GOTEMP HOME PRIVACY NOTICE – NOTICE AT COLLECTION
If you are a consumer in the United States, this Privacy Notice explains how BHC Residential & Light Commercial LLC (“Bosch” or “We”) collects, uses, processes, discloses, and retains your personal information, personal data, and personally identifiable information when you visit our websites, mobile applications, and any other applications, products, or services (collectively, the “Services”) that display this Privacy Notice.
Important Notice for Canadian residents: Please find our Canadian Privacy Policy here
BHC Residential & Light Commercial LLC acts as a controller of your personal information. We determine how and why personal information can be used and provides the specific Service.
Any comments, complaints, or questions regarding the processing of your personal information may be emailed to privacy.policy@us.bosch.com or mailed to the Privacy Notice Administrator 38000 Hills Tech Drive, Farmington Hills, Michigan 48331.
You can obtain more information about how we collect, use, disclose and safeguard your personal information by reviewing our full Privacy Notice below.
Personal Information Purpose(s), Collection, and Disclosure
Sale or Sharing of Personal Information
Sensitive Personal Information Collection and Opt-Out
Retention of Personal Information
Use of Cookies, Analytics, and Other Similar Technologies
Do Not Track Signals and Universal Opt-Out Mechanisms
Your Rights
How to Exercise Your Rights
Changes to Privacy Notice
GOTEMP HOME PRIVACY NOTICE
Privacy Notice of BHC Residential & Light Commercial LLC
Introduction
Bosch thanks you for your interest in our company, products, and/or services. We are dedicated to protecting your personal information and putting you in control of how we collect and process your personal information.
Scope
This Privacy Notice covers our processing of personal information, personally identifiable information, and personal data (for simplicity, referred to as personal information), as required by numerous laws and regulations in the United States.
Personal Information Purpose(s), Collection, and Disclosure
Bosch collects the personal information described below. If any additional personal information is collected by Bosch, we will provide any required notice(s), and where applicable, obtain any required consent(s), in accordance with applicable laws.
Information You Create or Directly Provide to Us
• Profile Information: We collect personal information when you create, access, or maintain an account. The personal information collected includes your name, email address, phone number, account login name, password, SingleKey ID. Personal information collected from you is used for the purposes of registration, fulfilling or meeting the reason you provided the information and customer support. We disclose this information to contracted service providers performing work on our behalf such as hosting providers and authentication service providers.
• Communication and Customer Support: We collect personal information when you request information from us, contact our customer service, or sign up for email newsletters or marketing communications. The personal information collected includes your name, email address, phone number, and call recordings when you contact our customer services. Personal information collected from you is used for the purposes of customer support, fulfilling or meeting the reason you provided the information, and dispute resolution. We disclose this data to contracted service providers performing work on our behalf such as hosting providers.
• Location Information: We collect personal information about your approximate location for the outdoor weather in your area. The personal information collected includes your zip code. Personal information collected from you is used for the purpose of providing weather-related information. We disclose this information to contracted service providers performing work on our behalf such as weather information provider and hosting providers.
• To provide additional services: We collect personal information when you connect your appliance to the mobile application. The personal information collected includes MAC ID, verification code, public key, device certificate, SingleKey ID, product serial number, device certificate, address of the installation, gateway serial number, and network information including your Bluetooth and WiFi SSD. Personal information collected from you is used for the purposes of controlling and monitoring your appliances. We disclose this information to contracted service providers performing work on our behalf such as hosting providers.
Information We Collect Indirectly as You Use Our Services
• Device and Network Information: When accessing our Services, we collect personal information about your device. The personal information collected includes device’s hardware model, IP address, operating system version, language settings, unique device identifiers, serial numbers. Personal information collected from you is used for the purposes of technical administration of Bosch and Bosch affiliate websites, mobile applications and/or Services and maintaining the safety, security, and integrity of our websites, products and Services, databases and other technology assets, and business. We disclose this information to contracted service providers performing work on our behalf such as hosting providers and analytics providers.
• Usage Information: We collect personal information about your activity on our application through log files and other tracking technologies. The personal information collected includes pages or screens viewed, duration spent on a page or screen. This information is used for the purposes of analytics. We disclose this information to contracted service providers performing work on our behalf such as analytics providers.
In addition to the purposes listed above, personal information collected may be used for:
• Compliance with legal and/or regulatory requirements.
