δεδομένων εξαρτώνται άμεσα από τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός τα συλλέγει και τα διαχειρίζεται καθημερινά. Οι εργαζόμενοι πρέπει να εκπαιδευτούν ώστε να κατανοούν τη γλώσσα των δεδομένων, να αναγνωρίζουν τις προκαταλήψεις που μπορεί να κρύβονται στους αλγόριθμους και να λειτουργούν ως κριτικοί αξιολογητές των αποτελεσμάτων που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη. Αυτό σημαίνει ότι ο μετασχηματισμός δεν είναι πλέον αποκλειστική ευθύνη του τμήματος πληροφορικής, αλλά μια οριζόντια ικανότητα που πρέπει να διαπερνά ολόκληρη την επιχείρηση, από την παραγωγή και το μάρκετινγκ μέχρι τους ανθρώπινους πόρους και την εξυπηρέτηση πελατών. Η ηθική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, η προστασία της ιδιωτικότητας

THE STRATEGIC CIO

και η διασφάλιση της διαφάνειας στη λήψη αλγοριθμικών αποφάσεων αποτελούν προκλήσεις που δεν λύνονται με κώδικα, αλλά με ισχυρές πολιτισμικές αξίες και ξεκάθαρο ηθικό προσανατολισμό.

την πορεία χωρίς καθυστερήσεις. Επιπλέον, το Διοικητικό Συμβούλιο έχει την ύψιστη ευθύνη για τη θέσπιση του πλαισίου ηθικής και κανονιστικής συμμόρφωσης γύρω από τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, διασφαλίζοντας ότι η εταιρεία δεν παραβιάζει θεμελιώδη δικαιώματα, δεν Η τεχνολογική παιδεία ως ευθύνη αναπαράγει κοινωνικές διακρίσεις μέσω των αλγορίθμων της ηγεσίας της και διατηρεί την εμπιστοσύνη των πελατών, των ερΣε αυτό ακριβώς το σημείο αναδεικνύεται ο κρι- γαζομένων και της κοινωνίας ευρύτερα. σιμότερος παράγοντας για την επιτυχή σύζευξη της Η αλληλεπίδραση μεταξύ της κουλτούρας και του κουλτούρας, της τεχνολογίας και της στυλ διακυβέρνησης είναι αμφίδρομη τεχνητής νοημοσύνης: η ηγεσία. Ο και καθοριστική. Όταν η διακυβέρνηση Το ανταγωνιστικό ρόλος του Διευθύνοντος Συμβούλου είναι τιμωρητική και επικεντρώνεται πλεονέκτημα θα (CEO) και του Διοικητικού Συμβουλίου αποκλειστικά στη βραχυπρόθεσμη ανήκει σε όσους κερδοφορία, η κουλτούρα γίνεται (BoD) είναι καθοριστικός, καθώς αυτοί είναι που δίνουν τον τόνο, χαράσσουν αμυντική. Οι εργαζόμενοι διστάζουν συνδυάζουν την το όραμα και κατανέμουν τους πόρους. να προτείνουν νέες, καινοτόμες λύκαινοτομία με Στο παρελθόν, θεωρούνταν αποδεκτό σεις τεχνητής νοημοσύνης από φόβο την ανθρώπινη για τα ανώτατα στελέχη να στερούνται μήπως αποτύχουν και υποστούν τις κουλτούρα και βαθιάς τεχνολογικής κατανόησης, ανασυνέπειες. Αντίθετα, όταν ο CEO και τη διορατική θέτοντας τις σχετικές αποφάσεις εξ το Διοικητικό Συμβούλιο προβάλλουν ηγεσία, και όχι ολοκλήρου στους επικεφαλής πληέμπρακτα την αξία της περιέργειας, ροφορικής (CIOs). Σήμερα, ωστόσο, της συνεχούς εκπαίδευσης και της την τεχνολογία ο ψηφιακός αναλφαβητισμός στα συνεργασίας, στέλνουν ένα ισχυρό μήανώτατα κλιμάκια αποτελεί σοβαρό συστημικό κίνδυνο. νυμα σε ολόκληρο τον οργανισμό. Η τεχνολογική παιδεία Ένας CEO και ένα Διοικητικό Συμβούλιο χωρίς επαρκή της ηγεσίας λειτουργεί ως καταλύτης για την αλλαγή της τεχνολογική παιδεία δεν μπορούν να αξιολογήσουν σω- κουλτούρας, διότι δείχνει ότι η κορυφή της πυραμίδας στά τους κινδύνους κυβερνοασφάλειας, δεν μπορούν να είναι διατεθειμένη να μάθει, να εξελιχθεί και να προσαρδιακρίνουν την πραγματική καινοτομία από την τεχνο- μοστεί μαζί με το υπόλοιπο προσωπικό. Η ηγεσία μέσω λογική υπερβολή (hype) και, κυρίως, δεν μπορούν να του παραδείγματος (leading by example) είναι ίσως το πιο ηγηθούν με πειστικότητα σε μια εποχή όπου η τεχνολο- ισχυρό εργαλείο για την εδραίωση μιας κουλτούρας που γία αναδιαμορφώνει τα ίδια τα επιχειρηματικά μοντέλα. αγκαλιάζει την πληροφορική και την τεχνητή νοημοσύνη. Η τεχνολογική παιδεία της ηγεσίας δεν σημαίνει ότι τα μέλη της πρέπει να γνωρίζουν πώς να γράφουν κώδικα Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ή να σχεδιάζουν αρχιτεκτονικές νευρωνικών δικτύων. πέρα από την τεχνολογία Σημαίνει, όμως, ότι πρέπει να έχουν την ικανότητα να Καθώς προχωράμε βαθύτερα σε αυτή την εποχή της κατανοούν τις στρατηγικές επιπτώσεις των αναδυόμενων έξυπνης αυτοματοποίησης, το ανταγωνιστικό πλεονέτεχνολογιών, να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις και να συν- κτημα δεν θα ανήκει απαραίτητα στις εταιρείες με τους δέουν τις τεχνολογικές δυνατότητες με τους ευρύτερους μεγαλύτερους προϋπολογισμούς ή τις πιο προηγμένες επιχειρηματικούς στόχους. τεχνολογίες. Θα ανήκει σε εκείνους τους οργανισμούς που καταφέρνουν να συνθέσουν αρμονικά τα τέσσερα Από τον έλεγχο στη στρατηγική αυτά στοιχεία: μια οργανωσιακή κουλτούρα που διψά για διακυβέρνηση μάθηση και προσαρμογή, μια στρατηγική υιοθέτησης της Το στυλ διακυβέρνησης που υιοθετεί η ηγεσία πρέπει πληροφορικής που θέτει στο επίκεντρο τον άνθρωπο, επίσης να εξελιχθεί. Τα παραδοσιακά, άκαμπτα μοντέλα μια ομαλή και ηθική ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοδιακυβέρνησης, που βασίζονται σε μακροχρόνιους κύ- σύνης ως πολλαπλασιαστή ισχύος και, τέλος, μια ηγεσία κλους σχεδιασμού και σε ιεραρχικές, γραφειοκρατικές με υψηλό δείκτη τεχνολογικής ευφυΐας και ένα σύγχρονο, διαδικασίες έγκρισης, είναι εντελώς ασύμβατα με την τα- ευέλικτο στυλ διακυβέρνησης. Ο ψηφιακός μετασχημαχύτητα της ψηφιακής εποχής. Η ενσωμάτωση της τεχνη- τισμός, στην ουσία του, δεν είναι ένα τεχνολογικό ταξίδι, τής νοημοσύνης και η συνεχής υιοθέτηση νέων λύσεων αλλά ένα βαθιά ανθρώπινο και πολιτισμικό εγχείρημα. πληροφορικής απαιτούν ένα πιο ευέλικτο, επαναληπτικό Είναι η συνεχής προσπάθεια ενός οργανισμού να επα(agile) στυλ διακυβέρνησης. Το Διοικητικό Συμβούλιο ναπροσδιορίσει τον εαυτό του, τις δυνατότητές του και πρέπει να λειτουργεί όχι μόνο ως όργανο ελέγχου και τη θέση του στον κόσμο, χρησιμοποιώντας τα εργαλεία συμμόρφωσης, αλλά και ως στρατηγικός εταίρος που του αύριο υπό την καθοδήγηση μιας φωτισμένης ηγεσίας ενθαρρύνει την καινοτομία, επιτρέπει την ανάληψη υπο- και με τη δύναμη μιας ενωμένης, δημιουργικής ομάδας. λογισμένου κινδύνου και προωθεί την ταχεία προσαρμογή. Μόνο μέσα από αυτή την ολιστική προσέγγιση μπορεί μια Αυτό προϋποθέτει μια διακυβέρνηση που βασίζεται σε επιχείρηση όχι απλώς να επιβιώσει από τις αναταράξεις δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στην ηγε- της τεχνολογικής αλλαγής, αλλά να ευημερήσει και να σία να παρακολουθεί την πρόοδο του μετασχηματισμού, πρωτοπορήσει στο νέο, συναρπαστικό περιβάλλον που να εντοπίζει άμεσα τις αστοχίες και να αναπροσαρμόζει διαμορφώνεται μπροστά μας. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Conference

