Issuu

SECURITY MANAGEMENT

O NA F H A N K E L I J K VA K B L A D VO O R P RO F E S S I O N E L E B E V E I L I G I N G

SECURITY Management

DE FACTOR MENS IN CCTV

W W W. S E C U R I T Y M A NAG E M E N T. N L

NETWERKVIDEO EN CONTINUÏTEIT

N U M M E R 10 O K T O B E R 2014

EEN ONGEMAKKELIJKE WAARHEID

a m e th

nummer 10, oktober 2014

V T CC

Bezoek onze Roadshow Meer info: www.axis.com

? Tegelijkertijd.

www.axis.com/imageusability

COLUMN

TOYS FOR BOYS Eind september bezocht ik de Security Essen en mocht ik mij een paar dagen onderdompelen in het beste wat de security industrie momenteel te bieden heeft. Twaalf enorme beurshallen, gevuld met (vooral) heel veel camera’s en de nieuwste toegangscontrole oplossingen. Tijdens mijn rondgang op dit soort gigantische evenementen bekruipt mij altijd het gevoel dat het hier vooral draait om ‘toys for boys’. Het merendeel van de bezoekers zijn immers mannen, die zich stand na stand vergapen aan de nieuwste generatie camera’s die nog scherpere videobeelden vertonen dan hun voorgangers. En bij zo’n overdaad aan techniek vraag ik mij altijd af hoe de menselijke maat wordt bewaakt? Ook te midden van de ruim 40.000 bezoekers.

ARJEN DE KORT HOOFDREDACTEUR SECURITY MANAGEMENT SECURITY MANAGEMENT GROEP

MEER SECURITY MANAGEMENT? VOLG ONS OP TWITTER: WWW.TWITTER.COM/@SECURITY_MGT

Dat ik daarin niet alleen sta, blijkt uit het interview in dit nummer met Ruud Pikaar. Hij is de geestelijk vader van de Human Factors Richtlijnen voor het mensgericht ontwerpen van cctv-systemen. Hierin komt een aantal interessante zaken aan de orde. Bijvoorbeeld dat deze richtlijnen niet vertellen hoe je een camera neerzet, maar wel hoe je erachter kunt komen hoe en waar je hem neer moet zetten. “Daartoe dient men zich eerst goed te verdiepen in de taken van de uiteindelijke gebruiker.” En dat is dus een mens. Tevens stelt Pikaar vast dat de technologische ontwikkelingen snel gaan en cameraleveranciers steeds meer intelligentie in de camera stoppen: beeldbewerking gebeurt daardoor niet meer alleen op de werkplek, maar al direct in de camera. Ook dat was in Essen volop te zien. En een recent voorbeeld hiervan is de start van de pilot met slimme camera’s die afwijkend gedrag van reizigers op Schiphol moeten signaleren. Het ministerie van Veiligheid en Justitie meldt hierover: “We proberen ze (de camera’s) slimmer te maken, zodat medewerkers in de meldkamer hun werk beter kunnen doen.” Het lijkt mij dat hier de Human Factors richtlijnen al direct van pas kunnen komen om de samenwerking tussen mens en techniek op elkaar af te stemmen. Bent u net als ik geïnteresseerd in de menselijke maat in security, kom dan op 20 november naar het ASIS Security Management Congres en bezoek bijvoorbeeld de kennissessie Mens vs Machine waarin deze problematiek op een interactieve wijze zal worden behandeld.n

IK VRAAG MIJ AF HOE DE MENSELIJKE MAAT WORDT BEWAAKT?

INHOUD

10 De factor mens in cctv De Human Factors Richtlijnen voor het mens-gericht ontwerpen van cctv-systemen zijn sinds kort beschikbaar voor gebruik. Kan met deze richtlijnen in de hand het perfecte cctv-systeem worden ontworpen, of een meldkamer worden ingericht?

14 Netwerkvideo en continuïteit De komst van netwerkvideo biedt mogelijkheden om de beveiliging en controle van het productieproces in één systeem te integreren. Dat biedt mogelijkheden de continuïteit van dit proces te verbeteren.

18 24/7 efficiënt en scherp toezicht Het Ahold distributiecentrum in Zaandam werkt sinds kort met een nieuw camerasysteem dat geïntegreerd is met de beveiliging, de toegangscontrole én het traffic management. Het gevolg? 24/7 efficiënt en scherp toezicht.

20 Integrated solutions maken bedrijven veiliger Integrated solutions zijn dé oplossing voor het beveiligen van zowel grote als kleinere bedrijven. Dat zegt Jan Paul van der Wallen, sales manager bij Securitas. Hij voorspelt dat beveiligen door middel van de combinatie van mankracht én techniek een enorme vlucht gaat nemen.

24 Toezicht met slimme camera’s Met behulp van cameratoezicht zijn op scholen incidenten te voorkomen en sneller op te lossen. CSG De Lage Waard in Papendrecht gebruikt daarvoor slimme camera’s, die een hoge beeldkwaliteit en uitgebreide videosoftware combineren met minimaal beheer en onderhoud.

LEVERANCIERS STOPPEN MEER INTELLIGENTIE IN DE CAMERA

4 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

28 Verslag Security Essen Van 23 tot en met 26 september vond de tweejaarlijkse hoogmis van de security gemeenschap plaats. De Messe Essen was vier dagen lang het episch centrum van de security wereld.

32 Het veiligste stadion van Nederland De eis die in 2007 werd gesteld om het nieuwe stadion voor voetbalclub ADO Den Haag te bouwen, was dat dit het veiligste stadion van Nederland zou worden. Security officer Jeffrey Sommer deelt zijn ervaringen van de afgelopen jaren. Een gesprek over moderne technische oplossingen, gedragsherkenning en hospitality in een voetbalstadion.

36 Security Liaison Officer Op Europees niveau is onderzoek gedaan hoe ondernemingen in de vitale infrastructuur kan worden verzocht om niet alleen een Operator Security Plan (OSP) te maken, maar tevens een Security Liaison Officer (SLO) aan te stellen. Het eindrapport is inmiddels gepresenteerd en binnenkort wordt een eerste reactie vanuit â€˜Brusselâ€™ verwacht.

39 Security Profilers beveiligen proactief

Afgelopen zomer ontvingen medewerkers van het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum het diploma Security Profiler. Zij verpersoonlijken de implementatie van Predictive Profiling in Nederland. Inmiddels lijkt het tijd voor de volgende stap in proactieve veiligheid.

En verder ... 4 6 27 43 44 45 46 49 53 54

Column Nieuws Column Civis Sollicitus Security: essentieel voor business continuity Recherche Recht Contacten Producten Young Professional: Nick Barelds Colofon

NIEUWS

DOSSIER HIGH IMPACT CRIMES Het CCV heeft een nieuw dossier High Impact Crimes gepubliceerd. Hierin vinden gemeentes, politie, en ondernemers een overzicht met informatie, activiteiten en contactpersonen van het CCV om hen verder te helpen met de aanpak van deze problematiek. Woninginbraak, overvallen, straatroof en geweld hebben een grote impact op de samenleving, het zijn High Impact Crimes (HIC). Het terugdringen van HIC is één van de prioriteiten van het kabinet. Gemeenten en politie hebben een belangrijke taak bij deze aanpak maar ook ondernemers kunnen veel doen om veiligheid in hun zaak te vergroten. Het dossier is gepubliceerd op de website van het CCV. n

STEEDS MEER MENSEN BANG VOOR INBRAAK Het aantal Nederlanders dat bang is voor inbraak is de afgelopen jaren gestegen. In 2008 dacht nog 8,4 procent dat de kans op een inbraak in hun huis groot of heel groot was, in 2013 was dat opgelopen tot 12,1 procent. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het is niet zo dat in die periode daadwerkelijk meer is ingebroken, aldus het CBS. Volgens het bureau lijken mensen banger te worden doordat er meer aandacht is voor criminaliteit. Zo zijn er veel voorlichtingscampagnes hoe je inbraak kunt voorkomen en inbraken komen vaker in het nieuws.n

6 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

10 miljoen voor bestrijding criminele organisaties De begroting van het ministerie van Veiligheid en Justitie voor 2015 bedraagt ruim 11 miljard euro. Daarvan is ruim 5 miljard bestemd voor de Nationale Politie. De belangrijkste beleidsdoelstellingen zoals tijdens Prinsjesdag gepresenteerd, zijn: n De politie krijgt volgend jaar 10 miljoen euro om zes soorten criminaliteit beter te bestrijden. Dat bedrag loopt op tot 98 miljoen in 2017. Het gaat onder meer om de aanpak van cybercriminaliteit, kinderporno en fraude. n De Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) krijgt vanaf volgend jaar elk jaar 25 miljoen euro extra. Daarmee zijn de eerdere bezuinigingen weer teruggedraaid, zodat de dienst kan inspelen op het veranderde dreigingsbeeld. n ‘Plukze’-wet: Justitie gaat door met het afpakken van geld van criminelen. Dit wordt een standaard onderdeel van iedere strafzaak. In 2016 moet dit 100 miljoen euro opleveren. n In de strijd tegen cybercrime zal justitie intensiever gaan samenwerken met banken en worden bevoegdheden van de politie en het OM verruimd. Het ministerie wil jaarlijks meer onderzoeken gaan doen naar cybercrime. Ook komt er een cybersecurityplatform, waar de overheid, het bedrijfsleven en de wetenschap gaan samenwerken in de strijd tegen computercriminaliteit.

Het kabinet wil de positie van slachtoffers van misdrijven verder verbeteren. Zo moeten er meer kwalitatief goede advocaten worden opgeleid die zich specialiseren in het bijstaan van slachtoffers. Het kabinet blijft zich inzetten op het terugdringen ‘high impact crimes’; woninginbraken, straatroven en overvallen. De aantallen straatroven en overvallen moeten volgend jaar omlaag tot respectievelijk 6723 en 1648. In 2012 was dat nog 7977 en 1982. Het aantal woninginbraken moet terug tot 61000 in 2018, tegen ongeveer 91000 in 2012. Openbaar Ministerie: In 2015 wordt de ZSM-werkwijze (Zo Snel, Slim, Selectief, Simpel, Samen en Samenlevingsgericht Mogelijk) landelijk ingevoerd, zodat kleine en veelvoorkomende criminaliteit kan worden afgehandeld. Drugscriminaliteit in Zuid Nederland: Er worden in de provincies Limburg, Noord-Brabant en Zeeland 125 extra agenten ingezet in de strijd tegen drugscriminaliteit. n

ZSM wordt landelijk ingevoerd

IT- EN FYSIEKE BEVEILIGING: 9 BEWEZEN PRINCIPES

Slimme camera signaleert afwijkend gedrag reizigers Schiphol De Koninklijke Marechaussee is op luchthaven Schiphol een proef gestart met een slimme camera die afwijkend gedrag van reizigers moet signaleren. Onder afwijkend gedrag valt bijvoorbeeld rennen of het maken van wilde armgebaren, maar ook mensen die opvallend lang op het toilet verschijnen, groepen die zich opsplitsen en achtergelaten koffers worden gespot door de slimme camera. De camera’s zijn geplaatst door het bedrijf Qubit Visual Intelligence uit Den Haag, en volgt op onderzoek van TNO Defensie & Veiligheid. TNO deed al eerder in opdracht van de Amerikaanse overheid onderzoek naar het inzetten van slimme camera’s om afwijkend gedrag te signaleren. Geen van de betrokken partijen wil inhoudelijk ingaan op de intelligente camera’s. Het ministerie van Veiligheid en Justitie meldt via een woordvoerder: “Wij zijn continu met Schiphol bezig om het toezicht en de veiligheid te verbeteren. Ook op het gebied van de nieuwe generatie camera’s. We proberen ze slimmer te maken, zodat medewerkers in de meldkamer hun werk beter kunnen doen.” n

MELDINGEN FRAUDE BETAALPASSEN VERDUBBELD Bij M Meld Misdaad Anoniem komen veel meldingen binnen over fraude met betaalpassen. Het aantal telefoontjes (139) over deze fraude is in het eerste halfjaar van 2014 meer dan verdubbeld, meldt M op zijn website. Ook het aantal meldingen over woninginbraken (239) is in de eerste 6 maanden met 66 procent gestegen. De meeste meldingen kreeg M dit jaar over hennepkwekerijen. Tot en met juni waren er 3122 meldingen over vermoedelijke wietplantages, een stijging van 10 procent. Volgens directeur Titus Visser van M. draagt aandacht in de media bij aan een stijging van het aantal tips. “We merken dat het aantal meldingen via 0800-7000 stijgt op het moment dat het publiek gevraagd wordt om informatie te delen over bepaalde zaken.’’n

De werelden van IT en beveiliging groeien naar elkaar toe, waardoor er steeds zwaardere eisen worden gesteld aan de beveiliging van beveiligingssystemen. Dat is waarom bewezen principes die zijn afgeleid van IT steeds vaker in de beveiligingsindustrie worden toegepast De volgende principes van IT-beveiliging kunnen van toepassing zijn op de selectie en implementatie van fysieke beveiligingsoplossingen, afhankelijk van het type systeem: 1. Pas verdediging in de diepte toe 2. Pas een positief beveiligingsmodel toe 3. Implementeer een beleid dat het voorkomen van fouten garandeert 4. Vermijd beveiliging door onduidelijkheid 5. Detecteer inbraken 6. Vertrouw infrastructuren en dienstverleningen nooit zomaar 7. Stel veilige standaardinstellingen vast 8. Houd het simpel 9. De missie van het systeem moet een aanval overleven Wilt u meer weten over dit onderwerp? Download dan de whitepaper ‘Het belang van goed gedefinieerde beveiligingsprincipes’ op: www.securitymanagement.nl n

Download de whitepaper 7

NIEUWS

VEILIG ONDERNEMEN SCAN HERZIEN Het Centrum voor Criminaliteitspreventie (CCV) en de MKB-servicedesk hebben de Veilig Ondernemen Scan grondig herzien, gebruiksvriendelijker en praktischer gemaakt. Ondernemers weten binnen 5 minuten welke maatregelen zij kunnen nemen om criminaliteit tegen te gaan. Ondernemers, die de korte vragenlijst invullen, ontvangen een persoonlijk advies in hun mailbox om maatregelen te nemen tegen bijvoorbeeld diefstal, inbraak en cybercrime. De Veilig Ondernemen Scan is onafhankelijk en heeft geen commercieel doel. n

NEDERLAND GEWILDE PROOI VOOR PHISHING Nederland is een favoriet doelwit voor cybercriminelen die phishingmails versturen om fraudegevoelige en persoonlijke informatie als banken creditcardgegevens te verzamelen. Wereldwijd staat Nederland op de derde plaats, na de Verenigde Staten en China. Dat schrijft De Telegraaf op basis van een onderzoek van het Amerikaanse beveiligingsbedrijf RSA. In juni en juli verdienden de fraudeurs wereldwijd ongeveer 435.000 euro per minuut met de gestolen gegevens. n

8 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

Top 5 zwakheden ICT-beveiliging Gelekte informatie zorgt voor veel onrust. Neem als voorbeeld de recentelijk weer uitgelekte Prinsjesdagstukken. Door zwakheden in de ICT-beveiliging én onvoldoende risicobewustzijn van mensen kan gevoelige informatie zo maar op straat komen te liggen, met imagoschade en financiële verliezen als gevolg. Hoffmann Bedrijfsrecherche inventariseerde de vijf meest voorkomende ICT-beveiligingszwakheden. 1. Voorspelbare wachtwoorden gebruiken Binnen bedrijven worden vaak de fabrieksinstellingen gebruikt. Het wachtwoord staat dan gewoon in de handleiding! Als er wel een wachtwoordbeleid is, kiezen medewerkers vaak voor ‘Wachtwoord1!’ of een variant daarop, hetgeen voor de hand liggend is. Cybercriminelen hanteren meestal een lijst met veelgebruikte wachtwoorden. 2. Ongebruikte servers met het internet verbonden laten Afgeschreven servers of testservers zijn vaak nog aan het internet verbonden. Niemand kijkt meer naar de beveiliging ervan. Via deze servers kunnen cybercriminelen de ICT-infrastructuur van het bedrijf binnendringen. 3. Gegevens onvoldoende afschermen Veel websites hebben zwakke plekken. Cybercriminelen kunnen dan zonder in te loggen via de website op de achterliggende ICT-infrastructuur komen. Ook hebben medewerkers binnen de ICT soms functionaliteiten, waarvan ze geen gebruik mogen maken. Denk aan een gewone gebruiker die van andere gebruikers et wachtwoord mag veranderen. 4. Oude bestanden niet opruimen Back-upbestanden van databases, broncodes en andere waardevolle informatie kunnen soms eenvoudigweg gedownload worden van een server. Dat komt doordat op het eerste gezicht onschuldige zaken, zoals een oude inlogpagina, niet worden ‘opgeruimd’. 5. Geen protocollen gebruiken Medewerkers verspreiden soms zonder het te weten belangrijke informatie. Bijvoorbeeld via social media. Protocollen voor het gebruik van zaken als social media zijn belangrijk voor de ICT-beveiliging. n

Internationale cybercrime taskforce gelanceerd

De Joint Cybercrime Action Taskforce (J-CAT) is gestart. Deze internationale cybercrime taskforce wordt vanuit het Europese Cybercrime Centrum (EC3) van Europol in Den Haag aangestuurd en zal zich gaan bezighouden met de bestrijding van cybercriminelen, waarbij de nadruk op bot-

nets, banking Trojans en het ‘darknet’ ligt. De Taskforce is een initiatief van het EC3, de EU Cybercrime Taskforce, de FBI en de de Britse National Crime Agency (NCA) en zal cybercrime zowel in de Europese Unie als daarbuiten gaan bestrijden. Inmiddels zijn Oostenrijk, Canada, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten onderdeel van J-CAT. Het betreft vooralsnog een pilot die zes maanden duurt en door de European Cybercrime Task Force (EUCTF) van de Europese Unie zal

worden gemonitord. De taskforce zal voornamelijk onderzoeken naar cybercrime coördineren. n

