SEIKO企劃部部長採訪

目 錄

前言 2-3 講師介紹 4 關於公司 6 講師經驗談 10-22 採訪心得 26-29

前 言 在台灣看到許多新聞報導提到，一般 創業者在1年內倒閉的機率高達90%， 而存活超過1年的10%中，又有90% 會在5年內倒閉。在這樣非常競爭的 時代仍有許多歷久彌新的企業存在， 持續經營的關鍵不僅要保持對這個行 業的熱誠，在每件事的決斷上也需以 公司立場為最大考量而非個人利益。

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言 日本人的處事態度是如何讓人欽佩？ 能夠一直創新的理念又是如何堅持的？ 百年不衰的企業有著什麼樣的秘訣？ 很幸運能採訪台灣精工國際股份有限 公司企劃部部長劉香蟬老師，為我們 解密日本企業的成功關鍵！

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介講 紹師

劉香嬋老師畢業於東吳大學德文系曾 在日本企業擔任社長英文秘書民國73 年至今於SEIKO台灣精工股份有限公 司有多種工作經驗，從秘書、行政管 理、到商品企劃，目前擔任企劃部部 長一職

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前 言

2018.12.11（二）10：30-11：30台灣精工國際股份有限公司

介公 紹司 精工（Seiko Holdings Corporation） 是著名日本鐘錶製造商。 始創於1881年，公司原名為服部鐘錶 店（服部時計店），1892年改名精工 舍，創始人是服部金太郎。1924年， 發表了第一隻正式使用精工品牌的手 錶。1969年，精工表推出了世界上第 一款商業化生產的指針式石英錶 ──SEIKO ASTRON。1995年，精工 舍與日本東方表公司共同創建合資工 廠。

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演講海報

經講 驗師 談

就學階段體認到語言重要性，為未 來職業培養最強資產 老師在系上主修德文，另外當時的教授也告誡 同學們培養英語能力的重要性，而除了這兩種 語言之外，老師又多修了自己非常有興趣的

「日文」。當時老師畢業的年代大概是民國七 十幾年台灣貿易產業正在起飛興盛的年代，老 師在就學階段擁有各種語言的基礎下，一畢業 就到日本的貿易公司擔任社長的英文秘書，對 於常常需要外銷產品到美國的日本公司來說， 會英文又會日文這樣的人才是非常珍貴的，而 老師正是他們心中最理想的人選。

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勇於嘗試各種工作內容，一間公司 就能帶給你多方位體驗 民國73年老師進入台灣精工國際股份有限公司 擔任秘書，儘管工作只需用英語對談，但為了 能跟日本人拉近距離又再次學習日文。隨著分 公司的規模愈大，老師的工作內容一直變動， 行政管理與會計財務成為秘書後老師的新職位。 因應全面電腦化，所以公司必須要找像老師這 樣了解內部體系的人來完整計畫，完全陌生的 工作對老師來說是極大挑戰，但她仍虛心接受 前輩們的指教；後來老師到商品採購部門以及 行銷部門，學習如何拍廣告片，如何運用媒體 等，另外還有維修服務。

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把握工作上的任何機會，邊學邊做 把吃苦當作吃補 老師說有些人在面臨新的工作內容會有畫地自 限的想法，覺得自己沒學過的東西就不會做， 也不願意花時間學，但老師當時的想法是她剛 開始會覺得換工作崗位非常有挑戰性，不過她 很感謝公司給他這個機會能夠邊學邊做，有一

個很好的平台讓自己學新的事物何樂不為呢？ 老師雖然從德文系畢業，但由於這些工作內容 上的不同讓她有非常多元的工作經驗，再次強 調把握邊工作邊學習這樣的好機會。

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台灣人強大的包容力，設計再辛 苦也都值得 老師提到設計在台灣是非常辛苦的行業，例如 廣告公司或是任何設計體系的公司接案子的速 度非常頻繁導致工作一直都很繁忙，長期工作 下來自己的體力及心力都消耗很快，而且自己 的設計思考一直被掏出去卻沒有時間讓新的東 西進到腦袋裡，所以要體認自己對工作內容的 接受度到哪裡，要適當選擇適合自己的工作。

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在台灣其實消費者現在對於新東西的接受度很 高，也很願意支持這些設計產品，比起其他歐 美國家的消費者，老師覺得台灣的包容力更高。

