Плейсмейкинг за демокрация / Наръчник за общността

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

АВТОРИ: Ким Вегер – Наболагсхагер Лаура Мартинес Изкиердо – Наболагсхагер СЪТРУДНИЦИ: Владислав Федоров – БГ Бъди активен Ласка Ненова – БГ Бъди активен Гина Кафеджиян – БГ Бъди активен

Този документ е създаден с финансовата подкрепа на Фонд Активни граждани България по Финансовия механизъм на Европейското икономическо пространство. Цялата отговорност за съдържанието на документа се носи от Сдружение БГ Бъди активен и при никакви обстоятелства не може да се приема, че този документ отразява официалното становище на Финансовия механизъм на Европейското икономическо пространство и Оператора на Фонд Активни граждани България. Проектът „Квартална демокрация в градските общности“ се изпълнява с финансова подкрепа в размер на 160 000€, предоставена от Исландия, Лихтенщайн и Норвегия по линия на Финансовия механизъм на ЕИП. Основната цел на Проект „Квартална демокрация в градските общности“ е да допринесе за демокрацията в общността и да укрепи демократичната култура и гражданското съзнание на общностно ниво.

ЛЕГЕНДА:

Ключов инструмент

Линк към документ

Да се обърне внимание

Бележки за реализация

Връщане към съдържанието

Съдържание Въведение / 4 • За Плейсмейкинг за демокрация: наръчник за общността / 5 • Уроци от миналото: ключови заключения в изследването Плейсмейкинг за демокрация / 6 • Как да използвате настоящия наръчник / 7 • Не забравяйте / 10 • Преди да започнете: Как да обезпечим общностно решение? / 11

I Етап. Обособяване на общността / 12 • Инструмент 1: Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите? / 14 • Инструмент 2: Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес? / 21

II Етап. Картографиране на възможности и предизвикателства / 27 • Инструмент 3: Как да направите оценка на място? / 28 • Инструмент 4: Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда? / 37 • Инструмент 5: Как да получите подкрепа от местната общност? / 44

III Етап. Създайте визията и целите / 48 • Инструмент 6: Как да включим общността в процеса на взимане на решения? / 50 • Инструмент 7: Как да измерим влияние на интервенцията? / 55 • Инструмент 8: Как да създадем общата визия и плана за проекта? / 61 • Инструмент 9: „Уъркшоп триъгълникът на бъдещето“ / 66

IV Етап. Разработване на екшън план и намеса / 72 • Инструмент 10: Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие? / 74 • Инструмент 11: Как да работим с общината? / 80 • Инструмент 12: Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората? / 86

V Етап. Измерете и оценете / 95 • Инструмент 13: Световно кафене / 97 • Инструмент 14: Измерване влиянието на проекта / 104 • Инструмент 15: Споделяне на вашето въздействие / 109

ВЪВЕДЕНИЕ

■ ЗА ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА ■ УРОЦИ ОТ МИНАЛОТО: КЛЮЧОВИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ В ИЗСЛЕДВАНЕТО ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ ■ КАК ДА ИЗПОЛЗВАТЕ НАСТОЯЩИЯ НАРЪЧНИК ■ НЕ ЗАБРАВЯЙТЕ ■ ПРЕДИ ДА ЗАПОЧНЕТЕ: КАК ДА ОБЕЗПЕЧИМ ОБЩНОСТНО РЕШЕНИЕ?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

4

ВЪВЕДЕНИЕ / За плейсмейкинг за демокрация: Наръчник за общността

ЗА ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА Настоящият наръчник бе създаден на базата на изследвания, осъществени в България и Норвегия, на практики, които прилагат плейсмейкинг за демокрация. Въз основана това проучване откроихме както няколко предизвикателства и възмoжности за прилагане на плейсмейкинг като инструмент за активиране на демократичното участие на гражданите в двете страни, така и какъв може да бъде подходът към тези предизвикателства. Създадохме наръчника имайки предвид тези предизвикателства и с желание да подкрепим дейните хора, общностните групи и лидери да имат спокойствието и проактивността да участват при взимането на решения какво да се случва в общностите им и публичната среда.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

5

ВЪВЕДЕНИЕ / Уроци от миналото: Ключови заключения в изследването Плейсмейкинг за демокрация

УРОЦИ ОТ МИНАЛОТО: КЛЮЧОВИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ В ИЗСЛЕДВАНЕТО ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ КАКВО Е ПОСТИГНАТО ДО ТУК…

• Разпределение на ролите и лидерство: Налице е обща липса на ясно дефинирани роли за партньорите и участниците в проекти.

• Участие: участниците както в Норвегия, така и в България са склонни да бъдат консултирани по проектите, но не и да са пряко ангажирани при вземането на решения.

• Комуникация: В повечето случаи отсъства устойчиво споделяне в общността на изводите от проекта и не се правят последващи семинари.

• Обвързване на краткосрочните инициативи с дългосрочните цели: И българските, и норвежките плейсмейкъри често не успяват да „свържат точките“ между дългосрочните цели и стъпките, необходими за постигането им.

• Включване: България: по-голям процент чувство на принадлежност у местните хора, но по-малък процент ангажиране на маргинализираните групи.

• Дългосрочна политика: И в България и в Норвегия е по-лесно да се получи разрешително от местната власт и да получиш публична подкрепа ако става дума за временна намеса. КЛЮЧОВИ ПРЕПОРЪКИ ЗА БЪДЕЩА РАБОТА: • Създайте работни групи и управленски бордове/комитети.

• Разполагайте с достатъчно средства и време, за да довършите задачите.

• Използвайте „стълбата за гражданско участие“ когато правите срещи и събития. Дайте свобода и стимулирайте хората да изберат своите роли и нивата си на участие.

• Оставете средства за последващи семинари, след събитието или намесата, които да осъществите с членовете на общността (споделяне на предизвикателствата, уроците и пр.).

• Преди началото на проекта отделете време (в най-добрия вариант с партньори и членове на общността) да дефинирате дългосрочните цели на проекта и стъпките, за да ги постигнете.

• Намерете начини да обезпечите стимули (може и нематериални) и да предоставите повече възможности за участие на целевите групи в различни етапи.

• Работете с общините и публичните администратори по дългосрочни политики за демократично участие и ангажираност на гражданите. Създайте дългосрочна политика, която да свързва тези временни промени с по-постоянни интервенции, структури и поддръжка.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

6

ВЪВЕДЕНИЕ / Как да използвате настоящия наръчник

КАК ДА ИЗПОЛЗВАТЕ НАСТОЯЩИЯ НАРЪЧНИК: ИЗПОЛЗВАЙТЕ НАРЪЧНИКА: • През целия процес на плейсмейкинг инициативата във вашата общност – от мозъчната атака, планирането, инициирането, през реализирането и до последващите събитието активности.

• В определен етап от процеса, до който сте достигнали, за да намерите точните насоки и подкрепа.

Ако разполагате с ограничено време, търсете маркирания със звезда ключов инструмент!

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

7

ВЪВЕДЕНИЕ / Как да използвате настоящия наръчник

НАРЪЧНИКЪТ Е ОТ ДВЕ ЧАСТИ: 1. Етапите в процеса, основаващ се на локацията и воден от общността 2. Инструментите

ОВЛАСТЯВАНЕ НА ГРАЖДАНИТЕ

Всеки етап има между 2 и 4 инструмента. Всеки инструмент предполага няколко стъпки, които следва да се изпълнят. Не е необходимо да използвате всички инструменти на всяка стъпка от процеса, но трябва да използвате поне един инструмент на всяка от стъпките. Всеки инструмент е маркиран по ранг и има цветови код, спрямо мястото му в „Стълбата за гражданско участие“. Стълбата за гражданско участие е формулирана през 1969 г. от Шери Арнщайн и е прилагана за измерване на публичното участие в много и различни сфери. В този смисъл стълбата за гражданско участие е своеобразен гръбнак на настоящия наръчник, с цел да ви води и напътства винаги да имате предвид как да овластите гражданите с възможността да се качат нагоре по стълбата. Това не означава, че е грешно да направите уъркшоп, който е позициониран, например, на третото стъпало – информиране! Означава, че когато правите важни активности по информиране – които са на по-ниско стъпало в стълбата на участие – трябва да помислите как да свържете и да активирате инструменти, които са на по-високите стъпала за участие. С всеки инструмент ние ви насочваме кога да го приложите, как да се изкачите нагоре по стълбата, след като сте използвали инструмента, както и кои инструменти работят добре в комбинация.

8. ГРАЖДАНСКИ КОНТРОЛ

7. ДЕЛЕГИРАНЕ НА ВЛАСТ

6. ПАРТНЬОРСТВА

ПАСИВНОСТ. НЕУЧАСТИЕ

СИМВОЛИЧНО УЧАСТИЕ

5. УЧАСТИЕ / ВКЛЮЧВАНЕ

4. КОНСУЛТИРАНЕ

3. ИНФОРМИРАНЕ

2. ОБУЧЕНИЕ

1. МАНИПУЛАЦИЯ

Кликнете тук, за да прочетете повече за стълбата за гражданско участие

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

8

ВЪВЕДЕНИЕ / Как да използвате настоящия наръчник

ЕТАПИТЕ В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА:

I ОБОСОБЯВАНЕ НА ОБЩНОСТТА

II

ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ВЪЗМОЖНОСТИ И ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА

III СЪЗДАВАНЕ НА ВИЗИЯ И ЦЕЛИ IV СЪЗДАВАНЕ НА ПЛАН ЗА ДЕЙСТВИЕ И НАМЕСИ В СРЕДАТА

ПЛАН ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА НАМЕСИТЕ

V ИЗМЕРВАНЕ И ОЦЕНКА

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

9

ВЪВЕДЕНИЕ / Не забравяйте

НЕ ЗАБРАВЯЙТЕ: • Започнете с първия и се движете последователно през етапите. След като придобиете достатъчно увереност при прилагането на наръчника или ако имате предходен опит, само тогава препоръчваме да го използвате без хронологията на етапите, а да отидете директно на този, който ви е необходим.

• Всеки инструмент съдържа всичко, което ви е необходимо, за да реализирате един уъркшоп! В това число и информационните и работни листове, които да разпечатате и да дадете на участниците • Уъркшопът, посветен на Стълбата за гражданско участие е от изключителна важност, защото същността на участието по стъпалата на стълбата е гръбнакът на наръчника.

• Обмислете кои инструменти може да използвате заедно, за да помогнете на участниците да се придвижат нагоре по стълбата.

• Имайте предвид, че не всеки участник ще има желание да се изкачи на следващо ниво – в това няма нищо лошо! За някои хора, например, е достатъчно да бъдат информирани за намесата. Целта ни не е на всяка цена всеки да се изкачи по стълбата, а всеки да има възможността да го направи!

• Започнете – нивото по стълбата зависи и от това, кой води уъркшопа и намесата. Ако имате разнообразни заинтересовани страни, които изпълняват определени задачи по проекта, то вие предоставяте по-високи нива на участие.

• И плейсмейкингът, и демокрацията са процеси! След като сте минали през всички етапи, планирайте да се върнете на някой или всички етапи, за да продължите процеса на промяна!

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

10

ВЪВЕДЕНИЕ / Преди да започнете: Как да обезпечим общностно решение?

ПРЕДИ ДА ЗАПОЧНЕТЕ: КАК ДА ОБЕЗПЕЧИМ ОБЩНОСТНО РЕШЕНИЕ? ПРОЦЕСЪТ Е ПОСВЕТЕН НА РЕШЕНИЯТА НА УЧАСТНИЦИТЕ, А НЕ Е ФОКУСИРАН ВЪРХУ РЕЧ НА ОРГАНИЗАТОРИТЕ! Главната цел трябва да бъде стимулиране на обсъждане между участниците! В най-добрия случай – участниците получават възможност да изразят гледните си точки по много и различни начини – и споделено в обсъждания, и индивидуално – през гласуване, залепяне на стикери, използване на картички, записване на флип-чарт и др.. КАК ДА СЕ СПРАВИТЕ С РАЗНОГЛАСИЯТА Често се смята, че базисна предпоставка да няма разногласия е да се стимулира диалог и да се дават обяснения, но е важно да се направи разлика между консенсусно взимане на решения и това всички да се съгласяват един с друг. Консенсус означава всеки да даде своята подкрепа за определено решение, а не всеки да се е съгласил. Дори когато е постигнат консенсус, това не означава, че всеки се е съгласил с другия, а че е постигната подкрепа и съгласие какво действие да се предприеме. Критичен момент при взимане на консенсусно решение е когато отделните хора решат да подкрепят решение, което не е било първият им избор и това да идва като резултат от признаването на доверието, което те гласуват на съвещателния процес на вземане на решения. Ако гражданският диалог наистина цели да допринесе за една здрава демокрация, той трябва да насърчава и да участва в конфликти и несъгласия, не за да ги преодолее, а заради самия себе си. Така че, търсете общите пресечни точки, но само за да ги използвате като основа за изграждане на доверие и взимане на решения за последващите ви действия! ФАСИЛИТАТОРСКИ УМЕНИЯ СЛУШАНЕ Активно слушане; показване на заинтересованост – и към това, което казват и към причината защо го казват. Ролята на фасилитатора е не само да чуе какво са казали хората, но и активно да покаже и увери участниците, че са били разбрани.

ЗАДАВАНЕ НА ВЪПРОСИ Зададен точният въпрос, на точния човек, в точното време по точния начин. Не се паникьосвайте ако настъпи тишина! Пребройте до 10 и не се поддавайте на изкушението сами да отговорите на въпроса. Упражнете въпроса или разделете групата на по-малки групи, които да обсъдят помежду си.

ПРЕФОРМУЛИРАНЕ Управление на напрежението и негативизма, фокусиране върху общите цели. Това умение е особено важно, когато има много конфликти или напрежение.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

11

I ЕТАП Обособяване на общността

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

12

Първият етап при плейсмейкинг за демокрация е да обособим общността. С кого ще работите? За да бъде един процес демократичен е от изключителна важност да идентифицирате всички заинтересовани страни и да включите участници от разнообразни културни, социални и икономически групи!

■ ИНСТРУМЕНТ 1: Как да идентифицирате и да се свържете хората, с които трябва да работите?

■ ИНСТРУМЕНТ 2: Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

13

ИНСТРУМЕНТ 1

Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: I Eтап. Обособяване на общността

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

8 7 6 5 4 3 2 1

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 3. Информиране КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Имате ли идея за плейскмейкинг интервенция и потенциален график и финансиране? Ако да, тогава трябва да започнете именно с този инструмент, преди каквато и да е друга дейност по проекта! Може, след 1 или 2 години, да се върнете отново към този инструмент и да използвате отново, за да направите сравнителен анализ на заинтересованите страни. КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Използвайте този инструмент заедно с инструмента „Осигуряване на разнообразни участници“. ВИД ДЕЙНОСТ: Проучване и контакт с местни групи и лица. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Планиране и осъществяване на контакт: 4-5 часа.