• Evaluating or conducting a merger, sale of assets, consolidation or restructuring, financing or acquisition of all or a portion of any Bosch business, asset or opportunity by, with or into another business, entity or company.
• Technical administration and maintaining the safety, security, and integrity of our websites, products and services, databases and other technology assets, and business.
Sale or Sharing of Personal Information
We do not sell your personal information for monetary or other valuable considerations.
And
We do not share your personal information with third parties for any purpose. Therefore, we do not offer the right to opt-out.
Sensitive Personal Information Collection and Opt-Out
We do not collect sensitive personal information. Therefore, we don’t have an opt-out to Limit the Use of your Sensitive Personal Information.
Retention of Personal Information
We will retain your personal information to accomplish the purpose(s) for which it was collected and to comply with legal obligations.
We will not retain your personal information in an identifiable form when the purpose(s) for collection have been accomplished and there are no business or legal requirements for retaining your personal information. Your personal information will be destroyed, deleted, de-identified, and/or removed from our systems.
Use of Links to Affiliated and External Sites
The application may contain links to other websites. Your use of these websites is not covered by our Privacy Notice. You are encouraged to review the privacy notice(s) of the linked websites for more information about their privacy practices and your privacy rights.
Use of Cookies, Analytics, and Other Similar Technologies
We distinguish between cookies and similar technologies that are required for your convenience and those that are not. Bosch makes it possible to control the use of cookies and other similar technologies that are not technically required.
We use the following services:
• Google Analytics: To track website performance and user engagement. Bosch has enacted Google’s Restricted Data Processing and does not share your personal information with Google.
• Google Firebase Crashlytics: Uses crash stack traces to associate crashes with a project, send email alerts to project members and display them in the Firebase Console, and help Firebase customers debug crashes. It uses Crashlytics Installation UUIDs to measure the number of users impacted by a crash and minidump data to process NDK crashes. The minidump data is stored while the crash session is being processed and then discarded. Refer to examples of stored device information for more detail on the types of user information gathered.
• Google Analytics for Firebase: Uses the data to provide analytics and attribution information. The precise information collected can vary by the device and
environment. For more information see Data collection.
• Google Firebase Cloud Messaging: Uses Firebase installation IDs to determine which devices to deliver messages to. You can opt-out by changing the permission through the mobile operating system in the settings or when the app is uninstalled. Furthermore, you may opt out of these Google Firebase Services by going to the Settings tab, then User Data, and toggling User Analytics to “Off”.
International Transfer within Bosch
When processing your personal information, we may transfer your personal information to our parent company, Robert Bosch GmbH located in Germany, or to any other Bosch affiliates throughout the world. Accordingly, your personal information may be accessible to courts, law enforcement and national authorities in countries other than the country in which you reside.
Children’s Privacy
Bosch does not knowingly collect or use any personal information from online visitors under the age of 16. Bosch does not knowingly allow visitors under the age of 16 to participate in any promotions or contests made available from time to time.
California “Shine the Light” Privacy Rights
California’s “Shine the Light” law permits Bosch customers who are residents of California to annually request a list of their personal information (if any) that Bosch disclosed to third parties for direct marketing purposes in the preceding calendar year, and the names and addresses of those third parties.
Your Rights
Dependent on the state of your residence* you may be provided the following data subject rights:
Right to Confirm/Know/Disclose - what personal information Bosch has collected about you, the sources from which it is collected, the purposes for collecting, selling, or sharing it, and the categories of third parties to whom we disclose it.
Right to Access/Obtain - a copy of the personal information collected about you, including information about automated decision making.
Right to Data Portability - receive your personal information in a transferable and readily usable format, when technically feasible.
Right to Delete - your personal information, subject to certain exceptions.
Right to Correction - of the personal information we maintain about you.
Right to Opt-Out - of sale or sharing of personal information to third parties, targeted advertising, profiling, automated decision making, collection of sensitive personal information, or collection of personal information through the operation of a voice or facial recognition.
Right to Question the Results of Profiling - and to review your personal information used for profiling, to question the results, to be informed of the reasons of the resulting decision, and to be informed of what actions you can take to secure a different decision.
If a decision was based on inaccurate personal information, you have the right to have the personal information corrected and the profiling decision reevaluated.
Right to Restrict Sensitive Personal Information - to limit the use and disclosure or to opt-out.
Right to Appeal - our decision regarding your submitted request.
