BEURSSPECIAL - NOVEMBER 2015
HÉT EVENT VAN HET JAAR 12 NOVEMBER, UTRECHT CONGRESTHEMA ‘GET CONNECTED’ GRATIS TOEGANG
GET CONNECTED
TĂŽ ĂŽ
Î ‘ Papierloos vergaderen met iBabs Als u regelmatig vergadert, weet u als geen ander dat er bergen papier en aanzienlijke hoeveelheden inkt doorheen gaan. Dat kan een stuk mileubewuster. Met iBabs worden de stapels documenten teruggebracht tot de dikte van uw tablet. Samen met iBabs staat uw organisatie dus voor een groene toekomst!
Met iBabs kunt u: - Direct actiepunten en besluiten registreren; interactieve controle. - Op agendaniveau notities, bijlagen en aantekeningen toevoegen en delen. - Op elk moment oude vergaderingen inzien. - Automatische conversie naar pdf. - Platform onafhankelijk. - Een besparing realiseren van circa 70% op de werktijd van de secretaresse. - Offline werken; een constante internetverbinding is niet noodzakelijk. Lees meer over papierloos vergaderen met iBabs op: www.ibabs.eu
Wilt u meer weten, neem dan contact ons op via info@ibabs.eu of bel +31(0)229 275850
INHOUD
Kun jij van goed naar geweldig?
GET CONNECTED
T
ijdens hét secretaressecongres van dit jaar staat jouw verbindende rol centraal. Met dit thema spelen we in op één van de belangrijkste trends voor nu
4
De collegiale band is lang niet altijd rozengeur en maneschijn. Om onbegrip, angstaanvallen, huilbuien of gefrustreerd tandengeknars te voorkomen mag er in de communicatie met collega’s veel meer verdieping en aandacht. Energiek en met humor gaat spreker Mariëlle Willems hiermee aan de slag op het congres. ‘Durf een deurtje open te zetten.’
Het eventprogramma
10
Quotes
12
en de toekomst: kennis halen én brengen via je netwerk. Toegang tot een
uitgebreid en kwalitatief goed netwerk is belangrijker dan ooit. Kennis over je contacten, intern én extern, de juiste toegang hebben, weten wie wat precies doet, waar en waarom is goud waard. Zeker voor een managementondersteuner. Vanuit jouw sleutelpositie ben je optimaal op de hoogte en zorg je dat je de juiste informatie deelt met de juiste personen, of dat nu via de telefoon is, mail, cloudtools of per post: jij laat de tandwielen in elkaar grijpen. Jij weet dat in dit geval delen gelijk is aan
Bestaat je baan over 10 jaar nog? Als het aan jullie ligt wel, zo blijkt uit de eerste resultaten van het Management Support Trendonderzoek 2015. Maar: de functie wordt dan wel anders ingevuld. Op deze pagina’s een overzicht van een aantal quotes uit het rapport waaruit dat blijkt.
vermenigvuldigen. Naast het congres bieden we een selectie aan met de dertien populairste workshops over actuele thema’s in het secretaressevak. En natuurlijk krijg je op de Expo volop
Deelnemersoverzicht
15
gelegenheid om te netwerken met 2.500 vakgenoten, organisaties en leveranciers. Er is van alles te doen: van kledingadvies tot tips & tricks voor LinkedIn en de boeklancering van Marianne Smits over leaner werken op het secretariaat. Wil je graag een opleiding volgen of je oriënteren voor 2016? Op het Management Support netwerkplein staan wij klaar voor al je vragen.
COLOFON
In deze special kun je je alvast laten inspireren. Heb je je nog niet ingeschreven? Wacht
Redactie Vera Bot Aline de Bruin
niet te lang, want er zijn een beperkt aantal plekken bij de workshops. We zien je graag 12 november op het jaarlijkse Management Support Event! Jelske Gerritsma Uitgever Management Support
Uitgever Jelske Gerritsma Advertentie-acquisitie Eljarreau van Hees Peter Hagedoorn Vormgeving en opmaak colorscan, www.colorscan.nl Druk Ten Brink, Meppel Alle in deze uitgave opgenomen informatie is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. De juistheid en volledigheid kunnen echter niet worden gegarandeerd. Vakmedianet en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers aanvaarden dan ook geen aansprakelijkheid voor schade die het directe of indirecte gevolg is van het gebruik van de opgenomen informatie.
november 2015
|
3
TEKST VERA BOT
De collegiale band is lang niet altijd rozengeur en maneschijn. Om onbegrip, angstaanvallen, huilbuien of gefrustreerd tandengeknars te voorkomen mag er in de communicatie met collega’s veel meer verdieping en aandacht. Energiek en met humor gaat spreker Mariëlle Willems van Letsgoactive traininggroep hiermee aan de slag op het congres Get Connected op 12 november. ‘Durf een deurtje open te zetten.’
