MarketingWeek Τεύχος 1606 by BOUSSIAS

TEYXOΣ Νο.1606

08 - 21 ΜΑΡ. 2021 TIMH: 5,00 ΕΥΡΩ ISSN 2585-2396 www.marketingweek.gr

KAIZEN GAMING

Μια marketing ομάδα που βρίσκεται… ένα βήμα πιο μπροστά! MEDIA VIEWS

Και τώρα… όλα τα free-to-air κανάλια θέλουν on demand

Industry Focus

Events

Με νέα δυναμική, πέραν των νέων λανσαρισμάτων και καμπανιών, τα brands ευθυγραμμίζονται με τις παγκόσμιες τάσεις και στοχεύουν στην «καρδιά» του κοινού τους. ΣΕΛ. 16

Για άλλη μια χρονιά, τα φώτα στράφηκαν στα agencies, τα brands, τα projects και τους influencers που ξεχώρισαν, σε ένα απαιτητικό και διαρκώς εξελισσόμενο περιβάλλον. ΣΕΛ. 22

Coffee Brands

Influencer Mktg Awards ΥΠΟΒΟΛΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΕΩΣ

02•04•2021

www.responsiblebusiness.gr

UNDER THE AUSPICES OF

ORGANIZED BY

14-15.04.21 LIVE ON YOUR SCREEN

eCommerce Conference returns with an all-star lineup of international speakers who will share proven methodologies and best practices to help businesses drive traffic to their e-shops, generate quality leads and boost their conversion rate.

KEYNOTE SPEAKERS

Tim Ash

Keynote, Author & Advisor, TimAsh.com

Els Aerts

Co-Founder, AGConsult

Karl Gilis

Returning Top-Rated Speaker

Ian Hammersley CEO, Smartebusiness

Derric Haynie

Chief Ecommerce Technologist, Ecommercetech.io

ECOMMERCE CONVERSION MASTERCLASS WITH TIM ASH On April 14, one day prior to the main event, join digital marketing expert Tim Ash in this fast-paced crash course in optimizing your eCommerce experiences! Powerful prepared content will alternate with practical hands-on examples from the audience. Plenty of time will be left for insightful discussion to answer your specific questions.

Emanuela Motta Digital Strategy Wizard

Aleyda Solis

International SEO Consultant

Tim Stewart

Owner & Consultant, trsdigital

Chloe Thomas

Author & Podcast Host, Keep Optimising Marketing

www.e-commerceconference.gr

Χρυσός Χορηγός

Registrations: Thanasis Konstantopoulos, T: +30 210 6617777 (ext. 228) E: tkonstantopoulos@boussias.com | Sponsorships: Anna Gyparaki, Τ: +30 210 6617777 (ext. 152), E: agyparaki@boussias.com | Content: Dannos Tsakalos, Τ: +30 210 6617777 (ext. 151), E: dtsakalos@boussias.com

MarketingWeek Contents

12 Kaizen Gaming Μια marketing ομάδα που βρίσκεται… ένα βήμα πιο μπροστά!

INDUSTRY FOCUS 16

16 Coffee Brands Premiumization, e-commerce και καινοτομία δίνουν νέα πνοή στον κλάδο 22 Influencer Marketing Awards 2020 Posts, likes & shares με δημιουργική αποτελεσματικότητα! 30 Digital Banking Επένδυση στην ψηφιακή καινοτομία, με «νόμισμα» την εμπειρία 32 Sandra Thompson, EI Evolution «Φτάστε στον πυρήνα των συναισθημάτων των πελατών σας» 34 All things Facebook & Instagram 2021 Communities και messaging στον αστερισμό του social commerce

ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΕΥΧΟΣ

05 Επικαιρότητα 09 Media Views 11 Creativity

ΜΟΝΙΜΕΣ ΣΤΗΛΕΣ

05 Marketing… Rules! 06 Brand Forward 07 Digital Shaping 48 Data 50 Η τελευταία σελίδα

COVER STORY

Kaizen Gaming Με επιχειρηματικό πλάνο ανάπτυξης στο οποίο η στρατηγική marketing διαδραματίζει καταλυτικό ρόλο, η Kaizen Gaming δεν παραλείπει να επενδύει στην ομάδα της. ΣΕΛ. 12

INTERVIEW

Sandra Thompson, EI Evolution Τα συναισθήματα δημιουργούν αναμνήσεις και οι καλές αναμνήσεις μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης. Πώς μπορούν τα brands να δυναμώσουν τον «μυ» της συναισθηματικής νοημοσύνης; ΣΕΛ. 32

40 Q-Commerce & Food Delivery Επιτάχυνση και συνεργασίες με φόντο το experience 44 Τσίχλες-Καραμέλες Χρονιά επανεκκίνησης με προσδοκίες και προκλήσεις

EVENTS

All things Facebook & Instagram Οι πλατφόρμες του Facebook εξελίσσονται σε σημεία συνάντησης brands και καταναλωτών. Με νέα εργαλεία και έμφαση στο social commerce, τα σκήπτρα επιστρέφουν στα communities. ΣΕΛ. 34 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek Editorial

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ

Κατερίνα Πολυμερίδου AΡΧΙΣΥΝΤΑΚΤΡΙΑ

Ευγενία Κουτήφαρη ΣΥΝΤΑΚΤΕΣ

Κατερίνα Νικολοπούλου Ναταλία Ανδρικοπούλου Κατερίνα Κυρίτση Εύα Πέτροβα ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Νένα Γιαννακίδου

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Βίκυ Χαραλάμπους vcharalambous@boussias.com ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Old is… new again! Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

χετε δει ποτέ μια διαφήμιση, μια συσκευασία ή ένα προϊόν, το οποίο σας έφερε στο μυαλό όμορφες αναμνήσεις και σας γέμισε θετικά συναισθήματα; Σίγουρα ναι. Ξεκίνησε να αναδύεται ως τάση τα τελευταία χρόνια, αλλά αναμένεται να κορυφωθεί το 2021. Δεν είναι άλλο από το nostalgia marketing. Η νέα καθημερινότητα της πανδημίας, με κύριο χαρακτηριστικό τον εγκλεισμό των καταναλωτών στο σπίτι, αναδεικνύει το nostalgia marketing ως πολύτιμο εργαλείο επικοινωνίας, προώθησης και engagement. Στις παρούσες συνθήκες, όλοι νοσταλγούν πράγματα, καταστάσεις και στιγμές ευχάριστες, οικείες και γνώριμες, από μια περασμένη εποχή, πιο ξέγνοιαστη. Το 71% των Αμερικανών δηλώνει ότι ξεκίνησε να παίζει ηλεκτρονικά παιχνίδια από τη στιγμή που ξεκίνησε η πανδημία, με τον έναν στους τρεις να στρέφεται σε κλασικά video games της παιδικής του ηλικίας, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της OnePoll. Στη χώρα μας, οι πωλήσεις παιχνιδιών, όπως τα παζλ, εκτοξεύτηκαν τη χρονιά που πέρασε, ενώ θραύση έκαναν και σειρές που διαδραματίζονται σε άλλες δεκαετίες, όπως το Stranger Things του Netflix. Αντίστοιχα, κάποιες από τις πιο πρόσφατες διαφημιστικές καμπάνιες που κυκλοφορήσαν στην ελληνική αγορά, έχουν «αέρα» άλλης εποχής, vintage διάθεση και ρετρό αισθητική. Στοχεύοντας κατά κύριο λόγο στους millennials, οι marketers προσπαθούν να προσφέρουν τη «ζεστασιά» και ασφάλεια που αναζητούν οι καταναλωτές. Άλλωστε, έρευνα που δημοσιεύθηκε στο Journal of Consumer Research, φανερώνει ότι το συναίσθημα της νοσταλγίας έκανε τους συμμετέχοντες περισσότερο πρόθυμους να δαπανήσουν χρήματα σε καταναλωτικά προϊόντα και υπηρεσίες. Και αν θεωρείτε ότι το nostalgia marketing έρχεται σε σύγκρουση με την τεχνολογική εξέλιξη, ξανασκεφτείτε το. Οι καταναλωτές ψήνουν δικό τους ψωμί, φτιάχνουν παζλ και ακούν μουσική άλλων δεκαετιών, αναζητώντας παρηγοριά σε όλες αυτές τις εμπειρίες, σημειώνει η Victoria Petrock, eMarketer principal analyst, καταλήγοντας: «Με μια πρώτη ματιά η ροπή προς τη νοσταλγία μπορεί να φαίνεται ως σημάδι επιστροφής στο low tech. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Αντίθετα, οι νέες τεχνολογίες είναι αυτές που κάνουν πραγματικότητα πολλές από αυτές τις νοσταλγικές απολαύσεις». MW MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Αγγέλα Κοντού akontou@boussias.com CREATIVE DIRECTOR

Γιώργος Τριχιάς

ΓΡΑΦΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ

Μαρία Πετροπούλου ΦΩΤΟΓΡΑΦΟΣ

Κορνήλιος Σαραντίογλου IMAGE BANK

www.stock.adobe.com ΤΜΗΜΑ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ

Aμαλία Ψιλούδη Δημήτρης Φαραός Θανάσης Μουτζίκος ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ

Δήμητρα Σπανού ΕΚΤΥΠΩΣΗ-ΒΙΒΛΙΟΔΕΣΙΑ

Pressious Arvanitidis

ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ/ΕΝΘΕΣΗ/ΕΠΙΚΟΛΛΗΣΗ

Presstime

ΛΟΓΙΣΤHΡΙΟ

Κωσταντίνος Χασιώτης, Αλέξης Σουλιώτης, Λίνα Γκολομάζου ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ (ΕΤΗΣΙΕΣ)

Εταιρειών: €115 Στελεχών/Ιδιωτών: €60 Φοιτητών: €60 Κύπρου-Εξωτερικού: €150

ΕΚΔΟΤΗΣ

Μιχάλης Κ. Μπούσιας ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Δημήτρης Κορδεράς

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

Αντωνία Κατσουλιέρη ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΒOUSSIAS ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ε.Π.Ε. Κλεισθένους 338, Τ.Κ. 153 44, Γέρακας Τ.: 210 661 7777 Website: www.boussias.com Κωδικός ΕΛΤΑ: 011656 ISSN 2585-2396

MarketingWeek News &Views DIGITAL MARKETING

Αποκλειστική συνεργασία OCM Digital Media με Teads Η OCM, ο μοναδικός Google Certified Publishing Partner που καλύπτει την Νότια Ευρώπη, και η Teads, ένα από τα μεγαλύτερα Video & Rich Media δίκτυα με γραφεία σε 28 χώρες σε όλο τον κόσμο, προχώρησαν σε αποκλειστική εμπορική συνεργασία για Ελλάδα και Κύπρο. Η συνεργασία περιλαμβάνει την αποκλειστική πώληση της πλήρης γκάμας των προϊόντων της Teads σε διαφημιζόμενους και agencies, την προώθηση της SaaS πλατφόρμας ΤΑΜ (Teads Ad Manager) που παρέχει πλήρη αυτονομία και επιτρέπει την απευθείας αγορά από το δίκτυο της Teads, την εκμετάλλευση των format του Teads Studio και την επέκταση συνεργασίας με τους publishers. Ο Managing Director της OCM, Γαληνός Γιαγλής, ανέφερε: «Το Teads Greece που εμπιστεύεται ήδη η συντριπτική πλειοψηφία των εκδοτών και εκατοντάδες premium διαφημιζόμενοι, αποτελεί πρόκληση και ευκαιρία ανάπτυξης για εμάς και τους συνεργάτες μας, καθώς καθιστά όλους μας ως τον μεγαλύτερο πάροχο διαφημιστικής τεχνολογίας για εκδότες και διαφημιστές στην Ελλάδα και την Κύπρο».

PUBLIC RELATIONS

Στη Weber Shandwick o όμιλος Ηρακλής Τη συνεργασία του με τη Weber Shandwick εγκαινίασε ο όμιλος Ηρακλής μετά από spec. Η ανάθεση πραγματοποιήθηκε με αντικείμενο την επικοινωνιακή υποστήριξη της επετείου των 110 χρόνων παρουσίας του ομίλου στην ελληνική αγορά και στο εξωτερικό. Στο πλαίσιο αυτό, ο όμιλος θα εγκαινιάσει, μέσα στη χρονιά, το νέο του πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης με στόχο να ενισχύσει την κοινωνία, το περιβάλλον, την τοπική επιχειρηματικότητα και τους νέους, να φροντίσει τις κοινωνικά ευάλωτες ομάδες και να συνεισφέρει στη δημόσια υγεία.

ADVERTISING

Νέες agency συνεργασίες για το Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος Με δύο νέες συνεργασίες στο κομμάτι των media ξεκίνησε τη νέα χρονιά το Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος. Με τη Zenith, η συνεργασία ορίζεται σε επίπεδο στρατηγικής μέσων, καθώς και implementation σε όλα τα touchpoints (TV, Radio, Print, Digital) όπου δραστηριοποιείται ο οργανισμός. Με δεδομένη τη σημασία που έχει για το Αμερικανικό Κολλέγιο Ελλάδος η επικοινωνία με τα νεανικά κοινά στο κομμάτι του digital, εγκαινιάστηκε και μια επιπλέον συνεργασία με την Koolmetrix για το optimization των καμπανιών του Κολλεγίου τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό. Στα νέα ξεκινήματα περιλαμβάνεται και η συνεργασία με την εταιρεία Pitch, η οποία έχει αναλάβει τη στρατηγική επικοινωνίας και δημοσίων σχέσεων του οργανισμού, από τον Σεπτέμβριο του 2020.

Με την συνεργασία του Daily Fax

Marketing... Rules! Ο λόγος στα μέλη του ΣΔΕ. Απόψεις υψηλόβαθμων στελεχών του Marketing και της Επικοινωνίας. Παναγιώτης Κουβάτσος, Business Executive Officer, CPW Hellas (Nestlé Cereals)

Consumer empathy

ο σημαντικότερο marketing lesson που μας άφησε το 2020 για τα επόμενα χρόνια είναι... To 2020 μας έδειξε πως το κλειδί σε καταστάσεις μεγάλης αβεβαιότητας είναι η εγγύτητα στον καταναλωτή και τις νέες ανάγκες του και η γρήγορη ανταπόκριση σε αυτές. Αυτό προϋποθέτει consumer empathy, ανοιχτές κεραίες (π.χ. στα social) για να λαμβάνουν οι marketers τα μηνύματα των καταναλωτών και επένδυση σε έρευνα. Επίσης απαραίτητη είναι η πολύ μεγάλη προσαρμοστικότητα στις καταστάσεις. To adaptability quotient θα αποτελεί στο εξής έναν από τους κύριους παράγοντες που θα διαχωρίζουν τις επιτυχημένες ομάδες και εταιρείες. Τα διαχρονικά «σημάδια» της πανδημίας στον καταναλωτή είναι… η βεβαιότητα πως τίποτα δεν είναι σταθερό και η καταλυτική στροφή των μαρκών, αλλά και των ίδιων των καταναλωτών, στην ψηφιακή εποχή. Αυτό που χρειάζονται σήμερα οι διαφημιζόμενοι από τα agencies είναι… πολύ καλή κατανόηση των αναγκών και των τάσεων των καταναλωτών, γνώση για το πώς η τεχνολογία μπορεί να κάνει πολύ αποδοτικότερη τη δημιουργία και διάχυση περιεχομένου και τελικά, πώς όλα αυτά εντάσσονται σε μια ολοκληρωμένη στρατηγική προώθησης των μαρκών. Oι αλλαγές θα είναι επιταχυνόμενες και μοτίβα που λειτουργούσαν τα προηγούμενα χρόνια θα αλλάξουν ριζικά. Το μοντέλο συνεργασίας clients-agencies αλλάζει επειδή… αλλάζουν τα διαθέσιμα μέσα και τρόποι επικοινωνίας. Αρκεί να σκεφτεί κανείς πόσο μεγάλη επίδραση και διάδραση μπορεί να έχει με το κοινό του ένας δημιουργός περιεχομένου στα social media με μέσο μόνο μια κάμερα κινητού! Στη σημερινή συγκυρία, η τεχνολογία συνεισφέρει… στην αλλαγή του τρόπου που γίνεται η επικοινωνία, χάρη στην ευκολία και την ταχύτητα με την οποία διαχέεται το περιεχόμενο. Ακόμα, στην αλλαγή του τρόπου που ο κόσμος επιλέγει και αγοράζει προϊόντα και υπηρεσίες, χάρη στη ραγδαία εξάπλωση του e-commerce, πλέον και στην χώρα μας. Το μέλλον της τηλεόρασης την επόμενη δεκαετία θα είναι… ευθέως ανάλογο με την ποιότητα του περιεχομένου που δημιουργεί. Η επέλαση των ψηφιακών πλατφορμών streaming και των Digital μέσων γενικότερα είναι δεδομένη, όμως δεν πρέπει κανείς να υποτιμά τη δύναμη της τηλεόρασης - αρκεί αυτή να μπορεί να εξελίσσεται. Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδoς, μέλος της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Διαφημιζομένων (WFA), υποστηρίζει έμπρακτα αποτελεσματικές και υπεύθυνες πρακτικές marketing και επικοινωνίας. 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views Brand Forward Του Γιώργου Αναστασιάδη, Managing Partner της Milk Έχετε άποψη; g.anastasiadis@milk.com.gr

Η γκαρνταρόμπα της Lara Jean

ίσω στο μακρινό 2002, όπως οι περισσότεροι marketers τότε, παρακολουθούσα κι εγώ με μεγάλο ενδιαφέρον τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών. Διάβαζα καθημερινά σχεδόν τα σχετικά άρθρα που έβγαιναν στον διεθνή Τύπο, τύχαινε να έχω προνομιακή πρόσβαση σε στελέχη του χώρου που πρωτοπορούσαν εκείνη την εποχή, ξεκοκάλιζα και τα trends που μας έστελνε το brand consultancy που εργαζόμουν τότε από τα κεντρικά του στο Λονδίνο. Τα άλματα που γίνονταν εκείνα τα χρόνια στην κινητή τηλεφωνία και στο ίντερνετ ήταν τεράστια και όλοι προσπαθούσαμε να προβλέψουμε τι έφερνε το μέλλον. Έτσι είχα αρκετά να γράψω όταν μου ζήτησε ο τότε προϊστάμενος μου ένα ενημερωμένο point of view για το τι συνέβαινε τότε στις τηλεπικοινωνίες και τι θα ερχόταν στο μέλλον, για να το αξιοποιήσουμε ως show and tell σε projects και new business της εποχής. Θυμάμαι ότι ένα από τα κύρια συμπεράσματα που προέκυπταν από τότε ήταν ότι στο μέλλον ο φυσικός και ο ψηφιακός κόσμος θα γίνονταν ένα και ότι τα ισχυρά νέα κανάλια διαφήμισης και πωλήσεων που θα δημιουργούντο θα αξιοποιούσαν τις συνέργειες για να προσφέρουν δυνατότητες που εκείνη την εποχή ακούγονταν σαν επιστημονική φαντασία. Οι πελάτες μάς κοιτούσαν με σχετική δυσπιστία όταν μελλοντολογούσαμε ότι σύντομα ο καταναλωτής μέσα από την οθόνη του ή κάποιο άλλο interface –smartphones δεν υπήρχαν ακόμη- θα μπορούσε να βλέπει τι φοράει ο James Bond στην ταινία που παρακολουθεί και σε ποιο κατάστημα στην περιοχή του να απευθυνθεί για να το δοκιμάσει. Ή τι τρώει ο Super Mario στο video game να το παραγγείλει να του έρθει στο σπίτι με το πάτημα ενός κουμπιού. Ή ότι στο μέλλον θα μπορούσες να παρακολουθείς ένα ποδοσφαιρικό αγώνα και την ίδια στιγμή μέσα από την ίδια οθόνη να στοιχηματίζεις για την εξέλιξή του. Από τότε πέρασαν σχεδόν είκοσι χρόνια, το metaverse αναπτύσσεται γοργά, πολλές απαντήσεις έχουν δοθεί και πολλές από τις προβλέψεις έχουν ήδη υλοποιηθεί. Αλλά το παράδειγμα της δυνατότητας άμεσης αγοράς των ρούχων του πρωταγωνιστή κάποιας ταινίας από μεγάλη μάρκα και σε μεγάλη κλίμακα, δεν το είχα συναντήσει. Μέχρι προχθές που διάβασα για τη συνεργασία της H&M με τους παραγωγούς της επιτυχημένης εφηβικής σειράς ταινιών του Netflix «Τo All the Boys I’ve Loved Before». Η H&M αντέγραψε σχεδόν ολόκληρη τη γκαρνταρόμπα της πρωταγωνίστριας της σειράς και οι fans μπορούν πλέον να δοκιμάσουν και να αγοράσουν τα ρούχα της Lara Jean από τα φυσικά και τα ηλεκτρονικά της καταστήματα. Bullseye! MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

PUBLIC RELATIONS

Στη Solid Havas το πρόγραμμα PR της Xiaomi Στη Solid Havas ανέθεσε η Xiaomi Ελλάδας, μετά από spec, το Γραφείο Τύπου και το πρόγραμμα Δημοσίων Σχέσεων της εταιρείας. Η Xiaomi είναι σήμερα η τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία smartphone στον κόσμο και η νούμερο ένα στην κεντρική και ανατολική Ευρώπη. Η εταιρεία έχει επίσης δημιουργήσει καταναλωτική πλατφόρμα Internet of Things, με εκατομμύρια έξυπνες συσκευές συνδεδεμένες στην πλατφόρμα της. Τα προϊόντα της διατίθενται σε περισσότερες από 90 χώρες, σε όλο τον κόσμο και επιπλέον κατέχει την 7η θέση μεταξύ των εταιρειών διαδικτύου της λίστας Fortune Global 500. Η συνεργασία μεταξύ Solid Havas και Xiaomi ξεκίνησε στα μέσα Φεβρουαρίου. ADVERTISING

Στην Orange η επικοινωνία των προϊόντων Therasol Μια νέα συνεργασία ξεκίνησε για την Orange και την ABC Kinitron, με την ανάθεση της 360o επικοινωνίας των προϊόντων Therasol. Η νέα καμπάνια για τα στοματικά διαλύματα Therasol βρίσκεται ήδη στον αέρα με ένα τηλεοπτικό σποτ που μιλά σε όλους όσους «στραβώνουν» με τα προβλήματα στοματικής υγιεινής. Η Orange έχει αναλάβει τη συνολική επικοινωνία και στρατηγική media των Therasol, καθώς και την επικοινωνία σε social και digital κανάλια. Δημιούργησε σελίδες Facebook και Instagram για το brand, τις οποίες διαχειρίζεται δημιουργώντας customized περιεχόμενο. Το concept της ταινίας εφαρμόστηκε και σε υλικά προώθησης για φαρμακεία. Η Δέσποινα Πορτοκάλη δήλωσε: «Είμαστε περήφανοι που σε μία ιδιαίτερα δύσκολη περίοδο μπορούμε να προσθέτουμε στο χαρτοφυλάκιό μας, νέους πελάτες. Η ABC Kinitron μας εμπιστεύτηκε τη συνολική διαχείριση της επικοινωνίας των προϊόντων Therasol και είναι χαρά μας να εργαστούμε για τη βέλτιστη επικοινωνία και προώθησή τους». ADVERTISING

Greenwashing: Αυξάνεται η «πράσινη» παραπλάνηση των καταναλωτών Έρευνα για το φαινόμενο του greenwashing (παραπλάνηση καταναλωτών για περιβαλλοντικά θέματα) και την επίδρασή του στις επιχειρήσεις, στην κοινωνία και στην οικονομία, πραγματοποίησε το Sustainable Development & Circular Economy Club του MBA International του Οικονομικού Πανεπιστημίου. Επιστημονικός Υποστηρικτής της έρευνας ήταν το Κέντρο Αειφορίας (CSE). Σύμφωνα με αυτήν, παρατηρείται αυξανόμενη τάση του φαινομένου παραπλανητικής προβολής και διαφήμισης «πράσινου» προφίλ ή ψευτο-οικολογικών προϊόντων ή υπηρεσιών, κάτι που οφείλεται αφενός στην έλλειψη κατανόησης των περιβαλλοντικών θεμάτων από μερίδα διαφημιζομένων και διαφημιστικών εταιρειών και αφετέρου στην αύξηση του ενδιαφέροντος από καταναλωτές για προϊόντα και υπηρεσίες που δεν βλάπτουν το περιβάλλον.

Με την συνεργασία του Daily Fax

ADVERTISING

Στην BBDO Athens η Fix Hellas

Digital Shaping

Η Fix Hellas ανακοίνωσε τη συνεργασία της με την BBDO Athens, μετά από τη διενέργεια κλειστού spec. Η διαφημιστική εταιρεία αναλαμβάνει τον δημιουργικό σχεδιασμό και υλοποίηση των επικοινωνιακών υλικών σε όλο το φάσμα της above και below the line επικοινωνίας, για τα brands Fix Hellas, Fix Άνευ και Fix Dark. Παράλληλα, θα έχει την ευθύνη της digital στρατηγικής και επικοινωνίας της μάρκας, καθώς και της διαχείρισης των social media.

Οι Digital Experts του IAB Hellas παίρνουν θέση σε ερωτήματα της εποχής.

MARKETING

Νέα διεθνή στελέχη στην ομάδα της Public-MediaMarkt Η Public-MediaMarkt ενδυναμώνει την ομάδα της με την προσθήκη δύο στελεχών διεθνούς κύρους. Συγκεκριμένα, ο Olaf van den Brink αναλαμβάνει τη θέση του Chief Operating Officer και ο Antoine Maccioni εκείνη του Chief Online & Revenue Officer της εταιρείας, έναν νέο ρόλο που θα συμβάλει στη δημιουργία μιας ξεχωριστής omnichannel εμπειρίας για τον καταναλωτή. Ο van den Brink διαθέτει πολυετή εμπειρία σε διεθνείς κολοσσούς του e-commerce αλλά και των Logistics και ο Maccioni είναι ένα στέλεχος με εικοσαετή εμπειρία στο omnichannel retailing. MARKETING

Νέα εμπορική δομή στην Παπαστράτος Με γνώμονα τη διαρκή προσαρμογή στα νέα δεδομένα και τις αυξανόμενες ανάγκες των καταναλωτών για καλύτερες εναλλακτικές σε σχέση με το τσιγάρο, η Παπαστράτος ανακοίνωσε τη νέα της εμπορική δομή, στα πρότυπα της μητρικής εταιρείας Philip Morris International (PMI). Τη θέση του Γενικού Διευθυντή Εμπορικών Λειτουργιών αναλαμβάνει ο Θέμης Χασιώτης, ο οποίος ξεκίνησε την καριέρα του στην Παπαστράτος το 2006, με πιο πρόσφατη τη Διεύθυνση B2C & Trade Ελλάδας. Τη θέση της Γενικής Διευθύντριας Marketing & Digital αναλαμβάνει η Κωνσταντίνα Ψαρράκου, μέλος της οικογένειας της Παπαστράτος από το 2005. Τη θέση του Γενικού Διευθυντή Εμπειρίας Καταναλωτή αναλαμβάνει ο Γιώργος Τυρέλης. Εργάζεται στην Παπαστράτος από το 2005, ενώ από το 2018 μέχρι και σήμερα, ηγήθηκε του Project Management Office στην Ελλάδα. PUBLIC RELATIONS

Στην A Bit Of Greece η TCL Electronics Η A Bit Of Greece ανέλαβε τη διαχείριση και τη διαφήμιση των καναλιών Social Media, καθώς και τις Δημόσιες Σχέσεις της TCL Electronics, μιας από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες ηλεκτρονικών ειδών. «Καλωσορίζουμε στο πελατολόγιό μας μία παγκοσμίως κορυφαία εταιρεία στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας και των ηλεκτρονικών ειδών!», δήλωσε η Founder της A Βit Of Greece και International Marketing Consultant, Βίκυ Πέππα.

Δημήτρης Μαύρος, General Manager / Director, Member of the Board, MRB Hellas SA

Ανθρωποκεντρικότητα Ποια τεχνολογία θα φέρει την επανάσταση στο Digital και ποια εξέλιξη στον τομέα των Data θα είναι καθοριστική; Οι τεχνολογίες και κατά συνέπεια και τα συλλεγόμενα Data προχωρούν με ιλιγγιώδεις ταχύτητες, σε σημείο να υπάρχουν αναξιοποίητες δυνατότητες μέχρι να προλάβει να σκεφτεί η αγορά πώς θα συνθέσει τους 3 κόσμους, Τεχνολογία, Υπάρχουσες Ανάγκες και Καινοτομία στη Σκέψη. Η αιχμή αυτή τη στιγμή περιστρέφεται γύρω από την παράκαμψη του «Απόρρητου» / GDPR με νόμιμο τρόπο. Ποια εξέλιξη θα καθορίσει το μέλλον της ψηφιακής διαφήμισης και από τι κινδυνεύει η σχέση Brands και Social Media; Αφενός οι «τακτικές» αποφάσεις των «παικτών» της αγοράς για «διαφόρους» λόγους να στηρίξουν την τηλεόραση και αφετέρου το να κατορθώσουν τα κοινωνικά δίκτυα να εκφράσουν καλύτερα από άλλα ΜΜΕ το μεγάλο ζητούμενο στην παγκόσμια αγορά/κοινότητα που είναι η «ανθρωποκεντρικότητα» και όχι η «πελατοκεντρικότητα». Τα κοινωνικά δίκτυα είναι το πλέον εύφορο έδαφος και κατάλληλο θερμοκήπιο για να δημιουργούνται κινήματα, είτε κοινωνικά είτε καταναλωτικά, που είναι το μεγάλο ζητούμενο. Από τι θα εξαρτηθεί η επίτευξη του cross media measurement; To Cross Media Measurement ή αλλιώς κατά το δυνατόν Single Source Measurement εξαρτάται από τέσσερις mega παράγοντες: Διαχείριση όλων των παραμέτρων του GDPR, Αξιοποίηση των καθαρά τεχνολογικών καινοτομιών, Υψηλή ανάγκη για στατιστικά μοντέλα σύνθεσης και fusion μεταξύ Databases, Ανοικτότητα, εμπιστοσύνη και συνεργατικότητα μεταξύ των παικτών που εμπλέκονται. Ποια τα απαραίτητα skills των επαγγελματιών του χώρου; To ταλέντο δυστυχώς ή ευτυχώς είναι κρυμμένο όχι πίσω από το ηλικιακό προφίλ των εργαζομένων, αλλά πίσω από το πραγματικό προφίλ ζωής τους. Δεν πρέπει να έχουν μόνο τεράστιες ποσότητες γνώσεις για τα ψηφιακά μέσα, αλλά πρέπει κυρίως να ζουν μέσα σε αυτά και μέσα από αυτά, στην καθημερινή τους ζωή. Τη γνώση την κατακτάς με εκπαίδευση σε επίσημους φορείς (π.χ. ΙΑΒ). Τα skills τα δουλεύεις και τα εξελίσσεις. Την «ενσυναίσθηση» όμως για την αντίληψη των κοινωνικών δικτύων ποιος θα την «μεταβιβάσει»; Ο ΙΑΒ Hellas (Οργανισμός Διαδραστικής Επικοινωνίας) αποτελεί εδώ και 18 χρόνια την κορυφαία Ένωση εταιρειών digital και Interactive marketing. Μέρος ενός παγκόσμιου δικτύου, με το οποίο μοιράζεται γνώση και εμπειρία και με πάνω από 85 μέλη, εκπροσωπεί το μεγαλύτερο μέρος της digital αγοράς.

