Envelope 03
Capacidade de Atendimento, Repertório e Relatos de Soluções de Problemas de Comunicação
Cliente Petrobras - TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação - Rio de Janeiro/RJ
Relação de Clientes Regulares
Data de início Outubro / 2012 Ramo de Atividade Indústria de Petróleo Serviços a cargo da agência Campanhas Internas
Cliente Vinac Consórcios São José dos Campos/SP
Cliente Petrobras - REVAP - Refinaria Henrique Lage São José dos Campos/SP
Data de início Setembro/1999
Data de início Setembro / 2011
Ramo de Atividade Consórcio de veículos
Ramo de Atividade Indústria de Petróleo
Serviços a cargo da agência Campanhas Institucionais
Serviços a cargo da agência Campanhas Internas
Cliente HS Tressoldi São José dos Campos/SP
Cliente Betonpoxi Engenharia Recife/PE
Data de início Abril / 2011
Data de início Abril / 2009
Ramo de Atividade Construtora e Incorporadora
Ramo de Atividade Construção civil
Serviços a cargo da agência Campanhas Institucionais
Serviços a cargo da agência Divulgação de Serviços
Cliente Cia Brasileira de Eventos São José dos Campos/SP
Cliente Lago Dourado Jacareí/SP
Data de início Maio / 2010
Data de início Março / 2013
Ramo de Atividade Eventos
Ramo de Atividade Loteamento residencial
Serviços a cargo da agência Campanhas Institucionais e promocionais
Serviços a cargo da agência Campanhas de varejo
Cliente Coneleste Vigilância São José dos Campos/SP
Cliente Legal Consulting São José dos Campos/SP
Data de início Junho / 2013
Data de início Setembro / 2012
Ramo de Atividade Vigilância patrimonial
Ramo de Atividade Consultoria para exportação/Importação
Serviços a cargo da agência Divulgação de Serviços
Serviços a cargo da agência Divulgação de Serviços
Cliente D&M Comércio São José dos Campos/SP
Cliente Nikkeypar São José dos Campos/SP
Data de início Janeiro / 2008
Data de início Abril / 2003
Ramo de Atividade Serviços de endoscopia industrial
Ramo de Atividade Varejo de ferramentas
Serviços a cargo da agência Divulgação de Serviços
Serviços a cargo da agência Campanhas institucionais e promocionais
Quantificação e Qualificação dos Profissionais Estudo, Planejamento e Produção em Rádio e TV André Luis Sandin de Vasconcelos Diretor Geral Formação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda UNITAU – Universidade de Taubaté – Taubaté/SP Concluído em Dezembro de 1994 Criação e Comunicação - Escola Panamericana de Arte Planejamento & Prática de Marketing - USP/ CECAE Pós-graduação em Gestão de Negócios - INEA – Instituto Nacional de Ensino Avançado - São José dos Campos/SP Concluído em Dezembro de 2007 Em atividade na área desde 1996 Conhecimentos Técnicos: - Direção de arte publicitária; - Planejamento estratégico; - Análise de pesquisa de marketing; - Análise de veículos de mídia; - Planejamento de mídia; - Criação e redação publicitária; - Roteirização de vídeos publicitários e institucionais; - Direção de vídeos publicitários; - Produção Fotográfica; - Produção gráfica; - Tratamento de imagens; - Desenho Publicitário. Softwares: Pacote Office, Adobe Photoshop, Adobe Premiere, CorelDraw, Publiway (gerenciamento de agências de publicidade).
Planejamento e Atendimento Silvio Américo de Araujo Experiência no Atendimento à clientes, adquirida em mais de 23 anos de atuação, tendo atuado em veículos como a Folha de S.Paulo, TV Bandeirantes, UOL, e agências de propaganda no interior do Estado de S.Paulo. Em atividade na área desde 1991 Cursos e Seminários: - Atendimento ao Cliente – Folha de S.Paulo – 1991 a 1994; - Seminário de Comunicação – APP Ribeirão - 2009; - Marketing Digital – Estratégia Digital – 2010; - Diálogos SMSP – SENAC - 2013. Conhecimentos técnicos - Experiência de mais 23 anos no atendimento e relacionamento com clientes dos mais variados níveis, público ou privado; - Preparação de Briefing, elaboração de projetos de marketing, planejamento, coordenação e organização; - Domínio de mídia eletrônica, internet, redes sociais e ferramentas do Google.
