Samenwerken aan een boeiend digitaal verhaal - Sara Van Damme

Digitaal.Talent@Gent Samenwerken aan een BOEIEND DIGITAAL VERHAAL

“Digitale basiskennis wordt in de toekomst even onontbeerlijk als lezen en schrijven was in de vorige eeuw.�* *Digitale transformatie, nationaal pact voor strategische investeringen, 2018

Bron: Koning Boudewijnstichting

Aandachtspunt: Bijna 40% van de bevolking heeft geen of zwakke digitale vaardigheden

Bestuursakkoord Stad Gent “We willen een stad zijn die vooroploopt, maar ten allen tijde ook achterom kijkt om te zien of iedereen mee is. Een stad waar iedereen de nodige kansen krijgt om volwaardig deel uit te maken van onze Gentse samenleving.”

Digitaal.Talent@Gent “We zetten in op digitale inclusie van Gentenaars. Samen met partnerorganisaties en -diensten maken we Gentenaars digitaal zelfredzamer, zodat zij de kansen van de digitale wereld kunnen grijpen en niet door de digitalisering worden uitgesloten.”

Digitaal.Talent@Gent in 4 punten Digitaal.Talent@Gent ‌ 1. is een transversale en verbindende stedelijke e-inclusiewerking,

2. die Gentse burgers op weg helpt in de digitale wereld, 3. een hefboom is die diensten helpt inzetten op e-inclusie,

4. en intern bij Stad Gent en Digipolis werkt aan e-inclusie.

We werken transversaal en vanuit een brede visie op einclusie We zijn een verbindend kenniscentrum

“… is een transversale en verbindende stedelijke e-inclusiewerking” We plukken de vruchten van bovenlokale netwerken

We werken transversaal en vanuit een brede visie op e-inclusie

• We zijn een referentie- en aanspreekpunt voor digitale inclusie in Gent • Alle diensten kunnen ons aanspreken • We inspireren hen met goede praktijen • Connecteren hen met de juiste partners • Communiceren over hun e-inclusie activiteiten en projecten • We stellen een adviesgroep samen, met mensen met verschillende expertises en achtergronden

Coördinatie digitale kloof acties Corona-crisis

• Digitale toegang • •

• •

1900 toestellen voor leerlingen via Digipolis, Dwengo en Digital for Youth 300 toestellen voor sociaal kwetsbare Gentenaars via de inzamelactie digitaal materiaal 75 toestellen voor ouderen via Digipolis en LDC 2000 internetcodes voor leerlingen via providers

• Digitale vaardigheden en ondersteuning • • • •

Eenvoudige handleidingen en vertalingen Telefonische ondersteuning via Beego en Digidak 8 nood Digipunten voor dringende digitale hulpvragen Ondersteuningsacties: online schoolwerkbegeleiding

• Verbinding over verschillende beleidsniveaus en -domeinen • Signalen gecapteerd over de noden en oplossingen • Beleidsbeïnvloeding lokaal en bovenlokaal • Relance voorstellen uitgewerkt

We zijn een verbindend kenniscentrum • We hebben een scherp zicht op de sociale en digitale kaart van Gent • Als lokaal kenniscentrum delen we onze kennis over deze lokale actoren

We plukken de vruchten van bovenlokale netwerken We zijn actief in Vlaamse, Belgische en Europese netwerken rond digitale inclusie • Eigen goede praktijken delen, en leren van anderen • Contacten opbouwen voor nieuwe projecten en samenwerkingen • Zichtbaarheid en erkenning van Groep Gent als pioniersstad op vlak van e-inclusie

We bieden de Gentenaar digitale toegang en ondersteuning

â€œâ€Ś helpt Gentse burgers op weg in de digitale wereldâ€?

We bieden partners digitaal materiaal voor hun e-inclusie initiatieven

We sensibiliseren en activeren Gentenaars en organisaties rond e-inclusie We ondersteunen projecten voor doelgroepen met een hoger risico op digitale exclusie

52 Digipunten in Gent: • •

Gratis computer met internet (52) 1-op-1 begeleiding bij computergebruik (28)

De punten met kwalitatieve begeleiding komen centraal te staan in onze communicatie.

We bieden Gentenaars digitale toegang en ondersteuning

2020:

198 computers 54 begeleiders 120.292 gebruikerssessies (2019) www.stad.gent/digipunten

Digitale Uitleendienst voor e-inclusieve initiatieven Diensten, verenigingen en scholen kunnen gratis digitaal materiaal ontlenen voor e-inclusieactiviteiten.

