Il nuovo Consorzio Sermetra prende forma

Il magazine del Consorzio Sermetra

Progetto FREEDOM Una realtà di successo, un futuro di opportunità.

What’s new?

Tachigrafo intelligente GEN2 V2.

La rivoluzione digitale per il mondo dell’autotrasporto.

Un futuro di opportunità e vantaggi concreti per i Soci.

Il nuovo Consorzio Sermetra prende forma.

Il Consorzio

C

lienti o Soci? Il Valore Strategico del Consorzio Sermetra Antonino Carollo Direttore SermeXtra

N

el mondo delle pratiche auto, la differenza tra essere semplici clienti di una società di mercato e soci del Consorzio Sermetra non è solo semantica: è una distinzione che incide profondamente sulla qualità dei servizi, sulla sostenibilità economica e sulla capacità di influenzare il futuro del settore.

Essere clienti significa accedere a un servizio, pagarlo, e accettarne le condizioni. Essere soci, invece, significa partecipare attivamente a un ecosistema, contribuire alla sua evoluzione e beneficiarne in modo diretto e duraturo.

Il Consorzio Sermetra incarna questa seconda visione: una rete di professionisti che non si limita a ricevere servizi, ma li co-determina, li migliora e li rende accessibili a condizioni vantaggiose.

Essere Soci è una scelta di Futuro.

Uno dei pilastri del Consorzio è la convenienza economica. Grazie alla forza della rete e alla negoziazione collettiva, Sermetra riesce a offrire servizi a prezzi competitivi, spesso

N6 | 2025

1

Il Consorzio

inferiori rispetto a quelli praticati dalle società di mercato. Ma non si tratta solo di risparmio: è una questione di valore. I soci accedono a soluzioni integrate, aggiornamenti continui, supporto tecnico e strumenti digitali che semplificano il lavoro quotidiano.

gli interessi collettivi e di offrire un’alternativa solida e credibile, il rischio di concentrazione e di aumento incontrollato dei prezzi sarebbe concreto. I competitor lo sanno: il Consorzio è un argine, un punto di riferimento, una garanzia di pluralismo e di qualità.

Il Consorzio Sermetra ha una missione chiara: offrire il miglior servizio possibile al miglior prezzo di mercato. Questo obiettivo si traduce in una continua ricerca di innovazione, efficienza e qualità. I servizi non sono pensati per massimizzare il profitto di pochi, ma per sostenere l’intera rete dei soci, garantendo standard elevati e accessibilità.

In un contesto in cui la tecnologia evolve rapidamente, le normative cambiano e le esigenze degli utenti si fanno sempre più complesse, essere soci del Consorzio Sermetra significa scegliere il futuro. Un futuro fatto di collaborazione, di crescita condivisa, di servizi eccellenti e di sostenibilità economica.

Un esempio significativo è rappresentato dal servizio di assistenza Help Desk reso gratuitamente ai Soci, che si distingue per una profonda conoscenza del settore, grazie al fatto che è gestito in gran parte da Soci, per i Soci. Al contrario, le soluzioni offerte dai competitor esterni risultano spesso meno efficaci sotto il profilo economico, poiché il personale impiegato – non direttamente coinvolto nella professione – richiede una formazione costante e approfondita. Questo comporta un aumento dei costi, che inevitabilmente si ripercuote sui listini destinati agli utenti finali. La logica consortile permette di evitare sprechi, duplicazioni e sovrapposizioni, ottimizzando le risorse e focalizzandosi su ciò che davvero serve agli operatori del settore.

Non si tratta solo di aderire a una struttura: si tratta di entrare in una comunità professionale che ha a cuore il benessere dei suoi membri e la salute del settore. Per questo, oggi più che mai, la differenza tra cliente e socio è la differenza tra subire il mercato e costruirlo.

Il Consorzio Sermetra non è solo utile ai suoi soci: è indispensabile per l’intero sistema delle pratiche auto, compresi i competitor. La sua presenza, infatti, contribuisce a stabilizzare il mercato, evitando derive monopolistiche e garantisce un equilibrio nei livelli di pricing. È vero che il mercato tende ad auto-livellarsi, ma è altrettanto vero che senza un attore come il Consorzio Sermetra, capace di rappresentare

2

N6 | 2025

Il Cda del Consorzio Sermetra

Il Consorzio

Liliana Allena

Presidente allena.l@sermetra.com

Antonino Carollo

Vicepresidente carollo.a@sermetra.com

Raffaele Cerbone

Consigliere cerbone.r@sermetra.com

Cristiano Gazzato

Consigliere gazzato.c@sermetra.com

Antonella Piglialepre Consigliere piglialepre.a@sermetra.com

Carlo Simonetti

Consigliere simonetti.c@sermetra.com

Alessandro Zanotti Consigliere zanotti.a@sermetra.com

Luca Capelli

Consigliere capelli.l@sermetra.com

Giovanni-Maria Codognotto Capuzzo

Consigliere codognottocapuzzo.g@sermetra.com

N6 | 2025

3

06 Il Magazine del Consorzio Sermetra Anno 3 Numero 6 Agosto - Settembre 2025

Direttore responsabile: Antonino Carollo (carollo.a@sermetra.com) Editore: Sermetra S. Cons. p.A. Via Mosca, 52 – 00142 Roma (RM) Registrazione al Tribunale di Roma n. 9/2023 del 19/01/2023 Immagini: Shutterstock, archivio Sermetra Progetto grafico: Blulab Srl Via Ospedale 15B – 12051 Alba (CN) Stampa: L’Artigiana Srl Corso Bra 20/b – 12051 Alba (Cn) — Numero chiuso in redazione il 01/08/2025

Il Consorzio Clienti o Soci? Il Valore Strategio del Consorzio Sermetra

1

Oltre l'help desk: una storia di dedizione e passione

36

Un nuovo inizio

38

Post assemblea Il Consorzio Sermetra: un futuro di opportunità e vantaggi concreti per i Soci

10

Azzerare i costi: come il Consorzio Sermetra ti fa risparmiare sui servizi fondamentali

12

Sermetra Desk e oltre: il futuro dei servizi per la tua impresa

14

Navigare in sicurezza con la VPN del Consorzio

16

Il marchio Sermetra: eccellenza e innovazione al servizio della rete

18

Progetto Freedom: i numeri che raccontano il nuovo Consorzio

20

Progetto COC: il Consorzio Sermetra ti porta oltre i confini!

21

Non è troppo tardi: unisciti ai Soci che hanno scelto il progetto Freedom ed entra nel futuro del Consorzio

22

Pratiche in pillole 5 errori da evitare quando devi rinnovare la patente

9

Ravvedimento Operoso Bollo Auto: un vantaggio per gli automobilisti

27

What's New Il Tachigrafo Intelligente GEN2 v2

6

Pratiche Extreme Storia di immigrazione, guerra, amicizia e un 2688 molto speciale

30

Itinerari italiani Corinaldo: tra Mura Antiche e Misteri di Streghe

34

Bosa: il fiume, il Castello e i colori della Sardegna

35

Storie di successo Rosario Gulisano - Paternò (CT)

33

Pausa caffè Astro Sermetra

40

La ricextra Pasta con le sarde

28

WHAT'S NEW

Il Tachigrafo Intelligente GEN2 v2: la rivoluzione digitale per il mondo dell’autotrasporto Obblighi e novità che ridefiniscono la mobilità internazionale Il settore dell'autotrasporto sta vivendo una fase di profonda trasformazione, guidata dalle normative europee volte a ottimizzare efficienza e sicurezza. Al centro di questa evoluzione si posiziona il tachigrafo intelligente di seconda generazione (GEN2 v2), un dispositivo destinato a diventare lo standard per i trasporti internazionali, promuovendo maggiore trasparenza e aderenza alle direttive sui tempi di guida e riposo.