Mídia Renata Cristina de Souza Formação em Secretário Executivo UNITAU – Universidade de Taubaté/SP Concluido em 2002 MBA Gestão de Negócios IBTA - São José dos Campos Concluido em 2008 Em atividade na área desde 2002 Conhecimentos técnicos: - Negociação com veículos e fornecedores; - Planejamento de mídia; - Atendimento a clientes; - Elaboração de cronogramas; - Estudo e seleção de veículos de comunicação; - Elaboração dos planos de mídia; - Formulação de planilhas de veiculação; - Análise do público-alvo; - Análise dos hábitos dos consumidores.
Criação, Produção Gráfica, Edição e Pós-Produção de Vídeo e Ilustração Digital Diego Bragion Formação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda UNIVAP - São José dos Campos/SP - Concluído em Dezembro de 2006 Pós-graduação em Assessoria e Gestão da Comunicação e Marketing. UNITAU - Universidade de Taubaté - Taubaté/SP Concluído em 2011 Curso de After Effects - Cadritech - São Paulo/SP - Concluído em 2013 Em atividade na área desde 2002 Conhecimentos técnicos: - Desenvolvimento de campanhas, peças publicitárias, logotipos, identidade visual corporativa, diagramação, layout de revistas, folders e manuais, apresentações animadas (Powerpoint), produção fotográfica, tratamento de imagens e ilustração digital. - Motion graphics, edição e pós-produção de vídeos publicitários.
Criação, Produção Gráfica e Web Vinícius Rhein de Azevedo Moreira Formação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda UNIVAP - São José dos Campos/SP Concluído em Dezembro de 2004 Em atividade na área desde 2002 Conhecimentos técnicos: - Desenvolvimento de campanhas, peças publicitárias, logotipos, identidade visual corporativa, diagramação, layout de revistas, folders, mala direta e manuais, produção fotográfica e tratamento de imagens; - Desenvolvimento de websites (HTML e WCMS), hotsite, e-mail marketing, newsletter, banners virtuais (Flash), campanhas para mídias sociais e apresentações animadas (Powerpoint); - Desenho publicitário, ilustração tridimensional (3D) e maquetes eletrônicas de ambientes internos e externos;
Softwares: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw, Adobe InDesign, Adobe After Effects, Adobe Premiere e Pacote Office.
Softwares: Adobe Illustrator, Corel Draw, Adobe Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Flash, Adobe Dreamweaver, Autodesk 3D Max, Pacote Office e Publiway.
Criação, Produção Gráfica e Redação Rafael da Silva Chamusca
Administrativo e Financeiro Marília Gabriela Sandin Vasconcelos
Formação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda UNIVAP - São José dos Campos/SP Concluído em Dezembro de 2007
Formação em Psicologia UNITAU – Universidade de Taubaté – Taubaté/SP Concluído em Dezembro de 1998
Escola de Redatores - São Paulo/SP - Concluído em 2012
Pós-graduação em Gestão de negócios IBTA – S. J. Campos/SP Em conclusão
Em atividade na área desde 2006 Conhecimentos técnicos: - Desenvolvimento de campanhas, peças publicitárias, logotipos, identidade visual corporativa, diagramação, layout de revistas, folders, mala direta e manuais, produção fotográfica, tratamento de imagens e ilustração digital; - Redação de textos publicitários; - Desenvolvimento de e-mail marketing, newsletter, campanhas para mídias sociais e apresentações animadas (Powerpoint). Softwares: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw, Adobe InDesign e Pacote Office.
