Bodanmarknyt 101 - Oktober 2010

BoDanmarkNyt Nr. 101 oktober 2010

Boligkontoret ansætter chef til markedsføring Interview med Karina Lauridsen. Interview side 7 – leder side 2 Troværdighed har højeste prioritet i beboerdemokratiet. Side 4 Første boligforening på Fyn med solceller. Side 13

Foto: Peter Elmholt

Boligkontoret Danmarks administrerende direktør, Michael Demsitz

Vi er parat til en stor indsats Som den første boligorganisation i Danmark ansætter Boligkontoret nu en marketingchef alene til markedsføring af boligerne. Det er der flere grunde til.

Antallet af ledige boliger blandt Boligkontorets boligorganisationer er steget med raketfart. Naturligvis særlig markant i områder, hvor arbejdspladser og offentlige institutioner forsvinder hastigere, end politikerne kan tale fraflytterne tilbage til hjemstavnen.

Men selv i hovedstadsområdet oplever vi dage, hvor vi pludselig har en ledig bolig centralt i Valby eller på Nørrebro i København.

Vores almindelige ventelister fordamper i et tempo, vi ville have forsværget muligt midt i en krisetid, hvor mange flygter fra ejerboligerne. Det er på sin vis gode nyheder for boligsøgende – ventetiden til vores boliger er reduceret betragteligt mange steder.

Men er det også fordi, vores boliger ikke er tidssvarende – hverken i størrelse eller hvad angår krav til køkken og bad? Og hvordan præger mediernes evindelige messen om ghettoer opfattelsen af vores boligområder?

For vores nye chef bliver opgaverne mangfoldige.

Lige fra ejendomsmæglerens radarblik, når det gælder førstegangsindtrykket: Fjern de knækkede fliser,

få ordnet haven, mal træværket, få ordnet køkkenet.

Til den simple erkendelse: Er der for mange boliger og for lille efterspørgsel i området?

Men først og fremmest bliver der tale om en målrettet indsats for at få gjort boligerne synlige over for boligsøgende. Om det er med annoncering på nettet, ved åbent hus-arrangementer eller henvendelse til virksomheder og institutioner. Redskabet er en målrettet indsats.

En del af indsatsen bliver at kommunikere fra en ny platform. Vi har boligerne, hvor mulighederne er flere. Hvor du risikofrit kan låne til et nyt køkken, få en anden bolig når dit boligbehov skifter, og slippe for besværet med vedligeholdelse og i stedet tilkalde en af vores vellidte viceværter.

Vi står med en moderne boligform - nu skal den også markedsføres. Det bliver den helt store og langsigtede opgave, som kræver en indsats både hos vores bestyrelser og viceværter og hos vores frontpersonale på kontorerne. Men vi har ideerne, viljen og styrken til det langsigtede arbejde - vores fællesskab skal gøre forskellen.

BoDanmarknyt Nr. 101 oktober 2010

Redaktionen afsluttet den 28. september 2010

Udgives af: Boligkontoret Danmark Lundsgade 9 2100 København Ø

Udsendes til: Organisationsbestyrelsesmedlemmer, afdelingsbestyrelsesmedlemmer og suppleanter i Boligkontoret Danmarks medlemskreds. Alle ansatte i Boligkontoret Danmark samt ejendomsfunktionærer i medlemskredsen.

Redaktion: Michael Demsitz (ansv.)

Anders Juel Hansen Mette Kramshøj Flinker

Michael Demsitz

Oplag 2.700 stk

Almen boligadministration Design: Lundsgade 9 www.prik.dk 2100 København Ø Tlf.: 35 44 80 80 Fax: 35 44 80 01 boligkontoret@bdk.dk www.boligkontoret.dk

No. 001

KLIMA-NEUTRAL TRYKSAG

2 BoDanmarknyt nr. 101

Tryk: KLS Grafisk Hus A/S

Sig det i BDK-panelet Boligkontoret Danmark lancerer i oktober et online panel, som skal tage pulsen blandt vores beboere og beboerdemokrater. Det er vigtigt for os at vide, hvad der betyder noget for dig – for dét betyder også noget for os.

I første omgang vil panelet kun være henvendt til beboerdemokrater, men med tiden skal det udvides, så det kommer til at bestå af flere del-paneler.

Hvad mener du?

BDK-panelet bliver stedet, hvor du kan give din mening til kende indenfor spørgsmål, der handler om Boligkontoret selv, og hvad der påvirker dig generelt som beboer. Spørgsmålene vil blive stillet via elektroniske minispørgeskemaer, som du modtager på e-mail. På den

måde kan vi med jævne mellemrum høre dine holdninger. Resultaterne fra BDK-panelet vil blive brugt i flere sammenhænge, både til at optimere arbejdsgange og som temaer i vores skrevne udgivelser.

Tilmeld dig allerede nu Udviklingsafdelingen sender allerede de første spørgsmål ud i oktober, og derfor opfordres du til allerede nu at tilmelde dig panelet. Det gør du ved at gå ind på www.boligkontoret.dk og trykke på BDK PANEL i øverste højre hjørne under overskriften “Beboere og bestyrelser”. Når du tilmelder dig, skal du udfylde navn og e-mail. Jo flere der er med, jo bedre et billede får vi. jta@bdk.dk

Nyttehaver På Ellekonebakken i Viborg har beboerne i afdelingen adgang til at leje en af de 26 nyttehaver. Lige op ad bebyggelsen er der både redskabsrum og en lille stue, hvor man kan sidde og få en kop kaffe.

