Wiadomości i aktualizacje dla Team BlueCrest
W tym wydaniu: 02 Letter from Dennis Aktualizacja biznesowa od CEO 04 BlueCrest dostarcza wyniki wyborów Zobacz udany wpływ BlueCrest na wybory w 2024 roku 06 BlueCrest Blog Wybór blogów branżowych BlueCrest
14 BlueCrest w wiadomościach Funkcje BlueCrest w mediach informacyjnych
by
Drogi zespole BlueCrest, 2024
Jak wspomniałem w mojej ostatniej aktualizacji, nasza branża się zmienia, co wymaga zarówno przewidywania, jak i zdolności adaptacyjnych, aby odnieść sukces. W 2024 r. byliśmy w stanie poradzić sobie z tymi zmianami rynkowymi, chroniąc naszą podstawową działalność, szczególnie w Ameryce Północnej, jednocześnie kontynuując strategiczne inwestycje w obszarach wzrostu. Stanęliśmy jednak również przed kilkoma poważnymi wyzwaniami, które wymagały od nas zrewidowania naszej strategii i wytyczenia nowego kursu. Podróż BlueCrest
Jak już wiesz, podjęliśmy trudną decyzję o wycofaniu się z rynku automatyzacji paczek. Decyzja ta została podjęta po dokładnym rozważeniu naszej działalności i najlepszej ścieżki rozwoju. Przeciwności, które napotkaliśmy w naszej działalności, zmusiły nas do głębokich poszukiwań, aby lepiej zrozumieć nasze kluczowe kompetencje - możliwości, które napędzają nas w obszarach, w których możemy dostarczać wartość i rozwijać się.
Naszą dalszą podróżą będą kierowały trzy podstawowe zasady: cel, współpraca i rozwój. Zasady te pomogą nam wykorzystać nowe możliwości, pozostając wiernymi temu, co czyni BlueCrest wyjątkowym i odnoszącym sukcesy.
2025 - Powrót do podstaw
W 2025 roku skoncentrujemy się na naszych podstawowych kompetencjach, naszych głównych rynkach i będziemy nadal wykorzystywać nasze fundamentalne mocne strony z następującymi priorytetami:
• Pogłębianie relacji z klientami poprzez innowacyjne rozwiązania, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby naszych klientów.
• Podnoszenie jakości usług poprzez zwiększanie naszych możliwości usługowych.
• Usprawnienie operacji w celu zwiększenia wydajności.
• Wzmocnienie naszej kultury współpracy i doskonałości.
Rozumiem, że ten okres transformacji/zmian może stanowić wyzwanie. Jestem jednak przekonany, że te strategiczne modyfikacje ostatecznie zapewnią BlueCrest większy sukces i stworzą trwałą wartość dla naszych klientów, akcjonariuszy i - co najważniejsze - członków naszego zespołu.
Dennis P. LeStrange President & CEO, BlueCrest
Wciąż jesteśmy w podróży. Zachęcam każdego z Was do przyjęcia ducha współpracy i ciekawości, który zawsze nas napędzał. Zadawajmy trudne pytania, szukajmy nowych perspektyw, stawiajmy sobie nowe wyzwania i miejmy odwagę rozwijać się w dłuższej perspektywie.
Razem mamy siłę, pasję i możliwości, aby zbudować jeszcze lepszą przyszłość dla BlueCrest.
Naprzód!
Dennis LeStrange President & CEO, BlueCrest
Drogi Zespole,
Proces audytu zapasów zakończył się pomyślnie. Regularna produkcja zostanie wznowiona w zakładzie w Danbury w środę, 15 stycznia 2025 roku. - Zespół magazynu wykorzysta dzisiejszy dzień do zakończenia wszystkich transakcji i rozpoczęcia procesu kompletacji części produkcyjnych.
- Realizacja zamówień serwisowych również zostanie wznowiona 15 stycznia.
Dziękujemy wszystkim uczestnikom i obszarom funkcjonalnym za współpracę.
Zespół audytowy BlueCrest
Hunkeler Innovation Days
February 24-27, Lucerne, Switzerland Hunkeler Innovationdays są ważnym miejscem spotkań dla branży druku cyfrowego i zyskują coraz większą popularność na arenie międzynarodowej. Wystawcy, odwiedzający i prasa branżowa są co do tego zgodni. www.innovationdays.com
National Postal Forum (NPF)
April 27-30, Nashville, TN
NPF, we współpracy z United States Postal Service, stanowi dynamiczne forum edukacji, nawiązywania kontaktów i rozwoju. Podczas NPF uczestnicy uzyskują bezpośredni dostęp do kierownictwa USPS, co zapewnia wyjątkową okazję do wglądu i dialogu. https://www.npf.org/
BlueCrest Sortation Summit
April 17. Danbury, CT
BlueCrest będzie gościć swoich klientów w Danbury na interaktywnym dniu dyskusji, opinii i demonstracji produktów związanych z rynkiem optymalizacji usług pocztowych.
