INDICADORES 2023 x 2022
O mês de Fevereiro de 2023 apresentou um leve aumento na comparação ano x ano em quase todos os índices, com exceção da quantidade de itens na cesta. Quando analisamos os índices como um todo percebemos que os shoppers estão indo para as farmácias com uma frequência maior, porém, a quantidade de itens que estão adquirindo está diminuindo, esse efeito pode ser proveniente do shopper estar mais sensível a alta dos preços e por isso procurando por mais promoções, como também a volta do trabalho presencial para pessoas que fizeram trabalho remoto durante a pandemia.
Na comparação cliente fidelizado x cliente não fidelizado percebemos que o cliente fidelizado trouxe um aumento de faturamento de praticamente o dobro do que o cliente não fidelizado, além disso o cliente fidelizado performou melhor do que o não fidelizado em todos os índices de comparação, destaque para quantidade de tickets, onde o cliente fidelizado apresentou crescimento de 2,21%, contra -0,62%.
Inteligência de Mercado
INDICADORES GERAL Fev/23 Faturamento 4,11% 0,41% 3,69% -4,00% Qtd. Ticket Ticket Médio Qtd. Itens/Cesta 7,29% Preço Médio INDICADORES NÃO FIDELIZADOS Fev/23 Faturamento 2,85% -0,62% 3,48% -5,42% Qtd. Ticket Ticket Médio Qtd. Itens/Cesta 9,07% Preço Médio INDICADORES FIDELIZADOS Fev/23 Faturamento 5,53% 2,21% 3,24% -2,49% 5,01% 1,72% Qtd. Ticket Ticket Médio Qtd. Itens/Cesta Gasto Médio Frequência 4,68% Preço Médio +
IFEV - BNEX ÍNDICE DE FIDELIZAÇÃO E ENGAJAMENTO DO VAREJO
O IFEV-BNEX representa, a partir da análise do ticket médio, a diferença entre engajamento de compra do cliente fidelizado vs. cliente não fidelizado no mês e pode ser utilizado ainda como indicador de sucesso para os programas de relacionamento do varejo.
TICKET MÉDIO
O mês de fevereiro apresenta ticket médio de clientes fidelizados 57,6% maior do que clientes não fidelizados. O cenário está um pouco abaixo do último trimestre de 2022, mas acima da média geral de 2022.
Inteligência de Mercado
+ Mês Farma IFEV
Mar 38,8% Abr 49,7% Mai 49,4% Jun Jul Ago Set 48,7% 51,8% 51,0% 51,4% Out 57,7% Nov 58,1% Dez 59,4% Jan 57,1% Fev 57,6% Média 2022 = 51,1%
EVOLUÇÃO MENSAL DOS INDICADORES
GASTO MÉDIO* FREQUÊNCIA*
*INFORMAÇÕES
DE CLIENTES FIDELIZADOS
Na comparação do Mês x Mês anterior vemos que o mês de Fevereiro também apresenta uma queda de faturamento, porém, quando comparamos o Mês x Mês do Ano Anterior percebemos um aumento de 4,11%. Essa queda de faturamento também é sentida em todos os outros índices quando comparamos Mês x Mês anterior, porém, com exceção da quantidade de itens na cesta, em todos os outros índices notamos crescimento na comparação Mês x Mês do Ano Anterior.
Inteligência de Mercado
