Årsberetning 2019/20

Ã…rsberetning 2019/20 bdk.dk

Indhold

“Jeg vil især huske 2019 for folketingsvalget og for vores fokus på at ­indtænke nyskabelse i beboerdemokratiet” Formand for Boligkontoret Danmark Klaus Bentzen

4 Forord 6

Målsætnings- og handlingsprogram

8

Boligpolitik

12

Beboerdemokrati

18 Byggeri 22

Energi og miljø

24 Digitalisering

Karin i Blommegrenen, Ejby.

26

Ny visuel identitet

28

Boligsociale indsatser

30 Økonomi

Udgiver: Redaktør: Redaktion:

Grafisk design: Tryk: Udgivet: Ansvarshavende: Forsidefoto:

Boligkontoret Danmark Nina Ulrich Østergaard Karina Lauridsen, Katrine V. Køber, Niklas Ingerslev, Mette K. Flinker og Rikke Kristjansen. re-public.com Hvid Grafisk ApS Maj 2020 / 1.800 eksemplarer Adm. dir. Michael Demsitz Fatima, Maya og Karsten fra Nakskov.

Fotograf Roar Paaske

34

Organisation

38

Udviklingsprojekter

40

Hvem er vi?

Mathias og Patrick i Solvænget, Nr. Aaby.

Boligkontoret Danmark

3

01 Forord 01 Forord

Om at holde sammen på afstand Imens denne årsberetning bliver skrevet, kan vi kigge ud på en verden, der ligger øde hen. Samfundet er mere eller mindre sat på pause, og vi gennemlever lige nu en tid, der vil blive indoptaget og beskrevet i historiebøgerne verden over.

Med coronavirussens indtog i Danmark har vi de seneste måneder været vidner til scenarier og politiske tiltag, som vi for bare få måneder siden ville have opfattet som den rene fantasi. Det er ubegribeligt og nogle gange skræmmende, hvad der sker, og hvor sårbare vi mennesker er, stillet over for kræfter, vi ikke kan kontrollere – i hvert fald ikke endnu.

Forord

Men det er også en tid, der giver stof til eftertanke.

For hvordan reagerer vi i en krisesituation som denne? Hvad har vi brug for, og hvad har vi ikke brug for? Og hvordan kan vi bruge, hjælpe og støtte hinanden i mødet med store og ukendte udfordringer?

Spørgsmål som disse vil helt sikkert blive drøftet i mange år fremover – blandt debattører, filosoffer, forskere, virksomhedsledere – og derhjemme i stuerne til familiefesterne og middagene med vennerne, når en ny hverdag indfinder sig, og vi atter kan mødes i det fysiske rum. Også i den almene sektor stiller vi disse spørgsmål. Og heldigvis er mange af de svar, vi ser tegne sig rundt omkring i verden og i det danske samfund, funderet i handlinger kendetegnet af gensidig omsorg, hjælpsomhed, lydhørhed, opfindsomhed og ikke mindst fællesskab.

Alt sammen begreber, som vi i den almene sektor har haft med os gennem hele vores fælles historie.

Begreber, som har været styrepinde og navigationspunkter i den udvikling og de beslutninger, der har formet det store landsdækkende fællesskab, som Danmarks almene boliger udgør i dag.

Det er derfor, midt i den mørke og alvorlige situation vi befinder os i, et lyspunkt at kunne sige, at de værdier, der udgør fundamentet i den almene bolighistorie, i øjeblikket synes at sprede sig ud i alle dele af samfundet og vil – måske – langsomt begynde at

Byengen i Kokkedal.

4

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

sætte standarden for, hvordan vi i fremtiden vil indrette vores samfund – med fokus på, hvordan vi alle er stærkere, når vi agerer i og er del af et fællesskab.

Når vi med denne beretning således kigger tilbage på det år, der er gået i Boligkontoret Danmark, er det netop fællesskabets styrke, der lyser op – og lyser på – de mange aktiviteter, som har præget året, der er gået, og som vil blive udfoldet på de mange følgende sider. Som et samlende symbol på dette fællesskab og på de muligheder, det rummer og skaber for vores nære fremtid, præsenterer vi også her Boligkontoret Danmarks nye logo. Med denne nyfortolkning af fællesskabet skriver vi vores forening ind i en ny tid, hvor samhørigheden mellem Boligkontoret Danmark og boligselskaberne – og boligselskaberne imellem – vil udgøre et styrket kraftcenter. Med Boligkontoret Danmarks karakteristiske kombination af nærvær i en decentral organisation og et stærkt fælles samlingspunkt kan vi mere end nogensinde før gøre gældende, hvor vigtigt det er at holde sammen – mellem mennesker, over fysiske afstande og på tværs af landet.

Her kommer årsberetningen for 2019/2020. Pas godt på jer selv og hinanden – og rigtig god læselyst!

Klaus Bentzen, formand

Michael Demsitz, adm. direktør

5

02 Målsætnings-og handlingsprogram

02 Målsætnings-og handlingsprogram

Fremtidens boligliv – fremtidens fællesskaber Det er svært at spå om fremtiden. Også selvom man har over 70 års erfaring på ­bagen som Boligkontoret Danmark. Vil formelle beslutninger og godkendelser en dag klares digitalt? Og vil beboerdemokratiet så primært mødes om de sociale fælles­skaber?

Kun fantasien sætter grænser for, hvordan den måde vi arbejder, interagerer og bor på vil forandres i fremtiden. Én ting er sikker – fremtiden kommer ikke i en bestemt form. Derfor tager Boligkontoret Danmarks målsætningsprogram 2025 udgangspunkt i en række nøje udvalgte ambitioner fremfor faste mål. Målsætningsprogrammet er udarbejdet i tæt samarbejde med vores beboerdemokratiske målsætningsudvalg.

Marianne Lundberg Andersen fra AB Hørsholm Kokkedal er formand for målsætningsudvalget og fortæller: “I en tid, hvor alting går stærkt, og hvor store forandringer kan ske over natten, har det været vigtig for os ikke at levere et program med en lang række detaljerede strategiske mål, som det gamle målsætningsprogram bar præg af.” Udvalget har derimod haft fokus på, at målsætningsprogrammet er rummeligt med mulighed for at tilpasse sig de mange forandringer i samfundet, som er et grundlæggende vilkår for os alle i dag. Således har målsætningsprogrammet udmøntet sig i syv ambitiøse strategiske ambitioner, der skal danne den overordnede ramme for Boligkontoret Danmarks og boligselskabernes udvikling og virke de kommende år.

01 Sunde boliger i grønne

boligafdelinger 02 Boliger der er til at betale

– nu og i fremtiden 03 Stærke og dynamiske

beboerfællesskaber 04 Et stærkt og dynamisk

foreningsfællesskab 05 Byggesager der tænker

det hele med 06 Gode oplevelser fra

indflytning til fraflytning 07 En altid udviklende og

attraktiv arbejdsplads

Med det nye målsætningsprogram som vores kompas står vi godt rustet til at ­kunne leve op til, hvad fremtidens beboere vil forvente af deres boligadministration.

Samfundsansvar er en del af vores DNA i den almene boligsektor og i Boligkontoret Danmarks fællesskab. Siden vi blev grundlagt i 1948, har vi aktivt taget ansvar for at forbedre danskernes boligforhold. Vi er med andre ord født til at levere på FN’s verdensmål. Det er der god grund til at være stolte af!

Derfor peger målsætningsprogrammets syv strategiske ambitioner også bevidst lige ind i FN’s sociale, økonomiske og miljømæssige verdensmål.

Rammen for alle fremtidige udviklingsaktiviteter De syv strategiske ambitioner danner rammen for vores målsætninger frem mod 2025. De vil føres ud i livet gennem en række skiftende udviklingsaktiviteter nedfældet i handlingsprogrammer med varighed af typisk et år. På den måde vil alle kommende udviklingsprojekter knyttes an til én af målsætningsprogrammets syv ambitioner. Det styrker Boligkontoret Danmarks projektledelse, ligesom det sikrer prioriteret fremdrift og kontinuerlighed i vores og boligselskabernes udvikling.

Marianne Lundberg Andersen, formand for målsætningsudvalget.

6

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

7

03 Boligpolitik

03 Boligpolitik

Et år i boligpolitikkens tegn 2019 markerede et kursskifte i dansk bolig­ politik. Efter folketingsvalget i juni blev der udnævnt en selvstændig boligminister – en b ­ eslutning, der sender et signal om, at ­boligpolitikken er vigtig og højt prioriteret hos den nye regering.

Boligpolitik “Det er altafgørende for vores velfærdssamfund, at vi får flere og billigere almene boliger, og at vi får stoppet de udenlandske kapitalfondes opkøb”

Det er nye toner fra den boligpolitiske scene, hvor debatten de seneste år har været præget af ghettosnak, nedrivninger og sociale udfordringer.

Nu begynder de almene boliger at blive omtalt som en vigtig del af løsningen på et samfundsproblem frem for at udgøre en stor del af problemet. Selvom ghettosnakken ikke er forsvundet, så er den nye politiske retorik et kærkomment kursskifte, der også taler lige ind i den strategi, som vi i Boligkontoret Danmark har arbejdet med siden 2018: ’Stærkere Almen Profil’.

En stærkere almen profil Strategien ’Stærkere Almen Profil’ handler om at nedbryde fordomme og udbrede viden om de almene boliger ved at sætte skub i de positive for­ tællinger. Samtidig skal strategien være med til at bane vejen for et øget politisk fokus og forståelse for de almene boligers vigtige rolle i samfundet.

Hos Boligkontoret Danmark har det blandt andet affødt en ny måde at formidle nyheder og historier på, ligesom der er blevet stablet en række politiske arrangementer på benene, hvor både lokalpolitikere, beboerdemokrater, beboere og ikke mindst boligmi­ nisteren har været med til at give indspark til, hvad de almene boliger kan og skal i fremtiden.

Det boligpolitiske kursskifte har skabt grobund for en konstruktiv debat om de almene boliger, men der er

Boligminister Kaare Dybvad Bek maj 2019

8

Ministerkontoret blev indtaget af den boligpoliti­ ske ordfører, Kaare Dybvad Bek (S), der længe har talt varmt om almene boliger. Han har ofte givet udtryk for, at han ønsker flere almene boliger, og at han ser den almene boform som en vigtig del af løsningen for at sikre blandede byer, hvor alle kan få råd til at bo.

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

fortsat behov for at få de almene boliger yderligere på landkortet. Derfor vil Boligkontoret Danmarks arbejde med ’Stærkere Almen Profil’ fortsætte i de kommende år, hvor flere politiske arrangementer vil blive afholdt i samarbejde med vores medlemmer, og nye initiativer vil se dagens lys.

Året før han blev boligminister, deltog Kaare Dybvad Bek som paneldebat­ deltager på Boligkontoret Danmarks repræsentantskabsmøde 2018.

Nyt udvalg skal styrke interessevaretagelse I forbindelse med ’Stærkere Almen Profil’ har vi sat yderligere fokus på almen interessevaretagelse. Flere beboerdemokrater sidder i dag repræsenteret i forskel­ lige tillidserhverv i eks. fjernvarmeselskaber, hvor de varetager deres beboeres interesser. Ligesom Bolig­ kontoret Danmarks adm. direktør, Michael Demsitz, er valgt ind i Nykredits bestyrelse og som formand i Byggeskadefonden, hvor han med sin stemme vare­ tager de almene beboeres interesser.

