Peluquería: Juanmy Medialdea | @juanmy_medialdea Salón: Juanmy Medialdea Peluqueros Asistentes de Peluquería: Jessica del Arbol | @jessicadelarbol Maquillaje: Sergio Castillo | @ sergiocastillo_makeup, Roberto Rodríguez | @robertorodriguezgz Estilismo: Juanmy Medialdea | @juanmy_medialdea Fotografía: Esteban Roca | @esteban_roca_photo Asistentes de
producción y estilismo: Jessica del Arbol | @jessicadelarbol, Eugenie D’alessio | @nini_dalessio Vestidos: Yolancris | @yolancris @yolancrisbridal Sombreros: Isabel Terroso de Balel. Luxury. Hats | @balel.luxury.hats Colaboración: Ajuntament de Lliçà de Vall Localización: Masía - Palacio Can Coll (Lliçà de Vall) Productos: Schwarzkopf Professional | @schwarzkopfpro.spain
CARTA EDITORIAL Las cosas que podemos hacer por nosotros mismos no son objeto de la esperanza, sino más bien una tarea que debemos realizar con la fuerza de nuestra razón, de nuestra voluntad y de nuestro corazón. Benedicto XVI Queridos amigos, Con el inicio de este nuevo año, deseamos extenderles nuestro más sincero saludo y los mejores deseos para todos ustedes. Esperamos de corazón que hayan disfrutado de unas fiestas llenas de alegría y momentos especiales junto a sus seres queridos.
Agradecemos de todo corazón a nuestros apreciados clientes por elegirnos y confiar en nosotros para satisfacer sus necesidades. Extendemos un sincero agradecimiento a nuestros dedicados proveedores por su colaboración continua y compromiso con la excelencia. Y, por supuesto, queremos expresar nuestra gratitud a nuestros queridos amigos por su amistad y apoyo constante a lo largo de este viaje. Que este nuevo año les traiga éxito, prosperidad y momentos inolvidables. Estamos ansiosos por continuar compartiendo logros y celebrando juntos cada hito alcanzado en el camino. Nuestra agenda viene cargada de innovaciones y de muchas actividades y que juntos podamos hacer crecer la industria de la belleza. Con todo nuestro aprecio y mejores deseos,
¡Que el 2024 esté lleno de éxitos y buenas experiencias para todos! Atentamente,
EDICIÓN 94 EMNAERRZOO
En el 2024, nos comprometemos a seguir brindándoles productos y servicios de la más alta calidad, así como a trabajar incansablemente para satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas. Valoramos profundamente las relaciones que hemos construido a lo largo del tiempo y esperamos fortalecer aún más esos lazos durante este año que comienza.
CRÉDITOS
Revista BellezaTotal revista@bellezatotal.com.gt Oficinas Centrales 4ta ave. 15-28 zona 14 PBX (502) 2318-090 www.bellezatotal.com.gt Revista Belleza Total revista.bellezatotal Belleza Total
Directora General: Maria del Carmen Reyes P. Equipo Editorial: Carmen María de Iglesias, Ileana García y Rolando Solares Diseño y diagramación: Evaydeé Ordoñez | Antonio Ruano Mercadeo: mercadeo@bellezatotal.com.gt Comercialización: info@bellezatotal.com.gt
2024 PORTADA: Peluquería: Juanmy Medialdea | @juanmy_medialdea Salón: Juanmy Medialdea Peluqueros Asistentes de Peluquería: Jessica del Arbol | @jessicadelarbol Maquillaje: Sergio Castillo | @sergiocastillo_makeup, Roberto Rodríguez | @ robertorodriguezgz Estilismo: Juanmy Medialdea | @juanmy_medialdea Fotografía: Esteban Roca | @esteban_roca_photo Asistentes de producción y estilismo: Jessica del Arbol | @jessicadelarbol, Eugenie D’alessio | @nini_dalessio Vestidos: Yolancris | @yolancris @yolancrisbridal Sombreros: Isabel Terroso de Balel. Luxury. Hats | @balel.luxury.hats Colaboración: Ajuntament de Lliçà de Vall Localización: Masía - Palacio Can Coll (Lliçà de Vall) Productos: Schwarzkopf Professional | @schwarzkopfpro.spain
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a c i n a o l o M ase P
