AZIENDABANCA TECNOLOGIE - MARKETING - ORGANIZZAZIONE E FINANZA PER IL MONDO BANCARIO
250
Strategie
Fire punta a raddoppiare il fatturato entro il 2023
Innovation Hub
La demografia tra i megatrend del futuro
MARZO 2020
Tutte OPEN, tutte UGUALI? Dopo la compliance alla PSD2, la sfida dell’open banking richiede una visione strategica per differenziarsi e crescere
Blast21 Srl, 20123 Milano, Via Matteo Bandello 15 - mensile - anno XXVI - numero 250 - marzo 2020 - Poste Italiane SpA Sped. in a.p.D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB milano E 10,50 - ISSN 2039-9928
#DES2020
19-21 MAY 2020 MADRID-IFEMA
THE WORLD’S LEADING EVENT DEDICATED TO DIGITAL TRANSFORMATION ARTIFICIAL INTELLIGENCE
BUSINESS INTELLIGENCE
DIGITAL TRUST TECHNOLOGIES
IoT
AR/VR
CLOUD
5G
MARKETING AUTOMATION
BIG DATA ANALYTICS
CYBERSECURITY
EXPERIENCE MANAGEMENT
ROBOTICS
BLOCKCHAIN
CRM
GIS
GREEN TECH
+350
EXHIBITORS
+30.000
C-LEVEL EXECUTIVES
+500 SPEAKERS
GLOBAL PARTNER LEADERS
INSTITUTIONAL SUPPORTERS
In collaboration with:
SOMMARIO
36
NEWS 24 Osservatorio Credito alle Imprese Migliora lo stato di salute delle imprese italiane 28 Coronavirus Perché il coronavirus rischia di portarci a una crisi bancaria 31
Zurich Polizza condivisa, polizza meno cara
32
Banco BPM Quattro leve per crescere
34 Digitalizzazione Disruption. Quanti rischi per chi rimane indietro
SPECIALE
36 Open banking Per l’open banking serve una visione imprenditoriale
28
54 2 AZIENDABANCA - marzo 2020
50
39
Aggregatori banche Le prime strategie in atto
40 Nexi Un ecosistema aperto per il banking 42 SIA La trasformazione digitale passa dall’Open Banking (e guarda all’Europa)
58
44 Tink I dati per servizi da “new generation” 45 Auriga La banca come piattaforma
SOMMARIO
SPECIALE
46 Corvallis Diventare open per evitare la disintermediazione
AZIENDABANCA
48 Fabrick Account Aggregation. È solo il punto di partenza
www.aziendabanca.it
49 CBI CBI Globe, piattaforma oltre l’open banking
Direttore responsabile Alberto Grisoni - agrisoni@aziendabanca.it
STRATEGIE
50 Fire Punta a raddoppiare il fatturato entro il 2023
ESPERIENZE 52 Clusit Il rischio cyber è al massimo 54
Intesa Sanpaolo Una chat sicura e integrata tra banca e cliente
56
The Boston Consulting Group Gli advanced analytics per migliorare i ricavi (e la retention)
INNOVATION HUB
58
Il cliente silver La demografia tra i megatrend del futuro
60
Coperture e offerte specifiche Il welfare per gli over 65? Tra pubblico e privato
62
Residenze per anziani Una casa a misura di Silver
N°250 marzo 2020
Redazione Gaja Calderone - gcalderone@aziendabanca.it Advertising Mariuccia Ritrovato - mritrovato@aziendabanca.it Progetto grafico e impaginazione Clementina Occhipinti Stampa - Àncora Arti Grafiche Crediti Immagini Copertina e pag. 36: amasterphotographer. Pag. 6: John T Takai; Rawpixel.com. Pag. 8: TY Lim. Pag. 9: Rawpixel.com; Lane V. Erickson. Pag. 10: Georgejmclittle; rafapress. Pag. 12: Who is Danny. Pag. 14: gotphotos. Pag. 16: ideyweb. Pag. 17: ESB Professional. Pag. 30: Ink Drop. Pag. 58 DisobeyArt. Tutte le immagini provengono da shutterstock Redazione Blast21 Srl - via Aosta 4 - 20155 Milano (presso Impact Hub) Tel. 02 94756906
10 numeri l’anno. L’abbonamento andrà in corso, salvo diversa indicazione, dal primo numero raggiungibile. Italia 95 euro. La copia 10,50 euro. Arretrati il doppio. Estero 190 euro. Sped. in a.p. - D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n. 46) art. 1, comma 1, DCB Milano Autorizzazione tribunale di Milano n. 62 del 23/02/95. È vietata la riproduzione, anche parziale, di quanto pubblicato senza la preventiva autorizzazione scritta di Blast21.
