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意想不到

題排行

的令人

熱門議

名真

五 )-4/16( )

旅啡莊園 巴 - 紐極品咖啡 三 4/14(

本月咖啡日

?

第二

嗎 行銷 案例

本月

算是一個成功的

APR 2021

鮭魚改名

玩 案例 行銷

例精選 銷案 節行 」 愚人 有效 大 笑也 五 「好 如何 笑

享 活分 生 學 多」 留 差太 國 灣 美 台 編 和 羚 的 真

國 異 美 差 化 文


01

小編的話

嗨嗨,你看了封面上的標題了嗎 ? 不知道你是持什麼意見。

行銷有趣的地方,在於它有太多可能性了,原本只是一個簡單 的姓名對應優惠,居然演變成前所未有的「鮭魚改名運動」。 不過,這也是行銷難的地方,因為你除了創意要夠精準,還要能 評估出所有可能性,以免引來像這次的反彈。

P4 - P7 鮭魚改名,算是一個成功的行銷案例 ?

02


像我覺得,很多大品牌在愚人節的行銷

這期還新增了一個單元,叫做「本月熱門

這期的內容蠻豐富的,就不贅述了,留時

就很厲害,他們常常不只是簡單開一個

議題排行」,因為 3 月實在發生太多事

間給大家慢慢看囉。

玩笑而已,而是還能在玩笑中隱約再加

了,多到你可能都來不及了解來龍去脈,

一點自己品牌的精神,讓玩笑能在消費

羚編從這個月開始,都會幫你精選 並

者心中留得夠久、也夠深刻。

一一整理給你,是不是很貼心 ?

P10 - P12

P18-P19

五大愚人節行銷案例精選

本月熱門議題排行

黑羚 小編


文 / Sven Kao

02 案例探討

算是一個成功的行銷案例嗎 「鮭魚改名」

?

上個月的鮭魚免費活動,連壽司郎自己

由於改名的人真的不少,讓消費者突然

可能都沒料到會引發這麼大的波瀾,畢

很難得的一起替店家思考:「這一波行

竟這類的行銷手法已不算新穎 ( 先前觀

銷,有讓壽司郎賺到錢嗎 ?」甚至開始為

光局邀請姓名中有「龜」的民眾免費登

店家擔心,會不會有可能被這些人吃垮…

龜山島 ),效果初步預估,最多也僅止於 「真的有人會叫鮭魚這個名字嗎 ?」的網 路討論,但沒想到居然真的有人為此去 改名,也引發更多後續的話題。

我想,應該是多慮了。

04


02 案例探討

文 / Sven Kao

以「食材成本」交換全球各大版面 這筆交易划算嗎 ? 我們簡單評估一下。

成本: 因為我們都是局外人,無法得知真正的數字,但據壽司郎所說, 他們這兩天大約吸收了五、六百萬餐費,不過為鞏固服務價值, 實際成本可能會比這個數字再低一些。

效益: 壽司郎這次的活動,不僅讓新聞台 24 小時輪播,甚至還登上國 外媒體版面,換句話說,除了幾乎每個台灣人都知道這件事以 外,連外國人也知道。一般品牌的行銷想要達到這樣的效果, 花費不用到億,至少也要幾千萬,所以結論就是太值得了。

