Leseprobe | Visuelles Denken

© 2019 Übersetzung © 2019 Laurence King Verlag Text: Willemien Brand

Mit wichtigen Beiträgen von: Pieter Koene Martijn Ars Pieter Verheijen

Buro BRAND Den Haag, Niederlande info@burobrand.nl www.burobrand.nl

Übersetzung aus dem Englischen: Ulrike Lowis, Köln Lektorat und Satz: Lesezeichen Verlagsdienste, Köln Projektleitung: hauffe publishing, Dortmund

ISBN: 978-3-96244-058-9 1. Auflage 2019 Hergestellt in China

BIS Publishers Für Laurence King Verlag GmbH Jablonskistraße 27 10405 Berlin www.laurencekingverlag.de

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VISUELLES DENKEN Willemien Brand

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VISUAL THINKING CONTENTS ROADMAP 4.1 Die Vision formulieren – Worum es geht 4.2 Zielsetzung – Strategische Orientierung 4.3 Informationsaustausch – Ziele erreichen 4.4 Entscheidungsfindung – Optionen vergleichen 4.5 Märkte evaluieren – Kund*innen verstehen 4.6 Ideenfindung – Design-Workshops 4.7 Probleme lösen – Stetig besser werden 4.8 Prototypen erstellen – Die Testphase 4.9 Teambuilding & Coaching 3.1 Kopf & Herz 3.2 Der kreative Zyklus 3.3 Ideen für Metaphern

2.1 Materialien & Farben 2.2 Gesichtsausdrücke 2.3 Menschen zeichnen 2.4 Visuelles Denken in der Praxis 2.5 Grundformen & Schatten 2.6 Pfeile & Verbingungselemente 2.7 Header & ein bisschen Typografie 2.8 Rahmen 2.9 Wichtige Symbole & Metaphern

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5.1 Tipps 5.2 Über die Autorin 5.3 Mit wertvollem Input von …

5.4 Unsere Lieblingsbücher 5.5 Danksagung

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INHALTSVERZEICHNIS 1.

WARUM VISUELLES DENKEN SO WICHTIG IST

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2.

ZEICHNEN – FERTIGKEITEN & REGELN

17

2.1 Materialien &

20

3.

Farben

2.2 Gesichtsausdrücke

22

2.3 Menschen zeichnen, Bewegung darstellen

26

2.4 Visuelles Denken in der Praxis

32

2.5 Grundformen &

34

Schatten

2.6 Pfeile & Verbindungselemente

36

2.7 Header & ein bisschen Typografie

37

2.8 Rahmen – der Kick für Ihre visuelle Story

39

2.9 Wichtige Symbole &

41

Metaphern

VISUELLES STORYTELLING – VORLAGEN

49

3.1 Kopf & Herz

50

3.2 Der kreative Zyklus – Schritt für

Schritt

3.3 Ideen für Metaphern

4.

51 58

VISUELLES DENKEN IN BUSINESSKONTEXTEN

73

4.1 Die Vision formulieren – Worum es

74

geht

Einen Purpose definieren

76

Vision Boards

77

Der Goldene Kreis – Warum, Wie, Was?

78

Der

79

Herz-Kopf-Test

4.2 Zielsetzung – Strategische Orientierung

80

Der Baum des Lebens

82

Der Weg in die Zukunft

83

User Story

85

Mapping

4.3 Informationsaustausch – Ziele erreichen 86

Kanban-Tafel

MoSCoW

Größe: XS – S – M – L –

Burndown Charts

89 90 XL

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5.

4.4 Entscheidungsfindung – Optionen vergleichen

94

Denkhüte

96

Entscheiden mit Tabellen

97

Entscheidungsbäume

99

4.5 Märkte evaluieren – Kund*innen verstehen

100

Kundensegmentierung und der Job-to-be-done

102

Kund*innen-Personae

104

Customer Journey Map und Analyse

Konkurrenzanalyse

106 107

4.6 Ideenfindung – Design-Workshops

108

110

Card Mapping

Prototypen aus

Papier

111

Schärfster Konkurrent

111

4.7 Probleme lösen – Stetig besser werden

114

War Room

116

Ursache-Wirkung-Diagramm

118

Tracking Board

119

4.8 Prototypen erstellen – Die Testphase

120

Prototyp und Minimal Viable Product

122

Canvas

Event

Product Experiment Board

124 125

4.9 Teambuilding & Coaching – Teamperformance

128

Neigungen im Team berücksichtigen

130

Teampersönlichkeiten

131

Team-Feedback

132

Teamentwicklung

133

DRANBLEIBEN – DAS ENDE IST DER ANFANG

135

5.1 Tipps

136

5.2 Über die Autorin

138

5.3 Mit wertvollem Input von …

139

5.4 Unsere

142

Lieblingsbücher

5.5 Danksagung

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WARUM VISUELLES DENKEN SO WICHTIG IST

