Wiadomości i aktualizacje dla Team BlueCrest
W tym wydaniu:
02 List od Dennis
Wiadomość z trzeciego kwartału od Dennisa LeStrange'a, prezesa i dyrektora generalnego
04 BlueCrest 2.0
Przeczytaj o przyszłości BlueCrest
06 BlueCrest Blog
Wybór blogów branżowych BlueCrest
14 Wiadomości marketingowe
Wystawy BlueCrest i wydarzenia dla klientów
Drogi zespole BlueCrest,
Wkraczając w ostatni kwartał roku, chciałbym zastanowić się nad tym, na czym stoimy i podzielić się kilkoma ważnymi aktualizacjami dotyczącymi naszych dotychczasowych wyników. Ten rok był pełen wyzwań i możliwości, i chociaż po drodze napotkaliśmy kilka nowych przeszkód, nasza działalność jest nadal silna i jestem przekonany o naszej przyszłości.
Globalny spadek wolumenu przesyłek pocztowych utrzymuje się, a dodatkowa presja związana z rosnącymi stawkami opłat pocztowych powoduje, że wielu klientów odkłada i/lub opóźnia decyzje zakupowe. Wolumeny na rynkach automatyzacji paczek nadal rosną na poziomach sprzed pandemii, otwierając nowe możliwości dla BlueCrest. Jak więc radzimy sobie na tle tych dwóch bardzo różnych możliwości rynkowych?
Przegląd wyników biznesowych
Nasze wyniki są zróżnicowane. Przychody są nieco poniżej planu od początku roku, głównie z powodu niedoboru sprzętu. Przychody z oprogramowania i usług pozostają na niezmienionym poziomie w porównaniu do 2023 r. i nadal koncentrujemy się na optymalizacji tego kluczowego obszaru. Pisemne transakcje w naszym segmencie Parcel Automation Solutions były wolniejsze niż przewidywano, ponieważ John i jego zespół przebudowują strategię „wejścia na rynek”. Z kolei BCC Software osiągnęło gorsze wyniki niż zakładano w budżecie, ale wykazało wzrost przychodów w porównaniu do ubiegłego roku.
Z drugiej strony, nasz pipeline Core Business jest silniejszy niż kiedykolwiek, a nasz całkowity backlog jest nadal solidny i wynosi 111 milionów dolarów. Marże na produktach sprzętowych pozostają wysokie, co daje nam pewność co do naszych celów w zakresie rentowności. Wreszcie, poziomy zapasów spadły od 2023 r., a nasze należności (A / R) uległy poprawie, pomagając nam zmniejszyć kapitał obrotowy netto.
BlueCrest 2.0
Rynki się zmieniają i nadszedł czas, aby BlueCrest również się zmienił. To wydanie The Wave zawiera również aktualizację „BlueCrest 2.0”. Wkraczając w kolejną fazę ewolucji naszej firmy, BlueCrest 2.0 reprezentuje odważną transformację, która przeniesie nas w przyszłość. Zachęcam do przeczytania więcej o tym, co nas czeka i jak ta inicjatywa ukształtuje przyszłość BlueCrest.
Patrząc w przyszłość
Choć nadal czeka nas ciężka praca, istnieje droga do osiągnięcia naszego planu na 2024 rok. Dzięki solidnej realizacji możemy zakończyć rok na wysokim poziomie i przekroczyć przychody z 2023 roku. Nasze cele na resztę roku są jasne:
Dennis P. LeStrange
President & CEO, BlueCrest
- Chronić i bronić naszej podstawowej działalności.
- Inwestować i rozwijać Parcel Automation Solutions.
- Przekroczyć cele w zakresie kapitału obrotowego.
- Osiągnięcie pisemnych celów biznesowych na początku IV kwartału - przed końcem października.
Do końca roku pozostały trzy miesiące, dlatego wzywam wszystkich do zachowania koncentracji, pozytywnego nastawienia i energii. Każdy dzień ma znaczenie, a Twój wkład zrobi różnicę.
Naprzód!
Dennis P. LeStrange President & CEO
Parcel & Post Expo
October 22-24, Amsterdam
Wiodąca na świecie wystawa paczek i przesyłek pocztowych oraz konferencja dla firm pocztowych, kurierskich i ekspresowych. www.parcelandpostexpo.com
Pack Expo International
November 3-6, Chicago, IL
Branża opakowań i przetwórstwa stale się zmienia, więc udział w PACK EXPO International to najlepszy sposób, aby być na bieżąco i konkurencyjnym. www.packexpointernational.com
Manifest
February 10-12, Las Vegas, NV
Manifest Vegas łączy najbardziej wszechstronny ekosystem tych, którzy wprowadzają innowacje i przekształcają kompleksowy łańcuch dostaw i logistykę. www.manife.st
Kalendarz działań
All-Employee Meetings
Dec 5, 2024, 9:00 AM E T
Feb, 2025 9:00 AM ET
May, 2025 9:00 AM ET
Sept, 2025 9:00 AM ET
Dec, 2025 9:00 AM ET
*Ostateczne daty już wkrótce!
Drogi Zespole,
Bezpieczeństwo i niezawodność mają zasadnicze znaczenie dla naszej reputacji zarówno indywidualnie, jak i zbiorowo jako firmy. Stworzenie naszej reputacji zajęło lata ciężkiej pracy; bądź czujny, ponieważ wystarczy jedno nieostrożne kliknięcie, aby ją zniszczyć. Skradzione dane uwierzytelniające - klikanie linków phishingowych może prowadzić do kradzieży haseł.