IT Directors Forum ‘26 Tech moves. AI rewires. Business wins

Ακόμα μια επιτυχημένη εκδήλωση για το ετήσιο Forum-θεσμό, με κύριο αποδέκτη τους Διευθυντές Πληροφορικής στην Ελλάδα, το IT Directors Forum! ΤΟΥ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟΥ

ε μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε τη Δευτέρα, 5 Οκτωβρίου 2026, στους χώρους του Μεγάρου Μουσικής, το φετινό IT Directors Forum. Πραγματοποιήθηκε για 21η κατά σειρά χρονιά (ένα από τα μακροβιότερα του είδους και θεσμός στον χώρο του), συγκεντρώνοντας περισσότερους από 550 συνέδρους, πάνω από 200 IT Decision Makers, στελέχη από 150 και πλέον επιχειρήσεις και συνολικά 55 ομιλητές και ειδικούς, οι οποίοι συμμετείχαν είτε σε ένα από τα πολλά πάνελ, είτε ως keynote speakers. Οι CIOs, IT Directors, C-level executives, technology leaders και κυρίως decision makers από σημαντικούς οργανισμούς της ελληνικής και διεθνούς αγοράς συναντήθηκαν στην Αίθουσα Τριάντη και στους περί αυτήν χώρους (networking rules!) για μία ημέρα στρατηγικού διαλόγου, ανταλλαγής εμπειριών και παρουσίασης πραγματικών use cases γύρω από τις σημερινές τεχνολογικές προτεραιότητες, που επηρεάζουν άμεσα την ανάπτυξη, την ανταγωνιστικότητα και την ανθεκτικότητα των επιχειρήσεων. Με κεντρικό μήνυμα «Tech moves. AI rewires. Business wins.», το οποίο αποτυπώνει με τον καλύτερο τρόπο την κατάσταση που επικρατεί στην αγορά, η φετινή agenda ανέδειξε τον διευρυμένο και κρίσιμο ρόλο του CIO και γενικότερα της τεχνολογικής ηγεσίας στη διαμόρφωση της στρατηγικής κάθε σύγχρονης επιχείρησης. Στο επίκεντρο βρέθηκαν το enterprise AI και η μετάβαση από τα πιλοτικά σε εφαρμογές, με μετρήσιμο πλέον επιχειρηματικό αντίκτυπο, η κυβερνοασφάλεια και η ψηφιακή ανθεκτικότητα (αμφότερες, εκ των ων ουκ άνευ, με τις ραγδαία αυξανόμενες απειλές), το cloud και ο εκσυγχρονισμός των υποδομών, τα δεδομένα και ο (μαραθώνιος, χωρίς γραμμή τερματισμού…) ψηφιακός μετασχηματισμός, η εμπειρία του πελάτη, καθώς και οι οργανωτικές και ανθρώπινες προϋποθέσεις, που μετατρέπουν την τεχνολογία σε πραγματικό επιχειρηματικό αποτέλεσμα.

netweeK • ΟΚ ΙΟΥΛ ΤΩΒΡΙΟΣ ΙΟΣ - ΑΥ2026 ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2026

Πρώτα η εθιμική έρευνα Το Forum άνοιξε, μετά το καλωσόρισμα από τον βασικό συντονιστή, Παναγιώτη Μαρκέτο, με την παρουσίαση της εθιμικής πλέον έρευνας The State of the CIO Greece, η οποία χαρτογραφεί σε ετήσια βάση τον ρόλο των Ελλήνων CIOs, όπως προκύπτει μέσα από συνεντεύξεις δεκάδων ΙΤ στελεχών κορυφαίων επιΗλίας Σκορδάς, Διευθυντής Ερευνών,Global Link χειρήσεων. Ο Διευθυντής Ερευνών της Global Link, Ηλίας Σκορδάς, έδωσε το σημερινό στίγμα του κλάδου, όπου καταγράφονται οι ανησυχίες τους και αναλύονται οι στόχοι, οι προκλήσεις και τα στρατηγικά θέματα που τους απασχολούν. Κύριο συμπέρασμα της έρευνας, η περαιτέρω ανάδειξη της σημασίας και του ρόλου τους, στους κόλπους κάθε επιχείρησης, καθώς έχουν πλέον λόγο και άποψη στη διαμόρφωση της αναπτυξιακής στρατηγικής (στο 80% των ερωτηθέντων). Στα highlights των ευρημάτων, οι αναφορές στα βασικά θέματα που τους απασχολούν (προσαρμογή στην ΤΝ 52% - κυβερνοασφάλεια 34%, αλλά και βελτίωση της οικονομικής κατάστασης στο 59%), στις προσεχείς επενδύσεις τους (ΤΝ 62% - κυβερνοασφάλεια 55%), τις προτεραιότητες διετίας (κλιμάκωση της ΤΝ 55% και κυβερνοανθεκτικότητα 45%), τις μελλοντικές προκλήσεις (νέες δεξιότητες 22% - επιχειρ. αντίκτυπος 21%) και τις προσδοκίες τους (αύξηση μεγεθών 62%, ΤΝ και ενέργεια 60%). Στα ανησυχητικά, η παραδοχή όσον αφορά στην υιοθέτηση της ΤΝ, πως στο 14% των επιχειρήσεων δεν υπάρχει ακόμα στρατηγική και στο 41% υπάρχει μεν,

CONFERENCE

Μιχάλης Μωραίτης και Διονύσης Διονυσόπουλος

Μ. Μωραΐτης, Σ. Φωτίου, Α. Πατούσιας, Γ. Κατσουράνης, Στ. Τσάλης

χωρίς όμως προδιαγραφές διακυβέρνησης. Όσον αφορά στα καθημερινά προβλήματα, δυσκολία ενσωμάτωσης της ΤΝ υφίσταται στο 33% και έλλειμμα δεξιοτήτων στο 28%. Αντίθετα, agents αξιοποιεί ήδη το 29% των ερωτηθέντων, ενώ 21% βρίσκεται στη φάση των πιλοτικών και 24% σ’ εκείνη της σχεδίασης νέων εφαρμογών με τη βοήθειά τους.