Gelekte informatie zorgt voor veel onrust

NIEUWE CAO PARTICULIERE BEVEILIGING De Unie Security en CNV Beveiliging hebben met de Nederlandse Veiligheidsbranche een onderhandelingsresultaat bereikt voor een nieuwe cao Particuliere Beveiliging die van toepassing is op alle particuliere beveiligers. De cao regelt voor de korte termijn een aantal zaken en zet tegelijk een aantal onderwerpen voor de lange termijn op de agenda van sociale partners. De belangrijkste afspraken zijn: n Loonstijging: 1,5% structureel op 1-1-

2015 en een eenmalige uitkering van 0,75% op 30-6-2015. Met ingang van 2016 wordt de eindejaarsuitkering verhoogd met (structureel) 0,75% tot 2,01%; n In werkgroepen worden voor de volgende cao plannen uitgewerkt voor aanpassingen in de pensioenregeling en aanpassingen in het kader van duurzame inzetbaarheid waarbij de in de cao genoemde ontziemaatregelen in hun onderlinge samenhang worden bezien; n Toegang tot de werkvloer voor vakorganisaties wordt in de cao geregeld; n De statijden voor alle luchthavenbeveiligers worden met ingang van 3 juni 2015 beperkt tot maximaal 150 minuten. Het overnemen van de aanbevelingen uit het TNO Statijdenrapport wordt voor 1 oktober 2014 besproken en bij de uitwerking van de overeengekomen statijdbeperking

betrokken. Bij werkgevers bestaat een positieve grondhouding voor de toepassing daarvan; n Gedurende de looptijd van de cao zullen partijen onderzoeken op welke wijze controles op nakoming van de cao effectiever uitgevoerd kunnen worden. Alle partijen onderschrijven het belang daarvan. FNV Beveiliging wijst het onderhandelingsresultaat af en laat in een persbericht weten geen cao meer af te sluiten, die niet voldoet aan de wens van haar leden. “Wij tekenen alleen nog maar een cao waar beveiligers echt beter van worden.” De cao is op 1 oktober ingegaan en heeft een looptijd van 9 maanden. n

THEMA CCTV

Human Factors Guidelines for cctv

De factor mens in cctv

Ruud Pikaar, geregistreerd ergonoom bij ErgoS Human Factors Engineering: “We vertellen je niet hoe je een camera neerzet, maar we kunnen je wel vertellen hoe je erachter kunt komen hoe en waar je hem neer moet zetten.”

10 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

De Human Factors Richtlijnen voor het mens-gericht ontwerpen van cctv-systemen zijn sinds kort beschikbaar voor gebruik. Kan met deze richtlijnen in de hand het perfecte cctv-systeem worden ontworpen, of een meldkamer worden ingericht? tekst Erwin van Leeuwen

ind vorig jaar kondigden Kirsten Schreibers en Ruud Pikaar al aan al aan dat druk werd gewerkt aan totstandkoming van Human Factors Richtlijnen voor het mens-gericht ontwerpen van cctv-systemen (“Zien wat je moet zien”, in: Security Management 2013 nummer 10). Deze richtlijnen zijn nu beschikbaar voor gebruik. Kan de beveiliger met deze richtlijnen in de hand het perfecte cctv-systeem ontwerpen of een meldkamer inrichten en evalueren? Security Management vroeg het de hoofdauteur van de richtlijn Ruud Pikaar van ErgoS Human Factors Engineering die zegt: “We vertellen je niet hoe je een camera neerzet, maar we kunnen je wel vertellen hoe je erachter kunt komen hoe en waar je hem neer moet zetten.” En daartoe moet de beveiliger zich eerst goed verdiepen in de taken van de uiteindelijke gebruiker. Dat de gebruiker centraal moet staan blijkt al uit de nieuwe naamgeving van de Nederlandse vereniging van ergonomie. Deze is onlangs gewijzigd in Human Factors NL. De factor mens wordt expliciet benoemd. En het is een van de redenen dat voor het opstellen van de richtlijnen allereerst een aantal uiteenlopende praktijksituaties systematisch is onderzocht. Ook de beschikbare literatuur werd onderzocht, maar de resultaten daarvan vielen tegen omdat teveel uitspraken en richtlijnen onvoldoende wetenschappelijk onderbouwd bleken. ACHT LOCATIES

Pikaar en collega’s kozen acht verschillende locaties voor het praktijkonderzoek. Deze liepen uiteen van sluisbewaking, tunnelbewaking, een scheepsbrug, een

openbare ruimte, chemische bedrijven en twee gebouwen met security. Al snel bleek dat systemen voor bewaking en surveillance sterk afwijken van systemen die voorkomen in de industrie en bij bedienen op afstand (denk aan bruggen en sluizen). Op technisch vlak hebben security en surveillance te maken met veel verschillende beelden die zo efficiënt mogelijk moeten worden getransporteerd naar de plek waar ze worden bekeken. Dit betekent dat beelden worden gecomprimeerd, verzonden en over het algemeen met lagere resolutie en frequentie worden getoond. In de industrie daarentegen, waar een beperkt aantal vaste opstellingen wordt bekeken, gebruikt men glasvezel met een topresolutie. Maar wellicht nog belangrijker: de toepassing verschilt nogal. In security speurt men vaak naar bijzondere gebeurtenissen en afwijkingen, terwijl cctv in de industrie meestal wordt toegepast voor een gerichte actie en controle op het verloop daarvan. Deze verschillende toepassingsgebieden vergen elk hun unieke benadering van ontwerp, inrichting en eisen aan beeldkwaliteit. Pikaar: “Op zeker moment hebben we overwogen twee setjes van richtlijnen te maken. Maar uiteindelijk bleek dit niet verstandig. Het aantal taakmogelijkheden is immers heel groot, maar de aanpak is generiek voor elk project.” In de generieke aanpak die in de richtlijnen wordt beschreven zit een duidelijke structuur (zie kader), maar het is geen stappenplan dat de gebruiker zomaar kan volgen. Pikaar: ‘’We vertellen je niet hoe je een camera neerzet, maar we kunnen je wel vertellen hoe je erachter kunt komen hoe en waar je hem neer moet zetten. Zo bepaal je daarvoor eerst wat de operator moet kunnen zien. Moet hij kunnen zien of een stoplicht op rood of groen staat? Hoe groot moet deze dan worden afgebeeld zodat hij deze nog wel als rood of groen cirkeltje kan waarnemen? Hoe kan ik dat in beeld brengen. Hoeveel pixels heb ik daarvoor nodig. Dat soort redeneringen zijn de basis van de richtlijn geworden.” ONTWERPPRINCIPES

Zelfwerkzaamheid staat centraal in de benadering van Pikaar. “Stel dat iemand een controlecentrum voor cctv gaat inrichten of vernieuwen. Waar we naartoe moeten, is dat ontwerpers dan eerst gaan uitzoeken wat ze inhoudelijk aan beelden moeten kunnen presenteren aan de gebruiker. Aan welke eisen moeten die voldoen? Als je dat op een rij zet, kom je vanzelf

Het installeren van Megapixel werd net gemakkelijker.

Gemakkelijke veerarm installatie voor vlak ingebouwde modellen Modellen gereed voor binnen/buiten en oppervlakmontage

MicroDome® 's Werelds kleinste alles-in-een H.264 dag/nacht 1,3–5 Megapixel en WDR dome IP-camera's Arecont Vision introduceert MicroDome® megapixel IP-camera's. Deze kleine camera's met ultralaag profiel biedt de fantastische eigenschappen van Arecont Vision megapixel technologie, zoals superieure beeldkwaliteit, uitstekende compressie en hoge beeldsnelheden. Een innovatief ontwerp met veerarm (voor vlak ingebouwde modellen) maakt Digitaal inzoomen van het installatie kinderspel: schuif gewoon de waarnemingsveld camera door de opening en zet de gemagnetiseerde afdekring vast met een enkele schroef. Ieder model is voorzien van een mechanische omschakelaar voor dag/nacht en “pixel binning” op de 3- en 5-megapixel modellen levert uitstekende capaciteiten bij weinig licht. Door het toevoegen van echt breed dynamisch bereik worden slechte lichtomstandigheden overkomen met MicroDome®. Soms is kleiner inderdaad beter!

Door het ultralage profiel van de MicroDome® blijft uw bewaking discreet.

PoE

Ontwerp met ultralaag profiel

Alles-in-een PoE en geïntegreerde lens

Echt dag/nacht met mechanisch IR-filter

Geïntegreerde microfoon op vlak ingebouwde modellen

Slag-/weerbestendige IK-10 en IP66 geclassificeerde modellen voor oppervlaktemontage

Modelopties voor breed dynamisch bereik verkrijgbaar

Toonaangevend in Megapixel Video™

tot de ontdekking wat je grenzen worden. Worden dat heel veel plaatjes, wat kunnen we in één keer laten zien? Daarbij worden ze geholpen door een zevental ontwerpprincipes die ook in de richtlijn worden benoemd: pas de HF-aanpak toe, itereer, doe een situatieanalyse, maak een functionele analyse voor de nieuwe situatie, regel gebruikersparticipatie, documenteer, enzovoort.” WORKSHOP

Omdat ontwerpers niet zonder meer vertrouwd zijn met deze ontwerpprincipes, en omdat het volgens Pikaar heel belangrijk is om de systeemaanpak toe te lichten worden de Human Factor Guidelines niet als ‘handboek’ verkocht of ter beschikking gesteld. “We zeggen, kom naar een workshop waarin we in één dag intensief op het onderwerp ingaan. Daar geven we toelichting en uitleg en laten we de beperkingen zien. Daarna gaan deelnemers er zelf mee aan de slag. Technici hebben nogal eens de neiging om de invloed van Human Factors te onderschatten. Ik sprak in de oliebranche mensen die een systeem van afstand wilden besturen. Die zeiden: daar hebben we vijftig camera’s voor nodig, en weet je wat we nemen HD camera’s. Maar als ik dan doorvroeg naar wat ze er mee wilden, dan leerden ze dat meer pixels niet altijd beter is. Immers, een algemene ergonomierichtlijn is dat je in werksituaties waarin operators heel veel informatie moeten verwerken, de totale hoeveelheid informatie moet beperken tot dat wat voor de taakuitvoering noodzakelijk is.” VERVOLGONDERZOEK

Het onderzoek naar Human Factors voor cctv is nog in volle gang. Zo is er grote behoefte aan een richtlijn die bepaalt hoeveel beelden een operator mag zien. Hoe belastend is dat? Uit Britse literatuur komt nu een richtlijn van twaalf tot zestien beelden naar voren. “In de praktijk zien we dat mensen achter veel meer beelden zitten en daar tevreden over zijn”, zegt Pikaar. Hij legt uit hoe dat komt. “In ons lopende onderzoek gaan we hier op in. De gedachte is dat het begrip ‘scene’ een verklaring (en richtlijn) kan opleveren. Een scene is een logische en betekenisvolle set visuele informatie die hoort bij één bepaalde cctvbeeldverwerkingstaak. Wij denken dat meerdere camerabeelden voor een gebruiker gewoon één geheel vormen (één scene). Verandert de taak, dan verandert de bijbehorende set beelden tot een nieuwe scene. We onderzoeken nu of we door te denken in scenes tot een betere werkbelastingmaat kunnen ko-

Hoofdstukken van HF Richtlijnen voor cctv-systemen H1: Projectaanpak en principes van HF H2: Beschrijving relevante aspecten CCTV systemen H3: Taakanalyse H4: Werkplekinrichting H5: Beeldpresentatie en interaction design

men dan de hiervoor gebruikelijke maat van het aantal beelden of camera’s per operator.” SNELLE TECHNISCHE ONTWIKKELING

Daarnaast ontwikkelt de techniek zich zeer snel. Cameraleveranciers stoppen steeds meer intelligentie in de camera. Beeldbewerking gebeurt dus niet meer alleen op de werkplek, maar al direct in de camera. Desgevraagd geeft Pikaar een voorbeeld. “Je ziet bij buitenopstellingen vaak een ruimtelijke omgeving met veel lucht, dan dichtbij een stuk groen, met daartussenin een smal strookje waar het eigenlijk om gaat: een weg of een brug. Je kunt nu ook die camera opdracht geven om die lucht in een veel lagere resolutie te verzenden dan het stuk beeld waar het om gaat. Dat betekent dat je de transmissiecapaciteit verbetert en dat de gebruiker niet wordt geconfronteerd met allerlei details, die er voor de taak niet toe doen. Vanuit onze richtlijnen zouden we in de toekomst erop willen inspelen dat de gebruiker op basis van onze richtlijnen de leverancier daarover vragen stelt. Ik heb die toepassing, ik heb dat nodig, daar wil ik iets passends bij hebben, kan dat? Dat is niet per se de duurste camera, maar dat is het meest doordachte concept”. Ook de snelle verbetering van beeldresolutie blijkt tot heroverweging van de opstelling te kunnen leiden. Pikaar: “Als de resolutie van een camera twee keer zo groot wordt, dan kan je naar eenzelfde gebied blijven kijken, maar met meer detaillering. Maar je kunt er ook voor kiezen om een groter gebied te bestrijken met de bestaande resolutie. Dat zijn technische keuzes. En de richtlijn moet ingaan op de voors en tegens van die keuzes, vanuit het perspectief van de menselijke factor.” Meer informatie: www.ergos.eu.n Erwin van Leeuwen is redacteur bij Vakmedianet.

THEMA CCTV

Netwerkvideo en de continuïteit van het productieproces De komst van netwerkvideo biedt mogelijkheden om de beveiliging en controle van het productieproces in één systeem te integreren. Dat biedt mogelijkheden de continuïteit van dit proces te verbeteren. tekst Edwin Roobol

f het nu om energieopwekking of watermanagement gaat, fabrieksmanagers moeten op elk moment weten wat er gaande is. Om snel de juiste beslissing te kunnen nemen, zijn procesbewaking en de naleving van veiligheidsregels van groot belang. Fabrieksmanagers moeten voldoen aan de regelgeving op het gebied van gezondheid, veiligheid en milieu. Ook moeten ze ervoor zorgen dat hun uitgebreide processen efficiënt verlopen. In veel gevallen op meerdere locaties tegelijk, die ver uit elkaar liggen. De komst van netwerkvideo biedt uitstekende mogelijkheden om de beveiliging en controle van het productieproces in één systeem te integreren. Het grote verschil met analoge bewakingscamera’s is dat deze zich in een gesloten systeem bevinden, terwijl netwerkcamera’s zijn aangesloten op een open netwerksysteem en de beelden

14 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

digitaal aanleveren via standaard IPverbindingen. De beelden zijn daarom toegankelijker en het systeem kan gecombineerd worden met andere IP-gebaseerde systemen, zoals SCADA-systemen (Supervisory Control and Data Acquisition) en toegangscontrole. KRITIEKE GEBIEDEN

Dankzij HDTV beeldkwaliteit kunnen netwerkcamera’s gedetailleerde en duidelijke beelden leveren, zodat operators op afstand virtueel op elke locatie van de fabriek of in elk deel van het productieproces kunnen zien wat er gebeurt. Live beelden van relevante en kritieke gebieden geven de operator realtime informatie, zelfs van afgelegen locaties en gebieden die moeilijk toegankelijk of gevaarlijk zijn. Timing is daarbij van groot belang. Als je een getroffen gebied bij een ongeluk met één druk op de knop kunt bekijken en op de situatie kunt reageren zonder ter plaatse te zijn, kan dit levens redden. Netwerkvideo is niet alleen waardevol om snel te reageren op incidenten, maar ook het dagelijkse beheer van een fabriek heeft er baat bij. CONTROLE EN COÖRDINATIE

Door het camerasysteem in te passen in het productiesysteem kunnen er tal van zaken worden gecontroleerd of gecoördineerd: ■ de efficiëntie van het productieproces kan worden beoordeeld via vi-

suele inspecties; ■ er kan gecontroleerd worden of functies en processen wel naar behoren werken; ■ geplande onderhoudswerkzaamheden zijn op afstand te bedienen; ■ en de veiligheidsregels en -procedures met betrekking tot het gebruik van gereedschappen en apparatuur kan worden gecontroleerd. NIEUWE LAAG VAN TRANSPARANTIE

Conventionele industriële controlesystemen leveren gegevens aan de gebruiker, maar netwerkvideo kan daar een nieuwe laag van transparantie aan toevoegen. Door camera’s te gebruiken bij kritieke processen als aanvulling op procesgegevens uit sensoren – zoals temperatuur of druk – wordt duidelijk wat er dat moment in het proces gebeurt. Het videosysteem zorgt er als het ware voor dat sensoren kunnen ‘zien’. Alle gegevens komen vervolgens op hetzelfde scherm in de controleruimte terecht. Om de integratie van video- en SCADA-systemen te vergemakkelijken, is het van belang met een open protocol te werken. Fabrikanten van verschillende apparaten en software kunnen zo de verschillende componenten in één beheersysteem inpassen. Dit is een interessante groeimarkt, waarvoor fabrikanten en system integrators de komende jaren naar verwachting nieuwe totaaloplossingen zullen ontwikkelen.

Door camera’s te gebruiken bij kritieke processen als aanvulling op procesgegevens uit sensoren wordt duidelijk wat er dat moment in het proces gebeurt.