Cyberprzestępcy wykorzystują te dane uwierzytelniające, aby uzyskać dostęp do poufnych kont i ukraść dane lub pieniądze.
Pobieranie złośliwego oprogramowania - pracownicy mogą nieświadomie pobierać złośliwe oprogramowanie, klikając złośliwe linki. To złośliwe oprogramowanie może uszkodzić systemy lub zainstalować oprogramowanie ransomware, trzymając systemy jako zakładników. Wiadomości phishingowe mogą wydawać się pochodzić z zaufanych źródeł i często wyglądają na legalne i bezpieczne. Jest to szczególnie ważne w kontekście zbliżających się wyborów prezydenckich w USA. Prosimy o zachowanie bezpieczeństwa i cyberświadomości!
BlueCrest IT
Drogi zespole, Kiedy zastanawiam się nad minionymi sześcioma latami (20182024), mamy wiele powodów do dumy. Wspólnie stawialiśmy czoła wyzwaniom, świętowaliśmy sukcesy i niestrudzenie pracowaliśmy, aby zapewnić doskonałość we wszystkich aspektach naszej działalności. Wasze poświęcenie i ciężka praca były kamieniem węgielnym naszych osiągnięć, za co serdecznie dziękujemy.
Przechodząc do następnego pięcioletniego okresu, kluczowe jest zrozumienie znaczących sił zewnętrznych wpływających na naszą branżę i zdefiniowanie nowej mapy drogowej dla dalszego rozwoju i sukcesu BlueCrest. Będzie to wymagało od nas fundamentalnej transformacji naszej działalności.
Co wiemy:
Nasza branża szybko ewoluuje na całym świecie. Wolumeny przesyłek na rynkach międzynarodowych drastycznie spadły w ciągu ostatnich 5 lat i zapowiadają podobną historię w Stanach Zjednoczonych; wolumeny przesyłek pocztowych będą nadal spadać, stawki będą nadal rosnąć, a dynamika będzie nadal zmierzać w kierunku cyfryzacji przepływu dokumentów i innych alternatyw dla poczty. Wzrost BlueCrest uległ stagnacji, a oczekiwania naszych klientów dotyczące świadczenia usług
i cen uległy zmianie. Mając to na uwadze, musimy teraz przejść transformację, aby nie tylko przetrwać, ale także rozwijać się w przyszłości.
Strategia:
Nasza strategia jest prosta i opiera się na naszym innowacyjnym duchu i silnej kulturze:
o Obrona i ochrona podstawowych usług pocztowych: Skupienie się na osiągnięciu niskiego, jednocyfrowego wzrostu.
o Zainwestuj i stwórz Parcel Automation (PAS): Zbuduj i rozwijaj ten biznes.
o Strategiczne przejęcia: Identyfikacja i realizacja strategicznych przejęć.
o Wykorzystanie innowacji: Dalsze wykorzystywanie tej kluczowej siły w celu wyróżnienia BlueCrest.
Osiągniemy to poprzez:
• Ukierunkowanie naszej działalności tak, aby odzwierciedlała zmieniające się wymagania naszych klientów (chmura, sztuczna inteligencja, paczki, innowacje w oprogramowaniu).
• Zmiana naszej struktury organizacyjnej.
• Transformacja, optymalizacja, realokacja tego, co robimy i jak to robimy.
• Kierowanie kulturą, która obejmuje zmiany, ciągłe doskonalenie i innowacje. Co oznacza Transformacja, szczególnie dla BlueCrest?
Są to rzeczy, które robimy i / lub musimy zacząć robić, aby odnieść sukces:
• Uznaj zmianę za okazję do rozwoju: Walk the walk!
• Komunikacja: Kluczowa będzie otwarta i przejrzysta komunikacja.
• Współpraca międzyfunkcyjna: Współpraca w celu zidentyfikowania obszarów optymalizacji - żadnych zmian w próżni.
• Usprawnione procesy: prowadzące do większej wydajności.
Następne kroki
• Priorytety: Nakreślimy nasze bezpośrednie priorytety w celu osiągnięcia zgodności.
• Częstotliwość aktualizacji: Regularne aktualizacje będą dostarczane, aby informować wszystkich na bieżąco.
Zmiana jest dla nas wielką szansą na wspólne wzmocnienie się. Zdajemy sobie sprawę, że może to być trudne, ale przyjmijmy tę transformację z optymizmem i determinacją. Dziękujemy za nieustające zaangażowanie i ciężką pracę.
Dennis LeStrange President & CEO
by Bill Wynkoop
InfoXchange, coroczna konferencja użytkowników BCC Software, powróciła do Chicago drugi rok z rzędu w dniach 12-15 sierpnia. Ponad 70-osobowa publiczność została zaproszona na sesje tematyczne z USPS i Postal Regulatory Commission (PRC), prezentacje partnerów Solimar Systems i Quadient, spojrzenie na potęgę marketingu wielokanałowego przez MindFire, a nawet pojawienie się Sherlocka Holmesa i Doktora Watsona. Table Talks, jedna z charakterystycznych okazji konferencji do zaangażowania, po raz kolejny okazała się wielkim hitem, oferując siedem tematów do szybkiej dyskusji w dziesięcioosobowych grupach. Dodatkowo, BCC Software przedstawiło swoim klientom dogłębną mapę drogową rozwoju swoich rozwiązań, ze szczególnym uwzględnieniem ich opartego na chmurze rozwiązania API, BCC Architect REACH, a także możliwość zaprezentowania nowo wydanej wersji 2 portalu klienta.