+ FATURAMENTO TICKET MÉDIO Mês Mês x Mês Anterior Mês x Mês do Ano Anterior Acumulado Mês x Mês do Ano Anterior Mês x Mês Anterior Mês x Mês do Ano Anterior Acumulado Mês x Mês do Ano Anterior Mar -1,54% -5,83% 6,12% -2,63% -5,20% 0,39% Abr 3,58% -1,19% 4,22% 2,11% -3,17% -0,54% Mai 10,10% 3,31% 4,02% 0,41% -1,73% -0,78% Jun -3,99% -0,33% 3,25% 1,73% -1,62% -0,93% Jul 16,32% 9,94% 4,30% 9,68% 5,42% 0,03% Ago -0,08% 14,20% 5,60% 1,68% 6,75% 0,90% Set -2,21% 16,41% 6,81% -1,12% 6,22% 1,51% Out -5,62% 9,66% 7,09% 0,88% 5,26% 1,91% Nov -1,12% 12,16% 7,54% 0,28% 6,32% 2,32% Dez 8,15% 6,67% 7,46% -0,33% 7,56% 2,77% Jan -13,08% 1,39% 1,39% 4,17% 8,63% 8,63% Fev -4,97% 4,11% 2,70% -1,42% 3,69% 6,13% Mês x Mês Anterior Mês x Mês do Ano Anterior Acumulado Mês x Mês do Ano Anterior 1,11% -2,56% -0,86% ITENS/CESTA -3,08% -4,13% -1,68% 0,09% -2,24% -1,79% -2,31% -5,64% -2,44% -1,05% -4,12% -2,67% 0,78% -2,64% -2,67% 2,71% 0,38% -2,34% 2,13% -0,25% -2,13% -0,36% -2,18% -2,13% -1,29% -3,39% -2,24% -2,32% -2,62% -2,62% -0,33% -4,00% -3,31%
Mês Mês x Mês Anterior Mês x Mês do Ano Anterior Acumulado Mês x Mês do Ano Anterior Mês x Mês Anterior Mês x Mês do Ano Anterior Acumulado Mês x Mês do Ano Anterior Mar 3,40% 14,81% 21,14% 9,47% 36,89% 35,07% Abr -23,05% -0,43% 25,60% -18,61% -4,08% 14,58% Mai 3,33% -2,50% 19,43% 2,85% -3,40% 10,81% Jun -0,01% -6,22% 14,66% 1,43% -5,30% 7,94% Jul 13,10% 13,60% 8,75% -0,83% 4,46% 13,21% Ago 1,67% 13,44% 9,35% 1,22% 6,41% 12,37% Set -1,54% 11,53% 9,60% -1,20% 4,46% 11,50% Out 0,20% 12,02% 9,85% -2,18% 4,50% 10,81% Nov 1,81% 17,18% 10,51% 1,25% 7,64% 10,54% Dez -0,04% 15,53% 10,93% -0,06% 5,75% 10,14% Jan -1,94% 12,66% 12,66% -4,51% 1,97% 1,97% Fev -1,92% 5,01% 8,73 -0,52% 1,72% 1,85%
EVOLUÇÃO DOS INDICADORES FARMA
Inteligência de Mercado +
TICKET MÉDIO GASTO MÉDIO* FREQUÊNCIA*
G ERAL FI DELI ZADO NÃO FI DELI ZADO G ERAL G ERAL Mar 2 0 2 2 Abr 2 0 2 2 Mai 2 0 2 2 Jun 2 0 2 2 Jul 2 0 2 2 Ago 2 0 2 2 Set 2 0 2 2 Out 2 0 2 2 Nov 2 0 2 2 Dez 2 0 2 2 Jan 2 0 2 3 Fev 2 0 2 3 Mar 2 0 2 2 Abr 2 0 2 2 Mai 2 0 2 2 Jun 2 0 2 2 Jul 2 0 2 2 Ago 2 0 2 2 Set 2 0 2 2 Out 2 0 2 2 Nov 2 0 2 2 Dez 2 0 2 2 Jan 2 0 2 3 Fev 2 0 2 3 Mar 2 0 2 2 Abr 2 0 2 2 Mai 2 0 2 2 Jun 2 0 2 2 Jul 2 0 2 2 Ago 2 0 2 2 Set 2 0 2 2 Out 2 0 2 2 Nov 2 0 2 2 Dez 2 0 2 2 Jan 2 0 2 3 Fev 2 0 2 3 2 ,0 8 1 ,6 0 1 ,6 5 1 ,6 5 1 ,6 4 1 ,6 6 1 ,6 4 1 ,6 0 1 ,6 2 1 ,6 2 1 ,5 5 1 ,5 4 1 1 0 ,4 1 8 9 ,9 5 9 2 ,3 3 9 3 ,6 7 1 0 6 ,1 7 1 0 7 ,9 5 1 0 6 ,2 9 1 0 6 ,5 0 1 0 8 ,4 3 1 0 8 ,3 9 1 0 6 ,1 8 1 0 4 ,1 2 4 4 ,8 5 4 3 ,6 7 4 4 ,5 9 4 4 ,7 7 4 5 ,5 5 4 9 ,9 6 5 0 ,8 5 0 ,2 3 5 0 ,6 7 5 0 ,8 1 5 0 ,6 4 5 2 ,7 5 5 3 ,0 8 5 6 ,2 2 5 5 ,9 6 5 6 ,7 7 6 4 ,7 4 6 5 ,0 3 6 4 ,8 1 6 6 ,3 8 6 6 ,7 6 6 6 ,7 8 6 8 ,5 6 7 ,6 1 3 7 ,5 6 3 8 ,2 4 3 7 ,5 6 3 7 ,4 6 3 8 ,1 8 4 2 ,6 5 4 3 ,0 7 4 2 ,8 4 2 ,0 8 4 2 ,2 3 4 1 ,8 9 4 3 ,6 1
Os clientes de farmácia em sua maioria são mulheres de 30 a 59 anos.
Porém é importante destacar a participação das faixas acima de 60 anos de ambos os sexos, que é significativa quando comparado a participação dessa faixa na população brasileira*, além disso, essa faixa-etária costuma ser a que mais consome medicamentos de uso-contínuo, ou seja, são naturalmente os clientes mais propensos a serem fidelizados.