常常有很多在小巷子裡的某一間有獨特藝術風 格的文創店都吸引很多人光顧，而現在也因為 網路的發達能加快每個店家的知名度，所以我 們必須學習善用這些優勢能讓自己的品牌更有 知名度。

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30歲前嘗試各種工作機會，努 力發掘自己的天職 現在對年輕人來說是很幸福的時代，能在這個 時機點做設計，我們所發展出的可能性更多， 工作上，老師覺得一開始應該要嘗試任何機會， 不管是什麼產業、什麼工作內容都要多方嘗試，

因為這就是我們去進駐一個社會工作體系的基 礎，即使換很多家公司也沒關係，用自己的思 維去感知哪一面向是自己特別想努力的，這樣 才會找到最有興趣最能發揮所長的是什麼，到 三十歲後就能專注於自己所喜歡的工作，之後 到了四、五十歲就會有很好成績。

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懂得深度探討過去的「美」，未 來創作歷久彌新 在台灣雖然對設計的接受度高，但對於「美」 的培養仍不足，有關「美」的展覽也不夠多元， 建議同學多接觸不一樣的展覽跟博物館，或是 去旅行，目的在建立美感的高度，才不會只是 在開創台灣在地化。老師提到現在台灣在地化 的創作還處於很膚淺的階段，並無較有深度的 設計出現。台灣是非常有生命力的地方，而在 設計轉換上卻很粗糙，或者只有熱情，但其實 我們應該去探究台灣更深的價值。我們可以汲 取古人對於美的觀點及精隨，深入了解這樣美 的巔峰時期，有助於未來的創作。

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學習多種外語能力，凸顯個人就業 機會 就學階段老師再次強調學習語言的重要性，不 管是什麼語言一定要培養一個自己適合的外語 能力，未來在找工作時也能因為你有一個好的 外語能力而凸顯更多自己優勢，錄取的機率也 會增加，而工作的選擇也會更加多元，讓自己

學習成為一個世界人，有了多方語言的溝通能 力就會發現這個世界比你想像中來得更大，自 己的視野也會變得更加寬廣。

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勇敢面對挫折，成為與時俱進的先 鋒者 在公司導入電腦化時，老師的挫折感並非來自 技術的挑戰，而是當自己面對一群沒經過電腦 時代且非常資深的老員工，該如何把電腦的運 用帶入他們的工作中。由於許多工作都需開始 利用電腦執行，老師不得不一一詢問每一個工

作內容，，而老師也理解他們對於電腦化的恐 懼，當自己的工作型態改變，人也是會害怕自 己的價值被抹煞，其實從新的工作中一定也能 發展出自己的價值，所以不要害怕改變，而是 要迎接所有的挑戰並且從中提升自我的能力。

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以真誠且無私的心做判斷，以謙虛 且學習的心去成長 老師提到她的人生觀，不論以後做什麼樣的事 情，人與人之間的相處是最難的，所以一定要 用真誠且無私的心面對。每當遇到一個需要大 家決策某個項目時，如果融入自己的利益考量，

做出的決斷往往偏頗，當決定受到個人因素影 響，往後的執行會發生很多問題，而當問題被 別人挑戰時，個人私心也會成為致命傷。一間 公司若要長久營運，而其中祕訣就是所有員工 須秉持把每件事做到最好的態度，而且以事件 最好的選擇做判斷，當撇開私心時，壓力會減 輕，少了慾望、煩惱，思路將更清楚明瞭。

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老師分享的第二個人生觀是自我的養成非常重 要，身為一個大學生在學校的時間畢竟還是太 短也學得不夠多，而當自己進入職場上工作會 遇到非常棒的老師可以向他們學習，要隨時讓 自己保持在學習、充電的狀態，也唯有如此才 能夠學到最專精的知識技能，一年的工作學習 經驗可能勝過大學四年所學習得一切，所以保 持謙虛隨時討教身邊的高手前輩們是非常重要 的事情，永遠都不要覺得自己是最好的，因為

這樣自己就不會有機會進步。

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紓壓的解決之道就是創造屬於自己 的時間 面對壓力，老師和我們分享了紓壓秘訣，身為 一位就職媽媽，很多時候都必須把時間留給工 作或是家庭，但無論如何老師一定會擠出時間 留給自己，盡情的享受一個人的生活，無論是 打太極拳，或是慢跑，只要是讓自己放鬆並放 下一切專注的方式，對工作都會有很大的影響。 像老師提到在慢跑時常常出現工作上的新靈感， 學書法也是為了培養更高的專注力。人需要紓 壓是為了跳脫原本的情境，放鬆時頭腦會變得 更加有彈性，當腦子轉到完全跟工作無關的事 情上就能好好休息，之後再跳回原本的情境就 可以用新的角度來看待每一件事情。