Tegoroczne wydarzenie poza siedzibą firmy zabrało grupę do House of Blues na noc świetnej muzyki z Keithen Banks oraz smacznego jedzenia i picia w jednym z charakterystycznych miejsc w Chicago. Następnego ranka, ostatniego dnia konferencji, wiele serdecznych dusz odważyło się na wiatr i deszcz, aby rozpocząć swój wspólny dzień od spaceru do Cloud Gate - znanego chicagowianom jako „The Bean”, który jest centralnym punktem Grainger Plaza w Millennium Park.
Opinie na temat tegorocznego wydarzenia były znakomite, a najlepiej podsumował je Frank Lynn z Freeport Press, który trzymał kciuki, gdy wychodził, mówiąc: „Najlepsze w historii!”.
InfoXchange zrobi sobie przerwę w 2025 roku, aby umożliwić realizację wielu wydań w chmurze. Wraz z kolejnym zestawem wspaniałych prelegentów i prezentacji oraz kolejną rundą Table Talks, staną się one przedmiotem powrotu w 2026 roku w Nashville (TN).
by Justin O'Donnell
Nawiedzony? Nie pozwól, aby nieefektywne systemy pocztowe przestraszyły Twoją firmę - zoptymalizuj swoje operacje pocztowe
Wraz z nadejściem upiornego sezonu, być może nie ma nic straszniejszego dla nas, miłośników mailingu, niż nieefektywność nawiedzająca nasze operacje pocztowe. Przerażające, prawda? Słaba optymalizacja usług pocztowych może prowadzić do opóźnień, błędów i dodatkowych kosztów, które wracają, aby prześladować Twoje zyski. Ale nie ma obawy - BlueCrest może pomóc w walce z tymi duchami! Dzięki odpowiednim narzędziom i strategiom możesz zamienić koszmary związane z obsługą poczty w możliwości rozwoju i oszczędności. Mówimy, że nadszedł czas, aby pochować nieefektywność na cmentarzu.
Branża mailingowa przechodzi znaczącą transformację dzięki pojawieniu się oprogramowania w chmurze. Technologia ta usprawnia operacje, zwiększa wydajność i zapewnia nowe możliwości innowacji. W BlueCrest jesteśmy podekscytowani możliwością zbadania, w jaki sposób oprogramowanie w chmurze zmienia sposób zarządzania i optymalizacji procesów mailingowych.
W szybko ewoluującym cyfrowym krajobrazie naruszenia danych są niefortunną rzeczywistością. Trafiają one na pierwsze strony gazet i często prowadzą do panicznych decyzji, w szczególności dotyczących przyjęcia technologii chmurowej. Chociaż głośne naruszenia mogą być alarmujące, ważne jest, aby zachować jasną perspektywę. Przejście do chmury oferuje znaczące korzyści, które znacznie przewyższają ryzyko, pod warunkiem zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Nasz blog Zapytaj Ekspertów na BlueCrestInc.com jest nie tylko cennym źródłem informacji dla klientów poszukujących spostrzeżeń i rozwiązań, ale także kluczowym elementem naszej strategii SEO. Odpowiadając na typowe pytania branżowe i udzielając wskazówek ekspertów, podnosimy nasze rankingi w wyszukiwarkach, przyciągamy więcej ruchu i zwiększamy naszą widoczność w Internecie.
magazynu: Czy budujesz szybszą katastrofę?
W dzisiejszych czasach „automatyzacja” jest modnym słowem. Zaczęło się od przemysłu motoryzacyjnego i przeniknęło do niemal każdej części codziennego życia. Korzyści płynące z automatyzacji są niezaprzeczalne: można wykonać więcej pracy, zwykle można to zrobić szybciej, uwalnia ludzi do pracy nad innymi rzeczami i często eliminuje niebezpieczne zadania, przyczyniając się do lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym dla wszystkich zaangażowanych. Ale co się dzieje, gdy automatyzacja idzie nie tak?
magazynu: Wpływ pionowego składowania
Ponieważ krajobraz operacji magazynowych wciąż ewoluuje, zapotrzebowanie na bardziej wydajne, skalowalne i inteligentne rozwiązania nigdy nie było wyższe. Do najważniejszych trendów kształtujących przyszłość automatyzacji magazynów należy przyjęcie rozwiązań pionowego składowania i integracja autonomicznych robotów mobilnych (AMR).
Rynek dołączania kart nadal szybko ewoluuje. Ewolucja ta jest napędzana przez rosnące zapotrzebowanie na bezpieczne, wydajne i zgodne z przepisami wydawanie kart w różnych branżach. W BlueCrest jesteśmy liderem w tym dynamicznym krajobrazie, dostarczając najnowocześniejsze systemy wkładania, które umożliwiają firmom sprostanie tym wyzwaniom.
Udo i Uwe są GOTOWI DO ROCKOWANIA!
Piętnaście lat temu Udo zwrócił się do mnie z pytaniem, które zmieniło bieg mojej muzycznej podróży: „Czy dołączyłbyś do naszego zespołu? Potrzebujemy nowego wokalisty”. W tamtym czasie grałem w innym zespole, ale to była przeszłość. Chociaż nie mogłem od razu dołączyć do zespołu Udo, przedstawił mnie kilku innym muzykom i tak narodził się „Sundown”.
Dziś historia zatoczyła koło. Nasz główny gitarzysta postanowił odkrywać nowe horyzonty, pozostawiając lukę w zespole. Oczywiście ponownie pomyślałem o Udo i zapytałem go, czy podjąłby się tej roli. Nie tylko się zgodził, ale wniósł do grupy jeszcze więcej energii i umiejętności.