Für mich ist Zeichnen kein Hobby und schon gar keine Arbeit, sondern ein Lebensstil. Als Kind habe ich pausenlos gemalt, gekritzelt und gezeichnet – morgens, mittags, abends. In der Schule war ich nicht nur bekannt für meine frechen Zeichnungen, sondern ich habe auch mit meinen gezeichneten Notizen gelernt und mich durch komplizierte Texte gearbeitet. Meine Skizzen halfen mir zu verstehen, zusammenzufassen und Wichtiges von Unwichtigem zu trennen. Nach meinem Studium an der Design Academy Eindhoven wurde ich Industriedesignerin.

Dann gründete ich meine eigene Designagentur „Buro BRAND | Visual Communication”, um freier gestalten zu können, und habe damit meine Leidenschaft für Visualisierungen zum Beruf gemacht. Mit der Zeit wurde mir klar, dass meine Fähigkeit, Prozesse durch Visualisierung verständlich zu machen, auch für andere hilfreich sein kann. Menschen dabei zu unterstützen, ihr kreatives Potenzial erfolgreich im Beruf zu nutzen, hat meine Begeisterung fürs Zeichnen noch vergrößert.

Pieter Koene zeigte mir schließlich, dass meine Art des visuellen Denkens weit mehr ist als ein simples Welterklärungsverfahren, sondern sie kann Menschen Selbstvertrauen geben, Kooperation fördern und Innovation begünstigen. Als ich dieses Potenzial einmal erkannt hatte, erschien es mir nur logisch, mein Wissen über den praktischen Nutzen von Visualisierungen im Business-Kontext weiterzugeben.

In diesem Kapitel erläutern wir, warum wir dieses Buch geschrieben – und natürlich gezeichnet – haben, wie wirkungsvoll Bilder und visuelles Denken sein können, und wir stellen grundlegende Tools und Fähigkeiten vor, die nötig sind, um zu zeichnen und visuell zu denken.

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1. WARUM VISUELLES DENKEN SO WICHTIG IST

WARUM GIBT ES DIESES BUCH? Visuelles Denken ist kein Talent, mit

schöpft die 75 % seines Hirns, die der

Visuell zu denken bedeutet weit

dem nur wenige Glückliche gesegnet

Verarbeitung optischer Eindrücke

mehr als einfach nur zu zeichnen.

sind. Jeder Mensch kann von Geburt

dienen, nicht vollständig aus.

Es bedeutet, fantasievoll und kreativ

an in Bildern denken, aber kaum

Wir zeigen Ihnen, wie man sein

zu denken und dabei seinen Stil zu

jemand pflegt dieses Talent später

Potenzial optimal nutzt und Visuali-

finden. Wir zeigen, wie Visualisierun-

weiter. Das Gleiche gilt fürs Zeichnen.

sierungen erfolgreich einsetzt – mit

gen das Berufsleben bereichern.

Jeder Mensch kann zeichnen, doch

einfachen Techniken, die das visuelle

vielen vergeht die Lust daran auf-

Denken und die Teamarbeit fördern,

grund frustrierender Erfahrungen

im Geschäftsleben vielseitig ein-

schon in der Kindheit. Dabei ist das

setzbar sind und das zeichnerische

Sehen für das Begreifen der Welt

Selbstbewusstsein stärken.

ungeheuer wichtig. Wer nicht übt zu zeichnen und visuell zu denken,

WARUM BILDER WICHTIG SIND Visuelles Denken ist heute im

detaillierte Vorausplanung auszeich-

leisten, ist ein hohes Maß an visuellen

Geschäfts­leben wichtiger denn je.

nen, funktionieren in diesem dynami-

Techniken notwendig, die Arbeits-

Die Welt verändert sich in rasendem

schen Umfeld schlichtweg nicht mehr.