Заинтересованите страни са хора, организации или групи, които могат да бъдат засегнати от или могат да окажат ефект върху проекта.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

14

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. КАКВО ОЗНАЧАВА ЗАИНТЕРЕСОВАНИ СТРАНИ? НАУЧЕТЕ РАЗЛИЧНИТЕ ВИДОВЕ И ТЕХНИТЕ ИНТЕРЕСИ Основни заинтересовани страни са хората или групите, които са пряко засегнати, положително или отрицателно, от проекта (общности, местни жители, хора, чието поведение се цели да се повлияе и пр.) Вторични заинтересовани страни са хора или групи, които са косвено засегнати, положително или отрицателно, от проекта – институции, организации (училища, общностни доброволци и др.) Ключови заинтересовани страни са хора, които могат да имат положителен или отрицателен ефект върху проект, или които са важни в рамките на или за организация, агенция или институция, ангажирани с проект. (общини, законодатели и пр.) За примери за видовете заинтересовани страни, консултирайте се тук

РАЗБИРАНЕ НА ИНТЕРЕСИТЕ НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ Интересите на заинтересованите страни: разбирането на тези интереси може да се използва за привличането на различни групи/участници. Възможни интереси: • Икономически • Социална промяна • Работа • Време • Околна среда • Физическо здраве • Безопасност и сигурност • Психическо здраве

Тук може да прочетете повече за интересите на заинтересованите страни.

Запитайте се: Инициативата, която планираме предразполага ли и предвижда ли промяна в горните категории за някого?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

15

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

СТЪПКА 2. ИДЕНТИФИЦИРАЙТЕ ВАШИТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНИ СТРАНИ И ТЕХНИТЕ ИНТЕРЕСИ Продължителност: 2-3 часа Започнете да идентифицирате всички възможни заинтересовани страни (и техните интереси), за да сте сигурни, че осигурявате максимално включване във вашия проект. Подсказки: • Включете в дейността други хора от вашата организация и, ако е възможно, представители на местната публична администрация и ключови местни медиатори, които са участвали в подобни проекти.

• Може да направите кратък информационен флаер или постер, представящ проекта и да го разпространите сред локациите, на които се събира общността, за да постигнете добра информираност. Може да се окаже, че има хора, които виждат себе си като заинтересовани страни, а вие да сте пропуснали да ги припознаете като такива!

Основни Вторични Ключови заинтересовани заинтересовани заинтересовани страни страни страни Икономически Социална промяна Работа Време Околна среда Физическо здраве Безопасност и сигурност Психично здраве

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

16

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА КОНТАКТ СТЪПКА 3. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА КОНТАКТ СЪС ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ (ЗС) • Подгответе таблица в excel с информация за ЗС (нека тя да е конфиденциална, докато не получите съгласието на всички в нея) • Прочетете предварително малко за организацията, която търсите, за да имате представа с какво се занимават и с кого работят.

• Представете се – вие, вашата организация или сдружение и разкажете върху какво работите.

• Попитайте ги за потенциални притеснения, които могат да имат, за интереса им към проекта и дали биха искали да се включат.

• Отбележете потенциалния им интерес и активирайте упражнението Картографиране на интереса/силата на ЗС (прочетете част 3, ПРЕДИ да започнете разговора).

• Споделете в разговора вашия график за действие и всички предвидени семинари и дейности. Попитайте за коментар по отношение на процеса и графика на дейности.

• Помолете да споделят информацията в тяхната мрежа.

• Попитайте дали имат против да бъдат включени в контакт лист за бъдеща информация.

КАК ДА СЕ ПРИДВИЖИТЕ НАГОРЕ ПО СТЪЛБАТА: Като се свържете с всички възможни групи от заинтересовани страни и ги стимулирате да участват. Бъдете отворени за техния принос, особено ако е критичен.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

17

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

ЧАСТ 3. КАРТОГРАФИРАНЕ НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИ СТРАНИ Картографирането на ЗС е начин, по който да определите тези ЗС, които биха имали най-положително и най-негативно отношение към вашия проект. КАК ДА НАПРАВИТЕ ВАШАТА КАРТА ЗА ЗС: • Отбележете „Интереса“ за всяка ЗС по скалата от 1 до 5, като 1 е най-малкият, а 5 – най-големият интерес.

• Отбележете „Влиянието“ на всяка ЗС по скала от 1 до 5, като 1 е най-слабото, а 5 – най-силното влияние.

• Пренесете резултатите в диаграма. АНАЛИЗИРАЙТЕ РЕЗУЛТАТИТЕ: • Промоутъри: те имат и висок интерес към проекта и силата да повлияят и да помогнат за положителния му резултат.

• Защитници: те изразяват открито в общността подкрепата си за проекта, но реално имат слаба сила да му повлияят.

• Латентни: нямат изявен интерес към проекта, но имат потенциала да повлияят сериозно положителноo ако се ангажират.

• Апатични: слаб интерес и слабо влияние.

Влияние

За повече информация как да направите картогафирането, вижте тук

Висок

ЛАТЕНТНИ

ПРОМОУТЪРИ

АПАТИЧНИ

ЗАЩИТНИЦИ

Среден

Слаб Слаб

Среден

Висок

Интерес

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

18

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

ЧАСТ 4. ОЦЕНКА НА ПРОЦЕСА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА КОНТАКТ СЪС ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ (ЗС) 1. Кои заинтересовани страни бяха най-успешни в привличането на различни групи и представители?

2. Отчитаме ли интерес от институционални ЗС или общностни организации и бизнеси, на които може да се разчита за дългосрочен ангажимент?

3. Имаше ли анализът на ЗС положително влияние върху процеса? Къде усетихте съдействието?

4. Кои ЗС ще подпомогнат и подобрят процеса и ще окажат най-осезаема общностна подкрепа?

5. Кои заинтересовани страни споделиха информацията в своята мрежа?

КАК ДА СЕ ИЗКАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА ВАЖНО Е ДА: имате индикативен график, който да представите на ЗС, който представя следващите ви стъпки и как те могат да останат в активна връзка и да привлекат повече ЗС към проекта.

ВАЖНО Е ДА НЕ: се отказвате, ако някои групи се окажат трудно достъпни. Ако не продължите да каните и да търсите контакт с всички групи, когато планирате семинари и активности, рискувате да слезете надолу по стълбата за гражданско участие и да останете на ниво манипулация, защото не сте продължили да търсите по-широката общност!

За повече информация за анализ на видовете ЗС и оценка на процеса прочетете тук

БРАВО! Вие направихте вашата карта на заинтересованите страни! Това е отлично постижение!

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

19

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 1 / Как да идентифицирате и да се свържете с хората, с които трябва да работите?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК МОЖЕМ ДА ОБЕЗПЕЧИМ ДЪЛГОСРОЧНОТО АНГАЖИРАНЕ НА ОБЩНОСТТА КЪМ ПРОЕКТА? Като включим стабилни местни партньори! Организацията “Hood Transformers” успя отлично да идентифицира местните ЗС и да активира локалната общност, за да трансформират публична градска зона в междублоковото пространство до арменската църква.

ПРЕДИ

СЛЕД

Прочетете повече за организацията “Hood Transformers”

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

20

ИНСТРУМЕНТ 2

Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: I Eтап. Обособяване на общността НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 3. Информиране

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Имате ли идея за плейсмейкинг интервенция и потенциален график и финансиране? Идентифицирали ли сте вече заинтересованите страни и имате ли намерението да включите по-широк обхват на участници? Ако да, тогава трябва да започнете именно с този инструмент, преди последващи активности! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Използвайте този инструмент заедно с инструмента „Идентифициране на заинтересовани страни“ или самостоятелно, ако вече знаете и сте активирали вашите ЗС. ВИД ДЕЙНОСТ: Офис-проучвания и контакт с местни групи и лица ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Планиране и осъществяване на контакт: 2-5 часа.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

21

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. РАЗБЕРЕТЕ ЗАЩО Е ВАЖНО ДА ВКЛЮЧИТЕ РАЗНООБРАЗНИ ГРУПИ В ПРОЦЕСА • Дава по-коректна представителност на цялата общност.

• Групата би имала по-добри позиции за спечелване на широка общностна подкрепа.

• Давате възможност да се споделят различни гледни точки и мнения – което означава, че са налице предпоставки да бъде взето по-добро решение.

• По-разнообразното участие обикновено води и по-широко членство, което генерира повече талант и квалификация, които да са полезни на проекта.

• Тъй като контактите и връзките, създадени в разнообразна, многосекторна група, водят до нови взаимоотношения с общността – тези взаимоотношения могат да провокират нови общностни инициативи, които иначе никога не биха съществували.

• Наличието на социално приобщаващ процес също позволява дългосрочна устойчивост на проекта чрез изграждане на по-реално припознаване.

ЗАЩО ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: • За да идентифицирате разнообразието на участници, които следва да бъдат включени в проекта.

• За да информирате разнообразни групи за вашата проектна идея.

• За да намиране разнообразни партньори за вашия проект.

• За да идентифицирате възможна опозиция на вашия проект.

• За да се свържете с местната общност.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

22

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

СТЪПКА 2. ИДЕНТИФИЦИРАЙТЕ ПОТЕНЦИАЛНИТЕ УЧАСТНИЦИ И СЪЗДАЙТЕ СПИСЪК С КОНТАКТИ 1.

Помислете за различните сектори в общността. Следните категории са един от възможните подходи, за да анализирате потенциалните участници сред общността ви: • Социални институции – като училища, църкви, бизнеси, медии и местно управление • Други организации с подобни функции – като дневни центрове, клубове по интереси, асоциации, читалища, библиотеки и пр.

• Специализирани групи – като професионални спортни отбори и клубове, здравни центрове и фитнес зали, екологични центрове и клубове за опазване на природата и дивите животни и пр.

• Индивидуални граждани

2. Прегледайте списъка с различни сектори, описани по-горе и запонете да мислите за партньори, представители на тези сектори. Започнете, например, с категория «Социални институции» и първата под категория – училища. Помислете за различните училища (основни, средни, висши, детски градини, колежи, академии) и кого от тези институции познавате и може да се свържете с него. Направете списък с всички имена, които ви идват на ум и повторете същото за всички категории и под категории.

3. Групирайте имената за сектора / организацията / институцията, за които ви липсват контакти.

4. Въведете пълна контактна информация във вашия списък. И по-специално, запишете имената, адресите и телефоните на всички индивидуални личности и групи, които могат да имат потенциален интерес.

5. След като сте събрали всички имена подредете ги по груб приоритет. Приоритетите ви трябва да са базиране на това, колко силно желаете този човек (или групата, която този човек представлява) да се присъедини към вашата организация.

• Какви умения и какви таланти са ви необходими в групата?

• С какво този конкретен член допринася за работата? Разделете имената на „A,“ „B,“ и „C“ списъци, като „A“ са хората, които са с ваш най-голям приоритет и обемът трябва да е относително толкова, колкото нови членове бихте искали в групата.

Не забравяйте – имената ще се сменят, така че списъкът ви ще трябва да се актуализира периодично.

Прочетете ПОДСКАЗКИТЕ, които сме подбрали, за да набавите контактите на сектора / организацията / институциите, които все още ви липсват

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

23

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

СТЪПКА 3. КАК ДА ПОДКРЕПИТЕ УЧАСТНИЦИТЕ ДА СЕ ВКЛЮЧАТ ВЪВ ВАШИЯ ПРОЕКТ Три вида подкрепа, която следва да имате предвид, за да обезпечите участие във вашия проект/дейности: • Подкрепа, с която да помогнете на хората да се заинтересуват: информация за дейността, обучения • Логистична подкрепа: като покриване на разходи, превод, възстановяване на средства, детски център • Стимули: като храна, материални стимули, синхронизиране на удачен график за реализиране на семинарите Ето няколко въпроси, които да ви помогнат да идентифицирате типа подкрепа, от която вашите участници могат да се нуждаят: • Големи ли са пропастите между различните участници, що се отнася до знание, умения и опит?

• Има ли културни фактори, които следва да бъдат имани предвид?

• Съществува ли езикова бариера?

• С какво проектът е привлекателен за участниците?

• Би ли било удачно да се предложат материални стимули за включване – парични средства или ваучери?

• Има ли културни бариери?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

24

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА КОНТАКТ С ХОРАТА, КОИТО ИСКАТЕ ДА ПРИВЛЕЧЕТЕ Пригответе таблица с контактната информация. Осигурете нейната конфиденциалност.

2. Ако осъществявате контакт с лице, което е представител на група или институция, прочетете предварително малко информация за тази организация.

3. Представете се – вие, организацията или сдружението и върху какво работите.

4. Попитайте за евентуални тревоги, които могат да имат, както и за интересите им да се включат в проекта и защо го искат.

5. Споделете вашия индикативен график и плановете за последващи семинари и активности.

6. Помолете да разпространят информацията сред колеги, членове и в своите мрежи и канали.

7. Попитайте дали са съгласни данните им да бъдат включени в списък с контактна информация по проекта.

1.

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА ВАЖНО Е ДА: Овластите гражданите и ангажираните личности да могат да взимат решение когато се реализират намеси в градска среда. Важно е да се гарантира, че тези процеси са изградени на принципите на равенство, приобщаване и отчетност, за да се гарантира, че никой индивид или група не е изключен въз основа на техния етнически произход, религия, пол, увреждане или възраст.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

25

I ЕТАП / Обособяване на общността ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА МОТИВИРАМЕ МЛАДИ ХОРА ДА СЕ ВКЛЮЧВАТ? Може да използвате месинджъри, изпращате напомняния – бъдете гъвкави! Организацията „Ти можеш ли“ постигна успех във включването на младежи да трансформират пространството в гимназията си, като създаде групов чат и организира редовни срещи. Екипът поддържаше комуникация с тях, като им напомняше, че това е добре да кажеш не понякога!

ПРЕДИ

СЛЕД

Прочетете повече за организацията „Ти можеш ли“

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

26

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

II ЕТАП Картографиране на възможности и предизвикателства

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

27

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 2 / Как най-ефективно да ангажираме разнообразни групи в работния процес?

След като сте идентифицирали и ангажирали хората, с които бихте искали да работите във вашия проект, следващият етап е да идентифицирате възможностите и предизвикателствата във вашата проектна област. Може вече да имате ИДЕЯ какво искате да направите с вашия проект, но следва да сте гъвкави и отворени за принос от общността!

■ ИНСТРУМЕНТ 3 Как да направите оценка на място?