Dla nas kluczem do sukcesu zawsze była muzyka. Gramy z miłości do rock and rolla i jesteśmy bardziej niż gotowi, by kontynuować dobrą zabawę.
Jesteśmy Sundown i jesteśmy gotowi dać czadu!
- Uwe Albers i Udo Neisel
Witamy w sekcji „BlueCrest In Action”, która celebruje wyjątkowe zainteresowania i zaangażowanie społeczne członków naszego zespołu. W tej sekcji odkryjesz inspirujące historie kolegów, którzy poświęcają swój czas i talenty poza pracą. Niezależnie od tego, czy jest to wolontariat, realizowanie unikalnych hobby, czy angażowanie się w lokalne wydarzenia, „BlueCrest In Action” podkreśla pasję i zaangażowanie, które definiują zespół BlueCrest. Mamy nadzieję, że te historie zainspirują Cię tak samo, jak inspirują nas.
Chcesz podzielić się swoją historią? Skontaktuj się z Justin O'Donnell | justin.odonnell@bluecrestinc.com
Baltimore uruchamia nowy zespół ds. bezpieczeństwa
Nasze biuro w Baltimore ma przyjemność ogłosić utworzenie specjalnego zespołu ds. bezpieczeństwa, którego celem jest poprawa bezpieczeństwa w miejscu pracy. Zespół skupi się na tworzeniu najlepszych praktyk, pomocy w szkoleniach z zakresu bezpieczeństwa i zwiększaniu świadomości bezpieczeństwa wśród pracowników. Będą zachęcać do otwartych dyskusji na temat kwestii bezpieczeństwa i badać wszelkie incydenty, takie jak urazy lub bliskie zdarzenia. Dodatkowo, zespół będzie pisał i aktualizował podręczniki bezpieczeństwa, opracowywał listy kontrolne bezpieczeństwa i zapewniał zgodność z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa w miejscu pracy. Przeprowadzając inspekcje i zajmując się potencjalnymi zagrożeniami, będą opowiadać się za bezpieczeństwem pracowników i ułatwiać współpracę między kierownictwem a personelem. Będą również prowadzić ważne ćwiczenia, takie jak ewakuacje i schronienie na miejscu, zapewniając naszą gotowość w sytuacjach awaryjnych.
Zrównoważony rozwój: Ponowne wykorzystanie materiałów targowych
In today's world, where the focus on sustainability and environmental awareness is stronger than ever, creative and resource-saving ideas are needed. A beautiful example of this is the repurposing of printed trade show walls.
During a trade show in Stuttgart, together with our exhibition construction company, Bruns Messe- und Ausstellungsgestaltung GmbH, we came up with the idea of giving printed trade show walls a second life. These high-quality fabric walls often end up in the trash after being used at trade shows and events. Instead of being scrapped, we have turned them into creative and useful products that serve a new purpose: cool and practical items such as shopping bags, lunch bags, and bicycle seat covers—perfect as gifts for clients and employees. Each bag and lunch bag is a unique piece with appealing design and functionality.
The production of these unique products is carried out in collaboration with doro's Unikate, a sewing studio in Heidelberg. They are not only practical accessories for everyday use but also a sign of our commitment to environmental protection and responsible sustainability in action. -- BlueCrest Central District
Thomas Fuller
Wielkie ukłony dla Thomasa Fullera za jego wyjątkowe zaangażowanie w wykraczanie poza codzienne obowiązki. Od konfigurowania szczegółowych arkuszy kalkulacyjnych po tworzenie dokładnych przewodników krok po kroku (takich jak jego ostatnie instrukcje dotyczące korzystania z Office 365), Tom konsekwentnie znajduje sposoby, aby ułatwić wszystkim pracę. Jego proaktywne podejście obejmuje organizowanie połączeń, obsługę części i sporządzanie przejrzystej dokumentacji, dzięki czemu wszystko działa płynnie. Poświęcenie Toma i dbałość o szczegóły naprawdę ucieleśniają wartości ICARE. Dziękuję, Tom, za całą twoją ciężką pracę i niezliczone dodatki, które wnosisz!
Justin Hulet
Justin Hulet zdobył zasłużone uznanie za swoją wyjątkową pracę w Logan RRD Facility. Jego zaangażowanie w poprawę wykorzystania maszyn i zapewnianie fachowych wskazówek dotyczących nowych zastosowań znacznie zwiększyło wydajność działu wstawiania. Justin jest zawsze przystępny, dostępny i proaktywny w podejmowaniu wyzwań, co czyni go cennym zasobem dla naszych klientów. Jego niezachwiane zaangażowanie w dążenie do doskonałości czyni go wzorowym przedstawicielem BlueCrest, szczególnie w pracy z R.R. Donnelley w Logan, Utah.
We are proud to recognize Philip Roura for his exceptional contributions, particularly in supporting key accounts such as the City of Philadelphia's election operations. Phil has consistently demonstrated professionalism, expertise, and dedication, making a significant impact on our client relationships. Joe Lynch, Director of Election Operations, praised Phil’s invaluable support, highlighting his proactive problem-solving, deep knowledge of USPS sorting, and outstanding communication skills. Phil’s commitment to excellence has streamlined operations and helped achieve client goals with efficiency and care. His work exemplifies the high standards of service that BlueCrest is known for.