Gestão de Agencia Propaganda SINAPROSP – Sindicato das Agencias de Prop. Estado de SP Em atividade na área desde 2001 Conhecimentos técnicos: - Contas a Pagar e Receber, Pagamento de Funcionários, Controle de Fluxo de Caixa, Cobrança, Faturamento, Previsão Mensal, Compras, Cotação de Materiais e Serviços, Controle de Impostos, Gerenciamento Financeiro pelo Software, Aplicação em Fundos de Investimento, Relatório de faturamento, Controle de Almoxarifado, Controle de Patrimônio.
Instalações, Infraestrutura e Recursos Materiais Disponíveis A agência tem sede na Rua Augusto Edson Ehlke, 70 - Jd. Apollo II São José dos Campos/ SP - CEP: 12.243-110 tel.: (12) 3942-3000 email: atendimento@binah.com.br www.binah.com.br
Equipamentos Disponíveis
Servidor Intel® Core i3 - 2.90GHz Memória RAM 4GB Windows® 7 (64-bits) HD 2x 500GB em RAID 1
PC Criação I Intel® Core i7-2600 - 3.4GHz Memória RAM 8GB Windows® 7 (64-bits) HD 500GB
PC Criação II Intel® Core i7 - 2.80 GHz Memória RAM 12GB Windows® 7 (64-bits) HD 500GB Placa de Video GT - 220
PC Criação III Intel® Core i3 - 1.80GHz Memória RAM 4GB Windows® 8 (64-bits) HD 500GB
PC Atendimento Intel® Pentium Dual Core - 2.5GHz Memória RAM 2GB Windows® 7 (64-bits) HD 500GB
PC Mídia Intel® Pentium Core 2 Duo CPU E4500 2.20 GHZ Memória RAM 2GB Windows® 7 (64-bits) HD 150GB
PC Financeiro Intel® Pentium Dual Core CPU E5 200 2.50 GHZ Memória RAM 2GB Windows® 7 (64-bits) HD 465GB
Impressoras e Scanners EPSON L200 Impressora - Scanner HP Deskjet F2050 Impressora – Scanner HP Officejet Pro K8600 Impressora Profissional A3
Energia 2 Nobreaks SMS Rede Todos os computadores são ligados em rede via roteador wireless TL-WR740N
Programas Originais Sistemas Operacionais Windows, Adobe CS6 Master Collection, Corel Draw X6, Microsoft Office 2010, Publiway (Gerenciador de Gestão para Agências).
Automóveis 1 Kia Soul – Ano 2010 Placa EQG 9071 1 Chevrolet Agile – Ano 2011 Placa EWT 5336
Sistemática de Atendimento
Serviço
A Binah pretende fazer da Prefeitura de Guaratinguetá um prologamento da agência, colocando-se sempre à disposição nas suas necessidades, dentro dos serviços oferecidos. O profissional de Atendimento será disponibilizado para Guaratinguetá conforme a necessidade, estando a disposição tanto via comunicação “online”, como reuniões presenciais períodicas, conforme o planejamento de ações. Além do Atendimento, toda nossa equipe fará parte do relacionamento, assim o Estudo e Planejamento, Pesquisa, Criação, Produção Gráfica e de RTVC, Mídia, Administrativo e Financeiro farão parte da estrutura presente para trazer solução às necessidades de comunicação da Prefeitura Municipal de Guaratinguetá.