Netwerkcamera’s zijn aangesloten op een open netwerksysteem

GESCHIKTE CAMERA’S

Tegenwoordig is er een groot aantal geschikte netwerkcamera’s op de markt voor procesbewaking, waaronder camera’s met pan/tilt/zoom-functie en camera’s die ook duidelijke beelden afleveren bij slecht licht. Er is zelfs een succesvolle test uitgevoerd met een camera in een simulatie van versnelde veroudering na tien jaar gebruik in een kernreactor. De camera’s hebben mogelijk een beschermende behuizing nodig in omgevingen waar ze worden blootgesteld aan hoge temperaturen, elektromagnetische velden of chemicaliën. In theorie zijn ze overal inzetbaar. Hoewel de toepassing van netwerkvideo in procesbewaking eigenlijk nog in de kinderschoenen staat, zullen er ongetwijfeld meer toepassingen en installaties volgen. DE BEHOEFTE VAN MORGEN

Experts voorspellen met betrekking tot watermanagement en energieopwekking dat we tegen 2030 twintig procent meer water en tegen 2035 vijftig procent meer elektriciteit nodig hebben. Fabrieksmanagers moeten kunnen inspelen op deze behoefte en beginnen het liefst vandaag al met de voorbereidingen. Netwerkvideo kan dan een grote rol spelen bij de voorbereiding op wat komen gaat.n Edwin Roobol is Regional Director Middle Europe bij Axis Communications

Aluboot fabriceert veilig op afstand met netwerkcamera’s Scheepswerf Aluboot uit Hindeloopen is de eerste scheepswerf in Nederland die gebruik maakt van een mobiele applicatie voor het monitoren en aansturen van zijn volautomatische snijmachines. Het bedrijf heeft de architectuur en software hiervoor laten ontwikkelen door West Consulting. De volledige oplossing die Aluboot in gebruik heeft, bestaat uit een mobiele applicatie voor tablet en smartphone in combinatie met een aantal netwerkcamera’s. Aluboot heeft zich gespecialiseerd in het bouwen van aluminium schepen. Dit proces vindt volledig in-huis plaats. Van het op de honderdste millimeter nauwkeurig snijden van de aluminium platen tot en met de betimmering van de casco’s. Henk Borneman, directeur van Aluboot: “Het snijden van aluminium platen voor onze boten duurt vaak uren. In combinatie met het gegeven dat aluminium een kostbaar materiaal is, is het dus belangrijk dat er geen fouten worden gemaakt bij dit proces. We waren op zoek naar een oplossing, waarbij we niet constant bij de machine hoeven te staan en waarmee we de machine desgewenst van afstand uit kunnen zetten. West Consulting heeft ons geholpen met een oplossing op basis van een mobiele applicatie en netwerkcamera’s. Dankzij deze techniek heb ik veel meer bewegingsvrijheid, waardoor ik de tijd die ik vroeger aan de snijmachine stond, nu kan besteden aan andere zaken.” Beveiligde verbinding De oplossing die West Consulting heeft ontwikkeld maakt het mogelijk dat bedrijven zoals Aluboot 24/7 via een beveiligde verbinding hun productieproces op afstand in de gaten kunnen houden. In dit geval met drie hoogwaardige netwerkcamera’s die zowel videobeelden als audio doorgeven. West Consulting heeft een oplossing uitgewerkt die waarborgt dat alleen bevoegde personen de beelden en het geluid van de camera’s via de app kunnen bekijken en beluisteren. Daarnaast biedt de app de gebruiker de mogelijkheid een machine en het licht in de productiehal op afstand aan of uit te schakelen.

Antonius Hypercare verbetert gezondheid en veiligheid van patiënt met Canon PTZ minidome netwerkbeveiligingscamera’s Over Antonius HyperCare Opgericht: 2002 Kantoren: 1 Aantal medewerkers: 12 Datum van oplossing: mei 2014 tot heden

Canon’s VB-S30D Full HD Pan-TiltZoom netwerkbeveiligingscamera’s helpen onafhankelijke kliniek de dienstverlening aan patiënten te verbeteren en de efficiency van het personeel te verhogen

ACHTERGROND

Samenvatting HyperCare is blij met de kwaliteitsnorm van geavanceerde Canon-netwerkcamera’s die profiteren van Canon’s 70 jaar ervaring als producent van hoogwaardige lenzen. Met de modernisering van haar analoge camera’s is het centrum in staat het toezicht op de behandeling van haar patiënten sterk te verbeteren, waardoor een uitstekende gezondheidszorg wordt geboden.

Antonius HyperCare, een zelfstandig behandelcentrum in Nederland voor hyperbare zuurstoftherapie, is gelegen op het terrein van het Antonius Ziekenhuis in Sneek. De kliniek heeft een decompressiekamer die voor diverse medische functies onder druk wordt gezet. Het gaat daarbij om behandelingen die de genezing van wonden bij diabetici bevorderen en om de behandeling van duikers met decompressieziekte. In de decompressiekamer kunnen tien patiënten tegelijk plaatsnemen voor een behandeling van maximaal twee uur, waarbij zuurstof wordt aangevoerd via een masker. Als gevolg van de aard van de behandeling dient elke decompressiekamer volgens de wet te zijn voorzien van een bewakingscamera, omdat bijwerkingen als duizeligheid, vermoeidheid en oorpijn kunnen optreden. Patiënten dienen continu nauwgezet te worden geobserveerd om ervoor te zorgen dat zij geen tekenen van zuurstofvergiftiging vertonen. In 2014 constateerde het centrum dat de lage resolutie en de beperkte mogelijkheden van de huidige analoge camera’s die op de decompressiekamer zijn geïnstalleerd, problemen veroorzaakten voor het personeel en de behandelingen; vooral in die situaties waarin het noodzakelijk is om zonder verlies aan beeldkwaliteit in te zoomen op een patiënt. Vanaf dat moment ging men op zoek naar een effectievere oplossing. UITDAGINGEN

Canon Amstelveen Centraal email adres : securitycameras@canon.nl

16 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

De analoge camera’s die in het verleden in de hyperbare kamers van HyperCare waren geïnstalleerd, beschikten niet over een pantilt-zoom (PTZ) functie – een aspect dat

door de medewerkers van het centrum als zeer frustrerend werd ervaren. De kamer had vier verschillende camera’s die waren geïnstalleerd in vier kijkgaten, zodat medewerkers rondom de kamer moesten lopen om vanuit alle hoeken naar binnen te kijken. Dit hield in dat de regelkamer moest worden verlaten en dat kostbare tijd verloren ging door van het ene naar het andere kijkgat te gaan. De kamer biedt per keer ruimte aan maximaal tien patiënten.Om deze allemaal tegelijk te kunnen volgen vanaf één locatie, was de oude situatie uiterst onpraktisch en zeer inefficiënt. Zonder een PTZ-functie kon alleen de patient die recht voor de camera zat worden geobserveerd. De andere patiënten bevonden zich in de periferie van het beeld. Met een dergelijke basisuitrusting was het bijna onmogelijk om vast te stellen of een patiënt sliep of bewusteloos was. “De medische staf moet in staat zijn om van iedereen die ze in een kamer behandelen de gezichten en uitdrukkingen te observeren,” zegt René Groot, general manager bij Antonius HyperCare. “Aangezien dit zo’n effectieve behandelwijze is, zullen veel patiënten niet laten merken dat ze pijn hebben of zich ongemakkelijk voelen, omdat ze niet willen dat de vervolgbehandelingen worden onderbroken. Daarom is het aan ons om ervoor te zorgen dat ze zich zo comfortabel mogelijk voelen en dat we om veiligheidsredenen hun bewegingen kunnen volgen.” OPLOSSING

Na intensief onderzoek en uitgebreide tests constateerde Systems-Integrator.tv, een onafhankelijk team van integrators en consultants voor omroep- en multimedia-apparatuur, dat het inzetten van vier nieuwe Canon-netwerkbeveiligingscamera’s ter vervanging van de vier oude analoge camera’s, het personeel zowel tijd als frustratie zou besparen en HyperCare in staat stelt om de kosten voor het centrum te verlagen. “Voordat ze enige aanbevelingen deden, had Systems-Integrator.tv de tijd genomen om een goed beeld te krijgen van wat wij bij Hyper-

“Het was een fantastische beslissing om netwerkbeveiligingscamera’s van Canon te installeren, zowel om hun hoge kwaliteit als de invloed die deze camera’s hebben op onze dagelijkse activiteiten. De resultaten waren onmiddellijk merkbaar. Dankzij Canon en Systems-Integrators.tv hebben we onze zakelijke doelstellingen gehaald en kunnen we blijvend een uitstekende gezondheidszorg aan patiënten bieden in de best mogelijke omgeving.” René Groot, general manager Antonius Hypercare

Care doen. En te begrijpen wat diende te worden verbeterd en wat de beste manier is om dat te doen. Dit was een van de redenen waarom we besloten om met hen te werken,” zegt René. De Canon VB-S30D Full HD PTZ minidome camera werd aanbevolen als meest kosteneffectieve oplossing met hoge resolutie beelden – een camera die geen concessies doet aan de beeldkwaliteit. Met 30 beelden per seconde (fps) is het resulterende beeld niet alleen helder en scherp, maar ook ongelooflijk vloeiend. De groothoeklens geeft een overzicht van meerdere patiënten tegelijk, terwijl de PTZ-functie met behulp van configureerbare pre-sets van de camera’s een snelle zoom van een bepaald deel van een patiënt mogelijk maakt. De Input/Output (I/O) module zorgt dat alle vier de camera’s met een druk op een speciale knop tegelijk kunnen starten en stoppen met opnemen. Op een van de camera’s is een microfoon aangesloten, zodat voor het eerst nu ook het geluid in de kamer kan worden vastgelegd. De Canon-netwerkbeveiligingscamera’s worden gebruikt met Canon’s NVR (network video recording) software die het mogelijk maakt de beelden direct weer te geven. De camera’s zijn bovendien voorzien van een interne SD-kaart om elke seconde een beeld op te slaan en zo een back-up te vormen bij een mogelijke storing of onderbreking. Met 64 GB aan opslagcapaciteit is het niet nodig beelden te comprimeren en daarmee concessies te doen aan de beeldkwaliteit, iets wat vaak wel het geval is bij veel andere modellen. Dankzij de mogelijkheden van Canon’s RMsoftware waren de camera’s in staat om de workflow binnen het centrum te verbeteren door medewerkers in staat te stellen twee schermen tegelijk te bekijken. Een scherm kan een close-up van een patiënt laten zien, terwijl het andere scherm een volledig camerabeeld van een kwart van de ruimte toont. Dit houdt voor de operator in dat vanaf de werkplek alles constant is te observeren en geen tijd verloren gaat door rond de decompressiekamer te lopen. De software is dusdanig ingesteld dat het personeel de camera kan laten kantelen zodat de patient zichtbaar is vanaf zijn gezicht tot en met zijn benen; dit om te zorgen dat zijn benen niet

over elkaar worden geslagen en de bloedsomloop niet wordt aangetast. Toen de analoge camera’s door Canon-netwerkbeveiligingscamera’s waren vervangen, heeft het team van Systems-Integrator.tv geholpen om het personeel te trainen, zodat iedereen meteen op de hoogte was hoe de nieuwe apparatuur werkt. “De training duurde ongeveer twee avonden,” zegt Bert Hennephof, project manager bij SystemsIntegrator.tv. “Dat was een relatief eenvoudig proces, maar de technisch specialist bij HyperCare hebben we wel voorzien van uitgebreid advies.” Canon was ook beschikbaar om softwareondersteuning en hulp te bieden. “Het proces verliep eenvoudig en intuïtief, en onze medewerkers gingen meteen veel efficiënter werken, waardoor hun stressniveaus daalden,” aldus René.

INZETBAARHEID

Net als de meeste medische behandelcentra is HyperCare 24 uur per dag, zeven dagen per week operationeel. De decompressiekamer van HyperCare wordt elke dag gebruikt en dat hield in dat de overstap van het oude analoge systeem naar de nieuwe IP VB-S30D camera’s in minder dan 12 uur diende plaats te vinden. “Onze oplossing was om alles extern te configureren en het systeem ‘s nachts te testen om zo een voorsprong te krijgen,” zegt Bert. “Het moeilijkste deel was de camera’s in de kijkgaten plaatsen. Dit moest ter plekke binnen enkele uren gebeuren om te zorgen dat de overstap soepel zou verlopen en de nieuwe apparatuur de volgende dag zonder haperingen zou werken.” “Het team bleef zich bewust van de eisen die gelden voor het installeren van netwerkcamera’s voor professioneel medisch gebruik en iedereen heeft hard gewerkt om alles voor elkaar te krijgen,” bevestigt René Groot. “De installatie diende snel plaats te vinden om de behandeling van patiënten niet te hinderen. We waren heel blij dat zowel Systems-Integrator.tv als Canon fantastische partners bleken te zijn. Canon had een alert en betrokken aftersales-team. Tijdens kleine problemen was het team van Canon altijd telefonisch bereikbaar. Het team was ook bereid om naar ons toe te ko-

men als we hen nodig hadden. Dankzij de combinatie van System-Integrator.tv’s uitgebreide kennis van camerasoftware en –lenzen en Canon’s expertise in de beveiligingswereld, waren we in veilige handen. Het nam enorm veel druk bij ons weg en maakt het dagelijks beheer van het centrum veel gemakkelijker.” RESULTATEN

De installatie van de camera’s heeft de gebruikersbeleving in het centrum veranderd en geresulteerd in een belangrijke verbetering bij de observatie van patiënten. De medische staf is nu veel beter uitgerust om eventuele problemen snel te herkennen en efficiënt te handelen. Het ziekenhuis beschikt nu over een betrouwbaar monitoringsysteem dat zeer scherpe beelden garandeert en dat details van patiënten in de kamers laat zien wanneer dit nodig is. Bij het oude analoge systeem was er altijd het risico dat kleine veranderingen in de gezichtsuitdrukkingen niet werden waargenomen als gevolg van de lage resolutie van de beelden. Maar met de verbeterde systemen is dat niet langer het geval. Daarnaast hebben de nieuwe camera’s de werkomstandigheden van het personeel van HyperCare sterk verbeterd. Medewerkers zijn nu in staat om het maximale aantal patienten te observeren met behulp van een camera die kan worden gekanteld en gedraaid en waarmee optisch kan worden ingezoomd, alles vanaf de werkplek. Verpleegkundigen hoeven niet langer naar elke afzonderlijke poort te lopen om patiënten te observeren. In plaats daarvan zijn ze in staat vanuit de regelkamer te zorgen dat de patiënten in de kamers altijd onder optimale omstandigheden worden behandeld. “Dankzij de nieuwe Canon-camera’s is HyperCare nu veel productiever, veel efficiënter en een veel plezieriger omgeving,” stelt René vast.

THEMA CCTV

24/7 eﬃciënt en scherp toezicht Het Ahold distributiecentrum in Zaandam werkt sinds kort met een nieuw camerasysteem dat geïntegreerd is met de beveiliging, de toegangscontrole én het traffic management. Het gevolg? 24/7 efficiënt en scherp toezicht. Een gesprek met de betrokken partijen Ahold, Eurohill en Sony.

Tekst Aline de Bruin Foto’s Marre de Visser

ij het Ahold distributiecentrum in Zaandam gaat het werk altijd door: 24 uur per dag, 7 dagen per week. Door het continu verkeer van vrachtauto’s en personen op de locatie is er optimaal cameratoezicht vereist. Daarom maakt het distributiecentrum sinds kort gebruik van een nieuw HD IP camerasysteem dat geïntegreerd is met het beveiligingssysteem, de toegangscontrole en het traffic management. Bij een alarm worden de dome camera’s onmiddelijk naar de betreffende plek

gestuurd, zodat de beveiligingsmedewerkers in de loge ook direct beelden van het desbetreffende alarm hebben. Alle beelden worden continu opgenomen op de servers. BEVEILIGING

Het distributiecentrum maakt nu een jaar gebruik van deze beveiligingsoplossing. Voorheen ging dat heel anders. Jan Pronk, teamleider technische dienst van het distributiecentrum in Zaandam: “In het begin hadden we een zwart-wit Philips cctv-systeem met zes monitoren, puur voor terreinbewaking. De behoefte werd steeds groter om meer dingen te zien en een jaar of negen geleden zijn we overgeschakeld naar een moderner systeem in full colour. Dat functioneerde wel, maar op advies van Eurohill zijn we gaan kijken naar nieuwe technieken. Nadat Ahold haar keuze had gemaakt, zijn we stap voor stap, samen met leverancier Eurohill, gaan migreren naar een nieuwe beveiligingsoplossing.” Er wordt nu gebruik gemaakt van een HD IP camerasysteem met camera’s van Sony die 24 uur per dag opnemen op de geplaatste servers met Milestone videomanagement software. Pronk: “We hebben gekozen voor deze camera’s vanwege de goede en scherpe beeldkwaliteit. Verder is het een prettige bijkomstigheid dat de camera’s ook ‘s nachts bijna een full colour beeld geven. Voorheen hadden we in het donker altijd groene beveiligingsbeelden. Beetje lastig als je dan de vraag krijgt: Wat voor kleur heeft die auto? Nu kunnen we tenminste daadwerkelijk zien dat de auto rood is.” IP-ADRES

Friso van de Nes (Sony), Jan Pronk (Ahold) en Jasper Hendriksen (Eurohill) (v..l.n.r.) voor de ingang van het Ahold distributriecentrum.

