Koo Hoo -asiakaslehti 2018

KooHoo Kh-Kiinteistöpalveluiden asiakaslehti

01/2018

Paikallinen asiakaspalvelu tuntee asiakkaansa

HOMMA TOIMII, KUN TIETO KULKEE

06 08 10 15 ON SIISTIÄ

KERROSTALOASUMISEN ENERGIA- JA EUROSÄÄSTÖT

KONKARIN TARINA

LIIKEIDEANA PALVELU JA LÄHEISYYS

PALOTURVALLISUUS

OSALLI JA VOI STU TA! Ohjee t lehd e

n siv Arv u akku omme 5 lla 9. pora kone tta.

10

06

SISÄLLYS Toimitusjohtajan tervehdys

03

08

Konkarin tarina

12

CATEVA KIINTEISTÖKORJAUSTA KÄTEVÄSTI

04 Laadun takeena asiakaslupauksen lunastaminen 05 Paikallinen asiakaspalvelu tuntee asiakkaansa

Kerrostaloasumisen energia- ja eurosäästöjä on helppo tehdä Talojakamo – tietoturvan kriittinen piste Konkarin tarina

06

07

08 09

Kh-akatemiassa kehitetään osaamista Liikeideana palvelu ja läheisyys

10

CATEVA – kiinteistökorjausta kätevästi Paloturvallisuus on siistiä

12

15

Turvallisuus taataan hyvällä valmistautumisella Puomi pihalla kehottaa valppauteen Huoltotöiden vuosikalenteri

16

16

18

16 07 KooHoo

PÄÄTOIMITTAJA

20 04

HOMMA TOIMII, KUN TIETO KULKEE

Kh-Kiinteistöpalvelujen asiakaslehtI 1/2018

ULKOASU JA TAITTO Mainostoimisto SMOY

Kh-Kiinteistöpalvelut on vuonna 1989 perustettu paikallisten kiinteistöhuoltoyritysten muodostama yhtiökokonaisuus, joka on erikoistunut asuinkiinteistöjen huoltoon.

KUSTANTAJA

Kannen kuva: Kimmo Levonen

KH-KIINTEISTÖPALVELUT / TOIMISTO

Kh-Kiinteistöpalvelut Laurinmäenkuja 3 B 00440 Helsinki kh-kiinteistopalvelut.fi Puh: 010 270 8000

PAINO

Tiina Nieminen

Punamusta Oy

Toimistomme palvelee arkisin klo 8.00–16.00 Puh: 010 270 8000 khasiakaspalvelu@kh-kiinteistopalvelut.fi

PÄIVYSTYS VIRKA-AJAN ULKOPUOLELLA puh. 020 491 2961

WWW.KH-KIINTEISTOPALVELUT.FI

Toimitusjohtajan tervehdys

LAATUA KOOHOON TAPAAN

K

h-Kiinteistöpalvelut tuntee asuinkiinteistöjen huollon kuin omat taskunsa. Konsernimme muodostuu paikallisista huollon yksiköistä, jotka palvelevat asiakkaitaan kukin omalla alueellaan Etelä-Helsingistä Keski-Suomeen. Huollon tukena toimivat erillispalveluyksikkömme Cateva -nimen alla.

Seuraamme jatkuvasti kiinteistöhuoltoalan kehitystä voidaksemme tarjota uusia ratkaisuja oman toimintamme ja asukasviihtyvyyden parantamiseksi. Tavoitteenamme on olla alamme paras.

Olemme vahvistaneet omaa sisäistä laadunvalvontaamme ja palkanneet lisää hyvin koulutettuja ja eri osa-alueisiin erikoistuneita laadunvalvojia. Sisäiset laadunvalvontakierroksemme sekä työnjohdon tekemä huolellinen omavalvonta varmistavat toimintamme laadun jokaisella osa-alueella.

Laatukierrokset ovat pääsääntöisesti perusteellisia ”lattiasta kattoon” – kierroksia, mutta lisäksi teemme täsmäkierroksia, jotka liittyvät esimerkiksi kausiluonteisiin töihin.

Tehdyistä havainnoista laaditaan sähköinen raportti, joka toimitetaan kuvineen huollon työnjohdolle. Teemme raportin pohjalta myös kiinteistönomistajalle ja isännöitsijälle ehdotuksia toimenpiteistä, joilla voidaan ennakoida tulevia vikaantumisia tai parantaa asumisviihtyisyyttä ja -turvallisuutta.

Paras tulos saadaan aikaan yhteistyöllä. Avoin ja aktiivinen viestintä ja vuorovaikutus kiinteistön asioista edistää parhaiten asukkaidenkin tyytyväisyyttä omaan asumisympäristöönsä. Minä ja henkilökuntamme kiitämme asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme hyvästä yhdessä tekemisen meiningistä. Annatte meille mahdollisuuden kehittää edelleen toimintaamme parempaan suuntaan ja siten onnistua tärkeimmässä tehtävässämme, asiakaslupauksemme lunastamisessa: Havaitsemme ja hoidamme.

Terveisin

Tiina Nieminen Toimitusjohtaja

Paikalliset huoltoyhtiömme palvelevat taloyhtiöitä pääkaupunkiseudulla, Tampereen talousalueella ja Jyväskylässä.

• • • • • • • • • • • • •

Alppilan kiinteistöpalvelu Arabian Huolto Etu-Töölön Huolto Herttoniemen Huolto Huoltoalanen Huoltohyvärinen Huoltovalkama Huoltovesa Huopalahden Huolto Itä-Helsingin Laatuhuolto Juhan Talonmiespalvelu Jyväskylän Kiinteistöhuolto Kannelmäen Huolto

• • • • • • • • • • • • •

KDS-Yhtiöt Kiinteistöhuolto Arpula Kiinteistöhuolto Jaakola Kiinteistöhuolto Sami Kotikadun Kiinteistöpalvelu Laajasalon Huolto Larun Kiinteistöpalvelu Malminkartanon Kiinteistöpalvelu Martinlaakson Kiinteistöpalvelu Meilahden Huolto Myyrmäen Kiinteistöpalvelu Munkan Huolto Nokian Kiinteistöhuolto

• • • • • • • • • • • • •

Oulunkylän Huolto Pestok Pietarinkadun Huolto Pirkan Talohuolto Pitäjänmäen Huolto Pohjois-Helsingin Laatuhuolto Rewest Sipoon Kiinteistöhuolto Taka-Töölön Huolto Tikkurilan Huolto Tuusulanväylän Huolto Vallilan Huolto Viherlaakson Huolto

Kuva: Kimmo Levonen

Kh-Kiinteistöpalveluiden omien sisäisten laadunvalvojien päätehtävänä on tarkastaa kiinteistöt ns. ulkopuolisin silmin ja kiinnittää huomiota sellaisiin asioihin, jotka kiinteistöllä liikkuvalta huoltomieheltä tai työnjohtajalta ovat saattaneet jäädä huomioimatta.

Laadunvalvontaryhmäämme kuuluu kuusi laadunvalvojaa. Heillä kaikilla on työkokemusta kiinteistöhuollosta ja koulutus sekä siivouksesta että kiinteistötekniikasta.

Paikallinen asiakaspalvelu tuntee asiakkaansa

HOMMA TOIMII, KUN TIETO KULKEE H

uoltoyhtiön asiakaspalvelu eli aspa on toiminnan hermokeskus. Päivittäin hoidetaan asioita laidasta laitaan ja huolehditaan myös siitä, että kaikki tulee sovitusti tehdyksi. Palvelun perusajatus on olla asiakkaille avuksi ja se säilyy aspan työntekijöiden mielessä kaiken tohinankin keskellä.

