NR 1 2022
Vi börjar sÄ sakteliga ta oss ut pÄ andra sidan pandemin. En stor lÀttnad och glÀdje för oss alla! Samtidigt kan vi konstatera att vÄr bransch Àr en av de som delvis gynnats nÀr allt fler upptÀckte campinglivets fantastiska möjligheter och frihet. LikvÀl Àr tillverkarna fortsatt pÄverkade av komponentbrist vilket fortfarande ger oss lÄnga leveranstider.
LĂS MER PĂ S. 3
Europa befinner sig i ett nytt skrÀmmande lÀge och situationen i Ukraina Àr oerhört allvarlig. Vi matas dagligen med fruktansvÀrda bilder och berÀttelser. Krisen drabbar barn och familjer. Liv och sÀkerhet Àr i fara. Vi pÄ Bergholm blir bestörta. Vi vill hjÀlpa.
Vi tycker att Roger Akelius initiativ att dubbla alla bidrag som ges till UNHCR och Unicef Àr fantastiskt. DÀrför har vi beslutat oss för att skÀnka 500 kronor till UNHCR för varje fordon vi sÀljer mÄnadsvis under vÄren med start i januari.
Hittills innebÀr det 160 000 kronor men det kommer att bli mer. Ett led i detta Àr ocksÄ att vi uppmanar dig som en av vÄra ÄterförsÀljare att hÀnga pÄ det hÀr initiativet, att Àven ni skÀnker en summa per fordon. En valfri summa, kanske 250 kr för begagnat och 500 kr för nytt?
Flera av er ÄterförsÀljare har redan engagerat er i initiativet, och vi hoppas bli fler över tid.
Tillsammans gör vi skillnad.
Vi Àr vÀl medvetna om att alla inte har möjligheten att ge men de som har det borde bidra nu nÀr det behövs som mest.
// Lars, Robban och Patrik
Bidra ni ocksÄ genom att klicka pÄ lÀnken nedan, eller scanna QR-koden: https://bit.ly/3CTtzLJ
Vi börjar sÄ sakteliga ta oss ut pÄ andra sidan pandemin. En stor lÀttnad och glÀdje för oss alla!
Samtidigt kan vi konstatera att vÄr bransch Àr en av de som delvis gynnats nÀr allt fler upptÀckte campinglivets fantastiska möjligheter och frihet. LikvÀl Àr tillverkarna fortsatt pÄverkade av komponentbrist vilket fortfarande ger oss lÄnga leveranstider.
Men pandemin pÄverkade inte bara vÄra resvanor. Den pÄverkade ocksÄ vÄrt sÀtt att konsumera och ta del av information. Allt fler vÀnder sig till digitala verktyg pÄ nÀtet vilket vi mött genom att exempelvis bygga upp ett digitalt showroom pÄ Youtube. AnvÀnd det liksom de 360-visningar som finns tillgÀngliga i era kanaler och inte minst pÄ plats i samtal med kunder.
Vad hÀrligt det var att flera av oss fick möjlighet att ses i Stuttgart Àven om det inte blev nÄgon regelrÀtt
mĂ€ssa. Förutom trevligt umgĂ€nge fick vi se fina nyheter i form av Weinsbergs CaraCompact Edition Pepper pĂ„ Mercedes-chassi â och med fĂ€llsĂ€ng, Knaus Van Wave Vansation pĂ„ MAN-chassi, Ă€ven den med fĂ€llsĂ€ng, Knaus-plĂ„tisen Boxdrive 600 XL, och ett par nya planlösningar för Knaus husvagnar. Dessutom fick vi se en PlĂ„tis pĂ„ Ford. Den var fortfarande sĂ„ pass hemlig att vi inte fick fota den men det utlovades bilder inom kort.
För er som inte kunde delta kommer snart fler möjligheter. Bergholm fyller 30 Är och det ska firas! Ni ska alla ha fÄtt inbjudan till festligheterna den 4 juni och vi utgÄr frÄn att den dagen nu Àr kryssad i samtliga kalendrar.
Festligheter, ökat campingintresse och en fortsatt stark marknad Àr vÄr priviligierade situation. Vi skickar en tanke till de som samtidigt, inte allt för lÄngt bort, kÀmpar för sitt land och sin överlevnad.
Lycka till med försÀljningen!
Lars Bergholm, Patrik Jonsson och Robert Magnusson
Mellan 1 mars â 24 april sker en intensiv aktivering via direktreklam. Under perioden landar flera utskick i brevlĂ„dan hos husvagnsĂ€gare runt om i landet. Budskapet har tvĂ„ fokus: byt in din vagn och köp en ny Knaus, Weinsberg eller Tabbert. För visst hade det suttit fint med lite fler begagnade vagnar att sĂ€lja nĂ€r leveranserna ser ut som de gör för tillfĂ€llet, och med nya mĂ„lgrupper som gĂ€rna testar begagnat innan de köper nytt.