tempo, Kreativität und Effizienz von

Tempo. Rasch wechselndes Konsum-

Vielmehr ersticken sie alle Kreativität

Teams erhöhen, die in einem dynami-

verhalten, neue Gesetze und techni-

im Bürokratischen.

schen Umfeld arbeiten.

sche Innovationen führen dazu, dass

Um unter den neuen, veränderten

In den Gängen eines solchen Unter-

Unternehmen sich unentwegt neuen

Bedingungen reüssieren zu können,

nehmens zieren Kanban-Boards,

Bedingungen, Trends und Erkennt-

müssen Unternehmen heute schnell

User Story Maps und Prototypen die

nissen anpassen müssen. Darum sind

und vielseitig agieren. Darum arbei-

Wände. Damit solche innovativen

neue Formen des Arbeitens nötig,

ten sie mit innovativen Modellen wie

Arbeitsformen funktionieren, muss

die diesem „neuen Normalzustand“

Agile Scrum, die eine flexible Projekt-

das Visualisierungspotenzial der

Rechnung tragen, in dem das einzig

organisation und -gestaltung ermögli-

Mitarbeiter*innen gefördert werden,

Sichere die Unsicherheit ist.

chen, um dem Veränderungsdruck in

damit sie Fähigkeiten entwickeln, mit

Traditionelle Formen der Zusammen-

ihrem Umfeld standhalten zu können.

denen sie in ihrem Arbeitsumfeld

arbeit innerhalb von Unternehmen,

All diese neuen Formen des Arbeitens

etwas bewegen können. Und wie

die sich durch Hierarchien, Unmen-

haben eines gemeinsam: Um eine

das geht, zeigen wir Ihnen in diesem

gen von schriftlichen Vorgaben und

gute Zusammenarbeit zu gewähr-

Buch.

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Wir nutzen 75 % unseres Gehirns zur Verarbeitung visueller Eindrßcke.

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Quelle: Dan Roam

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Text

Gesprochene Sprache

Zeichnung

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WIE DIESES BUCH IHNEN HILFT Wir wollen Ihnen hier nicht einfach

Kommunikation verwenden. Um

was wir zeichnen. Übung macht

etwas beibringen. Dieses Buch ist als

ein Bild zu zeichnen, das Ihre Ideen

immer noch den Meister – und

praktischer Leitfaden für Ihr Unter-

und Prioritäten darstellt und ver-

perfekt muss das Ganze auch nicht

nehmen gedacht und soll Ihnen dabei

mittelt, braucht es Mut und vielleicht

werden, keine Sorge. (Zur Macht des

helfen, die Macht der Bilder in Kombi-

sogar ein wenig Übermut. Doch mit

Unperfekten später mehr!) Wenn Sie

nation mit geschriebenem Wort und

nur wenigen grundlegenden Fähig-

die Basics beherrschen, können Sie

Körpersprache zu nutzen.

keiten sind Sie für dieses Abenteuer

Ihre Zeichnungen zu einer visuellen

gewappnet.

Story zusammenfügen. In Kapitel 4

Unsere Botschaft ist denkbar einfach:

geht’s von der Theorie in die Praxis.

Sie können das! Was Sie auf den fol-

Es geht los mit ein paar Basisfertig-

Wir zeigen Ihnen, wie man einfache

genden Seiten lernen, können Sie im

keiten. Nehmen Sie einen Block zur

visuelle Techniken in konkreten

Beruf uneingeschränkt zur visuellen

Hand und zeichnen einfach alles,

Meetingsituationen anwendet.

WAS PASSIERT, WENN MAN ZEICHNET? Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Bild, gesprochenem Wort und geschriebenem Text und sind damit extrem effizient und wirkungsvoll.

Auf der nächsten Doppelseite sehen Sie, warum es wichtig

Das passiert, wenn man zeichnet: Man verbessert ständig etwas.

ist, mit Bildern zu arbeiten. Bei

•

Man ordnet seine Gedanken.

•

•

Muster und Verbindungen werden

•

Man bekommt neue Ideen.

unseren Kursen und Workshops

deutlich.

•

Man findet leichter Zugang zu den

fragen wir die Teilnehmer*innen

Menschen.

zu Beginn immer, warum sie es

•

Es eröffnen sich verschiedene

Die Menschen hören auf, sich auf

für wichtig halten und welchen

Eine Zeichnung kann ein Meeting

irrelevante Details zu konzentrie-

Mehrwert es hat. Wir erhalten

zusammenfassen.

ren.

unter anderem die folgenden

Eine Zeichnung macht das Thema

Antworten:

Perspektiven.