All-Employee Meetings
Feb 13, 2025 9:00 AM ET
May 8, 2025 9:00 AM ET
Sept 4, 2025 9:00 AM ET
Dec 4, 2025 9:00 AM ET
Bohaterowie BlueCrest, którzy pomogli dostarczyć demokrację jeden głos na raz
Wybory prezydenckie w 2024 roku były nie tylko przełomowym momentem dla wyborców, ale także dla zespołu BlueCrest Vote-by-Mail. Dzięki ich nieustannemu zaangażowaniu, innowacyjności i wiedzy fachowej, nasze zaangażowanie w płynne dostarczenie przez USPS prawie 100 milionów kart do głosowania ustanowiło nowy punkt odniesienia dla wsparcia wyborczego.
Przesyłki wyborcze mogą stanowić zaledwie 0,72% wolumenu przesyłek USPS w 2024 r., ale ich znaczenia nie można przecenić. Od lipca do listopada nasz zespół BlueCrest pokazał, co naprawdę oznacza dostarczanie pod presją. Upewnili się, że karty do głosowania płynnie przepłynęły przez systemy Relia-Vote i trafiły do rąk wyborców i urzędników wyborczych w całym kraju. Tegoroczny proces głosowania korespondencyjnego osiągnął oszałamiające wyniki:
99.88% kart do głosowania dotarło do celu w ciągu siedmiu dni, a 97.73% w ciągu zaledwie trzech dni!
Za tymi niezwykłymi osiągnięciami stali nasi bohaterowie wyborczy. Na trzech poziomach uznania pracowali oni niestrudzenie, aby poradzić sobie z 90 eskalacjami, utrzymać płynne działanie sprzętu, a w czterech krytycznych tygodniach poprzedzających dzień wyborów dawali z siebie wszystko przez 7 dni w tygodniu! Było tak wielu pracowników BlueCrest, którzy przyczynili się do sukcesu tych wyborów, że z pewnością pominęliśmy niektórych poniżej:
Główny zespół
Elle Murphy , Paul Grasso, Elvis Defreitas, John Dyer, David Wilkinson, Idella Johnson Znacząco ponad i poza
David Rummel, Rich Rochford, Scott Westberg, Denny Morales, Mike Grosspietsch i Jeff Dobbins zasługują na szczególną pochwałę za pokonanie dodatkowej mili (lub kilkuset). Ich wkład był po prostu niezwykły, wyznaczając złoty standard doskonałości w zakresie wsparcia.
Niezmiennie wyjątkowi i niezawodni
Mike Corl, Melissa Shamblin, John Pugh, Pat Irwin, Brett Osborne, Joe Boiman, Andrew Ahrens, Arron Levi, Dan Flood, Mark Soda, Richard Cayemitte, Phil Roura i Ed Hernandez odegrali kluczowe role. Dziękujemy za ich poświęcenie.
Ponad codzienną pracą
Nasi terenowi CSR, w tym James Stalcup, Doug Pacheco, Vince Kartina, Tim Thering, Brian Burton, Tom Matte, Phil Bomberger i Dave Cossentine, podjęli się dodatkowych obowiązków poza swoimi zwykłymi obowiązkami. Wasza elastyczność i praca
zespołowa zrobiły prawdziwą różnicę.
Nie zapominajmy, że USPS określił ich wysiłki w tym roku jako „heroiczne” - a BlueCrest z dumą odegrał w tym swoją rolę. Wykorzystując naszą sprawdzoną technologię Relia-Vote i współpracując ramię w ramię z USPS i urzędnikami wyborczymi, pomogliśmy zabezpieczyć integralność głosowania pocztą.
Jak podkreślono w raporcie USPS 2024 Post-Election Analysis Report, przygotowanie i precyzja były kluczem do tegorocznego sukcesu. Nasz zespół dał przykład tych zasad, zapewniając, że karty do głosowania w całym kraju zostały dostarczone bezpiecznie, sprawnie i na czas.
Dziękujemy zespołowi za heroiczne wysiłki na rzecz zapewnienia demokracji, jedna karta do głosowania na raz. BlueCrest znów jest z was dumny!
Premia dla CSR, którzy dodali dodatkowe obowiązki do swojej codziennej pracy: James Stalcup, Doug Pacheco, Vince Kartina, Tim Thering, Brian Burton, Tom Matte, Phil Bomberger, Dave Cossentine, Bill Morrill, Khayton Christie, Brandon Winters, Jason Heffron, Matt Hurst, Dennis Bryant, James Myler, Tom Fuller, Rodney Allgire, Herberto Dejesus, Francisco Delgado, Jose Varona, Jorge Hernandez, Richard Sulesk, Joseph Telesca, Phillip Davis, Robert Brown, Bill Krebs, Emil Katsouris, Eduando Ongsiango, Jose Perez, Danilo Somarriba, Chris Edgar, Joe Vergara, Justin Padilla, Rudy Padilla, Brandon Clark, Thomas Sweet, Anthony Garciacano, Eric Fritz, Alejandro Morando, Basil Gonzales, David Wilkie.
Czy wiesz, że: Głosowanie korespondencyjne jest częścią amerykańskiego procesu wyborczego od 1864 roku. W ostatnich latach stało się ono coraz bardziej popularne wśród urzędników wyborczych i wyborców, czy to w formie tradycyjnego głosowania korespondencyjnego, głosowania korespondencyjnego bez usprawiedliwienia, czy nawet wyborów całkowicie korespondencyjnych.