2019:

202 ontleningen 2.360 deelnemers www.digitaleuitleendienst.gent.be

94

laptops | 112 tablets | Beamers | VR-brillen| BlueBots | Ozobots |‌

We sensibiliseren en activeren Gentenaars en organisaties Tot 2018 was er de Digitale Week, een jaarlijkse campagne.

Digitaal.Talent@Gent coördineerde de acties in Gent.

• Jaarlijkse Digitale Week, 70 activiteiten, 1000+ deelnemers • Evenementen zoals Digitale Doebeurs met 3000+ bezoekers Nu sensibilisering en activering via: • Week van de Geletterdheid • Brochure ‘e-inclusie in Gent, aanbod voor Gentenaars’ • Projecten zoals Digitaal Inclusieve Wijk en 123Digit

We zetten in op de ideale Digitaal Inclusieve Wijk Samen met Antwerpen en Kortrijk bundelen we de krachten om de ideale Digitaal Inclusieve Wijk uit te tekenen. Dat gebeurt in 3 fases: 1. CONCEPT: Samen bundelen we onze expertise rond e-inclusie om een concept voor de Digitaal Inclusieve Wijk uit te werken.

2. ACTIES: Elke stad test het concept uit door experimenten op te zetten in 2 wijken.

3. TOOLKIT: We ontwikkelen een toolkit met methodieken waarmee andere wijken, gemeenten en organisaties aan de slag kunnen.

www.digitaalinclusievewijk.be

We creëren digitale oefenkansen met het EU project ‘1,2,3 Digit’ We leiden een community van digitale helpers op om met de tool 1,2,3Digit te werken. Hiermee sensibiliseren we en creëren we oefenkansen voor wie minder digitaal vaardig is.

Interreg-project in samenwerking met: • WeTechCare (Frankrijk/België) • Emmaüs Connect (Frankrijk)

• EPN de Wallonie (Wallonië)

www.123digit.be

Mensen in armoede (Recup PC, Alle gezinnen online, Mediawijze verhalen) Kwetsbare kinderen en jongeren (#S.TEAM, Mobiele lab, Code Your Future)

We trekken en ondersteunen projecten voor doelgroepen Kwetsbare gezinnen (Digikriebels) Mensen met een beperking (Onbeperkt mediawijs)

Mediawijsheid en educatieve spelletjes in Digikriebels Kwetsbare ouders en hun kleuters krijgen al spelend inzicht in verantwoord educatief gebruik van pc/tablet.

2019:

• 40 ouders en kleuters uit kansarme gezinnen namen deel aan de lessenreeksen in 5 scholen.

• 22 scholen ontleenden de Digiboxen en gingen zelfstandig aan de slag met kleuters en ouders.

• 550 kinderen en ouders werden zo geïntroduceerd in digitale activiteiten

www.digikriebels.be

We zetten in op tewerkstelling met Dienst Werk en Gent Stad in Werking

“… is een hefboom die diensten helpt inzetten op e-inclusie”

We willen inzetten op onderwijs samen met het Departement Onderwijs en het Onderwijscentrum

We zetten in op e-dienstverlening in samenwerking met de Dienst Publiekszaken

We volgen afgeronde trajecten op, zoals De Krook Eind 2018 werd ‘e-inclusie in De Krook’ overdragen aan de coördinator e-inclusie Bibliotheek De Krook.

1-op-1 begeleiding| Digicafé | Digistaties Hulp bij huiswerk op de computer Digitaal maken | Mobiel Makerslab| …

Gratis Digicafé met coach in het Krookcafé voor elke digitale beginner Wie nog maar weinig ervaring heeft met digitale toestellen en toepassingen, kan maandelijks terecht in het Digicafé. Een coach helpt bezoekers op weg rond een aantal thema’s uit het dagelijkse leven.

2019:

11 Digicafés | 180 deelnemers Partners: Bibliotheek De Krook, Vormingplus Gent-Eeklo & CBE Leerpunt Gent-Meetjesland-Leieland.

Hulp bij huiswerk op de computer in De Krook en wijkbibliotheken Veel kinderen en jongeren maken hun huiswerk maken in de bibliotheek op de gratis publiekspc’s.