• •

Sie kann Informationen ordnen.

•

Sie vereinfacht.

•

•

zugänglich.

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ERHÖHTE

TEAMEFFIZIENZ

Einfache Schritte

Visionen teilen

Zeichnen ist ein Geschenk!

Dieselbe Sprache sprechen

Mitreißende Präsentationen

Einfach ZUSAMMENFASSEN Produktion von Ideen

Zusammen etwas aufbauen

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Prozesse aufschlüsseln

pothesen Unkonventionelle Hy

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Leicht zugänglich

ERHELLEND

VERSTÄRKEN

Versteckte Verbindungen

Auf den Punkt kommen

Dynamisch

Erhöht die Kreativität Vereinfachen

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4

VISUELLES DENKEN IN BUSI­NESS­ KONTEXTEN

Fakten, Zahlen, Pläne, Methoden, Budgets und Deadlines bestimmen heute das Arbeitsleben. Egal, ob Sie im Technologie- oder Finanzsektor, im öffentlichen Dienst, im Gesundheitswesen oder in der Produktion arbeiten – visuelles Denken macht Sie und natürlich auch Ihre Kollegen effizienter.

Häufig stellt man in der Rückschau auf ein Projekt fest, dass man es versäumt hat, den Verlauf hin und wieder mit etwas Distanz zu bewerten und sich ein umfassendes Bild zu machen.

Wir stellen wir hier neun typische Business-Situationen vor, in denen Teams auf ein bestimmtes Ziel hinarbeiten. Visuelles Denken und kollaborative Strategien helfen, das angestrebte Ziel durch die Aktivierung der gesamten Brain-Power des Teams schneller und besser zu erreichen. Wir stellen Ihnen für jede Situation einige Techniken vor.

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4. BUSINESSKONTEXTE

4.1 DIE VISION FORMULIEREN WORUM ES GEHT Eine klar formulierte Vision ist der

Leitbilder nennen als Unternehmens-

erste Schritt zur Zieldefinition. Viele

ziel zum Beispiel, „sich als Nummer 1

Unternehmen fassen ihre Ziele in

in der Welt“ zu etablieren oder „ein

einem Leitbild zusammen. Versu-

Weltklasseprodukt“ zu bieten. Das

chen Sie doch mal, ein Unternehmen

mag inspirierend sein, aber nicht

anhand seiner Vision zu identifizie-

richtungsweisend.

ren. Wikipedias Vision zum Beispiel

Eine Vision lässt sich selten in wenige

lautet: „Stell dir eine Welt vor, in der

Worte fassen. Mithilfe visueller Tech-

jeder einzelne Mensch freien Zugang

niken jedoch kann man eine Vision

zur Gesamtheit des Wissens hat. Das

eindeutig, verständlich und mitrei-

ist unser Ziel.“ Weniger inspirierte

ßend kommunizieren.

DAS LERNEN SIE: > Visuelle Kollaborationstechniken Einen Zweck/Purpose definieren Vision Boards

AM ANFANG

Der Goldene Kreis Der Kopf- und Herztest

WER nimmt typischerweise an Visions­Workshops teil?

•

Leitbild und Purpose einer Organi-

Funktionsbereichen und Abteilun-

sation werden von der Führungs-

gen ist eine Vision für die zukünf-

hörige des Unternehmens bitten,

ebene bestimmt, ihre Mitglieder

tige Orientierung notwendig.

ihre Zukunftsvorstellungen einzu-

Manchmal wird das Leitbild von

bringen. Auf diese Weise werden

Zielgruppe aus. Doch ihre Vision

einer visionären und charisma-

alle verfügbaren intellektuellen

muss im gesamten Unternehmen

tischen Führungspersönlichkeit

Ressourcen genutzt.

kommuniziert und implementiert

bestimmt, doch meist ist das

werden.

Management auf Inspiration und

des Unternehmensleitbilds die

Nicht nur das Management ent-

den Austausch mit anderen ange-

interne Strategieabteilung sowie

wickelt eine Vision. Auch in unter-

wiesen, um seine Zukunftsvision

externe Berater beteiligt.

geordneten Ebenen, bestimmten

klar zu umreißen.

machen klassischerweise die

•

•

•

•

Die Führungsebene kann Ange-

Meist sind an der Ausarbeitung

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WANN und wo entwickeln Unternehmen ihr Leitbild?

