Plan Estratégico 2018-2021 · Construyendo un futuro de oportunidades

Plan EstratĂŠgico

2018-2021 Construyendo un futuro de oportunidades

Septiembre 2018 Biblioteca Provincial San Juan de Dios · Sant Joan de Déu Santa Rosa, 39-57 08950 Esplugues de Llobregat · Barcelona T. 93 253 21 67 biblioteca@ohsjd.es www.biblioteca-sjd.org Dr. Antoni Pujades, 42 08830 Sant Boi de Llobregat · Barcelona T. 93 640 63 50 (Ext 12821) biblioteca@ohsjd.es www.biblioteca-sjd.org

Presentación Presentamos el tercer Plan Estratégico de la Biblioteca 2018-2021, con el lema “Construyendo un futuro de oportunidades”. Este nuevo Plan obedece a los nuevos escenarios de futuro que se vislumbran con un cambio de ubicación en alguno de nuestros puntos de información y la construcción de la Provincia de España en el 2020. Este cambio en el futuro próximo nos conduce a nuevas oportunidades y posibilidades de poder responder a las necesidades futuras y del momento planteadas por nuestros usuarios y centros.

El Plan Estratégico 2018-2021 se enmarca en 6 líneas estratégicas, 20 objetivos estratégicos y más de 60 acciones.

Misión La misión de la Biblioteca Provincial San Juan de Dios es dar servicio y acompañar, presencialmente o virtualmente, a los alumnos, profesionales, hermanos y voluntarios, de los centros de San Juan de Dios en la Provincia, en el apoyo a la formación, docencia, asistencia, investigación, innovación y en la gestión y toma de decisiones.

Valores La realización de la misión de la Biblioteca se lleva a cabo desde el valor de la Hospitalidad, como valor central de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios y esencia del carisma de la Institución. Desde la Hospitalidad, Calidad, Respeto, Responsabilidad y Espiritualidad basamos el servicio prestado y las acciones para con nuestros usuarios.

Hospitalidad: acogemos a todas las personas vinculadas a la Orden y también a aquellas personas no vinculadas pero que necesitan un punto de información, consulta y lectura.

Calidad: aportamos nuestros conocimientos, experiencia y valora añadido en cada una de las tareas realizadas Respeto: tratamos a las personas con la máxima consideración como profesionales y como personas.

Responsabilidad: asumimos nuestros rol de facilitadores de conocimientos y buenas prácticas en relación a la búsqueda y facilitación de información.

Espiritualidad: ofrecemos gran diversidad de información dónde poder encontrar respuestas a las preguntas de nuestros usuarios.

Líneas estratégicas De acuerdo con la misión establecida y los valores intrínsecos se proponen las siguientes 6 líneas estratégicas: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

Colecciones, recursos y espacios.

Aprendizaje y docencia.

Investigación e innovación.

Gestión y toma de decisiones.

Calidad, eficiencia y equipo excelente.

Comunicación, alianzas y sociedad.

1. Colecciones, recursos y espacios La Biblioteca ha de ser un espacio adaptado a las necesidades actuales y cambiantes de las diferentes tipologías de usuarios. Será crucial mejorar la gestión de la colección, así como promover un mejor y mayor uso de la misma, adaptándola a las necesidades de los usuarios y priorizando la colección online suscrita y de acceso abierto.

1.1.

Disponer de una colección correctamente catalogada e inventariada a disposición de los usuarios

1.1.1. Integrar toda la colección de consulta en sala Esplugues al catálogo de la UB.

2018-2020

1.1.2. Estudiar la futura adaptación e integración del fondo de Sant Boi al catálogo de la UB.

2019

1.1.3. Realizar el Plan general gestión de la colección.

2019

1.2.

Mejorar la gestión, visualización y uso de toda la colección, haciendo especial hincapié en la bibliografía recomendada

1.2.1. Realizar un estudio sobre la colección y su uso y propuesta de Plan de desarrollo.

2018

1.2.2. Revisar y actualizar la política de adquisiciones y subscripciones.

2019

1.2.3. Desarrollar eventos de difusión.

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1.2.4. Estudiar e implementar nuevos servicios.

2019-2020

1.2.5. Aumentar el uso de la bibliografía recomendada.

2018-2020

1.2.6. Efectuar un mejor y mayor seguimiento de uso de la colección.

2018-2021

1.3.