L'introduzione del GEN2 v2 non è una semplice innovazione, ma un obbligo derivante dal primo Pacchetto Mobilità UE, con scadenze precise che impongono un rapido adeguamento per gli operatori del settore. Comprendere le sue funzionalità e il cronoprogramma è essenziale per garantire la conformità e l'operatività delle flotte.

6

N6 | 2025

WHAT'S NEW

L

I

Il nuovo tachigrafo integra soluzioni tecnologiche avanzate per un monitoraggio più automatico e accurato:

Le date di transizione per l'adozione del tachigrafo intelligente GEN2 v2 sono state definite per fasi, a seconda del tipo di veicolo e del tachigrafo attualmente in uso:

e funzionalità chiave del GEN2 v2

•

Rilevamento automatico dei confini: Grazie al segnale Galileo OSNMA, il GEN2 v2 registra automaticamente l'attraversamento dei confini, fondamentale per i trasporti internazionali. Le coordinate GNSS vengono registrate ogni tre ore di guida.

•

Capacità di archiviazione delle carte dei conducenti potenziata: con una capacità di archiviazione di 56 giorni (il doppio rispetto ai precedenti 28), le nuove carte dei conducenti permettono di conservare un volume maggiore di dati, semplificando le verifiche.

l cronoprogramma degli obblighi: scadenze imperdibili

•

1° gennaio 2025: I veicoli impiegati in trasporti internazionali con tachigrafi analogici o digitali di prima generazione (immatricolati prima del 15 giugno 2019) avrebbero dovuto essere già equipaggiati con il GEN2 v2 per il trasporto internazionale

•

19 agosto 2025: L'obbligo si estenderà a tutti i veicoli dotati di tachigrafo digitale intelligente di prima generazione (immatricolati dal 15 giugno 2019).

1° luglio 2026: L'obbligo riguarderà anche i veicoli commerciali con peso massimo tra le 2,5 e le 3,5 tonnellate che effettuano trasporti oltre frontiera.

•

Comunicazione DSRC avanzata: La tecnologia Dedicated Short Range Communication (DSRC) è stata potenziata per consentire controlli a distanza senza fermare il veicolo, velocizzando le operazioni.

•

•

Maggiore sicurezza: La protezione contro le manomissioni è stata rafforzata con una crittografia migliorata e un modulo GNSS sigillato.

•

Compatibilità delle carte: Le carte tachigrafiche esistenti rimangono compatibili, sebbene per le calibrazioni sia obbligatorio l'uso di carte officina GEN2.

È importante sottolineare che i trasporti esclusivamente nazionali rimangono esenti da questo obbligo.

N5 | 2025

7

WHAT'S NEW

L

e implicazioni della non conformità

Il mancato adeguamento al tachigrafo intelligente GEN2 v2 comporta conseguenze significative: •

Multe salate, fino a 8.000 euro.

•

Sospensione della patente da 15 giorni a 3 mesi.

•

Sequestro amministrativo del veicolo.

In sintesi, il tachigrafo intelligente GEN2 v2 rappresenta un passo significativo verso un futuro dei trasporti più regolamentato e tecnologicamente avanzato.

La comprensione e l'adeguamento a queste nuove disposizioni sono cruciali per tutti gli operatori del settore che operano a livello internazionale, assicurando non solo la conformità, ma anche l'ottimizzazione delle proprie attività.

Una moratoria o periodo di tolleranza è stata concessa dalla Commissione Europea per la prima scadenza, specificando che le operazioni di retrofit dovevano essere completate entro il 28 febbraio 2025. È quindi di vitale importanza assicurarsi di essere in regola.

8

N6 | 2025

PRATICHE IN PILLOLE

5

errori da evitare quando devi rinnovare la patente Guida rapida per un rinnovo senza stress

ADV SERMETRA

Il rinnovo della patente è una pratica obbligatoria, ma può nascondere insidie. Per evitarle, ecco 5 errori comuni da non commettere: • Dimenticare la scadenza: Controlla sempre la data sulla tua patente. Rinnovare in anticipo è consigliabile.

•

Sottovalutare la visita medica: È il passaggio fondamentale. Assicurati di avere tutti i requisiti fisici e psichici.

•

Affidarsi al "fai da te" senza preparazione: La burocrazia può essere complessa. Le agenzie Sermetra semplificano il processo.

•

Ignorare i costi: Bollettini e visite mediche hanno un costo. Informarsi preventivamente evita sorprese.

•

Non ritirare il documento provvisorio: In attesa della nuova patente, è l'unico che ti consente di guidare legalmente.

N6 | 2025

Per un rinnovo senza pensieri, le agenzie Sermetra sono al tuo fianco per assisterti in ogni passaggio, dalla prenotazione della visita alla ricezione del nuovo documento.

Scegli la comodità e la professionalità.

9

POST ASSEMBLEA

IL CONSORZIO SERMETRA:

UN FUTURO DI OPPORTUNITÀ E VANTAGGI CONCRETI PER I SOCI Con il Progetto FREEDOM, il Consorzio rafforza la sua rete e offre strumenti innovativi per affrontare le sfide del mercato.

Il 2025 segna l'inizio di una nuova era per il Consorzio Sermetra, un periodo di profonda trasformazione e rinnovamento. Il Progetto FREEDOM, nato per rispondere alle esigenze dei Soci e affrontare le nuove sfide del mercato, è diventato una realtà concreta. Questo ambizioso piano mira a rafforzare l'autonomia del Consorzio e a promuovere una crescita condivisa, grazie all'introduzione di strumenti innovativi e collaborazioni strategiche.

Nel corso dell'ultimo anno, il Consorzio ha compiuto passi significativi, adottando DESK, il nuovo sito servizi, una piattaforma più moderna, funzionale e semplice da utilizzare, progettata per le esigenze operative delle agenzie. Un'altra pietra miliare è la partnership con Mooney

10

per la gestione dei pagamenti, che offre ai Soci soluzioni semplificate, versatili e convenienti.

Inoltre, sono state rafforzate le sinergie strutturali con UNASCA, per offrire un supporto ancora più completo a cittadini e pubblica amministrazione.

Per garantire una comunicazione costante e trasparente, il Consorzio ha realizzato video tutorial e webinar, fornendo informazioni chiare e facilmente accessibili sull'andamento del Progetto FREEDOM e sulle novità introdotte.

Il Consorzio Sermetra si fonda sui valori di mutualità, solidarietà e solidità. Un principio fondamentale è che il Consorzio non ha fini di lucro: tutte le risorse economiche sono e saranno investite in mutualità per i Consorziati.

Questo si traduce in vantaggi concreti, come l'accesso a servizi quali POS, VPN, Plafond, GDPR, RC Professionale, EGAF e Microsoft 365 con Outlook e Office Web, tutti gratuiti per i Soci.

Il Consorzio è consapevole che il successo del Progetto FREEDOM dipende dalla partecipazione attiva e dal coinvolgimento di tutti i Soci.

N6 | 2025

POST ASSEMBLEA

Per questo, si impegna a mantenere un dialogo costante e trasparente attraverso newsletter, video tutorial, webinar e incontri sul territorio.