Cieszymy się, że możemy wyróżnić Yolande Ravanel za jej nieocenione wsparcie w AG2R i jej wkład w zespół. Entuzjazm, spokój i pozytywne nastawienie Yolande sprawiają, że praca z nią jest absolutną przyjemnością. Jej poświęcenie i pomoc zostały bardzo docenione i jesteśmy szczęśliwi, że jest częścią naszego zespołu. Dziękujemy Yolande za nieustające wsparcie i ciężką pracę!
Connor McMillan has consistently demonstrated a strong work ethic and exceptional efficiency in his role. Recently, he completed the April month-end close for three entities in just three days—well ahead of the typical seven-day deadline. His proactive attitude and willingness to support the team have been invaluable. Connor has also made significant improvements to balance sheet reconciliations and worked seamlessly with auditors, ensuring timely submission of requests. His dedication and outstanding performance are greatly appreciated. Thank you, Connor, for your excellent work!
Gratulacje dla naszych zwycięzców ICARE Applause z Q2 2024! Zostali oni wylosowani spośród zwycięzców ICARE High-Five. Kto będzie następny?
Team Members: Nicholas Aiken, John Morais, Mike Morales, Chhong Nhep, Gary Owens, Kurt Steiger, Kim Stokes, Tom Toppi, Melinda Vill, and Kayla Volpe
W tym kwartale z dumą wyróżniamy Komitet Planowania Szczytu Innowacji za ich niezwykłe wysiłki na rzecz przywrócenia tego kluczowego wydarzenia po 5-letniej przerwie spowodowanej pandemią. Szczyt Innowacji, odbywający się w naszej siedzibie w Danbury, CT, jest ważnym wydarzeniem zorientowanym na klienta, a tegoroczny sukces jest świadectwem ciężkiej pracy i poświęcenia naszych ekspertów ds. operacji i produktów w Danbury.
Zespół pracował niestrudzenie, aby przygotować obiekt, zapewnić systemy operacyjne na hali produkcyjnej i zapewnić niezwykłe wrażenia naszym klientom. Pozytywne opinie z ankiety przeprowadzonej wśród klientów świadczą o zaangażowaniu zespołu. Chociaż cała firma odegrała rolę w sukcesie szczytu, ten zespół naprawdę wykroczył poza to, aby uczynić go wyjątkowym.
Dziękujemy wszystkim za innowacyjne, oparte na współpracy, odpowiedzialne, pomysłowe i entuzjastyczne wsparcie, dzięki któremu to wydarzenie odniosło ogromny sukces!
Janice Winfrey
Detroit City Clerk on Relia-Vote
W swoim pierwszym przemówieniu na temat stanu wyborów, urzędniczka miejska Detroit Janice Winfrey powiedziała, że planuje zatrudnić tysiące ankieterów na wybory prezydenckie i wdrożyć nową technologię, aby pomóc w obsłudze poczty wyborczej. Technologia? Relia-Vote firmy BlueCrest.
Czytaj więcej na AOL.com
BlueCrest Software Portal to scentralizowany interfejs, który umożliwia klientom dostęp do usług związanych z oprogramowaniem i zarządzanie nimi. Portal służy jako brama dla użytkowników do interakcji z naszym zespołem wsparcia, narzędziami i zasobami.
W ramach portalu użytkownicy mogą korzystać z szeregu funkcji, takich jak instrukcje obsługi, bezpieczna wymiana plików z pomocą techniczną BlueCrest, możliwość tworzenia i śledzenia przypadków pomocy technicznej, a także zawiera solidną bazę wiedzy z artykułami do skutecznego rozwiązywania problemów. Przyjazny dla użytkownika portal umożliwia przeglądanie wszystkich licencji oprogramowania, łatwe pobieranie najnowszych wersji oprogramowania, poprawek bezpieczeństwa i poprawek błędów. Zapewnia również możliwość zgłaszania żądań funkcji i zaangażowania społeczności.
Bezpieczna wymiana plików
Szybko i łatwo udostępniaj pliki wszystkich rozmiarów w bezpieczny sposób do BlueCrest Support.
Dystrybucja oprogramowania
Pobierz najnowszą wersję licencjonowanego oprogramowania BlueCrest, gdy tylko będzie dostępna.
Baza wiedzy i forum społeczności
Artykuły wypełnione cennymi informacjami, które umożliwiają samodzielne rozwiązywanie problemów lub w ramach społeczności użytkowników przed zwróceniem się o pomoc zewnętrzną.
Wsparcie
Tworzenie, śledzenie i zarządzanie wszystkimi sprawami wsparcia w scentralizowanej lokalizacji dla pełnej widoczności i szybszego rozwiązywania problemów.
Przy tak wielu członkach zespołu pracujących zdalnie ważne jest zrozumienie oczekiwań i konsekwentne przestrzeganie wytycznych! Należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Gotowość do pracy przed kamerą! Członkowie zespołu powinni być przygotowani do udziału w spotkaniach przed kamerą.
Hrabstwo Jefferson, region w Kolorado, jest liderem we wdrażaniu innowacyjnych technologii głosowania. W 2013 roku cały stan przeszedł na system głosowania korespondencyjnego, odzwierciedlając swoje zaangażowanie w zwiększanie dostępności i uczestnictwa wyborców. Wraz ze znacznym wzrostem liczby kart do głosowania wysyłanych pocztą na przestrzeni lat, hrabstwo Jefferson stanęło przed wyzwaniami związanymi z efektywnym zarządzaniem procesami poczty wyborczej. Dla porównania, hrabstwo Jefferson przetworzyło około 200 000 kart do głosowania nieobecnych w 2010 r. w porównaniu do szacowanych 380 000 kart do głosowania korespondencyjnego w 2020 r. - i oczekuje się, że trend ten będzie nadal wzrastał. BlueCrest już od ponad dekady jest zaufanym partnerem dla hrabstwa Jefferson, począwszy od oryginalnego systemu sortowania Olympus dostarczonego w 2010 roku. Zaangażowanie BlueCrest w doskonałość i udane wdrożenia zyskały wysokie oceny, gdy hrabstwo Jefferson rozważało rozwiązania do modernizacji.