Der kan være store fordele ved at være repræsenteret i sådanne bestyrelser, så den almene sektor har en stemme, når der skal træffes beslutninger, som i sidste ende påvirker de enkelte boligselskaber og beboerne.

9

03 Boligpolitik

Derfor har Boligkontoret Danmarks repræsentant­ skab i 2019 nedsat et nyt udvalg for interessevare­ tagelse, som blandt andet har kortlagt, hvor vi i Boligkontoret Danmarks store fællesskab kan have gavn af at søge indflydelse, og hvordan proceduren for dette bør forløbe.

Johannes Stensgaard er formand for det nye inte­ ressevaretagelsesudvalg, for ud over også at være formand for Boligselskabet Sct. Jørgen har han en forhistorie som borgmester i Viborg. Derfor har boligselskabet allerede stor erfaring med at udøve indflydelse på politiske beslutninger og med i det hele taget at være synlig som almen boligorganisa­ tion i lokale sammenhænge. Det har bolig­selskabets beboere haft stor gavn af: “Vi er blandt andet repræsenteret i bestyrelserne for de lokale fjernvar­ meselskaber, så vi har indflydelse på vilkårene for varmeforsyningen til vores næsten 3.000 boliger med fjernvarme,” fortæller Johannes. Derudover er boligselskabet repræsenteret i flere byudviklingsråd, hvor man blandt andet sammen med borgmesteren og private bygherrer er med til at udforme nye og eksisterende byområder med blandede private og almene boliger.

03 Boligpolitik

Ny grøn boligaftale Udvalget for almen interessevaretagelse består af: • Johannes Stensgaard, Boligselskabet Sct. Jørgen • Alex Gren, Boligforeningen Lillebælt • Jonna Lund Hansen, Nakskov Almene Boligselskab • Lisbet Riis (udpeget af repræsentantskabet), Søllerød almene Boligselskab • Finn Graversen (udpeget af repræsentantskabet), Boligforeningen Lillebælt • Brian Stenberg (særligt udpeget blandt afdelingsbesty­ relser), Gl. Holte Boligselskab

Johannes glæder sig over, at der med det nye udvalg nu kommer et decideret forum for arbejdet med interessevaretagelse, så endnu flere bolig­ selskaber kan blive inspirerede og få sparring til at søge indflydelse der, hvor det er muligt.

Johannes Stensgaard, formand for udvalget for almen interessevaretagelse.

Et bredt politisk flertal kunne i maj 2020 nå sam­ men om en ny grøn boligaftale, der afsætter 30,2 mia. kroner i renoveringsramme til almene boliger frem mod 2026. Det betyder, at Landsbyggefon­ dens lange venteliste af renoveringstrængende boligområder, der beløber sig til 18,4 mia. kr., kan få tilsagn i 2020 og i 2021.

Aftalen lægger op til en opprioritering af energire­ noveringer til gavn for den grønne omstilling. Det betyder, at støttede renoveringsprojekter fremover alle skal igennem en ’grøn screening’ for at sikre, at den grønne profil tænkes ind i renoveringen.

Samtidig blev der lanceret en grøn garantiordning, som skal garantere for rentable energiinvesterin­ ger og således øge incitamentet for beboerne til at foretage energirenoveringer. Endelig blev der afsat en udviklingspulje på 200 mio. kr. til grønne investeringer, forsøg og digitalisering inden for det almene byggeri.

Adm. direktør Michael Demsitz glæder sig over udsigten til flere renoveringsmidler, men påpeger samtidig vigtigheden i også at forhandlet en ny model for, hvordan Landsbyggefonden kan støtte op omkring huslejen: ”Det giver ingen mening at få lov til at bruge flere penge på renoveringer, hvis vi ikke samtidig kan holde huslejerne på et fornuftigt niveau,” siger han og henviser til, at man også bør se på driftsstøtteordningerne for fortsat at kunne sikre sunde, betalelige almene boliger.

“Det giver ingen mening at få lov til at bruge flere penge på renoveringer, hvis vi ikke samtidig kan holde huslejerne på et fornuftigt niveau” Adm. direktør Michael Demsitz

Søhusene i Nakskov gennemgik i 2015 en omfattende renovering, hvor også husleje­niveauet blev tilgodeset.

10

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

11

04 Beboerdemokrati

04 Beboerdemokrati

Beboermøder skal styrke netværk og idéudvikling

Beboerdemokrati De godt 1.700 frivillige beboerdemokrater hos Boligkontoret Danmarks medlemmer gør hver dag et uvurderligt stykke arbejde for deres boligområder – og for hele den almene boligsektor og vores danske velfærdssamfund.

For at værne om dette igangsatte administrationen i samarbejde med boligselskaberne et nyt initiativ i 2019: seks beboernetværksmøder, et for hvert lokalråd. Som almen boligadministration skal Boligkontoret Danmark ikke blot støtte op om beboerdemokraternes store indsats. Vi skal også sammen med boligselskaberne sikre, at beboerdemokratiet også fremover får nye medlemmer, nye idéer, frisk energi og dynamik. En af måderne dette kan ske på, er at invitere alle beboerne over hele landet tættere på maskinrummet. Det mål håber vi på at opfylde med

Beboernetværksmødet i Silkeborg den 9. marts 2020.

12

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

Mogens Lykketoft sammen med forvaltningsdirektør Lars Lehmann (t.v.) og formand Klaus Bentzen (t.h.).

de lokale beboernetværksmøder, der skal danne ramme om beboernes vidensdeling og erfaringsudveksling på tværs af både boligafdelinger og -selskaber.

Det startede som et pilotprojekt med to møder – det første i Middelfart d. 19. november og det andet i København d. 28. januar – og grundet de meget positive tilbagemeldinger blev det hurtigt besluttet at fortsætte med møder i henholdsvis Sakskøbing, Silkeborg, Nordsjælland og Ribe.

13

04 Beboerdemokrati

04 Beboerdemokrati

75 % af de 272 adspurgte deltog i undersøgelsen, og resultatet viser en generelt høj tilfredshed blandt afdelingsformændene i de enkelte boligselskaber.

Fællesskaber på tværs af landet “Vi ønsker at skabe rammerne for, at vores beboere på tværs af de forskellige boligselskaber kan dele deres mange gode erfaringer og idéer med hinanden – og samtidig også styrke deres ejerskabsfølelse og stolthed. Ikke bare over deres eget boligområde, men over hele det almene fællesskab og alle de spændende tiltag, der sker rundt omkring i de forskellige afdelinger og selskaber,” forklarer Boligkontoret Danmarks formand, Klaus Bentzen, om idéen.

op i Silkeborg til den hyggelige aften i restaurant Stryget med Mogens Lykketoft som særligt indbudt oplægsholder. Ud over de inspirerende gæsteoplæg har der ved hvert beboernetværksmøde været velkomst og introduktion til Boligkontoret Danmark og det beboerdemokratiske arbejde ved formand Klaus Bentzen, adm. direktør Michael Demsitz og forvaltningsdirektør Lars Lehmann – og frem for alt masser af tid til snak og hygge beboerne imellem.

Det er planen, at netværksmøderne med tiden skal være drevet af beboerne selv.

Hvordan vurderer du generelt samarbejdet mellem afdelingsbestyrelsen og afdelingskontoret?

Meget godt

26%

Godt

50%

Hverken godt eller dårligt

Og netværksmøderne har været en succes. Der var fuldt hus i Sakskøbing den 25. februar, hvor boligminister Kaare Dybvad Bek lagde vejen forbi til oplæg og debat, mens godt 80 beboere mødte

Grundet situationen omkring COVID-19-virus måtte vi desværre aflyse de planlagte netværksmøder i april og maj. Disse vil blive afholdt, når det igen er muligt.

20%

Dårligt

2%

Meget dårligt

1%

Ved ikke

0%

Generel tilfredshed blandt afdelingsbestyrelsesformændene

0%

25%

50%

75%

100%

Det er altafgørende for Boligkontoret Danmark, at samarbejdet mellem vores ansatte og boligselskaberne fungerer optimalt for alle parter. For at tage temperaturen på tilfredsheden blandt beboerdemokraterne gennemførte Boligkontoret Danmark derfor i september 2019 en spørgeskemaundersøgelse blandt alle boligselskabernes afdelingsbestyrelsesformænd. I undersøgelsen blev svarpersonerne spurgt ind til følgende temaer: • Arbejdet i afdelingsbestyrelsen • Information og kommunikation • Budgetlægning • Samarbejdet med de forske lige parter

Rugvænget/Sydvænget i Lillerød.

14

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

15

04 Beboerdemokrati

04 Beboerdemokrati

I 2019 er der afholdt 49 kurser med i alt 399 tilmeldte kursister.

Ønske om mere målrettet kursusudbud Noget af det, der stod højest på ønskelisten blandt de adspurgte AB-formænd i tilfredshedsundersøgelsen, var et større udbud af skræddersyede kurser.

Og netop vores kursusfunktion er der blevet arbejdet på i 2019: En effektivisering og ensretning af arbejdsgangene forbundet med afholdelse af kurser i Boligkontoret Danmark har gjort kursusudbuddet til beboerdemokrater mere gennemskueligt og målrettet i forhold til efterspørgslen.

Efterspørgslen efter forskellige kurser vurderes løbende på afdelingskontorerne, og forud for planlægningen af kurserne forår og efterår drøftes det lokale behov med forretningsførere, chefkonsulenter og driftschefer.

Er der eksempelvis mange nytilkomne bestyrelsesmedlemmer i en organisationsbestyrelse, kan det være aktuelt med kurser som ‘Økonomi for organisationsbestyrelser’ eller ‘Organisationsbestyrelsens daglige arbejde’. For selskaber, der har mange renoveringssager på programmet, kan det være relevant med kurser i håndtering af renoveringssager.

Udover de kurser, der sættes på programmet forår og efterår, har der også i 2019 været afholdt en række kurser, som flere boligselskaber har bestilt særskilt. Fælles for disse kurser har været, at det faglige indhold, tidspunkt, varighed og sted har været aftalt i fællesskab med det enkelte selskab.

Tilfredsheden med kurserne generelt er høj: 90% er tilfredse eller meget tilfredse.

Gunnar Henriksen, Midtjysk Boligselskab.

Regnskab, afdelingens drift samt lovgivning og regler var blandt de mest efterspurgte kurser i 2019.

Vi vil gerne målrette vores kurser mere.

Hvilke kurser har du/I behov for?

Fællesmøde og workshops på tværs af udvalg

Introduktion til organisations- og afdelingsbestyrelsesmedlemmer

De forskellige beboerdemokratiske udvalg i Boligkontoret Danmark gør hver især et vigtigt stykke arbejde for vores organisations udvikling og det gode samarbejde i dagligdagen mellem boligselskaberne og administrationen. For at bringe udvalgene tættere sammen på tværs og sikre en fælles forståelse af deres bidrag til udviklingen af Boligkontoret Danmark og boligselskaberne blev der i november 2019 afholdt et halvdagsseminar på Comwell i Roskilde, hvor godt 40 udvalgsmedlemmer deltog.

