Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΠΡΟΚΛΗΣΗ, ΟΧΙ ΜΟΝΟ ΤΕΧΝΙΚΗ, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ Στη Seven Red Lines, βοηθάμε εταιρείες να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αξιοποιώντας τα δεδομένα τους με συστήματα BI και AI. Δίνουμε επίσης σημασία στον ανθρώπινο παράγοντα, καθώς έχει καθοριστικό ρόλο στο προσδοκώμενο όφελος τέτοιων επενδύσεων. ΤΟΥ ΑΝΤΩΝΗ ΣΙΔΕΡΗ, MANAGING DIRECTOR, SEVEN RED LINES
Η αξία των δεδομένων και η ανάγκη για την αξιοποίησή τους είναι ξεκάθαρη πια στις περισσότερες επιχειρήσεις. Είτε για να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, είτε από φόβο για τον ανταγωνισμό, ο μετασχηματισμός τους σε «Data Driven» οργανισμούς αποτελεί στόχο για τον οποίο γίνονται σημαντικές επενδύσεις. Ειδικά με την εκρηκτική ανάπτυξη του ΑΙ, οι προσδοκίες για ακόμα σημαντικότερα οφέλη από την υιοθέτησή του, γίνονται ακόμα μεγαλύτερες. Όπως αναφέρθηκε και στην έκδοση του NetWeek για τους 50 transformation officers, «σχεδόν ομόφωνα, αναγνωρίζουν το ΑΙ ως τη τεχνολογία με τη μεγαλύτερη επίδραση στον ψηφιακό μετασχηματισμό για το επόμενο διάστημα». Ωστόσο, πρέπει να αναλογιστούμε ότι η αξιοποίηση των δεδομένων και ειδικότερα, οι επενδύσεις σε έργα data management,
8 • netweeK • M A ΪΟΣ 2024
ΒΙ και ΑΙ ήταν σημαντικές εδώ και αρκετά χρόνια. Παρόλα αυτά, στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, και όχι μόνο, τα αποτελέσματα αυτών των επενδύσεων συχνά υπολείπονται των προσδοκιών. Οι λόγοι είναι πολλοί, τόσο τεχνικοί όσο και οργανωτικοί ή κουλτούρας. Εστιάζοντας σε μερικούς από αυτούς αναγνωρίζουμε θέματα όπως: Scope και χρήση. Συχνά τα έργα έχουν εστιασμένο αντικείμενο, αφορούν σε ένα τμήμα ή αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα προβλήματα του οργανισμού. Σε άλλες περιπτώσεις, οι υπάλληλοι δεν διαθέτουν τα skills, ή την επιθυμία, για να χρησιμοποιήσουν τα νέα εργαλεία και προτιμούν τον «τρόπο που πάντα δουλεύαμε». Τέλος, δεν είναι σπάνιο, απλά να μην γνωρίζουν ότι υπάρχουν τα εργαλεία και οι αναφορές που χρειάζονται, με αποτέλεσμα να αναπαράγουν δουλειά που είναι ήδη έτοιμη.
Αξιοπιστία στο χρόνο. Αναγκαία συνθήκη για να λάβει μια εταιρεία τα προσδοκώμενα οφέλη από τέτοια συστήματα, είναι να εμπιστεύονται οι χρήστες τα στοιχεία που βλέπουν. Είναι περισσότερο τεχνικό θέμα, που απαιτεί όμως καλή κατανόηση του αντικειμένου, στο σχεδιασμό και δικλείδες ασφαλείας στη λειτουργία του, για τη διασφάλιση της ποιότητας των δεδομένων. Επίσης, συχνά, δεν δίνεται η ίδια βαρύτητα στη συντήρηση τέτοιων συστημάτων, όσο στην υλοποίησή τους. Καθώς αποτυπώνουν τη λογική του business της επιχείρησης, το οποίο διαρκώς εξελίσσεται, πρέπει να υπάρχει μέριμνα για την ενημέρωση αυτών των αλλαγών. Τέλος, ακόμα και η καθημερινή παρακολούθηση για την αντιμετώπιση προβλημάτων, επηρεάζει την αξιοπιστία των συστημάτων αυτών και τελικά τη χρήση τους από τους υπαλλήλους.