但有某部分人質疑:「改名鮭魚二字,對於品牌認知度沒什麼幫 助,為何不改成與品牌名稱相關的字詞?」這可能有兩個原因。

05


文 / Sven Kao

02 案例探討

為什麼不叫「壽司」而要叫「鮭魚」? 第一,即使壽司郎已預期到會有一波改名風潮,而將遊戲規則

以結果論來說,雖然真的有改了名卻跑

設為「鮭魚」非「壽司」( 或司郎 ),我認為也是正確的,因為將

錯店家消費的案例,但由於這次話題的

商業感降低,塑造成單純是一群很愛吃鮭魚的人的改名運動,

能量實在太強大了,加上壽司郎已是檯

某種程度會讓人比較想去傳播,而不會因為去討論了,有身為

面上知名的迴轉壽司品牌,大部分人應

品牌打手的感覺。

該還是不太可能弄錯店家。

第二,沒有設為「壽司」的原因,更有可能是因為壽司郎壓根沒

只是,壽司郎因為改名風波而爆紅,但

想到,這次的活動能夠引發這麼大的波瀾,或許原本只是認為

也因為改名風波開始與各種負面形象連

鮭魚是大家都很愛吃的一種壽司品項,評估後認為比較能引發

結,這是壽司郎現正面臨的挑戰。

話題。

越強的特效藥 副作用可能也越強 網路上針對壽司郎批評聲浪大致分為兩種,第一是不滿為了餐

可能默默的也將這群人的形象與壽司郎

點優惠而草率改名的行為;第二則是看到享用免費餐點的人對

進行連結。更嚴重的是,當既有的忠實

於食物的浪費而感到憤怒。

租客發現,壽司郎原來是想吸引這類消 費族群,他們也很有可能因為不想與之

不過客觀來說,這兩者和壽司郎其實一點關係也沒有,他們並

混為一談,轉而選擇其他形象較好的迴

沒有鼓勵改名、也不可能希望消費者浪費他們的食材,那為什

轉壽司品牌。

麼會把情緒發洩在業者身上呢 ?

原因其實很簡單,就像明星代言產品的廣告一樣,當你 24 小時 不斷看到新聞上,一群疑似貪小便宜的人在壽司郎吃壽司,你

06


文 / Sven Kao

02 案例探討

所以

鮭魚改名 算是一個成功的行銷案例嗎 ?

我認為以曝光的效益來說,絕對是成功的;但若以品牌形象來說,可能會扣一點分數, 因為部分改名者在新聞畫面上給人的「貪小便宜」感太令人印象深刻,連帶也會影響 壽司郎帶給大眾的觀感。不過不幸中的大幸是,這一檔活動只持續 2 天,大眾討論熱 烈度也正在下降,有可能這件事會逐漸被遺忘。