De meget velholdte haver bugner med alt fra purløg til mere eksotiske urter, der giver et sundt og grønt tilskud til kosten. Vietnamesere sætter deres præg på haverne sammen med danskere, kinesere, libanesere, somaliere og folk fra Eksjugoslavien.

Det koster 60 kr. om måneden at holde en have på Ellekonebakken, der tilhører Boligselskabet Sct. Jørgen.

- ajh

Talenterne springer ud Man skal ikke ”boge den” for at udvikle sine færdigheder på Boligkontorets talentudviklingsprogram.

Side 8.

Billedgalleri og fotos, der kører i sløjfe Bedre fotos betyder en forskel i markedsføringen af boligorganisationen og boligerne på medlemmernes hjemmesider. Side 10.

Krisen begynder at kradse hos beboerne Boligkontorets medarbejdere oplever en svag stigning i antallet af udsættelser på grund af huslejerestance. Side 12.

BoDanmarknyt nr. 101 3

Troværdighed og åbenhed er afgørende for bestyrelserne To brugerundersøgelser viser en meget stor tilfredshed med Boligkontorets værdier og den måde medarbejderne lever op til organisationens forretningsprincipper.

Af kommunikationschef Anders Juel Hansen, ajh@bdk.dk

Boligkontoret Danmarks udviklingsafdeling gennemførte i juni 2010 en undersøgelse blandt samtlige organisationsbestyrelsesformænd. Undersøgelsen omhandlede Boligkontorets kerneværdier og forretningsprincipper, som formænd i afdelingsbestyrelserne blev spurgt om i april - maj 2010.

Undersøgelserne viser, at bestyrelsernes vurdering af Boligkontoret Danmarks værdier og forretningsprincipper er ganske positiv, og at medarbejderen i høj grad lever op til de værdier, repræsentantskabet fastsatte i sommeren 2009. Der er dog stadig plads til forbedringer, så nogle af principperne fremstår tydeligere.

I 2010 vurderede 49% af formændene i afdelingerne samarbejdet med afdelingskontoret som ”Meget godt”.

I 2007 vurderede 37% samarbejdet som ”Meget godt”, og 60 % samarbejdet som ”Godt”.

Der er sager, der mangler at blive fulgt op i afdelingerne uden, at formændene ændrer opfattelse af, at der er tale om et særdeles godt samarbejde.

Hvordan vurderer du samarbejdet mellem afdelingsbestyrelsen og afdelingskontoret generelt?

Meget godt: 49%

Godt: 49%

Troværdighed og åbenhed er topscorere Det er de tre værdier “troværdighed og åbenhed“, “nærvær“ og “engagement“, der anses som vigtigst af formænd i både organisations- og afdelingsbestyrelser. Kun ganske få mener, at medarbejderne ikke lever op til værdierne og principperne.

Brugerundersøgelser Formænd i afdelinger Udsendt til alle: Besvaret: Svarprocent Formænd i organisationer Udsendt til alle: Besvaret: Svarprocent

277 skemaer 192 skemaer 69 %

62 skemaer 45 skemaer 73 %

Dårligt: 2%

Meget dårligt: 0%

Har afdelingsbestyrelsen konkrete sager der pt. ikke er fulgt op af afdelingskontoret?

Nej: 88%

Ja: 12%

4 BoDanmarknyt nr. 101

spørgsmål: boligkontoret Danmark arbejder ud fra nogle forretningsprincipper, der hænger sammen med de overordnede kerneværdier. Hvilke af principperne og værdierne synes du er vigtigst? – Sæt 3 krydser.

80%

organisationsformænd 73

70%

afdelingsformænd 67 61

60% 51

49

50% 43

40%

36 33

30%

31 27

25

20% 14

15

14 11

9 9

10% 4

6

ove nst åen de

2

Inge n af

Man gfo ldig hed

Opt ime re r ess our cern e

Inds ats i øje nhø jde

Kun den væl ger

Det ska l væ re n emt

Nyt ænk end e

Fæl less kab

Eng age men t

Næ rvæ r

åbe nhe d

0

Trov ærd ighe d og

0%

7

Du kan se begge undersøgelser på Boligkontorest hjemmeside www.boligkontoret.dk.

Lisbeth Prehn-Mehlsen, formand i afdeling 2, Baldershøj, Boligselskabet Flexbo Hvad er vigtigst for dig i samarbejdet med din boligadministration?

- At man bliver taget alvorligt og får seriøse svar, som man kan stole på.

Hvem har du mest med at gøre?

- Driftschefen

Foto: Ole Friis

Hvilket af Boligkontorets forretningsprincipper lægger du mest vægt på?

- Troværdighed og åbenhed.

Hvilke opgaver synes du Boligkontoret skal satse på i samarbejdet med din boligorganisation eller boligafdeling?