Technologia BlueCrest przetworzyła prawie połowę zwróconych kart do głosowania w wyborach prezydenckich w 2024 roku.
Dane dotyczące wydajności poczty wychodzącej (wysyłanej z lokalnych komisji wyborczych do wyborców) obejmują tylko te karty do głosowania, które zostały prawidłowo zidentyfikowane jako karty do głosowania i są zgodne z naszymi zasadami pomiaru wydajności usług.
Dane dotyczące wydajności przychodzącej poczty do głosowania (wysyłanej od wyborców do lokalnych komisji wyborczych) obejmują zarówno te karty do głosowania, które zostały prawidłowo zidentyfikowane jako karty do głosowania i są zgodne z naszymi zasadami pomiaru wydajności usług, jak i ilość zidentyfikowaną w ankiecie, dla której dane są dostępne od 21.10.2024 r. do 13.11.2024 r.
2024 TOTAL VOLUME
222.39M
Total Pieces of Ballot Mail Processed (Since Jan. 1)*
3.37B
Total Pieces of Political and Election Mail
CAŁKOWITY WOLUMEN KORESPONDENCJI WYBORCZEJ
- 99,22 MILIONA kart do głosowania przetworzonych w wyborach powszechnych (od 1 września)
- 99,88% kart do głosowania dostarczono od wyborców do urzędników wyborczych w ciągu siedmiu dni
- 97,73% kart do głosowania zostało dostarczonych od wyborców do urzędników wyborczych w ciągu trzech dni
- 99,64% kart do głosowania zostało dostarczonych od wyborców do urzędników wyborczych w ciągu pięciu dni
- Średnio 1,95 dnia na dostarczenie kart do głosowania z lokalnych komisji wyborczych do wyborców (wychodzących)
- Średnio 1 dzień na dostarczenie kart do głosowania od wyborców do lokalnych komisji wyborczych (przychodzących)
* Całkowita liczba dostarczonych kart do głosowania może znacznie przekraczać 222,39 miliona. Całkowita ilość odzwierciedla ilość, która została zidentyfikowana przez pocztę jako przesyłka z kartami do głosowania.
by Bill Wynkoop
by Bill Wynkoop
Pod koniec lipca 2024 r., w okresie poprzedzającym
InfoXchange, BCC Software po cichu wprowadziło znaczącą aktualizację swojego portalu klienta, CP2.0, aby umożliwić jego miękką premierę podczas wydarzenia. Aktualizacja obejmowała wiele dodatków do zasobów dla klientów, w tym sekcję wiadomości, zbiór artykułów opartych na wiedzy (KBA), możliwość otwierania spraw online - i ich przeszukiwania oraz pełny dostęp do samoobsługowych kredytów, a wszystko to w ramach świeżego, nowoczesnego interfejsu wizualnego.
Z różnych powodów w 2023 r. odnotowano rekordowo wysoką liczbę spraw dotyczących wsparcia (+34 000) za pośrednictwem e-maili i telefonów zespołu obsługi klienta. CP2.0 jest bezpośrednią odpowiedzią na tę liczbę, która nie tylko miała zamierzony wpływ na znaczne zmniejszenie tej liczby od początku roku (YTD), ale jednocześnie wzmocniła bazę klientów dzięki dodatkowym możliwościom i ogólnie łatwiejszemu doświadczeniu, które zostało bardzo dobrze przyjęte.
Dodatkowe ulepszenia są planowane na 2025 r. i później, aby zapewnić, że BCC Software utrzyma jedną z najbardziej pożądanych przewag konkurencyjnych, niezrównane możliwości obsługi klienta.
W BCC Software jesteśmy czymś więcej niż tylko firmą programistyczną. Jesteśmy zgranym zespołem profesjonalistów z branży, którzy dokładają wszelkich starań, aby nasi klienci rozwijali się dzięki naszej współpracy. Zaangażowany w branżę, nasz zespół kierowniczy jest zakorzeniony we wszystkich kwestiach związanych z pocztą. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oprogramowanie i rozwiązania w zakresie danych były zawsze na bieżąco i zgodne z najnowszymi przepisami USPS®.
W styczniu 2025 r. USPS Rate Case jest tuż za rogiem, a my jesteśmy tutaj, aby pomóc klientom się przygotować. Od aktualizacji konkurencyjnych produktów i nowych kategorii przetwarzania po ekscytujące możliwości promocyjne i zachęty do wzrostu wolumenu, ta sprawa stawek wprowadza zmiany, które mogą mieć wpływ na operacje mailingowe klientów. Aby upewnić się, że są gotowi, przedstawiliśmy kluczowe szczegóły na naszej dedykowanej stronie internetowej: View the January 2025 Rate Case Resources
Na tej stronie znajduje się film z udziałem Mitcha Carpentera, naszego dyrektora ds. zarządzania produktami, oraz Adama Koestera, starszego menedżera produktu ds. rozwiązań Presort.