但有沒有可能壽司郎想要趁熱度尚未衰退,提出一個更好玩、對社會有正面助益的行 銷活動,讓危機成為轉機呢 ? 我們拭目以待囉。

07


6-8 人辦公室

南京 TITAN 預計於 5 月初開幕


03 本月咖啡

巴紐為巴布亞紐幾內亞的簡稱 是位於澳洲上方的一個島嶼國家 巴紐阿拉比卡豆種植於 1,750 公尺的高海拔山區 口感如黃油般滑順、甜度高

沖泡後可以聞到濃濃的蔗糖香氣 入口後舌尖能感受到濃濃的楓糖甜味

極 現場手沖咖啡時間

4/14 4/15 4/16

15:00

南京館

15:00

松江館

15:00

松南館

咖 啡


04 愚人行銷

文 / Sven Kao

品牌如何開「好笑也有效」的玩笑 ? 五大愚人節行銷案例精選

一年一度的愚人節,是行銷人可以暫 時放下品牌包袱,好好大展身手的節 日之一,但如何拿捏消費者可以接受

PRESSPLAY 阿滴 / 我,其實沒有妹妹

的尺度,又能達到為品牌加分的效果, 這可就是一門很大的學問了 ! 羚編帶

這應該算是台灣近年來,藉由愚人節企

分神似,一度騙過了許多人,直到影片後

大家回顧,過去在愚人節這天,成功

劃獲得最大聲量的品牌之一。影片中,

半段,看到滴妹被綁在椅子上,才真相大

引起消費者關注之餘,也有效強化自

英文教學 Youtuber 阿滴向大家承認,滴

白。

身品牌形象的五個企劃。

妹其實是一位虛構人物,過去拍攝的滴 妹影片、照片、造型以及人物個性,都是

除了網路聲量以外,此企劃背後其實還

透過 PRESSPLAY 的設計師、剪接師、

有一個目的,就是在展現 PRESSPLAY

造型師、社群行銷團隊合力製作而成。

公司形塑藝人形象的能力。雖然此影片 到頭來發現是一場惡作劇,但這樣的曝

當時這部影片一推出,引起各家媒體紛

光量成績單以及阿滴的團隊成員介紹,

紛以「網紅阿滴道歉」作為標題進行報

也有效吸引不少網紅爭相合作。

導,也因為阿滴和滴妹兩人長得真的十

*Pressplay 是一個線上內容平台品牌,協助 創作者將其創作變現,目前合作的創作者有這 群人、阿滴、千千等知名網紅。

10


Seiko / 推出「仙貝面盤腕錶」 2019 年愚人節,以細緻工藝美學聞名的

雖然只是一個愚人節玩笑,但 SEIKO

手錶品牌 SEIKO 發布了一則新品介紹

看起來一點都沒有不認真的意思,從老

影片,沒想到影片開頭居然是一位老師

師傅揮著汗水掌握烤仙貝的火侯、精心

傅在烤仙貝 ?! 接著,這位老師傅又從罐

切割的海苔羅馬數字以及對自己作品滿

子裡小心翼翼的夾出羅馬數字符號擺在

意的神情,皆完整烘托 SEIKO 注重工

仙貝的周圍,才發現原來是在製作新推

藝美學的形象。

出的 Presage 仙貝手錶。

犀牛盾 / 全球首創「隱形手機殼」 以「怎麼摔都摔不壞」聞名的犀牛盾手

上完全隱形,解決許多使用者一直以來

機殼,宣稱他們又有新的突破了,這次的

很頭痛的手機殼泛黃問題,也實現部分

產品為完全隱形的「NAKED 手機殼」。

蘋果迷對於裸機的憧憬。

據犀牛盾所述,此產品的靈感來自於德

此企劃與上一段 SEIKO 的仙貝錶比起

國 Lekton Foxord 深海開發研究機構的

來,成本可能低上許多,因為手機殼是

Stefano Joseph 博士,他長期在研究一

隱形的,宣傳影片中完全不須出現實品,

種頭部具隱形能力的魚類,叫做太平洋

只要塑造一種拿的感覺即可。雖然影片

桶眼魚,是這個研究讓犀牛盾對手機殼

的呈現真的非常有愚弄觀眾的感覺,但

有了新的想像。這款隱形手機殼不旦具

這樣的想法,確實也激起使用者不少的

備犀牛盾固有的防摔功能,還能在視覺

期待感。 11


Google / 讓味道從螢幕散發出來 2013 年 4 月 1 號,GOOGLE 向世人隆

的味道。宣傳影片中的使用者 ( 演員 ),

重宣布一項「前所未聞」的科技,叫做

一個個聞著自己的手機和筆電,彷彿煞

「GOOGLE NOSE」 ,無論是玫瑰花香、

有其事一般,但真正使用起來,當然是

新車氣味,甚至是長期沒有清洗肚臍的

什麼也聞不到。

臭味,只要使用者 GOOGLE 並把鼻子 湊近螢幕前,都可以聞得到。

就像是一位鄰家的大哥哥一樣,你隨時 都可以去問他問題,但偶爾也有可能被

Google 宣稱,他們是透過螢ㄇ幕釋放的

他愚弄,這就是 Google 一直以來想要

光子與超頻低波,改變分子的排列方式

塑造的「聰明兼具俏皮」形象。

( 根本不知道在說什麼 ^^),模擬出相似

PlayStation / 典藏版 1:1 主機鑰匙圈 以上幾個企劃,都是提出一項實用的產

畫面,只見他一手用鑰匙開自家房門,另

品或技術,在消費者被愚弄之餘還能有

一手還要捧著厚重主機鑰匙圈的模樣,

一些想像,但 PLAYSTATION 在愚人節

大概真的也只有遊戲狂粉會購入了。

這一天,則是推出有可能是自家品牌史 上最不實用的產品 -「1:1 主機鑰匙圈」。

此產品乍看「很廢」,但由於「廢」得令 人印象深刻,在當時也得到不少曝光,

PLAYSTATION 宣稱,這是專為狂熱粉

是近年來品牌運用自嘲手法最好的範例

絲製作的超限量典藏版商品。介紹影片

之一。

中,也收錄了一位粉絲使用此鑰匙圈的 12


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05 文化差異

才發現… 到了美國留學之後

先前透過問卷,詢問大家希望在月刊看到什麼樣的內容, 不知道是不是因為大家悶太久了,幾乎每個人都選擇「旅遊」, 但很抱歉,羚編對台灣的旅遊景點真的比較不熟悉, 只好透過「回顧」這個主題,帶大家認識一下我在美國讀碩士時體驗到的各種趣聞囉 !