Ο Διονύσης Διονυσόπουλος, VP Digitech & Strategy, AB Βασιλόπουλος, συζήτησε στη συνέχεια με τον Μιχάλη Μωραΐτη, IT Strategist & CIO, το πάντα ‘καυτό’ θέμα της διαμόρφωσης στρατηγικής σε έναν μεγάλο όμιλο λιανικής, όπου η κερδοφορία δεν είναι εύκολη υπόθεση. Μίλησαν για την ανάγκη νέας κουλτούρας και εκπαίδευσης, το αναγκαίο reengineering και τις προοπτικές από τη χρήση agents. Οι Πάνος Κανελλόπουλος και Τάσος Κυπραίος, από την Κωτσόβολος, παρουσίασαν μαζί με τον Δημ. Βερύκιο, της Barphone, ένα case study για την αξιοποίηση λύσης MS365 στο contact center της εταιρείας, που μείωσε αισθητά τον χρόνο εξυπηρέτησης, πριν από τη μετάβαση στους agents, ενώ ο Leinar Ramos, VP Analyst, Gartner, ανέλυσε το θέμα της αξιοπιστίας των agents, που πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψιν, πριν ενταχθούν στη ‘δύναμη’ μιας επιχείρησης. Η πρώτη ενότητα ολοκληρώθηκε με τον Γιώργο Σιγάλα (συνιδρυτή, CTO, 13CS), που εστίασε στο πέρασμα από τον σχεδιασμό στην πράξη, τον Απόστολο Τσουκαλά, Application Leinar Ramos, VP Analyst, Development Services Dir., Gartner InTTrust, ο οποίος μίλησε για την αξιοποίηση δεδομένων από κλειστά συστήματα, τους Φώτη Παπακανέλλο, AMD, Business Dev. Exec., Λευτέρη Γαροφαλάκη, DS Category Mgr, ECE, HP και Αχιλλέα Γκίκα Collaboration Mgr. Infinitum, που παρουσίασαν τις βασικές προϋποθέσεις και τις λύσεις της HP για την υπεύθυνη χρήση agents, και τον Ανδρέα Αλεξόπουλο, Dp. Sales Dir, Private Sector, Cosmos, ο οποίος ανέλυσε θέματα κυβερνοανθεκτικότητας, φέρνοντας ως παράδειγμα έργο της εταιρείας στο Ελληνικό Κοινοβούλιο.

Tech Moves – Governance Executive priorities & Business Value Ο Κωνσταντίνος Κομποχόλης, Sr. Marketing Mgr. Huawei SE Europe, εστίασε στην ομιλία του στη σημασία της σωστής δικτύωσης, που εξελίσσεται πλέον σε στρατηγική πλατφόρμα, τονίζοντας χαρακτηριστικά, No Connectivity – No AI… Για να τον ακολουθήσει ο Marcin Chmiela, VP E-XIM IT, Service Now Elite Partner (QnR Group) με περιγραφή case study από τον χώρο των logistics, σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, όπου άνθρωποι, agents και carriers αξιοποιούν αρμονικά και αποτελεσματικά την ίδια πλατφόρμα, με ΑΙ-αυτοματοποίηση διαδικασιών και βελτιωμένη διαχείρισης. Στην ίδια ενότητα, η Σίσσυ Ρουσιά, Business Development Mgr. Bitdefender GR & CY, υπογράμμισε ότι η ΤΝ είναι πλέον εδώ για να δώσει λύσεις, όμως, τα θέματα της ασφάλειας παραμένουν πάντα μεγάλη πρόκληση, καθώς έχουμε να αντιμετωπίσουμε γνωστές και άγνωστες τρωτότητες, αλλά και το πανταχού παρόν Shadow AI.

From AI readiness to High Speed Execution Δημήτρης Βερύκιος,Τάσος Κυπραίος & Πάνος Κανελόπουλος

H δεύτερη ενότητα ξεκίνησε με τον Μάνθο Δαρδαμάνη, Commercial Dir, Mindsys, ο οποίος παρουσίασε case study με τη χρήση της LowCode πλατφόρμας της

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Π. Σκύρλας, Σπ. Παπαγεωργίου, Π. Τσούμπας, M. Chmiela και Α. Σταματόπουλος

Jaggle για ψηφιακό περιεχόμενο και επικοινωνία, για να συνεχίσουν Παναγ. Μαρκέτος και Δημ. Ταξίδης, Services Dir. EpsilonNet, με fireside chat πάνω στο agentic ERP και τις αλλαγές ρόλων που επιβάλλει. Ακολούθησε πολύ ενδιαφέρον πάνελ, με τους Αργύρη Πατούσια, CIO, METRO, Σωκράτη Φωτίου, CIO, Πλαίσιο, Γιώργο Κατσουράνη, Chief People & Organizational Dev. Officer, Snappi, Στέργιο Τσάλη, Group CFO, Intersalonica και συντονιστή τον Μιχ. Μωραΐτη, που εστίασε στη χρεία ιεράρχησης των project, στην προστασία του ταλέντου, στην στήριξη της διακυβέρνησης, αλλά και στο ότι η ΤΝ δεν αποτελεί πανάκεια. Τα πλεονεκτήματα του Hybrid Cloud, όπως αναδεικνύονται μέσα από τη σχετική σουίτα της ΗΡΕ παρουσίασαν στη συνέχεια οι Φώτης Κοντοδήμας, Customer Success Mgr και Γιώργος Κατσιάνης, Virtualization Unit Mgr & Sr Solutions Architect, Performance Technologies, για να ακολουθήσει ένα case study, σχετικά με το ‘ταξίδι’ του ΔΕΔΔΗΕ προς τον αναγκαίο μετασχηματισμό του, που παρουσίασαν οι Στέλιος Παπανδρέου, General Mgr. Singular Logic και Eros Kilinc, Manager, Solution Consulting, ServiceNow, με συντονιστή τον γράφοντα. Μια σημαντική στιγμή του Forum ήταν η κύρια ομιλία του Neil Martin, Formula 1 Data Scientist; πρώην Sr. technical leader σε McLaren, Red Bull Racing & Ferrari; αλλά και ιδρυτή της Paceteq, ο οποίος ανέδειξε τρόπους με τους οποίους οι οργανισμοί μπορούν να αξιοποιήσουν δεδομένα, analytics, ΤΝ και ‘έξυπνη’ λήψη αποφάσεων, προκειμένου να βελτιώσουν την ταχύτητα, την ευελιξία και γενικότερα τις επιδόσεις τους. Ακολούθησε ένα ακόμα μικρό πάνελ, με τους Ιάσωνα Καταρόπουλο, Digital & Technology Dir, Γρηγόρης και Δημήτρη Σταυρόπουλο, Group CISO, Alpha Bank, που με συντονιστή τον γράφοντα συζήτησαν για ποιότητα δεδομένων, agents και ασφαλή καθημερινότητα, κι ένα fireside chat, με τους Παν. Μαρκέτο και Βασ. Παπούλια, General Mgr, Span, να εξετάζουν case studies και διεθνείς πρακτικές για τη χρήση της ΤΝ. Ανάλογου περιεχομένου η συζήτηση των Λευτέρη Χανιωτάκη, Enterprise Account Mgr, Financial Services AWS και Αντώνη Τσουλίδη, Group Technology Dir., Profile, με έμφαση στην εκπαίδευση στελεχών με τη βοήθεια εργαλείων ΤΝ. Περισσότερο εκτεταμένo, το fireside chat του Παν.

netweeK • ΟΚ ΙΟΥΛ ΤΩΒΡΙΟΣ ΙΟΣ - ΑΥ2026 ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2026

Neil Martin

Sandro Boeri

Γιάννης Ριζόπουλος, Ιάσονας Καταρόπουλος & Δημήτρης Σταυρόπουλος

Παναγιώτης Μαστρογιάννης & Χάρης Μυγδάλης

Μαστρογιάννη, Αντιπροέδρου itSMf Hellas με τον Χάρη Μυγδάλη, CIDO, Credia Bank, για τον καίριο ρόλο της Πληροφορικής στο banking και την ΤΝ που θα πρέπει να έχει πάντα βοηθητικό των ανθρώπων ρόλο. Εκ μέρους της CodeHub, o SVP Commercial & Partnerships, Κωνσταντίνος Βουρλούμης περιέγραψε τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία του στον δημόσιο και ιδιωτικό τομέα, ως προς τον δανεισμό/απόκτηση εξειδικευμένων στελεχών, ενώ την ενότητα έκλεισε ο CEO της Office Line, Παν. Κουρής, με παραινέσεις για αρμονική συνεργασία ανθρώπων και agents.