Right to not be discriminated against for exercising your privacy rights
* States include California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginia
How to Exercise Your Rights
We will not discriminate against you for exercising any of your rights. If you choose to exercise your rights, use one of the following options:
• Calling us at (888-43-BOSCH (888-432-6724))
• Sending an email to: privacy.policy@us.bosch.com
To assist Bosch to process your request, the following information is required: your full name, phone number, address, and include any additional information about your previous contact with Bosch (e.g. contact point with Bosch, screenshots, reference to a specific product/newsletter) may help expedite the request. We can only respond if we can verify your identity or authority to make the request.
Depending on your state of residence you may request certain rights through an authorized agent. When an authorized agent submits your request, we may also require that you:
1. Provide us a copy of your written permission for the authorized agent to submit the applicable request; and
2. Verify your own identity directly with us.
When you have provided your authorized agent with a power of attorney pursuant to California Probate Code Sections 4000 to 4465, we may require a copy of such power of attorney before fulfilling any request.
Response Timing and Format
We respond to all verifiable consumer requests within forty-five (45) days or sooner when required by law. In some cases, more time may be needed to provide a response. We will inform you of the reason and extension period in writing. If we cannot comply with a request, a written response explaining the reasons will be provided.
We do not charge a fee to process or respond to your verified consumer request, unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request.
Filing a Complaint
You may file a complaint with the applicable state Attorneys General Office or regulatory agency.
Controller Contact
To obtain more information on our products or Services, you may submit your inquiry using one of the contact methods below:
Email: gotemphomeapp.support@us.bosch.com
Postal Address: BHC Group Heating & Cooling, 5005 York Drive, Norman, OK 73069
Data Protection Incident
Please use the Data Protection Incident Reporting System to notify us of any data protection incidents.
Changes to Privacy Notice
Bosch reserves the right to revise this privacy notice as required. Published revisions are effective immediately, unless we are required to provide direct notice or obtain your consent pursuant to applicable laws.
The effective date of this privacy notice is 06/02/2026
ÉNONCÉ SUR LA PROTECTION
DE LA VIE
PRIVÉE - AVIS AU MOMENT DE LA COLLECTE
Si vous êtes un consommateur aux États-Unis, la présente Politique de confidentialité explique comment BHC Residential & Light Commercial LLC (« Bosch » ou « nous ») collecte, utilise, traite, divulgue et conserve vos informations personnelles, données personnelles et informations permettant de vous identifier lorsque vous consultez nos sites Web, applications mobiles et toute autre application, tout autre produit ou service affichant la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Services »).
Avis important à l'attention des résidents canadiens : vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour le Canada ici
BHC Residential & Light Commercial LLC agit en qualité de responsable du traitement de vos informations personnelles. Nous déterminons comment et pourquoi les informations personnelles peuvent être utilisées et fournissons le Service concerné.
Tout commentaire, toute réclamation ou toute question concernant le traitement de vos informations personnelles peut être envoyé par e-mail à privacy.policy@ us.bosch.com ou par courrier postal à l'administrateur de la Politique de confidentialité, 38000 Hills Tech Drive, Farmington Hills, Michigan 48331, États-Unis.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles en consultant notre Politique de confidentialité complète ci-dessous.
Finalité(s), collecte et divulgation des informations personnelles
Vente ou partage des informations personnelles
Collecte d'informations personnelles sensibles et opposition
Conservation des Informations personnelles
Utilisation des cookies, des outils d'analyse et d'autres technologies similaires
Signaux « Ne pas suivre » et mécanismes universels d'opposition
Vos droits
Comment exercer vos droits
Modifications de la déclaration de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES GOTEMP
Déclaration de confidentialité de BHC Residential & Light Commercial LLC
Introduction
Bosch vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre société, à nos produits et/ou à nos services. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à vous donner le contrôle sur la manière dont nous les collectons et les traitons.
Champ d'application
La présente Déclaration de confidentialité couvre notre traitement des informations personnelles, des informations permettant d'identifier une personne et des données personnelles (désignées, par souci de simplicité, par le terme « informations personnelles »), conformément aux exigences de nombreuses lois et réglementations aux États-Unis.
Finalité(s), collecte et divulgation des informations personnelles
Bosch collecte les informations personnelles décrites ci-dessous. Si Bosch collecte d'autres informations personnelles, nous fournirons tout avis requis et, le cas échéant, obtiendrons tout consentement requis, conformément aux lois applicables.