- Jeg synes, der skal være en generel introduktion for nye bestyrelsesmedlemmer og særligt i EG Bolig Web – det er lidt uoverskueligt.

BoDanmarknyt nr. 101 5

Bent Ottosen, formand i Hejrevangens Boligselskab Hvad er vigtigst for dig i samarbejdet med din boligadministration?

Troværdighed og tillid. Som bestyrelser er vi amatører – administrationen er de professionelle – vi skal kunne stole på oplysningerne.

Hvem har du mest med at gøre?

- Jeg har nok mest kontakt med Gitte, vores chefkonsulent, men også meget kontakt med vores forretningsfører og driftschef.

Hvilket af Boligkontorets forretningsprincipper lægger du mest vægt på?

- Troværdighed og åbenhed. Det er den gode måde vi som samarbejdspartnere eller kunder bliver behandlet på og det store engagement, Gitte og de andre lægger for dagen. De er meget proffe.

Hvilke opgaver synes du Boligkontoret skal satse på i samarbejdet med din boligorganisation eller boligafdeling?

- At vi kan arbejde sammen om at få løftet vores gamle afdeling – måske få lagt nogle lejligheder sammen og få bygget noget nyt ved Gammel Strandvej.

Inge-Lise Poulsen, formand i DVB Helsingør Hvad er vigtigst for dig i samarbejdet med din boligadministration?

- Nærvær og åbenhed. Når jeg henvender mig får jeg altid hjælp, og de er fortrolige med mine holdninger. Jeg føler mig aldrig fremmed.

Hvem har du mest med at gøre?

Det er meget ligeligt delt mellem sagsbehandler, forretningsfører, chefkonsulent og driftschefen.

Hvilket af Boligkontorets forretningsprincipper lægger du mest vægt på?

At Boligkontoret er nytænkende og åbne, også når vi kommer med nye ideer. Jeg synes Boligkontorets medarbejdere er gode til at arbejde efter de fremsatte værdier.

Hvilke opgaver synes du Boligkontoret skal satse på i samarbejdet med din boligorganisation eller boligafdeling?

- Jeg kunne godt tænke mig, at vi igen kan komme til at bygge ældreboliger – boliger som folk kan betale.

Finn Luff, formand i afdeling 5, Hejrevangens Boligselskab Hvad er vigtigst for dig i samarbejdet med din boligadministration?

- At jeg kan varetage vores interesser på en kompetent måde og være opdateret lovgivningsmæssigt. Jeg skal have ændringer i lovgivningen tilsendt uopfordret – vi skal være på forkant med, hvad der sker på området.

Hvem har du mest med at gøre?

- Driftschefen Hvilket af Boligkontorets forretningsprincipper lægger du mest vægt på?

- Troværdighed og åbenhed, men også at medarbejderne er engagerede og nytænkende. Det er også vigtigt, at de er i øjenhøjde med os – at medarbejderne forstår vores verden i afdelingen.

Hvilke opgaver synes du Boligkontoret skal satse på i samarbejdet med din boligorganisation eller boligafdeling?

Boligkontoret må gerne have mere fokus på fællesskabet - gå imod strømmen af ren individualisme og skabe rammer for udfoldelser indefor fællesskabet – hvad jeg kalder ”den individualistiske teamplayer”.

6 BoDanmarknyt nr. 101

Foto: Ole Friis

Hun vil sætte ild til ventelisterne Karina Lauridsen er ansat til at markedsføre medlemmernes boliger, men solide ventelister må ikke blive en sovepude.

Af kommunikationschef Anders Juel Hansen, ajh@bdk.dk

– Vi skal væk fra at tænke på den traditionelle måde om ventelisterne. At hvis bare folk skriver sig op, skal vi nok få lejet boligerne ud. I modsætning til tidligere vil mange boligsøgende i dag ikke begrænse sig til at stå på en venteliste til udvalgte boligområder – de vil have alle muligheder åbne. Ønskerne skifter, og vi kan ikke regne med at få lejet ud, hvis ikke vi er meget synlige og hele tiden tilbyder vores boliger – især på internettet.

Karina Lauridsen starter 1. oktober som marketingchef i Boligkontoret Danmark. Den første af slagsen i en almen boligadministration, som udelukkende har til opgave at markedsføre boligerne på alle mulige måder.

Og det bliver markedsføring med stort M. Ventelisten er ingen sikkerhed – Selvfølgelig skal vi arbejde på at få solide ventelister.

Men det er ligesom et kundekartotek – en kontaktmulighed, og ingen sikkerhed for udlejning. Vi skal tænke på vores boliger, som om de alle sammen er ledige lige nu.

Så er man nødt til at være på og hele tiden tilbyde boligerne samt ajourføre dem til efterspørgslen.

Detaljen gør forskellen Karina Lauridsens store udfordring bliver at hjælpe til med at få udlejet de ledige boliger – især på Fyn, Lolland og i Jylland. Det kræver, ifølge Karina, en detaljeret viden om de lokale forhold og ikke skrivebordsarbejde.

– Det er på afdelings- og boligniveau, vi kan finde ud af, hvordan boligerne kan udlejes. Målgruppen til boligblokkene er en ganske anden end målgruppen til vores rækkehuse. Målgruppen i landsbyerne er en ganske anden end målgruppen i storbyerne. Vi skal være meget

mere lokalt målrettet i vores kampagner, samt i vores kommunikation generelt set eksempelvis via direct mail.