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Monica Paseola, la ganadora del premio al mejor masaje Lifting facial con el método Tamash en Iberoamérica 2023, tiene una perspectiva fascinante sobre la estética y el bienestar humano. Su enfoque en los masajes manuales, tanto corporales como faciales, se basa en una profunda conexión con el bienestar de las personas. Ella no solo ve su trabajo como una elección personal, sino como un camino trazado por la vida misma, donde está atenta a las señales y oportunidades que se presentan. Para Monica, la constancia, el esfuerzo y el disfrute son fundamentales en este viaje, y el Método Tamash encapsula todos estos aspectos: sueño, trabajo, constancia, lucha, decisión y excelencia. Lo que distingue a Monica es su comprensión de que muchos problemas estéticos tienen raíces emocionales y están relacionados con desequilibrios internos. Desde el sobrepeso hasta el acné, ella ve estos desafíos como manifestaciones de bloqueos emocionales o descuidos en el autocuidado. Su enfoque no se limita a tratar los síntomas físicos, sino que busca abordar las causas subyacentes, ayudando a las personas a comprender y superar sus desafíos.
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El Método Tamash no solo ofrece resultados físicos, sino que también promueve la autoconciencia y el bienestar emocional. Monica enfatiza la importancia de que sus pacientes se sientan comprendidos y cuidados, lo que, a su vez, les brinda la motivación necesaria para alcanzar sus objetivos estéticos. Su enfoque holístico no solo se centra en manipular el cuerpo, sino en capacitar a las personas para que se conviertan en participantes activos en su propio cuidado y transformación. Con su vasta experiencia y profundo entendimiento del cuerpo humano, Monica ofrece a sus pacientes las herramientas necesarias para comprender y mejorar su funcionamiento interno. Su método es una combinación única de conocimiento técnico y compasión, que inspira confianza y promueve resultados duraderos en el bienestar de sus pacientes.
LA NATURALEZA CAMBIA DE PIEL.
Creamos tratamientos cosmeticos eficaces, seguros y sostenibles que respetan la piel. Por primera vez en el mundo de la cosmetica, el poder del Aloe Hiper-Fermentado para conseguir una eficacia natural y mas activa.
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FIDELIZACIÒN
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El sector de la belleza pasa por un momento de éxito y se encuentra más profesionalizado, formado y reconocido que nunca. Eso nos beneficia a todos, pero esto también nos genera más presión. Hay que estar a la última, ofrecer siempre lo mejor a nuestro cliente y conseguir lo más preciado de cualquier negocio: LA FIDELIZACIÓN. A menudo, sin saberlo, cometemos un gran error: conseguimos la tarea más complicada, de captar a un cliente nuevo y, sin apenas nos darnos cuenta, lo dejamos escapar. Desarrollar un programa de fidelización de clientes puede ser una estrategia efectiva para retener a los clientes existentes y atraer a nuevos. Aquí hay algunas ideas para crear un programa de fidelización:
Boletín Informativo: Mantén a tus clientes informados sobre las últimas tendencias, nuevos servicios y ofertas exclusivas a través de un boletín informativo. Ofrece descuentos especiales a los suscriptores del boletín.
d: e Fidelida Tarjetas d de s ta e rj ta ta Implemen s lo e u n las q fidelidad e ntos u p n la u cum clientes a mpra. o c servicio o por cada s, como ompensa Ofrece rec s s o servicio descuento s lo o cuand gratuitos, rtos anzan cie lc a s cliente puntos.
Programa VIP: Crea un nivel VIP para tus clientes más leales con beneficios exclusivos, como acceso prioritario, servicios personalizados o regalos exclusivos.