Hrabstwo Jefferson zdecydowało się na współpracę z BlueCrest, aby sprostać tym wyzwaniom. BlueCrest zaproponował kompleksowe rozwiązanie wykorzystujące zaawansowane, wysoce zintegrowane technologie przetwarzania przychodzących kart do głosowania, w tym sorter Vantage i ulepszone oprogramowanie Relia-Vote™ 360.
„Jesteśmy zadowoleni. Naprawdę doceniamy wsparcie i szybkość reakcji. Pod koniec każdych wyborów wracamy do przeszłości i szukamy wąskich gardeł i nieefektywności oraz staramy się poprawić. Posiadanie partnera takiego jak BlueCrest, który również wierzy w ciągłe doskonalenie, ułatwia nam pracę. Wszyscy w tym biurze zgodzą się, że podjęliśmy bardzo dobrą decyzję o współpracy z BlueCrest”.
- Cuong Nguyen
Sr. Technical Support Technician Jefferson County, Colorado
- Bądź obecny - bądź zaangażowany, bez wielozadaniowości podczas rozmowy.
- Używaj wyciszenia, gdy nie mówisz, aby uniknąć zakłócających dźwięków.
- Korzystaj z wirtualnego tła zapewnionego przez firmę, zwłaszcza w przypadku klientów.
- Ubierz się odpowiednio, tak jakbyś był na osobistym spotkaniu.
- Twoje zdjęcie profilowe na dowolnej technologii firmowej powinno być zdjęciem odpowiednim do pracy.
- Bądź przygotowany - jeśli to możliwe, spotkania powinny rozpoczynać się minutę lub dwie wcześniej, aby upewnić się, że technologia działa.
- Organizator powinien dopilnować, by wszystkie spotkania rozpoczynały się i kończyły punktualnie, z poszanowaniem czasu dla wszystkich.
- Członkowie zespołu powinni być dostępni, można się z nimi kontaktować za pośrednictwem Teams w głównych godzinach pracy.
- Sprawdź, czy ktoś jest dostępny, zanim zadzwonisz do niego przez Teams, jeśli to możliwe/praktyczne.
- „Nawiąż kontakt wzrokowy” i upewnij się, że mówisz wyraźnie i do mikrofonu.
- Kalendarz Outlook/dostępność Teams powinny być aktualne.
by Annette Friedl
Odbiór zakończony - pierwszy IntelliJet Advantage 2200 pomyślnie zainstalowany w PARAJETT AB
Z dumą informujemy, że pierwsze urządzenie IntelliJet Advantage 2200 - na całym świecie i w Dystrykcie Centralnym - wraz z wyposażeniem wstępnym i końcowym, zostało pomyślnie zainstalowane u naszego cenionego klienta PARAJETT AB w Landskronie w Szwecji.
Wszystkie komponenty sprzętowe i programowe zostały zainstalowane z maksymalną precyzją i otrzymaliśmy akceptację klienta.
Sukces ten jest wynikiem wyjątkowego wysiłku zespołowego. Nasz zespół techniczny po raz kolejny pokazał, na co go stać i w ścisłej współpracy z zespołem PARAJETT wdrożył instalację o najwyższym standardzie.
Nie był to nasz pierwszy wspólny projekt z PARAJETT AB. Ustanowione partnerstwo i wzajemne zaufanie odegrały główną rolę w zapewnieniu, że wszystko działało sprawnie. Wszyscy mogli na sobie całkowicie polegać - to prawdziwy dowód siły długoterminowej współpracy.
Wielkie PODZIĘKOWANIA dla wszystkich zaangażowanych na miejscu, dzięki którym ten kamień milowy stał się możliwy: Vidarowi Johansenowi i jego zespołowi serwisowemu (patrz poniżej) oraz Mattiemu Saalamo. Bez waszego zaangażowania i wiedzy ten sukces nie byłby możliwy.
W BlueCrest z niecierpliwością czekamy na kontynuację naszej udanej współpracy z PARAJETT AB i chcielibyśmy podziękować im za zaufanie, jakim obdarzyli BlueCrest.
From Left: Hendlmeier, P. Silber, S. Wankerl (missing Th. Westermeier, Ch. Häfner)
Cieszymy się, że udało nam się pomyślnie zrealizować kolejne duże zamówienie: mailingi na wybory do Rady Narodowej w Austrii w DMS DATA+MAIL Schinnerl GmbH w Grazu!
Dzięki doskonałej interakcji naszych rozwiązań sprzętowych i programowych byliśmy w stanie perfekcyjnie zrealizować projekt. Zastosowane rozwiązania to:
- System druku atramentowego IntelliJet 20
- System insertujący MPS z
- Print+ Messenger™ - system druku atramentowego w pełnym kolorze
- Moduł druku atramentowego Print+Response dla kopert zwrotnych.
Naszym zadaniem było bezpieczne i dokładne przetworzenie 3,7 miliona spersonalizowanych przesyłek:
- List z ogłoszeniem wyborów
- koperta zwrotna z prośbą o dokumenty wyborcze.