W filmie przedstawiają oni wszystko, co należy wiedzieć, w tym:
- Nowe zmiany strukturalne dla paczek i wymagania EVS
- Najnowsze informacje na temat list etykiet i aktualizacji Mail.dat/Mail.XML
- Jak zmaksymalizować oszczędności dzięki promocjom do 2025 r.
Zachęcamy do zapoznania się z zasobami i poniższym filmem, aby upewnić się, że Twój zespół jest przygotowany na zmiany.
W BCC Software innowacyjność to coś więcej niż tylko modne hasło - to podstawa wszystkiego, co robimy. Jako zaufani liderzy w branży pocztowej i direct mail, nieustannie przesuwamy granice, aby pomóc naszym klientom rozwijać się w szybko zmieniającym się krajobrazie.
Nasza najnowsza innowacja, BCC Architect REACH, ucieleśnia to zobowiązanie.
To potężne, oparte na chmurze rozwiązanie zapewnia precyzję przetwarzania CASS i wstępnego sortowania zgodnego z USPS bezpośrednio na wyciągnięcie ręki - w dowolnym miejscu i czasie, bez konieczności lokalnej instalacji. To automatyzacja oparta na chmurze, opracowana na nowo z myślą o nowoczesnym przepływie pracy.
Ponieważ nadal jesteśmy liderem w opracowywaniu transformacyjnych rozwiązań, możesz liczyć na to, że BCC Software pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję.
Dowiedz się więcej o BCC Architect REACH i o tym, jak na nowo definiujemy przyszłość mailingu na stronie bccsoftware.com.
by Justin O'Donnell
Wakacyjny zgiełk: Seria blogów dotyczących obsługi poczty i paczek w okresie świątecznym
Sezon świąteczny przynosi ruch, gorące kakao, zakupy - i niezrównany wzrost popytu na zakłady produkujące pocztę, drukarnie i punkty listowe oraz operacje detaliczne. Pomyślne zarządzanie tym szczytowym okresem wymaga czegoś więcej niż tylko tymczasowego przyspieszenia; wymaga planowania strategicznego, zaawansowanej technologii i elastyczności. Aby Ci pomóc, BlueCrest uruchomił serię Holiday Hustle - kompleksowy przewodnik po blogu, aby pewnie i skutecznie radzić sobie z wyzwaniami sezonu.
W szczycie sezonu zakłady produkcyjne i centra realizacji zamówień stoją przed najbardziej wymagającymi wyzwaniami operacyjnymi. Ponieważ systemy pracują z maksymalną wydajnością, aby dotrzymać napiętych terminów, utrzymanie szczytowej wydajności ma kluczowe znaczenie dla uniknięcia przestojów, zapewnienia wydajności i spełnienia oczekiwań klientów. Oto, w jaki sposób zakłady produkcyjne i magazyny pocztowe mogą zapewnić płynne działanie swoich systemów w okresach wzmożonego ruchu. Rozwiązania BlueCrest i wsparcie serwisowe mogą w tym pomóc.
Przejście na chmurę obliczeniową radykalnie zmieniło sposób tworzenia, wdrażania i utrzymywania oprogramowania. W miarę jak coraz więcej firm przenosi swoje oprogramowanie do chmury, pojawiła się istotna debata: czy należy przyjąć oprogramowanie natywne dla chmury, czy też oprogramowanie hostowane w chmurze jest wystarczająco dobre? Podczas gdy obie opcje oferują korzyści płynące z infrastruktury chmury, tworzenie oprogramowania natywnego w chmurze wyróżnia się możliwością pełnego wykorzystania mocy chmury.
Nasz blog Zapytaj Ekspertów na BlueCrestInc. com to nie tylko cenne źródło informacji dla klientów poszukujących spostrzeżeń i rozwiązań - to także kluczowy element naszej strategii SEO. Odpowiadając na typowe pytania branżowe i udzielając wskazówek ekspertów, poprawiamy nasze rankingi w wyszukiwarkach, przyciągamy więcej ruchu i zwiększamy naszą widoczność w Internecie.
Inteligentne rozwiązania do druku i poczty: Zwiększ
wydajność i przygotuj się na rozwój
Świat rozwiązań druku i poczty przechodzi głęboką transformację, a tradycyjne procesy ustępują miejsca inteligentnej produkcji druku i poczty - nowoczesnemu podejściu, które integruje automatyzację, inteligentne systemy i zarządzanie przepływem pracy w chmurze. Ta zmiana tworzy środowisko produkcyjne, które jest szybsze, bardziej elastyczne i wysoce wydajne, co czyni je atrakcyjnym wyborem dla firm, które chcą sprostać zmieniającym się wymaganiom klientów i wyzwaniom operacyjnym.
Sezon świąteczny jest pełen niespodzianek dla operatorów pocztowych i kurierskich. Niespodziewane zamówienia, zmienny popyt i pośpiech w ostatniej chwili mogą nadwyrężyć nawet najlepiej przygotowane magazyny i drukarnie. Firmy muszą być elastyczne. Muszą być gotowe do skalowania w górę lub w dół w mgnieniu oka, aby sprostać tym wyzwaniom, zachowując dokładność i szybkość. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób skalowalne rozwiązania BlueCrest umożliwiają firmom prawidłowe skalowanie.
niedobory siły roboczej? Automatyzacja
Rozwiązania automatyzacji BlueCrest pozwalają dotrzymać kroku, nawet przy szczupłym zespole. Wykorzystując najnowocześniejszą technologię, zakłady produkujące pocztę i magazyny mogą zaradzić niedoborom siły roboczej i zapewnić terminową dostawę krytycznych materiałów, takich jak świąteczne kampanie marketingowe, faktury, paczki i oferty promocyjne.