Adaptar, promover y crear espacios y recursos de acuerdo a las necesidades de los usuarios

1.3.1. Asignar responsable de sala (cartelería, ordenación colección, fotocopiadora, etc.)

2018

1.3.2. Realización de los estudios e informes periódicos oportunos de nuevos espacios.

2018-2021

1.3.3. Valorar, consolidar y seguir promocionando el servicio de WhatsApp.

2018-2021

1.4.

Garantizar la gestión, preservación y divulgación del patrimonio documental institucional

1.4.1. Completar un repositorio (DEM) completo de las publicaciones de la Orden.

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1.4.2. Hacer una propuesta sobre el fondo bibliográfico de la Orden en la Provincia.

2020

1.4.3. Realizar exposiciones bibliográficas del fondo patrimonial.

2021

2. Aprendizaje y docencia El apoyo a la actividad de docencia realizada por los profesores de la Institución, y sobre todo el apoyo al aprendizaje de los alumnos y residentes que se forman en nuestros centros, es un pilar esencial para tener profesionales independientes y formados en habilidades y competencias digitales.

2.1.

Adaptar los servicios destinados al aprendizaje y la docencia a las necesidades actuales y cambiantes

2.1.1. Definir los diferentes perfiles de usuarios y necesidades.

2018-2021

2.1.2. Desarrollar un Plan de formación orientado a mejorar las competencias digitales.

2019-2021

2.2.

Confeccionar, divulgar y promover contenidos relacionados con el aprendizaje y la docencia

2.2.1. Buscar la presencia de la Biblioteca en los espacios virtuales de los centros.

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2.2.2. Crear, publicar y hacer difusión en post, artículos IN, contenidos en la web u otros soportes.

2018-2021

2.3.

Implementar recursos educativos y el repositorio de materiales docentes

2.3.1. Crear e implementar la Política de depósito de TFG y TFM del Campus Docent.

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2.3.2. Crear e implementar la Política de depósito de tesis doctorales (papel y en online).

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2.3.3. Buscar, seleccionar y facilitar recursos educativos en abierto para fomentar la autonomía.

2019-2021

3. Investigación e innovación Seguir impulsando y mejorando el soporte a los profesionales en todo el proceso de investigación e innovación, haciendo un esfuerzo importante en la visibilidad de la producción científica y resultados de la investigación. Además se establecerán mejoras en los servicios bibliométricos y en las políticas de acceso abierto, propiedad intelectual y gestión y protección de datos de la investigación.

3.1.

Adaptar los servicios a las sus necesidades actuales y cambiantes, haciendo especial incidencia en la formación

3.1.1. Definir los diferentes perfiles de usuarios y necesidades.

2018-2021

3.1.2. Realizar un Plan de estrategia formación en función del perfil de destinatario.

2019-2021

3.2.

Asegurar la correcta gestión y almacenamiento de datos y documentos, en consonancia con las políticas científicas y prioridades de la institución

3.2.1. Crear e implementar el Plan de gestión de datos (incluyendo cuadernos de laboratorio).

2018-2021

3.2.2. Crear e implementar la Política de acceso abierto

2019-2021

3.3.

Aumentar la visibilidad de los resultados de investigación de la Provincia, priorizando el IRSJD, tanto a nivel interno como externo.

3.3.1. Mejorar la afiliación de los investigadores a través de acompañamiento y difusión.

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3.3.2. Crear y gestionar el perfil ORCID institucional para el IRSJD y otros centros.

2019-2021

3.3.3. Difundir la evolución de la producción científica de forma periódica.

2018-2021

3.3.4. Divulgar los resultados de la investigación a través de artículos de divulgación.

2018-2021

3.4.

Mejorar el sistema de información (Fundanet) para dar mejor servicio de soporte al CV y a la gestión de la producción científica

3.4.1. Trabajar en una memoria automática des de Fundanet 3.4.2. Adecuar los CV de Fundanet en consonancia con la normativa de citación, acreditación

2019 2019-2021

4. Gestión y toma de decisiones Este es el momento de poner de relevancia estos servicios, visualizando y mejorando la participación del servicio de Biblioteca en los Comités, Comisiones, Grupos de Trabajo, etc., con la finalidad de mejorar la labor la gestión y la toma de decisiones en la Institución.

4.1.

Aumentar los conocimientos del equipo en relación a la evaluación científica.

4.1.1. Formar al equipo en temas relativos a la evaluación científica

4.2.

2019-2020

Aumentar la visualización y uso de los servicios relacionados con el apoyo a la gestión y a la toma de decisiones.

