Gode medarbeidersamtaler

VEGARD MANDAL JOHANSEN,

Er det på tide å gjennomføre den årlige medarbeidersamtalen? Sette kursen for 2023 med dine medarbeidere? KL Økonomi og HR ser at her er det mye å hente!

Undersøkelser viser at ledere mener at samtalene tar opp for mye tid og de synes det er vanskelig å gi gode tilbakemeldinger, mens de ansatte synes ofte samtalene er unøyaktige, fordomsfulle og svært sjeldent motiverende. De oppleves mer som motarbeidersamtaler, enn medarbeidersamtaler.

Dette er en mulighet for å avklare forventninger, gi gode og konstruktive tilbakemeldinger til hverandre og samtidig bli bedre kjent og bygge en solid relasjon, som igjen påvirker den psykologiske tryggheten mellom partene.

Eksperter på denne tematikken er klar i sin tale; relasjonen mellom leder og ansatt er svært viktig for tryggheten. Når dette ikke er på plass, kan det å si sin mening vekke en sterk reaksjon, i form av frykt for å bli ydmyket. Denne reaksjonen stammer fra Amygdala. Den delen av hjernen som hjelper oss når vi står ovenfor en liveller-død situasjon, men den hemmer vår evne til å tenke strategisk på arbeidsplassen, dersom vi ikke kjenner på nok trygghet til å si vår mening.

Hvis lederen derimot leg- ger til rette for å oppleve eller frammaner positive følelser som glede, håp, fornøyelse, altruisme eller entusiasme blant sine ansatte, har forskning på «Broadenand-Build»-teorien vist seg å fremme ekspansivitet. Dette vil si at disse positive følelsene øker ressursene i våre liv, både psykisk og fysisk. Dette gir oss mulighet til å anvende flere tanker og handlinger når vi blir utsatt for situasjoner som vekker emosjonell stimuli. Altså, når vi skal ha en medarbeidersamtale og vi er trygg på vår leder, vil denne positive følelsen gjøre oss mer tilbøyelig til å dele nye ideer, tørre å gi tilbakemeldinger og fortelle om hårete mål. Hvis vi derimot er utrygg på vår leder, kan denne negative følelsen føre til at vi ikke deler like mye, i frykt for å bli dømt negativt. Slike vurderinger kan igjen føre til at snøballen begynner å rulle, både i positiv og negativ forstand, avhengig av hvordan vi reagerer på en situasjon som frammaner emosjonell stimuli.

Den fundamentale konsekvensen av slik trygghet er økt e ektivitet og produktivitet. Et godt arbeidsmiljø og god relasjon mellom leder og medarbeider er naturligvis å foretrekke på alle arbeidsplasser, men dette er kun et virkemiddel for å kunne ta foten av bremsen i arbeidslivet, og jobbe mer e ektivt og produktivt.

Internasjonale svindlere skiller ikke på bedriftenes størrelse, eller hvor i landet de holder til. Her spiller det ingen rolle om det er en lokal familiebedrift eller et globalt selskap. Svindelaktørene har den siste tiden økt intensiteten og profesjonaliteten. Volumet av svindelforsøk mot bedriftskunder holder seg stabilt, men er på et høyt nivå.

I Trondheim har DNB en avdeling med 21 ansatte som overvåker og behandler alle svindel- og bedragerisaker på Visa og Mastercard. Våre folk overvåker også overføringer fra konto til konto til både inn og utland. Vårt fagmiljø jobber hver dag for å unngå at bedrifter opplever