12 vuotta Kh-Kiinteistöpalveluiden asiakaspalvelussa työskennellyt kiinteistösihteeri Ritva Salmijärvi kertoo työstään: -Aamu alkaa siitä, että tarkistan yön aikana suoritetut päivystystoimenpiteet ja varmistan, että ne on joko hoidettu tai hoidettavana. Kun tämä on tehty, alkaa normaali päivittäinen yhteydenpito asukkaiden, isännöitsijöiden ja huoltoyksiköidemme kanssa. Kaikkein tärkeintä on osata priorisoida asioita. Narisevan saranan korjaus jää valitettavasti toiseksi, jos vaikka samaan aikaan on jossakin sattunut vesivahinko.

- Ymmärrämme hyvin sen, että huoltotyöhömme liittyy käyntejä ihmisten kodeissa ja se ei aina ole asukkaalle miellyttävää. Huolehdimme, että asukas on tietoinen siitä mitä tehdään ja koska valmistuu, ettei jää epävarmuutta.

Kunnioitamme ihmisten yksityisyyttä ja kotirauhaa.

Ritvan mielestä työn ydintehtävät ovat pysyneet ennallaan. Loppujen lopuksi on kyse huolenpidosta.

- Sähköpostin saapuessa on osattava päättää, ketä pitää informoida ja mitä toimenpiteitä tai kalustoa tarvitaan. Monet asiakkaamme käyttävät vikailmoitusten tekemiseen jo ahkerasti sähköistä vikailmoituslomaketta nettisivuillamme, mutta yhtä lailla puhelin soi tiuhaan ja myös asiakaspalvelupisteessämme Töölössä käydään paikan päällä.

- Pidän haasteiden ratkaisemisesta ja ennen kaikkea siitä, että saan asiat järjestykseen ja hoidettua, sanoo Ritva.

Kaikki Kh-Kiinteistöpalveluiden pääkaupunkiseudun 14 asiakaspalvelupistettä toimivat paikallisesti ja oppivat siksi tuntemaan oman alueensa kiinteistöt, asukkaat, isännöitsijät ja tietysti oman huoltohenkilöstön. Kokemuksen myötä yhteistyöhön kehittyy vahva rutiini, mutta tervettä järkeä ja inhimillisyyttä ei unohdeta. Silloin tällöin tulee kuitenkin eteen tilanteita, jotka yllättävät.

- Jaa-a, onhan noita. Kerran olin aika ällistynyt, kun aamulla luin eräästä asunnosta päivystykseen menneitä viestejä.

Perhe käytti tuttaviensa asuntoa näiden ollessa poissa ja olivat pelästyneet havaittuaan asunnossa rotan. Lopulta he olivat lasten kanssa vaatekomerossa piilossa. Viimeisin viesti kuitenkin selvitti tilannetta. Kyse oli vakituisten asukkaiden lemmikkimarsusta, josta nämä olivat unohtaneet vierailleen kertoa.

4 KooHoo 01/2018

Laadun takeena ASIAKASLUPAUKSEN LUNASTAMINEN Kh-Kiinteistöpalvelut on asuinkiinteistöjen huoltoon erikoistunut konserni, joka koostuu useista paikallisista yksiköistä Etelä-Helsingistä Keski-Suomeen. Paikallisyksiköiden tukena ovat konsernin tukipalvelut sekä erillispalvelut, kuten LVI-työt ja kiinteistökorjaukset.

Jokainen yksikkömme on sitoutunut noudattamaan yhteistä Kh-työskentelymallia, jonka ytimessä on asiakaslupauksemme: Havaitsemme ja hoidamme.

Kh:n asiakkaita ovat isännöitsijät ja taloyhtiöt, mutta yhtä lailla haluamme olla asukkaiden apuna huolehtimassa kiinteistön siisteydestä, turvallisuudesta ja viihtyvyydestä.

Kaikki talot ovat erilaisia ja jokaisella on omia erityistarpeitaan. Paikallisyksikkömme tuntevat talot, niiden asukkaat ja tilanteet ja tietävät, miten asiat parhaiten hoidetaan.

Muutamat asiat kuitenkin yhdistävät työtämme kaikkialla. Kun ne toteutuvat sujuvasti ja ripeästi on myös työmme laatu asiakkaidemme edellyttämällä tasolla.

TUNNEMME JA TUNNISTAMME

Tarjoamme kaikki tarvittavat kiinteistöhuollon palvelut yhden oven takaa.

Asiakkaillemme tuttu henkilökunta tuntee alueen asuintalot ja niiden erityistarpeet.

Tunnistamme tehtävät oma-aloitteisesti ja ennakoiden, ja hoidamme kausi- ja määräaikaistyöt suunnitellusti ja kustannustehokkaasti.

VARMISTAMME JA VIESTIMME

Palvelemme paikallisissa asiakaspalvelupisteissä ja pidämme asiakkaamme ajan tasalla tekemistämme toimenpiteistä.

Käytössämme on systemaattinen malli vikailmoitusten käsittelyyn, reagointiin ja seurantaan.

Varmistamme vahvan konsernin resurssien avulla, että paikallisilla yksiköillä on parhaat mahdolliset edellytykset työnsä tekemiseen.

KUUNTELEMME JA KEHITYMME

Olemme säännöllisen yhteydenpidon avulla jatkuvasti kuulolla siitä, kuinka voisimme palvella asiakkaitamme paremmin.

Oma laadunvalvontatiimimme havainnoi säännöllisesti asuintalojen kuntoa.

Päivitämme jatkuvasti varusteitamme ja kalustoamme kehittääksemme työmme jälkeä ja osaamistamme.

Kuva: Kimmo Levonen

Uskomme siihen, että paikallistuntemuksemme yhdistettynä vahvan konsernin tukeen tuottaa parhaan mahdollisen laadun ja lopputuloksen. Meidän työmme on varmistaa se, että kotitalossa kaikki toimii ja että siinä on hyvä asua.

KooHoo 01/2018

5

Sähkön ja veden ei tarvitse olla hallitsemattomia eurosyöppöjä

KERROSTALOASUMISEN ENERGIA- JA EUROSÄÄSTÖJÄ ON HELPPO TEHDÄ Kerrostalonkin asukas pystyy vaikuttamaan siihen, kuinka suureksi energialaskut muodostuvat. Olemme koonneet listan asioista, joiden avulla pystyt säästämään selvää rahaa. Toivomme, että joukosta löytyvät juuri sinulle sopivat keinot!

Lähteet: Energia ja koti –opas ja Envera Oy

VESIVINKIT HAMPAIDEN PESU JUOKSEVAN VEDEN ALLA Kaksi minuuttia kestävä hampaidenpesu juoksevan veden alla kuluttaa vettä 12 litraa, lasilliseen menee 2 desilitraa. Vuodessa ero on lähes 9000 litraa puhdasta juomavettä. Nykyisillä vedenhinnoilla se tarkoittaa vesimaksuina noin 40 euroa. Huomioi tämä ensi kerralla, kun peset hampaasi.

VESSAPAPERITESTI Keskimääräinen wc-laitteen vuoto aiheuttaa vuodessa 1000 euron kustannuksen. Helppo tapa selvittää wc-laitteen mahdollinen vuoto on asettaa vessapaperinpala pöntön sisäpuolen takaseinämälle ja seurata, kastuuko se.