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os: de Referid Programa a rogram Crea un p s donde o d ri de refe s s existente los cliente s por sa n compe reciben re s o v e u n ar a recomend clientes. o scuentos Ofrece de los a s o it tu ra servicios g su n e feridos clientes re . isita primera v
Programa de Cumpleaños: Envía ofertas especiales o regalos a los clientes en su cumpleaños como muestra de aprecio. Recuerda adaptar estas ideas según las necesidades y características específicas de tu centro de belleza. Un programa de fidelización exitoso no solo recompensa a los clientes leales, sino que también crea una experiencia positiva que los motive a regresar.
Redes Sociales: Utiliza las redes so ciales para interactuar co n tus clientes, compartir consejos de belleza y ofrecer promociones espe ciales para seguidores. Organiza concurso s en línea con premios atracti vos.
Encuesta sy Retroalim e Solicita o ntación: piniones y comenta rio encuesta s a través de s para co mprende las nece sidades r y preferen cias de tu s cliente s. Ofrece d escuento s o regalo por com s pletar en cuestas.
Eventos Exclusivos: Organiza eventos exclusivos para clientes leales, como noches de belleza, demostraciones de productos o charlas sobre cuidado de la piel. Proporciona obsequios o muestras gratuitas durante estos eventos.
Sistema de Reservas y Recordatorios: Implementa un sistema de reservas en línea y envía recordatorios automáticos a los clientes para fomentar la puntualidad y la participación continua.
Descuentos Exclusivos: Ofrece descuentos exclusivos o promociones especiales a tus clientes leales. Establece descuentos por cumpleaños o aniversario de la primera visita.
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¿Cómo será el futuro de la peluquería? 4 expertos nos adelantan sus claves
Desde innovaciones tecnológicas hasta cambios en las expectativas de los clientes, cuatro profesionales de renombre analizan los retos y oportunidades que deparan al sector de la peluquería en los próximos años.
Impulso tecnológico
Optimización de los procesos
“La peluquería del futuro debe ser sostenible, innovadora, centrada en la experiencia del cliente y aprovechar la tecnología para mejorar sus servicios. Por ejemplo, los salones pueden brindar una experiencia excepcional al cliente utilizando tecnología de vanguardia, como sistemas de realidad virtual y ofreciendo servicios personalizados basados en las preferencias individuales de cada cliente. Además, la Inteligencia artificial (IA) se puede utilizar para analizar el tipo de cabello de cada cliente y recomendar los productos y tratamientos más adecuados, así como para responder preguntas frecuentes, programar citas y ofrecer recomendaciones personalizadas”, explica Anna Barroca, directora del salón Anna Barroca (Andorra).
“En el ámbito técnico, avanzar hacia la peluquería del futuro implica implementar nuevas técnicas que agilicen los procesos y la introducción de servicios más novedosos y creativos. Involucrar al cliente en cada fase del servicio, mediante la participación activa y la transparencia en los procedimientos, también es esencial para crear una experiencia integral. En este camino hacia la peluquería del futuro, la implantación de herramientas más eficientes en términos de energía y rapidez, junto con la adopción de instalaciones ecológicas, contribuirá a la sostenibilidad y amigabilidad con el medio ambiente”, cuenta Paloma González, formadora en peluquería femenina de Antonio Eloy Escuela Profesional (Málaga).
Apuesta definitiva por la sostenibilidad
Nuevas vías de creatividad
“Pienso que la peluquería seguirá siendo una profesión de artesanos, pero con una mayor consciencia de la sostenibilidad ambiental. El desafío clave a abordar es la generación de residuos, como el papel de aluminio utilizado en los salones. Es esencial adoptar materiales reutilizables de alta calidad y mejorar la gestión de residuos en los salones. Desde ahora, podemos dar pasos significativos, como implementar una gestión eficaz de residuos, reducir la producción innecesaria y adoptar prácticas más conscientes para minimizar el impacto ambiental en nuestra industria”, afirma Adrián Pardo, director de Adrián Pardo Hair Studio (Málaga).