Justin O'Donnell uzyskał status zawodowego kulturysty IFBB
Po dziesięciu latach rywalizacji w amatorskim obwodzie kulturystycznym w całych Stanach Zjednoczonych, Justin O'Donnell z BlueCrest osiągnął status profesjonalnego kulturysty IFBB 14 grudnia 2024 r., Gdzie zdobył swoją kartę zawodową w męskiej dywizji Open Heavyweight na NPC Nationals, największych amatorskich zawodach kulturystycznych na świecie. Justin może teraz rywalizować w IFBB Professional League, w tym mieć szansę zakwalifikowania się do konkursów takich jak New York Pro, Arnold Sports Expo i ostatecznej nagrody: Joe Weider's Olympia.
Od 2015 roku Justin spożywa średnio 6 posiłków dziennie, odbywa 260 sesji treningowych rocznie i wykonał wystarczająco dużo ćwiczeń cardio, aby trzykrotnie obejść Ziemię dookoła. Lubi pomagać ludziom w osiąganiu ich celów żywieniowych i sprawnościowych. Jeśli masz pytania dotyczące treningu, diety lub ćwiczeń, zachęcamy do wysłania do niego e-maila.
BlueCrest utrzymuje Minionka na powierzchni podczas parady Macy's by David Lauer
W ubiegłym roku kilku członków zespołu BlueCrest wzięło udział w Paradzie Macy's Day, utrzymując na powierzchni ukochany balon Minion. Wielkie brawa dla Davida Lauera, Xaviera Padrosa i Charliego Botta za utrzymanie gigantycznego żółtego balonu!
Zastanawiamy się, który balon utrzymają na uwięzi w przyszłym roku!
Witamy w sekcji „BlueCrest In Action”, która celebruje wyjątkowe zainteresowania i zaangażowanie społeczne członków naszego zespołu. W tej sekcji odkryjesz inspirujące historie kolegów, którzy poświęcają swój czas i talenty poza pracą. Niezależnie od tego, czy jest to wolontariat, realizowanie unikalnych hobby, czy angażowanie się w lokalne wydarzenia, „BlueCrest In Action” podkreśla pasję i zaangażowanie, które definiują zespół BlueCrest. Mamy nadzieję, że te historie zainspirują Cię tak samo, jak inspirują nas.
Chcesz podzielić się swoją historią? Skontaktuj się z Justin O'Donnell | justin.odonnell@bluecrestinc.com
Brytanii
by Andrew Merritt
Natalie Fairhurst, która pełni podwójną rolę zarówno menedżera ds. opieki nad klientami w Wielkiej Brytanii/IRE, jak i osoby udzielającej pierwszej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego, wygłosiła w październiku wnikliwą i otwartą prezentację i dyskusję na temat neuroróżnorodności.
Czym jest neuroróżnorodność?
„Neuroróżnorodność” to popularny termin używany do opisania różnic w sposobie działania ludzkich mózgów. Większość ludzi jest neurotypowa, co oznacza, że mózg funkcjonuje i przetwarza informacje w sposób oczekiwany przez społeczeństwo. Szacuje się, że około 1 na 7 osób (ponad 15% osób w Wielkiej Brytanii) jest neurodywergentna, co oznacza, że mózg funkcjonuje, uczy się i przetwarza informacje w inny sposób. Bycie neurodywergentnym jest często postrzegane jako ukryta niepełnosprawność. Należy zauważyć, że bycie neurodywergentnym nie wpływa na inteligencję.
Neurodywersyfikacja w miejscu pracy
Natalie omówiła zarówno przykłady cech neurodywergencyjnych, jak i to, co pracownik neurodywergencyjny może zaoferować w miejscu pracy. Zbadała, w jaki sposób przyjmowanie pracowników neurodywergentnych przynosi wiele korzyści dla organizacji. Pozwala im wykorzystać większą pulę talentów i tworzy miejsce pracy, które
jest integracyjne i wspierające dla wszystkich, co z kolei może zwiększyć zaangażowanie, innowacyjność i produktywność.
Natalie zasugerowała, jak stworzyć neurozróżnicowane miejsce pracy i udzieliła kilku praktycznych wskazówek na temat tego, co powiedzieć, a czego nie mówić, jeśli dana osoba poinformuje Cię, że żyje z ADHD lub jest autystyczna.
Co mogę zrobić, aby pomóc?
Jeśli współpracownik lub przyjaciel ujawni ci, że jest neurodywersyjny, wyjaśnij, że jesteś po to, by go wspierać. Nie wystarczy powiedzieć „jeśli czegoś potrzebujesz, daj mi znać”. Wyjaśnij, że masz to na myśli (proste, dodaj „i mam to na myśli”) i powtarzaj to często. Bądź gotów ich wysłuchać. Daj im znać, że ich słyszysz i szanujesz ich oraz ich wybory. Miej cierpliwość i pamiętaj, że ich sposób nie jest zły, po prostu różni się od twojego.
