Vakblad voor professioneel schoonmaakonderhoud
t hema leverancier s (management)
10 40 jaar De Klop Groep en Brocacef In 1970 startten de oma en de vader van Fred en Rob Wennekes schoonmaakbedrijf De Klop. De medische groothandel Brocacef was een van de eerste klanten, en is nog steeds klant. Zeer opmerkelijk. De grote vraag is dan ook: hoe onderhouden zij hun klant-leverancierrelatie? Een tweezijdige toelichting.
15 Productontwikkeling en maatwerk
10
Wie het rondgebouwde hoofdkantoor van Wecovi in Zwolle binnenstapt, wordt persoonlijk verwelkomd: naast de trap prijkt een plexiglazen standaard met een persoonlijke aankondiging. De producent van reinigingsartikelen werkt tot in detail aan zijn relatie met klanten.
18 De schoonmaakondernemer als inkoper Schoonmaakbedrijven zijn leverancier, maar zitten aan de andere kant van de tafel als zij producten inkopen. Op welke aspecten selecteren schoonmaakbedrijven hun leveranciers? Een onderzoek.
20 Overzicht van productleveranciers in de Benelux Voor u verzameld en geactualiseerd: ruim 200 (inter)nationale ondernemingen in reinigingsproducten, -systemen, -machines en -middelen.
28 ‘De werkomgeving moet gezond blijven’
20
Ook zij bezuinigden. Tot de grens werd bereikt. Slim werken en innovaties boden oplossingen, is de ervaring van Edwin de Craen en Dennis Mintjens, die namens Johnson Controls de facilitaire dienstverlening voeren bij IBM Nederland.
32 Reiniging op hoog niveau De 75-jarige Kärcher trakteert de 50-jarige Euromast. Een reportage van de bijzondere reinigingsklus met een bijzondere gast.
34 Schoonmaakgolfdag, hét netwerkevenement De derde Nationale Golfdag voor de Schoonmaak, op dinsdag 21 september, wordt mogelijk gemaakt door softwareleverancier Nocore, samen met twee co-sponsors en tien ambassadeurs. Coverfoto: Fotografie Henk Snaterse, Alphen aan den Rijn
En verder: 4 nieuws ... 13 communicatiecolumn ... 27 column Willem Zuydestein ...
32
31 recht ... 36 Facilicom Services Group: jaarcijfers 2009 ... 38 contacten en contracten ... 40 producten ... 42 producten-/dienstenregister ... 45 mensen ... 46 column Petra de Bruin
Service Management nummer 6 juni 2010
SERM0610_Inhoud 3
3
28-05-2010 10:51:08