Conceptos Turísticos 450

Año XVI No. 450 • Del 18 de abril al 01 de mayo de 2016 • Distribución gratuita

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Ciudades Nacionales

Playas Nacionales

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Ciudades Internacionales

Ciudades Internacionales

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Playas Nacionales

Servicios Varios

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Servicios Varios

Medio Oriente y Asia

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Estados Unidos

Estados Unidos

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Estados Unidos

TRAVELINN

un aliado importante para las agencias de viajes

TRATAMOS DE LLEVAR AL AGENTE DE VIAJES TODO EL PRODUCTO, LA TECNOLOGÍA, LA FORMA DE PAGO Y LOS CANALES DE SOPORTE, OFRECIÉNDOLE BENEFICIOS POR SUS VENTAS A TRAVÉS DE TRAVELINN, QUE ES LA MARCA QUE USAMOS COMERCIALMENTE EN MÉXICO: JUAN SOCAS

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ravelinn es una unidad de negocios especializada y dedicada de manera exclusiva a las agencias de viajes, apoyada en una innovadora plataforma tecnológica que cuenta con una amplia gama de productos y servicios respaldados por Price Travel Holding.

“Como mayorista, tratamos de llevar al agente de viajes todo el producto, la tecnología, la forma de pago y los canales de soporte, ofreciéndole beneficios por sus ventas a través de Travelinn, que es la marca que usamos comercialmente en México”, explicó durante una entrevista Juan Socas, director de Alianzas Comerciales de Price Travel Holding.

El modelo de Travelinn se diferencia por cuatro valores agregados: uno de ellos es la tecnología

Juan Socas, director de Alianzas Comerciales de Price Travel Holding

de punta que ofrece al agente de viajes una plataforma integral donde tiene todos los productos en línea en la cual pueden confirmar de manera inmediata, con muy pocos pasos, cualquiera de ellos, eso evita que el agente tenga que entrar a diferentes plataformas, que tengan que llamar a diferentes proveedores y en eso pierda la oportunidad de venta.

El señor Socas significó que al automatizar todos los procesos hace más eficiente la operación de la agencia de viajes, para lo cual tienen la herramienta necesaria que le permite tener toda la parte administrativa: comisiones, reportes de ventas, control de créditos… toda la información que necesita en una sola plataforma para que sea más efectivo su trabajo; aclaró que adicionalmente cuentan con cursos de capacitación en línea para

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certificar a los agentes de viajes en destinos y tipos de productos a través de la plataforma de Travelinn.

En ese orden de ideas, dijo que manejan más de 120 mil opciones de hoteles alrededor del mundo, paquetes dinámicos que incluyen la combinación de vuelo más hotel, hotel más autobús, este último muy innovador ya que son la única empresa que lo ofrece, vuelos, conectan a los GDS, dan servicio a las agencias de viajes a través de la interface gráfica y también conectan en una sola plataforma todas las líneas aéreas que no participan en los globalizadores.

Agregó que integran también en la plataforma 44 marcas de cruceros, traslados aeropuertohotel, hotel-aeropuerto en más de 200 destinos

OPERADOR M AYORIS TA N° 1 DE C UBA EN MÉX ICO

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Panorama Turístico

con esa opción; 17 marcas de autobuses, ocho arrendadoras de autos, alrededor de 12 mil tours integrados en diferentes destinos, mil 55 circuitos y seguros de viaje; esa es la oferta de productos que el agente de viajes necesita para hacer la venta con tan solo un par de clics, dio a conocer el director de Alianzas Comerciales de Price Travel Holding.

“Otra parte importante que nosotros ofrecemos como valor agregado a las agencias de viajes son las formas de pago: le damos la oportunidad que ofrezca al consumidor final pagar a meses sin intereses, pagar con tarjeta de crédito en una sola exhibición sin recargos a precios diferidos, o bien a través de depósitos y transferencias; le damos todas las opciones para que pueda realizar su venta”.