Informations que vous créez ou Nous fournissez directement
• Informations de profil : Nous collectons des informations personnelles lorsque vous créez, consultez ou gérez un compte. Les informations personnelles collectées comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant de connexion au compte, votre mot de passe et votre identifiant SingleKey ID. Les informations personnelles collectées auprès de vous sont utilisées à des fins d'inscription, pour satisfaire ou traiter la raison pour laquelle vous avez fourni ces informations, ainsi qu'à des fins d'assistance. Nous divulguons ces informations à des fournisseurs de services contractuels qui interviennent pour notre compte, tels que des prestataires d'hébergement et des prestataires de services d'authentification.
• Communication et assistance client: Nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous demandez des informations, contactez notre service clientèle ou vous inscrivez à des newsletters par e-mail ou à des informations techniques marketing. Les informations personnelles collectées comprennent
VIE
votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les enregistrements d'appels lorsque vous contactez notre service clientèle. Les informations personnelles collectées auprès de vous sont utilisées à des fins d'assistance client, pour satisfaire ou traiter la raison pour laquelle vous avez fourni ces informations, ainsi qu'à des fins de règlement des litiges. Nous divulguons ces données à des fournisseurs de services contractuels qui interviennent pour notre compte, tels que des prestataires d'hébergement.
• Fourniture de services supplémentaires : Nous collectons des informations personnelles lorsque vous connectez votre appareil à l'application mobile. Les informations personnelles collectées comprennent l'identifiant MAC, le code de vérification, la clé publique, le certificat de l'appareil, l'identifiant SingleKey ID, le numéro de série du produit, le certificat de l'appareil, l'adresse d'installation, le numéro de série de la passerelle et des informations réseau, y compris votre Bluetooth et votre SSID Wi-Fi. Les informations personnelles collectées auprès de vous sont utilisées aux fins de contrôle et de suivi de vos appareils. Nous divulguons ces informations à des fournisseurs de services contractuels qui interviennent pour notre compte, tels que des prestataires d'hébergement.
Informations que nous collectons indirectement lorsque vous utilisez nos Services
• Informations relatives à l'appareil et au réseau : Lorsque vous accédez à nos Services, nous collectons des informations personnelles concernant votre appareil. Les informations personnelles collectées comprennent le modèle matériel de l'appareil, l'adresse IP, la version du système d'exploitation, les paramètres de langue, les identifiants uniques de l'appareil et les numéros de série. Les informations personnelles collectées auprès de vous sont utilisées à des fins d'administration technique des sites Web, applications mobiles et/ou Services de Bosch et de ses sociétés affiliées, ainsi que pour préserver la sûreté, la sécurité et l'intégrité de nos sites Web, produits et Services, bases de données, autres actifs technologiques et activités. Nous divulguons ces informations à des fournisseurs de services contractuels qui interviennent pour notre compte, tels que des prestataires d'hébergement et des prestataires d'analyses d'authentification.
• Informations de localisation : nous collectons des données à caractère personnel concernant votre localisation approximative afin de vous fournir des informations météorologiques pour votre région. Ces données comprennent notamment votre code postal. Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous sont utilisées dans le but de vous fournir des informations météorologiques. Nous communiquons ces informations à des prestataires de services sous contrat qui travaillent pour notre compte, tels que des fournisseurs d’informations météorologiques et des hébergeurs.
• Informations d'utilisation : Nous collectons des informations personnelles concernant votre activité sur notre application au moyen de fichiers journaux et d'autres technologies de suivi. Les informations personnelles collectées comprennent les pages ou écrans consultés et le temps passé sur une page ou un écran. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse. Nous divulguons ces informations à des fournisseurs de services contractuels qui interviennent pour notre compte, tels que des prestataires d'analyses.
Outre les finalités énumérées ci-dessus, les informations personnelles collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
• Respect des exigences légales et/ou réglementaires.
• Évaluation ou réalisation d'une fusion, vente d'actifs, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie d'une activité, d'un actif ou d'une opportunité de Bosch, par une autre entreprise, entité ou société, avec celle-ci ou au sein de celle-ci.
• Administration technique et maintien de la sûreté, de la sécurité et de l'intégrité de nos sites Web, produits et services, bases de données, autres actifs technologiques et activités.