David Good
Proaktywne i pomysłowe podejście
Davida było nieocenione. Zidentyfikował niedopasowanie sprzętu w siedzibie klienta, zapobiegając poważnemu konfliktowi w harmonogramie, który wpłynąłby na zespoły z Europy, Stanów Zjednoczonych i Australii - co znacznie uratowało projekt.
Ponadto David z powodzeniem poradził sobie z nieoczekiwanymi wyzwaniami podczas kluczowego zlecenia na usługi profesjonalne w Geelong w Australii, wykazując się wyjątkowym rozwiązywaniem problemów i wytrwałością. Gratulacje, David, za wybitny wkład i zasłużone wyróżnienie!
Jun Khan Hew
Cathy Rabeler
Niezwykła życzliwość i współczucie Cathy są przykładem prawdziwego ducha iCare. Kiedy kolega zdał sobie sprawę, że zostawił portfel w bezpiecznym laboratorium szkoleniowym po godzinach, Cathy zrobiła wszystko, aby mu pomóc. Nie tylko pożyczyła 20 dolarów z własnej kieszeni, aby zapewnić mu kolację, ale także została do późna, aby pomóc, koordynując z ekipą sprzątającą, aby uzyskać dostęp do laboratorium i odzyskać portfel.
Jej gotowość do pójścia o krok dalej odzwierciedla wartości, które definiują BlueCrest. Dziękujemy Cathy za bezinteresowność i wsparcie. Gratulujemy tego zasłużonego wyróżnienia!
Jun Khan wykazał się wyjątkowym przygotowaniem i poświęceniem podczas instalacji A2200 w Parajett w Szwecji. Pomimo tego, że była to jego pierwsza instalacja drukarki, Jun był w pełni przygotowany, studiując wcześniej całą dokumentację, wyposażając się w cenne instrukcje i wskazówki dla zespołu.
Proaktywne podejście Juna i zdolność do wykonywania zadań przy minimalnych wskazówkach odegrały kluczową rolę w powodzeniu projektu. Jego wybitny wkład jest świadectwem profesjonalizmu i zaangażowania wymaganego do udanej instalacji. Gratulacje, Jun, za to zasłużone wyróżnienie!
Rod jest przykładem ducha iCare dzięki swojemu pozytywnemu nastawieniu, odpowiedzialności i pilności. Od przygotowywania sprzętu do wysyłki po planowanie dostaw i pomaganie klientom w potrzebie, Rod konsekwentnie wspiera codzienne operacje z entuzjazmem i zaangażowaniem.
Znany ze swojej postawy „da się zrobić”, Rod stawia czoła wyzwaniom z uśmiechem i zapewnia, że wszystko jest zrobione dobrze i zgodnie z planem. Dziękujemy Rodowi za jego wyjątkowy wkład i zasłużone wyróżnienie!
Kevin Sumlin
Pomysłowość i zaangażowanie Kevina przejawiają się w jego przemyślanych odpowiedziach na kanale Viva Engage i chęci pomocy. Jego zachęta i konstruktywne opinie sprzyjają rozwojowi w dziedzinie usług, a jego wysiłki na rzecz dostarczania cennych informacji są głęboko doceniane.
Dziękujemy Kevinowi za wskazówki i niezachwiane wsparcie. Gratulujemy tego zasłużonego wyróżnienia!
Gratulacje dla naszych zwycięzców ICARE Applause z Q2 2024! Zostali oni wylosowani spośród zwycięzców ICARE High-Five. Kto będzie następny?
Team Members: Christine Haefner, Joachim Hendlmeier, Robert Leitenmeier, Peter Silber, Stefan Wankerl, Thomas Westernmeier
Zespół z Niemiec pomyślnie zakończył krytyczny projekt z DMS DATA+MAIL Schinnerl GmbH na wybory europejskie, przetwarzając bezbłędnie około 3,6 miliona przesyłek pocztowych. Wykorzystując systemy IntelliJet 20 i MPS firmy BlueCrest, zespół zapewnił precyzyjną i bezbłędną produkcję spersonalizowanych materiałów wyborczych. To osiągnięcie odzwierciedla wyjątkową pracę zespołową, zaufanie i partnerstwo między BlueCrest a naszym klientem. Gratulacje dla zespołu z Niemiec za ich wyjątkową wydajność i wkład w sukces naszego klienta!
Team Members: Sean Heffernan, Bennett Pardee, Joshua Schriver, Jason Harbert
Kierowany przez Jasona Harberta zespół ds. inżynierii elektrycznej wykazał się wyjątkową wiedzą specjalistyczną w rozwiązywaniu krytycznego problemu z silnikiem spowodowanego relokacją dostawcy. Ich wspólne wysiłki, w tym kluczowy plan testów Bena Pardee, zapobiegły potencjalnym zakłóceniom działalności. Pomysłowość, innowacyjność i poświęcenie zespołu pod presją są bardzo doceniane. Gratulujemy tego zasłużonego wyróżnienia!
