Välkommen till första numret av Bergholm News från oss på Bergholm Försäljning i Kristinehamn. I takt med ett ständigt stegrande mediebrus, som gör att det blir allt svårare att nå fram med sin information, har vi på Bergholm bestämt att med jämna mellanrum publicera ett digitalt nyhetsbrev enbart för våra återförsäljare.
Välkommen till första numret av Bergholm News från oss på Bergholm Försäljning i Kristinehamn. I takt med ett ständigt stegrande mediebrus, som gör att det blir allt svårare att nå fram med sin information, har vi på Bergholm bestämt att med jämna mellanrum publicera ett digitalt nyhetsbrev enbart för våra återförsäljare.
I Bergholm News kommer vi lyfta fram nyheter om exempelvis marknadsföring, ändrade regelverk och annat som rör våra gemensamma verksamheter. Ibland uppmärksammar vi även någon av er återförsäljare. För att få en bättre bild av vilka vi på Bergholm Försäljning är kommer vi också regelbundet att presentera någon av våra medarbetare.
En hel del uppföljning, återrapportering och statistik kommer också att publiceras här. Och en hel del annat.
Vi är tacksamma om varje ansvarig på respektive arbetsplats gör det möjligt för samtliga medarbetare att ta del av Bergholm News (tipsar och påminner).
Varmt välkommen!
Lars Bergholm
Lars Bergholm (vd) med personal hälsar välkommen till första numret av Bergholm News.
”Att vara med eller inte vara med?”
Det är den stora frågan flera i vår bransch ställt sig den senaste
tiden när det gäller fritidsmässan Husvagn och Husbil på Elmia i Jönköping, 8-12 september 2021.
– Efter ett par veckors dialog med Elmia har vi nu äntligen kommit fram till att vi ska vara med på mässan.
– Glädjande nog kommer det denna gång att bli på en av de bästa monterplatserna i hela mässanläggningen, säger Lars Bergholm, VD på Bergholm Försäljning.
Nu är det ett tag sedan Elmia beslutade att man ska arrangera fritidsmässan Husvagn och Husbil 2021. Det blir den första stora publika mässan som slår upp sina entrédörrar efter den omfattande pandemin.
– Vi tror att det finns ett enormt uppdämt behov att gå på en mässa för alla dem som normalt brukar göra det.
– Särskilt stort blir det för alla dem som pga pandemin väntat med att ”byta upp sig” till den senaste modellen, säger platschef Patrik Jonsson, som nu ser fram emot att få medverka på mässa nummer 100 genom tiderna.
Bergholms drygt 3400 kvadratmeter stora monter kommer att återfinnas på ett av mässans bästa lägen i Hall A, vilket är otroligt spännande med
tanke på att det kommer bli en annorlunda mässa, jämfört med tidigare. Enligt Elmia lovar man nytt utbud, nya aktiviteter, nytt biljettsystem och nya upplevelser. Dessutom lovar man redan nu sina besökare att de kommer få inspiration och att se årets nyheter före alla andra.
Säkra möten
Enlig Elmia är alla kvadratmeter nu uthyrda. Mässan har tagit fram ett corona-anpassat koncept under devisen ”Säkra möten”.
Så här uttalar man sig med anledning av detta: ”Med stora ytor och lång erfarenhet av flöden med människor kan vi skapa möten med möjlighet till säkra avstånd och därigenom en trygg mötesplats. Hälsa och säkerhet är av högsta prioritet för oss.
Vi har ett långsiktigt samarbete och arbetar i nära relation med berörda myndigheter och vi arbetar kontinuerligt med våra säkerhetsrutiner.
Vi anpassar vår anläggning för att erbjuda er en trygg och säker vistelse hos oss under rådande omständigheter.”
Förtroende för Elmia
Vi på Bergholm har fullt förtroende för att Elmia genomför mässan på ett säkert sätt.
Fram till mitten av juni har vi kommit överens om att mässan kan ställas in om det finns klara indikationer på att den inte kan genomföras på ett säkert sätt och att myndigheterna inte tillåter det.
Myndigheternas rekommendationer och regler kan förändras med kort varsel.
I början av året har Bergholm fått sin verkstad, Kristinehamns Fritidsservice, certifierad av SFVF (Sveriges Fordonsverkstäders Förening). Det innebär nya krav på verksamheten och ger struktur och trygghet för såväl medarbetare som kunder.
Exempelvis ska produkter som används leva upp till miljöstandard och det ska finnas rutiner för såväl arbeten som situationer som kan uppstå i verkstaden. Certifieringen följs löpande upp genom kontroller.
– Vi har fått bättre rutiner och högre skärpa, vilket också gör att vi kan ta ännu bättre hand om kunderna
och deras fordon, säger Klas Bergman, platsansvarig på Kristinehamns Fritidsservice.
I takt med att det pga pandemin blivit allt svårare att få tag på reservdelar har Bergholms skadecenter blivit guld värd för sina kunder. Istället för att vänta på reservdelar som inte kommer har man lagt stort fokus på att reparera delar som gått sönder. Faktum är att man lagar mer än vad man byter ut just nu.