Almindelige kampagner på boligmesser o. lign. fylder ventelisterne op til de gode afdelinger, men der hvor der er problemer og ledige boliger, skal vi ind og se på de lokale symptomer. Hvorfor flytter beboerne? Skal boligerne shines op? Hvordan er afdelingens ry i lokalområdet – kan vi påvirke det? Hvornår ’mister’ vi de boligsøgende – allerede ved opskrivningen eller først ved fremvisningen? Det er den slags, jeg vil tage fat i.

Lokalt kendskab afgørende – Det er vores udlejningsmedarbejdere på afdelingskontorerne, der ved, hvorfor folk takker nej, hvad de søger, og hvor de har hørt om os. Jeg skal på en runde til alle kontorer, og bagefter skal jeg ud og tale med ejendomsfunktionærerne. Deres viden og samarbejde er uundværlige i mit nye job. Alle led i kæden skal yde en god service, når boligsøgende kontakter os.

På boligsiderne – Min helt store kæphest er, at vi skal være meget mere synlige på nettet. Vi skal være på alle boligsiderne, og tænke på 360 graders visning og bruge flere fotos.

Vores boliger skal være indbydende, når man møder dem på nettet. Facebook og You Tube kunne også være nye redskaber til at markedsføre vores boliger, slutter Karina i et lille afbræk på en af hendes sidste dage som forretningsfører. Fra fredag den 1. oktober skifter Karina titel og kontor, og etablerer sin lille enhed, hvor hun får en studerende til at hjælpe. Selv forventer hun, at være på farten meget af tiden i sit nye job.

BoDanmarknyt nr. 101 7

Boligkontoret spirer med talenter Der er blevet kastet med bolde, holdt faglige oplæg, talt personligt og grinet en masse under Boligkontoret Danmarks første talentudviklingsprogram (TUP).

Af webredaktør Louise Honoré Pryn, lab@bdk.dk

Gennem de seneste to år har 20 medarbejdere taget del i Boligkontoret Danmarks talentudviklingsprogram, der startede i sommeren 2008. Medarbejderne kom fra alle dele af Danmark og har været sat sammen på tværs af faggrupper.

Udvikling af talenter Talentudvikling er i Boligkontoret Danmark et tilbud til medarbejdere om at udvikle personlige og faglige kompetencer, som kan styrke vedkommende i hverdagen.

Det er projektleder Annitta Vejstrup Veje fra Boligkontoret Danmark, der i samarbejde med to erhvervspsykologer har udviklet programmets indhold ud fra samtaler med deltagerne og direktionen.

- Efter de indledende samtaler besluttede vi at lade personlig kommunikation, kollegial coaching og konflikthåndtering være omdrejningspunkter i talentudviklingsprogrammet. Medarbejdernes personlige 8 BoDanmarknyt nr. 101

udvikling blev et helt fremtrædende mål, forklarer Annitta Vejstrup Veje.

Bøger ingen adgang Det var indskrevet i konceptet fra start til slut, at talentudviklingsprogrammet skulle være noget andet og mere sammensat end traditionel undervisning. Programmet skulle derfor ikke domineres af store mængder læsestof.

- Vi valgte at lade en vekselvirkning mellem faglige indlæg, personlige samtaler, gruppearbejde og øvelser udgøre fundamentet for programmet. På den måde kunne vi sikre os, at deltagernes forskellige læringsstile blev imødekommet, fortæller Annitta Vejstrup Veje.

Et læringsforløb kan rumme mange potentielle konflikter, så programmets projektleder og de to erhvervspsykologer fungerede også som sikkerhedsnet og var opmærksomme på at gribe boldene og skabe bund for konstruktive diskussioner.

- Indimellem strittede deltagerne imod læreprocessen eller stillede spørgsmålstegn ved opgaverne. Det er meget naturligt med modstand i en læreproces, fordi de nye vinkler kan ”ryste” hele ens verdensbillede, der efterfølgende skal have tid til at finde på plads med nye landegrænser, fortæller Annitta Vejstrup Veje.

Talentudviklingsprogrammet blev afsluttet i juni måned 2010. Her præsenterede deltagerne gruppevis deres løsningsforslag inden for fire udvalgte områder: Ny lovgivning om udlejningsregler, boligadministration i øjenhøjde, opdatering af arbejdsgange samt jobprofiler, personprofiler og nye talenter.

Efter afslutningen på talentudviklingsprogrammet har flere af deltagerne fundet nye udfordringer inden for Boligkontorets vægge.

Talentudvikling i 2011 I januar 2011 bliver en ny omgang af talentudviklingsprogrammet skudt i gang. Deltagerne er valgt, og indholdet vil, ligesom sidste gang, blive sammensat på baggrund af interviews.

- Man bestemmer selv, hvor god festen skal være, fastslår Annitta - men jeg gør i hvert fald mit til, at den skal blive lige så god som sidst.

Hvad siger deltagerne?

Hvilket udbytte har du haft af din deltagelse i TUP?