Utskicket Ă€r riktat mot tvĂ„ mĂ„lgrupper spridda över hela landet, husvagnsĂ€gare av Ă„rsmodell 2008â2021 (totalt ca 13 000) och KTG-husvagnsĂ€gare av Ă„rsmodell 2008â2021 (totalt ca 7 000). Alla mottagare fĂ„r minst tvĂ„ utskick.
Utskick 1: i brevlÄdan v.9
4-sidig A4 med budskap om: Byt in din husvagn mot en ny Knaus eller Weinsberg. TĂ€vla om en elcykel.
Utskick 2: i brevlÄdan v.11
2-sidig A5 med budskap om: Byt in din husvagn mot en ny Knaus eller Weinsberg. TĂ€vla om en elcykel.
KTG HUSVAGNSĂGARE
Utskick 1: i brevlÄdan v.9
4-sidig A4 med budskap om: Byt in din husvagn mot en ny Tabbert. TĂ€vla om en elcykel.
Utskick 2: i brevlÄdan v.12
4-sidig A4 med budskap om: Byt in din husvagn mot en ny Knaus eller Weinsberg. TĂ€vla om en elcykel.
Utskick 3: i brevlÄdan v.14
2-sidig A5 med budskap om: Byt in din husvagn mot en ny Knaus eller Weinsberg. TĂ€vla om en elcykel.
FrÄn och med 1 mars till och med 24 april tÀvlas tvÄ hopfÀllbara elcyklar av mÀrket Ecoride ut, till ett vÀrde av cirka 20 000 kronor styck, till nÄgon av vÄra nya husvagnskunder.
Alla som köper en ny husvagn frÄn 2022 Ärs modellprogram och samtidigt byter in sin gamla husvagn kan vara med i tÀvlingen. Köpet ska sjÀlvklart ske hos nÄgon av er och vara en Knaus, Weinsberg, Tabbert eller T@b.
Vi kommer att pusha för tÀvlingen i utskicken under DR-kampanjen samt i vÄra sociala medier
och i nyhetsbrevet. Ni fÄr gÀrna lyfta tÀvlingen Àven i era kanaler, butiker och visningshallar för att ge kunderna extra incitament att agera. Material att anvÀnda för detta ÀndamÄl finns att ladda ner pÄ Äf-login under dokument > kampanjmaterial > tÀvling elcykel.
Vinnarna utses genom lottning efter 24 april och kontaktas via mail eller telefon. För ytterligare information till kunderna kan ni hÀnvisa till landningssidan med tÀvlingsvillkor: https://www.bergholm.com/tavling
Att ta hand om kunderna pÄ golvet i butiken, utstÀllningshallen, verkstaden och pÄ mÀssan Àr en sjÀlvklarhet. Vi hÀlsar, söker kontakt och fÄr vi en frÄga Àr det en sjÀlvklarhet att svara. Men hur hanterar vi kunderna i vÄra digitala ytor?
Med dagens digitala verktyg till hands vet vi att köpprocessen har blivit mer komplex och mindre linjÀr. MÄnga kunder gör en stor del av köpresan pÄ egen hand pÄ nÀtet och i sociala medier, och dÄ mÄste vi finnas dÀr och stötta och fÄnga upp dem. Annars riskerar vi att tappa kontakter till förmÄn för andra aktörer pÄ marknaden.
Det finns ocksÄ en viktig aspekt i eftermarknaden. Att vÄrda relationen med vÄra befintliga kunder Àr viktigt av flera anledningar. Vi vet att mÄnga Àr benÀgna att behÄlla samma varumÀrke nÀr det blir dags att byta in och köpa nytt. Men det förutsÀtter att kunden Àr nöjd, annars finns risken att den vÀnder sig till nÄgon annan. Tidigare och nuvarande kunder Àr ocksÄ viktiga ambassadörer, som kan förmedla viktiga budskap om er verksamhet och varumÀrken till vÀnner och bekanta.
3 tips för att sÀkra den digitala servicen:
⹠Svara alltid! Finns det en kontaktyta förutsÀtter kunderna att den Àr bemannad. Det spelar ingen roll om det rör sig om en butiksdisk, ett telefonnummer, Facebook, Instagram eller mail. TÀnk dessutom pÄ att publika obesvarade meddelanden i sociala medier sÀnder en tydlig signal till andra konsumenter som ser det.
⹠Skapa rutiner som sÀkerstÀller att alla era kanaler bevakas dagligen (under arbetstid) av nÄgon som Àr i tjÀnst. PÄ samma sÀtt som ni inte lÄter kunder stÄ och vÀnta i butiken, bör ni inte lÄta dem vÀnta i sociala medier.