18 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

Voor het nieuwe beveiligingssysteem is er een compleet nieuw glasvezelnetwerk aangelegd. In verband met de door Ahold gewenste verkeerstechnische aanpassingen

van het terrein is het project in twee delen opgesplitst: in 2013 is het eerste deel van het systeem geïnstalleerd en in mei van dit jaar het tweede gedeelte. Nu is het camera-systeem volledig geïntegreerd met het beveiligingssysteem op basis van IP. “De complete buitenbeveiliging is opgedeeld in meerdere alarmzones”, zegt Jasper Hendriksen, mede-eigenaar van Eurohill, het beveiligingsbedrijf dat verantwoordelijk is voor de installatie en het onderhoud van het systeem. “Die zones hebben we een adres gegeven in de alarm-output van het cameramanagementsysteem en het beveiligingssysteem. Bij een incident gaat het alarm af en stuurt het systeem meteen de camera naar dat gedeelte van het hek toe, zodat je altijd een beeld hebt van het alarm. Dit naar aanleiding van de wens van Ahold om de veiligheid en traceerbaarheid van incidenten te verbeteren.”

Nu tik je het tijdstip van het incident in en krijg je er meteen beeld bij te zien. Je kunt eventueel ook een gedeelte van het beeld selecteren en daarop een bepaalde beweging zoeken. Het zoekwerk is veel gerichter en efficiënter geworden.”

PROCEDURE

TOEKOMST

Het systeem voorziet nu in een zo vroeg mogelijke detectie van ongewenste situaties. Friso van de Nes, accountmanager professional security bij Sony, schetst een situatie waarbij een persoon over het hek klimt. Het beveiligingssysteem heeft hem meteen door en de camera filmt hem terwijl hij nog bezig is met klimmen. Wat gebeurt er dan? Van de Nes: “Het alarm komt dan binnen in de beveiligingsloge met de daarbij behorende beelden. De beveiligingsmedewerker beoordeelt de situatie met behulp van de camerabeelden.”

De integratie van verschillende (toekomstige) systemen is mogelijk dankzij het uitgebreide glasvezelsysteem. “De aangelegde glasvezelkabel bestaat uit meerdere vezels. Hierdoor kunnen we in de toekomst gemakkelijk systemen integreren en uit breiden”, aldus Pronk. “Als we in de toekomst bijvoorbeeld nieuwe camera’s willen aansluiten, kan dat gemakkelijk. De kabel ligt er al.”

Volgens Pronk zal dan de opgestelde procedure gevolgd worden. In dit geval mag er namelijk niet direct ingegrepen worden, zelfs niet als iemand ‘s nachts over het hek klimt. “Laat hem maar het terrein opkomen. Pas als hij het pand binnendringt, kunnen we hem eventueel overdragen aan de politie. Iemand kan namelijk ‘per ongeluk’ over een hek klimmen. Je moet voldoende bewijs hebben en één camerabeeld is niet genoeg om iemand te berechten”, vertelt Pronk. “Groot voordeel is dat we nu het hele incident van begin tot eind kunnen volgen en dat dit ook automatisch wordt vastgelegd. De geïnstalleerde software voorziet in de wens van het snel en efficiënt opzoeken van incidenten. Vroeger moest je uren videobanden gaan doorspitten om een bepaald incident te vinden.

VERTROUWEN

Inmiddels werkt het Ahold distributiecentrum alweer een tijdje met het nieuwe camerasysteem. Alle betrokken partijen zijn erg tevreden over het traject. Hendriksen: “We hebben een geslaagd project achter de rug. Aan de wensen van Ahold hebben we kunnen voldoen.” Ook Pronk is blij met de gang van zaken. “Wij kiezen niet zomaar voor een leverancier; we willen er goed contact mee hebben, ze vertrouwen en samen kennis uitwisselen. De prijs van een product is ook van belang, maar wat mij betreft ondergeschikt. Wij kiezen voor kwaliteit.” Volgens Van de Nes is met name het wederzijds vertrouwen in elkaar heel belangrijk, zeker in deze wereld. “Beveiliging draait om vertrouwen.” n Aline de Bruin is journalist bij Vakmedianet

INTEGRATIE VAN VERSCHILLENDE SYSTEMEN IS MOGELIJK DANKZIJ HET GLASVEZELSYSTEEM 19

THEMA CCTV

Integrated solutions maken bedrijven veiliger Integrated solutions zijn dé oplossing voor het beveiligen van zowel grote als kleinere bedrijven. Dat zegt Jan Paul van der Wallen, sales manager bij Securitas. Hij voorspelt dat beveiligen door middel van de combinatie van mankracht én techniek een enorme vlucht gaat nemen. Nu al blijkt deze nieuwe manier van werken een groot succes. tekst Rianne Kofman

an der Wallen : “Het inzetten van een mix van veiligheidsmaatregelen en het combineren van de kracht van mens en techniek is vooruitstrevend in de branche.” Het komt nog niet veel voor. Zo wordt bijvoorbeeld op dit moment op nog geen tien procent van de 3600 Nederlandse bedrijventerreinen gewerkt met integrated solutions. “De security branche is conservatief”, vervolgt Van der Wallen. “Hoewel de techniek zich al jaren in een snel tempo ontwikkelt, zie je dat pas de laatste twee jaar concreter invulling aan nieuwe beveiligingsconcepten wordt gegeven. Lang is vastgehouden aan een conventionele manier van beveiligen: alarmdoormelding, -verificatie, preventieve (fysieke) surveillance, traditionele inspecties en sluitrondes. In de beveiligingsbranche speelden mensen heel lang de hoofdrol.”

regelen is van toegevoegde waarde”, aldus Van der Wallen. “Beveiligingscamera’s en mobiele surveillanten blijken in de praktijk de ideale beveiligingsmix. Als in een meldkamer wordt geconstateerd dat er op een bouw- of bedrijventerrein een verdacht persoon aanwezig is, dan is het belangrijk om snel te kunnen ingrijpen, dat er mobiele surveillanten in de buurt zijn en afspraken zijn gemaakt met hulpdiensten en lokale overheden. Bij calamiteiten zijn de lijnen tussen meldkamer en surveillancewagen kort.” SLIMME CAMERA’S

Slimme camera’s spelen een steeds grotere rol in beveiligingsoplossingen. Van der Wallen: “Slimme camera’s kunnen bijvoorbeeld kentekens herkennen, routes in kaart brengen en bij afwijkingen de meldkamer inschakelen. Sensoren als onderdeel van het videosysteem pikken beelden, geluid en temperatuur

BEVEILIGING NAAR HOGER PLAN

Volgens Van der Wallen bieden integrated solutions veel mogelijkheden om beveiliging naar een hoger plan te brengen. “Door middel van de inzet van mens én techniek zijn we in staat betrouwbaarder oplossingen te creëren en zetten we in op een betere preventie. Een camerasysteem kan bijvoorbeeld op meerdere plekken tegelijkertijd op het terrein kijken. Dat is een belangrijke meerwaarde ten opzichte van het inzetten van alleen mobiele surveillanten.” “Met name een combinatie van maat-

20 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

Volgens Jean Paul van der Wallen (sales manager bij Securitas) spelen slimme camera’s een steeds grotere rol in beveiligingsoplossingen.

‘NIET DE AFZONDERLIJKE CAMERA IS BIJZONDER, MAAR HET IS HET TOTAALCONCEPT’ op waarna deze informatie elders in de keten door middel van speciale software kan worden geduid.” Het samenspel van slimme camera’s en (inbraak)systemen kan de meldkamer veel informatie verschaffen. “Zo worden bij een inbraakalarm op een bedrijventerrein niet alleen de camera’s in het desbetreffende pand, maar ook op de rest van het bedrijventerrein geactiveerd. Op deze manier krijgt de meldkamer veel beelden ter beschikking en kan verificatie plaatsvinden op een veel groter terrein, dan wanneer je alleen met mobiele surveillanten zou werken.” INTEGRALE VEILIGHEID

Nieuwe taken, die de huidige videotechniek mogelijk maakt, zijn bijvoorbeeld het verifiëren van brandalarm en het detecteren van storingen, gesprongen waterleidingen en stroomuitval. Van der Wallen: “Het verifiëren van brandalarm is belangrijker geworden omdat nu - net als voor inbraakalarm - geldt dat ook brandalarm geverifieerd moet worden voordat de brandweer wordt ingeschakeld. Met slimme camera’s zijn wij in staat om te beoordelen of er sprake is van brand en kunnen we zelfs nauwkeurig de brandhaard vaststellen. Daarmee kunnen we onnodige vertraging in de alarmopvolging voorkomen en grotere schade voorkomen.” “Het voorbeeld van het verifiëren van brandalarm geeft aan dat technologische ontwikkelingen ons in staat stellen een grotere rol te spelen in niet alleen beveiliging, maar ook in het waarborgen van de veiligheid van bedrijven”, zegt Van der Wallen. “Dat is de reden dat we naast onze beveiligingsconcepten steeds vaker inzetten op een inte-

grale benadering en kijken naar zowel beveiligings- als safetyaspecten.” AFSPRAKEN MAKEN

Naast technische innovatie, zijn samenwerken, informatie delen en het maken van afspraken belangrijke uitdagingen bij het werken met integrated solutions. Van der Wallen: “Het is niet de afzonderlijke camera die zo bijzonder is, of de software, maar het is het totaalconcept, de combinatie van technologie, dienstverlening en monitoring op afstand.” Zeker op bedrijventerreinen hebben beveiligingsbedrijven te maken met veel verschillende partijen en diverse systemen die op elkaar moeten aansluiten. “Samenwerking op bedrijventerreinen vergt veel inspanning. Ondernemers houden vaak vast aan wat ze kennen. Veranderingen in de IP-omgeving die nodig zijn om systemen aan elkaar te koppelen, worden soms nog gezien als een bedreiging voor hun eigen bedrijfsproces. Dat zijn complexe trajecten waarin onbekendheid vaak een belangrijke rol speelt.” MAATWERK LEVEREN

Van der Wallen is ervan overtuigd dat integrated solutions een belangrijker rol gaan spelen. Daarnaast denkt hij dat er meer wordt ingezet op een integraal veiligheidsbeleid. “Op bedrijventerreinen hebben we vaak te maken met de samenwerking tussen private en publieke partijen. De vraag vanuit de overheid naar integrale veiligheidsoplossingen is groot. Ook het huidige ondernemersklimaat vraagt om veilige oplossingen.” Van der Wallen benadrukt dat elke oplossing maatwerk is. “De beveiliging van

elk bedrijventerreinen is uniek. We maken geen standaardproduct. We kijken naar het risicoprofiel, de omgeving en mogelijkheden. Neem bijvoorbeeld een gesloten bedrijventerrein of een open campus. Beide terreinen vragen om een totaal andere benadering.” Het succes van integrated solutions, maar ook van integraal veiligheidsbeleid is gelegen in een combinatie van maatregelen. Door bedrijventerreinen op te splitsen in zogenaamde beveiligingsschillen, technische maatregelen te nemen én door goede afspraken te maken met ondernemers, motiveren we ondernemers de juiste prioriteiten te stellen en verhogen we de veiligheid’, sluit Van der Wallen af. n Rianne Kofman is redacteur bij MediaForta

CONGRES OVER WERKDRUK

DONDERDAG 6 NOVEMBER 2014 DE WERELT, LUNTEREN

Werkdruk? Wat is eigenlijk het probleem? KŶƚĚĞŬ ǁĂƚ Ƶǁ ŽƌŐĂŶŝƐĂƟ Ğ ŬĂŶ ĚŽĞŶ ĂĂŶ ďĞƌŽĞƉƐǌŝĞŬƚĞ ŶƵŵŵĞƌ ϭ͘ KƉĞŶ ĚĞ ĚŽŽƐ ǀĂŶ WĂŶĚŽƌĂ ĞŶ ǌĞƚ ǁĞƌŬĚƌƵŬ ŽƉ ĚĞ ĂŐĞŶĚĂ͊ Alles over de winst, taboes, verantwoordelijkheden en oplossingstechnieken. Met een inspirerend programma: ͻ Werkdruk: wat is hier eigenlijk het probleem? Prof.dr. Marc van Veldhoven ͻ Ğ ĚŽŽƐ ǀĂŶ WĂŶĚŽƌĂ͘ Carolien Hamming ͻ ƵŝǌĞŶĚ ŽƉůŽƐƐŝŶŐĞŶ͍ Drs. Edo Houwing en drs.ing. Jolanda Willems ͻ ĂƐŚĞŶ͘ Jan Prins ͻ dŽĞŬŽŵƐƚǀŝƐŝĞ͗ ŶĂĂƌ ĞĞŶ ƐƚƌĞƐƐůŽǌĞ ǁĞƌŬƉůĞŬ͍ Jaap Peters

ttt͘Ks Zt Z< Zh<͘E>ͬ KE'Z ^ Organisatie:

Partners:

PreventPartner

ƌƟ ŶesŐ Ž Ŭ Ͳ ͕ ΦϱϬ abonne g voor inschrijvin of bijt meerdere me rsonen pe

THEMA CCTV

Scholengemeenschap De Lage Waard

houdt toezicht met slimme camera’s Met behulp van cameratoezicht zijn op scholen incidenten te voorkomen en sneller op te lossen. CSG De Lage Waard in Papendrecht gebruikt daarvoor slimme camera’s, die een hoge beeldkwaliteit en uitgebreide videosoftware combineren met minimaal beheer en onderhoud. Menno Bons, hoofd van de afdeling ICT, vertelt zijn ervaringen. tekst Peter Gloudemans

e Lage Waard (DLW) is een christelijke scholengemeenschap voor vmbo, havo en vwo onderwijs in Papendrecht, met zo’n 2.300 leerlingen en 250 personeelsleden. Door modern onderwijs aan te bieden met extra aandacht voor begeleiding, presteren er veel leerlingen bovengemiddeld. Die extra aandacht is erop gericht om leerlingen met een passend diploma voor te bereiden op hun verdere levensontwikkeling. Bij DLW letten ze echter ook in en rond de gebouwen goed op het welzijn van alle leerlingen, via slimme camera’s. Die helpen door hun preventieve uitstraling namelijk om incidenten te voorkomen en als er toch iets gebeurt de situatie te verduidelijken. “Wij lopen als school niet voorop met de toepassing van ICT, maar zeker ook niet achteraan”, vertelt ICT-beheerder Menno Bons. “Door alleen te kopen wat beschikbaar is en niet wat wordt beloofd, beperken wij de risico’s van investeringen in vernieuwende technologie. Zoals de slimme hoge resolutie IP-camera’s van Mobotix. Daar ben ik in 2006 al gecharmeerd van geraakt, maar pas vanaf

24 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

2012 zijn wij daarmee onze analoge cctvinstallaties gaan vervangen. Inmiddels zijn ook onze telefooncentrales vervangen door een IP-gebaseerde oplossing.” ALLE SYSTEMEN IP-GEBASEERD

Bons is opgeleid als elektrotechnisch ingenieur en heeft na jarenlang in de industrie te hebben gewerkt bewust gekozen voor een verdere loopbaan in het onderwijs. Daar kan hij met zijn kennis en ervaring meer maatschappelijke waarde toevoegen. “In het bedrijfsleven heb ik ruim tien jaar geleden al gezien dat alle systemen digitaal en IPgebaseerd worden. Die toekomstvisie is daarom ook mijn uitgangspunt geweest bij alle vervangingsinvesteringen voor DLW. IP is ruim bewezen technologie, waardoor alle systemen beter te integreren en eenvoudiger te beheren zijn. Dat installeren, integreren en beheren doen wij overigens zoveel mogelijk zelf, voor de leerervaring. Scholen hebben ook niet zoveel budget om externe deskundigen in te huren. Voor de oude cctv- en telefooninstallaties waren vroeger verschillende beheerders nodig, nu nemen wij het beheer van alle camera’s

gewoon als ICT-team mee. Ik ben tijdens een workshop bij CNI Europe in Dordrecht enthousiast geworden over de uitgebreide functionaliteit van deze camera’s en inmiddels gebruiken wij er een 50-tal. Verdeeld over twee projecten voor onze beide locaties aan de Keijzerweg en Vijzellaan.” CAMERA’S GEVEN DUIDELIJKHEID

De camera’s bij DLW worden zowel voor toezicht als beveiliging gebruikt. Het toezicht overdag beperkt zich tot de gangen, openbare ruimtes en directe gebouwomgeving. Een belangrijk voordeel is dat ze dankzij hun hoge beeldkwaliteit duidelijkheid verschaffen bij incidenten en door hun preventieve

De camera’s worden zowel voor toezicht als beveiliging gebruikt

Menno Bons is ervan overtuigd dat IP een ruim bewezen technologie is, waardoor alle systemen beter te integreren en eenvoudiger te beheren. werking ook incidenten voorkomen. “Om de privacy van onze docenten en leerlingen te respecteren, hangen er geen camera’s in de klassen en kunnen camera’s op de gang niet in een klas kijken”, vervolgt Bons. “Wij gebruiken de beelden ook niet om leerlingen of hun ouders daarmee te confronteren. Bij een incident bekijken wij eerst zelf de opname en vertellen daarna de betrokken leerling(en) wat daarop te zien is. Dat volstaat tot nu toe prima om ongewenst gedrag bij te sturen. Wanneer er echter binnen de school bijvoorbeeld een smartphone wordt gestolen, of op het schoolterrein een fiets of scooter, stellen wij onze beelden uiteraard wel ter beschikking aan de politie. Net als op andere scholen lopen er bij ons ook leerlingen rond die door persoonlijke of omgevingsomstandigheden meer aandacht vragen. Daarvoor is een zorg-

team aanwezig, dat bij een incident als eerste met de betreffende leerling in gesprek gaat. Wij zoeken namelijk altijd de samenwerking met hen op en vergeven ze na een toepasselijke straf, afhankelijk van het incident.” INSTALLATIEDETAILS

DLW gebruikt verschillende types camera’s. Het betreft een combinatie van ‘oude’ en ‘nieuwe’ versies. Dit was niet te voorkomen, omdat de installatie in het gebouw aan de Vijzellaan in 2012 is vervangen en aan de Keijzerweg pas in 2014. Alle camera’s worden via een Ethernet-kabel met PoE gevoed en zijn zonder prioriteitstelling op het schoolnetwerk aangesloten. “Er zijn voor het eerste project drie leveranciers langs geweest die ons allemaal adviseerden om de IP-camera’s op aparte switches aan te sluiten, om te vermijden dat systemen

elkaar in de praktijk verstoren. Wij hebben echter eigenwijs besloten om daar niet voor te kiezen en alle camera’s gewoon in hetzelfde netwerk te hangen. Uiteraard wel in een eigen VLAN, waarover de videobeelden naar een centrale opslag worden geleid. Dat werkt tot nu toe probleemloos, mede omdat je bij de door ons gekozen camera’s op afstand direct in de camera kunt kijken voor de recente opnames bij incidenten. Wij hebben onze ICT-infrastructuur merendeels gevirtualiseerd, om de kans op storingen zoveel mogelijk te voorkomen. Hoewel wij op softwaregebied nog wel een aantal wensen hebben, ervaren wij de camera’s als plug & play te installeren en eenvoudig te beheren. Daar verwachten wij technisch gezien zeker zo’n tien jaar mee vooruit te kunnen.”n Peter Gloudemans werkt bij Addit-Benelux

MOBOTIX Dual-infraroodcamera‘s

M15D Dual-Thermal met extra kleurensensor voor daglichtbeelden

S15D met 2 weerbestendige warmtesensoren aan kabel van 2 m

SECU

23 t/ RITY Ess Hall 1 m 26-9-2 en .0, sta 0 nd 4014 8

Extra veiligheid in volledige duisternis.