08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek News &Views DIGITAL MARKETING

H White Rhino συστήνει στην Ελλάδα την «Post For Rent» Η White Rhino υπέγραψε συμφωνία με μια από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες Influencer Marketing, την Post For Rent, η οποία δραστηριοποιείται ήδη σε 8 χώρες διεθνώς. Στόχος της Post For Rent είναι να παρέχει μια καινοτόμα και προηγμένη λύση, με κεντρικό άξονα την τεχνολογία, για όσους θέλουν να επωφεληθούν από το Influencer Marketing. Με αυτό τον τρόπο επιτρέπει στους Influencers και στους διαφημιστές να συνάπτουν συνεργασίες βασιζόμενοι σε δεδομένα. Από το 2018, η εταιρεία απέκτησε ένα Multi-Channel Δίκτυο και μετατράπηκε σε ένα από τα πιο δυναμικά αναπτυσσόμενα MCN δίκτυα στην Ευρώπη σε διάστημα μόλις 12 μηνών. Η White Rhino με έδρα την Αθήνα έρχεται να γίνει το νέο μέλος αυτού του δικτύου, συμβάλλοντας στην επέκταση της ευρωπαϊκής παρουσίας της Post For Rent. DIGITAL MARKETING

Συνεργασία GRECA και DHL

Η DHL Express Ελλάδας υποστηρίζει τον κλάδο του e-commerce μέσω της συνεργασίας της με τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου - GRECA, προχωρώντας σε στρατηγική συνεργασία με στόχο την περαιτέρω ανάπτυξη του κλάδου στη χώρα μας. Η εταιρεία ταχυμεταφορών γίνεται πλέον αρωγός στην προσπάθεια του GRECA για την επίτευξη συνεργιών μεγάλης κλίμακας προκειμένου από κοινού να αναπτύξουν και να βελτιώσουν τον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου μέσα από τις δράσεις που θα αναπτύξουν το επόμενο διάστημα. Οι δύο οργανισμοί θα επικεντρώσουν το ενδιαφέρον και τις ενέργειές τους τόσο στην εκπαίδευση των επαγγελματιών στις νέες λύσεις όσο και στη βέλτιστη αξιοποίησή τους, αναδεικνύοντας τα οφέλη και τα πλεονεκτήματα των λύσεων αυτών μέσα από το πρόγραμμα GRECA Friday’s Workshops. DIGITAL MEDIA

H 24Media δημιουργεί το «24Media News Lab» O όμιλος ψηφιακών μέσων 24Media, στο πλαίσιο της στρατηγικής του για ανάπτυξη και επένδυση στον τομέα ψηφιακής ενημέρωσης, προχωρά στη δημιουργία του τμήματος 24Media News Lab, επικεφαλής του οποίου αναλαμβάνει ο Κωνσταντίνος Αντωνόπουλος. Το 24Media News Lab έχει σκοπό την έρευνα και υλοποίηση πρακτικών και καινοτομιών που επαναπροσδιορίζουν τον τρόπο με τον οποίο παράγεται και διαχέεται η δημοσιογραφία στην εποχή των digital media. Storytelling, social listening, video journalism και συνεργασίες με τους μεγαλύτερους publishers του εξωτερικού, είναι ορισμένα από τα χαρακτηριστικά της innovative πλατφόρμας δημοσιογραφίας που δημιουργεί η 24Media. Ο Κωνσταντίνος Αντωνόπουλος αναλαμβάνει καθήκοντα Director του 24Media News Lab. ADVERTISING

H BestSeller Hellas στη Webjar Η Webjar εγκαινίασε τη συνεργασία της με την BestSeller, εταιρεία ενδυμάτων με έδρα τη Δανία. Συγκεκριμένα, ανέλαβε ολιστικά τόσο την εταιρική επικοινωνία της BestSeller Hellas, όσο και των brands που διαθέτει, μέχρι στιγμής, στην ελληνική αγορά, τα Jack & Jones, Only, Name It, Vero Moda και Selected. Επίσης, ανέλαβε τη δημιουργία της ελληνικής ιστοσελίδας της εταιρείας, Βestsellerclothing.gr, που είναι εδώ και λίγες μέρες στον «αέρα». «Καλωσορίζοντας στην οικογένεια της Webjar και αναλαμβάνοντας την επικοινωνία ενός τόσο δυνατού διεθνούς ομίλου, γίνεται εμφανές ότι η εμπιστοσύνη προς την εταιρεία μας ενισχύεται, και το νέο μοντέλο που προσπαθεί να εφαρμόσει με την ενιαία διαχείριση της επικοινωνίας ενός brand σε όλο το φάσμα της αποδίδει. Δεν έχουμε παρά να πιστεύουμε ότι θα βοηθήσουμε την BestSeller να πετύχει τους στόχους της στην ελληνική αγορά», αναφέρει ο Νικόλας Π. Χατζής, CEO της Webjar. MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Με την συνεργασία του Daily Fax

BRIEFS ▶ Μετά από 20 χρόνια συνεργασίας, ο Θάνος Βλαχόπουλος αποχωρεί από τη MullenLowe Athens, με τελευταία του θέση αυτή του Vice President και CFO & Business Development Director. To πολύπειρο στέλεχος διαθέτει μακρά εμπειρία στο marketing και τη διαφήμιση. Αποτέλεσε συνιδρυτή της Everything Grows in the Jungle, ενώ διαθέτει στο ενεργητικό του συνεργασίες και με εταιρείες όπως η BBDO, η BGM OMD και η BeLow Ad Agency. ▶ Στο δυναμικό της Choose Strategic Communications εντάχθηκε πρόσφατα ο Παναγιώτης Χριστοφής, αναλαμβάνοντας ρόλο Marketing Strategy Director. Tελευταία του θέση ήταν αυτή του Marketing Consultant στην Generation Y. ▶ Στη διευθυντική ομάδα της Dust+Cream εντάχθηκε από την 1η Φεβρουαρίου η Αθηνά Καλδή, αναλαμβάνοντας καθήκοντα Μarketing Director. Στο παρελθόν έχει διατελέσει Marketing Director στη Μεβγάλ, καθώς και υψηλόβαθμο στέλεχος marketing στην General Mills Hellas. ▶ Τη θέση του Digital & Media Manager - Consumer Health στη Bayer ανέλαβε ο Βασίλης Βασιλειάδης. Έμπειρο στέλεχος της αγοράς, προέρχεται από την BGM OMD, με τελευταίο του ρόλο αυτόν του Account Strategy & Development Manager. ▶ Στη θέση του Senior Marketing Director στο Efood προήχθη πρόσφατα o Χάρης Τάκας. Εντάχθηκε στο δυναμικό του Efood τον Μάρτιο του 2016, στον τομέα του Digital Marketing & Gaming, ενώ τον Ιανουάριο του 2018 ανέλαβε τη θέση του Marketing Manager - Head of Performance & Offline Marketing. ▶ Συνεχίζοντας την συνεργασία της με την οικογένεια Μπέλας, η Food For Thought ανέλαβε τον σχεδιασμό της ονομασίας και της συσκευασίας της νέας σειράς από λευκά και κίτρινα τυριά της εταιρείας, Βερμινό.

MarketingWeek Media Views

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ

Και τώρα… όλοι θέλουν on demand Τα γραμμικά κανάλια ελεύθερης λήψης «αγκαλιάζουν» το ένα μετά το άλλο την on demand θέαση και σχεδιάζουν νέες πλατφόρμες για over the top διάθεση του περιεχομένου τους. Έχουμε και λέμε: ANT1plus, Megaflix και Star hybrid! Εως το τέλος του 2021, τα ιδιωτικά κανάλια μέσω δικών τους υπηρεσιών, στοχεύουν να πάρουν μερίδιο από το ποσοστό τηλεθέασης των «others»και να το «χτυπήσουν» εκ των έσω.

ε τροχιά δημιουργίας δικής τους πλατφόρμας για on demand θέαση των προγραμμάτων τους και over the top υπηρεσίες παροχής περιεχομένου μπαίνουν δυναμικά το προσεχές διάστημα τα κανάλια ελεύθερης λήψης. Η μείωση του ποσοστού όσων καταναλώνουν τηλεόραση γραμμικά κυρίως στις ηλικίες 18 έως 34 ετών, αλλά και η άνοδος των ποσοστών στην κατανάλωση on demand περιεχομένου μέσω συνδρομητικών και over the top υπηρεσιών κατά τη διάρκεια του «εγκλεισμού» της πανδημίας, ανοίγει τον δρόμο και για τα free-toair κανάλια προς τη δημιουργία υπηρεσιών τύπου Netlfix. Το επιτυχημένο παράδειγμα του ERTflix που «εκπαίδευσε» το κοινό στην ύπαρξη του κόκκινου κουμπιού στο τηλεκοντρόλ και στη χρήση υπηρεσιών υβριδικής τηλεόρασης που παρέχονται σε όσους διαθέτουν smart TV, ωθεί και τα ιδιωτικά κανάλια να καταστρώσουν φιλόδοξα σχέδια για δημιουργία νέων πλατφορμών με στόχο την on demand διάθεση του περιεχομένου τους δωρεάν ή και σε συνδρομητική βάση. Την ώρα που το others διαρκώς

ΤΗΝ ΩΡΑ ΠΟΥ ΤΟ «OTHERS» ΔΙΑΡΚΩΣ ΑΥΞΑΝΕΤΑΙ ΚΑΙ ΚΑΤΑΔΕΙΚΝΥΕΙ ΤΗΝ ΤΑΣΗ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥ ΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΝΕΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΣΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΠΟΥ ΕΠΙΛΕΓΕΙ, ΤΑ FREE-TO-AIR ΚΑΝΑΛΙΑ ΕΤΟΙΜΑΖΟΥΝ ΤΑ ΔΙΚΑ ΤΟΥΣ ON DEMAND

αυξάνεται και καταδεικνύει την τάση του κοινού να καταναλώνει περιεχόμενο στον χρόνο που επιλέγει, τα free-to-air κανάλια ετοιμάζουν τα δικά τους on demand ώστε να παρεισφρήσουν και να επωφεληθούν και τα ίδια από την άνοδο του ποσοστού τηλεθέασης των «others». Μετά τον ΑΝΤ1 που «τρέχει» ήδη τον σχεδιασμό μιας OTT πλατφόρμας, σε τροχιά υβριδικής τηλεόρασης μπαίνει και το Mega που σχεδιάζει το Megaflix, ενώ ακολουθεί και το Star με τη δική του hybrid υπηρεσία.

ΜΕ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΑ Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΤΟΥ ΑΝΤ1 Στο στρατόπεδο του ΑΝΤ1, η νέα πλατφόρμα εξελίσσεται σε ένα δυναμικό πρότζεκτ ενεργοποίησης του ομίλου στο over to top περιβάλλον, καθώς δεν θα περιλαμβάνει απλώς τη διάθεση του ήδη υπάρχοντος περιεχόμενου στην υβριδική τηλεόραση, αλλά μια συνδρομητική υπηρεσία για premium περιεχόμενο που στόχο έχει να γίνει το «ελληνικό Netflix». Για την ώρα δεν έχει οριστικοποιηθεί το brand name με το οποίο θα λανσαριστεί η over the top υπηρεσία του ομίλου ΑΝΤ1, σύμφωνα με πληροφορίες, πάντως, εξετάζονται ονόματα όπως ΑΝΤ1plus ή ΑΝΤ1max. Σε αυτό, θα διατεθεί αποκλειστικό περιεχόμενο ελληνικής μυθοπλασίας με κύκλους σειρών σε πρώτη μετάδοση, με πρώτη τη νέα σειρά του Χριστόφορου Παπακαλιάτη. Ήδη προχωρά το preproduction του πρότζεκτ μυθοπλασίας, ενώ το κάστινγκ έχει σχεδόν ολοκληρωθεί με στόχο η νέα σειρά να πραγματοποιήσει γυρίσματα το καλοκαίρι. Συνολικά, η OTT πλατφόρμα του ΑΝΤ1 φέρεται να έχει κλείσει ήδη 5 σειρές, αποκλειστικής μετάδοσης, ενώ ανάμεσα σε αυτές φέρεται να είναι και η τηλεοπτική μεταφορά του θεατρικού έργου «Ρένα» του Αύγουστου Κορτώ. Σε

επίπεδο περιεχομένου, η πλατφόρμα θα διαθέτει επίσης δεκάδες σειρές από την ταινιοθήκη του ΑΝΤ1, από την 30ετή πορεία του καναλιού. Επίσης, στόχος είναι να μπει δυναμικά και στο ξένο περιεχόμενο, κλείνοντας συμφωνίες με μεγάλα στούντιο για ξένες σειρές και ταινίες σε αποκλειστική μετάδοση, ώστε να γίνει ευθέως ανταγωνιστική –στο επίπεδο αυτό- με το OTT της Cosmote και το Novaflix. Αρχικά ο σχεδιασμός αφορούσε μια νέα εταιρεία ανεξάρτητη από τον ΑΝΤ1, αλλά νεότερες πληροφορίες αναφέρουν ότι η ΟΤΤ πλατφόρμα θα έχει το ίδιο ΑΦΜ με το κανάλι ελεύθερης λήψης, ενώ στον σχεδιασμό της εμπλέκονται πλέον και στελέχη του ΑΝΤ1.

ΚΑΙ ΕΓΕΝΕΤΟ… MEGAFLIX Σε δημιουργία on demand υπηρεσίας προχωρά και ο όμιλος Άλτερ Έγκο, που σχεδιάζει το Megaflix, την υβριδική τηλεόραση δηλαδή του Mega. Σε αυτήν, θα διατεθεί μεγάλο μέρος της ταινιοθήκης του παλιού Mega την οποία εξασφάλισε ο όμιλος Άλτερ Έγκο σε πλειστηριασμό έναντι 34 εκατ. ευρώ, ενώ θα «ανεβαίνουν» και οι συνολικά πέντε νέες σειρές που σχεδιάζει το Mega για την προσεχή σεζόν. Στόχος είναι να υπάρξει και επέκταση της ήδη υπάρχουσας συμφωνίας που έχει το κανάλι με τη Sony για web rights, ώστε να μεταδίδονται μέσω της πλατφόρμας Megaflix ξένες ταινίες. Η τελική μορφή που θα πάρει δεν έχει ακόμα αποκρυσταλλωθεί, πληροφορίες πάντως αναφέρουν ότι σχεδιάζεται αρχικά ως μια δωρεάν υπηρεσία υβριδικής τηλεόρασης που θα διατίθεται πατώντας το «κόκκινο κουμπί» στο τηλεκοντρόλ, με προδιαγραφές μελλοντικά και εφόσον εμπλουτιστεί το περιεχόμενο, να μετατραπεί σε συνδρομητική υπηρεσία. Το επόμενο διάστημα αναμένεται να συσταθεί ομάδα με καινούρια στελέχη που θα «τρέξει» το πρότζεκτ της πλατφόρμας 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

MarketingWeek Media Views με εντατικούς ρυθμούς, ώστε να είναι στον αέρα έως το τέλος του 2021.

ΠΡΟΣΕΧΩΣ ΚΑΙ STAR HYBRID

Προς τη δημιουργία υβριδικής πλατφόρμας κινείται σύμφωνα με πληροφορίες και το Star. Σε πρώτη φάση το κανάλι της Κάτω Κηφισιάς προχωρά άμεσα σε ανασχεδιασμό της ιστοσελίδας του www.star. gr/tv στην οποία ο χρήστης μπορεί να βρει αποσπάσματα αλλά και ολόκληρα επεισόδια από τις εκπομπές και τα ριάλιτι του προγράμματος του καναλιού. Αφού ολοκληρωθεί το πρώτο βήμα με το redesign της ιστοσελίδας, που στόχο έχει να την κάνει πιο εύχρηστη στην αναζήτηση και τη θέαση περιεχομένου, θα ξεκινήσει και η δημιουργία της υβριδικής τηλεόρασης του Star. Στόχος είναι να δώσει τη δυνατότητα στο κοινό να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο του Star, π.χ. στα επεισόδια του Master chef σε περιβάλλον τηλεόρασης και ετεροχρονισμένα.

ΣΚΕΨΕΙΣ ΓΙΑ ΜΙΚΡΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΣΤΟ EΡΤFLIX ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΟΡΩΝ Την ίδια στιγμή, ανοδικά κινείται το EΡΤflix που πλέον είναι προσβάσιμο ως ξεχωριστό application και σε όσους είναι

Επιμέλεια: Ναταλία Ανδρικοπούλου nataliandrio@yahoo.com

συνδρομητές της Cosmote TV, με στόχο να αυξήσει τα νοικοκυριά τα οποία θα έχουν πρόσβαση σε αυτό. Παράλληλα, σχεδιάζεται η… διεθνής καριέρα του ΕΡΤflix με στόχο να φτάσει σε όλους τους ομογενείς ανά τον κόσμο.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΝΑΦΕΡΟΥΝ ΟΤΙ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΣΚΕΨΕΙΣ Η ΕΚΤΟΣ ΣΥΝΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ERTFLIX ΝΑ ΜΗΝ ΕΙΝΑΙ ΠΛΕΟΝ ΔΩΡΕΑΝ, ΑΛΛΑ ΝΑ ΑΠΟΚΤΗΣΕΙ ΜΙΑ ΜΙΚΡΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ Για την ώρα διατίθεται για τους Έλληνες που κατοικούν στην Ευρώπη διαδικτυακά μέσω της διεύθυνσης www.ertflix.gr/ ertworld-live. Πληροφορίες, μάλιστα, αναφέρουν ότι στη δημόσια τηλεόραση γίνονται σκέψεις η εκτός συνόρων χρήση του ΕΡΤflix να μην είναι πλέον δωρεάν, αλλά να αποκτήσει μια μικρή συνδρομή.

ΟΙ ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ «ΠΡΟΑΝΑΓΓΕΛΛΟΥΝ» ΤΗΝ TIME-SHIFTED ΤΗΛΕΘΕΑΣΗ Οι κινήσεις αυτές αποτελούν προάγγελο της αλλαγής στις μετρήσεις τηλεθέασης, καθώς βρίσκονται σε εξέλιξη συζητήσεις με τη Nielsen για καταμέτρηση και επιμερισμό της time-shifted τηλεθέασης ανά κανάλι και ανά πρόγραμμα. Για την ώρα, η Nielsen καταγράφει ένα συνολικό ποσοστό που αφορά την ετεροχρονισμένη τηλεθέαση (μέσω του ΕΡΤflix, του YouΤube και της υπηρεσίας Catch-up στο πρόγραμμα όλων των καναλιών από την Cosmote TV), χωρίς όμως να ανακοινώνει σε ποια προγράμματα και άρα σε ποια κανάλια «πιστώνεται» αυτή η εξτρά τηλεθέαση, κάτι που αναμένεται να γίνει μέσω νέας οικονομικής συμφωνίας με τα κανάλια. Το γεγονός ότι μετά την ΕΡΤ, το Open και τον Σκάι, δικές τους υβριδικές και over the top υπηρεσίες σχεδιάζουν επίσης ο ΑΝΤ1, το Mega αλλά και το Star θα διαμορφώσει ένα νέο πεδίο όπου πλέον το σύνολο σχεδόν των καναλιών θα παρέχουν τη δυνατότητα και θα δίνουν πρόσβαση στους τηλεθεατές μέσα από δικές τους πλατφόρμες για time-shifted θέαση, αυξάνοντας έτσι την ανάγκη για ενσωμάτωση των data αυτών στη συνολική μέτρηση της τηλεθέασης.

«ΠΟΛΕΜΟΣ» ΣΚΑΙ ΚΑΤΑ ΕΣΡ Στα άκρα η αντιπαράθεση ανάμεσα στις δύο πλευρές μετά το πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ που επέβαλε το Συμβούλιο στο κανάλι του Φαλήρου για το Big Brother. Διαστάσεις «πολέμου» λαμβάνει η αντιπαράθεση του Σκάι με το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης μετά την επιβολή προστίμων συνολικού ύψους 150.000 ευρώ για το Big Brother. Για το εν λόγω πρόστιμο, το μεγαλύτερο μέρος του οποίου αφορά απόσπασμα που μεταδόθηκε στο live streaming του ριάλιτι εγκλεισμού στην ιστοσελίδα του Σκάι, το κανάλι του Φαλήρου επιμένει ότι το ΕΣΡ είναι αναρμόδιο να πάρει αποφάσεις για περιεχόμενο σε ηλεκτρονικούς ιστότοπους τονίζοντας ότι το επίμαχο απόσπασμα δεν μεταδόθηκε στον αέρα του Σκάι. Συγκεκριμένα, η απόφαση του ΕΣΡ περιλαμβάνει πρόστιμο 60.000 ευρώ για παραβίαση διατάξεων σχετικά με την ποιοτική στάθμη και την προστασία των ανηλίκων για τη μετάδοση περιστατικού με βωμολοχίες στον αέρα του καναλιού, ενώ επιβάλει πρόστιμο 90.000 ευρώ για το περιστατικό περί «βιασμού» που μεταδόθηκε στο live streaming του Big Brother για παραβίαση της υποχρέωσης σεβασμού της ανθρώπινης αξίας και της προβολής συμπεριφορών που υποτιμούν το γυναικείο φύλο. Η μάχη της «αναρμοδιότητας» του ΕΣΡ, για την οποία ο Σκάι αναμένεται να προσφύγει στο ΣτΕ, συνεχίζεται και καθημερινά από το δελτίο ειδήσεων του σταθμού.

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Σε αλλεπάλληλα ρεπορτάζ, το κανάλι του Φαλήρου «χτυπά» το ΕΣΡ αναφέροντας ότι το Συμβούλιο υπολειτουργεί και αδυνατεί να ασκήσει τα καθήκοντά του, ενώ αξιοποιεί ακόμα και επιχειρήματα της αντιπολίτευσης που ζητά επίμονα την παραίτηση του Προέδρου του ΕΣΡ, Αθανάσιου Κουτρομάνου. Ο «πόλεμος» κατά του ΕΣΡ κλιμακώνεται με ανάδειξη ενδεικτικών περιπτώσεων τεράστιων καθυστερήσεων στη λήψη αποφάσεων που είχαν ως αποτέλεσμα να λαμβάνεται απόφαση για τη μεταβίβαση μετοχών σε περιφερειακό κανάλι 9 χρόνια μετά την αίτηση, καθώς και να επιβάλλονται πρόστιμα ακόμα και τέσσερα χρόνια μετά την παραβίαση σε κανάλια που στο μεταξύ έχουν αλλάξει ιδιοκτησία. Το ΕΣΡ, από την πλευρά του, διατείνεται ότι το επιχείρημα του Σκάι περί αναρμοδιότητας στηρίζεται σε απόφαση του ΣτΕ, η οποία όμως αφορά το ερώτημα αν υφίσταται νομοθετική ρύθμιση που να απαγορεύει την αναμετάδοση από πάροχο περιεχομένου προγράμματος το οποίο έχει αρχικά προβληθεί σε ηλεκτρονικό ιστότοπο, ενώ δεν εξετάζει το κρίσιμο ζήτημα της άσκησης του συνταγματικώς επιβαλλόμενου κρατικού ελέγχου επί του οπτικοακουστικού περιεχομένου που προβάλλεται από ηλεκτρονικούς ιστότοπους.

4 Wise Monkeys_Duo_Digital

ΙΔΕΑ Η νέα digital καμπάνια «Δεν είναι απλά μία ιστορία. Είναι ομολογία» της Duo σε concept της 4 Wise Monkeys και παραγωγή της White Room, δείχνει πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος όλων μπροστά στο φαινόμενο της σεξουαλικής κακοποίησης. Η ιστορία ξεκινάει από ένα γνώριμο setting: Ένα μπαρ. «Θυμάστε αυτή που στέλναμε στο insta;» ρωτάει ο πρωταγωνιστής τους φίλους του. Μέσα από την εξιστόρησή του, το κοινό βλέπει πώς το φλερτ γίνεται σταδιακά παρενόχληση, συνειδητοποιώντας πως τα πράγματα πολλές φορές είναι πολύ πιο σοβαρά από ό,τι φαίνονται και ότι τελικά, όλα εξαρτώνται από τις αντιλήψεις μας. Κλείνοντας, το νέο σποτ της Duo τονίζει ότι κάποιες ιστορίες δεν είναι απλά ιστορίες, αλλά ομολογίες κακοποίησης και ότι είναι πλέον καιρός να τις αντιμετωπίσουμε διαφορετικά, να μιλήσουμε στους γύρω μας, να βοηθήσουμε τα θύματα και να αποτρέψουμε παρόμοιες καταστάσεις, για να καταφέρουμε να δημιουργήσουμε μία κοινωνία πιο ασφαλή για όλους.

RASCAL_ΧΑΛΒΑΣ ΟΛΥΜΠΟΣ_ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Η ΙΔΕΑ Γιατί; «Μα, γιατί είναι όλοι τους χαλβάδες!». Αυτός είναι ο λόγος που η Κωνσταντίνα Σπυροπούλου, η οποία πρωταγωνιστεί στη νέα διαφήμιση της Rascal για τον Χαλβά Όλυμπο, απορρίπτει όλους τους επίδοξους μνηστήρες που φέρνει σπίτι ο πατέρας της, τον οποίο υποδύεται ο Χρήστος Μπίρος. Εξάλλου, στην καρδιά της Κωνσταντίνας υπάρχει θέση μόνο για έναν χαλβά: τον Όλυμπο. Η ταινία, σε σκηνοθεσία Κώστα Μαρούδη και παραγωγή Avion Films, μας μεταφέρει τη μαγική ατμόσφαιρα του ελληνικού κινηματογράφου της εποχής των 60s, ενώ ταυτόχρονα αναδεικνύει με χιούμορ και δημιουργικότητα τις γεύσεις του χαλβά Όλυμπος. Έντεκα και αυτές, για να ‘χει ο καθένας τον χαλβά του.

creativity H ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

TV & Video, Print, Out of Home, Digital Campaigns, Social Media. της Eυγενίας Κουτήφαρη ekoutifari@boussias.com

Trabaho_Φυστικοβούτυρο Χαΐτογλου_Τηλεόραση

ΙΔΕΑ Με επίκεντρο τη «Φυστική Απόλαυση» που προσφέρει σε κάθε κουταλιά, η νέα τηλεοπτική καμπάνια για το Φυστικοβούτυρο Χαΐτογλου μας προσκαλεί σε ένα γευστικό ταξίδι. Το σποτ, δημιουργία της Trabaho, κερδίζει αμέσως την προσοχή, χάρη στη σύγχρονη αισθητική και το έξυπνο σενάριο: ο πρωταγωνιστής στέκεται στη μέση μιας λίμνης, φορώντας τα ρούχα του ψαρέματος και κρατώντας ένα βάζο Φυστικοβούτυρο Χαΐτογλου. Παραδομένος στη «Φυστική Απόλαυση», απαριθμεί τους αμέτρητους γευστικούς τρόπους χρήσης του προϊόντος, μέχρι να πέσει η νύχτα. 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Cover Story KAIZEN GAMING (STOIXIMAN, BETANO)

Μια marketing ομάδα που βρίσκεται… ένα βήμα πιο μπροστά! Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

Με επιχειρηματικό πλάνο ανάπτυξης στο οποίο η στρατηγική marketing διαδραματίζει καταλυτικό ρόλο, η Kaizen Gaming δεν παραλείπει να επενδύει στην ομάδα της. Μια μεγάλη ομάδα, η οποία χτίζει στην εξωστρέφεια των brands των εταιρείας, χαιρετίζει νέες ιδέες, αναλαμβάνει καινοτόμες πρωτοβουλίες. 12

ερισσότερα για τη στρατηγική, αλλά και την ομάδα marketing της εταιρείας, μοιράζονται με το MW οι Πάνος Κωνσταντόπουλος, CMO, Πέτρος Τρουλλινός, Head of Marketing Operations, Ιωάννα Κοζαδίνου, CSR & Events Manager, Ιωάννης Κουτράκος, Marketing Director, και Ειρήνη Γελέ, Head of Performance Marketing της Kaizen Gaming.

MW: Στο πλαίσιο της εστίασης στο κομμάτι του marketing, η Kaizen Gaming επενδύει σημαντικά στην ανάπτυξη της σχετικής της ομάδας. Μιλήστε μας λίγο για αυτό.