Come affermato dalla Presidente Liliana Allena, "Il domani del Consorzio sarà bellissimo da vivere insieme".

"Il Consorzio Sermetra, con

la sua rete di oltre 1.200 agenzie in tutta Italia, continuerà a essere un punto di riferimento per il settore, unito e pronto ad affrontare le sfide future."

N6 | 2025

11

POST ASSEMBLEA

AZZERARE I COSTI:

COME IL CONSORZIO SERMETRA TI FA RISPARMIARE SUI SERVIZI FONDAMENTALI Essere Socio Sermetra significa accedere a un mondo di vantaggi esclusivi e risparmi concreti, grazie alla mutualità che da sempre contraddistingue il Consorzio.

12

N6 | 2025

POST ASSEMBLEA

In un contesto di mercato sempre più competitivo, la capacità di ottimizzare i costi senza rinunciare alla qualità dei servizi è fondamentale per la sopravvivenza e lo sviluppo delle agenzie di pratiche auto.

Il Consorzio Sermetra, fedele alla sua missione di mutualità e supporto ai Soci, ha messo in campo una serie di iniziative concrete per azzerare o ridurre significativamente le spese su servizi essenziali, garantendo un risparmio notevole e immediato.

Il marchio Sermetra, simbolo di qualità e affidabilità riconosciuto da cittadini, imprese e istituzioni , offre ai Soci il vantaggio di essere inseriti nel network online del sito Sermetra.it, che conta decine di migliaia di contatti giornalieri. Ma i benefici non si fermano qui.

L'Help Desk, un servizio di supporto fondamentale, è anch'esso gratuito. Le convenzioni con Intesa Sanpaolo, grazie alla partnership con Mooney, permettono di azzerare le spese del conto corrente, stimando un risparmio di € 360 oltre IVA. In totale, il risparmio minimo su questi servizi rispetto ad altri competitor ammonta a oltre € 5.000 (IVA esclusa). Questi numeri dimostrano la solida realtà finanziaria del Consorzio , che già dal primo anno recupera gli investimenti e si proietta verso ulteriori opportunità future per i Soci.

Scegliere di far parte del Consorzio Sermetra significa accedere a una rete di supporto altamente qualificata, con soluzioni innovative per ogni esigenza e un ambiente di crescita continua.

Tra i servizi fondamentali resi gratuiti per i Consorziati, spicca la VPN, una delle più solide e performanti sul mercato, gratuita su tutte le postazioni di agenzia, con un risparmio medio stimato di € 150 oltre IVA. Inoltre, la quota di gestione può essere azzerata per chi attiva gli automatici notturni, con un risparmio di € 840 oltre IVA. Un altro vantaggio cruciale è il Plafond PagoPA, offerto totalmente gratuitamente, che si traduce in un risparmio di € 600 oltre IVA. Anche il POS Consorzio è a costo zero, anche per un secondo POS, con un risparmio minimo di € 300 oltre IVA. Il Consorzio offre poi l'accesso gratuito alla Banca Dati EGAF Iter Pratiche Auto, un servizio che altrimenti costerebbe € 150 oltre IVA, con ulteriori risparmi sul catalogo. La RC Professionale è anch'essa gratuita, con un risparmio stimato di € 350 oltre IVA. Analogamente, il servizio GDPR è gratuito, con un risparmio di € 200 oltre IVA. Infine, il Consorzio fornisce gratuitamente il pacchetto Microsoft 365 Apps (Web & Mobile only), che include le app Office e l'email, con un risparmio stimato di € 120 oltre IVA.

N6 | 2025

"Il Consorzio investe costantemente in servizi e strumenti all'avanguardia per supportare il lavoro dei Soci e favorire in modo costante la loro crescita professionale."

13

POST ASSEMBLEA

SERMETRA DESK E OLTRE:

IL FUTURO DEI SERVIZI PER LA TUA IMPRESA

Un anno di innovazioni e un 2025 ricco di opportunità: il Consorzio Sermetra al fianco dei Soci per una gestione delle pratiche auto sempre più efficiente e autonoma.

Il 2025 si apre per il Consorzio Sermetra all'insegna di una profonda trasformazione. L'anno appena trascorso ha rappresentato una vera pietra miliare.

Di fronte a sfide inaspettate, come la chiusura unilaterale di servizi vitali, il Consorzio ha saputo reagire con determinazione. La mutualità è rimasta la nostra guida, permettendo ai Soci di contare gli uni sugli altri per la massima libertà operativa.

La risposta compatta dei Soci ha confermato la forza della nostra unione.

Una delle novità più significative è stata l'introduzione di DESK, il nuovo portale servizi del Consorzio. Progettato unicamente per il Consorzio, DESK offre un ambiente piacevole, sinergie funzionali e risposte immediate a portata di mano. La sua interfaccia moderna e intuitiva lo rende uno strumento fondamentale per un'operatività più snella ed efficace.

Il cuore di questa rivoluzione è il Progetto FREEDOM. Non è solo un aggiornamento tecnico, ma una ridefinizione profonda della nostra identità.

14

N6 | 2025

POST ASSEMBLEA

Un altro pilastro del Progetto FREEDOM è la partnership con Mooney. Mooney, uno dei principali player di settore, è stata scelta per offrire ai Soci soluzioni complete e convenienti per la gestione dei pagamenti. Questo include bollettini, ricariche e molto altro, con un canone mensile agevolato fino al 2026 e costi di attivazione azzerati. La capillarità della rete Mooney assicura un servizio efficiente e sicuro per le agenzie Sermetra.

Il Consorzio continua a investire nella formazione e nel supporto ai Soci. Le sinergie con UNASCA rafforzano la nostra identità di rete. Nuovi canali di comunicazione, tra cui Video Tutorial e Webinar , offrono risposte chiare e concorsi per dialogare direttamente con il CDA. Anche il "Giro d'Italia", con i suoi 21.800 km percorsi, ha permesso di incontrare i Soci sul territorio e raccogliere stimoli. L'Help Desk, potenziato, garantisce un doppio livello di supporto. Guardando al futuro, il Consorzio Sermetra si impegna a consolidare i risultati e a perseguire nuovi obiettivi. L'ampliamento dell'offerta di servizi digitali, il potenziamento della rete e lo sviluppo di nuove partnership strategiche sono priorità. La digitalizzazione è uno strumento per

N6 | 2025

semplificare le pratiche e migliorare l'efficienza, mantenendo centrale il valore del contatto umano e della professionalità.

Il 2025 è l'alba di una nuova era di trasformazione e rinnovamento. Con oltre 1.200 agenzie in tutta Italia e un forte spirito di mutualità e solidarietà, il Consorzio Sermetra è pronto ad affrontare le nuove sfide e a scrivere insieme nuove pagine di successo.

La mutualità è rimasta la nostra guida, permettendo ai Soci di contare gli uni sugli altri.

15

POST ASSEMBLEA

NAVIGARE IN SICUREZZA CON LA VPN DEL CONSORZIO

La connettività gratuita e performante che unisce i Soci Sermetra.

Il Consorzio Sermetra, sempre all'avanguardia per supportare i propri Soci, offre uno strumento essenziale per la sicurezza e l'efficienza operativa: la VPN (Virtual Private Network) consortile.

Questa tecnologia, completamente gratuita per tutte le postazioni di agenzia, rappresenta un pilastro della connettività per la rete Sermetra.