Jeg har udviklet mig personligt – rykket mig en del. Forløbet har klart hjulpet mig i forbindelse med et jobskifte på kontoret to måneder inde i forløbet. Jeg er blevet mere rund i min fremtoning og i min måde at tænke og anskue tingene på.

Gitte Tvilling, chefkonsulent, Helsingør

Først og fremmest har jeg fået et uvurderligt netværk med kollegaer, som jeg ikke kunne opnå på andre måder. Jeg har fået kendskab til en række rigtig spændende mennesker, som kan være med til, for mig, at binde organisationen godt sammen.

Lars Lehmann, forretningsfører Helsingør

Jeg føler, at jeg er blevet en bedre kollega, og at jeg er blevet mere serviceminded over for kunderne. Jeg er blevet bedre til at håndtere vrede kunder og få vendt situationen. I stressede situationer, kan jeg nu bedre bevare roen og få sat mine bekymringer i perspektiv.

Jette Egebjerg, medarbejder i Andelsboligforeningen Holmegården, Nyborg

Der har været mulighed for at få nogle værktøjer til kommunikation og feedback. Derudover har personlig coaching været en løftestang i forhold til personlige udfordringer, og så har den fungeret som et ”åndehul” i hverdagen.

Dennis Larsen, forretningsfører, Holte

BoDanmarknyt nr. 101 9

Forandring fryder Hjemmesider lever i en hastigt foranderlig verden, og derfor skal de også selv være det.

Nyheder skal udgives jævnligt og sidernes informationer skal være up-to-date og uden døde menupunkter.

Af webredaktør Louise Honoré Pryn, lab@bdk.dk

I Boligkontoret Danmark arbejder vi hver dag på at tilrette og forny både vores egen hjemmeside men også medlemmernes sider.

Test dit CO2-udslip På www.bdk.dk har vi netop udviklet hele vores tema om klima, så nu er det også muligt at teste dit CO2-udslip, og læse mere om hvordan du kan reducere dit energiforbrug, og hvor meget CO2 din reduktion sparer atmosfæren for. Det er også muligt at sammenligne dit forbrug med gennemsnitsdanskeren – har du et højt eller et lavt forbrug?

10 BoDanmarknyt nr. 101

På de øvrige sider kan du finde en masse tips til, hvordan du kan være med til at reducere miljøbelastningen og dermed tage del i kampen for klimaet.

Vores beboerpanel er endnu en nyhed på vores hjemmeside, som du kan læse om andetsteds i dette nyhedsbrev.

Vi klør på med forbedringer til medlemmernes sider På medlemmernes hjemmesider har vi udviklet et billedgalleri, som kan bruges til at fremvise selskabets/afdelingens boliger, lørdagens loppemarked eller projektet med nye vinduer. Billedgalleriet er med til at sætte billeder på hjemmesidens tekst og er taget i brug af flere foreninger og afdelinger.

Derudover har vi ryddet op på samtlige medlemmers sider, så der ikke længere er ”døde” menupunkter. En håndsrækning til de lokale webmastere, der nu får mindre at holde opdateret.

Bannerfotos der skifter Som en sidste finesse har vi for flere medlemmer forbedret bannerfeltet med en billedfrise, der skifter mellem forskellige billeder. Både Boligselskabet Teglværksgården, Andelsboligforeningen Hørsholm Kokkedal og Hejrevangens Boligselskab kan skrive sig på listen over de medlemmer, der kan fremvise den nye type banner på deres hjemmesider. De tre boligorganisationer har haft en fotograf på til at levere de mange flotte fotos, der liver op på siderne.

Bannerløsningen er lavet af kommunikationsafdelingen og betales af boligorganisationen. Det er naturligvis muligt for alle vores medlemmer at bestille bannerløsningen ved henvendelse til Louise Honoré Pryn, lab@bdk; telefon 35 44 80 23.

Skal vi dele – i arbejdsrummet?

Hver dag vedhæfter vi dokumenter til en mail, som lander i en andens inbox. Mailen har ofte flere modtagere, og det kan nogle gange blive omfat-

tende at skulle finde mailen med den nyeste tråd – især hvis det er ved at være et stykke tid siden, vi har modtaget den.

I Boligkontoret udviklede vi i sommeren 2009 et arbejdsrum, som kan afhjælpe noget af den forvirring i bestyrelsesarbejdet. På den måde får du samlet hele korrespondancen for din bestyrelse på en overskuelig måde. Hver gang der kommer et nyt indlæg i en af de grupper du er tilknyttet, modtager du en mail.

Hvis du ikke allerede har en kode, skal du blot gå ind på http://www.bdk.dk/arbejdsrum/ og indtaste din e-mailadresse, så sender vores system et login til dig.

I arbejdsrummet kan du også: • læse det interne, ugentlige nyhedsbrev til med arbejderne, Mandag inside • følge udvalgsarbejdet i Boligkontorets seks udvalg med beboertillidsfolk • læse referater fra lokalrådsmøderne Det er også i arbejdsrummet, at du som bestyrelsesmedlem kan give tilladelse til, at dine kontaktoplysninger vises på boligorganisationens og boligafdelingens egen hjemmeside.