CONFERENCE

Μηνάς Λιαροκάπης και Ηλίας Στασινός με τον Γ. Ριζόπουλο

Business wins in Action Η 3η ενότητα ξεκίνησε με τον Νίκο Αναστόπουλο, Field Sales Representative, Google, που περιέγραψε τις δυνατότητες του Gemini Enterprise συμπεριλαμβανομένης και της συνέργειας με την Anthropic, για να συνεχίσουν οι Δημήτρης Στιμπίρης, IT Dir., AVIS Greece και Θωμάς Τσάβαλος, ΕΥ Greece, οι οποίοι τόνισαν ότι ο μετασχηματισμός είναι κυρίως θέμα ανθρώπων, παρά τεχνολογίας, και -αν πετύχει- τα αποτελέσματα είναι εντυπωσιακά. Στο σημαντικό fireside chat που ακολούθησε, ο Γιάννης Βασιλάκος, CEO, FOURLIS Group και ο Δημήτρης Παυ-

λίδης, IT Mgr, Stealth Maritime, εξέτασαν πώς ένας CEO μπορεί να γίνει πηγή έμπνευσης για ανάπτυξη, εμπειρία χρήστη και αποδοτική λειτουργία. Ο Ανδρέας Καραντώνης, Marketing & Communications Dir, Cysoft συνέχισε με το use case της πλατφόρμας ManageEngine της εταιρείας του, για την εξυπηρέτηση των αναγκών αυτοματισμού διαδικασιών του παρόχου ενέργειας Zenith, ενώ ακολούθησε ο Παν. Φούσσας, Sales Mgr, Mobile Technology, που εστίασε στο next generation intelligent retail, με ‘όχημα’ τις ηλεκτρονικές ετικέτες. Ο Γιώργος Κούρτογλου, Group IT Manager, Istion Yachting, παρουσίασε λύσεις της Empiust για τη μετάβαση από υποδομές legacy σε νέες με υψηλό επίπεδο ανθεκτικότητας και ο Alexander Sebestien, Sales Engineer, Coro Cybersecurity, μίλησε για λύσεις ολοκληρωμένης προστασίας με τη δέουσα υπευθυνότητα. Ακολούθησε ένα πολυάνθρωπο πάνελ, με τους Παναγ. Σκύρλα, VP, Regulatory Affairs, Superbet, Σπύρο Παπαγεωργίου, ΓΓ Γραμματέα Προστασίας Κρίσιμων Οντοτήτων, Πάνο Τσούμπα, CIO, Cepal Hellas, Marchin Chmiela, VP e-XMIT IT και Αντώνη Σταματόπουλο, General Mgr. VAD, InfoQuest Technologies, που με συντονιστή τον Παν. Μαρκέτο εξέτασαν ευρεία κλίμακα θεμάτων, από την αξιοποίηση των agents και την επανασχεδίαση υπηρεσιών έως τα αυξημένα μέτρα απέναντι στις κυβερνοαπειλές και την αναγκαία λογοδοσία. Ο Κωνστ. Βαρουξής, συνιδρυτής & Chief AI Officer, SmartRep παρουσίασε την πλατφόρμα Enastro, για εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων από επικοινωνίες, για να τον διαδεχθεί μια συζήτηση σχετικά με το Physical AI. Οι Ηλίας Στασινός, Group CIO, HGI και Μηνάς Λιαροκάπης, CEO & CTO, Acumino εστίασαν με τον γράφοντα ως συντονιστή αφενός σε case study από τον χώρο της (ρομποτικής, πλέον) υαλουργίας, αφετέρου στη μετάβαση από τα demos σε πραγματικές εφαρμογές και τα βασικά τεχνολογικά και επιχειρησιακά εμπόδια που αντιμετπίζει. Το Forum ολοκληρώθηκε με την ομιλία του Sandro Boeri, πρώην Culture Assessment Leader, Deutsche Bank & CEO, Risk Audit, ο οποίος επεσήμανε ότι η μετάβαση στην εποχή του ΑΙ κάποιες φορές αποτυγχάνει, επειδή δεν υπολογίζεται η αντίδραση (behavioral risk) των ίδιων των εργαζομένων. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Interview

ΣΠΥΡΟΣ ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ

Κύριος στόχος μας είναι να επιτύχουμε ανθεκτικότητα Η προστασία των κρίσιμων οντοτήτων, από τις οποίες εξαρτάται άμεσα η ομαλότητα της καθημερινότητάς μας, και η ετοιμότητά τους έναντι ‘παντός κινδύνου’ απέκτησαν εποπτεύουσα αρχή. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΣΤΟΝ ΓΙΑΝΝΗ ΡΙΖΟΠΟΥΛΟ

ε καιρούς δύσκολους σαν τους σημερινούς, κάθε προσπάθεια θωράκισης της ομαλότητας από παντοειδείς απειλές και κινδύνους είναι όχι μόνο επιβεβλημένη, αλλά και η μόνη που θα επιτρέψει αισιοδοξία για τη σοβαρή και συντονισμένη αντιμετώπιση μιας ‘κακιάς στιγμής’. Έτσι, ο πρόσφατος διορισμός του Σπύρου Παπαγεωργίου ως επικεφαλής της Γενικής Γραμματείας Προστασίας Κρίσιμων Οντοτήτων στο υπουργείο Προστασίας του Πολίτη, που ιδρύθηκε μεν πέρυσι αλλά παρέμενε ουσιαστικά ανενεργή, ήταν ένα ιδιαίτερα θετικό μήνυμα. Ανώτατος αξιωματικός του Ναυτικού (ε.α.), βραβευμένος βετεράνος στον χώρο της κυβερνοασφάλειας στο στράτευμα και με μεγάλη εμπειρία διοίκησης, μάλλον είναι ο κατάλληλος άνθρωπος στην κατάλληλη θέση.

Τι είναι αυτή η νεοσύστατη Γενική Γραμματεία; Ποιος ο ρόλος, οι αρμοδιότητες, η στελέχωση και οι μηχανισμοί της; Η Γενική Γραμματεία Προστασίας Κρίσιμων Οντοτήτων (Γ.Γ.Π.Κ.Ο.) του υπουργείου Προστασίας του Πολίτη συστάθηκε με τον ν. 5187/2025 και αποστολή της είναι να ενισχύει την προστασία και την ετοιμότητα των οργανισμών που παρέχουν απαραίτητες υπηρεσίες, όπως ενέργεια, νερό, μεταφορές και υγεία. Με τον ν. 5236/2025 ορίστηκε ως εθνική αρμόδια αρχή και ενιαίο σημείο επαφής με την ΕΕ για την ανθεκτικότητα των κρίσιμων οντοτήτων. Με απλά λόγια, εργαζόμαστε ώστε μια φυσική καταστροφή, ένα σοβαρό ατύχημα ή μια επίθεση να προκαλεί όσο το δυνατόν μικρότερη διακοπή σε βασικές υπηρεσίες όπως η παροχή ενέργειας, η ύδρευση, οι μεταφορές και η υγεία, με ταχεία αποκατάσταση της λειτουργίας τους. Δεν προστατεύουμε οργανισμούς, προστατεύουμε την υπηρεσία και, μέσα από αυτήν, την καθημερινότητα του πολίτη.