Prazos
Em condições normais de trabalho, consideraremos os seguintes prazos (em dias úteis) para elaboração dos serviços:
Prazo Normal
Produção
Criação de Campanhas
4 dias
De 3 a 5 dias
Criação de peça para TV
2 dias
De 5 a 7 dias
Criação de peça para rádio
2 dias
De 2 a 5 dias
Criação de materiais publicitários impressos
2 dias
3 dias
Criação de peças de oportunidade
1 dias
De 1 a 2 dias
Criação de peça para web
3 dias
3 dias
Elaboração de Plano de Mídia
2 dias
Repertório Peça nº1
Anúncio para Jornal
Problema que se propôs a resolver Divulgar o início das vendas da segunda fase do condomínio Sunset Garden
Cliente Maville Empreendimentos Imobiliários
Período de veiculação Janeiro de 2012
Título Reserva Sunset Garden
Veículo que divulgou a peça Jornal O Vale
Repertório Peça nº2
Projeto visual e diagramação da Revista do CIESP do Vale do Paraíba e Litoral Norte
Problema que se propôs a resolver Criar um veículo que representasse as industrias e as empresas associadas ao CIESP no Vale do Paraíba e Litoral Norte
Cliente CIESP São José dos Campos
Período de veiculação de Junho de 2010 a Janeiro de 2013
Título Revista CIESP Vale do Paraíba e Litoral Norte
Veículo que divulgou a peça Regionais CIESP
Repertório Peça nº2
Revista do CIESP do Vale do Paraíba e Litoral Norte
Repertório Peça nº3
Campanha de segurança do trabalho na Parada 25D da REVAP de São José dos Campos
Problema que se propôs a resolver Diminuir o índice de acidentes de trabalho na REVAP
Cliente Petrobras - Refinaria Henrique Lage - REVAP
Período de veiculação de Julho a Setembro de 2013
Título Trabalhe sempre com segurança
Veículo que divulgou a peça Comunicação Interna
Repertório Peça nº4
Outdoor Vinac Consórcios
Problema que se propôs a resolver Aumentar o recall da marca na região do Vale do Paraíba e mostrar que a empresa patrocina o principal time de basquete da região.
Cliente Vinac Consórcios
Período de veiculação de Abril a Junho de 2013
Título Faça a jogada certa
Veículo que divulgou a peça M&M Zerep
Repertório Peça nº5
Folder com portifólio de serviços da empresa Betonpoxi de Recife/PE
Problema que se propôs a resolver Divulgar o portfolio de serviços de engenharia e restauro que a empresa realiza
Cliente Betonpoxi
Período de veiculação Março de 2012
Título Engenharia e Restauro
Veículo que divulgou a peça A peça é distribuida pela própria empresa
Repertรณrio Peรงa nยบ5
Folder com portifรณlio de serviรงos da empresa Betonpoxi de Recife/PE
Relato das Soluções Cliente Vinac Consórcios São José dos Campos - SP
Cenário A Vinac Consórcios foi fundada há 35 anos no município de São José dos Campos e atualmente é uma das maiores administradoras de consórcios do país, já entregou mais de 40.000 cartas de crédito sem atraso, ficando atrás somente de grandes instituições financeiras que atendem em todo o território nacional. O principal mercado da Vinac Consórcios é o Vale do Paraíba e o Litoral Norte de São Paulo, onde a empresa é reconhecida pela pontualidade na entrega de suas cartas de crédito e pela transparência com seus clientes.
Problemática O principal produto da Vinac, o consórcio, pode ser considerado “abstrato”, uma vez que o cliente não leva o bem no momento em que fecha um contrato, e pode ficar até 60 meses pagando antes de receber a carta de crédito. Era preciso fazer com que as pessoas acreditassem na solidez da empresa e criassem um relacionamento de confiança duradouro, compartilhado suas experiências sobre o sistema de consórcios.
Campanha
Campanha de Vacinação Contra a Gripe 2013
Principais Desafios
Aumentar o recall e a confiabilidade da marca.
Fomentar o ato de poupar para comprar a vista no futuro ao invés de parcelar compras de bens com pagamento de juros mais altos.
Fidelizar os clientes e aumentar a carteira da empresa.
Solução de Comunicação Decidimos criar um personagem que que estimulasse o ato de poupar, de forma alegre, descontraída e que fosse entendida e, ao mesmo tempo, estimulasse um sentimento de carisma com a marca. A agência iniciou a concepção de um personagem digital baseado nos velhos cofrinhos em forma de porquinho, porém com movimentos modelados para o rosto transmitir emoções e o carisma necessário para interagir de forma positiva com o público. A ideia deu certo, o personagem já foi remodelado 3 vezes durante os 10 anos em que participa das campanhas da Vinac consórcios, para acompanhar a evolução da informática e o desenvolvimento das tecnologias de animação. Atualmente o “Porquinho da Vinac” tem um aspecto mais humanizado, além da remodelagem, que permite dicção e novos movimentos em seus vídeos publicitários, a binah propaganda concretizou o personagem em um cofrinho projetado e desenvolvido com as características do mascote, que é distribuído como brinde aos clientes da Vinac, o que proporciona uma vivência sobre o conceito de poupança transmitido palas campanhas da empresa e uma relação mais próxima com seus clientes.