La VPN del Consorzio si distingue per essere la più solida e performante del mercato , garantendo un collegamento stabile e veloce. Con oltre 4000 postazioni collegate, assicura ai Soci la massima protezione e fluidità nelle operazioni quotidiane. Attivarla è semplicissimo, grazie a un link di auto-installazione dedicato per ogni agenzia. Un risparmio medio stimato di €150 oltre IVA si aggiunge ai benefici tangibili di questa iniziativa, che sottolinea l'impegno del Consorzio nella mutualità e nella crescita condivisa dei propri associati.

16

N6 | 2025

POST ASSEMBLEA

IL MARCHIO SERMETRA:

ECCELLENZA E INNOVAZIONE AL SERVIZIO DELLA RETE Da simbolo di qualità a piattaforma digitale: come il Consorzio valorizza i suoi Soci e raggiunge decine di migliaia di contatti ogni giorno.

Nel panorama in continua evoluzione delle agenzie di pratiche auto, il marchio Sermetra non è solo un nome, ma un vero e proprio simbolo di qualità e affidabilità.

Riconosciuto da cittadini, imprese e istituzioni, il brand Sermetra rappresenta un pilastro fondamentale su cui i Soci possono contare per la propria crescita e il proprio posizionamento sul mercato. Essere parte del Consorzio Sermetra significa beneficiare di un importante vantaggio competitivo, che si traduce in un accesso privilegiato a nuove opportunità di business e a risorse condivise.

18

Il Consorzio, con i suoi oltre 1.200 straordinari Soci distribuiti su tutto il territorio nazionale, è la più grande rete di agenzie di Pratiche Auto in Italia e ha saputo trasformare le sfide in opportunità, abbracciando una filosofia di rinnovamento e crescita, ribattezzata "Progetto FREEDOM".

Questo progetto non è una semplice somma di intenzioni, ma una concreta realtà, un piano chiaro che sta ridefinendo i confini del Consorzio e proiettandolo verso un domani ancora più solido e luminoso.

N6 | 2025

WHAT'S POST NEW ASSEMBLEA

La forza della rete e l'innovazione digitale Il cuore pulsante del Consorzio Sermetra è la mutualità. In un contesto di mercato sempre più competitivo, è fondamentale unire le forze e condividere gli asset strategici per ottimizzare i costi, migliorare l'efficienza e mantenere una posizione di leadership nel settore. La collaborazione, il fare rete e il supporto reciproco hanno da sempre rappresentato un elemento distintivo, creando una rete di sostegno che ha permesso di affrontare anche le sfide più difficili.

Il marchio Sermetra si è evoluto oltre la sua funzione di identificazione, diventando un hub digitale che connette decine di migliaia di contatti giornalieri attraverso il sito Sermetra.it.

Questa presenza online capillare offre ai Soci una visibilità senza precedenti e l'opportunità di intercettare un pubblico sempre più ampio. Il nuovo sito servizi, DESK, è un esempio concreto di questa innovazione: più moderno, funzionale e semplice da utilizzare, è stato progettato per rispondere in modo concreto alle esigenze operative quotidiane delle agenzie.

Oltre al nuovo portale, la rinnovata sinergia con UNASCA, unita alla capacità di negoziazione del Consorzio, ha permesso di stipulare importanti partnership, come quella con Mooney per la gestione dei pagamenti. Tutti questi elementi rafforzano ulteriormente la posizione di Sermetra come punto di riferimento per il settore delle Pratiche Auto.

Il Consorzio Sermetra è una famiglia, un'unione di persone che condividono valori e obiettivi, e che possono contare le une sulle altre.

N6 | 2025

La collaborazione, il fare rete e il supporto reciproco hanno da sempre rappresentato un elemento distintivo.

19

POST ASSEMBLEA

PROGETTO

FREEDOM

I NUMERI CHE RACCONTANO IL NUOVO CONSORZIO

Dalle ore di lavoro ai chilometri percorsi, un impegno tangibile per l'autonomia e la crescita dei Soci.

Il Consorzio Sermetra e il progetto FREEDOM. Una sfida che ci ha consentito di raggungere il traguardo dell’autonomia. Questo progetto, nato per affrontare nuove sfide e garantire la massima libertà operativa, si è concretizzato attraverso un impegno significativo, misurabile anche nei numeri che lo hanno caratterizzato.

Il Consorzio ha mantenuto un dialogo costante e trasparente con i Soci, anche attraverso 4.200 ore di videoconferenze. Inoltre, il "Giro d'Italia" del Consorzio ha permesso di percorrere 21.800 km e di realizzare 80 ore di incontri in presenza sul territorio, a conferma dell'importanza del contatto diretto con la base associativa.

Il lavoro svolto per la realizzazione del Progetto Freedom è stato imponente: 14.000 ore di lavoro dedicate. Un'attività intensa che ha generato uno scambio di 10.800 email, testimoniando la fitta rete di comunicazioni e collaborazioni necessaria per coordinare un'iniziativa di tale portata. La componente tecnologica ha richiesto la scrittura di 320.000 righe di codice per lo sviluppo di nuove soluzioni.

Questi numeri sottolineano l'investimento del Consorzio in infrastrutture tecnologiche di ultima generazione. Un impegno concreto che mira a rafforzare la posizione del Consorzio Sermetra come punto di riferimento per il settore delle pratiche auto, assicurando ai Soci un futuro di autonomia e crescita.

20

N6 | 2025

POST ASSEMBLEA

A BREVE UN NUOVO SERVIZIO:

PROGETTO COC, IL CONSORZIO SERMETRA TI PORTA OLTRE I CONFINI! Come richiedere il COC in pochi semplici passaggi?

Richiedi il Certificato di Conformità con un clic e scopri i vantaggi esclusivi per i Soci. È il momento di presentare una nuova iniziativa pensata per semplificare l’operatività quotidiana e ottimizzare i costi: il Progetto COC.

•

La procedura è stata pensata per essere rapida e intuitiva, a portata di click, direttamente dal nuovo sito servizi DESK.

•

Effettua l'ordine direttamente dal DESK.

•

Il Consorzio penserà alla richiesta e alla spedizione.

•

Ricevi direttamente in sede il COC e un contatto diretto per qualsiasi esigenza.

Nato all'interno di Sermetra Academy e sviluppato direttamente dai ragazzi del Consorzio, il Progetto COC si propone come un'alternativa concreta e vantaggiosa per la fornitura dei Certificati di Conformità (COC). Fino a oggi, il mercato era dominato da un unico fornitore, che dettava prezzi e modalità.

Questo nuovo servizio è un ulteriore passo avanti nella missione del Consorzio di investire in mutualità per i propri Consorziati, fornendo strumenti concreti e soluzioni innovative per affrontare le sfide del mercato con maggiore determinazione.

Il Progetto COC è un esempio tangibile di come il Consorzio Sermetra metta al centro le esigenze dei Soci, garantendo vantaggi reali e un supporto costante.

Ora, grazie all'impegno e alla passione del Consorzio Sermetra, potete beneficiare di prezzi che nessun altro fornitore è in grado di offrire, con un risparmio medio del 30% sul prezzo di mercato.

A breve sul Desk info e attivazione. Siamo certi che questa novità, come le precedenti, contribuirà a rafforzare la nostra rete e a portare grandi soddisfazioni a tutti voi.

N6 | 2025

21

POST ASSEMBLEA

NON È TROPPO TARDI:

UNISCITI AI SOCI CHE HANNO SCELTO IL PROGETTO FREEDOM ED ENTRA NEL FUTURO DEL CONSORZIO Il Progetto Freedom si è affermato come il nuovo orizzonte del Consorzio Sermetra, dimostrando che il futuro è già qui.