Warmtebeeldcamera‘s van MOBOTIX detecteren bewegende objecten in volledige duisternis en op grote afstand aan de hand van de warmte die ze uitstralen, ook wanneer ze zich achter struiken of in rook bevinden. Een geïntegreerde kleurencamera waarborgt het overzicht overdag. De unieke MOBOTIX ActivitySensor-technologie geeft relevante objecten automatisch door, terwijl storingen en bewegingen die niet relevant zijn betrouwbaar worden weggeﬁlterd. De camera‘s zijn geschikt voor continu gebruik onder moeilijke omstandigheden en hebben een certiﬁcaat voor weerbestendigheid (IP66, MTBF 80.000 h). Meer info: www.mobotix.com > Producten

50 mK 1/20

IP66

PoE

°C

Ook voor industriële toepassingen

Energieverbruik < 5 watt

Geïntegreerde bewegingsanalyse MxActivitySensor

Totaalsystemen al vanaf € 3.634

Weerbestendigheid -30 tot +60 °C

80.000 h

MTBF

Gecertiﬁceerd voor continu gebruik

Energie-efficiënt Milieuvriendelijk

MOBOTIX

MOBOTIX AG • Kaiserstrasse • D-67722 Langmeil • Tel.: +49 6302 9816-103 • Fax: +49 6302 9816-190 • sales@mobotix.com • www.mobotix.com

COLUMN

EEN ONGEMAKKELIJKE WAARHEID

ameratoezicht. Valt daarover nog wat zinnigs te melden? Het levert immers vooral onenigheid op tussen voor- en tegenstanders die elkaar met gelegenheidsargumenten bestrijden. Leuk voor een uurtje realitysoap op de TV, maar verder volstrekt irrelevant. Dat gaat zo... Aan de ene kant staan de voorstanders. Zij beweren alles van cameratoezicht te weten en hun experts kunnen talloze voorbeelden oplepelen waarin cameratoezicht succesvol is. Maar zij kunnen niet over de eigen territoriumgrenzen heen kijken; het blijft een menu van één gerecht. Aan de andere kant staan de tegenstanders. Zij schetsen een inktzwart beeld over de teloorgang van vrijheid naar een totalitaire samenleving waarbij Orwells ‘1984’ een kindersprookje lijkt. Beide kampen gebruiken vergelijkbare retoriek om hun gelijk te halen: ‘Privacy is de schuilplaats van het kwaad’ versus ‘Cameratoezicht is een vercommercialiseerde angstcultuur’. Dat schiet niet op. Voor- en tegenstanders hebben echter meer met elkaar gemeen dan zij willen toegeven: beide kampen veronderstellen dat cameratoezicht de effecten heeft die zij claimen. Of het nu gaat om het verhogen van veiligheid of om de vrees voor een totalitaire samenleving, in werkelijkheid weten geen van beiden het. Deze onwetendheid wordt veroorzaakt doordat de voorstanders de onderzoeksopzet van ‘het experiment’ voor hun cameratoezichtstudies uit de exacte wetenschap hebben gekopieerd. Het meest verleidelijke aspect daarvan is dat je niets hoeft te begrijpen van de onderliggende mechanismen om een schatting te kunnen maken van het netto effect. De meeste cameratoezicht-studies lijden aan dit kolossale gebrek aan inzicht, waardoor correlatie en causaliteit moeiteloos in elkaar overlopen. Meestal is de uitkomst van zo’n studie iets als: Vóór de installatie van camera’s was de criminaliteit 100 en na de installatie van camera’s was de criminaliteit 80. Conclusie: cameratoezicht is succesvol. Voormeting, implementatie, nameting, klaar! Onbenulliger kun je het niet maken. De tegenstanders doen het niet veel beter. Hun studies bestaan vooral uit ongefundeerde aannames (al schrijven sommigen dat eerlijk op), twijfelachtige analogieën en romantische metaforen waarmee duistere toekomstbeelden worden geschetst. Met dit soort waarzeggerij is door Karl Popper in de jaren veertig van de vorige eeuw al definitief afgerekend. Hij stelde dat door het voorspellen van de toekomst onmiddellijk een nieuwe toekomst ontstaat, waardoor het voorspellen van deze nieuwe toekomst noodzakelijk wordt. Ad infinitum. Zo houden we elkaar nog wel even bezig. Ik adviseer beide cameratoezicht-kampen deze inconvenient truth toe te geven en zichzelf eens drie eenvoudige vragen te stellen: 1. Hoe werkt iets? 2. Hoe meet je dat? 3. Hoe goed moet het werken om gebruikt te mogen worden? De antwoorden zijn oneindig veel lastiger, want het gaat uiteraard over zowel de effecten als de bijeffecten. Security is immers een uitruil en alles heeft een prijs. n

CAMERATOEZICHT. VALT DAAROVER NOG WAT ZINNIGS TE MELDEN?

Civis Sollicitus

BEURS

Edwin Roobol (regional director Middle Europe Axis) lanceert de A1001.

Hoogmis van security Van 23 tot en met 26 september vond de tweejaarlijkse hoogmis van de security gemeenschap plaats. De Messe Essen was vier dagen lang het episch centrum van de security wereld, waar exposanten en bezoekers vanuit de hele wereld samenkwamen om de nieuwste technologische ontwikkelingen te tonen en kennis te nemen van de laatste trends. tekst Arjen de Kort

28 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

e eerste indruk na een rondgang door het enorme beurscomplex is dat de security industrie nog steeds een wereld is van spulletjes. Stands vol met cameraâ€™s, hangen sluitwerk, brandmeldinstallaties, enzovoort vullen de twaalf hallen. Maar voor wie wat verder kijkt en met exposanten in gesprek gaat, wordt duidelijk dat er ook steeds meer wordt gedacht in oplossingen, dat de industrie meer en meer elkaar opzoekt en samenwerkingen aangaat. En dat daarbij de eindgebruiker steeds vaker centraal staat. Bij een aantal exposanten kwam dat bijvoorbeeld tot

uitdrukking in de inrichting van de stand, waar weinig tot geen producten te zien waren, maar waar onder het genot van een goede kop koffie het gesprek met de klant doelstelling van de beursdeelname was. TOEGANGSCONTROLE

Een internationale beurs is en blijft voor veel bedrijven natuurlijk het moment bij uitstek om nieuwe producten te lanceren. Een van de belangwekkendste tijdens deze editie was de Europese lancering van de A1001 door Axis, waarmee de Zweedse netwerkvideogigant de wereld van toegangscontrole betreedt. De A1001 is een con-

Klaus Gesman (CEO Mobotix) heet de pers welkom.

Security: toys for boys.

troller met een open API, waarmee deze eenvoudig te integreren is in bestaande toegangscontrolesystemen. Tegelijkertijd lanceerde het bedrijf de A4011-E reader, die compatibel is met de A1001 netwerkdeurcontroller. Een andere belangwekkende technologische ontwikkeling betreft de toename van contactloze toegangscontrole. Met name door de bredere toepassing van Near Field Communication (NFC) is het mogelijk om de smartphone hiervoor meer en meer in zetten. 4K

Op het terrein van videotechnologie zong het al een tijdje rond dat 4K eraan

zat te komen. Tijdens Security Essen bleek dat diverse fabrikanten inderdaad inmiddels (bijna) zover zijn om de eerste netwerkcamera’s die aan de in de consumentenmarkt beproefde HDTVstandaard (3.840 x 2.160 pixels) voldoen op de markt te brengen. Verder werd duidelijk dat beveiligingscamera’s met geïntegreerde analysetools nog steeds niet zijn uitontwikkeld.

kelingen op dit terrein lieten zien. Opvallendste trend is dat ook als het gaat om brandpreventie er steeds meer internetgebaseerde-oplossingen op de markt komen. Voorbeeld hiervan zijn rookmelders die in geval van brand een automatische verbinding maken met internet en real time SMS of email rapportages naar de hulpdiensten kunnen versturen.

BRANDVEILIGHEID

EDITIE 2016

Brandveiligheid en brandpreventie waren deze editie speerpunten van de beurs in Essen. Dat resulteerde in 140 exposanten, verdeeld over twee hallen, die de nieuwste producten en ontwik-

Voor wie deze jubileumeditie - de beurs vierde zijn 40e verjaardag - heeft gemist, komt er in 2016 een nieuwe kans: Security Essen zal dan plaatsvinden van 27 tot en met 30 september. n

HD videobewaking: krachtig en betaalbaar

Coax

•

• •

Uitstekende identificatie van personen en kentekens. Met HD-SDI videobewaking beschikt u over videobeelden met hoge resolutie. Uitermate geschikt voor professionele toepassing in tankstations, supermarkten, boetieks en middelgrote ondernemingen. Eenvoudige en snelle installatie door middel van coaxkabel. Kostenbesparend door de mogelijkheid van het aanpassen van bestaande systemen. Op afstand toegang tot live en opgenomen beelden via applicatie.

ABUS Security-Center BV · Beresteinseweg 4 · 1217 TJ Hilversum · Nederland Tel.: +31 35 621 00 61 · www.abus-sc.com

Top 5 exposanten per land 1. 2. 3. 4. 5.

Duitsland China Taiwan Verenigd Koninkrijk Nederland

: 557 : 103 : 61 : 60 : 31

In totaal waren er 1045 exposanten, afkomstig uit 39 landen.

Winnaars Innovation Awards 2014 Technologie & Producten ■ Goud: Salzer (Duitsland), met multifunctionele security deur Secufire ■ Zilver: KiwiSecurity (Oostenrijk), met Privacy Protector ■ Brons: Raytec (Groot Brittannië), met Vario IP PoE Services ■ Goud: Lock Your World (Duitsland), met pyware anywhere ■ Zilver: it kompetenz (Duitsland), met CashEDI unterwegs Brandveiligheid ■ Goud: Job (Duitsland), met E-Bulb ■ Zilver: Kevox (Duitsland), met Kevox ■ Brons: Siemens (Duitsland), met FDA241 en FDA221 rookdetectoren

SOCIALE VEILIGHEID

De eis die toenmalig burgemeester Deetman in 2007 stelde om het nieuwe stadion voor voetbalclub ADO Den Haag te bouwen, was dat dit het veiligste stadion van Nederland zou worden. Na zeven jaar praten we hierover met security officer Jeffrey Sommer. Daarbij staat de vraag centraal of dit streven daadwerkelijk is gerealiseerd. Een gesprek over toepassen van moderne technische oplossingen, gedragsherkenning en hospitality in een voetbalstadion. tekst Frans Visser en Wil van de Ven

Het veiligste stadion van Nederland

â€œEr zijn de laatste jaren bijna geen incidenten meer geweestâ€?, stelt Jeffrey Sommer, security officer bij ADO Den Haag.

32 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

ADO Den Haag kiest voor doorontwikkeling naar een gastvrijheidsgerichte aanpak

ijdens zijn opleiding Integrale Veiligheidskunde aan de Haagse Hogeschool liep Jeffrey Sommer stage bij ADO Den Haag. Na afloop van zijn studie werd hij door de clubdirectie benaderd of hij bij hen in dienst wilde treden. Inmiddels is hij er al weer zeven jaar als security officer werkzaam. De dynamiek van de verschillende wedstrijden en overige evenementen en de emoties die bij een voetbalclub aan bod komen, zijn redenen waarom hij zich erg op zijn plaats voelt in deze functie. HAPPY CROWD CONTROL

ADO Den Haag speelt zijn thuiswedstrijden in het Kyocera stadion. Hier wordt het toegangsconcept Happy Crowd Control toegepast. Kern van dit concept is dat alle bezoekers snel en per persoon elektronisch worden gecontroleerd door een combinatie van gezichtsherkenning en de controle van een spreciale ‘card’. Hiervan zijn er twee: een seizoenclubcard en een ClubCard voor incidenteel gebruik. DIGITALE CONTROLE

Op de houder van een persoonlijke seizoen- of clubcard (formaat creditcard) wordt in een ‘toegangssluis’ een digitale controle uitgevoerd, zowel op de card als op het gezicht van de houder. Er wordt een biometrische ‘foto’ gemaakt van het gezicht van de persoon en deze wordt vergeleken met in de database opgeslagen foto’s. Daarnaast wordt de aangeboden card met RFID-technologie in de toegangssluis gescand - deze hoeft dus niet fysiek te worden aangeboden. De fysieke toegangssluis zorgt ervoor dat slechts één persoon tegelijk toegang kan krijgen, waardoor ‘meelopen’ tot het verleden behoort. Bij een ‘match’ wordt de toegangssluis geopend en krijgt de bezoeker, gecontroleerd en wel, toegang tot het stadion. Indien er geen directe match is, omdat bijvoorbeeld het camerabeeld van het gezicht niet goed overeenkomt met de reeds eerder opgeslagen foto in de database, wordt automatisch via een in de camera ingebouwde luidspreker een tekst uitgesproken en de bezoeker gevraagd om in de camera te kijken. In de ‘control room’ wordt dan beslist of de bezoeker direct kan doorlopen, of er wordt een steward opgeroepen die dicht bij de betreffende toegangssluis staat om poolshoogte te nemen, de bezoeker te begeleiden en eventueel een check uit te voeren zoals bijvoorbeeld het fouilleren en/of het controleren van een identiteitsbewijs.

PASFOTO

Naast de bezoekers met een seizoen- of clubcard, zijn er bezoekers die via internet een kaartje hebben gekocht. Ook deze bezoekers houden hun vooraf geprinte e-ticket met barcode voor de lezer in de toegangssluis, waardoor er door de aanwezige camera direct een ‘pasfoto’ van de bezoeker wordt gemaakt. Deze ‘pasfoto’ wordt niet alleen gezien door de medewerkers in de control room, maar ook vergeleken met de aanwezige foto’s in de database. Doel hiervan is om te controleren of deze eenmalige bezoeker niet toevallig iemand is die op de ‘blacklist’ van de club staat en dus niet gewenst is. Volgens Sommer moet dat razendsnel gebeuren, want er dient zo min mogelijk vertraging op te treden in de rij met wachtende personen die ook snel toegang tot het stadion willen krijgen. GEAUTOMATISEERD PROCES

Gemiddeld kent het systeem per wedstrijd, waar zo’n 12.000 bezoekers op afkomen, circa 150 storingen. Dat is slechts iets meer dan 1 procent. En hierin zitten dan ook nog eens de pogingen van bezoekers die een card of e-ticket onder het hek doorgeven aan een ander, en die zo opnieuw probeert om binnen te komen. Helaas voor hen zit in dit toegangssysteem ook een check op eerder die dag aangeboden cards en etickets. Dat levert dan wel een korte storing op, maar geeft dus geen toegang tot het stadion. Op deze wijze worden in korte tijd en met een vrijwel geautomatiseerd proces grote groepen bezoekers gecontroleerd en succesvol toegang verleend tot het voetbalstadion. “En daar zijn we trots op”, aldus Sommer. ADAPTS

Om ook in het stadion ‘in control’ te zijn, is in de afgelopen jaren het ADAPTS (Automatic Detection of Abnormal Behaviour and Threats in crowded Spaces) systeem ontwikkeld. Dit is een Europees project, waar-

Herinneringen.

More than security

www.milestonesys.com

in onder andere TNO en de Universiteit van Amsterdam participeren. Doel is om met moderne technologische middelen en vooraf opgezette gedragspatronen, alle (circa 99%) overbodige camerabeelden en andere informatiebronnen zodanig te filteren, dat bijvoorbeeld centralisten in meldkamers zich kunnen concentreren op de overgebleven nuttige informatie en vervolgens hierop kunnen acteren.

