Beretning 2014

2013/14

Årsberetning Boligkontoret Danmark

Ebbe Frisch, 93 år – bor til leje hos Boligforeningen Faaborg-Midtfyn

Regitze Holst, 20 år – bor til leje hos Boligselskabet Strandparken, Dragør

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 1

Skal vi

flette vores veje sammen?

---

Vejen til et godt boligliv består af mange sammenfletninger. Hovedvejen er en boligforening, der både er økonomisk sund, så huslejen holdes på et fornuftigt niveau, og samtidig har et godt naboskab. Et naboskab der kan styrkes gennem fælles aktiviteter, hvor den nabo, der har brug for en hjælpende hånd, kan få hjælp gennem vores sociale omtanke i boligafdelingerne og i samarbejdet med kommunerne.

Tomme boliger har indflydelse på boligafdelingernes økonomi. Fyldte ventelister sikrer en tryg vej ud i fremtiden. Derfor har vi også undersøgt, om der er en reel fremtid for boligerne i landdistrikterne – skal områderne udvikles eller afvikles?

Vi anviser miljøvejen i vores fælles bestræbelser på at opnå en effektiv drift – blandt andet gennem et tilbud om energistyring for at optimere energiforbruget. På sidevejen har Boligkontoret Danmark effektiviseret vores service gennem en digitalisering af de administrative systemer og tilbud om digitalt syn af flytteboliger.

Vejen til fremtiden er at leje sig til muligheder – og alle er velkomne til at flette et godt boligliv og gribe muligheden her hos os.

God læselyst med dette års beretning.

Årsberetning 2013/14

Lisbet Riis Formand

Michael Demsitz Adm. direktør

Redaktion:

Udsendes digitalt til:

Michael Demsitz (ansv.)

Organisationsbestyrelses- og

Udgives af:

Eva Rastén

afdelingsbestyrelsesmedlemmer samt

Almen boligadministration

Boligkontoret Danmark

Anders Juel Hansen

Oplag 500 stk

suppleanter i Boligkontoret Danmarks

Havneholmen 21

Havneholmen 21

medlemskreds. Alle ansatte i Boligkontoret

1561 København V

1561 København V

Danmark samt ejendomsfunktionærer i

Tlf.: 35 44 80 80

medlemskredsen.

Fax: 35 44 80 01 boligkontoret@bdk.dk www.bdk.dk

2 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Hos os kan alle føle sig hjemme også

4 Vi er geografisk nærværende 5 Lej dig til muligheder 6 Følg og forøg ventelisterne 10 Udkantsdanmark eller luksusdanmark 12 Energioptimering 14 Vejen til det gode boligliv 15 www.bdk.dk 16 Den boligsociale indsats 17 De unge beboerdemokrater 18 Flere bliver boende 19 Effektiv drift 20 Grønt kontorhus 21 Store moderniseringer i boligafdelingerne 22 Digitalisering i Boligkontoret 23 Os i tal 24 Udvikling og trivsel hos Boligkontorets medarbejdere 26 Vores afdelingskontorer 31 Boligsociale projektmedarbejdere 32 Medarbejdere på Havneholmen 34 Bestyrelsen 35 Boligkontoret Danmark – organisationen

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 3

også

Vi er geografisk nærværende I Boligkontoret Danmark har vi sammen med vores 59 medlemmer taget et valg om være til stede, der hvor beboerne er. Vi er decentralt opbygget med fagligt kompetente afdelingskontorer rundt i landet, som betjener boligorganisationerne i lokalområdet. Gennem geografisk nærvær tilbyder vi en lokalt tilpasset administration, der tilgodeser den enkelte boligorganisations behov. Vores repræsentantskab vælger bestyrelsen og formanden. Hos os er der kort vej fra top til bund, og vores medlemmer har en omfattende indflydelse gennem lokalråd og udvalg.

Vores idégrundlag Boligkontoret Danmark er en medlemsejet, almen boligadministration, som bygger på demokrati, fællesskab, mangfoldighed, ordentlighed og nærvær med respekt for integriteten hos hvert medlem og hos hver beboer.

Boligkontoret er en non-profit organisation, hvilket betyder, at vi ikke tjener penge på det vi laver, men at udgifter og indtægter balancerer.

Vores værdier For at sikre den bedst mulige service for vores medlemmer, med en effektiv og lokal tilpasset organsation, arbejder vi i alle henseender ud fra værdierne:

Fællesskab, nærvær, mangfoldighed engagement og ordentlighed

Boligkontoret Danmarks mission Vi skal gennem vores fællesskab sikre velfungerende, økonomisk og socialt bæredygtige boligorganisationer, boliger og boligområder. Vi mener, alle har ret til et godt sted at bo – med størst mulig indflydelse på egne boforhold, såvel indenfor hjemmets fire vægge som udenfor i nærområdet.

Vi er på rette vej Boligselskabet Strandparken har lidt over 600 lejligheder, og vores overgang z til Boligkontoret Danmark i juni 2013 er gået godt. Vi har mødt venlige og kompetente medarbejdere og har fået god inspiration fra andre beboerdemokrater. Der har været lidt opstartsvanskeligheder i forbindelse med overgangen til andre IT-systemer og personaleudskiftninger, og der er stadig rum til forbedringer. Men vi har også fået en stærkt forbedret økonomistyring og en god drifts- og vedligeholdelsesplan, og er gået i gang med at effektivisere driften. Det regner vi med giver forbedringer for beboerne – eller lavere husleje. Alt i alt – vi er på rette vej. Søren Keldorff, Formand for Strandparken.

4 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Lej muligheder

dig til

At leje sig til muligheder er der fremtid i. Det sætter Boligkontorets kampagne af samme navn fokus på med events rundt om i landet, hvor der er fremvisning af boliger og boder i farverige farver, der synliggør nogle af de mange muligheder, der er ved at bo til leje.

I 2013 blev der både i Jylland, på Fyn og Sjælland afholdt seks Lej dig til muligheder events. Events som er et effektivt trækplaster til at skabe opmærksomhed omkring boligområderne med taler, boder, lidt at spise, konkurrencer og fremvisning af boliger.

Inden hver event skaber annonceringer og pressemeddelelser omtale i de lokale aviser. Der bliver givet gratis opskrivningsbeviser og snakket nogle gode snakke om boliger henover kaffen og kagen. Sidste år var der taler fra ikke mindre end tre borgmestre og ét folketingsmedlem og godt

900 besøgende.

Lej dig til muligheder-kampagnen er understøttet med egen hjemmeside, hvor man som beboer kan dele sine gode muligheder med andre beboere på www.lejdigtilmuligheder.dk. Denne mulighed er der også på lej dig til muligheders facebookside, hvor du også kan finde anden nyttig viden, når du bor til leje. Hold øje med om der er en event nær dig på www.lejdigtilmuligheder.dk.

pas på hjerterne sortér affaldet

Indkøb til døren

Sæt spot på din afdeling

Rabat med Boligkontoret

lån dig frem

Livsstilsekspert Anne Glad om fremtiden og det at leje eller eje: – Vi kommer mere og mere til at låne/leje vores materielle goder ud til zhinanden – eller dele ejerskabet om større ting. Hvor mange af os ejer for eksempel en boremaskine? En gennemsnitlig boremaskine bliver brugt 12 minutter i sin levetid – og vi har jo egentlig ikke brug for at have en boremaskine liggende. Vi har brug for hullet.

På hjemmesiden www.lejdigtilmuligheder.dk kan du få inspiration til, hvordan beboere i nogle områder har “låneværktøjer”, Det er blot én af de muligheder, Lej dig til muligheder ønsker at inspirere til. Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 5

Følg og forøg ventelisterne Vi lever af vores ventelister

Vores ventelister er grundlaget for fremtidens udlejning, og vi skal sørge for, at der løbende kommer nye boligopskrivninger til. Det er derfor alfa og omega, at vi hele tiden følger og forøger vores ventelister. Men det kræver også, at vi har en bred vifte af attraktive boligtilbud, som er opnåelige inden for en overskuelig fremtid.

Den samlede venteliste hos Boligkontoret Danmarks medlemmer er stigende.

Ventelisterne steg samlet med 6% i 2013 – det er godt 2800 personer elhus de de parc n e g g beliggen li lt t a r t Fri n e C nhed: and Beligge i Øst jyll

kab oligsels B k s jy t rborg Mid Skande , 4 g n li Afde ing: menlign m a s is r P , -prisen af k v m nligning Samme rborg Skande

1500 1000 500 0

g, Ejerboli rborg Privat Skande , g en Alm lejeboli g, nderborg lejeboli org Ska rb e d n Ska

Vores erfaringer viser, at deltagelse på messer, markeder, åbent hus og lokale markedsføringskampagner er med til at synliggøre boligselskaberne og øge tilgangen på ventelisterne. Men langt fra alle på ventelisten er egentlig boligsøgende. 63% står i dag som passive medlemmer. Mange af de passive medlemskaber bliver benyttet som en slags sikkerhedsgaranti – hvis huset og haven bliver for krævende, ægtefællen går bort, helbredet svigter, skilsmissen rammer eller som et midlertidigt valg, hvis huset ikke kan blive solgt. Opskrivning til en bolig er en vigtig boligsikring til fremtiden. Det betyder samtidig også, at selv der, hvor der er lange ventelister, skal vi være aktive for at tilføre nye opskrivninger for at sikre den fremtidige udlejning.

Tilgang er vigtig at stræbe efter – og det kræver, at flere boligselskaber åbner op og byder nytilkomne bedre adgang – også til de attraktive boligområder – for eksempel gennem fleksibel udlejning.