Se ancora non lo hai fatto, unisciti a una rete più forte e coesa.

Il 2025 è l'anno della trasformazione e del rinnovamento per il Consorzio Sermetra. Abbiamo chiuso un ciclo importante e ne abbiamo aperto uno nuovo, ricco di promesse e opportunità per tutti i Soci. Dopo un periodo di incertezza e sfide inattese, il Consorzio ha scelto la via del coraggio, intraprendendo un cammino di assoluta libertà. Questa nuova fase è stata battezzata "Progetto Freedom".

Il Progetto Freedom è molto più di un semplice piano: è una vera e propria filosofia che mette

22

al centro i Consorziati, con vantaggi concreti e tangibili. Il Consorzio, infatti, non ha fini di lucro, e tutte le risorse economiche sono e saranno investite in mutualità per i Consorziati. Questa visione, che ha guidato il Consorzio sin dalla sua fondazione nel 1994, è oggi più viva che mai.

Tra le iniziative più significative del Progetto Freedom, spiccano l'adozione di strumenti digitali avanzati, l'implementazione di nuovi servizi e la semplificazione dell'operatività quotidiana.

Un esempio concreto è il nuovo sito servizi, DESK, una piattaforma moderna, funzionale e semplice da utilizzare, progettata per rispondere alle esigenze operative delle agenzie. DESK è il punto di partenza di ogni giornata in agenzia, un ambiente piacevole che garantisce sinergie che funzionano e risposte a portata di mano.

Un altro passo fondamentale è stata la partnership con Mooney per la gestione dei pagamenti. Questa collaborazione offre ai Soci soluzioni semplificate, versatili e convenienti.

N6 | 2025

POST ASSEMBLEA

Con Mooney, gli Studi di Consulenza e le agenzie di Pratiche Auto Sermetra possono estendere la propria attività commerciale, beneficiando di oltre 500 nuovi servizi a disposizione.

Le condizioni economiche sono estremamente vantaggiose, con costi di attivazione, canoni annuali e costi di connessione azzerati o fortemente ridotti per i prossimi anni.

Il Progetto Freedom ha portato con sé una serie di vantaggi tangibili per i Soci: POS, VPN, Plafond, GDPR, RC Professionale, EGAF e Microsoft 365 con Outlook e Office Web gratuiti.

Il Consorzio ha previsto un doppio livello di supporto con personale esperto per rispondere rapidamente alle domande e risolvere eventuali problemi. Inoltre, il Consorzio ha percorso oltre 21.800 km per il Giro d'Italia, con 80 ore di incontri sul territorio, per ascoltare direttamente i Soci e raccogliere stimoli e riflessioni.

Questo impegno costante, la passione e la collaborazione di tutti, rendono il Consorzio Sermetra un punto di riferimento per il settore delle pratiche auto in Italia.

N6 | 2025

Il Consorzio è la vostra casa, e insieme il futuro sarà bellissimo da vivere.

23

POST ASSEMBLEA

PROGETTO

FREEDOM GRAZIE A TUTTI I SOCI! • Oltre 100 NUOVI SOCI • Rinnovata sinergia con UNASCA • Sermetra DESK • Partnership Mooney • Banca Dati EGAF • RC Professionale • GDPR Gratuito • Microsoft365 • Risparmio minimo su altri Competitor: più di 5.000€ all'anno

24

N6 | 2025

WHAT'S POST NEW ASSEMBLEA

Il segreto del cambiamento è concentrare la tua energia non nel combattere il vecchio, ma nel costruire il nuovo.

N6 | 2025

25

Diventa Socio Sermetra, il più grande Consorzio di agenzie di Pratiche Auto in Italia.

Inquadra il QR e inizia il tuo viaggio con noi.

www.sermetra.it

PRATICHE IN PILLOLE

R avvedimento operoso bollo auto:

un vantaggio per gli automobilisti Una guida rapida per orientarsi tra novità e procedure, garantendo sempre il massimo supporto ai nostri Soci e clienti.

Il ravvedimento operoso è uno strumento cruciale per regolarizzare il pagamento del bollo auto in caso di ritardo: consente ai contribuenti di beneficiare di sanzioni ridotte in caso di pagamento effettuato in autonomia, prima della ricezione di una richiesta di saldo. È fondamentale agire prima di accertamenti, poiché una violazione già constatata preclude questa possibilità.

Le sanzioni sono progressive: più il pagamento è tempestivo, minore sarà la percentuale dovuta. Ad esempio, per ritardi entro 14 giorni la sanzione è minima (0,1% giornaliero), salendo gradualmente (es. 1,67% fino a 90 giorni, 3,75% fino a un anno, e 5% oltre due anni).

Oltre alla sanzione, sono dovuti gli interessi legali.

Poichè la tassa ha caratteristica regionale possono essere previste differenti regole.

Per calcolare l'importo totale si sommano l'imposta annuale, gli interessi (dal giorno di scadenza all'effettivo pagamento) e la sanzione ridotta.

Consigliamo ai nostri Soci e dipendenti di rimanere aggiornati sulle specifiche regionali e di utilizzare gli strumenti a disposizione per supportare al meglio i clienti nel corretto adempimento, evitando sanzioni maggiori.

N6 | 2025

Le agenzie Sermetra restano il punto di riferimento per ogni chiarimento e verifica.

27

LA RICEXTRA

Pasta con le sarde

INGREDIENTI

ricetta evoca un piacevole ricordo Questa del 2018 a Palermo. Durante una splendida

serata tra amici, Antonino ci portò a Terrasini, dove un ristorante incantevole ci stupì con un primo piatto eccezionale: la pasta con le sarde.

Per celebrare quel momento, ecco la ricetta di un simbolo della cucina siciliana. Terra e mare si incontrano: il pesce azzurro, finocchietto selvatico, zafferano, pinoli croccanti e uvetta agrodolce. L'unica "trasgressione" alla ricetta originale è la mollica di pane atturrato, arricchita con salsa di pomodoro per un tocco irresistibile e colorato.

28

Per la pasta: Spaghettoni 400 g Sarde (da pulire) 300 g Cipollotto fresco 100 g Aglio rosso q.b.

Uva passa (nera di Sicilia) 25 g Pinoli 20 g Acciughe sott'olio (in olio extravergine di oliva) 6 filetti Peperoncino secco q.b.

Olio extravergine d'oliva q.b.

Sale fino q.b.

Finocchietto selvatico 150 g Zafferano in pistilli 0,5 g

N6 | 2025

LA RICEXTRA

Per la mollica croccante Pangrattato (di grano duro) 150 g Passata di pomodoro 30 g Olio extravergine d'oliva 40 g Aglio (da tritare) q.b.

Origano (secco) q.b.

Prezzemolo q.b.

Peperoncino secco q.b.

PREPARAZIONE Per la pasta con le sarde, iniziate pulendo il finocchietto selvatico. Bollitelo in 3 litri d'acqua per 3-12 minuti (a seconda della tenerezza), poi scolatelo, tenendo l'acqua da parte e strizzando il finocchietto tritato. Aggiungete il liquido estratto all'acqua di cottura.

Preparate l'acqua allo zafferano: tostate i pistilli, sfumate con acqua, portate a bollore, spegnete e lasciate riposare 15-20 minuti.