Πάνος Κωνσταντόπουλος: Η Kaizen Gaming έχει εδραιώσει την ηγετική της θέση στην ελληνική αγορά, ενώ ταυτόχρονα αποτελεί μια από τις κορυφαίες και ταχύτατα αναπτυσσόμενες GameTech εταιρείες διεθνώς. Με αφετηρία τις πρώτες κύριες αγορές μας, την Ελλάδα και την Κύπρο μέσω του Stoiximan brand μας, υλοποιήσαμε ένα φιλόδοξο πλάνο επέκτασης στο εξωτερικό για να βρεθούμε μέσα σε λίγα μόλις χρόνια σε ακόμη τέσσερις αγορές, της Γερμανίας, της Πορτογαλίας, της Ρουμανίας και της Βραζιλίας με την εμπορική επωνυμία της Betano. Είχαμε στα χέρια μας ένα επιχειρηματικό πλάνο ανάπτυξης στο οποίο η στρατηγική MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

marketing ερχόταν να διαδραματίσει καταλυτικό ρόλο. Το μεγάλωμα της Κaizen μεταφράστηκε όχι μόνο στην είσοδο των νέων αγορών, αλλά και στην ανάπτυξη της ομάδας μας, φτάνοντας να επταπλασιάζουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας από το 2017 μέχρι και σήμερα που μιλάμε. Υπάρχει λοιπόν μια απόλυτα θετική και αναλογική σχέση ανάμεσα στην ανάπτυξη της εταιρείας και των ανθρώπων μας. Και δεν θα μπορούσε να γίνει διαφορετικά άλλωστε. Ανάμεσα στις αξίες της Kaizen είναι η συνεχής εξέλιξη και βελτίωση της αποδοτικότητάς μας, ένα καθημερινό στοίχημα, στον δρόμο που έχουμε χαράξει για να προσφέρουμε στους πελάτες μας άριστες υπηρεσίες και φυσικά αξιόπιστα ψηφιακά προϊόντα τεχνολογίας, διαφοροποιώντας τους εαυτούς μας από τον διεθνή ανταγωνισμό. Και αυτό το κάνουμε πάντα ως μια ομάδα, ενωμένη, προσφέροντας προστιθέμενη αξία σε όλους όσοι εμπλέκονται στον κύκλο ζωής της Kaizen. Και στο σημείο αυτό, αποτυπώνεται η φιλοσοφία marketing του ομίλου. Ξέρουμε ότι ο κλάδος μας είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός, για αυτό δεν σταματάμε να ανακαλύπτουμε και να δημιουργούμε ευκαιρίες για να ικανοποιήσουμε τις ολοένα και αυξανόμενες απαιτήσεις και προσδοκίες των πελατών μας. Για να υπηρετήσουμε και να επιτύχουμε τους μεγάλους στόχους μας,

έχουμε στο πλευρό μας μια εξίσου μεγάλη ομάδα, η οποία χτίζει στην εξωστρέφεια των brands μας, χαιρετίζει νέες ιδέες, αναλαμβάνει καινοτόμες πρωτοβουλίες για να διεκδικούμε την πρώτη θέση σε κάθε αγορά που βρισκόμαστε. Έτσι από πέρυσι, η διευρυμένη ομάδα marketing της Kaizen Gaming έχει καλωσορίσει νέα μέλη από την Ελλάδα και το εξωτερικό που συνθέτουν μια συμπυκνωμένη ομάδα με εξαιρετική εμπειρία και γνώση στην «πλάτη» της. Ανάμεσα σε αυτούς είναι ο Ιωάννης Κουτράκος, Group Marketing Director, ο οποίος ήρθε κοντά μας μεταπηδώντας από την Microsoft, o Claus Jansson, Head of Affiliate Marketing and Media Buying, με πρόσφατο επαγγελματικό σταθμό τον Better Collective, έναν από τους μεγαλύτερους μιντιακούς ομίλους στον κλάδο των τυχερών παιγνίων, αλλά και η Ειρήνη Γελέ, Head of Performance Marketing, η οποία ταξίδεψε από την Αγγλία και αποτέλεσε ένα ζωντανό παράδειγμα του «Try this at home» της Brain Gain πρωτοβουλίας μας.

Ποιοι θα λέγατε ότι είναι οι βασικοί στόχοι της ομάδας αυτής;

Πέτρος Τρουλλινός: Ο ρόλος της ομάδας marketing είναι σημαντικός και φυσικά παίζει καταλυτικό ρόλο σε κάθε στάδιο ανάπτυξης του Ομίλου. Είμαστε ένα brand με πολύ μεγάλο και με διαφο-

Cover Story

Ειρήνη Γελέ, Πέτρος Τρουλλινός, Πάνος Κωνσταντόπουλος, Ιωάννης Κουτράκος, Ιωάννα Κοζαδίνου

ρετικό προϊοντικό offering που μπορεί να καλύψει ένα μεγάλο εύρος ψυχαγωγίας, διασκέδασης αλλά και skilled παιχνιδιού. Αυτό από μόνο του αποτελεί μεγάλη πρόκληση τόσο επικοινωνιακά στο συνολικό Marketing mixs, όσο και ως brand positioning αλλά και product management. Η ομάδα μας λοιπόν βρίσκεται ένα βήμα πιο μπροστά, αξιοποιώντας και ερμηνεύοντας data για τη λήψη αποφάσεων, χρησιμοποιώντας τεχνικές και εργαλεία που μας φέρνουν πιο κοντά στο κοινό μας. Πού και πώς μπορούμε να ενδυναμώσουμε την παρουσία μας, με ποιους τρόπους διατηρούμε την ηγετική μας θέση και υπάρχουν ευκαιρίες ανάπτυξης νέων προϊόντων ή εισόδου σε νέες αγορές, είναι ενδεικτικά κάποιες αποφάσεις στις οποίες συμμετέχουν οι άνθρωποί μας. Συνεπώς, ο ρόλος τους είναι πολυσύνθετος και περιλαμβάνει την πολύ καλή γνώση των αγορών, τη σωστή επιλογή των οχημάτων επικοινωνίας και προώθησης τόσο των προϊόντων μας όσο και της εταιρικής μας ταυτότητας, καθώς

και τους τρόπους διαφοροποίησης των προϊόντων μας για την προσαρμογή τους στην εκάστοτε κουλτούρα. Ιωάννης Κουτράκος: Από πλευράς μου, θα ήθελα να σταθώ και να τονίσω κάτι ακόμη. Λειτουργούμε και ανταγωνιζόμαστε σε ένα ιδιαιτέρως ανταγωνιστικό κλάδο, στον οποίο το branding παίζει κομβικό ρόλο. Κι όσο κι αν διατείνουμε περήφανα πως είμαστε data-driven, το branding κι οι αποφάσεις που άπτονται της στρατηγικής μας τοποθέτησης δεν είναι αποτέλεσμα αλγορίθμων, αλλά ανθρώπων. Έτσι έχουμε πάρει μια σημαντική στρατηγική απόφαση. Να επενδύσουμε στο να φέρουμε, να κρατήσουμε και να αναπτύξουμε τους καλύτερους marketers στην Kaizen, ώστε να αποκτήσουμε ένα μακροπρόθεσμο, και κυρίως, βιώσιμο στρατηγικό πλεονέκτημα που θα μας επιτρέψει δύο πράγματα: να μας αγαπήσει το κοινό μας, αλλά και να περάσουμε τέλεια με τους πλέον ευφάνταστους και ταλαντούχους συνεργάτες στη διαδρομή!

Πόσο σημαντική είναι για την εταιρεία η εξέλιξη των ανθρώπων της και πώς αυτή επιτυγχάνεται;

Ιωάννα Κοζαδίνου: Η ανάπτυξη της Κaizen Gaming είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη των ανθρώπων της. Ο λόγος που παραμένουμε στην κορυφή είναι ακριβώς γιατί στη βάση μας έχουμε ανθρώπους με ισχυρά προσωπικά κίνητρα, υψηλό επαγγελματισμό, αποδεδειγμένη τεχνογνωσία αλλά και με soft skills όπως συνεχή διάθεση για βελτίωση του εαυτού τους, κατανοώντας παράλληλα τη σημασία και τη δύναμη της ομαδικής δουλειάς που επιστρέφει σε όλους μας. Το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού έρχεται να ενισχύσει σε πολύ μεγάλο βαθμό αυτή την κουλτούρα που αναπτύσσουμε στο εσωτερικό μας, υλοποιώντας μια σειρά ενεργειών για να μπορούν οι ίδιοι να αποδίδουν καλύτερα, απελευθερώνοντας τις δυνατότητες και ανακαλύπτοντας τα ταλέντα τους. Προκαλούμε συνειδητά την εξέλιξη των ανθρώπων μας και αυτό είναι κάτι που κάνουμε καθόλη τη διάρκεια του 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Cover Story χρόνου. Ενδεικτικά, μπορώ να σας πω ότι περισσότεροι από 150 εργαζόμενοι έλαβαν χρηματοδότηση για την παρακολούθηση εκπαιδευτικού προγράμματος το πρώτο εξάμηνο του 2020 σε συνέχεια της εκδήλωσης ενδιαφέροντος από τους ίδιους, ενώ σε συνεργασία με το LinkedIn Training προσφέρουμε πολλές εκπαιδευτικές ενότητες ανάλογα με τα ενδιαφέροντά τους.

«Επενδύουμε στη δημιουργία πιο ελκυστικών προϊόντων, προσφέροντας μια omni-channel εμπειρία στους πελάτες μας» Σε τι θα λέγατε ότι εστιάζει αυτή τη στιγμή η marketing στρατηγική της εταιρείας;

Πέτρος Τρουλλινός: Επεξεργαζόμαστε συνεχώς τρόπους για να ενισχύουμε την αναγνωρισιμότητα των brands μας και στις έξι χώρες όπου βρισκόμαστε, αλλά και πώς αυτό μπορεί να μεταφραστεί αποτελεσματικά στην ισχυρή ενεργοποίηση των χρηστών στις πλατφόρμες μας. Αυτό που επιδιώκουμε είναι διατήρηση των υφιστάμενων brand loyal χρηστών μας και η προσέλκυση νέων, διεκδικώντας παράλληλα τη διεύρυνση του μεριδίου αγοράς μας στις χώρες του εξωτερικού. Αυτό συνεπάγεται ότι επενδύουμε στη δημιουργία πιο ελκυστικών προϊόντων πάντα στη βάση των υπεύθυνου στοιχηματισμού, προσφέροντας τελικά μια μοναδική omni-channel εμπειρία στους πελάτες μας. Ενδεικτικά, να αναφέρω ότι το brand Stoiximan είδε μια τεράστια αύξηση της τάξης του 151% στο group 21-24 ετών, 47% στο group 25-34 ετών και μια εξαιρετική αύξηση της τάξης του 36% στο group 5565+ ετών συγκριτικά με πέρυσι. Αντίστοιχα, το brand Betano στη Ρουμανία κατέγραψε ενεργούς χρήστες σε βαθμό 63% στα groups 21-54 ετών και μια σημαντική αύξηση 18% στο group 55+. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα ποσοστά των ενεργών γυναικών χρηστών αυξήθηκαν αντίστοιχα στα παραπάνω groups κατά 57% και 65%, επιβεβαιώνοντας την επιτυχία της καμπάνιας σε επίπεδο ανάπτυξης και διαφοροποίησης του κοινού. Ακόμη κάποιοι επιπλέον ενδιαφέροντες δείκτες, αφορούν στα keywords impressions για τα brands Stoiximan και Betano στη Ρουμανία, εκεί όπου αυξήθηMarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

καν κατά 27% (4,5m από 3,5m) και 16% αντίστοιχα (722k από 625k ), αποδεικνύοντας ότι και τα δύο brands βρίσκονται στο top-of-mind των πελατών μας.

Επιστέγασμα όλων των παραπάνω είναι οι πολλαπλές βραβεύσεις σας, σε εγχώριους και διεθνείς θεσμούς. Θέλετε να μας αναφέρετε τις πιο πρόσφατες από αυτές;

Ιωάννης Κουτράκος: Στη διοργάνωση EGR Marketing & Innovation Awards 2020 διακριθήκαμε ανάμεσα σε κορυφαίους παρόχους online gaming παγκοσμίως, κατακτώντας τρία βραβεία συνολικά για τις καμπάνιες «Όπου κι αν είσαι είναι και το Καζίνο σου», «Υβριδικό Μοντέλο: Αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για την προστασία του παίκτη» και το πρόγραμμα εταιρικής υπευθυνότητας «Μικροί Ήρωες by Stoiximan» σε συνεργασία με την Hopegenesis. Αμέσως, μετά ακολούθησαν διακρίσεις στα HR Awards, εννιά βραβεία στα Sports Marketing Awards, τετραπλή διάκριση στα Peak Performance Marketing Awards και Customer Distinction Award στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών. Ήταν μια εξαιρετική χρονιά ομολογουμένως και φιλοδοξούμε ότι και το 2021 θα μας χαρίσει εξίσου συναρπαστικές στιγμές.

Τι αξία έχουν για την Kaizen Gaming τέτοιου είδους διακρίσεις;

Ειρήνη Γελέ: Οι διακρίσεις αυτές έχουν διττό χαρακτήρα για εμάς. Πρώτον, έρχονται να επιβραβεύσουν τις προσπάθειες των ανθρώπων μας, αναγνωρίζοντας την αριστεία τόσο σε επίπεδο ιδέας όσο και εκτέλεσης. Αυτές οι διακρίσεις έρχονται για να τιμήσουν τους ανθρώπους που εργάστηκαν με πάθος, από τη σύλληψη και την υποστήριξη μιας ιδέας μέχρι την αποτελεσματική εφαρμογή της. Δεύτερον, πρεσβεύουν την κουλτούρα και τη δυναμική του ομίλου, ενδυναμώνοντας την εξωστρέφειά μας στο διεθνές και εγχώριο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Όλες οι διακρίσεις έχουν ξεχωριστή σημασία και μας δίνουν κάθε φορά λίγο ακόμη περισσότερη ώθηση για να συνεχίσουμε να προκαλούμε θετικά, δημιουργώντας υπεραξία που έρχεται να προστεθεί στον κλάδο μας.

Η εταιρεία δεν σταμάτησε να επενδύει στην ανάπτυξη και διεύρυνση του ανθρώπινου δυναμικού της, παρά την

πανδημία. Ποια η στρατηγική που ακολουθείτε στο κομμάτι της προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων;

Ειρήνη Γελέ: Μέσα στην πανδημία καλωσορίσαμε περισσότερους από 260 Kaizeners σε Ελλάδα και εξωτερικό φροντίζοντας ώστε όλοι ανεξαιρέτως, ιδίως για εκείνους που δεν είχαν επισκεφθεί τα γραφεία μας, να νιώσουν μέρος της ομάδας μας από την πρώτη κιόλας στιγμή. Οι προκλήσεις ήταν πολλές, αν εκτιμήσει κανείς τον πληθυσμό των ανθρώπων μας και τη διασπορά μας στις έξι χώρες. Η τηλεργασία, μοντέλο που ακολουθούσαμε και πριν την υγειονομική κρίση, εφαρμόστηκε σχεδόν σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό. Δώσαμε ιδιαίτερη προσοχή στην ευεξία και τη σωματική και ψυχική υγεία των ανθρώπων μας. Θέλαμε να διασφαλίσουμε πάση θυσία την ομαλή μετάβασή όλων μας στη νέα κανονικότητα, χωρίς να διακινδυνεύσουμε την επικοινωνία, την ενότητα και την παραγωγικότητά μας. Για αυτό, ακόμη και από απόσταση, ο όμιλος υλοποιεί μια σειρά δράσεων στοχεύοντας στην 24/7 ενημέρωση των εργαζομένων, τη διασκέδασή τους και το teambonding. Φαίνεται να τα καταφέρνουμε αν σκεφτείτε ότι ποσοστό 94% των εργαζομένων μας, μας έδωσε ψήφο εμπιστοσύνης αναδεικνύοντας την Kaizen Gaming Great Place to Work. Παρά τις δύσκολες συνθήκες, συνεχίζουμε να καλλιεργούμε ένα ενθαρρυντικό και εμψυχωτικό εργασιακό περιβάλλον, προσανατολισμένο σε ανθρωποκεντρικές αξίες. Πιστεύουμε ότι αυτός είναι ο κύριος λόγος που διατηρούμε και προσελκύουμε διαρκώς νέα ταλέντα.

Κλείνοντας, πώς «βλέπετε» το μέλλον της Kaizen Gaming;

Πάνος Κωνσταντόπουλος: Φωτεινό, γεμάτο καινοτομίες σε επίπεδο τεχνολογίας, έτοιμο να καλωσορίσει πολλά ακόμη ταλέντα από όλο τον κόσμο για να μπορούμε να κατακτήσουμε ακόμη πιο υψηλούς στόχους. Η Κaizen Gaming έχει πολλά περιθώρια ανάπτυξης και στόχος μας είναι να αποτελέσουμε εταιρεία πρότυπο σε όλες τις αγορές που δραστηριοποιούμαστε και όχι μόνο. Σκεφτείτε ότι μέσα σε λίγα μόλις χρόνια βγήκαμε σε τέσσερις αγορές του εξωτερικού και από 200 άτομα στο δυναμικό μας, σήμερα ξεπερνάμε τους 800. Δουλεύουμε για ένα βιώσιμο μέλλον που θα μπορεί να φιλοξενήσει με ασφάλεια τα όνειρά μας και να στηρίξει τη συνεχή επέκτασή μας. MW

ΥΠΌ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ

08.04.21 LIVE ON YOUR SCREEN

Το Βrand Purpose είναι το «γιατί» μία επιχείρηση υπάρχει και δραστηριοποιείται, πέρα από τις πωλήσεις και την κερδοφορία. Το Marketing Week εντάσσει στο πρόγραμμα των events το Brand Purpose Conference, με στόχο να παρουσιάσει τη σημασία και την επίδραση του Βrand Purpose και να εμπνεύσει τις επιχειρήσεις να αναζητήσουν, να βρουν και να αναδείξουν τον σκοπό ύπαρξής τους, που μπορεί να κάνει τη διαφορά για την κοινωνία και τον πλανήτη.

Η ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ:

Μέσα από διεθνή παραδείγματα και case studies, το συνέδριο θα εξετάσει: • τις πτυχές του purpose driven branding • τη διαφορά με το CSR • τα πλεονεκτήματα αλλά και τις προκλήσεις που ενέχει μία τέτοια στρατηγική • το πώς μπορεί ένα brand να αναζητήσει, να βρει και να αναδείξει τον δικό του σκοπό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα και τους ομιλητές του συνεδρίου, επισκεφθείτε το site www.brandpurpose.gr Συμμετοχές: Στέλιος Κιοσσές, T: 210 6617777 (εσωτ. 149), E: skiosses@boussias.com, Αγγελική Γιαννοπούλου M: 690 6174720 T: 210 6617777 (εσωτ. 139), E: agiannopoulou@boussias.com. Χορηγίες: Άννα Γυπαράκη, T: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Βασιλική Κοτζιά, Ε: vkotzia@boussias.com

Official Publication

Industry Focus

COFFEE BRANDS

PREMIUMIZATION, Ε-COMMERCE KAI KAINOTOMIA ΔΙΝΟΥΝ ΝΕΑ ΠΝΟΗ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ Μια νέα δυναμική εμφανίζουν τα coffe brands, τα οποία, σε πείσμα της υγειονομικής κρίσης, προσεγγίζουν με αγαπημένα προϊόντα και καινοτόμες μεθόδους το καταναλωτικό κοινό. Πέραν των νέων λανσαρισμάτων και καμπανιών, ευθυγραμμίζονται με τις παγκόσμιες τάσεις και στοχεύουν στην «καρδιά» του κοινού τους. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

α coffee brands έδειξαν τη δυναμική τους στις νέες συνθήκες, που διαμόρφωσε η πανδημία, μέσα από το λανσάρισμα νέων προϊόντων, τα οποία έρχονται για να καλύψουν μια ευρεία γκάμα προτιμήσεων και αναγκών. Πλέον, όμως, προσανατολίζονται στην υπέρβασή της και στη νέα πραγματικότητα που θα προκύψει την επόμενη ημέρα. Άλλωστε, η αγορά καφέ παραμένει παγκοσμίως ένας ιδιαίτερα ισχυρός κλάδος με τις εταιρείες να επενδύουν στον εκσυγχρονισμό της λειτουργίας τους και στην ανταπόκριση στη ζήτηση. Συγκεκριμένα, παρά την παγκόσμια επιβράδυνση της περασμένης χρονιάς, την επόμενη πενταετία, η αγορά αναμένεται να σημειώσει αύξηση με μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 4,22% για την περίοδο 2020-2025, με την Ευρώπη να αποτελεί τη μεγαλύτερη αγορά σε επίπεδο κατανάλωσης και τη Λατινική Αμερική την ταχύτερα αναπτυσσόμενη αγορά. Όσον αφορά στη χώρα μας, η συνολική αγορά καφέ υπολογιζόταν προ πανδημίας στο ένα δισ. ευρώ, με το 60% να αφορά σε κατανάλωση εκτός σπιτιού και το 40% εντός σπιτιού και χώρων εργασίας, αναφέρει το Insider.gr. Αυτή είναι και η πρόκληση που αντιμετωπίζουν τα εγχώρια coffee brands με μια ευρεία γκάμα ενεργειών, όπως λανσαρίσματα, καμπάνιες, στροφή στο ηλεκτρονικό εμπόριο κ.ά. «Το 2020 ήταν μια πολύ ιδιαίτερη και απρόβλεπτη χρονιά με το ξέσπασμα της Covid-19 να επηρεάζει σημαντικά τόσο την ευρύτερη κατηγορία του καφέ, όσο και όλα τα FMCG προϊόντα. Επιπλέον, βλέπουμε την περαιτέρω εδραίωση εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην αγορά του καφέ με εισαγωγή στα διάφορα κανάλια διάθεσης», παρατηρεί ο Χρήστος Αλεβίζος, BEO Coffees Greece, Nestlé Ελλάς.

ΝΕΕΣ ΠΟΙΚΙΛΙΕΣ ΚΑΙ PREMIUM ΓΕΥΣΕΙΣ Η Nestlé Ελλάς, με αφορμή την επέτειο των 100 ετών λειτουργίας των Καφεκοπτείων Λουμίδης στην ελληνική αγορά, προχώMarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

ρησε στο λανσάρισμα μιας νέας σειράς παραδοσιακών προϊόντων με τίτλο «Λέξεις και Γεύσεις Ελλάδας, Συνταγές Παράδοσης», διευρύνοντας την γκάμα τους μεχειροποίητα λουκούμια, πραλίνες φουντουκιού, μαρμελάδες, γλυκά του κουταλιού και λικέρ καφέ, σε «premium» συσκευασίες. Παράλληλα, η εταιρεία μπήκε στην ανερχόμενη αγορά καψουλών espresso, λανσάροντας τη δική της branded σειρά, «Espresso Capsules», συμβατή με οικιακές μηχανές Nespresso, στις ποικιλίες Classico, Gold, Decaf, Ethiopia 100% Arabica και Guatemala 100% Arabica. Όσον αφορά, στον καφέ Buondi Craft κυκλοφόρησε δύο νέα είδη καφέ και, συγκεκριμένα, τον καφέ φίλτρου Buondi Craft 100% Arabica Selection και τον Buondi Craft Yellow Bourbon Selection 200g. Επιπλέον, η σειρά Nescafé Gold εμπλουτίστηκε με δύο νέες special edition γεύσεις, τις Nescafé Gold Toffee Nut Latte και Praline Latte. Παράλληλα, λανσαρίστηκαν τα πρώτα vegan latte ροφήματα για το σπίτι της σειράς Nescafé Gold Cappuccino με κόκκους arabica και robusta και γεύση αμυγδάλου και καρύδας. Από την πλευρά της, η Kafea Terra, με παρουσία, σχεδόν 30 ετών στο οργανωμένο λιανεμπόριο με τον καφέ Illy, διεύρυνε, την τελευταία πενταετία, την γκάμα της σε espresso, filter και capsules Dimello. «Στρατηγικός στόχος μας ήταν και είναι να προσφέρουμε τον καφέ μας σε όλους τους τομείς της ελληνικής αγοράς, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να απολαμβάνουν τον καφέ μας κάθε στιγμή και στον προσωπικό τους χώρο», σημειώνει η Νιόβη Καλλέργη, Chief Marketing Officer της Kafea Terra. Προσθέτει δε ότι «ερχόμενοι αντιμέτωποι με την πανδημία, η οποία περιόρισε σημαντικά την out of home κατανάλωση, ενισχύσαμε τη διαφημιστι- >

Industry Focus κή επένδυση στα προϊόντα μας σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας, κυρίως σε τηλεόραση και online ads, ενώ υλοποιήσαμε εντατικά προγράμματα προωθητικών ενεργειών στα φυσικά καταστήματα». Επιπλέον, νέους κωδικούς παρουσίασε και η Lavazza της Beverage World και, συγκεκριμένα, τους Lavazza Qualita Rossa Beans 250gr και Qualita Rossa double pack, με στόχο να καλύψει την ανάγκη του καταναλωτή για υψηλής ποιότητας καφέ σε οικονομική συσκευασία. Ταυτόχρονα, λάνσαρε τον premium κωδικό Lavazza Qualita Oro Mountain Grown με ποικιλία 100% Arabica, καλλιεργημένη στα 2.000μ. «Επίσης, οι καταναλωτές θα έχουν την ευκαιρία να απολαύσουν την ανανεωμένη σειρά βιολογικού οργανικού καφέ Tierra φίλτρου: for Amazonia, for Africa, for Planet, με τα καλύτερα και βιώσιμα χαρμάνια, προσεκτικά επιλεγμένα για να προσφέρουν μια μοναδική εμπειρία γεύσης, σε συνεργασία τον ΜΚΟ Rainforest Alliance», προσθέτει ο Στέφανος Λοΐζος, Marketing & Trade Marketing Manager, Beverage World.

EXPERIENCE KAI PREMIUMIZATION ΣΤΟ ΕΠΙΚΕΝΤΡΟ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ

Αφουγκραζόμενες τις νέες ανάγκες και προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού, οι εταιρείες καφέ θέτουν τον πελάτη στο επίκεντρο των προτεραιοτήτων τους, προσφέροντάς του επιλογές υψηλής γευστικής και ποιοτικής αξίας. Μάλιστα, εξαρτούν την επιτυχία τους από τη βαθιά κατανόηση της αλληλεπίδρασης με τον καταναλωτή, την οποία αποδίδουν σε έναν πολύπλοκο συνδυασμό παραγόντων. «Η στρατηγική ανάπτυξης επικοινωνίας μας σχεδιάζεται πιο πολύ από ποτέ με επίκεντρο τον πελάτη, την προσωπική εμπειρία και τη συναισθηματική διασύνδεση του με τις μάρκες μας. Έξυπνα, φιλικά, με απλότητα στη χρήση προϊόντα, που διατυπώνουν κουλτούρα με συναίσθημα, εντιμότητα και σεβασμό στο περιβάλλον, είναι μερικές από τις σημαντικές παραμέτρους ενός επιτυχημένου brand, που στοχεύει στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τον καταναλωτή», σχολιάζει η Νιόβη Καλλέργη. Παράλληλα, σημειώνει ότι τα τμήματα retail & trade marketing της εταιρείας σχεδιάζουν και ακολουθούν ένα ολιστικό πλέγμα ενεργειών προώθησης των κωδικών, που αφορά σε priceoff και on pack ενέργειες, γευσιγνωσίες, έντυπη και digital επικοινωνία. «Θεωρούμε πως η 360° προσέγγιση επιτελεί την καλύτερη δυνατή αφήγηση της προσωπικότητας της μάρκας μας», προσθέτει. Ωστόσο δεν παραβλέπουν και τον παράγοντα premiumization, ο οποίος αποτελεί ήδη megatrend παγκοσμίως, τουλάχιστον για τα «Ο ΕΛΛΗΝΑΣ ΣΤΡΕΦΕΤΑΙ ΣΕ BRANDS ΠΟΥ ΤΟΥ ΜΙΛΟΥΝ» «Το καταναλωτικό πρότυπο του σύγχρονου Έλληνα μετασχηματίζεται και στρέφεται με μεγάλο ενδιαφέρον σε brands που του “μιλούν” σε όλες τις διαδρομές. Με δυο λόγια, επιδιώκει να ανήκει και να συνδέεται με όλες τις μορφές αλληλεπίδρασης. Εκτιμώ πως μάρκες - πρωταγωνιστές στη σκηνή των επιλογών μας θα είναι όσες αναπτύσσονται σε στρατηγικές με προτεραιότητες την ποιότητα ζωής και τη διασφάλιση υγείας, με ενδιαφέρον για την κοινωνία και τις τοπικές κοινότητες, αλλά και την προστασία του πλανήτη». Νιόβη Καλλέργη, Chief Marketing Officer, Kafea Terra

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΑΠΟ ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ COFFEE BRANDS ΕΦΕΡΕ ΤΟ 2020 Μέσα από εμπνευσμένες καμπάνιες με αναφορές στην παράδοση, αλλά και με έντονο τον παράγοντα «personalization», τα coffee brands επικοινώνησαν τα προϊόντα τους στο καταναλωτικό κοινό. Ενδεικτικά, κάποιες από τις καμπάνιες που «έτρεξαν» το 2020 είναι οι ακόλουθες: Λουμίδης Παπαγάλος: Ο Λουμίδης Παπαγάλος «έτρεξε» καμπάνια λανσαρίσματος για τον καφέ Λουμίδη Παπαγάλο Μονοποικιλιακό - 100% Arabica, με πρωταγωνιστή τον Γιώργο Καράβα. Παράλληλα, δόθηκαν στη δημοσιότητα και δύο τηλεοπτικά σποτ, από τα οποία το ένα εστιάζει σε μια δυνατή φιλία και μια αποκάλυψη μεταξύ δύο φίλων που βρίσκονται στο σπίτι για να απολαύσουν τον αγαπημένο τους ελληνικό καφέ και το δεύτερο στην παράδοση που περνά από παππού σε εγγόνι. Nescafé: Δύο καμπάνιες λάνσαρε ο Nescafé Frappé. Η πρώτη σχεδιάστηκε από την Ogilvy για την τηλεόραση και τα social media και, αντλώντας έμπνευση από το καλοκαίρι, έδινε έμφαση στον ήχο και στα κοντινά πλάνα στα συστατικά που χρειάζονται για να φτιάξει κανείς έναν Nescafé Frappé. Τη δεύτερη καμπάνια, αποκλειστικά για τα social media, δημιούργησε η Digital Minds και περιλάμβανε τραγούδι εμπνευσμένο από τους ήχους της διαδικασίας παρασκευής Nescafé Frappé και στίχους που επιλέχθηκαν από τους fans των creators της DigitalMinds .Starbuck’s: H Nestlé και τα Starbucks λάνσαραν παγκόσμια καμπάνια, η οποία εστιάζει στο personalization της σειράς καφέ, At Home, του brand. Η καμπάνια αυτή ήταν η δεύτερη, κατά σειρά, που δημιούργησε η MRM Spain, μέρος του ομίλου McCann Worldgroup Spain, με μήνυμα «Make it yours at home».