KUN JIJ VAN GOED NAAR GEWELDIG? Je motto is ‘Maak van je werk een feestje’. Wat doe je zoal? “Ik help organisaties het beste uit hun mensen te halen. Iedereen heeft drempels waar hij overheen zou kunnen. Dat is natuurlijk lastig. Mensen zeggen: ‘Ik doe het al jaren zo’, of ‘Ik vind het lastig’, of ‘Stel je voor dat ze iets vragen wat ik niet weet?’ Maar door contact te maken vanuit jezelf kun je veel bereiken. Dat geldt voor interne klanten, externe klanten, collega’s, je leidinggevende en andere relaties. Overal waar je met mensen werkt kun je bekijken hoe je er meer uit kunt halen.”
verschil maken. En het is leuker voor jezelf ook. Bijvoorbeeld in een restaurant. De vraag die je standaard krijgt als ze het bord bij je weghalen is: ‘Heeft het gesmaakt?’ of ‘Is alles naar wens?’ Dat kan ook anders, bijvoorbeeld: ‘Hoe was de vis?’ Dan heb je contact. Je maakt veel meer verbinding door eens anders te communiceren, te verrassen. Je hoeft hiervoor echt niet een extreem enthousiast of extravert persoon te zijn. Hoe kun jij van goed naar geweldig? Je kunt iets toevoegen dat het voor jezelf geweldig maakt, en voor de klant.”
Doen we dit met zijn allen dan zo slecht? “Nee, iets hoeft niet slecht te zijn om beter te worden. Wat je doet, doe je al goed. De vraag is: kun je van goed naar geweldig? Ik leer zelf ook elke dag. Ik ben oprecht geïnteresseerd in mensen. Als je dat kunt ontwikkelen, naar eigen kunnen, dan gebeurt er iets. Wat wil je dat klanten ervaren? Of je nu werkt op een accountantskantoor, ministerie, prikpoli, in een ziekenhuis, stadion of restaurant. Wat kun jij dan doen om dat te bereiken? Dat heeft te maken met bewustwording. En trots. Het besef dat jij ertoe doet. Je bent een belangrijke spil. Wat jij doet, kan mijn dag maken.”
Wat is een veelgemaakte fout? “De sukkelwoorden. Deze woorden kunnen ervoor zorgen dat je iemand tegen de haren instrijkt. Ik vind het woord ‘personeel’ een zwak woord. Ik hou meer van het woord ‘medewerkers’. We hebben fijne medewerkers. Klinkt stukken beter. Ik heb een hekel aan het woord ‘probleem’. Je kunt zeggen: ‘Geen probleem!’ Maar... stel dat je in plaats daarvan ‘Prima!’ zegt. Dan vermijd je dat ‘probleemwoord’. Ook zo een: ‘Heb je die uitnodigingen al verzonden?’ Daar zit een verkapt oordeel in. Dat zit ‘m in dat woordje ‘al’. Je kunt er namelijk achter plakken ‘sukkel’: ‘Heb je de uitnodigingen al verzonden, sukkel?’ Daar roep je, onbedoeld, weerstand mee op.”
Hoe pas je je communicatie dan aan? “Door eens een andere vraag te stellen. Daarmee kun je het
4
|
november 2015
‘Je kunt je jasje ook eens uittrekken of er een mouw a!nippen’
Een fotoshoot winnen? Bezoek onze stand (63) en stap in de Aristo spotlight!
Uw persoonlijke partner in werken, leren en ontmoeten
I know a place where we should MEET www.noordwijk.info
Bezoek ons op stand 40 en ontdek de Noordwijkse vergaderlocaties! Draai GRATIS aan het rad en win mooie prijzen!