Vente ou partage des informations personnelles
Nous ne vendons pas vos informations personnelles moyennant une contrepartie monétaire ou autre contrepartie de valeur.
Et
Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers, à quelque fin que ce soit. Par conséquent, nous ne proposons pas de droit d'opposition.
Collecte d'informations personnelles sensibles et opposition
Nous ne collectons pas d'informations personnelles sensibles. Par conséquent, nous ne proposons pas de mécanisme d'opposition permettant de limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles.
Conservation des informations personnelles
Nous conserverons vos informations personnelles afin d'atteindre la ou les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et de respecter nos obligations légales.
Nous ne conserverons pas vos informations personnelles sous une forme permettant de vous identifier lorsque la ou les finalités de la collecte auront été atteintes et qu'aucune exigence commerciale ou légale ne nécessitera leur conservation. Vos informations personnelles seront détruites, supprimées, anonymisées et/ou retirées de nos systèmes.
Utilisation de liens vers des sites affiliés et externes
L'application peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Votre utilisation de ces sites Web n'est pas couverte par notre déclaration de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter la ou les déclarations de confidentialité des sites Web liés afin d'obtenir de plus amples informations sur leurs pratiques en matière de confidentialité et sur vos droits en la matière.
Utilisation des cookies, des outils d'analyse et d'autres technologies similaires
Nous distinguons les cookies et technologies similaires nécessaires à votre confort d'utilisation de ceux qui ne le sont pas. Bosch permet de contrôler l'utilisation des cookies et autres technologies similaires qui ne sont pas techniquement nécessaires.
Nous utilisons les services suivants :
• Google Analytics : Pour suivre les performances du site Web et l'engagement des utilisateurs. Bosch a activé le traitement restreint des données de Google et ne partage pas vos informations personnelles avec Google.
• Google Firebase Crashlytics : Utilise les traces de pile des plantages afin d'associer les plantages à un projet, d'envoyer des alertes par e-mail aux membres du projet, de les afficher dans la console Firebase et d'aider les clients Firebase à déboguer les plantages. Ce service utilise les UUID d'installation Crashlytics pour mesurer le nombre d'utilisateurs affectés par un plantage et les données minidump pour traiter les plantages NDK. Les données minidump sont stockées pendant le traitement de la session de plantage, puis supprimées. Consultez les exemples d'informations stockées relatives à l'appareil pour obtenir plus de détails sur les types d'informations utilisateur collectées.
• Google Analytics for Firebase : Utilise les données pour fournir des informations d'analyse et d'attribution. Les informations précises collectées peuvent varier selon l'appareil et l'environnement. Pour plus d'informations, consultez la section Collecte des données.
• Google Firebase Cloud Messaging : Utilise les identifiants d'installation Firebase pour déterminer les appareils auxquels les messages doivent être remis. Vous pouvez vous y opposer en modifiant l'autorisation via le système d'exploitation mobile, dans les paramètres, ou lorsque l'application est désinstallée. Vous pouvez aussi vous y opposer en modifiant l'autorisation via le système d'exploitation mobile, dans les paramètres, ou lorsque l'application est désinstallée.
Transfert international au sein de Bosch
Lorsque nous traitons vos informations personnelles, nous pouvons transférer vos informations personnelles à notre société mère, Robert Bosch GmbH, située en Allemagne, ou à toute autre société affiliée de Bosch dans le monde. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être accessibles aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application de la loi et aux autorités nationales de pays autres que celui dans lequel vous résidez.
Confidentialité des enfants
Bosch ne collecte ni n'utilise sciemment aucune information personnelle provenant de visiteurs en ligne âgés de moins de 16 ans. Bosch ne permet pas sciemment à des visiteurs âgés de moins de 16 ans de participer à des promotions ou concours proposés ponctuellement.
Droits à la confidentialité « Shine the Light » en Californie
La loi californienne « Shine the Light » permet aux clients Bosch résidant en Californie de demander une fois par an la liste des informations personnelles les concernant, le cas échéant, que Bosch a divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers.
Vos droits
Selon votre État de résidence*, vous pouvez bénéficier des droits suivants en tant que personne concernée :
Droit de confirmer/savoir/divulguer - les informations personnelles que Bosch a collectées à votre sujet, les sources auprès desquelles elles ont été collectées, les finalités de leur collecte, de leur vente ou de leur partage, ainsi que les catégories de tiers auxquels nous les divulguons.