επόμενα δύο χρόνια. Πρόκειται για μια τάση, η οποία παρατηρείται ειδικά στους specialty καφέδες, που ξεχωρίζουν για τη γεύση τους λόγω της περιοχής, αλλά και του τρόπου καλλιέργειάς τους. Διαθέτουν δε μια σημαντική δυναμική, που αναμένεται να ενισχυθεί περαιτέρω, παρά τις επιδράσεις της υγειονομικής κρίσης που διανύουμε και τη χαμηλή οικονομική δραστηριότητα, αναφέρει το Drinks Insight Network. Και αυτό διότι, η μειωμένη ζήτηση θα αντισταθμιστεί από τις νέες τάσεις που διευρύνονται και θα διευρυνθούν μέσα στο έτος και μετέπειτα, οι οποίες αφορούν το drive-through, το food delivery, που θριαμβεύει, και τις επιλογές καφέ που μπορούν να παρασκευαστούν στο σπίτι, παρατηρεί το Coffeegator. «Το πλάνο μας για το marketing θα κινηθεί γύρω από τα νέα λανσαρίσματα, το premiumization και την αυθεντική ιταλική εμπειρία καφέ. Καθώς οι καταναλωτές προσπαθούν να μεταφέρουν την εμπειρία από τις καφετέριες στο σπίτι, ο καφές Lavazza επωφελείται από τη φύση του να μπορεί να μεταφέρει την εμπειρία αυτή σε κάθε της μορφή», αναφέρει ο Στέφανος Λοΐζος.

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ E-COMMERCE ΣΤΟ ΠΡΟΣΚΗΝΙΟ Προκειμένου να συμβαδίσουν με τις νέες συνθήκες που προκάλεσε η πανδημία, να διατηρήσουν υψηλό το loyalty των πελατών τους, αλλά και να προσελκύσουν νέα κοινά, τα coffee brands επενδύουν, επίσης, στην καινοτομία και το e-commerce. Χαρακτηριστικές περιπτώσεις είναι εκείνες των Καφεκοπτείων Λουμίδη, καθώς και της Jacobs Dowe Egberts. Συγκεκριμένα, τα Καφεκοπτεία Λου- >

Industry Focus μίδη προχώρησαν στο λανσάρισμα μιας νέας πλατφόρμας ηλεκτρονικών αγορών, στην ιστοσελίδα www.kl.gr. Έδωσαν, έτσι, τη δυνατότητα στο κοινό να έχει και ηλεκτρονική πρόσβαση σε προϊόντα, όπως σε φρεσκοκομμένο καφέ όλων των ειδών, ροφήματα, παραδοσιακά γλυκίσματα, καθώς και αξεσουάρ καφέ και τσαγιού. Μια καινοτόμα συνεργασία συνήψε η Jacobs Dowe Egberts, η οποία σε συνεργασία με το Sales Promotion Center, παρουσίασαν στην ελληνική αγορά το πρόγραμμα Phygital Promoters. Στο πλαίσιο αυτό, οι καταναλωτές είχαν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν ζωντανά και σε πραγματικό χρόνο με promoters, χωρίς προσωπική επαφή, με την εμπειρία να προσομοιάζει αυτήν της φυσικής παρουσίας. Η επικοινωνία με τους καταναλωτές οργανώθηκε σε φυσικό κατάστημα μέσω διαδραστικής οθόνης, που συνδύαζε το φυσικό (physical) με το ψηφιακό (digital) περιβάλλον.

ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ: MEGATREND KAI INSIGHT ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΕΠΟΧΗΣ

Ένα από τα ζητούμενα που θα αναδυθεί στην post-Covid εποχή και εκτιμάται ότι θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην αγορά του καφέ παγκοσμίως, είναι η βιωσιμότητα τόσο σε επίπεδο κατανάλωσης, όσο και σε επίπεδο καλλιέργειας και παραγωγής. Και αυτό, διότι, παρά τις αντιξοότητες, το καταναλωτικό κοινό έχει απόλυτη συναίσθηση αυτών που καταναλώνει, με την αγορά του καφέ να μην αποτελεί εξαίρεση, αναφέρει το WebstaurantStore.com. Οι καταναλωτές αναζητούν πλέον πληροφορίες για την προέλευσή του και πόσο «ηθικά» και φιλικά προς το περιβάλλον και την κοινωνία είναι τα εμπλεκόμενα μέρη. Το 43% των καταναλωτών διεθνώς δήλωσε ότι ένα «ηθικό», φιλικό προς το περιβάλλον και κοινωνικά υπεύθυνο προϊόν ή υπηρεσία θα επηρεάζει πάντα ή σχεδόν πάντα τις επιλογές του, αναφέρει η Global Data. Στο πλαίσιο αυτό, ο Στέφανος Λοΐζος δηλώνει ότι «οι καταναλωτές στρέφονται σε προϊόντα που προστατεύουν το περιβάλλον, αλλά και σε βιολογικά προϊόντα, κάτι που αποτελεί πλέον όχι μόνο νέα τάση, αλλά και ανάγκη, επιδιώκοντας τις βέλτιστες επιλογές για το ευρύτερο καλό».

«ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ» «Oι καταναλωτές στρέφονται σε προϊόντα που προστατεύουν το περιβάλλον, αλλά και σε βιολογικά προϊόντα, κάτι που αποτελεί πλέον όχι μόνο νέα τάση, αλλά και ανάγκη, εκτιμώντας και επιδιώκοντας τις βέλτιστες επιλογές για το ευρύτερο καλό. Οπότε αναμένεται να υπάρξει έμφαση στις πρακτικές παραγωγής με στόχο την περιβαλλοντική και κοινωνική προστασία, αλλά και στην ποιότητα στην προέλευση του καφέ». Στέφανος Λοΐζος, Marketing & Trade Marketing Manager, Beverage World

DELIVERY KAI DROP-IN ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΚΑΦΕ Από την πλευρά της, η Νιόβη Καλλέργη εστιάζει, αρχικά, στον κλάδο του out-of-home για τον οποίο αναφέρει ότι «αυξήθηκαν αξιοσημείωτα οι υπηρεσίες coffee on the go και delivery. Οι εκτιμήσεις και οι μετρήσεις δείχνουν τάση εδραίωσης αυτού του άξονα εξυπηρέτησης των καταναλωτών, όπου οι επιχειρηματίες έχουν εξελίξει σημαντικά την ποιότητα υπηρεσιών και τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών τους». Κατ’ αντιστοιχία, το Coffeegator κάνει ένα βήμα παραπέρα και αναφέρεται σε ένα ζήτημα, το οποίο συσχετίζει τόσο με την πανδημία, όσο και με την κλιματική αλλαγή. Πρόκειται για τις καθυστερήσεις στη μεταφορά των σπόρων ή άλλων προμηθειών καφέ από τις χώρες παραγωγής τους. Και όπως χαρακτηριστικά αναφέρει οι καθυστερήσεις εξαιτίας της πανδημίας είναι παροδικές, όμως η κλιματική αλλαγή μπορεί να επιφέρει πιο μόνιμες και επιβλαβείς συνέπειες. Προτείνει δε τον έγκαιρο μετασχηματισμό των διαδικασιών παραγωγής και διανομής τους. MW

ΤΑ SOCIAL MEDIA… «ΠΗΓΑΙΝΟΥΝ» ΓΙΑ ΚΑΦΕ Περισσότερες από 10.000 δημοσιεύσεις καταγράφηκαν σε sites, blogs, forums και στο Twitter, μέσα στο 2020, για πέντε μεγάλα brands καφέ, σύμφωνα με στοιχεία του Monitor by Innews για λογαριασμό του Marketing Week. Στην πρώτη θέση, βρίσκεται ο Nescafé με μερίδιο δημοσιότητας 71,5% και, συνολικά, 7.650 αναφορές, ενώ στη δεύτερη θέση ο καφές Λουμίδης Παπαγάλος με μερίδιο δημοσιότητας 23% και 2.450 αναφορές. Ακολουθούν τα brands Jacob’s με 2,6% μερίδιο δημοσιότητας, Bravo με 1,5% και L’Or με 1,4%. Το 75% των αναφορών είναι tweets, το 17,5% άρθρα σε sites και blogs και το 7,5% είναι συζητήσεις σε forums. Σημαντικά, μειωμένες ήταν οι αναφορές, κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, με ανόδους να σημειώνονται στην πρώτη καραντίνα, τον Απρίλιο του 2020, και τον Νοέμβριο. Όσον αφορά στη χρήση των brands, δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις που η λέξη «Λουμίδης» χρησιμοποιείται για να δηλώσει τον ελληνικό καφέ και η λέξη «Νες» για να δηλώσει τον στιγμιαίο καφέ γενικά, ο οποίος, σε αρκετές περιπτώσεις, χαρακτηρίζεται Αναφορές στο διαδίκτυο σε πέντε ως μια συνήθεια παλαιότερων ετών. Ωστόσο, δεν λείπουν οι φανατικοί του στιγμιαίου καφέ, coffee brands το 2020 που δηλώνουν ότι δεν τον αλλάζουν με τίποτα. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι, πέρα από τη συνηθισμένη θεματολογία, που το Monitor by Innews έχει συναντήσει σε παλαιότερες Bravo 1,7% έρευνες -για παράδειγμα, αγαπημένα σλόγκαν, αναφορά σε δωρεές, προτιμήσεις καταναλωτών, L'Or 1,4% Jacob's 2,5% νέα προϊόντα κλπ.-, το 2020, εντοπίστηκαν και αναφορές, που έχουν να κάνουν με πολιτισμικά θέματα. Έτσι, δεν είναι λίγες οι αρνητικές αναφορές, που προτρέπουν τους καταναλωτές να μην αγοράζουν προϊόντα εταιρειών, που διαφημίζονται στα διαλείμματα των τουρκικών σίριαλ, ενώ, ειδικά για τον Λουμίδη, υπάρχουν αρκετές αρνητικές αναφορές, επειδή πάνω στη συσκευασία του έχει το σήμα του χαλάλ. Λουµίδης 23% Nescafé 71,5%

Πηγή: Innews

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Ταυτότητα της έρευνας

Εταιρείες/Brands: Nescafé, Λουμίδης, Jacob’s, Bravo, L’Or Πηγές: Εφημερίδες, περιοδικά, ειδησεογραφικά sites, blogs, forums, Twitter Χρονικό διάστημα: 01/01/2020 - 31/12/2020

Events

INFLUENCER MARKETING AWARDS 2020

POSTS, LIKES & SHARES ΜΕ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ! Χρήσιμο το influencer marketing, αλλά είναι ακόμα πιο χρήσιμο όταν χαρακτηρίζεται από αποτελεσματικότητα, δημιουργικότητα και καινοτομία. Για άλλη μια χρονιά, τα φώτα στράφηκαν στα agencies, τα brands, τα projects και τους influencers που ξεχώρισαν, σε ένα απαιτητικό και διαρκώς εξελισσόμενο περιβάλλον. Της Ευγενίας Κουτήφαρη, ekoutifari@boussias.com

κόμα μια διοργάνωση των Influencer Marketing Awards ολοκληρώθηκε με επιτυχία, με μεγάλους νικητές τους Digital Minds, Γερμανό και Unboxholics. Τα βραβεία πραγματοποιήθηκαν για δεύτερη συνεχή χρονιά, από το Marketing Week, με στόχο να επιβραβεύσουν τον πιο hot τομέα του marketing σήμερα. Ολοκληρώνοντας την αναζήτηση των καλύτερων ενεργειών Influencer Marketing, οι νικητές ανακοινώθηκαν στην ιστοσελίδα των βραβείων την Παρασκευή 29 Ιανουαρίου. Με νέες προσθήκες στις κατηγορίες που αντικατόπτριζαν τις τελευταίες εξελίξεις, τα βραβεία πραγματοποιήθηκαν σε μια χρονική στιγμή που το Ιnfluencer Marketing σημειώνει άνοδο, δίνοντας την ευκαιρία στις καλύτερες ενέργειες της χρονιάς να ξεχωρίσουν. Μεγάλοι νικητές αναδείχθηκαν οι: Influencer Agency of the Year: Digital Minds Influencer Brand of the Year: Γερμανός Influencer of the Year: Unboxholics Αντίστοιχα, με Platinum, την ύψιστη διάκριση για κάθε ενότητα, τιμήθηκαν οι: Digital Minds στις Ενότητες «Best Influencer Marketing per Industry», «Best Influencer Marketing Strategy» και «Best Influencers» Coca-Cola Hellas στην Ενότητα «Growth & Innovation in Influencer Marketing». Αξίζει να σημειωθεί ότι κριτήρια αξιολόγησης για την ανάδειξη των νικητών αποτέλεσαν η αποτελεσματικότητα / ROI (Πόσο αποτελεσματική ήταν η ενέργεια και ποια ήταν τα οφέλη που προέκυψαν; Ποια ήταν η επίδοσή της σε σχέση με τους μετρήσιμους στόχους που είχαν τεθεί αρχικά και πώς συγκρίνεται με τα σχετικά benchmarks της αγοράς;), η δημιουργικότητα και η καινοτομία.

ΚΡΙΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής ήταν η Λυδία Παπαϊωάννου, ιδρύτρια και CEO του content agency Athens Coconut, η οποία ανέλαβε το έργο της αξιολόγησης μαζί με ακόμη 24 στελέχη των σημαντικότερων agencies επικοινωνίας της ελληνικής αγοράς. Συγκεκριμένα, την κριτική επιτροπή αποτέλεσαν οι: Νίκος Αθηναίος, Digital Lead, Publicis Groupe, Παναγιώτης Αλεφραγκής, Head of Digital & 360, The Newtons Laboratory, Αθηνά Γεωργιάδου, Creative Content Director, Valuecom, Μυρτώ Γκόνου, Head of Brand Communication dpt, Aia Relate, Kωνσταντίνος Δανιάς, Business Unit Director, Mindshare Athens, Μπία Ενωτιάδη, Client Service Director, Ikon Porter Novelli, Νίκος Ζέρβας, Group Account Director, Admine, Βικτωρία Ηγουμενάκη, Chief Communications & Clients Officer, JNLeoussis+ Advertising, Κωνσταντίνος Καμπάκης, Managing Director, ForestView, Αλεξάνδρα Καρδάμη, CEO, One Whole, Φαίη Καρρά, PR Director, Socialab, Χριστίνα Κουτρομάνου, Strategy + Communications Director, Hill + Knowlton Athens, Νίκος Κοψιδάς, Business Unit Director, V+O, Ιωάννα Λεούση, Business Unit Director, Solid Havas, Γιώργος Λευιτικός, Deputy General Manager, MullenLowe Athens, Πέτρος Λυτρίβης, General Manager of Digital Operations, BGM OMD, Ηλίας Παντελόπουλος, Managing Director, MRM/ McCann, Μάγδα Πανουργιά, Γενική Διευθύντρια, Communication Effect, Αγγέλα Ρέντζου, Digital Account Director, Zenith, Κλεάνθης Steven Ρουμελιώτης, Creative Director, Sleed, Βενετία Τσουκαλά, Senior Account Manager, Adjust, Χρύσα Φακή, Business Strategist, Generation Y, Βάσω Φραγγούδη, Head of Digital, Starlink Publicis Groupe, Κώστας Χαμαλίδης, Founder & CEO, Digital Minds, και Ράνια Χαρτοφύλακα, Γενική Διευθύντρια, Stardust.

«Το influencer marketing είναι ένα ισχυρό, αλλά παρεξηγημένο, εργαλείο προώθησης» «Το influencer marketing είναι ένα πολύ ισχυρό, αν και κάποιες φορές λίγο παρεξηγημένο, εργαλείο προώθησης. Λέω παρεξηγημένο γιατί όπως συμβαίνει με όλα τα εργαλεία, κάποιος μπορεί να το χρησιμοποιήσει με όχι σωστό τρόπο, κάποιος άλλος όμως μπορεί να το αξιοποιήσει και να δημιουργήσει πραγματικά εντυπωσιακά αποτελέσματα. Τα Influencer Marketing Awards έχουν ως στόχο την ανάδειξη εκείνων που κατάφεραν το δεύτερο - μάλιστα φέτος είχαν να αντιμετωπίσουν πρωτόγνωρες προκλήσεις και συγκυρίες. Χαίρομαι πολύ που ήμουν μέρος αυτής της τόσο ενδιαφέρουσας διαδικασίας, η οποία με ενέπνευσε σε δημιουργικό επίπεδο. Εκ μέρους της επιτροπής, θέλω να δώσω συγχαρητήρια σε όλους τους νικητές και να ευχηθώ καλή δύναμη και έμπνευση για το μέλλον».

Λυδία Παπαϊωάννου, Πρόεδρος της Κριτικής Επιτροπής > MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Events

Οι πελάτες πρέπει να εμπιστεύονται τους συνεργάτες τους και να τους παρέχουν ελευθερία και «χώρο» για δημιουργικότητα, επισημαίνουν μεταξύ άλλων, οι μεγαλύτεροι νικητές της διοργάνωσης. INFLUENCER AGENCY OF THE YEAR

«Τα βραβεία αυτά αποτελούν ομαδική προσπάθεια» «Η βράβευση μας ως Influencer Agency of the Year για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά μας κάνει ιδιαίτερα χαρούμενους και υπερήφανους. Θα ήθελα να ευχαριστήσω τους πελάτες μας διότι μας εμπιστεύονται και μας δίνουν την απαραίτητη ελευθερία για να αναπτύξουμε τη δημιουργική μας αποτελεσματικότητα. Τους ταλαντούχους creators της Digital Minds για την ευρηματικότητα και τον επαγγελματισμό τους. Τα βραβεία αποτελούν ομαδική προσπάθεια γι’ αυτό θα ήθελα να ευχαριστήσω και να αφιερώσω και τα 31 βραβεία της φετινής διοργάνωσης στην ομάδα της Digital Minds, όπου σε πρωτόγνωρες συνθήκες αποδείξαμε ότι όλοι μαζί μπορούμε να ξεπεράσουμε όλες τις δυσκολίες. Συγχαρητήρια σε όλους τους συμμετέχοντες και στους διοργανωτές, ευελπιστώ του χρόνου να έχουμε την ευκαιρία να επιβραβεύσουμε τους νικητές όλοι μαζί από κοντά».

Κώστας Χαμαλίδης, Founder & CEO, Digital Minds

INFLUENCER BRAND OF THE YEAR «Το επιστέγασμα μιας δουλειάς που γίνεται με πάθος»

«Η βράβευση της Γερμανός ως Influencer Brand of the Year, για 2η συνεχόμενη χρονιά, αποτελεί για όλους εμάς τους ανθρώπους του brand μία ηθική επιβράβευση. Είναι το επιστέγασμα μιας δουλειάς που γίνεται με πάθος, στο δυναμικό περιβάλλον του YouTube, και υπηρετεί με συνέπεια τη στρατηγική της μάρκας. Στο ταξίδι αυτό έχουμε δυνατούς συμμάχους στο πλάι μας, συνεργάτες και creators, την Digital Minds, τους Unboxholics, την Zoe Pre και τον 2J και οφείλουμε να τους πούμε ένα μεγάλο ευχαριστώ για την εξαιρετική, επαγγελματική συνεργασία με τη Γερμανός. Το 2021 θα συνεχίσουμε να δίνουμε δυναμικά το “παρών” στο content marketing, με ανανεωμένο και πλούσιο content, ώστε να ανεβάσουμε το ενδιαφέρον του κοινού μας, σε ακόμα πιο υψηλά επίπεδα».

INFLUENCER OF THE YEAR

«Ευχαριστούμε τις εταιρείες που μας εμπιστεύονται» «Μετά από μία διαφορετική χρονιά και κάτω από πρωτόγνωρες συνθήκες είναι τιμή μας που αναγνωρίστηκε η δουλειά των Unboxholics για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά. Ευχαριστούμε τις εταιρείες που μας εμπιστεύονται και πάνω από όλα ευχαριστούμε την κοινότητα των Unboxholics που αγκαλιάζει κάθε μας κίνηση και ενέργεια».

Unboxholics

Ηλίας Μαβίδης, Υποδιευθυντής Retail Marketing Σταθερής και Κινητής, Όμιλος ΟΤΕ

PLATINUM AWARD

«Ουσιαστικό μέρος επιτυχίας της marketing στρατηγικής μας» «Το Influencer Marketing αποτελεί για όλους εμάς στην Coca-Cola Hellas, ουσιαστικό μέρος επιτυχίας της marketing στρατηγικής μας. Αναδεικνύουμε κάθε καμπάνια επικοινωνίας μέσω συνεργασιών με προσεχτικά επιλεγμένους influencers, οι οποίοι δημιουργούν μοναδικό περιεχόμενο που απευθύνεται σε ένα ευρύ κοινό. Συγκεκριμένα το 2019, στο πλαίσιο του 37ου Αυθεντικού Μαραθωνίου και της καμπάνιας μας “Για Έναν Μαραθώνιο Χωρίς Απορρίμματα”, ένα μοναδικό mix influencers ανέδειξε τη σημασία της ανακύκλωσης με στόχο όλοι μαζί να μειώσουμε το περιβαλλοντικό αποτύπωμα αυτής της ιστορικής δρομικής εκδήλωσης. Αντίστοιχα, στην καμπάνια του 2020 “Μενού με ό,τι έχεις” ενώσαμε τις δυνάμεις μας με τον Άκη Πετρετζίκη, τον νούμερο 1 food influencer στην Ελλάδα, ενισχύοντας τη δυναμική της ενέργειάς μας. Είμαστε περήφανοι που, για ακόμη μια χρονιά, καταφέρνουμε να συν-δημιουργούμε με influencers εντυπωσιακές καμπάνιες με τόσο μεγάλη απήχηση στο κοινό».

Ντέμπορα Ζωγοπούλου, Digital Manager, Coca-Cola Hellas > MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

OUTSTAND COMMUNICATIONS

«Η στοχευμένη στρατηγική επικοινωνίας είναι το κλειδί για την επιτυχία των πελατών μας» Η Μαρία Παπαθανασίου Αρώνες, Founder & Managing Director Outstand Communications, μιλάει στο Marketing Week για την πρόσφατη βράβευση της εταιρείας στα Influencer Marketing Awards, αλλά και για την πορεία της Outstand Communications, καθιερώνοντας την εταιρεία ως μια από τις πιο επιτυχημένες στον χώρο των Δημοσίων Σχέσεων και της Επικοινωνίας. MW: Στα πρόσφατα Influencer Marketing Awards, αποσπάσατε δύο διακρίσεις για projects της Reebok. Μιλήστε μας λίγο γι’ αυτά.

Μαρία Παπαθανασίου Αρώνες: Η Outstand Communications συνεργάζεται εδώ και τρία χρόνια με τη Reebok, με σκοπό να την καθιερώσουμε ως ένα cool, defiant lifestyle brand στο μυαλό του καταναλωτή, χωρίς να χάνει τoν fitness χαρακτήρα του. Σε όλες τις καμπάνιες μας επιλέξαμε να συνεργαστούμε με ένα ενδιαφέρον μείγμα από νέους alternative influencers, προσωπικότητες που θέτουν trends, που προέρχονται από διαφορετικά backgrounds, αγαπούν τα sneakers, έχουν urban στυλ και προσωπικότητα, εμπνέονται από τη μουσική, την τέχνη και την κουλτούρα, εκφράζουν τον εαυτό τους μέσα από τη μόδα και ο καθένας τους είναι διαφορετικός και μοναδικός. Με αυτό τον τρόπο καταφέραμε να προσεγγίσουμε όλα τα κοινά και να έρθουμε κοντά στον καταναλωτή μέσα από διαφορετικές προσωπικότητες, που προβάλλουν το «essence» του brand της Reebok. Ως επιστέγασμα της επιτυχημένης συνεργασίας μας με τη Reebok ήρθε και η διάκρισή μας στα Influencer Marketing Awards, στις κατηγορίες Best Influencer Marketing per Industry - Best in Lifestyle, Sports & Fitness & Best Influencer Marketing Strategy - Best Influencer Marketing for Event Promotion.

Παρουσίαση Marketingweek

«ΓΙΑ ΜΙΑ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΗ INFLUENCER MARKETING ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΟ ΠΙΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ AUTHORITY ΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΟΥ ΚΑΙ Η ΣΑΦΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗ ΤΟΥ ΜΕ ΤΟ BRAND»

influencer marketing στρατηγική πιστεύουμε πως το πιο σημαντικό είναι το authority του προσώπου και η σαφής σύνδεσή του με το brand. Να δημιουργηθεί γύρω από τη συνεργασία μια custom στρατηγική που ανταποκρίνεται στην persona του influencer, ώστε με φυσικό και αληθινό τρόπο να μεταφερθεί το brand message, συνδέοντας το κοινό τόσο με το brand όσο και με τον influencer.

Τι το ιδιαίτερο και διαφορετικό έχει να προσφέρει η Outstand Communications στο συγκεκριμένο κομμάτι; Η Outstand Communications είναι ένα δημιουργικό γραφείο Τύπου και επικοινωνίας που σχεδιάζει και υλοποιεί ολοκληρωμένες προτάσεις επικοινωνιακών στρατηγικών. Προσφέρουμε ένα συνολικό φάσμα υπηρεσιών επικοινωνίας, με τον σχεδιασμό influencers marketing campaigns τα τελευταία χρόνια να αποτελεί ένα αυξανόμενα σημαντικό μέρος των στρατηγικών μας. Μέσα από συνεργασίες μας με ένα εύρος brands από διαφορετικά industries όπως fashion, beauty, lifestyle, hotel, τέχνη αλλά και φορείς, έχουμε πετύχει να ξεχωρίσουμε κυρίως με το να είμαστε ahead of the curve στα απαιτητικά προγράμματα επικοινωνίας των πελατών μας, δηλαδή να ανακαλύπτουμε νέα ταλέντα και να τα συνδυάζουμε με νέα κανάλια επικοινωνίας, ώστε ο κάθε πελάτης μας να δημιουργεί το δικό του μοναδικό αποτύπωμα - όχι one size fits all. Για την Outstand Communications τίποτα από τα παραπάνω δεν θα ήταν εφικτό χωρίς την απίθανη ομάδα μας - οι Σύλβια Ιωάννου, Αλεξία Σακελλαρίου, Τατιάνα Πέππα και Χριστίνα Μπακοδήμα δίνουν κάθε μέρα τον καλύτερό τους εαυτό, μετατρέποντας τις επιτυχίες μας σε μια καθαρά γυναικεία υπόθεση.

Ποια θα λέγατε ότι είναι τα βασικά στοιχεία μιας επιτυχημένης Influencer Marketing στρατηγικής; Για εμάς στην Outstand Communications, το σημαντικό για κάθε στρατηγική που σχεδιάζουμε, είτε αφορά ένα influencer marketing campaign, είτε ένα ολοκληρωμένο πλάνο επικοινωνιακής στρατηγικής, είναι να ανταποκρινόμαστε στην εκάστοτε ανάγκη του brand με το οποίο συνεργαζόμαστε, ενεργοποιώντας το κατάλληλο μείγμα συνεργασιών και καναλιών επικοινωνίας. Για μια επιτυχημένη

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Outstand Communications Μαρία Παπαθανασίου Αρώνες Τ: 210 3311000 E: m.arones@outstand.gr, S: www.outstand.gr

08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Events

ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΩΝ INFLUENCER OF THE YEAR: Unboxholics INFLUENCER AGENCY OF THE YEAR: Digital Minds INFLUENCER BRAND OF THE YEAR: Γερμανός

Ενότητα 1.Best Influencer Marketing per Industry PLATINUM

Digital Minds | Fanta Greece: the F* academy by Fanta YouTube Channel Best in Finance & Insurance

SILVER

JNLEOUSSIS+ | Σμαράγδα Καρύδη:«Μάθε με την Εθνική» Best in Food & Beverages

GOLD

Digital Minds | Fanta Greece: the F* academy by Fanta YouTube Channel

SILVER

Coca-Cola Hellas: Coca-Cola Μενού με ό,τι έχεις

SILVER

COSMOTE: ΒΟΧ. Food for your mood.

BRONZE

Barilla Hellas A.E.: MISKO ΟΛΙΚΗ Επικράτηση The Instagram Fitness Challenge

BRONZE

Digital Minds | MARS | MediaCom: M&M’s® | Τι τύπος M&M’s® είσαι;

BRONZE

Digital Minds | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?! Best in Lifestyle, Sports & Fitness

SILVER

adidas Hellas: adidas - Ready for Sport - Cold.RDY Campaign

BRONZE

Barilla Hellas A.E. : MISKO ΟΛΙΚΗ Επικράτηση The Instagram Fitness Challenge

BRONZE

OUTSTAND COMMUNICATIONS X REEBOK Best in Retail

GOLD

JNLEOUSSIS+ | Kotsovolos | Ηλίας Φουντούλης| Χρύσα Κατσαρίνη: «Κ-mers, HERE TO PLAY powered by Kotsovolos»

SILVER

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: ΓΕΡΜΑΝΟΣ YouTube Channel Best in Tech & Telcos

GOLD

COSMOTE | Digital Minds: Σ’ αγαπώ Μ’ αγαπάς 2ος Κύκλος

SILVER

What’s Up & Reach Media: FOITITOBEEF

BRONZE

What’s Up & Digital Minds: ΚΤΣ Reloaded 3

Ενότητα 2.Best Influencer Marketing Strategy PLATINUM

Digital Minds | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?! Best COVID-19 Response

GOLD

adidas Hellas: adidas #HOMETEAM

SILVER

JNLEOUSSIS+ | Σμαράγδα Καρύδη: «Μάθε με την Εθνική»

BRONZE

IKEA: IKEA Live Home Sessions

BRONZE

Mastercard: @mastercard

BRONZE

One Whole Communication Strategies: PlayStation #Play At Home

BRONZE

The Flying Pot | British American Tobacco: TODAY I WILL STAY HOME powered by glo Most Effective Collaboration or Partnership

GOLD

What’s Up & Reach Media: FOITITOBEEF

SILVER

COSMOTE: BOX | Food for Thought

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Events

BRONZE

JNLEOUSSIS+ | Kotsovolos | Ηλίας Φουντούλης | Χρύσα Κατσαρίνη: «Κ-mers, HERE TO PLAY powered by Kotsovolos» Best Influencer Marketing for Brand Awareness

GOLD

Digital Minds | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?!