Cecha szczególna: Koperta zwrotna była indywidualnie drukowana inline podczas przetwarzania w MPS i umieszczana w kopercie bez okienka wraz ze spersonalizowanym listem wyborczym. Adres odbiorcy został następnie wydrukowany bezpośrednio na zaklejonej kopercie.
Wielkie podziękowania należą się naszemu pełnemu pasji zespołowi ds. obsługi i sprzedaży:
Joachima Hendlmeiera, Stefana Wankerla, Thomasa Westermeiera, Petera Silbera i Christine Häfner. Świetna praca zespołowa i zadowolony klient.
Mamy wielu partnerów handlowych w Europie i zawsze szukamy sposobów, aby utrzymać ich w kontakcie z najnowszymi i najlepszymi rozwiązaniami BlueCrest, aby z kolei mogli komunikować się z użytkownikami końcowymi technologii BlueCrest na całym kontynencie.
Naszą ostatnią inicjatywą było webinarium zatytułowane „Converting Data into Value”, podczas którego omawialiśmy najlepsze praktyki w przetwarzaniu poczty poprzez przyrostowe korzyści. Podstawą ulepszeń jest nasza światowej klasy zdolność do porównywania operacji klientów z naszymi zgromadzonymi zestawami danych z Clarity. Webinarium zostało bardzo dobrze przyjęte i wzmocniło naszą pozycję „lepszych i bardziej inteligentnych” niż konkurencyjni dostawcy, a także zachęci do dalszych rozmów z naszymi partnerami.
W Wielkiej Brytanii kontynuowaliśmy ostatnio naszą bardzo udaną strategię mini-eventów, aby nawiązać kontakt z naszymi klientami. W uroczym mieście Bath (wpisanym na listę światowego dziedzictwa UNESCO) zebraliśmy naszych kluczowych klientów na popołudnie wymiany informacji i wiedzy, a następnie na kolację.
W naszych międzynarodowych geograficznych na rynku pojawia urządzeń do wkładania i sortowania użytkownika, a klienci coraz wartość odnowionego sprzętu. utrzymuje się na rynku od się utrzymywać.
Praca ponad granicami jest elementem zarządzania tą korzyścią dla BlueCrest. Niedawnym było przekazanie odnowionej z układarką poczty mieszanej klienta (BridgeTec) do klienta (McLays). Jak to często bywa, była kluczowa w procesie
Pod chwytliwym hasłem „Powiedz mi więcej” olśniliśmy naszych klientów najnowszymi i najlepszymi innowacjami w zakresie sprzętu, oprogramowania i usług. Jeden z klientów powiedział: „Świetnie się bawiłem na zeszłotygodniowym wydarzeniu! Rozwój produktów był bardzo interesujący i widzę, że w Bluecrest szykują się ekscytujące rzeczy!”. Inny dodał: „Co za fantastyczne wydarzenie! Nie mogę się doczekać, aby odwiedzić wasze centrum badawczo-rozwojowe we Francji i zanurzyć się w tych błyszczących nowych ofertach dla początkujących!”.
Dziękujemy Stuartowi Griffithsowi z naszego zespołu Global Professional Services, który podzielił się swoją wiedzą i zabrał naszych Partnerów w odkrywczą podróż na temat tego, co jest możliwe dzięki wykorzystaniu danych do wprowadzania zmian.
Ten przytulny, lokalny model zaangażowania okazał się skuteczny i doprowadził do lawiny
Dla nas ta praca zespołowa okręgach oznaczała, że BlueCrest nad kanałem drugiego użytkownika. współpraca jest odpowiedzią rynku w zakresie odpowiedzialności środowisko, tańszego sprzętu zmieniającymi się przepisami są różne w każdym kraju.
Gratulacje dla Thomasa Rohsa Warby'ego za ich transgraniczne zabezpieczeniu tej transakcji.
„Mamy fantastyczne partnerstwo z Qatar Post i pilnie pracowaliśmy nad zdefiniowaniem najlepszego rozwiązania, które ułatwi im przejście z ręcznego na zautomatyzowane sortowanie paczek”.
międzynarodowych regionach pojawia się coraz więcej sortowania drugiego coraz częściej badają sprzętu. Taka tendencja od pewnego czasu i będzie
jest kluczowym tą dynamiką rynku z Niedawnym przykładem odnowionej maszyny Vantage mieszanej od niemieckiego klienta z Wielkiej Brytanii bywa, wizyta referencyjna sprzedaży.
zespołowa w międzynarodowych
BlueCrest miał kontrolę użytkownika. Taka odpowiedzią na zapotrzebowanie odpowiedzialności za sprzętu i zarządzania przepisami pocztowymi, które
Rohsa i Gary'ego transgraniczne partnerstwo w transakcji.
(Tylko do użytku wewnętrznego)
Nasza najnowsza instalacja sortowania paczek miała miejsce w Qatar Post, gdzie BlueCrest i nasz międzynarodowy partner Emerdis z powodzeniem dostarczyli TrueSort Prime z możliwościami odczytu OCR/BCR/LVE.
System ten jest kluczowym elementem strategii klienta mającej na celu automatyzację procesów ręcznych i wykorzystanie danych w celu ulepszenia usług dla klientów dzięki informacjom o śledzeniu, gromadzonym za pośrednictwem SortEngine 360.