PARK 不是公園 是森林 先提一下背景,羚編先前是在佛羅里達北部的城市就讀,相對 於紐約、舊金山等大城市來說,因為幅員較為遼闊,除了住家、 學校外,大多為未開發的大自然生態。某個周末,我只是想說選 一個 park 去走走,結果才發現走進了一片森林。

這個公園叫做 Lafayette Heritage Trail Park,全程大約 8 公 里,體力不好的朋友想要前往可能要斟酌,但由於它的景色真 的很美,除了池畔外,沿途還有鐵道風景,運氣好的話,你還會 看到野生動物。

當時這一隻活生生的鱷魚,在距離我不到 10 公尺的陸地上曬太陽。


文 / Sven Kao

在這裡不能生病 絕對不行

好一點了吧 ?」他說,我回答:「額…是有

某天半夜,肚子突然劇烈陣痛,且狀況遲遲未改善,只好請同

說:「太好了 ! 那等下出去右轉左手邊繳

學載我去醫院。但沒想到不看還好,看了反而變成心在痛。

費喔 ! 」

和台灣一樣,半夜看醫生只能掛急診;但不一樣的是,急診還

「一共 350 元。( 折合台幣約一萬元 )」

要排隊 ! 因為旁邊都是可能手腳骨折,病情比你更嚴重的人。

經歷了病痛,整晚沒睡昏昏沉沉的我,

好一點了。」他用一副很替我開心的神情

一聽到這個數字馬上驚醒,「請問我的 在等了兩個小時後才見到醫生,醫生問: 「你怎麼了 ?」我說: 「肚

學生保險沒有支付嗎 ?」他說:「有阿,原

子很痛,可能是吃了中午外帶的壽司,因為放的時間太久變質

本應該是 1000 元左右的。」

沒發現。」醫生似乎很欣慰我能自己找出原因說道:「沒錯 ! 很 有可能是這樣,那你再到外面坐一下。」

就不再贅述我後來和醫院、保險公司交 涉的事情了,前前後後總共花了一年左

於是我又再等了兩個小時,一位男護士請我到隔壁診間躺著,

右的時間。所以真的奉勸要到美國生活

雖然此時我的肚子早就已經不痛了,但還是想要被治療一下比

的朋友,避免不小心散盡家財,身體健

較安心。

康一定要顧。

再過了半小時,剛剛那一位男護士進來,原以為他們總算要認 真開始診斷了,但我聽到他第一句話就完全愣住了。「你應該有


05 文化差異

槍擊案 是真的會發生

「我們的民宿就在前面,這裡發生什麼事,為什麼不能過去 ?」 我回答。

「因為剛剛發生槍擊案,地上有 34 發子彈,警察正在進行蒐 證。」

「如果我們剛才再走快一些,可能就會不幸捲入這場槍擊案 了。」一邊繞路返回民宿,一邊膽顫心驚的我們心想。同時, 也馬上警惕自己,千萬不能再為了省錢,讓自己暴露在危險之 還記得有一次,為了省遊樂園的停車費,我們將車停在 Airbnb 民宿車庫,以步行的方式來回遊樂園。沒想到,回程竟遇到我

中。

美國的 Outlet 才是真 Outlet

以為電影中才會發生的事件。 講了兩個負面的,該說說好的部分了。 在快走到我們民宿的時候,遠遠看到紅光藍光交替閃爍,有5、 6 部警車橫停在馬路中間,並拉起長長的封鎖線。

美國留學期間,我周遭有很多同學都在做「代購」,原因就是因 為美國的 Outlet 真的太便宜,便宜到我都會懷疑,這些名牌店

「喂,你們不能再走過來了。」一名黑人看似友善的向我們勸

的利潤到底有多高。

說。 當時居住在佛羅里達北部的我們,常常會開車 5 小時到奧蘭多 16


文 / Sven Kao

的 Outlet 買東西,那裡的 Outlet 大概有將近 100 多個知名品 牌,而且店內展示的商品完全不像「別人挑剩的」,甚至有些還 是近幾個月的熱賣商品。

最令我驚訝的一次是,我朋友幫她閨密買 Coach 的一個肩背 包,原本打 5 折就已經很便宜,沒想到因為遇到特賣檔期又再 打 4 折,雖然已經忘了確切價格,但當時折合台幣好像只要幾 百塊,真的是俗到不行。

美國人表達直接 但不傷人

是很熱衷 ) 連否定一件事都可以表達得如此藝術,可以看出他 們對溝通禮節的重視。

大家應該都有聽過一個說法:「相較於東方人來說,西方人說話 較為直接。」的確,當他們遇到不喜歡的事情時,他們會直接

我覺得最誇張的是,我其中一門課的教授,當每個人問他 How

讓你知道,但他們會修飾自己的用語。

are you 時,他無論如何都會回 Better than I deserved ! ( 比 我應該要得到的還要更好 )。有時,我幾乎都會覺得他們好像

比如我常常會約一些剛認識的美國人一起打球,但不太愛

禮貌到有點不太誠懇,不過想想,這應該就是他們平時養成的

打球的人,他們不會直接回答 Actually I don’t like to play

習慣吧。

basketball,大多數都是說 Well I’m not a fan of it . ( 我不 是籃球的粉絲 ) 或 I’m not too excited about it ( 我對籃球不