■ ИНСТРУМЕНТ 4 Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

■ ИНСТРУМЕНТ 5 Как да получите подкрепа от местната общност?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

28

ИНСТРУМЕНТ 3

Как да направите оценка на място? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: II Eтап. Картографиране на възможности и предизвикателства НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 5. Включване / Участие

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Приложихте ли поне един инструмент от Етап 1? Ако осъществявате днес уъркшоп може ли да сте сигурни, че по-голяма част от заинтересованите страни или идентифицирани таргет групи ще се включат? Ако отговорът е „да“, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-подходящо е да работите в средна по обем група (10 – 30 участници) представители на заинтересованите страни / членове на общността в уъркшоп заедно с прилагане на инструмента „Стълба за гражданско участие“ (Етап 3). ВИД ДЕЙНОСТ: Общностен уъркшоп за оценка на публични пространства. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2-4 часа. Уъркшоп: 2 часа

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

29

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ Продължителност: 2-4 часа

СТЪПКА 1. НАБЕЛЕЖЕТЕ И НАБЛЮДАВАЙТЕ ДАДЕНА ЛОКАЦИЯ Това може да е площад, парк, улица, пазар, детска площадка, празно място, жилищен блок, и пр. Запознайте се добре с локацията като я обходите самостоятелност и то в различни части от денонощието и поговорете с обитателите на локацията, които са там по време на разходките ви. На този етап е много важно е да бъдете отворени и рефлективни към идеи и принос от общността.

СТЪПКА 2. ИЗБЕРЕТЕ ПОД-ЛОКАЦИЯ В ИЗБРАНАТА ОСНОВНА ТАКАВА

СИЛАТА НА 10+ Как през плейсмейкинг можем да трансформираме

град/регион 10+ основни локации

локации 10+ места

места 10+ неща, които да правите там

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

30

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

СТЪПКА 3. ИДЕНТИФИЦИРАЙТЕ УЧАСТНИЦИТЕ И ИЗПРАТЕТЕ ПОКАНИТЕ • Идентифицирайте заинтересованите страни като използвате инструментите „Идентифициране на ЗС“ и/или „Включване на разнообразни групи”.

• Направете контакт с подходящите ЗС и обсъдете удачни време и място за провеждане на уъркшопа.

• Изпратете покани към подходящите заинтересовани страни, в идеалния вариант поканата би била по имейл с опция за потвърждаване.

• Ако искате да включите хора от местната общност във вашия семинар, трябва да сте приобщаващи и да сте наясно, че някои групи може да се нуждаят от повече усилия, за да се включат. Направете плакати и флаери и ги разпространете в общността.

• Разгласете вашето събитие. Споделете поканата за семинара чрез различни социални медии и групи, организирани местни групи и квартални асоциации.

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: ВАЖНО Е ДА: ангажирате възможно повече представители на различни групи заинтересовани страни, които да се включат в уъркшопа, за да получите достъп до разнообразни идеи и мнения. ВАЖНО Е ДА: бъдете честни от самото начало, относно реалното и очаквано финансиране, графика и рестрикциите.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

31

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА УЪРКШОПА СТЪПКА 4. ПРИВЕТСТВАЙТЕ ВСИЧКИ С ДОБРЕ ДОШЛИ И ОПИШЕТЕ ОЧАКВАНИЯТА ЗА СРЕЩАТА.

• Представете графика за деня, целите и задачите на уъркшопа.

• Поставете реалистични очаквания и проверете дали всеки участник знае какво се очаква от него в реализирането на уъркшопа.

• Нека всеки участник се представи в рамките на 1 минута.

СТЪПКА 5. ПРЕДСТАВЕТЕ ДИАГРАМАТА „КАКВО ПРАВИ ЕДНО МЯСТО ДОБРО“?

Прочетете повече за диаграмата на PPS тук

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

32

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

СТЪПКА 6. ПРЕДСТАВЯНЕ НА „БЛАНКА ЗА ОЦЕНКА НА ЛОКАЦИЯТА“

ПЪРВА ЧАСТ

1

Първоначални наблюдения и оценка на локацията. Продължителност: 20 мин Цел: Участниците могат да оценят по-специфичните атрибути на локацията.

2 ВТОРА ЧАСТ Ангажирайте се, анализирайте и идентифицирайте възможностите. Продължителност: 20 – 25 мин Цел: Формулира по-подробни и отворени въпроси, за да получи отговори и да се набележат потенциални участници.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

33

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

СТЪПКА 7. РАЗДЕЛЕТЕ СЕ НА ПО-МАЛКИ ГРУПИ И ИЗЛЕЗТЕ НА ОТКРИТО Продължителност: 45 мин • Раздайте Формуляра за оценка на всички участващи и се разделете на по-малки групи, от по 4 от 5 човека всяка.

• Важно е да се създават различни групи, за да се стимулират изобретателни и нови дискусии и решения.

• Насочете всяка група към конкретно различно под място в рамките на локацията.

• Обяснете им, че имат на разположение 45 минути. Най-важното – направете всичко възможно, за да поддържате всички ентусиазирани и да се забавляват!

ЗАЩО ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: • За да се включат местните жители в оценката на обществените пространства, които използват ежедневно.

• За да се разбере и идентифицира кои характеристики правят успешно едно публичното пространство.

• За да се разработят краткосрочни и дългосрочни препоръки за това как да превърнем това общественото пространство в едно по-добро място.

СТЪПКА 8. СЪСТАВЕТЕ ПЛАН И ГО ПРЕДСТАВЕТЕ ПРЕД ГРУПАТА Продължителност: 45 мин Групите записват своите констатации, като ги организират спрямо 5 ключови маркера: Основните характеристики на мястото Краткосрочни подобрения (от настоящия момент и до 3 месеца). Дългосрочни подобрения (три и повече години). Потенциални партньори, които да осъществят идеите и да ги преведат в действие.

5. Обсъдете ролята на самите участници в този процес.

1.

2.

3.

4.

Дайте думата на всяка група, в рамките на 5 минути, и им позволете да представят своите констатации.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

34

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

СТЪПКА 9. ОБСЪДЕТЕ СЛЕДВАЩИТЕ СТЪПКИ И НАПРАВЕТЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Създаването на едно добро място не се случва за една нощ. Докато все още инерцията и енергията на Играта е жива, веднага след нейния край, не забравяйте да попитате хората, кои от тях биха искали да станат част от управленския екип.

• Подгответе кратък доклад с основните идеи/приноси от активността и го споделете с всички заинтересовани страни.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

35

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 3 / Как да направите оценка на място?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК МОЖЕМ ДА НАПРАВИМ ОЦЕНКА НА ОБЩЕСТВЕНИТЕ ПРОСТРАНСТВА ЗАЕДНО С ХОРА В НЕРАВНОСТОЙНО ПОЛОЖЕНИЕ? Трябва да поддържате постоянен контакт и разбирате местната култура! В една от общностите в Люлин, където живеят хора с проблеми със зрение, организацията „Ти можеш ли“ организира редовни срещи заедно с жителите и представители на Съюза на слепите в България за район Люлин. Те обсъдиха актуалните предизвикателства, с които хората се сблъскват ежедневно, какво би било най-полезно за зрящите и незрящите на територията и под каква форма биха искали пространството да съществува за тях.

Децата се радват на новата люлка!

Прочетете повече за организацията „Ти можеш ли“

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

36

ИНСТРУМЕНТ 4

Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: II Eтап. Картографиране на възможности и предизвикателства НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 5. Включване / Участие

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Направихте ли първия етап от дейностите за идентифициране на заинтересованите страни или за осигуряването на различни участници? Ако осъществявате днес уъркшоп може ли да сте сигурни, че по-голяма част от заинтересованите страни или идентифицирани таргет групи ще се включат? Ако отговорът е да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добре е този инструмент да се използва в относително по-малка група (5-12 участници). Използвайте този инструмент, ако е по-важно да видите „по-голяма картина“ за това как широката общественост използва пространството, където възнамерявате да направите своята плейсмейкинг интервенция. ВИД ДЕЙНОСТ: Общностен уъркшоп за наблюдение и регистриране на поведението и оценка на публични пространства. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Планиране: 2-3 часа. Уъркшоп: 2-4 часа

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

37

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. ПРИВЕТСТВАЙТЕ ВСИЧКИ С ДОБРЕ ДОШЛИ И ОПИШЕТЕ ОЧАКВАНИЯТА ЗА СРЕЩАТА.

• Изберете зоната, в която бихте искали да се реализира вашият проект; • Поканете малка група от заинтересовани страни (5-12 човека), които да се включат в уъркшопа по картографиране на поведението по проекта; • Разделете зоната на няколко части, които да се картографират; • Разпечатайте увеличени (Zoom in) карти на под-районите си, съгласно разделянето, което сте направили; • Според целта на плейсмейкинг инициативата, която планирате, трябва да решите какъв тип информация и активности ще са ви полезни да бъдат картографирани.

Може да използвате google earth, за да разпечатате карта и да маркирате зоната, в която ще осъществите картографиране на поведението!

Увеличени изображения следва да използвате за осъществяване на упражнението

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

38

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

• Пригответе таблица за картографиране или направете карта с легенда, които участниците в уъркшопа да използват.

Картографиране на поведението с карта, върху която рисувате

Таблично картографиране на поведението

СТЪПКА 2. КАКВО Е ПЛЕЙСМЕЙКИНГ? Една от водещите организации в плейсмейкинг – неправителствената Project for Public Spaces (PPS) –припознава плейсмейкинг практиката като средство, с което да се помогне на хората да преобразят своите публични пространства в жизнени места, подчертаващи местните дадености и отговарящи на нуждите на местните жители.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

39

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

10 Принципа на Плейсмейкинг според PPS 1. Общността е експертът 2. Те винаги ще казват „Това няма как да стане“ 3. Можеш да видиш много когато наблюдаваш 4. Не се отказвайте да започнете, само защото може да нямате средства в момента 5. Използвайте триангулация (комбинирайте кошче за боклук, пейка и кафе павилион) 6. Създавате място, а не дизайн 7. Не можеш да се справиш САМ 8. Създайте подкрепящи функции (Дизайн за активно приложение!)

9. Започнете с петунии (просто и ефективно действие) 10. Финалът е отворен

Повече за плейсмейкинг прочетете тук

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

40

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

СТЪПКА 3. КАКВО Е КАРТОГРАФИРАНЕ НА ПОВЕДЕНИЕТО? Картографиране на поведението (познато още като мапинг на дейността) ви дава възможността да съберете, обработите и анализирате настоящата употреба на мястото, на което възнамерявате да осъществите проекта си! Картографирането на поведението са наблюдения, които документират, описват и отброяват активностите, които хората реализират докато минават или обитават локацията в определен часови интервал. Картографирането на поведението може да покаже как различните групи използват мястото и какво е тяхното поведение на това място. Резултатите могат да послужат в обсъждания за градски реконструкции, планиране и дизайн. Когато картографирането е осъществено в различен часови интервал или в различни сезони, ще имате и яснота как активностите се влияят от дневната светлина, сенките, слънцето, дъжда и пр. Примери за вид информация, която можете да записвате и картографирате в дадена зона: • Бариери: Високи нива на шум, проблемни пресечки, чувство за несигурност, пусти улици, лошо маркирани кръстовища и физически бариери.

• Дейности: ходене, стоене, хранене, социализиране, и пр.

• Климатични условия и особености и микроклимат: температури, влажност, вятър.

• Профил на потребителите: деца, младежи, жени, мъже, възрастно население.

СТЪПКА 4. КАКВО Е КАРТОГРАФИРАНЕ НА ПОВЕДЕНИЕТО?

• Разделете участници в 2 групи (или повече, ако се налага, предвид броя им).

• Дайте на всяка група или участник в група разпечатка с картата с легенда или таблицата, което сте подготвили (по възможност и твърда папка-подложка) и различни по цвят маркери.

• Определете зоната, в която да работи всяка група.

• Всяка група наблюдава определения й участник в рамките на 30 минути – до 1 час.

• Записвайте колкото може повече детайли за всички хора, които “употребяват” пространството в този отрязък от време (в таблицата или на картата). Ако използвате карта със символи, препоръчваме да използвате различен цвят за всеки символ

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

41

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

СТЪПКА 5. АНАЛИЗ НА ИНФОРМАЦИЯТА • Имаше ли поведение, което видяхте, а не очаквахте да видите?

• Може ли да отличите ясни тенденции в употребата на мястото?

• Кои са зоните, които има нужда да се подобрят, на които вие искате да се фокусирате?

• Ако маркирате демографски различия в определени части, имате ли готовност и желание да се занимаете с това? Ако да – как? Заедно с всички в групата, съставете екшън план, основан на изводите.

НЕ обещавайте нищо, което не сте сигурни, че може да изпълните. НЕ продължавайте работа само по тези идеи, които изглеждат реално приложими в момента. Това е упражнение по картографиране и вие следва да сте отворени ако се окаже, че първоначалната идея за плейсмейкинг следва да сe промени.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

42

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 4 / Как да наблюдавате и записвате поведението на хората в публична среда?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА ПЛАНИРАТЕ ИНТЕРВЕНЦИЯ, КОЯТО ОТГОВАРЯ НА ОЧАКВАНИЯТА НА ОБЩНОСТТА? Трябва да поканите хора на уъркшоп в неформално пространство и да ги изслушате! БГ Бъди активен приложи инструмента за картографиране на поведението по време на обучението. Те поканиха представители на различни общности и граждански организации, за да разберат техните нужди и да помогнат за планирането на интервенциите чрез включване на различни групи хора.

Прочетете повече за БГ Бъди активен

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

43

ИНСТРУМЕНТ 5

Как да получите подкрепа от местната общност? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: II Eтап. Картографиране на възможности и предизвикателства НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 4. Консултиране

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 5 / Как да получите подкрепа от местната общност?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Реализирахте ли поне един от инструментите от първото ниво на участие? Търсите ли лек и интуитивен инструмент, за да получите обратна връзка от вашата общност за планувана дейност? Готови ли сте да чуете какво мисли местната общност? Ако отговорът на всички тези въпроси е да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добре е този инструмент да се използва на общностно събитие в голяма група (50+ участници). ВИД ДЕЙНОСТ: Спонтанна активност за ангажиране, с която да осигурите общностно участие. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 1.5 – 2 часа. Активност: между 2 и 4 часа. В идеалния вариант на прилагане на този инструмент следва да повторите реализирането му няколко пътни по време на различни общностни събития.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

44

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 5 / Как да получите подкрепа от местната общност?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. ПОДГОТОВКА НА СПОНТАННА ДЕЙНОСТ Продължителност: 1.5 – 2 часа 1. Създаване на въпроси: Оформянето на добри въпроси е същностно. Направете мозъчна атака със заинтересованите страни и местните граждани, за да уточните кое е най-важното, което бихте искали да научите от гражданите.

2. Примерни въпроси: • “В какъв тип дейност бихте се включили в часовете след училище?”

• “Какви типове събития бихте искали да видите на този площад?

• “Бих бил по-чест посетител тук ако тук се случваше повече … [дейности или примери за инфраструктурна промяна за поставяне на стикери].”

3. Разпечатайте снимки, за да илюстрирате различните възможности (дейности, събития, подобрения и пр.) и вашите въпроси.

4. Осигурете разноцветни кръгли малки стикери и предвидете по толкова на човек, колкото пъти бихте дали право да изразят гласа си.