Para Travelinn es importante el servicio que ofrece por lo que está disponible 24 horas por siete días a la semana con tres células de soporte: soporte de tráfico, para la emisión de boletos; otra que es soporte a agencias con el resto de los productos, soporte en la plataforma; así como una unidad especializada que se llama “mesa de expertos” para todo ese producto más personalizado que no se encuentra en la plataforma.

No menos importante es que ofrece a la agencia de viajes un esquema comercial muy competitivo, que como diferenciador tiene, primero, que es simple, a través de una comisión fija por el tipo de producto; en el caso de línea aérea es una comisión fija por cada línea aérea, y muy transparente, en el momento que se está haciendo la venta la agencia

sabe cuál va a ser su ingreso, no le piden ni metas ni cumplimientos mínimos e incluso no le cobran por afiliarse, es totalmente gratuito.

“Me gustaría destacar que hemos integrado en la plataforma una nueva opción que se llama “reserva y paga después”, que permite seleccionar alguno de los servicios que tenemos ahí, darle reservar y entrar posteriormente a pagar, eso para darle tiempo al cliente de tomar la decisión lo que normalmente se conoce en la industria como “tiempo límite”; también integramos una funcionalidad que le hemos llamado “personaliza tu ganancia”, que permite a la agencia de viaje,

Para Travelinn es importante el servicio que ofrece por lo que está disponible 24 horas por siete días a la semana con tres células de soporte incluso cuando el precio es muy competitivo, agregar su cargo por servicio dentro del precio del producto e integrarlo, cobrarlo con la misma tarjeta y hacer una sola factura, porque el precio que la agencia tiene es más bajo que el precio al público, incluso con esa funcionalidad pudiera llegar a hacer un descuento al cliente si quiere cederle su comisión por alguna razón”, dijo Socas.

Informó que están realizando una caravana por diversas ciudades como Querétaro, Monterrey, Morelia, Guadalajara, Cuernavaca y Mérida, cerrando en la Ciudad de México, donde realizan eventos apoyados por varios de sus proveedores aliados. La finalidad es transmitir el mensaje de Travelinn, las funcionalidades que tiene y reforzar las ventajas del valor agregado que traen a sus socios comerciales, acción con la que proyectan interactuar con unos 700 agentes de viajes ya convocados.

El señor Juan Socas es ingeniero en sistemas y siempre he trabajado en compañías vinculadas al turismo desde hace 14 años. Inició en esta industria en Sabre Venezuela. En Price Travel tiene laborando cerca de tres años y considera que su nueva posición ha sido un reto sumamente interesante, sobre todo al ver los resultados que se han logrado durante ese lapso.

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Panorama Turístico

ARIZONA, un destino renovado

por descubrir

A

rizona es un destino reconocido por sus impresionantes paisajes naturales, encantadores ciudades, icónicos campos de golf y exclusivos spas; ahora ha evolucionado y ofrece muchas otras opciones para los diversos segmentos del turismo. Para dar a conocer las novedades que brinda al mercado mexicano, en días pasados una representativa misión promocional procedente de esa entidad del vecino país del norte, conjuntamente con American Airlines, se reunió con agentes de viajes tapatíos.

Durante un coctel, Mauricio González Liceaga, director general de Connect-Worldwide México, empresa que representa a Arizona en nuestro país, dio a conocer que es un estado que tiene mucho que ofrecer en las diferentes ciudades que lo conforman, incluyendo una diversidad gastronómica increíble, que fue el tema que se destacó.

Kimberly Todd

“Hay muchas cosas que son peculiares de Arizona, allí los visitantes pueden hacer un paseo en kayak y terminar con una cata de vinos; realizar un paseo en globo y terminar con un brindis con champagne, también pueden ir a las tres principales regiones vinícola de Arizona donde ahora hay un gran auge. Hablamos también de los Spas que son parte de una experiencia de viajes, sobre todo de las señoras, después de las compras; hay una parte que nos gusta destacar mucho que es la parte urbana de las ciudades de Arizona”.

Integrantes de la caravana procedente de Arizona.