4.2.1. Desarrollar campañas de comunicación de los servicios y comités

2020-2021

4.2.2. Formar parte de líneas, grupos de trabajo o Comités transversales.

2020-2021

4.3.

Mejorar el servicio de soporte de revisión de la literatura para ETES y CANT

4.3.1. Formar al equipo en temas relativos a la revisión y lectura crítica de literatura científica 4.3.2. Consolidar el servicio de soporte a la revisión de la literatura para ETES y CANT

2019 2019-2021

5. Calidad, eficiencia y equipo excelente En un contexto cada vez más complejo, disperso y diverso, es crítico y esencial y buscar la satisfacción de los usuarios versus los servicios y el tratamiento del personal, creando al mismo tiempo mayor vinculación con la Biblioteca. Así mismo la implantación de un sistema de calidad que garantice la mejora y continuidad de los servicios prestados y la conformación de un equipo competente y comprometido con la Institución.

5.1.

Aumentar la satisfacción de los usuarios versus los servicios y el trato del personal, creando al mismo tiempo una mayor vinculación de estos con el personal y servicios de Biblioteca

5.1.1. Buscar la mejora de servicios a través de comparativas y tendencias en otras bibliotecas.

2019-2020

5.1.2. Realizar encuestas de satisfacción periódicas ampliadas.

2019-2021

5.1.3. Revisar la carta de servicios y añadir el tiempo previsto de respuesta.

5.1.4. Identificar y establecer canales de comunicación frecuentes con los usuarios.

5.2.

2019 2019-2021

Mejorar la calidad y eficiencia de los procesos y servicios realizados

5.2.1. Crear un sistema de calidad e implementar las acciones prioritarias que se definan.

2018-2019

5.2.2. Estudiar una organización matricial de ámbitos de la Biblioteca.

2019

5.2.3. Mejora de la recogida de indicadores de la actividad y de resultados.

2018

5.2.4. Implementar un sistema de imputación de valor (inversión) sobre los servicios realizados.

5.3.

2019-2021

Orientar el equipo a los servicios y necesidades cambiantes de los centros y usuarios

5.3.1. Crear itinerarios formativos y de mejora de competencias.

5.3.2. Realizar un Plan de motivación y reconocimiento del equipo

2019-2021 2019

5.3.3. Potenciar la transferencia de conocimiento entre el equipo

2018-2021

5.3.4. Visualizar la actividad, proyectos y conocimientos del equipo

2018-2021

5.4.

Seguir aplicando los valores en el día a día

5.4.1. Revisar anualmente el documento de aplicación de valores en el día a día

2018-2021

6. Comunicación, alianzas y sociedad La comunicación es un elemento esencial en la estrategia de la Biblioteca que nos permite visibilizar los servicios y el valor añadido a usuarios, instituciones afines y sociedad en general.

6.1.

Consolidar y visualizar servicios a nivel de centros y de Provincia

6.1.1. Posicionar la Biblioteca Provincial como servicio transversal de la Provincia.

2019

6.1.2. Realizar un estudio de Estrategia de comunicación de la Biblioteca.

2018

6.1.3. Buscar el equilibrio en la asignación de recursos.

2021

6.1.4. Consolidar los servicios de Biblioteca de centros no financiadores

2018-2021

6.1.5. Implementar un sistema de contacto periódico con los centros.

2020-2021

6.2.

Establecer sinergias con instituciones próximas a nuestros centros (universidades, hospitales, etc.) y con la sociedad en general trasmitiendo el valor social de la Biblioteca

6.2.1. Conocer la realidad sobre qué bibliotecas existen a nivel de los otros centros de la Provincia

2020

6.2.2. Buscar y proponer actividades conjuntas (formación, sesiones de trabajo, etc.)

2021

6.2.3. Desarrollar un Plan de fomento de la Biblioteca como valor social

2020

Seguimiento y evaluación Este Plan Estratégico permite establecer un marco y una orientación para los próximos años. El Plan se presentará para aprobación de la Comisión de Biblioteca.

El seguimiento se realizará anualmente a través del documento de Objetivos anuales que permite en todo momento hacer un informe del estado y desarrollo de cada acción y sus indicadores. La supervisión del documento de Objetivos anuales se realiza de forma semestral para poder evaluar el logro de objetivos propuestos, y si fuera necesario, realizar los cambios oportunos o corrigiendo las desviaciones que se hayan producido.

El Plan Estratégico se evaluará de forma conjunta en el segundo trimestre del 2021 donde se detallaran los indicadores planteados y se elaboraran las conclusiones globales en relación al cumplimiento del mismo.