18% 40%

Regnskab eller budget

39%

Afdelingens drift Råderet

27%

Syn ved ind- og fraflytning

27%

At tiltrække frivillige

16%

Hjemmesider eller sociale medier

16% 24%

Energibesparelser 17%

Samarbejde i bestyrelsen

På programmet var forskellige workshops og fælles diskussioner, som gav deltagerne en god forståelse af, hvad der arbejdes med i de forskellige udvalg. Derudover kom der mange gode input til administrationen – ikke mindst i forhold til, hvordan udmeldinger fra udvalgene bedst kan styre administrationens fokus. Lignende arrangementer på tværs af udvalgene skal i fremtiden sikre, at der er den rigtige arbejdsdeling, og at alle arbejder i samme strategiske retning.

Husorden / klage sager

31%

Lovgivning og regler

37%

Afdelingsmøde

13%

Andet

5%

Ved ikke

4%

Jeg har ikke behov for kurser

14% 0%

16

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

25%

50%

75%

100%

17

• t

05 Byggeri

05 Byggeri

Engagement og bæredygtighed i byggesagerne

2019 har i den grad afspejlet en øget interesse for at bygge nyt blandt vores medlemmer. Mange boligselskaber efterspørger muligheder for at udvide deres boligmasse, mens flere renoveringssager støttet af Landsbyggefonden er blevet afsluttet i løbet af året.

Byggenetværket på inspira­ tionstur den 17. oktober 2019.

Ligesom interessen og villigheden for alment byggeri hos kommunerne har været stor i det forgangne år, bobler det af engagement og virkelyst i byggesagerne hos både byggeudvalgene og bestyrelserne blandt Boligkontoret Danmarks medlemmer.

Scandi Bygs fabrik, der bygger moduler.

“Det sociale og netværksdelen er én givende ting ved det, men byggenetværket giver også en god mulighed for at følge med i, hvad der sker inden for området,” forklarer Jens.

Flere og flere udnytter muligheden for at sparre med hinanden på tværs af de forskellige boligselskaber, og det danner grobund for masser af nye idéer:

Den fælles sparring og udveksling har også resulteret i en anden byggefaglig indsigt og et engagement i byggesagerne blandt medlemmerne, hvor flere kommer med input til både teknik og indhold på projekterne – til stor glæde også for Boligkontoret Danmarks byggeafdeling:

“Vi kan mærke, at byggeudvalgene og bestyrelserne bruger vores alle sammens fællesskab til at sparre med hinanden og blive inspireret af hinandens projekter, når de mødes i Boligkontoret Danmarks byggenetværk eller på vores kurser i renoveringssager og nybyggeri,” siger Torben Hangaard, byggechef i Boligkontoret Danmark.

Byggenetværk giver sparring og viden En af dem, der oplever en stor værdi ved fællesskabet med de øvrige boligselskaber, er Jens Hunderup fra Ribe Boligforening, der også er formand for byggenetværket. Blandt andet overvejer de nu i Ribe Boligforening, om de skal se nærmere på modulbyggeri som en mulighed, efter byggenetværkets tur i efteråret, hvor deltagerne var forbi

18

“Byggeudvalgene og bestyrelserne kommer i stigende grad til os med input fra branchen og er meget opmærksomme på risici i byggesagerne.

Deres input er i høj grad med til at holde os proaktive i projekterne,” fortæller Torben Hangaard.

Beboere ønsker bæredygtige boliger og afdelinger Det seneste år har budt på en ny bølge inden for bæredygtighed i byggeriet. Også hos Boligkontoret Danmarks medlemmer er der stort fokus på at tænke klimaaftryk, økonomisk fremtidssikring og social bæredygtighed ind, når vi bygger og renoverer.

Årsberetning 2019/20

Det er en udvikling og et fokus, der afspejler sig i samfundet generelt, og som er vigtigt for mange.

“Helt almindelige beboere er begyndt at spørge ind til bæredygtigheden i vores bygge- og renoveringsprojekter, og det stiller nogle andre krav til, hvad vi skal være opmærksomme på i projekterne, end vi tidligere har oplevet,” fortæller Torben Hangaard.

Vores byggesager i 2019: • Ustøttede renoveringssager: 64 (anlægssum på 900 mio. kroner) • Støttede renoveringssager: 23 (2,4 mia. kroner)

Alex Gren, formand for Boligforeningen Lillebælt, er enig med byggechefen: "Vi må kræve noget af hinanden i forhold til, hvordan vi bygger fremadrettet, blandt andet i forhold til nærværet og det sociale sammenhold i afdelingen. Og så skal vi have fokus på energioptimering af vores boliger og på biodiversitet, så insekter og bier kommer tilbage til vores natur igen. Det er her, vi virkelig kan gøre en forskel,” siger Alex.

• Nybyggeri: 17 afsluttede eller igangværende projekter i 2019, med 719 nye boliger (1,9 mia. kroner)

Han understreger, at for at det kan lykkes, kræver det involvering og oplysning blandt bestyrelserne såvel som beboerne. Derfor har Boligforeningen Lillebælt blandt andet været med til at afholde foredrag med naturformidlere og landskabsarkitekter i det forgangne år. Samtidig har foreningen i deres byggesager fokus på at få anlagt vedligeholdelsesfrie udeområder, som kan være med til at spare mandetimer og sikre en sund og bæredygtig driftsøkonomi i de nye afdelinger.

• Der blev ved udgangen af 2019 arbejdet med yderligere: → 26 potentielle nybyggeri projekter med ca. 1600 boliger (ca. 3 mia. kroner) → 34 mulige renoveringssager (ca. 2,5 mia. kroner)

Boligkontoret Danmark

• Samlet var der igangværende bygge- og renoveringssager for 5,2 mia. kr. i 2019

19

05 Byggeri

05 Byggeri

2019’s største nybyggerier blandt Boligkontoret Danmarks medlemmer

1

Bredhøj i Silkeborg Midtjysk Boligselskab

Boliger i højhus med udsigt over byen.

120 boliger med 3-4 rum på ml. 100 og 114 m2.

Alle lejligheder får altaner eller terasser. De første 30 boliger var klar til indflytning i efteråret 2019.

De sidste forventes klar i foråret/sommeren 2021.

Bredhøj opføres som fire høje punkthuse på 10 etager i en okkergul farve med et enkelt, klassisk materialevalg og altaner i en let stålkonstruktion.

Boligerne er senior- og handikapvenlige med niveaufri adgang, elevatorer i alle opgange samt let tilgængelige badeværelser.

2 1

Bramminghus i Bramming Bramming Boligforening

3

Ejby Rådhus i Ejby Boligforeningen Lillebælt

5

Viften Etape II i Haslev FlexBo Sjælland

Rækkehuse i ét plan, hvor det gamle Ejby­Rådhus lå.

42 boliger med 3-4 rum på ml. 75-95 m2.

Byggeriet er færdigt.

Familieboliger i nyt bæredygtigt byggeri med parklignende karakter.

36 boliger med 2-4 rum på ml. 85 og 110 m2. Forventet færdige vinteren 2020/2021.

Boligerne har egne terrasser og grønne fælles­ områder med plads til hygge og leg for både store og små. En del af det gamle rådhus er bevaret og omdannet til fælleshus med køkken, gæsterum og en stor, sydvendt terrasse.

Anden etape af Viften vil ligge i forlængelse af den populære første etape, hvor der i dag bor familier i alle aldre, som er flyttet til fra lokalområdet. For at holde udgifterne nede er boligerne opført med byggematerialer, der sikrer en lav grad af vedlige­holdelse.

Derfor forventes der også et vist niveau af egen indsats hos de kommende beboere.

4

Vedbæk Park i Vedbæk Søllerød almene Boligselskab

6

Møllebakken i Helsinge Boligselskabet Nordsjælland

6 4

2 3

5 Familieboliger på den gamle rådhusgrund.

51 boliger med 2-4 rum på ml. 81 og 115 m2.

Forventet færdigt efteråret/vinteren 2020.

Bebyggelsen omfatter rækkehuse i to etager med egen terrasse samt en etageblok med elevator.

Alle vil få indgang fra et fælles og centralt grønt gårdrum, og der etableres et fælleshus. I forbindelse med byggeriet blev der afholdt en navnekonkurrence, hvor 81 borgere indsendte gode og kreative forslag til, hvad afdelingen skulle hedde.

20

Årsberetning 2019/20

Boliger i nyt moderne byggeri med attraktiv beliggenhed.

51 boliger med 2-4 rum på ml. 80 og 94 m2. ­Boligerne stod klar til indflytning i sommeren 2019.

Rækkehuse eller lejligheder med central placering.

113 rækkehuse eller lejligheder med 1-4 rum på ml.

40 og 115 m2. Forventet færdige efteråret 2020.

Boligerne fordeles i fem fritliggende 3-etagers bebyggelser med elevator. En tredjedel af de nye boliger udlejes efter kriteriet om fleksibel udlejning, hvor personer med arbejdsplads i kommunen og seniorer over 55 år tilgodeses.

Kombinationen af boligtyper og forskellige antal rum gør boligerne attraktive for både studerende, enlige, familier og seniorer. Møllebakken opføres tæt ved Helsinges gågade, og ved at åbne boligområdet op skabes der et indbydende fælles opholdsrum, hvor byens borgere kan mødes og komme hinanden ved.

Boligkontoret Danmark

21

06 Energi og miljø

06 Energi og miljø

Belysning og biodiversitet giver øget tryghed og trivsel

LED-belysning i Grydemosegård Syd, Boligselskabet Nordkysten.

Sparring om biodiversitet og belysningsprojekter var efterspurgte emner blandt både beboere og beboerdemokrater i 2019. Det har derfor fået et særligt fokus i Boligkontoret Danmarks nyetablerede afdeling for grøn omstilling.

Spørgsmålene fra beboerdemokraterne handler ofte om, hvordan de kan omlægge fællesområderne, så de i højere grad indbyder til hygge og samvær mellem beboerne. “Ingen sætter sig jo ud på midten af en stor græsplæne,” forklarer Jesper og fortsætter: “Men kan vi omlægge udearealerne, så der er flere forskelligartede blomster, frugttræer og flere små oaser, vil der være flere beboere, der benytter sig af dem.”

En harmonisk og energirigtig belysning er ikke bare god for beboernes el-regning. Det påvirker også tryghedsfølelsen i boligområdet, når fælles­ arealer ude og inde er tilstrækkeligt oplyst i døgnets mørke timer, og det har en positiv effekt på hele den generelle trivsel i boligafdelingen.

Og energirigtig belysning har da også været et af de helt store fokusområder for afdelingen for grøn omstilling, det daværende Driftssekretariat i 2019. Her har man efter henvendelse fra bestyrelserne gennemført energiscreeninger i flere boligafdelinger i samarbejde med eksterne belysningsfirmaer. “Med udviklingen på LED-området er det blevet mere og mere rentabelt at omlægge belysningen i boligafdelingerne,” fortæller chef for grøn ­omstilling Jesper Telcs og henviser til, at LED-­teknologien er blevet billigere, fordi LED-­ pærerne bruger mindre og mindre strøm, og at ­afskrivningstiden nu er nede på ca. to-tre år.