BOVEN-Gedrag Actief 1. Leiden
3. Aanvallen Opleggend
Sturend Motiverend
Agressief
SAMEN-Kant Wij-focus
TEGEN-Kant Ik-focus Opstandig
Helpend
Terugtrekkend
Afhankelijk
4. Verdedigen
2. Volgen ONDER- Gedrag Passief
Wat is de oplossing hier? “Beter zou zijn: ‘Hoe staat het met de uitnodigingen? Heb je hulp nodig?’ of ‘We zouden vandaag X doen, hoe staat het daarmee? Gaat het je lukken?’ Hoogstwaarschijnlijk schiet je collega anders in de verdediging. Die weet heus wel dat die klus af moet, maar wat de reden ook is, blijven hangen in emoties als schaamte, negativiteit of verdediging helpt niet. Als je in die emotie gaat zitten, sta je stil. Als je simpelweg vraagt ‘Wat heb je nodig om het te laten lukken?’ dán denk je samen na over een oplossing.” Waarom is dit zo lastig? “Eigenlijk leren we niet ons uit te spreken naar elkaar, of echt te discussiëren zonder dat we in de verdediging schieten of boos worden. Vaak laten we het borrelen tot het er in één keer disproportioneel uitkomt. Terwijl we wél voortdurend horen: heb een mening, sta ergens voor, durf je uit te spreken, zeg het gewoon. Maar meestal houden we ons commentaar voor ons en zeggen we het ná de vergadering in de toiletten. We spreken óver mensen, in plaats van mét hen. Wat we ook vaak doen: aannames doen. Die collega met zijn armen over elkaar is niet geïnteresseerd. Terwijl hij gewoon lekker zit en luistert. Doe geen aannames en heb je oordeel niet zo snel klaar. Durf gewoon te vragen.”
= Typering
= Gedrag
De Roos van Leary
Niets menselijks is ons vreemd. “Het is inderdaad allemaal heel menselijk. Ik ben ook niet sukkel-vrij, misschien alleen de Dalai Lama. Is dat erg? Nee. Je bent wie je bent, door je opvoeding en karaktereigenschappen. Je hebt een voorkeurspositie opgebouwd in je leven, een plek en houding waar je je lekker voelt op je werk. Maar dat jasje kun je ook eens uittrekken of een mouw eraf knippen. Een goede methode is de Roos van Leary erbij pakken. Het verschil in communicatie zit ‘m namelijk in de fijne kneepjes. Wil je dat iemand iets doet omdat je het eist? Dan zit je aan de tegenkant van de Roos. Of wil je iemand mee krijgen?” De Roos van Leary is een heel bekend model. Waarom blijft dat zo waardevol? “De Roos laat iets heel belangrijks zien: gedrag roept gedrag op. Met de Roos snap je waarom mensen op een bepaalde manier reageren. Ook als je denkt: maar ik vraag het toch
GET CONNECTED! De lezing van Mariëlle Willems vindt plaats tijdens het ochtendprogramma om 11.40 uur en tijdens het middagprogramma om 15.25 uur. Kijk voor meer informatie op www.managementsupport.nl/live
november 2015
|
7
Gratis tablet! diverse feestzalen 550 hotelkamers
voor kleine en grote groepen
tot wel 1500 personen !
Lekker papierloos vergaderen doe je met OurMeeting. Wij besparen niet alleen papier en dus bomen. We planten ook nieuwe bomen. Cacaobomen om precies te zijn. Hou jij van chocolade en kom je naar de beurs Management Support Live op 12 november? Meld je aan via Ourmeeting.nl/MS2015 en download de voucher voor
hotel op 100 meter van het strand - 33 zalen 30 tot 1000 m2 sauna’s en zwembad - restaurant - bistro - pub fitnessruimte - wellness center - bowling - teambuilding egmond aan zee
-
072 750 2020
-
een gratis chocoladetablet.
www.OurMeeting.nl
www.zuiderduin.nl
UNIEKE VERGADER EN EVENTLOCATIE
Het was nog nooit zo makkelijk om attent te zijn!
Een le u bij je k kado k aa rt
Er zijn veel momenten waarop je als bedrijf een echte wenskaart verstuurt: Bij een verjaardag, een huwelijk of de geboorte van een kindje. Maar ook als bedankje voor een fijne samenwerking. Voor jou vaak de taak om dit te regelen. Dat kan eenvoudig en snel via Wensplein.nl en helemaal makkelijk met een zakelijk account.
De voordelen op rij: Je eigen bedrijfslogo op elke kaart; Beheren eigen collectie, adressen en bestellingen; Agenderen van toekomstige bestellingen; Mooie toepasselijke kado’s als bloemen en kwaliteitswijnen; Op factuur bestellen met maandelijkse factuur; Mogelijkheid van een eigen kaartenmolen op kantoor!