SILVER

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: The Unboxholics Guide: Tech Tips and Tricks | GERMANOS

SILVER

What’s Up & Reach Media: FOITITOBEEF

BRONZE

Barilla Hellas A.E.: MISKO ΟΛΙΚΗ Επικράτηση The Instagram Fitness Challenge

BRONZE

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: Σημείο G Vol 2 GERMANOS

BRONZE

JNLEOUSSIS+ | Σμαράγδα Καρύδη: «Μάθε με την Εθνική»

BRONZE

Kingbetmedia | Αλέξανδρος Τσουβέλας: Novibet Best Influencer Marketing for Brand Engagement

GOLD

Digital Minds | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?!

SILVER

What’s Up | Digital Minds: ΚΤΣ Reloaded 3

SILVER

Barilla Hellas A.E.: MISKO ΟΛΙΚΗ Επικράτηση The Instagram Fitness Challenge

BRONZE

Allbright: Doritos Bugles - Micro Influencers Campaign 2020

BRONZE

ELAIS - Unilever Hellas S.A.: Αποσμητικά Dove: Switch to Dove, Switch to Love

BRONZE

JNLEOUSSIS+ | Kotsovolos | Ηλίας Φουντούλης | Χρύσα Κατσαρίνη: «Κ-mers, HERE TO PLAY powered by Kotsovolos» Best Influencer Marketing for Product/ Service Launch

GOLD

adidas Hellas: adidas - Ready for Winter - Cold.RDY Campaign

SILVER

COSMOTE:ΒΟΧ, food for your mood.

SILVER

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: Gameplays with 2J by GERMANOS

SILVER

Digital Minds | DAMKALIDIS | Crystal Audio: UNBOXHOLICS x Crystal AUDIO | UNBOXING

BRONZE

IKON FLEISHMAN HILLARD | NESTLE HELLAS | Starbucks® at home: Ο καφές Starbucks έρχεται στο σπίτι με τις νέες κάψουλες Starbucks® at home

BRONZE

Vodafone | Vodafone Giga Unlimited: Be Unlimited Best Influencer Marketing for Sales

GOLD

IKON FLEISHMAN HILLARD | NESTLE HELLAS | Starbucks® at home: Ο καφές Starbucks έρχεται στο σπίτι με τις νέες κάψουλες Starbucks® at home Best Influencer Marketing for PR

GOLD

adidas Hellas: adidas - Clean Classics Campaign - Key Message: Sustainability

SILVER

Coca-Cola Hellas: Zero Waste Marathon 2019

BRONZE

JNLEOUSSIS+: NEF-NEF Homeware DECO mood-board Best Influencer Marketing for Event Promotion

GOLD BRONZE

Coca-Cola Hellas: Zero Waste Marathon 2019 OUTSTAND COMMUNICATIONS X REEBOK Best Occasion-based Influencer Marketing

GOLD BRONZE

ΙΑΣΩ: Καμπάνια ΙΑΣΩ για τον Μήνα Μαστού Digital Minds | Fanta Greece: Halloween Special Edition στο the F* academy by Fanta Best Multichannel Marketing Experience with Influencers

GOLD

JNLEOUSSIS+ | Σμαράγδα Καρύδη: «Μάθε με την Εθνική»

SILVER

What’s Up & Reach Media: FOITITOBEEF Best Adaptation for Influencer Marketing

SILVER

ELAIS - Unilever Hellas S.A.| Αποσμητικά Dove: Switch to Dove, Switch to Love

08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Events

Ενότητα 3. Growth & Innovation in Influencer Marketing PLATINUM

Coca-Cola Hellas: Coca-Cola Μενού με ό,τι έχεις Most Innovative Campaign with Influencers

GOLD

Coca-Cola Hellas: Coca-Cola Μενού με ό,τι έχεις

SILVER

JNLEOUSSIS+ | Kotsovolos | Ηλίας Φουντούλης | Χρύσα Κατσαρίνη: «Κ-mers, HERE TO PLAY powered by Kotsovolos»

SILVER

What’s Up & Reach Media: FOITITOBEEF

BRONZE

ELAIS - Unilever Hellas S.A. | Αποσμητικά Dove: Switch to Dove, Switch to Love

BRONZE

JNLEOUSSIS+ | Σμαράγδα Καρύδη: «Μάθε με την Εθνική» Most Effective Campaign with Influencers

BRONZE

Digital Minds | MARS | MediaCom: M&M’s® | Τι τύπος M&M’s® είσαι;

SILVER

COSMOTE | Digital Minds: Σ’ αγαπώ Μ’ αγαπάς 2ος Κύκλος

SILVER

What’s Up & Reach Media: FOITITOBEEF

GOLD

Vodafone | Vodafone Giga Unlimited: Be Unlimited Best Use of Data

GOLD

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: The Unboxholics Guide: Tech Tips and Tricks | GERMANOS

SILVER

Digital Minds | Fanta Greece: Season 3 και Halloween Special Edition στο the F* academy by Fanta

BRONZE

COSMOTE | Digital Minds: Σ’ αγαπώ Μ’ αγαπάς 2ος Κύκλος

Ενότητα 4. Best Influencers

28 PLATINUM

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: Unboxholics για ΓΕΡΜΑΝΟ Best Multichannel Influencer

GOLD BRONZE

BRONZE

Communication Lab: Γιάννης Δρυμωνάκος Best Influencer in YouTube

GOLD

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: Unboxholics για ΓΕΡΜΑΝΟ

SILVER

Digital Minds | MANOS | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?!

BRONZE

Digital Minds | 2J | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: 2J για ΓΕΡΜΑΝΟ Best Influencer µε πάνω από 500.000 followers συνολικά στα Social Media

GOLD

Digital Minds | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: Unboxholics για ΓΕΡΜΑΝΟ

SILVER

Digital Minds | MANOS | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?!

BRONZE

Digital Minds | 2J | ΓΕΡΜΑΝΟΣ: 2J για ΓΕΡΜΑΝΟ Best Community Engagement by an Influencer

SILVER

Digital Minds | MANOS | Nestlé S.A : NESCAFE Frappe | Τραγούδι από Frappé?! Best Brand Storytelling by an Influencer

BRONZE

Anastasakis Hair Clinic | iTrust Digital Strategy: Ένας influencer που θα σε εμπνεύσει/πληροφορήσει/παρακινήσει να κάνεις τη σωστή για σένα επιλογή στη Μεταμόσχευση Μαλλιών!

www.influencermarketingawards.gr ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

presents

Ποιες είναι οι κορυφαίες βίλλες σε ολόκληρη την Ελλάδα; Best Luxury Villa | Best Design Villa | Best Beach Villa Best Mountain Villa | Best Traditional Villa Best Hide-Away Villa | Best Cosmopolitan Villa Best Family Villa Ανακαλύψτε όλες τις κατηγορίες διάκρισης στα βραβεία που θα αναδείξουν τα καλύτερα luxury rentals.

Από τους δημιουργούς των Tourism Awards και των Hotel of the Year Awards ΥΠΟΒΟΛΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΕΩΣ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΝΙΚΗΤΩΝ

26 Απριλίου 2021

Ιούνιος 2021

www.villaawards.gr

Πληροφορίες: Βανίτα Τσαμπά, Τ.: 210 6617 777 (εσωτ 111), Ε: vtsamba@boussias.com

Insights

DIGITAL BANKING

Επένδυση στην ψηφιακή καινοτομία, με «νόμισμα» την εμπειρία Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Επιταχύνεται το digital disruption του τραπεζικού οικοσυστήματος, με νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και εξελιγμένες δυνατότητες να ενσωματώνουν προηγμένες τεχνολογίες, με ορίζοντα τη βέλτιστη εμπειρία πελάτη.

ε μέσο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης της τάξης του 13,6% αναμένεται να διευρυνθεί η παγκόσμια αγορά ηλεκτρονικής τραπεζικής μέχρι το 2027, σύμφωνα με την Allied Market Research, αγγίζοντας τα 31,8 δισ. δολάρια. Η αυξανόμενη ζήτηση για εξ αποστάσεως υπηρεσίες η οποία επιτάθηκε και λόγω της πανδημίας, σε συνδυασμό με τις διευρυμένες δυνατότητες που προσφέρουν οι αλλεπάλληλες τεχνολογικές εξελίξεις, μετασχηματίζουν το industry, το οποίο καλείται, παράλληλα, να θωρακιστεί έναντι των purely digital παικτών που αλώνουν βαθμιαία την επικράτειά του. Στην Ελλάδα, η αγορά προσαρμόζεται με γρήγορους ρυθμούς στις νέες ανάγκες, με τα τραπεζικά brands να εμπλουτίζουν συστηματικά το portfolio των ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών τους, έχοντας ως γνώμονα την ταχύτητα, την άνεση και την ασφάλεια των συναλλαγών, προσβλέποντας στη διαμόρφωση μιας ικανοποιημένης και πιστής πελατειακής βάσης.

ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΑΣΕΩΝ Με μεγάλο μέρος της καθημερινότητας να έχει μεταφερθεί πλέον στο διαδικτυακό περιβάλλον, οι τραπεζικοί οργανισμοί λανσάρουν νέα εργαλεία και αναδιαμορφώνουν το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών τους. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός τους επιχειρεί να καθρεφτίσει την MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

πραγματικότητα των πελατών τους, μέσα από την ανάπτυξη λειτουργικών λύσεων και την επιστράτευση καναλιών που προτιμούν πλέον ολοένα και περισσότεροι. Ένα πλούσιο φάσμα ηλεκτρονικών συναλλαγών και υπηρεσιών θέτει στη διάθεση των πελατών της η Eurobank μέσα από τα κανάλια του e-Banking, του Eurobank Mobile app από κινητά τηλέφωνα και tablet και του v–Banking. Η τράπεζα συμπληρώνει, μάλιστα, φέτος 21 χρόνια παρουσίας στην ψηφιακή τραπεζική, αποσκοπώντας σε μια ευκολότερη καθημερινότητα για τους πελάτες της, 24/7, με ασφαλή και λειτουργικό τρόπο. Η τράπεζα στοχεύει φέτος, και λόγω της πανδημίας, στην ολοκλήρωση του ψηφιακού μετασχηματισμού, δίνοντας βαρύτητα στο νέο, δεκαετές αναπτυξιακό σχέδιο του οργανισμού για τη «Eurobank 2020-2030». Στο πλαίσιο αναβάθμισης του ψηφιακού της offering, η Alpha Bank παρουσίασε τη νέα της ψηφιακή υπηρεσία Digital Business Onboarding, μέσω της οποίας προσφέρει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να ξεκινήσουν τραπεζική συνεργασία μαζί της, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα. Το Digital Business Onboarding παρέχει στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις μια σειρά ψηφιακών υπηρεσιών, όπως online ανανέωση των νομιμοποιητικών εγγράφων που δημιούργησε η Alpha Bank το 2019 και online εγγραφή στο e-Banking Επιχειρήσεων, ενώ καλύπτει όλες τις κύριες νομικές μορφές επιχειρήσεων. Επιπλέον, η Alpha

Bank λάνσαρε τη δυνατότητα παροχής βεβαιώσεων Πόθεν Έσχες μέσω e-Banking, χωρίς επίσκεψη στο δίκτυο καταστημάτων. Με μία σύνδεση στο e-banking της τράπεζας, οι πελάτες που είναι υπόχρεοι περιοδικής υποβολής δηλώσεων Πόθεν Έσχες, λαμβάνουν πλέον τη σχετική ψηφιακή βεβαίωση μέσα σε δευτερόλεπτα, με μια απλή, ασφαλή και γρήγορη διαδικασία. Αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες, η Τράπεζα Ηπείρου θέτει στη διάθεση των πελατών της, εταιρικών και ιδιωτών, ένα H REVOLUT BANK ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Η Revolut, η παγκόσμια χρηματοπιστωτική πλατφόρμα με περισσότερους από 15 εκατ. πελάτες παγκοσμίως, έθεσε σε λειτουργία στην Ελλάδα την εξειδικευμένη ευρωπαϊκή τραπεζική άδειά της. Πλέον, οι πελάτες της εταιρείας στη χώρα που θα αναβαθμίσουν τους λογαριασμούς τους σε Revolut Bank για επιπλέον υπηρεσίες θα έχουν στη διάθεσή τους προστασία στις καταθέσεις τους, μέσω του συστήματος εγγύησης καταθέσεων. «Το λανσάρισμα της τράπεζας στην Ελλάδα θα προσφέρει υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας και εμπιστοσύνης στους πελάτες μας και θα μας επιτρέψει να εισάγουμε μία σειρά από νέα προϊόντα και υπηρεσίες στο άμεσο μέλλον», δήλωσε ο Virgilijus Mirkes, Διευθύνων Σύμβουλος της Revolut Bank.

Insights

ευρύ πλέγμα ηλεκτρονικών δυνατοτήτων, για τη βέλτιστη εξυπηρέτησή τους. Οι χρήστες μπορούν να επωφεληθούν από ψηφιακές υπηρεσίες όπως το e-Banking, το Epirusbank Mobile app για κινητά και tablet και το Video Customer Service, σε οποιοδήποτε σημείο και εάν βρίσκονται για να πραγματοποιήσουν ένα ευρύ φάσμα συναλλαγών. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού με υπάλληλο της τράπεζας στα καταστήματά της.

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Καταλυτικός αποδεικνύεται και ο ρόλος της επικοινωνίας, με άρτιες εκστρατείες να επικοινωνούν τα νέα λανσαρίσματα. Την υπογραφή των Frank & Fame και DOPE φέρει η νέα καμπάνια της Εθνικής Τράπεζας για το νέο προσωπικό δάνειο «Εξπρές». H καμπάνια είναι στον «αέρα» με 360° υλικά σε τηλεόραση, καταχωρίσεις, ραδιόφωνο και στα digital Μέσα. Το νέο προσωπικό δάνειο «Εξπρές» είναι το νέο πρόγραμμα της Εθνικής για άμεσα μετρητά σε λίγα λεπτά, από το κινητό ή τον υπολογιστή, χωρίς φυσική παρουσία σε κατάστημα. Η παραγωγή της ταινίας έγινε από την Filmiki Productions σε σκηνοθεσία του Αργύρη Παπαδημητρόπουλου. Από την πλευρά της, η Alpha Bank δημιούργησε νέα ολοκληρωμένη καμπάνια με την υπογραφή της DDB, για το λανσάρισμα της νέας υπηρεσίας myAlpha Ραντεβού. Στο σποτ, εκπρόσωπος της Alpha Bank καλωσορίζει στο διαδικτυακό τους ραντεβού την κυρία Μισέλ, η οποία προσπαθεί να του μάθει πώς να προφέρει σωστά τη γαλλική λέξη ραντεβού, χωρίς όμως αποτέλεσμα. Η νέα υπηρεσία myAlpha Ραντεβού δίνει τη δυνατότητα σε όποιον επιθυμεί να προγραμματίσει ηλεκτρονικά το ραντεβού του με εκπρόσωπο της τράπεζας, στο www. alpha.gr, επιλέγοντας τον τρόπο εξυπηρέτησης που προτιμά, μεταξύ επίσκεψης σε κατάστημα, βιντεοκλήσης ή τηλεφωνικής κλήσης.

ΜΕΙΩΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΟΥ ΑΠΟΤΥΠΩΜΑΤΟΣ Την ίδια στιγμή, η επένδυση στο online έχει άμεσο αντίκτυπο και σε περιβαλλοντικό επίπεδο, επιτρέποντας στα brands τραπεζικής να ενδυναμώσουν τον οικολογικό προσανατολισμό τους. Η Eurobank, αναδεικνύοντας τα οφέλη που προσφέρει η ηλεκτρονική ενημέρωση, μεταξύ των οποίων η ενίσχυση της προστασίας του περιβάλλοντος με μείωση της κατανάλωσης

ΤΟ E-BANKING «ΒΛΑΠΤΕΙ» ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ; Η αντικατάσταση της προσωπικής επαφής στα τραπεζικά υποκαταστήματα με απρόσωπες συναλλαγές μέσω ψηφιακών καναλιών, κατά τη διάρκεια της πανδημίας, επιτάχυνε τη μείωση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών προς τις τράπεζες, σύμφωνα με διεθνή έρευνα της Accenture με τίτλο «Global Banking Consumer 2020». Συγκεκριμένα, η έλλειψη συναισθηματικής σύνδεσης με την τράπεζα οδηγεί το 37% να κατατάσσει το λεγόμενο value for money ως τον βασικότερο παράγοντα συναλλαγής, ποσοστό αυξημένο κατά 10% σε σχέση με δύο χρόνια πριν. Επίσης, μόλις το 29% των ερωτηθέντων εμπιστεύεται «πολύ» τις τράπεζες στη διαχείριση των οικονομικών τους μακροπρόθεσμα, σε σύγκριση με 43% πριν από δύο χρόνια. Αναφορικά με τον βαθμό εμπιστοσύνης, το 37% δήλωσε «πολύ», ωστόσο το 57% πιστεύει ότι, όταν η τράπεζα παρέχει συμβουλές, «πάντα» ή «τις περισσότερες φορές» λειτουργεί προς το συμφέρον τους με συμβουλές έξυπνες και εξατομικευμένες (62%). Επιπλέον, οι τράπεζες πρέπει να εντοπίσουν ποιες αλλαγές στην καταναλωτική συμπεριφορά θα είναι μόνιμες -όπως οι αυξανόμενες βιντεοκλήσεις, πρακτική που το 46% είναι πρόθυμο να συνεχίσει και με το άνοιγμα των υποκαταστημάτων και το 35% να την εφαρμόζει στο εξής. Άλλωστε, η μεταφορά κύριων τραπεζικών λογαριασμών έχει μειωθεί, με μόλις το 3,8% των καταναλωτών να δηλώνει ότι μετέφερε τον κύριο τραπεζικό του λογαριασμό τους τελευταίους 12 μήνες, γεγονός που αποδίδεται στη μείωση υιοθέτησης των neobanks και στην προσπάθεια των τραπεζών να αναβαθμίσουν τις ψηφιακές τους δυνατότητες.

χαρτιού, προχωρά, σταδιακά, στην παροχή της περιοδικής ενημέρωσης για τις κινήσεις των λογαριασμών πελατών της μόνο με ηλεκτρονικό τρόπο, στο πλαίσιο και της ευρωπαϊκής οδηγίας PSDII. Από την 31η Δεκεμβρίου 2020, η περιοδική ενημέρωση σταμάτησε να γίνεται με αποστολή του έγχαρτου αντιγράφου λογαριασμού (statement) μέσω ταχυδρομείου και πραγματοποιείται, πλέον, με ηλεκτρονικό τρόπο. Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία εντάσσεται στη μακροχρόνια στρατηγική της τράπεζας να υπηρετεί τις αρχές της περιβαλλοντικής βιωσιμότητας, της κοινωνικής υπευθυνότητας και της ορθής εταιρικής διακυβέρνησης (ESG – Environment, Society, Governance).

ΣΥΝΕΡΓΕΙΕΣ ΜΕ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΡΟΣΗΜΟ Σε στρατηγικές συμμαχίες προχωρούν οι τραπεζικοί οργανισμοί, με στόχο τη σύνθεση ενός πολυδιάστατου μενού ψηφιακών

λύσεων. Η Εθνική Ασφαλιστική, σε συνεργασία με την Εθνική Τράπεζα, εγκαινίασε την έναρξη διάθεσης τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων μέσω των ψηφιακών καναλιών της Τράπεζας, Internet Banking και Mobile Banking, με το πρόγραμμα «Ασφάλιση Καρτών», παράλληλα και συμπληρωματικά με τη διάθεσή του από τα τραπεζικά καταστήματα. Το Πρόγραμμα «Ασφάλιση Καρτών» είναι το πρώτο κατά σειρά προϊόν που θα μπορεί να διατεθεί και ηλεκτρονικά, στο πλαίσιο της στρατηγικής των δύο εταιρειών για ασφαλιστικές λύσεις που απαντούν άμεσα και εύκολα στις καθημερινές ανάγκες της πελατειακής τους βάσης και καθιστούν τη διαδικτυακή πλατφόρμα one stop shop. Η «Ασφάλιση Καρτών» παρέχει ασφαλιστική κάλυψη, σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας της πιστωτικής ή της χρεωστικής ή της prepaid (προπληρωμένης) κάρτας, καθώς και συγκεκριμένων προσωπικών αντικειμένων ή χρημάτων που μπορεί να χαθούν. MW 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Interview

SANDRA THOMPSON, EI EVOLUTION

«Φτάστε στον πυρήνα των συναισθημάτων των πελατών σας» Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

Τα συναισθήματα δημιουργούν αναμνήσεις και οι καλές αναμνήσεις μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης. Πώς μπορούν τα brands να δυναμώσουν τον «μυ» της συναισθηματικής νοημοσύνης και τι χρειάζεται για να δημιουργήσουν τελικά brand ambassadors;

ενσυναίσθηση είναι μία απάντηση, αλλά δεν είναι η μοναδική». Αυτό υποστηρίζει η Sandra Thompson, Goleman Emotional Intelligence Coach και ιδρύτρια του management consultancy EI Evolution. Μιλώντας στο Marketing Week στο περιθώριο της παρουσίας της στο CX Summit 2021, μοιράζεται insights για καμπάνιες με υψηλότερο δείκτη συναισθηματικής ευφυίας και δίνει tips για τη μετατροπή των πελατών σε ενεργούς πρεσβευτές της μάρκας.

MW: Η ενσυναίσθηση αποτελεί buzzword στο marketing εδώ και καιρό. Είναι πράγματι η απάντηση σε όλα;

Sandra Thompson: Το θέμα αυτό με απασχολεί εδώ και χρόνια. Η ενσυναίσθηση είναι σίγουρα μία απάντηση, αλλά δεν νομίζω ότι είναι η μοναδική. Όταν επικαλούμαστε την ενσυναίσθηση προσπαθούμε να «μπούμε στα παπούτσια» του ατόμου με το οποίο επικοινωνούμε. Προσπαθούμε να δούμε τα πράγματα από τη σκοπιά του αντλώντας από τις δικές μας σκέψεις και συναισθήματα. Υπάρχουν τρία επίπεδα ενσυναίσθησης: - γνωστική (όταν νομίζουμε ότι καταλαβαίνουμε πώς αισθάνεται κάποιος), συναισθηματική (όταν αντιλαμβανόμαστε ότι αισθανόμαστε παρόμοια πράγματα με το άλλο άτοMarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

μο) και συμπονετική (όπου μας συγκινεί το άλλο άτομο και αυτή η αίσθηση μας ωθεί να αναλάβουμε δράση). Όταν επιστρατεύουμε την ενσυναίσθηση, σίγουρα δίνουμε περισσότερη προσοχή στα συναισθήματα του άλλου, παρατηρούμε τι λέει και προσπαθούμε να καταλάβουμε πώς αισθάνεται -ακούμε περισσότερο κι αυτό κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται καλύτερα. Υπάρχει όμως ένα τεράστιο μειονέκτημα με την ενσυναίσθηση. Η νευροεπιστήμη μας λέει ότι τα συναισθήματά μας είναι μοναδικά για εμάς. Έχουμε εξελίξει τα συναισθήματά μας καθ’ όλη τη διάρκεια της ζωής μας με βάση τον τρόπο που έχουμε μεγαλώσει (πώς οι μεγαλύτεροι επηρέασαν τις αξίες, τις πεποιθήσεις και τις νόρμες μας), τις εμπειρίες μας στη ζωή μέχρι σήμερα και το πλαίσιο κάθε κατάστασης. Όταν το σκεφτόμαστε με αυτόν τον τρόπο, πώς θα μπορούσαμε να σταθούμε στα παπούτσια κάποιου άλλου και να γνωρίζουμε πώς νιώθει; Δεν είμαστε εκείνος.

Άτομα με υψηλά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης είναι καλύτεροι ακροατές και θέτουν τα σημαντικά ερωτήματα

Ακόμα χειρότερα, έχουμε τις δικές μας σκέψεις και συναισθήματα και αν δεν καταλάβουμε πώς αυτά επηρεάζουν την κρίση μας, είναι πιθανό (δεν μπορούμε να κάνουμε αλλιώς) να αξιολογήσουμε τη θέση του με βάση τις δικές μας προκαταλήψεις. Αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζουμε αυτά που λένε οι άλλοι από τη δική μας πλευρά και όχι από τη δική τους.

Πώς διαφέρει η ενσυναίσθηση από τη συναισθηματική νοημοσύνη; Η ενσυναίσθηση αποτελεί μία μόνο από τις 12 ικανότητες που περικλείει η συναισθηματική νοημοσύνη (ΕΙ). Η ενσυναίσθηση είναι μια δεξιότητα που μαθαίνεται με την πάροδο του χρόνου και ξεκινά με την ανάπτυξη συναισθηματικής αυτογνωσίας. Πιστεύω ότι είναι καλύτερο να διαθέτουμε συναισθηματική νοημοσύνη παρά, απλώς, ενσυναίσθηση. Όταν έχουμε συναισθηματική νοημοσύνη μπορούμε να αναγνωρίσουμε και να κατανοήσουμε τα συναισθήματα που βιώνουμε. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε και περισσότερο ανεπτυγμένη ενσυναίσθηση, επειδή μπορούμε να προσδιορίσουμε αυτό που νιώθουμε και να το διαχωρίσουμε από αυτό που πιστεύουμε ότι μπορούμε να δούμε σε άλλους. Άτομα με υψηλά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης είναι καλύτεροι ακροατές και θέτουν τα

Interview

ενώ επιστράτευσε και έναν πολύ δημοφιλή ράπερ για να αποδώσει τη διαφορετικότητα του brand.

Υποστηρίζετε ότι τα συναισθήματα δημιουργούν αναμνήσεις. Μπορεί μια αρνητική ανάμνηση να «σβηστεί» και αν ναι, πώς;

Sandra Thompson

σημαντικότερα ερωτήματα. Νομίζω ότι η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η απάντηση, όχι η ενσυναίσθηση.

Πώς μεταφράζεται η συναισθηματική νοημοσύνη στην επικοινωνία του brand και το marketing; Ποιο brand/ καμπάνια σας έρχεται στο μυαλό ως best practice; Η συναισθηματική νοημοσύνη έγκειται στο να διαχειριζόμαστε έξυπνα τα συναισθήματα, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο επηρεάζουν εμάς, τις σχέσεις μας και το πόσο καλά (ή όχι) επικοινωνούμε και συνεργαζόμαστε με άλλους. Θα ήθελα να καλέσω τους αναγνώστες σας να σκεφτούν μια επωνυμία για την οποία νιώθουν καλά, με την οποία νιώθουν ότι συνδέονται. Είναι γεγονός ότι οι μάρκες μπορούν να προκαλέσουν συναισθήματα μέσα μας όταν χρησιμοποιούν ιστορίες και μας εισάγουν σε κάτι με το οποίο μπορούμε να συνδεθούμε. Μία από τις καλύτερες καμπάνιες, για μένα) ήταν η χριστουγεννιάτικη εκστρατεία του Ikea το 2019. Η ιστορία αφορούσε μια οικογένεια που ζούσε σε ένα διαμέρισμα για το οποίο ντρέπονταν -ξέρετε, φθαρμένοι τοίχοι, όχι και πολύ όμορφα πράγματα– και λαμβάνει ένα μήνυμα από φίλους που λένε ότι θα περάσουν από εκεί για ένα ποτό. Τότε, κάποια στολίδια ζωντανεύουν και αρχίζουν να περιγράφουν το συναίσθημα τραγουδώντας rap! Η οικογένεια ανανεώνει μερικά από τα έπιπλα με έπιπλα Ikea και το διαμέρισμα φαίνεται καταπληκτικό. Αυτό ήταν ένα δείγμα συναισθηματικής ευφυίας γιατί έφτασε στον πυρήνα του πώς αισθάνονται οι άνθρωποι, μέσα από μια εναλλακτική πρόταση στη συνηθισμένη προσέγγιση της αγοράς δώρων,

Αν μπορείτε, φανταστείτε ότι οι άνθρωποι είναι εργαστήρια χημείας. Βιώνουμε αισθήσεις όταν απελευθερώνονται ορισμένα χημικά. Αυτές οι αισθήσεις γίνονται συναισθήματα όταν τους δίνουμε νόημα -έτσι ένα άτομο μπορεί να αισθάνεται ενθουσιασμένο σε ένα rollercoaster και ένα άλλο μπορεί να παγώσει από τον φόβο. Οι ακραίες εκφάνσεις του συναισθήματος δημιουργούν αναμνήσεις, θετικές ή λιγότερο θετικές. Η ικανότητα των ανθρώπων να αναιρέσουν τις αρνητικές τους αναμνήσεις θα εξαρτηθεί από το συναίσθημα που προκάλεσε τη μνήμη και το πόσο αρνητική ήταν η εμπειρία. Όταν κάποιος ταπεινωθεί ή ντροπιαστεί, είναι απίθανο αυτό το συναίσθημα να αναιρεθεί -μπορεί να εξασθενίσει λίγο, αλλά είναι ανεξίτηλο. Εάν πρόκειται για θυμό ή απογοήτευση, αυτό μπορεί να αναστραφεί. Τώρα μιλάμε για την επιστήμη της συμπεριφοράς και τη θεωρία peak-end rule του βραβευμένου με Nobel Dr. Daniel Kahneman. Φανταστείτε τον εαυτό σας σε διακοπές. Είχατε μια δυσάρεστη εβδομάδα: βρήκατε κάποια πράγματα ενοχλητικά στο ξενοδοχείο, το προσωπικό δεν ήταν τόσο ευγενικό όσο θα θέλατε και γίνονταν θορυβώδη πάρτι που δεν σας άφηναν να κοιμηθείτε. Στη συνέχεια, την τελευταία ημέρα, ο διευθυντής του ξενοδοχείου σας καλεί στη σουίτα του ρετιρέ, με τζακούζι στο μπαλκόνι, το αγαπημένο σας μπουκάλι κρασί και σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε check out πολύ αργά. Όλα τα αρνητικά πράγματα που έχουν συμβεί κατά τη διάρκεια της εβδομάδας εξατμίζονται, τώρα εστιάζετε σε αυτό το peak end. Η ανάμνηση των διακοπών θα είναι η τελευταία βραδιά, επειδή αισθανθήκατε απόλυτα ξεχωριστοί, οι followers σας στο Instagram ξετρελάθηκαν με τη θέα από το μπαλκόνι και το φινάλε αυτό ήταν τελείως απρόσμενο. Έτσι, συνοπτικά, οι αρνητικές αναμνήσεις μπορούν να αντιστραφούν και οι πελάτες μπορούν να γίνουν πρεσβευτές για τις μάρκες εκείνες που λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τα παράπονα και τα σχόλιά τους.