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

Στην πράξη, προσδιορίζουμε ποιες οντότητες είναι κρίσιμες, αξιολογούμε κινδύνους και εξαρτήσεις, σχεδιάζουμε την εθνική πολιτική ανθεκτικότητας, καθοδηγούμε τους φορείς, ασκούμε εποπτεία και συντονίζουμε δημόσιο και ιδιωτικό τομέα. Οι επιχειρήσεις παραμένουν υπεύθυνες για τις υπηρεσίες τους. Εμείς διασφαλίζουμε το κοινό πλαίσιο προστασίας, προετοιμασίας και συνεργασίας. Γι’ αυτό αναπτύσσουμε δύο εργαλεία. Το Εθνικό Σύστημα Διαχείρισης Ανθεκτικότητας Κρίσιμων Οντοτήτων (Ε.Σ.Δ.Α.Κ.Ο.) συγκεντρώνει σε ενιαία εικόνα οντότητες, υπηρεσίες, εξαρτήσεις, κινδύνους και περιστατικά. Το Εθνικό Κέντρο Επιχειρησιακής Ανθεκτικότητας Κρίσιμων Οντοτήτων (Ε.Κ.Ε.Α.Κ.Ο.) θα παρακολουθεί αυτή την εικόνα σε 24ωρη βάση, θα λαμβάνει τις αναφορές περιστατικών και θα συντονίζει σε συνθήκες κρίσης, χωρίς να υποκαθιστά τις υφιστάμενες εθνικές δομές. Το πρώτο βλέπει, το δεύτερο δρα. Η οργάνωση και η στελέχωσή μας θα καθοριστούν με Προεδρικό Διάταγμα, που βρίσκεται σε διαδικασία έκδοσης.

Ποια είναι σήμερα η κατάσταση στην Ελλάδα, όσον αφορά στον χώρο της κυβερνοασφάλειας για τις (αυξημένες, πλέον) κρίσιμες οντότητες; Η κυβερνοασφάλεια αποτελεί βασικό μέρος της προστασίας των κρίσιμων υπηρεσιών. Εμείς εξετάζουμε τη συνολική ανθεκτικότητα της υπηρεσίας απέναντι σε κάθε κίνδυνο: φυσικές καταστροφές, ατυχήματα, δολιοφθορές, διακοπές εφοδιασμού, τρομοκρατία, υβριδικές απειλές, κυβερνοεπιθέσεις. Η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας έχει την αρμοδιότητα, στο πλαίσιο του νόμου 5160/2024. Η δική μας αποστολή απαιτεί συνεργασία μαζί της, ιδίως όταν ένα ψηφιακό περιστατικό προκαλεί διακοπή υπηρεσιών ή αλυσιδωτές επιπτώσεις. Για τον πολίτη δεν έχει σημασία αν το ρεύμα διακόπηκε από κυβερνοεπίθεση ή πυρκαγιά, σημασία έχει πόσο γρήγορα επανέρχεται. Γι’

INTERVIEW ‣ ΣΠΥΡΟΣ ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ

αυτό ο νόμος προβλέπει ρητά τη συνεργασία των δύο αρχών, ώστε φυσική ασφάλεια και κυβερνοασφάλεια να εξετάζονται ενιαία. Τα στοιχεία κυβερνοπεριστατικών τα διαθέτει η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας.

Ποιες είναι οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες για τη χώρα μας, στο πλαίσιο αυτής της ευρωπαϊκής ‘υποχρέωσης’; Υπάρχει κάποιο χρονοδιάγραμμα εφαρμογής; προβλέπεται πρώτος - δεύτερος γύρος ή το ταξίδι είναι συνεχές; Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι οι αλληλεξαρτήσεις. Ας φανταστούμε ένα καλοκαιρινό απόγευμα: πυρκαγιά καταστρέφει γραμμή μεταφοράς ρεύματος και μια ολόκληρη περιοχή μένει χωρίς ηλεκτρισμό. Μέσα σε λίγες ώρες σταματούν οι αντλίες νερού, το νοσοκομείο λειτουργεί με γεννήτριες που χρειάζονται καύσιμα, οι κεραίες κινητής εξαντλούν τις μπαταρίες τους και οι πληρωμές με κάρτα διακόπτονται. Το πρόβλημα ενός φορέα έγινε πρόβλημα της καθημερινότητας όλων. Εδώ φαίνεται η αξία του Ε.Σ.Δ.Α.Κ.Ο. και του Ε.Κ.Ε.Α.Κ.Ο. Επειδή θα γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποια υπηρεσία εξαρτάται από ποια, θα μπορούμε να δώσουμε σε όλους τους φορείς την ίδια εικόνα, να προβλέψουμε το επόμενο βήμα της κρίσης και να υποστηρίξουμε τον συντονισμό, ώστε να αποκατασταθούν πρώτα όσα προστατεύουν ζωές. Η ευκαιρία είναι να μην το δούμε ως ευρωπαϊκή ‘υποχρέωση’ συμμόρφωσης. Ο στόχος δεν είναι να συμπληρωθούν έντυπα, αλλά να επιτύχουμε ανθεκτικότητα: η υπηρεσία να αντέχει και να επανέρχεται γρηγορότερα. Δεν πρόκειται για γύρους, αλλά για συνεχή κύκλο. Μετά την ειδοποίηση, κάθε κρίσιμη οντότητα έχει εννέα μήνες για την εκτίμηση κινδύνων της, ενώ οι υποχρεώσεις ανθεκτικότητας εφαρμόζονται δέκα μήνες μετά. Ο κατάλογος, η στρατηγική και οι εκτιμήσεις κινδύνων επανεξετάζονται τουλάχιστον ανά τετραετία.

Οι κυβερνοεπιθέσεις (όσες μαθαίνουμε, βεβαίως) έχουν εξελιχθεί σε καθημερινή υπόθεση. Με δεδομένη την ολοένα μεγαλύτερη χρήση ΑΙ από τους κακόβουλους, σε ποια ύψη θα εκτοξευτούν στο εγγύς μέλλον και τι προβλέπουμε (ή φοβόμαστε) σε βάθος χρόνου; Η Τεχνητή Νοημοσύνη μειώνει το κόστος και τον χρόνο μιας επίθεσης, κάνει πιο πειστική την εξαπάτηση προσωπικού και επιταχύνει τον εντοπισμό και την εκμετάλλευση των ευπαθειών. Αυτό που μας απασχολεί περισσότερο είναι ο συνδυασμός: κυβερνοεπίθεση, φυσική δολιοφθορά και παραπληροφόρηση την ίδια στιγμή, ώστε μια διαταραχή να γίνει κρίση εμπιστοσύνης. Η απάντηση δεν είναι η πρόβλεψη, αλλά η ετοιμότητα. Η σωστή προετοιμασία, η ανταλλαγή πληροφοριών, η δυνατότητα εντοπισμού, η παράλληλη αντιμετώπιση και διατήρηση της παρεχόμενης υπηρεσίας και η άμεση αποκατάσταση, είναι η απάντηση στην αντιμετώπιση προηγμένων κυβερνοεπιθέσεων με χρήση ΤΝ. Γι’ αυτό επενδύουμε σε έγκαιρη προειδοποίηση και κοινή επιχειρησιακή εικόνα, μέσω του Ε.Σ.Δ.Α.Κ.Ο. και του Ε.Κ.Ε.Α.Κ.Ο., ώστε

να βλέπουμε εγκαίρως τις αλυσιδωτές επιπτώσεις και να συντονίζουμε την αποκατάσταση.