5. Удачно би било и да подготвите няколко флипчарта с листове, на които хората да записват своите идеи и предложения, които да са основа за надграждане на визията и активностите. Не забравяйте, че ще са ви необходими лепенки, химикали и нещо, на което и с което да закачите постерите/снимките.

6. Добре би било ако успеете да повторите няколко пъти активността, по време на различни общностни събития, за да може да съберете възможно повече информация, и за да сте сигурни, че сте включили разнообразни участници. Продължителност: 2-4 часа, вие решавате 7. Работете в екип с организации, които планират събитие в локацията, към която е вашият интерес.

8. Отидете на места, на които е вероятно да срещнете хора от вашата общност – училища, паркове, други публични пространства и ги поканете да участват.

9. След края на активността избройте гласовете и анонсирайте резултатите сред общността. Ползвайте изводите и по нататък в дейността си и в реализирането на проекта.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

45

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 5 / Как да получите подкрепа от местната общност?

ЧАСТ 2. РЕАЛИЗИРАНЕ НА СПОНТАННАТА АКТИВНОСТ НЕ ЗАБРАВЯЙТЕ: • да съберете някои демографски данни, ако искате да оцените как различните демографски/културни/ и/или трудово-социални групи отговарят на различни въпроси и да видите дали може да откроите специфични тенденции и зависимости. За да направите това може, например, да използвате отново различните стикери, например с червени стикери гласуват възрастни, със зелени – младежи, а с жълти – деца.

• да правите снимки по време на активността.

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: КАТО: Използвате този инструмент във фазата на проучване, за да получите обратна връзка от общността и тя да допринесе за реализациите, които планирате. КАТО: Използвате инструмента и на етап мониторинг оценка/влияние, за да получите обратна връзка за дейността си. КАТО: Направете добро проучване коя локация и какъв тип общностно събитие могат да привлекат търсената публика, в случай, че целите и се надявате да достигнете до точно определени групи.

КАТО НЕ: Отлагате прекалено дълго, след като сте поискали вота на хората, да реализирате някои от идеите или дадена активност. КАТО НЕ: Обещавате нещо, което не може да изпълните!

Прочетете повече за инструмента тук

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

46

II ЕТАП / Картографиране на възможности и предизвикателства ИНСТРУМЕНТ 5 / Как да получите подкрепа от местната общност?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА РАЗРЕШИМ КОНФЛИКТИТЕ В ОБЩНОСТTA (С ВЪЗРАСТНИ И ДЕЦА)? Чрез гласуване и практически демонстрации на демокрация! Фондация „Хало“ използва Стикер демокрация, за да реши основните проблеми около изпълнението на интервенцията в проекта за зелена детска градина в Стамболийски. На откриващото събитие, те предложиха този инструмент за представяне на демокрацията по практичен начин на децата, като накараха децата да се опитат да вдигнат тежка чанта сами и след това всички заедно, за да покажат стойността на съвместната работа по избрана цел!

Прочетете повече за Фондация „Хало“

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

47

III ЕТАП Създайте визията и целите

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

48

Уверете се, че процесите на участие на този етап действително включват участие, като следвате принципите на ефективно съвещателно ангажиране! Съгласно тези принципи процесът: е прозрачен; включва различни заинтересовани страни; се отнася с уважение към участниците; дава приоритет на дискусиите на участниците; и информира участниците. Ако вие сте фасилитатор на този етап, задължително се постарайте да сте активен слушател! Активното слушане означава да се опитвате да не мислите какво ще кажете след това – съсредоточете се върху това, което се казва! Успешното фасилитиране изисква използването на въпроси, за да се внесе структура и яснота в дебата. Добрият фасилитатор: Отделя фактите от чувствата; Разделя личността от загрижеността; Разбива проблемите на управляеми компоненти и идентифицира лични интереси / предпочитания / притеснения. Вижте слайд 9 за това как удачно да фасилитирате обсъждане!

■ ИНСТРУМЕНТ 6 Как да включим общността в процеса на взимане на решения?

■ ИНСТРУМЕНТ 7 Как да измерим влияние на интервенцията?

■ ИНСТРУМЕНТ 8 Как да създадем общата визия и плана за проекта?

■ ИНСТРУМЕНТ 9 Триъгълник на бъдещето

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

49

ИНСТРУМЕНТ 6

Как да включим общността в процеса на взимане на решения? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: III Eтап. Създайте визията и целите НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 3. Информиране

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 6 / Как да включим общността в процеса на взимане на решения?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Ако провеждате семинар днес, бихте ли гарантирали, че по-голяма част от идентифицираните заинтересовани страни и/или различни потребители ще присъстват? Определихте ли, заедно с други заинтересовани страни, желаното „място“ ИЛИ смятате да направите това заедно по време на този семинар? Ако отговорът на тези въпроси е положителен, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Използвайте инструмента, за да помогнете на местните граждани да разберат важността на участието и да участват в процесите за взимане на решения! Най-добре е да използвате този инструмент в средно голяма група (10 – 30 участници) от заинтересовани страни/членове на общността, като част от семинар/уъркшоп с упражнения за картографиране (определяне на локации) (инструменти, които ви помагат да определите „мястото“, на което ще се случи плейсмейкинг намесата). ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп с разнообразни участници. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2-3 часа; Уъркшоп: 1 час. Участие означава хората, които биха били повлияни да имат право да участват в процеса на взимане на решения.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

50

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 6 / Как да включим общността в процеса на взимане на решения?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. ПОДГОТВЕТЕ УЪРКШОПА Изберете участниците и изпратете покани: Ако искате да включите хора от местната общност във вашия семинар, трябва да сте приобщаващи и да сте наясно, че някои групи може да се нуждаят от повече усилия, за да се включат. Можете да направите плакати и флаери и да ги разпространите в общността. Съвещателното обсъждане означава обсъждане на проблеми заедно с другите и отделяне на време за разглеждане на различни мнения и варианти.

СТЪПКА 2. КАКВО Е УЧАСТИЕ? Участието означава тези, които биха били повлияни от решението да имат право да участват в процеса на взимане на това решение. Означава и че приносът на общността в диалога ще има ефект върху процеса за взимане на решение. Участие в плейсмейкинг Използвайте плейсмейкинг инструменти, за да помогнете на хората да имат отношение към местата, на които живеят и да имат спокойствие и интерес да се включват в различни процеси

Обсъждане между участниците в събитието

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ

ДЕМОКРАЦИЯ

Работа с различни групи хора и информация

Ясни задачи и цели

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

51

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 6 / Как да включим общността в процеса на взимане на решения?

СТЪПКА 3. КАКВО Е СТЪЛБАТА НА ГРАЖДАНСКО УЧАСТИЕ? Стълбата представя участието по практичен начин, така че местните лидери да могат да я използват, за да разберат начините, по които институциите и длъжностните лица отказват власт на гражданите и как подобре да дадат възможност за овластяване в собствените си проекти.

ПАСИВНОСТ. НЕУЧАСТИЕ

СИМВОЛИЧНО УЧАСТИЕ

ОВЛАСТЯВАНЕ НА ГРАЖДАНИТЕ

Всяко стъпало на стълбата представлява нарастващи нива на гражданска ангажираност, контрол и власт.

8. ГРАЖДАНСКИ КОНТРОЛ Когато участниците или жителите могат да управляват проекти и да отговарят изцяло за менажирането му.

7. ДЕЛЕГИРАНЕ НА ВЛАСТ Когато публичните администратори се делегират контрол, управление, финансиране или правомощия за вземане на решения на гражданите.

6. ПАРТНЬОРСТВА Когато гражданите могат да договарят по-добри сделки, да налагат вето на решения или да споделят финансиране, а отговорностите за планиране и вземане на решения се споделят.

5. УЧАСТИЕ / ВКЛЮЧВАНЕ Когато гражданите имат ограничено влияние и са включени само за да се покаже, че са участвали. Притежателите на власт си запазват правото да приемат или отхвърлят съветите на гражданите.

4. КОНСУЛТИРАНЕ Включването на мненията на гражданите може да бъде първата стъпка към пълно участие! Процесите на консултации, обаче, трябва да се комбинират и с други методи на участие.

3. ИНФОРМИРАНЕ Когато има еднопосочен поток от информация – от служители към граждани – без канали за обратна връзка и без за преговори. Информирането може да бъде първа стъпка към участие, ако се комбинира с възможност за участие на по-високи нива!

2. ОБУЧЕНИЕ Когато на гражданите се казва, че те са проблемът. На това стъпало гражданите са ангажирани с широка дейност, но няма фокус върху промяната на институциите или политиките, които създават проблемите.

1. МАНИПУЛАЦИЯ Когато публичните администратори или служители подвеждат гражданите да вярват, че им е дадена власт. Например: консултативни съвети, създадени с цел инженерна подкрепа на гражданите.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

52

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 6 / Как да включим общността в процеса на взимане на решения?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА УЪРКШОПА СТЪПКА 4. РАЗМИСЛИ ВЪРХУ УЧАСТИЕТО Дейност: Как участваме?

• Поканете участниците да прочетат различните стъпки на участие.

• Поканете участниците да разсъждават: помислете за едно събитие в общността, на което сте присъствали наскоро: Определете къде в стълбицата на участие сте участвали по време на това събитие. Помислете дали сте имали възможности да участвате на по-високо „стъпало“ на стълбата и защо сте или не сте избрали да се възползвате от тази възможност. Запишете всички благоприятни фактори или бариери пред участието на бележка и я залепете на стената отпред.

Помислете заедно с всички участници върху всяко от 8те стъпала!

Не забравяйте да вземете контактна информация и да планирате следващите действия, за да имат възможност участниците да се качат по стълбата!

За повече информация прочетете тук

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

53

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 6 / Как да включим общността в процеса на взимане на решения?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА ПОСТАВИМ ДЕМОКРАЦИЯТА В ЦЕНТЪРА НА ПРОЕКТИТЕ ЗА ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ОТ САМОТО НАЧАЛО? Чрез представяне на стълбата на гражданското участие и ангажиране на хората да обмислят тяхното включване в процеса на вземане на решения! Община Бургас и Наболагсхагер използваха инструмента за стълба на гражданското участие като първа стъпка в активирането на местните жители да се включат в интервенция за плейсмейкинг. Поканихме ги да помислят върху участието си в различни дейности и как биха могли да помогнат на другите да бъдат част от вземането на решения!

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

54

ИНСТРУМЕНТ 7

Как да измерим влияние на интервенцията? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: III Eтап. Създайте визията и целите НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 6. Партньорства

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 7 / Как да измерим влияние на интервенцията?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Идентифицирахте ли заинтересованите страни за този проект и определихте ли визията заедно с тях? Имате ли работни групи или ще създадете работни групи след този семинар? След като този семинар приключи, ще можете ли да започнете да събирате базови измервания? Ако отговорът на всички тези въпроси е да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добре би било да работите в малка до средна група (5-20 участници), но задължително разнообразни! Измерването на влиянието е една от най-важните части във вашия проект, защото ще ви помогне да планирате дейностите си, така че да отговарят на дългосрочните ви цели! Затова този инструмент следва да се използва в началните етапи на проекта, след това по средата за анализ и накрая, със събраната пълна информация, в края на проекта. ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп със заинтересованите страни. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2 часа; Уъркшоп: 2-3 ч. Измерване на влиянието е процесът на събиране на информация, която да покаже дали проектът ви успешно е постигнал целите си!

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

55

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 7 / Как да измерим влияние на интервенцията?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. ПОДГОТВЕТЕ УЪРКШОПА Прочетете ВСИЧКИ материали от семинара ПРЕДИ да започнете. Измерването на въздействието може да бъде трудна задача, но е една от най-важните стъпки, които ТРЯБВА да направите, за да реализирате успешен проект – без него не можете да знаете дали проектът ви е бил успешен или не!

СТЪПКА 2. ТЕОРИЯТА НА ПРОМЯНАТА По принцип създаването на Теория на промяната (TП) ви помага да опишете промяната, която искате да направите и стъпките, необходими, за да се случи тази промяна. Накратко, TП ви подтиква да обясните ЗАЩО предложеният от вас проект ще бъде успешен!

Теорията на промяната дефинира промяната като процес, който може да бъде разделен на стъпки. За да се случи бъдеща промяна, екипът на проекта ще работи тръгвайки назад от дългосрочните цели на проекта към дейностите, които проектът ще извърши. Теорията на промяната има 3 основни стъпки По време на целия процес ще трябва да помислите какво „предполагате“ относно дейностите и резултатите по вашия проект и връзките между вашите дейности и цели.

1

2 Определете дългосрочните си цели

3 Определете междинните резултати, които ще доведат до тези цели

Идентифицирайте дейностите, които ще доведат до тези междинни резултати

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

56

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 7 / Как да измерим влияние на интервенцията?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ДЕЙНОСТТА / УЪРКШОПА СТЪПКА 3. КОЙ, ЗАЩО И КАКВО ДЕЙНОСТ: Нека участниците запишат: • КОЙ? (участва в измерването на въздействието и коя e целевата аудитория?)

• ЗАЩО? (е необходимо да се осъществи оценка на въздействието?)

• КАКВА? (информация ви е необходима?)

За повече информация вижте тук

СТЪПКА 3. НАПРАВЕТЕ ДИАГРАМА НА ТЕОРИЯ НА ПРОМЯНАТА В тази стъпка ще идентифицирате вашите дългосрочни, средносрочни и краткосрочни цели, така че да можете да проследите напредъка си към тези цели.

1 Определете дългосрочните си цели

Това са „големите“ дългосрочни въздействия, които вашата програма цели да има. Това е „ЗАЩО” на проекта. Например „ние правим това, за да дадем възможност на общностите“.

Определете междинните резултати, които ще доведат до тези цели

Tова са всички отделни промени или резултати, които водят до дългосрочни цели. Те са „КАКВО“ на проекта.

Идентифицирайте дейностите, които ще доведат до тези междинни резултати

Това са всички неща, които програмата прави директно. Например обществено събитие или провеждане на семинари организиране на за жителите.

2

3

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

57

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 7 / Как да измерим влияние на интервенцията?

ДЕЙНОСТ

РЕЗУЛТАТИ

ЦЕЛИ

Демонстрирайте как данните са инкорпорирани в плана на проекта Общностно участие, подкрепящо представителството при взимане на решения Планирайте забавни дейности за включване (назовете ги)

Планирайте безплатни публични събития (назовете ги)

Дейности за промоция на включването в проекта (назовете ги)

Проектните лидери се свързват с общностни групи, НПО-та и ПА, за да се включат в планирането.

Общностните представители имат положителен пример от участието Овластяване на общността Повече партньорства между НПО-та, общности и ПА Доверие в местното управление Повече граждани, участващи в плейсмейкинг инициативи

Повече ПА, разбиращи необходимостта от участие на общността План за споделяне на данните с публичната администрация

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

58

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 7 / Как да измерим влияние на интервенцията?