Inteligência de Mercado +
PERFIL DOS SHOPPERS* *Estimativa de 15% da faixa acima de 60 anos na população geral em 2020 conforme TGCA populacional. Vendas
Fevereiro Ma r 202 2 Ab r 202 2 Ma i 202 2 Ju n 202 2 Ju l 202 2 Ag o 202 2 Se t 202 2 Ou t 202 2 No v 202 2 De z 202 2 Ja n 202 3 Fe v 202 3 1 1 ,8 0 % 9 ,9 0 % 9 ,8 0 % 9 ,9 0 % 1 0 ,1 0 % 9 ,8 4 % 9 ,7 7 % 8 ,6 1 % 8 ,7 8 % 9 ,0 8 % 1 0 ,3 2 % 1 0 ,1 5 % 1 4 ,8 0 % 1 2 ,2 0 % 1 2 ,1 0 % 1 2 ,4 0 % 1 3 ,0 8 % 1 2 ,8 4 % 1 2 ,5 0 % 1 0 ,8 0 % 1 1 ,1 2 % 1 1 ,6 3 % 1 1 ,7 4 % 1 1 ,6 7 % 2 6 ,6 0 % 2 2 ,1 0 % 2 1 ,9 0 % 2 2 ,3 0 % 2 3 ,1 8 % 2 2 ,6 8 % 2 2 ,2 7 % 1 9 ,4 1 % 1 9 ,9 0 % 2 0 ,7 1 % 2 2 ,0 6 % 2 1 ,8 2 % Ma s c u lin o Fe m in in o Ge r a l 0 - 1 9 2 0 - 2 9 3 0 - 3 9 4 0 - 4 9 5 0 - 5 9 6 0 - 6 9 7 0 - 7 9 >7 9 0 ,2 2 % 4 ,9 7 % 8 ,5 1 % 8 ,9 2 % 7 ,0 1 % 5 ,9 1 % 3 ,3 0 % 0 ,9 4 % 0 ,5 0 % 1 0 ,0 1 % 1 4 ,2 5 % 1 3 ,7 5 % 1 0 ,0 3 % 7 ,2 4 % 3 ,4 8 % 0 ,9 5 % Feminino Masculino 5 9 3 9 % 4 0 5 6 % 0 0 5% O U T R O S: N ÃO I N FO R M AD O E O U T R O S G ÊN ER O S
para o público acima de 60 anos
ANÁLISE SETOR FARMÁCIA
O mês de Fevereiro de 2023 apresentou queda em todos os índices na comparação com o mês anterior, em compensação tivemos crescimento em todos os índices na comparação Mês x Mês do ano Anterior e Acumulado Mês x Mês do Ano Anterior, com exceção do índice Quantidade de Itens na cesta.
O mês de Março encerra o período de verão, dando espaço para a estação do Outono. Com o fim do verão e a previsão de queda nas temperaturas nas próximas semanas, temos oportunidade de aumentar as vendas em vitaminas e ativos que melhorem o sistema imunológico, MIP’s como analgésicos, descongestionantes nasais, anti virais, antitérmicos, anti-inflamatórios e remédios contra tosse, além de itens de higiene como álcool 70 e lenços. Cabe lembrar que apesar dos efeitos da pandemia já não serem mais tão sentidos, as pessoas ainda demonstram uma preocupação maior quando notam sintomas que anteriormente seriam facilmente associadas a uma gripe ou resfriado regular. A mudança de posicionamento dos produtos pela loja pode gerar um maior consumo. Ao longo do ano fique atento para o período de anúncio de aumento no preço dos medicamentos, lembrando que ele deve entrar em vigor a partir de 31 de março e deve ser de até 5,6%, segundo previsões do Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (¹Sindusfarma), tente ampliar o estoque quando esse período estiver próximo, uma vez que, essa época tem um aumento nas vendas natural, além disso, essa ação pode melhorar na lucratividade da farmácia, porém, tome cuidado para não ter prejuízos com estoque vencido. Fique atento também ao novo ICMS sobre medicamentos que deve valer para 15 estados do Brasil a partir do dia 1º de ²Abril.
Com aumento dos preços, diminuição dos itens na cesta e aumento do ticket médio, traduz a pulverização das compras dos shoppers na busca de preços melhores, facilidade no pagamento e promoções.
Com o shopper mais sensível a ofertas, aproveite o calendário de campanhas de prevenção de saúde, como março lilás de prevenção do câncer de colo de ³útero, trabalhando com campanhas de conscientização que faz com que a sua loja se aproxime do shopper. Crie a oferta certa, para o cliente certo, no momento certo por meio de App Mobile, Fidelidade e Ativações Promocionais, tudo de forma integrada e de uso intuitivo aumentando as chances de conversão.
Foram analisados
3
¹ https://guiadafarmacia.com.br/remedios-caminham-para-ter-duplo-aumento-de-preco-em-2023/#:~:text=Os%20rem%C3%A9dios%20vendidos%20nas%20farm%C3%A1cias,sofrer%20dois%20reajustes%20em%202023
² https://diariodocomercio.com.br/economia/medicamentos-devem-ter-reajuste-duplo-em-2023/
³ https://blog.medicinatrabalhosp.com.br/campanhas-de-prevencao-cores-da-saude/
Inteligência de Mercado
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