N6 | 2025

Per la mollica croccante: in un mixer, frullate salsa di pomodoro, olio, aglio, origano, peperoncino e prezzemolo. Unite il pangrattato, mescolate e passate al colino per eliminare l'umidità. Tostate in padella con sale finché croccante.

Pulite le sarde: eliminate testa, pinne e lisca, sciacquandole in acqua e ghiaccio.

Tamponatele e tritatele grossolanamente.

Per il condimento: soffriggete cipollotti tritati, olio, aglio e acciughe. Quando le acciughe si sfaldano, aggiungete un goccio del loro olio, peperoncino, acqua allo zafferano, pinoli, uva passa e finocchietto. Unite le sarde, regolate di sale e aggiungete acqua fino a coprire.

Cuocete gli spaghettoni nell'acqua di cottura del finocchietto (se necessario, allungate con altra acqua). Scolate al dente nel tegame del condimento, saltate con un giro d'olio e servite subito con la mollica croccante.

29

PRATICHE EXTREME

S

toria di immigrazione, guerra, amicizia e un 2688 molto speciale

Una promessa oltreconfine A cura del team Tutor Academy Sermetra.

Nel cuore delle pratiche automobilistiche più complesse si nascondono, a volte, storie che parlano al cuore prima ancora che ai registri del PRA. Quella che vi raccontiamo oggi è la storia di Andreii, Luigi, di un sogno chiamato Mille Miglia e di un Alfa 156 che ha trovato una nuova vita, superando confini, burocrazia e destino. Una storia vera, commovente, e incredibilmente italiana, anche se parte da lontano.

Il sogno di Andreii Nel 2017, Andreii ha 22 anni, è ucraino e ha negli occhi una luce che solo chi ha deciso di ricominciare da zero in un nuovo paese può comprendere. Arriva in Italia con tante speranze e pochi mezzi, affronta i lavori più duri nei campi e in

30

N6 | 2025

PRATICHE EXTREME

fabbrica, finché trova la sua dimensione in un ristorante, come cameriere. Non un lavoro qualsiasi, ma il primo passo verso una nuova vita. Il contratto, la stabilità, un piccolo appartamento vicino al ristorante: la vita di Andreii prende forma.

La malattia, la guerra e l’ultima promessa

È proprio tra quei tavoli che conosce un cliente abituale che gli cede, con un misto di affetto e nostalgia, la sua amata Alfa Romeo 156. Un’auto ormai ventenne, bisognosa di cure, ma per Andreii è un sogno che si realizza. Appassionato di motori, la trasforma nel suo progetto del cuore.

Una malattia degenerativa lo costringe a rallentare. In Ucraina, la madre e la sorella sono bloccate dal conflitto scoppiato nel 2022, impossibilitate a raggiungerlo. È Luigi a stargli accanto fino alla fine, quando una sera, parlando ancora una volta di auto e sogni, Andreii gli fa una richiesta: «Promettimi che porterai la mia Alfa sulla strada della Mille Miglia. È sempre stato il mio sogno.

Ora voglio che sia tu a guidarla.»

L’incontro con Luigi e l’inizio di una grande amicizia

Con quella promessa e un semplice foglio A4, Andreii lascia la sua auto in dono all’amico. Poche settimane dopo, si spegne serenamente, con la certezza che il suo desiderio sarebbe stato custodito.

In cerca di pezzi di ricambio, Andreii incontra Luigi, coetaneo italiano e meccanico appassionato. Da una chiacchiera in officina nasce un’amicizia profonda, cementata tra bulloni, caffè e chiavi inglesi. I due riportano insieme l’Alfa agli antichi splendori. Ma mentre la carrozzeria si rinnova, il corpo di Andreii inizia a cedere.

N6 | 2025

Una volontà forte, una burocrazia più forte Luigi vuole mantenere la promessa. Pianifica un tour sulle strade centrali d’Italia, ripercorrendo simbolicamente il tracciato della Mille Miglia. Ma si trova di fronte a un ostacolo non da poco: l’Alfa è intestata a un defunto, senza

31

PRATICHE EXTREME

eredi presenti in Italia, con un CDPD (Certificato di Proprietà Digitale) e senza alcuna validità formale dell’atto scritto a mano da Andreii.

Non potendo intestarsi l’auto direttamente, Luigi pensa a un altro modo per onorare l’amico. L’associazione di volontariato che aveva assistito Andreii nella fase terminale della malattia cercava proprio un’auto per le consegne di farmaci e beni essenziali a domicilio. L’Alfa, quindi, poteva continuare a fare del bene.

Ma serviva un passaggio di proprietà regolare.

Missione (quasi) impossibile: il 2688 oltreconfine Luigi si rivolge a una consulente della rete Sermetra. Inizia così la corsa a ostacoli burocratici: per vendere l’auto come proprietario non intestatario serviva ricostruire la catena ereditaria.

Il certificato di proprietà digitale, infatti, richiede specifiche deleghe e dichiarazioni. Mamma e sorella di Andreii, uniche eredi, devono rilasciare in Ucraina la dichiarazione di accettazione dell’eredità e la delega per l’utilizzo del CDPD.

finalmente tutto è pronto: si può procedere alla trascrizione con il famigerato articolo 2688 – Trascrizione atto di alienazione da proprietario non intestatario, uno dei casi più complessi e meno comuni nel panorama delle pratiche automobilistiche italiane.

Il sogno che diventa strada Poche settimane dopo, l’Alfa parte per un viaggio simbolico attraverso Umbria, Toscana e Marche.

A bordo, Luigi e tre giovani con la stessa malattia di Andreii, in un tour che non è solo motoristico, ma profondamente umano. L’auto non è più solo un mezzo, ma una testimonianza vivente di amore, speranza e amicizia.

Una storia che insegna che i documenti contano, ma i sogni contano di più. E a volte, anche nelle pratiche più impossibili, la volontà e la solidarietà trovano la loro strada. Magari proprio su una vecchia Alfa 156 con il cuore ucraino e il motore italiano.

Dopo settimane di scambi, documenti tradotti, firme notarili e spedizioni internazionali,

32

N6 | 2025

STORIE DI SUCCESSO

S

torie di successo

Rosario Gulisano Paternò (CT)

Torna la rubrica #StorieDiSuccesso, l’occasione ideale per incontrare e scambiare due chiacchiere con i Soci del Consorzio. Oggi siamo in Sicilia, protagonista Rosario Gulisano dell’agenzia Car Service.

CCT della regione Sicilia, titolare di Car Service Agenzia di Consulenza Automobilistica di Paternò (CT), Rosario Gulisano è gioviale e intraprendente. Abbiamo chiacchierato con lui del Consorzio, della sua esperienza nel mondo delle Pratiche Auto e di quanto sia cresciuto professionalmente nel corso degli ultimi anni grazie (anche) alle iniziative firmate Sermetra.

Ciao, Rosario. Iniziamo con una domanda secca.

Se dovessi descrivere il Consorzio Sermetra in una parola, quale useresti?

Mi vengono in mente tante belle parole da associare al Consorzio, ma se proprio devo sceglierne una non può che essere famiglia.

N6 | 2025

Davvero una bellissima parola. Perché hai scelto proprio questa?

Sono entrato a far parte del Consorzio tra i 2014 e il 2015. Ho trovato fin da subito colleghi, professionisti… persone con le quali costruire rapporti è stato facile. Fin da subito le motivazioni comuni e gli sforzi di tutti erano indirizzati a costruire qualcosa di utile per il bene di tutti i Soci. Mi ha colpito ricevere da subito supporto e aiuto. Mi sono davvero sentito come in famiglia.