“En la peluquería del futuro, visualizo un enfoque artístico más vanguardista y personalizado. Será un espacio donde la creatividad florezca gracias a la combinación de habilidades tradicionales y las posibilidades infinitas que ofrece la tecnología moderna. La conexión entre arte y moda será más estrecha, inspirando a los peluqueros a crear looks que reflejen la individualidad y la expresión personal. También se utilizarán herramientas inteligentes que se adapten a las texturas y necesidades capilares únicas de cada cliente, elevando la experiencia a un nivel completamente personalizado” opina Christian Ríos, director de Salón Christian Ríos Hair Couture (Vilanova i la Geltrú - Barcelona).
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JUANMY MEDIALDEA VALENTÍA Collection “Valentía: Rompiendo Barreras con Estilo”
Esta colección es un tributo a la mujer que desafía sus miedos y los supera con valentía. Es una mujer que enfrenta la vida de frente, sin titubear. En lugar de conformarse con los estereotipos impuestos, muestra con orgullo su verdadera identidad: una personalidad fuerte, audaz y completamente alejada de lo convencional.
“Valentía” es una celebración de la autenticidad y la libertad de expresión. En cada peinado se refleja la rebeldía de esta mujer decidida a romper barreras y desafiar las normas establecidas. Se atreve a ser diferente, a destacar en medio de la multitud y a abrazar su singularidad. Esta colección no sacrifica las tendencias y la sofisticación, sino que las reinventa con una mirada única. Los peinados y estilos se convierten en una manifestación del coraje y la determinación de esta mujer intrépida. Desde cortes atrevidos y texturas arriesgadas hasta colores impactantes y contrastes audaces, cada look es una declaración de su poder y confianza en sí misma. “Valentía” busca empoderar a todas las mujeres, recordándoles que pueden ser valientes, poderosas y únicas. Les invita a abrazar su autenticidad y a expresarse sin temor. Cada total look de esta colección es una declaración audaz que permite a cada mujer sentirse en control, empoderada y lista para conquistar el mundo. Es hora de desafiar las expectativas, de abrazar la individualidad y de mostrar al mundo quiénes somos realmente. Descubre cómo tu cabello puede ser una herramienta poderosa para expresar tu valentía y singularidad. ¡Deja que tu alma rebelde brille y deja una huella duradera en tu camino hacia la autenticidad!
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Jose Garcia Peluqueros
SCALA Collection
Scala, la última colección comercial de Jose Garcia Peluqueros, que rinde homenaje a la costa amalfitana italiana de finales de los años 60. Inspirada en el moderno y atrevido glamour de las mujeres de la época, Scala reafirma la sofisticación de cada detalle con el objetivo de ofrecerte una propuesta poderosa y comercialmente atractiva.
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Los looks han sido diseñados con precisión. Los peinados resaltan la belleza, aportando encanto y sofisticación a cada look.
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Jose Garcia Peluqueros
SCALA Collection
Los colores marcados y vibrantes en tonalidades cobres intensas y marrones profundos evocan el resplandor del sol italiano al atardecer, brindando energía y vitalidad a cada creación. En esta colección, los cabellos parecen obras de arte, con texturas y volúmenes naturales, que enmarcan el rostro y resaltan la personalidad de cada mujer.
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Los cortes geométricos y definidos aportan un toque vanguardista, recordando la audacia comprometida y calculadora de aquella época. Además, los semi recogidos frescos y juveniles fusionan la juventud y el empoderamiento femenino, creando un equilibrio perfecto entre lo moderno y lo poderoso. Cada detalle ha sido cuidadosamente diseñado para realzar la belleza de cada mujer y resaltar su estilo único.