СТЪПКА 5. КАК ДА ПРОВЕРИМ ДАЛИ ПРОЕКТЪТ Е УСПЕШЕН? Сега, когато знаете вашите дългосрочни цели, резултати и планирани дейности, можете да започнете да мислите как да ги превърнете в индикатори. Индикаторите показват дали нещо се е случило или променило. Например зелените, жълтите или червените домати (ако зрелият домат трябва да е червен) са индикатор за зрелостта на плода. Откриването на индикаторите, които трябва да разгледате, означава да разберете как можете да проверите дали целта е постигната. Ако доматите ви станат червени, можете да кажете, че сте успели в отглеждането на домати. Индикаторите са начините да измерите дали промяната, която очаквате, се е случила.

РЕЗУЛТАТИ Повече граждани, които участват в плейсмейкинг инициативи

ЦЕЛИ Активиране на общността

ИНДИКАТОРИ: КАК ЩЕ РАЗБЕРЕМ В сравнение с базовото измерване, има повече граждани (случайна извадка) в районите на проекта, които казват, че са участвали в градска интервенция.

50 участници в семинара.

3ма граждани са участвали за първи път в плейсмейкинг инициатива или са били в проектен екип за първи път.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

59

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 7 / Как да измерим влияние на интервенцията?

СТЪПКА 6. НАПРАВЕТЕ ПЛАН ЗА СЪБИРАНЕ НА БАЗИСНА ИНФОРМАЦИЯ Събирането на данни за промяната трябва да започне с определяне на първоначална стойност. Това е началната точка, с която можете да сравните крайните данни.

Базовите данни са данни, които събирате ПРЕДИ да започнете своя проект или да направите промяна в квартала!

В зависимост от проекта може да искате да събирате данни в началото и в края на период от време (месец, година и т.н.), след период от време (за 2-3 месеца след стартиране на проекта) или на редовни интервали (на всеки шести месец). Съвет: Помислете за вашите дейности и кога сте най-близо до вашите таргет групи.

ДАННИТЕ са само факти или статистически данни, събрани за анализ. Може да е дори само снимки „преди“ и „след“ на пространство!

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: Споделете плана си с общността! Като споделяте вашия план за това какво определя успеха на проекта и как ще събирате данни, вие давате възможност на по-широката общност да разбере какво правите и защо. Наличието на повече хора, които разбират вашия проект, дава възможност на членовете на общността да участват в проекта и да предложат своя принос.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

60

ИНСТРУМЕНТ 8

Как да създадем общата визия и плана за проекта? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: III Eтап. Създайте визията и целите НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 5. Включване

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 8 / Как да създадем общата визия и плана за проекта?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Ако днес организирате уъркшоп може ли да сте сигурни, че по-голяма част от заинтересованите страни ще се включат? Направили ли сте картографиране на мястото заедно със заинтересованите страни, използвайки един от инструментите от ниво 2? След края на този уъркшоп имате ли ресурсите, за да започнете реализация на договорената визия? Ако отговорите на тези въпроси са положителни, тогава сте готови да използвате инструмента. КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добре е този инструмент да се използва в средно-голяма група (20-40 участници), съставена от представителни на възможно най-различни заинтересовани страни. Това е бърз и лесен инструмент, с който да оформите единна визия в голяма група и е изключително удачен за малки и краткосрочни плейсмейкинг проекти, но може да бъде и първа стъпка при определянето на визията на дългосрочен проект на общностна организация. ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп с членове на общността. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2 часа; Уъркшоп: 2 часа. Лесно е да се объркаме между понятията и съдържанието на визия и мисия. В същността си визията се фокусира върху бъдещето, докато мисията се фокусира върху това, което правим сега, за да стигнем успешно до реализирането на визията

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

61

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 8 / Как да създадем общата визия и плана за проекта?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. РАЗБЕРЕТЕ КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВАТ ВИЗИЯТА И МИСИЯТА Както визията, така и мисията са важни за планирането и работата на организацията или проекта. Може да ги използвате при кандидатстване за субсидии, за да опишете защо проектът съществува и бъдещето, което искате да създадете. Трябва също да ги споделите на уебсайта си, така че общността и другите заинтересовани страни да знаят за какво се отнася вашият проект и какво се опитвате да постигнете.

ВИЗИЯТА Описва общата цел, която искате да постигнете. Това са водещите цели, които ще ръководят вашия проект. Визията е отговорът ЗАЩО в проекта.

МИСИЯТА Стъпките, които предприемате сега (или ще предприемете), за да се придвижите към бъдещата визия. Предоставя план за осъществяване на визията. Държи ви фокусирани, за да не се «изгубите» по пътя. Тя е КАКВО-то на проекта.

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: КАТО: Не оформяте визията само взимайки предвид мнението на външни за групата – това е огромен риск да слезете надолу по стълбата. КАТО: Не отхвърлите идеите, които не се вписват във вашия първоначален замисъл за визията на пространството. Като се вземат под внимание всички възможности, може да се роди нещо много по-добро (и по-вероятно да бъде използвано от местното население).

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

62

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 8 / Как да създадем общата визия и плана за проекта?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ДЕЙНОСТТА / УЪРКШОПА СТЪПКА 2. СЪЗДАЙТЕ ВИЗИЯ ПОПИТАЙТЕ • Има ли проблем в пространството, което вашият планиран проект ще адресира? Какъв е този проблем? Имате ли някаква история или корени този проблем?

• Опишете накратко вашите (планирани) дейности. Как те ще решат проблемите, които сте идентифицирали?

• Какви са дългосрочните цели на проекта? т.е. Какво се надявате да бъде бъдещето на мястото веднага след завършването на проекта и след 5 години след завършването на проекта?

• Коя дългосрочна цел определя хода на вашия проект? НАПИШЕТЕ • Представяне на това кой участва в проекта.

• Кратко описание на проблема, който вашият проект цели да адресира (включително кой изпитва проблема и как му се отразява).

• Становище за това как вашият проект планира да реши проблема(ите), които сте идентифицирали.

Прочетете повече за това как да създадете визия тук

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

63

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 8 / Как да създадем общата визия и плана за проекта?

СТЪПКА 3. ФОРМУЛИРАЙТЕ МИСИЯ

Защо съществува проектът? Какъв проблем адресира проектът? Защо сега е добър момент за справяне с този проблем?

На кого служи проектът? Кой ще има полза от проекта, решаващ очертания проблем?

Какви въздействия се опитваме да постигнем? Как ще изглежда успехът?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

64

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 8 / Как да създадем общата визия и плана за проекта?

Пример: If you have a project that is creating a community kitchen, you might have ideas like: • ЗАЩО: За да сме сигурни, че местните хора не гладуват • КОЙ: Деца и възрастно население, живеещо в квартала • КАКВО: готварски уроци и кутии с храна И така мисията може звучи така: „Нашата мисия е да предоставим храна и готварски умения на всеки в нашата общност, който се нуждае от това, за да трябва да гладува“.

Внимавайте да не формулирате твърде сложна мисия, защото това затруднява нейното разбиране и комуникиране. С ясна и точна мисия всички ще знаят какво правите, кому искате да помогнете, какъв е проблемът и как смятате да го разрешите.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

65

ИНСТРУМЕНТ 9

Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“ ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: III Eтап. Създайте визията и целите НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 5. Включване

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 9 / Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Ако осъществявате днес уъркшоп може ли да сте сигурни, че по-голяма част от заинтересованите страни или идентифицирани таргет групи ще се включат? Направихте ли картографиране на желаната локация заедно със заинтересованите страни? След края на настоящия уъркшоп имате ли ресурсите, за да започнете работа по начертаната визия? Ако отговорът на всички тези въпроси е да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добре е този инструмент да се използва при средни или големи група (15-60 участници), представители на различни заинтересовани страни ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп с членове на общността. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2 часа; Уъркшоп: 2 часа (или по-дълго, според броя на участниците).

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

66

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 9 / Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. ПОДГОТОВКА НА УЪРКШОПА Продължителност: 2-3 часа След като сте идентифицирали своите заинтересовани страни (в етап I) и като използвате някои от нашите инструменти за картографиране (в етап II): • Свържете се с подходящите заинтересовани страни и ги поканете на уъркшоп Триъгълник на бъдещето.

• Подгответе материалите за семинара, в това число информационните и работни листове следва да са разпечатани и да подготвите кратка презентация с основните детайли.

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: КАТО: Включите в семинара възможно най-много хора от различни групи на заинтересовани страни (и от маргинализирани групи) и заедно работете по визията на проекта. КАТО: имате изградени последващи структури, така че участниците да знаят какво би било приложението и активирането на техните идеи. КАТО: Дадете гласност на всяко мнение.

КАТО НЕ: Не се вслушвате само в мнението на влиятелни хора, но извън групата – това провокира движение надолу по стълбата за гражданско участие.

Тук може да откриете материалите за уъркшопа

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

67

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 9 / Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА УЪРКШОПА СТЪПКА 2. ПОСРЕЩНЕТЕ УЧАСТНИЦИТЕ И ЗАДАЙТЕ ЦЕЛИТЕ • Представете дневния ред, мисията и целите на семинара.

• Задайте реалистични очаквания и се уверете, че всички знаят какво се очаква от тях.

• Нека участниците се представят за около 1 минута всеки.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

68

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 9 / Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“

ПРЕДСТАВЯНЕ НА МЕТОДА НА ТРИЪГЪЛНИКА НА БЪДЕЩЕТО

Напрежението и взаимодействието между тези три сили създава „правдоподобен бъдещ сценарий“ вътре в триъгълника.

А

Прочетете повече тук

ПРИЗИВЪТ НА БЪДЕЩЕТО

ПРАВДОПОДОБНО БЪДЕЩЕ

С

В

ТЕЖЕСТТА НА МИНАЛОТО

НАТИСКЪТ НА НАСТОЯЩЕТО

СТЪПКА 3. ГРУПОВА АКТИВНОСТ Мозъчна атака за силите на БЪДЕЩЕТО, НАСТОЯЩЕТО И МИНАЛОТО Продължителност: 20-30 мин.

• Разделете участниците на групи от по 2-4 човека • Имайте разпечатани работните листове • Дайте 10 минути на участниците да прегледат трите външни триъгълника

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

69

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 9 / Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“

А ПРИЗИВЪТ НА БЪДЕЩЕТО Помислете за идеалното бъдеще, като помислите върху следните въпроси: • Какво би било идеалното бъдеще по казуса, по който работим?

• Какво бъдеще искаме да избегнем?

• С какви инструменти и ресурси разполагаме, които могат да ни водят към това бъдеще?

• Какво ни липсва, за да повлияем на промяната? Какви са нашите граници?

• Възможно ли е да се повлияе на бъдещето? Или то ще се случи независимо от всичко?

• Има ли съревноваващи се визии за бъдещето? Сложете лепящи бележки с отговорите на въпросите в частта на триъгълника.

В НАТИСКЪТ НА НАСТОЯЩЕТО Мислете за настоящето, като имате предвид следните въпроси: • Кои са настоящите тенденции и технологии, които променят бъдещето?

• Кои неща тласкат промяната напред?

• Какви тенденции ни тласкат към конкретно бъдеще?

• Какви количествени двигатели и тенденции променят бъдещето? Сложете лепящи бележки с отговорите на въпросите в частта на триъгълника.

С ТЕЖЕСТТА НА МИНАЛОТО Помислете за текущото статукво и бариерите пред промяната, като си задавате следните въпроси: • Какво е статуквото?

• Кой печели от статуквото?

• Кой губи, ако то се промени?

• Какви са бариерите за промяната?

• Кои са дълбоките структури, които устояват на промяната? Сложете лепящи бележки с отговорите на въпросите в частта на триъгълника.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

70

III ЕТАП / Създайте визията и целите ИНСТРУМЕНТ 9 / Уъркшоп „Триъгълник на бъдещето“

СТЪПКА 4. ГРУПОВА АКТИВНОСТ Групово обсъждане и създаване на прототип на желания бъдещ сценарий Продължителност: 1 час. По 5 минути за група (максимум 30 минути общо) и още 20 за оформяне на желания бъдещ сценарий. Стъпки: • Съберете се отново в една голяма група и нека всяка група да представи основните си бележки за бъдещите, настоящите и миналите сили.

• Поставете всички стикери върху големия триъгълник, видим за всички участници. Направете дискусия и намерете общото между стикерите на различните групи. Накарайте всички да се споразумеят за основните важни двигатели за всяка категория и доколко всеки от тях „дърпа“ правдоподобния бъдещ сценарий в тази посока.

• Отпечатайте листа за желано правдоподобно бъдеще и представете концепцията на основната група.

СТЪПКА 5. ГРУПОВА АКТИВНОСТ Представете концепцията на основната група ПРОТОТИП: Ползвайте информацията и като отговорите на следните въпроси оформете изглед на правдоподобното бъдеще: • Погледнете тенденциите, които се откроиха от груповата дискусия и отбележете дали някои от тенденциите са несъвместими по между си. Коя е по-вероятната от двете?

• Когато обединим силите, каква логична хипотеза за бъдещето може да се оформи?

• Помолете всички да отделят 5 минути и да напишат желаните и нежеланите бъдещи сценарии въз основа на данните. Помолете всеки да впише положителните и отрицателните на отделни бележки (зелени стикери за пожелателните – червени за нежеланото бъдеще). След като времето изтече, помолете всички да поставят своите стикери на дъската отпред.

• Прочетете вероятното бъдеще и открийте общите теми.

• Можем ли да се споразумеем за желаното и правдоподобно бъдеще? Опитайте се да напишете ЕДИН основен желан бъдещ сценарий. Какви стъпки трябва да направим, за да придвижим това бъдеще да е по-близо до желания резултат?

• Вижте нежеланите бъдещи сценарии. Възможно ли е да ги избегнем? Какви стъпки трябва да предприемем, за да ги избегнем?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

71

IV ЕТАП Разработване на екшън план и намеса

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

72

Сега, след като сте определили визията и целите за вашия проект заедно с общността от заинтересовани страни, време е да разработите своите планове за действие! Продължете да правите това с разнообразна група от заинтересовани страни, поканете и приветствайте нови участници и бъдете отворени за промени в плановете си!

■ ИНСТРУМЕНТ 10 Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

■ ИНСТРУМЕНТ 11 Как да работим с общината?

■ ИНСТРУМЕНТ 12 Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

73

ИНСТРУМЕНТ 10

Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: IV Етап. Разработване на екшън план и намеса

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 10 / Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

8 7 6 5 4 3 2 1

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 7. Делегиране на власт КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Имате ли разнообразна група от заинтересовани страни, които са участвали в упражнение по картографиране (от етап II – например Играта Място за демокрация или Картографиране на поведението)? Събрахте ли информацията от картографирането и обобщихте ли краткосрочните и дългосрочните идеи, приоритети и партньори и споделихте ли с вашата разнообразна група от заинтересовани страни? Имате ли индикативен бюджет за проекта? Споделихте ли стълбата за участие с тези заинтересовани страни/партньори, за да могат да обмислят желаното от тях ниво на участие? Ако отговорът на всички тези въпроси е ДА, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-доброто приложение на този инструмент е в средно голяма група (10 – 15 човека). Препоръчваме да приложите настоящия инструмент след като сте минали през инструмента „Създаване на роли и работни групи“. ВИД ДЕЙНОСТ: Общностен уъркшоп, с който да се оформи обща визуална концепция за пространството и да се начертае конкретен план за действие. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2 часа; Уъркшоп: 3 часа.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

74

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 10 / Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ Продължителност: 2 часа ПОДГОТОВКА НА УЪРКШОПА • След като идентифицирате вашите ключови заинтересовани страни или 2-3 души от всяка работна група, свържете се с тях и ги поканете да участват в семинара.