Effektivt og bæredygtigt “Ud over at bistå med energieffektive løsninger ser vi også på, hvordan belysningen i boligafdelingerne kan øge følelsen af tryghed blandt beboerne,” fortsætter Jesper. Det har de blandt andet mærket i Boligselskabet Nordkysten, hvor afdelingen­Grydemosegård Syd i slutningen af 2018 fik opdateret deres udendørsbelysning med LED-lamper. “Forbedringen af belysningen har gjort det nemmere at orientere sig, hvilket i den grad er tryghedsskabende for beboerne, der nu ikke længere er bekymrede for at gå ude om aften,” fortæller afdelingsformand John Jensen, der også sidder i Boligselskabet Nordkystens organisationsbestyrelse.

22

Ønsker om mere varieret natur Et andet varmt emne blandt flere organisationsog afdelingsbestyrelser i 2019 var biodiversitet.

“Det er naturligvis et ønske, vi efterkommer,” fastslår Jesper Telcs. Således samarbejder afdelingen for grøn omstilling med bestyrelserne om at finde de rigtige samarbejdspartnere ud fra bolig­ selskabets eller boligafdelingens aktuelle ønsker og behov.

Og netop det, at benytte sig mere af fælles­ områderne, kan være grobund for hyggelige, spontane møder mellem beboere, der styrker fællesskabet og trivslen.

Jesper Telcs, chef for grøn omstilling

“Med udviklingen på LED-området er det blevet mere og mere rentabelt at omlægge belysningen i bolig­ afdelingerne ” Chef for grøn omstilling Jesper Telcs Mange steder kan de eksisterende armaturer endda genbruges, sådan at det blot er indmaden, der skiftes ud med moderne LED-teknologi. En løsning, som er både billig, effektiv og bæredygtig. Årsberetning 2019/20

Hvad er biodiversitet?

Biodiversitet er det mylder af liv, som findes overalt på kloden, i form af dyr, planter, svampe, bakterier og alt levende. Men den biologiske mangfoldighed forsvinder i hastigt tempo. Tabet af biodiversitet er en konsekvens af samfundets intensive udnyttelse af vores landareal og brug af naturressourcer til landbrug, skovbrug, ny bebyggelse, infrastruktur og produktion.

Kilde: Danmarks Naturfredningsforening

Boligkontoret Danmark

Der har også været efterspørgsel på mere viden om biodiversitet ud fra en miljømæssig betragtning. På årets beboernetværksmøder har Mogens Lykketoft talt om FN’s verdensmål, hvilket har affødt spørgsmål ude i boligafdelingerne, om hvad de enkelte afdelinger kan gøre for at forbedre biodiversiteten. Uanset bevæggrunden hjælper Boligkontoret Danmarks afdeling for grøn omstilling gerne med at finde løsninger, som passer til de enkelte boligafdelinger.

Fortsat fokus på indeklima og verdensmål Et tredje indsatsområde hos afdelingen for grøn omstilling, som også vil fortsætte i 2020 og fremover, er indeklima og etablering af fugtmålere: “Vi bistår med råd og vejledning for at optimere indeklimaet i boligerne og forebygge fugtproblemer, som kan give skimmelsvamp,” forklarer Jesper.

Derudover kommer afdelingen for grøn omstilling til fortsat at holde fokus på FN’s 17 verdensmål i 2020. I den forbindelse bliver eksempelvis nye energifællesskaber, batteriladestationer og el-stationer relevante indsatsområder.

23

07 Digitalisering

07 Digitalisering

Et digitalt indblik i Boligkontoret Danmark

Digitalisering med mening

- udvalgte digitaliseringsindsatser

De realiserede:

Udviklingen omkring os giver hele tiden nye muligheder for digitalisering af vores serviceydelser og kommunikation til og med vores beboere, boligsøgende, beboerdemokrater og ansatte.

Der er fuld fart på den digitale udvikling, også i Boligkontoret Danmark og i vores boligselskaber.

Det er vigtigt for os, at vi udnytter de digitale muligheder, hvor de giver mening – eksempelvis i form af højere service, optimerede arbejdsgange eller øget selvbetjening og målrettet kommunikation. Den meningsfulde og rette digitalisering resulterer nemlig i bedre brug af vores ressourcer, og det betyder i sidste ende, at beboerne får den bedst mulige service for deres huslejekroner.

Boligkontoret Danmarks digitaliseringsstrategi er udarbejdet i tæt samarbejde med vores beboerdemokratiske IT-udvalg med det formål at sikre, at digitaliseringen sker tæt på boligselskaberne og disses behov. Strategien er garant for, at vi investerer i sammenhængende digitale løsninger, prioriterer de rigtige udviklingsprojekter og skaber værdi for vores boligselskaber — lige så vel som IT-udvalget er med til at sikre, at vores investeringer resulterer i gode digitale brugeroplevelser for beboere, boligsøgende, beboerdemokrater og ansatte samtidig med, at de understøtter udviklingen af driften.

• Ny hjemmeside med login­ områder og bedre online opskrivning • E-syn, digitalt understøttede ind- og fraflytningssyn • E-drift, digitalt system til beboerserviceopgaver i driften • Automatisering af budgetog regnskabsprocesser

Ninjaer til digital undsætning Det er vist ikke nogen hemmelighed, at det bedste resultat af enhver udvikling kræver inddragelse af dem, der skal bruge og få gavn af løsningen i sidste ende.

Et godt eksempel er udviklingen af den nye ejendomsfunktionærportal, hvor 10 engagerede ejendomsfunktionærer – vi kalder dem udviklingsninjaer – sammen med IT-projektlederen er med til gennem workshops at udvikle digitale løsninger, som øger brugbarheden og rammer lige ind i ejendomsfunktionærernes dagligdag. Det forventes, at den nye portal rulles ud i løbet af sommeren 2020.

De aktuelle: • Ny portal til ejendomsfunktionærer med Boligservice-app

Realiserede digitaliseringsindsatser

• Ny digital håndtering af inkassosager og råderet

Aktuelle digitaliseringsindsatser

• Digtalt system til håndtering af udlæg • Ny boligadministrativ platform (EG Bolig 3)

Kommende digitaliseringsindsatser

De kommende: • Nyt nyhedsmodul til digitale nyhedsbreve • Ekom – digital under­ støttelse af kunderejsen • Nyt intranet • Automatisering af forbrugsregnskaber • Beboer-app med videreudvikling af beboerlogin

24

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

25

08 Ny visuel identitet

08 Ny visuel identitet

Boligkontoret Danmarks nye ansigt

Stærk fælles afsender Skiftet til et nyt udtryk er en vigtig del af vores nye co-brandingstrategi, der har til formål at styrke kendskabet til boligselskaberne og Boligkontoret Danmark i en fælles gensidighed ved at fremhæve fællesskabet. Derfor hører der til den nye visuelle identitet også et ‘BDK-stempel’, der skal styrke boligselskaberne og Boligkontoret Danmark som en fælles, stærk afsender. ‘Stemplet’ skal signalere tilhørsforholdet i fællesskabet og frivilligt anvendes i boligselskabernes visuelle udtryk sammen med egne logoer.

Efter 16 år med orange vinduer har Boligkontoret Danmark skiftet logo og fået et nyt ansigt.

Hvorfor? Fordi vi i dag lever i en virkelighed, hvor kommunikation i høj grad foregår digitalt. Og fordi vi har brug for et visuelt udtryk, der afspejler det store og brede fællesskab, vi har sammen med boligselskaberne.

Flaget symboliserer fællesskab og samhørighed.

For selvom alle boligselskaber administreret af Boligkontoret Danmark har deres egen unikke og lokalt funderede identitet, er de samtidig alle en del af noget større: et stort foreningsbaseret fællesskab på tværs af hele landet – et fællesskab, der gør alle stærkere hver især.

Det nye logo er desuden skræddersyet til at kunne begå sig langt bedre i en moderne virkelighed på de digitale platforme end det gamle logo. Og så er det stadigvæk orange, for visse ting skal man bare ikke pille ved …

Der er blevet brugt en hel del energi i løbet af 2019 på vejen til det rigtige logo. Mange har været direkte og indirekte involveret. Interviews og workshops med beboere, beboerdemokrater og ansatte har leveret input til rammerne for vores nye ansigt udadtil, som bureauet Re-public har designet.

Jonna Lund Hansen er formand for Boligkontoret Danmarks kommunikations- og marketingsudvalg, der har været en vigtig del af processen: “Det har været meget spændende at være med undervejs, især fordi vi i udvalget har fået nogle virkelig gode drøftelser om Boligkontoret Danmarks identitet i sammenhæng med boligselskabernes egne udtryk,” siger hun og fortsætter: “Netop de mange indledende øvelser har gjort, at vi har fået en fortælling knyttet sammen med det nye logo. Det er ikke bare et mærke – der ligger meget mere bag.”

Jonna håber derfor, at boligselskaberne tager ejerskab over det nye logo og vil benytte det i integration med deres egne selskabslogoer.

26

Et udtryk for vores fællesskab Det nye logo er et nyt visuelt udtryk af vores navn, Boligkontoret Danmark. Danmark er erstattet af et flag, og Boligkontoret er erstattet af et stort B. Et enkelt udtryk, der har gennemslagskraft, og som i høj grad fortæller, hvem Boligkontoret Danmark er, og hvad vi står for.

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

“Det er ikke bare et mærke – der ligger meget mere bag” Formand for kommunikations og marketingsudvalget Jonna Lund Hansen

27

09 Boligsociale indsatser

09 Boligsociale indsatser

En sol af indsatser I stabsfunktionen Boligsociale indsatser er fokus rettet mod beboernes trivsel og tryghed – og medarbejderne går langt for at hjælpe de særligt sårbare.

Boligsociale indsatser

I efteråret 2019 blev Udviklingsafdelingen omformet og fik det nye navn Boligsociale indsatser. At vi ikke længere har en udviklingsafdeling er ikke et udtryk for, at Boligkontoret Danmark ikke længere udvikler sig selv og den almene boform. Det er derimod en positiv erkendelse af, at udvikling og innovation nu sker alle steder i organisationen.

Det faldt naturligt, at mangeårige medarbejder Katja Giebel overtog ledelsen af afdelingen for Bolig­sociale indsatser. For selvom det gamle navn ikke længere var nødvendigt, var afdelingens mest centrale opgaver – de boligsociale indsatser – stadig aktuelle.

For det er det sociale, det handler om her. “Hvor Byggeafdelingen eksempelvis tager sig af de fysiske bygninger, har vi i Boligsociale indsatser fokus på de mennesker, der bor i boligerne og opholder sig på fællesområderne,” forklarer Katja og tilføjer, at nogle af dem har brug for særlig støtte. Økonomisk rådgivning bremser udsættelser En helt central indsats er ‘Råd til husleje’, der tilbyder rådgivning til de beboere, der har problemer med at betale huslejen. Hvis en beboer er kommet bagud med betalingen og modtager en ophævelse af lejemålet, kontaktes vedkommende direkte af en af de tre boligsociale medarbejdere. Målet er gennem økonomisk rådgivning og vejledning at sikre, at beboeren kan blive boende – også på længere sigt.

‘Råd til husleje’-sagerne starter som regel enten ved, at beboerne selv henvender sig, fordi de får svært ved at betale denne måneds husleje, eller ved at vi kontakter beboeren, når vi opdager, at der ikke er betalt husleje,” fortæller Kitt Sandell, som er boligsocial medarbejder. Når det sker, har Kitt og hendes kolleger otte dage til at få beboeren til at betale eller indgå en aftale – dvs. enten en henstandsaftale (f.eks. til børnepengene kommer) eller en afdragsordning.