Beliggenhed, boligtype, husleje og godt naboskab Der er ingen tvivl – beliggenhed har stor indflydelse på, om udlejningen går legende let eller er vanskelig.

Men boligtype, husleje og naboskab spiller også en vigtig rolle. Hvis de fire faktorer spiller perfekt sammen, vil efterspørgslen altid være til stede, mens vi skal arbejde lidt mere for udlejningen, hvis en eller flere af faktorerne halter lidt efter.

6 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Billederne af de boliger som du ser her på siderne er tre typiske lejeboligtyper hos Boligkontoret Danmark.

Ud fra hver boligtype er der givet et eksempel på en perifær og central beliggenhed, sammenlignet med huslejen i forhold til det lokale boligmarked.

Ville du skrive dig op til en bolig med udsigt til over 10 års ventetid?

Selvom Riberhus-osten markedsfører sig på “gode ting tager tid”, går alting stærkere i dag. Vi kan ikke forvente, at yngre generationer tålmodigt venter i mange år på at få tilbudt en passende lejebolig – de finder et alternativ og er for længst væk igen. Det stigende udbud af boligportaler på nettet vidner om behovet for en hurtig og nem adgang til en bolig. Til det behov passer vores boligområder med lange ventelister dårligt.

Hvis vi skal gøre os attraktive over for de yngre generationer, er det nødvendigt at åbne op for en mere fleksibel adgang til boligområderne, eksempelvis ved at tilbyde pendlere, hjemvendte bysbørn eller førstegangsflyttere fortrinsret til en procentdel af boligerne.

“Alting går stærkere i dag – der er behov for hurtig og nem adgang til en bolig”

Udviklingen i Boligkontoret Danmarks venteliste

Fritliggend e parcelhu s Beliggenhe d: Perifært i landdistrik

t på Fyn DVB Fyn – Langeland Afdeling 4, Søndersø Prissamme nligning:

1000

Sammenlig ning af kvm -prisen, Søndersø

500 0 Almen lejebolig, Søndersø

Privat lejebolig, Søndersø

Ejerbolig, Søndersø

Bjarne Almind Johansen Formand for bestyrelsen i Midtjysk Boligselskab

Imageudvalget i Midtjysk Boligselskab fastlagde i samarz bejde med Marketing tilbage i 2011, at boligselskabets venteliste skulle stige med minimum 5% de kommende 3 år for at sikre et bredere udlejningsgrundlag. Fra maj 2011 til april 2014 er opnoteringen til ventelisten steget med

over 18% – svarende til over 750 opskrivninger.

Opskrivningerne er kommet ved at vores imageudvalg har udbredt kendskabet til Midtjysk Boligselskab, blandt andet gennem deltagelse på tre af landets store fritids- og boligmesser, jazz-festival i Silkeborg, sponsorater, merchandise og hjemmeside. Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 7

Følg og forøg ventelisterne Antallet af tomme boliger har været faldende i 2013

Ledige boliger i tomgang faldt fra januar 2013 til december 2013 med 2,2% i hele Boligkontoret Danmark. Et skridt i den rigtige retning.

Rækkehus Beliggenhed: Centralt i kystby i Nordsjælland Afdeling Klosterstenen, Snekkersten, Boligselskabet Nordkysten Prissammenligning: Sammenligning af kvm-prisen, Snekkersten 1500 1000 500 0

Almen lejebolig, Snekkersten

Privat lejebolig, Snekkersten

Ejerbolig, Snekkersten

2,2% Fyn halverede antallet af tomme boliger i 2013, og også Viborg fik vendt billedet med 7% færre tomme boliger.

I Sønderjylland oplevede vi ved årets udgang stigende udlejningsproblemer og som noget ganske nyt nærmest accelererende lejeledighed i Kokkedal.

Udsigterne for 2014 er bedre end 2013 I Ribe er stort set alle ungdomsboliger nu udlejet. I Viborg er antallet af tomme boliger væsentlig reduceret.

I Sakskøbing jubles over næsten ingen tomgang, og i Kokkedal er kurven nedadgående efter en række udlejningsfremmende tiltag.

Oversigt over tomgangsboliger, fordelt pr. afdelingskontor januar 2012 - april 2014 distrikt Rækkehus rifært i land e P : d e h n Beligge

på Lolland selskab Bolig Sakskøbing , Guldborg Afdeling 10 nligning: Prissamme -prisen, ning af kvm Sammenlig Guldborg

1000 500 0

Almen lejebolig, Guldborg

Privat lejebolig, Guldborg

Ejerbolig, Guldborg

8 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Hvad gør vi i Boligkontoret Danmark for at reducere antallet af tomme boliger?

Selvom antallet af tomme boliger udgør forsvindende lidt af den samlede boligmasse i Boligkontoret Danmark, er der alligevel tale om mange millioner kroner i samlet lejetab om året. Det er derfor vigtigt altid at bekæmpe tomgang. Når der er tomgang, er ventelisten helt i bund, hvorfor det handler om at fremme straksudlejningen.

10 gode råd:

Her er Boligkontoret Danmarks

1.

2.

Etagebolig/lejlighed Beliggenhed: Centralt beliggende i Holte nord for København.

Boligselskabet BSB Søllerød Afdeling 2, Holte Prissammenligning:

Hold boligområdet attraktivt og yd professionel service ved henvendelser og i fremvisninger

Sammenligning af kvm-prisen, Holte 2000

Annoncér boligerne på de store digitale boligportaler på nettet

3.

4.

0

Annoncér boligerne i lokalposten

Hæng flotte boligpræsentationer op i vinduer hos administrationen, på ejendomsfunktionærkontoret, i afdelingerne, opgangene, i den lokale Brugs, forsamlingshuset m.v.

Hold åbent hus arrangementer med visning af hele boligområdet og synliggør boligselskabet på messer, markedsdage og byfester

5.

6.

Profilér boligerne og selskabet på medarbejdernes køretøjer/trailers

7.

Synliggør boligerne ved at linke til relevante lokale hjemmesider

8.

9.

Væk opsigt med flot skiltning af boligområdet

Kontakt det lokale erhvervsliv og ejendomsmæglere om muligt samarbejde

Spred budskabet om de ledige boliger gennem medarbejdere og beboeres netværk

10.

1000 Almen lejebolig, Holte

Privat lejebolig, Holte

Ejerbolig, Holte

Et agebolig/lejlighed Beliggenhed: Centralt i mindre perifær t beliggende by i Sønder jylland Gram Boligforening Afdeling 2, Gram Prissammenligning: 1000

Sammenligning af kvm -prisen, Gram

500 0

Almen lejebolig, Gram

Privat lejebolig, Gram

Ejerbolig, Gram

Andelsboligforeningen Hørsholm Kokkedal og accelererende lejeledighed Andelsboligforeningen Hørsholm Kokkedal oplever sjældent tomgang i deres boligområde i Kokkedal.

Fra oktober 2013 til januar 2014 steg antallet fra to til ni tomgangsboliger, og kurven så ud til at fortsætte opad. I samarbejde med Marketing igangsatte boligforeningens imageudvalg en strategi for at fremme straksudlejningen.

Flere nye beboere fik mulighed for at leje boligerne.

Der blev taget kontakt til større virksomheder i lokal-

området for at sprede budskabet om ledige lejeboliger.

Udlejningsmaterialet blev opgraderet – herunder plantegninger i 3D. De ledige boliger blev annonceret på de store net-portaler. Afdelingsbestyrelsens facebook-netværk blev anvendt til at sprede nyheden om ledige boliger og de gode historier, når der blev lejet ud. Kurven blev knækket og næste skridt er arbejdet med en flerårig markedsførings- og pressestrategi for at få drejet boligområdets image i en mere positiv retning.

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 9

Udkantsdanmark eller luksusdanmark

Er der reelt en fremtid for de almene boliger i landdistrikterne?

Vi kan ikke bare lukke øjnene og håbe på bedre tider, alt imens udgifterne til ledige boliger med lejetab er ved at udhule boligorganisationernes egenkapital.

I Boligkontoret Danmark har vi undersøgt, om der reelt er en fremtid for de almene boliger i landdistrikterne.

Undersøgelsen viser – JA – der er også fremover efterspørgsel på almene boliger i landdistrikterne.

Specielt, hvis man er 65+ år gammel og hvis boligen ikke ligger i de små landsbysamfund.

Men efterspørgslen kan vi ikke forvente kommer af sig selv. Der er et behov for at synliggøre de almene boliger i landdistrikterne gennem en fælles indsats

10 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

mellem boligorganisationer og kommuner. Andre steder kan der i stedet blive tale om at afvikle boligområdet.

For boligorganisationer med almene boliger i landdistrikter er tiden kommet til at lægge en fælles strategi med kommunen, kreditgiverne og lokale parter om, hvilke af de almene boligområder i landdistrikterne der i fremtiden bør satses på, og økonomi er nøgleordet. Både for de boligområder i landdistrikter der vælges afviklet, og for dem som vælges udviklet. De begrænsede støttemuligheder, der er i dag, udgør en betydelig barriere. Uanset om løsningen indeholder permanent huslejeredutkion, finansiering af restgæld, nedrivning, tilpasning af boligudbud eller udlejningsfremmende tiltag, vil der være tale om store udgifter, som de almene boligorganisationer hverken kan eller bør stå alene med.