• Планирайте ден и час, който е максимално удачен за всички. Можете да използвате онлайн инструмент като „Doodle“, за да напаснете добро време.

ЗАПОМНЕТЕ – винаги мислете за това как да стимулирате различните заинтересовани страни да се включат. Някои примери могат да бъдат финансова печалба от бъдеща работа в проекта, безплатна храна по време на семинара, свързване с други влиятелни местни заинтересовани страни (като общински партньори, които може да присъстват) и т.н.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

75

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 10 / Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА УЪРКШОПА Продължителност: 2-3 часа

СТЪПКА 1. ПОСРЕЩНЕТЕ УЧАСТНИЦИТЕ И АНОНСИРАЙТЕ ПРОГРАМАТА ЗА ДЕНЯ • Представете дневния ред, мисията и целите на семинара • Задайте реалистични очаквания и се уверете, че всички участници знаят какво се очаква от тях занапред.

• Нека участниците се представят за около 1 минута всеки

СТЪПКА 2. СЪЗДАЙТЕ ВИЗУАЛНА КОНЦЕПЦИЯ Визуалната концепция следва да включва: 1. Представяне на целите 2. Определяне на това как и от кого ще се използва мястото 3. Анонсиране на характера на мястото 4. Концепция какъв следва да е дизайнът на мястото 5. Включете успешни примери от подобни пространства на други места

За повече информация как да създадете визуална концепция

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

76

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 10 / Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

СТЪПКА 3. РАЗРАБОТВАНЕ НА ПЛАН ЗА ДЕЙСТВИЕ ЗАЕДНО СЪС ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ – КОЙ ПРАВИ КАКВО, КОГА И КАК? Продължителност: 30 мин до 1 час 1. Нарисувайте голяма стрелка на голям лист хартия.

2. Започнете да вписвате целите в белия кръг, обграден с жълт пръстен.

3. Определете кога ще е началото и краят на вашата намеса.

4. Определете основните фази в намесата.

5. Определете задачите за всяка фаза.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

77

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 10 / Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

СТЪПКА 4. НАПРАВЕТЕ ОТЧЕТЕН ДОКЛАД СЛЕД КРАЯ НА УЪРКШОПА И ПРЕЗЕНТАЦИЯ Направете кратък обобщаващ доклад, за да запазите инерцията, който представя плана за визуална концепция и плана за действие (вижте примерния план за действие по-долу).

ДЕЙНОСТ

Да направим пейки за сядане навън в парка

Да направим катерушки

Спонтанно кафе

РАБОТНА ГРУПА

Строителна група

Строителна група

Групата за събития

КОНТАКТНО ЛИЦЕ

С. Смит

С. Смит

В. Браун

ПАРТНЬОРИ

Клубът по интереси и местната администрация

Клубът по интереси

Местната студентска асоциация

ФИНАНСИРАНЕ

$2000

$1000

0

СРОК

21 септември

21 септември

1 октомври

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: КАТО: Сте честни и открити от самото начало споделяйки какво реално е финансирането, графикът, рестрикциите и пр.

КАТО НЕ: Обещавате нищо, което не може да изпълните.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

78

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 10 / Как да разработим обща концепция за пространството и конкретен план за действие?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА ВКЛЮЧИМ ДЕЦАТА ДА СА ЧАСТ ОТ ПРОЦЕСА ЗА ПОДГОТОВКА НА ПЛАН И ВИЗУАЛНА КОНЦЕПЦИЯ? Трябва да излезете навън в пространството и им дадете бои и пастели, а след това да ангажирате и родителите! В Харманли учителите от детска градина ангажираха децата, като ги накараха да визуализират идеи чрез рисуване. За да продължат напред с плана, те бавно започнаха да запълват пространството за интервенция с нещата, които бяха предвидени и визуализирани по-рано, като направиха екипи от родители доброволци, които донесоха различни материали и работиха по различни задачи.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

79

ИНСТРУМЕНТ 11

Как да работим с общината? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: IV Етап. Създайте план за действие и намеси в средата НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 7. Делегиране на власт

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 11 / Как да работим с общината?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Направили ли сте мапинг на мястото, което искате да промените? Започнахте ли да работите с вашата общност, за да създадете обща визия за мястото. Имате ли някакво финансиране за вашия проект или идея къде да кандидатствате за такова? Ако отговорът на тези въпроси е „Да“ значи сте готови да се свържете с вашата община, за да научите как може да работите заедно и как да получите подкрепа. КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добро приложение настоящият инструмент има в средна група (5 – 15 човека). Ако досега не сте работили с вашата местна администрация може да ви се стори трудно да започнете. Добре е да имате ясен план за представяне пред тях в началото на вашата среща, за да покажете, че сте добър партньор за съвместна работа. ВИД ДЕЙНОСТ: Офис проучвания и уъркшопи в общността.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

80

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 11 / Как да работим с общината?

КАКВО ДА ПРАВИТЕ: Имайте ясна представа каква промяна бихте искали да постигнете на определеното от вас място, но имайте предвид, че този ваш план ще претърпи промени във времето.

СТЪПКА 1. СРЕЩА СЪС СЪСЕДИТЕ, ЗА НА НАПРАВИТЕ ПЛАН Прегледайте въпросите по-долу и се опитайте да дадете отговор на базата на вашия планиран проект. Ако не знаете отговорите към настоящия момент, опитайте се да потърсите информация онлайн или да говорите с някого, който може да има повече информация.

СОЦИАЛЕН КОНТЕКСТ • Има ли обществено противоречие или местен интерес, които биха предопределили добър момент, в който да получите внимание към вашата инициатива?

• Вашата идея и локация съвпада ли с текущ приоритет на местната администрация или трябва тепърва вие да го представите пред тях за такъв и да го направите приоритет?

• В какъв етап се намира общината по отношение на финансиране/ политики и планиране/реализиране? (например, намерете информация дали общината работи по 4-годишни финансови програми/ планове, която е настоящата година от съответната програма и какви са приоритетите на тази програма). ИНСТИТУЦИОНАЛЕН КОНТЕКСТ • Връзки с политическата сфера: Имате ли достъп до хора с влияние, които са на ключови позиции?

• Има ли зам. кмет или кмет, който би имал желание да се срещне с вас, или определена група (например младежи)?

• Има ли вашата община конкурс, с който стимулира подаването на идейни предложения? Ако да – изпращали ли сте вашето предложение през този конкурс?

• Битува ли добро мнение за вас в местната общност и имате ли кредит на доверие? (т.е. би ли била местната администрация заинтересувана да работи с вас, предвид вашето влияние в района?). Ако вие нямате все още изградено подобно доверие, имате ли партньори, които го притежават и би било възможно да влязат в ролята на връзка с местната администрация?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

81

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 11 / Как да работим с общината?

СЛЕД СРЕЩАТА • Обобщете обсъжданията и вашите цели. Има ли моменти от работния план, които са се появили за първи път от/в настоящото обсъждане?

• Съберете контактна информация от участниците и решете коя е предпочитаната медия за връзка по между ви.

• Определете двама или трима представители от общността, които ще имат задачата да направят проучвания по теми и казуси, които са се появили по време на дискусията.

ОТСТРАНЯВАНЕ НА ПРОБЛЕМ: Ако местната администрация не откликне на вашата идея, дали може временно да я заобиколите, като получите разрешение за провеждане на събития (например pop-up намеси), а след това да представите на общината стойността от проведената намеса?

СТЪПКА 2. ЗАПОЗНАЙТЕ СЕ С ПРОЦЕСА ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: приблизително 2-4 часа ДЕЙНОСТ (за избраните представители от общността): • Направете проучване на общината и обичайната практика за взимане на решения. Това може да включва посещение на срещи, изчитане на протоколи и прессъобщения, доклади и запознаване с законодателството (закони и наредби) по тази тема.

• Определете ключовите заинтересовани страни в общината, които имат отношение и са свързани с проблема, който вие сте набелязали, като например изборна ръководна администрация, началници на отдели и членове на администрацията, които участват в процеса на взимане на решения. СЛЕД КАТО ПРОУЧВАНЕТО Е ОСЪЩЕСТВЕНО: • Напишете обобщение на информацията, която сте научили. Не пропускайте да отговорите на всички точки, появили се по време на общностната дискусия.

• Представете проучването си пред голямата общностна група.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

82

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 11 / Как да работим с общината?

СТЪПКА 3. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ВРЪЗКА С МЕСТНАТА АДМИНИСТРАЦИЯ СВЪРЗВАНЕ С ПУБЛИЧНАТА АДМИНИСТРАЦИЯ: • Ако нямате познати контакти, които сте използвали и преди, първото, което трябва да направите е да се обадите на връзка с гражданите в общината и да попитате как да осъществите връзка с експертите и/или отдела отговарящи за подобрения в публичната среда. ПЛАНИРАЙТЕ ВАШИЯ РАЗГОВОР: • Представете се, както и вашата организация или сфера на интерес и с какво се занимавате.

• Ако имате осигурена подкрепа или одобрение от личност, например заместник кмет, изтъкнете тази подкрепа.

• Споделете за притесненията във вашата общност и разкажете за вашите планове за промяна. Отбележете, че сте отворени и споделяте получената информация с цялата общност. Обяснете накратко вашия проект въз основа на проучването, което сте провели, графика и финансирането, което сте осигурили, за да направите промяната.

• Попитайте ги: Какви са целите на общината?; Какво е важно за тях от позицията, на която са? Дали имат някакви притеснения към така споделения план? Техните текущи приоритети в/за определената територия?

• Попитайте как предпочитат да продължите диалога с тях и как може да продължите да работите заедно за осъществяване на промяната. СЛЕД РАЗГОВОРА: • Запишете си ако с вас са били споделени притеснения от страна на общината, които се отнасят към проекта, и които могат да доведат до необходимостта определен сегмент на проекта да бъде сменен. Обяснете защо.

• Отбележете си всички възможни „бариери“, които общината може да използва.

• Запишете имената на всички представители в публичната администрация, които подкрепят идеята ви. Задължително поддържайте връзка с тях и ги канете на последващите събития и срещи.

СТЪПКА 4. ИДЕНТИФИЦИРАЙТЕ КАК МОЖЕ ДА РАБОТИТЕ ЗАЕДНО Направете нова среща със съседите, за да преработите плана Направете план как общината/местната администрация „да купи“ вашата проектна идея

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

83

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 11 / Как да работим с общината?

На базата на цялата информация, която сте научили по-горе, сега трябва да планирате как най-добре може да демонстрирате пред местната администрация стойността на вашите проекти. Един възможен подход е да им представите ясна информация и данни как вашият проект ще им помогне те да управляват и ръководят процесите и дейността си по-ефективно. В идеалния вариант би било добре вие да разполагате с: • Ясни данни, които могат да се използват за обосновка на проекти (например независимо проучване).

• Статистика, която те могат да покажат на местните публични администрации, която демонстрира стойността на градските интервенции.

• Справка/статистика, която показва промените в даден казус (например градските пустини).

• Информация, че хората се включват.

• Данни, че местните хора, които са участвали, са станали по-активни членове на своите общности.

НАПРАВЕТЕ ПЛАН Създайте план за ангажиране и колаборация с общината. Това включва писане на писма и/или имейли, телефонни обаждания, присъствие на срещи. Мислете винаги с какво вашият проект допринася за техните нужди: Събития / презентации, които са положителни за тях.

Позитивна обратна връзка от гражданите.

Получаване на одобрение на ниво ЕС и международно признание.

Как общностните група са способни да решат управленски задачи, които градовете не успяват.

СТЪПКА 5. СРЕЩА С ЕКСПЕРТ ОТ РЕСОРНИЯ ОТДЕЛ Когато имате среща с експерт от ресорен отдел или друг представител на публичната администрация: ЦЕЛ: Запомнете, че вашата цел не е да спечелите финансиране, а по-скоро да установите дългосрочна партньорска връзка, която да съществува и в бъдеще.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

84

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 11 / Как да работим с общината?

ПРЕДСТАВЕТЕ СВОЯ ПЛАН: • Направете кратка (10 минутна) ясна презентация на проблема/идеята.

• Попитайте: дали в миналото е имало други асоциации или инициативни граждани, които са засягали тази тема?

• Комуникирайте ясно: Артикулирайте ясно и точно своите доводи, тревоги и цели. Имайте готовност да предложите решения и да отправите предложения за съвместна работа.

• Подходете с уважение и професионализъм в комуникацията си и винаги търсете допирните точки. РЕШЕТЕ ЗАЕДНО как да продължите напред • Поддържайте позитивно и гъвкаво отношение!

• Помислете за други опции или частични решения, ако се окажете изправени пред препятствие.

За повече информация

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА РАБОТИМ С ОРГАНИЗАЦИИ И ИНСТИТУЦИИ ЗАЕДНО? Обединени зад тезата, че местните общности имат силата да променят съществено градската среда, заедно с други обществени организации, общини, експерти и активисти, БГ Бъди активен съоснова плейсмейкинг мрежа през 2023 година. В мрежата ще се споделят подходи на въвличане, на партньорство, на активиране и сътрудничество с местни общности, общини и организации.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

85

ИНСТРУМЕНТ 12

Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората? ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: IV Етап. Разработване на екшън план и намеса НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 7. Делегиране на власт

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Имате ли разнообразни групи от заинтересовани страни, които участваха в някоя от активностите за картографиране (от етап II – например Игра – Място за демокрация или Картографиране на поведението)? Имате ли приблизителен бюджет за проекта? Споделихте ли стълбата за гражданско участие с партньори и заинтересовани страни? Ако отговорът на тези въпроси е ДА, тогава сте готови да използвате настоящия инструмент. КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Най-добре е този инструмент да се използва в средно-голяма група (12 – 24 участника). Най-удачно е да използвате този инструмент в уъркшоп заедно със “Създаване на визия и формулиране на мисия”. Щом създадете съвместна визия по време на уъркшопа и после оформите работните групи, всяка от тях може да започне работа по задачите, които са й възложени, като винаги се придържате към общата визия. ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп със заинтересовани страни. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 1 час; Уъркшоп: 3 часа. Създаването на работни групи помага за ясното дефиниране на ролите и отговорностите на доброволците или партньорите. Когато участниците имат ясна роля в даден проект, те са овластени да говорят и да действат независимо.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

86

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

СТЪПКА 1. ПОКАНЕТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНИ СТРАНИ ДА СЕ ВКЛЮЧАТ В УЪРКШОПА.