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對細節要求且對計畫重視，成就 百年品牌 日本人做事非常的細膩且每件事情都有計畫的 執行，所以一般日本企業都有公司的三年以及

五年計畫，他們會計畫公司未來五年所要達成 的目標，並視情況進行微調這樣的情況在台灣 企業較為少見的。為公司的未來規劃打算，除 了能整理好自己的思緒，更能打好根基，而討 論出來的數據也將是公司的重要資產。另一個 日本人的特點就是對於細節的仔細確認，如果 公司有突發狀況無法完成，他們一定事先想好

最差情況下的解決方法。計畫趕不上變化，但 如何讓變化不影響計畫才是最令人佩服的心態。

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2018.12.19（二）15：30實踐大學演講現場

心採 得訪

詠 竺 每一次採訪的經驗對我來說都非常的珍貴，兩 次採訪以來我都是負責擬定採訪稿內容、採訪 被訪者、整理所有採訪內容的負責人，很開心 這次能夠與劉香蟬老師當面接觸，並且從她的 生活經歷中，找到非常多能讓我學習並運用在 生活的地方，還有學習到如何與日本企業和平

相處，也了解到「守時」的重要性。當然除了 自我能力的培養外，我也學習到如何與其他組 員們分工合作，也許我們的人數比別人少很多， 但很感謝同組的巧玲及學弟在美工方面的協助， 讓我們能夠好好的完成整個採訪歷程。

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軒 旻 這次的訪問沒有辦法去真的是讓我感到很可惜， 因為對於身為工業設計系的我，Seiko是一個 很吸引我，使我很想去深入了解的一個品牌。

不過幸好在聽完劉老師的演講後，仍然是解答 了我許多的問題，也讓我又重新認識了這個品 牌的價值與定位。劉老師雖然不是設計或行銷 相關科系畢業的，但從老師跟我們分享得內容 中，像是老師對於細節的要求這件事，就能讓 我感受到老師對於設計與行銷都累積了深厚經 驗，因為產品設計對於細節這件事也是非常的

要求，這也使得我受益良多。

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巧 玲 很開心這次有機會接待香嬋老師。我們能夠接 觸日本企業體系的機會太少，這次的演講是一 個契機。我身為設計者，最常問自己為什麼要

搞藝術做設計。把品牌的精神堅守住，就能夠 產出不愧對消費者的作品，我覺得SEIKO就是 一直努力在做這件事，也是這次演講帶給我的。 還有就是回饋社會的精神，最感動的是鍾瑶幫 忙在綠島拍攝的PROSPEX廣告，非常有影響 力。我想身為一個成功的企業，在社會上發揮 對的影響力是很難尋的。品牌堅持，行銷信念

就是貼近消費者，這是很成功的例子。我也好 想擁有一支代表堅持的SEIKO手錶。

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佩 茹 這一次去採訪劉老師，很開心的是身為服裝設 計系學生的我 ，可以更多接觸關於時尚精品產 業，能了解更多，也看到更多，更能通過與老 師的互動採訪解答心中的疑問。 在訪問中也是我們第一次採訪了有日本企業背 景營運的公司，可以了解到台灣企業和日本企

業不同的營運方式如何磨合、溝通、辦事講求 的效率和品質，以達到最大化的效果。 此外，老師也向我們介紹他們家(Seiko)的產品， 讓我們看到精緻商品設計、工藝加上先進的科 技和人工智慧，一個傳統的配件也能夠在科技 突飛猛進的時代保有一席之地。

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特別感謝： 台灣精工國際股份有限公司 企劃部部長

劉香蟬老師

資料來源： 台灣精工 SEIKO TAIWAN 全球專業石英錶、機械錶與 Spring Drive 製造商

發行：實踐大學 指導老師：方中禮老師 採訪者：蔡詠竺

海報設計：謝巧玲 PPT製作：蔡詠竺 影片剪輯：鄭軒旻 文編：蔡詠竺 美編：謝巧玲、鄭軒旻 剪輯：鄭軒旻 攝影：楊佩茹 出版日：2019年11月