Den gældende lovgivning på området må betegnes som ufleksibel og alene tilpasset boligområder med veletablerede ventelister. En blødere lovgivning, der åbner for anderledes udlejningstiltag og en smidiggørelse af udlejningsprocessen og måske endda en tilpasset boligstøtteordning, vil være gunstig for de almene boligers fremtid i landdistrikterne.

Køben hoved

Vi vil gerne sætte skub i processen. Det kræver en fælles indsats fra staten, kommuner, boligorganisationer, kreditgivere og lokale foreninger. Første skridt bør være at nedsætte et udvalg, der afsøger, hvilke muligheder der er for at reducere de aktuelle lovmæssige og økonomiske barrierer for både udvikling og afvikling af de almene boliger i landdistrikterne.

Michael Demsitz, adm. direktør Boligkontoret Danmark.

Boligkontoret har udarbejdet en rapport med støtte fra Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter. Rapporten omhandler de almene boligers udviklingsvilkår i landdistrikterne. Med rapporten følger et værktøj til boligorganisationer med almene boliger i landdistrikter. Værktøjet er en tjekliste som på kort, mellem og lang sigt vejleder ansatte og beboerdemokrater i udvikling, afvikling og udlejningsfremmende tiltag. Tjekliste kan downloades på www.bdk.dk.

Den 21. august 2014 har du mulighed for at deltage i Boligkontoret Danmarks konference, hvor vi drøfter problemstillinger og løsninger for de almene boliger i udkantsdanmark. Læs mere om konferencen på www.bdk. dk under Nyheder.

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 11

Energioptimering 2013 har været et år med særligt fokus på energi og miljø. En central målsætning i Boligkontoret Danmark er at gøre det nemmere for boligafdelinger over hele landet at få styr på energiforbruget. Efterhånden udgør udgifterne til el, vand og varme en større og større andel af husholdningsbudgettet og i driften. Af den grund er det vigtigt at få adgang til opdaterede og tidssvarende energistyringsværktøjer. Boligkontoret

Danmarks Energi & Miljø afdeling har i 2013 udviklet og lanceret et nyt tilbud om energistyring og driftskontrol af varme- og brugsvandsanlæg til de boligafdelinger, som ønsker at optimere energiforbruget. Ønsker en boligafdeling professionel energistyring og driftskontrol for at opnå energibesparelser, er det nu muligt hos Boligkontoret.

Stigende energipriser og flere voldsomme vejrhændelser Prioriteringen på området er ikke ubegrundet. Et voksende energiforbrug forhøjer efterspørgslen på el, vand og varme og øger CO2-udledningen. Det har konsekvenser.

– Vi oplever langt flere voldsomme skybrud og oversvømmelser i Danmark end tidligere.

Hvis vi vil minimere risikoen for ødelæggelser ved skybrud fremover, er vi derfor nødt til at nedsætte klimabelastningen, bl.a. ved at nedsætte energiforbruget, udtaler Jesper Theilgaard i forbindelse med et foredrag om klima hos Boligkontoret Danmark.

Nyt tilbud på energistyring og driftskontrol For at støtte den professionelle drift har Energi & Miljø ansat en teknisk energikonsulent, som tilbyder at foretage en grundig driftskontrol af boligafdelingens varme- og brugsvandsanlæg.

– Jeg kontrollerer alle de tekniske installationer og automatindstillinger i varmecentralen. Jeg retter forkerte indstillinger og identificerer defekte og nedslidte komponenter. Samtidig tjekker jeg driften af brugsvandssystemet og om temperaturforholdene er rigtige. Faktisk har jeg fundet besparelsesmuligheder eller nedslidte komponenter i størstedelen af de varmecentraler, som jeg har besøgt, efter vi er begyndt at tilbyde energistyring og driftskontrol. Alt foregår selvfølgelig i samarbejde med varmemesteren, og han kan naturligvis altid ringe, hvis han har spørgsmål eller har brug for sparring, fortæller Dan Vandal Pedersen, energikonsulent hos Boligkontoret Danmark.

Samme temperatur i sammenhængende rum 12 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Peter Christiansen er inspektør og har fået udført driftskontrol i en række af sine boligafdelinger af Dan Vandal Pedersen.

– Vi er rigtig tilfredse med samarbejdet. Dan fandt besparelser i varmecentralen med det samme. En del af varmeanlæggets pumper var justeret alt for højt i forhold til vores behov i afdelingen. Dan satte dem ned i tempo og tog endda én ud af drift. Vi har sparet en masse el, og vores varmeanlæg fungerer upåklageligt. Og så støjer det mindre.

Stor efterspørgsel Siden september 2013 har 68 boligafdelinger tilsluttet sig ordningen inden for energistyring.

For at sikre kvaliteten kobles maksimalt 10 nye afdelinger på programmet hver måned, hvorved vi sikrer en optimal indsamling og registrering af data. Inden udgangen af 2014 forventer vi, at ca. 100 afdelinger vil være tilknyttet energistyring og driftskontrol.

Let forståelige forbrugsregnskaber Vi har gjort vores forbrugsregnskaber mere forståelige, så det er nemmere for beboerne at overskue udgifterne. Beboerne har fået bedre mulighed for at holde øje med deres energiforbrug. Samtidig har vi i samarbejde med Energitjenesten udgivet en brochure med 10 gode råd til at få en sund og energivenlig bolig. I brochuren giver vi beboerne værktøjer til at undgå skimmelsvamp og optimere deres eget energiforbrug i boligen.

Udviklingen i danske energipriser 2000-2014

Udviklingen i danske vandpriser 2000-2014

år 2000=index 100

år 2000=index 100

Diagrammerne viser den jævnt stigende udvikling i henholdsvis de danske energi- og vandpriser.

Kilde: Danmarks Statistik.

Luft ud i 5-10 min. med fuld gennemtræk mindst 2 gange dagligt

Investér i et sparebrusehoved Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 13

Vejen til det gode boligliv Med arbejdstitlen: Lej dig til muligheder – vejen til det gode boligliv 2020 er Boligkontoret med et nyt målsætningsprogram ved at sætte mål for de kommende års udvikling.

Vi har spurgt beboere, boligsøgende, bestyrelser og samarbejdspartnere om, hvilke forventninger de har til den service, Boligkontoret skal levere, og de opgaver vi skal tage os af i fremtiden. Målsætningsprogrammet sætter fokus på, hvordan vi sammen med bestyrelser og kommuner kan bevare og forbedre miljøet og livskvaliteten i vores boligområder. Strategien bliver opbygget omkring 5 fokusområder.

1 2 3 4

5

Administration En solid basisadministration med velovervejet brug af digitale muligheder til beboere, boligsøgende og bestyrelser, herunder styrkelse af hjemmesider, portaler m.m. Vi styrker forsat udlejningen ved hjælp af moderne markedsføring.

Drift og vedligeholdelse At sikre et tæt samarbejde med beboerdemokraterne om en økonomisk forsvarlig drift og vedligeholdelse af boligområderne. Vi optimerer indkøbsprocesserne og muligheden for at opnå rabatter.

Byggeri, renoveringer, miljø og energi Boligkontorets bestyrelse ønsker at fremme medlemmernes muligheder for at fremtidssikre boligafdelingerne, således at boligselskaberne også fremover kan imødekomme beboernes og de boligsøgendes boligbehov, såvel fysisk som miljøog energimæssigt.

Boligsocial indsats Den boligsociale opgave vil vokse i omfang de kommende år. Denne kendsgerning ønsker Boligkontorets bestyrelse at imødekomme ved at styrke vores muligheder for at yde en boligsocial indsats hos medlemmerne. Både ved en integration af projektet Stop Udsættelser for at hindre udsættelser og ved en øget koordinering for at inddrage kommunerne hurtigere, når individuelle og boligsociale problemer skal løses.

Beboerdemokratiet Beboerdemokratiet er boligselskabernes fundament. Boligkontorets indsatsområder tager udgangspunkt i de beslutninger, som træffes lokalt af bestyrelser og på beboermøder. Der vil fremover blive en styrket indsats for at skabe de rigtige rammer for beboernes og bestyrelsens arbejde. Boligkontoret støtter op omkring arbejdet med kompetenceudvikling og fornyelse, ligesom vi arbejder for at fremme det frivillige arbejde i boligafdelingerne.

14 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

www.bdk.dk 976

besøg om dagen har vi i gennemsnit haft på vores hjemmeside www.bdk.dk siden lanceringen den 26. februar 2014.

Ca. 50% er unikke besøgende – det vil sige besøgende, der ikke tidligere har været på vores hjemmeside.

Vores besøgende har i gennemsnit læst 6,5 side. Knap 12% har læst siden fra en iPad og 10,5% fra en mobiltelefon.

Geografisk kommer de besøgende blandt andet fra København (ca. 20%), Kolding og Odense (ca. 5% hver) fra Århus og Hillerød (ca. 4% hver) og fra Silkeborg og Helsingør (ca. 3% hver) Workshops med målgruppen for vores hjemmeside har vist, at det som der vægtes højest, er et sprog, der er nemt at forstå, en let tilgængelig hjemmeside hvor der kun skal være få klik til at nå det mål, man søger, og at hjemmesiden kan læses fra alle platforme.

Resultatet af efterspørgslen fra vores målgruppe – er en hjemmeside i et moderne og brugervenligt design Boligsøgende har nem adgang til at søge efter de boliger, der opfylder deres ønsker, og man kan skrive sig op og betale online.

Tilbuddet om en bolig får man per e-mail, ligesom man på hjemmesiden kan se, hvor man er på ventelisten, betale ajourføringsgebyr og takke ja eller nej til et tilbud.