СТЪПКА 2. РАЗБЕРЕТЕ ЗАЩО ИМАТЕ НУЖДА ОТ ФОРМИРАНЕ НА РАБОТНИ ГРУПИ С ЯСНИ РОЛИ: Как ще работим заедно по този проект? По-долу са някои структури, които партньорствата за сътрудничество използват, за да работят заедно ефективно. Структурата ще позволи на вашето партньорство да функционира по-ефективно и ефективно.

УПРАВИТЕЛЕН СЪВЕТ (Групата от хора, които стартират нещата) Ключовите отговорности на управителния съвет са: • Осигуряване на дългосрочна стратегическа насока на инициативата.

• Мониторинг на основната работна група.

• Определяне нуждите от персонал и ресурси • Извършва мониторинг на процеса.

• Дава насоки в дейността на работните групи.

• Защитава и е застъпник на проекта в общността.

РАБОТНИТЕ ГРУПИ са групи, които ще работят по определени задачи по проекта. Те ще: • Работят за прилагане на визията в една област на проекта.

• Координират комуникацията с други работни групи.

• Планират събития (ако е необходимо).

• Идентифицират доброволци и други задачи, свързани с тяхната част от проекта.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

87

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: НЕ: търсете само членове на контролния ви съвет само от ядрото на групата, с която сте започнали процеса. Колкото е по-разнообразен контролният съвет, толкова по-високо сте вие в стълбата за гражданско участие. НЕ: Не рискувайте да слезете надолу в стълбата за гражданско участие като микро-менажирате групите. Нека всяка група работи самостоятелно по своите задачи, ако сте задали ясно рамките и правилата на работа и сте предоставили ясна визия, самостоятелната работа е най-добрият вариант.

За повече информация

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

88

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

СТЪПКА 3. ОПРЕДЕЛЕТЕ РАБОТАТА, КОЯТО СЛЕДВА ДА СЕ ОСЪЩЕСТВИ Запишете визията и мисията, определени с инструмента „Създаване на визия и формулиране на мисия“. МОЗЪЧНА АТАКА: Кои са основните теми и задачи, по които трябва да се работи?

• Помолете всички да помислят и предложат основните области на проекта, които трябва да бъдат разгледани.

• Напишете всички предложения на бялата дъска. От тези идеи можете ли да групирате някои от задачите в теми?

МОЗЪЧНА АТАКА: Как ще работи всяка комисия?

• Раздайте листчета и химикали на всички участници. Помолете ги да помислят за всяка тема една по една и върху кои области трябва да контролира всяка комисия (направена въз основа на тези теми). Запишете следните въпроси и преминете през тях с групата : 1.

2.

3.

4.

5.

Има ли някакви специфични ресурси, за които ще отговаря тази група? Какъв вид власт за вземане на решения трябва да имат? Имат ли възможност да вземат тези решения или са необходими външни участници за съгласие? Какви части от бюджета попадат в сферата на отговорност на тази комисия? С кои други комисии ще трябва да се координират и за какви задачи?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

89

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

СТЪПКА 4. ПРЕВЪРНЕТЕ ИДЕИТЕ В УПРАВЛЕНСКИ СТРУКТУРИ Как ще работите в контекста на инициативата? Тук има различни опции, от пълна независимост до необходимост да проверите отново, преди да предприемете каквато и да е стъпка. Управленската структура е един от начините да работим заедно. Организационната структура е тази, която определя взаимоотношенията и ролите на лицата, работещи по отделни задачи към обща цел. Три обичайни управленски структури:

1 Работната група или комитетът за действие оперира независимо. В тази ситуация по-голямата група делегира правомощия за съответен проблем на оперативна група, избрана да отговаря за него. Дори да се наложи или поиска да се прибегне до общата инициатива да помогне, подкрепа или предостави ресурс, или да докладва за напредъка, решенията как да продължи остават на работната група.

2 Работната група работи доста независимо, но докладва редовно на по-голямата група. Не се нуждае от одобрение, за да прави повечето неща, но не може да ангажира инициативата с нищо или да действа от свое име, без официално разрешение.

3 Работната група се нуждае от разрешение, за да предприеме каквито и да е действия. В този сценарий най-вероятно е групата да формулира план, да го представи за одобрение от по-голямата група и след това да трябва да се консултира само ако планът се промени.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

90

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

СТЪПКА 5. ФОРМУЛИРАНЕ НА ПРАВИЛАТА НА КОМИСИЯТА На базата на визията ни, кои биха били важните правила, които да следваме?

• Има ли организации партньори и кои са те?

• Колко пъти (минимум) да се среща комисията?

• Кой трябва да насрочва срещите?

• Как комисиите трябва да общуват помежду си?

• Какво би се възприемало като „нарушаване на доверието“ между комисиите и спрямо визията на проекта? Колко често ще се преразглежда визията? ПРИМЕР ЗА ПАРТНЬОРСКО СПОРАЗУМЕНИЕ

ИМЕ НА КОЛАБОРАТИВНИЯ ПРОЕКТ: _______________

I. Партньорски меморандум Мисията на проекта е да __________________________.

II. Проектни партньори (ако има партниращи организации) III. Срещи IV. Определяне на цели

Подписване на партньорски споразумения между страните

V. Ресурси на проекта VI. Други VII. Изменения на меморандума Партньорите могат да се съгласят да изменят този Меморандум за разбирателство, при условие че подкрепят включването на изменението в този документ. Този меморандум за разбирателство ще остане в сила до _________ или през целия срок на проекта.

Подписи: Дата: (Подписи на всички партньори по проекта)

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

91

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

СТЪПКА 6. КАК ДА РАЗПРЕДЕЛИМ РАБОТАТА МОЗЪЧНА АТАКА: КОЙ СЛЕДВА ДА ЧЛЕНУВА В ДАДЕНА КОМИСИЯ? Човекът(хората), които избирате, трябва да се радват на или да могат лесно да спечелят доверие сред всички сектори от населението, с които бихте работили и трябва да бъдете добър фасилитатор. ПОТЕНЦИАЛНИЯТ ЛИДЕР/И: • Договоря или кани координатори • Е лицето, което е най-загрижено или с най-голямо доверие по въпроса • Човекът (лицата), който може най-добре да формулира предстоящата задача и да види процеса за нейното изпълнение • Група, представляваща няколко сектора на общността • Работната група или комитетът за действие може да се ръководи съвместно от всички негови членове (пак ще ви трябва фасилитатор, но това лице може да се променя от среща на среща) СЕГА: СЕГА ИЗВЕДЕТЕ ЛИЧНОСТИТЕ ИЛИ ГРУПИТЕ, БЕЗ КОИТО ВАШАТА КОМИСИЯ НЯМА КАК ДА СЪЩЕСТВУВА • Кои са реалните заинтересовани страни?

• Кои са политиците, силните лица и другите, чието разрешение, подкрепа или членство са необходими, за да се направи нещо?

• Кой всъщност ще извърши промените или реформите, които вашата работна група успее да установи?

• С какви институционални партньори бихте могли да се включите? Например местно училище, местен бизнес, библиотека, музей, студентска група и т.н.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

92

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

СТЪПКА 7. ОБОБЩЕНИЕ: Може да направите диаграма, с която да илюстрирате как екшън групата, управителния съвет и работните групи ще си партнират.

СТЪПКА 8. ЗАПОЧНЕТЕ ДА МИСЛИТЕ ЗА ИНСТИТУЦИОНАЛИЗИРАНЕ Работните групи и комитетите за действие обикновено се разпускат, след като постигнат целите си. Има няколко начина, по които една комисия може да гарантира, че проблемите на общността продължават да бъдат разглеждани: • Работата на комисията може да бъде отделена в нова програма или агенция • Изпълнението на плановете или целите на работната група може да бъде поето от съществуваща агенция.

• Инициативата като цяло може да поеме надзор върху работата на работната група и да я институционализира в общността.

За повече информация консултирайте се тук

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

93

IV ЕТАП / Разработване на екшън план и намеса ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА ПОМОГНЕМ НА ХОРАТА ДА ПРОДЪЛЖАТ ДА РАБОТЯТ ВЪРХУ ОБЩЕСТВЕНИ ПРОСТРАНСТВА СЛЕД ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ИНТЕРВЕНЦИЯТА? Трябва да си поставите конкретни срокове и отговорници за различните задачи, за да знаят как да продължат работата след като ви няма! Фондация „Хало“ свърши страхотна работа по изработването на подробен план за изграждането на нов кучешки парк, като създаде групи с конкретни задачи и отговорници. За да привлекат повече участници и да улеснят комуникацията между доброволците и организаторите, те се договориха да създадат и фейсбук група. Инициативата даде възможност на собствениците на кучета да се опознаят. Впоследствие предприеха мерки за облагородяване на още една от зоните без кучета.

Прочетете повече за Фондация „Хало“

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

94

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

V ЕТАП Измерете и оценете

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

95

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 12 / Как ясно да определим ролите и отговорностите за хората?

Надяваме се, че на този етап сте имали известен успех в реализирането на вашия проект! Вече сте готови да измерите въздействието на вашия проект и да видите какво можете да направите по-добре следващия път или да адаптирате, ако имате текущ проект или програма. Не забравяйте, че това е ПРОЦЕС и работата никога не е изцяло финализирана! Можете да се върнете към по-ранни етапи, за да използвате тези инструменти отново по всяко време.

■ ИНСТРУМЕНТ 13 Световно кафене ■ ИНСТРУМЕНТ 14 Измерване влиянието на проекта ■ ИНСТРУМЕНТ 15 Споделяне на влиянието

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

96

ИНСТРУМЕНТ 13 Световно кафене

ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: V Етап. Измерете и оценете НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 5. Участие / Включване

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Направихте ли план за оценка на въздействието (като част от работата по ниво 3)? Направихте ли базово проучване? Осъществихте ли плейсмейкинг инициативата или поне започната ли е тя, в случай, че намесата е дългосрочна? Готови ли сте да чуете какво мислят местните жители за реализираното до момента? Ако отговорът на всички тези въпроси е да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Ще използваме Световното кафене като метод за събиране на данни за измерване на въздействието, като голяма фокус група! Когато сте готови да събирате данни въз основа на вашия план за оценка на въздействието, ще използвате този инструмент, за да видите дали сте напреднали към целите си. ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп с членове на общността. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2 часа; Уъркшоп: 2 часа. Световните кафенета са основно фокус групи, създадени в спокоен формат на кафене, с развиващи се кръгове от разговори по конкретна тема. Те са страхотни за събиране на мнения на голяма група за сравнително кратък период от време.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

97

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

ЧАСТ 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ СТЪПКА 1. КАК ДА ОРГАНИЗИРАТЕ СВЕТОВНО КАФЕНЕ 1. Задайте контекста: Бъдете точни и ясни за причината/повода, за който събирате хората заедно и какво бихте искали да постигнете.

2. Създайте уютно пространство: Домакините на кафенета по целия свят подчертават силата и значението на създаването на гостоприемно пространство – такова, в което посетителят се чувства безопасно и комфортно.

3. Поставете за обсъждане истински важни въпроси: Колективното знание възниква в отговор на завладяващи и ангажиращи въпроси.

4. Насърчавайте приноса на всеки: Важно е да окуражите всички участници в срещата да допринесат с идеи и гледни точки.

5. Правете връзки между различни гледни точки: Механизмът на световното кафене позволява на участниците да се движат между дискусионните маси, да срещат нови хора. През споделянето на ключови идеи и теми с новите хора, на новите дискусионни маси, те обменят гледни точки и предоставят богата възможност за достигането до изненадващи нови прозрения.

6. Слушайте заедно и откривайте модели и прозрения: Качеството на нашето слушане е може би най-важният фактор, определящ успеха на едно кафене. Насърчавайте хората да слушат както това, което се изговаря вербално, така и това, което се премълчава.

7. Споделяйте колективни открития: Разговорите, водени на една маса, отразяват модел на цялост, който се свързва с разговорите на другите маси. Насочете няколко минути мълчалив размисъл върху моделите, темите и по-дълбоките въпроси, възникнали в разговорите в малка група, и поканете представители на малките групи да споделят с по-голямата група, това, което се е оформило като изводи

В световното кафене участниците са настанени на маси в стил кафене с общо 4 или 5 други участници. Провеждат се поне 3 кръга разговори, приблизително 20 минути всеки. На всяка маса участниците обсъждат един и същ въпрос. След всеки кръг участниците се местят от своята маса на нова, където продължават дискусията си с нова група хора. На всяка маса се избира един домакин, който да остане на масата, за да предаде предходната дискусия на новата група.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

98

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

СТЪПКА 2. ПЛАНИРАНЕ НА ВЪПРОСИТЕ Въпросите, които поставите на Световното кафене са същностно определящи вашият успех. Основният въпрос, който бива определен за всяка от дискусионните маси трябва да е ясен и прост, да провокира размисъл, да генерира енергия, да дава нови възможности за интерпретация, да стимулира дълбок анализ и да търси полезни прозрения. И освен всичко това, трябва да е директно свързан със самите участници. ПРИМЕРИ: • Въпрос 1: До степен е постигната нашата цел да накараме повече граждани да разберат начините за гражданско ангажиране?

• Въпрос 2: Какви бяха основните ви пречки пред участието (в миналото и сега)? Какви други действия биха могли да бъдат полезни за увеличаване на гражданското участие?

• Въпрос 3: Това вашето първо участие в крос-секторна група ли беше? Ако да, какво стимулира участието ви? Положителен или отрицателен ефект имаше то за вас? КОГАТО ФОРМУЛИРАТЕ ВЪПРОСИТЕ МИСЛЕТЕ ЗА: • Връзката – До каква степен целите на интервенцията са в съответствие с изискванията на бенефициентите и местните нужди?; • Ефективност – До каква степен целите са постигнати или се очаква да бъдат постигнати?; • Влияние – Какви положителни и отрицателни дългосрочни ефекти произтичат от проекта, пряко или косвено, предвидени или непредвидени?; • Ефикасност – Начинът, по който сме изпълнили проекта, направи ли възможно постигането на максимални ефекти (въз основа на заявените цели)?; • Устойчивост – До каква степен проектът е допринесъл за продължаване на дългосрочните ползи дори след приключване на проекта?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

99

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

СТЪПКА 3. ПЛАНИРАЙТЕ КАК ДА СЪБЕРЕТЕ ИНФОРМАЦИЯТА Има няколко различни начина, по които можете да събирате данни по време на Световното кафене. Един от начините, които предлагаме, е като поставите големи листове на всяка маса, върху които участниците пишат, докато преминават през въпросите. Други начини за събиране на данни включват : • Графичен художник: Все по-често по време на световните кафенета се предвижда участието на художник, който скицирано обобщава, през изображения и фрази, споделените идеи и изводи и да прозре модели на мисловния поток. Графичният рекордер може да работи на листове от флипчарт и/или лаптоп и таблет и проектор.

• Направете обзорна обиколка: Понякога дискусионните маси за застлани с хартиени листове, върху които участниците в разговорите записват идеи и синтезират мисловния поток.