Droit d'accès/d'obtention - une copie des informations personnelles collectées à votre sujet, y compris des informations sur la prise de décision automatisée.
Droit à la portabilité des données - recevoir vos informations personnelles dans un format transférable et facilement utilisable, lorsque cela est techniquement possible.
Droit à l'effacement - vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de rectification - des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit d'opposition - à la vente ou au partage d'informations personnelles à des tiers, à la publicité ciblée, au profilage, à la prise de décision automatisée, à la collecte d'informations personnelles sensibles ou à la collecte d'informations personnelles au moyen d'un système de reconnaissance vocale ou faciale.
Droit de contester les résultats du profilage - et de consulter les informations personnelles utilisées à des fins de profilage, de contester les résultats, d'être informé des motifs de la décision qui en résulte et d'être informé des mesures que vous pouvez prendre pour obtenir une décision différente.
Si une décision a été fondée sur des informations personnelles inexactes, vous avez le droit de faire corriger ces informations personnelles et de faire réévaluer la décision de profilage.
Droit de restreindre les informations personnelles sensibles - pour en limiter l'utilisation et la divulgation ou vous y opposer.
Droit d'appel - de notre décision concernant la demande que vous avez soumise.
Droit de ne pas faire l'objet d'une discrimination en raison de l'exercice de vos droits en matière de confidentialité
* Les États concernés comprennent la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, la Floride, l'Iowa, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le Nevada, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Tennessee, le Texas, l'Utah et la Virginie.
Comment exercer vos droits
Nous ne vous discriminerons pas en raison de l'exercice de l'un quelconque de vos droits. Si vous choisissez d'exercer vos droits, utilisez l'une des options suivantes :
• Nous appeler (au 888-43-BOSCH (888-432-6724))
• Envoyer un e-mail à : privacy.policy@us.bosch.com
Pour aider Bosch à traiter votre demande, les informations suivantes sont requises : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toute information supplémentaire concernant vos contacts précédents avec Bosch (par exemple, point de contact avec Bosch, captures d'écran, référence à un produit ou à une newsletter spécifique), qui pourra contribuer à accélérer le traitement de la demande. Nous ne pouvons répondre que si nous sommes en mesure de vérifier votre identité ou votre autorité à présenter la demande.
Selon votre État de résidence, vous pouvez exercer certains droits par l'intermédiaire d'un agent autorisé. Lorsqu'un agent autorisé soumet votre demande, nous pouvons également exiger que vous :
1. Nous fournissiez une copie de votre autorisation écrite permettant au mandataire autorisé de soumettre la demande applicable ; et
2. Vérifiiez votre propre identité directement auprès de nous.
Si vous avez fourni à votre mandataire autorisé une procuration conformément aux articles 4000 à 4465 du California Probate Code, nous pouvons exiger une copie de cette procuration avant de donner suite à toute demande.
Délai et format de réponse
Nous répondons à toutes les demandes vérifiables de consommateurs dans un délai de quarante-cinq (45) jours ou plus rapidement lorsque la loi l'exige. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire pour fournir une réponse. Nous vous informerons par écrit du motif de ce délai et de la période de prolongation. Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande, une réponse écrite expliquant les motifs vous sera fournie.
Nous ne facturons pas de frais pour traiter votre demande vérifiée de consommateur ou y répondre, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que la demande justifie des frais, nous vous indiquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de finaliser le traitement de votre demande.
Dépôt d'une réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation auprès du bureau du procureur général de l'État compétent ou de l'autorité de réglementation compétente.
Contact du responsable du traitement
Pour obtenir de plus amples informations sur nos produits ou Services, vous pouvez soumettre votre demande en utilisant l'un des moyens de contact ci-dessous :
Adresse électronique : gotemphomeapp.support@us.bosch.com
Adresse postale : BHC Group Heating & Cooling, 5005 York Drive, Norman, OK 73069
Incident de protection des données
Veuillez utiliser le Système de signalement des incidents de protection des données pour nous notifier tout incident de protection des données.
Modifications de la déclaration de confidentialité
Bosch se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Les modifications publiées prennent effet immédiatement, sauf si nous sommes tenus de fournir un avis direct ou d'obtenir votre consentement en vertu des lois applicables.
La date d'entrée en vigueur de la présente Déclaration de confidentialité est le 02/06/2026.