Progetto FREEDOM: quest’anno il Consorzio ha cambiato pelle e ha guadagnato maggiore autonomia rispetto al passato. Un bilancio di questi primi sei mesi? È stato un periodo difficile, duro da affrontare.

Parlo soprattutto dei primissimi mesi. La cosa più importante per me e, immagino, per i Soci è che siamo riusciti tutti insieme a ottenere grandi risultati in poco tempo. Io ho visto nascere il Progetto FREEDOM, come CCT ho partecipato attivamente al percorso che ne ha definito identità e confini. Il bilancio è più che positivo.

Il Consorzio è sulla strada giusta, dunque. Che cosa ti aspetti per il futuro?

Siamo riusciti a superare sfide importanti, senza perdere mai un approccio positivo e un grande spirito di mutualità. Mi auguro che questa continui a essere l’anima autentica del Consorzio, e che nuove opportunità vengano colte e messe a disposizione di tutti i Soci.

LEGGI L'INTERVISTA INTEGRALE SUL SITO

33

ITINERARI ITALIANI

Corinaldo: tra Mura Antiche e Misteri di Streghe Un viaggio nel cuore delle Marche, alla scoperta del "Borgo più Bello d'Italia", storia e leggende.

Corinaldo, nelle Marche, è un gioiello medievale, "Il più bel borgo d'Italia". Le sue mura intatte raccontano secoli di storia. Famoso anche per la leggenda della strega e la "Festa delle Streghe" ad Halloween. Ideale per chi cerca un'esperienza tra storia e folclore autentico.

34

QUANDO ANDARE?

La primavera e l'autunno offrono un clima ideale per passeggiare tra le mura e le vie del borgo. Ottobre per la "Festa delle Streghe".

DOVE FERMARSI?

Numerosi agriturismi e B&B offrono ospitalità nelle vicinanze.

Da assaggiare i vincisgrassi, la crescia e i vini locali.

LO SAPEVI CHE...?

Corinaldo detiene il titolo di "Borgo più Bello d'Italia", grazie al suo centro storico eccezionalmente conservato.

N6 | 2025

ITINERARI ITALIANI

Bosa: Il Fiume, il Castello e i colori della Sardegna

QUANDO ANDARE?

La primavera e l'inizio dell'estate sono perfetti per godere del clima mite e delle attività all'aperto, come le escursioni in barca sul Temo.

DOVE FERMARSI?

Soggiorna nel centro storico per vivere appieno l'atmosfera. Non perdere l'aragosta alla catalana e il vino Malvasia di Bosa.

LO SAPEVI CHE...?

Bosa è l'unico borgo fluviale della Sardegna, con il fiume Temo che la attraversa fino al mare.

N6 | 2025

Un'immersione nella Sardegna autentica, tra architetture, storia e panorami unici.

Bosa, sulla costa occidentale della Sardegna, è un borgo pittoresco che incanta con le sue case colorate e il Castello di Serravalle che lo domina.

Unico in Sardegna ad essere attraversato da un fiume navigabile, il Temo, offre scenari suggestivi e un'atmosfera rilassata. Le antiche concerie lungo il fiume testimoniano una storia produttiva affascinante.

35

Il Consorzio

O

ltre l'help desk: una storia di dedizione e passione

Carlo Simonetti Consigliere

S

ei mesi fa, abbiamo intrapreso un cammino audace, quasi una scommessa sul destino.

Una sfida basata sulla fiducia nelle persone e nella risorsa più preziosa del nostro consorzio. Oggi, con orgoglio, possiamo affermare di averla vinta. La nostra avventura, intessuta di impegno e passione, è un trionfo quotidiano.

Ogni giorno, le ragazze e i ragazzi del nostro help desk sono al vostro fianco, pronti a sostenervi anche nelle giornate più intricate. Sono le voci rassicuranti che vi accompagnano, i cuori pulsanti che battono all'unisono con le vostre esigenze.

Immaginate una squadra, un mosaico di volti e storie, dalle valli alpine alla Sicilia. C'è chi vi risponde da un borgo toscano, chi dalla Valtellina, chi dal Nord, chi dalla Sicilia. Insomma, da ogni parte della nostra meravigliosa Italia. Sono ventiquattro persone, un universo di esperienze, dialetti e sfumature culturali che si fondono

36

in un'unica, grande famiglia. Sono i nostri Gap, Academy, colleghi, CCT. Persone cresciute con noi, che conoscono il mondo della consulenza automobilistica. Scelti per competenze e provenienza, creano una rete capillare in ogni angolo del nostro paese.

Non avevamo pretese, solo una profonda certezza: il nostro help desk sarebbe stato pronto, efficiente, subito operativo. Il 2 gennaio 2025, un gruppo coeso e determinato ha ristabilito l'equilibrio in due settimane. Un "off-on" immediato dei nostri sistemi, un salto compiuto con la consapevolezza di contare l'uno sull'altro.

I vantaggi di questa scelta sono evidenti: competenza e specializzazione senza pari, formazione continua, vantaggio economico per il consorzio, e soprattutto passione e cura in ogni interazione. Offriamo informazioni in tempo reale, segnalate da un "semaforo" sul Sermetra Desk, con gruppi WhatsApp e mail di avviso.

Il funzionamento è snello ed efficace. I ticket arrivano al nostro help desk Sermetra di primo livello. Qui, con dedizione e velocità, risolvono i casi ordinari e indirizzano le richieste ai quattro gruppi specializzati: tasse auto, STA-DU, POS e pagamenti, tecnico, servizi e VPN/FDR. Se un problema richiede attenzione più specifica, passa prontamente al secondo livello, dove esperti ACI, DTT, Mooney, Contabilità e Area Tecnica sono pronti a intervenire.

In questi primi sei mesi, abbiamo gestito un numero impressionante di richieste: ben 13.000 ticket. Un numero che testimonia la mole di

N6 | 2025

Il Consorzio

lavoro, ma anche la nostra capacità di far fronte alle vostre esigenze. Pensate che il 96% dei ticket di primo livello viene lavorato in un solo giorno. Per il secondo livello, più del 50% dei ticket vengono inviati ai nostri partner, con tempi che variano, ma che testimoniano l'impegno costante nel darvi risposte nel più breve tempo possibile: DTT da 1 a 3 giorni, ACI da 7 a 30 giorni, POS da 1 a 2 giorni, lato contabile Mooney da 1 a 15 giorni, contabilità Sermetra da 1 a 7 giorni, e l'area tecnica per problemi di sistemi e migliorie da 1 a 7 giorni.

Guardiamo al futuro con entusiasmo. Abbiamo in programma di implementare e migliorare ulteriormente il sistema del gestionale ticket HDA. L'intelligenza artificiale sarà un alleato prezioso, aiutandoci nella risoluzione e nelle risposte alle FAQ, e naturalmente, prevediamo di incrementare il numero degli operatori per essere sempre più presenti per voi.

Dietro ogni chiamata, dietro ogni mail, dietro ogni ticket, ci sono loro.

A loro va la nostra gratitudine più profonda, e a voi, nostri preziosi soci, un invito velato: ricordatevi che dietro quello schermo, dietro quella voce, c'è un essere umano. Un professionista che lavora instancabilmente, con un'empatia che supera la mera risoluzione tecnica. Un piccolo gesto di pazienza, una parola gentile, possono fare la differenza in una giornata intensa.