Verder is het aantal beveiligers van 35 teruggebracht tot 16. Maar dit aantal wordt wel weer aangevuld met gastvrouwen, deels ingehuurd en deels vrijwilligers. Het verschil met vroeger is duidelijk te merken bij de card-control posities achter de toegangssluisjes; de gastvrouwen hebben een vriendelijker uitstraling dan beveiligers, waardoor bezoekers gepaster reageren. IN GESPREK

Sommer vertelt dat hiervoor ruim 100 camera’s in het stadion zijn opgehangen, die een volledig overzicht geven van alle publieksvakken. De camera’s filmen continu deze publieksvakken om een goed overzicht te hebben. Maar zij maken ook per tien minuten een ‘spotshot’. Een spotshot is een overzichtsfoto van het betreffende vak, maar dan met het kwaliteitsniveau van een pasfoto. Daarnaast zijn er op strategische plekken in het stadion in totaal 32 microfoons opgehangen die verboden en/of ongewenste spreekkoren vastleggen en doorgeven aan de control room. De combinatie van de overzichtsbeelden per stadionvak, de vastgelegde geluidsfragmenten, én de gedetailleerde spotshots, geeft de control room de mogelijkheid om de juiste verdachten te traceren. De gezichten van de gedetailleerde spotshots worden vergeleken met alle in de database opgeslagen pasfoto’s. Dit levert een kans van 99 procent op een match op. Vervolgens worden de persoonsgegevens van de verdachten, indien nodig, doorgegeven aan de stewards en/of de politie. Naast het feit dat zij dan gericht in het stadionvak kunnen optreden, is ook meteen vastgelegd welke personen zich niet correct gedragen en kan de club beslissen of er disciplinaire maatregelen genomen moet worden. Daarbij kan worden gedacht aan een ‘goed gesprek’, of uiteindelijk zelfs een stadionverbod. “Het direct snel en gericht kunnen acteren heeft ervoor gezorgd dat er de laatste jaren bijna geen incidenten meer zijn geweest”, aldus Sommer. HOSPITALITY

Voor de doorontwikkeling van een beveiligingsgerichte aanpak naar een gastvrijheidsgerichte aanpak, heeft de organisatie van ADO Den Haag ingezet op het zelf opleiden van stewards en gastvrouwen. De organisatie is gegroeid van 20 tot nu 140 stewards, die minimaal een beveiligingsdiploma en/of een stewardcertificaat dienen te hebben. Daarnaast zijn er circa 80 stewards afkomstig van de opleiding Orde & Veiligheid van het ROC Mondriaan te Den Haag, die stage lopen tijdens de wedstrijden.

Structureel contact houden met supportersverenigingen is een andere mogelijkheid om ‘in control’ te zijn en te blijven. Uitleg geven over de club en waarom bepaalde beslissingen genomen zijn c.q. moeten worden. Bij deze maandelijkse gesprekken sluiten ook de Directie en Raad van Commissarissen van de club aan. DOORONTWIKKELEN

Volgens Sommer is de club tevreden met het Happy Crowd Control model en wordt men daarin gesterkt door de in de afgelopen zeven jaar behaalde resultaten. De club blijft zich daarom doorontwikkelen op deze ingeslagen weg, zodat iedereen veilig en in een vriendelijke omgeving een wedstrijd van ADO Den Haag in het Kyocera stadion kan bezoeken. n * Frans Visser MSSM en Wil van de Ven RSE zijn partners van Visser & Van de Ven security management (www.visservdven.nl)

Afsluitende beschouwing Door de juiste mix van techniek (toegang, camera, geluid), bouwkundige voorzieningen (open en licht stadion, locatie aan de buitenkant van de stad, voldoende parkeerfaciliteiten) en de sterke inzet op ontwikkeling van gewenst gedrag van supporters (ruimte voor kids-vakken, contact met supportersgroepen, eigen stewards en gastvrouwen), realiseert ADO Den Haag een sociaal veilig klimaat. Met het verder uitbouwen van de dienstverlening aan de eigen supporters (seizoencardhouders nog sneller toegang verlenen, verder uitbouwen van de kids-vakken, versterken van de groep gastvrouwen), wil ADO Den Haag zich ook in de komende jaren verder ontwikkelen tot een moderne en gastvrije organisatie in een omgeving waar het ‘gewoon’ leuk is om te vertoeven.

SECURITY

Security Liaison Officer:

Beschermer Europese vitale infrastructuur Op Europees niveau is onderzoek gedaan hoe ondernemingen in de vitale infrastructuur kan worden verzocht om niet alleen een Operator Security Plan (OSP) te maken, maar tevens een Security Liaison Officer (SLO) aan te stellen. Het eindrapport is inmiddels gepresenteerd en binnenkort wordt een eerste reactie vanuit ‘Brussel’ verwacht. tekst Jan Verkaar

ien jaar geleden (juni 2004) werd door de Raad van Europa aan de lidstaten verzocht met voorstellen te komen ten behoeve van een algemene strategie voor de bescherming van de kritieke (lees: vitale) infrastructuur. De voorstellen die gedaan werden, hadden betrekking op de wijze waarop de preventie van, de paraatheid bij, en de reactie op terreuraanslagen op de kritieke infrastructuur in Europa konden worden verbeterd. De Europese Commissie heeft vervolgens in 2007 het European Programme for Critical Infrastructure Protection (EPCIP) aangenomen. In dit programma wordt naast de risico’s voor door mensen veroorzaakte dreigingen, technologische dreigingen en natuurrampen, vooral aandacht gevraagd voor en gegeven aan terroristische dreigingen. De Raad van Europa heeft de conclusies uit het programma overgenomen en heeft bepaald dat de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het beheer van de regelingen ter bescherming van de vitale infrastructuur binnen de grenzen van de nationale lidstaten moet liggen. Tegelijkertijd werd de toezegging gedaan dat de Commissie zich bezig gaat houden met de ontwikkeling van een Europese procedure voor identificatie van de vitale infrastructuren (European Critical Infrastructures - ECI’s). ONDERZOEK

Tot zover een ‘beknopte inleiding’ als toelichting op een onderzoeksproject

36 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

in opdracht van het Directoraat Generaal Binnenlandse Zaken van de Europese Commissie. Een project dat afgelopen jaar werd uitgevoerd door de University Campus Bio-Medico (Complex Systems & Security Lab) te Rome, onder leiding van professor Roberto Setola PhD. Naast support vanuit Brussel door het ‘Prevention, Preparedness and Consequence Management of Terrorism and other Security-related Programmes’, werd hij ondersteund door een team van medewerkers van de universiteit, een tweetal leden van de Roemeense Association for Critical Infrastructures and Services Protection, en een lid van het ASIS Chapter Italy. Tijdens het onderzoek (van juni 2013 - juni 2014) werd onder meer gefocust op de wijze waarop een ECI-organisatie binnen de lidstaten als zodanig kan worden geïdentificeerd en aangewezen. Ook werd onderzocht hoe deze ondernemingen konden worden verzocht om niet alleen een Operator Security Plan (OSP) op te maken, maar tevens een Security Liaison Officer (SLO) aan te stellen. Vervolgens is het SLO-project van start gegaan met een drie fasen benadering. Dit om tot een zo optimaal mogelijke ‘identificering’ van de SLO rol te komen. Met ‘open-source’ informatie en documenten, een aan security experts in het Europese expertveld (incl. enkele landen daarbuiten) verstuurde ‘maatwerk’ vragenlijst (questionnaire), en de organisatie van een drietal Workshop Cafés werd de nodige input vergaard.

De SLO-functie moet een continue bescherming van de infrastructuur kunnen garanderen Tijdens de slotbijeenkomst in Rome werd het uiteindelijke onderzoeksresultaat (Final Report SLO 2014) gepresenteerd. VEEL ANIMO

Tijdens de eerste twee SLO Workshop Cafés op 11 oktober 2013 in Boekarest en 25 februari 2014 in Rome, bleek dat er ‘verrassend’ veel animo uit het security werkveld was voor deelname aan het onderzoek. Ook de feedback van de vragenlijst gaf het onderzoeksteam veel input. Vanuit meer dan 30 landen werden uiteindelijk zo’n 200 vragenlijsten ingevuld en teruggestuurd aan het onderzoeksteam in Rome. Het merendeel was afkomstig van medewerkers uit de ‘security-branche’, waarvan een aantal met academische achtergrond. Helaas was er weinig input (17) vanuit de publieke sector van de verschillende landen. De overall respons vanuit met name Noord Europa was voor het team voldoende aanleiding om met behulp van het ASIS Chapter Italy en ondergetekende contact te leggen met het bestuur van het ASIS Chapter Benelux. Tijdens de ASIS European Security Conference in Den Haag dit voorjaar werden afspraken gemaakt om nog een Security Workshop te houden in Den Haag. Het derde Workshop Café werd op 21 mei werd gehouden op de Campus Den Haag van de TU Delft/Universiteit Leiden. EUROPESE VISIE

Het uiteindelijke doel van het onderzoekstraject, inclusief de drie Work-

shop Cafés, was om een ‘Europese visie’ op een SLO-functie te verkrijgen in termen van achtergrond, competenties en taken zodat deze een effectieve rol zou moeten vervullen in zowel publiek-private als privaat-privaat situaties. Daar waar de meeste respondenten aangaven dat een SLO deel zou moeten uitmaken van een CIS-organisatie of eventueel in overheidsdienst zou moeten zijn, gaven anderen aan dat deze functie onafhankelijk en zelfstandig zou moeten worden ingevuld. In ieder geval zou de SLO, ongeacht de positie, volledig ondersteund moeten worden door de desbetreffende Europese overheden. Over de competenties (vaardigheden en achtergrond) van de SLO waren de respondenten het in grote lijnen wel eens: naast uitgebreide know how in bedrijfskunde, wetgeving en computertechniek, werd een academisch niveau als meest gewenst genoemd. Ruime ervaring als bijvoorbeeld Chief Security Officer (CSO) zou een opstap kunnen zijn naar de SLO-functie. Een functie die op basis van de strategische positie een continue bescherming moet kunnen garanderen van de infrastructuur. Vandaar ook dat de belangrijkste taken van een SLO in de voorbereidings- en preventiefases liggen en niet wanneer er sprake is van een crisissituatie of calamiteit.

FINAL REPORT

Tijdens de slotbijeenkomst in Rome op 25 juni werd het uiteindelijke onderzoeksresultaat (Final Report SLO 2014) door professor Setola gepresenteerd. Met een deskundigenpanel werden de aanwezigen onderhouden over het verloop en de resultaten van het onderzoek. Het onderzoeksrapport is inmiddels naar ‘Brussel’ gestuurd. Medio oktober 2014 wordt een eerste reactie verwacht. Informatie over het onderzoek, inclusief het volledige rapport met conclusies en aanbevelingen is beschikbaar en te downloaden op: http://www.coseritylab.it/News/ Voci/2014/6/25_SLO_Project_Final_ Conference.html n Jan Verkaar MSec is directeur van SFS – Consultancy

“As the security function becomes increasingly critical, the industry must be poised to enhance its professionalism and define critical standards that will set security as a distinct field of study. Instituting professional standards can help to crystallize the understanding of emerging risks, and of security professionals’ responsibility for mitigating and managing them”. Bron: Final Report Security Liaison Officer Project 2014

Greater Clarity. Flexible Solutions. Sony provides flexible video security solutions with greater clarity for use across a range of applications, with a host of intelligent value add features. The cameras have been uniquely designed to deliver pinsharp, clear images, even in low or difficult lighting situations. pro.sony.eu/videosecurity

SECURITY

Security Profilers beveiligen proactief Afgelopen zomer ontvingen speciaal geselecteerde medewerkers van het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum het diploma Security Profiler. Zij verpersoonlijken de implementatie van Predictive Profiling in Nederland. Inmiddels lijkt het tijd voor de volgende stap in proactieve veiligheid. tekst Leen van der Plas foto’s David Kramer

a een intensief werving- en selectietraject werd door het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum in samenwerking met SoSecure enige tijd geleden een groep van veertien personen geselecteerd voor de functie Predictive Profiler. De selectie werd gemaakt aan de hand van specifieke competenties die een Profiler dient te bezitten, zoals bleek aan de hand van exclusief onderzoek uitgevoerd door TNO in opdracht van de betrokken partijen. Predictive Profilers letten op afwijkend gedrag onder de vaak meer dan vijftienduizend bezoekers die het Rijks- en Van Gogh Museum per dag ontvangen. ERVARINGEN

Op woensdag 16 juli 2014 ontvingen speciaal geselecteerde medewerkers van het Rijksmuseum en het Van Gogh Museum het Diploma Security Profiler.

Emile Broersma, hoofd veiligheidszaken Rijksmuseum Amsterdam, sprak tijdens de diploma-uitreiking over zijn ervaringen met predictive profiling. “Bij Veiligheidszaken werken wij sinds begin 2013 volgens een bepaald kwaliteitsmodel binnen Predictive Profiling. De Werkwijze wordt geregeld getest en geëvalueerd, mede door het toepassen van Red Teaming. De resultaten dienen bij te dragen aan het optimaliseren van het middel en de daaraan gekoppelde doelstellingen. Het Rijksmuseum innoveert permanent de proactieve informatiegestuurde wijze van werken. Het team profilers werkt op die basis uiteraard als een eenheid samen met de medewerkers beveiliging en de centralisten binnen de af-

deling. Onderling integraal bepaalde informatie delen en veredelen wordt daarbij steeds essentiëler. Er wordt hard gewerkt aan de verdere ontwikkeling van het informatiegestuurde proces. Profilers kunnen namelijk effectiever werken wanneer zij worden gevoed met de juiste informatie. Deze informatie moet relevant, actueel en begrijpelijk zijn om van betekenis te zijn binnen de operatie.” RED TEAMING

Niet alleen de intensieve en specifieke opleiding is van belang, gedurende de gehele carrière van de Profilers wordt er geïnvesteerd in hun alertheid, kennis en kunde. Dit gebeurt onder andere door het inzetten van Intelligence en Red Teaming. Red Teaming is van belang om de kunde en skills van de Profilers te testen en om de alertheid te waarborgen, zeker in deze musea is dit van groot belang omdat dit een relatief ‘prikkelarme’ omgeving betreft.

De komende maanden zal deze proactieve innovatieve visie op security, Kenniscentrum Security Intelligence, analyse en dreiging versus risico verder uitgewerkt worden in een aantal informatieve artikelen die dieper ingaan op de individuele onderdelen van de uitvoering ervan. Wilt u alvast meer informatie, vraag dan gratis het kennisdocument Security Intelligence aan, info@SoSecure.nl

SECURITY

Pieter-Christiaan van Oranje Nassau, voorzitter VBN, reikte het Diploma Predictive Profiling uit.

Het inzetten van Intelligence houdt in de praktijk in dat de Profilers geïnformeerd worden met actuele dreigingsinformatie, dit proces heet ook wel informatiesturing. UNIEK PROFILING ASSESSMENT

Er is voor de functie van Profiler een uniek assessment ontwikkeld. Uniek, omdat uit het onderzoek van TNO naar voren is gekomen dat een goede Profiler over een aantal specifieke

Leen van der Plas over Predictive Profiling “Het Rijksmuseum en Van Gogh Museum hebben aangegeven dat zij het invoeren van Predictive Profiling in hun musea eigenlijk een logische stap vinden. Deze proactieve en klantvriendelijke manier van werken verbetert de kwaliteit van de beveiliging en kan de kosten omlaag brengen. Ook wordt de werkvloer een stuk aantrekkelijker voor zowel de medewerkers als de bezoekers. Medewerkers zijn alerter en beter gemotiveerd door een vergrootte eigen verantwoordelijkheid en de intensieve opleiding, bezoekers voelen zich meer op hun gemak door de verminderde visuele aanwezigheid van beveiligers en de klantvriendelijke manier waarop Profilers te werk gaan.”