ASTIANPESUKONE SÄÄSTÄÄ VETTÄ JA HELPOTTAA ELÄMÄÄSI Tiesitkö, että astioiden käsinpesu kuluttaa vettä jopa kymmenen kertaa enemmän kuin astioiden peseminen tiskikoneessa? Käsin tiskatessa vettä kuluu pesutavasta riippuen 35 – 140 litraa. Uusi astianpesukone kuluttaa noin 15 litraa vettä yhtä pesukertaa kohden. Kone kuluttaa yhtä paljon vettä täytenä tai vajaana.

KÄYTTÖVEDEN LÄMPÖTILA Käyttöveden lämpötilan on oltava vähintään +55 °C, jotta bakteerit ja muut terveysriskit saadaan poistettua ja enintään +65 °C henkilökohtaiseen hygieniaan tarkoitetuissa lämminvesikalusteissa. Liian korkea käyttöveden lämpötila tulee kalliiksi ja tuhlaa turhaan energiaa.

6

KooHoo 01/2018

SÄHKÖSÄÄSTÖT Säädä huoneen sis älämpötila 20-22 as teeseen.

Lämmitysenergian tarve pienenee 5 pro sentilla, kun lämpötilaa laske e asteella.

Käännä kylppärin mu kavuuslattialämmitys pois päältä, jos olet poissa kotoa yli viisi päivää.

Ikkunoiden kautta ku luu noin 20 prosent tia talon lämmöstä. Sulje sä lekaihtimet yöksi ja ve dä verhot eteen. Se vähentää lämpöhukkaa yhtä pa ljo n kuin ylimääräinen ikk unalasi.

Pidä kovalla pakkas ella kaihtimet ja verh ot kiinni niissä huoneissa, joi ssa et itse ole.

Hyödynnä ruokaa lai ttaessa uunin esilä mpö.

Sähköä säästyy jop a 15 prosenttia, kun laitat ruoat lämpenevään uuniin. Käytä veden kiehauttamisessa ve denkeitintä.

Liian kylmä pakasti n tai jääkaappi vie tur haan energiaa. Jääkaapin sopiva lämpötila on 5 astetta ja pakasti men -18 astetta.

Jos pidät pöytätietok onetta päällä joka pä ivä kaksi tuntia, se maksaa vu odessa 180 euroa. Sa massa ajassa kannettavan tietokoneen sähköla sku on 25 euroa ja tabletin 24 euroa.

Jos katsot 37-tuum aista lcd-televisiota kolme tuntia päivässä ja lopun aik aa se on valmiustila ssa, telkkarin sähkölask u on vuodessa 35 euroa.

Energiatehokkainta on saunoa 70-80-as teisessa sähkösaunassa. Sit ä kuumempi sauna vo i viedä 20-30 prosenttia en emmän sähköä.

TALOJAKAMO – TIETOTURVAN KRIITTINEN PISTE

Taloyhtiöiden ja liikekiinteistöjen talojakamoiden uusi käyttäjäystävällinen lukitussuositus helpottaa asukkaiden viestintäsalaisuuden turvaamista.

Teksti: Eeva Hirvola-Kostamo Kuva: Johannes Wiehn

M

iten turvallinen kodin nettiyhteys on, kun asukkaat tekevät nykyisin yhä enemmän etätöitä tai maksavat laskuja verkkopankissa kotoa käsin? Tietoturvallisuuden heikoin lenkki voi olla esimerkiksi talojakamo, jonka lukituksessa on aukko.

Taloyhtiöiden ja liikekiinteistöjen talojakamotilat kätkevät sisäänsä laitteita ja johtojen liittymäpaikkoja, joiden avulla nykyaikaiset tietoliikenneyhteydet saadaan kiinteistössä toimimaan. Talojakamotiloja tarvitaan esimerkiksi antenniverkon, laajakaistan, kulunvalvonnan ja ovipuhelimien toiminnan takaamiseksi.

Valtakunnalliset teleyritykset, Viestintävirasto, Finanssialan Keskusliitto, Yrityssuojeluyhdistys ry, Suomen Turvaurakoitsijaliitto, Sähkö- ja teleurakoitsijaliitto, Kiinteistöliitto ja Isännöintiliitto yhdistävät asiantuntemuksensa työryhmässä, joka määrittelee kiinteistöjen teletilojen turvallista lukitusta. Työryhmä ylläpitää ja kehittää valtakunnallista kiinteistöjen talojakamotilojen lukitusjärjestelmää.

Työryhmän uusin suositus talojakamotilojen lukintaan on elektromekaaninen, etäohjelmoitava ABLOY PROTEC CLIQ -järjestelmä. CLIQ-avaimella aukeaa

sekä talojakamo että reittiavaimen sisältävä avainsäilö. Reittiavaimen avulla huoltohenkilöt pääsevät kiinteistössä tarvitsemiinsa kohteisiin, muun muassa talojakamotilan ovelle. Lukostoa hallinnoi Yrityssuojeluyhdistys ry.

lussa. Avaimen kadotessa kulkuoikeuksia ei uusita, eikä avain toimi uudistetuissa talojakamoiden lukituksissa.

Talojakamotilojen lukituksessa on vuodesta 2011 lähtien siirrytty asteittain elektromekaaniseen järjestelmään nimeltään KTL1E. Uusi PROTEC CLIQ -avain avaa elektronisella tunnisteella uudet lukot, mutta mekaanisen jyrsintänsä avulla sopii myös vanhoihin.

Järjestelmän etuja ovat huolettomuus, ajan ja kustannusten säästö. Esimerkiksi riskit väärinkäytöksiin vähenevät ja tarvittaessa niitä pystytään selvittämään kulkuraporttien avulla. Ovenavauskustannukset pienenevät, koska huoltohenkilöstöä ei enää tarvita ovia avaamaan, jolloin vältytään kalliilta odotusajalta.

Myös teleurakoitsijan turhat käynnit ja odotusajat poistuvat.

UUDEN LUKITUSJÄRJESTELMÄN EDUT TALOJAKAMOLUKITUKSESSA

MILLOIN TALOJAKAMOISSA ON TARVETTA KÄYDÄ?

Uusi lukitus parantaa turvallisuutta ja helpottaa asiaankuuluvien ammattilaisten pääsyä talojakamoihin. ABLOY PROTEC CLIQ –järjestelmä mahdollistaa avainten kulkuoikeuden myöntämisen määräajaksi. KTL1E-avainten kulkuoikeus on voimassa 30 vuorokautta seinäyksikössä päivittämisestä.

Talojakamoissa käydään antenniverkon muutosten ja operaattoreiden asennusten yhteydessä, jotka todennäköisesti lisääntyvät kiinteistöjen sisäverkkojen uudistumisen myötä. Teleurakoitsijat käyvät talojakamoissa huoltamassa, asentamassa uusia ja poistamassa vanhoja laitteita sekä korjaamassa vikoja.

Lisäksi talojakamoissa käyntejä vaativat muut tukijärjestelmät, kuten kulunvalvonta ja ovipuhelimet.

Työryhmässä sovitut kulkuoikeuksien muutokset astuvat voimaan, kun käyttäjä päivittää avaimensa seinäyksiköltä.

Näin varmistetaan, että toimivia avaimia on vain asianmukaisten henkilöiden hal-

KooHoo 01/2018

7

Kuva: Kimmo Levonen

“KUN HAKULAITE TASKUSSA PIIPPASI, TULI KIIRE PUHELINKIOSKILLE”

Konkarin tarina K

iinteistöhuollon konkari muistaa takavuosien haasteet huoltoyhtiön arjessa hyvin.

- Jos jokin asia näissä huoltohommissa on muuttunut, niin se on tiedonkulku, kertoo Eino Vesa, joka vaihtoi puusepän työt kiinteistöhuoltoon 27 vuotta sitten. Hän oli Kh-Kiinteistöpalveluiden ensimmäisen yksikön, Kaisla & Helasuon, ensimmäinen palkattu työntekijä. Myöhemmin hän jatkoi yrittäjänä omassa Huoltovesa -yksikössä osana Kh-Kiinteistöpalveluita ja toimii edelleen saman yksikön päällikkönä.