• Das Unternehmensleitbild muss stets im Einklang mit den Visionen der unterschiedlichen Funktions-

müssen Unternehmensleitbild und -strategie dynamisch sein.

bereiche und Hierarchieebenen stehen.

• In einem agilen Unternehmens-

Kein Unternehmen kann es sich

umfeld muss jedes Team seine

leisten, eine Vision für die nächs-

Vision mit dem Unternehmens­

ten zehn Jahre oder länger zu

leitbild abstimmen.

formulieren, die nicht bei Bedarf angepasst werden kann.

• Im Allgemeinen definieren Unter-

HE

RZ

KOPF

4.1 DIE VISION FORMULIEREN

• Im rasenden Wandel unserer Zeit

• Normalerweise wird das Unternehmensleitbild „off-site“ er- oder überarbeitet. Das bedeutet, dass

nehmen Strategien alle drei bis

die Beteiligten an einem Ort

fünf Jahre und unterziehen sie

außerhalb des Unternehmens­

einer jährlichen Überprüfung.

sitzes zusammenkommen.

WAS geschieht bei der ­Entwicklung einer Vision?

EINE VISION TEILEN

• Eine Vision zu entwerfen bedeutet, die Zukunft zu träumen.

Dieser Prozess kann sich ganz unterschiedlich gestalten. Das Vorgehen hängt von der Situation des Unternehmens und den Erwartungen des Managements ab.

• Normalerweise gliedert sich der Prozess in drei Schritte. Zunächst werden Trends gesammelt und analysiert, dann werden im Austausch Ideen zur Zukunft des Unternehmens abgestimmt und zusammengefasst. Anschließend wird die Vision ausformuliert.

• Bisweilen unternehmen Management­teams auch Reisen, um erfolgreiche Unternehmen, etwa im Silicon Valley, genauer kennenzulernen, um im Anschluss ihre eigene Vision für die kommenden Jahre zu entwickeln.

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4. BUSINESSKONTEXTE

VISUELLE KOLLABORATIONSTECHNIKEN Stellen Sie sich vor, Sie gehörten einem Team an, das ein Off-site-Meeting organisieren soll, um Purpose und Vision Ihres Unternehmens zu definieren.

Sie halten das aktuelle Leitbild für zu allgemein und vage, um richtungsweisend für die Zukunft des Unternehmens zu sein. Darum wollen Sie es anders machen und eine auf den Unternehmenszweck abgestimmte, eindeutige, inspirierte und tragfähige Zukunftsvision für das Unternehmen entwickeln. Wie gehen Sie bei dem Off-site-Meeting vor, um Ihren Plan zu verwirklichen?

Unten stellen wir unsere bevorzugten Visualisierungstechniken vor, die auch Ihnen und Ihrem Team helfen könnten.

EINEN PURPOSE DEFINIEREN Ein eindeutiger Daseinszweck des

1. Was begeistert Sie?

Der Zweck Ihres Unternehmens

Unternehmens motiviert eher zu ziel-

2. Was braucht die Welt?

ergibt sich aus der Schnittmenge der

gerichtetem Wandel als Gewinnaus-

3. Was können Sie gut?

vier Antworten.

sichten oder Kosteneinsparungen. Er

4. Wofür können Sie Geld verlangen?

sorgt für strategische Klarheit, fördert cross-funktionale Innovation, wertet die Marke auf und bindet Talente an das Unternehmen. Doch die Definition des sogenannten Purpose ist nicht immer einfach. Ein offener Gedankenaustausch mündet leicht in lange, unstrukturierte Diskussionen oder logische Kurzschlüsse, die die Frage nach dem grundlegenden „Wozu?“, dem Motor für Ihr Geschäft, nicht hinlänglichen beantworten.

TIPP: Gestalten Sie die vier Antworten in vier unterschiedlichen Farben.

Notieren Sie die wichtigsten Begriffe in der Schnittmenge der unterschiedlichen Kreise.

Machen Sie ein Brainstorming, um den Purpose zu ermitteln.

Finden Sie klare Antwort, indem Sie vier einfache Fragen beantworten:

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