Bestel nu GRATIS het PBN INSPIRATIEBOEK, mail naar info@forteiland.nl VOOR BIJZONDERE IDEEËN EN LOCATIES
Vraag vandaag nog vrijblijvend je zakelijk account aan op
Wensplein.nl en ontvang tevens een leuk welkomst pakket. Bellen kan natuurlijk ook voor meer informatie (085) 743 07 51 We helpen je graag verder!
‘Doe geen g n aannames en heb o je oordeel niet te snel k klaar’ aardig? Het geeft je inzicht in de logica van menselijk gedrag. Dat geeft een opening naar de samen-kant. Het laat automatisch gedrag zien dat recht tegenover elkaar staat. Als ik je aanval, ga jij in de verdediging. Als ik je een vraag stel, geef jij een antwoord. Zo zijn wij in Nederland gevoelig voor het woord ‘moet’: ‘Ik móét helemaal niks!’ zeggen mensen dan. Hoe kun je mensen dan gemotiveerd krijgen? Het begint echt bij jezelf. En realiseer je dat je altijd een keuze hebt.” En als het nou toch misgaat? “Daar raak je niet in uitgeleerd. De ene dag zit je lekkerder in je vel dan een andere. Kijk maar naar je kinderen, of je collega’s. Op een goede dag gaat het soepeler. En op een dag dat je je zorgen maakt om je ouders reageer je wellicht kortaf en heb je moeite positieve woorden te vinden. De kunst is om er dan de dag erna op terug te komen en te zeggen ‘Het ging gisteren even niet goed, laten we het erover hebben. Hoe staat het ermee? Dat had ik eigenlijk willen zeggen...’ Durf een deurtje open te zetten.” Klinkt alsof je daar lef voor moet hebben. “Ja, daar heb je moed voor nodig. Moed met een ‘d’. Dat zit aan de samen-kant van de Roos. Moet met een ‘t’ zit aan de tegen-kant van de Roos. Angst regeert vaak, bijvoorbeeld voor die directe, dominante collega. Je kunt best op een later moment zeggen: ‘Ik voelde me niet zo prettig bij het gesprek van gisteren’. Dikke kans dat de ander zegt: ‘O, daar was ik me niet van bewust.’ Sommige mensen overbluffen of beïnvloeden de ander onbewust. Dat laten we vaak over ons heenkomen. Bespreek het eens: ‘Wat praat je streng’ of ‘Je praat veel harder dan gewoonlijk, wat wil je duidelijk maken?’ Dat is de ‘samen’-kant. Benoemen werkt vaak vele malen beter dan het simpelweg maar over je heen laten komen, de taak uitvoeren, of de vraag beantwoorden. Nog erger: er uren over piekeren en malen wat iemand nou toch bezielde. Weet je hoeveel energie dat kost?”
Wat is het belangrijkste voor secretaressen en assistants? “Dat je een keuze hebt in de Roos. Gedrag roept gedrag op. Als je ergens langer bent, kun je ook proberen een cultuuromslag te maken naar de samen-kant. Hoe jij met anderen omgaat, en anderen met jou. Er zijn ook assistants die ongetwijfeld graag boven zitten in de Roos, die graag in de lead zijn, regelen en organiseren. Dat kan dan op anderen weer overkomen als aanvallend en bepalend: ‘Kijk eens, ze probeert de baas te zijn.’ Als jij daarentegen graag in de positie zit dat je een vraag stelt om boosheid van anderen te vermijden, dan ontwikkel je je ook niet. En als jouw collega altijd meteen het antwoord geeft, hou je samen dat patroon in stand. De ander kan zeggen: welke mogelijkheden zie jij? Dan word je aan het denken gezet. Je gaat overleggen in plaats van dat je automatisch het antwoord van de ander overneemt. Het kost misschien vijf minuten in plaats van dertig seconden. Maar op den duur krijg je een zelfstandiger persoon die niet meer elke twee minuten iets komt vragen. De vraag is hoe je het wil. Snel bevelen uitdelen, of vragen stellen en luisteren naar andermans ideeën hoe het óók kan?” Hoe maak je de Roos zichtbaar op het podium? “Ik plak de Roos op de grond. Lijfelijk kan ik het laten zien, door te