- Taskuun piti aamulla muistaa laittaa hakulaitteen lisäksi kolikoita. Päivän mittaan hakulaite piippaili ja näyttöön tuli numero, johon piti kiireen vilkkaa soittaa.

Kännyköitä kun ei ollut, niin lähistöltä oli etsittävä puhelinkioski.

- Nykyisin tuo puoli on paljon helpompaa. Älypuhelin sovelluksineen on korvannut kolikot taskussa, sähköpostia käytetään tiuhaan ja esimerkiksi asukkaiden kanssa meillä on useitakin Whatsapp-keskusteluryhmiä.

VAUNUT VAIHTUVAT, MUTTA YHTEYS SÄILYY Eino pitää työnsä parhaana puolena henkilökohtaista yhteyttä talojen asukkaiden kanssa.

- Olen vuosien mittaan tutustunut moniin ihmisiin niin hyvin, että yhteyttä pidetään myös työn ulkopuolella. Soitellaan kuulumiset ja päivitetään Facebookia. Olen seurannut asiakkaideni elämää hyvin

8 KooHoo 01/2018

läheltä, ja nähnyt kuinka pienen tytön nukenvaunut vaihtuvat lastenvaunuiksi.

- Varsinkin ikäihmisten kanssa henkilökohtainen kontakti on aina ollut tärkeää.

Huoltotyöt hoidetaan, mutta yhtä lailla asukkaat kaipaavat sitä, että joku on läsnä. Meidän työ ei ole vain teknistä suorittamista, vaan myös asiakaspalvelua monin eri tavoin.

Myös omat “vaunut” ovat vuosien mittaan muuttuneet. Huoltotöissä käytettävät ajoneuvot, koneet ja laitteet ovat roimasti kehittyneet.

- Niihin vanhoihin traktoreihin oli aika ilkeää kiivetä pakkasaamuna hytisemään.

Nyt on käytössä paitsi lämmityslaitteet myös monipuoliset ominaisuudet, joiden avulla ajoneuvojen käyttö on viihtyisämpää ja ennen kaikkea turvallisempaa sekä käyttäjälle että ympäristölle, mm. led-teknologian tuoman valaistustehon sekä renkaiden kestävyyden ja pidon ansiosta.

KAIKEN YTIMESSÄ ON YHTEISTYÖ Kiinteistöistä huolehtiminen on monipuolista työtä ja eri tahojen vuorovaikutus on onnistumisen edellytys. Einon mielestä yhteistyö onkin ehkä kokonaisuuden tärkein elementti.

- Pyrin itse pitämään kaikki tahot koko ajan kartalla. Tämä on tämmöistä jonkin sortin kriisinhallintaa aina silloin tällöin, ja se ei kyllä luonnistu ilman että sekä positiiviset että ne hiukan harmillisemmatkin asiat kerrotaan asianosaisille ilman viiveitä.

- Yhteistyötä on huoltoyhtiön, taloyhtiön ja isännöitsijän välillä, mutta sitä tarvitaan myös meillä sisäisesti. Minä esimerkiksi voin luottaa siihen, että tarpeen tullen saan Kh-konsernilta ja sen eri yksiköiltä teknistä ja muutakin apua vaikkapa putki- tai sähköhommiin.

Huoltoyhtiön pitää Einon mielestä olla myös aloitteellinen. Asioita pitää osata ajatella asukkaiden näkökulmasta ja käyttää tervettä järkeä arkisten asioiden hoitamisessa.

- Alkutalvesta saattoi joku ihmetellä, miksi levitin hiekkaa kuivalle maalle. No, olin aamulla katsonut säätiedotuksen joka lupaili lumimyräkkää. Kun tuo myräkkä tuli, ei pihalla jääty pulaan.

Eino Vesa on aina kiinnittänyt huomiota myös henkilöstöasioihin. Työn laatu pysyy hänen mielestään vaadittavalla tasolla vain, jos tekijöillä on asiat hyvin ja he saavat johdolta tarvitsemansa tuen.

- Minun “asiakkaitani” ovat myös omat työntekijäni. Mielestäni on tärkeää, että vuorovaikutus on porukassamme aktiivista ja ymmärrän heidän arkeaan.

Eino on tässä asiassa onnistunut. Oma tiimi on ollut jo pitkään Einon yksikössä töissä ja hänen oma poikansakin on tiimissä mukana.

Omasta hyvinvoinnistaan Eino pitää huolen liikkumalla luonnossa.

- Jos en näitä hommia tekisi, niin luulenpa että ammattini liittyisi jotenkin luontoon. Kaiken kiireen vastapainoksi minä olen aina painunut joko metsään vaeltelemaan tai mennyt kalastamaan.

KH-AKATEMIASSA KEHITETÄÄN OSAAMISTA Vaatimustaso kiinteistöhuollon kehittyvän tekniikan hallinnassa ja esimiesosaamisessa nousee jatkuvasti. Ajan tasalla pysytään Kh-Kiinteistöpalveluiden oman koulutusohjelman, Kh-Akatemian, avulla.

Huollon operatiivinen johtaja Janne Castrén kertoo ohjelmasta: -Tämä on valmennusohjelma, joka on tarkoitettu erityisesti työnjohtajille tai sellaisiksi lähitulevaisuudessa pyrkiville. Hehän ovat tärkeässä roolissa siinä, että työmme laatu pysyy koko ajan korkeana.

- Kh-Akatemia on puoli vuotta kestävä koulutuskokonaisuus, joka koostuu kuudesta teoriapainotteisesta lähiopetusjaksosta ryhmätöineen sekä erilaisista välitehtävistä. Ryhmätöissä ratkotaan mm. haasteellisia esimiestilanteita ja jaetaan osaamista kollegoiden kesken. Välitehtävissä keskitytään oman yksikön toiminnan kehittämiseen.

Kh-Akatemian jaksojen aihealueet sisältävät esimiestyön kattavaa hallintaa, mm. töiden organisointia, vuorovaikutustaitojen kehittämistä, henkilöstön perehdytystä, liiketaloudellista osaamista, laadunvalvontaa, asiakasyhteistyötä ja erilaisten järjestelmien tehokasta käyttöä.

- Ensimmäisestä puolen vuoden valmennusohjelmasta vuonna 2017 valmistui 17 henkilöä ja syksyllä 2017 alkaneeseen toiseen ryhmään osallistuu 19 henkilöä, jotka saavat diplominsa keväällä 2018.

- Kh-Akatemian avulla varmistamme esimiestemme kehittymisen tiimin vetäjinä, ihmisten johtajina ja töiden laadukkaassa tekemisessä. Kun huoltotiimeillä on tukenaan osaava esimies, pystymme tekemään työmme laadukkaasti ja ajallaan ja se puolestaan on ehdoton edellytys asiakkaidemme tyytyväisyydelle, tiivistää Castrén.

VOITA

AKKUP

ORAKO

NE

Tutustu tarjontaamme nettisivuillamme ja

OSALLISTU KILPAILUUN! Käy katsomassa nettisivumme kh-kiinteistopalvelut.fi ja osallistu kilpailuun jättämällä yhteystietosi osoitteessa kh-kiinteistopalvelut.fi/kilpailu.