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Jose Garcia Peluqueros
SCALA Collection
Peluquería: Jose Garcia Peluqueros @josegarciapeluqueros Fotografía: David Arnal @davidarnalteam Maquillaje: Isabel García @isabelgarcia_irurzun Estilismo: Fco. Javier Moral @fco_javier_moral Productos: Schwarzkopf Professional @schwarzkopfpro.spain Autor Vídeo: Bukara Films @Bukara_films Modelos: Beatriz Acha, Lorea Enciso, Julia Gil, Raquel Pérez
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Consejos para impulsar tus redes sociales y crear una comunidad de seguidores Con más de 100k seguidores en su cuenta de Instagram, Conchi Arias, fundadora de @ camposcurlyhair, se ha convertido en referente indiscutible para los amantes del cabello rizado. Hablamos con ella para conocer qué le ha llevado a triunfar en el universo digital, así como consejos para que puedas seguir sus pasos.
¿Cuándo y por qué empezaste en las redes sociales? “Mis redes sociales existían desde hacía tiempo, pero fue cuando decidí especializarme en el cuidado del cabello rizado cuando realmente comencé a utilizarlas de manera más efectiva. Quería focalizarme exclusivamente en este tema, así que consulté a un experto en marketing y dirección de empresas. Entendí que, para que funcionara, debía generar una necesidad y ser visible, y las redes sociales eran la plataforma perfecta para poder compartir mi enfoque. Empecé compartiendo imágenes del antes y el después en mi salón, abordando los problemas y mostrando las soluciones, también para que las aplicaran desde casa. En redes sociales es imprescindible ofrecer contenido de valor para crear una comunidad de seguidores.”
¿Cuánto tiempo pasó hasta que tu comunidad comenzó a crecer? “Empecé a publicar en marzo de hace unos 7 años. Ese mismo mes, una influencer especializada en cabello rizado me pidió grabar contenido. Ese fue un punto de inflexión importante, porque su perfil funcionaba muy bien en nuestro nicho de mercado. Comencé con 450 seguidores y en junio ya superaba los 3.000. Desde entonces, el crecimiento ha sido constante, hasta llegar a superar los 100k seguidores.”
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¿Cuáles son las ventajas para tu negocio de contar con una comunidad en redes sociales? “¡Tiene muchísimas ventajas! Para empezar, nos proporciona visibilidad a nivel de clientes finales, generando interés en nuestros productos y atrayéndolos a nuestro salón. La visibilidad en redes también nos aporta prestigio. Además, la comunidad valora mucho el trabajo que realizamos y eso es muy satisfactorio. También recibimos comentarios que nos permiten seguir mejorando.”
¿Qué consejos darías a otros profesionales a la hora de gestionar sus propias redes, en cuanto a... ...horas de dedicación? “Lo cierto es que hay que dedicarle muchas horas. Actualmente dedico unas 6 horas diarias entre grabar, editar, responder mensajes privados, organizar, etc. Pero he llegado a dedicarle 8, 10 o incluso 12 para que funcionase. El consejo que doy a otros profesionales es que establezcan un plan mensual, con los temas a tratar durante ese mes, y un plan semanal, con las publicaciones que harán cada semana. Hay herramientas como Trello que nos ayudan con esta organización. Otro consejo es reservar uno o dos días al mes para grabar todo el contenido del mes siguiente. De esta forma no vas tan asfixiado porque, cuando intentas ir sobre la marcha, la sensación de estrés es muy grande.”
...contenidos? “Siempre debemos aportar valor al cliente final, enseñándoles algo que les resulte útil. Los contenidos deben ser cercanos; yo hablo a mis seguidores como lo haría con una amiga, de manera fresca y natural.”
...interacciones con los seguidores y gestión de críticas? “Mantener una comunicación constante es clave. Nosotros recibimos muchos mensajes privados, pero también lanzamos encuestas y preguntas para saber qué es lo que quieren y necesitan. Además, es muy bonito ver que, cuando hay una pregunta pública, a veces otras seguidoras responden. Somos una verdadera comunidad. Las críticas constructivas son bienvenidas y agradecidas, ya que suponen una oportunidad para mejorar. Respecto a las críticas negativas, lo cierto es que no tenemos demasiadas, pero no dejamos que se traspasen ciertos límites, como comentarios que puedan hacer daño.”