Τι μέτρα θεραπείας σκοπεύετε να λάβετε στο -βάσει νόμου υπεύθυνο γι’ αυτόν τον τομέα- υπουργείο Προστασίας του Πολίτη; Ποια τα extra μέτρα ασφαλείας που είναι υποχρεωμένες να λαμβάνουν οι κρίσιμες οντότητες και ποια το ίδιο το κράτος; Τι ποινές προβλέπονται, αν αυτό δεν γίνεται σωστά; Η προσέγγισή μας είναι προληπτική. Οι κρίσιμες οντότητες εκπονούν εκτίμηση κινδύνων και λαμβάνουν αναλογικά μέτρα για πρόληψη, φυσική προστασία, διαχείριση κρίσεων, επιχειρησιακή συνέχεια, ασφάλεια προσωπικού και εκπαίδευση. Διαθέτουν σχέδιο ανθεκτικότητας και κοινοποιούν σημαντικά περιστατικά εντός 24 ωρών. Το κράτος παρέχει στρατηγική, εκτίμηση κινδύνων, καθοδήγηση και ασκήσεις, εποπτεύει και, μέσω του Ε.Κ.Ε.Α.Κ.Ο., θα συντονίζει σε περίπτωση κρίσης. Με την Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας ανταλλάσσουμε πληροφορίες για κινδύνους εντός και εκτός κυβερνοχώρου. Το άρθρο 23 προβλέπει διοικητικά πρόστιμα έως 10 Μ€ για παραβάσεις των υποχρεώσεων εκτίμησης κινδύνων και μέτρων ανθεκτικότητας. Για άλλες κατηγορίες προβλέπονται ανώτατα όρια 1 ή 5 Μ€. Η επιβολή διέπεται από αναλογικότητα. Η εφαρμογή του πλαισίου πρέπει να εξετάζεται μαζί με τις προϋποθέσεις έναρξης ισχύος και τις εφαρμοστικές πράξεις. Η κύρωση, όμως, δεν είναι ο στόχος. Αυτός είναι να μη σταματήσει η υπηρεσία.

Θέλοντας και μη, κανονισμοί θα υπάρξουν και -όσο επιτρέπει η ελληνική πραγματικότητα- θα εφαρμοστούν, αλλά αυτό αρκεί; Μήπως πρέπει να λάβουμε επειγόντως μέτρα τόσο για την κατάλληλη εκπαίδευση όλων των εμπλεκομένων, όσο και για την απόκτηση κουλτούρας αυτοπροστασίας; Οι κανόνες είναι απαραίτητοι, αλλά η ετοιμότητα αποδεικνύεται στην πράξη. Ένα σχέδιο έχει αξία όταν το προσωπικό γνωρίζει ποιος αποφασίζει, ποιον ενημερώνει και πώς συνεχίζεται η βασική υπηρεσία. Ο νόμος προβλέπει κατάρτιση, ενημέρωση και ασκήσεις. Οι ασκήσεις είναι ο τρόπος να δοκιμάσουμε τη διαχείριση κρίσεων πριν τη χρειαστούμε. Το σχέδιο οργάνωσης αναπτύσσει αυτή την κατεύθυνση μέσα από εκπαίδευση, δοκιμές και αξιοποίηση διδαγμάτων. Η ανθεκτικότητα είναι ευθύνη της διοίκησης κάθε φορέα, όχι μόνο ενός τεχνικού τμήματος. Προτεραιότητα πρέπει να έχουν διαφορετικές ανάγκες: η διοίκηση να λαμβάνει αποφάσεις, τα τεχνικά στελέχη να αποκαθιστούν λειτουργίες και κάθε εργαζόμενος να αναγνωρίζει και να αναφέρει έγκαιρα ένα περιστατικό. Η κουλτούρα προστασίας καλλιεργείται με επαναλαμβανόμενη πρακτική και μετρήσιμη βελτίωση, όχι μόνο με παρακολούθηση σεμιναρίων. Και αφορά στην κοινωνία. Ο ενημερωμένος πολίτης που ξέρει πώς να προετοιμαστεί και αναγνωρίζει την παραπληροφόρηση σε μια κρίση, είναι κι αυτός μέρος της ανθεκτικότητας. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

Conference

The Data & AI Conference Το pilot τελείωσε. Τώρα αρχίζουν τα δύσκολα

Η AI περνά από τα πειράματα στην παραγωγή – και μαζί αλλάζουν οι ερωτήσεις. Το Data & AI Conference 2026 έδειξε ότι το επόμενο στοίχημα δεν είναι το επόμενο εντυπωσιακό μοντέλο, αλλά το business value, τα αξιόπιστα δεδομένα, το governance και η ικανότητα των οργανισμών να αλλάξουν μαζί με την τεχνολογία. ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΚΟΡΡΕ

«Δ

εν μπορείς να το βάλεις σε παρα- μετρήσιμο αποτέλεσμα. Η πρότασή του ήταν πρακτική: γωγή με PowerPoint». Η φράση ξεκινήστε από καλά ορισμένες περιοχές της επιχείρητου Δρ. Δημητρίου Εμμανου- σης, όπου υπάρχουν ήδη metrics, ώστε να μπορεί να γίνει λόπουλου, Head of AI/ML and πραγματική σύγκριση πριν και μετά. Quantum Technologies, Barclays, Το ίδιο θέμα, από διαφορετικές πλευρές, επανήλθε θα μπορούσε ίσως να συνοψίσει ένα μεγάλο μέρος όσων αρκετές φορές μέσα στην ημέρα: μην ξεκινάς από την ακούστηκαν στο Data & AI Conference AI. Ξεκίνα από το πρόβλημα. 2026, που πραγματοποιήθηκε στις 21 Η ανάγκη να περάσει το ownership Η Generative Σεπτεμβρίου, στο Telecom Academy, στο business αναδείχθηκε επίσης ως AI έχει μπει από την Boussias Events. Μια ημέρα συκρίσιμη. Τα AI projects δεν μπορούν στα διοικητικά ζητήσεων και πραγματικών enterprise να είναι αποκλειστικά tech-driven: συμβούλια, χρειάζονται συγκεκριμένο business cases που έδειξε ότι η συζήτηση γύρω τα use cases case, σαφή προσδοκώμενη αξία και από την AI έχει ήδη περάσει στην επόμενη –και σαφώς δυσκολότερη– φάση. έναν επιχειρησιακό ιδιοκτήτη που να πολλαπλασιάΓιατί, αν κάτι έγινε σαφές στο γνωρίζει τι ακριβώς περιμένει από την ζονται και το συνέδριο, είναι ότι η εποχή κατά την Agentic AI ανεβάζει επένδυση. οποία αρκούσε ένα εντυπωσιακό proof ακόμη περισσότερο Το δύσκολο δεν είναι of concept τελειώνει. Η Generative AI τον πήχη έχει μπει στα διοικητικά συμβούλια, το pilot τα use cases πολλαπλασιάζονται και Η Τράπεζα Πειραιώς έδωσε ένα το Agentic AI ανεβάζει ακόμη περισσότερο τον πήχη. από τα πιο συγκεκριμένα παραδείγματα για το τι σημαίΜαζί τους, όμως, έρχονται οι δύσκολες ερωτήσεις: Ποιο νει μετάβαση σε παραγωγική AI. Ο Γιώργος Νασούλης, πρόβλημα λύνουμε; Πόσο κοστίζει πραγματικά; Ποιος General Manager, Group Chief Data Analytics Officer, έχει το ownership; Μπορεί να κλιμακωθεί; Και τι αλλάζει Piraeus Bank, ήταν σαφής: «η μεγάλη παγίδα είναι να στην επιχείρηση όταν η AI παύει να είναι demo και γίνεται κάνεις πιλοτικά και να μένεις στα πιλοτικά». μέρος της καθημερινής λειτουργίας; Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε, 54 AI use cases βρίσκονται ήδη σε παραγωγή στην τράπεζα, 24-25 Από το «θέλουμε GenAI» βρίσκονται σε εξέλιξη και άλλα εννέα έχουν προγραμστο «γιατί;» ματιστεί και προτεραιοποιηθεί έως το τέλος του 2026, με Ο Δ. Εμμανουλόπουλος περιέγραψε χαρακτηριστικά εφαρμογές σε περισσότερες από 15 business units. την αντιστροφή που έχει προκαλέσει η GenAI στους μεΑκόμη πιο ενδιαφέρον, όμως, ήταν το παράδειγμα του γάλους οργανισμούς. Εκεί όπου παραδοσιακά το business adoption. Σε AI εφαρμογή που χρησιμοποιούν στελέχη ερχόταν με μια ανάγκη και η τεχνολογία αναζητούσε τη τα οποία επί 15 ή 20 χρόνια εργάζονταν με διαφορετιλύση, σήμερα συχνά συμβαίνει το αντίθετο: η απαίτηση κό τρόπο, η υιοθέτηση έφτασε, όπως ανέφερε ο George ξεκινά από το «φέρτε μου GenAI use cases». Nasoulis, το 93%. Γιατί; Επειδή «τους έλυσε ένα πραγΜόνο που η GenAI, όπως επισήμανε, μπορεί να εξε- ματικό πρόβλημα». λιχθεί σε ένα «πολύ ακριβό χόμπι». Το πραγματικό ROI Εδώ βρίσκεται ίσως μία από τις πιο χρήσιμες απαντήδεν εξαντλείται στο κόστος των API calls. Περιλαμβάνει σεις στο πρόβλημα του AI adoption: οι εργαζόμενοι δεν υποστήριξη, SLA, υποδομές και συνολικό κόστος λειτουρ- χρειάζεται απλώς να πειστούν ότι η AI είναι σημαντική. γίας – και απέναντι σε όλα αυτά πρέπει να υπάρχει ένα Χρειάζεται να δουν ότι τους είναι χρήσιμη.