Πέρυσι, η ανασφάλεια ήταν σίγουρα ένα από τα πιο έντονα και διάχυτα συναισθήματα και τα brands προσπάθησαν πολύ να προσαρμόσουν ανάλογα την επικοινωνία τους. Τι διδάσκει στις μάρκες το 2020 και τι τους επιφυλάσσει το 2021; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι διττή. Από την άποψη του μηνύματος, οι marketers χρειάστηκε να γίνουν πιο αυθεντικοί, θαρραλέοι και διαφανείς. Σε στιγμές ασάφειας, οι άνθρωποι επιζητούν την αυθεντικότητα διαφορετικά νιώθουν ακόμη μεγαλύτερη αβεβαιότητα καθώς δεν ξέρουν ποιον και τι να εμπιστευτούν. Οι μάρκες που κέρδισαν ήταν αυτές που είπαν την αλήθεια για τα ζητήματα που προέκυψαν και εξήγησαν στους πελάτες τι συνέβαινε. Από τη σκοπιά της συμπεριφοράς, οι marketers έπρεπε να διασφαλίσουν ότι τα μηνύματα θα έβρισκαν τους αποδέκτες τους συνεργαζόμενοι με τα άτομα που είναι υπεύθυνα για την εξυπηρέτηση και την εμπειρία. Αυτό είναι κρίσιμο, επειδή εάν δεν εκπληρώσετε την υπόσχεσή σας τη στιγμή που οι πελάτες βασίζονται σε εσάς, αυτό είναι κάτι που είναι απίθανο να το ξεχάσουν. Όσοι κατάφεραν να υπερβούν τις προσδοκίες των καταναλωτών, κέρδισαν πελάτες για μια ζωή! MW ΟΙ ΤΡΕΙΣ ΠΥΛΩΝΕΣ ΤΟΥ ΕΙ MW: Από πού θα πρέπει να ξεκινήσει ένα brand για να «χτίσει τον μυ» της συναισθηματικής νοημοσύνης; Εξαιρετική ερώτηση. Για να ξεκινήσετε να αναπτύσσετε συναισθηματική νοημοσύνη χρειάζεστε τρία πράγματα:

Οι αξίες της μάρκας πρέπει να είναι ισχυρές και relevant: Οι άνθρωποι πρέπει να κατανοούν τι σημαίνουν και να αισθάνονται ότι τους αντιπροσωπεύουν.

Καθένας ξεχωριστά μέσα στην εταιρεία θα πρέπει να ταυτίζεται με τις αξίες του brand: Οι συμπεριφορές τους απαιτείται να ενσαρκώνουν τα brand values και να εφαρμόζονται στον τρόπο λήψης αποφάσεων και τον τρόπο επικοινωνίας.

Οι άνθρωποι του οργανισμού πρέπει να εξελίσσουν συνεχώς τις δεξιότητες που σχετίζονται με τη συναισθηματική νοημοσύνη: Να εξασκούν τις 12 ικανότητες και να τις κάνουν πράξη με τους πελάτες και τους συναδέλφους τους.

08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Events

ALL THINGS FACEBOOK & INSTAGRAM 2021

COMMUNITIES ΚΑΙ MESSAGING ΣΤΟΝ ΑΣΤΕΡΙΣΜΟ ΤΟΥ SOCIAL COMMERCE Από την ανακάλυψη μέχρι το advocacy, οι πλατφόρμες της «οικογένειας» του Facebook εξελίσσονται όλο και πιο δυναμικά σε σημεία συνάντησης μεταξύ brands και καταναλωτών. Με νέα εργαλεία και έμφαση στο social commerce, τα σκήπτρα επιστρέφουν στα communities και οι μάρκες επιστρατεύουν relevant περιεχόμενο και messaging apps. Της Κατερίνας Νικολοπούλου, knikolopoulou@boussias.com

ρακτικές συμβουλές για μεγιστοποίηση του ROAS και inspiring insights για καμπάνιες που γίνονται viral μοιράστηκαν experts από την Ελλάδα και το εξωτερικό στη virtual σκηνή του All Things Facebook & Instagram. Με προσέλευση από 22 χώρες και πάνω από 600 συνέδρους, οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία για διεθνές networking, σε μια διοργάνωση που κατέγραψε όλες τις τελευταίες τάσεις, ανέλυσε τις κατευθύνσεις που χαράσσουν οι εφαρμογές κάτω από την ομπρέλα του Facebook και πρότεινε λύσεις απέναντι στις προκλήσεις που δημιουργούν τα νέα δεδομένα ασφάλειας και τεχνολογίας.

SHOPPING ΑΠΟ ΤΟ… ΜΕΛΛΟΝ Το νέο εμπορικό τοπίο όπως διαγράφεται μετά την πανδημία χαρτογράφησε ο Δημήτριος Κορνιώτης, Global Marketing Solutions της Facebook. Οι νέες, πιο περίπλοκες αγοραστικές συνήθειες θέτουν ως προτεραιότητα, όχι μόνο τον οικονομικό παράγοντα αλλά και αυτούς της ασφάλειας και της αξιοπιστίας και καθιστούν την ανάγκη για προσφορά απρόσκοπτης omnichannel εμπειρίας επιτακτική. Την ίδια στιγμή, ωστόσο, προσφέρουν και ευκαιρίες για προσέγγιση ευρύτερων κοινών, όπως και για τη δημιουργία πιστής βάσης μέσα από engaging εμπειρίες. Σε αυτό το τοπίο, η εξίσωση του loyalty έχει ως βασικές μεταβλητές την ενσυναίσθηση, τη διαφάνεια, αλλά και την αποτελεσματική επικοινωνία των αξιών του brand, μέσα από τους διαύλους που προτιμούν οι καταναλωτές.

ΑΜΦΙΔΡΟΜΗ ΑΝΑΚΑΛΥΨΗ Το online shopping είναι η νούμερο ένα δραστηριότητα που οι καταναλωτές σκοπεύουν να διατηρήσουν σε μεγαλύτερη συχνότητα ακόμα και μετά το τέλος της πανδημίας. Αυτή είναι μία μόνο συνισταμένη που σηματοδοτεί τις ανακατατάξεις στα καταναλωτικά μοτίβα, σύμφωνα με την Agnieszka Jaworska, Product Marketing Manager, CEE της Facebook. Οι μάρκες που θα επικρατήσουν είναι εκείνες που θα δημιουργήσουν ζήτηση μέσα από τη διαδικασία της ανακάλυψης και είναι data-driven, δημιουργούν εμπειρίες για τους καταναλωτές εκεί που αυτοί βρίσκονται, ενώ λειτουργούν με ευελιξία χωρίς silos. Όπως εξήγησε η ίδια, το Facebook Discovery Commerce συμβάλλει σε αυτή την προσπάθεια μέσα από τον συνδυασμό πλούσιων data για την κατανόηση του κοινού, εξελιγμένων διMarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

αφημιστικών εργαλείων και engaging αγοραστικών εμπειριών, ώστε τα προϊόντα να βρίσκουν τους καταναλωτές, προλαμβάνοντας τις επιθυμίες τους. Στο πλαίσιο του συστήματος discovery commerce, machine learning τεχνολογίες αναλαμβάνουν να συνθέσουν data από διαφορετικά κανάλια για να προσφέρουν εξατομικευμένες και relevant εμπειρίες ανακάλυψης, μειώνοντας το friction και διευκολύνοντας τη μετάβαση στην αγορά.

ΤΟ ROAS ΛΕΕΙ ΨΕΜΜΑΤΑ To case study του E-learning Masterclass in Digital & Social Media Marketing για το Black Friday παρουσίασε ο Δημήτρης Δημητριάδης, Instructor της KnowCrunch. Η καμπάνια είχε στόχο το retargeting με μια σημαντική έκπτωση στην τιμή, ξεκίνησε στις αρχές Νοεμβρίου για landing page views με budget 1.500 ευρώ, ενώ στη συνέχεια έτρεξε για μια ημέρα remarketing campaign. To ROAS άγγιξε το 5.151%, εντούτοις αυτό είναι παραπλανητικό. Πίσω του κρύβεται ένα αναγνωρισμένο προϊόν, μια άρτια στρατηγική marketing, καθώς και μια συνεπής τιμολογιακή πολιτική καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς, σε συνδυασμό με μια wow προσφορά που δημιούργησε FOMO. STEP-BY-STEP ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ FACEBOOK MARKETING Actionable tips για αποτελεσματική στρατηγική Facebook marketing μοιράστηκε η «βασίλισσα του Facebook», Mari Smith, Premier Facebook Marketing Expert & Top Social Media Thought Leader. Στην keynote ομιλία της, αλλά και στο Q&A session με την Τάνια Γιακουμάκη, Managing Director της Curious Ahead, ανέλυσε τις κατευθύνσεις προς τις οποίες κινείται η ίδια η πλατφόρμα, μεταξύ των οποίων η έμφαση στο messaging, η διάθεση νέων εμπορικών λύσεων, το λανσάρισμα wearables, αλλά και audio chat εργαλείων, ενώ πρότεινε στους marketers 5 βασικές κινήσεις: 1.Εστιάστε στη δημιουργία micro-content, μέσα από πληθώρα Stories και Reels. 2.Δημιουργήστε εμπειρίες μέσω video, μέσω Facebook Live. 3.Επενδύστε στο messaging και επικοινωνήστε με τους πελάτες σας μέσα από τις εφαρμογές που προτιμούν. 4.Ενσωματώστε mobile, live και real-time shopping. 5.Προετοιμαστείτε για το κρυπτονόμισμα Diem.

Events

Mari Smith Premier Facebook Marketing Expert & Top Social Media Thought Leader

Dimitris Korniotis Global Marketing Solutions, Facebook

Andreas-William Grivas Client Solutions Manager, CEE, Facebook

Agnieszka Jaworska Product Marketing Manager, CEE, Facebook

Arjoon Bose Head of Culture and Brand Experience (Europe-Australasia), General Mills

Mirza Hadzic Sales Director, Europe, Infobip (WhatsApp Business Solution Partner)

Soco Núñez de Cela Head of Brand & Marketing Communications, Burger King UK

Ned Poulter CEO & Founder, Pole Star Digital

Patrick Wind Managing Director, AdsAccelerator

Κωνσταντίνος Ανδρούτσος Academic Advisor Certificate in Digital Marketing Hellenic American Union & CMO at ROIX

Χένια Χατζηϊωαννίδου Director, Byte the Digital Agency

Δημήτρης Δημητριάδης Instructor, KnowCrunch

Τάνια Γιακουμάκη General Manager, Curious Ahead

Δημήτρης Καλαϊτζής Marketing Team Leader, GIM | Greek Internet Marketing

Δημήτρης Κανέλλης Creative Technologist

ΟΙ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ TOY M. ZUCKERBERG ΓΙΑ ΤΟ 2021

Ευθύμιος Σαββάκης Content Strategist

Ειρήνη Λητώ Στεφάνου Growth Manager, Relevance Digital Agency

ΕΤΟΙΜΟΤΗΤΑ ΣΕ ΚΑΘΕ ΒΗΜΑ Πώς μπορούμε να αποκτήσουμε ετοιμότητα απέναντι στην αλλαγή; Ο Δημήτρης Καλαϊτζής, Marketing Team Leader της GIM-Greek Internet Marketing, παρουσίασε το μοντέλο BCR2 (Bring, Convert, Retain) της εταιρείας, με στόχο την ενδυνάμωση των πελατών της. Αφετηρία αποτελεί η αναγνώριση των κυρίαρχων trends, όπως η ανάγκη για ουσιαστικές συνδέσεις, η υιοθέτηση πιο υγιεινού lifestyle, η επιτάχυνση του ηλεκτρονικού εμπορίου και η αύξηση των προσδοκιών. Για κάθε τάση υπάρχει

1. Communities 2. Private messaging 3. Εμπορικά εργαλεία για μικρές επιχειρήσεις 4. Χτίσιμο της επόμενης υπολογιστικής πλατφόρμας (ΑΙ & VR)

και μια στρατηγική απάντηση με την οποία τα brands μπορούν να προσελκύσουν καταναλωτές και να αυξήσουν τα conversions, ενώ η υποστήριξη after-sales μέσω social media, το εξατομικευμένο remarketing και το e-mail marketing αποτελούν τους κύριους πυλώνες του retention.

TO ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ ΤΗΣ ΠΕΤΑΛΟΥΔΑΣ Για το πώς μπορούν τα business needs να μετατραπούν σε performance actions μίλησε ο Κωνσταντίνος Ανδρούτσος, 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Events Academic Advisor Certificate in Digital Marketing Hellenic American Union & CMO, ROIX, προτείνοντας συγκεκριμένα βήματα για ικανοποιημένους πελάτες και υψηλό retention: 1. Αναγνώριση της ανάγκης - βασικός στόχος. 2. «Καθορισμός επιμέρους στοιχείων της performance marketing στρατηγικής - micro-goals. 3. Εντοπισμός metrics που υποστηρίζουν τα micro-goals – KPIs. 4. Επιλογή των objectives - π.χ. engagement, traffic, conversions Μέσα από αναλυτικά παραδείγματα, επεσήμανε τη σημασία του attribution, του ορισμού των KPIs που συμβάλλουν στην επίτευξη του στόχου, συχνά μέσα από συνδέσεις που θυμίζουν το φαινόμενο της πεταλούδας, και φυσικά της δημιουργίας του κατάλληλου funnel.

ΤΟ ΝΕΟ IOS14 ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Στις αλλαγές στις διαδικασίες προστασίας της ιδιωτικότητας αναφέρθηκε ο Patrick Wind, Managing Director της AdsAccelerator, εστιάζοντας στο νέο iOS14 περιβάλλον. Πλέον, οι χρήστες του, ανοίγοντας το Facebook, θα ερωτώνται για το αν συναινούν στην καταγραφή της δραστηριότητάς τους από την πλατφόρμα, εξέλιξη που θα προκαλέσει δυσκολίες στο attribution, αποδυνάμωση του broad audience targeting, καθώς και πλήγμα στο retargeting. Η εικόνα είναι ακόμη πιο δυσοίωνη, αν συνυπολογιστεί ότι το update επηρεάζει τις διαφημίσεις και σε άλλες πλατφόρμες. Ωστόσο, το Facebook προσφέρει πρακτικές λύσεις μέσα από το Resource Center, ενώ υπάρχουν και δυνατότητες όπως το domain verification μέσα από τα business settings και ο διαχωρισμός των Android και iOS στο PRO, μεταξύ άλλων. Συνολικά, πάντως, η λύση βρίσκεται στο full funnel strategy και ο P. Wind κάλεσε τους συνέδρους να απευθύνουν διαφορετικά μηνύματα στα διαφορετικά άτομα, με βάση το πού βρίσκονται στο funnel, διατηρώντας το traffic εντός της πλατφόρμας. Στο fire-side chat με τον with Ned Poulter, CEO & Founder της Pole Star Digital, ανέλυσαν διαφορετικές ενέργειες που μπορούν να υλοποιήσουν οι μάρκες, φέρνοντας στο προσκήνιο τη βαρύτητα των first-party data, αλλά και τη σημασία του life-time value έναντι του acquisition.

εκάστοτε πρόβλημα. Παρά ταύτα, είτε προτάσσουν το purpose τους, είτε συνδέονται με relevant cultural events, είτε αναπτύσσουν ακτιβιστική δράση, οι εταιρείες θα πρέπει να παραμένουν αυθεντικές και σε σύνδεση με όλους τους stakeholders, μέσα από engaging storytelling, πολυκαναλική παρουσία και δημιουργική εμπλοκή του community.

Η ΧΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΩΣ ΠΕΜΠΤΟΥΣΙΑ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Τη στρατηγική που ακολούθησε για τον οίκο τελετών Φάνης Μπαμπούλας και Υιος παρουσίασε ο Ευθύμιος Σαββάκης, Content Strategist, κατά την περίοδο της πανδημίας. Κεντρικός άξονας, η ισορροπία ανάμεσα στη σιωπή και την παρουσία, με γνώμονα τη χρησιμότητα. Μετά από μια περίοδο διακοπής των αναρτήσεων, η επιστροφή στο περιεχόμενο έγινε λαμβάνοντας υπόψη τα συναισθήματα του κόσμου και τη συγκυρία. Μεταξύ άλλων, δημιουργήθηκε μια ψηφιακή βιβλιοθήκη γύρω από τις διαφορετικές πτυχές του πένθους, αναπτύχθηκε σχετικό content στη νοηματική, εδραιώθηκαν συνέργειες με οργανισμούς κοινωνικής υποστήριξης, ενώ δημοσιεύθηκαν χρηστικές πληροφορίες για καλύτερη υγιεινή.

Η ΣΥΝΤΑΓΗ ΤΩΝ SUCCESS STORIES Τα συστατικά μιας επιτυχημένης Facebook καμπάνιας ανέλυσαν στη συζήτησή τους οι Δημήτρης Κορνιώτης και η Ειρήνη Λητώ Στεφάνου, Growth Manager του Relevance Digital Agency, Official Facebook Marketing Partner. Η δύναμη του δημιουργικού να ξυπνά συναισθήματα και συνδέσεις με το brand, η τεχνολογική αρτιότητα, καθώς και το σωστό measurement συνδιαμορφώνουν τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές, κάτι που απέδειξε στην πράξη η καμπάνια που δημιούργησε το Relevance Digital Agency για το Beat, αξιοποιώντας όλα τα features του Facebook σε κάθε στάδιο.

CULTURAL RELEVANCE ΣΤΟ ΜΑΧ Στάδιο

Μήνυμα

Branding

Συναισθηματικό

Prospecting Retarget Upsell

Προϊοντικό Σπανιότητα, FOMO Πιστότητα

H ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΩΣ ΔΥΝΑΜΗ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥ Ένας στους δύο ανθρώπους επιλέγει brands που ενσαρκώνουν τις αξίες που πρεσβεύει και ο ίδιος. Με αυτό το δεδομένο, η Ξένια Χατζηϊωαννίδου, Director του Byte the Digital Agency, υπογράμμισε ότι οι πελάτες γίνονται ευκολότερα advocates μιας εταιρείας χάριν της φιλοσοφίας της σε σχέση με τα προϊόντα της, καθώς θεωρούν ότι ο επιχειρηματικός κόσμος μπορεί και πρέπει να είναι κομμάτι της αλλαγής. Οι καμπάνιες για το κοινωνικό καλό μπορούν να συνδυάσουν την προβολή του brand με την ανάδειξη των θέσεών του σχετικά με ζητήματα κοινού ενδιαφέροντος, όπως ο ρατσισμός ή το περιβάλλον, είτε εστιάζοντας στα προϊόντα είτε ευαισθητοποιώντας αποκλειστικά για το MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

To case του project Secret Sofa που σχεδίασε το brand HaagenDazs στη Μ. Βρετανία κατά τη διάρκεια του πρώτου lockdown εξέθεσε ο Arjoon Bose, Head of Culture and Brand Experience (Ευρώπη-Αυστραλασία) της General Mills. Ξεκινώντας την καμπάνια με βαθιά κατανόηση του target audience, τα objectives περιλάμβαναν δημιουργία brand consideration και θετικά συναισθήματα, ενίσχυση της κατανάλωσης και δημιουργία μιας ψηφιακής πλατφόρμας που προσφέρει χαρά και συνδέει το community μέσα από ενεργό engagement. Η ενέργεια συγκέντρωσε 3 εκατ. content views και έφερε 97% αύξηση στις πωλήσεις HaagenDazs στο Amazon, χάρη σε συνεργασίες με brands, πλατφόρμες και influencers, αλλά και άρτια οργανωμένες δράσεις στα κοινωνικά δίκτυα. Τα σημαντικότερα διδάγματα είναι τα εξής: 1. Να είστε ευέλικτοι για να γίνετε μέρος του cultural moment. 2. Αναπτύξτε phygital παρουσία. 3. Διευρύνετε το narrative σας. 4. Συγκεντρώστε γύρω σας το community. 5. Αξιοποιήστε influencers με relevant ακολούθους και περιεχόμενο. 6. Επιλύστε προβλήματα, μοιραστείτε χαρα.

Υπό την αιγίδα

presents

11o συνέδριο σελφ σέρβις

Food Retail Forum

Προς ένα δυναμικό μοντέλο αγοράς

Οι αγοραστικές και καταναλωτικές συνήθειες και ανάγκες μεταβάλλονται με πρωτόγνωρη ταχύτητα, υπό την πίεση της διπλής κρίσης, υγειονομικής και οικονομικής, οδηγώντας σε αντίστοιχης ταχύτητας μετασχηματισμό του λιανεμπορίου τροφίμων, με πρωταγωνιστές τα σούπερ μάρκετ και τους προμηθευτές τους. Οι στρατηγικές κινήσεις που λαμβάνουν υπόψη τις εξελίξεις στους τομείς της υγείας, της οικονομίας και της τεχνολογίας, θα διαμορφώσουν ένα νέο μοντέλο λειτουργίας της κλαδικής αγοράς.

ΖΩΝΤΆΝΕΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ Βασίλης Σταύρου Brand President, ΑΒ Βασιλόπουλος AE

Αριστοτέλης Παντελιάδης Διευθύνων Σύμβουλος, Metro AEBE

KEYNOTE SPEAKERS Miloš Ryba Head of Retail Strategic Projects at IGD

Αλέξης Φραγκιάδης Ιστορικός της Οικονομίας

ΟΜΙΛΙΕΣ-ΠΆΝΕΛ ΔΙΆΛΟΓΟΥ

Γιώργος Γιακουμάκης, Project manager, European Investment Fund Δήμητρα Δασκαλάκη, Γενική Διευθύντρια Οργανωσιακής Ανάπτυξης & Επικοινωνίας, Metro AEBE Βάιος Δημοράγκας, Διευθύνων Σύμβουλος Ελλάδας & Βουλγαρίας, NielsenIQ Γιολάντα Ευφροσυνίδου, Διευθύντρια Marketing Omnichannel, Metro ΑΕΒΕ Κυριακή Ηλία, Πρόεδρος, ΕΣΒΕΠ Γιώργος Κοντάκος, General Manager Consumer Products Division, L’Oréal Italia Κωνσταντίνος Μαχαίρας, Πρόεδρος, ΙΕΛΚΑ Εύη Μπολομύτη, E-Commerce Director, ΑΒ Βασιλόπουλος ΑΕ Άγις Πιστιόλας, Πρόεδρος, ΕΛΛΑ-ΔΙΚΑ ΜΑΣ Σάββας Τορτοπίδης, Διευθυντής Ψηφιακού Μετασχηματισμού (CDO), Δ. Μασούτης ΑΕ Χριστίνα Χαλκιαδάκη, Πρόεδρος & Διευθύνουσα Σύμβουλος, Χαλκιαδάκης ΑΕ Ζέτα Χειμωνίδου, VP Marketing & Strategy Ελλάδος, ΑΒ Βασιλόπουλος AE

E A R LY B IRD -10% E ΩΣ 19/03/2

021

22 04 2021 



LIVE ON YOUR SCREEN

ΣΥΖΗΤΆΜΕ ΓΙΆ ΤΆ ΒΆΣΙΚΆ ΠΕΔΙΆ ΠΟΥ ΘΆ ΚΆΘΟΡΙΣΟΥΝ ΤΙΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ: • Περαιτέρω συγκέντρωση της αγοράς • Στρατηγικές προσαρμογής στο δυναμικό omnichannel περιβάλλον • Οργανωτικές αλλαγές, αναζήτηση και εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού • Προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών για περιβαλλοντικά υπεύθυνη και υγιεινή διαβίωση • Εξυπηρέτηση του καταναλωτή με ταχύτητα, ποιότητα και ασφάλεια • Αξιοποίηση της τεχνολογίας σε όλα τα πεδία

ΕΡΕΥΝΕΣ

Καθ. Γεώργιος Δουκίδης, Επιστημονικός Σύμβουλος, ΙΕΛΚΑ Λευτέρης Κιοσές, Γενικός Διευθυντής, ΙΕΛΚΑ

www.foodretailforum.com

Δίνουμε χώρο στις νέες ιδέες και στρατηγικές που διαμορφώνουν το αύριο του κλάδου Περιεχόμενο: Ξένια Μαντζιώρη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 164), E: xman@boussias.com Χορηγίες: Κατερίνα Μπουσμπουκέα, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 128), Ε: kbousboukea@boussias.com Συμμετοχές: Βασίλης Κουτσαβλής, T: 210 661 7777 (εσωτ. 129), Ε: vkoutsavlis@boussias.com

Events πάντα παρούσες στις συζητήσεις, αλληλεπιδρώντας με συνέπεια με τις κοινότητες, ενώ χρειάζεται να διαμορφώνουν και το τοπίο δραστηριοποίησής τους: ο Δ. Κανέλλης συμβούλεψε τους marketers να ξεφύγουν από την παθητική δημιουργία content και τη στείρα προβολή διαφημίσεων, να ανακαλύψουν τα ενδιαφέροντα του κοινού τους και να δημιουργήσουν «χώρους» όπου μπορούν να τα εξελίξουν, συμβάλλοντας σε αυτό με επικοινωνία ουσίας σε κάθε πλατφόρμα, mainstream ή niche.

ΠΡΩΤΑ Η ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ Κάθε brand αναζητά το hero moment για τον εαυτό του και επιθυμεί κάθε καμπάνια του να γίνεται viral. Αν και κανείς δεν μπορεί να το εγγυηθεί αυτό, υπάρχουν κάποια βήματα που μπορούν να το φέρουν πιο κοντά στον στόχο αυτό. Σύμφωνα με τη Soco Núñez de Cela, Head of Brand & Marketing Communications των Burger King UK, τα σημαντικότερα είναι τα εξής:

MESSAGING ΓΙΑ ENGAGEMENT

1. Θάρρος: Οι καλύτερες ιδέες μπορεί να προέρχονται από οπουδήποτε. Δεν χρειάζεστε μεγάλο budget, προσπαθήστε να πάτε στο επόμενο επίπεδο παίρνοντας ελεγχόμενα ρίσκο. Τα κοινά αναζητούν περιεχόμενο που ξεχωρίζει, μπορούν να μοιραστούν και αγγίζει την κουλτούρα και την καθημερινότητά τους. Πάρτε θέση απέναντι σε αμφιλεγόμενα κοινωνικά ζητήματα, πάντα με προσοχή, όχι μόνο προς χάριν της δημοσιότητας.

Περισσότερες από 23 φορές τη μέρα μπαίνει ο μέσος χρήστης τον λογαριασμό του στο WhatsApp, ενώ το 68% των χρηστών θεωρεί ότι η πλατφόρμα συνιστά τον ευκολότερο τρόπο επικοινωνίας με μια επιχείρηση. Με πάνω από 2 δισ. ενεργούς χρήστες παγκοσμίως, η εφαρμογή messaging εξελίσσεται σε καίριο touchpoint σύμφωνα με τον Mirza Hadzic, Sales Director για την Ευρώπη της Infobip, WhatsApp Business Solution Partner, καθώς είναι παγκόσμιο, ασφαλές, αξιόπιστο και engaging. Εκθέτοντας το product-stack της Infobip, παρουσίασε το case study της διεθνούς εταιρείας μετακίνησης Bolt, στο οποίο χρησιμοποιήθηκαν end-to-end λύσεις και automations για τη βελτίωση της εμπειρίας των συνεργαζόμενων οδηγών και την αύξηση της κερδοφορίας, με τη δημιουργία omnichannel engagement hub αλλά και chatbot, για engaging επικοινωνία μέσω WhatsApp.

2. Συνάφεια: Μην παρασύρεστε από trends. Απλά επειδή κάτι συμβαίνει κάπου στον κόσμο, δεν σημαίνει ότι είναι relevant για εσάς. Αν όμως μια ιδέα είναι καλή, κάντε τη δική σας και μη φοβάστε να αντλήστε έμπνευση από τους περιορισμούς. 3. Αυθεντικότητα: Δημιουργήστε το δικό σας tone of voice, με τους πόρους που διαθέτετε, χωρίς να προσπαθείτε να μιμηθείτε άλλους. Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του κοινού σας.