– Övergripande ser vi en klar förbättring i våra flöden och en trygghet i att vi uppfyller de krav och standarder som krävs. Därför är det mycket glädjande att flera av våra återförsäljare också certifierat sina verkstäder och att fler är på gång, säger Lars Bergholm.
Klas Bergman, platsansvarig på Kristinehamns Fritidsservice.
“Tack vare certifieringen av verkstaden har vi fått bättre rutiner och högre skärpa”
Bergholm har valt att arbeta med följande fyra mål: 5. Jämställdhet, 8 anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt, 12 hållbar konsumtion och produktion samt 13. bekämpa klimatförändringarna.
Hanna Fräjdin, Ekonomiassistent.
Sedan en tid tillbaka arbetar Bergholm med sitt hållbarhetsarbete.
Tanken är att det ska leda fram till en hållbarhetsrapport.
– Förhoppningen är att den blir klar inom de närmaste månaderna, säger Hanna Fräjdin, som är en av dem som håller i projektet och som till vardags arbetar som ekonomiassistent på Bergholm.
Bergholm startade med sitt fokuserade hållbarhetsarbete redan i början av 2020. Sedan dess har bolaget konsulterat experter och nu resulterar alltså detta inom kort i företagets första hållbarhetsrapport.
I rapporten har Bergholm valt att arbeta med fyra av de totalt 17 globala målen för hållbar utveckling, som återfinns i Agenda 2030.
Agenda 2030 syftar till att utrota fattigdom och hunger, förverkliga de mänskliga rättigheterna för alla, uppnå jämställdhet och egenmakt för alla kvinnor och flickor samt säkerställa ett varaktigt skydd för planeten och dess naturresurser. De globala målen är integrerade och odelbara och balanserar de tre dimensionerna av hållbar utveckling: den ekonomiska, den sociala och den miljömässiga.
I steg 1 har Bergholm fokuserat på vad som kan förändras inhouse.
– Vi har startat med att se över hur vi beter oss på kontoret. Det handlar t ex om sopsortering, att stänga av alla datorer och släcka överallt när vi lämnar kontoret. Vi har också tittat över alla våra inköp så att de på bästa tänkbara sätt innebär smarta val för klimatet.
– Utöver detta har vi börjat se över hur vi reser och vilka drivmedel vi använder i våra fordon, berättar Hanna Fräjdin.
Vi kommer att berätta mer om vårt hållbarhetsarbete i kommande nummer av Bergholm News.
Under våren har vi haft och har fortfarande två lyckade kampanjer. Det handlar om Knaus Van TI PLUS 650 MEG Platinum Selection och årets vårkampanj från Trigano.
När det gäller Knaus Van TI PLUS 650 MEG Platinum Selection har vi spelat in ett antal filmer, bl a med racerföraren Janne Flash Nilsson. Dessa finns, som flera av er redan uppmärksammat, på facebook och youtube.
Du som återförsäljare har fri tillgång till dessa filmer. Du kan ladda ner dem via länkarna nedan.
Utöver filmer och sociala medier satsar vi också på att synas i flera av Schibsteds olika digitala kanaler med annonser på temat ”Välj din semester”. Av förklarliga skäl blir det inte lika hård satsning på Roller Team. Kampanjen innebär nämligen ett extremt attraktivt paketpris. Här har vi förlitat oss till flyers som gått ut via sociala medier och lokal marknadsföring på respektive ort.
Liksom andra är som bekant även vår bransch drabbad av pandemin när det gäller att få fram fordon, reservdelar etc.
Men Bergholm är en komplett och flexibel organisation med flera anställda som har olika specialistkompetenser.
– Det har vi stor nytta av nu när pandemin medför stora utmaningar, säger VD Lars Bergholm.
Mycket handlar om att pussla, ändra beställningar och flytta fordon mellan olika återförsäljare i takt med efterfrågan och slutförsäljning. Sedan gäller det att få fram nya fordon och reservdelar från
tillverkarna så snabbt som möjligt, vilket hittills har fungerat tillfredställande jämfört med många andra.
Det beror på att vi under många år arbetat fram ett bra nätverk i Europa. Men det är klart att när man pga pandemin inte tillverkar de fordon våra kunder har beställt blir det problematiskt. Nu har det gått så långt att vissa modeller inte kan tillverkas pga att underleverantörer inte har kapacitet att få fram de delar som måste till för att ett fordon ska bli komplett.
Då får man verkligen pussla för att hitta lösningar som kunden kan acceptera, säger platschef Patrik Jonsson.
Detta, i kombination med extrema väntetider, är Bergholms största utmaning just nu.
Förutom att hantera de akuta effekterna av pandemin arbetar Bergholm extremt mycket nu med att planera för produktionsvolymerna av 2022 års modeller.
– Mot denna bakgrund är behovet av att planera sina årsvolymer hos våra återförsäljare viktigare än någonsin tidigare, säger Patrik Jonsson.
Nu gäller det att pussla även här. Alla handlare som beställt måste ju få tillgång till beställda fordon och helst i ett så jämnt flöde som möjligt.