Bestyrelserne kan nemt holde sig opdateret om kurser og finde forskellige værktøjer, der kan bruges i forbindelse med beboerdemokratiets arbejde.

Beboere kan få vejledning til en energivenlig bolig, økonomisk rådgivning eller inspiration til at indrette sig som man vil.

Og endelig er der adgang til alle medlemmernes hjemmesider, der alle præsenterer den enkelte boligafdeling, bestyrelsen, referater, budgetter, vedtægter og meget mere.

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 15

Den boligsociale indsats Boligsociale helhedsplaner Boligkontorets udviklingsafdeling afslutter i år 3 boligsociale helhedsplaner og er sammen med projektledere og styregrupper ved at samle op på resultaterne. I Lerbakken i Helsingør har indsatsen eksempelvis betydet en stor stigning i antallet af aktive beboere, og antallet af beboere der føler sig trygge i boligområdet er tredoblet. Samtidig er fraflytningsprocenten halveret fra 42 % i 2010 til 19 % i 2013.

I Tibberupparken i Espergærde er der netop opstartet en 4-årig helhedsplan med et budget på 7,2 millioner kr., og samtidig står bebyggelsen over for en gennemgribende modernisering. Der er tale om en omfattende helhedsplan, og der er ansat to boligsociale medarbejdere.

Boligkontoret Danmark tager hul på debatten

om en ny

Boligkontoret Danmark arbejder på at styrke den boligsociale indsats og har i 2013 taget hul på debatten om en ny boligsocial strategi, der skruer op for det forebyggende boligsociale arbejde og det strategiske samarbejde med kommunerne.

Fakta Udviklingsafdelingen er tovholder på 7 boligsociale helhedsplaner, og Boligkontoret og medlemmerne er i dag involveret i 12 helhedsplaner og områdesekretariater med 16 boligsociale medarbejdere. Det samlede budget er på mere end 65 millioner kr. og ofte gennemgår boligafdelingerne desuden en omfattende modernisering af de fysiske rammer.

boligsocial strategi

og skruer op for det forebyggende

boligsociale arbejde og det strategiske samarbejde

med kommunerne.

Inspirerer til styringsdialogen med kommunen Boligkontorets repræsentantskab og bestyrelse besluttede i handleplanen 2013-2014 at få udarbejdet et inspirationskatalog til styringsdialogen med kommunerne.

To medarbejdere i Boligkontoret har i elleve kommuner besøgt kommunale medarbejdere, beboerdemokrater og forretningsførere for at opsamle eksempler og erfaringer med styringsdialogen.

Kataloget er i april 2014 udgivet i samarbejde med Danmarks Almene Boliger (BL) og Kommunernes Landsforening (KL) og blev lancereret på en konference med 300 deltagere fra kommuner og boligorganisationer.

Med konkrete eksempler fra en velfungerende organisering af styringsdialogmøderne kan kommuner og boligorganisationer få inspiration til det lokale samarbejde. Kataloget kan læses på www.bl.dk.

16 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

11 job til 11 i praktik Penge fra lommepengeprojekt hjælper unge til fritidsjobs.

Hej Jysk Jeg vil godt h ave lov til at ro se de fantast medarbejder iske e I har i Naks ko v.

Da vi stod og kiggede på d et store udva lg af senge ko pludselig en m der ung medarbe jder og tilbød hjælp. Han vi sin dst e alt om d e senge, og sp ind til hvordan urgte vi havde det, når vi sov. Da var færdige m vi ed snakken, sa gde han pæn for vores tid, t tak … Hans navn er Josph Ghan Hold fast i m oum“ edarbejdere so m ham.

Mvh Hans og Kirst en Mail fra ægte par efter indkø b i Jysk.

– Når man er 13-17 år er vores lommepengeprojekter ikke lige sagen. De unge vil gerne noget mere. Vi tog fat i en håndfuld virksomheder, bl.a. Jysk, Statoil og Quickpack og fik lavet en aftale med dem.

Vores unge kommer i 2-3 ugers praktik i et 10-15 timers fritidsjob, så firmaet kan se dem an. Alle de 11, vi har haft i praktik, fik fast ansættelse efter de første uger. Vi havde ikke drømt om sådan en succesrate, fortællerThomas Østergaard, projektleder for den boligsociale helhedsplan i Nakskov Almene Boligselskabs afdelinger.

– Hos Jysk er det sådan, at hvis du kan finde ud z af at løse tingene, får du et stort ansvar.

Det fik jeg som 16-årig, fortæller Joseph Ghanoum, der boede i Søhusene i Nakskov. Han fik job i Jysk med midler fra helhedsplanen i NAB og går på Maribo Gymnasium.

Dragør (Boligkontoret Danmark).

Forsøgsfase med unge beboerdemokrater

Forsøgene skal være med til at udvikle en værktøjskasse, som landets boligafdelinger kan bruge til at få flere unge til at deltage i aktiviteter i boligområderne. Forsøgene er 3. fase i projektet.

Projektet er bl.a. støttet af Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter og Boligkontoret Danmarks udviklingsfond og udføres af Boligkontorets udviklingsafdeling.

I 2012 startede projekt De unge beboerdemokrater – hvor er de henne? I april 2014 er der startet forsøg, for at opnå viden om, hvad der skal til at for at engagere unge i beboerdemokratiet. Hvorfor er deltagelsen blandt de unge lav, og kan vi afprøve nye veje til inddragelse?

4 boligafdelinger er med i forsøget: 1. Haragergård, Boligselskabet Rosenvænget i

Helsinge (DOMEA) 2. Vridsløselille Andelsboligforening i Albertslund,

afd. 4 (Bo-Vest) 3. Folehaven, Boligforeningen 3B i København 4. Rødtjørnen, Boligselskabet Strandparken i

Se film om projektet De unge beboerdemokrater – hvor er de henne? på www.bdk.dk.

Projektet

De unge beboerdemokrater – hvor er de henne? er startet for at undersøge, hvorfor unge ikke deltager i beboerdemokratiet Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 17

vil Jeg s e skill

0 18.0

50

sids te chanc h r

T E R Y F

y t b i e d g e r r e k k n i k m r e y t r

Flere bliver boende Stop udsættelser

Projekt Stop udsættelser har opnået et samlet fald på 59 procent i antallet af beboere, der flytter på grund af ophævelser og udsættelser, når de ikke kan betale huslejen. Målsætningen for projektet er en nedsættelse på 33 procent efter tre år.

Rådgivning fra projekt Stop udsættelser redder mange beboere fra store menneskelige og sociale belastninger og afspejler sig også økonomisk for de øvrige beboere. Projektet sparer hvert år beboerne for ca. en million kroner i færre udgifter til henholdsvis lejetab og istandsættelse ved flytning.

Omkostninger ved udsættelser og ophævelser 3.000.000

Samlet pris i kr. på udsættelser

2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000

Projektet tilbyder også nye lejere økonomisk rådgivning. Årsagen er, at fire ud af fem lejere, som blev sat ud af deres hjem i 2010, kun havde boet i boligen i under 2 år. Den udvikling er nu vendt. I 2013 er det kun hver anden lejer, som har boet i boligen i mindre end 2 år, som bliver sat ud af lejemålet.

18 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

500.000 0

2010

2011

2012

2013

Fra en udgift på næsten 2,5 mio. kr. i 2011 har boligorganisationerne i 2012 og 2013 haft en udgift på lige under 1,5 mio. kr. Tabet ved udsættelser og ophævelser er dermed mindsket med 1,1 mio. kr. i 2012 og 0,9 mio. kr. i 2013.

0%

he

Projekt Stop udsættelser omfatter beboere i Boligselskabet Nordkysten, AB Hørsholm Kokkedal, Boligselskabet Birkebo, DVB København, Nakskov Almene Boligselskab og to boligafdelinger i Boligforeningen 3B. Boligkontorets juridiske afdeling står for projektet, der er støttet af Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter.

Juridisk afdeling Afdelingen tilbyder assistance ved husleje- og fraflytningsrestancesager, herunder behandling i fogedretten mv. Afdelingen varetager også typiske advokatsager om fx overtrædelse af husordenen, som skal behandles i enten boligretten eller beboerklagenævnet.

Forbedrer driften og sparer huslejekroner Projektet En innovativ vej til effektiv drift har taget hul på forsøgsfasen. Efter undersøgelser af de eksisterende driftsmodeller i boligområderne og analyser af økonomiske nøgletal, tegner der sig et særligt fokus.

Manglende ledelse og styring fremstår som en betydningsfuld barriere for effektiviseringer.

Forsøgene stiller derfor skarpt på nye former for ledelse og organisering. Til hvert forsøg er der, afhængig af de lokale behov, desuden valgt forskellige andre indsatsområder med konkrete målsætninger og handleplaner.

Det første af i alt seks forsøg er startet i januar 2014 og dækker 6 boligselskaber med tilsammen 90 afdelinger og mere end 5.000 lejemål. Det drejer sig om Boligselskabet Strandparken, Nakskov Almene Boligselskab og Boligselskabet Nordkysten– alle administreret af Boligkontoret Danmark – og Boligforeningen 3B (5 afdelinger) samt Himmerland Boligforening (5 afdelinger).

Projektets overordnede mål er at udvikle konkrete redskaber, som boligorganisationerne kan bruge til at effektivisere driften i boligafdelingerne, og samtidig bevare et tilfredsstillende serviceniveau. Derfor måles beboertilfredshed og økonomi før og efter hvert forsøg, og vi tester forskellige måder at organisere arbejdet på. Her forventer Boligkontoret et stort potentiale for at udvikle driften af almene boliger på tværs i landet.