Arvomme osallistuneiden kesken 5 kpl Bosch -akkuporakoneita (ovh. 129,-)

KooHoo 01/2018

9

”KOOHOOLAISUUS TARKOITTAA LÄHEISTÄ, TUTTUA HUOLTOTIIMIÄ, JOHON VOI AINA LUOTTAA.” Kuva: Kimmo Levonen

Perustaja Kimmo Helasuo

LIIKEIDEANA PALVELU JA LÄHEISYYS

K

h-Kiinteistöpalvelut on kasvanut suomalaisittain merkittävän kokoiseksi kiinteistöhuollon konserniksi unohtamatta paikallisen, nopean ja laadukkaan palvelun merkitystä.

hoitaa kaikki taloyhtiön tarvitsemat huoltotyöt.

- Kyllä ne asiakkaat aistivat meidän aidon intohimomme tehdä työt kunnolla, sanoo Helasuo.

Yrityksen perustajat ja osaomistajat Matti Lukkari ja Kimmo Helasuo ovat edelleen aktiivisesti mukana päivittäisessä toiminnassa ja haluavat pitää huolta siitä, että Kh:n läheisen ja tutun huoltoyksikön toimintamalli säilyy.

Matti Lukkari tutustui Kimmoon vuonna 1993. Hänkin pyöritti parin kaverinsa kanssa kiinteistöhuollon yritystä ja pienimuotoisesta yhteistyöstä yritysten välillä sovittiin. Kun Matin yhtiökumppanit päättivät vaihtaa toisiin töihin, oli aika taas keskustella Kimmon kanssa.

- Kaikki alkoi hyvin pienestä toiminnasta vuonna 1989. Timo Kaislan kanssa halusimme muutosta silloisista autokorjaamo ja –pesulahommistamme. Olin armeija-aikana ollut lumitöissä kiinteistöhuoltoyhtiössä ja tutustunut alaan. Havaitsimme, että meneillään oli muutos, kun talonmiesten sijaan huoltotöitä keskitettiin alan yrityksille, kertoo Kimmo Helasuo.

- Perustimme Kaisla & Helasuo Oy:n ja postitimme kirjeitä isännöitsijöille ja kiersimme esittäytymässä heille. Ensimmäinen toimeksianto tulikin tällaisella käynnillä. Isännöitsijä antoi meille jäteauton tuhoaman nurmikon paikkaustyön eräässä rivitalossa. Ryhdyimme saman tien hommiin ja palasimme kahden tunnin kuluttua kysymään, mitä seuraavaksi voisimme tehdä. Siitä alkoikin sitten pitkä ja hyvä yhteistyö.

Kaisla & Helasuon toiminta kasvoi vauhdilla ja pian yritykseen palkattiin ensimmäinen työntekijä, Eino Vesa. Asiakkaita kiinnosti Kaisla & Helasuon tahto ja taito

10 KooHoo 01/2018

- Päätimme, että minä ottaisin huolehtiakseni yhden alueen Helsingin keskustasta. Näin syntyi ensimmäinen erillinen, paikallinen yksikkö. Samaan aikaan koko toiminta kasvoi nopeasti ja Kimmollakin oli 30 suoraa alaista. Mietimme, kuinka varmistaisimme työmme laadun jatkossakin ja tulimme siihen tulokseen, että kaikkein parhaiten toimimme, kun yhden yksikön henkilöstömäärä on alle kymmenen, kertoo Lukkari, joka nykyisin toimii Kh-Kiinteistöpalveluiden liiketoimintajohtajana.

- Ymmärsimme, että tärkeintä ei ollut toiminnan laajentaminen sinänsä, vaan huolehtiminen siitä, että asiakkaamme voivat aina olla yhteydessä läheiseen, tuttuun yksikköön ja luottaa siihen, että hommat hoidetaan sovitusti. Koohoolaisuus on sitä, että kustakin kiinteistöstä huolehditaan oikeassa hengessä ikään kuin omana korttelitalkkarina, jatkaa Lukkari.

- Päätimme myös, että pieniin yksiköihin

otettaisiin yrittäjiä mukaan 40% omistuksella. Pian uudetkin yksiköt alkoivat kasvaa. Pilkoimme niitä pienemmiksi ja jaoimme toiminta-alueita maantieteellisesti.

Kh-Kiinteistöpalveluiden yksikkömäärän kasvaessa oli aika hankkia toimintaan kumppani, joka pystyisi varmistamaan hallitun toiminnan kasvun, kun omat rahkeet alkoivat loppua, ja joka ymmärtäisi toiminta-ajatuksen. Pääomasijoittaja Vaaka Partnersin kanssa sovittiin yhteistyöstä helmikuussa 2015.

Kh-Kiinteistöpalveluiden kehitysjohtaja Kimmo Helasuo korostaa toiminta-ajatuksen etuja: - Asiakkaamme arvostavat tapaamme toimia. Me konsernin hallinnossa pysymme taka-alalla ja tehtävämme on huolehtia paikallisten yksiköidemme toimintavarmuudesta. Asiakkaan lähellä on juuri hänen kiinteistönsä tunteva tuttu tiimi.

- Toimintatavallamme on myös sisäisesti iso merkitys. Työmme laatu syntyy siitä, että henkilöstömme saa itsenäisesti käyttää ammattitaitoaan ja heille annetaan mahdollisuus ottaa ja kantaa vastuuta työn jäljestä. Tarjoamme henkilöstöllemme myös mahdollisuuksia kehittää osaamistaan ja edetä uusiin tehtäviin esimerkiksi Kh-Akatemia –valmennusohjelmamme avulla. Meillä on hyvä henki ja konsernitasolla velvollisuutemme on huolehtia siitä, että kaikilla on mahdollisuus kokea oma työnsä mielekkäänä ja tärkeänä.

PARASTA PALVELUA JOKA PÄIVÄ, MYÖS VIIKONLOPPUNA.

Nyt voit ostaa auton viikon jokaisena päivänä!

Nyt voit huollattaa autosi viikon jokaisena päivänä!

Herttoniemestä Peugeot- ja Citroën-pakettiautot

Petikosta Renault- ja Dacia-pakettiautot

Helsinki, Herttoniemi, Mekaanikonkatu 23

Vantaa, Petikko, Klinkkerikaari 2

Avoinna ma-pe 10–19, la-su 10–15 Huolto ma-pe 7.30–18, la-su 10–15 Uudet autot: 0207 997 850, vaihtoautot: 0207 997 860 Huolto: 0207 997 870 Verkossa 24/7

Avoinna ma-pe 10–19, la-su 10–15 Huolto ma-pe 7.30–18, la-su 10–15 Uudet autot: 0207 997 810, vaihtoautot: 0207 997 820 Huolto: 0207 997 830 Verkossa 24/7

Herttoniemi. Petikko. Internet.

Puheluhinnat 0207-numeroon: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min (sis. alv. 24 %)

AVeKa_185x130_KooHoo.indd 1

18.1.2018 10.53

Laatua arkeen ja asumiseen PARASTA HUOLENPITOA ASUINYMPÄRISTÖÖN! Tarjoamme taloyhtiöille suursiivouksia kattaen kaikki siivousalan erikoistyöt mm. peruspesut ja vahaukset, ikkunanpesut, saunaosastojen suursiivoukset ja muuttosiivoukset. Säännöllisellä ja oikein suoritetulla perussiivouksella tilat pysyvät viihtyisinä ja pinnat kunnossa. Pystymme tarjoamaan nopeaa, laadukasta ja kilpailukykyistä siivouspalvelua asiakkaan tarpeet huomioiden.