17


陸熱門議題排行 06 本月大事

”本月“

TOP1

發出的「因中國強迫維吾爾族人勞動而 拒用新疆棉花」的聲明,在新浪微博及 豆瓣等中國社群平台發酵,遭到中國官 媒及網友共同抵制,與 H&M 同屬良好 棉花發展協會 (BCI) 的 Nike、Adidas 也 受波及,部分港台藝人陳奕迅、彭于晏、 張均甯甚至透過與 Nike、Adidas 終止 合約以示抵制。

TOP2

壽司郎促銷活動紅到國外

名字有「鮭魚」可免費吃

中港台藝人以解約表態支持

微博抵制「拒用新疆棉」品牌

3/24 凌晨,關於 H&M 於 2020 年 10 月

知名迴轉壽司品牌壽司郎推出「只要身 分證上有鮭魚二字,3/17、3/18 來壽司 郎即可免費享用餐點」的優惠,此活動 推出後,台灣便捲起一陣「鮭魚改名」旋 風,累積約 195 人至戶政事務所改名「鮭 魚」。除國內新聞媒體及社群外,各國外 媒體也紛紛報導此事件,使得壽司郎得 到來台以來最大的曝光聲量。


文 / Sven Kao

TOP3

TOP5

成約 100 艘輪船在排隊等待通行。蘇伊 士運河為世界貿易的大動脈,且為油氣 運輸最繁忙的航道,此新聞一出,國際 油價隔天大漲 4%,專家也預估,全球貿 易損失每小時約達 4 億美元。

一日約有一百多人死亡

運河擱淺,造成雙向航道阻塞,至少造

緬甸軍方開槍鎮壓示威者

全球每小時損失一百一十四億

長榮貨櫃輪擱淺蘇伊世運河

長榮貨櫃輪「長賜號」於 3/23 在蘇伊士

緬甸於 2/1 發動了一場軍事政變,發動 原因主要是因為緬甸國防軍不滿執政黨 ( 全國民主聯盟 ) 於 2020 年 11 月的議 會選舉中發生的舞弊事件。政變發生的 數小時後,緬甸國防軍宣布緬甸進入為 期一年的緊急狀態,同時拘捕了國務資 政翁山蘇姬、總統溫敏和執政黨的幾位 領導人。此場政變共有 459 人死亡,其中 3/27 緬甸軍人節當天的閱兵活動死傷最 為嚴重,據報導共有約 100 多人死亡。

TOP4

首發團預計於四月一日成行

台灣帛琉「旅遊泡泡」

中央疫情指揮中心於 3/17 宣布開放台 灣及帛琉旅遊泡泡,參加者需符合 6 個 月內無出入國史、2 個月內無隔離、3 個 月內無確診新冠肺炎且配合於出發前 採檢取得陰性報告等規定。首發團將於 4/1下午 2: 30 搭乘華航起飛,業者表示, 除首發團位已搶購一空,其他梯次幾乎 賣不到 5 成,原因可能仍因團費過於昂 貴,因此鳳凰旅遊推出平價版行程,從 原價 6 萬多降至 46,900 元;KKDAY 也 推出超低價四天三夜 3 萬元有找 ( 會員 專屬 )。


07 特約廠商

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2021黑羚4月號【鮭魚改名,是成功的行銷嗎?】  

這期除了和大家討論3月最具爭議的「鮭魚改名行銷案例」,也分享了各大品牌的愚人節行銷案例,讓各位未來可以運用在自己的品牌上。最後,也和大家說說羚編自己在美國的留學故事,趕快翻開來看看吧!

2021黑羚4月號【鮭魚改名,是成功的行銷嗎?】  

這期除了和大家討論3月最具爭議的「鮭魚改名行銷案例」,也分享了各大品牌的愚人節行銷案例,讓各位未來可以運用在自己的品牌上。最後,也和大家說說羚編自己在美國的留學故事,趕快翻開來看看吧!

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