Culture Book [Blue Star Group Todomoda, Isadora]

CULTURE BOOK

LEAN, NUESTRO CEO NOS CUENTA SOBRE NUESTRA CULTURA

En BSG, nuestra visión es ser la empresa líder en accesorios y lifestyle en el mundo. La clave para alcanzar esta visión es nuestro compromiso de continuar construyendo una cultura única, que impulsará nuestro crecimiento.

La #CulturaBSG es más que un concepto, es nuestra identidad. Refleja quiénes somos, quiénes aspiramos ser y nos motiva a alcanzar nuestro propósito.

Nuestra cultura está en constante evolución, siempre lista para abrazar el cambio y potenciar nuestro crecimiento de manera sostenible.

Somos un equipo enérgico, creativo e innovador, comprometido en generar un impacto positivo en cada paso que damos.

En BSG nuestra actitud es crear constantemente, agregando valor a todo lo que hacemos sin perder el foco en los resultados que queremos alcanzar. Lo más importante es que lo hacemos en equipo, potenciándonos a ir siempre por más.

Leandro Caldora CEO

Este manual de cultura es una invitación para sumergirse en nuestro mundo, compartir nuestras experiencias y el viaje hacia nuestro propósito. Espero que lo disfruten tanto como nosotros. Vamos por máS!

HISTORIA Y EXPANSIÓN:

DÓNDE TODO EMPEZÓ.

#BSGENELMUNDO

Nuestra historia empezó como un emprendimiento familiar y fue evolucionando.

Teníamos emoción, incertidumbre y un lienzo vacío para crear.

Siempre nos pensamos globales y esto empezó a concretarse.

Nuestro pilar es nuestra cultura, nos representa, nos hace únicos.

Sigamos construyendo historia en equipo.

Martín Castelli Presidente

NUESTROS VALORES

Nos encanta estar conectados con nuestros seguidores y seguidoras. Buscamos que la experiencia que viven con las marcas sea simple, fluida y positiva. Es nuestra comunidad la que moviliza nuestra creatividad e innovación.

Cada interacción es una oportunidad de generar confianza Y un vínculo auténtico con aquellas personas que nos eligen. Queremos que sientan amor por nuestras marcas y que éstas sean parte de su vida.

Sentimos orgullo por las marcas y la empresa. Ponemos el corazón a todo lo que hacemos y disfrutamos nuestro trabajo, dando lo máximo y contagiando buena energía. Trabajamos con pasión y creatividad, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quienes nos eligen cada día.

Tenemos una visión clara y un plan estratégico para alcanzarla. Establecemos metas desafiantes y nos comprometemos a lograrlas. Frente a entornos cambiantes buscamos la mejor manera de adaptarnos para cumplir nuestros objetivos. Nuestros procesos y sistemas nos potencian y nos dan datos valiosos para tomar decisiones que impulsan nuestro crecimiento.

Nuestros valores son nuestra guía, nuestra manera de hacer las cosas y nos orientan a lograr todo aquello que nos proponemos haciéndonos protagonistas de la cultura BSG

Somos un equipo auténtico y de excelencia, que promueve el talento individual para potenciar el rendimiento del equipo, reconociendo logros.

Nuestra comunicación es cercana, clara y respeta distintas miradas. Compartimos nuestros conocimientos y valores, lo que nos fortalece y nos inspira a ir siempre por más.

La tecnología es nuestra aliada para potenciar nuestro crecimiento.

Nos enfocamos en conectar de manera inteligente las necesidades con soluciones, diseñando procesos simples y eficientes.

Nos adaptamos a los cambios con velocidad, afrontando cada Desafío con imaginación.

Pensamos en grande para superarnos constantemente.

Promovemos la igualdad de oportunidades abrazando la Inclusión, la diversidad y empoderando a la mujer en su crecimiento.

Somos parte del cambio buscando un impacto positivo en el planeta y la sociedad.