OTA YHTEYTTÄ Siivouskunnos puh. 010 270 8570 siivouskunnos@kh-kiinteistopalvelut.fi kh-kiinteistopalvelut.fi

CATEVA – KIINTEISTÖKORJAUSTA KÄTEVÄSTI Kaatoiko myräkkä puun parkkipaikalle? Muuttokuorma kolhi ovenpielet? Oikosulku pimensi pihavalot? Putkivuoto kasteli kellarin? Eipä hätää, Cateva auttaa ripeästi ja ammattitaidolla.

K

eväällä 2016 muodostettiin Kh-Kiinteistöpalveluiden yhteydessä toimineista kiinteistötekniikan, kone- ja maanrakennustöiden sekä viherrakennustöiden ammattilaisten yrityksistä oma kokonaisuutensa, jonka motoksi kiteytyi: ”Kätevää kiinteistökorjausta – kerralla kuntoon”.

Catevan toimitusjohtaja Markku Sevón kertoo yrityksestä: - Kun uudelle yritykselle mietittiin nimeä, pyöri kätevyyden käsite vahvasti mielissämme. Kun sanaa hiukan muokattiin, syntyi Cateva, joka erottuu ja jää hel-

12 KooHoo 01/2018

posti mieleen. Kätevyys on toimintamme peruslupaus, sillä meiltä saa todellakin lähes kaikki mahdolliset kiinteistöjen oheispalvelut yhden oven takaa.

- Catevan liikeideana on tarjota kattavasti asuin- ja liikekiinteistöjen korjaukseen, kunnostukseen ja kohentamiseen tarvittavaa osaamista. Teknisen osaamisen lisäksi ylläpidämme hyvää palveluasennetta ja haluamme aidosti helpottaa asiakkaidemme päivittäistä elämää ja työskentelyä.

KAIKKI ALKOI YHDESTÄ AUTOSTA JA BOBCATISTA 27 vuotta sitten yhdellä kuorma-autolla ja yhdellä Bobcat-kuormaajalla kuljettiin pääkaupunkiseudulla työkohteesta toiseen. Nykyisin Catevassa on noin 100 työntekijää ja se toimii pääkaupunkiseudun lisäksi Pirkanmaalla. Pienestä toimijasta on kasvanut luotettava, raudanluja kiinteistötekniikan, korjausrakentamisen ja

vahinkosaneerauksen ammattilainen.

Cateva tekee kiinteistöhuollon kanssa tiivistä ja sitä täydentävää yhteistyötä. Sieltä saa avun, kun putki vuotaa, valaisin ei toimi, kiinteistöllä sattuu palo- tai vesivahinko tai kun tarvitaan remontti- ja rakennusmiesten apua.

MUUTAKIN KUIN KRIISIAPUA Markku Sevón muistuttaa, että Cateva ei ainoastaan auta kiireisissä, välittömästi hoidettavissa erikoistapauksissa.

-Me haluamme antaa asiakkaidemme käyttöön ammattitaitoa myös ennakoivasti ja pitkän tähtäimen suunnittelun pohjaksi joko suuriin hankkeisiin tai pienempiin uudistuksiin. Olenkin usein keskustellut taloyhtiöiden kanssa esimerkiksi siitä, että kun pihoilla tai parkkipaikoilla tehdään kaivuu- tai muita kunnostustöitä, kannattaa ottaa samalla huomioon myös tulevaisuuden sähköautojen latauspisteiden erityistarpeet. Ne tulevat

olemaan välttämätön osa parkkipaikkojen toimivuutta, ja kun pihat ovat jo auki, voidaan tämä huomioida samalla.

Cateva toimii myös kestävän kehityksen ja ekologisuuden periaatteita noudattaen. Esimerkiksi syksyisin kerättävät lehdet kuljetetaan varikolle maatumaan pariksi vuodeksi, jonka jälkeen niistä tehdään aikanaan multaa käytettäväksi esimerkiksi pohjarakennusmultana.

SÄHKÖTYÖT

VIHERTYÖT

PUTKITYÖT

Catevan tarjontaa täydentää myös KhKiinteistöpalveluihin kuuluva Eco-Paronen.

Sen toimitusjohtaja, vastikään Vuoden 2017 LVI-Naiseksi valittu Johanna Paronen muistuttaa myös teknologian hyödyntämisen monista mahdollisuuksista: -Taloautomaatio on tullut jäädäkseen.

Sen suurimmat hyödyt ovat energiatehokkuuden parantaminen sekä asumismukavuuden lisääminen.

ILMANVAIHTOTYÖT

INFRAURAKOINTI

KIINTEISTÖAUTOMAATIO

MAANRAKENNUS

RAKENNUSTYÖT

KONEURAKOINTI

Taloautomaation avulla voidaan ennakoida korjauksia ja näin taloyhtiöt säästävät kustannuksissa eikä asukkaille aiheudu haittaa toimimattomista järjestelmistä.

- Cateva korjaa, kunnostaa ja kohentaa kiinteistöt entistä ehommiksi, tiivistää Sevón.

KOSTEUSKARTOITUKSET JA KUIVAUS

IMULAKAISU

VAHINKOSANEERAUS

VAIHTOLAVAT

AUTOMAATIOTYÖT KÄTEVÄSTI Kaikki yhdestä numerosta 020 1986 420 eco-paronen.fi

HUOLTOPALVELUT JA VUOSIHUOLLOT SÄÄTÖLAITTEIDEN VARAOSAT KARTOITUKSET JA KUNNOSTUKSET URAKOINTI JA TARJOUSLASKENTA ENERGIANHALLINNAN OPTIMOINTI Ruosilantie 14 C, 00390 Helsinki

TIEDÄT MITÄ TARVITSET. YLI 35 VUODEN KOKEMUS

Meiltä saat sen - myös huollot ja varaosat.

ISONPELLONTIE 3, HELSINKI | PUH. 020 793 1130 | WWW.OLENIUS.FI

Renkaiden säilytys ja vaihto Luotettavasti ja vaivattomasti RengasCenterissä – ainoassa 100% kotimaisessa rengasliikeketjussa Auton renkaiden säilytys kerrostalon varastossa on paloturvallisuusriski ja renkaiden oikeaoppinen vaihtaminen vaatii osaamista. Säilytämme renkaasi turvallisesti rengashotellissamme ja teemme renkaiden vaihtoja joustavasti myös kotikäyntinä.

Säästä aikaa ja vaivaa – jätä renkaisiin liittyvät huolet meille!

www.rengascenter.fi

Siisteys ja käyttöohjeiden noudattaminen parantavat huomattavasti kodin paloturvallisuutta

PALOTURVALLISUUS ON SIISTIÄ

ONKO KOTONASI RIITTÄVÄSTI PALOVAROITTIMIA?

Kodin paloturvallisuus on helposti

hallittavissa; pitää toimia niin, että tulipalo ei syty, havaita kuitenkin irti päässyt tuli mahdollisimman varhain sekä toimia ripeästi ja oikein palossa. Jos kotona on perussiistiä ja sähkölaitteita käytetään oikein, paloturvallisuus on suhteellisen hyvissä kantimissa. Silti Suomessa sattuu noin kahdeksan asuntopaloa joka päivä.

Teksti: Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö

K

Nykyvaatimusten mukaan yksi palovaroitin kotona on usein liian vähän. Palovaroittimia tulee olla yksi jokaisen kerroksen jokaista alkavaa 60 neliömetriä kohti. Sen sijaan, että alkaa laskeskella neliömetrejä, voi asentaa palovaroittimen jokaiseen makuuhuoneeseen ja eteiseen. Myös olohuoneessa on usein sen verran paljon sähkölaitteita, että varoitin on paikallaan myös siellä.

