Foto en coverfoto: Saarshot Fotografie, Utrecht
Vakblad voor professioneel schoonmaakonderhoud
t hema imago/beleving van schoonmaak
12 De kracht van binnenuit Imago en beleving gaan in de hedendaagse economie hand in hand. Hoe zit dat met het imago en de beleving van schoonmaak? Zes vrouwelijke topmanagers uit de schoonmaakbranche bogen zich over deze kwestie.
18 Argo Zuidoost: transparant ondernemerschap
12
‘We hebben nooit discussie over de prijs.’ Opmerkelijk in een tijd waarin de concurrentie tussen schoonmaakbedrijven moordend is. Waarom de prijs bij hen nooit een discussie is, leggen de twee directieleden van Argo Zuidoost uit: William Mijnen en Ruben Krüs.
22 Vakbeurs Facilitair
Foto: Henk Snaterse, Alphen aan den Rijn
De vakbeurs Facilitair in ’s-Hertogenbosch beet ook dit jaar de commerciële spits op facilitair beursgebied af. Minder deelnemers, maar meer professionals togen op 13, 14 en/of 15 januari naar de Brabanthallen. Een impressie.
26 Marktontmoeting haalt kou uit de lucht Leveranciers en opdrachtgevers die ongedwongen en open met elkaar praten over knelpunten en successen in aanbestedingen van schoonmaakdiensten. Het lijkt onmogelijk in een tijd van economische crisis en rechtszaken. Toch gebeurde het. En met succes, tijdens de eerste PIANOo-marktontmoeting.
29 ‘Een sympathieke branche, er is veel uit te halen’
22
Met de aantreding van Rob Bongenaar als directeur en de benoeming van Hans Simons als voorzitter, vorig jaar, is de aansturing van OSB op strategisch niveau. Een gesprek met Bongenaar, een nieuwkomer in de branche, over zijn eerste honderd dagen bij OSB.
32 Een op de vier werkplekken als vervuild ervaren Medewerkers van productieafdelingen zijn het best te spreken over de hygiëne van hun werkomgeving. Op initiatief van hbo-studenten van de Academy of Facility Management NHTV is een werkplekonderzoek uitgevoerd met steun van facilitair dienstverlener Eurest Support Services. De uitkomsten.
38 OSB-ledenvergadering in kader van het nieuwe elan De ledenvergadering op 10 december in Almere stond in het teken van het nieuwe elan van de branchevereniging: pro-actief, assertief, extravert en zelfbewust. Een verslag van een zeer drukbezochte bijeenkomst.
En verder:
38
4 nieuws … 25 column Willem Zuydestein … 28 mensen … 34 contacten & contracten … 40 VSR Event 2009 … 42 producten … 46 column Petra de Bruin
Service Management nummer 1/2 januari/februari 2010
SECM0110_Inhoud 3
3
22-01-2010 12:57:27