40 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

Emile Broersma: “Profilers kunnen effectiever werken wanneer zij worden gevoed met de juiste informatie.”

competenties beschikt waar nog geen testen voor beschikbaar waren. Het assessment is zinvol, omdat de rol van Profiler een wezenlijk andere dynamiek kent dan de andere rollen die we tot nu toe kennen binnen de beveiliging. Een Profiler opereert proactief, onafhankelijk en heeft een grote mate van bevoegdheid om te beslissen. Reactieve beveiliging is sterk protocol gestuurd en hiërarchisch ingericht qua besluitvorming. Het assessment draagt bij aan een groter bewustzijn van de impact die invoering van de pro-actieve beveiligingsmethodiek heeft op de beveiligingsorganisatie. Het wordt als ontwikkelassessment ingezet als een bestaande beveiligingsorganisatie de pro-actieve beveiligingsmethodiek wil invoeren. VOLGENDE STAP

De implementatie van Predictive Profiling en Red Teaming in Nederland is inmiddels een feit. Predictive Profiling wordt niet alleen in de erfgoedsector ingezet, maar wordt op dit moment in een veelheid aan verschillende sectoren geïmplementeerd. De proactieve methodiek is aan een opmars bezig, bijvoorbeeld in ziekenhuizen, vitale infrastructuur, hotelsector en retail. Net zoals bij de erfgoed sector de

Een profiler opereert proactief, onafhankelijk en heeft de bevoegdheid om te beslissen vraag naar informatiesturing groeide met de implementatie van Proactieve Veiligheid, signaleren we deze trend nu ook in andere sectoren. Om aan de daarmee samenhangende groeiende vraag naar informatie te voldoen, is het Kenniscentrum Security Intelligence opgericht waar de diverse databases worden geborgd. Het Kenniscentrum biedt de expertise om informatie op de juiste manier te analyseren en kan deze aanbieden aan sectoren die dat nodig hebben. Zo kan het Kenniscentrum de intelligence bieden die organisaties nodig hebben om effectief de proactieve besluitvorming te sturen. Ongetwijfeld zal het nog enige tijd vergen om de security sector te overtuigen dat informatie de sleutel is om het proactieve veiligheidsproces te sturen. n Leen van der Plas is directeur van SoSecure

Voor uw Veiligheid Wij doen waar wij goed in zijn: wij luisteren naar u en denken met u mee. Op deze basis bieden wij u samen met onze ervaring en expertise een totaaloplossing voor al uw vraagstukken op het gebied van Security, Safety, Facility, Technology, Consulting & Academy. Wilt u meer weten over onze dienstverlening en de Total Security Solutions voor uw organisatie? Neem dan contact op met SERIS als eerste stap naar een verrassende oplossing.

info@seris-group.nl www.seris-group.nl (088) 73 74 70 0

Cre谷er gecontroleerde deuren met het Aperio L100-slot Download ook de Aperio W hitepaper op www.assa abloy.nl/ whitepap er

Bij elk bestaand of gewenst deurbeslag te gebruiken

Geschikt voor iedere deursituatie, smal- en breedstijluitvoering

Integreer veiligheidsdeuren in uw bestaande toegangscontrolesysteem Het draadloze Aperio速 L100-slot met losse kaartlezers maakt het mogelijk om gecontroleerde veiligheidsdeuren te integreren in nieuwe of bestaande toegangscontrolesystemen. Door middel van losse kaartlezers op de deur, kan het bestaande deurbeslag worden behouden of gewenst beslag worden

T: 088 639 46 00 | WWW.ASSAABLOY.NL/APERIO

toegepast. Het Aperio速 L100-slot biedt een hoge inbraakwerendheid (tot SKG**) en is geschikt voor nood-, paniek-, rook- en brandwerende deuren (conform EN-normeringen). Bovendien is de deurstatus informatie ge誰ntegreerde in het slot en wordt draadloos verzonden naar externe systemen. ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

CONGRES

SECURITY: ESSENTIEEL VOOR BC TOT VOOR KORT WERD SECURITY GEZIEN

programma, zijn er inloopsessies en kunt u deelnemen aan rondetafeldiscussies.

ALS ESSENTIEEL VOOR DE BESCHERMING VAN BEZITTINGEN. IN TOENEMENDE MATE WORDT HET ECHTER GEZIEN ALS EEN FUNDAMENTEEL ONDERDEEL

ONDERZOEKEN

VAN HET ZAKENDOEN EN ESSENTIEEL

Tevens zullen de resultaten worden gepresenteerd van een tweetal onderzoeken. Jelle Plesman gaat u op basis van het Security Management/Fortress Salarisonderzoek 2014 vertellen of u wel genoeg verdient. En Johan de Wit presenteert de uitkomsten van het speciaal voor het ASIS Security Management Congres door Siemens uitgevoerde onderzoek naar business continuity en de rol van safety en security management daarbij. Gedurende de gehele dag kunt u de informatiemarkt bezoeken, waar de sponsoren zich presenteren. n

VOOR EEN GOEDE CONTINUÏTEIT. DAT STELT PROFESSOR MARTIN GILL. VARIËTEIT

In zijn keynote presentatie tijdens het ASIS security Management Congres zal Martin Gill (criminoloog en directeur van Perpetuity Research) de gevolgen van deze overgang voor het hedendaagse security management schetsen. IHij ondersteunt zijn betoog met recent onderzoek dat is uitgevoerd in Europa en daarbuiten.

Het ASIS Security Management Congres staat onder leiding van dagvoorzitter Toine van Peperstraten (presentator bij Fox Sports) en kent een grote variëteit aan activiteiten en onderwerpen. Zo is er een uitgebreid parallel-

SPONSOREN ASMC 2014

SPIEGEL

De tweede keynotesessie wordt verzorgd door Bart Blokland, directeur bij Alliander. Blokland zal aan de hand van het onderwerp Dualiteit: beveiligingsdiscussies in de boardroom de bezoekers een “boardroom spiegel voor houden” over dualiteit. Schijnbare tegenstellingen als “het moet veilig maar wel zo open en transparant mogelijk”, of “beveiligd zonder er last van te hebben” en “de afwegingen tussen IT en fysieke security” zullen centraal staan in zijn presentatie.

ASMC 2014 - PRAKTISCHE INFORMATIE n DATUM: 20 NOVEMBER n LOCATIE: HART VAN HOLLAND, NIJKERK n THEMA: CONTINUÏTEIT VAN DE BUSINESS - IS SECURITY IN BEELD? n PROGRAMMA: 2 KEYNOTESESSIES, 8 KENNISSESSIES, 1 INLOOPSESSIE, 3 LUNCHSESSIES n WEBSITE: WWW.SECURITYMANAGEMENT.NL/CONGRES

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

Salto (hoofdsponsor) Axis Communications Trigion / Hoffmann Bedrijfsrecherche Siemens TransQuest Nedap Beveco Panasonic

RECHERCHE

DIGITAAL SPOORZOEKEN EEN BOUWBEDRIJF WORDT ONAANGENAAM VERRAST. VIA EEN ANONIEME MELDING VERNEMEN ZE DAT ER INFORMATIE OVER KOSTPRIJZEN EN MARGES BIJ CONCURRENTEN TERECHT IS GEKOMEN. DOOR DIGITAAL FORENSISCH ONDERZOEK Marcel Boekhorst, alge-

WORDT ACHTERHAALD WIE DE DADER IS EN DE SCHADE – VOOR ZOVER NOG MOGE-

meen directeur Signum

LIJK – VERDER BEPERKT.

Interfocus (www.signuminterfocus.nl).

Marcel Boekhorst

Een bouwbedrijf bevindt zich al enige tijd in een lastige markt. De concurrentie is hevig en klanten stappen regelmatig over naar concurrenten. Dit zorgt er voor dat de onderneming ‘scherp aan de wind moet varen’ om de concurrentie telkens een stapje voor te zijn. Gezien deze marktomstandigheden is het bedrijf genoodzaakt om te reorganiseren en te snijden in de personele bezetting. ANONIEME TIP

DE DIGITALE TOEGANG BINNEN DE ORGANISATIE WORDT OGENBLIKKELIJK AANGEPAST

Dan wordt de directie van het bouwbedrijf getipt. Een anonieme melder geeft aan dat tijdens een tender vertrouwelijke informatie, waaronder kostprijzen en aanbiedingsprijzen, wordt gelekt vanuit het bouwbedrijf naar een concurrent. Het bouwbedrijf schakelt een particulier onderzoeksbureau in. Bij de melding is een naam genoemd van een medewerker die mogelijk betrokken zou zijn bij het lekken van de informatie. Het werkstation van deze medewerker wordt onderzocht. Dan blijkt dat deze medewerker die – gezien zijn functie – weinig te maken heeft met dergelijke informatie, recentelijk bestanden met kostprijscalculaties heeft geopend en deze heeft gekopieerd naar een externe gegevensdrager. Later bleek dat een USB-stick te zijn. RANCUNE

In het confrontatiegesprek blijkt dat de betreffende medewerker uit rancune heeft gehandeld. Hij is één van de medewerkers die als gevolg van de reorganisatie zal moeten vertrekken en vindt dit onaanvaardbaar. Hierop besloot hij zijn werkgever een hak te zetten door details over kostprijzen en marges tegen betaling te lekken naar een concurrent. LESSONS TO LEARN

Het bouwbedrijf ontslaat de medewerker op staande voet. Naast schade zijn er ook ‘lessons to learn’. De digitale toegang binnen de organisatie wordt ogenblikkelijk aangepast. In plaats van alle informatie openbaar te hebben binnen het bedrijf, wordt informatietoegang ingericht op ‘need to know’ basis. n

44 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

RECHT

WAPENVERGUNNING KWIJT EEN MAN RAAKT ZIJN WAPENVERGUNNING KWIJT NADAT HIJ ZIJN EX-ECHTGENOTE HEEFT BEDREIGD. BEROEP WORDT TOT IN HOOGSTE INSTANTIE AFGEWEZEN. Rob Poort

Mr. ing. R.O.B. Poort is jurist en veiligheids-

Pieterse heeft een vergunning op grond van de Wet wapens en munitie. Hij krijgt in september 2011 bij de verlenging van de vergunning de formele waarschuwing, dat als hij weer wegens strafbare feiten in aanraking komt met de politie, het wapenverlof zal worden ingetrokken. Zijn ex doet in oktober 2011 aangifte wegens bedreiging via sms-berichten en telefoongesprekken. Op 14 mei 2012 stelt de regiopolitie Haaglanden een mutatierapport op wegens bedreiging. Pieterse heeft gedreigd “de deur in te komen trappen” als zijn dochter niet zou worden gebracht. Dezelfde dag trekt de korpschef de wapenvergunning met onmiddellijke ingang in wegens vrees voor misbruik. Bezwaar en daarna beroep bij de rechtbank zijn vergeefs en Pieterse gaat in hoger beroep.

kundige. (www.bureaupoort.nl)

TWIJFEL

De Afdeling Bestuursrechtspraak Raad van State komt na de relevante wettelijke bepalingen toe aan de Circulaire Wapens en Munitie 2013, die aanwijzingen geven voor de uitvoering van de wapenwetgeving. Daarin staat dat er een restrictief beleid wordt gevoerd bij de invulling van het criterium ‘vrees voor misbruik’. Wapens en munitie vormen immers een potentieel ernstige bedreiging voor de veiligheid in de samenleving als zij in handen komen van personen die onvoldoende betrouwbaar zijn. Vergunninghouders moeten zich onthouden van overtredingen die kunnen worden beschouwd als aantasting van de rechtsorde. Weigeren of intrekken van de vergunning is geen strafrechtelijke sanctie, maar dient ter bescherming van de veiligheid in de samenleving. Daarom is geringe twijfel al voldoende reden om de vergunning in te trekken.

‘IK SLA ECHT JE KOP ERAF EN HEM OOK’

BEDREIGINGEN

Volgens Pieterse waren er wel ruzies en woordenwisselingen met zijn ex-echtgenote, maar geen bedreigingen. Hij vindt daarom dat er geen vrees is voor misbruik. Maar het proces-verbaal van oktober 2011 vermeldt dat in een sms-bericht staat: “Als het zo doorgaat gebeuren er ongelukken” en heeft Pieterse in een telefoongesprek gezegd: “Ik sla echt je kop eraf en hem ook”. Deze opmerkingen kunnen volgens de Afdeling worden aangemerkt als bedreigingen. Gezien alle feiten en omstandigheden is dat het geval en daarom is ook de Afdeling van oordeel dat het hebben van wapens en munitie niet langer aan Pieterse kon worden toevertrouwd. Het hoger beroep wordt verworpen. Raad van State, afdeling Bestuursrechtspraak, 18 juni 2014, ECLI:NL:RVS:2014:2244n

CONTACTEN EN CONTRACTEN

Sinds afgelopen voorjaar is Jan Paul van der Wallen werkzaam bij Securitas als sales manager voor de grootzakelijke markt. Hierbij richt hij zich vooral op business development en het aanbod van integrale oplossingen; een uitgebalanceerde combinatie van dienstverlening, monitoring en innovatieve technologieën. Van der Wallen werkte hiervoor bij verschillende bedrijven gespecialiseerd in installatietechniek en was van 2008-2014 werkzaam als operationeel manager bij Croon GBBS. n

G4S WINT AANBESTEDING BEVEILIGING EINDHOVEN AIRPORT Eindhoven Airport heeft na een Europese aanbesteding voor G4S gekozen als partner voor de beveiliging van passagiers, bagage en het platform. De samenwerking krijgt door dit contract een vervolg. Sinds 2008 is G4S al verantwoordelijk voor de beveiliging op Eindhoven Airport. Donderdag 18 september is het nieuwe contract tussen beide partijen getekend. G4S is in het nieuwe contract verantwoordelijk voor: controle van passagiers en handbagage, ruimbagage en platformbeveiliging. Verder levert G4S ook aanvullende diensten aan Eindhoven Airport zoals verkeersregelaars op en rond de parkeerterreinen, verificatie van alarmen via de alarmcentrale en de alarmopvolging door de mobiele surveillance. Tot slot worden hospitality professionals ingezet voor customer service en klachtafhandeling.n

G4S BEVEILIGINGSPARTNER DEFENSIE Het ministerie van Defensie heeft na een aanbesteding besloten om per 1 september 2014 alle beveiligingsdiensten aan G4S uit te besteden. G4S beveiligde al een deel van de objecten van Defensie. Door de positieve ervaringen uit de voorgaande jaren en op basis van de nieuwe aanbieding, wordt nu de gehele opdracht voor vier jaar aan G4S gegund. De opdracht betreft de inhuur van 250 beveiligers die verantwoordelijk zijn voor toegangscontrole, receptiediensten en mobiele surveillance.n

VAN DEN BRINK NIEUWE DIRECTEUR CCV Op 1 december treedt Patrick van den Brink als directeur in dienst bij het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) in Utrecht. Hij volgt daarmee Onno Peer op die deze functie de afgelopen drie jaar vervulde. Van den Brink heeft ruime ervaring als lokaal bestuurder. Sinds mei 2007 is hij burgemeester van IJsselstein. Daarvoor was hij wethouder en locoburgemeester van de gemeente Hilversum. n

Fotocredit: gemeente IJsselstein.

VAN DER WALLEN SALES MANAGER SECURITAS

BETAFENCE NEEMT SECUREUSA OVER Betafence heeft de acquisitie aangekondigd van SecureUSA, leverancier van oplossingen voor intelligente perimeterbeveiliging en toegangscontrolesystemen. Betafence is wereldmarktleider in omheiningen, toegangscontrole en perimeterbeveiliging. Met een omzet van meer dan 450 miljoen USD en meer dan 130 jaar ervaring, beveiligt het bedrijf industriële en openbare gebouwen en gevoelige sites. Betafence telt momenteel 1500 medewerkers. De onderneming heeft 8 productievestigingen in 8 landen met de hoofdzetel in België.n

46 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

Musea kunnen beter niet wachten tot vandalen hun kunstwerken beschadigen. Twee Nederlandse musea - Van Gogh en Rijksmuseum - kiezen daarom voor pro-actieve beveiliging, maar daarvoor moeten hun beveiligers wel over extra competenties beschikken. TNO onderzocht welke dat zijn en verwerkte die kennis samen met SoSecure in een Profiling Assessment Tool voor de werving van museumbeveiligers. Omdat ook andere organisaties, instellingen, overheden belangstelling tonen, hebben TNO en SoSecure op 15 september een licentieovereenkomst ondertekend, waarmee SoSecure de tool op de markt kan brengen. n

HENDRIKSEN NIEUWE VOORZITTER ASPO Arjan Hendriksen is eind september aangetreden als nieuwe voorzitter van de vereniging Algemeen SchadePreventie Overleg (ASPO). ASPO is de vereniging voor personen die vanuit een technische expertise werkzaam zijn in of verwant aan het Nederlandse verzekeringswezen in het kader van risicobeoordeling en risicobeheersing. Hendriksen was reeds bestuurslid en volgt Ad Durinck op die de afgelopen jaren de voorzittershamer hanteerde. In het dagelijks leven is hij sinds 2005 werkzaam bij Interpolis – Achmea, momenteel in de functie van manager risicobeheersing. n fotocredit: P. van de Kerkhof

LICENTIEOVEREENKOMST TNO EN SOSECURE

EIGEN AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING VEB

BROERSMA VERTREKT BIJ RIJKS Emile Broersma vertrekt op 31 oktober als Hoofd Veiligheidszaken van het Rijksmuseum. Op 1 november 2014 treedt hij als adjunctdirecteur in dienst van vervoersbedrijf Syntus. Broersma heeft in de afgelopen 6,5 jaar een grote bijdrage geleverd aan de totstandkoming van het nieuwe Rijksmuseum en de professionalisering van de veiligheidsorganisatie. Ook zijn functie als directeur van Rijksmuseum ‘dochter’ PP10 B.V. zal hij eind oktober neerleggen.n

BYDEMES START IN NEDERLAND Het Spaanse ByDemes, gespecialiseerd in de distributie van beveiligingsproducten en leverancier van systemen op het gebied van cctv (analoog, HDCVI, IP powered by Dahua), alarm, toegangscontrole en branddetectie, is in Nederland en België gestart met een eigen verkooporganisatie. Deze nieuwe activiteiten staan onder leiding van Joost van Ophoven. Meer informatie: www.bydemes.com n

De VEB – Vereniging Europese Beveiligingsbedrijven – komt dit jaar, in samenwerking met Multimediair en Hiscox Nederland, met een speciaal op de branche toegesneden aansprakelijkheidsverzekering. De VEBverzekering voor aansprakelijkheid is een combinatie van een Bedrijfs- (AVB) en Beroepsaansprakelijkheid (BAV). Stan de Krom, voorzitter van de VEB: “De BAV dekt bijvoorbeeld aanspraken in verband met gemaakte fouten die financiële -, zaak- en personenschade voor derden tot gevolg hebben. Hierbij is het voeren van juridisch verweer inbegrepen. Ook opzicht en onderaannemers zijn standaard meeverzekerd.” De VEB-verzekering is af te sluiten via www.cover-veb.nl.n Stan de Krom (voorzitter VEB, links)

en Casper Bijleveld (Multimediair BV

EEN SPRONG VOORUIT DOOR INNOVATIE |

NIEUW

XS4mini Modern design. SALTO technologie.