BoDanmarknyt nr. 101 11

Krisen begynder at kradse hos beboerne Ny lovgivning forhindrer ikke flere udsættelser, og boligorganisationerne hos Boligkontoret Danmark oplever som andre boligorganisationer en stigning i antallet af udsættelser på grund af huslejerestance.

Af chefjurist Bjarne Nigaard, bjn@bdk.dk

I dele af den almene sektor oplever man i dette efterår et rekordstort antal udsættelser af beboere på grund af huslejerestancer. I Boligkontoret ser vi ikke helt samme voldsomme stigning, som vi har set hos andre almene organisationer. Med vores foreløbige tal er der er tale om en stigning på 33 % i forhold til samme tidspunkt de to seneste år, men stigningen kan dog vise sig at blive større.

Når vi kender de endelige tal for 2010, er det således sandsynligt, at stigningen i antallet af udsættelser er fortsat. Det betyder derfor, at vi ikke lader stå til. Èn udsættelse er selvsagt én for meget.

Intet tyder på at ny lov virker Den nye lovgivning fra sidste år betyder, at der skal gå længere tid, fra vi rykker beboeren for betaling, til vi kan skride til ophævelse af lejemålet. Desuden skal kommunen inddrages i sager om udsættelse. Formålet er at nedbringe antallet af udsættelser, men det ser vi

desværre ikke ud til at kunne aflæse. For så ville antallet af udsættelser jo være faldet, både hos os, men også generelt.

Det tyder derfor på, at der er behov for en helt anderledes målrettet indsats for at få problemet, om ikke løst, så minimeret.

Boligkontoret går derfor med tanker om en mere individuelt rettet indsats over for de beboere, der er på vej ’ud over kanten’, og om muligt også over for de beboere, der har størst risiko for at komme i økonomisk klemme.

I vores behandling af sager om huslejerestancer fortsætter vi naturligvis med at tage størst muligt hensyn til den berørte beboer, dog med tanke på den balancegang der ligger i, at de øvrige beboere i bebyggelsen også skal beskyttes mod at hænge på en stor ubetalt huslejeregning.

Udsættelser pga. huslejerestance 2008 - 2010 40

39 36

35

35 30

28

27

28

27

25 22

21

20

18

15

14

10 5

12 BoDanmarknyt nr. 101

1. kv t. 2 010 2. k vt. 2 3. k vt. 2 010 010 (for eløb ig)

1. kv t. 2 009 2. k vt. 2 009 3. k vt. 2 009 4. k vt. 2 009

1. kv t. 2 008 2. k vt. 2 008 3. k vt. 2 008 4. k vt. 2 008

0

Samlet tal 2008

98

Samlet tal 2009

113

3 kvartaler 2010

84

Beboere nedsætter CO2-udslippet Bogense Boligforening går foran i kampen for et bedre klima og installerer solcelleanlæg som den første boligforening på Fyn. Af kommunikationschef Anders Juel Hansen, ajh@bdk.dk

En sommermorgen kørte en fuldt læsset lastbil op til Bag Bognæs og startede opsætningen af stillads i bebyggelsen. Dagen efter var montagen af beslag og solceller i gang i boligafdelingen, der på årets repræsentantskabsmøde fik overrakt Boligkontorets initiativpris til formidling og evaluering af det spændende projekt. Anlægget var klar til at blive taget i brug i september, og den 2. oktober holdt Bogense Boligforening åbent hus i afdelingen og viste anlægget frem.

Hans Søndergaard og beboerne i Bag Bognæs kan nu glæde sig over, at de er med til at spare klimaet for udledning af ca. 5.000 kg CO2 om året. Den aktive beboerformand i bebyggelsen er også næstformand i Bogense Boligforening og ildsjælen bag projektet.

Strøm til lys og vand Anlægget er monteret på to sydvendte tagflader og består af 2 x 22 solcellepaneler, der dækker 70 m2.

Solcellerne skal producere omkring 8.100Kwh om året til afdelingens fællesbelysning og oppumpning af vand.

Afdelingen ligger, så det er nødvendigt at pumpe regnvand op til regnvandssystemet på den nærliggende Vestergade.

Den producerede strøm giver med de nuværende priser en besparelse på ca. kr. 15.000 kr. årligt. Et beløb

der vil stige, når grønne afgifter og almindelige energistigninger slår igennem.

Betalt efter 15 år Solcelleanlægget har kostet 240.000 kr., men med tilskud skal beboerne blot finansiere 170.000 kr., der afdrages med 16.000 kr. om året. Anlægget kommer til at hvile i sig selv, og efter blot 15 år, når anlægget er betalt, kommer hele besparelsen beboerne til gode.

Anlægget er opsat i samarbejde med Energi Fyn og leverandøren Blue Lime. Det indgår i et forskningsprojekt, hvor anlægget overvåges i en 2 årig periode med henblik på at måle vilkårene for solceller forskellige steder på Fyn. Solcellerne er støj- og vedligeholdelsesfrie og leveres med 25 års garanti.

Afdelingsbestyrelsen i Bag Bognæs fik initiativprisen, så bestyrelsen kan få den gode idé til at sprede sig til andre bebyggelser. Initiativprisen indgår som et led i Boligkontorets klimakampagne for at nedsætte CO2forbruget og begrænse de menneskeskabte temperaturstigninger.