• Публикувайте своите мисли: Участниците могат да закачат своите идеи на бордове или на стената, под всеки от поставените въпроси и в почивката всички закачени бележки са на разположение на участниците да запознаят с тях.

• Създайте идейни клъстери: Групирайте смислово идентичните бележки в „клъстери по афинитет“, така че близките и кореспондиращите си идеи да са видими и достъпни за планиране на следващите стъпки на групата.

• Създайте история: Някои домакини на метода създават вестник-фанзин или дипляна с разкази, за да представят резултатите от работата си на по-широка аудитория след събитието, като използват графики и текст.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

100

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

СТЪПКА 4. ПОДГОТВЕТЕ СЕ ЗА СВЕТОВНОТО КАФЕНЕ Подгответе локацията: • Направете пространството да изглежда като истинско кафене – с малки маси за четирима или петима души. По-малко от четирима човека на маса може да не осигури достатъчно разнообразие от гледни точки, а повече от пет човека ограничава количеството лично взаимодействие.

• Подредете масите в кафенето в шахматен или произволен начин, а не в точни редове. Масите в кафене на тротоара, след като е било отворено няколко часа, изглеждат естествени и привлекателни.

• Използвайте цветни покривки и малка ваза с цветя на всяка маса. Подгответе домакинствата на инициативата. ДОМАКИНЪТ трябва: • Да обясни принципа и етикета на Кафенето.

• Да обясни каква е логистиката на Кафенето, в това число и ролята на домакина на отделната маса (това е човекът, който доброволно есе е съгласил да остане на една и съща маса от самото начало без да я сменя и да посреща нови участници при следващия тур).

• Да насърчава всеки да се включи.

• Да напомня на хората да записват главните идеи, да скицират и рисуват.

• Да е сигурен, че най-важните изводи и мисли са записани визуално или написани и публикувани.

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: КАТО: Стимулирате групите да участват като им предложите приятно и забавно събитие и, например, осигурите детегледачи, за времето на проявата, така че който има нужда да се възползва. КАТО: Имате подготвени последващи идеи и структура – като например флаер за общността – така че участниците да знаят какво се очаква от тук нататък.

За повече информация за Световното Кафене

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

101

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

ЧАСТ 2. ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА УЪРКШОПА СТЪПКА 5. АНАЛИЗ НА УЪРКШОПА Важно е да оставите време на хората сами да задават въпроси! За да бъде наистина демократичен, самият дебат трябва да подлежи на преговори в рамките на фокусната област. Попитайте участниците какво мислят за въпросите или дали са се появили конкретни теми, които биха били по-полезни за обсъждане. Това ще провокира групово споделяне на мисли и прозрения. Именно в тези разговори, в стила на градска среща, могат да бъдат идентифицирани тенденции, колективното знание нараства и се появяват възможности за действие.

СТЪПКА 6. СЛЕД УЪРКШОПА • Съберете надлежно всички листове с бележки. Проверете снимките, които сте правили по време на уъркшопа.

• Прегледайте текущите си бележки и добавете детайл, ако липсват. Редактирайте тези бележки, които на пръв поглед звучат недовършено. Номерирайте работните листове в хронологията на тяхното създаване.

• Запишете всички наблюдения, направени по време на сесията. Например, къде се проведе уъркшопа и кога, какво беше естеството на участието в групата? Имаше ли изненади по време на реализирането? Изведоха ли се някои големи теми?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

102

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 13 / Световно кафене

ВДЪХНОВЕНИЕ КАК ДА НАКАРАМЕ ХОРАТА ОТ РАЗЛИЧНИ СОЦИАЛНИ ГРУПИ ДА ГОВОРЯТ ПОМЕЖДУ СИ ОТКРИТО? Трябва да ги съберете в неформално пространство в малки групи! В Харманли учители от местната детска градина използваха метода на световното кафене, за да съберат директори, родители и учители от училище „Ален мак“ с представители на общината, местни фирми и неправителствени организации, за да обсъдят идеи в неформална атмосфера с музика в художествена галерия на Културния център, за разлика от обичайното училищно пространство за срещи.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

103

ИНСТРУМЕНТ 14

Измерване влиянието на проекта ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: V Етап. Измерете и оценете НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 5. Участие / Включване

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 14 / Измерване влиянието на проекта

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Направихте ли план за оценка на въздействието (като част от работата по ниво 3)? Направихте ли базово проучване? Осъществихте ли плейсмейкинг инициативата или поне започната ли е тя, в случай, че намесата е дългосрочна? Готови ли сте да чуете какво мислят местните жители за реализираното до момента? Ако отговорът на всички тези въпроси е да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Използвайте този инструмент с групата, която събира данните за измерване на въздействието! Това може да бъде управителен комитет или работна група, съставена от различни заинтересовани страни, или група от общността (младежка група, женска асоциация и т.н.), която наемате и обучите да събира данните. Измерването на въздействието е една от най-важните части на вашия проект, защото ще ви помогне да планирате проектните си дейности така, че да са в съответствие с вашите дългосрочни цели! ВИД ДЕЙНОСТ: Уъркшоп с членове на общността. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: Подготовка: 2 часа; Уъркшоп: 2 часа. Изследователската методология (като Теорията на промяната) е набор от идеи или насоки за това как да събирате информация и да разбирате резултатите от вашия проект.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

104

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 14 / Измерване влиянието на проекта

СТЪПКА 1. ПОДГОТВЕТЕ СЕ КАК ДА СЪБИРАТЕ ИНФОРМАЦИЯ Не забравяйте, че използваме Теория на Промяната за Измерване на влиянието Теорията на промяната (TП) е много полезна методология, която може да се използва за определяне на различните стъпки за постигане на целите на вашия проект. Теорията на промяната определя промяната като процес, който може да бъде разделен на стъпки. Основните стъпки в процеса на ТП са:

1

2 Определете дългосрочните си цели

3 Определете междинните резултати, които ще доведат до тези цели

Идентифицирайте дейностите, които ще доведат до тези междинни резултати

КАК ДА СЕ КАЧИТЕ ПО СТЪЛБАТА: КАТО: Включите в процеса на събиране на данни за въздействието възможно най-много хора и представители от различни групи на заинтересованите страни (включително представители на маргинализирани групи). КАТО: Планирате дълнително финансиране за извършване на оценка на въздействието. Това е обемна работа и хората, които работят по нея, трябва да получат заплащане за труда си! КАТО: Подготвите флаер за общността с резултатите, така че участниците да знаят какво ще се случи с идеите им от тук нататък.

За повече информация как да се приготвите да събирате данни

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

105

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 14 / Измерване влиянието на проекта

СТЪПКА 2. ПОДГОТВЕТЕ СЕ КАК ДА СЪБИРАТЕ ИНФОРМАЦИЯ Вземете своя план за измерване на базови данни от ЕТАП 3. АКО НЕ СТЕ НАПРАВИЛИ ПЛАН ЗА СЪБИРАНЕ НА ОСНОВНИ ДАННИ ИЛИ НЕ СТЕ СЪБРАЛИ ОСНОВНИ ДАННИ: Не винаги е необходимо да събирате базови данни. Ако сте направили базови индикатори и сте събрали базови данни, прегледайте този план, като преминете през въпросите по-долу и решите дали трябва да направите промени във въпросите, методите за събиране на данни и т.н.

Базовите данни са измерване на поведението, направено преди да са започнали интервенциите (например, ако сте направили снимки ПРЕДИ и СЛЕД, базовите данни са снимката ПРЕДИ).

Прегледайте списъка с индикатори, които сте избрали, и решете дали изобщо трябва да ги промените. Трябва ли да добавите или промените някой от въпросите? Трябва ли да съберете данни от по-разнообразни групи или различни заинтересовани страни? Имате ли повече информация за това как различните заинтересовани страни ще използват вашия отчет и трябва да промените плана за събиране на данни, за да отразите това?

Индикаторите са точки, знаци или маркери, които измерват един аспект на програмата и показват колко близо е програмата до желаните резултати.

На базата на получените отговори, може ли да използвате същия инструмент за прочуване или трябва да го преработите и смените?

Инструментът за проучване е начинът, по който ще съберете информацията, от която се нуждаете (например въпросник, предназначен да получи отговори от хора, който ще ви даде данни за анализ).

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

106

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 14 / Измерване влиянието на проекта

СТЪПКА 3. СЪБИРАНЕ НА ДАННИ В тази стъпка ще направите план за събиране на данни, който ще включва: • Избиране на инструмент за оценка (например въпросник)?

• Съставяне на въпросите?

• От кого ще събирате информация?

• Кога ще я събирате? Пример за график • Как ще я използвате? Базисно проучване (юли 2022)

Финално проучване (юни2023)

Участници в проекта (въпросник)

Участници в проекта (въпросник)

Граждани от зони на проекта (доверие и овластяване)

Цели

Пример за въпросник

Индикатори

Въпросник

Запишете района/мястото, където са събрани данните, коя НПО или организация е активна в този район и в коя част от деня. Добро управление (възможно гражданско участие)

На обществеността се предоставя обратна връзка за техния принос и как е бил използван.

Давали ли сте принос през последната година, свързан с развитието на обществените пространства във вашия град? Ако да, знаете ли дали вашата обратна връзка е била взета под внимание (например доклад за получена обратна връзка, промяна в това, което ще се случи и т.н.).

Съществуват ясни и функционални линии за комуникация между правителствени участници и различни групи заинтересовани страни.

През последната година присъствали ли сте на обществена среща, организирана от местното, регионалното или националното ръководство във вашия район? Ако не, знаете ли за срещи на общността, които са се състояли през последната година? Кой организира срещата? (т.е. местна държавна служба, областна администрация и т.н.).

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

107

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 14 / Измерване влиянието на проекта

СТЪПКА 4. АНАЛИЗИРАНЕ НА ДАННИТЕ • Сравнете данните с базовите индикатори и заявените от вас цели (например да увеличите броя на гражданите, които казват, че вярват на местната публична администрация, където живеят).

• Сравнете данните с посочените цели и резултати (например, ако сте се стремили да имате 3 нови партньорства на проект, постигнахте ли това?).

• Направете дигитална таблица за оценка на вашите данни. Ако събирате данни за повишаване на доверието в публичната администрация (например), можете да напишете „Най-добри практики“.

• Сравнете данните със съгласуваните качествени и количествени показатели (например сравнени с данните на Евробарометър за доверието в правителството) • Има ли тенденции, когато сравнявате данните с демографски/културни/разлики в заетостта? Анализирането на данни означава да ги сравните с различно време или идеал и да обясните сравнението си. Данните могат да бъдат съвсем ясни и лаконични, колкото снимките преди и след, а анализът означава писане за разликите!

ПРЕДИ

СЛЕД

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

108

ИНСТРУМЕНТ 15

Споделяне на вашето въздействие ЕТАП В ПРОЦЕСА, ОСНОВАН НА ЛОКАЦИЯТА И НЕОБХОДИМОСТТА НА ОБЩНОСТТА: V Етап. Измерете и оценете НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА: 3. Информиране

НИВО НА УЧАСТИЕ ПО СТЪЛБАТА

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 15 / Споделяне на вашето въздействие

8 7 6 5 4 3 2 1

КОГА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ИНСТРУМЕНТА: Завършили ли сте плейсмейкинг проект или фаза на градска интервенция? Направихте ли план за измерване на въздействието на вашия проект и събрани данни? Искате ли да сте сигурни, че можете да споделяте резултатите си с много различни хора? Ако да, вие сте готови да използвате този инструмент! КАК НАЙ-ДОБРЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ТОЗИ ИНСТРУМЕНТ: Този инструмент е приложим при анонсиране на резултатите и представяне на влиянието на проектите! ВИД ДЕЙНОСТ: Офис-работа с партньори и заинтересовани страни. Може да говорите за резултатите и влиянието на проекта по време на публични събития и конференции. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ: 2,5 ч.

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

109

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 15 / Споделяне на вашето въздействие

ЧАСТ 1. СПОДЕЛЯНЕ НА РЕЗУЛТАТИТЕ ОТ ПРОЕКТА – КАКВО ОЗНАЧАВА ТОВА НА ПРАКТИКА СТЪПКА 1. ОЦЕНЕТЕ ПРОЕКТА ИЛИ ДЕЙНОСТТА СИ.

• Направихме ли това, което искахме?

• Какво въздействие има проектът?

• Включихме ли правилните хора?

• Кое проработи и кое не?

• Поставихме ли си правилните цели?

• Какво трябва да направим различно в бъдеще?

СТЪПКА 2. РАЗПРОСТРАНЕТЕ РЕЗУЛТАТИТЕ ДО ВЪЗМОЖНО НАЙ-МНОГО ГРУПИ. Първо помислете с КОГО трябва да споделите резултати: • с широката общност • участниците в проектната дейност • местните организации и безнеси • други местни и национални заинтересовани страни. След това помислете КАК да ги споделите: • в уебсайта • бюлетин и имейл • презентация и през контакти време на уъркшопи и конференции • прес съобщения

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

110

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 15 / Споделяне на вашето въздействие

ЧАСТ 2. СЪЗДАВАНЕ НА ДОКЛАД ЗА ВЪЗДЕЙСТВИЕТО СТЪПКА 3. АНАЛИЗ НА РЕЗУЛТАТИТЕ Чудесен начин да направите това е чрез семинар за анализ. Съберете хора, които са участвали в проекта, за да погледнат назад към работата и да помислят върху въздействието, което е оказала, и уроците, които са научили. Препоръчваме да използвате инструмента „Разказване на истории“

Фази на проекта Сюжетна линия Успехи Предизвикателства Неуспехи Важни уроци Неочаквани уроци Важни партньори

Прочетете повече за инструмента

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

111

V ЕТАП / Измерете и оценете ИНСТРУМЕНТ 15 / Споделяне на вашето въздействие

СТЪПКА 2. КАКВО ДА ВКЛЮЧИТЕ В ДОКЛАДА? Използвайте информацията, събрана в дейността „Storyline“ (Сюжет на историята), за да напишете своя доклад за въздействието. Вижте подолу различните раздели, които трябва да включите във вашия отчет: • Резултати • Ефекти • Мнението на ЗС • Изненадите • Бъдещите цели

НАДГРАДЕТЕ ВАШАТА КОМУНИКАЦИОННА СТРАТЕГИЯ Не забравяйте да бъдете приобщаващи! Уверете се, че сте измислили начини за насочване към конкретни групи от обществото, например „групи в неравностойно положение поради неравенства“ или „хора в ситуации на уязвимост“, за които вашия проект и неговите резултати могат да са полезни.

• Кои са таргет публиките?

• Кои са ключовите съобщения?

• Кой формат работи най-добре за отделните таргет публики?

• Кой канал/медия се оказват най-ефективни, за да достигнете до желаната публика?

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА

112

ПЛЕЙСМЕЙКИНГ ЗА ДЕМОКРАЦИЯ: НАРЪЧНИК ЗА ОБЩНОСТТА