På de otte dage gør de boligsociale rådgivere alt, hvad de kan, for at få beboeren i tale: “Vi ringer, mailer, skriver sms´er og får sågar viceværterne til at gå ud med et fysisk brev for at få fat i vedkommende, så vi kan hjælpe dem, inden der ryger endnu flere gebyrer på, og sagen sendes i fogderetten,” forklarer Kitt.

Melfarparken i Middelfart.

28

29

09 Boligsociale indsatser

09 Boligsociale indsatser

Sind Rykkere og udsættelser 2016-2019

Ældres

Beboer

4500 4000

3733

So

cia

3741

Siden 2018 har ‘Råd til husleje’ været et permanent tilbud til alle beboere i økonomiske vanskeligheder – og indsatsen virker. Selvom antallet af ophævelser samlet set desværre er steget i forhold til 2018, er antallet af fogedrekvisitioner og udsættelser faldet, takket være en fælles indsats. I 2019 endte kun 38 sager i udsættelse på baggrund af restance. Et tal, der er faldet siden 2016, hvor Boligkontoret Danmark påbegyndte indsatsen.

Målet er både at hjælpe de udsættelsestruede beboere og samtidig forebygge det økonomiske tab, som udsættelser betyder for boligselskabet og de enkelte boligafdelinger. En udsættelse koster i gennemsnit ca. 45-50.000 kroner.

Bygger bro til kommunal hjælp Et andet vigtigt indsatsområde er ‘Bekymret for en beboer’, der har fokus på sårbare og udsatte beboere, som er i fare for at blive sat ud – både grundet manglende huslejebetaling, men også husordenssager som eks. klager fra naboerne.

At en beboer opleves som sårbar, kan skyldes flere faktorer. “Ofte står de uden for arbejdsmarkedet, har en stram økonomi, måske også en form for misbrug, har udsatte børn eller døjer med psykiske lidelser,” fortæller Katja. Hun skynder sig at tilføje, at det er beboere, som godt kan blive boende i deres hjem, hvis de vel at mærke får den rette støtte.

97

Fogedrekvisitioner

2016

2017

92

80

52

Udsættelser

2018

r

Indsatsen virker

160

ne

Ophævelser

177

so

Rykker 1

180

er

176

0

30

749

p te

673

n

øt st

731

ge

e

603

500

nin

al

1000

rv a lt

un

1500

ge n en i n rfor

2000

lfo

m

2500

m Ko

3000

ei me Alzh

Besøgsvenner

3500

3581

3733

ag e n

2019

Derfor giver Katja og hendes medarbejdere både råd og vejledning til naboerne og boligselskabernes driftsmedarbejdere for netop at sikre trygheden og trivslen i de enkelte boligafdelinger. Samtidig går de også i dialog med kommunerne om mulig støtte til disse sårbare beboere.

“Vores indsats består i at bygge bro til alle relevante instanser, forvaltninger og foreninger, som kan hjælpe den aktuelle beboer,” forklarer Katja. For at illustrere deres arbejdsmetode tegner Katja en cirkel, der repræsenterer den enkelte sårbare beboer. “Ud fra den enkelte beboers behov ser vi på alle de relevante ressourcer, vi kan inddrage,” fortæller hun, mens hun skriver eksempler op som psykiatrien, kommunale støttepersoner og besøgsvenner. De stråler alle ud fra den sol, som hendes billede ender med at blive til.

Denne holistiske tilgang sikrer, at Boligsociale ind­ satser i samarbejde med både boligselskaberne og de forskellige instanser yder den bedst mulige hjælp til de beboere, der har brug for det.

Årsberetning 2019/20

Flere får øjnene op for boligsociale viceværter Boligsociale indsatser bistår også med faglig sparring til de boligselskaber, der overvejer at ansætte en boligsocial vicevært. En boligsocial vicevært er en medarbejder, ansat af boligselskabet, der arbejder på at øge trygheden og trivslen i en eller flere boligafdelinger. Typisk har medarbejderen en socialfaglig baggrund og dermed en helt anden faglighed end en ejendomsfunktionær. En boligsocial viceværts indsatsområder afhænger naturligvis af det enkelte boligselskabs ønsker, men ofte handler det om at danne fællesskaber blandt beboerne som eksempelvis fællesspisning og sommerfester, samtidig med at de også i mange tilfælde yder særlig støtte til enkeltpersoner.

“Alt det her gør vi for at forhindre tab ved fraflytning som følge af mislighold og samtidig at ­styrke trygheden og trivslen i de enkelte bolig­afdelinger” Chef for Bolig­sociale indsatser Katja Giebel

Sparringen får de blandt andet gennem det boligsociale netværk, som Katja er tovholder for. Her mødes ca. 25 medarbejdere fra de enkelte boligselskaber, helhedsplanerne og Boligsociale indsatser to gange årligt for at sparre med hinanden. “Det stærke fællesskab, vi har i Boligkontoret Danmark, gør at vi kan nå rigtig langt ud til beboerne, og at vi også har mulighed for at få faglige input udefra, hvilket kvalificerer vores indsats endnu mere,” fortæller Katja.

Indtil videre har tre boligselskaber ansat en boligsocial vicevært, og flere er begyndt at vise interesse. “Jeg er i kontakt med flere, der ønsker at igangsætte en ansættelse i løbet af 2020, og det glæder mig, fordi deres indsats styrker trivslen for alle berørte beboere,” afslutter Katja.

Boligkontoret Danmark

31

10 Økonomi

10 Økonomi

Boligkontoret Danmarks årsresultat for 2019 viser overskud for sjette år i træk. Gennemsnittet af de seneste fem års økonomiske resultater svarer til 2,92 % p.a. af den gennemsnitlige egenkapital, hvilket anses for en fornuftig forrentning.

En sund økonomi

Mio. 4

Boligkontoret Danmarks mission er gennem vores fællesskab at sikre velfungerende boligselskaber, boliger og boligområder.

En sund økonomi er netop forudsætningen for, at vi kan leverer serviceydelser af høj kvalitet til beboere, boligsøgende og beboerdemokrater.

Samtidig har vi høje ambitioner på den almene boligsektors vegne. Skal vi indfri disse, så skal vi have råd til fortsat at udvikle attraktive løsninger til gavn for vores ca. 60.000 beboere. Boligkontoret Danmarks regnskab for 2019 vidner om en sund økonomi og dermed et solidt grundlag for fremtidens drift og udvikling. Årets økonomiske resultat Boligkontoret Danmark er ligesom de boligselskaber, vi administrerer, en non-profit organisation. Det betyder, at ingen tjener på vores administrationsydelser.

Boligkontoret Danmarks årsresultat for 2019 viser et overskud på 1,44 mio. kr. Årets overskud udgør 1,07 % af Boligkontoret Danmark samlede omsætning på ca. 135 mio. kr.

Michael Pedersen, økonomi- og regnskabschef.

6,0%

3,5

4,8%

3 2,5 2

3,0%

1,5

3,0%

1 0,5

“Overskuddet er ­resultatet af, at bl.a. vores indtægts­ dækkede aktivite­ ter har ligget over det budgetterede, eksempel­vis stigende vente­listeindtægter og salg af IT-ydelser til ­eksterne kunder” Økonomi- og regnskabschef Michael Pedersen

1,7%

0

0,0% 2015

2016

2017

2018

2019

Fire år uden prisstigning Siden 2016 har Boligkontoret Danmarks administrationsbidrag undgået prisstigninger. Administrationsbidraget er det beløb, vores boligselskaber betaler i honorar pr. lejemål for vores administration. Fastholdelsen har været en bevidst politisk beslutning fra bestyrelsen om at hjælpe boligselskaberne med at nå de fastsatte optimeringsmål, som alle boligselskaber i hele den almene boligsektor skal opnå senest i 2020 – og fordi det gavner vores beboeres pengepung.

Årets resultater Forrentning af arbejdskapitalen

Boligkontoret Danmarks administrationshonorar er inklusiv driftschefsydelse og økonomisk rådgivning til trængte beboere. Honoraret er ikke steget fra 2016 til 2019, hvilket svarer til besparelser på mere end 5 mio. kr. set i forhold til pris- og lønudviklingen i samme periode.

BDK Honorar i forhold til løn- og prisindeks 4.400 4.300

4.306 kr.

4.200 4.108 kr.

4.100 4.000 3.900 3.800

3.826 kr.

3.700 2014

Årsberetning 2019/20

1,5%

1,2%

2015

Administrationshonorar

32

4,5%

3,9%

Boligkontoret Danmark

2016

2017

2018

2019

2020

2021

Honorar hvis indeks blev fulgt

33

10 Økonomi

10 Økonomi

Ansvarlig økonomisk forvaltning Den almene fællesforvaltning hos Boligkontoret Danmark består af opsparinger til fremtidig vedligehold, istandsættelse og tab hos vores boligselskaber og vores egen likvide beholdning. Der står ca. 1,4 mia. kr. i vores fællesforvaltning, hvilket svarer til ca.

55.000 kr. pr. lejemål. Boligkontoret Danmarks andel er på 43,5 mio. kr.

Opsparingerne opnåede en forrentning på 0,45 %, hvilket må anses for ganske flot i disse usikre tider.

Adm. direktør Michael Demsitz udtaler: “Vi følger udviklingen tæt, for omverdenen er blevet så usikker, hvilket i høj grad afspejles på investeringsmarkederne.” Bestyrelsen får derfor også en månedlig opfølgning på investeringsporteføljen fra vores porteføljemanagers. Der er i 2020 budgetteret med en forretning på 0,6 %.

Ny økonomisk risikovurdering Der er godt gang i byggesagerne, men jo hurtigere byggehjulene kører rundt, jo større er risikoen for økonomisk tab for boligselskaberne og for Boligkontoret Danmark. Potentielle erstatningssager, konkurser og retslige tvister betyder, at Boligkontoret Danmarks små og mellemstore medlemmer påtager sig en økonomisk risiko, når de bygger og renoverer.

Bestyrelsen har derfor besluttet, at der hvert år skal overføres 300.000 kr. af overskuddet til økonomisk risikodækning i byggesager. Formand Klaus Bentzen uddyber: “Boligkontoret Danmark er via sin størrelse og mangeårige erfaring i forvejen garant for vigtig knowhow og ekspertise i byggesager, men nu er vi også til en vis grad garant for økonomisk kapacitet.

Det er vigtigt, for vi står jo sammen med boligselskaberne – også i byggesager.”

Frugterne af ‘Mest muligt for huslejen’ Siden 2016 har vi i Boligkontoret Danmark arbejdet på at hjælpe boligselskaberne med at spare på driftsudgifterne og få mest muligt ud af huslejen.

Målet for hele sektoren er politisk bestemt og udgør en samlet besparelse på 1,5 mia. kr. i 2020.

For Boligkontoret Danmarks boligselskaber er målet en samlet besparelse på 60 mio. kr. Ifølge Landsbyggefondens seneste opgørelse baseret på 2018-regnskaber har boligselskaberne i Boligkontoret Danmarks fællesskab allerede optimeret for 104 mio. kr. i den såkaldte baselinemodel. Vi er med andre ord ikke bare rigtig godt på vej – vi er allerede langt videre end målstregen!