Palovaroitin asennetaan kattoon mahdollisimman korkealle ja vähintään puolen metrin päähän nurkista ja kulmista. Varsinkin isoon asuntoon kannattaa hankkia sarjaan kytkettävät varoittimet: kun yksi varoitin haistaa savun, kaikki varoittimen hälyttävät. Uusissa asunnoissa tulee olla sähköverkkoon kytketyt palovaroittimet.

Palovaroittimet on syytä vaihtaa uusiin 5-10 vuoden välein. Varoittimiin kertyy pölyä ja rasvaa, jotka estävät sitä havaitsemasta savua, vaikka varoitin paristoa testattaessa kiljaiseekin.

odin paloturvallisuus perustuu kohtuulliseen siisteyteen ja järjestykseen. Kaikkein huterimmin paloturvallisuutta ajatellen suomalaisilta sujuu lieden käyttö. Turhan helposti lieden päälle kertyy syttyviä pusseja tai purnukoita. Sitten kun koira tai lapsi tai ihan aikuinenkin vääntää lieden päälle, on tulipalo äkkiä edessä. Myös lieden jättäminen päälle kauppareissun tai lenkin ajaksi on riskialtis ratkaisu. Joka päivä Suomessa paloautot lähtevät sammuttamaan kolmea liesipaloa, ja ani harvoin syypää paloon on lieden vikaantuminen.

KUN TULI ON IRTI, PITÄÄ TOIMIA NOPEASTI

Suurimpaan osaan kotien tulipaloista liittyy sähkön käyttö. Sähkölaitteiden käyttäminen epäkuntoisena tai vastoin käyttöohjeita aiheuttaa aina tulipaloriskin. Myös kodinkoneiden jättäminen käymään ilman valvontaa on riski. Niin oudolta kuin se tuntuukin, usein kodeissa syttyy tiski- tai pyykkikone.

Alkusammutusta kannattaa yrittää vain, jos sen voi tehdä itseään vaarantamatta. Sammutuspeite levitetään palon päälle niin, että peite on koko ajan sammuttajan ja tulen välissä. Sammutinta käytettäessä sammutusainesuihku suunnataan liekkien juureen. Nestesammutin on käyttäjäystävällisin sammutin kotona, sillä jauhesammuttimen jauhetta on liki mahdotonta siivota kotikonstein.

Sähkölaitteiden imuroiminen pölystä on paloturvallisuutta edistävää, yksinkertaista siivousta. Myös kylmälaitteiden taustat on viisainta imuroida vähintään kerran vuodessa. Vaarattomalta näyttävä pöly jääkaapin takana aiheuttaa syttyessään todella voimakkaan palon hyvin nopeasti.

Kynttilöiden ja elävän tulen, tulisijojen ja hormienkin kanssa saa olla tarkkana. Pyykkien kuivaaminen saunassa ei ole milloinkaan hyvä idea.

On mahdollista, että hyvistä varotoimenpiteistä huolimatta tuli pääsee irti. Silloin ripeät toimet ovat tarpeen. Pelastautuminen on suunniteltava etukäteen, sillä tulipalo voi yltyä tappavaksi todella nopeasti. On fiksua miettiä, mitä eri reittejä kodista pääsee hädän tullen ulos, jos sellaisia kerrostaloasunnon ulko-oven lisäksi on. Kuka huolehtii pienet lapset ulos? Kuka alkusammuttaa ja kuka kutsuu palokunnan? Poistumista on hyvä harjoitella, ja poistumisreitithän pidetään aina tyhjinä tavarasta.

Paloturvallisuusosaamistaan ei kannata kätkeä vakan alle. Hyväjalkainen nuori tai aikuinen voi aivan hyvin testata vanhempien sukulaistensa palovaroittimet. Hienovarainen vihjaus lähimmäiselle yksinään palamaan jätetyistä kynttilöistä saattaa hyvinkin olla aiheellinen. Paloturvallisuushan on niitä asioita, jotka koskevat ihmisen koko lähiympäristöä.

KooHoo 01/2018

15

TURVALLISUUS TAATAAN HYVÄLLÄ VALMISTAUTUMISELLA Selkeät suunnitelmat, toimiva viestintä ja yhteistyö viranomaisten kanssa ovat taloyhtiön turvallisuuden kannalta välttämättömiä

R

akennuksen hyvälläkään huollolla ei voida taata turvallisuutta, mikäli turvallisuuden ylläpitämiseksi tarvittavat toimintamallit eivät ole myös asukkaiden tiedossa.

Lumien luominen pelastustieltä ei auta, jos asukkaat kuitenkin pysäköivät siihen autonsa.

- Asukkaiden rooli taloyhtiön turvallisuuden ylläpitämisessä on varsin merkittävä ja sitä auttamaan tarvitaan toimivaa viestintää sekä tiedottamista, painottaa Helsingin kaupungin pelastuslaitoksen palotarkastaja, valvova suunnittelija Tanja Mannila - Asukkailla on oltava tiedossaan toimintamallit, joiden avulla onnettomuuksia pyritään välttämään sekä toimintamallit hätätilanteita varten. Niillä varmistetaan sekä oma että naapurin turvallisuus.

Myös asuinympäristön yleiset turvallisuusjärjestelyt on oltava tiedossa, sillä asukkaiden on tarvittaessa kyettävä opastamaan pelastajia, jatkaa Mannila.

16 KooHoo 01/2018

- Tulipalo- tai vesivahinkotilanteissa on tarpeen löytää esimerkiksi sähköpääkeskus ja veden pääsulku. Joissakin asuinkerrostaloissa on nykyään porrashuoneeseen asennettu palovaroitinjärjestelmiä.

Sekä asukkaille että muillekin kiinteistön käyttäjille tiedottamisessa apuna toimii taloyhtiöön laadittu pelastussuunnitelma. Ei kuitenkaan riitä, että pelastussuunnitelma jaetaan koteihin kertaalleen sen valmistuttua, vaan erilaisista turvallisuusaiheista pitäisi tiedottaa säännöllisesti esimerkiksi muistuttamalla asukkaita vaikkapa palovaroittimien testauksesta tai turvallisesta tulenkäytöstä.

Vastuu turvallisuudesta on taloyhtiön hallituksella, mutta käytännön työhön voidaan avuksi nimetä esimerkiksi turvallisuusvastaavia, jolloin sekä valvovia silmiä että turvallisuustyön tekijöitä on enemmän.

Kerrostalokiinteistön hoidossa on luonnollisesti tärkeää huolehtia talon yleisten tilojen ja piha-alueiden turvallisesta kunnosta. Kun jotain sattuu ja paikalle tarvitaan apua, tärkeäksi nousevat osoi-

temerkintöjen ja muiden opasteiden näkyvyys sekä tietenkin pelastusreittien käytettävyys. Apua odottavan aika on erityisen pitkä, joten pelastustoiminnan sujuvuus hätätilanteissa on ensiarvoista.

Lain henki painottaa taloyhtiöiden omatoimisuutta turvallisuudesta huolehtimisessa. Yksin asioiden kanssa ei kuitenkaan tarvitse olla.

- Pelastuslaitos hoitaa pelastus- ja ensihoitotehtävät, mutta myös valvoo taloyhtiöiden omatoimista varautumista ja antaa siihen ohjausta ja neuvontaa. Pelastuslaitokseen voi siis olla yhteydessä, esimerkiksi päivystävään palotarkastajaan, jos kysyttävää herää.

Taloyhtiöiden kannattaa hyödyntää myös pelastuslaitoksen, pelastusliiton ja sopimuspalokuntien koulutustarjontaa.

- Harva ehkä tietää, että sopimuspalokunnat järjestävät mm. Helsingissä ilmaisia alkusammutuskoulutuksia taloyhtiöille vaikkapa pihatalkoiden yhteydessä, valistaa palotarkastaja.