LANZAMIENTO

LOGRAMOS RESULTADOS SOBRESALIENTES

Tenemos una visión clara y un plan estratégico para alcanzarla. Establecemos metas desafiantes y nos comprometemos a lograrlas . Frente a entornos cambiantes buscamos la mejor manera de adaptarnos para

cumplir nuestros objetivos. Nuestros procesos y sistemas nos potencian y nos dan datos valiosos para tomar decisiones que impulsan nuestro crecimiento.

Alcanzamos objetivos y elegimos el mejor camino para hacerlo. No confundimos esfuerzos con resultados cambiando el siempre lo hicimos así por el PODEMOS HACERLO MEJOR.

EL IMPACTO EN NUESTRAS MARCAS...

Creo que tenemos muy incorporados los valores de BSG en nuestra cultura, y debemos de estar orgullosos de ello, de que formen realmente parte de nuestra personalidad corporativa. Son un signo diferencial de nuestra empresa y debemos de cuidarlos siempre.

Logramos resultados sobresalientes se suma para reforzar la importancia de que nuestras acciones estén orientadas a conseguir los objetivos propuestos. Elegir siempre el camino que nos lleve a conseguirlos es fundamental. Debemos poner toda la ambición y la energía en alcanzarlos.

Los resultados son nuestra motivación, son nuestra meta. Sin resultados no hay proyecto.

Marta López

Brand Director Isadora

La integración de un nuevo valor refuerza uno de nuestros objetivos clave en TODOMODA, al ser un aspecto intrínseco de la cultura de nuestros equipos. Esta incorporación nos impulsa a revisar y mantener presente el foco en los resultados en el día a día, lo cual considero fundamental para nuestro éxito.

Esto nos acerca más a adoptar una mentalidad de dueño del negocio, enfocándonos en los resultados para nuestros clientes. Al tener este enfoque, fortalecemos nuestro compromiso y responsabilidad al 100% con el éxito del negocio.

Eduarda Abrantes

Brand Director Todomoda

FILOSOFÍA

Somos un equipo diverso donde lo que realmente nos importa es que vibremos la misma energía positiva trabajando en equipo.

Creemos en la equidad, la innovación y el desarrollo sostenible como guías para construir un futuro mejor.

NUESTRAS VIRTUDES: LO QUE NOS HACE UNICOS

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Empatía, escucha activa, transparencia

INNOVACIÓN

Creatividad, valor agregado, tendencias

FOCO EN CLIENTE

Customer centricity, experiencias positivas, proactividad

LIDERAZGO INSPIRADOR

Flexibilidad, feedback, desarrollo.

FOCO EN RESULTADOS

Planificación, optimización, mejora continua

PENSAMIENTO INTEGRAL

Negocio, pensamiento crítico, medición de impacto.

LIFE AT BSG: LO QUE HACE DE BSG UN LUGAR INCREÍBLE

BSG TALENT

Reconocemos al talento por su desarrollo, trayectoria y sus historias de éxito. Celebramos el crecimiento profesional y nos encanta compartir sus experiencias de manera espontánea.

BSG STAR

Contribuimos a crear una cultura de reconocimiento, donde lo más importante es felicitar por sus acciones y promoción de los valores, en tiempo real, a quienes formamos parte de BSG.

BSG HITS

Reconocemos ideas, proyectos y casos de éxitos que tengan un impacto en el negocio y aporten innovación. Celebramos los hitazos que generan un hito en la compañía.

HITS STORE AWARDS

Reconocemos a las mejores tiendas de cada país premiando con un viaje de intercambio a Casa Matriz para quienes se desempeñan como Store Experience Manager, y con un premio sorpresa de reconocimiento para todo su equipo en el país.

Nos encanta la curiosidad, abrazamos los desafíos y transformamos ideas en realidad. Fomentamos distintos espacios para fortalecer nuestra #CulturaBSG. En nuestras reuniones, celebraciones y eventos elegimos vivir experiencias únicas. ¿Cuáles son tus favoritas?