Den faldende rente har igen i år givet mulighed for lånekonverteringer med store besparelser til følge. I 2019 omkonverterede vi i alt 107 af boligselskabernes forbedringslån med en samlet årlig besparelse på 5.5 mio. kr. til gavn for boligafdelingernes budgetter og dermed beboerne.

For beboernes pengepung har det betydet, at huslejen i 2019/2020 er sat ned eller uændret i 69 % af de i alt 475 boligafdelinger i Boligkontoret Danmarks fællesskab.

På hvilke konti er vi særligt lykkedes med at spare op?

(Fra 2014 til 2018) ↓ 8%

fald

Vand

↓ 25% fald

↓ 67% fald

Alm. vedligeholdelse

Henlæggelser til tab ved fraflytninger

Uden at forringe beboerservicen …

Besparelserne er opnået ud fra et fortsat stort fokus på beboerservicen og ved hjælp af: • Omorganisering af driften til bedre ­ressource­optimering • Etablering af fællesdrift i nu 22 af Boligkontoret Danmarks boligselskaber • Fortsat udbud af rengørings- og flytteopgaver samt serviceaftaler • En række nye digitale driftsværktøjer, herunder e-syn og e-drift.

Jan, vicevært i Bogense Boligforening.

34

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

35

11 Organisation

11 Organisation

Byg-Drifts indsatsområder

Lettere overgang fra byg til drift 2019 var året, hvor Boligkontoret Danmarks Byg-Drift-enhed så dagens lys.

Den nye enhed skal styrke de opgaver, som ligger i krydsfeltet mellem driften af boligafdelingerne og de mange renoverings- og nybyggeriprojekter, for fortsat at sikre b ­ oligselskaberne og beboerne den bedst mulige service.

Øger kvaliteten i arbejdet “Det skal altid være en klar fordel for boligselskaberne at bruge Boligkontoret Danmarks byggeafdeling, når boligafdelinger skal renoveres, eller der skal opføres nye boliger,” forklarer forvaltningsdirektør Lars Lehmann om behovet for den nye enhed og fortsætter: “Med etableringen af Byg-Drift har vi fået en enhed, som fysisk sidder sammen og arbejder, hvilket har vist sig at være en vigtig forudsætning for at styrke sammentænkningen og samarbejdet omkring løsningen af de mange opgaver og aktiviteter, som 36

Under byggesager

• Løbende ajourføring af, hvilke drifts- og ­vedligeholdelsesopgaver der skal udføres som en byggesag.

• Bidrag til planlægning og udførelse af opstartsmøder mellem afdelingskontor og bygge­ afdeling for at sikre en god kvalitet undervejs i byggeprocessen.

• Indarbejdelse af drift, energi og miljø i byggeprojekter inden igangsætning – herunder tilmelding til energitilskud.

Der stilles større og større krav til boligafdelingernes drifts- og vedligeholdelsesplaner i den almene sektor, og det samme gør sig gældende i forhold til at renovere og bygge nye almene boliger, som også er til at håndtere driftsmæssigt efterfølgende for boligselskaberne. Det kræver løbende nytænkning af arbejdsgange og rollefordelinger i Boligkontoret Danmarks maskineri, hvis vi fortsat skal kunne levere den bedst mulige service til vores medlemmer – og det er det, vi er sat i verden for.

Derfor etablerede Boligkontoret Danmark i 2019 Byg-Drift-enheden med omkring 10 medarbejdere fra Driftssekretariatet og Byggeafdelingen. Dertil er der tilført ekstra ressourcer i form af byggetekniske DV-konsulenter, som gennemfører bygningsgennemgange i omkring 600 boligafdelinger henover de næste år. Sammen koordinerer og kvalitetssikrer den nye enhed samarbejdet mellem bygge- og driftsområdet.

Før byggesager

→

• Håndtering af de bygge­ sager fra drift- og vedligeholdelsesplanerne, hvor Boligkontoret Danmarks byggeafdeling tilknyttes.

Efter aflevering af byggesager

→

• Bidrag til planlægningen af overleveringen fra byg til drift – herunder kvalitetssikring af materialet i den efterfølgende drift og vedligeholdelse i afdelingen.

• Beregning af korrekt hus­ lejesætning i forbindelse med byggesagen.

• Planlægning af 1- og 5-års gennemgang efter byggeriet er afleveret.

Nyudnævnt underdirektør skal styrke sammenhæng

Dan Vandal Pedersen og Dea Christine Melbye fra Driftssekretariatet.

ligger i krydsfeltet mellem bygge- og renoveringsprojekterne og driften af boligafdelingerne.”

Med den nye enhed vil overgangen fra bygge- eller renoveringsfasen til den daglige drift af en boligafdeling således kunne forløbe langt mere gnidningsfrit og effektivt, fordi medarbejdere med forskellige kompetencer nu samarbejder direkte på tværs af de to arbejdsområder. Det øger kvaliteten til glæde for alle involverede parter, sikrer boligselskaberne en større værdi for deres administrationsbidrag, og i sidste ende får beboerne mest muligt for deres huslejekroner. Årsberetning 2019/20

Den lokale tilpasning er på mange måder grundstenen i Boligkontoret Danmarks DNA og er altafgørende for, at vi kan leve op til vores vigtigste værdi: nærvær over for såvel boligselskaber som beboere.

For at styrke dette er tidligere direktionsrådgiver Mette Kramshøj Flinker udnævnt til ny underdirektør med særligt fokus på strategi og ledelsessupport for direktionen og ledergruppen. Mette blev ansat i Boligkontoret Danmark i 2006 og har de seneste fem år fungeret som rådgiver for direktionen.

“I den nye stilling vil Mette sikre yderligere sammenhæng på tværs af vores stadigt voksende organisation i en tid, hvor udvikling og nedbrud af silotankegange er afgørende for Boligkontoret Danmarks fremtid. Det er nødvendigt, for at vi

Boligkontoret Danmark

Mette Kramshøj Flinker, underdirektør.

også i fremtiden kan yde en nærværende og lokalt tilpasset administrationsservice”, siger adm. direktør Michael Demsitz.

Mette har tidligere stået i spidsen for flere vigtige udviklingstiltag i Boligkontoret Danmark som ‘Nærvær på tværs’ og det nye målsætningsprogram, så hun har i den grad allerede haft fingrene dybt nede i maskineriet med fokus på at optimere både strategi og forretningsgange til glæde for såvel boligselskaberne som beboerne.

37

11 Organisation

11 Organisation

Trivsel og personale

Oprustning på GDPR for større tryghed

Antal medarbejdere

Top 5 trivsel

Medarbejdertallet er uændret fra 2018 til 2019: 152 (omregnet til fuldtid).

Medarbejderne har vurderet deres tilfredshed på en skala fra 1 til 5.

Personaleomsætning Samlet personale­ omsætning Har selv sagt op

2018

2019

6,7

9,8

2,8

5,5

4,7

Jeg er engageret i mit arbejde

4,5

Jeg bidrager aktivt til, at vi trives og har det godt sammen i min afdeling

4,4

Mit arbejde er interessant

Har selv sagt op for at gå på pension

1,7

2,7

4,4

Jeg har indflydelse på løsningen af mine opgaver

Er blevet opsagt

2,2

1,6

4,4

Jeg har et godt samarbejde med min leder

2018

2019

Alm. sygdom

2,6

2,9

Sygdom inkl. langtidssygdom

4,8

5,9

Sygefravær

Trivselsscore Trivselsscoren (1-10-skala) er et udtryk for medarbejdernes samlede tilfredshed med at være ansat i Boligkontoret Danmark.

38

8,3

8,2

2018

2019

“Igen i år ligger tilfredsheden højt, og det er vi glade for, for uden medarbejdernes engagement og arbejdsglæde ville Boligkontoret Danmark ikke være det samme.”

HR-chef Benedikte Ginderskov

For at kunne sikre beboernes, boligselskabernes og vores medarbejderes tryghed har vi fortsat stort fokus på at leve op til EU’s krav om behandling af personoplysninger.

Siden databeskyttelsesforordningen trådte i kraft i maj 2018, har vi i Boligkontoret Danmark haft et stort fokus på at leve op til de skærpede krav fra EU om behandling af personoplysninger.

I 2018 blev der op til persondataforordningens ikrafttræden arbejdet hårdt på at blive “klar”. Vi udarbejdede en omfattende persondatapolitik for, hvordan persondata på vores boligsøgende, beboere, beboerdemokrater og ansatte behandles, ligesom vi fik udarbejdet forretningsgange, databehandleraftaler og standardbreve. Endelig gennemførte alle medarbejdere et obligatorisk e-learning-kursus i reglerne, og der blev iværksat oprydningskampagner med det formål at minimere opbevaring af unødvendige personoplysninger.

I 2019 har der været særligt fokus på, at alle medarbejdere fortsat holder deres arbejdspladser fri for unødige dokumenter indeholdende personoplysninger, ligesom vi har optimeret vores processer for henholdsvis logning af brud, slettepolitikkerne (herunder vejledninger i sletning i Outlook) samt opbevaring og behandling af fotos.

Ressourcer udnyttes på tværs Derudover har Juridisk afdeling og HR iværksat undervisning i databeskyttelse; både internt til samtlige medarbejdere med fokus på ansvarlig behandling og journalisering af e-mails i Outlook, og eksternt til boligselskaber og beboerdemokrater for at de også kan blive opdateret på de nyeste regler og retspraksis på området.

Årsberetning 2019/20

Alle disse nye GDPR-relaterede tiltag og opgaver kræver mange ressourcer. Dette har vi løst internt ved, at Trine Grønlund fra Odense-kontoret er tiltrådt som GDPR-koordinator i Juridisk afdeling. ”Vi havde brug for flere ressourcer på dette område, og med Trines nye funktion som GDPR-koordinator udnytter vi ressourcerne i Boligkontoret bedst muligt på tværs. Derudover får vi en GDPR-medarbejder, der kender os såvel som vores medlemmer og den almene branche indgående, og som derfor sammen med vores jurist Laura A. Villumsen kan sikre, at både medarbejdere og medlemmer fortsat er opdaterede og fortrolige med GDPR-reglerne,” forklarer juridisk chef Henriette Fabritius Tengnagel.

Boligkontoret Danmark

Henriette F. Tengnagel, juridisk chef.

39

12 Udviklingsprojekter

12 Udviklingsprojekter

Udviklingsprojekter i balance

Oversigt over udviklingsprojekter

Aktuelle udviklingsprojekter

Boligkontoret Danmark er en udviklings­ parat organisation, der sammen med vores boligselskaber er inde i en rivende udvik­ ling. Mange udviklingsprojekter er i gang og gennemført til stor gavn for slutbrugerne, hvad enten disse er beboere, boligsøgende, beboerdemokrater eller ansatte.

I 2017 startede vi ‘Projekter i balance’ for at styrke og ensrette organisationens samlede udviklings­ arbejde. Projektledere blev uddannet, proces­ værktøjer udarbejdet, og et internt projektteam nedsat for at koordinere og sikre fremdrift i alle udviklings­projekterne. I dag er der ingen tvivl om, at ‘Projekter i balance’ har kvalificeret Boligkontoret Danmarks udviklingsprojekter og skabt værdifulde resultater for hele vores fællesskab. Samtidig har vi dog måttet erkende, at vi som organisation har haft for ringe et fokus på fælles prioritering og ressour­ ceafklaring i udviklingsprojekterne, efterhånden som antallet steg.