Resultado
O porquinho da Vinac é conhecido em todo o Vale do Paraíba, Litoral Norte e Região da Serra da Mantiqueira. É um dos personagens, mais lembrados nessa região e está inserido no imaginário popular. Alcançou o objetivo de comunicação ao criar uma imagem de carisma e confiabilidade, que gerou fidelização, lembrança e resultados financeiros na carteira de clientes da empresa, de 1995 até os dias atuais, período em que a binah propaganda mantém a conta da empresa, a Vinac teve um crescimento de xxx% e hoje conta com XXX clientes ativos em XXX grupos de consórcios abertos.
Relato das Soluções Cliente Petrobras Refinaria Henrique Lage (REVAP) São José dos Campos - SP
Campanha
Campanha de Vacinação Contra a Gripe 2013
Cenário
Soluções
A refinaria Henrique Lage é uma das mais importantes do país, é responsável por 15% do processamento de derivados de petróleo, com uma produção de 40 milhões de litros de petróleo por dia, entre seus principais derivados está o querosene de aviação, que atende integralmente a demanda do Aeroporto Internacional de Guarulhos, além de outros aeroportos .
Precisávamos informar pessoas chaves de cada setor e motivá-las a dividir esta informação com seus colegas de trabalho influenciando-os a se vacinar e a persuadir outros colegas a fazer o mesmo, a esta ação demos o nome de “viralização”, foi criada a campanha “viralize essa ideia”.
Atualmente o número de pessoas entre contratados e concursados gira em torno de 2.800, destes, 800 são petroleiros. Durante os mês de abril e maio de 2013 foi elaborada uma campanha de vacinação contra a gripe que teve uma meta ousada: vacinar 70% dos petroleiros da Revap. Esta meta supera o recorde da refinaria 63% e o resultado de 2012 : 40%.
Convidamos, através de um e-mail em formato de teaser, 25 pessoas de departamentos diferentes, para uma apresentação onde informamos sobre a campanha, seus objetivos e criamos cinco grupos, cada um com um representado por um “mascote-vírus” de cor diferente. Além de banners espalhados em locais estratégicos, foram produzidos 5.000 folhetos informativos sobre o período e a importância da campanha de vacinação, com 5 formatos diferentes, representando os cinco grupos.
Em uma pesquisa realizada na refinaria foi constatado que as pessoas que não se vacinam tem justificativas comuns: medo de agulha e falta de informação correta sobre a vacinação, muitas vezes acreditam que a vacinação pode ser feita apenas uma vez na vida, ou que só é necessário tomar a vacinar se pertencer a algum tipo de grupo de risco.
Esses folhetos foram distribuídos pelos integrantes de cada grupo aos seus colegas de trabalho, os mesmo tinham o objetivo de informar sobre a campanha e sobre a competição: as pessoas deveriam deixar o vírus do grupo que escolheu em uma urna, na hora da vacinação para que o departamento de comunicação recolhesse ao final da campanha e premiasse o grupo vencedor.
Principais Desafios O recorde histórico de vacinação na refinaria era de
Aumentar o número de pessoas vacinadas de 40% para 70%
63%
Informar corretamente o público sobre o benefício da vacina e quebrar mitos.
Resultados Foram vacinados 71% dos petroleiros da refinaria, esta medição foi feita pelo departamento médico
71%
O material de divulgação fez tanto sucesso que virou item de coleção entre os funcionários da refinaria.
Peรงa
Folheto com faca de recorte
Peรงa
Verso do folheto com faca de recorte
Rua Augusto Edson Ehlke, 70 - Jd. Apollo II São José dos Campos/ SP - CEP: 12.243-110 tel.: (12) 3942-3000 www.binah.com.br