netweeK • ΟΚ ΙΟΥΛ ΤΩΒΡΙΟΣ ΙΟΣ - ΑΥ2026 ΓΟΥ Σ ΤΟΣ 2026

CONFERENCE

Με άλλα λόγια, πριν αναρωτηθούμε πόσο έξυπνο είναι το μοντέλο, ίσως πρέπει πρώτα να γνωρίζουμε ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα που το τροφοδοτούν.

Από τα φρένα στις ψηφιακές λύσεις

Η επόμενη πρόκληση είναι ήδη εδώ. Η Πειραιώς έχει διαμορφώσει Agentic AI strategy, ένας από τους πυλώνες της οποίας αφορά τον επανασχεδιασμό διαδικασιών – όχι απλώς την αυτοματοποίηση επιμέρους βημάτων τους.

Αν υπήρχε AI από την πρώτη μέρα; Την ίδια ιδέα πήγε ένα βήμα παραπέρα ο Χρήστος Παπαδόπουλος, CEO & Founder, Witside. Η μεγαλύτερη ευκαιρία, υποστήριξε, δεν είναι «να βάλουμε το AI στον κόσμο που έχουμε», αλλά «να ξανασχεδιάσουμε τον κόσμο μας σαν να υπήρχε το AI από την πρώτη μέρα». Αυτό αλλάζει ριζικά το ερώτημα. Δεν αναζητάς πλέον μόνο ποια υπάρχουσα εργασία μπορεί να γίνει γρηγορότερα. Αναρωτιέσαι ποιες διαδικασίες, αποφάσεις και τρόποι εργασίας θα μπορούσαν να σχεδιαστούν διαφορετικά εξαρχής. Και αυτό είναι ίσως το σημείο στο οποίο η συζήτηση μετακινείται από το AI adoption στο πραγματικό AI transformation. Χωρίς καλά data, οι agents κάνουν απλώς γρηγορότερα λάθη. Όσο όμως αυξάνεται η αυτονομία της AI, τόσο αυξάνεται και η σημασία όσων βρίσκονται από πίσω της. Το data quality αναδείχθηκε ως μία από τις βασικές προϋποθέσεις για την επόμενη φάση. Ένα λάθος dashboard μπορεί να οδηγήσει σε ένα λανθασμένο συμπέρασμα. Μια λανθασμένη απόφαση ενός αυτόνομου agent, όμως, μπορεί να μετατραπεί σε πραγματική ενέργεια και να κλιμακωθεί σε διαφορετικές αγορές. Το data quality, επομένως, δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως πρωτοβουλία αποκλειστικά της data team. Είναι business initiative. Στο ίδιο μήκος κύματος κινήθηκε η Maria Zelkovskaya, Business Data Governance Transformation Director, Danone, στην παρουσίασή της με τον χαρακτηριστικό τίτλο «Intelligent Decisions Need an Owner — Why AI Fails Before Production». Ένα από τα «τυφλά σημεία» που εντόπισε στα transformation projects είναι η ασαφής ιδιοκτησία των business data – ένα ρίσκο που, όπως σημείωσε, συχνά δεν εμφανίζεται καν στα risk registers των προγραμμάτων μετασχηματισμού.

Η περίπτωση της Brembo έδειξε από την πλευρά της πόσο μακριά μπορεί να φτάσει η αλλαγή. Ο Σωτήρης Χατζής, VP Global Architecture, Governance & Business Intelligence, Brembo, παρουσίασε την πορεία μιας παραδοσιακά βιομηχανικής εταιρείας που επιχειρεί να μετασχηματιστεί σε data- και software-centric οργανισμό. Το 2022 η Brembo ξεκίνησε ένα μεγάλο πρόγραμμα digital transformation, το οποίο δεν περιορίστηκε στην τεχνολογική υποδομή. Περιέλαβε cloud data platform, αλλαγές σε κεντρικές επιχειρησιακές εφαρμογές, όπως ERP και manufacturing execution systems, αλλά και σημαντική επένδυση στο upskilling των εργαζομένων. Το επόμενο βήμα ήταν ακόμη πιο ενδιαφέρον: λύσεις data science και AI που είχαν αρχικά δημιουργηθεί για εσωτερική χρήση στις παραγωγικές μονάδες άρχισαν να βρίσκουν πελάτες και εκτός Brembo. Το 2023 δημιουργήθηκε η Brembo Solutions, μέσω της οποίας η εταιρεία διαθέτει πλέον ψηφιακές λύσεις στην αγορά. Εδώ η AI και τα data δεν βελτιώνουν απλώς μια διαδικασία. Συμμετέχουν στην αλλαγή του ίδιου του business model.

Η τεχνολογία αλλάζει. Οι άνθρωποι μπορούν; Και κάπου εδώ η συζήτηση επιστρέφει εκεί όπου συχνά καταλήγουν τα μεγάλα technology transformations: στους ανθρώπους. Ο Ferran Tort, Psychologist, TEDx Speaker, AI Transformation Executive Advisor, επικεντρώθηκε ακριβώς σε αυτή τη διάσταση. Επικαλούμενος στοιχεία της McKinsey, αναφέρθηκε στο υψηλό ποσοστό transformations που αποτυγχάνουν όχι εξαιτίας της τεχνολογίας αλλά λόγω της ανθρώπινης αντίστασης στην αλλαγή. Το πραγματικό ζητούμενο, όπως το έθεσε, είναι να δημιουργηθούν ομάδες ικανές να εξελίσσονται μαζί με την αλλαγή. Στην ίδια κατεύθυνση, ο Στέφανος Τσολακίδης, Business Development Manager, PREDICTA, έβαλε στο επίκεντρο το AI literacy. Και εδώ η λέξη-κλειδί δεν είναι «expert». Διαφορετικοί ρόλοι χρειάζονται διαφορετικό επίπεδο κατανόησης: τα στελέχη πρέπει να χρησιμοποιούν σωστά την AI και να κατανοούν τα αποτελέσματά της, οι managers να αντιλαμβάνονται την επίδρασή της στις ομάδες τους και το C-level να μπορεί να αξιολογεί τα ρίσκα και το στρατηγικό της impact. Ίσως τελικά αυτό ήταν και το πιο ενδιαφέρον νήμα που συνέδεσε τις διαφορετικές συζητήσεις του Data & AI Conference 2026. Όσο η AI ωριμάζει, τα δύσκολα προβλήματα γίνονται όλο και λιγότερο προβλήματα του μοντέλου. Είναι προβλήματα business value, ownership, δεδομένων, διαδικασιών, governance και ανθρώπων. Το ερώτημα δεν είναι πια αν η AI μπορεί να δουλέψει. Είναι αν η επιχείρηση είναι έτοιμη να αλλάξει τον τρόπο που δουλεύει μαζί της. NW