bewegen door de Roos, en in elk vlak beeld ik uit hoe je iets kunt zeggen of vragen. Ik zal ook filmpjes tonen en daarin de opvallende zaken aanwijzen. Het gaat erom dat ik een vlammetje aanwakker met prikkelende, retorische vragen. Ze zullen veel vakjes herkennen: o dat is mijn baas, o dat is precies mijn schoonmoeder! Je kunt je eigen manier van communiceren veranderen, of per situatie aanpassen. Daar gaat het om. Hoe wil je dat je manager met jou omgaat? En hoe wil jij met haar of hem omgaan?” Waarom moeten managementondersteuners naar het congres komen? “Get connected is echt een thema waarbij velen zullen denken: maar dat doe ik al! Ik ben al aan het verbinden, ik ben een spil en een spin in het web. Ik connect iedereen. Maar de vraag is: kun je dat optimaliseren? Kun je er meer uithalen? Ik denk sowieso dat een persoonlijke ontmoeting altijd beter is dan de connectie per mail. Ik vind ook dat we een voorbeeldfunctie hebben naar de nieuwe generatie die vergroeid is met mobiel en iPad. De echte verbinding maak je als je iemand ziet. Dat dreigen we te verleren. Ik houd graag een spiegel voor. Met de belangrijkste vraag: wat wil je zelf?”
november 2015
|
9
Je verbindende rol staat op 12 november centraal tijdens hét secretaressecongres: Management Support Live. Verschillende topsprekers laten je inzien en ervaren hoe belangrijk het is om deze verbindende rol optimaal te vervullen. Uiteraard krijg je daarvoor ook de nodige tips en tricks. Je bent op jouw sleutelpositie optimaal op de hoogte en zorgt dat je de juiste informatie deelt met de juiste personen, of dat nu via de telefoon is, mail, cloudtools of per post; jij laat de tandwielen in elkaar grijpen. Jij weet dat delen gelijk is aan vermenigvuldigen. In de toekomst zal dit nóg belangrijker worden. Tijdens het congres Get connected staat jouw
verbindende rol daarom centraal dit jaar. Het congres kun je gratis bijwonen op twee momenten: in de ochtend van 9:30 tot 12:35 of in de middag van 13:30- 16:25. Zo heb je ook de tijd om een workshop te volgen en op de Expo te netwerken en leveranciers te ontmoeten.
CONGRESPROGRAMMA 1. DAGOPENING EN ‘DURF TE VRAGEN’-SESSIE door dagvoorzitter Lisa Portengen Lisa zal het congres verrassend openen. Tussendoor doet zij een ‘durf-te-vragen-sessie’ met de zaal. Als uitsmijter geeft ze een aantal van haar Smart & Sexy-tips waarmee je morgen al direct aan de slag kunt. 2. TRENDS & DE NETWERKECONOMIE door trendwatcher Andrea Wiegman Andrea is historicus en trend forecaster. Zij gaat in op de netwerkeconomie en wat de rol van de secretaresse daarin is. Ze legt verbanden tussen heden en verleden. Hoe ontwikkelen bepaalde zaken zich en wat kunnen we daarmee in de toekomst? Get connected, get inspired! 3. DE NIEUWE GENERATIE? door hoofdredacteur Vera Bot Vera neemt je mee in de verrassende resultaten van het Trendonderzoek Management Support 2015. Ze gaat in op de Young Professional en de trend die ‘verbinden’ heet. Maar liefst 75% van de respondenten typeerde zichzelf in het onderzoek als ‘verbinder’. Welke conclusies kunnen we trekken en wat betekent dit voor jouw rol en competenties in de toekomst?
10
|
november 2015
4. ROZENGEUR EN MANESCHIJN door Mariëlle Willems Wil jij verbinden met je collega’s? Wil jij een gesprek de positieve kant opsturen? Wil jij dat mensen ‘meegaan’ in jouw voorstel of gedachte? Hoe kom je aan de ‘samen-kant’ in plaats van aan de ‘tegen-kant’? Mariëlle Willems haakt in op de types van Lisa Portengen en maakt gebruik van de Roos van Leary. Zo zorg je voor verbinding met alle typen mensen en voor een positieve sfeer.