ΤΟ INSTAGRAM ΣΕ ΚΑΘΕ ΒΗΜΑ 38

ΕΠΑΝΑΝΟΗΜΑΤΟΔΟΤΩΝΤΑΣ ΤΟ COMMUNITY BUILDING Πόση δύναμη μπορεί να έχει ένα Facebook group; Το ερώτημα αυτό έθεσε ο Δημήτρης Κανέλλης, Creative Technologist, στρέφοντας τους προβολείς στο Νο1 Facebook group στην Ελλάδα, το Thank you, next. Με πάνω από μισό εκατ. χρήστες που αυξάνονται διαρκώς, δημιουργούνται οργανικά 7 εκατ. reactions, ικανοποιώντας την ανάγκη του ανήκειν, αλλά και για δημιουργική έκφραση. Τι σημαίνει αυτό για τα brands; Υπερβαίνοντας τη λογική του «πυροτεχνήματος», οι μάρκες θα πρέπει να είναι

To Instagram έχει να κάνει με όλα όσα ενθουσιάζουν τους ανθρώπους. Είναι όμως και ένα εξαιρετικό σημείο συνάντησης με τις επιχειρήσεις. Ο Ανδρέας-William Γρίβας, Client Solutions Manager CEE της Facebook επεσήμανε ότι το 90% των χρηστών του δικτύου ακολουθούν ένα brand, το 83% ανακαλύπτουν σε αυτό νέα προϊόντα ή υπηρεσίες και 2 στους 3 δηλώνουν ότι διευκολύνει την αλληλεπίδραση με τις μάρκες. Προκειμένου να το αξιοποιήσουν με τον βέλτιστο τρόπο, κάλεσε τους marketers να σκεφτούν το καταναλωτικό ταξίδι ως κύκλο στον οποίο οι καταναλωτές επανέρχονται και να αναλάβουν δράση σε κάθε του στάδιο. MW

UNDER THE AUSPICES

GOLD SPONSORS

SPONSORS

CMYK

SUPPORTERS

C 76 M 0 Y 5 K 0

C 38 M 35 Y 33 K 92

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

AMPLIFIED BY

LIVESTREAMING BY

audio visual equipment

presents

18 05 2021 



LIVE ON YOUR SCREEN

IRD E A R L Y05B/04/2021 -20% EΩΣ

Customers want to get deliveries on their terms! In 2020, global retail leaders faced many operational challenges as the pandemic drove unprecedented ecommerce order volume. Perhaps none bigger than the logistics of delivering orders placed online. Last Mile Delivery Conference comes live on your screen on May 18th, to show how you can work through the complexities of the post purchase process and become the Last Mile Delivery winners! LAST MILE DELIVERY CONFERENCE IS ADDRESSED TO: 1. CEOs, General Managers: they will learn why Last Mile Delivery is a crucial part of their business strategy 2. Marketing Managers, CMOS, CX Managers, e-commerce Managers: they will learn the global trends on Last Mile Delivery and how to build a successful post purchase experience for their customers

3. Heads of Operations, Distribution, Logistics and Supply Chain: they will learn all the Last Mile Delivery tools and platforms that will make their operations more efficient, and cost-saving 4. Technology Heads, Chief Digital Heads: they will get exposed to cutting edge technological solutions that will improve the final step of the customer journey

www.lastmiledelivery.live Subscriptions: Thanassis Konstantopoulos, T: 210 6617777 (ext. 228), Ε: tkonstantopoulos@boussias.com Sponsorships: Anna Gyparaki, T: 210 6617777 (ext. 152), Ε: agyparaki@boussias.com | Lisa Antoniadi, T: 210 6617777 (ext. 158), Ε: lantoniadi@boussias.com Content: Marilena Pappas, T: 210 6617777 (ext 222), Ε: mpappas@boussias.com

Industry Focus

Q-COMMERCE & FOOD DELIVERY

ΕΠΙΤΑΧΥΝΣΗ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΕ ΦΟΝΤΟ ΤΟ EXPERIENCE

Ραγδαία ενίσχυση παρατηρείται στον κλάδο του food delivery, λόγω της πανδημίας και των συνεπακόλουθων αλλαγών στο καταναλωτικό μοντέλο, με τις εταιρείες να «ανοίγονται» σε παραδόσεις τόσο από super markets και ζαχαροπλαστεία, όσο και από mini markets και είδη παντοπωλείου. Παράλληλα, η ανάγκη του κοινού για άμεση πρόσβαση σε βασικά αγαθά, παρά τον περιορισμό των μετακινήσεων, έφερε στην επιφάνεια το λεγόμενο quick commerce, τη νέα τάση στο ηλεκτρονικό εμπόριο στην Covid εποχή. Της Κατερίνας Κυρίτση, kkyritsi@boussias.com

αχύτερη από ποτέ φαίνεται ότι είναι η ανάπτυξη του κλάδου του food delivery παγκοσμίως, η οποία, μάλιστα, δεν προβλέπεται να ανακοπεί σύντομα. Την προηγούμενη χρονιά, και με τις συνθήκες εγκλεισμού που επικράτησαν, οι καταναλωτές στράφηκαν για τις επιλογές τους στο online food delivery, αναπτύσσοντας υψηλές προσδοκίες από τον κλάδο, τις οποίες οι εταιρείες δεν παρέλειψαν να καταγράψουν. Συγκεκριμένα, η αγορά του online food delivery, η οποία ανήλθε διεθνώς στα 107,44 δισ. δολάρια το 2019 και στα 111,32 δισ. το 2020, εκτιμάται ότι, έως το 2023, θα αναπτυχθεί με μεικτό ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 11,5%, αγγίζοντας τα 154,34 δισ. δολάρια, αναφέρει η Statista. Επιπλέον, στην Ευρώπη, τα έσοδα του food delivery, μέσω application, κυμάνθηκαν στα 18,9 δισ. ευρώ το 2020, με πρωταγωνίστριες χώρες τη Βρετανία, την Ισπανία, τη Γαλλία και την Ιταλία, σημειώνει η Business of Apps. Προβλέπει δε ενισχυμένη αύξησή τους, στα 29,1 δισ. ευρώ, έως το 2025. Στην Ελλάδα, οι εταιρείες food delivery στράφηκαν στο online, προσφέροντας βελτιωμένη εμπειρία καταναλωτή μέσα από νέες υπηρεσίες και από τη συνεργασία με περισσότερα καταστήματα εστίασης. Παράλληλα, επεκτάθηκαν στην παράδοση προϊόντων από super markets και ζαχαροπλαστεία, ενώ, σταδιακά, έκαναν την είσοδό τους και σε είδη παντοπωλείου και mini market, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη του q-commerce (quick commerce), δηλαδή της παράδοσης παραγγελιών σε μικρό χρονικό διάστημα από την παραγγελία. «Λόγω του Covid-19, η χρονιά που πέρασε ανέδειξε πολλές πρωτόγνωρες καταστάσεις σε όλες τις αγορές, με το online delivery να είναι μια από αυτές. Ως Wolt, λανσάραμε πρώτοι την επιλογή του no-contact delivery, οπού ο χρήστης έχει την επιλογή να λάβει την παραγγελία χωρίς επαφή για μέγιστη ασφάλεια», σημείωσε η Βασιλεία Καραντζά, Marketing Manager Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας της Wolt.

ΚΕΡΔΙΖΕΙ ΠΟΝΤΟΥΣ ΤΟ Q-COMMERCE Καθώς το delivery φαγητού εκτιμάται ότι θα συνεχίσει να είναι το κύριο κομμάτι δραστηριότητας, τόσο εν μέσω, όσο και μετά την κοινωνική αποστασιοποίηση, γίνεται αντιληπτό πως η ανάγκη για online και γρήγορο delivery -και όχι μόνο στον κλάδο της εστίασης- έχει γίνει μεγαλύτερη από ποτέ, παρατηρούν εταιρείες του κλάδου. «Κάναμε την αρχή με το super market delivery, σε συνεργασία με την αλυσίδα super market Σκλαβενίτης, συνεχίσαμε MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

με το mini market delivery και είμαστε διατεθειμένοι να δημιουργήσουμε νέα, καινοτόμα services που θα φέρουν λύσεις στην αγορά, διασφαλίζοντας πάντα την ποιότητα της εμπειρίας delivery. Αυτό σημαίνει ακόμα περισσότερα καταστήματα, ακόμα περισσότερες και διαφορετικές κατηγορίες, ευκολία και ταχύτητα παράδοσης», δηλώνει η Κλαίρη Κοέν, Head of Content & Brand, Efood. Παράλληλα, τόσο το Efood, όσο και περισσότερες εταιρείες του κλάδου, επενδύουν στο q-commerce, στον στόλο και στις last mile παραδόσεις, με στόχο να εξυπηρετούν όλες τις παραγγελίες με χρόνο παράδοσης κατά μέσο όρο λιγότερο από 30΄, ανάλογα με την τοποθεσία. «Στη Wolt, η εμπειρία των χρηστών μας είναι το επίκεντρο της προσοχής μας και επιμένουμε στο να παρέχουμε τη βέλτιστη δυνατή εμπειρία από την αρχή μέχρι το τέλος, έχοντας εμμονή με την ποιότητα προς τον πελάτη και προσφέροντας την αμεσότητα των υπηρεσιών μας ακόμα και στην εξυπηρέτηση πελατών με μέσο όρο απάντησης λιγότερο από 40΄΄», συμπληρώνει η Βασιλεία Καραντζά. «ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΑ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΝΟΜΑΣΤΕ ΜΕ ΚΑΘΕ ΤΡΟΠΟ» «Στόχος μας ήταν, είναι και θα είναι να εξυπηρετούμε και να επικοινωνούμε με τους χρήστες, τους διανομείς και τα συνεργαζόμενα καταστήματά μας με ειλικρίνεια και αυθεντικότητα. Αγαπάμε τους χρήστες και τα καταστήματα που συνεργαζόμαστε. Γι’ αυτό, αναγνωρίζουμε τις ανάγκες τους και “χτίζουμε” προϊόντα και υπηρεσίες που θέλουν να χρησιμοποιούν. Συνεργαζόμαστε με καταστήματα, που στόχος τους είναι η τελειότητα, με τελικό προορισμό την απολυτή εμπειρία delivery. Θεωρούμε πως όλα είναι δυνατά. Προσπαθούμε καθημερινά για τα καλυτέρα αποτελέσματα και βελτιωνόμαστε με όποιον τρόπο μπορούμε. Δεν είναι απλά η δουλειά μας. Είναι στάση ζωής. Θέλουμε να αλλάξουμε τον τρόπο που οι άνθρωποι παραγγέλνουν και να δημιουργήσουμε μια φανταστικά online delivery εμπειρία -γρήγορη, εύκολη, ασφαλή. Θέλουμε κάθε παραγγελία να “θέλει” να γίνει μια efood παραγγελία». Claire Cohen, Head of Content & Brand, Efood

Industry Focus

ΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΜΕ ONLINE ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Καθώς η επόμενη ημέρα για το delivery στην Ελλάδα απαιτεί από τις εταιρείες να προσφέρουν στο καταναλωτικό κοινό ό,τι αυτό χρειάζεται στον ελάχιστο χρόνο, η Efood προχώρησε πέρυσι σε μια σειρά πρωτοβουλιών, προκειμένου να εξυπηρετήσει τις αυξανόμενες και μεταβαλλόμενες ανάγκες του. «Τον Σεπτέμβριο του 2020, σε συνεργασία με τη Mastercard, δημιουργήσαμε ένα νέο πρόγραμμα, το “Level Up with Mastercard”, ειδικά για τους κατόχους των καρτών της και χρήστες της πλατφόρμας μας, μέσα από το οποίο μπορούσαν να συλλέξουν πόντους, να κάνουν “level up” και να διεκδικήσουν μεγάλα δώρα και κουπόνια για δωρεάν φαγητό», αναφέρει η Κλαίρη Κοέν. Επίσης, η Efood ενίσχυσε τον στόλο διανομής της, ο οποίος φτάνει πλέον τους 1.500 διανομείς. «Με την υπηρεσία διανομής delivered by efood, μπορούμε να φέρουμε στην πόρτα των καταναλωτών την παραγγελία που επιθυμούν, ακόμα και αν το κατάστημα δεν παρείχε μέχρι σήμερα υπηρεσία delivery», εξηγεί. Παράλληλα, η Efood πρόσθεσε στις κατηγορίες delivery και καταστήματα, που παραδοσιακά δεν αξιοποιούν το κανάλι της κατ’ οίκον παράδοσης, όπως κάβες, μανάβικα, mini market, κρεοπωλεία, ιχθυοπωλεία, αρτοποιεία και ζαχαροπλαστεία. Επίσης, δημιούργησε τη νέα υπηρεσία, Εfood market, που προσφέρει μια νέα αγοραστική εμπειρία για τα μικρά καθημερινά ψώνια και τις γρήγορες ανάγκες, παρέχοντας mini market delivery σε 25΄. «Ξεκινήσαμε πιλοτικά από την περιοχή της Αγίας Παρασκευής και στοχεύουμε στη δυναμική κάλυψη ολόκληρης της Αττικής, ενώ, πλέον, καλύπτουμε τις περιοχές Πεύκη, Δάφνη και Κολωνό, διευρύνοντας την εμβέλεια εξυπηρέτησης στο κέντρο της Αθήνας, αλλά και τα Βόρεια Προάστια», περιγράφει η Κλαίρη Κοέν. Όσον αφορά στη Wolt, συμπληρωματικά με την υπηρεσία nocontact delivery, ενίσχυσε τη λίστα των συνεργαζόμενων εστιατορίων της, προσθέτοντας μεγάλη ποικιλία από ζαχαροπλαστεία, τα οποία δεν είχαν μέχρι πρότινος πρωταγωνιστικό ρόλο στις πλατφόρμες online delivery. «Ταυτόχρονα, ξεκίνησε και η σταδιακή εισαγωγή καταστημάτων με βιολογικά προϊόντα και λαχανικά, κάβες

και είδη παντοπωλείου», προσθέτει η Βασιλεία Καραντζά. Σχετικά με τις επικοινωνιακές ενέργειες της εταιρείας, η ίδια δηλώνει ότι επικεντρώθηκαν κυρίως σε online κανάλια, καθώς πολλές ενέργειες offline ήταν αποτρεπτικές λόγω των αλλεπάλληλων lockdown που ακολούθησαν.

ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΟΥ DIGITIZATION ΚΑΙ ΕΞΟΙΚΕΙΩΣΗ ΜΕ ΤΟ ONLINE Σημαντικός παράγοντας για τη διαμόρφωση της στρατηγικής των εταιρειών food delivery αποτελούν οι καταναλωτικές συνήθειες, οι οποίες εν μέσω πανδημίας στράφηκαν στο online με ρυθμό ταχύτερο από άλλες χρονικές περιόδους. «Ένα σημείο που παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον είναι πως, μέσα από τις συνθήκες του lockdown, οι Εfood χρήστες διαμόρφωσαν νέες καταναλωτικές συνήθειες και συμπεριφορές. Για παράδειγμα, εξοικειώθηκαν ακόμα περισσότερο με τις ηλεκτρονικές αγορές / πληρωμές, ενώ δεν είναι λίγοι αυτοί που υιοθέτησαν να κάνουν τα καθημερινά τους ψώνια, μέσω Εfood, επιλέγοντας τις νέες κατηγορίες που προστέθηκαν», παρατηρεί η Κλαίρη Κοέν. Παράλληλα, συμπληρώνει, η εταιρεία διαπίστωσε δύο χαρακτηριστικά, που, ουσιαστικά, θα έχουν μεγαλύτερη σημασία για αυτούς, πέρα από το ίδιο το προϊόν και την τιμή του: η ταχύτητα παράδοσης και η εμπειρία κατά την παραγγελία. Στο ίδιο μήκος κύματος και η Βασιλεία Καραντζά, σημειώνει ότι η στρατηγική της Wolt είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τις νέες καταναλωτικές συνήθειες που διαμορφώθηκαν, το τελευταίο διάστημα. «Η ανάγκη για digitalization επέσπευσε την εξοικείωση του κοινού με τις online αγορές και στόχος μας είναι να αναδείξουμε τη μοναδική εμπειρία που προσφέρουμε καθημερινά στους χρήστες της εφαρμογής», λέει χαρακτηριστικά. Υπογραμμίζει δε ότι η εφαρμογή της Wolt ξεχωρίζει, καθώς αποτελεί εύχρηστο και ευχάριστο περιβάλλον, οπού μπορεί κάποιος να βρει μια ποικιλία επιλογών για να καλύψει τις καθημερινές του ανάγκες, είτε πρόκειται για ένα έτοιμο γεύμα από το αγαπημένο του εστιατόριο, είτε για βασικά προϊόντα για το σπίτι ή άλλες επιλογές που θα κάνουν πιο εύκολη την καθημερινότητά του. 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Industry Focus ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Επιπλέον, ο κλάδος του food delivery έγινε, το τελευταίο χρονικό διάστημα, «μάρτυρας» σημαντικών επιχειρηματικών κινήσεων, οι οποίες έχουν στόχο την επέκταση των δραστηριοτήτων του και επισφράγισαν τη δυναμική του στο επιχειρηματικό τοπίο της post-Covid εποχής. Ειδικότερα, τον περασμένο Αύγουστο, η startup εταιρεία InstaShop, που ιδρύθηκε το 2015 από τους Γιάννη Τσιώρη και Ιωάννα Αγγελιδάκη και δραστηριοποιείται στον τομέα του grocery delivery στη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αφρική, ακολούθησε την πορεία των Efood και Deliveras.gr και εξαγοράστηκε από την γερμανική Delivery Hero έναντι 360 εκατ. δολαρίων. Παράλληλα, στις αρχές του έτους, ολοκληρώθηκε ένας νέος γύρος χρηματοδότησης, ύψους 440 εκατ. ευρώ, από την μητρική εταιρεία Wolt, όπου συμμετείχαν οι Iconiq Growth, Tiger Global, DST, KKR, Prosus, EQT Growth και Coatue. Η ανακοίνωση της νέας χρηματοδότησης ακολούθησε την επέκταση της Wolt από τα εστιατόρια στους τομείς των παντοπωλείων και των ευρύτερων λιανικών πωλήσεων κατά τη διάρκεια του 2020.

EXPERIENCE, SUSTAINABILITY, ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ΣΤΙΣ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΤΑΣΕΙΣ

«Ουδέν μονιμότερον του προσωρινού» χαρακτηρίζουν οι εταιρείες online food delivery, παγκοσμίως, τις νέες συνήθειες του καταναλωτικού κοινού, εκτιμώντας ότι ήρθαν για να μείνουν. Εκτιμούν ότι το quick commerce θα αποτελέσει την ισχυρότερη τάση της νέας χρονιάς, όπου και επενδύουν, με στόχο να αξιοποιήσουν τις νέες δυνατότητες κέρδους και πιστότητας που τους προσφέρουν, αναφέρει η Market Research. Δεδομένου ότι οι καταναλωτές στρέφονται όλο και περισσότερο στις εμπειρίες, σε όλο το φάσμα της αγοραστικής τους δραστηριότητας, το delivery θα συνεχίσει να επιταχύνεται, ώστε να ανακαλύψει νέους, καινοτόμους τρόπους να καλύψει τις ανάγκες τους με high-end υπηρεσίες. Εξέχουσα θέση στις top τάσεις, διεθνώς, κατέχει, σύμφωνα με το Forbes, και η καινοτομία στην παροχή υπηρεσιών. Στην τάση αυτή, κατατάσσει και την αύξηση των «ΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΠΙΚΕΝΤΡΩΘΗΚΑΝ ΣΕ ONLINE ΚΑΝΑΛΙΑ» «Λόγω του Covid-19, η χρονιά που πέρασε ανέδειξε πολλές πρωτόγνωρες καταστάσεις σε όλες τις αγορές, με το online delivery να είναι μια από αυτές. Ως Wolt, λανσάραμε πρώτοι την επιλογή του no-contact delivery, οπού ο χρήστης έχει την επιλογή να λάβει την παραγγελία χωρίς επαφή για μέγιστη ασφάλεια. Εκτός από τη συγκεκριμένη λειτουργία, ενισχύσαμε την λίστα των συνεργαζόμενων εστιατορίων μας, προσθέτοντας μια μεγάλη ποικιλία από ζαχαροπλαστεία, τα οποία δεν είχαν, μέχρι πρότινος, πρωταγωνιστικό ρόλο στις πλατφόρμες online delivery. Ταυτόχρονα, ξεκίνησε και η σταδιακή εισαγωγή καταστημάτων με βιολογικά προϊόντα και λαχανικά, κάβες και ήδη παντοπωλείου. Οι επικοινωνιακές ενέργειες επικεντρώθηκαν κυρίως σε online κανάλια, καθώς πολλές ενέργειες offline ήταν αποτρεπτικές λόγω των lockdown που ακολούθησαν». Βασιλεία Καραντζά, Marketing Manager Ελλάδας, Κύπρου & Μάλτας, Wolt

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΕΝΙΣΧΥΟΥΝ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ DELIVERY H επέκταση του online delivery και οι αλλαγές στο καταναλωτικό προφίλ έδωσαν το έναυσμα στις εταιρείες του κλάδου να συνάψουν νέες συνεργασίες και να λανσάρουν νέες υπηρεσίες, με στόχο την ενίσχυσή τους μέσα από τη διεύρυνση της εξυπηρέτησης των καταναλωτών. Ενδεικτικά, αναφέρονται οι ακόλουθες: Efood: Το Efood επένδυσε σε μια σειρά πρωτοβουλιών, ενώνοντας αρχικά τις δυνάμεις του με τα super markets Σκλαβενίτης με την πληρωμή να γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, μέσω κάρτας. Ακολούθησε συνεργασία, σε ρόλο τρίτου παρόχου, με τη διαχειρίστρια των McDonald’s, Premier Capital Hellas, για την επέκταση της υπηρεσίας McDelivery στη Λάρισα, και με τον Γρηγόρη. Επιπλέον, λάνσαρε πρόσφατα τη νέα υπηρεσία Εfood market, η οποία φέρνει στους καταναλωτές προϊόντα mini market. Wolt: Μετά την έναρξη συνεργασίας με τη Froneri Hellas για την παράδοση παγωτών σε συγκεκριμένες περιοχές της Αθήνας, η Wolt έκανε την είσοδό της στη διανομή προϊόντων super market, ιδρύοντας τη Wolt Market Greece για καθημερινές αγορές μέσα από την πλατφόρμα. Η εφαρμογή ξεκίνησε να διατίθεται, τις τελευταίες ημέρες, και στη Λάρισα σε αποκλειστική συνεργασία με μια σειρά από χώρους εστίασης, οι οποίοι ανανεώνονται. Box: Συνεργασία με τις αλυσίδες super markets Μασούτης και Κρητικός ξεκίνησε το Box της Cosmote, δίνοντας τη δυνατότητα στους καταναλωτές να παραγγέλνουν προϊόντα σε περισσότερες από 50 πόλεις. Επίσης, ξεκίνησε συνεργασία με την Edenred, προσφέροντας στους κατόχους καρτών Ticket Restaurant τη δυνατότητα να επιλέξουν γευστικές προτάσεις, μέσω online παραγγελίας από τα συμβεβλημένα καταστήματα του δικτύου και συνεργατών του Box. Skroutz Food: To Skroutz Food, η υπηρεσία food delivery του Skroutz, μεταφέρθηκε στο Box, την υπηρεσία online παραγγελίας φαγητού της Cosmote. Έτσι, οι χρήστες του Skroutz Food, είτε επισκέπτονται το site, είτε χρησιμοποιούν την εφαρμογή, μεταφέρονται, για παραγγελίες, στην πλατφόρμα του Box. Delivery.gr: Το Delivery.gr συνεργάζεται με την ΑΒ Βασιλόπουλος, παραδίδοντας τις αγορές από την αλυσίδα στο σπίτι μέσα σε δύο ώρες. Η νέα υπηρεσία του delivery.gr διατίθεται, μέχρι στιγμής, σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και θα επεκταθεί σταδιακά σε περισσότερα καταστήματα σε όλη την Ελλάδα.

subscriptions, τα οποία, όπως αναφέρει, ενισχύουν το loyalty του κοινού και τις πιθανότητες να επαναλάβει αγορά από τις εταιρείες που τις παρέχουν. Σημειώνει δε ότι η βέλτιστη προσφορά, από την πλευρά των εταιρειών, εξαρτάται μεν από το προϊόν, αλλά περιλαμβάνει -ή πρέπει να περιλαμβάνει- τις ondemand παραδόσεις, τα subscriptions, αλλά και τις παραδόσεις με προγραμματισμό. Τάση στο food delivery διεθνώς αποτελεί και η βιωσιμότητα με τη ζήτηση για τοπικά και «ηθικά» προϊόντα να συνεχίζει να αυξάνεται, αναφέρει το I Really Like Food. Τέλος, σημαντική τάση, σύμφωνα με το Delivery Hero, είναι και το hyperlocalization, δηλαδή η δυνατότητα παραδόσεων σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερες αποστάσεις μέσω της επένδυσης τόσο στην απαραίτητη τεχνολογία, όσο και σε έναν ευρύ στόλο διανομέων. MW

presents

Business Finance in Action!

A R LY -20% EΩΣ 0 B I R D 5/04/2021

Smart Financial Practices for Businesses

Το συνέδριο παρουσιάζει με τη μορφή ολιγόλεπτων παρουσιάσεων, τις πιο smart πρακτικές που εφαρμόζουν οι Οικονομικές Διευθύνσεις των ελληνικών επιχειρήσεων, σήμερα! Τα case studies παρουσιάζουν CFOs και ανώτερα στελέχη Οικονομικών Διευθύνσεων και Λογιστηρίων. Ως μια απρόβλεπτη συγκυρία, η πανδημία έσπειρε αβεβαιότητα στις επιχειρήσεις. Σε μικρό χρονικό διάστημα, οι Οικονομικές Διευθύνσεις κλήθηκαν να αναλάβουν έναν κρίσιμο στρατηγικό ρόλο και να ηγηθούν της προσπάθειας μετασχηματισμού, αξιοποιώντας σύγχρονες μεθόδους όπως: Finance Agility οι επιχειρήσεις, όταν έχουν plan-b, καταφέρνουν να ανακτήσουν δυνάμεις και να αναπτυχθούν ραγδαία, εντός ή και εκτός συνόρων Environmental Social and Governance (ESG) η καλλιέργεια μιας κουλτούρας εταιρικής υπευθυνότητας, βιωσιμότητας και καινοτομίας, συνδέεται άμεσα με την αναπτυξιακή προοπτική κάθε επιχείρησης Accounting Automation η τεχνολογία εξοικονομεί χρόνο από το data collection και τον επιστρέφει για ακριβέστερη ανάλυση και δημιουργικότερο reporting Remote Working η οικονομική διεύθυνση που λειτουργεί σε συνθήκες remote working, χρειάζεται να είναι εξίσου λειτουργική και αποτελεσματική.

26 05 2021 



LIVE ON YOUR SCREEN

Επικοινωνήστε μαζί μας για να παρουσιάσετε στο συνέδριο το δικό σας case study!

www.financeinaction.gr Συμμετοχές - Χορηγίες: Κωνσταντίνος Ραμπίδης T: 210 661 7777 (εσωτ. 309), Ε: krambidis@boussias.com Περιεχόμενο: Βασίλης Καφίρης, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 132), E: vkafiris@boussias.com

Official Publication

Insights

ΤΣΙΧΛΕΣ-ΚΑΡΑΜΕΛΕΣ

Χρονιά επανεκκίνησης με προσδοκίες και προκλήσεις Της Εύας Πέτροβα, epetrova@boussias.com

Καθοριστικό ήταν το 2020 για την επανατοποθέτηση των brands, για επαναπροσδιορισμό αναγκών και απαιτήσεων, προσδοκιών και συνθηκών τόσο των καταναλωτών όσο και των βιομηχανιών στο σύνολό τους. Η κατηγόρια τσίχλες-καραμέλες αντιμετώπισε τις δικές τις προκλήσεις τη χρόνια της πανδημίας και ανταποκρίθηκε με γρήγορα αντανακλαστικά στη νέα πραγματικότητα. Η βιομηχανία ανέδειξε καινούρια marketing plans, νέα λανσαρίσματα, τάσεις που δημιούργησαν οι επιβεβλημένες συνθήκες συμπεριφοράς του καταναλωτή, νέες προϊοντικές γραμμές, σύγχρονες λειτουργικές συσκευασίες με στόχο πάντα την ισορροπία ποιότητας και τελικής τιμής στο ράφι.

ι καταναλωτικές συνήθειες όχι μόνο άλλαξαν τη χρονιά που πέρασε, αλλά διαφοροποιήθηκαν πλήρως αφού ακόμα και η προσέγγιση στην αγορά ήταν αδύνατη και οι καταναλωτές έδωσαν μεγαλύτερο μερίδιο του budget τους σε αγαθά πρώτης ανάγκης. Η προσέγγιση σε φυσικά σημεία πώλησης όπως περίπτερα και μικρότερα καταστήματα, όπου κατά κύριο λόγο γίνεται η αγορά των προϊόντων της συγκεκριμένης κατηγορίας, έγινε δύσκολη. Η συμπεριφορά του καταναλωτή άλλαξε, διότι άλλαξε ο τρόπος που καταναλώνει. Η μάσκα και οι αποστάσεις, το επιβεβλημένο πλύσιμο των χεριών σαφώς και έθεσε δυσκολίες στην αγορά της τσίχλας και της καραμέλας. Η βιομηχανία και οι παγκόσμιοι players που κατέχουν πάνω από το 60% της αγοράς στην κατηγορία τσίχλες-καραμέλες ανταποκρίθηκαν με μεγάλη ευελιξία το 2020, παρόλες τις αντιξοότητες.

SUGAR FREE ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΚΑ BRANDS Διαφοροποιημένες είναι οι τάσεις όσον αφορά στην παγκόσμια αγορά. Η πανMarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

δημία ανέδειξε τις υγιεινές διατροφικές επιλογές ακόμα και σε αυτόν τον κλάδο. Η αντιπροσωπευτική αγορά της Βόρειας Αμερικής δείχνει στροφή του καταναλωτή σε τσίχλες και καραμέλες χωρίς χημικά και χρωστικές. Σύμφωνα με το prevention. com, η sugrar-free επιλογή έρχεται δεύτερη στο εγγύς μέλλον, στο οποίο κερδίζουν έδαφος οι οργανικές, χωρίς GMO και χημικά, τσίχλες και καραμέλες. Νέες προϊοντικές γραμμές λανσαρίστηκαν από brands οργανικών συστατικών όπως η Simply Gum, Pur Gum, Marybelle’s, Glee Gum, Tree Hugger. «Παρά τη στροφή των καταναλωτών σε φυσικά προϊόντα της κατηγορίας, οι sugar free τσίχλες και καραμέλες σαφώς και έχουν το προβάδισμα ακόμα κρατώντας τα ηνία στο μερίδιο της αγοράς, φτάνοντας ακόμα και το 85% των συνολικών πωλήσεων», σύμφωνα με την Mordor Intelligence.

BACK TO 90S TREND Η διαφοροποίηση έγκειται στο ότι από τη μία οι healthy συνήθειες στη συμπεριφορά του καταναλωτή ανέδειξαν και παρότρυναν τη βιομηχανία σε δημιουργία υγιεινών brands, από την άλλη, σύμφωνα

με το oldtimecandy.com, αναδύεται η τάση στο rebranding της συγκεκριμένης κατηγόριας για «back to 90s» προτιμήσεις, όσον αφορά τα διαχρονικά brands ακόμα και τον επανασχεδιασμό των συσκευασιών τους. Η κρίση δεν έφερε μόνο στροφή στην υγιεινή διατροφή, αλλά και στροφή σε μια εποχή που οι καταναλωτές θυμούνται με νοσταλγία, ειδικά στη δύσκολη περίοδο του social distancing. Η στροφή στα 90s έχει ήδη κοινό και οι τάσεις δείχνουν ότι πολλά brands θα κινηθούν στην κατεύθυνση αύτη ακόμα και με επαναλανσαρίσματα. Όσον αφορά στο loyalty γνωστών brands που είναι τρεις και τέσσερις δεκαετίες στο ράφι, πολλές διαφημιστικές καμπάνιες θα το αναδείξουν και θα στοχεύσουν σε αυτό, ειδικά στο κοινό ηλικίας 40+ που είναι και το «δυσκολότερο» για την κατηγορία τσίχλα-καραμέλα.