PUOMI PIHALLA KEHOTTAA VALPPAUTEEN Talvi on kiinteistöhuollon kannalta erityisen haastavaa aikaa. Äkilliset säätilan muutokset saattavat aiheuttaa riskin lumen putoamisesta katoilta. Huoltoyhtiö seuraa tilanteita kuitenkin koko ajan.

- Me tarkkailemme säätilan muutoksia jatkuvasti, sanoo Kh-Kiinteistöpalveluiden operatiivinen johtaja Janne Castrén.

- Pyrimme siihen, että lumen poisto katoilta on riittävää ja säännöllistä, jotta vaaratilanteita ei pääse syntymään.

Teemme tarkistuskäyntejä heti, jos sääolot tai –ennusteet ovat poikkeukselliset, esimerkiksi kun samaan aikaan yhdistyvät voimakas lumisade, tuuli ja lämpötilavaihtelut.

Lumenpoiston lisäksi saatetaan tarvita poikkeusjärjestelyitä kiinteistöjen pihoille. Puomeilla merkitään turvalliset kulkureitit.

- Ne puomit eivät ole pihoilla turhan takia. Normaaleja kulkureittejä joudutaan usein hiukan muuttamaan ja asukkaiden kannattaa noudattaa puomien viestiä. Puomeilla varmistamme kaikkien turvallisuutta. Ne poistetaan heti, kun lumen putoamisen riskiä ei enää ole. Pihoilla ja varsinkin rapusta ulos astuttaessa kannattaa olla valppaana ja kulkea turvalliseksi merkittyä reittiä, muistuttaa Castrén.

-Kokemuksen myötä olemme kehittäneet taloyhtiöille toimivan yhteistyömallin lumiasioita varten, mutta käytämme myös koko ajan tervettä järkeä ja ryhdymme hommiin, jos tilanne akuutisti sitä vaatii. Tehtävämmehän on osaltamme huolehtia kiinteistöissä sekä viihtyvyydestä että turvallisuudesta. Yhteistyöllä taloyhtiön ja meidän välillämme tämä kyllä sujuu.

KooHoo 01/2018

17

HUOLTOTÖIDEN VUOSIKALENTERI

kevät • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Hiekoitushiekan poisto Vesipostien avaus Nurmialueiden lannoitus Rikkakasvien 1. myrkytys Kattokaivojen puhdistus Räystäskourujen puhdistus Syöksykiinnitysten tarkastus ukset Kattoluukkujen tarkastukset ja korja to vaih ja s astu tark Rappurallien harjojen Pihakalusteiden huolto kastus Leikkialueiden kalusteiden vuositar n tarkastukset Autopaikkakylttien ja lämpötolppie korjaukset Liikennemerkkien tarkastukset ja Palohälytysten testaukset Turvavalokeskusten tarkastukset Ilmanvaihtosuodattimien vaihto Aulamattojen ja ikkunoiden pesu us Tuuletusparvekkeiden pesu ja siivo

syksy • • • • • • • • • • • • • •

kesä

Lehtien poisto Kattokaivojen puhdistus Kattotarkastukset Syöksykiinnitysten tarkastus Räystäskourujen puhdistus Pihakalusteet varastoon Vesipostit suljetaan Autopaikkakylttien kunnot ja lämpötolppien tarkastukset Liikennemerkkien tarkastukset, puutteet, putsaukset ja oionnat Hiekoitusastioiden täyttö Vesikalusteiden toimivuuden kartoitus (huoneistokierrokset) IV-suodattimet Sadevesikaivojen tyhjennykset Lämpöpaketin vuosihuolto, sis. mutapussin tyhjennys

18 KooHoo 01/2018

• • • • • • • • • • • • • • •

Nurmikonleikkaus ja trimmaus Kesäkukat Rikkakasvien 2.myrkytys Pensasaitojen leikkaus Istutusten kastelut ja kitkennät Hiekkalaatikon hiekkojen vaih dot Pihojen harjaus lakaisukoneella Sokkelisepeleiden lisäykset Maalaukset (mm. katokset, aida t, pylväät) Asfaltin paikkaukset Parkkiviivojen maalaukset Lippujen ja lipputangon narujen tarkistus ja uusinta Vinttien siivoukset Portaiden pesu ja vahaus

Sammutinhuollot

talvi • • • • • • • • • •

Kanervat ja havut ulkoruukkuihin Jouluvalot, joulukuuset, kuusenjalat Lumityöt ja hiekoitus, jään sulatus Kattolumien tarkkailu ja vaarallisten eilla alueiden eristäminen mm. varoituspuom inen stäm Kattolumien pudotuksen järje

Lumensiirrot ja poisajot Rappurallit, -harjat Kiuaskivien vaihto, saunavarusteet, laudetarkistukset Saunan joulusiivous päälle Nurmialueiden kalkitus keväthangen

Huom! Muistilistan työt ja useus vaihtelevat taloyhtiöittäin.

Osa on huoltosopimustöitä ja osa taloyhtiön kanssa erikseen sovittavia oheistöitä.

Vaihda nyt Sylvania LED-putkiin ja Energiansäästösi alkaa heti Esimerkkilaskelma ToLEDo Superia LED-putken ylivoimaisuudesta

Pitkä 5 vuoden takuu

Nykyinen valaistus 58W perinteinen loisteputki

100 kpl

Korvaava LED-putki ToLEDo Superia Glass LED-loisteputki 27 W 4050 lumenia

100 kpl

Polttoaika h/vrk Valot päällä päivää/viikko Valot päällä viikkoa/vuosi Sähkön hinta Sähkölasku vuodessa

10 tuntia 7 päivää viikossa 52 viikkoa vuodessa 0,12 eur/kWh 3058 eur/vuosi

LED-valaistus (samalla käytöllä) Sähkölasku vuodessa

1223 eur/vuosi

Säästöt Energiansäästö vuodessa Säästö sähkölaskussa

15288 kWh/vuosi 1835 eur/vuosi

LED-putken hinta kpl LED-putkien hinta yhteensä

18 eur 1800 eur

Säästö LED-putken eliniän (14 v.) aikana

23400 eur

Takaisinmaksuaika

1 vuosi

Laske oma energiansäästösi ja takaisinmaksuaikasi www.sylvania.fi Feilo Sylvania Finland Oy • www.sylvania.fi

Laattamallistomme Laadun tae Espoo: Martinsillantie 2, p. (09) 5465 1200 Helsinki: Kalevankatu 29, p. (09) 5465 1300, Herttoniemi, Sahaajankatu 44, p. (09) 5465 5400 Vantaa: Petikontie 5, p. (09) 5465 1500 Kerava: Santaniitynkatu 1, p. (09) 5465 1800 Järvenpää: Pohjoisväylä 60, p. 020 7415 480

Havaitsemme ja hoidamme!

KAIKKI PALVELUT SAMAN KATON ALTA Tunnemme asuinkiinteistöjen huollon kuin omat taskumme. Nousemme aamuisin hommiin siksi, että asukkaiden arki heidän kotitaloissaan olisi viihtyisää ja turvallista.

Kh-Kiinteistöpalvelut

Suuren toimintavarmuus, pienen joustavuus YHTEINEN PÄIVYSTYS, LAADUNVALVONTA JA TUKITOIMINNOT

Huollon paikallisyksiköt

Parasta huolenpitoa asuinympäristöön

Catevan oheispalvelut

Kätevää kiinteistökorjausta

Löydät kaikki paikalliset kiinteistöhuollon yksikkömme osoitteesta: kh-kiinteistopalvelut.fi