Entre otras cosas, agregó que hay ciudades muy importantes como Sedona y la Ruta 66, así como Flagstaff, donde hay tres montañas para esquiar en nieve en medio del desierto; Tucson que también es reconocido por sus compras y la gastronomía, así como parte de las misiones; dijo que en el condado de Chandler, que es integra la zona metropolitana de Phoenix, se pueden disfrutar durante más de 330 días al año de actividades al aire libre como paseos en globo o montar a caballo, allí existen muchas oportunidades para toda la familia. También se refirió a Scottsdale, y Glendale, entre otras.

La mejor forma de llegar a Arizona es a través de nuestros dos vuelos diarios que van directamente hacia Phoenix, dijo Javier Vázquez, gerente de cuenta de American Airlines. Precisó que a la ciudad de Phoenix tienen vuelos desde ocho ciudades mexicanas: Hermosillo, Los Cabos, Mazatlán, Puerto Vallarta, Zihuatanejo, Guadalajara, México y Cancún, y señaló que en particular para el mercado del occidente del país su ubicación permite que se pueda conectar en Sonora, Sinaloa y Jalisco.

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El coctel se llevó a cabo en un exclusivo restaurante de la zona de Andares donde los integrantes de la misión promocional encabezada por Kimberly Todd, gerente internacional de relación con medios de la Oficina de Turismo de Arizona, interactuaron con los profesionales del turismo.

Mauricio González

Panorama Turístico

Zacatecas suena bien y seguro te enamoras

Con esta promoción queremos resaltar tres segmentos en los que Zacatecas destaca: el segmento de bodas, el segmento de convenciones, así como nuestro centro histórico. Jahel Itzel Vargas

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n México, cada uno de los estados que lo conforman tiene mucho que ofrecer al turista, aunque algunos se destacan por su valor histórico y patrimonio cultural, Zacatecas es uno de ellos y cada vez se adapta más para responder a las expectativas de quienes lo visita.

Para compartir con los agentes de viajes de San Luis Potosí, en días pasado se realizó la visita de la Caravana de Promoción Zacatecas 2016 encabezada por la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Zacatecas, conjuntamente con la Secretaría de Turismo de esa entidad.

“Con esta promoción queremos resaltar tres segmentos en los que Zacatecas destaca, como es el segmento de bodas, tenemos unos recintos maravillosos para que puedan tener la boda de sus sueños, una boda espectacular; el segmento de convenciones, que también aquí encuentra recintos adecuados para que los convencionistas tengan un espacio bien equipado y estén cómodos, así como nuestro centro histórico, que es Patrimonio Cultural de la Humanidad; cabe destacar que el evento se realizó con fondos del Fideicomiso de Impuesto sobre Hospedaje”, manifestó Jahel Itzel Vargas, vocal de promoción de la organización de hoteleros.

Por su parte José Luis Ortiz, representante de la Secretaría de Turismo de Zacatecas, compartió que hay varias estrategias en la Secretaría de Turismo que hay que seguir en la parte de difusión, una de ellas es trabajar siempre de la mano con la Asociación de Hoteles y Moteles de Zacatecas; la otra es empatar las acciones que se

Integrantes de la Caravana de Promoción Zacatecas 2016

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emprenden para la promoción en los diferentes segmentos, situando como como el de mayor interés el turismo familiar, por lo que siempre están trabajando con el sector privado.

Luego de hacer mención de innumerables atractivos, manifestó que el objetivo primordial de la Secretaria de Turismo es prolongar la estadía del visitante una noche más, por lo que el objetivo es crear nuevas alternativas. Una de ellas podría lograrse a través de un mayor posicionamiento de sus Pueblos Mágicos: Zacatecas, Sombrerete, Nochistlán, Jerez, el Teúl de González Ortega y Pinos, con una distancia máxima de dos horas de Zacatecas y el más cercano a 40 minutos que es Jerez.

En el desayuno se registró una numerosa afluencia de agentes de viajes potosinos, interesados en conocer nuevas opciones para brindar unas vacaciones diferentes a sus clientes.