Ai sensi del decreto legislativo 196/2003, le finalità del trattamento dei dati relativi ai destinatari del presente periodico, o di altri dello stesso Editore, consistono nell’assicurare una informazione tecnica, professionale e specializzata a soggetti identificati per la loro attività professionale. L’Editore, titolare del trattamento, garantisce ai soggetti interessati i diritti di cui all’art.13 del suddetto decreto. Gentile lettore, alcune copie del mensile AziendaBanca sono inviate gratuitamente per finalità di marketing diretto. Il destinatario finale può, in qualunque momento, contattare la redazione per richiedere l’aggiornamento o la rimozione del proprio nominativo dalla mailing list.
marzo 2020 - AZIENDABANCA 3
NOMI
A Aegide Domitys...............................62 Alleanza Assicurazioni............... 22 Amazon Web Services..................6 Atac.............................................................12 Auriga.......................................................45 Avvera...................................................... 22 B Banca Carige....................................... 22 Banca di Filoattrano......................19 Banca di Udine...................................19 Banca IFIS...............................................21 Banca MPS...........................................20 Banca Popolare del Lazio......... 22 Banca Popolare di Puglia e Basilicata............................................14 Banca Progetto...................................6 Banca Sella...........................................39 Banca Tema..........................................19 Banco BPM....................................16, 32 Base Digitale........................................12 Bassilichi Leonardo........................12 Bassilichi Marco................................12 BCC Colli Albani.................................19 BCC di Massafra................................19 BCC Milano............................................18 BCC Montepaone............................18 BCC Ravennate Forlivese Imolese.....................................................19 BNP Paribas Cardif........................60 BNP Paribas Securities Services......................................................6 BonelliErede................................20, 21 Boston Consulting Group.......56 BPER Banca..........................................20 C CaixaBank.................................................8 Cassa Padana......................................19 Catanzaro Roberto...................... 40 CBI...............................................................49 Centotrenta Servicing..................6 Cerved Rating Agency...............28 Civibank...................................................10 Clifford Chance................................20 Clusit.........................................................52 Corvallis..................................................46 Credem....................................................16 4 AZIENDABANCA - marzo 2020
Credimi....................................................12 Crédit Agricole Assicurazioni .....................................60 Custodia Valore – Credito su Pegno.................................................21 D Del Piero Michela............................10 Deloitte...................................................36 Digital Magics....................................10 Directa SIM...........................................23 E Emil Banca ............................................19 Espanyol....................................................8 Etica Sgr.........................................23, 64 Euclidea SIM........................................14 Europ Assistance............................60 F Fabrick.....................................................48 Farnè Andrea......................................16 Federcasse............................................19 Ferri Gabriele.....................................56 Fida................................................................9 FinDynamic............................................8 Fire .............................................................50 Fondazione Piemontese Ricerca sul Cancro..........................64 Fratini Passi Liliana........................49 Furla..............................................................8 G Generali Assicurazioni ............... 22 Gentili Stefano.................................. 22 Ghinfanti Claudia............................ 22 Gianni Origoni Grippo Cappelli & Partners........................21 Greenberg Traurig Santa Maria..........................................21 GruppoPer..............................................9 I IBM.................................................................6 Iccrea Banca.........................................19 illimitybank.it............................20, 39 Intesa Sanpaolo....20, 39, 54, 64 Istituto di Candiano......................64