WORKSHOPPROGRAMMA Vind jij het ook belangrijk om bij te blijven in je vak, professioneel en persoonlijk? Combineer je deelname aan het congres dan met een workshop. Je kunt kiezen uit de dertien populairste workshops: 1. Slim samenwerken met SharePoint 2. Agendabeheer in Outlook 2010 en 2013 3. Managementassistent als sparringpartner 4. Manage je mailbox in Outlook 5. Anders denken, anders reageren
6. Managementassistent en NLP 7. De beste versie van jezelf 8. Digitaal samenwerken 9. Sneller werken en denken met mindmappen 10. Uit je comfortzone: omgaan met verandering 11. De kracht van imperfectie 12. Eerste hulp bij taalkwesties 13. Proactief plannen
DIT KUN JE ÓÓK DOEN TIJDENS MANAGEMENT SUPPORT LIVE s %F &YQP CF[PFLFO NFU JOUFSFTTBOUF BBOCJFEFST s -VODIFO HSBUJT WPPS XPSLTIPQEFFMOFNFST s 5JQT USJDLT WPPS KF -JOLFE*OQSPŢJFM LSJKHFO PQ IFU Netwerkplein van Management Support (door Marjolein Schepel) om 12.45 en 16.30 uur. s +F JOTDISJKWFO WPPS EF .BOBHFNFOU 4VQQPSU -JOLFE*OHSPFQ %BO NBBL KF LBOT PQ FFO NPPJF QSJKT
DOEN WAT ERTOE
DOET! Leaner werken op het secretariaat
MARIANNE H.M. SMITS
s )FU OJFVXTUF CPFL WBO Marianne Smits laten signeren: Doen wat ertoe doet, leaner werken op het secretariaat. s *O WPHFMWMVDIU EF &YQP vloer over in onze bekende Flighttours.
...is samenzijn in een unieke ambiance, ...op een bijzondere locatie, ...geschikt voor kleine en grote groepen,
I N FO PRAKTISCHE INFORMATIE Programma: bekijk het complete dagprogramma op www.managementsupport.nl/live. Je kunt je daar ook gratis inschrijven voor het congres. Datum: donderdag 12 november 2015 Openingstijden: 08.30 - 17.00 uur Locatie: Beatrixgebouw, Jaarbeursplein Utrecht Deelname: deelname aan het congres is gratis. Deelname aan een workshop kost â‚Ź 245,(abonnees)
...met aantrekkelijke arrangementen, ...voor eindejaars- en nieuwjaarsbijeenkomsten, ...in warme gastvrijheid, afgestemd op uw wensen.
Reserveer nu bij Kasteel De Vanenburg! Diverse aantrekk elijk eindejaa e rs arrangem enten! BEST WESTERN PREMIER Kasteel De Vanenburg
november 2015
|
11
Bestaat je baan over 10 jaar nog? Als het aan jullie ligt wel, zo blijkt uit de eerste resultaten van het Management Support Trendonderzoek 2015. Maar: de functie wordt dan wel anders ingevuld. Op deze pagina’s een overzicht van een aantal quotes uit het rapport waaruit dat blijkt.
“De tijd van dienstbaarheid is allang voorbij. Communiceren is nu het kernwoord. Met elkaar overleggen en samen ideeën uitwisselen.” Lesley Hanno, secretaresse van de Raad van Bestuur van het Laurentius Ziekenhuis
“Ik denk dat de functies van receptioniste en de personal assistent blijven, maar de secretaressefuncties zullen meer richting projectassistent of projectmanager gaan.” Diana Benschop, personal assistant OCOM Global Services
“De functie van management assistent is aan het veranderen, het wordt veel inhoudelijker. Je kunt meer beslissingen zelf nemen.” Dave Valkenburg, personal assistant en sales operations voor Global Executive Director Business Development
“Misschien gaan we in de toekomst wel toe naar één functie, die wordt uitgevoerd door manager en secretaresse samen.” Kim Kuiper, officemanager bij Pro Assistance
“Jezelf blijven ontwikkelen is erg belangrijk. Daarom wil ik in de toekomst graag nog een HBO Bachelor volgen zodat ik mijzelf nog meer kan professionaliseren.” Diana Benschop, personal assistant OCOM Global Services
“Ik ben bewust freelance gaan werken, want ik zou zenuwachtig worden als ik acht jaar voor dezelfde persoon moet werken. Ik zoek steeds nieuwe dingen op en juist de ‘extreme’ projecten trekken mij aan.” Linda Immink, freelance directie/projectsecretaresse
“Ik denk dat de samenwerking tussen manager en managementassistent in de toekomst nog belangrijker wordt. Je wordt meer een verlengstuk van elkaar.” Josine van Duuren, senior management assistant bij International Flavors & Fragrances
12
|
november 2015
“Ik zit heerlijk waar ik zit, maar er moet wel altijd een stijgende lijn in zitten.” Elise Bloem, assistant international activities SSR
“Ik wil in de toekomst graag een functie als projectmanager bij een corporate multinational. Of ik wil auditmanager worden. Eén ding is zeker: ik wil me in ieder geval specialiseren en doorgroeien.” Laura Onderweegs, management assistent Logex
“Mijn werk is leuk, maar je moet jezelf blijven prikkelen en PwC hee! genoeg projecten. Ik ben bijvoorbeeld bandmanager van de bedrijfsband en ik heb twee keer een gala georganiseerd voor 400 tot 600 man. Nu doe ik een stukje communicatie door het nieuws op de website bij te houden. Die combinatie van verschillende dingen maakt het leuk. Mijn taken veranderen, alleen de persoon voor wie ik werk blij! hetzelfde.” Sandia Kalloe, management assistant bij PwC
november 2015
|
13
Bezoek ons 12 november op de
Management Support Live! beurs in Utrecht. ...En maak gebruik van onze actie aanbieding!