PRODUCTEN

NIEUWE CONVENTIONELE BRANDMELDCENTRALE

CLEANROOM TOEGANGSCONTROLE Wanneer het nodig is om producten te verwerken of te assembleren in een cleanroom, zijn de reinheidseisen zeer streng. De meest vervuilende factor is hierbij meestal de mens. Met goede toegansgcontrole zijn veel risico’s uit te sluiten. CardAccess toegangscontrole heeft een oplossing ontwikkeld voor klinische en productie cleanrooms, gebaseerd op ‘dynamische zone blokkering’. Zo kan precies worden bepaald wat de voorwaarden zijn om een deur te openen en kan de toegang worden geweigerd tot een cleanroom als een werknemer eerder in een vervuilde ruimte is geweest. Of een sluisdeur wordt pas geopend als een specifiek persoon, zoals een toezichthouder, al in de cleanroom aanwezig is. Een extra sluisfunctie geeft de garantie dat altijd één deur gesloten is. De toegang wordt geregeld door een code, kaartlezer of biometrie. Voor elke cleanroom-situatie biedt CardAccess een oplossing op maat. Meer informatie: www.aras.nl n

Met de Cerberus FC120 FIT lanceert Siemens Building Technologies een nieuwe lijn van conventionele brandmeldcentrales, geschikt voor kleine en middelgrote standaardoplossingen en toepasbaar in onder meer winkels, kantoren, basisscholen en werk- of opslagplaatsen. De FC120 is een ready-to-use brandmeldcentrale die eenvoudig en snel in bedrijf te nemen is. Alle normaal gevraagde instellingen zijn voorgeprogrammeerd. Insteek bij de ontwikkeling van deze nieuwe brandmeldcentrale is eenvoud geweest: elke elektrotechnicus met basiskennis van brandmeldinstallaties moet bij standaardtoepassingen zonder training de centrale zelf kunnen aansluiten en inbedrijfstellen. Daarnaast ondersteunt Siemens de inbedrijfstelling met korte video’s op YouTube. De brandmeldcentrale kent een aantal opties, zoals een geïntegreerde één zone-ontruiming conform NEN2575, die direct te integreren is op het bedienveld. Zodra deze optionele print wordt aangesloten, wordt dat door de brandmeldcentrale herkend en functioneert hij overeenkomstig de Nederlandse ontuimingsregelgeving. Standaard heeft de centrale bewaakte stuuruitgangen voor alarmgevers en doormelding, alsmede een module met LED zone-indicatie en een extra stuurmodule voor 230V. De centrales in deze nieuwe lijn zijn uitgerust met een display, waardoor de bediening en uitlezing overzichtelijk is en zijn goedgekeurd overeenkomstig de EN54-13 systeemkeur voor brandmeldsystemen. n

advertentie

Opleidingen

Toegangscontrolesystemen

tŝũ ŐĂĂŶ ǀŽŽƌ ŬǁĂůŝƚĞŝƚ͕ Ƶ ƚŽĐŚ ŽŽŬ͍

KƉĞƌĞƚƚĞǁĞŐ ϯϯ ϭϯϮϯ s< >D Z d͗ ϬϯϲͲϱϮϵϴϱϱϱ ŝŶĨŽΛƐƚƵĚŝĞĐĞŶƚƌƵŵŵŝŶĞƌǀĂ͘Ŷů ǁǁǁ͘ƐƚƵĚŝĞĐĞŶƚƌƵŵŵŝŶĞƌǀĂ͘Ŷů

PRODUCTEN

TOEGANGSCONTROLESYSTEEM

INTEGRATIE INBRAAKCENTRALE

Aliro is het nieuwe toegangscontrolesysteem van Siemens. De productlijn bestaat uit Access control points, lezers en software. Het nieuwe systeem is ontwikkeld voor kleine tot middelgrote bedrijven zoals de detailhandel, sportscholen en kantoren met maximaal 512 deuren, tienduizend gebruikers en honderdduizend toegangskaarten. Verder biedt het systeem een duidelijk gestructureerde systeemarchitectuur met gebruiksvriendelijke software en intuïtieve mobiele toepassingen. Het is een web based systeem, waardoor het eenvoudig kan worden benaderd via laptop, Smartphone en browser. De bijbehorende mobiele apps ondersteunen alle belangrijke functies zoals het beheren van deuren en alarmsystemen, het openen van deuren en het beheren van gebruikers. n

De AlphaVision ML en XL centrales kunnen eenvoudig op elk gewenst niveau geïntegreerd worden. Met de KNX-module wordt de inbraakcentrale onderdeel van de KNX-installatie en met de protocolbeschrijving van het Generieke Interface kan de centrale middels IP worden geïntegreerd. Voor integreren binnen een Windows omgeving is de uitgebreide API en bijbehorende SDK beschikbaar. Voor systeemintegrators, domotica- of KNX-specialisten is de inbraakdetectie eenvoudig op te nemen in de gebouwgebonden- of domotica-installatie. Als eerste leverancier biedt Alphatronics een KNXgecertificeerde module die de inbraakinstallatie onderdeel maakt van de KNX-installatie. n

GEZOCHT:

stressvrije security manager m/v 4 JTMS ƦDWHADK DM JNRSDMDƤDBSHDE inspelen op frequent veranderende weten regelgeving en rekent altijd snel af met alledaagse ADUDHKHFHMFRQHRHBNŗR

Voldoet u aan dit profiel? Dan werkt u vast met het security management platform AEOS. Zo niet, kijk dan op www.nedapsecurity.com/nl/gezocht

50 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

Krachtig, flexibel en stabiel

iNEX: hét videomanagement systeem voor IP en analoog. CamTech iNEX maakt het beheren van een camerasysteem makkelijk Vanuit één software platform bekijkt u live en opgeslagen beelden en zoekt u eenvoudig terug naar gebeurtenissen. Uiteraard in Full HD, zodat u geen detail mist. De dynamiek in streams zorgt ervoor dat een minimale hoeveelheid aan bandbreedte wordt verbruikt. Dit voorkomt een overbelast netwerk. De software controleert continu het camerasysteem. Dit zorgt voor constante stabiliteit in beeldontvangst. Prijstechnisch is iNEX al interessant vanaf 4 camera´s. Er zijn meerdere versies verkrijgbaar gebaseerd op de omvang van het project. De basisversie is gratis bij aankoop van een CamTech IP camera. U schaft éénmalig een licentie aan. Dus u bespaart op jaarlijks terugkerende kosten. iNEX is toepasbaar op analoge en IP camera’s van CamTech. Andere merken camera’s zijn veelal te koppelen. Meer dan camera’s? Integreer tot een volledig beveiligingssysteem! Om meer efficiëntie te halen uit uw camerasysteem is een koppeling mogelijk met toegangscontrole en inbraakdetectie. Onze CCTV specialisten informeren u graag vrijblijvend over de mogelijkheden.

CamTech is een product van ARAS Security. Voor meer informatie: 0416-320042 of kijk op www.aras.nl.

Continuïteit van de business Is security in beeld?

20 november 2014 | Nijkerk Business Continuity Management (BCM) is het proces dat potentiële bedreigingen voor een organisatie identiﬁceert en is structureel van aard. Security is vaak incidentgedreven en geen deel van het kernproces. Daar liggen kansen voor u! Dagvoorzitter

Schrijf u in voor het ASIS Security Management Congres op 20 november, stel uw eigen programma samen en leer hoe u security een serieuze rol kunt laten spelen in BCM!

Toine van Peperstraten, presentator bij Fox.

Gratis voor ASIS Benelux leden IFPO Europe leden, abonnees op Security Management of studenten: € 69,- p.p. Reguliere prijs: € 199,- p.p.

Meer informatie en inschrijven:

www.securitymanagement.nl/congres Hoofdsponsor

Sponsors Goud

Sponsors Zilver

Organisatie

YOUNG PROFESSIONAL

PERSOONLIJK

Nick Francis Barelds, geboren en woonachtig in Den Haag.

NICK FRANCIS BARELDS Leeftijd: 30

OPLEIDING

Functie: docent onderzoeker

Ik studeerde integrale veiligheidskunde aan de Haagse Hogeschool en neem momenteel deel aan de pilot master integrated hazard risk management aan de Technische Universiteit Delft. CARRIÈRE

Ik heb negen jaar voor Defensie gewerkt. Vervolgens heb ik als adviseur bij BP gewerkt, waar ik me bezighield met weten regelgeving, veiligheidscultuur, crisisen continuïteitmanagement. Momenteel werk ik als docent onderzoeker Security Management voor Saxion Hogescholen. En onder het label Barelds Advies ben ik een eigen onderneming gestart.

In deze rubriek aandacht voor jonge securityprofessionals. Zij komen aan het woord over hun opleiding, carrière, vakgebied en ambities.

WAT IK HEB GELEERD VAN MIJN MANAGERS

Aanmelden van personen

Tussen de publieke en private sector heb ik een aantal verschillen geconstateerd in hoe leidinggevenden met werknemers omgaan. Van Defensie managers heb ik geleerd bergen werk te verrichten, vaak op een hechte en vriendschappelijke basis. Van mijn manager bij BP heb ik vooral geleerd dat het nooit te laat is om te leren. En van mijn huidige manager bij Saxion heb ik geleerd om nog beter te reflecteren op werkzaamheden.

voor deze rubriek bij: arjendekort@vakmedianet.nl

WAT MIJN MANAGER VAN MIJ HEEFT GELEERD

Ik durf open en constructief kritische vragen te stellen. Vaak omdat ik mogelijkheden tot verbetering zie, of simpelweg iets tracht te begrijpen. Tevens ben ik resultaatgericht en heb ik soms liever dat iets vandaag al gebeurt in plaats van morgen. Ik denk dat sommige managers dan ook best wat hebben geleerd van mijn karakter. HET SECURITY DOMEIN ONTWIKKELT ZICH NAAR …

een volwaardig specialisme. De HBO security opleiding aan Saxion is hiervan een goed voorbeeld. Het werkveld heeft ook security professionals nodig die acteren op bestuursniveau, vanuit zowel een bedrijfsmatig als een publieksperspectief. DE SECURITY MANAGER VERDWIJNT NIET, OMDAT…

security een specifiek vakgebied is dat niet alleen een enorme historie kent, maar ons allen ook in de kern van ons wezen raakt. Wij reageren vanuit onze basisinstincten op gevaar, waarbij we ons lichaam en omgeving veilig stellen. Hetzelfde principe geldt voor organisaties en samenlevingen. De beïnvloeding daarvan is een punt waar het vakgebied zich op kan en hoort te richten.

SOCIAL MEDIA

Ik maak met regelmaat gebruik van Facebook, LinkedIn en Twitter. Twitter en LinkedIn gebruik ik vooral zakelijk. Facebook gebruik ik in beperkte mate. Het is immer privé, of dat behoort het te zijn. In die zin ben ik me wel bewust van de risico’s van social media. TRENDS

De meest spraakmakende trend in dit informatietijdperk is het spanningsveld rondom big data en privacy. n Een andere trend is het globaliseringproces. Wat is de rol van security in dit proces? n En wat mij fascineert is de bewaking en bescherming van besluitvormingsprocessen. n

OVER 5 JAAR

Ik heb de ambitie om te promoveren. Over vijf jaar hoop ik dat te hebben afgerond. Tevens wil ik als ondernemend bestuurder advies, training en onderzoek op veiligheidsgebied leveren voor zowel publieke als private organisaties. n

SECURITY MANAGEMENT

ONAFHANKELIJK VAKBLAD VOOR PROFESSIONELE BEVEILIGING n

WWW.SECURITYMANAGEMENT.NL n

Colofon

Adverteerdersindex

4&$63*5: ."/"(&.&/5 *4 &&/ 6*5("7& 7"/ 7",.&%*"/&5

"CVT 4FDVSJUZ $FOUFS "3"4 4FDVSJUZ C W "SFDPOU 7JTJPO "44" "#-0: /FEFSMBOE "YJT $PNNVOJDBUJPOT #7 $BOPO /FEFSMBOE /7 .FUIPO # 7 .JOFSWB 0QMFJEJOHTHSPFQ .JMFTUPOF 4ZTUFNT .PCPUJY /FEFSMBOE /FEBQ / 7 4FDVSJUZ .BOBHFNFOU /7% #FWFJMJHJOHTHSPFQ 3FUBJM &WFOU /FEFSMBOE 4"-50 4:45&.4 #7 4FSJT 4POZ 1SPGFTTJPOBM 4FDVSJUZ 4ZOPMPHZ 'SBODF 5SJHJPO

Hoofdredacteur "SKFO EF ,PSU UFM BSKFOEFLPSU!WBLNFEJBOFU OM Eindredacteur $ISJTUJOF -JOOFXFFWFS Uitgever 3VVE #BLLFS Accountmanager .BSJPO 4NJUT UFM NBSJPOTNJUT!WBLNFEJBOFU OM Vormgeving & opmaak $PMPSTDBO XXX DPMPSTDBO OM Druk 5FO #SJOL .FQQFM Adres 7BLNFEJBOFU 1PTUCVT ", "MQIFO BBO EFO 3JKO XXX TFDVSJUZNBOBHFNFOU OM Abonnementenadministratie LMBOUFOTFSWJDF!WBLNFEJBOFU OM UFM Abonnementen 4FDVSJUZ .BOBHFNFOU WFSTDIJKOU LFFS QFS KBBS +BBSBCPOOFNFOU ä TUVEFOUFO CFUBMFO ä MPT OVNNFS ä WFS[FOEJOH CVJUFOMBOE QFS KBBS ä &6 FO ä OJFU &6 MBO EFO QSJK[FO [JKO FYDMVTJFG CUX 0Q BMMF VJUHBWFO WBO 7BLNFEJBOFU [JKO EF "MHFNFOF 7PPSXBBSEFO WBO UPFQBTTJOH %JF [JKO UF WJOEFO PQ XXX WBLNFEJBOFU OM Partners "YJT $PNNVOJDBUJPOT 5SJHJPO ( 4 #FWFJMJHJOH /FEBQ "3"4 4FDVSJUZ Coverontwerp .S 3JDIBSETPO Copyright "MMF SFDIUFO WPPSCFIPVEFO /JFUT VJU EF[F VJUHBWF NBH XPSEFO WFSWFFMWPVEJHE PQHFTMBHFO JO FFO HFBVUPNBUJTFFSE HFHFWFOTCFTUBOE PG PQFOCBBS HFNBBLU JO FOJHF WPSN PG PQ FOJHF XJK[F IFU[JK FMFLUSPOJTDI NFDIBOJTDI EPPS GPUPLPQJFÊO PQOBNFO PG PQ FOJHF BOEFSF NBOJFS [POEFS WPPSBG HBBOEF UPFTUFNNJOH WBO EF VJUHFWFS £ 7BLNFEJBOFU Publicatievoorwaarden 0Q JFEFSF JO[FOEJOH WBO FFO CJKESBHF PG JOGPSNBUJF [JKO EF TUBOEBBSEQVCMJDBUJFWPPSXBBSEFO WBO 7BLNFEJBOFU WBO UPFQBTTJOH %F[F [JKO UF WJOEFO PQ XXX WBLNFEJBOFU OM Disclaimer "MMF JO EF[F VJUHBWF PQHFOPNFO JOGPSNBUJF JT NFU EF HSPPUTUF [PSHWVMEJHIFJE TBNFOHFTUFME %F KVJTUIFJE FO WPMMFEJHIFJE LVOOFO FDIUFS OJFU XPSEFO HFHBSBOEFFSE 7BLNFEJBOFU FO EF CJK EF[F VJUHBWF CFUSPLLFO SFEBDUJF FO NFEFXFSLFST BBOWBBSEFO EBO PPL HFFO BBOTQSBLFMJKLIFJE WPPS TDIBEF EJF IFU EJSFDUF PG JOEJSFDUF HFWPMH JT WBO IFU HFCSVJL WBO EF PQHFOPNFO JOGPSNBUJF *44/

Volgend nummer s 5IFNB DZCFSTFDVSJUZ s *EFOUJUFJUTGSBVEF s 1IJTIJOH s 7FS[FLFSJOHFO DZCFSSJTJDP T s 4UBOEBBSEJTBUJF TFDVSJUZ NBOBHFNFOU %F[F BBOLPOEJHJOH JT POEFS WPPSCFIPVE

54 |

SEC URIT Y MANAGEMENT | 10 2014

%H]RHNHUVSURȴ HO

1HHP FRQWDFW RS YRRU GHHOQDPH

ȏ Grootwinkelbedrijven en retailorganisaties ȏ Detailhandel ȏ Winkelcentra

Retail Event Nederland B.V. Tel.: 020 4919514 bart@retaileventnederland.nl

Veiligheid krijgt een gezicht Veiligheid blijft een basisbehoefte voor medewerkers en gasten van uw organisatie. Een basisbehoefte waar Trigion, als meest toonaangevende en meest complete beveiligingsbedrijf van Nederland, als geen ander aan voldoet. We staan voor decennia aan ervaring, opgedaan bij gerenommeerde en veeleisende opdrachtgevers. Het maakt Trigion tot dĂŠ toonaangevende partner in veiligheid. Een partner die veiligheid een gezicht geeft. Dat doen we met ruim Ă‡.000 medewerkers die ingezet worden voor alle bekende diensten op het gebied van beveiliging en veiligheid. Uiteraard afgestemd op uw specifieke behoefte. Bent u benieuwd hoe wij veiligheid een gezicht kunnen geven binnen uw organisatie? Kijk dan op www.trigion.nl of bel (010) 298 11 33. Trigion. Toonaangevend in veiligheid

Onderdeel van Facilicom