Marcelo Coutinho* São Paulo, 30 de setembro de 2008 – Edição 617 – www.bites.com.br *Marcelo Coutinho é diretor-executivo do IBOPE Inteli- gência e professor de Pós-Graduação na Cásper Líbero. Artigo originalmente publicado no IDG Nov (www.idgnow. com.br). reproduzido em bites sob autorização do autor.