Team Members: Alexandre Gagnon, David Perron
Alex i David doskonale poradzili sobie z przeprowadzeniem na żywo kompleksowej demonstracji dla Revenue Quebec, prezentując zaawansowane możliwości, takie jak tworzenie MRDF, zautomatyzowane przedruki i drukowanie w linii. Przygotowali również szczegółowe materiały uzupełniające prezentację, podkreślając swój profesjonalizm i zaangażowanie. Gratulujemy tego zasłużonego wyróżnienia!
Cisco Aguilar
Nevada Secretary of State
„Używaj go, trenuj na nim i bądź gotowy na noc wyborczą”powiedział sekretarz stanu Nevada Cisco Aguilar o nowej maszynie do przetwarzania kart do głosowania w hrabstwie Washoe. Biuro rejestru wyborców w hrabstwie Washoe było jednym z trzech w Nevadzie, które korzystały z tego urządzenia w wyborach powszechnych.
Zobacz BlueCrest Vantage zaprezentowany w telewizji za pośrednictwem tego filmu z ABC News Now.
Mail House Inc., rodzinny sklep z listami i operacja presortowania poczty, służy społeczności Sioux City od ponad 32 lat. Pat Shanahan założył Mail House Inc. w 1983 roku i odegrał kluczową rolę w kształtowaniu branży presort. Dziś jego dziedzictwo jest kontynuowane przez jego syna Chrisa i wnuka Brada. Chcąc zmodernizować swój starzejący się sprzęt do sortowania, Mail House Inc. zwrócił się do sortera Vantage firmy BlueCrest, który od tego czasu przyniósł znaczną wydajność operacyjną i możliwości rozwoju. Niniejsze studium przypadku pokazuje, w jaki sposób inwestycja w najnowszą technologię sortowania przyniosła korzyści Mail House Inc., demonstrując wartość zaawansowanego sprzętu dla małych i średnich sklepów z listami i firm zajmujących się wysyłką przed sortowaniem.
Ponieważ starszy sprzęt sortujący zbliżał się do końca okresu eksploatacji, a wpływ wydajności i konserwacji stał się niepokojący, Mail House Inc. uznał za konieczne zbadanie nowych rozwiązań w zakresie obsługi przesyłek pocztowych. Prezes Chris Shanahan, od lat współpracujący z BlueCrest, potrzebował rozwiązania, które mogłoby wesprzeć przyszły rozwój, zapewniając jednocześnie niezawodność i łatwość obsługi.
Zakład produkcji korespondencji bezpośredniej-1 Jednym z największych wyzwań dla małych i średnich firm pocztowych jest radzenie sobie z obciążeniami w szczycie sezonu. W przypadku lettershopów - firm, które obsługują wysokonakładowe zadania związane z wysyłką i drukowaniem - „szczytowe sezony” odnoszą się do okresów w roku, w których produkcja i dystrybucja poczty wzrasta. Okresy te zazwyczaj zbiegają się ze wzmożonymi działaniami marketingowymi, sprzedażowymi i promocyjnymi firm, często napędzanymi przez święta, terminy finansowe na koniec roku, wybory i ważne wydarzenia detaliczne.
Główną motywacją firmy do zakupu zastępczego sortera był koniec okresu eksploatacji poprzedniego sortera.
Chociaż był to główny powód, decyzja ostatecznie okazała się dla nich wyjątkowo korzystna.
Drogi zespole,
VOTEBEAT Pennsylvania, pierwotnie opublikowano 14 października 2024 r.
Jedna z ostatnich analiz pokazuje, że hrabstwo Allegheny znacznie szybciej przetwarza karty do głosowania niż Filadelfia, prawdopodobnie z powodu różnic w wyposażeniu i personelu. Urzędnicy wyborczy hrabstwa Allegheny powiedzieli, że „sekretnym sosem” sukcesu ich hrabstwa jest szybka maszyna do otwierania kopert. Według producenta, sorter Bluecrest Vantage może otworzyć do 50 000 kopert na godzinę. Hrabstwo Allegheny korzysta również z trzech maszyn Opex Omation 306 do mniejszych zadań związanych z przetwarzaniem kart do głosowania, które według producenta mogą otworzyć 40 000 kopert na godzinę.
Dla porównania, Filadelfia posiada 22 maszyny Opex zwane pulpitami ekstrakcyjnymi, z których każda może otworzyć do 3600 kart do głosowania na godzinę, według producenta. Dokumenty pokazują, że biuro Philadelphia City Commissioners, które podejmuje decyzje związane z wyborami, zakupiło latem cztery szybsze maszyny Opex Omation. Filadelfia posiada również maszynę Bluecrest, której używa do sortowania kart do głosowania, a nie do ich otwierania.
Z przyjemnością informujemy, że BlueCrest Italy uzyskał certyfikat ISO 9001, który jest bardzo ważnym krokiem w rozwoju naszej działalności, ponieważ daje nam większą wiarygodność, a przede wszystkim pozwala nam uczestniczyć w przetargach publicznych, do których nie mieliśmy dostępu.