Fordelen ved at bruge afdelingen til restancesager er, at beboerne har lettere ved at ringe og bede om hjælp, end når sagen behandles af et eksternt advokatkontor. På den måde ender langt størstedelen af huslejerestancesagerne med, at beboerne kan blive boende.

Projektet udføres af Boligkontorets udviklingsafdeling og løber frem til efteråret 2015. Det støttes af Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter, AlmenNet, Landsbyggefonden og Nykredit Fond.

60 boligorganisationer benytter juridisk afdeling, der sender ca. 80 ophævelser ud til lejerne pr. måned. Heraf bliver ca. 38 % sendt videre til fogedretten, og kun 19 % af alle ophævelsessager ender med en effektiv udsættelse.

Manglende ledelse og styring fremstår som en betydningsfuld barriere for effektiviseringer. Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 19

Huset indbyder til en åben og gennemsigtig administration

Grønt kontorhus sætter nye Boligkontoret Danmark har sammen med Boligforeningen 3B opført et banebrydende kontorhus på Havneholmen 21, lige bag indkøbscentret Fisketorvet i København. Huset indbyder til en åben og gennemsigtig administration og opfylder fremtidens 2020 standard for energiforbrug.

Boligkontorets nye kontorhus lever op til fremtidens standard til 0-energihuse. 327 m2 solceller på taget er med til at gøre forskellen. Huset er opført med stor opmærksomhed på at skabe en tæt konstruktion og opfylder allerede de nye skrappe 2020 energikrav.

Nyt hus integrerer medarbejderne Boligkontoret Danmark og Boligforeningen 3B er ikke bare flyttet sammen. Vi har også indgået et strategisk samarbejde, hvor en udvidet og nyskabende Company-House løsning er et vigtigt element.

Vi har således oprettet en fælles it-afdeling og indkøbsfunktion og deler reception, printere, kantine og mødelokaler.

20 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Huset skal skabe en kreativ og åben virksomhedskultur, der giver gode muligheder for faglig sparring på tværs af vores boligorganisationer. Medarbejdere i afdelinger inden for samme område sidder side om side på etagerne for at opnå synergieffekt i samarbejdet – en ny model modsat Company House løsningen, hvor man alene udnytter fælles faciliteter.

Store moderniseringer i boligafdelingerne

standarder Fakta Havneholmen 21 Huset er opført i fællesskab af Boligforeningen 3B og Boligkontoret Danmark.

Huset opfylder 2020 energikravet til byggerier og består af fem etager med i alt 5.000 m2. Prisen er 151 mio. kr. inkl. moms, heraf udgør Boligkontorets andel af huset er 58,7 mio. kr.

Huset er udgiftsneutralt for Boligkontoret Danmarks beboere.

Solceller, varmegenindvinding og energiforbrug Huset er forsynet med 327 m2 solceller, der forventes at producere 42.500 kWh årligt. Vinduerne er med Velfac lavenergiglas, og ventilationssystemet er med varmegenvinding og køling. Rådgiverfirmaet Rambøll anslår, at energiforbruget lander omkring 20 kWh/m2 pr. år, mens 2020 kravet er sat til 25 kWh/m2 pr. år. Skanska har ikke tidligere opført erhvervsbyggeri med så lavt energiforbrug.

Mange boligafdelinger nyder godt af støtte fra Landsbyggefonden til moderniseringer.

Boligkontorets byggeafdeling har travlt og styrer i øjeblikket sager for 2,2 milliarder kroner. Afdelingen har yderligere sager for 470 millioner, der forventes at blive realiseret. I alt en aktivitet på 2,7 milliarder kroner eller byggesager svarende til hele budgettet for Gribskov Kommune.

Der er tale om 145 byggesager og 35 andre sager, der ikke indebærer byggeri, men alene omfatter nedrivning og omlægning etc.

Stilfulde etage- og rækkehuse i Birkerød Boligselskabet Birkebos boliger i Kajerød Vænge er under modernisering. Væk er det svenskrøde 1970’er look efter nye elegante facader, vinduer og entredøre er kommet til. Moderniseringen omfatter også nye tage, ventilation, køkkener og forbedringer i haveområderne.

Beboerne kan vælge at få lavet nyt badeværelse mod en individuel huslejeforhøjelse. Den samlede pris for moderniseringen af de 126 boliger, der er opført i 1973, er 150 millioner kroner.

Byggeriet forventes færdig i juni 2015 og er støttet af Landsbyggefonden.

300 arbejdsstationer Huset indeholder 300 arbejdsstationer, 16 mødelokaler foruden seks mindre ad hoc møderum.

Fælles it-afdeling Der er lagt flere kilometer kabler i huset, og en fælles it-afdeling med 100 driftsservere og 40 testservere servicerer – ud over husets brugere – lokale medarbejdere og samarbejdspartnere med i alt 50.000 boliger.

Møbler Halvdelen af husets møbler er genbrug fra tidligere kontorer. Der er købt møbler for 2,7 mio. kr. til favorable priser via SKI-aftaler.

5. sal skal udlejes Husets 5. sal på 524 m2 med adgang til tagterrasse er beregnet til udlejning.

Nye facader skaber ny profil i Middelfart Markante glaspartier med inddækkede altaner skaber et nyt moderne Melfarparken, der står totalrenoveret ved udgangen af 2014. Der bliver udskiftet facader, gavle og tag, installeret nye køkkener og toiletter, udskiftet tekniske installationer og anlagt haver ved stueboligerne.

Beboerne har været genhuset under renoveringen for at foretage en omfattende miljøsanering, der har renset byggeriet for PCB, asbest og bly (i malinger).

Renoveringen af Melfarparkens 4 etageblokke er støttet af Landsbyggefonden og koster 114 millioner kroner. Efter moderniseringen er huslejen for en 4 værelses lejlighed på 120 m2 med 2 badeværelser 7.746 kroner om måneden.

Melfarparken tilhører Middelfart Andelsboligforening og består af 93 boliger opført i 1972 og 1976.

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 21

Digitalisering i Boligkontoret Boligkontorets strategi med digitalisering af de administrative systemer, arbejdsgange og kommunikation fortsætter – område for område.

6.700 beboere tilmeldt digital beboerservice I Boligkontoret yder vi digital beboerservice til 6.700 beboere, der er registreret med e-mail. Det er både hurtigere og nemmere. Siden 2013 modtager beboere fx. en e-mail med link til at besvare Boligkontorets spørgeskemaer ved fraflytning- og indflytningssyn.

Det sparer tid og udgifter til porto og papir – en årlig besparelse på 70.000 kr. – og samtidig giver det en bedre opfølgning overfor beboerne.

Girokort Boligbutikken Internet

5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0

Det er både hurtigere og nemmere.

Udsendte boligtilbud med brev og e-mail

Nye opskrivninger på ventelister Indmeldelser pr. år

Svarprocenten for indflytterundersøgelsen er 50 %, mens 36 % svarer på fraflytterundersøgelsen. Det er bedre svarprocenter end tidligere undersøgelser, der var postomdelt, og vores mål for 2014 er at øge antallet af besvarelser.

Brev Mail

Afsendte tilbud efter afsendelsestype 90% 80% 70% 60% 50% 30% 20% 10% 0%

78% 82%

64%

57% 52% 48% 43%

36% 22% 18%

2009

2010

2011

2012

Tal inklusiv Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg-Kjellerup 2009

2010

2011

2012

2013

Tal inklusiv Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg-Kjellerup

E- syn i Boligkontoret Danmark Med digitalt syn af flytteboligerne tilbyder Boligkontoret Danmark nu medlemmerne en mindre driftsrevolution. Digitalt syn kan i kombination med opmåling og udbud af gulv- og malerarbejdet i flytteboliger sikre boligafdelingerne betydelige besparelser på håndværkerregningen, mens ejendomsfunktionærerne sparer tid.

Boligkontoret Danmarks medlemmer gennemfører årligt 4.000 syn i flytteboliger. Boligkontoret Danmarks mål er, at medlemmer med i alt 5.000 boliger ved udgangen af 2014 benytter sig af elektronisk syn, og ved udgangen af 2015 er målet i alt 15.000 boliger.

22 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

2013

GoBolig – styr på ½ mio. dokumenter 12/12-2012 startede de første medarbejdere med at bruge GoBolig – Boligkontoret Danmarks system til Elektronisk Sags- og Dokument Håndtering. Mange tusinde dokumenter er indscannet til GoBolig og sagsgange er understøttet med elektroniske arbejdsprocesser. Det giver medarbejderne bedre overblik over vigtige frister, og de guides videre til næste skridt i arbejdsprocessen. På tværs af medarbejdergrupper og funktioner, som fx i byggesager, bindes organisationen bedre sammen med helt nye muligheder for et effektivt samarbejde.

Os i tal (2009 – 2013)

GoBolig har krævet et stort engagement fra medarbejderne, der har deltaget på workshops, i projektgrupper og på uddannelsesdage. Ved udgangen af 2013 var der arkiveret mere end 490.000 dokumenter og i 2014 implementeres næste version af GoBolig.

Huslejeindtægt (mio. kr.) mio.

1.600 1.500 1.400 1.300 1.200 1.100 1.000

Huslejeindtægt i kr. i hele Boligkontoret Danmark 1.517 (budget) 1.398 1.237

2009

1.257

2010

1.302

2011

1.326

2012

2013

helt nye muligheder for et effektivt samarbejde.