www.vergaderenindordrecht.nl volg ons ook op twitter @vergaderenin078
Dit project verhuizen is mogelijk
Projectverhuizers met het branchekeurmerk PPV bieden u als opdrachtgever de beste deskundige begeleiding in uw totale verhuisproces. Van complex tot eenvoudig en van klein tot groot. PPV: elke projectverhuizing is mogelijk.
www.ppv.nl
DEELNEMERSOVERZICHT ACADEMIE VOOR VIRTUEEL ASSISTENTEN
NEDERLANDSE VERENIGING VAN DIRECTIESECRETARESSEN
www.academievirtueelassistent.nl
www.nvdsecretaresse.nl
ARISTO ACCOMMODATIES
NOORDWIJK MARKETING
www.aristo.nl
www.noordwijk.info/nl/congressen
BEST WESTERN HOTELS
OURMEETING
www.bestwestern.nl
www.ourmeeting.nl
CONFERENTIEHOTEL KONTAKT DER KONTINENTEN
PBN FORTEILAND www.pbn.nl
www.kontaktderkontinenten.nl
PELIKAAN REIZEN DE KLEURENVERDIEPING
www.pelikaanreizen.nl
www.dekleurenverdieping.nl
TUBES DUTCH DESIGN HOTEL ARTEMIS
www.tubes.nl
www.artemisamsterdam.com
VAN DALE UITGEVERS GOLDEN TULIP
www.vandale.nl
www.goldentulip.com
VERGADEREN IN DORDRECHT HAARLEM MARKETING
www.vergaderenindordrecht.nl
www.haarlemmarketing.nl/zakelijk
VIVELEDON B.V. HISTORIA EVENTS
www.viveledon.nl
www.historiaevents.nl
WEEKENDJEWEG.NL HMC & SUMMIT EVENTS “THE NEW SOUND”
www.weekendjeweg.nl
www.events-reservations.nl
WENSPLEIN.NL HOTEL ZUIDERDUIN
www.wensplein.nl
www.zuiderduin.nl
WERELDMUSEUM ROTTERDAM IBABS
www.wereldmuseum.nl
www.ibabs.eu
WESTCORD HOTELS KASTEEL WOERDEN
www.westcordhotels.nl
www.kasteelwoerden.nl
WISHWISH LA PLACE VERGADERCENTRA
www.wishwish.nl
www.laplace.com/vergaderen
LOUWMAN MUSEUM
WOUDSCHOTEN HOTEL & CONFERENTIECENTRUM
www.louwmanmuseum.nl
www.woudschoten.nl
MANAGEMENT SUPPORT www.managementsupport.nl
november 2015
|
15
MEETINGS MADE MEMORABLE
STAD
BOS
STRAND
Bij Golden Tulip haalt u meer uit uw meetings en events. In de Benelux hebben wij 40 hotels, genoeg keus om u te laten inspireren. Boek een ruimte voor uw vergadering, training of cursus bij Golden Tulip via de Central Meeting Line. Vraag nu uw offerte op maat aan via 0343-523020 of via holland@centralmeetingline.com.
GOLDENTULIP.COM