Wielkie podziękowania dla Ingmara, Danilo i Paolo za ich wspaniałą pracę.
-Stefano Gambron
by Annette Friedl
Z Norwegii do Down Under: Międzynarodowy duch zespołu w Australii
W Australii i Nowej Zelandii, pod kierownictwem Jasona George'a, interesy idą obecnie naprawdę dobrze: zespół zdobywa świetne zamówienia i w związku z tym odnotowuje silny wzrost obrotów. Doskonałe relacje z klientami i zaangażowanie zespołu „na dole” są tego głównymi przyczynami - szczególne podziękowania należą się Jasonowi i całemu zespołowi, którzy w znacznym stopniu przyczyniają się do sukcesu dzięki swoim najlepszym wynikom!
Wiele zamówień oznacza dużo pracy dla wszystkich - i właśnie w tym miejscu wkracza inny zespół, aby zapewnić aktywne wsparcie. Ponieważ jeśli chodzi o wspólne robienie wielkich rzeczy dla naszych klientów, nasz zespół BlueCrest Central District nie zna granic - ani geograficznych, ani pod względem kolegialności. Nasz kolega Mithad Hodzic z norweskiego zespołu RTS wspiera obecnie australijskich kolegów w zakresie wsparcia na miejscu, a także klientów po instalacji. Jest w Australii przez trzy tygodnie, aby wnieść swoją wiedzę do dwóch ważnych projektów klientów. Projekty w szczegółach:
Klient Computershare (CCS): Instalacja dwóch nowych systemów wkładek EVOLUTION. Na miejscu znajdują się już dwa EPIC, które zostaną optymalnie rozszerzone o ten nowy system.
Klient IVE Australia: Instalacja pierwszego systemu EVOLUTION. Również w tym przypadku klient posiada już dwa działające systemy EPIC.
Dzięki bliskim relacjom roboczym i globalnej interakcji w zespole możemy zademonstrować, jak skutecznie możemy zadowolić naszych klientów dzięki wspólnej
from left to right: Grahame McDonagh (BC AUS), Mithad Hodzic, Armen Kouchakdjian (BC AUS)
strategii zasobów.
Krótko mówiąc: „Międzynarodowa współpraca to nie tylko dobra zabawa, ale także dowód na to, jak wielka siła drzemie w naszym zespole!”.
Wielkie podziękowania dla Mithada, Vidara i wszystkich innych zaangażowanych - oto duch zespołu w akcji!
W ciągu niecałych dwóch lat z powodzeniem zainstalowano i uruchomiono cztery zaawansowane rozwiązania do sortowania, w tym trzy systemy sortowania Vantage i VariSort. Te najnowocześniejsze systemy zastąpiły poprzednie systemy Criterion, pokazując zaangażowanie BlueCrest w dostarczanie innowacyjnych i wydajnych rozwiązań.
Klient wyraził wysokie zadowolenie z wydajności zainstalowanych systemów, wskazując na ich zdolność do obsługi rosnących wymagań ilościowych i płynnego wdrażania sortowania sekwencyjnego. Ponadto nowe rozwiązania zapewniają dodatkową pojemność, która służy jako kopia zapasowa, zapewniając dostępność i niezawodność systemu.
Jedną z głównych zalet tego projektu jest najkrótszy, możliwy do udowodnienia zwrot z inwestycji (ROI), który podkreśla wartość i wydajność, jaką BlueCrest zapewnia swoim klientom. Osiągnięcie to odzwierciedla nasze zaangażowanie w spełnianie potrzeb klientów i przekraczanie oczekiwań dzięki najnowocześniejszej technologii i niezrównanemu wsparciu.
45 years
Nicolas Bramble
40 years
Kenneth Rogoz
Patrick Honeywell
James Hulbert
35 years
Richard Mascorro
David Trapanese
James Bakley
David Route
Norbert Spiller
Patrice FIscher
Michael Knezel
30 years
Tommy Houser
Barry Broker
Carsten Conradi
David Pepe
10 years
Steven Coburn
Richard Smith
Haydn Danvers
15 years
Samantha Fitzgerald
Joachim Hendlmeier
Craig Chapel
5 years
Peter Felton
Maciej Gasiorek
Mark Bucci
Brad Wilson
Piotr Stera
Carl Amacker
Pratap Krish
Axay Patel
Gael Boudergue
David Rodgers
Co kwartał lubimy świętować wielu członków zespołu, którzy osiągnęli kamień milowy w postaci 5, 10, 15, 20 lat - i więcej! Dziękujemy każdemu z Was za wszystko, co robicie, aby BlueCrest był wspaniały.
20 years
Paul Nicholson
Robin Fries
Anthony Artus
Michio Yamaguchi
Robert Stump
Tierney Cheryl
Joe Cantone
Wilfred Benjamin
Philip Santana
Scott Wienhold
Brian Henry
James Mallatt
Frederick Romuno
Subhashish Neogi
Joseph Bowen
25 years
Thomas Greiner
Joshua Schriver
Douglas Mayeux
William Hanvey
Alexandre Gagnon
Allen Simers
Melinda Vill
Patrice Bourret
Sebastien Auclair
Matthew Dickson