2014

Fraflytninger Husleje pr. m2 pr. år.

Antal fraflytninger i hele Boligkontoret Danmark 4.100 4.000 3.900 3.800 3.700 3.600 3.500 3.400 3.300

Husleje i kr. pr. m2 pr. år i hele Boligkontoret Danmark

3.985

kr 800

3.760 3.738 3.605

kr 663

kr 712

kr 742

kr 784

kr 808

kr 600 kr 400

3.552

kr 200 2009

2010

2011

2012

2013

kr 0

2009

2010

2011

2012

2013

Tab ved fraflytning Tab i kr. ved fraflytning i hele Boligkontoret Danmark 20.000.000 16.000.000 12.000.000

17.324.912 15.416.653

16.874.393

6.000.000

8.000.000

4.000.000

4.000.000

2.000.000

0

2009

2010

2011

2012

2013

0

9.712.621

9.572.831

9.474.865

2011

2012

2013

8.215.400

8.000.000

14.212.945

12.773.887

Tab i kr. ved lejeledighed i hele Boligkontoret Danmark 10.000.000

5.588.072

2009

2010

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 23

Udvikling og trivsel hos Boligkontorets Driftschefer afslutter uddannelsesforløb Boligkontorets driftschefer har en nøglerolle som ansvarlige for en effektiv drift af boligafdelingerne og ledelse af ejendomsfunktionærerne.

handlet om distanceledelse, kommunikation, konflikthåndtering, uddelegering, situationsbestemt ledelse og samarbejde med byggeafdelingen.

Driftscheferne har i foråret 2014 afsluttet et forløb med 12 undervisningsdage. Uddannelsen har taget fat i både tekniske færdigheder og personlig udvikling, herunder styrkelse af lederkompetence i forhold til ejendomsfunktionærerne. Det har blandt andet

På det afsluttende seminar med evaluering fik driftscheferne samtidig til opgave at uddelegere relevante opgaver til ejendomsfunktionærerne. På den måde bliver konkrete værktøjer fra uddannelsen bundet sammen med driftschefernes hverdag.

Boligkontorets

driftschefer har en nøglerolle som ansvarlige for en

effektiv drift af

boligafdelingerne

Uddannelse af chefkonsulenter Konsulenterne afslutter et uddannelsesforløb med 8 undervisningsdage i 2014 med undervisning i budgetter og regnskaber, jura foruden personlig gennemslagskraft på møder.

Lederuddannelse I februar 2014 startede en omfattende uddannelse af forretningsførere og ledere i Boligkontoret. Målsætningen er at styrke det personlige lederskab og netværket blandt lederne og fastlægge “Den gode leder i Boligkontoret”. Uddannelsen skal skabe udvikling på både individ-, afdelings- og organisationsniveau.

Uddannelsen består af to diplomfag – Lederskab og kommunikation og Organisation og processer – der afsluttes med en skriftlig eksamen tilrettelagt i samarbejde med DTU. Uddannelsen slutter i 2015.

Foto: Scanpix

Uddannelse af sagsbehandlere

24 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

I september 2014 starter Boligkontorets sagsbehandlere på et længere forløb med undervisning i udlejningsservice, boligjura, kundeservice, serviceloven og kommunikation og omgangstone.

Uddannelsen består af flere seminarer og slutter i 2016.

medarbejdere

Boligkontoret arbejder aktivt med at skabe en spændende arbejdsplads med vægt på godt samarbejde og selvstændighed i z Hvert år måler vi medarbejdernes trivsel, arbejdet. der på alle vigtige parametre viser stor tilfredshed.

Trivsel i Boligkontoret Danmark

4,7 4,6 4,5 4,4 4,3 4,2 4,1 4

4,4 4,3 4,2 4,1 4 3,9 3,8 3,7

4,58 4,52

4,21

2011

2012

2013

Samarbejde med kollegaerne i min afdelig er godt

Boligkontoret Danmark er en attraktiv arbejdsplads

Mit arbejde er interessant og spændende

4,29 4,18

3,98

2011

2012

2013

4,6 4,5 4,4 4,3 4,2 4,1 4,0 3,9

4,47 4,39

4,16

2011

2012

2013

Skalaen går fra 0-5, hvor 5 er bedst.

Omsætter viden til forandring Læringsprojektet i AlmenNet “P23 – Fra viden til forandring” samler viden om, hvordan der skabes en forandringskultur i den almene boligsektor. Projektet skal ruste projektledere og organisationer til

at håndtere store og komplicerede udviklings- og byggeprojekter mere effektivt og benytte vejledninger fra AlmenNet. Forandringsprojektet omfatter syv

organisationer og bliver rundet af i 2014 med en slutevaluering i december måned. Projektet ledes af Boligkontorets udviklingsafdeling og har et samlet budget på 13,6 mio.

Værdikæden – fra viden til organisationskultur Projekter

Vejledninger

Undervisning

Opgaveløsning

Udviklet viden

Dokumenteret viden

Formidlet viden

Anvendt viden

Innovation i AlmenNet

Organisatorisk forankring Kulturtræk

Fra viden til forandring i AlmenNet

Professionel bestyrelsesuddannelse I juni 2013 startede en ny uddannelse for bestyrelsesmedlemmer i landets største boligorganisationer.

Organisationerne drives i dag som større danske virksomheder med stadig større kompleksitet i bestyrelsesarbejdet, og Boligkontoret Danmark var derfor initiativtager til foreningen Det almene bestyrelsesakademi.

17 bestyrelsesmedlemmer, heraf 5 fra Boligkontoret Danmarks bestyrelse, har deltaget på det første forløb, der er sluttet i 2014. Uddannelsen er den første professionelle bestyrelsesuddannelse på tværs af

boligadministrationer og boligorganisationer.

Hensigten er at lade foreningen administrere af BL på linje med foreningen Almennet.

Uddannelsen er den

første professionelle bestyrelsesuddannelse

på tværs af

boligadministrationer og boligorganisationer. Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 25

Vores afdelingskontorer

Afdelingskontoret

Fra venstre: Ulrik Breidahl,Teit Svanholm, Finn Weidekamp, , Helle Vasegaard, Allan Lund Kepler, Kim Svarre, Per Lykke,Torben Eriksen, RikkeTobiesen, Gitte Weien Andersen, Jens Møller, Annemette Aagaard, Dorte Brinkmann, Charlotte Krebs, Nathalia Lund og Marianne Mærsk.

Holte Røjelskær 15, 2.

2840 Holte Tlf. 39 25 10 00 Forretningsførere Per Lykke Torben Eriksen Driftsforretningsfører Finn Weidekamp Driftschefer Kim Svarre Jens Møller Lars Sørensen Allan Lund Kepler Chefkonsulenter Ulrik Breidahl Teit Svanholm Gitte Weien Andersen Boligadministrator Helle Vasegaard Sagsbehandlere Annemette Aagaard Dorte Brinkmann Charlotte Krebs Nathalia Lund Marianne Mærsk RikkeTobiesen

Medlemmer Boligselskabet Sæbjørnshuse i Gladsaxe Funktionærernes Boligselskab i Rødovre Funktionærernes Boligselskab i Lyngby Boligforeningen Ringbo Gl. Holte Boligselskab Boligselskabet Rådhusdammen Boligselskabet Hareskovgård Statsbanepersonalets Andels-Boligforening Søllerød almene Boligselskab Villabyernes Boligselskab i Gentofte Den selvejende Byggevirksomhed for Herfølge DVB Parken Søllerød Sociale Boligselskab Halsnæs Boligselskab Boligselskabet Holtegårds Jorder Foreningen for Alderdomsfriboligers Byggeselskab s.m.b.a Boligselskabet “Birkebo”, Birkerød BSB Søllerød Dragør Andelsboligforening “ Engparken” Boligselskabet Strandparken Dragør

Formand Boligafdelinger Boliger Nicolai Bangsbo Wammen 1 135 Kim Kongebro 2 297 Svend Erik Kristoffersen 1 95 Jesper Kidmose 1 33 Claus Hjorting 6 629 Ole Noach Larsen 1 96 Mogens Lund 1 65 Stefan Schufri Meyer 5 204 Lisbet Riis 5 679 Kim Mårtensson 2 118 John Carstensen 1 50 Arne Dahl Andersen 7 187 Lisbet Riis 6 214 Knud Frederiksen 2 57 Christine Limbach 1 50 Erik Steen Wiborg-Nissen 1 51 Bent Nielsen Karsten Høy-Petersen Kim Carlsen Søren Keldorff

10 3 1 8

1.052 76 276 604

Administration for Dansk Blindesamfund 1 53 DSI Solgaven, Valby 1 143 DSI Solgaven, Vanløse 1 64 Dragør Kommune 5 121 Rudersdal Kommunes 16 347 I alt 89 5.696

Desuden administration for ejerforeninger i Birkerød, Rønne og NærumvængeTorv og antenneforeninger.

26 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Afdelingskontoret Kirkevænget 8A 3450 Allerød Tlf. 48 17 22 21

Allerød

Forretningsfører Tonny Bjørn Chefkonsulenter Christina Svendsen Helle Hjorting Damberg Driftsforretningsfører Peder Hansen Driftschefer Torben Birkebæk Rebecca Dyrby Sagsbehandlere Marit Christensen Maria Elisabeth Holbech Helle Maglemose Anette Jørgensen Camilla Fahrenholtz Walker

Fra venstre: Anette Jørgensen,Torben Birkebæk, Maria Elisabeth Holbech, Camilla Fahrenholtz Walker, Helle Maglemose, Rebecca Dyrby, Christina Svendsen,Tonny Bjørn, Helle Hjorting, Damberg og Peder Hansen.