Bij de vrijwilligers kunnen zij en hun ouders wekelijks terecht met hun specifieke vragen. 8 vrijwilligers zijn daar speciaal toe opgeleid.

Aanbod op 4 locaties (hoofdbiliotheek De Krook, filiaal Ledeberg, filiaal Nieuw Gent, bib Bloemekenswijk).

Partners: Bibliotheek De Krook, Kompanjon, Onderwijscentrum, PCVO Het Perspectief

Digitaal bijleren in de Digitstaties en cursussen In het Digilab kan je vormingen volgen over digitale thema’s en toepassingen zoals Windows 10, Facebook of veilig online.

2019:

13 Digistaties | 8 Digi-opleidingen 9 OpenTechTalks, een community rond Open Source software Partners: Bibliotheek De Krook, Vormingplus Gent-Eeklo.

Digitaal Maken workshops voor kinderen, jongeren en volwassenen • Introductieworkshops: • Ontdekken hoe een makerspace of fablab, een 3D printer of een lasercutter werken

• Creatieve workshops: • Een sleutelhanger 3D-printen, een sensor programmeren, een grijparm lasercutten

Partners: Bibliotheek De Krook, Vormingplus Gent-Eeklo, De Creatieve STEM

We zetten in op tewerkstelling: Digitaal Werkt Samen met Dienst Werk en Gent Stad in Werking 3 sporen: 1. Korte, laagdrempelige vorming voor de doelgroep; 2. Ondersteuning van de digitale bemiddeling voor de begeleiders door te werken met eambassadeurs; 3. Een ICT-steward ondersteunt tijdelijk de doelgroep en de begeleiders.

We zetten in op onderwijs: Code City Gratis codeerles op basisniveau voor leerlingen uit het lager en secundair onderwijs, gegeven door vrijwillige coaches.

Coaches zijn geĂŤngageerde vrijwilligers uit bedrijven en studenten uit hoger onderwijs.

Leerkrachten krijgen inzicht in STEAM en coderen dankzij STEAM studiedagen, gegeven door projectpartner Fyxxi.

We zetten in op onderwijs: Code City

2018 • 79 scholen, 130 klassen • 104 coaches • 3.250 leerlingen • 150 leerkrachten volgden de STEM-nascholing

2019 • 75 scholen, 160 klassen • 152 coaches • 3.700 leerlingen • 200 leerkrachten volgden de STEM-nascholing

2020 • 102 scholen, 180 klassen • 195 coaches • 4.150 leerlingen • 1.020 micro:bits

“… werkt intern bij Stad Gent en Digipolis aan e-inclusie”

We helpen medewerkers van Stad Gent op weg in de digitale wereld We helpen Digipolis om te werken aan ‘inclusion by design’

We helpen medewerkers van Stad Gent op weg: ‘Allemaal Digitaal’ • Inzicht krijgen in de problematiek van de digitale kloof bij niet-pc werkers - bevraging • Het dichten van de digitale kloof van de eerste graad - toegang

• Het dichten van de digitale kloof van de tweede graad - vaardigheden • Sociale en digitale exclusie van light users op de werkvloer verminderen - ondersteuning

• Digitale inclusie als onderdeel van het DNA van de organisatie - visie

We helpen medewerkers van Stad Gent op weg: ‘Allemaal Digitaal’ - piloot • 4 diensten met 525 medewerkers • 464 medewerkers kregen een digitaal competentieprofiel • 60 gedeelde pc’s geïnstalleerd: 1PC/10MW. • 51 medewerkers basis ICT opleiding op maat (15u of 30u) • Tevredenheid van 85% + positieve impact op lange termijn

• 52 medewerkers digicoach, zij helpen collega’s met ICT • Visietraject voor managementteam als medewerkers rond digitale inclusie en digitalisering.

We helpen Digipolis te werken aan ‘e-inclusion by design’ • Gebruiksvriendelijkheid van nieuwe digitale diensten verhogen door de diversiteit aan eindgebruikers centraal te plaatsen in het projectproces.

• We haken in op dit proces tijdens de ontwikkeling bij Digipolis én tijdens de implementatie in de business.

• We ontwikkelen hiervoor concrete tools en coaching die geïnspireerd zijn op principes van Human Centered Design.

Sara Van Damme, coordinator Digitaal.Talent@Gent Twitter: @Van_Damme_Sara

www.digitaaltalent.be www.facebook.com/digitaaltalent Digitaal.Talent@Stad.Gent

Bedankt!