Nu när efterfrågan är större än någonsin i hela
Europa samtidigt är det viktigt att vara medveten om att förutsättningarna snabbt förändras. Då gäller det att vi måste ännu mer flexibla och parera nya situationer som dyker upp. Det blir mycket mer handpåläggning än normalt eftersom bl a leveranstider flyttas fram. Det är viktigt att vi tillsammans planerar modellår 2022 och de volymbehoven som varje åf har. Flera av er har redan gjort detta. Ni som inte gjort det måste ta er tid för detta och gör det inom kort. Innan vi premiärvisar 22:orna på Elmia kommer produktionsanläggningarna var fullbokade för nästa modellår och därför måste våra beställningar vara inskickade innan dess.
En av de aktiviteter som flera återförsäljare visat stor uppskattning för är den säljutbildning som Bergholm arrangerat i Kristinehamn tillsammans med Lasse Olsson på Stjärnsäljarna.
– Det var en väldigt bra utbildning, både utifrån det Lasse kom med men också av den kunskapsöverföring och erfarenhet som alla branschkollegor, som deltog, bidrog med, säger Brynja Brynjarsdottir på Backamo
Husvagnscenter.
Totalt omfattar utbildningen fyra heldagar (vid olika tillfällen) i Kristinehamn. Den första kursen hann med tre omgångar innan den var tvungen att pausas pga pandemin.
I dagarna har det också blivit klart att det blir en fortsättning, vilket innebär att de återförsäljare som inte hade möjlighet att medverka på den första kursen kommer få en ny möjlighet. Dessutom finns det planer på att utöka med ytterligare ett steg. – Mycket av det som tas upp är sådant vi redan känner till men jag tror alla kan skriva under på att det gör gott att fräschas upp. Och visst fick vi även en hel del nya infallsvinklar och arbetssätt, som alla säkert kan implementera på ett eller annat sätt, säger Brynja Brynjarsdottir.
En av de faktorer som Brynja tog fasta på var att man behöver jobba mer proaktivt framöver. – Just nu gäller det att få tag på begagnade fordon. Dels genom att direkt kontakta potentiella kunder och påtala vårt intresse för deras inbyte och därmed aktivt så ett frö att byta fordon och samtidigt guida dom till rätt köp. Men framförallt handlar det om att aktivt skapa och vårda en relation så när de som ska avsluta sitt ägande av fritidfordon har fått ett så bra förtroende för oss att de litar på att vi kan hjälpa dem med affären i form av förmedling eller inköp.
– Det vi verkligen fick klart för oss på utbildningen var att vi i framtiden inte kan räkna med att kunderna fysiskt kommer till oss förrän ganska sent i köpprocessen. Vi måste kontakta dem.
– Hur många av oss återförsäljare ringer t ex upp gamla kunder, som inte varit hos oss på ett par år? Den kontakten är oerhört viktig, avslutar Brynja.
Inom kort kommer det att bjudas in till ytterligare utbildningar med Lasse Olsson och Stjärnsäljarna.
Ingen har kunnat undgå att det senaste året har varit helt galet när det gäller försäljningen. Dessutom har bokningarna för Rent & Travel ökat med 300 procent!
Här presenterar vi lite siffror över vår försäljningsökningen under tre olika perioder; 12 månader, modellåret 1/9-30/4 och försäljningen under årets fyra första månader.
1/1 – 30/4 -21
Du jobbar som garantihandläggare på Bergholm. Berätta om ditt jobb!
– Jag började sommarjobba på Bergholms ekonomiavdelning i Kristinehamn förra sommaren, direkt efter att jag tagit studenten. Efteråt blev jag erbjuden en tjänst och idag jobbar jag som Garantihandläggare. Det innebär att jag tar hand om reklamationer och garantier av våra husbilar och husvagnar.
Hur trivs du på Bergholm?
– Jag trivs jättebra! Det är kul att få ha kontakt med olika människor, både kunder och kollegor. Jag lär mig också nya saker för varje dag som går, inte minst vad gäller våra fordon. Utöver min roll som garantihandläggare hjälper jag även till i andra avdelningar där det behövs - vilket kan innebära allt från försäljning till ekonomi.
Vad tycker dom att göra på din fritid?
– Jag älskar att träna på gym och att spela padel. Sen så är jag även gymnastiktränare åt ett gymnastisklag i Kristinehamn!
Ida Bergman, 19 år och Garantihandläggare på Bergholm.
Det är för tråkigt att hela tiden bli påmind om allt som pandemin har satt käppar i hjulet för. Därför är det extra glädjande att kunna meddela att våra leverantörer nu bjuder in till återförsäljarträffar i såväl Italien som i Tyskland. Givetvis kommer detta endast att ske under förutsättning att omständigheterna tillåter det.
Säger myndigheterna ja och det är säkert att resa och träffas igen gäller följande ”Save the Date”.
CI/Rollerteam-möte, Italien: 7-9 juli
ÅF-möte Knaus Tabbert, Tyskland: 11-13 juli
Vi är alltid på jakt efter nyheter och kunder som hyrt eller köpt husvagn/husbil för att skriva om i egna kanaler och bearbeta media med. Skicka tips till More PR, eva@morepr.se