J Johansson Marie.............................44 Julian Fashion......................................10 K Klarna........................................................10 Korian.......................................................62 L Lanni Michele.....................................23 M Magni Arianna...................................23 Maino Giuseppe...............................18 Marino Giancarlo.............................23 Martoni Angelo............................... 22 Mascheroni Davide........................23 Mastercard...........................................12 Melato Daniele.................................46 Messina Giuseppe..........................18 MistralPay..............................................16 Mogini David......................................36 Moneymour.........................................10 MPS Capital Services...................20 Musatti Pietro................................... 22 MyBank....................................................10 N Nexi..............................................9, 16, 40 O Oddone Marco................................. 22 Openjobmetis....................................12 Over...........................................................62 P Pedersoli Studio Legale............20 Peroni Ezio........................................... 22 Plick.............................................................14 Plug and Play.........................................9 PWC TLS Avvocati e Commercialisti.............................20 Q Qonto........................................................17 R Rasizza Rosario..................................12 Rattone Giulio...................................48
Reale Mutua..................................9, 10 Reggiani Francesco........................16 Reply.............................................................6 Reserve Bank of New Zealand......................................................6 Revolut.......................................................8 Rize ETF....................................................23 Rocco Ignazio......................................12 Rossi Stefano......................................14 S S&P Ratings........................................34 Salus et Virtus....................................18 Salvadè Emanuela..........................23 Santander Consumer Bank...20 Sara Assicurazioni..........................60 Savarè Daniele..................................42 Sesa SpA.................................................12 SIA......................................................... 6, 42 Simmons & Simmons.................21 Soru Renato.........................................16 Swiss RE.....................................................9 T Tessitore Massimo........................54 TIM..............................................................20 Tink.............................................................44 Tiscali.........................................................16 U UBI Banca........................................9, 20 UniCredit.............................................8, 9 UnipolSai................................................14 V Valvano Stefano..............................56 VC Hub Italia........................................17 Victor Insurance...............................23 Vigorelli Alberto..............................50 W Winn Broker...........................................9 Y Yolo.............................................................60 Yolt..............................................................39 Z Zurich........................................................31
EDITORIALE
Il Cigno Nero e l’urgenza di fare presto Siamo abituati a non parlare di attualità stretta sul mensile cartaceo. Per sua natura, questa rivista è pensata per l’approfondimento, per l’analisi, per gli scenari. Non dovrei rivelarvelo, ma l’attualità è troppo rapida per un prodotto che impiega una decina di giorni ad arrivare dalla nostra redazione Alberto Grisoni alle vostre scrivanie, tra tipografia Direttore AziendaBanca e spedizione postale. Eppure, le eccezioni ci sono sempre. L’espressione Cigno Nero è arcinota. In estrema sintesi, è un evento impossibile da prevedere, per fortuna raro, e i cui impatti sono notevoli e rilevanti. Il Cigno Nero ce lo siamo trovati in casa. Abbiamo vissuto il Coronavirus, inizialmente, come una specie di serie TV. Un problema molto, molto lontano da noi. Suggestive immagini aeree riprese da un drone che vola sulle strade deserte di una città di milioni di anni. Video drammatici di evacuazioni forzate. Poi il film siamo diventati noi. L’emergenza è diventata nostra. Sanitaria, sì. Economica, anche. E culturale, aggiungerei. Per noi al contempo italiani ed europei, finiti improvvisamente nelle liste nere di molti Paesi, respinti alle frontiere. Le routine quotidiane cambiate di punto in bianco, tra telelavoro, mezzi pubblici vuoti, ristoranti chiu-
si, hotel in pieno centro scontatissimi su Booking. Succede a noi, davvero? Possibile? Si rischia di restare increduli, di non crederci. Crediamoci, è vero, sta accadendo. Parliamo, per una volta, di stretta attualità: perché purtroppo sarà attualità anche tra qualche settimana. Lo dicono i numeri e le analisi che riportiamo in questo numero sul possibile impatto sulle imprese. Che poi vuol dire impatto sulle banche, perché se le imprese vanno in difficoltà ne risentono i loro fornitori e anche le banche. Nuova recessione vuol dire fallimenti, NPL, calo della redditività. Possiamo illuderci che duri un paio di settimane e basta. Oppure renderci conto che sta accadendo qualcosa che non avevamo previsto. E che dobbiamo rispondere rapidamente, il prima possibile. Fate presto, titolava Il Sole 24 Ore nel pieno della crisi del 2011. Era anche un omaggio giornalistico al Mattino di Napoli, che con quel “fate presto” cubitale apriva la prima pagina a pochi giorni dal terremoto dell’Irpinia del 1980. Bisogna fare presto anche stavolta. E dirlo tutti insieme. Servono misure efficaci. Sostegno alle imprese. Coesione, perché ciascuno deve fare la propria parte. Ma servirebbe anche capire, alla svelta, che questo Cigno Nero c’è, è reale e non se ne andrà via da un giorno all’altro solo perché continuiamo a ripeterci che non esiste. Buona lettura
marzo 2020 - AZIENDABANCA 5