Abbiamo costruito un servizio che è più di un semplice help desk; è una comunità, un punto di riferimento, una dimostrazione che la vera forza risiede nella capacità di unire persone e competenze da ogni angolo d'Italia, per un obiettivo comune. Un successo che è il frutto della fiducia, del lavoro di squadra e di un'autentica passione per ciò che facciamo.

Carlo Simonetti

Ci sono Luca, Giulia, Chiara, Daniela, Deborah, Elisabetta, Laura, Lorenzo, Letizia, Carlo, Marika, Antonino, Matteo, Graziella, Tatiana, Susanna, Domenico, Federico, Rosario, Marco, Angelo, Giovanni, Paolo. Sono i nostri eroi silenziosi, le persone che si prendono a cuore i vostri problemi come fossero i propri, che sentono il peso con voi delle difficoltà e gioiscono per le soluzioni trovate. Mettono il cuore in ogni risposta, la loro energia in ogni singolo intervento.

N6 | 2025

37

Il Consorzio

P

rogetto Freedom: un nuovo inizio.

Liliana Allena Presidente Consorzio Sermetra

C

arissime Socie, carissimi Soci,

il 2025 è per il Consorzio Sermetra un anno di profonda trasformazione e rinnovamento. Con il 2 gennaio abbiamo dato il via al Progetto Freedom, una realtà che corona un sogno custodito per oltre dieci anni nel cuore di tutti noi: la piena autonomia del Consorzio. Questo traguardo non è solo un successo, ma la base per essere nuovamente protagonisti e gestori del nostro futuro.

In questi sei mesi dall'avvio del Progetto Freedom, abbiamo già toccato con mano risultati estremamente positivi, sia in termini economici che per l'ingresso di oltre 100 nuovi Soci.

Questo dimostra che il Consorzio oggi non solo esiste, ma è sostenibile, affidabile e profondamente innovativo. Abbiamo implementato nuove tecnologie che ci consentono di ottenere performance sempre più elevate, rafforzando il nostro ruolo di punto di riferimento per i Consorziati, i cittadini e la Pubblica Amministrazione.

Un sogno a lungo custodito nel cuore, una realtà che supera ogni aspettativa.

38

Un ringraziamento speciale va a Unasca, nella persona del Segretario Guarino e di tutta la segreteria. La loro rinnovata fiducia

N6 | 2025

Il Consorzio

e il loro continuo sostegno sono la linfa vitale di una sinergia che ci permette di guardare al futuro con una visione chiara e determinata. La collaborazione con Unasca, infatti, ci consente di affrontare le sfide che ci attendono, consolidando la nostra posizione come strumento indispensabile per il settore.

Il Progetto Freedom è ben più di una semplice iniziativa; è una filosofia che mette al centro i nostri Consorziati, offrendo vantaggi concreti e tangibili. Abbiamo ascoltato attentamente le vostre esigenze, accolto i vostri suggerimenti e risposto alle vostre preoccupazioni con azioni mirate. Siamo diventati un polo più solido, coeso, proattivo e pronto a rispondere a un mondo che cambia.

Tutto questo non sarebbe potuto accadere senza il supporto, la fiducia, l’abnegazione e la passione di tutti VOI, cari Soci. Avete contribuito al successo del Progetto FREEDOM e siete nuovamente protagonisti del Consorzio e del suo futuro.

GRAZIE di cuore e con affetto e gratitudine, rinnoviamo il nostro impegno a restare al vostro fianco, ogni giorno.

Liliana Allena Presidente del Consorzio Sermetra

Siamo consapevoli che il percorso è ancora lungo e che nuove sfide ci attendono. Tuttavia, la compattezza e la coesione dimostrate, l'apprezzamento per la nostra storia e l'adesione costante allo spirito di mutualità che sorregge il Consorzio Sermetra, ci hanno permesso di superare ogni ostacolo.

Questo senso di unità d'intenti, il desiderio di crescere insieme, ci spinge a proseguire con fiducia lungo la strada intrapresa.

Continueremo a investire nell'innovazione e nei servizi, offrendo strumenti all'avanguardia e soluzioni personalizzate per supportare il vostro lavoro e favorire la crescita professionale di tutti. DESK, il nostro nuovo sito servizi, la partnership con Mooney per i pagamenti e le sinergie strategiche con UNASCA sono solo i primi tasselli di un mosaico che rafforzerà la nostra posizione nel settore della Consulenza Automobistica.

N6 | 2025

Il segreto del cambiamento è concentrare la tua energia non nel combattere il vecchio, ma nel costruire il nuovo.

SOCRATE

39

ASTRO SERMETRA

Ariete - L'anno nuovo ti vede pieno di energia, pronto a scattare come al semaforo verde! Attento a non bruciare le tappe: un controllo dei liquidi dell'auto è d'obbligo.

Per le pratiche auto, con Sermetra, via libera senza intoppi!

Bilancia - L'armonia è il tuo obiettivo,

Toro - La pazienza è la tua arma vincente nel traffico. Goditi il viaggio senza stress. Un breve weekend in agriturismo ti ricaricherà.

E per le tue pratiche auto, Sermetra è la tua oasi di tranquillità.

Scorpione - Il mistero ti avvolge, sii pru-

Gemelli - La curiosità ti spinge a cambia-

Sagittario - L'avventura è nel tuo DNA, ma non dimenticare la prudenza. Un controllo freni è essenziale. Delega le pratiche auto a Sermetra e parti all'esplorazione senza pensieri.

Cancro - La famiglia è al primo posto:

Capricorno - La determinazione ti porta lontano, pianifica ma sii flessibile. Ogni imprevisto è un'opportunità. Per le pratiche auto, Sermetra è il tuo punto di riferimento, sempre affidabile.

Leone - Il fascino ti fa notare al volante, ma non esagerare con la sicurezza. Rispetta i limiti e controlla gli pneumatici. Per le tue pratiche auto, Sermetra ti offre un servizio da re.

Acquario - L'originalità è il tuo marchio, ma rispetta le regole. Un'auto elettrica è ideale per te. Per le pratiche auto, Sermetra ti offre soluzioni innovative e all'avanguardia.

Vergine - La precisione è il tuo forte, ma

Pesci - La sensibilità ti guida, ma non distrarti troppo alla guida. Affidati a Sermetra per le pratiche auto: pensiamo a tutto noi, mentre tu sogni a occhi aperti.

re strada. Un corso di guida sicura è l'ideale per la tua vivacità. Non disperderti nelle pratiche auto: con Sermetra, hai un alleato affidabile.

viaggi indimenticabili ti attendono. Sii prudente alla guida e fai un check-up all'auto prima di partire. E per le pratiche auto, Sermetra ti fa sentire a casa.

rilassati un po'. Un viaggio in borghi nascosti ti rigenererà. Per le pratiche auto, Sermetra cura ogni dettaglio con la tua stessa meticolosità.

40

anche in viaggio. Un navigatore ti aiuterà a mantenere la rotta. Per le pratiche auto, Sermetra trova sempre il giusto equilibrio per te.

dente alla guida. Un antifurto ti proteggerà.

Non complicarti la vita con le pratiche auto: Sermetra è la soluzione chiara a ogni enigma.

N6 | 2025

FACCIAMO IN MODO CHE I CLIENTI TI TROVINO, ANCHE FUORI DALLA TUA AGENZIA. DA OLTRE 20 ANNI BLULAB SI OCCUPA DI COMUNICAZIONE: SITI WEB, SOCIAL, DIGITAL E CREATIVITÀ.