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

The dark side of IT 62

“Ωρέ πού πάμε;” Πνευματικά δικαιώματα και AI, από μια αίθουσα στην Κρήτη Μια συζήτηση στο JCrete για το AI και τα πνευματικά δικαιώματα έφερε μηχανικούς και νομικούς μπροστά στο ίδιο ερώτημα: όταν δεν γνωρίζεις από πού προήλθαν τα δεδομένα και ο κώδικας, μπορείς πραγματικά να ισχυριστείς ότι τους ελέγχεις; TΟΥ ΑΛΕΞΗ ΔΙΑΚΟΓΙΑΝΝΗ, SENIOR ARCHITECT, EIB

netweeK • ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026

THE DARK SIDE OF IT

πάρχει μια ατάκα που όλοι στην Ελλάδα την ξέρουμε, ακόμα κι αν δεν έχουμε δει ποτέ ολόκληρη την ταινία. Στην «Ωραία των Αθηνών», σε σενάριο του Νίκου Τσιφόρου, ο Βασίλης Αυλωνίτης βλέπει τα πράγματα να ξεφεύγουν από κάθε λογική και πετάει το αθάνατο «Ωρέ πού πάμε, ρε;». Δεν περίμενα ότι θα μου ερχόταν στο μυαλό στη βιβλιοθήκη της Ορθόδοξης Ακαδημίας Κρήτης, καθισμένος σε κύκλο με μερικούς από τους πιο έμπειρους Java developers του κόσμου. Κι όμως, ήρθε από τα πρώτα λεπτά μιας συζήτησης για τα πνευματικά δικαιώματα και την τεχνητή νοημοσύνη. Γιατί αυτό ακριβώς είναι το ερώτημα που κανείς δεν απαντά καθαρά: πού πάμε με το AI και το copyright; Ποιος έφτιαξε τι, με ποιο υλικό και, κυρίως, ποιος μπορεί να το αποδείξει;

Εκεί όπου οι συζητήσεις πάνε «εκεί που πονάει» Πρώτα όμως λίγο πλαίσιο, γιατί το πού έγινε η κουβέντα έχει σημασία. Το JCrete δεν είναι συνέδριο με την κλασική έννοια. Είναι unconference, οργανωμένο με τη μέθοδο Open Space. Δεν υπάρχει πρόγραμμα από πριν. Κάθε πρωί οι συμμετέχοντες προτείνουν θέματα και στήνουν μόνοι τους το πρόγραμμα της ημέρας. Δεν υπάρχει βήμα, ούτε ακροατήριο που απλώς κρατά σημειώσεις. Υπάρχουν καρέκλες σε κύκλο και ένας κανόνας, ο «νόμος των δύο ποδιών»: αν δεν μαθαίνεις και δεν συνεισφέρεις, σηκώνεσαι και πας σε άλλη συζήτηση. Κανείς δεν προσβάλλεται.

Φέτος, όπως και κάθε χρόνο, το JCrete έγινε στην Ορθόδοξη Ακαδημία Κρήτης, στο Κολυμπάρι Χανίων, από τις 25 Ιουλίου έως την 1η Αυγούστου. Η συμμετοχή γίνεται μόνο με πρόσκληση και οι περισσότεροι έρχονται με τις οικογένειές τους, με ξεχωριστό πρόγραμμα για τα παιδιά, το JCrete4Kids. Αυτή η λεπτομέρεια δεν είναι διακοσμητική. Όταν κανείς δεν έχει να πουλήσει προϊόν και κανείς δεν υπερασπίζεται τα slides του, οι συζητήσεις πάνε κατευθείαν εκεί που πονάει. Η συγκεκριμένη συνεδρία έγινε την τέταρτη μέρα, Πέμπτη 30 Ιουλίου, στη βιβλιοθήκη της ΟΑΚ. Για να καταλάβεις το βάρος της αίθουσας, κοίτα ποιοι κάθονταν στον κύκλο: ο Kirk Pepperdine, ο Marcus Hirt από την Datadog, ο Marc Hoffmann που δημιούργησε το JaCoCo, ο Rémi Forax που συνδιαμόρφωσε τα lambdas και το invokedynamic στη Java, ο Dmytro Vyazelenko από το Eclipse Foundation, η Marharyta Nedzelska και ο Evgeny Mandrikov από τη Sonar, ο Oleg Šelajev από τη Docker, ο Piotr Przybył από την Elastic, ο Ljubiša Punoševac από τη SAP, ο Zoran Sevarac από το Πανεπιστήμιο του Βελιγραδίου, ο Sven Reimers από την Airbus και ο Heinz Kabutz, ο «πατέρας» του JCrete. Αν κάνεις οτιδήποτε σοβαρό με Java, κάποιο εργαλείο που πέρασε από τα χέρια αυτών των ανθρώπων το ακουμπάς καθημερινά. Στο κέντρο αυτού του κύκλου βρέθηκε η Adèle Paumard. Είναι κόρη του José Paumard, Java Developer Advocate στην Oracle και σταθερή παρουσία στο JCrete. Η κοινότητα την έχει δει να μεγαλώνει εκεί τα τελευταία δώδεκα χρόνια, από παιδάκι μέχρι σήμερα που είναι απόφοιτη Νομικής, με ειδίκευση στο δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, το intellectual property. Ήταν η πρώτη της ομιλία και, για μένα, μία από τις πιο ενημερωτικές όλης της εβδομάδας. Θα σου πω την αλήθεια: υπήρχε και μια συγκίνηση στην αίθουσα που δεν θέλω να την κρύψω. Είδαμε ένα παιδί της κοινότητας να κάθεται απέναντι σε ανθρώπους που έχουν γράψει κομμάτια της ίδιας της Java και να τους εξηγεί πράγματα που δεν ήξεραν. Αν ψάχνεις έναν ορισμό για το τι σημαίνει «κοινότητα» σε ένα unconference, εγώ καλύτερο δεν έχω.

Το σκοτεινό σημείο των training data Το πρόβλημα, όπως το έστησε, ξεκινά από τα δεδομένα εκπαίδευσης. Τα μοντέλα AI χρειάζονται τεράστιους όγκους κειμένου και ένα σημαντικό μέρος τους προέρχεται από δύο πηγές: τις shadow libraries, δηλαδή πειρατικές ψηφιακές βιβλιοθήκες, και το web scraping. Με απλά λόγια, υλικό με copyright μπαίνει στα μοντέλα χωρίς να έχει ρωτηθεί ο δημιουργός του. Εδώ όμως βρίσκεται το πραγματικά σκοτεινό σημείο. Η έξοδος ενός μοντέλου είναι πιθανοτική. Δεν αντιγράφει, παράγει. Και το δίκαιο, όπως εξήγησε η Adèle, δεν διαθέτει εργαλεία traceability για να ακολουθήσει τη διαδρομή από το output πίσω στην πηγή. Κανείς δεν μπορεί να αποδείξει αν κάτι αποκτήθηκε νόμιμα ή όχι. Πρόσθεσε σε αυτό ότι οι εταιρείες οχυρώνονται πίσω από τα «AI secrets», δηλαδή trade secrets για τα δεδομένα και τις μεθόδους τους, και η απόδειξη γίνεται ακόμα δυσκολότερη. Έχεις λοιπόν ένα σύστημα

ΟΚ ΤΩΒΡΙΟΣ 2026 • netweeK

ISSN: 2585-2388

ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2026, TIMH 9,00 ΕΥΡΩ, TEYXOΣ Νo.504

Leading the Digital Business Revolution!

INFO QUEST TECHNOLOGIES

Η κυβερνοασφάλεια θέλει συμμάχους

ΞΕΚΛΕΙΔΏΣΤΕ ολόκληρο το περιεχόμενο! Εξασφαλίστε πλήρη πρόσβαση σε πολύτιμα insights και νέα για τις εξελίξεις γύρω από τον χώρου του Business Technology, του Digital Transformation και των Ψηφιακών Τεχνολογιών στην Ελλάδα και το Εξωτερικό. ΑΠΟΚΤΉΣΤΕ

ΣΥΝΔΡΟΜΉ