ΝΕΑ ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ ΜΕ ΕΜΠΝΕΥΣΗ ΚΑΙ… ΕΝΕΡΓΕΙΑ! Η αγορά βρίσκει του βασικούς παίκτες όπως τις Mondelez International, Mars, Perfetti Van Melle, Grupo Arcor και άλλες, με ιδιαίτερες καμπάνιες, νέα λανσαρίσμα-

Insights

τα, πρωτότυπες ιδέες και προσαρμοστικότητα, χωρίς να θυσιάζεται η ποιότητα στις συνθήκες και η τελική τιμή στο ράφι. Η καταναλωτική ανάγκη για ενέργεια και πρωτοτυπία είναι πιο επιτακτική από ποτέ και η βιομηχανία ανταποκρίνεται! Η Halls παρουσίασε μέσα στο 2020 τις νέες καραμέλες Halls Energy με βιταμίνη Β6, σε δύο γεύσεις Cola και Παγωμένο Τσάι. Το νέο αυτό προϊόν συνδυάζει τη γνωστή φρεσκάδα μέσω του αρώματος της μενθόλης της Halls, με τα οφέλη της βιταμίνης Β6 που συμβάλλει στη μείωση της κούρασης και της κόπωσης. Οι καραμέλες Halls Energy με γεύσεις Κόλα και Παγωμένο Τσάι περιέχουν επίσης ενεργά συστατικά καφεΐνης και τεΐνης και δεν περιέχουν ζάχαρη. Η Βασίλεια Λεώνη, Marketing Manager στην Mondelez International στην κατηγορία Τσίχλας και Καραμέλας για Ελλάδα και Ιταλία, δήλωσε σχετικά: «Οι καραμέλες Halls Energy με βιταμίνη Β6 έρχονται να απαντήσουν σε μια σύγχρονη καταναλωτική ανάγκη, αυτή της ενέργειας και της τόνωσης. Το κοινό που παραμένει δραστήριο βρίσκει στις Halls Energy με βιταμίνη Β6 μοναδική φρεσκάδα, ξεχωριστές γεύσεις, αλλά και την επι-

Διαγωνισμοί και online events έφερναν τα brands κοντά στο καταναλωτικό κοινό, εισάγοντας νέες μορφές επικοινωνίας, διατηρώντας παράλληλα το customer loyalty πλέον ενέργεια για να συνεχίσει την ημέρα του χωρίς βέβαια αυτό να υποκαθιστά την ανάγκη για μία ισορροπημένη διατροφή». Ένα ακόμα, πρόσφατο λανσάρισμα της Halls είναι η Halls Checkmate. Τους τελευταίους μήνες, ο κόσμος έχει δει μια τεράστια αύξηση του ενδιαφέροντος για το σκάκι και μια νέα γενιά ανθρώπων ασχολείται πλέον με το παιχνίδι. Στην Ευρώπη, οι εγγραφές στο chess.com έχουν αυξηθεί κατά 72% από τον Οκτώβριο έως τον Νοέμβριο και οι αναζητήσεις στο Google για το «πώς να παίζεται το σκάκι» σημείωσαν το υψηλότερο επίπεδο τα τελευταία 9 χρόνια. Η Halls έκανε «άνοιγμα

στο σκάκι» με τη Halls Checkmate, μια συσκευασία περιορισμένης έκδοσης που περιλαμβάνει μια σειρά από τα πιο εμβληματικά ανοίγματα στο παιχνίδι, όπως το Kings Gambit, το Vienna Game, το Trompowsky Attack. Παράλληλα, η νέα τοποθέτηση της Halls «Πάρε Ανάσα» καλεί το κοινό να πάρει μια βαθιά ανάσα και να επικεντρωθεί στις καθημερινές του προκλήσεις. H Halls Checkmate θα είναι διαθέσιμη σε λίγες χώρες, μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα, για τους τυχερούς που θα καταφέρουν να την αποκτήσουν μέσω διαγωνισμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η Trident ένωσε τις δυνάμεις της με την Oral-B και δημιούργησε την Trident Oral-B, με fluoride, χωρίς προσθήκη ζάχαρης. Τα αποτελέσματα εξασφαλίζονται με τη μάσηση της τσίκλας, για τουλάχιστον 20 λεπτά, μετά την κατανάλωση φαγητού ή ποτού 5 φορές την ημέρα, συμβάλλοντας στη διατήρηση της μεταλλοποίησης των δοντιών. Ένα ακόμη καινοτόμο στοιχείο είναι η εμφάνιση του ίδιου του προϊόντος, αφού πρόκειται για το μοναδικό εξάγωνο κουφέτο της αγοράς, στις γεύσεις Δυόσμου και Μέντας. 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Insights

«ΣΤΟΧΟΣ ΜΑΣ ΝΑ “ΜΙΛΑΜΕ” ΣΤΗΝ ΚΑΡΔΙΑ ΚΑΙ ΤΟ ΜΥΑΛΟ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ» «Καθώς οι ίδιες καταναλωτικές και αγοραστικές προκλήσεις εξακολουθούν να μας ακολουθούν και στις αρχές του 2021, στρατηγική προτεραιότητα της Mondelez παραμένει να συνεχίσει να “μιλά” στην καρδιά και το μυαλό των καταναλωτών με τον πιο relevant τρόπο σε όλα τα touchpoints εν μέσω πανδημίας, προετοιμάζοντας ταυτόχρονα δυναμικά το έδαφος για τη σταδιακή επανεκκίνηση της κατηγορίας». Βασίλεια Λεώνη, Marketing Manager Gum & Candy για Ελλάδα και Ιταλία, Mondelēz InternationalGroup

ΑΡΩΓΟΣ ΣΤΗ ΚΡΙΣΗ Η ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Το 2020 ευνόησε την ψηφιακή επικοινωνία όσο κανένα άλλο έτος και αυτό αποτυπώθηκε και στη συγκεκριμένη κατηγορία. Συγκεκριμένα, οι καταναλωτές χρησιμοποίησαν τις διαδικτυακές εφαρμογές για σχολιασμό ή άποψη ακόμα και για τα αγαπημένα τους προϊόντα που ήταν δύσκολο να προσεγγίσουν σε φυσικό κατάστημα, παραμένοντας έστω και εικονικά συνδεδεμένοι με τις καθημερινές τους συνήθειες. Επίσης, διαγωνισμοί και διαδικτυακά events έφερναν τα brands της κατηγορίας κοντά στο καταναλωτικό κοινό τους, εισάγοντας νέες μορφές επικοινωνίας, διατηρώντας παράλληλα το customer loyalty. «Σε επίπεδο επικοινωνίας καταναλωτή, υποστηρίξαμε δυνατά όλα μας τα brands μέσα από 4 integrated και 3 digital καμπάνιες, επιδεικνύοντας ιδιαίτερη ευελιξία και ταχύτητα σε μηνύματα προσαρμοσμένα στις ανάγκες της νέας συγκυρίας. Τέτοια παραδείγματα αποτελούν για την

Trident η 360 hard-selling ενεργοποίηση της Trident χαρίζοντας 1.000 ευρώ σε 100 τυχερούς και η digital επικοινωνία της για τα οφέλη μάσησης τσίκλας σε συνδυασμό με τη χρήση μάσκας “εγκαινιάζοντας” για πρώτη φορά στην κατηγορία την πλατφόρμα του TikTok, καθώς επίσης και η πρόσφατη επικοινωνία της Dentyne “Until You Dare That Kiss”», υποστηρίζει η Βασίλεια Λεώνη. Παράλληλα, στον «αέρα» βρέθηκε τους τελευταίους μήνες νέο τηλεοπτικό για τις καραμέλες και τα σιρόπια Kaiser της Medisei, τα οποία ανακουφίζουν από τον επίμονο βήχα και φροντίζουν τον λαιμό με φυσικό τρόπο. Η Orange, η οποία επιμελήθηκε την καμπάνια, αξιοποίησε το όνομα Kaiser και δημιούργησε δύο χαρακτήρες, τον Καίσαρα που ταυτίζεται με το προϊόν και τον Βρούτο, που είναι αυτός που βήχει. Ένας χιουμοριστικός διάλογος και ο βήχας του Βρούτου γίνεται η αφορμή να συστήσει ο Καίσαρας τις καραμέλες Kaiser. Στη φωνή του Καίσαρα είναι ο ηθοποιός Κώστας Κόκλας που «κόβει τον

βήχα» σε όσους είναι γύρω του. Οι καραμέλες σε εννέα γεύσεις και τα σιρόπια Syrup, Syrup Plus και Kids Syrup της Kaiser κυκλοφορούν σε φυσικά και online φαρμακεία.

ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ-ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ Σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύτηκε στο marketwatch.com, το παγκόσμιο market size για την κατηγορία τσίχλες-καραμέλες άγγιξε τα 2580.0 εκατ. δολάρια το 2020 και οι εκτιμήσεις για το 2025 είναι ότι θα φτάσει τα 3250.0 εκατ. δολάρια. Με βασική και πρώτη στην κατανάλωση αγορά την Βόρεια Αμερική και μετά τον Καναδά και την Ευρώπη, ο κλάδος αναμένεται να σημειώσει σημάδια ανάκαμψης μετά το πέρας της πανδημίας. Πολλές καμπάνιες βρίσκονται σε εξέλιξη και νέα προϊόντα σε σχεδιασμό, καλύπτοντάς τις απαιτήσεις για ποιότητα και τιμή. Τα media σε έναν πιο ενεργό ρόλο πλέον διασφαλίζουν το loyalty και δημιουργούν νέα paths όσο αφορά τη δημιουργία μιας πιο προσωποποιημένης σχέσης με τα brands. Οι συσκευασίες δείχνουν να τείνουν σε μια λειτουργικότητα που λαμβάνει υπόψη τους νέους κανόνες υγιεινής, ενώ η ποιότητα και η ποικιλία αναβαθμίζονται χωρίς απαραίτητα αυτό να αποτυπώνεται στην τιμή. Η κατηγορία απέδειξε ότι διαθέτει προσαρμοστικότητα, όραμα και στρατηγική. Οι συνθήκες αλλάζουν και η αγορά ακολουθεί. Άλλοτε η αγορά διαμορφώνει συνθήκες και η συμπεριφορά προσαρμόζεται. Στη κατηγορία τσίχλες και καραμέλες συνέβησαν και τα δυο και οι προβλέψεις το επαληθεύουν. MW

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΚΑΙ ΧΙΟΥΜΟΡΙΣΤΙΚΑ TWEETS ΠΡΩΤΑΓΩΝΙΣΤΟΥΝ ΣΤΙΣ DIGITAL ΣΥΖΗΤΗΣΕΙΣ Μερίδιο Αναφορών στο ∆ιαδίκτυο ΕΛΜΑ 4,11% Zero 0,94%

Dentyne 9,77%

Trident 27,34%

Halls 33,47%

Orbit 4,78% Mentos 19,59%

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Πάνω από 1.700 αναφορές σε sites, blogs, forums και Twitter καταγράφηκαν για το 2020, με την πρώτη θέση να καταλαμβάνεται από τις καραμέλες Halls με ποσοστό δημοσιότητας 33,5%. Στην δεύτερη θέση, βρίσκονται οι τσίχλες Trident (27%) και ακολουθούν οι: Mentos (19,5%), Dentyne (10%), Orbit (5%), ΕΛΜΑ (4%) και Zero της Λάβδας (1%). Η πλειονότητα των αναφορών συγκεντρώνεται στο Twitter (85,5%) και ακολουθούν sites και blogs (14,3%), ενώ οι υπόλοιπες αναφορές προέρχονται από forums. Σε γενικές γραμμές, η ανάλυση έδειξε ότι η συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων δεν είναι ένα θέμα, που συζητιέται ιδιαίτερα online. Όπως πάντα, εξαίρεση αποτελούν οι αναφορές σε διαφημιστικές καμπάνιες, καθώς και τα χιουμοριστικά tweets, που κατά καιρούς πυροδοτούν μία έντονη αύξηση στις δημοσιεύσεις. Μία τέτοια περίπτωση, ήταν η αύξηση των tweets τον Φεβρουάριο 2020, που εκτόξευσαν τις αναφορές, καθώς οι χρήστες εξέφραζαν με χιουμοριστικό τρόπο την ανησυχία τους ότι λόγω της πανδημίας, σε λίγο καιρό στα ράφια των σούπερ μάρκετ, δεν θα υπάρχουν ούτε τσίχλες. Όλα τα στοιχεία έχουν συγκεντρωθεί και αναλυθεί με το Monitor by Innews (innews.gr) για το Marketing Week. Το Monitor είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα αποδελτίωσης, καταγραφής και αξιολόγησης δημοσιευμάτων, από έντυπα (εφημερίδες, περιοδικά), διαδίκτυο (ειδησεογραφικά sites, blogs, forums, Twitter), τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς.

presents

Become the Star in the Cloud Hall of Fame Τα Cloud Computing Awards 2021 αναδεικνύουν και επιβραβεύουν τις καινοτόμες πρακτικές, τεχνολογίες, υπηρεσίες, εφαρμογές και επιχειρηματικά μοντέλα επιχειρήσεων, οργανισμών και παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής για την αποτελεσματική διαχείριση των επιχειρησιακών ή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων τους.

Βασικές ενότητες βράβευσης είναι: Best Cloud Projects Best Cloud Solution Providers Στόχος των βραβείων είναι να:

1. Δώσουν τη δυνατότητα benchmarking στους υποψήφιους 2. Επικοινωνήσουν τα χαρακτηριστικά των βραβευμένων πρακτικών, ώστε να εμπνεύσουν τον κλάδο 3. Κινητοποιήσουν τις επιχειρήσεις για τη διαρκή βελτίωση των επιδόσεών τους και της 4. 5. 6. 7.

ψηφιοποίησης τους Εμπνεύσουν τις ομάδες των έργων Προσφέρουν αναγνωρισιμότητα και αξιοπιστία στους νικητές Προβάλουν τους νικητές, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα / υπηρεσίες που διακρίνονται. Αναδείξουν τις προσφερόμενες λύσεις και τεχνολογίες στην παροχή υπηρεσιών υπολογιστών/ διακομιστών, αποθηκευτικών χώρων, βάσεων δεδομένων, δικτύωσης, λογισμικού, αναλυτικών στοιχείων μέσω του Διαδικτύου

ΥΠΟΒΟΛΉ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΩΝ ΕΩΣ

ΥΠΟΒΆΛΕΤΕ ΤΙΣ ΥΠΟΨΉΦΙΟΤΉΤΕΣ ΣΆΣ

Παρασκευή 26 Μαρτίου 2021

www.cloudawards.gr

Υποψηφιότητες: Χαρά Κατσαρού, T: +30 210 6617777 (εσωτ. 233), M: 6951007127, E: xkatsarou@boussias.com Χορηγίες: Λίζα Αντωνιάδη, T: +30 210 6617777 (εσωτ. 158), E: lantoniadi@boussias.com Θάνος Θώμος, T: +30 210 6617777 (εσωτ. 322), E: tthomos@boussias.com

Official Publication

Data ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΕΣ ΚΥΡΙΑΚΑΤΙΚΩΝ ΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ: ΚΥΡΙΑΚΗ 21 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ Έντυπο

Πώληση Τρέχουσας Έκδοσης

Πώληση Προηγούμενης Έκδοσης

Διαφορά

%Διαφορά

ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ

48.010

50.140

-2130

-4

ΤΟ ΒΗΜΑ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

42.350

43.110

-760

-2

ΤΥΠΟΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

13.250

10.920

2330

ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΩΡΑ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

3.140

2.870

270

KONTRA NEWS ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.700

2.410

290

ΑΥΓΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ

2.670

2.500

170

ΤΟ ΠΑΡΟΝ

1.140

980

160

113.320

112.980

340

Ο ΛΟΓΟΣ ΤΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ Σύνολο Πηγή: Πρακτορείο Άργος

TOP 20 ΔΙΑΦΗΜΙΖΟΜΕΝΟΙ ΣΤΟ ΡΑΔΙΟΦΩΝΟ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ 22-28/02/2021

Διαφημιζόμενος

Αρ.Μεταδόσεων

Αρ.Θεμάτων

Σ_Sec

Μ.Δ.Spot

ΛΙΝΤΛ ΕΛΛΑΣ & ΣΙΑ ΟΕ

10.317

295.750

28,7

WIND HELLAS

1.969

128.203

65,2

ΗΡΩΝ ΑΝΑΝΕΩΣΙΜΕΣ

2.518

91.458

36,3

FREZYDERM ABEE

2.172

71.897

33,1

ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ

2.331

64.495

27,8

ΜΑΣΟΥΤΗΣ

2.333

61.622

26,4

ΔΙΩΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΓΚΛΗΜΑΤΟΣ

1.002

56.753

56,6

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΑΕ

1.321

56.003

42,9

NOVIBET.GR

1.147

49.617

43,3

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ

684

43.776

64,0

1.222

40.352

33,0

852

37.714

44,2

REAL MEDIA ΜΕΣΑ ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΑΕ

1.548

34.543

22,2

BOX

1.046

34.502

33,0

894

33.317

37,3

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΡΠΕΤΟΛΟΓΙΚΗ ΕΤΑΙΡIA VODAFONE

DISCOUNT MARKT INTERMED EUROBANK ERGASIAS AE COSMOTE(Κ.ΤΗΛΕΠΙΚ.ΑΕ) PEUGEOT HELLAS ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

864

32.832

38,0

1.593

32.060

20,1

631

29.188

46,5

1.064

29.138

27,2

660

25.785

39,1

Λοιποί Διαφημιζόμενοι

31.467

477

953.658

30,3

Γενικά Σύνολα

67.635

574

2.202.663

32,6

Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται αναφορές και χορηγίες. Τα σποτ των χορηγιών περιλαμβάνονται. Πηγή: Spotmonitor. Νέα υπηρεσία καταγραφής διαφημιστικών σποτ στο ραδιόφωνο, σε πραγματικό χρόνο. Περισσότερα στο www.spotmonitor.gr. Η καταγραφή γίνεται πανελλαδικά και αφορά στο σύνολο των ραδιοφωνικών σταθμών της χώρας που μετρά το Spotmonitor. MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

Kυκλοφορίες Aναγνωσιμότητες Tηλεθεάσεις Eπισκεψιμότητες Aκροαματικότητες

ΟΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΝΕΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΑΔΑ 22-28/02/2021 ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Διαφημιζόμενος

Πληροφορίες καμπάνιας

Εμφανίσεις σε

Chiquita Hellas S.A.

Γνωρίστε τα νέα μας αυτοκόλλητα

Chiquita Hellas S.A.

Από γευστική σε απολαυστική

Tuesday deals -30% όλες οι πτήσεις εξωτερικού

Carat

e-contract Για πρώτη φορά υπογράφεις συμβόλαιο αποκλειστικά ηλεκτρονικά

Mindshare Bold

Τζακποτ €888.888

Tempo OMD

Νέα προσφορά Double Energy Home Fix και 35% έκπτωση για το φυσικό σας αέριο και η χαμηλότερη τιμή kWh της αγοράς, χωρίς προϋποθέσεις και έκπτωση 70€

Universal Media

Έχει νόημα η διάνοιξη τετράγωνης οπής;

Κανείς δεν έχει δικαίωμα να φυλακίζει την παιδική αθωότητα Η Λουξ στηρίζει τη δράση Ένα στα Πέντε

FYI marketing

AS Company Ανακαλύψτε τη νέα σειρά

Carat

Οι ιδέες σας - το mini-PLC μας

Aegean Airlines

Watt and Volt Α.Ε.

Τζόκερ

Elpedison Energy A.E.

Akytec ΛΟΥΞ Μαρλαφέκας Α.Ε.Β.Ε. Μουστάκας Γ.Ν. Α.Ε.Β.Ε. Akytec

Media Agency

Πηγή: AdReport

ΤΟΡ 10 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ 22-28/02/2021 ΤΙΤΛΟΣ

Σταθμός

Ημερ/νία

Έναρξη

Λήξη

ΔΙΑΡΚ

ΤΜΛ (000)

ΤΜΛ %

ΜΡΔ %

ΑΓΡΙΕΣ ΜΕΛΙΣΣΕΣ

ANTENNA

25.02.2021

22:05

23:33

1:07

1936

18,7

37,9

ΑΓΡΙΕΣ ΜΕΛΙΣΣΕΣ

ANTENNA

22.02.2021

22:09

23:34

1:03

1755

16,9

32,1

ΑΓΡΙΕΣ ΜΕΛΙΣΣΕΣ

ANTENNA

24.02.2021

22:05

23:31

1:03

1745

16,9

32,6

ΑΓΡΙΕΣ ΜΕΛΙΣΣΕΣ

ANTENNA

23.02.2021

22:10

23:45

1:13

1604

15,5

30,7

SURVIVOR

SKAI

28.02.2021

21:03

24:45

2:44

1524

14,7

30,8

MASTER CHEF

STAR

26.02.2021

21:01

23:38

1:56

1484

14,3

28,8

MASTER CHEF

STAR

27.02.2021

21:01

23:59

2:16

1454

14,0

28,9

SURVIVOR

SKAI

24.02.2021

22:00

25:24

2:30

1354

13,1

29,9

SURVIVOR

SKAI

22.02.2021

22:04

25:24

2:37

1306

12,6

28,9

SURVIVOR

SKAI

23.02.2021

22:02

25:26

2:35

1301

12,6

29,9

Πηγή: Nielsen 08 - 21.03. 2021 • MarketingWeek

Η Τελευταία Σελίδα

Ένα βήμα εμπρός, δύο βήματα πίσω… Του Δημήτρη Κορδερά, dkorderas@boussias.com

Κάπως έτσι εμφανίζεται η κατάσταση στο χώρο των περιφερειακών εφημερίδων, μετά την δημοσιοποίηση του νέου νομοσχεδίου για τις δημόσιες συμβάσεις, το οποίο καθιστά μη υποχρεωτική τη δημοσίευση προκηρύξεων και διακηρύξεων σε αυτές.

Τ 50

ο συγκεκριμένο σχέδιο νόμου αφορά «στον εκσυγχρονισμό, την απλοποίηση και την αναμόρφωση του ρυθμιστικού πλαισίου των δημοσίων Συμβάσεων, ειδικότερες ρυθμίσεις προμηθειών στους τομείς της άμυνας και της ασφάλειας και άλλες διατάξεις για την ανάπτυξη και τις υποδομές». Στο άρθρο 19, παράγραφος 1 αναφέρει ότι οι αναθέτουσες αρχές δημοσιεύουν τις διακηρύξεις και τις προκηρύξεις αποκλειστικά και μόνον στο Κεντρικό Ηλεκτρονικό Μητρώο Δημοσίων Συμβάσεων (ΚΗΜΔΗΣ). Το περίεργο είναι ότι μόλις πρόσφατα, με την εισηγητική έκθεση του ν. 4674/2020 δόθηκε παράταση στην υποχρέωση του Δημοσίου να καταχωρεί στον Τύπο: «Ο καθορισμός νέας ημερομηνίας ισχύος της κατάργησης της υποχρέωσης δημοσίευσης περίληψης διακηρύξεων στον περιφερειακό και τοπικό Τύπο, κρίνεται επιβεβλημένος για λόγους διαφάνειας των δημοσίων συμβάσεων σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο, η οποία εξυπηρετείται καλύτερα από τη δημοσίευση των σχετικών περιλήψεων διακηρύξεων στον τοπικό και περιφερειακό Τύπο» ανέφερε σχετικά η έκθεση. Όπως ήταν φυσικό, η εξέλιξη αυτή προκάλεσε την έντονη αντίδραση των περιφερειακών και τοπικών εφημερίδων, οι οποίες μέσω των Ενώσεών τους απέστειλαν κοινή επιστολή στον Υπουργό Ανάπτυξης & Επενδύσεων, Ά. Γεωργιάδη, στον Υφυπουργό στον Πρωθυπουργό, Θ. Λιβάνιο, στον Γ.Γ. Γενικής Γραμματείας Πρωθυπουργού, Γρ. Δημητριάδη και

MarketingWeek • 08 - 21.03. 2021

«Μιλάμε για περιστολή δημοσιότητας και διαφάνειας επί των δημοσίων Συμβάσεων, ενέργεια αντίθετη με το ευρωπαϊκό υπόδειγμα για τις σχέσεις Δημοσίου - εφημερίδων και διαφάνειας» στον Γ.Γ. Ενημέρωσης και Επικοινωνίας, Γ. Μαστρογεωργίου. «Ο αναπροσανατολισμός της ενημέρωσης στα ηλεκτρονικά εργαλεία και Μητρώα, δεν είναι δυνατόν να υποκαταστήσει τις εφημερίδες. Ούτε βεβαίως με μια τέτοια μονοκονδυλιά μπορεί να διαγραφεί η αξία και ο ρόλος των εφημερίδων στην ενημέρωση των πολιτών και τη μαζική επικοινωνία γενικότερα» αναφέρει μεταξύ άλλων η σχετική επιστολή, την οποία συνυπογράφουν ο Σύνδεσμος Ημερησίων Περιφερειακών Εφημερίδων (ΣΗΠΕ), η Ένωση Ιδιοκτητών Επαρχιακού Τύπου (ΕΙΕΤ) και ή Ένωση Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Τύπου (ΕΔΙΠΤ). Και η επιστολή συνεχίζει: «Το πρόβλημα εδώ είναι ότι μιλάμε για περιστολή δημοσιότητας και συνεπώς της διαφάνειας επί των δημοσίων Συμβάσεων, ενέργεια αντίθετη με το ευρωπαϊκό υπόδειγμα για τις σχέσεις Δημοσίου - εφημερίδων και διαφάνειας, που ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ε.Ε.

Πρόκειται για εμμονή ζημιογόνα και ακατανόητη όπως και ο κατακερματισμός των θεμάτων του περιφερειακού Τύπου, που βρίσκουν τη θέση τους εμβόλιμα σε αλλότρια νομοσχέδια, συντηρώντας επίσης έτσι μια θεσμική Βαβυλωνία, που εκτείνεται από το νομοθετικό έργο στη διοικητική εφαρμογή (…) Άραγε, δεν αποτελεί παράδειγμα προς αποφυγήν η κατάργηση της δημοσίευσης των Ισολογισμών στις εφημερίδες και η μεταφορά τους στο… σκοτάδι του ΓΕΜΗ; Μια ατυχής (;) πράξη, όπως την έχουν χαρακτηρίσει διαχρονικά πλείστοι συναρμόδιοι υπουργοί». Καταλήγοντας η σχετική επιστολή των Ενώσεων, ζητά την διατήρηση επ’ αόριστον των καταχωρίσεων και την αντικατάσταση της πρώτης παραγράφου του άρθρου 19, του συζητούμενου νομοσχεδίου με τη φράση, «στην παρ.1 του άρθρου 66 του Ν4412/16, μετά το πρώτο εδάφιο προστίθενται δυο ακόμη εδάφια ως εξής: Οι προκηρύξεις, διακηρύξεις και αποφάσεις αυτές δημοσιεύονται υποχρεωτικά στον περιφερειακό και τοπικό τύπο, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν3548/07 ως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Η δαπάνη των δημοσιεύσεων αυτών βαρύνει την Αναθέτουσα Αρχή ή τον Αναθέτοντα Φορέα». Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε την εξέλιξη του θέματος. Θα σταθούμε όμως στο γεγονός ότι έτσι δεν προκύπτει ούτε ξεκάθαρη, ούτε βιώσιμη λύση. Αντίθετα συντηρείται ένα πρόβλημα που απλά δεν θα έπρεπε να είναι πρόβλημα πλέον. Χρόνος υπάρχει ωστόσο για την επίλυσή του. MW

UNDER THE AUSPICES

Brand Safety conference 2021 19.03.21 LIVE ON YOUR SCREEN

In digital advertising positioning is everything as it can affect the image and the reputation of a brand. For this reason, the industry came up with the concept of Brand Safety, a set of rules that helps brands advertise in the safest digital environment. Marketing Week, Greece's premier trade publication, presents a new conference which will explore every aspect of Brand Safety and will offer brands, agencies and publishers the know-how and the tools to ensure the desired quality and effectiveness in their communication strategy. MAIN SUBJECTS: ⋅ Safety vs suitability

⋅ Transparency, verification & optimization

⋅ Content as a value multiplier

⋅ Metrics & KPIs

⋅ Roles for Agencies & Publishers

⋅ Safety 360 (consent, sentiment, fraud, fake news)

⋅ New partnership models ⋅ Context parameters (time, device, user journey)

⋅ Emerging tools and best practices ⋅ New frontiers: apps and connected TV

For more information about the program and the speakers of the conference, visit the website at: www.brandsafety.gr

Sponsor

Livestreaming by audio visual equipment

Tickets: MariaΜαρία Συμμετοχές: Gavrilaki Γαβριλάκη, T: 0030 T: 210 210 6617777 6617777 (ext. (εσωτ. 131), M: 131),0030 K: 6946 6946 777954 777954, E: E: mgavrilaki@boussiascom.onmicrosoft.com mgavrilaki@boussias.com Χορηγίες: ΆνναAnna Sponsorships: Γυπαράκη, Gyparaki T: 210 Τ: 0030 6617777 210 (εσωτ. 6617777 152), (ext.Ε:152), agyparaki@boussias.com Ε: agyparaki@boussias.com Περιεχόμενο: Content: Vassiliki Βασιλική Kotzia,Κοτζιά, E: vkotzia@boussias.com Ε: vkotzia@boussias.com

Official Publication

ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ

Η Ελλάδα από το εγώ στο εμείς Επιβραβεύοντας τις συνεργασίες που αναδεικνύουν τον αντίκτυπο της βιώσιμης επιχειρηματικότητας στην κοινωνία και το περιβάλλον, θέτοντας νέα πρότυπα στο ελληνικό επιχειρείν. ΠΡOΕΔΡΟΣ ΚΡΙΤΙΚHΣ ΕΠΙΤΡΟΠHΣ 2021

Σοφία Κουνενάκη-Εφραίμογλου Πρόεδρος, ΕΕΔΕΓΕ-Εθνικό Επιμελητηριακό Δίκτυο Ελληνίδων Γυναικών Επιχειρηματιών

www.responsiblebusiness.gr TΙΜΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΥΠΟΒΟΛΗ ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΕΩΣ

02•04•2021 ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚOI ΣΥΝΕΡΓΑΤEΣ

PRODUCTION & COMMUNICATION PARTNER

Υποψηφιότητες: Φίλιππος Κιουρτσιδάκης, T: +30 210 6617777 (Εσωτ. 224), E: fkiourtsidakis@boussias.com Χορηγίες: Βίκυ Χαραλάμπους, Τ: +30 210 661 7777 (Εσωτ. 373), E: vcharalambous@boussias.com