672546G0 - S10 Ed : 433/KWM CMYK 17-07-20 14u40 PRO2 VTW:MONIQUE HOEVENAARS
‘Hakuna Matata’ is het codewoord HOE WELZIJNSVERENIGING MINTUS IN BRUGGE SENIORENZORG ‘MET EEN PLUS’ PROMOOT Tekst: Christian Fillet & Benedikte Van Eeghem
Woonzorgcentra en hun personeel staan al decennia onder druk. Besparingen in de welzijnssector en ‘overregulitis’ bemoeilijken het werk vaak. Desondanks maken de drive en het engagement van personeel en bestuur een verschil. Bij Welzijnsvereniging Mintus noemen ze dat ‘zorg met een plus’. Die baseline duikt op in de zeven Mintus-woonzorgcentra op het Brugse grondgebied. Algemeen Directeur Christian Fillet: “Onze WZC’s hebben zeer snel gereageerd toen bleek dat COVID-19 in België in opmars was. De teams hebben van meet af aan ingezet op slagkracht en een menselijke aanpak op elke locatie. Families en bewoners werden maximaal ingelicht, ondersteund en met ‘persoonlijke zorg’ behandeld. De creativiteit van directies en medewerkers linkten we vlot aan de strenge richtlijnen van de overheid. Zo konden we een grotere pandemie ontwijken, zonder te raken aan de menselijke waardigheid.”
Uiteraard is een zorgverhaal altijd gelinkt aan voldoende personeel en middelen. De helden van de zorg hebben hun taak in dit Brugse verhaal met ongezien engagement opgenomen. Net zoals in heel wat andere steden kregen ze om 20 u elke dag steevast applaus in de straten. Dat is mooi, maar er is meer nodig. Voldoende middelen en voldoende man- en vrouwkracht: dat is de ‘bonus’ die elke zorginstelling verdient. Mintus hoopt dat beleidsmakers hier alert voor blijven. Zo kunnen ze samen met hun woonzorgdirecties de essentiële voldoening aan het personeel schenken. Ook dat is ‘zorg met een plus’.
De vertrouwde thuisomgeving Het team Seniorenzorg van Mintus onderstreept intussen het belang van innovatie en toekomstgericht denken. Daar heeft de coronacrisis op haar manier toe bijgedragen. Het wordt steeds duidelijker dat senioren best zo lang mogelijk in hun vertrouwde thuisomgeving wonen. Directeur Thuiszorg Stèphanie del Cioppo: “We hebben bij Mintus een uitgebreide waaier van dienstverlening op maat van de thuiswonende senior. Ik denk aan onze buurt- en dienstencentra, het project ‘ergo aan huis’, onze babbelbuddy’s, het project ‘kwartiermaken’ en de inzet van thuishulpen. De lijst is lang. Zo ondersteunen we dagelijks honderden ouderen in de stad en zorgen we voor duurzame verbinding, zelfs in crisistijden. Het maakt dat senioren met een zorgnood, met de hulp van medewerkers én vrijwilligers, comfortabel thuis kunnen blijven wonen. En is dat niet waar iedereen in zijn ‘oude dag’ aan hecht?” Meer weten over de seniorenzorg, buurt- en dienstencentra van Mintus? Kijk op www.mintus.be
WZC leven en wonen. Daarom spreken wij liever niet over een ‘opname’, als ze hier aankomen. Het gaat om een verblijf. We staan erop dat het WZC een nieuwe thuis wordt.” Huiselijkheid nastreven en een positieve beleving garanderen: dat is een prioriteit, beaamt ook Frank Debaere. Hij is adviseur seniorenzorg bij Mintus. “Het begint eigenlijk bij de architectuur van het gebouw. De buitengevel verraadt in veel gevallen dat er een zorginstelling achter verscholen zit. Bij Mintus doorbreken we de trend al een hele tijd. De ontwerpen van onze jongste woonzorgcentra zijn hedendaags en creatief. Je ziet het ook steeds meer in het buitenland: zorginstellingen stralen een woongevoel uit, meer dan een zorggevoel. Om dat gevoel te versterken, toetsen we geregeld af hoe het zit met de beleving van ons personeel. Elke maand wordt bij Mintus een terugkomuurtje georganiseerd voor nieuwe medewerkers. Ze kijken met een frisse blik naar de traditionele werking. Keer op keer onderstrepen ze het belang van een zinvolle dagbesteding voor de bewoners. Activiteiten op maat dus, geen voorgekauwde bezigheden.”
Project ‘Hakuna Matata’
Waar mensen leven en wonen
Die werking op maat is door de coronacrisis – hoe vreemd het ook mag klinken – nog versterkt. Door het teruggeschroefde bezoek en de gewijzigde dynamiek in de centra, lag de klemtoon meer dan ooit op de individuele behoeften van bewoners.
Ondanks de hoge werkdruk en ongeziene situatie, hebben de Mintus-woonzorgcentra de coronacrisis in het voorjaar goed doorstaan. De zorg bleef gegarandeerd in ongewone tijden. Toch is waakzaamheid na de crisis geboden, onderstreept Christian Fillet. “We blijven bezorgd, ja, en niet alleen voor het virus. Door de ommezwaai die we de voorbije maanden moesten maken, is de kans groot dat een WZC langzaam tot een ‘geriatrisch ziekenhuis light’ uitgroeit. Richtlijnen en een veilig medisch kader bepalen alles, maar we mogen niet vergeten dat mensen in een
Frank Debaere: “De geplande bingo, taartenbak of vertrouwde memoryspelletjes uit onze woonzorgkrantjes moesten wijken. Dag na dag vormde de persoonlijke interactie met bewoners de rode draad. Medewerkers moesten, los van hun discipline, flexibel worden ingezet. Het project kreeg de naam ‘Hakuna Matata’. We gaan er verder mee aan de slag. Het eindresultaat moet een breed keuzemenu van dagbesteding worden, waaruit de bewoner dagelijks kan kiezen. Geen eenheidsworst, maar activiteiten op maat.”
DB672546G0
“Elk nadeel heb z’n voordeel”, zei de legendarische voetballer Johan Cruijff ooit. Hoewel we de coronacrisis van 2020 niet echt als voordeel kunnen benoemen, heeft ze toch positieve dingen teweeggebracht. In het heetst van de strijd werd duidelijk welke sleutelrol woonzorgcentra en hun personeel in onze maatschappij hebben. Welzijnsvereniging Mintus in Brugge, dat zeven WZC’s in beheer heeft, spreekt over een belangrijke opwaardering sinds de crisis.
Wie ‘corona’ zegt, zegt ook ‘bubbels’. Door de crisis verliepen de zorg en dagbesteding in de Mintus-woonzorgcentra in kleine bubbels. Het zorgde voor een meer mensgericht dagverblijf. “Een bijzonder mooie vaststelling”, bevestigt Christian Fillet. “Onze bewoners zijn gebaat met een bruisende dagbesteding. Als we alles op voorhand regisseren, zijn dagen in een WZC even bruisend als een fles cola die al een half etmaal geopend op de verwarming staat. Daar zitten geen bubbels meer in. Tijdens de coronacrisis hebben wij binnen de bubbels dus maximaal bruisbubbels geserveerd. Met succes.”
Mintus || Ruddershove 4 || 8000 Brugge
Maak van mintus ook joentus.