¿Crees que es aconsejable contar con un profesional/ agencia que se encargue de las redes? “Sí y no. Creo que es muy útil recibir asesoramiento sobre el tipo de contenidos a publicar, para saber qué es lo que más puede gustar y funcionar. Nosotros en el equipo contamos con Laura, que es nuestra directora de Marketing, y la agencia ComunicaBrands nos asesora en toda la estrategia de marca, que también se refleja en nuestras redes. Por otra parte, también es útil contar con algún profesional que haga que el contenido se vea más bonito. En nuestro caso, una fotógrafa nos ayuda a que las imágenes sean de más calidad. Lo que no recomiendo es que otra persona lleve por completo nuestras redes y responda a los mensajes, porque el contenido de valor solo lo puedes aportar tú, que eres el profesional del cabello.”
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Branding aromático: Convierte el sentido del olfato en un aliado para tu salón
El olfato está estrechamente vinculado a la memoria y las emociones, por lo que hay olores que pueden volverse verdaderamente significativos en la vida de las personas. Esto cobra especial relevancia en los salones de peluquería, donde el objetivo es crear experiencias únicas e inolvidables. ¡Toma nota de los consejos de estos cuatro profesionales para sacar partido de tu branding aromático!
Se realizan con aceites extraídos de plantas, frutos, etc., que se añaden a los cosméticos o se pueden emplear en baños o masajes, lo cual nos aporta sus propiedades terapéuticas”, explica Yolanda Benítez, formadora del área de Estética de Antonio Eloy Escuela Profesional (Málaga).
¿Qué es el branding aromático?
El aroma, elemento esencial de “El branding aromático es una estrategia que las experiencias consiste en utilizar fragancias y aromas específicos “Las experiencias sensoriales nos ayudan a establecer una conexión más personal con el cliente, ya que los sentidos y las emociones son más reactivas. Los aromas y las fragancias se emplean en los rituales de belleza ayudando a potenciar la belleza interior y exterior. Estos tratamientos alternativos, que utilizan diferentes aromas y aceites, al ser inhalados potencian la relajación y el bienestar personal.
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para crear una experiencia única y memorable en el salón de peluquería. Nos ofrece numerosas ventajas en el negocio: por un lado, los aromas agradables pueden ayudar a crear un ambiente relajante en el salón, lo que contribuye a que los clientes se sientan más cómodos y disfruten más de la experiencia. También pueden ayudar a reducir la ansiedad y el estrés. Por otra parte, distintas fragancias propician distintas emociones o sentimientos, por lo que crear una composición única nos ayudará a reforzar nuestra identidad de marca y a diferenciarnos de la competencia”, afirma Christian Ríos, director de Salón Christian Ríos Hair Couture (Vilanova i la Geltrú - Barcelona).
Un elemento distintivo “Asociar tu salón a un aroma determinado puede ayudarte a transmitir mejor cómo es la personalidad de tu marca. Nosotros utilizamos una fragancia muy conocida de la alta perfumería, a través de ambientadores de aire. Esta fragancia juega un papel crucial ya que puede influir en el estado de ánimo y crear una atmósfera específica en el salón, que sea única. Una persona puede tener los ojos cerrados, entrar en el salón y enseguida identificar dónde está. Además, los olores tienen un impacto significativo que se vincula con la percepción del mi salón. Por eso, tener siempre un olor agradable mejora la experiencia de mis clientes”, apunta Anna Barroca, directora del salón Anna Barroca (Andorra).
Aprovecha el aroma de los productos “En mi salón preferimos aromas neutros, pues los productos que usamos en el lavacabezas y en el styling ya tienen aromas potentes y muy agradables. Además, al predominar sobre el resto de aromas del salón, sirven de reclamo e incitan a que el cliente compre determinados productos. En ocasiones, hemos apostado por aromas naturales como la canela o la vainilla, o alguno floral, como la lila; pero siempre suaves y dulces. En nuestro caso, tenemos clientes con hipersensibilidades y es algo que debemos tener en cuenta a la hora de utilizar según qué fragancias”, explica Adrián Pardo, director de Adrián Pardo Hair Studio (Málaga).
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