Læs mere om at spare på energien og prøv Boligkontorets CO2-beregner på www.boligkontoret.dk – se under klima.

Boligkontoret deltager i borgertopmøde om klima og bæredygtig udvikling Boligkontorets kampagne med åbent hus - Fordi klimaet fortjener det - har medført en del offentlig opmærksomhed. Boligkontoret er blevet forespurgt om at lave en udstilling om Boligkontorets miljøindsats på et stort borgertopmøde i Region Sjælland under temaet ”Klima og Bæredygtig udvikling”.

Topmødet løber af stablen den 30. oktober i Haslev Hallerne, og her vil borgere, politikere og eksperter diskutere klimaudfordringerne og i fællesskab komme med bud på, hvordan regionens CO2-udslip kan reduceres. Til udstillingen har Boligkontorets produceret en plakat.

toret n o k g i l Bo nmark a D kl – en

imabevidst boligor gani

sation

på Kontore rne: Grøn strøm energiscreening administrations af alle kontorer i samarbejde med DonG

for BeBoern

e:

I BolI GforenIn

en klimahjem meside med råd og at vælge energ ieffektive og sunde vejledning til til boligen løsninger en klimakuffe rt med energispar eværktøjer Inspiration og værktøjer til at spare på el, vand og varme

Boligkontorets miljøafdeling • klima@bdk

Gerne:

Uddannelse af miljøagenter i boligforeninger ne Indregulering af læg af Danfoss boligforeningernes varmeanenergitrimtM Markvandringer miljøeffektivise og renovering med fokus på ring

Inddragelse af meda dere i klimakamp rbejagne

Udvikling af miljø smiley-ordning til boligforeninger ne

.dk • Tlf. 35 44

80 14 • www.bolig kontoret.dk

imaet fordi kl

er fortjen t e d

BoDanmarknyt nr. 101 13

Det er ikke for sent – tag et kig på kursuskataloget I Boligkontoret Danmark er vi allerede godt i gang med at afholde kurser for sæsonen 2010/11, men det er ikke for sent at tilmelde sig.

Af udviklingsmedarbejder Julie Tange, jta@bdk.dk

Som beboerdemokrat har du med tiden fået mere indflydelse, og med det følger også mere ansvar og et behov for en større viden. Boligkontorets kursuskatalog er et udbud af muligheder både for dig, der har flere års erfaring med bestyrelsesarbejde og for dig, der lige er kommet i gang.

Hvis du vil lære mere om den vigtige styringsdialog med kommunen, om mulighederne med Din bolig – dit valg, eller vil du være med til at forbedre afdelingens

image, kan Boligkontorets kurser give dig redskaberne. Du kan også få et ”kørekort i beboerdemokrati”, så det daglige arbejde i bestyrelsen bliver nemmere.

Kurser i den nærmeste fremtid Selvom vi allerede er i gang med at afholde kurser fra kataloget 2010/11, så er det endnu ikke for sent at tilmelde dig. Kataloget finder du på www.boligkontoret. dk eller i BoDanmarkNyt nr. 97. Herunder kan du se, hvad de næste måneders kurser omhandler.

November 2010 Tirsdag d. 2. Sakskøbing

Medlem af afdelingsbestyrelsen – hvilken rolle har jeg?

Torsdag d. 4. Skanderborg

Medlem af afdelingsbestyrelsen – hvilken rolle har jeg?

Lørdag d. 6. Nyborg

Nyhedsbrevet – et stærkt varemærke

Tirsdag d. 9. Sakskøbing

Din bolig – dit valg. Et kursus om råderetten

Lørdag d. 13. Skanderborg

Pengestrøm og pengestyring: REGNSKAB

Lørdag d. 13. Sakskøbing

Pengestrøm og pengestyring: MARKVANDRING

Tirsdag d. 16. Skanderborg

Hvordan forløber en byggesag?

Lørdag d. 20. København

Den frivillige indsats – Sammen kan vi mere

Tirsdag d. 23. Ribe

En afdelingsbestyrelse? – ja tak!

Tirsdag d. 23. Helsingør

Din bolig – dit valg. Et kursus om råderetten

Lørdag d. 27. Skanderborg

Pengestrøm og pengestyring: MARKVANDRING

Lørdag d. 27. Odense

Pengestrøm og pengestyring: MARKVANDRING

December 2010 Onsdag d. 1. Odense

Din bolig – dit valg. Et kursus om råderetten

Torsdag d. 2. Viborg

Finansiering af større renoveringsprojekter i afdelingen

Lørdag d. 4. Sakskøbing

Pengestrøm og pengestyring: BUDGET

Tag på kursus med Boligkontoret. På www.boligkontoret.dk finder du hele kursuskataloget og elektroniske tilmeldingsblanketter.

14 BoDanmarknyt nr. 101

Foto: Scanpix

Tretten hunderacer forbudt

1. juli blev muskel- og kamphunde forbudt, og det kan være fornuftigt at henvise til lovgivningen i husordenen.

Af chefjurist Bjarne Nigaard, bjn@bdk.dk

Fra 1. juli i år trådte en ændring af hundeloven i kraft, der medfører forbud mod erhvervelse af tretten konkrete hunderacer. Loven definerer ligeledes særlige regler for besiddelse af disse racer indtil de er udryddet i Danmark.