Rustet til fremtidens behov Fremtiden bringer kun et højere udviklingstempo for Boligkontoret Danmark og vores boligselskaber med sig. Derfor har vi ændret projektorganiseringen, som fremover vil være delt op i porteføljeledelse og ­porteføljestyring. Sammenholdt med, at alle fremtidige udviklingsprojekter alene vil udspringe af målsætningsprogrammet under strategisk hensyn­ tagen til ‘Kunderejsen’ og digitaliseringsstrategien, tror vi på, at Boligkontoret Danmark sammen med boligselskaberne styrket vil kunne gå fremtidens udviklingsbehov i møde.

40

Nyt målsætningsprogram bliver rammen for fremtidig udvikling Alle kommende udviklingsprojekter knyttes an til én af målsætnings­ programmets i alt syv ambitioner, der sætter rammen og retningen for ­udviklingsarbejdet frem mod 2025. Projekterne vil udmøntes i målsætningsprogrammets handlin­ ger og prioriteres i handlingspro­ grammer, der fremover opdateres på årlig basis. På den måde både styrker vi Boligkontoret Danmarks og vores boligselskabers samlede projektudvikling og imødekommer samtidig den hastighed og store foranderlighed, der præger vores verden og samfund i dag.

Årsberetning 2019/20

• Opdatering af forretningsgange • Rammeudbud på indkøb og installering af fjernaflæste målere • Go Bolig version 2.0 • EG Bolig version 3.0 • Optimering af kundefeedback • Ny varsling af forbrugsregnskaber • Automatiseringsmuligheder i kunderejsen • Bedre og brugbar datahåndtering (BI) • Ny ledelsesrapportering (BI) • Udvikling af apps i driften • E-drift - opgavestyring med EG Bolig • Uddannelse i adm. af kommunale boliger • Genhusning i renoveringssager • Nyt inkassomodul • Task force på fællesdrift • Organiseringsværktøjer til fremtidens seniorboformer • Introduktion til nyvalgte beboerdemokrater • Co-branding i Boligkontoret Danmark

Afsluttede udviklingsprojekter i 2018/19 • Nyt MUS-koncept • Erhvervslejekontrakter og -varsling • Kortlægning af konkurrenceevne i ­Boligselskabet Sct. Jørgens afdelinger • Kommunikation til beboere i byggesager (nu integreret i Byggeafdelingen) • Bedre almen læring – nye nøgletal til driften

På vores hjemmeside www.bdk.dk kan du læse mere om flere af projekterne.

Boligkontoret Danmark

41

Hvem er vi?

Hvem er vi?

Bestyrelsen

Læs mere om Boligkontoret Danmarks bestyrelse, lokalråd og forskellige udvalg på www.bdk.dk

Se under: Om Boligkontoret Danmark/Hvem er vi?

Projektmedarbejdere

Klaus Bentzen (formand) Bogense Boligforening

Jonna Lund Hansen Nakskov Almene Boligselskab

Johannes Stensgaard Boligselskabet Sct. Jørgen

Lolland Nørrevænget 1 og 2 (Nakskov Almene Boligselskab) Projektleder: Karsten Jensen

Jens Hunderup Ribe Boligforening

Inge-Lise Danielsen (næstformand) Boligselskabet Nordkysten

Søren Keldorff Boligselskabet Strandparken

Marianne Lundberg Andersen Andelsboligforeningen Hørsholm-Kokkedal

Kokkedal Byengen, Nordengen og Skovengen (A.B. HørsholmKokkedal) Sekretariatsleder for Kokkedal på Vej: Ole Skjellerup

Boligsociale helhedsplaner: I 2019 samarbejdede Boligkontoret Danmark med 5 boligsociale helhedsplaner på vegne af de involverede boligselskaber.

Skanderborg Poul la Coursvej (Midtjysk Boligselskab) Projektleder for Projekt Højvang: Charlotte Strandgaard

Viborg Fællessekretariatet (Boligselskabet Sct. Jørgen og Bjerringbro Andelsboligforening) Sekretariatsleder for Boligselskabernes fælles­ sekretariat: Karen Zacho

Kolding Skovvejen (Boligselskabet Kolding) Sekretariatsleder for ByLivKolding: Mette Hagesen

Lena Andersen Boligselskabet Nordsjælland

Afdelingskontoret Helsingør Bent Nielsen Boligselskabet Birkebo

Gunnar Henriksen Midtjysk Boligselskab

Gert Fris Lillerød Boligforening

Bo Langendorff Bramming Boligforening

Forretningsfører Jesper Kjærsgaard

Driftschef Allan Lund Kepler

Chefkonsulent Trine Franck

Driftskonsulent Benjamin Hansen

Drifts- og ledelseskonsulent: Per Andersen Dige

Boligrådgivere Mai-Britt Lindenskov Christina Eidick Nielsen Alice Bach Asmussen Britt Teslak Larsen

Udlejning af boliger i følgende kommuner: Helsingør, Fredensborg og Hørsholm

Susanne Henriksen Boligselskabet DVB, København

Irene Jensen Boligselskabet FlexBo Sjælland

Alex Gren Boligforeningen Lillebælt

Morten Køhlert Valgt af medarbejderne

Direktionen

Medlemmer

Formand

Boligafdelinger

Boliger

Hejrevangens Boligselskab (101) Andelsboligforeningen Hørsholm Kokkedal (122) Boligselskabet Nordkysten (124) Boligselskabet Borgerbo, Humlebæk (127) Andelsboligforeningen Røntofte (128) Marienlyst Boligselskab (129)

Lars Rich Marianne Lundberg Andersen Palle Wørmann Christian Elsrud Erik Grønning Sven Rolin

5 8

244 1.023

29 2 4 2

1.838 160 109 43

50

3.417

I alt Henrik From Jørgensen Valgt af medarbejderne

Michael Demsitz Administrerende direktør

42

Vestermarken 16A 3060 Espergærde Telefon 73 75 76 60 E-mail: helsingoer@bdk.dk

Lars Lehmann Forvaltningsdirektør

Årsberetning 2019/20

43

Hvem er vi?

Hvem er vi?

Afdelingskontoret Holte Forretningsfører Charlotte Sommer Bjørnsgaard

Driftsforretningsfører Finn Weidekamp Torben Eriksen

Souschef Teit Svanholm

Sekretær Line Kokholm Hatting

Chefkonsulenter Ulrik Breidahl Gitte Tvilling Sørensen

Gruppeleder Annemette Aagaard

Driftschefer Kim Svarre Jens Møller Lars Sørensen Rikke Tobiesen

Afdelingskontoret Allerød/Hillerød Boligrådgivere Dorte Brinkmann Nathalia Kure Charlotte Krebs Marianne Mærsk

Udlejning af boliger i følgende kommuner: Albertslund, Allerød, Bornholm, Dragør, Gentofte, Gladsaxe, Glostrup, Halsnæs, Hillerød, København, Køge, Lejre, Lyngby-Taarbæk, Rudersdal, Rødovre.

Medlemmer Medlemmer Formand Boliger Formand Bolig- Bolig- Boliger Boliger

afdelinger afdelinger afdelinger Boligselskabet Boligselskabet Sæbjørnshuse Sæbjørnshuse i Gladsaxe i Gladsaxe (701) (701) Nicolai Nicolai Bangsbo Bangsbo Wammen Wammen 1 1 135135 Funktionærernes Funktionærernes Boligselskab Boligselskab i Rødovre i Rødovre (702) (702) KimKim Kongebro Kongebro 2 2 297297 Funktionærernes Funktionærernes Boligselskab Boligselskab i Lyngby i Lyngby (703) (703) Merete Merete Sivertsen Sivertsen 1 1 95 95 Boligforeningen Boligforeningen Ringbo Ringbo (708) (708) Jesper Jesper Kidmose Kidmose 1 1 33 33 Gl. Gl. Holte Holte Boligselskab Boligselskab (712) (712) Claus Claus Jørn Jørn Hjorting Hjorting 13 13 837837 Boligselskabet Boligselskabet Rådhusdammen Rådhusdammen (715) (715) OleOle Noach Noach Larsen Larsen 1 1 97 97 Boligselskabet Boligselskabet Hareskovgård Hareskovgård (716) (716) Jane Jane Larsen Larsen 1 1 65 65 Boligselskabet BSB SøllerødBirkebo (724) (723) Bent Christian Nielsen Henry Scheelhardt 10 3 1.052 76 BSB Statsbanepersonalets Søllerød (724) Andels-Boligforening (725) Christian Stefan Henry SchufriScheelhardt Meyer 3 5 76 204 Statsbanepersonalets Søllerød almene Boligselskab Andels-Boligforening (726) (725) Stefan Lisbet Schufri Riis Meyer 5 7 204 788 Søllerød Villabyernes almeneBoligselskab Boligselskabi Gentofte (726) (727) Lisbet Kim Riis Mårtensson 7 2 788118 Villabyernes Den selvejende Boligselskab Byggevirksomhed i Gentoftefor (727) Herfølge (730) KimMorten Mårtensson Kjær Carstensen 2 1 11849 Den DVB selvejende Parken (731) Byggevirksomhed for Herfølge (730) Morten Lis Schou Kjær Carstensen 1 7 49 188 DVB Køge Parken Lejerforenings (731) Boligselskab (732) LisBjørn Schou Henningsen 7 2 18836 Køge Halsnæs Lejerforenings Boligselskab Boligselskab (750) (732) Bjørn Kirsten Henningsen Wulff-Jensen 2 2 36 57 Halsnæs Foren.Boligselskab af alderdomsfri (750) boligers Byggeselskab (753) Kirsten Erik Steen Wulff-Jensen Wiborg-Nissen 2 1 57 51 Foren.

Dragør af alderdomsfri Andelsboligforening boligers Byggeselskab Engparken (754) (753) ErikCamilla Steen N. Wiborg-Nissen Corneliussen 1 1 51 262 Dragør Boligselskabet Andelsboligforening Strandparken Engparken Dragør (755) (754) Camilla SørenN.Keldorff Corneliussen 1 10 262605 Boligselskabet Strandparken Dragør (755) Søren Keldorff 10 605 Administration for Boligafdelinger Boliger Administration for BoligBoliger Dansk Blindesamfund, RABO, Kbh. (785) 1 afdelinger 54 1 Dansk DSI Solgaven, Blindesamfund, Valby RABO, (783) Kbh. (785) 1 54 143 1 DSIDSI Solgaven, Solgaven, Valby Vanløse (783) (782) 1 14364 1 DSILions Solgaven, Park, Gl. Vanløse Holte(782) (797) 1 64 72 1 Lions Plejecenter Park, Gl. Bauneparken, Holte (797) Hillerød (764) 1 72 48 1 Plejecenter Allerød Kommune Bauneparken, (770) Hillerød (764) 9 48 208 9 Allerød Lejre Kommune Kommune (770) (771) 29 208 312 29 Lejre Rudersdal Kommune Kommune (771) (794) 19 312529 19 Rudersdal Kommune (794) 529 I alt 133 6.687 133 I alt 6.475 Røjelskær 15, 2. sal 2840 Holte Tlf.: 39 25 10 00 E-mail: holte@bdk.dk

44

Årsberetning 2019/20

Forretningsfører Tonny Bjørn

Driftschefer Jan Larsen Peter Cramer Søndergaard

Drifts- og ledelseskonsulent: Henrik Bomholt

Driftsforretningsfører Per Lykke

Driftskonsulent Dorte Konrad

Driftschefassistent Maria Elisabeth Holbech

Chefkonsulenter Pernille Hapiach Christensen Sidsel Dueholm Stine Steffensen

Gruppeleder Helle Maglemose

Boligrådgivere Tina Granhøj Christina Gundersen Anette Jørgensen Helena Trier

Udlejning af boliger i følgende kommuner: Allerød, Furesø, København, Gribskov, Egedal, Herlev, Dragør, Halsnæs og Hillerød.