Rygorystyczne specyfikacje i globalna praca zespołowa Qatar Post ma dwa obszary sortowania, jeden dla standardowej dostawy i jeden dla paczek ekspresowych, które są zwykle cięższe. Aby udoskonalić sortowanie w tych obszarach, zainstalowano również OneSort Plus z wagą podłogową do przetwarzania większych i cięższych przedmiotów oraz OneSort Pro do przedmiotów o nieregularnych kształtach, przekierowując je z TrueSort Prime i poprawiając ogólną wydajność.
Instalacja wymagała silnego wysiłku zespołowego, ponieważ miejsce nie było w pełni przygotowane po przybyciu, a temperatury wzrosły do 46 ° C (114 ° F), ale nasza zdeterminowana załoga wytrwała, aby ukończyć zadanie. Dzięki nieocenionemu wsparciu Dave'a Chastaina, Steve'a Vargi i całego zespołu
inżynierów, nasi inżynierowie ukończyli instalację w rekordowym czasie. Specjalne podziękowania dla Eddiego Khazzaka, Dave'a Liddle'a, Keitha Millera, Tri Nguyena i Allena Simersa.
Nasz lokalny dystrybutor, Emerdis, będzie nadal zapewniał wsparcie techniczne i serwisowe. Rohan Mathur, dyrektor zarządzający, skomentował: „Mamy fantastyczną współpracę z Qatar Post i pilnie pracowaliśmy nad zdefiniowaniem najlepszego rozwiązania, które ułatwi im przejście z ręcznego na zautomatyzowane sortowanie paczek.
Są oni szczególnie podekscytowani badaniem możliwości gromadzenia i analizowania danych operacyjnych w celu poprawy obsługi klienta”.
W ramach procesu oceny i specyfikacji Qatar Post odwiedził naszą ostatnią instalację w Oman Post i nasze stoisko na Parcel & PostExpo. Teraz dołączają do rozwijającej się globalnej społeczności klientów National Post.
Gratulacje dla Marco Chericoni z naszego międzynarodowego kanału partnerskiego i Rohan Mathur z Emerdis za wynegocjowanie i sfinalizowanie tej umowy.
by Stephanie Triggiani
Nasze jesienne spotkanie Customer Advisory Council (CAC) w Ponte Vedra Beach na Florydzie w hotelu Sawgrass Marriott zakończyło się sukcesem! Spotkanie, które odbyło się na początku października, było idealnym połączeniem słońca Florydy, wciągających dyskusji i odrobiny przyjaznej rywalizacji na polu golfowym. Zaczęliśmy od TPC Sawgrass - tak, gdzie odbywają się PLAYERS Championship! Nasi członkowie SLT i ELT nie do końca podbili niesławny 17. dołek, ale świetnie się bawili próbując. Chociaż zabrakło nam jednego członka z powodu huraganu Helene, reszta naszego zespołu Rady Doradczej dotarła na miejsce i mieliśmy świetną frekwencję.
Dla tych, którzy nie są zaznajomieni z CAC, jest to wybrana grupa klientów, którzy spotykają się, aby przekazać nam szczere opinie i pomóc w kształtowaniu przyszłości BlueCrest. Tym razem nasi członkowie mieli wiele do powiedzenia, prezentując nawet własne pomysły i tematy. Jeden z nich dotyczył integracji AI, automatyzacji i tego, jak możemy nadal ulepszać nasze produkty i usługi. Ich opinie są nieocenione i zawsze ekscytujące jest usłyszeć nowe pomysły bezpośrednio od osób, które korzystają z naszych rozwiązań na co dzień.
Jednym z najważniejszych wydarzeń była wizyta u naszego klienta, Forge, wcześniej HM Document Solutions, w Jacksonville, gdzie zobaczyliśmy naszego cobota OttoMate™ Trayer w akcji. Obserwowanie, jak usprawnia on ich przepływ pracy, było inspirujące i przypomniało nam, jak daleko zaszliśmy i jak daleko może nas zaprowadzić automatyzacja. Widok naszej technologii mającej realny wpływ na rzeczywistość nigdy się nie nudzi.
Podsumowując, było to wspaniałe spotkanie pełne znaczących rozmów i świeżych perspektyw. Z niecierpliwością czekamy na kontynuację tych dyskusji, kiedy spotkamy się ponownie w kwietniu w Danbury!
45 years
Carlos Cabrera
35 years
Michael Ifkovits
Mats Peterson
Christofer Steger
40 years
Michael Dionne
Patrick Honeywell
Brett Johnston
David Luchetta
David Millar
30 years
Richard Luebben
Renato Mazariegos
Danilo Somarriba
Kurt Steiger
John Young
10 years
Karyn Bridges
15 years
Robert Ryman
Guillaume Vignat
Tony Woodbury
5 years
Kim Andersen
Marie Chery
Chanel Demie
Galo Gamboa Torres
Daniela Gluckert
Richard Green
Miyuki Inaba
Genta Itoh
Piotr Janik
Jacek Kadlof
Co kwartał lubimy świętować wielu członków zespołu, którzy osiągnęli kamień milowy w postaci 5, 10, 15, 20 lat - i więcej! Dziękujemy każdemu z Was za wszystko, co robicie, aby BlueCrest był wspaniały.
20 years
Michael Appert-Raullin
Steven Brachulis
Michael Fappiano
Zachary Meyer
David Perron
Christopher Toth
Wade Turner
25 years
David Burke
Edward Cieslewski
Laurent Frereau
William Nessmith
Andrew Nikolatos
Boris Rozenfield
David Torres
Thomas Kugler
Adrian Markiewicz
Sean McQuiggan
George Rollins
Carrie Schwartz
Marcin Szopka
Kayla Volpe