De tretten hunderacer er alle af den slags, der i daglig tale går under udtrykkene muskel- og kamphunde.

Det er selvsagt relevant i forhold til husordener rundt omkring i de almene boligorganisationer, idet det selvfølgelig er sådan, at lovgivningen står over en husorden, uanset hvordan husordenen er formuleret.

Derfor er det vigtigt at få tilrettet husordenen i boligafdelingen, hvis der allerede står noget om muskel- og kamphunde eller måske bare noget særskilt om hunde.

En mulighed er at henvise til hundeloven i husordenen. På den måde får man fastslået overfor beboerne, at der er fokus på problemstillingen, men at der ikke gælder særlige regler i bebyggelsen, kun de almindelige regler om forbud mod visse racer.

17. marts er skæringsdato Det er især værd at bemærke ved de nye regler, at hunde af de relevante racer født efter 17. marts i år

(lovens vedtagelse) skal aflives eller afhændes ud af landet. Samtidig skal ældre hunde af de samme racer indtil deres død forblive hos samme besidder (de må altså ikke sælges eller videregives) og skal udenfor besidderens hjem altid føres i snor på maksimalt to meter. Hunden skal bære mundkurv.

Overholdes disse regler ikke, er der tale om en overtrædelse af hundeloven. En overtrædelse af en lov vil selvsagt også være at udvise mangel på god skik og orden i den almene bebyggelse, altså et brud på husordenen og den almene lejelov.

Vejledning og råd Justitsministeriet har lavet en vejledning om lovændringen, som er ganske fyldestgørende og brugbar. Den kan findes på Justitsministeriets hjemmeside, www.jm.dk.

Søg efter “Vejledning om hundelovens forbudsordning”.

Spørg også meget gerne på dit afdelingskontor, hvis du har brug for afklaring. Afdelingskontoret har fået vejledningen, ligesom de har mulighed for at finde frem til andre kilder, evt. i samarbejde med Jura – vores juridiske afdeling i Lundsgade.

BoDanmarknyt nr. 101 15

Al henvendelse til: Boligkontoret Danmark • boligkontoret@bdk.dk • Telefon 35 44 80 80

Magasinpost UMM ID-nr. 42804

Medarbejdere Boligkontoret ansætter marketingschef Boligkontoret Danmarks repræsentantskab godkendte i juni at styrke markedsføringen af medlemmernes boliger - særligt boliger, der står ledige. Det sker ved at oprette en stilling i Boligkontoret.

Ny marketingschef bliver Karina Lauridsen, der fra 1. oktober er stoppet som forretningsfører på Afdelingskontoret Fyn. Karina er 37 år, uddannet cand. negot fra Syddansk Universitet og har siden 2001 været forretningsfører for Boligkontoret Danmark på Fyn. (Se interview side 7) Fyn Ny forretningsfører på Fyn er Helle Duus Andresen, der i en årrække har arbejdet på Afdelingskontoret Fyn som chefkonsulent. Helle er 36 år, uddannet cand. mag. i kommunikation og oprindelig regnskabsudannet på Danfoss.

Ditte Maria Sørensen er startet på afdelingskontoret som sagsbehandler. Ditte er 25 år og uddannet ved Odense Kommune, hvor hun arbejdede i borgerservice. Ansættelsen sker som led i en ændring af arbejdsopgaverne på afdelingskontoret.

Holte Klaus Andersen er startet som driftschef på Holte-kontoret, hvor han skal servicere Boligselskabet Birkebo. Klaus er 57 år og tidligere byggechef i Lejerbo. Han er oprindelig uddannet tømrer og ingeniør og har et bredt kendskab til den almene sektor.

Lundsgade Rebecca Kormind er startet som vikar i sekretariatet. Rebecca er 43 år, har læst retorik og har erfaring fra jobs med både administrative opgaver og kommunikation.

Klaus Kramshøj 60 år Vores forvaltningsdirektør, Klaus Kramshøj, fyldte 60 år den 26. september. Klaus blev i 1996 hentet fra Boligselskabernes Landsforening til posten som sekretariatschef i Boligkontoret Danmark. Han har siden ledet Boligkontorets sekretariat og blev i 2002 udnævnt til forvaltningsdirektør og medlem af direktionen.

Klaus Kramshøj har stået for indførelsen af forvaltningsrevision i organisationen og været krumtappen i vores organisatoriske udvikling. I en lang årrække har han også været udpeget til beboerklagenævnet i Københavns Kommune og været medlem af repræsentantskabet i BL’s kreds 1. Klaus har sin store andel i, at Boligkontoret selv i vækstperioder altid har haft en velfungerende administration, og han har været med til at skabe den tætte kontakt til Boligkontorets mange medlemmer og medarbejdere rundt i landet.

Klaus Kramshøj bliver fejret ved et internt arrangement i Boligkontoret. Et stort tillykke Michael Demsitz, adm. direktør. til Klaus.

Lukket 18./19. november Vi holder lukket torsdag den 18. november og fredag den 19. november, hvor Boligkontorets medarbejdere er samlet til personalekonference.