Nos encanta contagiar energías positivas y celebrar momentos únicos en equipo. Nos mueve festejar nuestros logros y compartir actividades abiertas para conocernos y divertirnos.

LEARNING FIRST

Nos enfocamos en potenciar el talento de nuestro equipo a través de BSG Learning Academy creando experiencias de aprendizaje para el crecimiento personal y profesional.

BSG AGILE MEETINGS

Global Meeting: Nuestros equipos de staff se reunen 3 veces al año para conocer estrategias, resultados y proyectos a nivel global.

Store Meeting: Nuestros equipos de tiendas se reúnen para potenciar la gestión estratégica de cada punto de venta y la experiencia de nuestros clientes.

Dailys/ weeklys meetings: Son nuestras reuniones de sincronización diseñadas para compartir actualizaciones sobre el progreso de tareas y objetivos.

Monthly meetings: Estas reuniones suelen tener como objetivo principal revisar el progreso y los resultados alcanzados durante el mes anterior, así como planificar y coordinar actividades y objetivos para el mes siguiente.

NUESTRA MANERA DE COMUNICARNOS

COMUNICARNOS

ANTE LA DUDA, BLUEDOCS

Siempre que quieras conocer las novedades de BSG, sus políticas, procedimientos y programas, podrás encontrar en este espacio contenido para mejorar la experiencia en tu día a día.

ESTA REUNIÓN PODRÍA HABER

SIDO UN MAIL

Antes de agendar una reunión manda un mail. Utiliza líneas de asunto claras y descriptivas para saber de qué se trata el mensaje sin tener que abrirlo. Evita enviar correos masivos a menos que sea necesario.

Responde sólo a las personas necesarias en la conversación para evitar confusiones.

TEAMS PARA LO URGENTE

También utilizamos Teams como una plataforma de comunicación y colaboración.

Lo usamos para conversaciones diarias, temas de resolución ágil o urgentes.

Utiliza la cámara para generar más cercanía y engagement con los temas a tratar.

¡HOLA, BLUTI!

Amamos tener a nuestro propio asistente virtual. Nos ayudará a conocer más sobre Customer Experience, procesos operativo de tienda, BSG Learning Academy, Bienestar y CulturaBSG

DESCUBRE LOS DO & DON'TS

DO & DON'TS

Mostrar siempre actitud positiva ante las adversidades.

Alcanzar nuestros objetivos y adaptarnos a los cambios .

Compartir conocimiento y trabajar en equipo para alcanzar metas.

Orientar nuestros esfuerzos a resultados y alegrarnos cuando suceden.

Fomentar la diversidad e inclusión

Cultivar una cultura de aprendizaje continua y desarrollo personal.

Fomentar la transparencia y la comunicación abierta en todos los niveles

No potenciar el talento de los demás.

No dar el 100% en todo lo que hacemos .

Estructurarnos y evitar la innovación y creatividad

No tener buena energía y predisposición.

Ser resistente a los cambios.

Desatender las necesidades y preocupaciones de nuestros clientes internos y externos.

No inspirar con el ejemplo.

*Le preguntamos a nuestra comunidad sobre qué consideran #MuyBSG y #NoEsMuyBSG y con sus respuestas cocreamos esta lista de principios.

Somos más que un equipo: somos una comunidad comprometida con el r espeto, la innovación y el crecimiento conjunto. ¡Esto #ESMUYBSG!

En BSG nos esforzamos por reflejar nuestros valores, donde las conductas positivas prosperen, y las menos deseables se aborden de manera constructiva.

SI BSG FUERA UNA PERSONA

DE CORAZÓN

Apasionada, noble, valiente, leal

DE MENTE

Estratégica, innovadora, analítica y abierta

DE ACTITUD

Resolutiva, positiva, espontánea y proactiva

CON LOS DEMÁS

Empática, inclusiva, compañera, amable

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