⹠FÄr ni ofta samma frÄgor? Se till att göra svaren pÄ dem tillgÀngliga och sökbara, till exempel pÄ er webbplats. Det underlÀttar bÄde ert arbete och kundens köpprocess. Ni kan ocksÄ anvÀnda vanliga frÄgor som inspiration för att skapa innehÄll i era sociala medier, helt enkelt genom att besvara vanliga frÄgor i inlÀgg ni publicerar.
Vad har du för roll pÄ Bergholm?
Jag Àr ekonomiassistent men just nu vikarierar jag för Karin som Àr förÀldraledig. Det innebÀr att jag jobbar pÄ försÀljningsavdelningen och har mycket kontakt med ÄterförsÀljare, Knaus och CI angÄende inköp och Àndringar pÄ fordon.
Hur lÀnge har du jobbat pÄ Bergholm?
Jag började försommaren 2013, sÄ det Àr 9 Är snart! Jag hörde genom Charlotte som ocksÄ jobbar hÀr att de sökte en ekonomiassistent. Jag hade precis sÀsongat i SÀlen och var pÄ jakt efter ett jobb hÀr hemma.
Vad har hÀnt under de nio Ären?
Framför allt har jag skött det administrativa kring fakturering, avstĂ€mningar och in- och utbetalningar. Men jag har alltid velat utvecklas, och tycker om att lĂ€ra mig nytt â vilket jag verkligen fĂ„r göra hĂ€r. I höstas lĂ€mnade jag bort det som rör ekonomi för att Ă€gna mig Ă„t arbetet pĂ„ försĂ€ljningsavdelningen, med bland annat ordrar
och Àndringar pÄ fordon. Det innebÀr mycket kontakt med vÄra ÄterförsÀljare och leverantörer. Utöver det har jag hjÀlpt till mycket i samband med resor, kickoffer, leverantörstrÀffar och pÄ Elmia. Det Àr ett varierande jobb, vilket jag verkligen gillar.
Vad Àr det roligaste med att jobba pÄ Bergholm?
Det Ă€r en vĂ€ldigt rolig arbetsplats, vi har roligt pĂ„ jobbet, vi har roligt med Ă„terförsĂ€ljarna â det aldrig lĂ„ngt till skratt. Och till en givande och varierande vardag kommer mĂ„nga olika avbrott under Ă„ret i samband med resor och mĂ€ssa â vilket jag uppskattar vĂ€ldigt mycket.
BerÀtta gÀrna nÄgot om dig sjÀlv!
Jag har alltid haft ett stort intresse för bakning. Min uppvÀxt har bestÄtt av mÄnga varianter av kladdkakor och cheesecake. Under mitt sista Är pÄ gymnasiet slÀppte min kompis och jag en kakbok, som sÄldes i Kristinehamns bokhandel och turistbyrÄ.
Som vi berörde pÄ marknadsmötet i Stuttgart och pÄ lÀnk, har vi mÄnga marknadsföringsinsatser pÄ gÄng framöver. Satsningarna baseras till stor del pÄ era svar i undersökningen vi skickade ut i slutet av förra Äret.
Just nu pÄgÄr en stor kampanj i sociala medier, med syfte att driva trafik till vÄra varumÀrkens webbplatser och i förlÀngningen fÄ fler potentiella kunder att besöka er ÄterförsÀljare.
Vi gör ocksÄ ett stort DR-utskick som beskrivs mer ingÄende pÄ sidan fyra.
Vi har pratat mycket om vÄr YouTube-kanal med ett stort antal digitala rundvandringar, inspirations- och informationsvideos. Kanalen uppdateras löpande med nytt material! Vi har precis lagt upp rundvandringar i de tvÄ nya planlösningarna av CaraCompact Pepper pÄ Mercedes-chassi, Van Wave samt de nya husvagnsplanlösningarna 650 FSK och 650 FDK frÄn Knaus. Ett bra material att anvÀnda innan fordonen kommer till Sverige, i kontakten med kund, pÄ era webbplatser, nyhetsbrev och i sociala medier.
Vi har ocksÄ ett brett utbud av 360-filmer dÀr kunden sjÀlv kan klicka sig runt i vÄra fordon.
Utöver detta Ă€r fler marknadsföringsinsatser och mer material pĂ„ gĂ„ng. LĂ€s mer i sammanstĂ€llningen âNytt marknadsmaterial för modellĂ„ret 2022â, som finns pĂ„ Ă„f-login under dokument -> övrigt.
Ăr det nĂ„got ni inte hittar eller behöver hjĂ€lp med, kontakta robert@bergholm.com, caroline@zebraweb. se, amanda@morepr.se eller emma@morepr.se
HÄll er uppdaterade pÄ nytt marknadsföringsmaterial
Vi Àr alltid pÄ jakt efter nyheter och kunder som hyrt eller köpt husvagn/husbil för att skriva om i egna kanaler och bearbeta media med. Skicka tips till More PR, amanda@morepr.se