Medlemmer Lillerød Boligforening

Andelsboligforeningen Lundegaard Lynge-Uggeløse Boligforening De Vanføres Boligselskab, Stenløse Boligselskabet Venbo, Stenløse Hareskov-Værløse Andelsboligforening De Vanføres Boligselskab for Københavns Kommune AOC Engholms boliger

Formand Boligafdelinger Boliger Jeanette Oxfeldt 19 908 Nordenkvist Braae Bent Aagaard 4 70 Flemming Hansen 4 126 Malene Mai Bjørnager Jensen 2 62 Niels Kjærsgård 7 207 Jørn Søgaard 10 462 Susanne Henriksen 10 529 Steen Viby

Administration for Ældreboliger i Gribskov Kommune Ældreboliger i Allerød Kommune I alt

1

13 5 75

78

202 110 2.754

Afdelingskontoret Helsingør Vestermarken 16 A 3060 Espergærde Tlf. 73 75 76 60 Forretningsfører Torben Hangaard Souschef GitteTvilling Sørensen Driftschefer Jan Larsen Jesper Kjærsgaard Ib Hougs Sagsbehandlere Else Ernstsen Mai-Britt Lindenskov Christina Eidick Nielsen Alice Bach Asmussen Helle Jeppesen

Fra venstre GitteTvilling Sørensen, bagved Jesper Kjærsgaard, Christina Eidick Nielsen, bagved Jan Larsen, Else Ernstsen, Ib Hougs,Torben Hangaard, Alice Bach Asmussen, Helle Jeppesen, Mai-Britt Lindeskov.

Medlemmer Formand Boligafdelinger Boliger Hejrevangens Boligselskab Bent Ottosen 5 244 Boligselskabet Nordkysten Palle Wørmann 24 1.753 DVB, Helsingør Inge-Lise Poulsen 3 107 Den Almene Boligforening Jellerødparken Lars Kaaber 1 41 Andelsboligforeningen Hørsholm Kokkedal Marianne Lundberg Andersen 8 1.029 Boligselskabet Borgerbo, Humlebæk Esther Schultz Nielsen 2 154 I alt 41 3.328 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 27

Fra venstre: KirstenThrane Larsen, Helle Duus Andresen, Susanne Vissing, Conny Bruun, Torben Hansen, Susanne Madsen, Jan Olrik, Mette Abildgaard Melchiorsen.

Bagerst fra venstre: Line Klelund Højsgaard, Jørn Stiil Frederiksen, Jørgen Slangerup

Afdelingskontoret Fyn Sivlandvænget 27 B 5260 Odense S Tlf. 63 12 75 80 Forretningsfører Helle Duus Andresen Specialkonsulent Jørn Stiil Frederiksen Driftschefer Torben Hansen Jørgen Slangerup Jan Olrik Chefkonsulenter Conny Bruun Vakant Boligadministrator Line Klelund Højsgaard Sagsbehandlere Susanne Madsen Susanne Vissing KirstenThrane Larsen Mette Abildgaard Melchiorsen

Medlemmer Boligforeningen Faaborg-Midtfyn Andelsboligforeningen Samvirke, Odense Arbejdernes Boligorganisation i Kerteminde De Vanføres Boligselskab, Fyn-Langeland Ringe Boligselskab Boligselskabet af 1945 i Strib Nordvestfyns Boligforening Middelfart Andelsboligforening af 14. maj 1946 Bogense Boligforening

Formand Boligafdelinger Boliger Edel Andersen 19 567 Ebbe Rasmussen 7 276 Carsten Gelstoft 1 40 Ole Skovsbøll 5 98 Gerhard Haurum 3 82 Knud Kingo Christensen 5 123 Alex Gren 9 701 Ruth Christensen 8 350 Klaus Bentzen 13 343

Administration for AB Skt. Klemens I, Odense AB Skt. Klemens II, Odense Plejecentret Nørrevænget, Faaborg-Midtfyn Kommune Ørbæk Pensionistboligforening DSI Solgaven, Pårup Kollektivhuset Kragsbjerghave Assens Kommune Nordfyns Kommune I alt

Desuden administration for ejerforeninger i Faaborg-Midtfyn Kommune

28 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

1 1 1 1 1 1 1 3 80

18 26 45 30 24 127 100 164 3.114

Afdelingskontoret Ribe

Tangevej 30 6760 Ribe Tlf. 75 42 30 00 Forretningsfører Anders Fabricius Souschef Morten Køhlert

Lokalkontor Kolding: Lene Molin Rasmussen og Gitte Borup

Chefkonsulenter Asger Helles Jeanette Helmer Driftschefer Kristian Bechsgård Svend Aage Mejlhede Finn Varming Synsinspektør Rudi Post

Sagsbehandlere Tina Ehmsen Sonni Jørgensen Heidi Dam Marianne Forsberg Gitte Nielsen, lokation: Holsted Gitte Borup, lokation: Kolding Lene Molin Rasmussen, lokation: Kolding

Forreste række: Gitte Nielsen, Heidi Dam,Tina Ehmsen, Marianne Forsberg, Svend Aage Mejlhede. Bagerst: Anders Fabricius, Sonni Jørgensen, Asger Helles, Jeanette Helmer, Morten Køhlert, Rudi Post.

Medlemmer DVB Syd Rødding Egnens Boligselskab Ribe Boligforening Bevtoft Boligselskab Gram Boligforening Holsted Boligforening Andelsboligforeningen Brande Sct. Georgs Parken Boligselskabet Kolding

Formand Boligafdelinger Boliger Jonna Holm 12 148 Laurits Sønderby 1 23 Jens Hunderup 36 1.208 Lotte Rosendahl Pedersen 2 40 Jytte Asmussen 5 238 Birgit Larsen 11 298 Kamma Ebsen 3 222 Hilmer Baun Nielsen 1 22 Erik Andersen 9 771

Administration for Seminariekollegiet i Ribe Ældreboliger og bofællesskaber,Tønder Kommune Ældreboliger og bofællesskaber, Haderslev Kommune Bofællesskab, Region Syddanmark I alt

1 16 10 1 108

30 275 120 11 3.406

Afdelingskontoret Skanderborg Adelgade 106 8660 Skanderborg Tlf. 86 52 21 77

Fra venstre: Dorthe Støve, Jan Vissing Andersen, Susanne Jensen, Erling Weber Jensen, Anja Staub Nielsen (bagest), Bente Würtz, Lars Larsen, Anita Skarregaard Dideriksen, Kim Würtz og Birgitte Høj Jørgensen.

Medlemmer Midtjysk Boligselskab Samsø Boligselskab

Formand Boligafdelinger Boliger Bjarne Almind Johansen 72 1.956 Vakant 1 24

Administration for Samsø Kommune Silkeborg Kommune I alt Desuden administration for ejerforening i Nørre Snede.

1 1 74

51 10 2.041

Forretningsfører Erling Weber Jensen Driftschefer Jan Vissing Andersen Lars Larsen, lokation: Silkeborg Forvaltningskonsulent Dorthe Støve Sagsbehandlere Bente Würtz Susanne Jensen Birgitte Høj Jørgensen Anita Skarregaard Dideriksen Anja Staub Nielsen Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 29

Afdelingskontoret Sakskøbing Guldborgvej 2 4990 Sakskøbing Tlf. 73 75 76 30 Forretningsfører Niels Michelsen Souschef Tina Oldrup

Fra venstre: Niels Michelsen, Annette Rasmussen, Lene Jensen, Ranko Kozuh,Tina Oldrup og Ove Larsen.

Driftschefer Ove Larsen Erling Olsen, lokation: Faxe

Medlemmer Sakskøbing Boligselskab Faxe og Hylleholt Boligforening DVB Næstved Faxe Ældreboligselskab

Sagsbehandlere Lene Jensen Ranko Kozuh Annette Rasmussen

Lokalkontor Faxe:Tina Jensen og Erling Olsen.

Formand HenningTønning Jette Frederiksen Irene Jensen Inger Andersen

Administration for Guldborgsund Kommune ældreboliger Faxe Kommune DSI Humlehaven

Region Sjælland

Stevns Kommune I alt

Kontorassistent Tina Jensen, lokation: Faxe

Boligafdelinger Boliger 16 612 20 547 2 144 2 218

12 18 1 1 2 74

343 235 24 22 47 2.192

Desuden administration for ejerforening i Faxe

Afdelingskontoret Nakskov Axeltorv 18 Tlf. 73 75 76 40 Forretningsfører Kim Frederiksen Driftschef Lynge Nygaard

Pia Christensen, Lynge Nygaard og Kim Frederiksen

Sagsbehandlere Bettina Garner Pia Christiansen

Medlemmer Nakskov Almene Boligselskab

Formand Boligafdelinger Boliger Erik Brown Petersen 10 886

Administration for Lolland Kommune I alt

30 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

9 19

332 1.218

Projektmedarbejdere Boligsociale helhedsplaner Boligkontoret Danmarks udviklingsafdeling administrerer en række boligsociale helhedsplaner med tilknyttede medarbejdere ansat lokalt.