Medlemmer

Formand

Boligafdelinger

Boliger

AOC Engholms boliger (301) Boligselskabet Sandbjerghuse (304) Boligselskabet Venbo, Stenløse (306) Hareskov-Værløse Andelsboligforening (307) Lillerød Boligforening (321) Boligselskabet DVB, København (328) Andelsboligforeningen Lundegaard (345) Lynge-Uggeløse Boligforening (346) Boligselskabet Nordsjælland (760)

Steen Viby Bent Mikkelsen Niels Kjærsgård Lasse Andersen Birthe Petersen Susanne Henriksen Leif Bo Hansen Jette Schneider Lene Andersen

1 2 7 10 13 10 4 5 18

67 62 206 454 908 564 70 136 1.155

70

3.622

I alt

Hillerødsholmsallé 17 A 3400 Hillerød Tlf: 48 26 90 00 E-mail: hillerod@bdk.dk

Boligkontoret Danmark

Uglevang 2A 3450 Lillerød Tlf: 48 17 22 21

45

Hvem er vi?

Hvem er vi?

Afdelingskontoret Sakskøbing

Afdelingskontoret Fyn

Forretningsfører Niels Michelsen

Forretningsfører Kim Johansen

Chefkonsulent Tina Oldrup

Driftschefer Ove Larsen (Sakskøbing) Erling Olsen (Faxe) David Von Zastrow Noval (Nakskov) Driftschefsassistent Jeanne Engholm

Boligrådgivere Ranko Kozuh Randi Lund Jørgensen Annette Rasmussen Bettina Garner (Nakskov) Tina Jensen (Faxe)

Chefkonsulenter Conny Bruun Line Klelund Højsgaard

Udlejning af boliger følgende kommuner: Lolland, Guldborgsund, Stevns, Faxe og Næstved.

Drift- og renoveringskonsulent Lars Ole Møller

Driftschefer Jan Olrik Jørgen Slangerup Christian Ramon Nielsen

Gruppeleder Trine Grønlund

Boligrådgivere Susanne Madsen Susanne Vissing Mette Abildgaard Melchiorsen Kirsten Thrane Larsen Tina Jacobsen

Udlejning af boliger i alle fynske kommuner.

Medlemmer

Formand

Boligafdelinger

Boliger

Sakskøbing Boligselskab (409) Faxe og Hylleholt Boligforening (417) Faxe Ældreboligselskab (415) Nakskov Almene Boligselskab (420) FlexBo Sjælland (433)

Lene Rørholt Brian Leif Nielsen Inger Andersen Liselotte Ploug Irene Jensen

16 19 2 9 5

609 547 215 665 175

Administration for

Boligafdelinger

Boliger

Guldborgsund Kommunes ældreboliger (480) DSI Humlehaven (485) Region Sjælland (486) Stevns Kommune (488) Lolland Kommune (489)

16 1 1 2 7

381 24 22 29 202

I alt

78

2.909

Medlemmer xz Boligforeningen Faaborg-Midtfyn (530) Andelsboligforeningen Samvirke, Odense (542) xz Boligforeningen Fyn-Bo (553) Ringe Boligselskab (554) xz Boligforeningen Lillebælt (842) Bogense Boligforening (843)

Formand Connie Hald Ebbe Rasmussen

Boligafdelinger 20 7

Boliger 601 276

Ole Skovsbøll Gerhard Haurum Alex Gren Klaus Bentzen

6 1 21 13

138 82 1.315 401

Administration for

Boligafdelinger

Boliger

xz Plejecentret Nørrevænget, Faaborg-Midtfyn Kommune (577) Ørbæk Pensionistboligforening (581) DSI Solgaven, Pårup (580) xz Kollektivhuset Kragsbjerghave (583) xz Assens Kommune (584)

Nordfyns Kommune (585) Middelfart Kommune xz

1 1 1 1 12 4 9

46 30 24 127 334 175 375

97

3.924

I alt

Desuden administration for ejerforening i Faxe

Desuden administration for ejerforeninger i Faaborg-Midtfyn Kommune

Guldborgvej 2 4990 Sakskøbing Tlf.: 73 75 76 30 E-mail: sakskoebing@bdk.dk

46

Sivmosevænget 2K, 1. sal 5260 Odense S Tlf.: 63 12 75 80 E-mail: fyn@bdk.dk

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

47

Hvem er vi?

Hvem er vi?

Afdelingskontoret Silkeborg

Afdelingskontoret Ribe Forretningsfører Anders Fabricius Souschef Morten Køhlert

Chefkonsulenter Asger Helles Karin Stenumgaard

Driftschefer Kristian Bechsgård Jan Erik Vadstrup Larsen

Byggeteknisk konsulent Ole Lund

Boligrådgivere Tina Ehmsen Heidi Dam Malene Helsinghof Annika Nielsen (Kolding) Mie Hansen (Bramming) Gitte Nielsen (Holsted)

Forretningsfører Annemette Lehmann Bøgh

Byggeteknisk driftschef Peter L. Hansen

Driftschefer Emil Kjenseth Kim Reinewald

Boligrådgivere Bente Würtz Susanne Jensen Anja Staub Nielsen (barsel) Anette Frost

Chefkonsulent Anita S. Dideriksen

Udlejning af boliger i følgende kommuner: Skanderborg, Silkeborg, Horsens, Favrskov, Ikast-Brande, Hedensted og Samsø.

Udlejning af boliger i følgende kommuner: Tønder, Haderslev, Vejen, Esbjerg og Kolding.

Medlemmer

DVB Syd (643) Ribe Boligforening (647) Bevtoft Boligselskab (649) Gram Boligforening (650) Holsted Boligforening (651) Andelsboligforeningen Brande (652) Sct. Georgs Parken (653) Boligselskabet Kolding (654) Bramming Boligforening (655)

Formand Jonna Holm Jens Hunderup Christian Christensen Jytte Asmussen Britta Knudsen Poul Le Clausen Ole Kyvsgaard Tonny Bech Bo Langendorff

Boligafdelinger 9 32 1 5 11 3 1 9 15

Medlemmer

Formand

130 1.123 40 234 303 223 22 745 607

Administration for

Seminariekollegiet i Ribe (680) Ældreboliger og bofællesskaber, Tønder Kommune (682) Ældreboliger og bofællesskaber, Haderslev Kommune (684) Den selvejende Institution Solgården, Løgumkloster (689) Vejen Kommune (690)

Boligafdelinger

Boliger

1 17 7 1 2

30 253 119 43 38

I alt

114

3.910

xz Midtjysk Boligselskab (901) Samsø Boligselskab (950)

Bjarne Almind Johansen 75 Ida Holm Stjerne 1

Boliger

Boligafdelinger

Boliger

1

51

I alt

77

2.093

Borgergade 10 8600 Silkeborg Tlf. 86 52 21 77 E-mail: silkeborg@bdk.dk

Havneholmen Direktion

Forvaltningsdirektør Lars Lehmann

Direktionssekretariatet Underdirektør Mette Kramshøj Finker Direktionssekretær Lonny Malmstrøm

Tangevej 30 6760 Ribe Tlf.: 75 42 30 00 E-mail: ribe@bdk.dk

Sekretariatskonsulent Line Aagaard Nilausen

Årsberetning 2019/20

2.018 24

Administration for

xz Samsø Kommune (973) 1

Administrerende direktør Michael Demsitz

48

Boligafdelinger

Boliger

Boligkontoret Danmark

Politisk konsulent Anders Peo Fajers

Genhusningskonsulent Helle Vasegaard

Økonomikonsulent Henrik From Jørgensen

Specialkonsulent Helle Duus Andresen

Bygningsgennem-

Konsulent/E-drift Ib Hougs

Driftssekretariatet

Souschef Dea Christine Melbye

Driftssekretariatschef Adam B. Andersen

Byg-driftsenheden Gruppeleder Indira Vojnikovic Projektledere Merle Christiansen Michael Hansen

gang og granskning

Byggetekniske konsulenter Bjarke Rahbek Nilsson Brian Raahauge Michelle Hammer Ole Lund

IT-implementering og forvaltning Konsulent Nicolas Fomsgaard

Projektleder Ida Ravnholdt Poulsen (barsel) Studentermedhjælper Jonatan Bisgaard Kristensen

Afdelingen for grøn omstilling Chef for grøn omstilling Jesper Telcs Konsulenter Pernille Gotfred

49

Hvem er vi?

Yasmin og Xenia i Rønnebærhaven, Ejby.

Boligkontoret Danmark er en profitfri almen boligadministration med lokale afdelingskontorer rundt omkring i landet. Vi bygger på demokrati, fællesskab, mangfoldighed og nærvær, med respekt for det enkelte boligselskab og den enkelte beboers integritet.

Unikt fællesskab og tryghed Opbygget som et foreningsbaseret fællesskab er vi til for at tjene vores boligselskaber – ikke for at tjene på dem. For de boligselskaber, vi administrerer, er samtidig vores ejere og vores øverste myndighed.

Sådan har det været, siden vi kom til verden i 1948 som et ægteskab mellem små boligselskaber, der i fællesskab ikke bare kunne få en ordentlig boligadministration til en ordentlig pris, men også trygheden ved høj kvalitet og driftssikkerhed. Vores foreningsbaserede fællesskab sikrer, at alle vores boligselskaber uanset størrelse bliver hørt og har indflydelse – vi er nemlig fælles om at styre retningen.

Hos os kan du føle dig hjemme I Boligkontoret Danmark arbejder vi for, at du føler dig hjemme – uanset hvornår og hvordan du møder os, og uanset om du bor hos os, søger bolig eller er frivillig i beboerdemokratiet. Vi mener, at alle har ret til et godt sted at bo med størst mulig indflydelse

50

Årsberetning 2019/20

Boligkontoret Danmark

på egne boforhold inden for hjemmets fire vægge såvel som udenfor i nærområdet. Som boligselskab og kommune administreret af os er du altid sikret en nærværende og ordentlig boligadministration i alt lige fra udlejning, økonomi, vedligehold og modernisering af dit boligområde til rådgivning om beboerdemokratiske, boligsociale og byggemæssige forhold.

Lokalt til stede I Boligkontoret Danmark er vi ca. 180 medarbejdere decentralt fordelt med et hovedkontor i København og lokale afdelingskontorer placeret i Hillerød, Allerød, Espergærde, Holte, Odense, Ribe, Silkeborg og Sakskøbing. Vi tror nemlig på styrken i at være lokalt til stede. For vores beboeres, boligsøgendes og beboerdemokraters oplevelse af et nærværende samarbejde med os er helt afgørende for, at vi som foreningsbaseret boligadministration kan leve op til ambitionen om, at alle kan føle sig hjemme hos os.

51

Hos os skal du føle dig hjemme