Nordsjælland Lerbakken, afdeling 13, Boligselskabet Nordkysten Projektleder: Tine Djurhuus

Nordsjælland Tibberupparken, afdeling 6, Boligselskabet Nordkysten Projektledere: Anne-Louise Lysholm Hansen og Kamilla Siquir

Nordsjælland Ørnevang/Uglevang, afdeling 10/11, Lillerød Boligforening Projektleder: Dennis Rømer Weirsøe

København Kollektivhuset, afdeling 1, DVB København Projektledere: Peder Hansen og en stilling vakant

Lolland Nakskov Almene Boligselskab Afdelingerne 5, Nørrevænget II, 9, Søhusene og 16, Nørrevold Projektleder: Thomas Østergaard Boligsocial medarbejder: Per Johansen

Fyn Melfarparken, afdeling 3, Middelfart Andelsboligforening af 1946 Projektleder: Flemming Koch

Jylland Skovvejen, afdeling 2, Boligselskabet Kolding Projektleder: Pernille Hansen

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 31

Havneholmen

Havneholmen Havneholmen 21 1561 København V tlf. 35 44 80 80 Direktion Michael Demsitz, adm. direktør Lars Lehmann, forvaltningsdirektør Bent Gail-Kalashnyk, økonomidirektør Direktionssekretær Lonny Malmstrøm Sekretariatsmedarbejder Line Aagaard Nilausen Kommunikationsrådgiver Mette Kramshøj Flinker

Seniorkonsulent Klaus Kramshøj Intern service Anne-Lis Pedersen

HR

Juridiske sekretærer Jette Schiøtt Vakant Projektleder Maria Wiktoria Karolini

HR-chef Benedikte Ginderskov

Projektmedarbejder Stina Letvad

HR udvikling Birgitte Dunker (barsel)

Projektmedarbejder Jette Knap Vissing

Lønkonsulenter Susanne Agger Jette Holmboe Bibi Lindschouw Ulla Jakobsen

Jura Chefjurist Advokat Henriette FabritiusTengnagel

Forvaltningskonsulent Adam B. Andersen 32 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

IT IT-afdeling fælles med Boligforeningen 3B. Seks medarbejdere dog alene beskæftiget i Boligkontoret Danmark.

IT-chef Henrik Skjoldlund

IT-konsulenter Michael Meng Jimmi Ast Thomas Andersson Martin Kuhlmann Poul Vad Ulla Vinther, lokation: Viborg IT-udviklingskonsulenter Morten Vestergaard Tom Stanly Barfod Thomas Haahr Sørensen Kim Smith It-projektleder Louise Honoré Pryn It-elever Simon Halby Mathias Nielsen

Økonomimedarbejdere Vivi Schmidt Henrik From Jørgensen Kate Lyngsig Jane L. Lindholm Harriette Studsgård

Regnskabsmedarbejdere Rasmus Kjeldgaard Henriette W. Rasmussen Nataly Cordova Gajardo Mads Carstensen

Fakturascanning Susanne Fabricius Steen Kinsbøl (vikar)

Byggechef Morten Søegaard-Larsen

Indkøber Anne Løvgreen Mette Linnemann (indkøbsassistent)

Souschef Søren Møgelgaard Jensen

Studentermedhjælp ChristofferTarras Madsen

Energi og miljø Energi- og miljøchef JesperTelcs

Marketing Marketingchef Karina Lauridsen, lokation: Afdelingskontoret Fyn Marketingkonsulent Lonnie Møller Jensen, lokation: Afdelingskontoret Fyn Projektmedarbejder Anne Hedelund, lokation: Afdelingskontoret Fyn

Udvikling Udviklingschef Katja Adelhøj Lindblad Projektledere Ida Ravnholdt Poulsen Charlotte Sommer Bjørnsgaard Mia Felbo-Kolding

Projektmedarbejdere Sidsel Dueholm Julie Humle JacobThorn Jensen Marc Brandt

Kommunikation Kommunikationschef Eva Rastén Souschef Anders Juel Hansen Webredaktør Niklas Ingerslev Studentermedhjælp NataschaThuesen

Økonomi Økonomidirektør Bent Gail-Kalashnyk Regnskabschef Finn Lodsgaard

Byggeafdeling

Byg Øst

Projektledere Birgit Engelsen Per Bager Maria Jensen Lisbeth Werup Steffensen Jonas Hugo Stavad Charlotte Heitmann

Forbrugskonsulenter Pernille Gotfred (gruppeleder) Louise Søeborg Knudsen Mette Kajbæk Bille Edda Brogaard Allette Elmklint Energikonsulent Dea Melbye

Projekt- og økonomikonsulent Indira Voinikovic

Teknisk energirådgiver Dan Vandal Pedersen

Økonomikonsulent Poul Degenkolv

Regnskab Regnskabschef Michael Pedersen Regnskabskonsulenter Gitte Deleurand (gruppeleder) Lars Murmann Kragh (gruppeleder) Manda Zvirovski (specialkonsulent) Sureshkanna Subaschandrabose Danny Lauritzen Simone Pernille Christensen

Projektmedarbejder Ronnie Haagensen Byggeøkonomichef Erik Andreasen

Økonomimedarbejder Jette Bek

Byg Vest Toldboden 3, 1. sal D, - 28 8800 Viborg Souschef Heine Krarup Møller Projektledere Katrine Fusager Rohde Ellen Bisgaard

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 33

Bestyrelsen Boligkontoret Danmark Lisbet Riis (formand) Søllerød almene Boligselskab Formand for forretningsudvalget

Bjarne Almind Johansen Midtjysk Boligselskab

Kaj Nørskov Madsen Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg-Kjellerup

Hans-Chr. Andersen (næstformand) Den selvejende Byggevirksomhed for Herfølge Medlem af forretningsudvalget

Marianne Lundberg Andersen Andelsboligforeningen Hørsholm Kokkedal

Jeanette Oxfeldt Nordenkvist Braae Lillerød Boligforening

Knud Kingo Christensen Boligselskabet af 1945 i Strib Medlem af forretningsudvalget

Klaus Bentzen Bogense Boligforening

Inge-Lise Danielsen Boligselskabet Nordkysten

Henning Tønning Sakskøbing Boligselskab Medlem af forretningsudvalget

Bent Nielsen Boligselskabet Birkebo

Torben Hansen Valgt af medarbejderne

Johannes Stensgaard Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg-Kjellerup Medlem af forretningsudvalget

Birgit Larsen Holsted Boligforening

Natalia Lund Valgt af medarbejderne

Jens Hunderup Ribe Boligforening

34 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Lisbet Hansen Søllerød almene Boligselskab

Læs mere om Boligkontoret Danmarks lokalråd og udvalg på www.bdk.dk.

Se under: Om Boligkontoret/ Organisationen/Vores ledelse.

Boligkontoret Danmark Ledelse Repræsentantskab Bestyrelse

Havneholmen

Direktion Kom.rådg.

Kommunikation

IT

Udvikling

Marketing

Sekretariat

HR

Regnskab

Energi og miljø

Økonomi Jura

Byg Øst/Vest

Afdelingskontorer og Boligselskabet Sct. Jørgen

Afd. kontor Afd. kontor Afd. kontor Nakskov Sakskøbing Allerød

Afd. kontor Helsingør

Afd. kontor Fyn

Boligkontoret Danmark Boligkontoret Danmark er opbygget omkring kerneaktiviteterne på de lokale afdelingskontorer og bindes sammen af kontoret på Havneholmen i København.

Vi har 60 medlemmer og administrerer 23.749 boliger og i alt 26.145 lejemålsenheder for 59 medlemmer og 27 samarbejdspartnere.

Boligselskabet Sct. Jørgen Viborg-Kjellerup er medlem med egen administration og 5.298 lejemålsenheder.

I alt er der tale om administration af 31.443 lejemålsenheder.

De lokale afdelingskontorer Afdelingskontorerne yder service til beboere, boligsøgende, bestyrelser, ejendomsfunktionærer og samarbejdsparter i kommuner m.v. Der er beskæftiget 86 medarbejdere med udlejning og service på de 8 afdelingskontorer og 4 lokalkontorer. Afdelingskontorerne har det daglige samarbejde med 279 ejendomsfunktionærer (fuldtidsstillinger) og 10 boligsociale medarbejdere, der er beskæftiget i boligafdelingerne.

Afd. kontor Holte

Afd. kontor Afd. kontor Sct. Jørgen Ribe Skanderborg Viborg

Kontoret på Havneholmen i København Stabsfunktionerne på Havneholmen med 96 medarbejdere, heraf 7 decentralt placeret, støtter afdelingskontorerne med koordinering, ydelser og services.

Beboernes repræsentanter Boligkontoret Danmark er en forening med stor decentral indflydelse. Repræsentantskabet er øverste myndighed og mødes en gang årligt og vælger bestyrelsen med 17 medlemmer, heraf er 2 udpeget af medarbejderne. Foruden forretningsudvalget og miljøudvalget udpeget af bestyrelsen, er der nedsat to udvalg, beboerdemokratiudvalget og kommunikationsudvalget, med repræsentanter fra lokalrådene.

Lokalrådene er tilknyttet afdelingskontorerne og består af beboerrepræsentanter, der mødes 2-3 gange årligt. Lokalrådene vælger repræsentanter til udvalg, netværksgrupper om marketing og byggeri, og indstiller kandidater til bestyrelsen.

Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark 35

Line Skaarup 35 år – bor til leje hos Boligselskabet Kolding

Gabrielle Bercon, 69 år – bor til leje hos Midtjysk Boligselskab

36 Årsberetning 2013/14 Boligkontoret Danmark

Zora, Dejan, Vanella, Dejan og Natasja Sajin – bor til leje hos Boligselskabet Nordkysten